管理运作体系范文（精选12篇）

管理运作体系 第1篇

互助保障资金是指由职工会员交纳的会费、保障计划金(保险费)、管理费用、补偿金(理赔金)以及资金的保值增值等有关资金。目前上述资金在管理过程中主要存在以下问题:

(一)资金监管缺位。

当前我国职工互助保障资金监管,一个最重要的问题在于管理者与监督者两者合一。政企不分,容易使养老基金缺乏独立和足够的行政监管。与目前我国社保资金的做法相比,互助保障机构的权力太杂,主办者的监督角色很不突出,对资金的安全运行不利。

(二)多头开户管理。

造成资金管理上的混乱,给资金的保值增值带来一定困难。

(三)核算方法陈旧。

现行的《职工互助保障会计制度》、《职工互助保障财务制度》是中华全国总工会于1997年制定的,随着时间的推移,当时设定的制度与目前的实际情况相比存在诸多不相适应的地方。在整个互助保障事业随着市场经济的发展向纵深推进的过程中,暴露出财务会计核算体系的滞后,进而出现互助保障财务会计理论体系不完善,会计主体不明确,会计核算体系陈旧等弊端。另外,职工互助保障资金的会计核算手段也明显落后于时代的发展。目前全国大部分地区仍然采取手工记账的方法,至今还没有一套完整的互助保障资金会计使用电算化管理软件。

(四)资金发放个人化。

目前我国大部分地区的职工互助保障资金的发放均按工会层级关系由基层企业经办人直接发放。即由上一级互助保障机构根据下级机构各类保障活动的资金上缴数据,按约定的比例计算管理费、补偿金,并逐级下拨,最后由基层工会通过经办人直接给付受益人。这种分级拨付的支出方式造成拨款环节增多,延长了互助保障资金的周转时间。一方面,某一环节稍有疏漏或发生时间延误,就会影响受益人及时足额的领到补偿金;另一方面,互助保障的资金从一个银行账户流转到另一个银行账户,造成资金滞留在银行结算环节的时间过长,大大降低了资金的使用效率。

(五)专业投资不足。

我国互助保障活动还未形成全国统一法人的组织形式,各地开展的职工互助活动基本上是由当地工会组织负责管理,其核心工作即资金的保值增值还没有引入专业的资产管理公司进行管理。由于工会组织是一个群众团体,自身并无丰富的资金管理人才和手段,因而在互助保障整个组织体系中缺乏现代金融产品投资理念、知识技能以及相应的风险管理能力。与此同时,互助保障资金缺乏足够的增值渠道,致使资金回报率偏低,投资渠道不足问题十分突出。

二、加强互助保障资金规范化管理的建议

从我国社会保障资金这些年来的管理成败得失来看,工会组织的职工互助保障资金管理应当遵循统一规范、收支两条线、分账核算和依法管理的原则。具体来讲,应重点从以下几方面进行改革和规范。

(一)推进职工互助保障资金管理的法制化。

当前国家立法机关制定的社会保障法律很少,尤其是作为社会保障组成部分的互助保障活动,甚至在国家行政机关制定的法规私地方性法规方面都比较缺乏。互助保障这一“全新”的社会保障组织形式,应予单独立法,加强监管,避免出现类似社保资金管理过程中发生的失误和漏洞。工会组织应改变互助保障法律缺乏的现状,主动与保监会、财政部沟通,会同有关部门抓紧制订出台职工互助保障的规章制度,如互助互济活动管理条例,为制度建设提供法律依据。。同时建立全国统一的职工互助保障资金财务管理制度体系和会计核算办法,以此来规范相关部门及其资金管理人员的行为。确保互助保障组织在履行给付义务后,若有盈余应首先提取一定额度的准备金和公积金,剩余的才能用于分红,保证互助保障组织拥有较为稳固的偿付能力,为资金的安全运营提借助有力的司法保障,要明确互助保障资金的运用及盈余分配方式,为资金的安全运营提供有力的司法保障。

(二)加快资金信息的数字化系统建设。

加快信息化基础设施的建设,提高计算机应用水平和网络的覆盖面,建立和完善互助保障资金管理数据体系,要设计包括各种职工互助保障的资金管理软件、财务管理软件、信息系统管理软件等信息化设施。通过这些软件的开发和利用,实现资源共享,统一管理制度,统一核算办法,提高办公自动化程度和效率,把职工互助保障资金管理纳入信息化轨道。

(三)健全职工互助保障的支付体系。

职工互助保障组织必须在国有或国有控股银行开设职工互助保障资金上缴户(收入户)、职工互助保障专户(法人专户)、救助资金支出户,按产品的不同分账核算,转一户管理为三户管理。一方面,严格执行职工互助保障财务管理有关规定,各种保障计划的收入要直接进入县(市)工会组织专户,取消互助保障经办人个人周转过渡户。上级职工互助保障组织转移支付的资金亦要进入专户,实行封闭运行、封闭管理。另一方面,还要建立健全职工互助保障的支付体系,防止资金挤占、截留、挪用。有条件的地方,要尽可能实行直接通过银行发放各种保障资金、救助资金的制度,使资金通过集中支付中心直达享受对象的个人账户或单位。要建立包括参加互助保障活动职工的年龄、参保种类、工作时间、工作年限、退休时间等一系列信息在内的数据库,核实其准确性,并与上级互助保障组织的数据库、银行工资发放数据库联网,建立健全互助保障补偿资金的网络管理体系,不断推进支付资金的规范化、制度化,形成科学的支付体系。

(四)加强互助保障资金审计工作。

互助保障资金种类多,收支渠道复杂,流动性大、政策性强,覆盖面广,涉及的对象又是具体的职工会员,加之现阶段我国互助保障体系尚处在不断建立和完善的过程中,相关的法律、法规还不健全。因此,对互助保障资金运作、使用的审计不能仅限于工会组织自身审计部门的审计,还需要引入专职的政府审计进入这一业务范畴。政府审计部门对互助保障资金的审计不但要对其真实性、合法性、合规性进行审核,还需要结合大量的审计调查,对互助保障资金运作的内部控制制度进行测试,以资金管理运营中的薄弱环节为重点,在管理上发现和揭露漏洞,提出切实可行的建议,防止资金收入不到账、支出不到位、挪用专项资金及经办人员截留贪污等事件的发生。

与此同时,各级工会组织的专门审计职能部门(经审会)和上一级职工互助保障组织要依据国家有关法律法规,定期或不定期地对职工互助保障资金进行检查,加大对资金的收支、预决算以及管理的监督。对发现的问题,实行经济处罚与追究当事人责任相结合,严肃处理,确保资金安全运行。

(五)建立多层次的资金监管体系。

要解决互助保障资金监管不到位,法规不健全,使用效率低、缺乏控制等问题,需要根据这一资金的性质,建立起全方位、多层次、多重监督机构相结合的监督管理体系。

一是从资金所有人的知情权、决策权、监督权入手,建立一个透明化的运作体系。做到信息披露经常化,定期或不定期向职工会员公告资金收支和结余情况,并接受社会对资金管理的监督,确保资金所有人的知情权。尊重广大会员职工的意见,认真对待资金所有人的决策权。提高互助保障资金的透明度,接受职工会员的经常性监督,尤其是对事前的监管,保障资金所有人的监督权。二是互助保障主管部门(工会组织)要加强对互助保障机构、互助保障补偿金发放机构、资金运营机构的监督。如在给付方面,核查其是否按照政策规定的给付条件、项目、标准和方式,按时足额、准确支付各项补偿待遇,审查互助保障机构是否全面、准确地执行互助保障政策。三是引入财政监督。互助保障资金本质上并不属于财政范畴,但是运作管理部门却是准政府机构(工会组织),因此,从监督行政单位资金运作情况的角度看,引入财政监督十分必要。财政部门应对互助保障资金财务、会计制度执行情况进行监督,对互助保障资金的各专门账户及资金管理情况进行定期不定期的检查,以掌握资金的流动状况,确保资金不流失。与此同时,督促互助保障组织研究制定内部投资管理和风险管理办法,加强资产负债管理,根据分配方案需要制定相匹配的资产管理策略,引进外部审计,促使内部控制与外部监督相互统一,相互促进。

(六)实行DC型的资金信托制。

安全管理体系程序化运作 第2篇

安全工作是关系到企业财产及职工生命安全的大事，是企业生存与发展的可靠保证。作为电力建设施工企业，多工种、多专业协调施工，高处作业、用电作业、起重作业频繁，如何保持安全生产工作的长期稳定，是我公司一直不断探索的课题。在近几年的安全管理工作中，通过安全管理制度建设、安全设施规范化管理和全员安全培训、风险分析预测等活动，重点加强了安全体系的程序化运作和安全设施的标准化配置，确保“零”事故目标的实现。

当前未发现与此成果相类似的成果。

(一)成果实施中对现代化管理基本原理的应用。

1、系统安全的应用。即应用科学的原理和方法，分析并排除系统要素的缺陷及可能导致灾害的潜在危险，使系统在整个周期内保持稳定的安全状态。

(1)人的要素控制。严格按照“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”的原则，抓好各级责任制落实。首先在全公司范围内实行了安全风险金制度，将安全风险落实到每一名职工；其次是从公司到各项目工地、从项目工地到各施工单位、从施工单位到各施工班组、从施工班组到每一名施工人员，层层签订了安全生产责任状，明确了安全目标和安全责任，通过严格的管理考核，真正形成了“责任明确、压力到位、风险共担”的“四级控制”安全生产格局。

(2)物的要素控制。一是把好安全设施、安全装置、小型工器具、起重索具和电动工具的引进关，选择具有安全专用产品生产许可证的合格供货商进行供货，确保了工器具质量合格。二是加强对设施、工器具使用过程中的安全维护，使其始终保持良好的使用状态。三是按标准、规范对现场安全设施、安全装置等进行布置，提高作业环境的安全性。

(3)技术要素的控制。公司通过制定安全施工措施管理办法，确保安全措施的编制、审查、批准符合规定要求；为提高安全措施的针对性，在编制过程中，根据施工顺序，采用因果图或事故树管理方法，对施工过程中的重要危险点及危险工序，进行定性及定量的分析，并制定有效的措施进行控制；为确保安全措施落实到位，在每个施工项目开工前，对全体施工人员进行安全交底，使施工人员全面了解安全措施的内容，从技术的角度来保证施工安全。

(4)做好外协单位的安全管理控制。严格按照国家电力公司《电力建设安全健康与环境管理工作规定》及公司《安全管理系统文件》中的规定，在把好引进时安全资质审查关的同时，加强对外协单位人员的安全培训和施工过程中安全管理能力的评审，采取动态考核的管理办法，努力提高外协单位施工人员的安全防护意识和外协队伍的整体安全管理水平。

(5)加强管理要素的控制。公司依据国家及上级主管部门有关安全法规，并结合公司实际情况，颁发了公司《安全管理系统文件》，同时，根据以往单项工程施工安全管理经验，制定了一套单项工程的安全管理指导书，这些文件的有效执行，为安全管理的标准化提供了依据。

2、以防为主原则的应用。即通过有效的管理和技术手段，防止人的不安全行为和物的不安全状态出现，从而使事故发生的概率降到最低。

(1)安全培训管理方面：为了加强对职工的安全教育，公司在每年３月对全体员工按专业、工种、岗位进行有针对性的安全统考，同时，每月进行安全抽考；对新入厂职工实行公司、工地、班组三级安全教育培训；所有特种作业人员按国家规定进行了培训、考试、取证；定期举办“现场急救”“消防”等专业培训，在职工中普及消防知识和现场急救知识；定期举办如“起重作业安全知识培训班”、“施工用电培训班”，以提高职工的专业安全技能。通过对职工的安全教育培训，提高了职工的安全知识水平，有效的减少了作业中的违章现象，规范了职工的作业行为。

(2)安全宣传与形象建设。通过开展“安全生产月”、“安全施工百日竞赛”、“安全演讲比赛”、“安全宣誓”等形式多样的安全生产活动，同时，在施工现场悬挂大型安全生产标语、安全宣传牌，营造了浓厚的安全生产氛围，提高了全体员工的安全防护意识。

(3)安全设施管理方面。严格推行了安全设施标准化，规范了安全设施的采购、设置及维护，对于临边及孔洞防护、施工用电标准、安全标志、单项工程安全设施标准等都做了明确的要求，为施工人员创造了一个安全的施工环境。

(4)安全监察管理方面。通过现场巡查、周检、月检、季检、各种专业同时进行的办法，实现了对现场安全状况的动态控制。公司每季度组织一次检查，项目工地经理每季度组织一次综合性安全检查，安监部每周组织一次安全检查，安监人员分区域进行现场巡查。每次安全检查都以安全整改通知单的形式发至各责任单位，并形成责任单位、安监部二级安全复查。对于不能按要求进行整改的按照《反违章管理办法》有关规定进行处罚，并将安全整改未完项目列入下次整改循环。通过以上程序，安全检查实现了检查——整改——反馈——复查——关闭的管理过程有效的消除了事故隐患。

(5)反违章管理方面。为了加强反违章管理，牢固树立“违章就是事故”的思想，制定了《反违章管理办法》，根据电建施工特点，将违章分为作业性、管理性、装置性、管理性四大类，并按专业找出具体的违章现象，制定了具体的违章处罚条例，对违章人员分别给予降低岗级、离岗培训、经济处罚。通过加强反违章管理，有效的降低了各类违章现象的发生。

(6)事故树分析法的应用。事故树分析法是从一个可能或已发生的事故开始，层层确定引起这一事故的人和物等的缺陷因素，找出导致事故发生的基本原因，以便采取有效措施进行控制，应用于辩识、预测、评价及控制事故隐患。公司将以往发生的事故及危险作业过程中可能发生的事故，进行整理，并运用事故树分析法进行分析，找出事故发生的基本原因，在编制安全施工措施时，采取相应的防护措施进行控制，从而达到预防事故的目的。

(二)成果的可操作性及所解决的关键问题。

1、通过制定《安全管理系统文件》规范了公司各项安全管理要求，使各项安全管理工作都按一定的程序进行运作。

2、通过安全施工措施的程序化运作，做到了所有施工项目都有安全施工措施，安全施工措施对每一道施工工序的人员行为规范及设备设施的安全标准，都做了要求，并对危险控制点制定了可靠的防护措施。

3、通过安全教育程序化运作，做到了对不同层次的人员进行有针对性的培训，提高了全员的安全防护知识水平。

4、通过安全监察程序化运作，建立健全公司四级安全监察机构，全面落实安全生产责任制，形成了“安全管理三级控制”，即：公司控制重伤；项目工地、施工单位控制轻伤；施工班组控制异常及未遂。

5、通过安全设施程序化运作，对现场安全设施统一规范，做到了现场安全设施可靠、规范，提高了施工作业环境的安全性，提高了对二次保护的成功率。

6、通过对违章情况进行周期性统计分析，做到对违章频率高的现象采取措施进行有效控制。

7、通过事故树分析，对施工可能存在或已发生的危险进行分析，并采取措施进行控制，做到了对危险施工项目进行超前预防。

(三)同国内外和本行业已有的同类成果全面综合对比情况。

目前国内外和本行业均未有类似的成果，无法进行综合对比。

(四)必要的图表或理论上的论述。

(五)成果应用和推广情况。

本成果在公司范围内推行。通过近３年的运作，保持了长周期安全生产记录。

(六)成果存在的问题和有待改进的方面及进一步推广的建议。

本成果虽然在公司各工地推广应用后，取得了一定的效益，但也存在一些问题，需加以改进。一是工程安全措施费用，应在工程招投标时按国家规定明确列出，以保证安全措施经费的到位，有利于各项安全工作的顺利进行；二是对安全施工措施的执行全过程控制需进一步加强，重点控制每个施工过程是否严格执行了安全施工措施。

管理运作体系 第3篇

关键词：项目档案事前介入事中控制事后验收

中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1007-3973(2011)006-144-02

随着经济的发展，企业在工程项目从立项、设计、施工到最后验收过程中，必然形成大量的工程项目档案材料。2006年6月14日，国家档案局，国家发改委下发了《重大建设项目验收办法》，从项目档案的形成到验收提出规范操作流程。对于企业来讲，保证工程项目档案的管理质量，是保证今后企业长期发展的重要技术性和管理性措施，为此，建立企业工程项目档案质量管理体系势在必行。

1建立工程项目档案管理体系的重要性

长期以来，虽然档案部门要求对工程技术档案实行制度化、规范化管理，但由于有些企业的个别领导和工程技术人员档案质量管理意识淡薄、工程项目档案建立的各种规章制度不够完善、档案业务人员专业水平不够规范，从而使工程项目档案的管理一直不够规范和细致，并由此造成工程项目档案收集不够齐全，管理不够规范，保管不够完善，缺乏长效性、规范性和实用性，给企业的发展带来了不少麻烦。为此，只有建立程序明晰、制度完备的管理体系，使工程项目档案的管理由“人治”向“法治”的轨道过渡，才能确保工程项目档案管理的质量。

2工程项目档案管理体系的构成

工程项目的实施过程时间跨度一般较长，参与的单位也较多。因此，对工程项目档案的管理必须实施事前介入，事中控制，事后验收的全过程管理体系，并应由档案管理部门、专业主管部门及项目建设、设计、施工和管理部门共同参与实施。

2.1提前介入机制

对工程项目档案的管理必须在工程立项时就提前介入，并对今后项目实施过程中的档案工作计划和方案，以及可能出现的问题作提前准备，防止“亡羊补牢”。

(1)建立健全组织和制度。作为建设单位，必须将档案工作作为整个工程项目建设的一个组成部分列入议事日程，并开展档案材料的收集，同时应根据工程项目的特点，明确档案工作的管理体制、归档范围、质量和进度要求，组织和经费保障等。健全工程档案管理制度，制定工程项目峻工资料的编制和移交办法、档案分类编号方案、文件材料的归档范围和保管期限表等规范性文件。

(2)工程招标内容应包括文件材料形成、归档等管理要求、峻工文件材料的编制水平应做为选择施工、监理单位的依据之一。在进行勘测、设计、施工、管理以及设备采购时，也应有工程项目档案移交的明确要求。

(3)加强对建设单位、施工单位、监理单位的工程文件管理人员的培训、教育、监督。

建设单位、施工单位、监理单位方面的档案工作人员要落实到位，明确责任。建设单位档案员一般负责收集工程前期资料、工程管理资料，并对施工单位、监理单位的档案工作进行指导和监督；施工单位、监理单位，负责本单位工作范围内档案工作；建设单位应在施工合同和管理合同中对工程项目档案的管理作出明确规定，并辅之以经济手段加以保障。管理单位应负责监督施工档案的管理情况，审查竣工档案的质量。

2.2事中控制机制

在工程项目的建设过程中，应将档案工作与工程实体的建设同等重视。

(1)开工时应明确各参建单位档案员，建立档案管理网络。印发有关工作标准，召开专项会议，举办业务培训，提高全员档案意识，统一档案管理标准，规范档案员业务素质，明确施工、监理等单位工作职责。

(2)档案工作应贯彻建设过程始终。建设单位在检查工程进度、质量时，应同步检查档案工作情况，对已产生的档案资料的形成、管理进行监管，对现场的资料管理人员进行业务指导。在进行单项工程验收时，应验收归档文件材料的完整度和整理质量。最好利用现代化手段，通过网络化的项目管理系统或档案管理系统监控施工单位、监理单位档案的形成与管理情况，还应将档案工作与经济责任结合起来，在工程计量支付时，考核施工原始记录和质量评定资料的形成与管理情况，对于未能按要求完成竣工文件编制和整理工作的，扣发其工程质量保证金。

施工单位现场资料管理人员应严格规范各种施工记录的填写，并经有关责任人确认。有关责任人在确认时应仔细核对记录的真实性、准确性、规范性，无误后方可签字。

(3)监理单位须将档案工作纳入监理工作范围。监理单位应对在施工过程中出现的施工文件资料不完整、不准确、不规范的情况及时指出。改进后，方可进入下一阶段施工。在进行单位、分部、分项工程质量评定时，同时评定文件资料的形成质量和完整程度。监理单位作为项目建设全过程的控制者，必须明确其对档案工作的监督职责，这是建立工程项目档案工作质量管理体系的关键。

(4)重视视听档案的收集和归档。随着社会的进步，各种新技术手段的应用，势必带来档案载体的变化。因此在施工阶段，各单位的资料管理人员一定要重视录音、录像、照片、光盘、磁盘等特殊载体的视听档案的收集，因为它们更简单、直观，记录更真实、迅速，具有较强的客观性、透明性和不可替代性。

2.3竣工档案的编制与验收

工程完工时，建设单位、施工单位、设计单位一定要编制好竣工档案。如果设计单位不再出具竣工图，有关人员要依据实际施工情况对施工图加以修改、并加盖工图章。此时，各种工程资料已全部形成，档案管理部门和人员要依据国家有关规定，对工程资料进行归档审核。审核的内容通常包括：

(1)审核文件、资料的有效性。文件、资料必须是原件，这是由档案的凭证性决定的；同时要看文件上签名、盖章是否完整有效。这是工程文件合法性、有效性的标志。同时审核视听档案是否能有效使用。并标明存储格式。

(2)审核文件资料的形式与内容。资料用纸、用墨必须规范。纸张过脆、过薄、酸度过大，或用圆珠笔、铅笔、纯蓝墨水、复写纸等字迹不耐久工具书写，或用不合格金属器装订，都不利于档案的保存。不能出现随意涂改的现象。各项内容填写完整，并能够反映工程项目施工过程的详细情况。工程项目建设的承建单位须根据国家标准要求，使用统一的资料格式和标准图纸格式，实现资料标准化、规范化。

(3)审核竣工图与实际的一致性。竣工图是今后工程的管理、使用、维护、维修、扩建等的重要依据，必须与实际竣工后的工程相符。要审核签字、盖章手续是否完备，是否规范。必要时需有工程技术人员参与。

审核完毕后，最好将平时同步归档的项目档案系统汇总，全面审核一遍，发现问题，及时调整。最后由档案行政管理部门和专业主管部门组织档案专项验收，并将验收中出现的问题和专业主管部门组织档案专项验收，并将验收中出现的问题，进一步整改，完善档案的质量，确保顺利移交。

3结语

管理运作体系 第4篇

一、《运作管理》课程教学面临的问题

运作管理课程是针对我校工商管理、市场影响、物流管理等专业开设的一门专业基础课程。在教学过程中, 由于传统教学中最主要问题是课程缺乏对学生的吸引力。谈到生产运作管理, 很多学生感到这门课程好陌生。特别是在财经类院校这种认识更是明显。在以资本运作、金融、信息等为主的现代经济的发展过程中, 人们或多或少有些忽略了工业经济的辉煌和在经济中的地位, 造成更多的学生产生了对该课程的疏远感, 拉开了本专业知识与他们的距离。在教学过程中, 主要存在以下一些问题。

1. 传统的《运作管理》课程教学往往容易从课程内

容和知识点出发, 偏重培养学生基础理论、基本知识的理解。结果导致灌输式的教学, 这使得并不熟知企业运营的学生难以接受。一旦回到现实, 学生又无法联系所学知识运用到实际工作中去。也即很难实现“融通应用扩展创造”的教学目标。

2. 简单的应用知识、对单一问题求解既不能吻合企

业实际, 也不能够有效的培养学生深刻领悟企业运营的复杂性和系统性。而涉及较为复杂的企业现实问题, 《运作管理》课程有较为繁琐的计算过程, 而学生对课程中存在较多的工程数学问题, 普遍有畏难情绪, 特别是当设计繁琐的计算过程, 导致老师讲授和学生学习都感觉困难。由于《运作管理》课程属于教育部规定的工商管理专业核心课程之一, 它也是多数学校管理类专业的专业基础课程, 其具有相对独立性、完整性和延展性。但是, 文科院校大学生的实践经验很少, 因此带来教学中的不少问题。

从实际问题出发这一基础上, 对教师和教学资源有较高要求, 因此本文提出了一套实验教学体系, 以达到最终的教学目的。

二、实验教学体系设计的主体思路

课程改造的思路如图1所示, 首先是对《运作管理》课程传统教学存在的主要问题进行分析研究, 发现目前教学存在三大主要问题:一是学生缺少接触企业的经历, 对企业运营缺少感性认识, 使得课程理论的讲述和企业实际存在差距, 容易导致灌输式教学, 导致学生没有兴趣;二是《运作管理》课程教学任务重, 理论抽象, 原来的教学模式缺少互动性, 学生不能够参与其中, 即时当时听懂了, 也不能够留下深刻印象;三是课程中存在较多的工程数学问题, 管理学专业的学生普遍对数学有畏难情绪, 特别是当设计繁琐的计算过程, 导致老师讲授和学生学习都感觉困难。

由此, 我们提出以学生为中心的教学改革主体思路。具体来讲, 就是激发学生学习兴趣, 利用验证性实验和自主设计实验为学生参与操作, 更加深刻的认识运营的基础知识提供了良好的条件, 最终建立基于企业环境的实验型教学体系, 实现知识传递、扩展创造和融通应用的教学目标。

三、实验教学体系的构建

在课程改造思路分析基础上, 图2 (见上页) 是《运作管理》实验课程体系改造的基本内容。其目标分别是认识企业运营实践, 应用所学知识和动手解决实际问题。在基于企业实际的研究性教学核心理念下, 达到激发学生兴趣, 引导学生思维, 让学生主动参与并深入领会。

通过实验教学体系设计, 使学生深刻认识企业运营中需要解决的若干关键问题, 引导学生认识企业并深刻领会《运作管理》所覆盖的知识要点, 并初步应用于具有实际企业环境的问题求解过程。实验设计主要包含演示性实验、验证性实验和综合性实验三个层次。演示性实验主要是通过视频设计和课程演示, 让学生直观认识企业运作中的某些关键要素。验证性实验主要是学生自己动手解决如何决策得到《运作管理》的理论结果, 并解决一个相对复杂的应用问题。自主设计实验主要是模拟较为复杂的企业真实环境, 设定约束, 学生分组进行设计, 解决模拟企业的具体问题。

在教学过程中, 演示性实验可以根据教学进度, 在运作管理动态试题系统中布置学生课前课后合理使用上述资源, 撰写学习报告。验证性实验主要是促使学生参与, 在运作管理中, 按授课周期设置题目, 要求学生应用本阶段所需知识, 按时完成并提交答案。自主设计实验由学生自主设计和决策, 教师提供指导。通过模拟企业运营, 来思考如何综合运用课程所学知识, 通过合理决策在动态竞争的环境中获得良好的企业绩效。

由于《运作管理》不同于《管理学原理》、《运筹学》等大型专业基础课, 也不同于《供应链管理》、《零售管理》等专业课, 它是一门衔接专业基础课和专业的重要课程。其课程内容设计企业运营的方方面面, 知识现代分散, 讲授具有一定难度, 对教师和学生都有较高要求。通过近几年的实践教学发现, 实验教学对学生提高学习兴趣是有极大帮助的, 对于实验教学体系设计与实践的探索是值得肯定的。

我们课程组在这次教学范式改革中所建立的实验教学体系, 不仅仅是给学生学习的, 建设和推广有助于启发其他高校从事该门课程授课教师的教学思维。

参考文献

[1]张琴, 董艳蕾, 鲜本忠.《现代沉积作用与考察》实践性教学改革新模式构建[J].教育教学论坛, 2011, (12) :124-125.

管理运作体系 第5篇

针对既定的课程体系设计，产品设计部门开始进行培训产品的开发或者采购，产出具体课程及其价格。接下来，销售发行部门把具体课程及计划推广到相应的培训对象，以期得到和市场分析相符合的参加确认。

在财务方面，企业大学主张独立核算，

在培训对象接受并确认参加培训之后，需要有相应的付款流程以实现企业大学应收账款。

在建立好企业大学的运作体系，就要有一个良好的评估系统。企业大学最看中的是与企业长远的组织战略相连，并通过持续提高员工的学习能力对之产生最终的影响。所以，企业大学在评估学习与培训效果时，必须采用能表明企业大学对企业业务经营产生影响的直接指标，通常这些指标是围绕着企业战略与各职能部门沟通协调确定的。

企业大学应该评估培训的最终产出，而不是培训的投入。传统培训的结果通常以每名员工每年接受的培训时数、接受培训的员工数，以及培训投资占收入的比重来衡量。但企业大学必须衡量培训投资对推动企业发展的真正价值，比如确立一些指标，用它们来衡量企业大学对企业人力资本、对企业内部和外部客户，以及最终对实现企业经营目标和战略产生的影响。

当然，不同价值和运作范围的企业大学的衡量指标并不能高度定制化，但我们在研究中发现至少以下七项指标在优秀的企业大学中经常被使用，它们是：受训者满意度；产品/服务质量；运行费用；企业文化评估；年收入额；净利润；员工满意度。

★ 旅游区(点)安全评估体系初探

★ 论如何建立有效的初中科学作业评价体系论文

★ 论高校图书馆与大学生信息素质教育

★ 大学生素质自我鉴定

★ 大学生素质调查报告

★ 怎样建立有效的培训体系？

★ 论馆员在第六次信息革命中的素质要求

★ 实施功能安全标准完善安全评估体系

★ 建立标准化体系 集中推进建设工程

管理运作体系 第6篇

1998年9月，宝钢工业技术学校建立了四段循环式教学质量监控体系(以下简称体系)，并持之以恒，不断完善，有效地促进了教学质量的不断提高。由于该体系由四个阶段构成，并具有周期循环之特点，故称为四段循环式教学质量监控体系。

为使体系的监控与学校的教学现状实现同步化，以便实现对教学的适时监控，我校对该体系的结构设置为四个阶段共30个监控项目，其中，学期初教学准备阶段内设置了7个检查项目，学期中教学质量跟踪阶段内设置了9个跟踪项目，学期末教学效果鉴定阶段内设置了7个鉴定项目，寒暑假教学研修优化阶段内设置了7个完善优化的项目。

由于教学质量监控是教学的一个系统工程。因此，它所产生的影响也是全方位、深层次的，实施体系近4年来，已收到了显著的效果，较为突出的有以下几点:一是办学水平上台阶。组织实施体系以来，学校的教学质量得到有效的监控，办学水平不断提高。二是教师素质得到提高。三是学术科研双丰收。

（鲍洪良《中国职业技术教育》2002年第23期）

高职项目课程教学的探索与思考

项目课程是以项目为参照点贯穿整个课程内容，让学生在以项目为载体所设计的综合化情境中学习完成完整的工作过程，并获取相关知识和技能的过程。项目的序列化是项目课程的前提，项目以附属的形式存在的课程不能称为项目课程。

高职教育在项目课程教学上主要面临以下几个方面的问题：①高职教育院校教师受传统的“一次性教育”影响太深，并未建立“终身学习”的现代学习观。②人才培养计划(方案)和专业人才培养目标与职业能力和要求不适应。③由于缺乏专业调研论证和科学决策分析，致使设定的专业人才培养目标不准确。④现大多高职院校仍沿用本科的学科式课程教学体系，而真正的校企(行)合作的专业指导委员会还未建立。

破解以上难题的突破口就是要改变传统的教学模式和课程体系，其核心是：人才培养计划(方案)项目化，即项目课程应当成为职业教育课程体系的主体。课程项目教学方案的设计要结合岗位目标、实际实施条件、工作环境、学生人数、师资水平等要素，合理安排项目、任务。项目课程的设计应以相对完整和相对独立的事件为单元。

（马成东《产业与科技论坛》2011年第13期）

对高职院校统计课程教学的几点建议

统计学是高职院校经济管理类专业的基础课程，随着我国市场化建设步伐的加快，传统的教学模式已不能满足高职人才的培养要求。

第一，在教材使用上，由于统计课程教学受教材局限性的影响，多数教材不是针对高职院校学生特点编写的。另外，当前我国高职院校统计教材案例中多数不具备实践意义。所以，此方面高职院校办学中存在管理弱点，亟待解决适合高等职业教育的统计学教材问题。

第二，在实践教学环节上，现有多数高职院校的实践教学环节的课时量非但没有增加，反而有所减少，甚至出现完全挤掉实践教学时间的现象。目前的高职院校教学计划安排变化中，有一种轻视统计课程安排的倾向，将统计课程由考试课变为考查课，统计学实践教学环节不做安排。

当前的高职统计课教学方式要改革，从实际出发，实践教学是重点。首先，理论上，高职院校的统计学既不能依靠传统教学方式，也不能完全脱离传统教学方式，应该以传统教学方式为基础和主题，以现代教学方式为辅助和补充，使教学方式多元化。其次，实践教学环节上，应模拟实例由学生自己完成有关调查方案的全过程，让学生真正体验从数据搜集、整理到数据分析的全过程，还可以为以后的工作实践起到铺垫和促进作用。统计实践教学还应增加统计软件教学内容。在统计实验中重点训练学生运用计算机软件处理统计数据的能力，做到理论与实践有机结合。

（付秋芝《商业文化》2011年第11期）

职业教育教学方法探索与思考

职业教育是以人的能力为本位的，培养的是技术型应用人才。引入现代教育技术，改革职业教学方法，是提高教学质量的重要手段。

一、细化需求分析，制定合理的培训计划

一个完整的培训流程应该经过“培训需求→分析—根据需求设计、选择培训课程→具体的授课过程→效果评估”四个步骤。职业教育应该改变思路，根据每个学员自身的情况（知识、技能、长处、经历等）制定个性化的职业培训计划，使每个学员都能真正学到技能，并且稳定就业。

二、采取灵活有效的多种教学方法和教学手段

在以合作、探索和自由发现为导向的基础上，教师运用演示法、参观法、讨论法、模拟法、实习实验法等方法，富有建设性地提出问题和解决问题。在教学过程中应采用现代化电教手段，加大教学的科技含量，课堂教学有张有弛，这与传统的讲授法——“填鸭式”教学有明显的区别。

三、完善培训效果评价体系

职业培训的最终目的是让受训者能够掌握具有即时性、操作性和生产性的职业技能。通过笔试、操作性测验等方法了解学员已掌握的知识、技能，考察学习成果。

（陈祥芬《职业》2011年第12期）

管理运作体系 第7篇

工业工程 (Industrial Engineering, 简称IE) 是对由人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行规划、设计、改进和实施的一门学科, 其目标是提高生产率和效率、降低成本、保证质量和安全[1]。在它的发源地美国, 工业工程已有上百年的历史, 是工程界十大支柱学科之一, 为美国经济的发展起到了举足轻重的作用。我国20 世纪80年代引入工业工程, 1992 年在高校开设工业工程专业。我国工业工程学科发展迄今只有20 多年的历史, 尚属新兴的发展学科。随着我国社会经济的快速发展, 对工业工程专业人才需求的日益增大, 使得工业工程的教育有了飞速的发展, 现形成了多层次 (专科、本科、双学位、硕士、博士) 、多种形式 (电大、自考、高校、全日制、在职学习) 、大范围 (涉及全国25 个省市) 的格局[2]。工业工程教育正为我国社会经济建设发挥着越来越重要的作用。

生产系统一直是工业工程的重要研究领域, 国家自然科学基金委已连续多年将生产管理、生产计划与控制等列为工业工程 (IE) 专题。作为一门研究如何将人力、物料、设备、资金、信息和技术等生产要素变换为有形产品和无形服务, 为社会创造财富, 为企业创造价值的学科, 生产运作管理 (Production and Operations Management) 也已成为工业工程各类人才培养的核心课程之一, 图1 为我国工业工程学科各层次人才培养中生产管理类的课程设置概况。生产运作管理是对生产运作活动的计划、组织和控制, 其内容包括生产运作系统的设计、运行、维护和改进[3]。通过该课程的教学, 不仅使学生对生产运作系统有一个较深刻的认识, 系统掌握生产运作管理的理论与方法, 更重要的是培养学生能够运用这些理论与方法解决实际问题的能力。由于《生产运作管理》是一门理论与实践联系十分紧密的课程, 如何加强实践教学, 使学生通过实践过程熟悉生产运作系统的生产运作过程, 增强学生对生产运作管理理论的理解和掌握, 提高学生运用相关理论分析和解决生产运作管理实际问题的能力, 一直是生产运作管理课程的教学难点问题。

1 我国高校《生产运作管理》实践教学研究与应用状况

十多年来, 国内很多高校在《生产运作管理》的实践教学方面开展了一些积极深入的探讨, 在案例分析、录像播放、专家专题讲座、信息化模拟、企业参观、课程设计和实验教学等方面起得了很好成效, 为《生产运作管理》实践教学体系的完善奠定了一定的基础。具有代表性的有:东北财经大学陈福军教授从生产管理的实践性出发, 对经营模拟手段在生产管理计划教学中的应用进行了剖析, 认为生产管理计划的实践性可以通过连续、动态的经营模拟, 在以生产战略为龙头的纵向计划体系和以生产计划为核心的横向职能协调中得到充分体现, 并提出教师在经营模拟中应扮演好“导演、导游、导师”三重角色[4]。冯根尧教授提出了运用虚拟现实仿真技术 (VRS) 组织《生产与运作管理》实验教学的基本设想, 并就具体的实验项目设置进行了研究。认为运用虚拟现实仿真 (VRS) 进行实验教学, 是增强学生学习兴趣、提高教学质量和教学效果的有效途径[5]。北京航空航天大学王晶教授以研究生“生产与运作管理”课程为例, 提出了研究型的教师团队、与学术研究同步的教材、知识转移和学术研究一体化的教学过程、精细化全程管理的综合创新课程建设理念, 强调学生参与和互动性教学的重要性[6]。对外经济贸易大学李兵博士对研究生ERP实践类课程教学内容与教学方法研究开展了专题研究[7]。中山大学陈志祥[8,9]、厦门大学许志端[10]、华中科技大学张世超[11]等学者也针对工商管理硕士 (MBA) 分别从教学方法、企业参观和IT实验平台等方面开展了研究。上海电机学院通过引进沙盘、ERP软件、模拟仿真系统, 建立了生产运作管理课程教学的软硬件平台, 开展了校内实验与校外实践 (企业参观) 相结合的生产运作管理实践教学, 加大了学生实践能力的培养, 使生产运作管理的教学取得了较好的教学效果, 得到了学生的普遍认可[12]。其他许多高校在ERP实验、沙盘模拟、课程设计和实践基地建设等方面也开展了大量的、卓有成效的教学实践, 取得了良好的教学效果, 鉴于篇幅所限, 在此恕不一一赘述。

从我国高校《生产运作管理》教学实践的经验来看, 以上方法各具特点:

(1) 案例分析:由教师选取实际企业案例, 在课堂上剖析企业的实际做法, 总结成功经验和失败教训, 这是目前主流的方法。这种方法的关键在于要选取到合适的案例。

(2) 播放录像:通过录像在课堂上播放介绍典型企业的生产运作管理情况, 并结合录像进行适当解析, 与案例分析相比这种方法的优势在于它的“真实感”, 但目前开放的、有针对性的企业生产运作管理录像资源还非常稀缺, 同时这种方式的学生参与程度低。

(3) 专家专题讲座:通过校友、联合办学单位, 邀请企业中具有实践经验的生产运作管理人员进入课堂开展专题讲座, 介绍企业生产运作管理的实际做法。同样的问题, 企业专家讲通常比任课教师自己讲效果好得多。这种方法的优点还在于沟通了学校与企业的紧密联系, 但对于一些地区和学校, 合适的专家资源还是少之又少。

(4) 信息化模拟:利用ERP、仿真软件等现代计算机技术建立信息化实验平台, 供学生构建企业生产经营模拟环境, 进行企业生产经营过程模拟训练, 其特点是从直接体验中学习, 不受时空限制。这种方式其实应属于“实验教学”的范畴, 如何构建满足教学需要的信息模拟环境 (实验设计) 是这种方法的关键。

(5) 企业参观:带领学生到一些典型的企业中去参观访问, 可为学生提供非常珍贵而实用的学习经验。但这种方式在参观企业的联系甄选、带队参观教师的素质要求, 甚至在参观时间安排、交通安全等方面都具有一定的困难和要求。

(6) 实验教学:学生在教师的引导下, 运用所学理论知识及和学校资源进行实验方案设计和实验操作验证, 然后进行归纳、总结规律的一种教学模式。基本结构为:问题—假设—实验方案设计—实验操作—结论—应用。这种方法具有有利于培养学生的学习兴趣、有利于突出学生的主体作用、有利于充分挖掘学生的潜力, 培养其创新能力等优点, 是自然科学实践教学的主流方法。这种方法的关键在于科学合理的实验设计。

总之, 《生产运作管理》是我国工程类、管理类人才培养的必修课, 加强《生产运作管理》的实践教学已经被我国越来越多的高校所重视, 各个学校根据专业特点和自身条件, 开展了形式多样的实践教学活动, 对学生生产运作管理能力的培养起到了良好的促进作用。但是, 实验教学作为素质教育和创新教育的重要途径, 在我国一些高校《生产运作管理》的教学中还存在着实验安散乱、不成体系的状况, 尤其是综合性实验、学生自主设计和动手操作性实验较为匮乏, 极大地制约了学生生产运作管理科学素质和综合能力的深入提高。学生自己设计设计实验的能力培养, 是中国高等工程实验教育努力的方向。

2我校工业工程专业《生产运作管理》实验教学体系设计与实践

2.1背景概述

昆明理工大学工业工程专业于1999年开办, 现已形成包括本科、工程硕士、工学硕士和工学博士等多层次的工业工程高级人才培养体系。在各层次人才培养中, 生产管理类的课程设置是:本科生以生产系统的运行为重点开设《生产计划与控制》课程 (专业必修课, 48学时) ;全日制硕士研究生的教学则以生产系统的运行基础, 在生产系统的设计和维护改善方面进行扩充, 进行完整的《生产运作管理》教学 (专业学位的专业必修课, 32学时) ;非全日制硕士研究生 (工程硕士) 可根据学员情况有选择地开展《生产运作管理》教学 (专业必修课, 32学时) ;博士研究生的则在《生产运作管理》的基础上, 进一步开展《生产管理理论与方法》教学 (专业选修课, 32学时) 。由于学生缺乏生产运作的感性认识, 实验实践教学建设滞后, 填鸭式的理论教学无从调动学生的学习热情和学习兴趣。所培养的学生理论知识掌握不牢、实际应用能力不强的现象在所难免, 生产运作管理对工业工程学科的支撑作用也难以体现。要从根本上解决这一问题“, 生产运作管理实验开发”势在必行。

2.2实验教学建设思路及架构

本着“形成几个常规实验, 开展一些基础研究, 建设一门精品课程, 支撑一个学科方向”的思路, 在昆明理工大学研究生百门核心课程建设基金项目的支持下, 课题组立足于工业工程学科各层次人才培养, 兼顾教师教学、科研的需要开展生产运作管理实验设计, 构建了一个三维立体架构的生产运作管理实验体系, 如图2所示。

验证型实验是学生巩固理论知识、提高实验技能的基本途径, 是为了进一步加深学生对所学生产运作管理的基本概念、基本原理和常用方法的理解和掌握, 培养学生的实验操作能力、数据处理能力以及其它相关能力而进行的一种基础性实验。验证型也常被称为体验型实验。例如, 仿真软件应用体验实验、减速器拆装及结构分析实验、ERP系统操作实验、ERP系统操作实验、库存控制仿真实验、用Excel求解生产计划实验、牛鞭效应验证实验、质量管理常用工具实验等。

综合性实验是指经过一个阶段的学习后, 在学生具有一定的基本知识和基本技能的基础上, 对学生实验技能和方法进行综合训练的实验。目的在于使学生能够深人理解生产系统分析的方法和技巧, 熟练掌握各种工具对于实际问题的描述, 以培养学生的综合分析能力、实验动手能力、数据处理能力及查阅中外文献资料的能力。例如, 流水生产线仿真实验、需求预测实验、标准时间测定实验、生产线平衡分析实验、车间生产作业计划编制实验、ERP沙盘模拟实训和质量管理分析实验等。综合型实验面向的主要对象本科课程设计、综合训练, 以及全日制专业学位研究生。设计型实验是综合培养学生运用所学理论知识, 以问题为导向对所要解决的实际问题提出设计方案, 并通过实验或模拟分析等方法进一步发现问题、分析问题、解决问题。设计型实验的目的在于着重培养学生运用生产运作管理的基本原理和方法独立解决实际问题的能力、创新能力、组织管理能力和科研能力。例如, 设施选址与布置实验、流程设计与分析实验、多品种小批量生产系统仿真实验、混流装配线投产顺序的仿真实验、ERP应用模拟实验、ERP集成开发实验、质量管理与控制实验、质量成本模型及其优化实验等。

3 实验开发与应用情况

近年来, 昆明理工大学工业工程学科利用“德国银行贷款”和“中央资金支持地方院校发展”项目的支持下, 启动了以物流与仓储实验系统、工业工程装配流水线、人因工程实验系统和IE模拟仿真与优化系统为主要内容的工业工程综合实验室, 以及以ERP、MES、PLM实验研究为核心的现代工业工程实验室建设工作。为加强实验开发的“软件”建设, 我们组织了工业工程本科生、研究生围绕图2的实验架构开展了生产运作管理实验设计, 现已开发各种实验21个如表1所示。其中, 包括主要面向本科生、以认知为主的验证型实验7个, 面向本科课程设计、毕业设计的综合型实验6个, 以及面向研究生课程设计、毕业设计的设计型实验8个。各个验证型实验一般可在理论教学中利用2~3学时进行安排, 而综合型、设计型实验一般安排在课余, 对有能力且有兴趣的本科学生和研究生开放, 复杂、大型的实验可扩展完成毕业设计 (论文) 。这些实验的开发与应用激发了广大学生的积极性, 对《生产运作管理》教学质量的提高起到了非常重要的作用。

4 结语

《生产运作管理》是一门理论与实践联系十分紧密的课程, 加强实践教学是提高《生产运作管理》教学质量的关键。在各种实践方式中, 实验教学作为高等教育中素质教育和创新教育的重要手段, 对学生综合能力的培养锻炼具有非常良好的作用, 在今后《生产运作管理》的实践教学中还有待进一步充实和完善。

摘要：生产系统一直是工业工程的重要研究领域, 《生产运作管理》已经成为工业工程各类人才培养的学科主干课程。针对课程理论性和实践性均很强的课程特性, 以及目前实验教学相对薄弱且不成体系的状况, 通过昆明理工大学研究生百门核心课程建设项目, 以工业工程学科为重点研究构建了一个三维立体架构的生产运作管理实验体系, 为《生产运作管理》的实践教学提供了良好支撑。

管理运作体系 第8篇

关键词：文件控制体系,跨国,管理理念,执行方式

1. 前言

随着社会的发展,科学技术的进步,尤其是计算机的普及,越来越多的国内师资力量较为雄厚的设计院或者是工程公司以国际性工程公司为转型的目标,且现如今随着国际之间沟通的加强,越来越多的企业开始进行跨国际合作。这些变化都使得工程项目的管理理念以及执行方式越来越国际化。而进行跨国合作、承揽各种国际项目,文件控制工作作为一种手段其重要性日益凸显,且越来越受到重视。文件控制工作主要担任着“管理”一职,主要是对工程公司或者工程项目进行管理,以保证工程项目各个阶段的顺利进行。且随着社会的发展以及国际之间合作的加强,文件管理工作的这一职能显得更加的成熟。然而,与国外相比,仍有一定的差距。当务之急,我们要建立一套完整的文件控制系统,培养一批专门从事文件控制工作的人才,对工程项目全程的各个环节进行信息化的管理。本文主要对文件控制工作体系的建立、运作、文件控制工作队伍的建立进行阐述,以期对我国各项工程项目的顺利进展提供些许指导。

2. 文件控制体系的构建

在一个工程项目建设的过程中,必须明确各个项目参与方的义务、确保每个项目参与方明确知道自己在这个项目中的身份,应该做的具体工作。同时,也要确保每个项目参与方获取属于自己的利益,这样才能保证项目各参与方互相配合,和睦相处,推进工程的顺利进行。而完成这些工作的最重要的手段便是“文件”。把要做的事情写下来,把做过的事情也写下来,任何细节都有文字记载,保证工程项目中的各个环节都是清晰明了的,这就是文件应该发挥的作用。对一个工程项目来说,文件控制工作是一个项目的管理体系能够正常运行的最基本的条件,每一个环节的顺利进行都离不开文件控制工作,文件控制工作贯穿一个工程项目的始终,因此,建立一套完整的文件控制体系直接决定着工程项目的成败。对于一个企业,对于工程项目的各方参与者,上至领导,下至普通职员,都应该意识到文件控制工作的重要性,树立“文件是金”的理念且将该理念贯彻到日常的工作中。

2.1 完整意识

所谓的完整意识,也就是说对工程项目的每个阶段做好信息记录,确保文件的完整性。试想、如果某个阶段没有完整的信息记录,文件编码混乱,往来的文件不能有效的识别、接收、发送,那么整个项目将会瘫痪。自项目成立之初,凡是与项目相关的文件,必须经过项目控制中心的处理、保存,备份。

2.2 及时意识

所谓的及时意识,就是应该在项目进行过程中,将各类文件的控制规定与各项目的具体操作要求结合起来,及时制定各类控制流程图。保证文件从生产阶段、经历中间各个环节、直至最后的结果出来都能够条例清晰,提高工作效率。同时,按照文件类型的不同,将工作人员具体分组,实现专人专控,每个人坚守自己的岗位,及时完成自己的工作任务,及时的将文件传送给各个工作部门,保障各个部门工作进度的顺利进行。

3. 加强文件控制工作队伍的建设

一个好的文件控制系统,需要有专业的文件控制工作人员进行运作,才能发挥其功能。因此,在构建文件控制系统的同时,也应该培养一批适合此工作的人员。在人才的皮痒中,应重视对骨干力量的培养,进而通过发挥骨干力量的影响作用对其他人员产生激励作用,进而带动整个团队的发展与进步。在提高整体工作人员技能的同时,要特别注意对其合作精神的培养。一个好的工作团队应该有负责人,这样这个团队才不至于像一团散沙。因此,确立“负责人”显得尤为重要。负责人确立后,工作团队应在负责人的组织下定期召开例会,提出问题、分析问题、解决问题。同时分享、交流工作中的经验教训,既交流了感情,也提高了整个小组的工作能力。只有一个好的负责人,有能力的负责人,才能从整体好戴好一个工作小组,因此,要注意对负责人领导能力的培养,同时,各个负责人还应定期交流经验。

在提高技能方面,企业除了要让工作人员掌握国内现金的文件控制技术外,还应适时为他们提供到国外进修的机会。在与外国企业进行合作的时候,在虚心学习他们的先进技术的同时,结合企业的实际情况,完善企业的文件控制系统。

4 结语

从目前的情况下,我国文件控制工作还有很大的发展空间,与国外先进的文件控制技术相比,我们仍有许多要学习的地方。随着文件控制技术发展的日趋成熟,我们就会发现这些“文件”在确保工程顺利进行上发挥的巨大作用,这些作用不亚于活生生的人的指挥。既节约了人力资源,又能实现利润最大化。因此,加快文件控制系统建设,培养文件控制工作专业性人才对社会的发展、工程建设的进步发挥这巨大的作用,这些工作的进行势在必行。

参考文献

[1]徐威,李晶.浅谈如何加强国际EPC项目文件控制管理[J].石油规划设计, 2009,19(2):42-43,47.

[2]曲玉秋.如何做好工程项目的设计文控工作[J].中国科技信息,2010(13B):22.

管理运作体系 第9篇

一、应急物流概述

应急物流指的是在自然灾害、公共卫生等紧急事件发生时, 提供应急物资, 争取最大时间效益, 将灾害造成的损失控制在最小限度之内的特殊物流活动。此种物流与一般物流有相同点, 均由流体、载体、流量和流速等要素共同组成。

二、自然灾害应急物流管理运作体系的基本内涵

1.概念和特征

自然灾害应急物流管理体系指的是, 为确保自然灾害的物资需求得到满足, 追求最大时间效益, 组织系统、管理体制与机制、资源保障系统以及政策法规等要素彼此联系、相互影响, 共同组成的一种特殊物流管理体系。

应急物流管理运作体系的具有如下特征:统一指挥、分工明确;管理机制可在自然灾害发生后作出快速反应, 各要素彼此协作;是现代化的应急信息系统;要有物资、资金、人力、技术等方面支持;相关应急管理规定要达到完善地步。

2.构成

主要由政府层面和社会层面共同构成, 具体包括政府部门、非政府公共组织、企业、各大媒体等。

3.与其他突发公共事件应急物流管理体系的比较

其与突发事件的应急管理体系进行对比:自然灾害属于公共事件的一个特例。应急管理系统中的保障系统主要由物资、技术、资金、人力等方面组成。因此, 应急物流管理体系包含于应急管理体系当中, 属于其子体系。其与其他突发公共事件的应急物流管理体系对比:两者在组织体系、管理机制等方面相一致, 构建、信息体系和法律规定等方面的差别也相对较小, 部分应急物资相同。

三、自然灾害应急物流管理运作体系模式

1.指挥协调模式

在我国, 发生重大自然灾害后, 由中央统一指挥赈灾工作, 各地政府仅负责管理当地的救灾工作。民政部国家减灾委员会办公室 (简称减灾办) 等机构全权指挥自然灾害的救助事宜。除此之外, 民政部也组建了国家减灾中心。我国形成上至民政部, 下至县级民政局的救灾指挥体系。各种类型的赈灾工作, 依旧由职权单位负责, 比如水利部、海洋部等。为了处理一些影响范围较大的自然灾害, 国务院专设了一些特殊救灾管理领导小组, 比如抗震领导小组等。各地方也创建了一些应急中心。

2.分级响应模式

在自然灾害出现后, 减灾办等领导组织统一分析灾害预报信息, 将通报下达给有关单位和地方。依据灾害具体情况, 各级行政单位启动应急预案。自然灾害各个环节均由相应部门负责, 这些部门会与临时指挥机构共同合作, 创建起统一的管理组织, 让应急物流发挥作用。临时指挥机构会调动各单位部门的工作人员协调、分配资源, 然后直接调配给物流企业和救灾志愿者, 随后开展保存和运输等工作。

3.资源保障模式

人力资源是救灾的重要力量, 解放军、武警部队等组成救灾抢险主力。一旦发生重大自然灾害, 中央可就近调动部队, 参与到救灾行动之中。公路系统、铁路系统等工作人员组成的团体也发挥重大作用。此外, 物流企业和志愿者共同组成的社会群众也是此方面人力资源的重要组成部分。目前, 民间救灾组织的发展较为薄弱。物质资源是救灾的重要倚仗, 需处理好采购、调拨、储备等环节。交通部门要保持海、陆、空等各方面的交通渠道畅通, 对救灾提供交通支持, 让物资和救灾人员可以顺利到达现场。我国并未建立起专门的救灾拨款专项机制。但在灾难发生后, 财政部门会以资金调拨、减税等方式支持抗灾工作。比如, 在汶川地震发生之后, 财政部立刻采取应对措施, 以最快速度调拨资金保障灾区居民的正常生活。

4.调度运作模式

应急物资调度体系在救灾资源配置中发挥重要作用。自然灾害出现后, 应急物流调度中心发布命令, 指挥物资供应部门、运输保障部门、物资管理部门等, 协调指挥救灾工作。物资的供应由专门的供应部门负责, 其运输工作则需得到交通部门的支持, 物资管理和运输部门负责配送环节, 物资管理部门专门处理物资发放, 物资回收则需要在运输部门的支持下实现。调度中心调动各部门参与到救灾中, 各部门将发生的情况反映给调度中心, 实现两个层面的有效沟通。

四、我国自然灾害应急物流管理运作体系的缺陷

1.缺乏专门明确的应急物流预案

通常情况下, 在自然灾害发生之后, 我国会成立暂时性的指挥组织, 依据灾情制定紧急救援方案, 集中各部门大量工作人员, 在较为匆忙的情况下开始救援物资的采购、运送等工作。此种情况可能造成资金浪费, 让应急救援工作失去合理性。2006 年颁布的《国家自然灾害救助应急预案》, 2011 年经过修订后, 是目前应急预案当中规定应急物流有关内容最为详细的一部。明确规定了应急物资的准备, 也涉及灾区物资的保存等内容, 其余预案与应急物流的关联相对较少。

2.缺乏有序的应急物流组织系统

过度重视临时救援组织, 忽略常设机构发挥的作用。我国还未全面建设物流应急机构, 专业的物流管理工作人员也处于缺乏状态, 而且应急管理机制的制定也需要得到政府的支持。如果灾害突发, 各个部门单独行动, 彼此缺乏沟通、协调, 救援效率较低, 应急物流的动向、流程等显得杂乱无章, 此种问题在一些重大灾害中暴露出来。比如, 在某次重大地震当中, 志愿者自备粮食和饮用水, 但在救援过程中缺乏组织秩序, 盲目行动, 导致其在行动中难以发挥救灾作用, 最终反而成为需要救助的对象。不仅如此, 这些志愿者驾车者较多, 造成现场原本就缺乏的能源更为紧张, 阻碍了专业人员的救援步伐。此外, 自然灾害发生之后, 应急物流组织机构在动态管理上表现出很大不足。

3.缺乏常规协同的应急物流的物资保障机制

在赈灾物资分配的过程中, 分发渠道过多、指挥组织较为复杂、配送效率低等问题对物流管理造成负面影响, 管理更加困难, 需要面对更多风险, 其调配秩序比较混乱。利用效益背反原则进行分析可知, 此种状况会导致应急物流成本加大, 应急物流的调配效率较低, 需要根据灾害具体情况再次规划。

4.应急物流的信息管理水平较低

在我国, 应急物流管理的信息化水平较低, 信息网络并未实现全面覆盖。在应急物流管理信息平台建设过程中, 没有考虑到应急物流子系统的重要性, 仅在平台中创建了信息模块。无法获得全面、准确的应急物流信息, 干扰灾情救援判断, 决策不能顺利发挥作用。

五、自然灾害下应急物流管理运作体系的完善措施

1.进一步完善应急物流预案体系

制定出合理健全的应急物流预案, 能确保赈灾行动高效开展。在确定预案内容时, 要坚持科学、合理原则, 确保内容有可行性。要对以往发生过的重大自然灾害事件进行分析, 还要研究其他国家在处理此类事件时采取的方法, 总结经验后指导预案内容的编制。而且应急预案也要根据灾害的具体情况设定等级, 区分灾难是否严重。也要区分各国、不同地域环境的差别, 确定不同的物流方法, 分出层级后制定相应的预案, 避免应急物流存在无序性。

2.搭建依托政府公共信息平台的应急物流管理运作体系

在政府公共信息平台的支持下, 创建起应急物流管理运作体系, 负责收集应急物流供需信息, 精准确定物流需求。与社会物流信息平台合作, 以最有效的方式处理资源整合问题。参与应急物流的主体较多, 可利用这些主体的信息资源形成信息网络, 比如物资生产者、物流企业等, 尽量防止发生物资和运输失衡的情况。各个层面的应急物流指挥组织要提供准确的决策信息, 促使运输、保存等工作发挥应有效能。

3.大力整合应急物流资源

确定好应急物资的供应方案, 可实现应急物资的市场化, 开展动态储备。在开展物资储备时, 可学习国外的方式, 以专业化和社会化的方式处理这些问题。合理安排人力资源, 促使专业人员、救援部队形成默契配合, 保证各自的优势可以得到发挥。在交通网络布局中, 如果一条供应线中断, 确保可以依靠其他方式继续供应。利用信息技术、通讯技术等建立起覆盖各层面的信息网络, 依靠信息网络保持沟通, 让参与救援的各个主体共同发挥作用, 组成高效率的保障体系, 充分利用各种资源。

4.建立高效健全的应急物流机制

应急物流想要在自然灾害救援中顺利发挥作用, 就要建立起科学的管理机制, 主要有调度机制、补偿机制等。要从机制创建上保证应急物流工作的效率可得到提升, 创建指挥中心。政府要重视此项工作, 利用行政职能, 制定支持政策, 确保其运作顺利。此外, 还要在自然灾害发生时积极记录各种信息, 最终形成专项报告, 然后成立专门的应急物流机制研讨小组, 结合工作经验共同讨论机制的建立问题。通过谨慎研究后, 创建出符合实际要求的应急物流机制。

5.构建应急物流风险预警管理体系

应急物流在发挥作用时, 由于重大自然灾害较为严重、复杂, 灾情的具体发展难以预料, 加上应急物流管理在实施时会存在各种失误、疏忽, 导致应急物流工作在开展时面临较大风险。因此, 在制定应急物流行动方案时, 要认真严肃, 尽可能规避各种风险诱因。要明确应急物流并非是运输、保存、调配等环节的机械配合, 而是有规定流程限定的有机整体。灾害发生之后时间比较紧急, 应急物流工作涉及的主体较多, 工作内容复杂, 在制定方案时要注意方案是否合理。对可能存在的风险实施严密监控, 让预警系统可以及时全面反映各种信息。选择多种预警方法, 共同在实践当中互相辅助, 增强预测和预警的准确程度。利用循环预警的方式, 提升预警系统的信息处理能力。

六、总结

建立起高效的重大自然灾害应急物流管理体系, 对灾害救援行动具有积极意义。要拓宽应急物流物资的来源渠道, 从社会各层面筹措物资, 保证灾区物资充足。物流应急预案存在不足, 要创建完整的应急预案, 减少应急物流的运作风险。

摘要：我国国土面积广大, 自然灾害频发, 为增强应对自然灾害的能力, 有必要建立完备的应急物流管理体系, 本文从自然灾害应急物流管理运作体系的内涵入手, 介绍了它的运作模式, 指出了我国自然灾害应急物流管理运作体系的缺陷, 并提出了完善应急物流管理运作体系的措施。

关键词：自然灾害,应急物流,管理运作体系

参考文献

[1]汪晔.基于ANP的安徽省自然灾害应急物流体系运行能力评价研究[J].南阳理工学院学报, 2014, 11 (1) :51-54.

[2]王霞, 朱杉杉.自然灾害下如何发挥应急物流系统的作用——对余姚水灾的反思[J].经营与管理, 2014, 25 (3) :21-22.

[3]张永领.我国应急物资储备体系完善研究[J].管理学刊.2010 (06) .

管理运作体系 第10篇

新疆具有得天独厚的光热资源, 特色林果业是新疆优势突出、特色鲜明、市场前景广阔的产业。特别是国家实施西部大开发政策之后, 新疆的林果业进入快速发展阶段。市场开拓能力不断增强。市场流通体系不断完善, 营销网络建设快速发展。全疆各种林果专业合作组织发展到近200个, 10多万名农民经纪人活跃在林果产品流通市场, 拓宽了销售渠道, 拓展了市场空间。无公害、绿色、有机果品生产基地近250万亩, 为开拓市场奠定了基础。自治区人民政府在乌鲁木齐市连续举办了三届新疆特色林果产品博览会, 2009年在广州市举办了新疆林果产品交易会, 取得丰硕成果, 共签约项目365个, 成交总额140多亿元, 为招商引资、开拓市场搭建了良好平台。特色林果业已成为新疆农业农村经济发展的主导性产业之一, 并成为新疆优化农村产业结构的重点、加速农业现代化建设的着力点、促进农民大幅度增收的亮点、推进城镇化建设的支撑点。

2 新疆干果分销渠道体系运作模式分析

2.1 自产自销的分销模式

自产自销的分销模式也就是农户不通过任何中间商或经纪人把生产出来的干果直接销售给周边消费者的一种分销模式。这种分销模式比较传统、单一。主要是在干果种植面积比较小, 产量比较低的地区。这种分销模式比较灵活, 农户可以根据当地的市场变化情况, 决定干果的销售量, 这样不仅可以及时满足当地消费者的需求, 由于没有中间商和经纪人, 就少了一层利润的剥夺, 所以可以使农户获得更多的利益。但是这种分销模式仅仅适合那种销量比较小的农户, 并且销售量极其不稳定, 如果是干果种植大户就不适合这种分销模式。新疆部分地区使用这种分销模式。新疆干果自产自销的分销模式如图1所示。

2.2 专业批发发市场的分销模式

这种分销模式在新疆干果销售的过程中用的比较多, 其主要是通过建立影响力大、辐射能力强的新疆干果专业批发市场来集中对新疆干果进行销售。这种分销模式可以弥补自产自销的分销模式的缺陷, 其销售量比较大, 销售集中, 并且可以解决新疆干果生产分散性的矛盾。这种分销模式在新疆地区发展很快, 很适合新疆地域广, 农户分散性的特点。但是由于在农户和消费者之间多了中间商或农民经纪人这一环节, 中间商在向农户收购新疆干果时压低价格, 而在转手销售给消费者时又抬高价格, 这对农户和消费者都是不利的, 并且这种情况往往造成当地的市场价格信号失真, 管理混乱, 影响到市场的自动调节功能。新疆干果专业批发市场的分销模式如图2所示。

2.3 合作经济组织分销模式

这种分销模式主要是通过综合性的或区域性的社区合作组织, 如一些专业协会, 贩运合作社等合作组织来销售新疆干果。合作组织在经营活动中起到联系买卖双方的作用。合作组织中的人员主要是凭借人脉关系通过各种方法来获得市场信息, 并且把这种市场信息及时的传递给买卖双方, 为买卖双方服务。合作组织费用主要是通过佣金或手续费的方式所获得, 所以其在从事购销活动中不存在压榨农户或者消费者的情况。这种分销模式在新疆地区范围内销售新疆干果时用的比较多。

这种合作组织的分销模式有利于解决“小农户”和“大市场”之间的矛盾, 并且可以减小市场风险, 所以很多农户多用这种模式销售新疆干果。新疆干果合作经济组织分销模式如图3所示。

2.4 多层级的分销模式

随着人们生活水平的提高, 以及新疆干果业的迅速发展, 使得新疆干果不仅仅要满足新疆本地消费者的需求, 而且我国其他地区对新疆干果的需求也迅速提升, 这就使得农户必须把新疆干果销往内地。由于新疆地理位置比较偏远, 使得新疆干果在往内地销售的过程中, 不得不增加中间环节, 使得这种分销模式层级增多。而流通环节的增加势必会导致物流环节增多, 进而增加了新疆干果流通的过程中的物流成本, 当新疆干果流向消费者的过程中, 新疆干果的价格居高不下。但是, 就目前的基础设施而言, 这也是新疆干果往内地销售的过程中不得不用的一种分销模式。新疆干果多层级的分销模式如图4所示。

2.5 搭建外销平台的分销模式

近年来, 新疆不断推动农产品外销平台的建设, 以名优特及精深加工农产品为切入点, 打造以北京、上海、广州、武汉为中心的四大特色优质农产品展销平台, 逐步在华北、华东、华南、华中市场建立长期稳定的销售渠道和网络, 形成“顺畅有序、配送灵活、保鲜供应、四季销售”的营销模式, 并且取得了较好的成绩。据统计, 仅上海市目前就有新疆农产品销售窗口53个, 其中特产专营店33个, 企业直营店19个, 批发市场3个, 53个销售窗口年销售量为3484.7吨, 销售额8116万元。销售窗口的设立为新疆农产品打开华东市场奠定了良好的基础。政府采取这种搭建外销平台的分销模式, 不仅仅解决了新疆干果“难卖”的难题, 而且在宣传新疆干果品牌, 提高新疆干果知名度和影响力方面起到了促进作用。新疆干果搭建外销平台的分销模式如图5所示。

3 新疆干果分销渠道存在的问题

目前, 随着新疆干果的种植面积和产量的增加, 除了以上所描述的集中干果分销模式, 政府和企业正在努力开拓新的新疆干果分销模式, 比如“农超对接”、“网络营销”、“销售公司分销模式”等, 渠道分销模式也比较多而繁杂。在渠道模式的建设中还存在着许多困难和挑战需要我们去解决。

3.1 新疆干果分销渠道冲突激烈

关于新疆干果分销渠道的冲突主要表现在垂直渠道的冲突。主要有批发商与农户之间冲突, 各层级分销商之间的冲突等。每个渠道成员在进行干果交易的过程中只考虑自身的经济利益, 而不顾渠道的整体的、长期的利益, 就容易造成渠道冲突。在整个交易过程中, 农户相对来说属于弱势全体, 一些批发商在于农户直接接触的过程中, 凭借其自身的实力恶意压低新疆干果的价格, 使得农户的利益受损。特别是在新疆干果供大于求的年份, 一些收购商就会对农户收购的新疆干果吹毛求疵, 要求特别高, 甚至不收购这些干果, 使农户的利益得不到保证。而在各层级分销商之间, 有些分销商处于渠道领导者, 能够掌握整个分销渠道的命脉, 所以某些渠道领导者就会从中压榨其他分销商的利益, 引起其他分销商的不满, 导致渠道冲突, 就会迫使某些分销商退出这个分销渠道系统, 导致分销渠道系统极其不稳定。

3.2 渠道组织太过分散

在新疆干果分销渠道这个系统中, 农户、中间商、零售商等渠道成员过于分散, 缺乏组织和规模。目前, 种植干果的大部分农户的种植规模都比较小, 并且农户与农户之间没有联合, 这种小农户、小规模的生产方式与现有的大市场之间的矛盾越来越突出。另外, 渠道系统的中间环节, 也太松散, 各层级的中间商数量多, 职能单一, 太过繁杂, 没有形成大规模的企业集团或者大型的销售公司。整个渠道系统缺乏现代企业的营销管理, 对上不关心新疆干果质量, 对下不关心消费市场需求信息的反馈, 使得产品质量和资源配置失去市场控制。

3.3 渠道层级多, 流通环节长

由于新疆地域比较广, 种植干果的农户又比较偏远, 使得新疆干果的分销渠道层级比较多, 所以把新疆干果从农户手里流通到消费者手里会经过很长一段时间。由于每个环节的渠道成员都必须获取相应的利润, 这样必定导致交易成本的增加, 造成产品的最终价格过高, 影响消费者感知价值。多层次的渠道模式也阻碍了信息的流通, 从需求市场反馈回的信息无法快速有效地到达干果种植者, 生农户在缺乏信息或信息被扭曲的情况下盲目进行扩大种植面积, 或者减少种植面积, 最终使农户的利益受损, 并且会造成资源极大的浪费。

4 新疆干果分销渠道体系构建的思考

为了适应经济社会的发展, 建立外向型农业, 现行的新疆干果分销渠道必须向“扁平化、集中化、强控制、高效率”的各参与组织紧密联系的模式转化。若要建立和谐的产销关系并真正实现分销渠道系统的良性运作应做好以下几点。

4.1 加快发展龙头企业, 科学推进新疆干果销售集团的连锁经营

在新疆干果的种植区域建立龙头企业, 逐步形成龙头企业集群, 能够保证农户种植的干果有销路, 提高农户的种植积极性。如果能够形成新疆干果销售集团的连锁经营, 就能够实现农户和消费者之间的产品、信息、服务等有效地传递。由于干果消费者普遍而分散, 所以这些连锁店也应该遍布到任何地方, 以便保证每个消费者能够顺利的购买到新疆干果。销售集团应该通过统一采购、统一加工、统一配送、统一定价、统一服务的方式获得规模经济, 控制产品质量和规范服务, 这样就可以降低流通成本, 保证产品的质量, 最终使消费者获得利益。

4.2 大力培育合作经济组织或行业协会

随着新疆干果生产规模化和区域化的发展, 政府应该给予一定的政策和资金方面的支持, 积极鼓励各地州建立经济合作组织或行业协会, 将比较分散的小规模的农户组织起来, 壮大提升农户在分销渠道中的主体地位, 保障其利益和权利,

提高渠道效率, 降低交易成本, 这样可以解决小农户大市场的矛盾。但是如何让农户自愿加入协会是一个难题, 这样就给这些组织或协会提高了要求, 主要表现在两个方面。一是规范经济合作组织或行业协会的治理结构, 二是完善合租经济组织或行业协会的职能, 使其真正成为代表农户利益、企业化管理、规模化经营的组织。

4.3 积极采用多种交易方式健全新疆干果市场的分销渠道

对新疆干果的分销, 不仅仅要采取传统的交易方式, 还可以借助现代科技手段和现代金融市场, 采用更有利于新疆干果发展的分销渠道方式, 如网络交易, 拍卖交易, 期货交易, 农超对接, 在各个城市建立外销平台等方式。在对新疆干果进行分销时, 尽量降低流通成本, 提高渠道效率, 建立分销渠道联盟, 防止渠道冲突, 使新疆干果分销渠道流畅、高效的运行。

摘要：新疆干果业是新疆农村经济发展的支柱产业, 通过对比分析的方法对新疆干果分销渠道模式、存在的问题进行了具体分析, 并根据新疆干果业的现状及其独特的优势提出了有利于新疆干果分销渠道发展的对策建议。

关键词：新疆,干果,分销模式

参考文献

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[3]努尔娅·阿不都热哈曼.新疆特色农业发展思考[J].经济纵横, 2011, (8) :12-15.

江苏吴中：运作规范强化市值管理 第11篇

董事会制度建设日趋完善，运作机制规范。作为有着近17年上市经验的主板上市公司，公司董事会依据各级监管部门的要求，持续不断完善了法人治理结构和规范运作。制定了30多项管理制度，明确界定了股东大会、董事会、监事会和经理层的职责、权限及议事程序，为公司治理结构的完善建立了制度保证。用一句形象的话形容，即“董事会决定干什么，总经理层研究怎么干，监事会监督不能干什么。”形成了良好的权力制衡及监督机制。

以股东利益最大化为重要目标，重视市值管理。在“以股东利益最大化”为重要工作目标的前提下，制定了《未来三年（2014-2016）股东回报规划》，并且连续四年现金分红比例达30%以上；在市值管理工作上，一方面通过多种形式将公司的产业布局、战略规划、经营理念等信息传递给投资者，增大了公司的透明度；另一方面当公司股价出现异常波动时，董事会及时对投资者进行善意的警示，特别是在2015年国内资本市场出现剧烈波动的特殊时期，董事会结合监管部门要求，通过发布维护公司股价稳定的公告，积极推进实际控制人、董、监、高增持公司股份计划，提升市场信心，稳定公司股价，保护投资者合法权益，为维护资本市场的稳定做出了大量的努力。

敏捷供应链体系下的物流运作 第12篇

从优化整体供应链来实现敏捷性

当您收到一个快件,快件里的货品,也许是从超市购买的日用品,或是上网订购的书本、DVD,或是从淘宝或天猫选购的服饰鞋帽。当您畅快淋漓地享受着电商便捷的购物体验时,可曾想过这个快件是如何到达您手中的呢?包裹中的货品要历经选货、下单、订单拣选、包装、运输配送等多个环节。而完美的购物体验体现在如何将对的品规、对的数量以最快的速度送达最终用户的手中。

在这个充满市场竞争的时期,电商与服装行业成为快速发展行业中的佼佼者。在高速发展的背景下,业务模式日新月异,前瞻性的眼光很重要。要大胆迎合客户未来的需求,将客户体验做到极致,显而易见,订单拣选成为电商企业能够在竞争中脱颖而出的关键。

优化供应链,实际就是如何理解物料与数据的发展。我们可以从不同的角度入手,比如,对客户而言,无论内部还是外部客户,送达速度与订单准确率是关键。智能供应链不仅可以顺应单一的客户需求,而且从总体出发,看到整个链条上的订单变化、可操作的增值作业和不同品规订单的潜在可组合性,整合现有资源,将供应链的效能发挥到最大。所有这一切都要求系统的管理者能实时掌握物料流数据,将数据管理推进到一个极致的水平。原本无法应对的缺货或者订单退货操作,可在每个作业环节信息可视化整合后迎刃而解。业务分析也首次应用于配送环节,企业得以掌握整合的运营数据,获取预测信息,继而做出高瞻远瞩的、以高资源利用率为原则的睿智决定。总之,供应链优化不再只是与成本挂钩,已然升级为公司战略了。

企业要在竞争中游刃有余,就要分析过去,透视未来,更好地了解并定义未来的业务,界定自动化与灵活性之间的界限。如今的供应链,客户需求不断变化,产品线变化,包装类型多,品规数剧增,网络信息实时可获取性等,都迫使优秀的系统集成商从单纯的工程技术供应商成长为可靠的商业合作伙伴。除了专业技能外,咨询顾问团队在行业经验方面也可圈可点。懂得客户的专业术语,可与客户在同一层面交流,根据现有数据分析、整理客户潜在需求,并对这些需求进行有效排序。

下面是一些根据客户的现实需求以及未来需求,改造物流系统设计要素的例子,它们能随着业务的变化而转变,将灵活性融入现有的自动化系统中。

其一,当配送中心的用途改变或者产品组合改变时,独立于设备的软件解决方案如何做到与无线终端、自动化系统、语音系统、电子标签系统等实现无缝对接。

其二,存储系统无论自动化存储还是传统存储,其规模大小与布局如何支撑未来业务发展所需的载荷量;如果存储系统的规模需作调整,如何在不改动原本建筑的条件下实现。

其三,自动导引车的导引和路径选择是系统设定的虚拟路线,可根据实际需求变化而改变路径,也可在时间紧迫的情况下扩张设备布局,以达到所需的拣选效率

其四,输送和分拣系统设计趋于模块化,这样可节省空间。当货品在不同载体间流转,比如货品从箱子流转到麻袋,或者随着业务增长,比如需要增加5条滑道到出货口,系统升级过程不会干扰任何主要作业。

敏捷性体现在单个订单的快速拣选与配送

对于正在摸索前进的企业,他们通常会对建设大型配送系统进行考量。新建自动化配送系统,除了可以合理利用空间、节省空间成本之外,提升作业效率.准确率、系统稳定性与可靠性以及减少劳动力等,都是预料之中的考量标准。

随着劳动力成本的增加,以及供应链对更快、更准确和更高反应度的物流作业的需求压力增大,自动分拣系统在更多供应链体系中找到一席之地,为企业带来更高的生产力,处理能力、准确性和可靠性,为消费者送去低成本和高效率的物流服务。

供应链的上游是大量消费品的制造企业,考虑到制造商的产量大,单纯依靠人工完成物流作业几乎是不可能的,那些软饮、饼干、卫生纸等日常用品在离开工厂前已经经历了自动分拣环节,分拣系统已经成为处理下线产品的有效系统。而使用于自动码垛环节的机器人与高速分拣机相连,按照产品类型分拣,将这些产品分派给多个码垛站,进行下一步作业。

对于进入流通环节的货品处理,分拣系统的广泛使用已有数十载。一些尖端的分拣系统日复一日地工作着,以最低的成本将产品配送至门店。而量拣选是日常百货用品在配送环节的拣选策略,改善了拣选效率和准确性。拣选员不再只为选一个门店的订单在整个配送中心奔跑,他们可以同时履行几个门店的订单拣选作业。如果能集成将订单料箱直接在拣选面导入输送系统的子系统,整个系统可实现500-1000个纸箱/小时的拣选效率。多个门店订单同时拣选大大提升了拣选效率,然后执行“分解”货箱并分拣至相应的下游门店。其中,改善信息流和智能IT集成系统起到关键作用,能提升反应速度,保证收发货准时,从而显著降低库存压力。一些零售商以这种方式处理90%以上的货品,几乎实现了零库存运行,减少了补货和拣选的步骤。

对于许多配送中心来讲,自动化分拣系统已经成为了一项明显的竞争优势,帮助企业实现更好的客户服务水平,从而建立起有效的市场准入壁垒。

敏捷性更体现在企业业务模式能够快速迎合市场的多变需求

为了使业务模式顺应多变的市场需求,灵活性成为配送中心设计的关键要素。例如,服装零售企业的配送中心涉及拥有不同订单组合和生命周期的各种品牌时,配备灵活的订单履行系统成为必须,它能帮助系统轻松实现爬坡,满足高峰季节和促销季节的需求。尤其是服装企业的网购业务快速增长,使配送中心不得不拣选和打包更多的单品规订单,因为更多的客户购物习惯是更频繁地订购更少量的货品。如何以低成本处理这些订单?答案是灵活的处理方式。因此客户期望与技术进步不断地促使集成商专注于以多项目验证的模块化、可拓展子系统的设计规划,实现客户的独特需求。

一个子系统包含一组集成的产品,而我们把子系统看作产品,将它的设计目的定位于完成订单从存储、输送到订单拣选组合等一系列功能。例如,子系统可以是一个单巷道的多层穿梭车系统向货到人拣选站喂货;也可以是由软件规划好拣选路径的输送系统将货送达拣选人员处,采用电子标签或者语音拣选完成订单拣选,而订单料箱以最优化的路径穿梭于整个输送系统上,不在没有拣选作业的区域浪费一分一秒。通过使用模块化子系统,客户的系统拓展需求可轻松实现。客户仅需加入更多的标准模块即可扩展他们的系统,从而满足快速增长的需求。

这意味着您可以采用相同的方式、程序和软件,所有的基本模块都可以快速地复制,并保证系统的可靠性。解决方案成本因此大大降低,所有工作都可以由熟悉标准模块的现有团队完成。

企业用前瞻性的思维接纳自动化解决方案,不仅看重有形回报,也崇尚无形回报。当传统的订单履行系统已无法满足电商客户的期望时,集成商的职责绝不是简单地在客户现有的渠道内添加一个单一功能的配送中心,这并不能解决客户端的问题。然而,客户应该正确认识现有的库存,将其视作可获得的变动收入来源。整个链上资源,包括零售商店、百货公司、第三方物流、上游供应商以及其他公司,都参与到订单履行的体系中来,为提升对终端用户的服务水平作出贡献。