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公务接待差旅费自查范文
来源:盘古文库
作者:火烈鸟
2025-09-18
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公务接待差旅费自查范文第1篇

运用问卷调查并结合实地调查,对你所在城市的差旅管理市场开发进行调研,并写出调研报告。

本次对所在城市的差旅管理市场开发的调研报告,我采用问卷调查与网络资料结合的方式完成。我选择的是利用问卷网来完成我调查的,总共30个受访者,受访者以大学生和35-55岁的学生父母为主。通过对这两种对象的调查了解年轻一派与中年人士对于差旅的认识程度以及两个年龄层的差旅市场开发情况。

而问卷内容方面,我主要围绕广东地区职场人士对差旅的理解、企业对于差旅时间的安排、企业对于差旅下塌地的选择,这三个方面的来进行详细的问卷调查。  广东地区职场人士对差旅的理解

首先,这次调查的对象均在广东地区,调查对象所在地区的统一性有利于我们对该地区的差旅管理市场开发的专门调研。

这次问卷调查覆盖所有年龄层的在职人员,但是接受问卷调查的大多是大学生以及学生父母。因此年龄的代沟在这次差旅行为调查中体验得淋漓尽致。

在对差旅市场分析之前,我还提出了“什么是差旅”的问答题,其中回答不知道或不清楚的多为大学生,反之对“差旅”有一个大概解释的是学生父母即年龄介于35-45的中年在职人士。这也反映了一个问题就是初生牛犊的大学生对差旅的了解是不够的,而上了年纪的职场人士却对差旅有不全面但真实的了解,也一方面说明了在广东地区企业差旅的覆盖面是入职多年的职场人士而并不是刚出来就业的大学生们。

受访的这30位在职人士中只有14人进行了工作企业的性质、规模、工作职位的调查。受访数量虽少,但也以小见大。各在职人士的所属企业类型并不单一,国营企业,合资企业,行政事业单位、私营企业还有其他类型的都有;企业规模也多分布在100499人;而受访者的工作者的职位普遍为基层员工。

受访者的公司性质多样,企业规模的庞大保证了问卷调查的数据覆盖广不片面。

 企业对于差旅时间的安排

根据调查图表的数据显示,目前在职人士出差旅游并不频繁,只有35.71%的一年里有出差旅游时间,并且次数并不多,说明出差旅游在这受访人群中的企业并不普及。但是曾经有过出差旅游经验的在职人士出差时间都超过一周以上,说明出差旅游虽不普及但却过程时间长。

 企业对于差旅下塌地的选择

通过调查数据反馈,广东企业在选择出差旅游的下塌地时,酒店是超过半数的选择,同时星级酒店更是酒店里面的最多选择;而且选择酒店时会更偏向良好的配套设施以及优质的服务。这反映了广东地区企业在选择出差旅游住宿地时会偏向拥有优质配套设施和服务的酒店,是享受型出差旅游性质。

而在企业在差旅管理方面更关注差旅管理的透明化,有效地监控员工差旅行为以及 提升差旅服务体验和差旅增值服务这两方面的内容。

对于90后员工而言,适当改善出差期间的饮食、提供贴心的配套服务可以有效提高他们的差旅幸福指数。

 调研发现

业内人士对2012年差旅市场持谨慎乐观态度,绝大多数企业的差旅预算保持稳定或有所增加。

中国差旅市场上差旅管理理念已被普遍接受,实现费用节省和提升管理效率是企业进行差旅管理的主要目标。员工预订习惯是企业进行差旅管理的主要阻碍,不过多数企业认为执行差旅政策与员工满意度两者之间可以取得一个良好平衡。

绝大多数企业制定了明确的差旅政策,但只有少部分企业设立专职的差旅管理人员来进行差旅管理,大多由行政部、采购部和财务部等部门兼管。

公务接待差旅费自查范文第2篇

经过认真自查,我校全体教职工加强了认识,统一了思想,确信本次活动有利于学校规范办学行为,树立良好的社会形象,提高教师队伍素质,改善学校教育教学环境,促进教育教学的改革发展。我们主要做了以下工作: 对全校的任课教师进行了一次详细的学生评议;对全体领导进行了教职工评议;请学生家长代表对学校的各方面工作进行了评议;全校教师进行了深刻剖析和民主生活会批评与自我批评活动;全体教职工进行了自查自纠,作出了师德承诺;组织了学生家长代表进行了座谈。

学校进一步加强办学行为规范化制度化。

一、规范办学行为

1、学生在校期间的学习活动,必须纳入学校正常教学活动范围,开全课程、开足课时,不私自办班或到各种办学机构兼职和从事有偿家教;节假日不组织学生进行有偿补课。

2、严禁教师向学生推销学生用品或强迫学生到指导地点购买教辅资料及学生用品谋取私利,切实减轻学生过重课业负担和家长经济负担。

3、深入实施课程改革,积极推行素质教育和人本教育,促进学生全面健康发展。

二、规范收费行为

1、严格执行上级教育收费政策,不擅自立项收费,不超标准收费,不扩大范围收费。

2、规范义务教育阶段学校办学行为,严格执行收费政策。

3、严格规范学校服务性收费和代收费行为,严禁借机侵害学生利益。

三、规范教师师德

1、严格教师队伍管理。强化师德教育、师德宣传,健全师德考核制度,把师德师风建设放在教师工作首位,贯穿于学校管理工作的全过程。

2、教师要不断提高自身业务素质和职业道德水平,学习先进师德楷模的崇高奉献精神,做到爱岗敬业,教书育人,为人师表。

3、尊重学生,爱护学生,平等对待学生,不体罚、变相体罚学生。

4、不向学生推销教辅资料及其它商品。严禁索要或接受学生、家长财物等以教谋私的行为。

5、不得利用业余时间进行有偿补课和有偿家教。严禁在招生、考试等工作中的不正之风和违纪违法行为。

6、严厉惩处败坏教师声誉的失德行为。

四、公开校务管理

1、推进学校民主管理和校务公开。进一步落实依法治校,维护教职工合法权益,对涉及教师切身利益的管理事项,实行民主决策和全面公开。

2、推行学校办事公开制度。对人民群众普遍关心的招生、收费等公共服务事项,做到制度健全、公开透明,并主动接受社会监督。

3、实行学校财务公开制度。坚持勤俭办学方针,建立健全学校财务管理制度,规范学校财务管理行为。

五、抓好安全工作

1、加大学校安全教育力度,充分利用广播、电视、板报等多种媒体,加强安全知识宣传;充分利用安全知识课、班会对学生进行安全教育。

2、建立切实可行的安全防护体系,织牢安全网。牢固树立安全第一的思想,签订安全目标管理责任书,成立相应的安全监管机构,制订《安全工作应急预案》,经常检查,及时消除各种安全隐患,杜绝安全事故,打造师生上学、离校绿色通道,确保师生平安。 2013年10月29日篇二:中心完小关于违规补课自查报告

田坝镇中心完小关于违规补课自查报告

为了进一步贯彻落实《宣威市教育局转发曲靖市教育局关于严禁中小学违规补课和教师从事有偿家教的通知》(宣教发[2014]13号)和田坝镇中心学校的通知要求,在全体教师中弘扬良好的师德师风,引导教师树立强烈的职业光荣感、使命感和社会责任感,引导广大教师正确理解、充分认识师德规范的基本要求和深刻内涵,提高贯彻执行教师职业道德规范的自觉性,依法履行教师职责和义务。学校对全体教师进行违规补课和有偿家教情况进行了摸底调查,未发现一例从事违规集体补课事件,现将我校自查情况进行汇报:

一、成立违规集体补课自查自纠领导小组。

我校成立由校长任组长,副校长任副组长,少组委成员组成的“违规补课和有偿家教专项治理工作领导小组”,实行“一把手”负总责,分管负责人具体负责的工作机制,明确工作要求,落实责任分工,按时有序开展工作。通过专项整治活动,提升教育整体形象,营造良好的社会氛围,确保此次违规集体补课专项整治工作取得实实在在的成效。

二、提高认识。

认真组织学习贯彻新修订的《中小学教师职业道德规范》和《关于禁止中小学在职教师从事违规集体补课的暂行规定》,加强教师职业道德教育和纪律教育,提倡做崇高师德的塑造者。增强全校教师依法从教、自觉抵制违规集体补课的自觉性,引导全校教师恪守教师职业道德规范,践行师德,创先争优,不为利所惑,自觉远离违规集体补课,维护教师形象,争做人民满意的教师。

三、具体落实。

学校于2014年3月31日下午4:30召开全体教师会议,建立健全和落实治理乱办班、乱补课的长效机制和监督机制,建立健全有关规定制度,严格加强管理。学校组织教师做出不从事违规补课、不为家长代管学生、补课等行为的承诺,校长与全体教师向社会作出公开承诺,并将《规定》和《学校公开承诺书》一并张贴公示。承认书内容如下:

1、不利用学校资源、在外租(借)用场地或在家里举办有偿家教补习班。

2、不利用工作之便,强制或暗示学生参加各种形式的有偿家教。

3、不授意所教班级学生参加本人或他人组织的有偿补课活动,违规从事有偿托管。

4、不在教师之间互相介绍学生或互相提供有偿家教生源。

5、违反文件规定及学校要求在家中有偿托管本校学生。

6、擅自举办各类有偿培训班或兴趣班

7、未经学校同意,不在社会力量办学机构兼职任课。

8、认真组织课堂教学,认真备课,认真上好每一堂课,注重提高课堂教学效率,努力提高教学质量。

我要恪守以上8条承诺,如有违反,愿意接受区教育局关于对“乱办班 乱补课”的相关处理办法。自愿接受以下处罚:向学校写出书面检查。取消本内评优树先资格,师德考核为不合格,停发校内待遇,直至取消其教师资格。学校举报电话:0874--7963777

四、家校联动。

通过家长会等平台向广大家长宣传违规补课及有偿家教的社会危害性,号召家长自觉抵制盲目为孩子补课行为。通过党员教师帮扶服务活动,配合团市委捐赠书

籍爱心活动,指导学生利用课余时间开展读书实践活动,鼓励学生走进社会,拒绝盲目补课,真正把时间还给孩子,把健康还给孩子。通过家校联手,营造一个学校、家庭、社会“三位一体”的抵制在职教师违规集体补课的良好氛围。完善教育行政问责制度。公开举报投诉电话,全方位接受学生、家长和社会各界的监督。 目前,我校教师不存在违规补课和有偿家教现象。

田坝镇中心完小 2014年3月31日篇三:治理教师违规补课、办班自查情况汇报

新华小学开展“在职教师违规有偿补课、办班及乱收

费、乱发资料”治理情况自查报告

为切实规范学校办学行为和教师从教行为,促进“转作风、抓落实、提质量”主题教育活动的深入开展,根据邓州市教体局及桑庄镇中心校的具体部署,我们新华小学组织全体教师认真学习领会上级通知的精神实质,在全体教师中积极开展自查自纠,自我整改。同时,我们又组织教师认真学习了邓州市教体局制定的《教育系统师德师风十不准》,让所有教师逐条对照,查摆自己的问题,要求教师严格约束自己,自己不违规、不违纪,树立良好的教师形象,做一名合格的人民教师。同时,我们对教师违规举办辅导班、学校乱收费、乱发资料现象进行了排查,没有发现违规现象。我们将继续加强对教师的管理和教育,杜绝违规、违法现象的发生。

通过自查自纠,使教师进一步明确了自己的责任,转变了作风,收到了理想的效果。

桑庄镇新华小学

2014年4月8日篇四:关于严禁教师违规办班补课和从事有偿家教的自查报告

关于严禁教师违规办班补课和从事有偿家教的

自查报告

根据张山子镇【2013】2号文的通知精神,我校立即召开全体教师会,传达贯彻落实通知精神,对相关工作进行了周密部署。

一是加强领导。我校成立由李迪锋校长任组长,张锋、丁婧、李剑、李克武、刘东为成员的教师有偿家教专项治理工作领导小组,实行“一把手”负总责,分管负责人具体负责的工作机制,明确工作要求,落实责任分工,按序开展工作,通过专项整治活动,提升教育整体形象,营造良好的社会氛围,确保此次有偿家教专项整治工作取得实实在在的成效。

二是提高认识。及时将上级有关教师从事有偿家教的文件发布到各个教师手中,组织全体教师认真学习文件及相关的法律法规,吃透文件精神,全面熟悉、把握市关于师德师风建设的相关规定要求,增强依法从教、自觉抵制有偿家教的自觉性,引导全校教师恪守教师职业道德规范,践行师德,创先争优,不为利所惑,自觉远离有偿家教,维护教师形象,争做人民满意的教师。

三是自查自纠。我校积极开展教师有偿家教自查自纠活动,认真对照上级文件精神进行排查,严禁学校举办或参与举办向学生收费的各种辅导班、补习班等,所有规定的教学内容必须纳入正常教学环节。严禁学校将教育教学场地、资源等租用给社会办学机构或个人用于举办面向中小学生的各种收费辅导班、补习班等。严禁教师组织任何形式的有偿家教、有偿补课;教师之间相互介绍学生为对方提供有

偿家教生源;利用所教学科的不同,联合在家中或在外租用教室进行集体家教;为退休教师介绍有偿家教生源并从中获利等。严禁教师与社会办学机构或个人合作举办面向中小学生的各种收费辅导班、补习班等有偿培训。严禁教师以替课或临时给别人代课等名义进行补课。

四严肃追究责任:

1、对一年内发现并查实一起有偿家教的,对违反规定的教师调离教育一线岗位,师德考核直接定为不合格。

2、对同一教师一年内连续两次被查实参与有偿家教的,调离教育一线岗位,师德考核直接定为不合格,解除违反规定教师的聘任职称,二年内不得续聘和晋级。

3、同一教师一年内连续三次被查实参与有偿家教的,调离教育一线岗位,师德考核直接定为不合格,解除聘任职称,三年内不得续聘和晋级。 五是家校联动。通过家校平台向广大家长宣传有偿家教的社会危害性,号召家长自觉抵制盲目为孩子补课行为。通过致学生家长一封信的形式,拒绝盲目补课,真正把时间还给孩子,把健康还给孩子。 公开举报投诉电话,设立举报投诉箱,全方位接受学生、家长和社会各界的监督。 通过专项整治工作,营造了良好的社会氛围,树立和维护学校及教师的良好形象,提高了社会满意度,取得了阶段性的成果。

丁庄小学 2013.2.28篇五:关于严禁教师违规办班补课和从事有偿家教的自查报告

关于严禁教师违规办班补课和从事有偿家教的

自查报告

根据新教科文发?2015?48号的通知精神,我校立即召开全体教师会,传达贯彻落实通知精神,对相关工作进行了周密部署。

一、加强领导。

我校成立由魏怀仁校长任组长,校委会其他人为成员的教师有偿家教专项治理工作领导小组,实行“一把手”负总责,分管负责人具体负责的工作机制,明确工作要求,落实责任分工,按序开展工作,通过专项整治活动,提升教育整体形象,营造良好的社会氛围,确保此次有偿家教专项整治工作取得实实在在的成效。

二、提高认识。

及时将上级有关教师从事有偿家教的文件发布到各个教师手中,组织全体教师认真学习文件及相关的法律法规,吃透文件精神,全面熟悉、把握市关于师德师风建设的相关规定要求,增强依法从教、自觉抵制有偿家教的自觉性,引导全校教师恪守教师职业道德规范,践行师德,创先争优,不为利所惑,自觉远离有偿家教,维护教师形象,争做人民满意的教师。

三、自查自纠。

我校积极开展教师有偿家教自查自纠活动,认真对照上

级文件精神进行排查,严禁学校举办或参与举办向学生收费的各种辅导班、补习班等,所有规定的教学内容必须纳入正常教学环节。严禁学校将教育教学场地、资源等租用给社会办学机构或个人用于举办面向中小学生的各种收费辅导班、补习班等。严禁教师组织任何形式的有偿家教、有偿补课;教师之间相互介绍学生为对方提供有偿家教生源;利用所教学科的不同,联合在家中或在外租用教室进行集体家教;为退休教师介绍有偿家教生源并从中获利等。严禁教师与社会办学机构或个人合作举办面向中小学生的各种收费辅导班、补习班等有偿培训。严禁教师以替课或临时给别人代课等名义进行补课。

四、严肃追究责任。 1.对一年内发现并查实一起有偿家教的,对违反规定的教师调离教育一线岗位,师德考核直接定为不合格。 2.对同一教师一年内连续两次被查实参与有偿家教的,调离教育一线岗位,师德考核直接定为不合格,解除违反规定教师的聘任职称,二年内不得续聘和晋级。 3.同一教师一年内连续三次被查实参与有偿家教的,调离教育一线岗位,师德考核直接定为不合格,解除聘任职称,三年内不得续聘和晋级。

五、家校联动。

通过家校平台向广大家长宣传有偿家教的社会危害性,

号召家长自觉抵制盲目为孩子补课行为。通过致学生家长一封信的形式,拒绝盲目补课,真正把时间还给孩子,把健康还给孩子。 公开举报投诉电话,设立举报投诉箱,全方位接受学生、家长和社会各界的监督。

公务接待差旅费自查范文第3篇

社会主义市场经济的建设,极大地促进了人际交往。用现代人的眼光来看,人与人之间的交往应酬,不仅是一种出自本能的需要,而且也是适应社会发展、个人进步得一种必不可少的途径。从某种意义上来说,交际实质上就是一种信息交流,而信息乃是现代社会中最为宝贵的资源。由此可见,具有较强的交际能力,是现代人立足于社会并求得发展的重要条件。其重要意义,绝对不在掌握外语、电脑、驾驶等热门的专业技术之下。在此背景之下,作为交际艺术的礼仪自然备受人们的青睐。学习礼仪、应用礼仪,已经成为大势所趋,人心所向。

二、礼仪概述

(一)礼仪的含义

礼仪,是对礼节、仪式的统称。它是指在人际交往之中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

(二)礼仪的内容

从内容上讲,礼仪是由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

礼仪的主体指的是礼仪活动的操作者和实施者。

礼仪的客体又叫礼仪的对象,它指的是礼仪活动的指向者和承受者。

礼仪的媒体指的是礼仪活动所依托的一定的媒介。

礼仪的环境指的是礼仪活动得以进行的特定的时空条件。

由上述四项基本要素所构成的礼仪,依据其适用对象、适用范围的不同,大致上可以被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等几大分支。下面,就最贴近我们实际的政务礼仪做详细介绍。

三、政务办公礼仪

(一)修饰礼仪

当前,在我国全面推行国家公务人员制度的进程之中,一项极为迫切的重要任务,就是要使广大国家公务人员自觉地做到内强素质,外塑形象。惟其如此,才能维护国家行政机关与国家公务人员的声誉,取信于民,让人民满意放心。

所谓内强素质,就是要求国家公务人员不断的提高自身的修养;所谓外塑形象,则是要求国家公务人员努力使社会公众和社会舆论给予自己以良好的评价。

修饰礼仪,在此主要是指有关国家公务人员塑造、维护个人形象的礼仪规范。根据修饰礼仪的规范,国家公务人员的理想形象,应当端庄、朴实、干练、整洁。以下,就分别介绍一下对国家公务人员在着装、装饰、仪表、举止、交谈等方面的规范化要求。

1、着装礼仪

人们的着装一直被视作传递着装者的思想、情感的“非语言信息”。用世界知名的服装心理学家高莱的话来讲:“着装是自我的镜子。”用大文豪莎士比亚的话来说则是:“一个人的衣着就是其自身修养的最形象地说明。”

具体而言,要学习、掌握着装礼仪,主要是要使自己的着装应时、应景、应己、应制。这就是着装礼仪的“五应原则”。

①.应时不是说要追赶时髦,而是说国家公务人员着装无必要与穿着的具体时间

相吻合,切不可不分四季、不分早晚或是脱离时代的“乱穿衣”。

②.应景是要求公务人员的着装应当优先考虑到自己即将出现或主要活动的地点。 ③.应事是要求公务人员的着装,应当根据自己所办理的公事的不同,而有所变化。

具体有,在普通场合要求着装正规、干净、整洁、文明。会议、庆典、仪式等庄重场合力求高雅、庄重、严肃,如西服套装、西服套裙等。

④.应己是要求公务人员在为自己执行公务而选择服装时,需要认真地、实事求是地明确自身的条件是否与之相适应。在选择服装时,应注意性别、年龄、肤色、形体四个大问题。

⑤.应制是要求公务人员的着装必须要合乎服装的自身规律,做到制度化、系列化、标准化。

2、妆饰礼仪

从礼仪的角度上来说,装饰礼仪探讨的就是穿着打扮如何规范、如何得法的问题。在此,装饰礼仪,就是有关公务人员打扮的礼仪规范。对于公务人员来讲,在平日不必刻意将自己打扮得像“时尚先生”和“公关小姐”一样,但是也不宜对打扮毫不在意,随随便便过了头。

比如:在穿西装时,男士往往使用领带夹固定自己的领带。作为一种饰物,领带夹的用法是很讲究的。它应在穿西服时使用,也就是说仅仅单穿长袖衬衫时没有必要使用领带夹。要是在穿皮夹克时使用领带夹,那就更不必要了。穿西服时使用领带夹,应将其别在特定的位置,即从上往下数,在衬衫的第四与第五粒纽扣之间,将领带夹别上,然后扣上西服上衣的口子,从外面一般应当看不见领带夹。同时,应该把领带夹与衬衫的前襟夹住,不能只夹领带,否则领带夹固定领带的作用就没有发挥出来。不允许把领带夹别在西服上衣的衣领上,拿它当纪念章使用。在西服上衣内,若穿了西服背心或鸡心领羊毛衫的话,可以不使用领带夹。

仅从领带夹这一饰物的用法上,就可以由此及彼,对打扮的规范与得法的重要性,有一定程度的认识。依照礼仪规范,公务人员对于装饰问题,总的要求是要区分场合,注意身份,以少为佳,以淡为宜。具体就是:既少又精,扬长避短,力戒怪异,遵守成规。

3、仪容礼仪

仪容,主要是指一个人的容貌。它包括一个人的全部外观,诸如头发、脸庞、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵等等。因为个人的仪容在人际往来中处于备受瞩目的位置,因此公务人员在平时必须时刻不忘对自己仪容进行必要的整理与修饰。要做到“内正其心,外正其容。”从具体规则上讲,公务人员在整理与修饰自己的仪容时,应当使之干净、整洁、卫生、简约、端庄。

①. 干净是要求公务人员仪容应当干净,努力使之无异物、无异味。

坚持洗澡,至少每星期洗一次。

坚持洗头,至少要三天洗一次。

坚持洗脸,早上起床后、晚上睡觉要洗脸。

去除眼角分泌物、去除鼻孔分泌物、去除耳朵分泌物、去除口部的多余物。

②. 整洁是尽可能的使仪容整整齐齐,清爽干净,绝不能杂乱无章,邋邋遢遢。 必须定时剃须,修剪鼻毛与耳毛,遮掩腋毛、掩饰腿毛。

③. 卫生是要在日常生活中注意健康,防止疾病,善待和爱护自己的仪容。 常洗手,常剪手指甲,常刷牙齿,防止面部伤残,“杂物”常清理。

④. 简约是要求在整理、修饰仪容时,要力戒雕琢,不搞繁琐哲学,而是要使之

简练、明快、方便、朴素、实用。

不论是男性还是女性,公务人员都不准煞费心机地在自己头发上搞花样。比如,不准

留大鬓角,不准剃“阴阳头”,更不准在发型上不男不女,让人“安能辨我是雌雄”。 ⑤. 端庄是要求公务人员的着装必须要合乎服装的自身规律,做到制度化、系列

化、标准化。在整理、修饰仪容时,要使之端正、庄重、斯文、雅气,而不允许

把仪容搞得花哨、俏丽、轻浮、怪异、荒诞。

另外,公务人员在整理、修饰仪容时,还须切记修饰避人的原则,以便更好的做到自律、自爱。

例如:不应当在他人面前咬牙切齿、津津有味地“挖掘”自己的“鼻牛”,或是大大方方、旁若无人地猛搔自己的头发,搞得发屑纷飞。男同志不宜在他人面前,尤其是女同志面前照镜子,剃胡须;女同志不宜在他人面前,尤其是男同志面前梳头发。

4、举止礼仪

举止,是指人们的仪姿、仪态、神色、表情和动作。

举止得体,举止适度,保持风度,都是在礼仪上对于公务人员所提出的总的要求,具体来说,则要力求的规则、自然、文明、稳重、美观、大方、优雅和敬人的这八个方面。

比如规则,接待来访者时,一般情况下,在对方提出意见或建议的过程中,公务人员都应当以自己的举止行动对其表示鼓励。合乎规则的做法,应当是双眼注视对方,聚精会神,并且不时的点头对其观点表示肯定。

再比如文明,虽然人们对女士处处优待,比较宽容,但是女性公务人员在执行公务时,出于自尊自爱,是不可以随意在人前人后双腿叉开而站、双腿叉开而蹲、双腿叉开而坐的。这三个动作世称“三大非淑女之举”,均有碍观瞻,有失体面。

5、交谈礼仪

所谓交谈,通常是指正在进行接触的人们之间,借助语言,口头上互相进行谈话。交谈礼仪,是对公务人员在一般场合所进行的各种形式的交谈所作的规范。进行正规谈话时,公务人员需要注意的礼仪问题,主要涉及谈话的态度、谈话的方式、谈话的内容、谈话的分寸等四个方面。

谈话态度,具体而言,公务人员在交谈时要使自己的态度显得既合乎礼貌,又与谈话的内容相适宜,就必须对自己谈话时的表情、动作、语言、语气进行必要的规范。

谈话方式,在通常情况下,与他人进行常规谈话时,可供公务人员选择运用的谈话方式主要有倾泻式、静听式、启发式、跳跃式、批判式、扩展式等六种。

谈话内容,从某种意义上来讲,一个人在谈话之时所自行选择的具体内容,实际上在很大程度上反映着他的个人襟怀、品味、志趣、教养和阅历。人们经常会产生这样的感觉:有的时候,同别人在一起谈话,真的会感觉到“与君一席话,胜读十年书”,相见恨晚,获益良多。而在另外一些时候,与别人所进行的谈话则会令人觉得索然无味,空耗时日,“话不投机半句多”。

谈话分寸,一般是指人们在总体上对谈话时的适当的限度所进行的把握。具体来说,公务人员谈话时要注意分寸问题,特别要做好以下六点:不要不发一言、不要喋喋不休、不要矫揉造作、不要骄傲自大、不要讽刺挖苦、不要四处诉苦。

(二)公务礼仪

行政礼仪,又称公务礼仪。它是指公务人员在从事公务活动、执行公务时,所必须遵守到礼仪规范。行政礼仪的核心思想,是要求公务人员真正自觉地克尽职守,勤于政务,廉洁奉公,从自己做起,从小事做起。从而提高整个行政机关的工作效率。

1、会议礼仪

所谓会议,亦称聚会,是指将人们组织起来,在一起研究、讨论有关问题的一种社会活动方式。一般来讲,行政机关要想让自己组织的会议发挥作用,获得好评,公务人员要想在出席会议时至自己表现良好,不辱使命,那么严守基本的会议礼仪,无疑是最理智的选择。

① 端正会风

毫无疑问,举行会议,通常具有许多积极的作用,它的目的是使行政机关更好的沟通信息、上传下达、部署任务、宣传鼓动、协调咨询、调解矛盾、解决困难。

② 提高会议效率

行政机关要改进工作作风,落实到会议问题上,就要努力提高会议效率。

第一、要集中主题;假定要把几个内容并到一次会议上讲,亦须确保会议主题鲜明。 第

二、要压缩内容;如有可能,应围绕会议主题,将毫无意义的内容统统删去。 第

三、要限定时间;对会议的起止时间和发言时间要明确,严格按照规定执行。

第四、要改进方式;只要能解决问题,则会议举行方式在一般情况下可以灵活多样,不必拘泥。例如电话、计算机网络等,既节省时间、开支、人力、物力,又不会耽误工作。

③ 遵守会议纪律

公务人员在出席会议时应当严格遵守会议的有关纪律,一般而言,主要有规范着装、严守时间、维护秩序、专心听讲四项内容。

作为会议的出席者,每一名公务人员都应遵守会议的时间安排。按规定应当出席的会议,必须准时参加,不得有误。提倡正点开会,提倡限时发言。在会议进行中,不得到处走来走去,更不能私自中途退场。不能跑去找熟人“扎堆”,指望借机大摆一番“龙门阵”。在他人发言时不可破坏会场的安静,或是破坏发言人的情绪,不能摇头晃脑,指指点点,大打哈欠,猛皱眉头,怪相百出,反复看表,读书看报。作出这一类的举动,只能表明自己不尊重发言人,同时也说明自己心思不定,用心不专。

2、汇报礼仪

所谓汇报,一般是指向特定的对象报告工作。对于公务人员而言,它的确切含义是,将工作中的有关咨讯进行认真的分析、研究、综合、归纳、概括和总结。然后根据实际的需要和有关的规定,就此向有关的单位、部门及其负责人,进行专门的报告。

在实际工作中,及时、准确而全面地进行工作汇报,是下级单位与上级单位、下级部门与上级部门、下级公务人员与上级公务人员相互之间进行沟通,保持联络,以便相互理解、相互配合、相互支持、相互帮助的一个常规而重要的渠道。

汇报,既是公务人员在从事公务活动时的例行公事之一,又肩负着下情上达,反映情况、问题,为上级机关提供决策依据的重要任务。

(1)汇报方式

口头汇报:优点是可以突出要点,相互配合,可长可短,节省时间。缺点是受到时间、地点和当事人情绪的限制,往往会丢三落四,不容易全面而深入的反映情况。在一般情况下,它多用于例行的述职和面临特殊情况时的请示工作。

书面汇报:它的长处是可以全面、系统、深入、细致地反映情况,说理充分,材料周全。而时效性差,则是其主要的短处。书面汇报多用于政策性工作。

电话汇报:它的最大优点是时效性强,不会耽误工作。它的不足,则主要是不易深入展开,不利于双向交流。所以它仅适用于临时就某些必须办理的重要的事务性问题向上级进行请示或反映。

(2)汇报的时机

总的方针是:例行汇报必须按部就班,持之以恒,不得随意变更。特殊汇报则宜少不宜多,不到万不得已之时,不要动辄将矛盾上交,妨碍别人的正常工作。

(3)汇报的内容

①.准备汇报,最重要的是实事求是。像个别人那样,“坐在家里定盘子,关起门来想点子,走到下面找例子,回到机关写稿子”,不仅做不好工作,而且汇报起来还会误导上级或有关部门,甚至由此产生一连串不良的连锁反应。

②.内容要精炼。准备汇报,必须充分而细心,但这并不意味着准备汇报,就要洋洋万言、滔滔不绝,非搞长篇大论不可。汇报的内容要准备得充分,不仅是要求反映问题要全面,介绍情况要详尽,而且也要求一个“精”字。使之既言之有物,少讲大话、空话、假话、费话,又要简洁、凝练,要长话短说,无话不说。

具体而言,要使汇报的内容准备得充分而精炼,就要求汇报者在进行汇报前,下功夫,花力气,有的放矢的做好必要的准备工作。

第一、 要认真确定汇报的主题。

第二、 在准备汇报的具体内容时,务必要客观、公正、确切。

第三、 考虑到在进行汇报时,汇报对象为了进一步了解情况,很有可能就汇报的某些

具体内容进行提问或质疑。

第四、 准备口头汇报与电话汇报时,一定要提前列好提纲,并且将其熟记于心。那么,

在汇报时,就能够节省时间,言简意赅,抓住中心。

四、结束语

公务接待差旅费自查范文第4篇

大学本科为二十五级2档

双学士学位本科 研究生班毕业和未取得硕士学位研究生为二十五级3档

获硕士学位研究生为二十四级3档

获博士学位研究生为二十二级1档)

1档 2档 3档 4档 5档 6档 7档 8档 9档 10档 11档 12档 13档 14档一级 3020 3180 3340 3500 3660 3820

二级 2770 2915 3060 3205 3350 3495 3640

三级 2530 2670 2810 2950 3090 3230 3370 3510

四级 2290 2426 2562 2698 2834 2970 3106 3242 3378

五级 2070 2202 2334 2466 2598 2730 2862 2994 3126 3258

六级 1870 1996 2122 2248 2374 2500 2626 2752 2878 3004 3130

七级 1700 1818 1936 2054 2172 2290 2408 2526 2644 2762 2880

八级 1560 1669 1778 1887 1996 2105 2214 2323 2432 2541 2650

九级 1438 1538 1638 1738 1838 1938 2038 2138 2238 2338 2438

十级 1324 1416 1508 1600 1692 1784 1876 1968 2060 2152 2244

十一级 1217 1302 1387 1472 1557 1642 1727 1812 1897 1982 2067 2152十二级 1117 1196 1275 1354 1433 1512 1591 1670 1749 1828 1907 1986 2065十三级 1024 1098 1172 1246 1320 1394 1468 1542 1616 1690 1764 1838 1912 1986十四级 938 1007 1076 1145 1214 1283 1352 1421 1490 1559 1628 1697 1766 1835十五级 859 924 989 1054 1119 1184 1249 1314 1379 1444 1509 1574 1639 1704十六级 786 847 908 969 1030 1091 1152 1213 1274 1335 1396 1457 1518 1579十七级 719 776 833 890 947 1004 1061 1118 1175 1232 1289 1346 1403十八级 658 711 764 817 870 923 976 1029 1082 1135 1188 1241 1294

十九级 602 651 700 749 798 847 896 945 994 1043 1092 1141

二十级 551 596 641 686 731 776 821 866 911 956 1001

21级 504 545 586 627 668 709 750 791 832 873

22级 461 498 535 572 609 646 683 720 757

23级 422 455 488 521 554 587 620 653

24级 386 416 446 476 506 536 566 596

25级 352 380 408 436 464 492 520

26级 320 347 374 401 428 455

27级 290 316 342 368 394 420

公务员职务工资标准表(注:大学专科 本科 双学士学位本科 未取得硕士学位研究生为科员获硕士学位为副主任科员获博士学位为主任科员)

职 务 对应级别 工资标准

领导职务 非领导职务

国家级正职 1

国家级副职 2--4

省部级正职 4--8 2510省部级副职 6--10 1900厅局级正职 8--13 1410 1290厅局级副职 10--15 1080 990县处级正职 12--18 830 760县处级副职 14--20 640 590乡科级正职 16--22 510 480乡科级副职 17--24 430 410科员 18--26 380

公务接待差旅费自查范文第5篇

党费的收缴、管理和使用是党的基层党组织建设与党员队伍建设中的一项重要工作,下面是为大家搜集的党费收缴工作自查报告,希望可以帮助到有需要的朋友!

党费收缴工作自查报告范文(一) 根据县委组织部《关于对全县发展党员和党费收缴管理工作进行自查的通知》(思组通〔20xx〕12号)文件精神,我乡党委高度重视,迅速组织人员对全乡党费收缴管理工作进行了全面自查,现将自查情况报告如下:

一、基本情况

我乡共有党支部24个,其中,1个社区党支部,18个村党支部,4个机关事业党支部,1个产业党支部,共有党员584人, 20xx年全年上缴党费16358元,已足额按时上缴。

二、党费使用与管理情况 (一)党费的管理

1、各党支部十分重视党费收缴与管理工作。党费的收缴、管理和使用是党的基层党组织建设与党员队伍建设中的一项重要工作。按照党章规定向党组织交纳党费,是党员对党组织应尽的义务。机关党总支每半年都将党费收缴、支配情况进行公示。

2、落实专人负责。根据中共中央组织部1998年1月6日印发的《关于中国共产党党费收缴、管理和使用的规定》,党员有《党费收缴证》,按月交纳党费; 各党支部做到专人负责收缴党费,每6个月按时收缴、统计和上缴。

3、党费账簿规范合理。各党支部使用统一印制的党员交纳党费登记册,执行严格的交费登记程序,保证账目清晰,同时保存好上交党费的所有票据, 统一凭证入账条件,做到建帐、入账、记账三规范,达到账、据、户相符,以便于随时核对和上级党组织检查。

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4、定期自我检查。乡党委每半年对党费的收缴、管理与使用情况检查、审核两次。采取抽查普查结合,重点检查党员上交党费是否及时、足额;党支部收缴党费是否规范,表、册、帐是否齐全,填写是否符合要求,对检查中发现的问(XX政务服务工作自查报告)题及时进行纠正,为全面掌握基层党员交纳党费情况。

三、存在的问题及改进意见、建议

我乡在党费收缴过程中取得了一定的成绩,但还存在着一些问题,主要表现在:

1、个别党员和党支部未能按时、主动缴纳党费,还存在催缴现象,个别党员有托别人垫付党费现象。

2、部分流动党员的党费收缴不及时,有拖交党费现象。

3、农村支部有收入党员不按党费收缴比例缴纳党费。

4、部分离退休党员以党费标准过高为由,交纳党费的积极性、主动性不高。

针对存在的问题,我们将在今后的工作中加强对各党支部和党员的思想教育,进一步加强流动党员教育和管理,建立规范流动党员党费管理工作机制,加强党支部与外出党员的联系;加强对离退休党员的教育管理,采取走访、慰问的形式,多关心他们生活,切实解决他们的实际困难,多组织一些老党员喜闻乐见的活动,不断提高党员缴纳党费的自觉性和主动性,并不断深化党费缴纳制度,使党费管理规范化、制度化、科学化。

党费收缴工作自查报告范文(二) 根据《关于对xxxx年党费收缴、管理、使用工作进行检查的通知》要求,总公司党委高度重视,立即要求党委办对总公司xxxx年党费的收缴、管理及使用情况进行自查,现就自查情况汇报如下:

一、党组织及党费收缴及支出的基本情况

1、党组织基本情况:总公司党委xxxx年共有党支部x个,其中在职党支部x个,离退休党支部x个;党员xxx人,其中在岗党员xx人,下岗党员xx人,离退休党员xx人。

2、党费收缴的情况:xxxx年共收缴党费xxxx。x元,上缴总局党委 第 2 页 共 2 页 组织部元,结余元。

二、主要做法

1、充分认识了党费收管用工作的重要性。党费是党员向党组织交纳的用于党的事业和党的活动的经费。交纳党费是党员对党组织应尽的义务,是党员关心党的事业的一种表现。按照党章规定,党员向党组织交纳党费,是党员必须具备的起码条件。党费收缴、管理和使用,是总公司党委组织建设和党员队伍建设中的一项重要工作,是总公司党委的一项经常性任务,是加强党员教育管理的一项重要内容。

2、认真遵守党费收管用工作的具体要求。总公司党委认真遵守中共中央组织部《关于中国共产党党费收缴、管理和使用的规定》,进一步规范了党费的收缴、管理和使用工作。

(1)党费收缴严格按标准执行。对在岗党员以国家规定的工资总额中相对固定的、经常性的工资收入为计算基数,离退休党员按领取的养老金总额按规定比例交纳党费。每年党委办都会从人事科核对在岗人员的工资总额及离退休人员的养老金并严格按比例造表计算好每个党员的交费标准发到各党支部收缴党费;要求各基层党支部将当年每个党员缴纳的党费情况详细登记,以便核对。广大党员能按规定比例及时、足额交纳党费,对于少数个别经常外出的党员也能积极督促其足额交纳党费,对一些身体条件不好,居住不在公司驻地的党员,党支部或党委办亲自到家里收取党费。(2)党费管理严格按要求规范。党费管理是一项十分严肃的工作,我局党委始终坚持严格管理,规范管理的原则,较好地做到了:一是统一管理。各党支部收缴完党费后及时如数上交到党委办,党委办再集中上缴公司财务部,由财务单独做帐;二是专人负责。党费工作指定专人负责,并加强了对党费管理人员的培训,提高其政治素质和业务水平,党费管理人员变动时,严格按照党费管理的有关规定和财务制度办好交接手续,做到了党费管理人员先培训,后上岗;三是建立会计专账,实行专账核算和管理,规范核算办法,实行会计、出纳分设。四是建立健全管理制度,针对 第 3 页 共 3 页 党费管理各个工作环节的实际情况,建立健全了相应的管理制度,明确了包括收缴、管理、使用审批等规定。

(3)党费使用严格按规定审批。在单位规定留存的党费使用严格按照党费使用的有关规定,认真坚持统筹安排、量入为出、收支平衡、略有结余的原则,确保用于党的活动,主要作为党员教育经费的补充;严格审批权限,使用和下拨党费必须经党委会讨论决定,严格按照使用范围开支,由党委书记审批,所有开支实行一支笔的审批制度。xxxx年,用于购买党员教育资料和开展各种党员的活动经费主要从行政开支。从行政共划拨xxxxx.xx元。

3、在党费的日常管理工作中,总公司党委进一步加强了对党费收缴、管理和使用工作的领导,党委书记负总责,各基层党支部书记为具体责任人,党委办设专人负责,责任和任务具体落实到人。党委书记多次过问党费收缴、管理和使用情况,督促少数个别党支部重视该项工作,并要求年度支部评先工作的一项重要标尺。负责此项工作的同志自始至终端正态度,充分认识党费的收缴、管理和使用工作的重要性,认真履行自己的职责,扎实做好这一工作。

三、充分查找了党费收管用工作的主要不足

通过此次自查,我们也发现在党费收缴、管理和使用工作中存在的一些不足,具体表现为:一是党支部的党费收缴工作还不够规范,个别基层党支部未能及时收缴党费,往往是半年才收缴一次;二是极少数党员自觉主动缴纳党费的意识不够强等等。

公务接待差旅费自查范文第6篇

社会主义市场经济的建设,极大地促进了人际交往。用现代人的眼光来看,人与人之间的交往应酬,不仅是一种出自本能的需要,而且也是适应社会发展、个人进步得一种必不可少的途径。从某种意义上来说,交际实质上就是一种信息交流,而信息乃是现代社会中最为宝贵的资源。由此可见,具有较强的交际能力,是现代人立足于社会并求得发展的重要条件。其重要意义,绝对不在掌握外语、电脑、驾驶等热门的专业技术之下。在此背景之下,作为交际艺术的礼仪自然备受人们的青睐。学习礼仪、应用礼仪,已经成为大势所趋,人心所向。

二、礼仪概述

(一)礼仪的含义

礼仪,是对礼节、仪式的统称。它是指在人际交往之中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

(二)礼仪的内容

从内容上讲,礼仪是由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

礼仪的主体指的是礼仪活动的操作者和实施者。

礼仪的客体又叫礼仪的对象,它指的是礼仪活动的指向者和承受者。

礼仪的媒体指的是礼仪活动所依托的一定的媒介。

礼仪的环境指的是礼仪活动得以进行的特定的时空条件。

由上述四项基本要素所构成的礼仪,依据其适用对象、适用范围的不同,大致上可以被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等几大分支。下面,就最贴近我们实际的政务礼仪做详细介绍。

三、政务办公礼仪

(一)修饰礼仪

当前,在我国全面推行国家公务人员制度的进程之中,一项极为迫切的重要任务,就是要使广大国家公务人员自觉地做到内强素质,外塑形象。惟其如此,才能维护国家行政机关与国家公务人员的声誉,取信于民,让人民满意放心。

所谓内强素质,就是要求国家公务人员不断的提高自身的修养;所谓外塑形象,则是要求国家公务人员努力使社会公众和社会舆论给予自己以良好的评价。

修饰礼仪,在此主要是指有关国家公务人员塑造、维护个人形象的礼仪规范。根据修饰礼仪的规范,国家公务人员的理想形象,应当端庄、朴实、干练、整洁。以下,就分别介绍一下对国家公务人员在着装、装饰、仪表、举止、交谈等方面的规范化要求。

1、着装礼仪

人们的着装一直被视作传递着装者的思想、情感的“非语言信息”。用世界知名的服装心理学家高莱的话来讲:“着装是自我的镜子。”用大文豪莎士比亚的话来说则是:“一个人的衣着就是其自身修养的最形象地说明。”

具体而言,要学习、掌握着装礼仪,主要是要使自己的着装应时、应景、应己、应制。这就是着装礼仪的“五应原则”。

①.应时不是说要追赶时髦,而是说国家公务人员着装无必要与穿着的具体时间

相吻合,切不可不分四季、不分早晚或是脱离时代的“乱穿衣”。

②.应景是要求公务人员的着装应当优先考虑到自己即将出现或主要活动的地点。 ③.应事是要求公务人员的着装,应当根据自己所办理的公事的不同,而有所变化。

具体有,在普通场合要求着装正规、干净、整洁、文明。会议、庆典、仪式等庄重场合力求高雅、庄重、严肃,如西服套装、西服套裙等。

④.应己是要求公务人员在为自己执行公务而选择服装时,需要认真地、实事求是地明确自身的条件是否与之相适应。在选择服装时,应注意性别、年龄、肤色、形体四个大问题。

⑤.应制是要求公务人员的着装必须要合乎服装的自身规律,做到制度化、系列化、标准化。

2、妆饰礼仪

从礼仪的角度上来说,装饰礼仪探讨的就是穿着打扮如何规范、如何得法的问题。在此,装饰礼仪,就是有关公务人员打扮的礼仪规范。对于公务人员来讲,在平日不必刻意将自己打扮得像“时尚先生”和“公关小姐”一样,但是也不宜对打扮毫不在意,随随便便过了头。

比如:在穿西装时,男士往往使用领带夹固定自己的领带。作为一种饰物,领带夹的用法是很讲究的。它应在穿西服时使用,也就是说仅仅单穿长袖衬衫时没有必要使用领带夹。要是在穿皮夹克时使用领带夹,那就更不必要了。穿西服时使用领带夹,应将其别在特定的位置,即从上往下数,在衬衫的第四与第五粒纽扣之间,将领带夹别上,然后扣上西服上衣的口子,从外面一般应当看不见领带夹。同时,应该把领带夹与衬衫的前襟夹住,不能只夹领带,否则领带夹固定领带的作用就没有发挥出来。不允许把领带夹别在西服上衣的衣领上,拿它当纪念章使用。在西服上衣内,若穿了西服背心或鸡心领羊毛衫的话,可以不使用领带夹。

仅从领带夹这一饰物的用法上,就可以由此及彼,对打扮的规范与得法的重要性,有一定程度的认识。依照礼仪规范,公务人员对于装饰问题,总的要求是要区分场合,注意身份,以少为佳,以淡为宜。具体就是:既少又精,扬长避短,力戒怪异,遵守成规。

3、仪容礼仪

仪容,主要是指一个人的容貌。它包括一个人的全部外观,诸如头发、脸庞、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵等等。因为个人的仪容在人际往来中处于备受瞩目的位置,因此公务人员在平时必须时刻不忘对自己仪容进行必要的整理与修饰。要做到“内正其心,外正其容。”从具体规则上讲,公务人员在整理与修饰自己的仪容时,应当使之干净、整洁、卫生、简约、端庄。

①. 干净是要求公务人员仪容应当干净,努力使之无异物、无异味。

坚持洗澡,至少每星期洗一次。

坚持洗头,至少要三天洗一次。

坚持洗脸,早上起床后、晚上睡觉要洗脸。

去除眼角分泌物、去除鼻孔分泌物、去除耳朵分泌物、去除口部的多余物。

②. 整洁是尽可能的使仪容整整齐齐,清爽干净,绝不能杂乱无章,邋邋遢遢。 必须定时剃须,修剪鼻毛与耳毛,遮掩腋毛、掩饰腿毛。

③. 卫生是要在日常生活中注意健康,防止疾病,善待和爱护自己的仪容。 常洗手,常剪手指甲,常刷牙齿,防止面部伤残,“杂物”常清理。

④. 简约是要求在整理、修饰仪容时,要力戒雕琢,不搞繁琐哲学,而是要使之

简练、明快、方便、朴素、实用。

不论是男性还是女性,公务人员都不准煞费心机地在自己头发上搞花样。比如,不准

留大鬓角,不准剃“阴阳头”,更不准在发型上不男不女,让人“安能辨我是雌雄”。 ⑤. 端庄是要求公务人员的着装必须要合乎服装的自身规律,做到制度化、系列

化、标准化。在整理、修饰仪容时,要使之端正、庄重、斯文、雅气,而不允许

把仪容搞得花哨、俏丽、轻浮、怪异、荒诞。

另外,公务人员在整理、修饰仪容时,还须切记修饰避人的原则,以便更好的做到自律、自爱。

例如:不应当在他人面前咬牙切齿、津津有味地“挖掘”自己的“鼻牛”,或是大大方方、旁若无人地猛搔自己的头发,搞得发屑纷飞。男同志不宜在他人面前,尤其是女同志面前照镜子,剃胡须;女同志不宜在他人面前,尤其是男同志面前梳头发。

4、举止礼仪

举止,是指人们的仪姿、仪态、神色、表情和动作。

举止得体,举止适度,保持风度,都是在礼仪上对于公务人员所提出的总的要求,具体来说,则要力求的规则、自然、文明、稳重、美观、大方、优雅和敬人的这八个方面。

比如规则,接待来访者时,一般情况下,在对方提出意见或建议的过程中,公务人员都应当以自己的举止行动对其表示鼓励。合乎规则的做法,应当是双眼注视对方,聚精会神,并且不时的点头对其观点表示肯定。

再比如文明,虽然人们对女士处处优待,比较宽容,但是女性公务人员在执行公务时,出于自尊自爱,是不可以随意在人前人后双腿叉开而站、双腿叉开而蹲、双腿叉开而坐的。这三个动作世称“三大非淑女之举”,均有碍观瞻,有失体面。

5、交谈礼仪

所谓交谈,通常是指正在进行接触的人们之间,借助语言,口头上互相进行谈话。交谈礼仪,是对公务人员在一般场合所进行的各种形式的交谈所作的规范。进行正规谈话时,公务人员需要注意的礼仪问题,主要涉及谈话的态度、谈话的方式、谈话的内容、谈话的分寸等四个方面。

谈话态度,具体而言,公务人员在交谈时要使自己的态度显得既合乎礼貌,又与谈话的内容相适宜,就必须对自己谈话时的表情、动作、语言、语气进行必要的规范。

谈话方式,在通常情况下,与他人进行常规谈话时,可供公务人员选择运用的谈话方式主要有倾泻式、静听式、启发式、跳跃式、批判式、扩展式等六种。

谈话内容,从某种意义上来讲,一个人在谈话之时所自行选择的具体内容,实际上在很大程度上反映着他的个人襟怀、品味、志趣、教养和阅历。人们经常会产生这样的感觉:有的时候,同别人在一起谈话,真的会感觉到“与君一席话,胜读十年书”,相见恨晚,获益良多。而在另外一些时候,与别人所进行的谈话则会令人觉得索然无味,空耗时日,“话不投机半句多”。

谈话分寸,一般是指人们在总体上对谈话时的适当的限度所进行的把握。具体来说,公务人员谈话时要注意分寸问题,特别要做好以下六点:不要不发一言、不要喋喋不休、不要矫揉造作、不要骄傲自大、不要讽刺挖苦、不要四处诉苦。

(二)公务礼仪

行政礼仪,又称公务礼仪。它是指公务人员在从事公务活动、执行公务时,所必须遵守到礼仪规范。行政礼仪的核心思想,是要求公务人员真正自觉地克尽职守,勤于政务,廉洁奉公,从自己做起,从小事做起。从而提高整个行政机关的工作效率。

1、会议礼仪

所谓会议,亦称聚会,是指将人们组织起来,在一起研究、讨论有关问题的一种社会活动方式。一般来讲,行政机关要想让自己组织的会议发挥作用,获得好评,公务人员要想在出席会议时至自己表现良好,不辱使命,那么严守基本的会议礼仪,无疑是最理智的选择。

① 端正会风

毫无疑问,举行会议,通常具有许多积极的作用,它的目的是使行政机关更好的沟通信息、上传下达、部署任务、宣传鼓动、协调咨询、调解矛盾、解决困难。

② 提高会议效率

行政机关要改进工作作风,落实到会议问题上,就要努力提高会议效率。

第一、要集中主题;假定要把几个内容并到一次会议上讲,亦须确保会议主题鲜明。 第

二、要压缩内容;如有可能,应围绕会议主题,将毫无意义的内容统统删去。 第

三、要限定时间;对会议的起止时间和发言时间要明确,严格按照规定执行。

第四、要改进方式;只要能解决问题,则会议举行方式在一般情况下可以灵活多样,不必拘泥。例如电话、计算机网络等,既节省时间、开支、人力、物力,又不会耽误工作。

③ 遵守会议纪律

公务人员在出席会议时应当严格遵守会议的有关纪律,一般而言,主要有规范着装、严守时间、维护秩序、专心听讲四项内容。

作为会议的出席者,每一名公务人员都应遵守会议的时间安排。按规定应当出席的会议,必须准时参加,不得有误。提倡正点开会,提倡限时发言。在会议进行中,不得到处走来走去,更不能私自中途退场。不能跑去找熟人“扎堆”,指望借机大摆一番“龙门阵”。在他人发言时不可破坏会场的安静,或是破坏发言人的情绪,不能摇头晃脑,指指点点,大打哈欠,猛皱眉头,怪相百出,反复看表,读书看报。作出这一类的举动,只能表明自己不尊重发言人,同时也说明自己心思不定,用心不专。

2、汇报礼仪

所谓汇报,一般是指向特定的对象报告工作。对于公务人员而言,它的确切含义是,将工作中的有关咨讯进行认真的分析、研究、综合、归纳、概括和总结。然后根据实际的需要和有关的规定,就此向有关的单位、部门及其负责人,进行专门的报告。

在实际工作中,及时、准确而全面地进行工作汇报,是下级单位与上级单位、下级部门与上级部门、下级公务人员与上级公务人员相互之间进行沟通,保持联络,以便相互理解、相互配合、相互支持、相互帮助的一个常规而重要的渠道。

汇报,既是公务人员在从事公务活动时的例行公事之一,又肩负着下情上达,反映情况、问题,为上级机关提供决策依据的重要任务。

(1)汇报方式

口头汇报:优点是可以突出要点,相互配合,可长可短,节省时间。缺点是受到时间、地点和当事人情绪的限制,往往会丢三落四,不容易全面而深入的反映情况。在一般情况下,它多用于例行的述职和面临特殊情况时的请示工作。

书面汇报:它的长处是可以全面、系统、深入、细致地反映情况,说理充分,材料周全。而时效性差,则是其主要的短处。书面汇报多用于政策性工作。

电话汇报:它的最大优点是时效性强,不会耽误工作。它的不足,则主要是不易深入展开,不利于双向交流。所以它仅适用于临时就某些必须办理的重要的事务性问题向上级进行请示或反映。

(2)汇报的时机

总的方针是:例行汇报必须按部就班,持之以恒,不得随意变更。特殊汇报则宜少不宜多,不到万不得已之时,不要动辄将矛盾上交,妨碍别人的正常工作。

(3)汇报的内容

①.准备汇报,最重要的是实事求是。像个别人那样,“坐在家里定盘子,关起门来想点子,走到下面找例子,回到机关写稿子”,不仅做不好工作,而且汇报起来还会误导上级或有关部门,甚至由此产生一连串不良的连锁反应。

②.内容要精炼。准备汇报,必须充分而细心,但这并不意味着准备汇报,就要洋洋万言、滔滔不绝,非搞长篇大论不可。汇报的内容要准备得充分,不仅是要求反映问题要全面,介绍情况要详尽,而且也要求一个“精”字。使之既言之有物,少讲大话、空话、假话、费话,又要简洁、凝练,要长话短说,无话不说。

具体而言,要使汇报的内容准备得充分而精炼,就要求汇报者在进行汇报前,下功夫,花力气,有的放矢的做好必要的准备工作。

第一、 要认真确定汇报的主题。

第二、 在准备汇报的具体内容时,务必要客观、公正、确切。

第三、 考虑到在进行汇报时,汇报对象为了进一步了解情况,很有可能就汇报的某些

具体内容进行提问或质疑。

第四、 准备口头汇报与电话汇报时,一定要提前列好提纲,并且将其熟记于心。那么,

在汇报时,就能够节省时间,言简意赅,抓住中心。

四、结束语

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