规范化供电所考核细则（精选8篇）
规范化供电所考核细则 第1篇
乡镇供电所工作绩效考核细则
为建立新型的工作绩效考核机制，充分调动乡镇供电所全体员工的工作积极性，通过强化过程管控，提高工作质量，提升乡镇供电所整体管理水平，根据公司《乡镇供电所工作 绩效考核办法》，结合本所实际，特制订本细则。
一、考核组织
为加强供电所工作绩效考核，促进绩效考核工作落实到位，确保供电所经济效益和管理水平提高，成立了供电所绩效考核小组，全面负责对本所工作绩效考核的组织领导。
组
长：所长 副组长：副所长
成员：供电所管理人员
供电所考核小组负责参与制定、修改供电所绩效考核细则。并负责对台区管理人工作的检查、考核。
二、考核原则
（一）分级考核：供电所所长对分管负责人进行检查考核，本所各分管负责人对所分管的台区管理人进行检查考核。
（二）绩效考核：实行月度考核排名，季度通报，年终综合考评的办法，每月将考核结果在所内公示。
三、考核办法
（一）工作绩效考核实行100分制（公共部分占40分、过程管理（指标）考核占60分）
（二）实行逐月考核、逐月公布兑现。
（三）考核以供电所检查、分管负责人检查、抽查和上级领导检查等方式相结合进行。
（四）供电所考核组月末进行检查考评，次月2日将自查评分表报送阳光公司。
（五）上级部门检查结果直接纳入考核结果。县公司检查发现的问题按照考核标准2倍扣分，省、市公司检查发现的问题按照考核标准3倍扣分。
四、奖惩办法
绩效考核结果与员工薪酬收入挂钩联动（不含工龄工资、基础工资和期权工资），实行全员分类工作绩效考核。
供电所员工考核工资总额＝（基础工资+考核工资）×考核系数K1×考核系数K2。
考核系数K1＝考核得分÷100 考核系数K2员工管理难度系数，供电所结合管理基础、管理户数等因素综合考虑确定，按照1.1、1.05、1.0取值实行动态管理。
五、考核兑现
（一）本考核细则执行后，本所将实行岗位津贴制，所长及各管理人员岗位津贴实行后，履行岗位职责的情况应严加考核，每周在供电所的有效工作时间不得少于40个工作时。
（二）供电所员工工资的构成：
1、工龄工资:5元/年〃人。
2、岗位津贴：所长400元/月〃人、副所长200元/月〃人、核算员、安全员、综合事务管理员100元/月〃人。
3、基础工资：400（300、200）元/月〃人。
4、考核工资(含各项补贴)： 500元/月〃人。
5、期权工资：每年度综合绩效考核位次在供电所前3名的农电工（当年发生安全与服务事件的除外），可给予1000元的档案期权奖励，3年以内不得支取使用，待满3年后可以分期分批滚动申请领用（即第4年可支取第1年的、第5年支取第2年的档案期权奖励，依次类推），此费用按时间区间滚动存取；若在工作期间被辞退，则期权工资作废，由公司收回公用。
二〇〇八年二月二十八日
规范化供电所考核细则 第2篇
原平供电支公司
供电所员工绩效工资考核评分细则
一、安全管理（25分）
1、加强业务学习，熟练掌握各种规程，业务技能和安规考试（每季一次）一次不及格，扣5分，两次考试不及格予以辞退。
2、所辖线路防护区内，不得有树木和新增违章建筑，一处达不到要求扣10分。
3、烧毁或损失变压器，每台扣25分；烧毁居民表箱，被客户投诉的每箱扣10分。
4、严格执行“安规两票”有关规定，严禁习惯性违章。发现习惯性违章一次扣20分。
二、设备管理（20分）
1、配电变压器每月巡视检查一次，检查变压器油位，声音是否正常，有无渗油、漏油现象，套管及熔断器和熔体有无异常，并认真做好巡视记录，违反一项扣5分。
2、10KV配电线路、低压线路每月至少巡视检查一次，检查线路护防区内是否有障碍物；架空线与通讯线交叉跨越距离是否符合规程要求；导线有无断股、损伤；电杆杆身有无倾斜、裂纹；拉线有无松弛、解除，拉线绝缘子损伤等情况；有无私拉乱接现象，并认真做好巡视记录，违反一项扣5分。
3、每月至少检查维护一次电能表集装箱，做到安装规范、编 1
号明确、表箱应上锁，箱内无鸟巢等，违反一项扣5分。
4、每周至少检查巡视一次综配柜，并做好记录，重点检查箱体有无损坏，开关、仪表和漏保装置运行状况是否良好，违反一次扣5分。
三、经营管理（40分）
1、售电量：根据上年同期售电量，每增1%加0.5分，减少不扣分（新增10KV及以上用户电量除外）。
2、线损率：线损每超（降）1%，加减10分（如上月线损得分倒数第一，本月得分第一，则本月线损分数按两月平均值计算）。
3、电费回收率必须达到100%，每降1%扣10分。
4、农村电费必须公开，按时，定点张榜公布，发现一次未张榜扣2分。
5、电工每占用1元电费扣1分。
6、按时完成陈欠电费回收任务，回收指标每超（降）1%，加减5分。
7、严禁乱收费或搭车收费，违反扣20分。
8、查出养“黑户”的，每户扣100分。
9、发生动力、商业、非普表或自用表估抄、错抄、漏抄、少抄等行为时，每块扣20分，居民表每块扣2分。
四、优质服务（5分）
1、上班不穿工装或不戴胸卡，每次扣2分。
2、未使用文明用语的，每次扣2分。
3、早8时至下午18时，台区有故障找不到包片电工，或包片
电工不能在承诺时间内到达事故现场的，每次扣10分，由值班员代为处理时，每人加2分，非值班员代为处理的每人加4分。
五、日常管理（10分）
1、必须坚持按时上下班，不准无故迟到、早退，上班时间不准下棋、打扑克、干私活，违反一项扣2分。
2、认真搞好值班工作，保证24小时有人值守，并要做好值班记录，值班记录不记、漏记或值班期间脱岗者，一处（次）扣5分。
3、各类记录、台帐填写及时认真，内容充实，达不到每项扣责任人5分。
4、工作日中午一律不准喝酒，值班人员全天不准喝酒，酒后严禁从事一切电工工作。发现一次扣30分。
5、卫生责任区内窗明几净，整洁有序；个人工器具柜内物品定置摆放，违反一项扣5分。
6、除本人有婚、病以外不参加例会或学习的，每次扣3分。
7、未按时完成所长或组长临时交办任务，一次扣4分。
创新机制规范供电所绩效考核 第3篇
1 科学核定指标, 实现指标考核精细化
根据各供电所经营状况和上年度经济指标实际完成情况, 分为A, B, C三类标准对供电所考核。制定各供电所10 k V及400 V线损指标和激励指标、购电能量指标、均值指标, 并成立了供电所绩效考核领导小组负责落实检查考核。将10 kV及400 V线损指标分为指标值和激励值下达到每个台区。激励值分别低于指标值1%, 0.5%。若线损率低于指标值, 高于激励值的按节余电能量分别乘以均值得出节余额, 按税后80%比例返还给供电所;低于激励值的节余金额税后全部返还供电所, 其中40%返还金额归电工班, 作为农电工线损奖;若没有完成线损指标, 按亏损电能量乘以相应均值得出金额全额上交县电业局, 月考核、月兑现。通过以上经营指标考核措施的实施, 杜绝了供电所为得到线损奖, 有意调整10 kV及400 V电能量而掩盖线损真实性, 减少了临时用电电能量及电费的流失, 有效促进了线损规范化管理, 充分激发了供电所人员工作潜能和积极性, 提高了工作效率和企业效益。
2 规范检修流程, 促使低维费合理使用
农村低压维管费由县电业局营销部逐月按照核算办法核定数据, 农电工作部按照线路长度、变压器台数, 逐年核定各供电所运行维护、检修材料等费用, 分配到供电所包干使用, 节约有奖, 超支不补。主要工作程序是:配电班负责巡视、消缺, 消缺质量由供电所人员验收签字, 支付劳务费用。如果供电所想省钱隐瞒缺陷, 要么配电班人员挣不到服务费向上级举报, 要么烧坏设备按比例赔偿。如果配电班想多换材料则没人付账, 解决了材料浪费问题;如果检修质量和工艺不合格, 则供电所不签字付账。客观上形成了供电所和配电班既相互配合, 又相互制约的监督机制。低压设备运行维护、抢修工作程序的建立和实施, 不仅提高了配电检修人员检修、抢修的工作主动性和积极性, 大大提高了变压器台区设备健康运行水平, “两率”指标不断刷新, 农网配电设施“两清理”工作上了新台阶, 而且节约了运检等生产物资, 备品备件库也由原来的18个减少到目前的6个, 每年可节约300万元的物资库存, 同时避免了物资流失, 既降低了库存成本, 又减轻了管理部门对物资使用情况验收监督的工作量。
3 健全二级考核机制, 调整绩效分配方式
供电所农电工工资总额和农电工人数由县电业局农电工作部根据供电所配电变压器数量、10 kV及400V线路长度、用电户数和农村变压器台区电能量等考核项目比例核定。配电专业和营销专业所占工资份额分别为:配电专业30%, 其中配电变压器10%, 10 kV及400 V线路分别为10%;营销专业为70%, 其中用户数为60%, 农村变压器台区电能量为10%。农电工工资由供电所按百分制考核, 考核项目分专业班组打分。县电业局农电工作部把每个农电工考核得分情况折算成百分比, 乘以各供电所农电工工资总额人均数即为该农电工当月应发工资额, 由农电工作部发至农电工个人工资卡上。若经考核农电工工资达不到本地最低工资标准的, 由县电业局统一补足差额部分, 视为该农电工完不成工作任务, 累计3个月完不成任务的解除劳动合同;若工资实发额低于供电所工资总额部分即为供电所考核节余资金, 节余资金全额返还供电所, 专账管理, 用于农电工奖金、补助电工班组建设。如果供电所考核不严, 节余资金少, 或考核不实事求是, 过于苛刻, 工资发放少, 农电工有权向农电工作部反映, 这就形成了供电所与农电工相互制约监督的局面。
浅谈提升农村供电所规范化管理 第4篇
[摘要]当前正值国网公司加强服务作风建设，深入推进“两个转变”，加快创建“一强三优”现代公司的关键时刻，加强和规范乡镇供电所管理，全面提升农村供电保障能力、管理水平和服务质量成为我们面临的最基层，最基本的问题之一。本文对乡镇供电所当前面临的服务质量问题和规范化管理中存在的种种缺陷和难题进行了分析，提出了加强培训、建立健全各种制度、引入竞争机制、提高专业化管理水平以及加快配电设备升级改造等手段，对保障优质服务的措施进行了探讨。
I关键词]规范管理；优质服务；问题探讨
引言
电力企业作为国民经济的基础产业，它的营销服务涉及到社会各个领域及千家万户，国家电网公司要建设“一强三优”现代化企业，打造服务品牌、拓宽消费市场，优质服务是重点，由于乡镇供电所服务窗口处于公司最基層，与老百姓接触最多，因此它是检验供电优质服务的试金石，要全面提升农村供电保障能力、管理水平和服务质量，加强和规范乡镇供电所管理是一条漫长而艰巨的任务
1农村供电所规范管理存在问题
1.1人员文化程度偏低，服务能力薄弱。
目前基层供电所员工队伍中，一般全民制合同工约占5%，在编农电集体工约占10%，在编劳务派遣工约占85%。由于基层供电所的工作涉及方方面面，加上农电工本身技术水平，技术规范，技术能力相对比较弱。在学历层次上，第一学历初、高中毕业占总人数90%以上，第二学历大专以上不到10%。技能上，技师及以上人数不超过15%，高级工占60%左右，初、中级工占25%。同时，营销专业向来是电力企业的“人才洼地”，长期“重生产、轻营销”的人才倾斜使得营销专业得不到及时的高素质人才加入，分配到农村供电站所的高素质人才更是少之又少，这几乎使农村供电站所的人员学历构成处于恶性循环之中。文化层次低，学习能力差，自然而然导致技术水平、服务能力跟不上，成为影响农村供电所服务能力提升的最大障碍。
1.2制度不健全，服务意识淡化
自电力企业改制以来，电企进行过多次自上而下的机构改革，以适应新型服务企业的管理需求，但由于农村供电站所属于整个营销体制的末端，无论从机构层面还是地理位置，都很容易成为制度管理的盲区。时至今日，农村供电站所的部分人员仍然摆脱不了传统的管理模式，服务意识、服务水平跟不上，无法适应供电服务新要求；许多站所没有形成严格的考勤制度，供电所员工迟到早退，无故旷工，甚至长期不上班者比比皆是，即使正常上班的员工也有部分不遵守劳动纪律的现象：甚至有的员工个人品行差，利用自己供电公司员工和当地熟人的双重身份，以电谋私，吃拿卡要，影响了供电企业的形象。
1.3基础资料不规范，管理手段缺乏科技含量
大多数供电所的办公条件一般，专门的资料室配置不能满足资料管理的需求，甚至有的根本没有专门的资料室；此外，由于人员配置不齐，一般没有专门负责档案管理的专职人员，多数人都是兼职；近年来机构改革频繁，档案交接容易发生疏漏，资料散失情况严重；另外，台帐格式不标准，给日后资料查询、责任追溯等工作带来了诸多不便。
目前，多数供电所已经按照要求设立了规范统一的营业窗口，目的是为客户提供了一个满意的营业环境，但窗口背后的管理手段却无法跟上其外在形式。SG186系统，用电信息采集系统在这里的实用化水平不高，有的仅能完成基本的流程操作，无法给用户和上级部门提供更多的实用信息和服务。
1.4农村配网设备老旧
近年来，逐步推行的农村配网改造工程为广大农村用户、企业、工厂带来了更为可靠稳定的供电服务，但工程的进度远不能满足农村用户越来越高的供电服务需求。据笔者调查，全国尚有过半数的农村低压配电线路因无规划和资金未进行整改。在目前用电负荷频创新高的大环境下，供电线径小，线路老化严重，供电半径超标等问题越发成为可靠供电的严重隐患，每到夏季高峰用电季节，居民客户端电压合格率就会偏低，造成空调无法启动，电器运行不正常等问题，广大农民苦不堪言，大大影响了我们的优质服务工作和企业形象。
2.供电所规范管理问题探讨
2.1加强教育培训，加大人才投入
加强思想教育培训：通过政治理论学习、职业道德教育、岗位培训、规范服务辅导，树立优质服务需要优秀员工，必须建立适应供电所不同层次和专业岗位需要的教育培训体系，从根本上为优质服务奠定基础。加强技能培训：在强化生产岗位人员培训的同时，开展技能比武等多种形式来增强员工的责任心和掌握服务技能，努力培养文明诚信、爱岗敬业、技能过硬、甘于奉献的员工队伍，不断提高服务能力和服务水平。
另外，当前越来越多的新技术、新系统在营销专业得以应用，对高层次人才的需求与日俱增，而高水平人才在营销专业也将得到其自身能力的最大发挥，所以供电基层企业的决策者应注意到这一显著变化，适时地校正人才策略，向营销专业，向基层单位倾斜。
2.2制定灵活的管理制度，提升服务质量
首先要从制度本身的科学性和可行性着手，基层供电站所有其特殊性，由于员工身份结构多以农电工、集体工为主，而这些员工基本都是当地长期居民，工资不高，这就自然影响了其在工作上的主动性和责任心，如此，再科学的管理制度也无法调动他们的工作积极性。所以，更加灵活，人性化的管理制度才能适应农村供电站所的管理需求。
例如，在收入水平较高，售电量较大的站所，可以采取更具激励性质的线损奖惩制度，充分调动营业抄表人员的工作热情。同时，将客户服务工作量与窗口人员绩效工资结合，也可以提升他们的工作积极性。在收入水平低，售电量小的站所，可以适当减少人员编制，增加兼职人员的工资收入等手段，平衡员工的工作量与收入情况。
23运用科学的方法和手段，提高专业化管理水平
近年来，国网公司统一推行sG186系统建设和用电信息采集系统建设，两个系统将供电站所的服务受理、抄表算费、电费回收等环节有机规范地结合在一起，为提升供电所管理服务水平，实现专业化管理提供了全新的手段和途径。但是基层人员对系统的熟悉程度和应用水平决定了专业化管理的效果如何。
为此，笔者认为，除了加强人员培训这一常规手段之外，应当通过流程制度的严格把关，提升基层人员对系统的依赖性。例如抄表算费阶段，规定远程抄表数据利用率必须超过一定的比例，强制抄表人员使用采集系统进行远程抄表，再例如规定实现预付费的用户比例，强制催收人员结合售电系统和采集系统进行电费回收工作。
2.4加快配电设备升级改造，保障优质服务的有序开展
一方面，进一步增大对农网改造工程的投资力度，争取在尽可能短的时间内将一些重点，难点区块清除，在改造过程中，严格按照相关标准建设配电线路，保证档案资料齐全，运行维护到位，为日后营业站所人员进行日常运维打下良好基础。
另一方面，加强优质服务宣传工作，争取农村用户的理解和配合，避免在改造过程中出现的占地纠纷、财产损毁纠纷、树木纠纷等，将舆情控制在萌芽状态，保证供电公司的企业形象。此外，农村供电站所人员应利用好这一机会，对辖区内的供电设备运行状况进行摸排，出现状况及时整改，避免改造工程留下尾巴和隐患。
2.5引入竞争机制，淬炼高素质服务队伍
长期以来，供电企业的员工存在着“铁饭碗”思想，认为无论工作态度，工作成绩怎样，都不会影响到自己的岗位和收入，这一点甚至也影响到了农电工和集体工队伍，这种惰性思想严重制约了基层供电站所服务质量的提升，笔者认为，应实施择优上岗、末位待岗或淘汰制度，对于连续几个考核周期都在末位的人员末位淘汰，待岗培训，对成绩突出的员工提拔使用的用人政策。增强员工的危机意识，调动他们的工作积极性。
以廊坊供电公司为例，2009年，2012年和2013年连续进行了“大营销改革”、“三集五大改革”和营销部适应性岗位调整三次大的人员变动，通过综合能力、专业能力测试，民主测评、专业面试等一系列环节对所有基层管理、服务人员和班站长进行考竞聘考核。为体现公平原则，专门聘请第三方机构负責整个竞聘工作，使员工岗位流动性得以进一步增强，员工队伍的整体素质得到进一步提升，更保证了基层服务队伍优质服务工作的顺利开展。
3.结论
水电站规范化管理考核细则 第5篇
前 言
我县小水电开发已取得可喜成绩，全县现共有电站135座，总装机达到211330千瓦，总投资89350万元，年发电量7.5亿千瓦时，年发电收入17825万元。这些电站公布在全县各乡镇，既发电上网，以兼带汛期排洪、蓄水的功能。由于我县工农业生产的快速发展，电站管理相对滞后。管理跟不上，必然会出现电站运行不安全、机组故障率高、运行成本高、排洪蓄水不及时，甚至影响网络安全，造成大面积停电，既影响电站本身的经济效益，也影响我县工业发展和建设和谐社会。因此加强水电站管理工作显得尤为重要，它是一件既有利于水电站周边的防洪，又有利于当地经济发展、人民安居乐业的大好事。为此，我们特制订本办法，旨在从科学管理的角度来实现并提高运行安全系数。要求各电站从精神文明建设、生产、经营管理及现代化管理等方面规范水电站的管理工作，以提高水电站管理水平，保障安全生产和人民的生命财产安全。
目 录
考核项目 标准分数
一、精神文明建设 160分
二、生产管理 600分
(一)安全管理(二)运行管理(三)设备管理(四)技术管理
三、经营管理 90分
(一)计划管理(二)物资管理
四、推行现代化管理 80分
五、后勤管理 70分
(一)食堂管理(二)环境管理
一、精神文明建设(160分)
1、坚持四项基本原则，在思想上、政治上同中央保持一致，拥护并坚决贯彻党和国家路线、方针、政策。(30分)
2、负责人员德才兼备，公道正派，带头认真学习企业经营管理知识和专业技术知识，有强烈事业心，民主作风好。(20分)
3、切实加强职工思想政治工作，采用有效形式进行思想、形势和政策教育，树立先进典型，帮助教育后进，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。(20分)
4、树立和发扬社会主义道德风尚，加强民主、法制和纪律教育，建立和发展平等、团结、友爱、互助的企业职工关系，站风端正，职工纪律和道德风尚好，站内站外关系和谐。(20分)
5、重视职工业务素质培训工作，切实采取有效措施提高职工业务水平，职工业务能力有逐步增长。(20分)
6、站负责人经常深入车间，调查研究解决问题，总结经验，密切联系职工。(30分)
7、职工业余文体活动健康、活跃、丰富多彩，有影视、书籍、球类、棋牌类等多项活动。(20分)
二、生产管理(600分)(一)安全管理(200分)
1、严格电站建站手续，有发改委、国土资源局、林业局、环保局、水利局等部门颁发的文件，能针对“四无”电站标准进行整改，作好安全评价，杜绝“四无”电站的产生。(30分)
2、发电许可证、工商执照、税务登记、机构代码等相关证照齐全，合法经营。(15分)
3、职工持有电工进网作业许可证，执证率100%。(10分)
4、执行安全年检制度，年检合格率100%。(10分)
5、杜绝重特大事故，预防发生安全事故，发生安全事故有记录，无隐瞒及统计遗漏，并能及时、如实上报，对事故做到“四不放过“。(20分)
6、安全运行天数有记录，并能逐年增长。(5分)
7、操作认真细心，无误操作事故，电站事故率不超过0.6次/台部.(10分)
8、注意交通安全，无我方责任交通事故。(10分)
9、严格实行“双票”制度，“双票”实开率100%，合格率98%以上。(15分)
10、安规每年考一次，参考率100%，及格率100%。(10分)
11、每年至少进行一次全站安全大检查，并对查出的问题有整改措施，有责任人，认真及时解决。(10分)
12、建立并坚持安全活动日活动，有活动记录(5分)
13、能在历年特别是近期事故分析的基础上，制定反事故措施计划，进行反事故演习。(10分)
14、下列安全措施应完备:(40)
①电站有专职安全员，车间及班组有兼职安全员
②配备有绝缘靴、绝缘手套、绝缘棒、验电器、三相短路接地线等常用电气绝缘工具，并能定期试验合格，有专用柜、架妥善保管。
③消防栓、灭火器、消防砂霜等消防器材能满足现场需要且安放位置合理。
④安全带、脚爬、云梯等登高安全工具，能定期试验合格。⑤安全标示牌品种齐全，式样符合规定，数量足够，悬挂正确。
⑥控制室配备钥匙箱，钥匙齐全，且能对号入座。⑦控制室有警戒线，高、低压开关柜有绝缘垫。⑧有防汛抗灾工作制度，有完善的防洪安全措施。
⑨电站避雷措施完好，安放位置准确，接地电阻符合要求。⑩有专门的油品存放仓库，且标识明显。(二)运行管理(180分)
1、发配电日志、值班日志、调度命令、保护动作、设备缺陷、断路器动作、设备巡回检查、开停机、避雷器动作、水工建筑物缺陷等运行记录齐全，且记录准确，字迹工整。(30分)
2、运行规程考试每年一次，参考率100%，平均成绩80分以上。(20分)
3、对水工建筑物:(15分)
①能按规定周期定期进行水上、水下部位检查，以及在汛前、汛后或特殊情况下进行检查。
②对大坝等主要水工建筑物定期观测，有记录，并进行整理和分析。
③能定期进行维护工作。
4、运行标志应清晰、醒目，尺寸统一:(15分)
①开关、阀门有编号，阀门有开启、关闭方向箭头。②锁锭有投入、退出，手轮打开、关闭指示。
③设备有编号，有标识，测控屏、高压柜、保护屏柜顶有屏柜名称。
④设备、母线相位、电气模拟图，各种管道及接地引下线等油漆颜色符合规定。
5、主副厂房、升压站场地整齐清洁，窗明几净。(25分)①地面平整，墙壁清洁，门窗完好，屋顶无渗漏，玻璃明亮，铁构件无锈蚀，墙上悬挂图板整件。
②电缆沟无积水、无垃圾，各种沟道盖板齐全。
③主要生产物地无积水、油迹、乱堆杂物、乱贴乱画。④室内桌、椅及各种用具摆放有序，柜内整洁。
⑤厂房、升压站照明充足，灯具齐全，可燃率在95%以上。⑥清洁用具及水池齐备，定点放置，用具本身清洁。
6、主厂房及升压站设备整洁:(15分)
①设备及屏、盘、管、线外表清洁、整齐、无异物。
②设备及屏、盘内外无油漆脱落、锈蚀，设备见本色，屏盘无积灰、油迹、蜘蛛网等。
7、运行当班人员应做到:(25分)①严格执行“两票”、“三制”。
②不乱串岗位、脱岗、打磕睡、带小孩上班。③不看报纸、小说、杂志及与运行无关的书籍。
④根据前池水位、丰枯、峰谷时间等做好优化调度，提高效率。
⑤开展现场训练及岗位练兵活动。
8、运行公用工具、仪表及备品备件齐全、完好。(15分)
9、厂房应悬挂下列图表:(20分)
①电气模拟图板(主变有分接头指示)②运行管理制度 ③岗位责任制度
④电网调度人员名单
⑤设备保护配置及定值图表 ⑥油、水、气系统图(三)设备管理(120分)
1、机电设备完好率(30分)①主要设备(水轮机、发电机、主变、断路器)完好率达到98%以上。
②辅助设备完好率达到95%以上。
③设备缺陷处理率主设备达100%，辅助设备95%以上。
2、设备泄漏率在5‰以下，泄漏点需记录。(10分)
3、水工建筑物及钢结构完好率95%以上。(10分)
4、继电保护投运率100%、正确动作率98%以上。(10分)
5、自动装置投运率98%、正确动作率95%以上。(10分)
6、计划检修(25分)
①有按周期及设备状态编制的年度机电设备与水工建筑物检修计划，计划检修完成率在85%以上。
②机电设备临检次数在0.5次/台年内。
③计划大修后的主设备半年内不出现设备本身原因的停运，机组全年可调小时在7500小时以上。
7、四项监督(20分)
①绝缘监督:能完成按规定周期编制的预防性试验计划，并有完整试验报告和试验台账。
②仪表监督
A、现场仪表配备齐全，按周期性定期校验，误差合格率在85%以上。
B、发电机测温仪表完整，准确，动作可靠。
C、标准计量器准及校验装置定期送检，合格率达100%。③油务监督
根据预防性试验及油样分析报告，绝缘油、润滑油油质合格，且存放妥善。
④金属监督
A、水轮机部分无气蚀、裂纹等现象。B、压力容器有合格证。
C、行车及闸门启闭钢绳、启闭机等完好。
8、电焊机、万用表、角磨机等检修器具配备齐全，性能完好。(5分)
(四)、技术管理(100分)
1、三规十制齐全(30分)
①三规:现场运行规程、安全规程、检修规程。②十制: A、各级岗位责任制;
B、运行管理制度(包括交接班、巡回检查、定期试验、维护、轮换制、操作票、工作票、运行分析、卫生制度等);
C、检修管理制度;
D、设备管理制度(包括设备分界、分工、缺陷处理、设备异动等);
E、安全管理制度(包括事故统计、事故调查、防火管理)F、培训管理制度
G、备品备件管理制度
H、水工管理制度(包括水工观测、巡视、检查维护、水库管理、水工机械使用维护等)
I、技术档案与技术资料管理制度 J、合理化建设与技术革新管理制度
2、技术档案(15分)
①有专人保管，专用资料室或柜存放，符合防潮、防霉、防蛀、防晒要求。
②图纸资料有总目录，装册(袋)良好，每册(袋)均有目录，排列整齐，易于查找。
③技术档案基本齐全:有设计文件图纸，竣工图纸资料，制造厂家图纸资料及其它技术文件及运行有关资料。
3、对设备更新、技术改进制订规划及年度计划。(20分)
4、加强二次接线管理:(20分)
①有与现场实物相符的二次原理图册，并发至运行班组。②有与现场实物相符的安装结线图。③二次接线端子编号齐全、清晰。④屏内各元件贴有安装单位编号，设备顺序及设备文字符号的图形标志。
5、站长室或会议室应悬挂:(10分)①水库枢纽鸟瞰图或示意图
②全厂历年各项主要技术经济指标完成情况表 ③当年各月计划发电量及实际完成电量图
④水库电站经复核的水库调度图及水文当年实际调度曲线 ⑤电气一次主接线图
6、厂房悬挂全厂安全记录板(5分)
三、经营管理(90分)(一)计划管理(40分)
1、有计划管理制度，有人负责计划实施统计工作。(15分)
2、有年度生产计划，每月对车间班组下达生产计划，具体生产任务及指标考核要求。(10分)
3、生产计划做到有指标，有检查，有总结。(15分)(二)物资管理(50分)
1、健全并执行物资有关供应计划编制;申请、订货、采购、加工;接运、验收、入库、保管、维护、保养、盘点、出库发放及退库;修旧立废、回收;积压物资处理与报废等制度。(10分)
2、物资供应能有效保证生产任务的完成。(10分)
3、有物资储备定额和供应消耗定额，积压物资及报废损失应能逐年减少。(10分)
4、仓库管理(20分)
①仓库有专职保管员，符合防火防雨要求，有防火及防霉设施，危险品应单独设库，剧毒品应设专柜保管。
②做到“四保”，保质、保量、保安全、保急需。
③做到“三化”，仓库规范化、存放系列化、保养经常化。
四、推行现代化管理(80分)
1、按照责、权、利相结合，职工劳动所得同劳动成果相联系的原则，各部门可执行不同形式的责任制。(15分)
2、把电站的各项指标层层分解，落实到车间、班组和个人。(10分)
3、有健全的考核制度，方法科学简便，对责任制的贯彻起到保证和监督作用。(10分)
4、改革分配制度，充分体现奖勤罚懒、奖优罚劣、多劳多得、少劳少得的原则。(15分)
5、推行经济责任制，有效调动和发挥职工的主动性和积极性。(15分)
6对电站进行现代化改造，引入计算机自动化监控系统，做到电站少人值守，和信息共享，提高电站效益。(15分)
五、后勤管理(70分)(一)食堂管理(20分)
1、食堂及周围环境、炊具、用具等清洁，餐具、食品干净卫生、桌椅齐全，物品摆放整齐、有序。(5分)
2、实行民主管理，定期公布账目。(5分)
3、创造条件，改善伙食，降低职工生活费用。(5分)
4、为运行、检修人员创造条件，当班人员在岗就餐。(5分)(二)环境管理(50分)
1、厂容整齐、场地清洁、无杂草、无洼坑积水、乱堆杂物，各处护坡挡土墙无倒塌破烂、排水沟畅通、围墙完整。(10分)
2、道路平整畅通，路灯齐全，可燃率在95%以上。(5分)
3、办公场所、宿舍等整齐清洁。(10分)
4、生产及生活区场地有定期清扫制度，并实行挂牌分区包干。(10分)
5、厂区、生活区、库存区有绿化规划、有措施。(10分)
员工行为规范及考核细则 第6篇
第一章 劳动纪律
一、忠于职守、礼貌待人
1、按时上、下班，工作时间内不得擅离职守、无假外出等，尽职尽责做好本职工作。
2、在工作（服务）场所，要礼貌待客，规范服务，不得出现对客户不礼貌的行为。
二、仪容仪表
员工的仪容仪表将直接影响公司的形象和声誉。
1、员工必须保持服装整齐清洁，佩戴工作牌，公司所发的工作制服、帽、领带等物品要自觉爱护，做到衣着整齐。
2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度。
3、女员工应梳理好头发，宜保持淡雅清妆，避免使用浓味化妆用品。
4、员工不得梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。
三、工作牌
1、每位员工均由公司按规定发放工作牌，员工上班应佩戴好工作牌，各级领导均有权检查工作牌佩戴情况。
2、员工应爱护和妥善保管工作牌，如有遗失，应立即到综合管理部补办。
3、员工离职时需将工作牌交还公司，否则照价赔偿。
四、电话接听
1、应在电话响铃三声内接听电话。
2、拿起话机先致问候，随即报出部门名称或本人姓名。
3、通话完毕，务必等对方先挂断电话。
4、认真做好电话记录，需办理的事情应在规定时间内完成。
五、对待上司
1、称呼上司的要求是：姓氏+职务。
2、员工须坚决定执行其上级的合理工作指令。
3、给上司汇报工作问题，需附上建议或解决方案。
4、上司交待的工作应及时反馈进展情况及结果。
六、同事关系
1、同事之间做到相互敬重、相互合作、相互沟通、相互帮助。
2、同事之间称呼其职务或姓名。
3、严禁在同事间散布流言蜚语，滋生事端。
七、管理程序
1、本公司实行总经理负责制下的岗位责任制，员工的工作由其直接上级主管安排，员工工作对其直接上级主管负责。
2、上级主管对员工有检查工作的权利，但不宜越级下达工作指令，员工不宜越级汇报工作，但可越级申诉。
八、投诉管理办理
1、若员工对上级或同事进行投诉，应先向所属项目部、所属部门投诉，若相关部门不予受理，可以书面形式向公司领导投诉，逐级投诉，直到投诉到公司总经理为止。
2、相关部门在收到投诉后，将对投诉内容及事实进行调查，确定事实并向上级领导汇报情况，如相关部门不调查或敷衍了事，经上级主管领导查明后，也相应追究其失职责任。
3、员工不得捏造事实投诉或诽谤他人，一经查明，从重处分。
九、工作区域
1、随时保持工作区域的整洁，井然有序，物品定位放置。
2、保持工作区域的安静，禁止在工作区域高声喧哗。
3、工作区域每月实行大扫除，日常卫生清洁由员工自行负责。
十、物品保管、归还、遗失补领
1、公司所发给员工制服、工作牌、办公桌钥匙等物品应妥善使用及保管。如有遗失或损坏，应及时通知相关部门，申请办理补领、赔偿手续。
十一、公司财产
1、公司财产不容侵占，如有盗窃财物或利用工作之便侵占财物行为的员工属于严重违反公司制度，将被公司立即除名，触犯刑律的，送交公安机关处理。
2、员工因玩忽职守导致公司财产损失，公司有权要求员工做相应赔偿。
3、员工因故意而造成公司财产损失，除赔偿外，还将受到严厉的纪律处分，触犯法律的，移交司法机关处理。
十二、安全
1、非工作需要或上级批准，不得擅自进入配电室、监控室、库房等重要场所。
2、做好预防火灾的工作。熟记火警电话（119），懂得各种灭火器材的使用方法。严禁损坏消防设备和消防器材或将其移作他用。
3、严禁在办公区域内私接管线或焚烧物品。
4、严禁私带枪支、弹药、易燃易爆、有毒有害物品进入公司。
5、严禁私自烹饪食品及使用高耗能器具。
6、发现不安全的隐患及时上报。
7、严格按照工作规范开展工作，员工因违返安全操作规程造成的事故，由该员工负责。
十三、保密
未经批准，员工不得向外界传播或提供有关公司的文件资料及薪资、业务信息，公司的一切文件及资料不得交给无关人员，如有查询，可请查询者与相关部门联系。员工保密规定具体请参照集团公司保密制度执行。否则该员工将被视为严重违纪。
十四、处理客户投诉
全体员工都必须高度重视客户的投诉，细心聆听，让客户畅所欲言，做到有则改之，无则加勉。
1、如果客人投诉的事项不需要或不能立即解决，应用书面记下投诉细节，并向客人致谢或对事件致歉（注意：只致歉不予承诺），然后迅速通知或转报有关部门人员。
2、事无大小，对客人的投诉事项，处理的结果必须在事后对客人有所交待。
3、在投诉事项中，若涉及其本人的记录，该记录不得涂改，撕毁，更不得造假。
4、客户投诉经调查属实可视情况作为处罚员工的依据。
第二章 考勤制度
一、打卡规定
1、上下班打卡各一次，员工如果未按规定指纹考勤，将视为缺勤。
2、员工因公外出须项目负责人批准，并在考勤管理员处登记，在《外出登记表》上注明外出事由、时间、地点等，返回必须到考勤管理员处签名，注明返回时间
二、旷工规定
1、工作时间开始后10分钟内到班者为迟到，工作时间终了前10分钟内下班者为早退。
2、工作时间开始后或结束前，不在岗10分钟至4小时内，以旷工半天计算（扣款50元），不在岗4小时以上，以旷工一天计算（扣款100元）。
3、未经请假或假满未经续假而擅自不到岗的，根据实际缺勤天数按旷工处理。
4、无故不到岗或不服从领导安排，不按时到岗者以旷工处理。
5、用不当手段骗取、涂改、伪造休假证明者，按双倍于造假的天数以旷工处理。
6、连续旷工6天或一年内累计旷工达15天者，已严重违反公司规章制度，公司可立即无条件开除该员工。
第三章 考核细则
1、未按时上、下班，工作时间擅离职守、无假外出的 扣5分
2、在工作时间对客户不礼貌的 扣1分
3、在工作时间服装不整洁、未佩戴工作牌、未按规定着装的。扣5分
4、男性员工头发过长超过耳部的、女性员工化浓装的。扣1分
5、在岗时电话响铃超过三声未接听者、接听态度不佳者 扣1分
6、工作区域物品摆放杂乱 扣2分
7、不按职务和姓名称呼、乱取绰号者。扣3分
8、上司交待的工作未及时反馈发展进况者 扣2分
9、在同事之间散布流言蜚语，滋生事端。扣5分
10、不执行上级安排的合理工作指令者。扣5分
11、正常情况下非直属领导越级或越权下达工作指令者 扣5分
12、员工越级汇报工作者 扣5分
13、进入上级办公室不敲门、没有礼貌的。扣2分
14、在公众场合整理个人衣物或有其他不礼貌动作的。扣3分
15、工作中服务态度生硬、不按礼貌用语规范自己言行的。扣4分
16、在工作场所或在岗位上吸烟的。扣5分
17、因工作失误或处理不当受到客户有效投诉的。扣5分
18、在岗位时对客户服务不理不睬缺少主动服务意识的。扣4分
19、工作态度恶劣、侮辱、谩骂他人。20、故意损坏公司设施设备及工作用品的除照价赔偿外。
21、非因公业务应酬喝酒者。
22、上班时睡觉打盹的。
23、擅自将工作品带离公司的。
24、发现他人有违纪过失行为知情不报的。
25、违反公司制度将及公司资料透露给他人的。
26、员工内部打架斗殴，影响内部团结的
规范化供电所考核细则 第7篇
为了加强师德建设，进一步提高教学质量，特依据学校《教职工管理制度》、《教师教学常规》、《教师工作职责》，制定如下考核细则：
一、考核内容及扣分标准：
1、上班时间未戴校卡或违反学校关于《教职工仪表》要求，一次扣5分。
2、无故不参与升旗仪式或课间操无协助组织学生做广播操，一次扣5分。
3、周一到周四晚不得外出，外出者按请假制度处理，周五、六，晚上22时仍不归校（公事除外）一次扣5分。
4、就餐时浪费粮食，一次扣5分。
5、教室、房间忘关电灯、风扇，一次扣5分。6、22：00时以后在宿舍大声说话或开放音响影响他人休息一次扣5分。
7、搬弄是非、骂人打架、视情节严重，一次扣5~10分。
8、发现问题绕道走，不报告，不处理，一次扣5分。
9、行事弄虚作假查实一次扣5~50分。
10、对学校安排的活动组织不力或学校开展活动不支持、不参加一次扣5~10分；对不服从管理，不服从分配，无理取闹的教职工，每人次扣50~100分。
11、接受家长礼品或礼金的，除退还所收礼品外，一次扣30分；接待家长不热情、甚至发生争执、家长投诉，一次扣10~30分。
12、体罚和变相体罚学生，视其情节轻重每人次扣10~100分；由于教师体罚学生人为原因使学生流失的，每人次扣教师100~200分。
13、上课、集体办公、会议迟到、早退、每次扣5分；上课时教师随意离开教室（擅自离开指定学习活动场所，如电脑课、体育课、音乐课等）一次扣5分；上课迟到5分钟以上按旷课处理；旷课一节扣30分。
14、上课无教案或教案不规范，每课时扣5分，三次听课不和合格者扣30分。
15、在课堂中，任课教师将学生随意赶出教室的每人次扣任课教师5分。
16、课间所有教师要到制定的范围巡察，不及时到岗的，每次扣5分。
17、计划、总结、家访记录、班队会记录及班务日记等上交材料，不按时的一次扣5分，不交的一次扣20分。
18、教学无激情、课堂组织不力，纪律混乱每课时扣5~10分；学生违反课堂纪律，如打瞌睡、玩手机、看课外书、说小声话等，教师未能及时纠正，每人次扣5分。
19、不能完成听课任务，每缺听一课时扣5分；听课弄虚作假者，每课时扣20分。
20、无故不参加教研活动每次扣5分；无故不参加学校其它会议以及其它活动，每次扣10分。
21、批改作业不及时、无日期、不督促学生订正，每人次扣5分；批改有错误，不批改等，每人次扣5~10分，数量每少一本扣5分；作业每少一次扣10分。
22、按要求无进行周考、单元考每次扣10分，批阅试卷不认真，出现错批、漏批、错积分每人次扣5~10分;对弄虚作假，擅自提高或降低分数的，每人次视情节严重扣10~50分。
23学生考试后，不进行试卷分析，不讲评一次扣10分；不按时上交质量分析每科每次扣5分，分析时数据有误或漏项每科每次扣5分。
24、教师周教学目的经检查，学生不达标的每人次扣1分，组长不达标每人次扣2分。
25、正常课堂上课教师坐着上课，每次扣5分；监考不严，导致考场纪律混乱，出现学生作弊，每场次扣10~20分，监考违反《监考员守则》有关规定的，每次扣10分。
26、教师每请假一次扣5分加扣全勤奖第一次扣10分，第二次扣20分，第三次扣30分，依此类推扣分。超过一节课扣20分；月累计超出2小时的按请假半天计，请假0.5~2天除扣应得工资外，扣20~40分；请假3~5天，除扣应得工资外，每天扣50分；6天（含六天）以上扣除应得工作外，加扣当月课时补贴；旷课一天扣100分。教师学期中间不准辞职，学期结束要辞职要提前一个月书面申请，否则扣半月工资。
27、上课或开会接听手机一次扣10分，开会不做记录，工作时间回宿舍、聊天或大声喧哗每次扣5分。
28、不请假，擅自离开工作岗位每次扣30分。
29、值日教师不按时到岗或区域内出现安全事故，除追究相关人员责任外，视情节严重扣10~100分。
30、按学校规定每次缺电访一个扣10分，缺家访一个扣15分，家访卡填写不完整每份扣5分，缺交扣10分，无家访作假填家访卡每张扣30分。
二、组织实施。
1、学校每天值天教师巡视检查；
2、校领导督查；
3、教研组长协查；
三、考核结果处理
1、每月公布考核结果并上报校长；
2、每月根据考核结果，在每月100元奖金中抵扣后计入教师工资；
3、记入教师考核档案；
4、每分扣1.00元。
以上细则，从贯彻之日起实施，解释权在学校。
浅谈供电所规范化管理 第8篇
1 抓好规章制度建设
首先要合理设置供电所管理岗位。遵循“精简高效、按需设岗”的原则, 设所长、安全管理、设备运行管理、电费核算管理、业扩报装管理、计量管理、线损管理、档案资料管理、物资管理等岗位。其次要完善供电所管理制度和岗位职责、记录、设备台账, 如:基础管理方面的供电所考勤制度、学习制度、工作例会制度、费用管理制度、微机管理制度、档案资料管理制度、客户来信来访及投诉处理制度、后勤管理制度等;生产管理方面的设备缺陷管理制度、低压线路和电气设备的巡视与维护制度、停送电制度、保护器运行管理制度、农村临时用电管理制度、配电室管理制度、触电伤亡事故分析统计上报制度、配电设备运行管理制度、农村安全用电管理制度、事故抢修制度等;营销管理方面的农村计费电能表管理制度、线损分析考核制度、抄表核算收费管理制度、用电申请施工安装竣工验收制度等。
2 抓好农电安全管理
夯实农电安全基础, 确保农电安全生产无事故, 是保证农村客户正常用电和供电所正常工作的基础。首先要进一步加强对供电所人员的安全思想教育, 尤其是“三种人”的安全教育和培训, 加深他们对安全规程的理解, 以提高他们的安全意识和工作责任心。其次要加强对全所员工的业务技能培训, 进行定期或不定期考试考评, 变员工“要我学”为“我要学”。三是要建立健全安全管理网络, 层层落实安全生产责任制, 进一步做好供电所的安全性评价工作和开展危险点预控工作。要求各供电所必须严格按照《供电所安全性评价标准》开展安全自查、复查和验收, 对查出的问题必须限期整改和验收。同时, 在供电所的日常施工中, 严格执行安全评价中规定对设备的要求, 开展危险点分析、预控工作, 以防止人身伤亡和重大设备事故为重点, 涵盖供电所日常工作的各个生产环节, 积累经验, 逐步形成适合供电所生产现状的危险点预控方案, 以避免因人员疏忽而引发的人身伤亡或设备事故。
3 抓好农电队伍建设
要加强农电培训管理, 制订加强农电培训管理工作实施方案, 按照“统一组织、分级实施、考培分离、以考促培、减轻负担、注重效果、提高质量”的原则, 完善农电培训管理机制, 加大对农电各级人员的培训力度。认真组织开展岗位练兵和技术比武活动, 提高供电所员工职业素质和业务技能水平。要建立有效的考核和激励机制, 注意抓好“两头”, 奖优罚劣。引入竞争机制, 对供电所所长实行岗位竞聘和素质置换。在农电工管理上, 建立激励机制, 加强和规范农电工用工管理, 依法签订劳动合同, 合理解决农电工的劳动报酬和社会保险问题, 同时积极创造条件, 通过提高劳动生产率、工作效率和争取有利政策, 逐步改善农电工待遇, 保持农电队伍稳定。
4 抓好农电基础管理
要按照“精简高效、便于管理、布局合理、方便服务”的原则, 合理设置供电所和作业班组, 合理配置岗位和人员, 做到职责明确、管理到位, 实现管理无盲区。要根据营业户数和实际工作量合理核定农电工数量, 实现劳动资源的优化配置。健全和完善供电所、作业班组各项管理制度、管理标准和管理办法, 规范和明确各项岗位职责和考核办法。要以指标管理为核心, 不断提高供电所专业管理水平。加强供电所的供电能量、售电电价、电费回收率、线损率、电压合格率、供电可靠率等各项技术经济指标的动态和精细化管理, 实行目标管理模式, 注重实际工作过程, 加大考核力度;加强对供电所经济活动分析工作的指导和帮促, 实行经济活动分析月度例会制度, 提高供电所的经济活动分析质量。
5 抓好电力优质服务
