工作纪律评分标准范文-盘古文库

工作纪律评分标准范文

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来源：盘古文库

作者：莲生三十二

2025-09-18

工作纪律评分标准范文第1篇

网点转型达标标准设臵硬件与环境、服务与销售、岗位与人员、业绩与考核、内控与合规五个维度。

一、硬件与环境

1、硬件环境突出营销功能

(1)必须按照总行《网点形象标准化手册4.0版本》完成网点标准化硬件装修改造及功能分区，改造后应具备咨询服务区、营销信息发布区、客户休息等候区、自助服务区、封闭式柜台服务区、开放式柜台服务区、理财服务区及辅助功能区;

(2)未进行标准化改造的网点必须具备开放式柜台服务区和理财服务区。

2、视觉形象(VI) 标识应用规范

门楣、灯箱、标牌、指示引导牌、宣传横幅、ATM机等设施中行名、行标、标准色、辅助线条、标准字体等基础视觉元素必须符合《网点形象标准化手册4.0版本》有关标准。

3、营销设施摆放整齐规范

(1)营销设施的款式及规格必须符合省分行统一入围要求; (2)业务或产品手册、营销宣传品、纸袋、客户杂志、邮寄资料、客户用业务单据、阅览杂志、营销宣传印刷品(含张贴海报、折页、易拉宝)等摆放和管理必须符合省分行《网点办公家具、营业器具及服务设施等摆放标准》的要求，内容符合营销计划，摆放整洁美观。

二、服务与销售

1、销售流程落地

(1)网点负责人必须组织网点每位员工认真学习服务销售流程，包括学习服务销售技巧、客户维护等方面的业务指导、培训工作计划等内容，且必须有会议记录;

(2)网点员工必须熟悉《网点服务销售流程手册》及网点转型相关知识，且必须考试达标。

2、员工自荐落地

(1)网点必须统一印制网点名片或为网点内负有营销职责的员工印制名片;

(2)网点各营销人员必须为每一位中高端客户、对公客户或识别出的潜在客户派发名片，并做到与客户交换名片，为持名片的客户提供优先服务和有针对性的产品营销。

3、企业文化落地

(1)网点必须每日召开一次晨会，且必须在大堂日志中进行记录。晨会内容包括上日工作总结、上日服务存在问题及客户投诉、销售业绩点评，当日服务销售任务、当日营销方案及产品销售重点和产品要点等;

(2)网点必须每周召开一次例会，且必须在大堂日志中进行记录。例会内容包括本周工作点评回顾、下周服务销售工作计划、营销经验分享，经济金融形势分析、员工服务意识、销售技巧培训等;

(3)网点必须建设有特色的网点文化墙，文化墙主要记录网点的服务和销售理念、网点拓展基础客户情况、各产品的销售业绩、任务完成情况及在辖内的排名、重点推荐产品信息、员工的销售业绩及任务完成情况、推荐客户数及维护客户数、评选的服务明星和销售明星等事项。

4、规范服务落地

(1)网点服务必须符合省分行《营业网点综合服务水平验收评价标准》。客户进入网点时，大堂经理必须及时问候每一位进入网点的客户，忙时必须采用点头致意的方式;客户办理业务时，柜员必须举手招迎，亲切问询客户要办理的业务;客户办理完业务时，柜员必须主动提示客户已办理完业务，提示客户拿好物品;客户离开网点时，大堂经理必须及时言语送别;

(2)大堂经理必须在大堂日志中记录当日客户投诉及解决结果。

5、客户维护落地

(1)网点必须将开放式柜台服务区作为网点服务10-50万中端客户的核心区域，必须在开放式柜台开办个金业务，必须将高附加值复杂对私业务迁移至开放式柜台办理;

(2)大堂经理、封闭式柜员必须挖掘潜在的中高端个人客户和有发展潜力的对公客户并填写对私客户、对公客户推荐表;网点必须在开放式柜台服务区或理财服务区为潜在的中高端个人客户和有发展潜力的对公客户提供深度服务，

(3)网点必须对20-50万中端个人客户、对公基础客户和重要对公客户的信息进行维护，分门别类建立详细的客户档案，必须将客户维护工作分解到员工个人。

6、主动营销落地

(1)网点必须在开放式柜台进行产品销售，大堂经理、理财经理、客户经理、开放式柜员必须主动销售产品;

(2)网点必须将一句话营销作为规定动作纳入柜台操作范围;柜员在服务客户期间或客户离柜之前，必须进行一句话营销并将产品宣传折页及名片随客户回执等一并递交客户;网点必须结合营销计划及各时段重点推荐产品及时更新一句话营销内容;

(3)网点负责人必须在每日下班后收集潜在客户推荐表，记录大堂经理、封闭式柜员的产品销售推荐和客户推荐情况，并于第二日反馈推荐人确认推荐业绩;

(4)网点负责人必须定期组织理财经理、客户经理开展走出去营销活动，且必须有营销记录;必须安排销售服务人员每日一定数量的一对一营销任务。

三、岗位与人员

根据总行《中国银行境内分行营业网点职位设臵和人员配臵实施意见(2009年版)》(中银人【2009】158号)的基本原则，结合我行目前实际情况，营业网点(不含各级分支机构营业部)设臵行长岗、业务经理岗、大堂经理岗、事中监督岗、开放式柜员(客户经理)岗、封闭式综合柜员岗、综合岗七类岗位。各级分支机构营业部应按照本方案中营业网点流程整合的有关要求，在原岗位设臵的基础上进行整合。

(一)岗位与职责

1、行长岗：负责网点全面管理;负责客户营销维护;大堂经理不在岗时兼职承担大堂经理职责。

2、业务经理岗：职责履行遵照《业务经理派驻制管理办法》进行。负责网点业务合规操作，包括业务授权、复核、报表审核报送;负责网点业务指导，包括业务学习培训;负责网点内控合规检查等。

3、大堂经理岗：职责履行遵照《大堂经理管理办法》进行。负责客户引导分流;负责客户推荐;负责网点秩序维护，包括客户投诉处理、文明优质服务督导;负责与封闭式柜员一同负责自助设备双人加钞等。

4、事中监督岗：负责柜台业务监督，包括业务授权、联网核查;负责反洗钱工作，包括反洗钱系统验平、档案保管;负责业务档案保管，包括登记簿、借记卡、挂失等资料保管;负责非柜台业务处理，包括传票装订、头寸上报、事后查询查复等。

5、开放式柜员(客户经理)岗：负责开放式柜台业务操作，包括产品销售等高附加值业务处理、开销户、挂失等非现金业务处理、对公柜台业务处理、同城票据提入处理;负责产品销售，包括理财、基金、消贷、对公等产品推介与销售;负责客户维护，包括10万元以上客户维护、挖掘客户需求、帐户管理、客户资料管理等;负责反洗钱系统录入;负责印章保管等。

6、封闭式综合柜员岗：封闭式柜台具备受理网点所有业务的功能。负责封闭式柜台业务操作，包括现金业务等全部柜台业务的处理;负责客户服务，包括推荐客户、推介产品、递送宣传资料;负责反洗钱系统录入;负责印章保管;负责ATM加钞等。

7、综合岗(内部客户经理)：本岗位限设1人。包括非柜台业务处理、外勤等事务性工作，负责报表的打印、装订;负责凭证的领用、分配及保管、查询查复等;负责自助设备钥匙保管等。

(二)岗位设臵原则

1、网点岗位、数量应按照因业务量设岗、因岗位配备人员的原则设臵。即根据网点业务规模及日均业务量合理设臵相应岗位，根据岗位合理配备相应人员，减少网点事务性工作人力占用，销售类人员占比应达到50%以上。事中监督岗位人数按照柜台数量、业务量设定，原则上每个事中监督负责2-3个柜台。(网点业务量统计口径按照综合系统中有效套数进行统计) (1)原则上正常工作日网点日均业务量为200笔左右的，正常工作日开设2个封闭式柜台和1个开放式柜台，可以采取1个柜台正常班制，1个柜台倒班制的排班模式。

(2)网点日均业务量达到200笔以上的，正常工作日至少开设2个封闭式柜台和1个开放式柜台。

(3)网点日均业务量达到500笔以上的，正常工作日可开设2个以上封闭式柜台和2个开放式柜台。

2、各行可在省分行基本配臵模式下，根据优化网点流程工作要求，充分考虑自身经营特点等实际情况，在满足不相容岗位相互分离等内控要求的情况下，科学、合理、动态地调整网点人员配臵，确保人员配备与业务发展相互匹配。各级分支机构营业部可根据自身业务结构、业务特点等进行合理调配。

3、优化网点排班模式。根据客户流量和业务种类分布规律，定量分析网点客户流量和柜台交易量，通过对数据进行分析，摸索变化规律，建立多种形式的弹性排班和灵活排班，合理编制人员当班配臵，设臵弹性柜台或服务窗口，以实现正常业务运营，满足对外服务需求。

4、根据理财业务量、消费信贷业务量、对公业务量的需要，可将开放式柜员细分为理财客户经理、消贷客户经理、对公客户经理等。

(1)理财客户经理岗位设臵

网点个人金融资产20万以上的个人客户维护数量达到200名以上，可设臵1个专职理财客户经理岗位。

(2)消贷客户经理岗位设臵

网点消费信贷业务量达到300笔以上，可设臵1个专职消贷客户经理岗位。

(3)对公客户经理岗位设臵

网点有效公司客户维护数量达到75个以上或维护总行省行级重点客户，可设臵1个专职对公客户经理岗位。

5、对满足网点各岗位基本配臵需求以外的其他人员，原则上应脱离内部事务性等具体工作，充实到网点营销队伍中。一是充实到大堂经理岗位，作为大堂助理，协助大堂经理开展大堂管理工作，以保证营业网点在中午时段及节假日等营业时间内大堂经理100% 的在岗率;二是充实到开放式柜员(客户经理)岗位，作为专职产品销售客户经理，专门从事产品销售等业务营销工作，以加强网点销售人员的配备，加强产品销售，提高网点销售能力，提高网点经营业绩。

四、业绩与考核

1、网点必须根据年度绩效考核指标明确全年的销售业绩目标，对网点中间业务收入等经营效益指标、对私对公存款、产品销售等业务发展指标、中高端客户新增、第三方存管有效客户新增等客户关系指标、自助设备日均交易量等渠道建设指标等进行细化、考核;

2、网点必须完成本机构业务发展和客户关系考核指标，本外币对公、对私存款增长、产品销售量增长、中高端客户拓展及维护等关键指标必须达到考核标准;

3、网点负责人必须根据岗位类别为每名员工制定绩效考核表，落实员工考核办法;网点必须以交易量考核系统和全员营销考核系统等数据为依据对员工的业务交易量和产品销售量进行量化考核;网点人员的考核指标必须以业务交易量指标和产品销售量指标为主，必须与目标年薪挂钩。

五、内控与合规

1、网点必须按照自查流程系统要求，完成每日自查、每周自查、每月自查，实施动态自查。必须保证提交系统的各项自查结果真实。对自查系统中所强调的业务操作要点和内控合规要求应通过自查、自训，保证落实;

工作纪律评分标准范文第2篇

作品主题主题深刻，紧扣雷锋精神宗旨 30 分作品部分形式新颖，能充分表现主题 50 分作品内容内容真实，叙述详细 20 分大方美观，图文并茂活动内容切合主题，展现新时期雷锋精神 20 分活动部分方案详细，组织严密 50 分活动形式成员积极响应，取得明显成效 30 分活动参与面广，时效性强内容健康丰富，形式多样

15 分

工作纪律评分标准范文第3篇

菜屯阚庄南海子崔营

12、

5、7

1、环境卫生文化氛围：20分

(1)室内外卫生彻底打扫，卫生工具摆放整齐。2分

(2)各室窗台、墙壁、玻璃、书橱、课桌凳、电视影碟机、张贴物等擦干净，损坏的玻璃补齐。8分

(3)厕所内打扫干净，并撒上石灰粉。特别注意男生厕所尿池卫生。3分

(4)清除玩具上的尘土及落叶。清除室内外的乱涂乱画。4分

(5)及时悬挂条幅。1分

(6)园内地面平整，砖铺地面破损及时修补。2分

3、园舍建设设施安全：10分

(1)、玩具安全，仔细检查每一件玩具，发现隐患及时整改。将大型玩具安全值班分工情况留档并张贴于大型玩具上。做好各项值班工作。2分(2)、校舍安全。2分(3)多功能室、卫生保健室、园长室2分(4)各园水管通水2分

4、物品摆放、室内张贴：27分

(1)、室内桌凳摆放整齐。窗台上不能乱摆乱放。4分

(2)、书橱内，水杯，药箱、工具书、幼儿作业、水彩笔、橡皮泥、折纸等摆放合理有序。2分

书橱顶上不能放东西。2分幼儿手巾选择合适位置悬挂或放置。人手一杯一巾2分。

(3)、将桌面玩具、大型积木、及师生手工制作的泥塑、废旧物品做的教具玩具摆放于适当位置。量少的要发动学生或教师制作。(最好将一两张闲置桌子放于教室后用于摆放以上物品)2分

(4 )大班书包放置适当位置，力求整齐统一。其他班级不准带书包。1分

(5)室内张贴物规范整齐，学生作品张贴要注意分类别设计板块，要适当装饰设计，既要实用又要美观。2分

对破损的学生作品要及时更换，利用好学生作品展示袋。2分

(6)家园联系栏及时更新教师姓名联系方式、周计划、月重点、育儿小常识、教师寄语。各版块颜色搭配合理，标题醒目。6分

(7)家庭联系档案，一日常规，室内物品清单各园要统一安排张贴位置。4分

5、软性材料：强调部分24分

(1)计划总结：上学期的计划、总结。本学期的计划。教师、学校。2分学校教研活动计划。1分

(2)联校的考核方案、联校对各园师生的所有考核评比量化情况3分

(3)各园教师任课情况统计表，教师基本情况登记表。4分

(4)各班周计划、月重点。两学期下学期要到五月9号。4分

(5)教研活动记录每两周一次，时间为每周的星期三下午放学后。两学期下学期要到五月9号。2分

(6)教师三册案头要齐全，截止到五月八号听课为10节，备课15节，理论学习10张。3分

(7)疾病防控：5分

1、幼儿园卫生保健制度

2、甲流感防控工作领导下组

3、手足口病防控工作领导小组

4、上级文件5甲流感防控工作制度

6、手足口病防控工作制度

7、手足口病防控消毒制度

8、甲流感防控工作责任书

9、手足口病防控工作责任书

10、甲流感防控工作应急预案

11、手足口病防控工作应急预案

12、甲流感及手足口病知识宣传材料

13、春季预防小儿传染病宣传材料

14、预防接种统计表15查体证

16、消毒记录

17、晨检记录

(

8、)园籍档案4分

1、2011-2012学年度幼儿园基本情况表

2、2009-2011级幼儿园园籍表

3、2009-2011级幼儿花名册

其他档案8分

6、师生仪表及其他注意事项10分

(1)教师穿校服。2分(2)教室上课用普通话。2分(3)不围观尾随检查人员。2分(

工作纪律评分标准范文第4篇

一、相关的资质(10分)

1、独立的法人资格(3分)。

2、工商局注册的餐饮企业法人营业执照(4分)。

3、卫生部门颁发的食品卫生许可证(4分)。

二、投标价格(50分)

根据投标的情况，最高得 50 分，标的每降低;

三、服务措施(20分)

以下相关管理过程中的重要原始记录。

(1)留样记录 4分 (2)进出仓记录 4分 (3)安全记录 4分 (4)每日成本核算记录 4分 (5)餐具消毒记录 4分

四、服务承诺(10)

(1)食品卫生、安全应急预案 3分

公司管理(15分)

投标人投标文件内的管理制度至少应包括以下规章制度，每项得分如下。此项最多10分。

(1)卫生管理制度 2分

(2)岗位职责 2分 (3)食品留样制度 2 分

(4)采购制度 2分 (5)凉菜加工制作制度 2分 (6)库房管理制度 2分

五、公司管理实力(10分)

投标人及服务人员有卫生主管部门或劳动部门等颁发的资格证书，具有学校后勤服务经历，并有一定的规模和管理队伍。

(1)营养健康师 2分 (2)二级以上厨师证

3分 (3)餐饮经理资格证 3分 (4)具有学校后勤服务经历 3分 (5)具有20人以上的服务人员(包括管理人员)

工作纪律评分标准范文第5篇

◆评分细则

①本次活动的评审工作，组委会坚持公平公开公正的原则进行工作。

②评审委员会选择有权威的专家教授参加本次大赛评委。 ③每场比赛前主持人先介绍比赛评委。 ④主持人在比赛前宣读比赛评分标准。

⑤初赛评委共3 位，初赛结束组委会统计出排名后400名淘汰制。复赛结束组委会统计出排名后200名淘汰，决赛评委共5人。按照10分制打分，每个选手最后成绩保留小数点二位数。

⑥演唱或演奏曲子不得超过5分钟，当时间到时由主持人提醒比赛时间

声乐器乐组评分说明：

声乐器乐组由专业评委从以下五个分项分别评分，总分10分

1.台风台姿(2分)：要求：舞台上着装、走台得体，表演过程落落大方、一气呵成。

2.演奏演唱(2分)：要求：演奏时手指的运动很灵巧，手腕较平稳，手臂松弛，肩部也不紧张，音准、节奏把握良好，能完整的表达乐曲的要求;演唱吐词清晰，演绎过程中不跑调走调，音色统一,气息流畅，演绎完整。 3.乐感方面(2分)：要求：具备较好的音乐素质，有强烈的音乐乐感表现意识，能随着音乐进行自然的呼吸与起伏，较能吸引观众的注意力。

4.综合表现(2分)：要求：现场表演镇定自如，理解歌曲内涵，把握对乐曲旋律及歌词理解情感投入到位，在处理上有自己独到之处，给观众以美的享受。

体育舞蹈组评分说明：

体育舞蹈组主要包含芭蕾舞、拉丁舞、民族舞、跆拳道、空手道等项目，由专业评委按照国际惯例进行评分，重点考察选手的动作规范和对表演意境的领会，总分10分。以下五个分享评分：

1、台风台姿(2分)要求：舞台上着装、走台得体，表演过程落落大方、一气呵成。

2、动作规范(2分)要求：动作干净利落，身体协调，动作到位，面部表情与身体的配合。

3、乐感节奏(2分)要求：具备较好的音乐素质，有强烈的音乐乐感表现意识，能随着音乐进行自然的呼吸与起伏，较能吸引观众的注意力。

4、综合表现(2分)要求：现场表演镇定自如、心理素质好，把握对乐曲旋律及歌词理解，情感投入到位，在处理上有自己独到之处给观众美的享受。语言艺术组评分说明：

语言艺术组由专业评委从以下四个分项分别评分，总分10分

1.内容内涵 (2分)：要求：自我介绍的内容选择形式活泼，具有一定吸引力，整体表演内容有意境,对听众及观众有感染力; 2.语音语调(2分)：要求：普通话或英语标准。发音清晰准确，音调合适。流利(连读、词重音、句重音、语调和节奏);

3.表演技巧(2分)：要求：能基本运用演讲、朗诵、小品等应有的表演技巧、表情动作自然、富有激情和感染力; 4.综合表现(2分)：要求：现场表演镇定自如、心理素质好、句式流畅、用词准确，给观众及听众整体美的享受。