管理人员文明办公条例（精选12篇）

管理人员文明办公条例 第1篇

幼儿园工作人员文明礼貌规范条例

一、教师要热爱幼儿，尊重幼儿，对幼儿要求严格，要耐心疏导，严禁体罚和变相体罚。

二、要遵纪守法，要为人师表，在校园内外都要用实际行动维护“教师”这一光荣称号。

三、自觉遵守考勤制度，严格遵守学校各项规章制度。任何人在这方面不许有特殊化。

四、关心国内外大事，努力学习，不断进取，适应事业的发展要求。

五、衣着整齐、清洁、大方、修饰适度。

六、对校外人员要和气热情，对外宾按外事要求来接待。

七、在校内不允许骑自行车（摩托车），自行车要在指定范围内摆放整齐。

八、不在校园、楼道、教室、实习场地以及其他不宜吸烟的场地吸烟。

九、在校内外中午不喝洒（正式招待会例外），不打麻将，不玩扑克。

十、在校内低音说话，不影响他人工作学习。

十一、语言要美，同志间不开粗俗的玩笑。

十二、同志间要建立良好的工作关系，要以诚相待，相互理解。

十三、保持校内的卫生，不随地吐痰，不乱扔、乱堆、乱放物品或弃物。

十四、参加任何会议，都要严肃认真，不做与会议无关的事情，集中精力听取发言。

十五、爱护公物，节约水电，养成随手关灯、关水龙头的习惯，打电话要简单明快，不要用电话闲聊，上班时间尽量不打私人电话。

管理人员文明办公条例 第2篇

自主持分局办公室全面工作以来，在分局党委的正确领导下，紧紧团结办公室领导班子成员，规范队伍建设，强化职责发挥，深化服务意识，全面推动业务工作和队伍建设同步协调发展，圆满完成分局交给的各项工作任务。现将工作情况总结如下：

一、抓学习，强素质，提高政治素养

过硬的政治素质是做好各项工作的保障。为此，该同志始终将“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩”作为工作目标，紧密结合开展社会主义法治理念教育、社会主义荣辱观教育等活动，深入学习江泽民文选、十六届六中全会精神等理论知识，通过撰写读书笔记、心得体会等学习材料，使学习活动入脑、入心，打牢了用科学发展观引导、带动办公室工作的思想基础。带领办公室领导班子严格落实党组织“三课一会”制度，认真执行民主集中制，加强党风廉政建设，使班子成员的政治思想觉悟明显增强，驾驭局势和指挥领导能力进一步得到提高。在此基础上，积极组织开展适合于办公室队伍特点的学习活动，切实提高了民警队伍的政治素质、业务素质，为开展各项工作提高了强有力的保障。

二、抓能力，强意识，发挥枢纽作用

办公室是分局的参谋部门、信息综合部门和业务督察检查部门，发挥着承上启下、联系左右、协调内外的枢纽作用，任务艰巨，责任重大。围绕开展“三项工作”，通过日常教育和工作实践，使队伍整体工作能力大幅提升。一是牢固树立服务意识。工作中，把做好“服务领导决策、服务中心工作、服务基层一线”作为工作的最高标准，发挥办公室的服务职能。二是发挥协调沟通作用。始终站在全局的高度、领导的角度、群众的立场上去想问题、办事情、搞协调、做沟通，使全局工作统一到分局总体目标上来，促进各项工作的顺利完成。三是坚持开拓创新。在各项工作中，该同志始终坚持开拓创新，超前思维，紧跟分局工作节奏，围绕全局中心，提前动手，各项工作都取得了长足进步。

三、抓工作，促落实，争创一流业绩

2006年来，在分局党委的正确领导下，以高质量的服务，高效率的工作，高标准的措施，狠抓各项工作的落实，确保了各项工作任务的完成。

(一)紧密围绕基层基础工作，积极开展调查研究，确保服务决策的有力到位。2006年是公安部确定的基层基础年，同时是市局“整体防控”实施方案完善提高阶段。面对这一形势，办公室主动适应公安工作发展要求，转变观念，创新思维，加强调查研究，指导实际工作，形成了具有怀柔地区特色的工作方法和成果经验，有5篇调研文章被市局及区委转发，有4篇上报材料得到市局领导批示肯定。同时，在全局范围内组织开展专题理论调研，引导各单位深入开展调查研究，形成了全局上下集思广益、开拓进取的理论研究氛围。

(二)紧密围绕指挥中心职能，加强规范化建设，建立统一、高效的勤务指挥体系。按照市局党委“整体防控、精确指导、精确打击”的工作思路，进一步加强指挥中心规范化建设，完善整体防控体系，建立科学规范的指挥系统，围绕建立警情分析长效机制、联合查勤机制、信息搜集整理机制，强化指挥中心先期处置、警情监测、勤务协调、信息管理、监督检查的职能，提升指挥中心在日常勤务管理和处置突发事件中的指挥调度能力。

(三)紧密围绕涉法信访，加强规范执法，热情服务人民群众。为做好涉法信访工作，进一步加强调查研究，制定工作意见，完善保障机制，编写《怀柔分局信访工作方案汇编》，对全局主管信访工作的领导及民警进行专项培训，有力地指导了全局信访工作的顺利开展。2006年以来，共受理群众来信、来访、来电近800件，结办率达到96%，切实作到了“案结事了”，得到了人民群众的认可，在市局考核中取得了较好的成绩。

(四)围绕秘书、档案工作，强化措施的落实，切实提高办公室整体服务水平。狠抓保密、密码工作，作到定密准确率达到100%，得到了市局保密委员会的充分肯定。狠抓电子政务、办公自动化工作，不断加强对内部网络系统和区政府信息平台的管理工作。狠抓档案管理工作，圆满完成了怀柔镇、北房等9个派出所档案目标管理市局一级优秀单位和二级合格单位复检准备工作。狠抓承办会议、活动工作，坚持“求细、求全、求精”的工作方针，确保全局各项会议、活动的顺利开展。

四、抓教育，促勤政，构建一流队伍

工作中，该同志始终用最高的标准严格要求自己，树立甘于清贫，不计得失的精神，切实做到自身正，自身净，自身硬，抵得住侵蚀，经得起考验。带领全体人员，以严肃、谨慎、细致、认真的工作精神，圆满完成了各项工作任务，充分体现了队伍良好的精神状态。先后被市局评为“优秀信息工作单位”、“史研先进单位”，办公室党支部被评为分局“先进党支部”。

管理人员文明办公条例 第3篇

一、情绪和情绪管理概述

情绪是指随着认知和意识产生的对客观事物的态度体验及相应的行为活动。是人们的一种复杂的心理活动, 随着人们接触事物的不同其反应也不相同。个人具备良好的情绪是良好心理素质和个人修养的重要基础。情绪管理是指人们对自身情绪进行调节控制的过程, 是能够将生活中的矛盾和事件引起的不良情绪反应进行排解、调节, 消除不良情绪的影响, 以积极、乐观的态度面对生活和工作。

高校办公室秘书人员的情绪管理则是指秘书工作人员在高压、封闭性、政治性的工作环境下, 面对纷繁复杂的工作时能够及时采取合理、有效、科学的方式方法排解掉不良的情绪, 从而以乐观、饱满、向上的态度面对服务对象, 为之提供优质的服务。

二、高校办公室秘书人员有效情绪管理的重要性

(一) 有效的情绪管理可以帮助秘书人员发现工作中的不足。

高校办公室秘书人员工作的内容涉及的方面较广, 如果在工作的过程中存在不良情绪, 可能会导致工作中的失误, 为高校的管理工作带来影响。办公室秘书通过对自身情绪的管理, 可以帮助秘书人员静下心, 给予其更多的时间发现自身存在的不足之处, 并时刻提醒秘书人员, 使其能够及时发现工作中的缺陷, 保证工作的质量。

(二) 有效的情绪管理可以提高办公室秘书人员的服务质量和工作效率。

高校办公室秘书人员属于高校的行政人员, 其工作性质决定了其工作具有服务的性质, 在秘书人员为高校领导和师生服务的过程中需要的不仅仅是专业知识和技能, 还要有良好的服务态度。有效的情绪管理可以将秘书人员的不良情绪及时排解掉, 使其在工作中充满激情、工作积极, 促进秘书人员高效进行工作, 同时可以感染其他人员, 促使服务质量和工作效率的提高。

(三) 有效的情绪管理可创造良好的工作环境。

高校办公室秘书人员由于工作环境有一定的限制, 因此秘书人员的情绪会影响到办公室其他工作人员的情绪, 从而影响工作环境和同事之间的感情。良好的工作环境能够使秘书人员更好地调节自己的情绪, 营造良好的工作环境。同时, 良好的情绪与和谐的工作环境能够减少同事之间不必要的摩擦, 增进同事之间的信任, 营造和谐、团结的团队。

(四) 有效的情绪管理可以促进秘书人员自身的发展。

良好的情绪管理是一个人自我控制力和情商的具体体现, 通过对自身情绪的有效管理, 秘书人员可以放松自己的情绪, 增强自身的快乐感、成就感、幸福感, 这些情绪会对周围的人产生影响, 同时也提示秘书人员要不断提高自己, 从而使自己能够更符合岗位的需求。

三、高校办公室秘书人员有效情绪管理的方法

(一) 全面正确的自我定位。

在日常的工作中秘书人员应该根据自身的实际出发, 为充分了解自身的优势和不足, 为自己设定切合实际的工作目标和人生理想, 避免设定过高或者难以达到的目标, 影响自己的情绪。全面而准确的自我定位可以帮助高校办公室秘书人员客观评价自己, 敢于承认自己的缺点和不足, 充分挖掘自己的潜能, 发挥自身的优势。在高校服务过程中秘书人员接触到的都是高素质人才, 在与服务对象接触的过程中准确的自我定位可以帮助秘书人员稳定心态, 以平和、健康的心理面对工作。

(二) 准确及时的自我察觉。

有效的情绪管理就要求高校办公室秘书人员在工作的过程中能够随时地察觉自身情绪的变化, 能够从中找出引起不良情绪的原因, 并能够根据影响因素和自身心理的变化, 及时采取相应的措施进行调整, 以排除不良情绪的影响。高校办公室秘书人员可以通过采取心理学上的观察记录法, 将每天工作中发生的事情和自己的情绪进行记录, 并与之前的情绪进行比较, 观察自身情绪变化的特点, 对于经常因为同类事情而产生不良情绪应该多注意, 这样也可在下次遇到同类事情时提醒自己, 从而调整自己的情绪。

(三) 学会换位思考。

换位思考也就是要求高校办公室秘书人员在工作中应该多站在对方的立场看问题, 从而理解他人的处境和心理状况, 转换位置思考问题。积极的换位思考, 可以提高高校办公室秘书人员的个人察觉能力, 增加秘书人员对服务对象的了解, 从而方便自己采取相应的措施为服务对象提供更优质的服务。此外换位思考可以拉近秘书人员与服务对象的距离, 增进与服务对象之间的感情, 从而以客观的态度对待他人, 使自己保持良好的情绪。

(四) 良好地与人沟通。

秘书人员在工作过程中会产生不良的情绪, 大多是由于与服务对象或者自己周围的人因为沟通不当而引起的不愉快事情引起的。因此, 秘书人员应该在日常工作中努力提高自身的沟通能力, 积极、主动、客观与他人进行沟通, 并在良好的沟通基础上调整自己的情绪, 以积极的态度与人相处, 促进自身良好情绪的培养。良好的沟通是工作顺利进行的关键, 可以增进秘书人员与服务对象之间的相互理解, 促进服务质量的提高。

(五) 适当有度的转移方式。

对于高校办公室秘书人员来说, 不良情绪的发生是不可避免的, 但是适当有度的转移方式, 可以使秘书人员的不良情绪得到排解、疏通, 使自己放下心中的包袱以积极的心态面对工作。秘书人员可以根据自己的爱好选择唱歌、剧烈运动、跳舞等形式将压在内心的不良情绪发泄出来, 有效调节自己的情绪, 达到身心和谐的目的。

(六) 勇于寻求专业的心理辅导。

秘书人员作为高校的工作人员应该勇于冲破传统观念, 寻找科学、专业的心理辅导, 通过科学、专业、正确的方法管理自身的情绪。如果在工作中存在严重的情绪问题时, 秘书人员应该及时向专业的心理辅导师进行求助, 通过专业心理辅导师帮助自己调整情绪, 做好情绪的管理工作。

总之, 在高校的日常工作中, 秘书人员应该以积极的心态面对工作, 学会正确、科学掌握和控制自己的情绪, 使自己在工作的过程中以积极、向上的心态面对工作, 提高自身的情绪管理能力和服务的质量, 促进高校工作的顺利进行。

摘要：高校办公室秘书人员作为高校行政管理的一部分, 负责为高校领导和高校师生提供服务。其工作中面对纷繁复杂的工作内容和高强度的压力, 极易在工作过程中出现不良的情绪, 影响高校行政管理工作的正常进行。有效的情绪管理能够不仅提升了高校办公室秘书人员的职业素养, 促进秘书人员发现自身存在的不足, 从而更好地控制自己的情绪, 营造良好的办公室环境, 提高高校办公室的服务质量和工作效率, 推动高校行政管理工作的顺利进行。

关键词：情绪管理,高等学校,办公室,秘书人员

参考文献

[1]王梦禹.从中小型企业文秘人员需求试论教育机构秘书人才培养[D].暨南大学, 2013

[2]万山红.浅谈新时期高校办公室秘书应具备的基本素质[J].办公室业务, 2014

[3]陈强.刍议提升高校二级学院办公室秘书素质[J].新西部 (理论版) , 2014

[4]邹云.浅谈如何做好高校办公室秘书工作[J].科技致富向导, 2012

[5]李娜娜, 范茂辉, 李峰, 张志慧.提升高校办公室秘书服务能力的研究[J].中国职工教育, 2014

管理人员文明办公条例 第4篇

关键词： 胜任力 高校 办公室人员 人力资源管理

高校的管理工作贯穿于高校整体教育教学工作的始终，高质量完成教育目标有赖于整个管理队伍管理水平的提高。高校办公室是学校管理系统的综合办事机构，承担着沟通上下、协调左右、联系内外的重要功能。高校办公室人员的素质直接关系到学校管理效率，关系到高校教育教学工作的成效。

胜任力是区别普通绩效和高绩效的重要标准，构建高校办公室人员胜任力模型，以胜任力作为人力资源管理的新基础，为高校办公室人员新的人力资源管理体系的建立提供了有力的支撑。本文阐述了高校办公室人员胜任力模型的构建步骤和指标体系，着重介绍基于高校办公室人员胜任力模型的新的人力资源管理模式，指出以胜任力为基础开展的招募选拔、培训开放、绩效管理和薪酬管理等工作，有利于增强工作的实效性，有利于提高办公室的工作效率，有利于推动学校整体工作的开展。

一、高校办公室人员胜任力模型的构建步骤和胜任力水平的测评

（一）胜任力模型构建的一般方法

一般来说，胜任力模型构建的步骤可以分为以下五个步骤：

1 明确绩效标准

通过制定客观明确的标准来区分绩效优秀与绩效普通。例如是否获得过与工作相关的荣誉称号，是否取得了突出的工作成果，工作是否得到领导和同事的认可等。

2选取效标样本

在从事办公室工作的人员中随机抽取一定数量的样本，并按照绩效标准划分为绩效优秀员工和绩效普通员工。

3收集数据信息

采用文本资料分析、理论综述、行为事件访谈、专家小组讨论法、问卷调查等方法获取效标样本有关胜任力的数据资料。

4分析数据信息

将通过可靠来源与各项搜集方法搜集到的资料加以分析，可以确认区分优秀绩效者与一般绩效者的个性与技术能力。

5建立胜任力模型

对数据进行统计分析，对获取的胜任力要项在绩效优秀和普通两个维度上进行比较分析和检验，确定具有显著差异性的胜任力词条，通过spss等统计分析软件进行归类分析从而确定胜任力模型。

（二）高校办公室人员的胜任力模型

在对高校办公室人员进行模型构建的过程中，设计开发了《高校办公室人员调查问卷》。在实证的过程中，选取了中国人民大学、北[FL）]

师范大学、对外经济贸易大学、首都经济贸易大学等19所高校的162名办公室人员进行调查，利用SPSS AMOS（Analysis of Moment Structure）软件进行验证性因子分析，构建了高校党政办公室人员胜任力模型。

结果表明：高校党政办公室人员胜任力模型由三个纬度二十个胜任力要项构成，分别是：

1知识维度（共四个要项）：高等教育知识、业务知识、行政管理知识和办公自动化知识；

2职业素养维度（共8个要项）：政治素养、责任心、全局观念、国际视野、敬业精神、原则性、团队意识和服务意识；

3技能/能力维度（共8个要项）：学习能力、行政事务处理能力、书面表达能力、协作能力、沟通能力、解决问题的能力、信息收集能力和关注细节能力。

（三）高校办公室人员的胜任力水平

在高校办公室人员胜任力模型的构建基础上，对高校办公室人员的实際胜任力水平施测，测试结果表明：

1高校办公室人员在实际工作中处于较高的胜任力水平，但其实际胜任力水平略低于理论胜任力水平；

2 对高校办公室人员胜任力水平有一定的影响的因素包括年龄段、学历和工作年限。其中，51岁以上、具有研究生学历、工作年限在8年以上的人员胜任力水平相对较高；

3而性别和培训经历等因素对高校办公室人员的胜任力水平影响不大。

[HTH]二、基于胜任力的高校办公室人员招募选拔

基于胜任力的高校办公室人员的招募选拔，正是要充分考虑可能导致高绩效的隐性素质，从而招聘到符合岗位胜任素质要求的人或者能够取得优秀绩效的人。

这与传统的招募选拔注重应聘者的学历、政治面貌、性别等表象信息，甚至有高校规定了应聘者应毕业于“985”、“211工程”等重点大学，而忽视了应聘者的内隐的能力、兴趣、工作热情、对工作的预期等因素具有明显的不同。

体现在招募信息上，高校办公室人员胜任力模型应该像是一个指挥棒，告诉应聘者该岗位真正需要的是什么类型的人员，该岗位所关注的核心素质有哪些，该岗位对应聘者未来的工作期望是如何的等信息。

基于胜任力的招聘选拔工作应该注意以下几点：

1要在招募选拔工作开始前做足功课，开发出结构化的面试题库，设置出能考察应聘者潜在素质的有效问题，还可以将写题库对现有的工作人员进行测试，考察其合理性，要将测试的问题聚焦于测评应聘者是否具备岗位胜任力所要求的关键能力。

2要运用开放式的提问方法，对应聘者的回答进行综合分析，考察应聘者的政治素养、团结协作精神、沟通交流的能力、解决实际问题能力等等。

3考评要素和与考评标准要紧密结合起来，要围绕高校办公室人员的岗位特点来进行综合的设计。

4面试结束后还要对应聘者进行评估，从而确定该应聘者能否进入到下一轮的面试或者是否能够被录用。

[HTH]三、基于胜任力的高校办公室人员的培训与开发

培训是突破高校办公室人员素养瓶颈问题的重要手段，对于整体工作水平的提高和工作方法和手段的创新具有重要的意义。为推动高校办公室人员队伍的专业化、专家化发展，必须提高培训的针对性和实效性。

加强培训工作的首要任务是找到高校办公室人员的实际胜任力水平与高绩效的高校办公室人员胜任力水平的GAP（即差距），这需要以胜任力水平的调查结果为依据。从而确定需求——培训计划——培训教材——培训安排——培训过程——培训反馈——培训分析，需要上级主管部门的统筹协调也需要各高校办公室创造性的拓宽培训形式和创新培训载体。

基于胜任力的培训工作应该注意以下事项：

1培训目标要清晰：高校办公室人员培训工作应着重提高工作技能，提升解决实际问题的能力，并以促进创新能力和提高综合素养为最根本的目标。

2培训形式要科学系统：要将岗前培训、专题培训、日常培训和职业化培训等形式相结合，形成分層次、分阶段、有重点、科学合理的办公室人员培训体系。

3培训内容要具体丰富：在培训内容设计上要包括重要理论知识、相关法律政策解读等理论政策类，公文写作、会务管理、接待礼仪、档案学等工作实务类，教育学、管理学、心理学、社会学等人文素养的相关内容。

4培训考核要科学有效：要科学合理的设计培训工作的考核标准和考核方式，将办公室人员的个人培训记录与工作实效结合起来，切实发挥培训工作的实效性。

5培训与开发相结合：要将办公室人员的培训与开发相结合，开发办公室人员的潜力，使其更好的胜任高校办公室人员的实际工作。

[HTH]四、基于胜任力的高校办公室人员的绩效考核

绩效管理是高校欠缺的重要人力资源管理手段。而绩效管理恰恰对于推动和促进人力资源管理各项工作的有效联动发挥着至关重要的作用。基于胜任力的绩效管理，要将胜任力目标、个人的绩效目标、学校的绩效目标和本部门的绩效目标统和起来，要更加关注胜任力要素等隐性因素对高校办公室人员工作绩效的影响。

基于胜任力的高校办公室人员考核要着眼于全面、客观、准确地评价办公室人员工作，建立健全科学、合理的办公室人员考核指标体系，逐步实现办公室人员考核工作的制度化、规范化和科学化。

在将胜任力模型应用于绩效考核中时，应该注意以下事项：

1要成立专门的考核工作小组，吸收有关部门的领导加入考核工作小组。

2要按照不同的胜任素质要项制订考核指标。

3办公室人员考核标准分为优秀、合格、不合格等不同等次。

4注重对考核结果的运用，应该将考核结果反馈给本人，并将考核结果作为办公室人员聘用和评优的重要依据。

[HTH]五、基于胜任力的高校办公室人员的薪酬管理

建立有效的薪酬管理体系，能够激励高校办公室人员更加主动的投入工作。建立了基于胜任力模型的绩效管理体系后，促使办公室人员关注包括现在与未来在内的持续的价值创造能力。此外，基于胜任力的薪酬管理系统，能够吸引和保留更多具有高素质、高潜质的办公室人员。更有利于激励高校办公室人员不断的实现自我，提升自身价值。

[HTH]六、结论与展望

1基于胜任力的高校办公室人员的人力资源管理模式，用系统科学的研究方法来确定办公室人员的胜任标准，为办公室人员的选拔、培训和评价提供客观依据，具有创新性和有效性。通过提高这一群体的工作绩效，促进高校党政办公室人员的发展，同时使高校党政办公室人员的发展更加契合学校整体工作的要求。

2现阶段，将胜任力理论应用于具体的工作岗位的研究成果越来越丰富。本文对基于胜任力的高校办公室人员的人力资源管理模式的探讨，旨在通过这一具体的工作岗位反应该理论对于高校党政管理各个岗位的应用的可行性和应用的方式方法。

办公室管理条例 第5篇

上午 8：30一12：00

下午 13：30一17：30

(注：周一至周五正常工作日，周六周日双休)

为加强公司员工管理，维护良好的工作秩序，提高工作效率，特制定本制度：

(1)公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经部门负责人同意。

(2)周一至周五为工作日，周六、日为休息日。因工作需要周末或夜间加班的，由部门负责人填写加班单，经总经理批准后执行(加班工资的计算标准参照公司财务制度)。

(3)上班时间开始后30分钟内到班者，按迟到论处(罚款10元);超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处，超过30分钟者，按旷工半天论处(特殊情况除外，如临时有急事，需立即向部门负责人请假或者电话请假)。

(4)工作时间禁止打牌、下棋、上网(电话)闲聊等做与工作无关的事情。

(5)爱护和保管好公司财物，不浪费，不化公为私。

(6)保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。

(7)工作时间不宜在办公室吸烟，可以到走廊、阳台等地方吸烟。

(8)每天员工的着装打扮保持清洁、平整。男员工不留长发，女员工不化浓妆。

(9)员工保持各自工作区域内的环境卫生，并且整理好桌面的工作资料和各种票据，公共区域的卫生由全体员工共同负责。

(10)积极地完成领导交办的各项工作，碰到疑问时及时地与领导沟通，以便准确地完成好工作。

办公室通知管理条例 第6篇

（20091214）

第一条 为保证浙江工商大学学生社团联合会（以下简称“校社联”）通知的及时到位，确保各项工作的顺利开展，避免校社联各部门对各校级社团、二级学院学生社团联合会（以下简称“院社联”）通知的重复繁琐，特制订本条例。

第二条 面向校级社团、院社联的短信通知由办公室统一发送，各部门欲发送相关通知须提前与办公室主任取得联系，尽量避免紧急情况或信息的错误传达。

第三条

短信通知工作由办公室安排专人分块负责，负责发送短信通知的人员须确保短信接收者的准确收到与及时回复。所发短信及回复内容须在所通知活动结束之前做好保存工作，待到相关活动或事项结束后方可删除，以免引起不必要的麻烦，亦保证校社联通知工作有理有据。

第四条 短信通知内容要求语言正式、用词准确，不得语句随意，表意模糊。标点须使用正式标点，不得使用不明符号。短信结尾一律以括号署名“[校社联XX部]”。避免社团、院社联负责人对举办相关活动的部门造成模糊混乱的印象。

第五条 办公室发送短信通知的对象中包含校级社团负责人、院社联主席，不包含院级社团负责人。为保证院社联对院级社团各项活动的知情权及有效管理，原则上院级社团的通知均发送至院社联，由院社联自行通知下属社团。

商大社联，为您用心在此 第六条 如遇特殊须紧急通知极少数校级社团或院社联，可由各部门自行对相关社团、院社联负责人进行联系。

第七条 为保证校社联各种文件通知的有效到达，办公室除了向校社联对外公共邮箱（sdyuanshelian@126.com密码：yuanshelian）上传通知文件外，还须每学期对各院社联、校级社团的公共邮箱进行收集更新汇总，并由专人将相关的文件发送至各院社联、校级社团邮箱。第八条 各学院社联、校级社团的短信回复情况及活动开展情况将记入“配合校社联工作”的考评选项中，并与各项评比相挂钩。第九条 本管理条例自颁布之日开始实施，解释权归校社联办公室。

浙江工商大学学生社团联合会办公室

二○○九年十二月

办公室管理及处罚条例 第7篇

第一章 总则

第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，明确要求，规范行为，创造良好的工作环境和公司企业文化氛围，特制定本条例。

第二条适用范围：本条例适用于公司全体员工并严格遵守。

第三条职责部门：综合办公室负责全面管理公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。本条例的检查、监督由综合办公室负责执行。

第二章 细则

第四条办公秩序

1.工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安

静有序。

2.严禁上班时间玩电脑游戏、看视频等，浏览无关网站占用公司带宽资源。

3.员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工

作，保持物品整齐，桌面清洁。

4.综合办公室负责进行办公设备设施的日常检查和定期的清洁保养、维护工作。

5.员工发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向办公室报修，以便及时解决问题。不

得擅自修理。

6.所有员工禁止用公司电话聊天，接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

7.工作时间需外出，须经办公室负责人同意，方可外出。任何员工都不得未经同意擅自

外出。

第五条打/复印机使用规定

1.打/复印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸复印或双面复印。

2.打/复印完毕务必使复印机进入待机状态。

3.除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要复印外，禁止复印其他私人资

料。严禁因私大量打/复印文件、书籍等非工作性文字内容。

第六条员工环境卫生规范

1.有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生；

2.不在厕所、洗手盆中乱扔手纸、荼渣，防止堵塞管道，污水外流；

3.严禁随地吐痰，随地扔烟头等杂物；

4.各部门的办公区域内，对外的窗户在下班后或在下雨时，必须保持关闭；

5.不能私自移动、挪用办公室区域内的设施设备。

第七条着装要求

1.员工上班时间必须注重仪容仪表。着装要求端正、无折皱、整洁，不能穿拖鞋。

2.女员工不能穿吊带装，男员工不能穿背心短裤、拖鞋。

第三章罚则

第八条工作时间内无故离岗、串岗，将给予10元/次的扣款处罚；上班时间闲聊、吃零食、大声喧哗，将给予10元/次的扣款处罚。

第九条上班时间玩电脑游戏、看视频等，或浏览无关网站占用公司带宽资源者，将给予20元/次的扣款处罚。

第十条区域卫生负责人未做好办公区域卫生将给予20元/次的扣款处罚；在公司乱扔烟头、吐口痰者将给予10元/次的扣款处罚。

第十一条未按规定使用水、电、打/复印机或未节约水、电、打/复印者将给予20元/次的扣款处罚。

第十二条因私大量或经常打/复印文件、书籍等非工作性文字内容的将给予20元/次的扣款处罚。

第十三条员工未按规定保持办公环境卫生标准的将给予 10元/次的扣款处罚；故意污损办公环境卫生的将给予 20-50元/次扣款处罚。

第十四条以上罚则未涉及到的违反办公管理行为将视情节给予10—50元/次扣款处罚。

第四章附则

浅谈办公室文档管理人员的素养 第8篇

1 政治素养

1.1 政治品德素养

文档管理人员的政治态度、政治品质和思想作风。文档管理人员需在政治上与党中央保持高度一致热爱文档事业。

1.2 职业道德素养

职业道德是在一定职业活动中应该遵守的具有一定职业特征的思想原则和行为准则。具体而言包括五个方面的内容,一是忠于职守,它是阶级性与职业性的统一,是不同时期,不同国家对文档工作者的一条共同要求;二是埋头奉献。文档工作的性质决定文档工作者不能站在时候活动的前沿,没有很多抛头露面的机会。他们的工作很繁忙、很琐碎、很需要耐心,投入了很多却又常常无法得到人们的理解,只能是默默的奉献着;三是尊重领导。这是一条非常通用的准则,同样适合文档管理工作;四是严守机密。这是一条非常重要的观念。国家机关、企事业单位和个人都会有很多不想让公众知悉的秘密,如商业机密,这些信息影响重大。由于工作的需要文档工作者有很多机会与这些内容接触,考虑到泄密的严重程度,文档工作者必须严守机密。五是求实细致。文档管理中,前期工作对后期工作影响很大,做起来必须一步一个脚印,要严谨有序、有始有终,绝不可应付差事。

2 知识结构

知识结构指一个人所掌握的知识广度、深度及其比例和融合状况。无论从事任何工作,都需要有其相应的知识结构。就文档工作而言,信息化的时代背景增加了人们对文档管理人员知识结构的关注程度。适应网络时代文档管理的变革,最重要的是文档管理人员的知识结构。合理的知识结构是每一个文档管理人员所必须的条件。

2.1 文档管理知识

做好档案管理工作,为本部门、本单位的中心工作服务,是档案工作人员的根本任务。做好档案管理工作,是为了保证档案在中心工作中发挥作用,成为宣传教育的素材,成为历史的凭证,成为科学研究的原始资料,其重要性是不言而喻的。文档管理者必须掌握一定的文档管理技能,熟悉工作的各个环节,这样在工作中才能驾轻就熟,得心应手。

2.2 文档工作意识

这种工作意识是做好本职工作的专业思想基础。工作者本身要深刻认识文档工作的的重要性,文档信息蕴含着巨大的价值。用真正的热情去做好自己的工作。同时也要保持严肃性有强烈的责任感。

2.3 熟悉文档方面的法律法规和章则制度

如《中华人民共和国档案法》《档案分类法》《档案主题词表》等等。

2.4 档案理论知识

《档案管理学》《科技档案管理学》《学》《档案学概论》《档案保护学》《档案文献编篡学》。

2.5 业务知识

这方面主要与从事的行业有关,需依具体情况而定,如科技档案管理需要掌握与文档相关的科技知识,基建档案管理需要一些建筑方面的知识等等。

2.6 计算机知识

网络时代文档管理人员掌握电脑操作是文档信息现代化管理的最基本要求,除掌握现代信息处理技术和计算机操作技能、办公自动化文档处理以及互联网络基本技术以外,还应了解网络功能,熟悉各种网络检索工具,懂得专题联机和光盘数据库的检索等计算机和网络知识。尤其是网络环境下文档损毁因素的增加及文档新载体不断丰富和涌现,文档保护技术在文档管理过程中的地位更加突出,如何保护文档的原始和真实性的功能是今后也是未来,我们的文档管理人员必须攻克的课题。

2.7 英语知识

网络时代,导致全球信息交流范围扩大,档案管理国际化,由于网上信息资源9 0%都是英文资源,要在网上了解国际最新信息,下载学科最前沿资料,没有扎实的外语知识是不可能做到的。掌握英语已成为当前档案人员必备的一种业务素质,在筛选、挖掘、过滤、开发和组织网上信息时才能得心应手,进一步为档案用户提供优质高效的深层服务。还可以在未来网络资源十分丰富、网络信息服务相对完备的情况下,更好地利用国外先进的管理技术和管理方法,这无疑是实现在网络环境下档案管理的一大捷径,使自己立于不败之地,使我们的档案事业得以发扬光大。

3 其它素养

3.1 表达能力

可以从两个层面去理解,即语言表达能力和书面表达能力。语言表达主要是满足交流和业务活动的需要,书面表达能力,就以档案编研工作为例吧!虽说档案材料无需改动,但是有时写序言时对编者的文字功底是个不小的考验。

3.2 交流、沟通、协调能力

(1)服从领导安排,贯彻领导意图,听从领导调度。(2)要主动和相关主管部门沟通、联系,勤问、勤走,及时、准确、大量地获取信息。(3)在单位内部,与其他部门之间要积极配合工作,协调关系,互帮互助,团结协作。(4)内部工作合理布局安排,既有明确分工又有共同合作,精诚团结,要完善工作责任制,不断加强业务学习和培训,进一步提高办公室全体人员的政治、业务素质和工作能力,搞好团结,增强凝聚力,调动一切积极因素,充分发挥的整体功能,营造众人拾柴火焰高的工作氛围。(5)与其他单位要积极沟通配合,通力协作。(6)多渠道地、全方位地面向社会企事业单位进行项目推广,寻求经费资助、共同研发,技术转化、转让等横向合作,赢得更高的经济效益和社会声誉。(7)与同类部门要经常交流,互相学习,善于借鉴他人的长处弥补自己的短处,争取有所提高。

3.3 服务意识

甘肃省专业技术人员继续教育条例 第9篇

学团办公室管理条例 第10篇

第一章

总则

一、为了使学生会内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，加强学生会成员对学生会办公室的管理，明确办公室值班管理职责，结合实际情况，特制订本制度。

二、本制度适用于学生会所有成员并要求严格遵守各项规定，若有违反将依照《学生会规章管理制度》处理。

三、切合学生会实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使值班人员在办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证学生会的办公事务有效开展。

四、值班应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

五、此制度将在日后工作中将不断完善，为使之更加详尽特鼓励各学生会成员广泛提议。

第二章

工作总则

为加强学生会同领导、老师、同学的联系和交流，更好的获取校院各级信息和服务同学，对学生会办公室实行轮班制值班工作制度

一、办公室实施中晚值班制度，值班时间为工作日内中午12：30-2：00

二、当日值班人员应做好考勤记载，不得包庇无故缺勤的人员，并详细做好值日记录。

三、值班人员应遵守办公室的各项规章制度，妥善管理办公室各文件财物，维护办公室清洁。

四、值班人员着装应以端庄大方、整齐清洁为标准，不得着浓妆异服，拖鞋短裤等。行为举止要文明、礼貌，待人和气、谦逊，注意文明用语。热情接待来访的领导、老师和同学，虚心接受来访人员的建议、意见和要求，并做好详细的记录。

五、值班人员要积极主动地完成上级交与的各项任务，下班前要将本次值班所做工作内容或情况记录在《学生会办公室工作记录表》中。

六、值班实行主席团、办公室抽查制。主席团和办公室将不定期的对值班情况进行抽查。对无故缺勤或包庇无故缺勤的人员做好相应的记录，并将受到相应处分。

第三章

工作细则

第一条

考勤管理制度

一、当日值班人员必须按时到班，不得迟到早退。未按时到班的按迟到处理，如迟到超过10分钟或早退即按缺席处理。

二、如有特殊情况当日不能值班者必须提前一天向主管主席请假并递交请假条，以便办公室部门及时调整次日值班人员，否则按未到处理。

三、若遇事不能到班的也可自行其他学生会人员商量，与其替换或带班，但必须提前向主席团或办公室说明情况，不得私自调换，若有违反均以缺席处理。

四、另设值班考勤签到表，签到表分为正常签到、迟到、和未到三栏，各值班人员需按照到班情况自签姓名于相应栏中，未到者由当日其他值班人员代签于未到栏中。各值班人员要相互监督，各主席和部长将随时巡查，如有包庇和隐瞒等现象，一经发现，从重处理。

第二条

工作记录制度

一、学生会办公室将设专门的工作记录本，供每班值班人员将记录本班工作内容及情况，任何情况记录的同时要及时向上级汇报。此记录将作为学生会成员工作态度的参照。

二、当日值班人员将本班自己经手过的事情或待处理任务等所有与工作有关的事情均列条目，依次用一两句话简要记录下来，并签字标注日期。如在当班时间内未完成的，要将任务内容及未完成部分详细记录在此《记录表》中，以便下一班值日生及时处理。

三、值班人员开始工作时务必查看记录本，如有未完成或待处理事情要及时处理，并及时做记录。

四、每位学生会成员均有义务妥善保管此记录本，节约使用，有事情均可记录，但不得随意乱涂乱记。办公室部门将定期整理。

第三条 财物管理制度

一、保管好办公室的财物是每位学生干部的职责所在，均要做到节约材料、妥善保管，不得私自挪用，不得随意外接。

二、办公室工作所需用品由办公室部门负责采购、放置、统一保管。办公室缺少物品由值班人员填写《财物缺失登记表》并告知办公室部门人员，办公室部门负责添置，做好相应记录。

三、若遇特殊情况需将办公室用品外借，外借人员和借出和经手值班人员填写《物品外借登记表》，并向上级请示方可外借。

四、当日值班人员对办公室物品负责，若有遗失要记录，由此班工作人员追查，若未查出则照原物赔偿。办公室部门每星期对办公室财物做一次清点，并做好记录。

第四条 材料及档案管理制度

一、由办公室部门对办公室材料及档案进行编号管理，将不同材料分类汇总统一进行编号贴标签，再分别放置，并详细登

记在案。

二、当日值班人员管理材料收发，将收到材料归案，并做好相应记录，重要文件及时告知上级。

三、若各部门或其他人员需借阅相关材料，需填写《物品外借登记表》并向上级请示方可外借。

四、档案接收、移交，必须根据档案管理制度，签字登记在工作记录本上。

五、每位值班人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是学生档案材料等重要文件的保管，确保档案安全与完整，重要材料遗失将受相应处罚，如发现私自抄录、借阅、或外泄等将与予开除处分。

第五条 卫生管理制度

一、为了营造一个良好的工作环境，树立学生会形象，要保证卫生管理工作顺利进行。

二、每一班值班人员均要负责办公室卫生，中午第一班值班人员要在工作之前打扫一次卫生，将物品摆放到位，及时清理垃圾篓。晚上第二班值班人员在工作之后做一次卫生，并查点物品。

三、清洁卫生不仅针对办公室内，还要做好走廊及周边的卫生，相互监督并制止破坏环境卫生的行为，保证办公室时刻处于整洁卫生的状态。

四、未按要求清理卫生者，将与予相应处理。

第六条 值班工作分配管理制度

一、为了使办公室的值班有序、有保障的进行，对于值班制工作将分层次进行管理。

二、每位学生会干事为值班人员，主席、部长及副部长为管理人员，对于值班人员安排值班表实行轮班制，一天安排两至三人，平均一人两个星期值班一天。对于管理人员安排督查表，每次管理一周值班情况，管理者自行商量督察时间和方式，并做好相应记录，发现问题及时反映。

三、值班表将和督察表将适时更换，并会将新表发至群邮箱并通知各位，并张贴与办公室内，每位工作人员需自行查看此表明确自己工作时间，不明者要及时询问，若因不明值班时间而误班者视情况做迟到或旷班处理。

四、值班人员要严格要求自己的言行举止，礼貌接待宾客。保守机密，保护好文件，养成有事情及时记录的习惯，认真对待工作。若有领导老师或学生对学生会有不好的反映，相关值班人员将受惩处，反之将受奖励。

第七条 奖惩制度

一、注：此奖惩制度将归附《体育学院学生会规章制度》之奖惩

办公室6S现场管理条例 第11篇

一、桌面整理

（一）固定办公用品定置摆放整齐。

（二）桌面文件摆放无三天内使用不到的文件。

（三）桌面上装饰品不能超过二个，并与固定办公用品实现摆放。

（四）桌上电脑应定置于正中央，并与办公椅实现水平对置，办公桌抽屉内，物品摆放整齐易于取放，桌面卫生至少一天整理一次。

二、文件柜整理

（一）同类型号并排靠墙摆放，顶部无杂物。

（二）文件柜内文件摆放整齐（竖放垂直），分好类别并实现水平摆放。

（三）文件数超过20项建立目录表或管理系统。

（四）常用文件用文件夹夹好后整齐悬挂，不常用文件(如图纸、文件资料等)用文件盒装好后放入文件柜，文件夹和文件盒均需贴上统一标签；文件柜的规格、型号原则上要求各部门内部做到统一，特别是同一室内。

三、办公桌、茶几、衣架、沙发、花盆、饮水机定置摆放，平面定置图张贴于办公门边，各同类墙上悬挂物或张贴物要实现水平悬挂。

四、地板、沙发、办公桌等要求做到清洁、整洁、美观，窗明几净

五、各部门办公室适量配置一些如盆景等作适当的装饰点辍。

公司机关办公室

送货人员管理条例 第12篇

1、送货人员作息时间：每日早8点——晚7点，周末休息，平时不准请假，否则罚款100元/天，9：30准时到达片区，迟到一次罚款100元，超3次无条件开除。

2、3、送货人员开会制度：每周6晚7点开会，地点库房 送货人员形象制度：送货人员每日外表必须整洁，着统一工装，上岗必须佩带胸卡，如在工作期间发现违反，每次罚款50元。

4、送货人员回访制度：送货人员必须3天到店（酒店和商店）一次，进行补货和空瓶回收。啤酒订单，当日必须送货。送货人员必须礼貌待人，如与客户发生争执遭到客户投诉或送货不及时被经理发现，每次罚款100元。

5、送货人员奖金考核制度

送货及时奖励：奖金200元，由部门经理负责评定。

送货人员升级制度：

60分：初级配送底薪1600元+话补50元+餐补150+住房补贴100元+寒暑补贴100（合计6个月）+提成+保险

80分：一级配送任务底薪1800元+话补100元+餐补150+住房补贴100元+寒暑补贴100（合计6个月）+提成+保险

送货人员3个月评比一次，评比根据送货数量（5分）、执行力（10分）、客户满意度（5分）、由公司主管综合打分，由公司负责人负责制定等级。

6、提成比例：按回款额1%提成。

大卖场和啤酒花园按货款额1%提成（送货人员均分）

7、送货人员回款制度：

流通商店：送货人员必须保证货到付款。

终端酒店：送货人员负责欠款回收，如因时间原因未能及时收款必须通知当片业务收款，因送货人员失误出现死帐和黄单（除公司同意首批赊销的欠款），由送货人员负责全额赔偿。

送货人员所收的货款，必须当日上交财务或给公司存卡，如违反无条件开除。

8、送货车辆管理制度：因送货人员自己原因造成送货车辆受损，由送货人员自己赔偿。送货车辆下班之后必须停放库房，否侧，每次罚款50元。未经经理同意，用车处理自己私事，每次罚款200元。汽车交通违章，罚款自己负责。

9、送货人员开除制度：送货人员如被开除，其当月工资、奖金、提成全部取消，公司不做任何补偿。

10、送货人员离职制度：如送货人员离职，需提前1个月写辞职申

请，工作交接完毕，由主管签字，公司负责人同意方可离岗，否则其当月工资、奖金、提成全部取消。