活动话术范文（精选6篇）
活动话术 第1篇
活动邀约话术
老客户（之前买过理财产品的客户/见过面的）
某某女士/先生（称呼根据实际情况而定，力求亲切自然，张阿姨等）您好，我是中环资产的张中环（小张），说话方便吗？是这样的张阿姨，我们公司为了回馈新老客户对公司的支持，特意于下周六在公司举行客户联谊会，为此，公司请到一位非常专业的家庭理财规划师来到现场间，非常欢迎您锅里参加我们的活动，那张阿姨到时我把请柬给您送过来，您看是明天上午还是下午过来呢？ 没时间、没兴趣
是这样的张阿姨，本次活动名额有限，每人只能邀请两位，因为您之前对我工作的支持今天特意给您留了一个名额，而且活动期间还有抽奖，有精美大礼等着呢，不来的话就太可惜了是吧。那您看明天上午还是下午我把请柬给您送过来呢。
陌生客户
某某女士/先生您好，我是中环资产的张中环（小张），说话方便吗？为了回馈新老客户对公司的支持，9、10月是我们的”关爱客户服务月”，为此公司特于下周六在公司举行中秋“迎月”客户联谊会（活动名称根据市场部具体活动而定），次活动是通过系统随机筛选20名的贵宾前来参加，恭喜您成为20名客户中的一员，您看我们工作人员是把邀请函送到您的家中还是您单位比较方便呢？ 那请问您家里（单位）的地址是……。非常感谢您的接听祝您生活愉快，再见。没时间、没兴趣
您说的对，我们每个人都很忙，单我们每天忙碌不就是为了多赚点钱嘛对吧，那我们本次也邀请了专业的理财规划师过来教我们呢怎么用最少的时间专区最大的回报，我相信对您的家庭肯定很有帮助的。
（如果还是说没时间）本次活动邀请过来的有很多同行，过来交个朋友大家相互交流一下经验也不错对吧。而且活动期间还有抽奖，有精美大礼等着呢，不来的话就太可惜了。那您看我把请柬送到您家里还是单位呢。
回访话术
您好，请问是xx女士/先生（xx阿姨）吗？
我是中环资产的xxx，打扰了。公司将于x月x日在公司举行中秋“迎月”客户联谊会（活动名称根据市场部具体活动而定），您是我们优秀员工张中环邀请的嘉宾，请问，您收到请柬了吗？
（收到了）好的，非常感谢您的支持与参与，这边再次与您确认一下时间、地点。时间是x点x分，地点是新业路8号UDC时代大厦16楼。谢谢。
活动话术 第2篇
传单截留：来看一下，全场2折起秒杀了，年前最大力度的促销，最后一次，赶紧进去看一下啊（语言）+手势引导和轻微推送+诚恳的态度。
快快了喊麦话术：全场两折秒杀，99元就可以带走一件毛呢外套，走过路过您可千万不能错过！留住脚步就是留住实惠，留住脚步就是留住金钱！进店看一下什么叫真正的实惠，进店看一下什么叫真正的物超所值！我们丽歌服饰定位成功女性的时尚品牌，来丽歌服饰感受不一样的服装盛宴！丽歌，让美丽传播！！羊绒羽绒服打包两件！！欢迎光临丽歌服饰，年前最大力度促销，最后一次不容错过！！丽歌公司员工人数已超200多人，有专业的销售和策划团队，分丽歌部、佳马部和销售三部，年销售额已破亿元。公司发展迅猛，直营店数量已达21家，加盟店更是达到了420家。关注丽歌服饰，品味时尚生活！来丽歌，把美丽带回家！
秒杀话术：
我们的99元秒杀（还有半个小时即将）开始，99元您就可以带走一件价值500元以上的毛呢外套，是的！你没有听错，我也没有讲错！只要99，只要99元您就可以把它带走！··县历史上最大力度的促销，比来比去还是来丽歌买衣服最划算。店内更多惊喜啊！！借力话术:
这个问题你最好咨询一下我们西安来的服装形象顾问，她这方面经验很丰富，相信一定可以为您推荐适合您的款式（衣服款式问题）；这个衣服真的很值这个价钱了，是这样吧，你来和我们店长谈一下（价格问题/可用赠品解决）——引路到借力人面前，记得和借力人员一句话讲明客户购买款式意向和纠结的问题；
会前动员内容：
A配合店铺老板负责人鼓舞士气。人不逼自己一把永远不知道读优秀，早就听说···店的团队非常的强悍。成功源自对目标的信念有多强！！然后讲三个案例 一个是土门日销售5万的案例，阐明团队协作的重要性；二个讲某店铺销售员（名字）日销售突破7000元，可以8联单销售，同样是一张嘴两条腿，别人做的到我们也一定可以做得到，年轻人拼的就是一股子干劲，要敢于自我挑战，挑战极限挑战认为不可能的事情！三讲一个自己的案例，切身感受的东西最容易打动人！最后讲明我们这次是6家店铺同时再搞活动，内部也是有竞争的，摆脱大家多多努力，让别的团队看看咱们···店的风采！
B协助制定活动目标任务，并告知我们也是带着3日10万的销售目标来的！马总和公司都很重视这次活动，希望能够通过这次活动给店铺员工带来更多实惠，提升店铺影响力！C强调或者推崇老板讲出本次活动完成目标的团队奖励机制！
D确定功能职责。店内几个人负责销售？哪个人对产品最熟悉，负责销售产品的陈列和调配？店外负责截留发传单的是谁？喊麦的是谁负责？确定活动总指挥！E讲明此次活动的主题内容及活动流程和注意事项。(详见课件及总结分享)H 明天早上8:30在店铺集合再次动员，一定让大家喊出来，我们的目标是突破2万，势必达成，势必达成！！活动现场氛围的营造：
A配衬一，活动物资的布置，必须在19号晚上全部到位，并发到研讨群接受审核！B配衬二，活动音响及音乐的准备必须到位！
C陪衬三，秒杀货品一天分6个时段在店前开展，吸引人气并往店内引！D配衬四，喊麦及截留人员的话术及引导培训！
E配衬五，销售组成员（根据人流情况）尽可能的让顾客多待一会！
F配衬六，通知会员并转发微信让会员及朋友在活动期间都来店铺了解一下！
G配衬七，找到刮刮乐售卖人员，可在店门前进行刮刮乐助刮奖协助（需要和店铺老 板沟通）, H配衬八，一天分6个时段统计销售数据并告知店内店外人员，激励士气，每次销售都要击掌加油并店内播麦告知组员！
I配衬九，门前跳舞蹈吸引人注意并活跃组员心态
产品库存及货品结构的调整是否到位（询问）活动总结及经验分享：
1活动内容不要太复杂，背后的原因是一准备不充分，二生搬硬套别人的模式 2活动时机赶在别人之前，先人一步做计划和实施，避免更多分流
3活动与活动之间的价格协调，要进行全年活动的统筹规划，注意整体性 4赠品的固定化，避免多色多样。女性喜欢挑细节
5会员宣传是否做到位？活动前必通知会员，并对A类会员电话通知
6活动不能太频繁，店铺会员会感觉不舒服，影响品牌价值。统筹安排全年活动，多赠少减 7会员桌牌的制作，放在收银台，方便顾客和店员了解
8货品陈列很重要。色彩搭配，模特摆放，服装陈烈，价格带分布，重点突出，顾客停留时间等
9店员穿什么就推什么就销售什么。把主推的及联单销售的穿在身上方便推荐 10跳舞吸引人进场。会场气氛的营造
11团队职能划分及相互协作很重要，明确职责及个人目标，相互配合完成团队目标 12对产品库存色类卖点要很熟悉，每个店必须有一个对产品非常了解的人 13士气很重要，活动成不成全靠参与人员的热情有多高，执行力有多强！14逼单不要太着急，避免围攻或者直接回绝客户回旋的试探性要求。15对顾客要 一句话引发兴趣——截留话术 注意事项
1街面店搞活动，左侧搞免费抽奖活动（积累微信平台客户），右侧喊麦秒杀吸引人流烘托氛围并引导入店（此环节可做其它）
2客户的从众心理如此之强，反向强调会场人气的重要性 3会场外打堆头吸引人一样重要
4客户习惯被引导，截流人员半推半就加之语言刺即可送入店中 5易拉宝的摆放和截流人员的站位都必须相互配合
6销售组员推衣服要学会发问，一看反应测意向，二方便推荐引导 7目标意识（包含货品目标）和话术技巧及对顾客的观察等都务必加强 8再有下店的家人一定要提前和老板沟通几个固定的问题 9输什么不可输气势
10知道你是谁，你该做什么不需要问别人，为更好而主动！
片区经理和店铺老板去沟通活动事项
A宣扬活动主题及活动重要性及其它店铺的取得的良好效果，达到店铺老板重视和积极配合的效果
B让老板提前做好准备做好人员职责划分（咱们只负责场内场外及协助）C参与店铺活动员工奖励机制的疏导 D活动物资统一印制
E这次活动下去住宿由店铺安排（标准间，后发公函通知）
1活动的主题内容及活动流程和注意事项
2会员宣传是否做到位？活动前必通知会员，并对A类会员电话通知
3店员穿什么就推什么就销售什么。把主推的及联单销售的穿在身上方便推荐 4团队职能划分及相互协作很重要，明确职责及个人目标，相互配合完成团队目标 5对产品库存色类卖点要很熟悉，每个店必须有一个对产品非常了解的人 6逼单不要太着急，避免围攻或者直接回绝客户回旋的试探性要求 7客户的从众心理如此之强，反向强调会场人气的重要性 8会场外布场设置吸引人一样重要
9销售组员推衣服要学会发问，一看反应测意向，二方便推荐引导
10目标意识（包含货品目标）和话术技巧及对顾客的观察等都务必加强 11输什么不可输气势
活动话术 第3篇
关键词：商业话术,促成话术,合作原则,会话含义推导,语言顺应论
在商业经济活动中,消费者经常受到销售人员的推销话术诱导而完成潜在消费。实质上看,商业话术运用了语言学上的会话含义,并顺应相关语境和消费心理来对消费行为形成诱导和推动。
1 商业话术、促成话术
商业话术是销售说辞的范本,能洞悉人心,动摇心旌;也是销售人员的逻辑指引,保证其不脱离引导顾客思维的目标;同时它还具备工具性特点,是一种应用性思维在现实生活中的运用实例,体现说服功能。
促成话术是促成购买决定时采用的销售说辞,可增加对顾客的思路引导,使其清晰领会销售人员的暗含意义,对其购买行为形成心理暗示,进而促成交易。
2 合作原则、会话含义及其推导
格莱斯提出言语交际的“合作原则”:
1)数量准则(所说的话既包含又不超过交谈所需的信息)
2)质量准则(不说虚假或是证据不足的话)
3)关联准则(话语要相互关联、切中主题)
4)方式准则(话语要言简意赅、避免晦涩、歧义)遵守这些准则,人们就能最直接、最高效、最合理地交际。但合作原则只是一种理想状态。
每个人每次谈话时或有意违反或被迫违反合作原则。格莱斯认为言语交际者违反合作原则,同时使对方意识到自己有意违反,就产生会话含义。在言语交际中,只要言语接受者能够理解表达者通过这种违反准则的“特殊手段”所传达的含义,交际就能继续进行。
会话含义是一种暗含意义,可以在词语的常规意义基础上由合作原则及其准则指导,联系语境推导。
推导所需的必要信息:所用的词的常规意义和可能涉及的指称对象;合作原则及其各条准则;语言或非语言语境;其他相关的背景知识;下列事实或假定的事实:会话双方都能得到前面几条提到的信息,而且双方都知道或假定那是事实。
推导模式:说话人说了表面上没有意义的话,听话人不会草率认为对方在胡说八道,没有意义,而是根据已知信息领会、理解,若刚好能符合、支持他自己对这种似乎是胡说八道的话的假设,听话人就会认为这种领会正好是说话人真正传达的意义。
3 语言顺应论
维索尔伦认为语言使用是一种与人类认知、社会和文化等密切相关的社会行为,人们使用语言的过程是一个交际者为达到交际目的而在不同的意识程度下不断做出语言选择的过程。语言选择者能够做出选择,是因为语言具有变异性、商讨性、和顺应性。顺应性为语言现象的语用描述和解释提供了四个角度:语境关系顺应、语言结构顺应、顺应的动态性和顺应过程的意识程度。顺应论视域中分析商业话术说服力就是要探讨商业话术如何通过顺应语言/非语言因素,来产生说服效果。
在此利用合作原则来推导常用促成话术的会话含义,用语言顺应四角度解释促成话术的说服力。
4 促成话术的会话含义推导及其说服力分析
1)不确定成交:营销人员故意说出一些没有把握的情况,让客户去担心并最终下定购买决心。例如:
A stuff in A Company:"How many stands are available now?”
A stuff in Export Commodities Fair:"We get a very busy season during April and May of each year,I don't think there are enough exhibition stands available by now."
交易会工作人员详细说明展览的旺季分布,同时说不确定展位是否足够,违反数量准则;参展公司人员能感觉对方有意避开问题,但相信其并不是胡说八道,他联系语境会做这样的假设:交易会工作人员不是要中断交谈而是间接告诉他展位不多,要从速预订。
语境关系的顺应:参展公司心理上希望能参展为自己扩大商机,交易会工作人员的话顺应了“展位数量”的语境,采用不确定数量让参展公司产生心理危机,增强自己言语的说服力。
2)问只能用“对”来回答的问题:问一系列只能回答“对”的问题,对顾客进行心理暗示:得到这个商品或服务一定是对的。例如:
Customer(C):"The English-Learning Dictionary is too expensive."
Salesperson(S):"Don't you think your son’s English study is very important?"
C:"Yes."
S:"Don't you feel that good resources and guides of English study are really helpful to your son?"
C:"Yes."
S:Don't you agree that your son's bright future is more important than the money you spend now?"
C:"Yes."
S:"Don’t you agree that it's wise for a father with high sense of responsibility to invest money on the beginning stage of child's English study?"
C:"Yes."
店员反复询问英语和教育的重要性征求顾客认同,违反了数量的准则,带领顾客进入一个“对”的思维框架,这样顾客就更有可能对产品说“对”。
语言结构的顺应:顾客对学习词典用了这样的结构:名词+程度副词+形容词English-Learning Dictionary is too expensive来表达自己的购买欲望和现实的困难。店员领会其有购买欲望,紧接着3次重复顺应此结构(见例中带下划线部分)来突显学习词典的重要性,最后使用主位化评述结构(it's wise for a fatherto)客观地赞扬父亲购买机器的理智,层层紧扣、深入,增强了说服力,达成交易。
3)只有四种选择。例如:
C:"I want to think about the price!"
S:"There are only four possibilities:you buy or you don't buy,you need it or you don't need it.Can we agree on that?Well,let's review what might happen in each case.If you don't buy and don't need it,you've spent nothing and got nothing.If you buy it and don't need it,you’ll have a small expensive and with no benefit.If you buy it and need it,you'll have a small expensive with a big payoff.But,if you don't buy it and end up needing it,you'll end up with a potentially devastating expense.What exactly would be consequences be?Moreover,how would you feel if you needed it but didn't have it,and,isn't it,as theysay,better to be safe than sorry?"
不说价格而详细说明顾客买与不买、需要与不需要之间的关系,违反了质量和数量准则。顾客感觉到了多余信息,但相信这是为他提供益处,应该立即购买。
顺应过程的动态性:对顾客的话销售人员可以干脆回答:“不用考虑了,一定价廉物美。”但类似的回答显然会被认为是强迫消费。基于对消费心理的定位,销售人员成功顺应消费者的购买心理,并进一步动态顺应分析了四种选择,这一番阐述无懈可击,增强话语说服力,成功突显消费需求和价值,顺利实现成交。
4)手续简单成交法:直接告诉客户办理某项业务的程序非常简单,然后让客户尽快做决定。例如:
C:"I want to consider the contract.It needs a long time."
S:"I will have a contract in your office by Thursday.As long as you give the go-ahead,I'll arrange the L/C-check and delivery within 2 weeks.Is that Okay?"
详细说明办理合同签订的方式很简单,违反数量准则。顾客也感觉到信息多余,但相信销售人员的话,因为她领会到立刻签订合同的益处。
顺应过程的意识突显性:维索尔伦认为,语言顺应的意识突显程度取决于意义生成过程中交际者的认知心理状态以及在语言选择过程中语言顺应程度。顺应意识与语言选择二者相辅相成,语言选择体现了顺应的意识,而顺应的意识决定了语言的选择。
销售人员避开合同拟定时间长,有意识地说周二之前将合同送来,并有意识地选择语用策略(说明签合同的好处)。很明显这是个有意识的选择过程,增强了语言说服力。
5 结束语
上述分析得出:一、合作原则是语言交际的基础,是阐释性的,不是规范性的。二、违反某一或某几个准则总会带有一定交际目的。三、语言顺应服务于说话人的交际目的。
商业促成话术就是销售人员故意不遵守某一条准则,目的是为了向顾客传递快点购买,不然就没有优惠/机会了等会话含义,促使顾客下定决心购买。
从语言顺应论来考察,销售人员的所有答语都基于顾客有消费潜能和需求的基本心理定位,商业话术成功地从语言顺应四角度顺应消费者心理、沟通语境等,激发其消费潜能、需求,诱导消费完成。
本文分析常用商业促成话术的会话含义推导,得出不管采用何种促成话术,都容易引导顾客领会话术的暗含意义;同时用语言顺应理论解释话术影响顾客购买决定的能力,证实了促成话术的语言理论和实践价值。
参考文献
[1]冯广艺.语用原则论[M].广州:暨南大学出版社,2009.
[2]胡壮麟.姜望琪.语言学教程[M].北京:北京大学出版社,2007.
[3]维索尔伦.语用学诠释[M].钱冠连,霍永寿,译.北京:清华大学出版社,2003.
[4]何兆熊.新编语用学概要[M].上海:上海外语教育出版社,2000.
话术进步升职加速 第4篇
固然这样的话术可以被称之为拍马屁，但大家都喜欢听顺耳的话，这就是真实的人性。在很多时候，说话的本质就是为对方服务，让对方高兴，把事情搞定。能说别人爱听的话绝对是情商智商双高的体现，但是顺耳的话不等于一味说好话。拍好马屁也是一种能力，不论剧中的甄嬛，还是历史上的知名马屁精，如和珅、李莲英等，都是优秀的“客户管理专家”。他们会深入洞察“客户”需求，然后选择适当的时机，提供自己的解决方案，帮“客户”解决问题。这样“实干型”的马屁，能让沟通变得更直接有效，双方也更容易达成一致。
在这里我们把说话分为三个等级，“达意”是准确地表达自己的想法，是沟通的基础，入门必备；“达人”则是把话说到别人的心里，实现双方的有效沟通，算是中级进阶；最优秀的沟通者应该是能“达己”，能够让各路人等认可自己的意思，推动团队工作，最终成就自我。不难看出，每个等级其实正是企业对不同层级员工的沟通要求，对于职场新人，理解领导分配的具体工作，并且汇报工作成果，只需要“达意”即可。等基本上手以后，开始和团队同事有更多的配合，则必须能够“达人”，相互理解，并寻求最终的一致。如果想要成为团队的领导者，“达己”就必不可少，虽然能力才是让人信服的根本，但是好的话术能够让你在用能力“征服”对方的时候如虎添翼。
去看看那些电视上和历史上发生的故事吧，“剧”为己有，古为今用。
你的心越细，听者心越喜
首先要明确，沟通的目标不是为了赢得好感，而是营造更融洽的沟通氛围。因此，如果你不希望成为办公室众人嫌弃的“马屁精”，就赶紧放弃低端的刻意谄媚吧。很多职场人都会把赞扬他人作为拉近双方关系的方式，那么如何才会有最好的效果呢？在某公关公司工作的Lisa有一个同事，不同部门，也不算特别熟，但是每次在楼梯间里见着，同事都会特别热情地拉着她说：“Lisa你今天气色真好”“Lisa你今天的眼妆画得不错哦”……最开始挺开心，多说两次觉得有点肉麻，然后有一次Lisa的工作组出一个方案，被折腾得3天只睡了5小时，憔悴得眼袋肿着，黑眼圈跟熊猫似的。结果见到那个同事，上来又是一句“你气色不错哦”，说完她自己都尴尬。
为了说好听的而说，必然会适得其反。每个人都会遇到各种各样的赞美，但是一个人听了太多类似的话，就会破坏这种感受，让人对此麻木甚至觉得不舒服。因此，就算简单地赞美一个人也需要花些心思，真诚地去发现和了解别人，说话才能做到“达人”。
在《甄嬛传》中，皇后与众妃嫔赏花，刚刚赞美完牡丹，就被华妃以芍药做比抢白，暗讽皇后出身妾室，且青春不在。甄嬛随即吟了一首刘禹锡的《赏牡丹》，称：“庭前芍药妖无格，池上芙蕖净少情。唯有牡丹真国色，花开时节动京城。”既有力地回击了华妃，又一举赞进了皇后心里。甄嬛知道，对皇后来说，在后宫No.1的地位，和无上的尊贵是她最看重的东西，在羽翼未丰的时候，在皇后面前献上这样赞美，无疑是最好的示好和站队，比简单地奉承什么“气度高华，沉静自持”不知道高出了多少层次。
这就是为什么在生活中，你的女朋友永远在抱怨你看不到她今天新做的头发，不是因为这个事情本身，而是觉得你对她不够用心。所以，如果希望通过说“好听的”迅速与人拉近关系，不妨从用心发现容易被忽略的小细节着手，给人一种真正被重视的感觉，体会到你的诚心。
TIPS
史上最用心的话术
——以乾隆喜好为喜好的和珅
乾隆很擅长写诗。如此一来和珅也很注意自己的诗歌创作，他研究过乾隆作诗的风格特征、喜欢用的典故、词句。为了迎合乾隆，和珅专门写那些附和乾隆审美情趣的诗。看了这样的诗作乾隆怎么可能不喜欢？所以经常与和珅和诗，两人成了文学上的知己。
除此之外，和珅还模仿乾隆的书法，并且写得神似，甚至乾隆后期的一些题字匾额都是由和珅代笔，现在我们看到的故宫崇敬殿的御制诗匾就是出自和珅之笔。
当然和珅最终极的研究在于，同乾隆一起信奉喇嘛教。让共同的宗教信仰再把两人的关系拉近一层。据说乾隆退位后，还是很关心朝中政事，后来白莲教起义更是使这位太上皇寝食难安。有一天，嘉庆皇帝和和珅都来觐见乾隆，而乾隆只管闭着眼睛自顾自地念念有词不与二人搭话。嘉庆努力地听了听，还是不明白父亲念叨些什么，只好在一边呆坐着。过了好久，乾隆突然睁开眼，冷不丁问了一句：“那两个人叫什么名字？”和珅不假思索地回答：“徐天德、苟文明。”乾隆听了，不再言语接着念，大约过了一个时辰，才打发和珅回去。嘉庆很好奇，因其间乾隆没有与和珅说过一句话，和珅却知道乾隆问的是什么。过了几天，嘉庆终于忍不住问和珅，和珅这才告诉他，原来那天乾隆念念有词的是喇嘛教中的一种秘密咒语，这种咒语传说可以使被诅咒的人虽远在千里之外还是会暴毙而亡。所以，当乾隆问人名的时候，和珅就知道一定是那两个乾隆最痛恨的乱民的名字。和珅与乾隆共同的信仰，再加上他对乾隆心思的踹度，两个人之间的默契程度远远超过了乾隆与亲生儿子之间的默契。
贵精不贵多，直达主旨不啰嗦
说话的时机和说话方式非常重要，在创业者圈里，一直非常推崇“电梯演讲”。其意思大概就是说，如果你能够在搭一趟电梯最多不超过1分钟的时间内，对人说清楚自己的项目是什么，有什么特点，怎么赚钱，并引起对方的关注，那么就说明你的项目是基本成功的。
其中的话术也非常值得揣摩，首先电梯是一个封闭的空间，在这里，不管对方是否愿意，他也只能听你讲完，而不能中途走掉。同时，它又是一个很短的时间，让对方不至于一开始就撕破脸让你闭嘴。当然，1分钟的“演讲”时间，对演讲者是一个非常大的考验。如此短的时间，最好的说话方式是阐明重点，一针戳到对方的兴趣点，最忌面面俱到。
如下这些，对我们日常的职场工作也颇具指导意义，比如说，最好的电话沟通时间是下午3点左右，这时候人们大都正处于午困最高峰，工作的专注力相对较低，如果接到电话不会有强烈的被打扰感，心情会相对愉快，比较利于沟通的进一步展开。如果沟通的事情比较复杂，一定要分清条理，以首先、其次来清晰表达，便于对方掌握你的重点。
另外，很多时候你的老板或者客户也会用连续提问的方式向你发问，请你一定要先专注地听清问题，并牢记在心，在回答的时候不妨加上：“您刚才问了我三个问题，分别是……我现在逐一回答”，这样的问答，便于让对方抓住重点，还会为因为你的倾听和专业在心里给你打个高分，主观上更愿意接受你的观点。
互通有无，让对方知道你在付出
在职场中，估计让大家最头疼的同事，就是遇上事情咋咋呼呼，不断重复事情怎么怎么复杂难办，一味向别人寻求方法，而完全贡献不出想法的人。沟通是一个互动的过程，需要有来有往，对一件待处理的事情，别人需要的不仅是你对事情的清晰描述，还得有你的思考和简单解决方案。哪怕是完全不成熟的方案，也能够让对方觉得你起码是有用心，才愿意与你继续探讨。在此基础上，你才可能让别人有机会认可你。
TIPS
史上最精
准的话术
——关键时刻喊万岁
话说乾隆一日南巡至山东境内，路经一个河塘，看见一座桥，修得颇为壮丽，名曰“八方桥”。皇帝登桥远眺，诗兴大发，脱口作出一联：八方桥，桥八方，八方桥上观八方，八方八方八八方。然后示意属下对出下联。由于此联难度颇高，文法上的“叠用”，既有气势，又有妙趣，一时间无人敢贸然为之。这时，站在一旁的纪晓岚灵机一动，俯身下马，立刻跪倒在乾隆面前，高声对道：万岁爷，爷万岁，万岁爷前呼万岁，万岁万岁万万岁。纪晓岚以万岁对八方，既天衣无缝又别出心裁，同时显示了自己对上的崇敬之情。皇帝听完，龙颜大悦，心中对纪晓岚又添几分好感。
也许现在看来，这话显得一个人奴颜尽现，但放到历史语境中，对于一个皇帝来说，万岁天天有人喊，这话就无伤大雅，而精准的时机，巧妙的心思，都像一场手法高妙的心理按摩，无疑会使人听起来更加舒服。
在《甄嬛传》里，为获得皇后提拔最为不择手段的安陵容就是“解决方案”型的沟通者，皇后貌似不经意地说说：“有些香料用得不好只会伤身，本宫的猫闹春就喜欢扑东西。”安陵容立刻就知道回说：“猫喜欢闻气味，闻久了就听话了。”下去就立刻着手新产品的研发，解决了皇后心腹大患，让富察贵人失去了孩子，自己也终于成了皇后的党羽之一。
在职场想要获得认可和提升，当然不能靠整人和算计，但在沟通中提供解决方案依然是有力武器。陈嘉是IT公司销售，入职第一天，他的顶头上司就对他们一群新人说：“以后我绝对不要听你们说：‘怎么办？’你们得给我自己想办法！”由于头儿说得声色俱厉，让这话成了陈嘉心里的一根红线，每次跟头儿汇报事情，都会仔细想好解决办法，就算是实在没辄，也凑合加一条上去。他跟头儿的对话一般都是以“这样做行不行？”为结尾，开始的时候，坏脾气的头儿总会各种数落他的办法太垃圾，当然，批评之后肯定也会告诉他更好的办法是什么。渐渐地，批评声越来越少，表扬和认可越来越多。并在在这个头儿的影响下，陈嘉在和客户沟通的时候也会用类似的说话方式，帮客户想解决方案，而不仅仅是推销自己的产品。很快，陈嘉的业绩就有了大幅度提升，工作第一年就拿到了公司给销售的“最佳进步奖”——坚持“达人”，最后一定能炼成“达己”。
TIPS
史上最及时的话术
——李莲英巧为慈禧解围
慈禧太后爱看京戏，常赏赐艺人一点东西。一次她看完著名演员杨小楼的戏后，把他召到眼前，指着满桌子的糕点说：“这一些赐给你，带回去吧！”
杨小楼叩头谢恩，他不想要糕点，便壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些贵重之物，奴才不敢领，请……另外恩赐点……”
“要什么？”慈禧心情不错，并未发怒。
杨小楼又叩头说：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个‘字’给奴才。”慈禧听了，一时高兴，便让太监捧来笔墨纸砚。慈禧举笔一挥，就写了一个“福”字。
站在一旁的小王爷，看了慈禧写的字，悄悄地说：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁的呢！”杨小楼一看，这字写错了，若拿回去必遭人议论，岂非是欺君之罪？不拿回去也不好，慈禧太后一怒就要自己的命。要也不是，不要也不是，他急得直冒冷汗。
气氛一下子紧张起来，慈禧太后觉得挺不好意思，既不想让杨小楼拿去错字，又不好意思再要过来。
旁边的李莲英脑子一动，笑呵呵地说：“老佛爷之福，比世上任何人都要多出一‘点’呀！”杨小楼一听，脑筋转过弯来，连忙叩首道：“老佛爷福多，这万人之上之福，奴才怎么敢领呢！”慈禧太后正为下不了台而发愁，听这么一说，急忙顺水推舟，笑着说：“好吧，隔天再赐你吧。”就这样，李莲英为二人解脱了窘境，慈禧和杨小楼即便表面上无所表示，内心也必然充满感激。
《马屁微博教程》十大经典方法文|和菜头
1李阳抽风法 使用该句型要有李阳疯狂英语的热血劲儿，以第一人称直抒胸臆。但此法难免有作秀之嫌。
例句：“我爱公司！我爱加班！我热爱我的老板！”
2第三人称法 借由别人之口来说出你的勤奋上进。
例句：“从大楼出来，又是相同的出租汽车司机。他见了我，笑着说：先生，我就知道是您，您总是大楼里最后一个走的。每次送完您刚好凌晨四点半，我也该下班了。”
3草船借箭法 你也可以为公司名誉据理力争，以此表白自己忠心。
例句：“和一个客户大吵一顿，他居然敢当面诋毁我们公司！我气得浑身发抖，眼前阵阵发黑。事后冷静下来，觉得自己这么做是不对的。我应该耐心说服他，用实际行动改变他对公司的看法。”以公司为荣的员工，老板不会不喜欢。
4花痴粉丝法 可以表达得见“天颜”的喜悦之情。
例句：“下午在厕所门口遇见了BOSS！！！太激动了！！！我站在那里五分钟没有尿出来，BOSS还拍了拍我的肩膀！一阵暖流涌过我上身白色T恤下身牛仔裤胸口挂着9527工号的170cm的身体！！”花痴之余，不忘将自己的外貌特征透露给此刻关注你微博的老板，这样才能留下深刻印象。
5文青抒情法文艺青年清高，不屑于拍马溜须。将文青喜欢的悲春伤秋与恭维巧妙融合在一起的方法比较适合文青。
例句：“走在回家的路上，看着满天晚星，想着自己已经一年多没有看过黄昏是什么样子了。黄昏虽然美，但是美不过这充满斗志的午夜星光。”
6大我升华法例句：“团队里每一个同事都叫我回家休息，我也快被烧晕过去了。但是看着他们努力的样子，我又怎么能做一个逃兵呢？要了一瓶冰水，继续加班！我永远都要和我的团队在一起！”
7曲径通幽法
例句：“我发现我过不了周末了，在家休息让我有一种罪恶感，我迫切地想回到公司加班，嗯，现在就出发！”
8密集扫射法
例句：“我在全中国最好的行业里的最强公司上班，和最强大的团队并肩作战，为中国最聪明的老板打拼天下，我真是太幸运了！”
9 传统作文法
例句：“外婆下周要结婚了，爷爷乳腺小叶增生病危，妈妈的短信已经发了二十多条，可是项目现在正在攻坚，我怎么能走得开呢？自古忠孝不能两全，我只能做出心碎的选择了……”
10鄙人很忙法
活动话术 第5篇
Dear children and our wonderful parents, welcome to Only International English School on this very special night.亲爱的各位小朋友们，敬爱的各位家长们，欢迎来到昂立国际教育英语学校。在这个特别夜晚，让我们以爱的名义欢聚在一起，共同开启一场盛大的节日派对。
落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它的大地的感恩；白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着那一幅幅感人的画面，那是白云对哺育它的蓝天的感恩；因为感恩才让我们懂得了生命的真谛。今天，因为感恩，我们汇聚在昂立绚丽的舞台，来到“爱在家庭”的主题活动现场，小朋友们！你们开心吗？我们的爸爸妈妈们，你们幸福吗 ？对啊！因为我们有着一个共同的，充满温馨与快乐的大家庭，我们是相亲相爱的一家人！
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1小朋友们，请和老师一起来看这第一张PPT，你们看到了什么？想到了什么？你们知道“Family”的中文意思是什么吗？有哪位小朋友可以告诉老师关于“Family”的感人故事呢？好！让我们一起来看一段视频，听听家庭的感人故事吧！
【播放Family的视频】
我们的宝贝们，（学生自由回答：说出对父母感恩的话，营造感恩，感动的氛围。）
小朋友们，你们知道世界上谁的脸蛋最慈祥却又最严厉吗？在很小的时候，是谁背着你们骑高马？是谁带着你们去公园游玩或户外爬山？又是谁教会你们游泳或是骑自行车？对！是我们可亲可敬的爸爸们！现在让我们一起看一段视频，听一听故事里的小朋友是如何描述自己的爸爸？她幸福吗？
老师朗诵一首感人的颂父诗【同时播放沙画视屏《爸爸的肩头》】
小朋友们，你们爱自己的爸爸吗？有哪些小朋友愿意举手告诉老师，爸爸是如何爱我们的？例如他经常会和我们做一些什么游戏？或者教会我们什么？有没有带我们去户外游玩？
【学生自由回答，谈一谈爸爸对我们的爱，挖掘小朋友心中父亲的形象，从而进一步体现父爱如山，情深似海】
容易让人激奋自己。
游戏 1
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“心有灵犀”，规则如下：
操作说明：请所有的小朋友闭上眼睛，妈妈或爸爸在转盘上填写自己以及孩子的生日、自己以及孩子最喜欢吃的果蔬、自己以及孩子最好朋友的名字，然后转动转盘，掩盖住所填内容。接着，请爸爸或妈妈闭上眼睛，由孩子写上对父母的问题。
完成后，老师邀请4-6组亲子组合上台，分别回答教师提出的问题，如：
老师问：“小强妈妈，小强的生日是几月几日？小强你知道妈妈的生日是什么时候吗？”“小红妈妈您知道自己宝贝最好的朋友是谁吗？小红你知道妈妈最好的朋友是谁吗？”
【每组亲子问一组问题】
主持人转动转盘，揭晓答案，回答对了，可让亲子互相拥抱和轻吻，用贴纸奖励亲子之间的默契程度。
（每个问题回答时间不能超过20秒）
【母爱的故事三选一或三选二】
Page 2:
母爱同父爱一样的无私和伟大。它沉浸于万物之中，充盈于天地之间。小朋友们，你们看！书中的六幅图，它们记录了我们从幼儿到少儿的点点滴滴，你们曾经是否也像书中的宝宝一样，惹妈妈生气呢？你们都做过什么调皮捣蛋的事情？妈妈又有何反应呢？
【学生自由回答】
老师引导，学生用“当我还是一个小小孩，在你肚子里（在你怀抱里到处捣乱淘气）的时候，妈妈，你是我„„”造句。如：
当我还是一个小小孩，在你肚子里的时候，妈妈，你是我温暖的房子；
当我还是一个小小孩，在你怀抱里的时候，妈妈，你是我甘甜的乳汁；
当我还是一个小小孩，到处捣乱的时候，妈妈，你是我忠诚的清洁工；
当我还是一个小小孩，不停淘气的时候，你把手掌高高举起，有轻轻放下，妈妈，那一刻我看到你哭了；
现在，当你抱着我的时候，当我抱着你的时候，我知道，你是我的好妈妈，是这个世界上最爱、最爱、最爱我的人，当然，我也是这个世界上最爱、最爱、最爱你的人。
小朋友们真聪明，回答的都很棒，原来在你们心中妈妈是这般无私奉献的伟大形象，我们要不要长大以后也像小时候妈妈守护我们一样去守护我们伟大的妈妈们呢？
【播放love you forever的英文视频】
Page 3—4:
学生看视频听故事【播放逃家小兔的故事视频】
总结：故事结束了，很温馨的一段对话，给人暖暖的感觉，一只小兔兔要逃离妈妈，但无论它变成什么，都逃不出妈妈的关爱。
Page 5:
小朋友，你们爱自己的妈妈吗？到底有多爱呢？老师引导，如：“我爱你，有我丢的小皮球蹦得那么远；我爱你，有我拉线的风筝飞得那么高；我爱你，有我发动的陀螺转得那么快……”或者“我爱你，像„„”
（展开双臂“有这么多”；举起胳膊“有我能够到的那么高”；纵身一跃“一直到月亮那么远”。）
也非常感谢各位能够抽空过来，让我们身边的母子看到了爱的千姿百态和无限可能，感受到了甜蜜温馨的幸福时刻。母爱是一生相伴的盈盈笑语，母爱是漂泊天涯的缕缕思念，母爱是儿女病榻前的关切焦灼，母爱是儿女成长的殷殷期盼。
Page 10: 【亲子游戏互动环节，可根据现场情况三选一或三选二来进行】
Page 11:
亲子互动游戏二：“家庭大互换”，规则如下：
4组家庭（家长和小孩），1个妈妈，1个小孩；当老师说“妈妈”，所有的妈妈互换位
置重组家庭，当老师说“宝贝”，所有的宝贝们互换位置重组家庭。游戏中将多出一位宝贝或妈妈，多出来的这位将表演一个节目，或鼓励邀请其父母一起表演。（加强亲自互动，活跃现场气氛）
Page 12:
亲子互动游戏三：“快乐送爱心”，规则如下：
五组家庭（爸爸或妈妈牵着小孩的手），地上四个桃心围成一个圈。当听到音乐响起，我们的家长与小孩手牵手围绕桃心跑动，当音乐停止，我们每组家庭需要同时踩在各自附近的一个桃心上。游戏中，将有一组出局，踩不到桃心。胜利四组的家长将获得一份爱心小礼品，在现场并会将其赠送给自己的小宝贝，以表达父母对小孩深深的爱。
Page 13:
全球最棒爸妈证书
谢谢大家的积极参与，看到现场所有的朋友们脸上洋溢着幸福的笑容，老师就知道这是浓浓的爱！这是永恒的爱！这是世上最伟大，最无私的爱！父爱如山，母爱如海，感恩无限，让我们一起大声说爱吧！
小朋友们，当你们在学校变现优秀时，我们辛勤的园丁会奖励你们什么？今天我们的爸爸妈妈们表现优秀吗？我们也要送他们什么？对！奖状，荣誉证书！今天啊，老师准备了很多荣誉证书哦，同学们找找，在书中的哪一页呢？现在请我们可爱的小朋友们按照老师的要求把空白处填好，然后把这张充满无限荣耀，满载爱的证书双手送给我们的爸爸或妈妈，记得要大声说爱哦！【播放音乐《感恩的心》】
【音乐暂停，老师深情致辞】
老师：爸爸、妈妈，你们辛苦了，这是此刻我们最想对你们说的话，曾经的我们是那么的任性和倔强，让你们一次次操心；爸爸、妈妈，你们受累了，这是我们此刻最想对你们说的话，每当看到一张张调皮的照片划过眼帘，我们知道每一张照片都记录着你们的爱和宽容。今天，我们长大了，懂事了，我们不会忘记人生成长的每一步都有你们的汗水和泪水，我们会把他们深深烙印在心里，好好学习，认认真真踏踏实实走好我们人生的每一步，请你们放心，请你们相信。爸爸妈妈，谢谢你们！小朋友，请走到老师身边来，让我们一起对爸爸妈妈说：“亲爱的爸爸妈妈，谢谢你们，我爱你们！”
活动话术 第6篇
一、为什么客户不想现场交定金？
1、担心东西不好，价格不优惠
对策：标准灌输，价值塑造。保证全年最低价。
2、有的客户认为活动太多，以后肯定会有的
对策：这次保证是全年最低价格，如果您发现以后我们活动比这次价格还低，我们十倍补差给您，盖章为证。我们xx是大品牌，说到做到，最起码的诚信是必须的。我们大区经理还在那边呢，您赶紧下订找他签字盖章哦~
3、多半是套餐产品不是很称心
对策：团购会就是订折扣、订价格，会场出样的产品不满意，可以到门店同价格的花色调换。）还有就是在他心目中，这个价格还是有点高。（标准灌输，价值塑造。保证全年最低价。）客户分三种，一种是不差钱；第二种是重质量、讲价格；第三种是就看价格。得分别对待他们。不差钱的，直接讲产品价值，跟他身份匹配；重质量讲价格的，告诉他这个产品给他带来什么好处，性价比最高。就看价格的，把套餐分解给他，让他感觉东西真不少。
4、针对有些刚拿了钥匙，还没开始装修的客户
对策：这次活动是最大力度了，您可以先定下来折扣，后面有活动了，我会给您电话，您还可以再来参加，选个最合适您的优惠套餐，享受最低折扣。您现在说不急，但是等下次您真要买了，发现活动力度没有这次的大，您心里会不会很纠结呢，如果是我，我会纠结哦。放心啦，我们的款式、风格那么多，总有一款是适合您家的。到时我们会有专业设计师，针对这次活动的客户进行免费上门测量设计哦。
关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在 魔鬼提问术 中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。
二、活动现场氛围营造与优惠政策
1、现场氛围很重要，要会利用。
2、折扣也是很重要的，做些吸引力大的套餐。
3、让客户有4个收获：收获惊喜，收获底价，收获产品，收获知识。
4、签单就可以抽奖，有的客户看见别人抽到了奖品，会跃跃欲试。
5、抢红包抵最终货款。
6、交1000元订金可以砸一个金蛋。
7、台上讲师（主持人或砍价师）现场气氛调节的好，加上活动促销，只要有客户签单了，会带动其他客户签单，因为客户有从众心理和凑热闹心理，抓住客户的心理签单。
8、红包墙，一千个红包，交1000元可以给两个红包，多交多拿，红包里面金额不等。
9、预付2000元才可以抢红包，还只能抢一次，最低100元，最高500元。4000元两次，6000元三次，8000元四次，包包有钱。(定金收的多的相比较收的少的，退单率会小很多)。还有现场预付3000元可以送xx一台，只限10台。
10、红包限量300个，抢一个，少一个。（这个可以在自己展位做红包墙用）
11、您现在下单，还可以领取一个大礼包哦，里面有现金券、停车卡和奖券哦，现金券可以直接返现金哦。
三、活动现场逼单实用话术
1、活动现场重活动轻产品，有什么问题明天去店里找我，但价格就今天（通过强调时限性！）平时门店折扣高，今天直降百分之多少，保证是全年最低折扣。今天的活动是全年最低价，您看那么多人都签单了，您还在等什么呢？下单还可以抽大奖哦！
2、今天就是来定价格的，价保全年，定金无条件可退，样板店里多，活动结束，去店里选样。
3、我们是先简单介绍下XX的活动，价格仅此一天最优惠，先把价格定下来，今天订下来就是帮您省钱！
