报告系统错误范文（精选6篇）
报告系统错误 第1篇
一、预设错误, 建构学生学习的原点
“错误, 愚者弃之, 智者用之。”学生在学习中产生的错误, 看起来是一种遗憾、一个缺失, 但智慧的人会把它当作一种宝贵的学习资源, 一份不可多得的教学契机。因为学习是一个曲折的过程, 在这个过程中, 既有个性的缺失, 又有共性的问题, 此时作为教师的我们应循着学生学习的视角, 找准学生在学习过程中可能出现的“沟壑”, 提前做好预设与铺垫, 让这些“沟壑”成为学生学习新知的生成点。
例如“三角形三边的关系”的教学。顾名思义:“三角形三边的关系”就是探讨三角形三边的关系是什么。甭看简单的三条边, 它里面包含着一组逻辑性很强的关系:“任意两边和大于第三边, 任意两边差小于第三边。”所以, 学生在学习到此内容时, 常常忽视了其中一层关系。为此, 我在教学时, 预设了一个“错误”, 让学生在对错误的思辨中, 建构出数学学习的原点。首先布置一个不可能完成的任务:“请同学们用4cm、6cm、11cm三根小棒围一个三角形。”然而让学生们进行操作。当学生们抓耳挠腮、无计可施之际, 我再抛出这样一个问题:“如何增减三根小棒的长度才能来围一个三角形?”一石激起千层浪, 有的说:“将11cm的小棒变短一点, 这样就能围成一个三角形。”有的说:“可以增加4cm小棒的长度, 或增加6cm小棒的长度。”当意识到这一个层次后, 我趁热打铁:“如果按照你们的想法将11cm的小棒变短一些, 那么要变多短, 才能围成一个三角形?如果增加4cm小棒的长度, 需要增加多少长度?”学生们很快地找出“三角形的两边之和一定大于第三边”的这个规则。
二、正视错误, 激发学生探究的热情
课堂教学是一个动态的、变化发展的过程, 在教师与学生、学生与学生间的交流互动过程中, 随时都会产生许多意外, 此时我们不能惊慌失措, 而应该运用一双慧眼, 及时捕捉稍纵即逝的错误并巧妙运用于教学活动中, 让错误成为学生探究新知的助力点与生成点。
例如“数的整除”的教学。关于整除, 数学课本里有一个非常清晰的界定:整数a除以大于0的整数b, 商为整数, 且余数为零。虽然这个定义清晰明了, 但许多学生却理解时断章取义, 从而曲解了这个定义:如有的学生只抓住“商为整数, 且余数为零”这一属性, 而放弃“除数、被除数都是整数”这一特点;有的学生则反之。面对学生的错误, 我该怎么办?只有正视, 方能带领学生走入正途。于是我出示一道“3.2能否被0.4整除”的判断题, 以此激发学生进行辩论。
正方:因为3.2除以0.4等于8, 没有余数, 所以3.2能被0.4整除。
反方:整除的条件是除了商是整数且没有余数外, 被除数和除数也都要整数。3.2÷0.4=8, 虽然没有余数, 但它不是整除。
当学生说这一点时, 我说:“能详细些吗?”
于是反方继续说道:在这道题目中, 3.2和0.4都是小数, 它不符合“整除中被除数和除数都是整数”这一属性。
这样, 在正视学生的错误前提下, 引导学生积极探索, 从而帮助他们真正理解了“整除”的内涵。
三、利用错误, 促成学生反思的意识
教育上有句名言:“教是为了不教。”如何做到不教呢?我想, 就是通过我们教学, 帮助学生形成反思的能力, 以及善于总结经验教训。那么在数学教学中有哪些资源可以利用呢?“错误”就是一个非常好的教学契机。
例如“百分数的意义”的教学。百分数既是分数的一种特殊表达形式, 又是一个相对独立的概念。我在教学时, 利用学生的一次错误, 然后引起学生思维的碰撞。案例:“某一公司于2013年生产一种家庭豆浆机, 它的合格率为99.5%。”我提出问题:“请问99.5%表示什么意思?”一个学生说:“99.5%表示生产了100台家庭豆浆机, 合格了99.5台。”显然这样的说法是不妥的, 于是我引导全班学生进行思考。有的说:“照这样说, 也就是还有0.5台不合格, 显然不对。”有的说:“将其四舍五入, 就是100台都合格了。”这样一来, 那个学生又说:“99.5%表示生产了1000台家庭豆浆机, 合格了995台。”面对这位学生的回答, 其他学生一时沉默了, 就在这时, 我说:“该公司就生产了1000台家庭豆浆机吗?”这样, 学生在我的引领下, 进行了深刻的反思, 明白“合格率99.5%”不能简单地理解成合格了99.5台或者是995台, “合格率99.5%”应该是指所检测的产品中合格的产品与总数的比率。
错误报告怎么写 第2篇
在工作中，本人因粗心大意而用错料。几天来，本人认真反思，深刻反省，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，本人谨向各位领导做出深刻检讨。
本人看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像本人一样自由散漫，漫不经心，粗心大意那怎么能及时把工作落实好做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种懒散的工作态度，本人工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的`。 发生这件事后，本人知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分本人，本人都不会有任何意见。同时，本人请求领导再给本人一次机会，使本人可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为本人公司的工作做出积极的贡献，请领导相信本人。
如再发生此类事件，本人个人接受公司任何处置。
血型报告错误原因分析 第3篇
1.1 血型测定的错误
血型检测时因患者红细胞悬液浓度过低或离心时间太短 (未做反定型检测) , 又只用肉眼观察结果, 在血型抗原较弱的情况下, 微弱, 细小的凝集未看到, 而造成定型错误;患者红细胞浓度过高 (或未经盐水稀释) , 使抗原抗体反应不成比例, 而造成定型错误。
1.2 检测者工作粗心的错误
在血型检测时, 由于试管上未编号, 离心后拿错试管, 使之张冠李戴而造成血型错误;工作精力不集中, 责任心差, 填写血型结果时因笔误而造成血型错误;把ABO标准血清的“抗A血清”误认为A型血清, “抗B血清”误认为B型血清, 使之判断结果错误而造成血型报告错误。
1.3 临床医生的错误
临床医生在填写输血申请时, 没有做血型检测, 单凭印象或听信患者自诉血型而造成血型的错误。
1.4 临床护士的错误
临床护士在抽取血标本时, 未校对患者的姓名、床号, 单凭印象、个人主见, 抽了其他人的血液而造成血液报告错误。
1.5 血站发血的错误
由于血站发送的血液袋上的血型与血袋内的血型不符而造成献血者的血型错误。笔者曾在为一名B型患者做交叉配血时, 主侧、次侧均凝集, 临床上病人又急需要输血, 而笔者肯定患者血型无误, 结果血袋内血液的血型与血袋上标明的血型不符。
1.6 疾病导致血型结果的错误
某些病人血清中含有很高的冷凝素, 这种冷凝集在显微镜下显示小凝集块, 看不清凝块内红细胞形态;某些肝病, 传染病 (如结核、黑热病等) 及多发性骨髓瘤病人的血清球蛋白增高;心肌梗死、感染、外伤以及肿瘤病人纤维蛋白增高;输入右旋糖酐或血液粘滞性增高;用玻片法做血型鉴定时间过长而水分蒸发等, 均可使红细胞发生缗钱状凝集而造成血型错误。还有一种情况是弱凝集系指同族凝集 (真凝集) , 如新生儿, 老人与少数恶病质病人, 其红细胞抗原形成不足或敏感性下降, 或亚型红细胞抗原性较弱, 这种凝集不受温度影响, 镜下为小凝块, 看不清凝块内红细胞形态而造成血型错误。
1.7 ABO标准血清质量不高
效价太低或亲合力不强, 对于亚型难于检出, 未经灭活, 造成溶血, 误认为无凝集, 而影响血型鉴定。
1.8 对照红细胞方面的原因
用近期内输血的患者血液做对照红细胞, 其红细胞是多种细胞的复合物。患者红细胞已经被大量抗体包被 (例如某些自身免疫性疾病或新生儿溶血疾病患者的红细胞) 或红细胞悬浮于高浓度蛋白的介质中, 红细胞都会自发的发生凝集;有些人红细胞膜有遗传性或获得性异常;由于白血病或某些恶性肿瘤, 使A或B抗原变弱;婴儿及老年人的红细胞抗原也较青壮年减弱;在实验室内保存较久的红细胞及部分衰老的红细胞抗原性也会减弱, 可造成血型错误。
2 分析
犯错误辞职报告 第4篇
您好！
在上周的工作中，我做出自己工作中史无前例的一个工作错误，我不小心将公司的客户信息泄露出去，导致了我们部门中的工作出现了比较大的纰漏，让公司损失了一部分的客户资源，因为我的一个无心之过给公司带来这么大的财产损失。为了表示自己对公司的亏欠，我决定辞职，让更有能力的人站在我现在的工作岗位上。虽然我的离开并不能给公司挽回局面，我也已经接受了公司给我的处罚，但是经过我差不多一个星期的仔细思考，我还是决定提交这么辞呈，就算您不原谅我这次的错误，也恳求请您答应我现在这个请求。
来公司工作已经不是一两年了，我也快算是公司的一个老员工了，虽然发生损失客户损害公司利益的事情不是我们是希望看见，作为一名公司勤恳的老员工，我真心希望公司能在这条艰难的道路上发展的很好，在这些年我陪伴公司遇到过很多棘手的事情，也见证了公司的成长。所以我知道我这次犯错的严重性，绝对不是罚款和降级是能够糊弄过去的，所以我提出离职，也算对的起公司的规定。
我认为我这次犯错，已经不允许让我有资格继续站在现在的工作岗位上继续为公司工作了，这样也不能服众，我必须给公司这么多员工每天辛苦努力一个交代。我虽然这次犯的错是自己的无心之过，但是也从侧面的印证了我现在的工作能力不符合现在的工作强度了，我也建议公司招一个比较年轻和比我有能力的员工。我相信就算这份工作没有了我，也会有人继然挑这份工作的大梁，相信公司在我离职后，公司也会日渐壮大。
通过我这份工作我也会总结出一些关于这次犯错的总结，在以后的工作中，我也会记住我这次离职的原因，在其他的公司里认真的努力的继续打拼。在提交辞呈后，我也考虑了很多，我会继续加强自己在工作上面的学习，为了迎接以后在其他公司的新工作，我也会充实全面的发展自己，请公司不要担心。
此致
敬礼！
辞职人：
日期：
篇二：犯错误辞职报告公司领导：
我可能会在本月份某个你觉得方便的时候离开公司。
很荣幸成为公司的一名财务会计师，自从入职以来，我一直都很享受这份工作。但是，上次我犯了严重的错误，造成公司亏损，我已经没有颜面在待下去了，还有因为某些个人的理由，我想尽快离职，希望你能早日找到合适的人手接替我的工作。
当然，若你容许的话，我愿意，并且渴望在工余时间，为我们这个团队继续出力，最后，我也不知道可以说什么，只能忠心对你说对不起与谢谢你，并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。
此致
敬礼！
辞职人：
日期：
篇三：犯错误辞职报告尊敬的领导：
您好！
我来公司已经有很大一段时间了，在这段时间里我在公司里工作的很开心也很顺利，但是我也没有想到让工作上出现重大错误的事情发生在我身上。给公司带来了这么大不必要的损失，为此我难辞其咎，于是怀着罪人般的心情写下这份辞职报告。我知道我的离开并不能弥补这次损失，但是我认为犯错就的受到处罚，于是面对这次事情，希望我的离开，能够让您放下对我的成见。
我认为我这次犯错不是偶然发生的，一定是因为自己平时对工作的疏忽造成的。由于平时小错误的累积才造成了这次大失误，这是一个量变引起质变的原因，如果我平时养成一个严谨仔细的工作习惯的话这样的事情是根本不会发生的，所以这次犯错完全是我自己的过错，我辞职离开这件事也是理所当然的。
在这段时间里，我工作虽然做的是马马虎虎的，但是还是学到了很多东西，想到公司对我的期望，我还是出了这些比较大的错误，我也是对您和公司感到非常抱歉的。随着公司的不断发展，公司业务的不断拓展，工作的难度也是越来越困难，从这次事件中我看请了自己的工作能力，我认为我自己的工作能力并不适合我现在的状况，为了不拖累其他同事的工作以及公司发展，所以今天我提交这份辞职报告，为了不因为我一个人的情况给整个公司带来不利的影响，所以请您能够批准我这次的请求。
公司这样其实也并不适合我现在的职业发展，我现在应该更加努力的打下学习基础，而公司发展太快，我还不能够完全投入进出。所以提交这份辞职报告也有我自己的个人原因。
最后，祝公司能够如鱼得水，越来越好。
此致
敬礼！
辞职人：
浅析检索系统中错误数据的控制 第5篇
关键词：检索系统,数据,纠错
1 概述
在检索系统中, 无论是单片机还是PC服务器, 数据在经过系统的加工、存取和传送后, 都将不可避免带来一定量的数据错误。为了减少和避免这类错误, 一方面要精心选择各种电路、改进生产工艺与测试手段, 来提高计算机硬件本身的可靠性;另一方面是在数据编码上找出路, 即采用带有某种特征能力的编码方法, 通过少量的附加电路, 使之能发现某些错误, 甚至能准确地确定出错位置, 进而提高自动纠正错误的能力。
2 错误情报数据分析
2.1 错误数据的种类
(1) 说明书不清楚, 有残; (2) 缺失性错误; (3) 页码顺序颠倒; (4) 申请人错; (5) 发明人错; (6) 申请日错; (7) 发明名称错; (8) 分类号错; (9) 著录项目内容与公开文献不符; (10) 权利要求中有乱码; (11) 授权文本与公开文本颠倒; (12) 缺数据文件 (文摘、文献、说明书) ; (13) 相同申请号而不同发明名称。
2.2 产生错误数据的原因
根据数据在系统加工、存取和传输时由于硬件与系统条件所限和干扰等因素, 数据不可避免会出现各种错误, 此时数据将是一份不完整的或不完全正确的数据, 如果不及时对传来的数据进行错误识别、纠错, 会影响后续工作的开展, 可能会导致严重的后果。因此对错误进行识别并纠错显得格外重要。通过对出现的误码进行分析得知, 主要有随机错误和突发错误, 前者是孤立出现的一个错误, 而后者是连续产生的一批错误, 错误类型有:数据残缺、数据冗余、数据变异。
对错误数据进行分析, 主要是由下列原因造成的:
(1) 数据在传输过程中网络信号的中断; (2) 系统在追加数据时程序判断条件与数据格式不符; (3) 没有相应的去重功能; (4) 没有相应的数据程序纠错功能; (5) 没有补件功能。
3 数据纠错流程的设计
3.1 数据分组
从终端机接收的数据通常是一连串的数据包, 如XML-101228文件包:
大小:10.4GB (11, 206, 211, 138字节)
占用空间:10.8 GB (11, 699, 375, 680字节)
包含:189595个文件, 1278个文件夹
服务器地址:192.168.5.123 (XML数据服务器)
服务器地址:192.168.5.456 (图形数据服务器)
服务器地址:192.168.5.789 (文本数据服务器)
服务器地址:192.168.5.005 (摘要数据服务器)
数据类型:1新数据、2更新数据、3补差数据
用户名:******
密码:******
------
这段数据中包括了数据的基本信息, 因为数据类型是1, 说明这批数据是新数据, 如果数据类型是2, 说明数据是更新数据;根据你管理员级别及密码, 将不同数据传输到相应不同数据服务器中, 只有分组正确, 将相同数据添加在一起, 才能进行准确地进行误码纠正, 这是纠错的前提。
数据传输前后一定要进行数据文件核对:文件大小、文件数、文件夹数, 记录数等, 完全相等。
3.2 规则库设计
为减少和避免数据错误, 首先要精心选择高性能的检索平台, 以改进数据传输与测试手段、提高计算机硬件本身的可靠性。
国家知识产权局在开发的外观设计检索平台就是基于PC服务器的Scale-Out架构, 这个架构采用可扩容的二级存储平台, 它支持多种不同的接口类型、有独立扩大性能、有较高数据块I/O性能、高吞吐量及petabyte (约等于2097个500GB的硬盘) 级规模存储容量。实现了给定某一篇专利文本或字串, 其检索结果按相关度高低排列, 并对专利检索结果进行聚类, 将聚类结果进行可视化展示。实验证明它是个性价比最好的检索系统架构。
确定好高性能检索平台后, 就要在检索平台的数据编码上找出相应的对策, 即采用带有某种特征能力的编码方法, 通过少量的附加电路, 使之能发现某些错误, 甚至能准确地确定出错位置, 进而提高自动纠正错误的能力。在检索平台上建立规则库, 就是为了让出错数据上带有特殊的误码, 以提高自动纠正错误能力。
规则库是规则的集合地, 它是对纠错规则的总结和归纳, 即纠错规则表。在这个规则数据库中包含了密语表、在线题录信息表、文摘表、全文图形数据库、法律状态表、索引参数表、纠错推理过程表、纠错结果表等, 误码纠正结果要存放到纠错规则表中。规则库是在控制系统操作下运行的。当修改的前提条件存在时, 根据可操作数的信任度阀值的大小进行数据的纠正与修改。根据数据误码的特点, 进行两次扫描, 其目的是为了 (1) 纠正错误:将系统中的错误编码进行纠正; (2) 语义检测:将不符合逻辑的纠正码进行再次纠正, 使其符合实际意义。
3.3 纠错步骤
3.3.1 创建数据纠错规程:
首先整个网络安全体系必须贯穿于网络层、系统层乃至应用层的所有环节, 标准化和规范化支撑整个体系, 专家共同协商制订出修改数据规则, 适用于整个网络;共享、一致的信息资源数据库是基础。
例如, 丢失性错误, 误码为5, 流程修改按照流程5进行;
缺图, 误码为6, 流程修改按照流程6进行;
页码顺序倒序, 误码为7, 流程修改按照流程7进行等。
3.3.2 按照纠错流程修改数据:
(1) 填写数据纠错流程单, 为后续修改数据工作打下良好基础。 (2) 读取数据:读取要修改的数据, 对该数据信息进行分组, 然后查找分组后数据中误码, 根据误码做相应修改。 (3) 在检索系统上核实出错信息, 以确定修改的库种。 (4) 查找纠错结果表:查看是否出现过该误码的纠正结果。如果存在, 则直接纠正该误码并做语义检查。否则, 继续下面工作。 (5) 在规则库中查找对应误码规则:当出现规则冲突时, 取操作数信任度阀值最大规则的方法处理冲突。 (6) 打开所需修改数据库文件, 按照要求修改。如XML、摘要、权项、图形文件。 (7) 进行语义检测:必须结合上下文的内容综合判断该纠正码是否符合实际意义。如果语义检测符合逻辑, 则该修正结果为最终结果, 否则重新访问规则库, 重新修改直至所有规则读取完毕。
3.3.3 校验修改数据:
(1) 将最终纠正结果存入纠错结果表。 (2) 在检索平台上检验修改数据结果。 (3) 按照修改流程将修改数据发放到所需的部门。
4 结论
以上主要探讨检索系统中的数据纠错问题, 是通过选择高性能PC服务器的Scale-Out架构检索平台与规则库的纠错规则相结合进行纠错恢复丢失数据的, 这种规则库将错误数据添加误码的形式虽然增加系统的负担, 但确保检索系统数据的完整性与统一性。
参考文献
[1]张丽丽, 等.知识系统在空情数据纠错中的应用[J].计算机应用与软件, 2009 (12) .
[2]马张华.对电子环境下主题控制系统检索应用的思考[R]//2008年编目研究会学术年会简报.
企业技术创新系统错误诊断研究 第6篇
1 相关定义
定义1[5]设U是论域, a∈U, G是U上的一组规则, 若从G推不出a (包括G完全、部分或不肯定推不出等) , 则称a在U上对于规则G是错误的。
由定义1可知, 错误是相对于某一具体规则而言的, 而规则是对判别对象提出的要求或规定的评价标准, 即对判别对象的期望值。因此, 本文研究的错误是指导致企业某技术创新任务的实际输出与预期输出不相符合的创新行为。
定义2关系流Rfij (t) 是指在t时刻节点vi对vj的作用因子流, 即信息流、物流、资金流、能量流、人力资源流等[6]。对某一节点而言, 可分为输入关系流和输出关系流, 如图1所示。节点vi在t时刻通过输出关系流Rfij (t) 对节点vj产生作用, 并使其输出关系流Rfjk (t) 对节点vk产生作用。对于节点vj, Rfij (t) 是输入关系流, Rfjk (t) 是输出关系流。
根据系统结构理论[7,8,9], 系统行为是系统内部状态和系统输入的函数。如果把企业技术创新活动看作一个大系统的话, 那么, 企业技术创新系统中有明确输入关系流和输出关系流的各项任务就可作为系统要素被抽象为节点, 实施各项任务的组织或个体的状态看作节点的状态, 任务的输出关系流看作是其对其他任务或环境产生影响的行为。这样, 某技术创新任务的输出关系流便可看作是完成该任务的组织或个体的状态和输入关系流的函数, 即满足关系流方程
定义3对节点的输入关系流、节点状态、节点的输出关系流进行错误观测称为错误识别, 其对应为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类识别。
在技术创新过程中, 项目计划规定了各项任务产出物的评价标准, 即系统节点的第Ⅰ (输入关系流) 、Ⅱ (输出关系流) 类错误是可以观测和度量的。完成任务的创新组织或个体的状态往往体现在潜在的行为模式中, 是不容易观测的, 因此, 第Ⅲ类错误 (节点状态) 难以通过观测直接判别, 需借助于关系流方程来评价其是否存在错误。
定义4如果节点vi的输出错误可直接导致节点vj的输出也是错误的, 则称vi和vj存在错误传递关系, 用Rf表示这种关系, 记作viRfvj。
2 企业技术创新系统结构模型建立
系统是由相互联系、相互作用的诸要素组成的具有特定结构和功能的有机整体[10]。系统要素之间的关联以及系统与环境之间的关联往往是通过信息流、物流、资金流等所谓的关系流建立起来的[6]。由此可以推断, 系统中的错误是以关系流为载体, 沿系统结构所形成的网络进行传递的, 因此, 要定位系统中的错误源, 必须明确系统的结构。关于企业技术创新系统结构模型的建立, 现有文献主要通过分析技术创新的影响因素, 采用ISM技术[11]构建系统结构, 难以反映错误在企业技术创新系统中的传递情况。在图论中, 有向图是一种由许多节点和弧线组成的, 用来对所要研究的系统结构进行描述的图形, 具有直观、形象、易于交流和操作等特点。因此, 借助于有向图把企业技术创新系统转化为图论模型来定位错误源, 便于直观地了解错误在系统中的传播路径。
节点:将具有明确输入和输出关系流的创新任务抽象为节点。为了确保系统的有向图模型只有一个起点和一个终点, 另外增加两个虚拟节点, 作为始节点和终节点。这样, 企业技术创新系统的要素集合可以表示为:
其中vi (i=1, 2, …, n) 表示构成技术创新活动的具体任务, v0表示系统的始节点, vn+1表示系统的终节点。
边:将任务之间的直接依赖关系抽象为节点之间的连线或边, 边的方向代表着错误传递的方向。系统中各要素之间的关系集合可以描述为:
系统中节点之间的关系只包括直接影响关系, 且节点之间只存在单向的影响关系, 不存在环路, 即不存在图2所示的节点关系。
有向图:是一个由节点和有向边组成的图。因此, 企业技术创新系统S可用有向图G表示为:
3 企业技术创新错误的诊断
企业技术创新管理错误的诊断包括两个方面:一是识别错误模式;二是确定错误发生的原因, 即对错误进行寻因定位。由于错误的传播特点, 当检查到某节点的输出关系流存在错误时, 并不能马上确定该节点为错误源, 因为该错误可能是由其他节点的错误传播过来导致的, 这就需要对真正的错误源进行定位。
3.1 技术创新错误模式识别
企业技术创新项目管理往往要满足各利益相关者在时间、费用和性能上的不同要求, 即项目的实施将受到完成期限、有限预算和性能要求的三重约束, 如图3所示。从时间维度上讲, 进度就是项目管理的时间目标, 即使是最有前途的技术创新项目也会因为时间的拖延而丧失市场机会以失败告终。据美国商务部的经验统计, 在企业中, 大约80%的创新设计研发项目超出了估算的时间进度, 大型研发项目平均交付时间比原计划超出20%~50%。如格兰仕的集成电路芯片生产线研发项目周期为18个月, 但芯片生产线的上量进度比计划滞后了6个月左右[12]。从成本维度上讲, 一个好的技术创新项目往往由于经费的超支而中途搁浅或达不到预期的收益目标。在研发实践中, “预算超概算、决算超预算、结算超决算”的三超现象非常普遍。如空客A380研发费用超出预算14.5亿欧元 (最初预算为80.9亿欧元) , 而在空客系列开发中, 除A340-600外, 历史上新客机的研发费用均超过了预算[12]。从质量维度上讲, 企业技术创新产品的质量是决定产品满意度的关键, 若创新产品的质量达不到利益相关者的要求和期望, 很容易遭到损失。如北京某机床厂由于创新产品质量不过关, 以致纷纷返修和退货, 使得该新产品开发最终失败, 造成技术转让费、产品研制费和生产销售费用三方面的损失300多万元, 给企业带来了严重的损失[13]。因此, 根据项目计划在时间、成本和质量三个维度上确定的评价标准, 可以将企业技术创新的错误模式分为三类:时间错误类、成本错误类和质量错误类。具体描述如表1所示。
3.2 技术创新错误的寻因定位
3.2.1 错误源判定定理
假设1:从事节点所代表的创新任务的组织或个体只有在认为输入关系流满足节点的要求时, 才开始实施该项任务。
假设2:节点状态错误 (第Ⅲ类错误) 体现在两个方面:一是创新组织或个体对节点的输入关系流判断错误, 包括没有进行判断冒然实施任务, 或是将错误的关系流误认为是正确的而开始实施任务;二是创新组织或个体实施任务时出现的不合理行为。
假设3:如果输入关系流本身存在错误, 不论节点状态如何, 该错误都会通过节点传递到输出关系流。
基于上述3个假设, 可以得出如下公理:
公理:若系统中某节点的所有输出都是无错误的, 则认为该节点一定不存在错误;若系统中某节点的输出集中存在错误, 则认为该节点必存在错误。
定理:设 (v1, v2, …, vm-1, vm) 为系统S对应有向图G的一条通路, 若vm的输出是无错误的, 则该条通路中不存在错误源;若vm的输出集中存在错误, 则至少有错误源vi, 且必存在一条通路 (vi, …, vm) 。
证明: (1) 若vm的输出是无错误的, 根据公理, 可以确定vm的状态不存在错误。由关系流方程可知, vm的输入关系流是无错误的, 即vm的紧前节点的输出关系流不存在错误。以此往前类推, (v1, v2, …, vm-1, vm) 这条通路中不存在错误源。
(2) 若vm的输出集中存在错误, 根据公理, 可知节点vm是错误的, 包括两种情况:
第一, 如果vm的输入集都是无错误的, 说明该节点的紧前节点vm-1的输出关系流是无错误的, 从而可以确定到达vm-1的通路上不存在错误源。因此, 节点vm的错误在于实施任务时产生了不合理的行为, 是导致其输出错误的唯一错误源。
第二, 如果该节点的输入集中也存在错误, 说明该节点的紧前节点vm-1的输出关系流也是错误的, 根据公理, 可知节点vm-1是错误的。依次往前类推, 一定会发现存在一节点vi的输入集都是无错误的, 便可确定到达节点vi-1的通路上不存在错误, 此时可知, 节点vi的错误沿着通路 (vi, …, vm) 传递到节点vm, 从而使得vm的输出关系流出现错误。证毕。
3.2.2 错误源定位步骤。
假设某创新任务节点vk的执行主体发现输入关系流存在错误, 说明该任务的紧前任务节点vk-1的输出关系流存在错误。这时, 创新活动将被暂停, 需要对该错误进行寻因定位。具体步骤如下:
(1) 确定到达节点vk-1的通路 (v1, v2, …, vk-1) , 令i=1, 检查节点为vk-i。
(2) 检查节点vk-i的输入关系流是否存在错误。若没有错误, 则到达节点vk-i的通路中只有节点vk-i存在不合理行为, 进入消错控制过程, 转入步骤 (3) ;若节点vk-1的输入关系流存在错误, 转入步骤 (4) ;
(3) 如果vk-i的输出关系流错误属于时间类和成本类错误, 应分析原因, 吸取经验教训, 并修正后续任务的进度和成本计划, 转入步骤 (5) ;如果输出关系流错误属于质量类错误, 则应分析原因, 并采取消错措施, 确保该节点输出符合要求的关系流, 然后开始实施节点vk-i+1代表的任务, 并监控通路 (vk-i+1, …, vk-1) 上各个节点的实施过程, 直到vk-1输出正确的关系流为止, 并转入步骤 (5) ;
(4) 令i=i+1, 转入步骤 (2) ;
(5) 诊断结束。技术创新项目开始继续实施vk节点代表的任务。
4 结束语
企业技术创新项目在实施过程中, 由于创新组织或个体的认知偏差、能力不足等原因, 经常会导致任务的实际实施情况与计划存在偏差。如果不能及时对偏差进行寻因定位并采取相应的控制措施, 往往会出现项目延期、费用超支、质量不符要求等问题, 从而导致项目失败。因此, 及时地发现创新过程中的错误并进行修正, 是项目控制的必然要求。本文基于关系流的概念, 通过构建企业技术创新系统结构, 提出了错误源的判定定理以及错误源的定位步骤, 从而为找到项目实施情况与计划之间偏差的根源, 为修正项目计划和消除错误提供依据。
摘要：基于关系流的概念, 通过建立企业技术创新系统结构的有向图模型, 探讨如何对企业技术创新系统错误进行诊断, 包括错误模式的识别、错误源的判定及其定位步骤, 旨在为企业技术创新项目控制提供依据, 从而保障创新项目顺利实现预期目标。
