公务接待范文范文（精选14篇）

公务接待范文 第1篇

党校公务接待管理制度

一、接待原则

公务接待实行集中管理、对口接待、申报审批、定点安排、厉行节约、热情礼貌、按时审批、分月结帐的原则。

二、接待范围

公务用餐接待是指因工作需要，按标准和程序并在指定地点对来客进行餐饮接待的行为。主要有以下范围：

1、上级领导及有关主管部门来校检查指导工作的；

2、省内外党校教师来校为主体班、函授班和研究生班上课、面授的；

3、本县党委、政府部门领导及部门领导来校商谈工作办理公务的；

4、外地党校来校交流、考察等公务活动的；

5、请求有关部门支持工作需给予招待的；

6、按规定需要召开会议的会务招待。

三、接待地点、标准及管理

1、公务用餐接待，一般定点进行，需要另行安排的接待应由常务副校长决定。

2、接待标准。以县要求的标准严格执行。超标准接待应报常务副校长特批，特批比例控制在公务接待总次数的10%以内。

3、接待费实行用餐标准控制管理，每季度公布一次。

四、接待程序

公务接待实行对口、对等接待，尽量控制陪同人员。并按以下程序操作：

1、所有公务来客接待，经办人注明接待对象事由、陪同人数和用餐金额。

2、校领导安排的接待，通知办公室承办，财务室落实。

3、财务室建立接待登记台帐，对所有的公务接待逐笔登记。未按程序办理的用餐接待，未经领导批准，超标准的接待其票据一律不予报销。

五、接待费用结帐

接待费实行一月一结，即在当月的前10天之内结算上月经费。并履行以下程序：由接待点开出发票，经主办会计审核票据后，再由相关证明人签字，送校领导审查，然后按经费支出管理规定的限额标准审批后报帐。

本制度自2014年10月1日起执行。

公务接待范文 第2篇

关于公务接待实施公务灶制度的实施意见

为进一步加强廉政建设,节约经费开支，规范公务接待管理，根据市、县相关文件精神，结合封丘法院实际，对机关公务接待工作作如下规定：

（一）所有干部职工和来访客人在单位“公务灶”就餐时，自觉遵守有关管理制度。

（二）“公务灶”由办公室管理，管理员必须认真负责，保证干部职工按时就餐和餐饮质量；物资采购必须厉行节约，当天的成本开销当天核算，核算签字后交分管领导审批，隔天不再受理，费用自理；要按月搞好成本核算并进行公示。

（三）来院客人就餐，一律由办公室填写，纪委书记审核，经纪委书记批准后，交监察室做好登记，严格按照接待标准进行接待。

（四）“公务灶”本着节约的原则，严禁铺张浪费，严禁未经批准的乱接待或随意增加接待费用，否则，产生的接待费用由管理员和有关人员平均承担，并按相应的规定予以追究。

（五）就餐职工要做到文明就餐，如有来客应优先客人用餐，并协助做好相关服务工作。同时，按规定缴纳伙食费。

（六）公务灶制度实施后，应压缩公务接待费用。

“公务灶”接待制度

一、来人接待用餐实行台帐登记与派餐单双控管理制度。公务灶派餐单由院办公室填写，由纪委书记审核，经主要领导批准后，凭派餐单到公务灶用餐，任何人未经批准一律不准自行安排，否则，费用自理。

二、属接待范围内的来院客人一律在“公务灶”就餐。

三、接待范围：

（一）上级领导检查指导工作的；

（二）参观交流工作的单位和个人；

（三）邀请协助开展工作的；

（四）有关会议用餐。

四、接待标准

（一）公务接待活动中确需安排就餐的，一律在“公务灶”安排工作餐，严禁在营业性餐馆安排接待；

（二）在“公务灶”用餐时一律不上香烟。工作日及节假日执行公务时中午一律不准饮酒；

（三）依照“定额供餐、成本核算、经济实惠”的原则，严格控制接待用餐标准，减少浪费。接待标准应按以下标准执行：每人最高标准不得超过30元。

（四）严格控制陪餐人数。县级机关、部门检查指导工作，原则上由分管领导、业务负责人陪同就餐；上级领导开展调研、检查工作，原则上由主要领导和分管领导陪同。

炊事员管理制度

一、炊事员的管理由办公室负责，炊事员要服从法院党办公室的领导，工资由法院财政负担。

二、炊事员要保持衣冠整洁，语言文明，讲究卫生

三、炊事员每天必须按早、中、晚三餐做好膳食安排，以方便就餐人员准时就餐，夏、秋季早餐7：00，中餐12：00，晚餐6：30;春、冬季早餐7：20，中餐12：00，晚餐6：00 ； 如个别就餐人员因工作忙等特殊原因不能按时就餐,炊事员也不能擅自离开工作岗位，必须做好各方面的服务工作。

四、讲究卫生，严格器具管理。对用餐后的食用器具，必须及时进行清洗，并放入消毒柜内消毒灭菌。

五、要经常保持食堂内外整洁。

六、炊事员每半年到卫生部门体检一次，如不符合从事饮食业健康规定予以辞退。

七、每年考核一次，称职的继续留用，不称职予以辞退。

卫生管理制度

一、食品卫生

1、不买、不用、不做不新鲜或已腐烂变质的原料，不吃任何腐烂变质的食品。

2、洗涤整理原料时，污物杂质和废料必须清除干净。

3、各种干、鲜原料应按其性质不同有秩序地放在贮藏室或冰箱内存放，以免弄脏、污染。

4、原料的取用，应本着先进先出先用的原则，以防止日久变质。

5、存放在冰箱内的食物或半成品要生熟分开存放。

6、冰箱应经冲洗，保持清洁干净，随开随关，防止热气侵入。

7、直接入口食品不得直接用手拿取，应使用各种工具拿取。

8、调料、器具应加盖，防止沾染灰尘，并保持洁净。

二、餐具卫生

1、炊事器具先用洗洁精洗涤后用清水冲洗，再放入消毒柜内进行消毒，用白布盖好以防灰尘。

2、餐具柜和点心柜应经常用洗洁精洗涤干净，餐具摆放整齐，关紧柜门。

三、环境卫生

1、周围环境应打扫干净，下水道要经常疏通，泔水桶加盖，废物袋扎口。

2、积极贯彻除四害要求，消灭苍蝇蚊子、老鼠、蟑螂等害虫，在食堂周围早晚打灭蝇药水，晚上要将食品盖好以防虫咬。

3、餐厅和操作间地面干净，四壁无尘、窗明地净。

4、门窗应有防蝇设施，室内经常保持通风。

公务灶“五个不准”

不准超标准接待，奢侈浪费； 不准个人承包，谋取私利； 不准挪用公款公物，占为已有；

不准在公务灶为本院领导干部“开小灶”，搞特殊化； 不准在公务灶从事与公务无关的接待。

封丘县人民法院

以大局观念指导公务接待工作 第3篇

一、放眼全局, 把握定位

在中国特色社会主义不断建设和完善的过程中, 政府公务接待工作被注入了强大的生命力。新时期的公务接待工作, 在各级政府的日常工作中发挥着不可缺少的作用。通过政府公务接待工作, 可以将地区经济建设的成就展示出去, 将本地区的历史、人文和资源优势介绍出去。因此, 必须放眼全局, 跳出接待工作的思维定式, 必须准确把握定位, 提升责任意识, 做到“四个坚持”:其一, 坚持接待是政治, 明确公务接待工作是关系政府工作大局的、必须完成好的政治任务。其二, 坚持接待是窗口, 明白公务接待工作是反映一个地方区域整体形象, 沟通内外的窗口和名片, 代表了一个地方的整体形象。其三, 坚持接待是文化, 明确公务接待工作是反映一个地方干部和群众理想追求和价值取向, 折射社会文明程度的文化形象。其四, 坚持接待是生产力, 是一种特殊的资源, 可以有效促进区域经济的持续健康发展, 可以直接转化为经济发展的动力。这样, 通过对公务接待工作的准确把握和定位, 可以有效推动公务接待工作的有序进行。

二、努力探索, 不断进取

公务接待工作应该坚持以人为本, 是为政务工作服务的, 并且从属于政务工作。而要想确保政务工作的落实, 做好公务接待工作, 需要努力探索, 不断进取, 对公务接待的方法进行创新, 提升接待工作的档次和水平。首先, 要对工作制度进行创新。应该认真执行政府部门颁布的相关规章和制度, 对公务接待的范围、程序、标准等进行细化和明确, 提升制度的可操作性。其次, 要对工作机制进行创新。针对不同的公务接待工作, 应该采取针对性的工作机制, 确保接待工作的合理性。然后, 要对工作环节进行创新。通过热情、周到的服务宗旨, 结合来宾的情况和要求, 通过创新工作方法, 提升公务接待工作的整体水平。

三、围绕大局, 丰富内涵

可以说, 公务接待是区域软环境建设的重要组成部分, 同时也是一个区域对外的窗口和桥梁。因此, 要将公务接待工作从传统简单安排食宿、迎来送往的观念中解放出来, 从区域的实际发展情况出发, 对公务接待工作的内涵进行丰富, 充分发挥出接待部门的职能作用, 对资源进行合理利用, 从而为来宾提供最为优质的接待服务。另外, 要积极挖掘信息效应、投资效应、情感效应等, 不断提升公务接待工作的整体水平。通过公务接待工作, 可以真实而全面地反映出地方在发展过程中遇到的困难, 赢得上级部门的政策扶持, 营造出良好的环境和氛围, 推动和谐社会的快速健康发展。

四、围绕服务, 提升质量

服务质量是对公务接待活动进行评价的重要指标之一, 要想切实提升服务质量, 需要从多个方面入手:其一, 做好细节服务。要想确保公务接待工作的顺利进行, 提升接待服务的质量, 需要重视细节, 从大局着眼, 从细微之处入手, 做到以小见大, 强化接待工作的效果。其二, 打造个性化服务。应该做好与来宾的沟通和交流, 通过换位思考的方式, 充分了解来宾的实际需求, 在接待工作中, 做到兼顾大众的同时, 对个别特例进行照顾, 通过框架式服务与订单式服务的相互结合, 提升服务质量, 提升来宾的满意度。其三, 突出人性化服务。不能单纯地将公务接待当做一个任务, 而应该融入自身的感情, 以情感人, 用心接待, 通过人性化的服务, 丰富公务接待工作的内涵和延伸, 不断提升服务的效果。其四, 挖掘特色服务。地区特色是公务接待工作的生命力, 通过对区域特色的深度挖掘, 培育特色服务品牌, 扩大知名度, 增强公务接待的竞争力。

五、围绕资源, 构建格局

一个高效、协作、规范的接待网络, 是做好公务接待工作的基础和前提。因此, 要切实做好公务接待工作, 必须对区域中的接待资源进行整合和优化, 对相关职能部门、景点、酒店等相互之间的关系进梳理, 明确各自的责任和义务, 强化相互之间的协作, 确保资源优势可以完美地转化为公务接待的优势, 做到人尽其责、物尽其用, 保证接待工作的优质高效完成。以接待部门为例, 应该充分发挥自身的职能和作用, 强化与上级业务单位和职能部门的协调和配合, 争取业务方面的支持, 构建“大接待”的框架和格局, 确保公务接待工作的合理有序进行。

芬兰的公务接待 第4篇

“透明处处可见，监管无处不在”是芬兰的一条宝贵经验。

芬兰的法律法规对公务员的管束很严，并且还非常细化，非常透明。就拿公务接待即我们这里常说的公款吃喝来说吧，一场饭局下来，在一起吃饭的都是什么人，跟工作有什么关系，都点些什么菜，花了多少钱等，都要及时在网上开列清单进行公布，媒体若发现问题可以曝光，公众觉得不妥可以举报。

芬兰原中央银行行长在一次公务接待中，由于违反规定多点了一道菜，被媒体发现曝光后不得不引咎辞职。芬兰法律还规定，公务员不能接受他人价值较高的礼品，而价值较高的界定则是24美元。依芬兰的物价水平，在餐馆喝杯白开水都要5美元。

在芬兰，只有总统、总理、外交部长、内务部长和国防部长5人享有配备专车待遇。对于公务员集体使用的公车，芬兰政府曾设计了一套监控系统。公车上装有两个发射器装置，一个刻有“公务”字样，另一个刻着“私事”字样。

如果是私事，则要照章付款。如果是公务用车，需要事先向政府有關部门申请并讲明去向，上车后还要按下按钮，让监控中心收到信号以便掌握公车一路的行踪。如果按下公务按钮，而汽车实际行驶的方向却不对，车上的无线电话就会响起，有关的监督人就会及时打来电话询问和提醒开车者。这种做法在芬兰实行好多年了，竟没有发现一个违规者。

此外，政府还要把公务车的车型和牌号公布在各大媒体上，欢迎群众监督。驾驶公务车上下班者，则被规定必须按照最短最便捷的路途行驶。

芬兰法律还规定，对于因公出差，各部门每年都有固定计划，出差目的、期限和报销数额都有明确而严格的规定。政府部局级高官因公出国，须经总理或议会批准。

由于政府对出差审批相当严格，想出趟公差并非一件容易的事，政府提倡在出差地搭乘公交车，出差如果少于一天，补贴则按小时计发。

林甸接待处公务接待整改方案 第5篇

去年以来，县委严格执行中央八项规定、省委省政府九项规定、市委市政府十项规定，出台了林甸县《公务接待管理实施细则》，公务接待超标准问题得到了有效解决，2013年县直机关公务接待费同比下降67.2%，但仍有些单位存在侥幸心理，观望态度，认为接待标准不高没有“面子”，有的担心接待标准不高影响感情，不利工作等，公务接待超标准问题不一抓到底极易反弹。

整改措施:不折不扣地贯彻中央和省、市县委有关要求，做到五个严格把关，即在接待标准（住宿、就餐）上严格把关，20人以上一律自助餐、早餐一律自助等；在陪餐人数上严格把关；在菜品的量和产地上（一律地方产）严格把关；在酒水上严格把关（有必要饮酒的一律地方酒，工作日中午不饮酒）；在客人结算上严格把关（应由客人自行结算的费用由客人自行结算）。落实《接待大事记制度》、《接待审批流程制度》、《接待费用明细制度》等接待工作制度。同时，严格执行《公务接待管理实施细则》，加大纪检监察力度，形成正确的工作导向和严肃的执纪氛围。

公务接待总结 第6篇

近年来，xx 街道办事处在工委（区委）、管委（区政府）的正确领导和工委管委接待办公室的指导帮助下，深入学习实践科学发展观和省、市、区有关会议精神，坚持围绕中心、服务大局，本着“规范、高效、热情、周到、有序”的工作理念，积极做好政务接待工作，不断增强了政务接待辅政能力和水平。主要做法有三点：

一、完善规章制度，促政务接待科学规范

完善的规章制度是实现政务接待科学规范的重要保障。为此，我们围绕优化政务接待运作机制，从源头抓起，以制度建设为突破口，推行政务接待制度化和程序化。一是工作制度化。建立健全了政务接待保密制度、用餐标准规定、参观工作制度等业务工作制度和学习制度、工作人员工作纪律规定等内部管理制度。同时，切实加大对制度的贯彻执行力度，强化监督检查，确保制度不折不扣的执行，努力形成靠制度管理、按制度办事、用制度管人的良好氛围。二是操作程序化。对每一项接待任务都能做到周密部署、认真准备。首先，拟定科学的接待计划，如果检查内容多，涉及部门多，则由相关部门分别制定详细的接待方案。其次，召开各相关部门、相关人员协调会，安排分解接待任务，确定办理时限，做到分工负责、责任明确，并及时召开调度会督促各项接待准备工作。再次，注重现场办公，实地查看。在每一项接待任务之前，多次到检查点、参观点、参观线路进行现场查看，及时查缺补漏，整改落实，确保接待工作顺利完成。真正做到了工作流程明确、人员操作得当、服务合理到位，各个环节环环相扣，不出纰漏。

二、提升服务质量，树政务接待品牌形象

服务质量是政务接待活动的重要评价指标之一。我们从以下三方面着手努力提高政务接待工作质量。

一是做好细节服务。大事必作于细，细微之处见功夫。因此，我们从大局着眼、小处入手，在“细”字上下功夫。每次接待任务前，都详细考虑接待过程中可能发生的社会稳定、治安秩序、环境卫生等问题，提前认真研究接待路线，凡接待途经的社区，通知做好矛盾纠纷排查、重点人员稳控工作。接待任务沿途的环境卫生和秩序则按属地化原则由社区和市政队伍分别做好清理和整治工作。

二是突出人性化服务。融“情”于接待工作当中，做到接待用心、以情感人。在项目接待过程中，我们换位思考，充分考虑接待对象的民族、职业、文化背景和饮食习惯等特点，力争在餐饮、住宿等方面做到兼顾大众与照顾个别、框架式服务与订单式服务相结合，努力提升宾客对服务的满意度。

三是深挖特色服务。“特色”是政务接待工作的生命力，我们紧紧围绕参观、餐饮、住宿、礼品等重点服务内容，充分利用辖区内金沙滩、银沙滩等自然景点，北京电影学院创意媒体学院、青岛理工大学新校区、xx 居住示范区等人文景观，北船重工、中海油等工业项目，金沙滩度假酒店、银沙滩别墅度假酒店以及特色海珍产品养殖、特色渔家宴等服务业项目，突出办事处政务接待工作的“海洋”特色。

三、坚持以人为本，建政务接待一流队伍

政务接待工作能不能做好，关键在人、在队伍。因此，必须坚持以人为本，努力建设一流的政务接待队伍。我们在政务接待队伍建设过程中着力强化对接待人员“八种意识” 的培养。即服务意识、规范意识、细节意识、保密意识、节俭意识、效率意识、协作意识和创新意识，切实加强理论教育和业务能力培训。

紧密结合“三比一树”活动，营造“学、比、赶、超”的氛围，特别是对党政办、经贸办等承担接待任务较多的部门，定期举办接待礼仪、形势教育、英语等知识的培训班，引导接待人员做到勤动脑多思考、勤总结多学习、勤动手多记录，不断提高自身的综合素质和业务工作能力，努力做好政务接待工作的讲解员、信息员、联络员和服务员，使自身成为具有较好的交际能力、较快的反应能力和较强的组织能力的接待工作“专才”，同时，又是通区情、会公文、精业务、善交际的“通才”，不断提高接待人员的综合素质和能力。

虽然我们在政务接待工作方面做了一些努力和探索，也取得了一定的成绩，但与兄弟单位相比还有不小差距，工作中还存在一些问题和不足，我们将以这次会议为契机，认真学习借鉴各单位的成功经验和做法，为建设全国最好开发区服好务。

谢谢大家。

公务接待公函 第7篇

________集团部于年月日就工作进行检查(调研)。

检查(调研)组成员____名：

姓名：______职务：

时间：____月____日____月____日。

行程安排：

________集团______部

厉行勤俭节约 做好公务接待 第8篇

关键点之一:遵章守制严格接待标准

2013年12月, 新的党政机关国内公务接待管理规定出台, 对公务接待中的“吃、住、行、游”进行了明确的管控, 11项“禁止”事项和27项“不得”要求无不在说明新形势下的国内公务接待工作必须严字当头、勤俭随行。2014年1月, 我省又率先出台了更为具体的国内公务接待管理办法, 对公务接待范围、要求、标准等作出了进一步的细化。对县级党委、政府来说, 如何在公务接待活动中做到又严又细、勤俭务实, 按照上级要求, 结合本地实际, 解读好、宣传好、贯彻好新要求是必然选择。今年初, 由我们县委县政府接待处负责, 对公务外出管理、公务接待流程、公务接待标准以及公务接待纪律等国内公务接待活动中涉及的各个环节进行了明确的规定, 尤其对公函接待、对口接待、食宿标准、报销凭据等重点内容提出了明确要求, 并在党政领导班子成员间迅速达成了共识, 为按新规定、新办法开展公务接待赢得了理解和支持, 也为今后我县开展国内公务接待工作按标准、不走样提供了依据和支撑。

关键点之二:重质少量体现地方特色

在今年的亚信峰会宴会上, 没有山珍海味、鱼翅燕窝, 6热1冷的菜品尽显家常味道, 虽为家常, 却丝毫不失大国风范, 反而将中国人的热情好客、朴实无华向全世界表露无遗。地方特色的魅力无疑印证了这样一句话:越是民族的就越是世界的, 在公务接待活动中, 如何避免奢侈浪费为客人留下美好深刻的印象, 特色接待成为诸多接待工作者的追求, 而最能展现特色的, 便是在吃这一必不可少的接待环节中。从为全国人民所津津乐道的《舌尖上的中国》纪录片中可以看出, 让人难以忘怀的往往却是最寻常、最普通, 不花大价钱就能天天品尝到的家常美食。在桃源, 这样的平价美食也有很多, 并为我们运用在了日常的公务接待活动中。比如我们经常安排擂茶作为公务接待的午餐, 几碗带点咸味的茶叶生姜水, 几碟香脆的炒花生、玉米粒、油米泡和爽口的咸菜, 几份焦黄的糖油粑粑、叶子粑粑, 10来个人一桌, 价格不超过100元。喝完擂茶神清气爽, 让来者精神饱满地参加接下来的公务活动, 每一次客人都赞不绝口, 无形中还对我们的特色文化、地方产品进行了有效推介。

关键点之三:精简流程关注服务细节

新中国成立后不久, 毛泽东同志就曾指出, 礼仪繁多是接待工作中的浪费之一, 因为浪费时间也是一种浪费。对基层公务接待工作来说, 我们的接待内容以考察调研、检查指导等方面居多, 为了让领导将主要精力和时间用在了解真实情况、解决重点问题上, 充分发挥接待工作辅助领导决策、助推经济发展的积极作用, 在制定接待流程上, 我们力求精简、务实、高效, 在减少接待环节的同时注重提升细节服务质量, 让客人在规范、细致、严谨的氛围中圆满完成公务活动。比如上级领导来视察我们的工业项目, 由于我们的工业园区离市城区较近, 但离县中心城区较远, 在看完工业项目现场后, 我们会就近选择工业园区的办公场所作为会议室, 虽没有酒店会议室的豪华气派, 但我们会确保会议室每一个角落的干净整洁, 每一个座位牌的正确摆放, 即便没有鲜花妆点, 照样舒适敞亮, 并且避免了到县城区开会的舟车劳顿, 便于领导讨论交办重点事项后, 及时赶往下一个目的地。

如何做好公务接待工作 第9篇

【关键词】公务接待；内容和路线；时间；礼仪工作；总结

博物馆的讲解员作为一个城市的形象窗口，每天都向观众展示着这个城市最美好最精彩的一面。作为讲解员，每天都会接待来自各个阶层的观众群到馆参观。而这些观众群当中，可分为学生团体、散客、旅游团体和公务接待。公务接待工作的圆满完成，决定着领导能否留下良好印象，是至关重要的。那么如何做好公务接待工作，达到领导参观的预期效果和目的，这就是我们讲解员需要去探讨和把握的课题。本人从自身的讲解经历中，总结了一些经验，介绍如下：

一、做好讲解的前期准备工作，确定好讲解的内容和路线，是每个讲解员做好讲解工作的第一步

第一点，前期准备工作要做好，把握好公务接待的相关重要信息。公务接待来访之前，通常会传真一份预约来函或者联系到本单位的工作人员。当讲解员接到公务接待的工作时，首先要看看接待函上的内容，掌握好自己需要了解的相关信息。例如公务接待的对象，他/她的个人信息，所在的城市，学历背景，工作单位和主要职责，来馆考察目的以及兴趣爱好等，以便早点确立领导的兴趣点，设定好讲解的内容。如果预约来函的信息不全，自己就要积极主动，通过电话联系好该接待的相关陪同人员，做好咨询工作。最后除了从预约来函那里收集信息之外，还可以提前在网上查询资料，进一步掌握更多信息，以便更好地做好讲解内容的准备。第二点，根据预约来函的信息和对方联系人提供的信息，针对这批公务接待的来访考察目的、时长，提前准备好讲解词。讲解员要及时地在讲解词中搜出讲解内容与对方工作内容、考察目的、主要人物有联系的版面。另外还要掌握近期我市的时事热点、政策动向、施政纲领等，以便在讲解过程中，将政府的相关政策和口号，能准确无误地表达出来。最后根据自己整理好的综合情况，调整好讲解词，做好对主要及次要内容参观路线的把握，圆满完成公务讲解接待工作。

二、把握好公务接待的讲解时间，有助于讲解工作的顺利开展

如果有提前踩点人员或者陪同人员到场，等候期间可以跟他们进行交谈，咨询下这次接待在我馆的参观时间，再根据具体情况，确定讲解时间为一小时或者30分钟。另外，当这次公务接待的参观时间有变动，尤其是由于对方原因而要求缩短参观时间的，讲解员要学会及时调整，把握好讲解时间，尽量将其感兴趣的内容都浓缩精华，让其满载而归。

三、做好礼仪工作，是每个讲解员必备的基本要求

我们需要做好的礼仪工作主要包括化妆礼仪和接待礼仪。作为一名讲解员，首先要做好化妆礼仪。讲解员是代表整个馆，甚至是一个城市的形象，能否给领导留下良好印象至关重要。在接到公务接待工作任务时，讲解员要提前适当化好淡妆，仪容仪表要做到自然、协调、美观，并穿好工装和工鞋，佩戴好工作牌和手表。在公务接待来馆之前，讲解员最好做到提前十分钟至十五分钟到大门迎接等候。除了化妆礼仪，我们还要在讲解过程中做好接待礼仪工作。接待礼仪是讲解员整体素质水平的真实体现。讲解员在讲解过程中，如果一味地展现同一个表情，语速过快或者过慢，整个感情基调都保持一致，这样的讲解会令对方感到很平淡很无趣，对展览没有过多的期待与激情。因此，讲解员在讲解过程中，必须要做到热情诚恳，态度和蔼，文明用语，微笑服务。这不管对于公务接待，还是普通观众都很适用。让每一位来馆参观者都有如沐春风，宾至如归的感觉。对于领导提出的问题，都要做到应答对流，灵活处理，尽量展现沉着、大方。或许有时对方在参观的时候会出现注意力不集中，兴趣不高，或者很疲倦的情况。如果当你发现这种情况，就应该多讲对方熟悉的、感兴趣的内容，并且适当地增加互动环节，让其参与其中，满载而归。

四、及时做好总结工作，提高自身讲解业务水平

每一次公务接待工作，都是一次珍贵的学习机会和经历，做好每次的总结工作，有益于讲解员不断提高自身业务水平。讲解员在接待工作完毕后，就应该仔细回想自己刚才的讲解过程，做好笔录，取长补短。及时做好总结工作有助于讲解员不断提高讲解业务水平，圆满地完成每次公务接待工作。

公务接待流程 第10篇

1、办公室接受接待任务

2、办公室根据“重要来宾”和“一般来宾”拟定接待

方案，并报校领导审批。

3、校办公室安排接待人员、落实接待地点、布置接待

会场。

4、按公务接待用餐标准确定就餐地点、方式。

5、就餐完毕，由接待人员签单，并在账单上注明事由

公务接待限额制度 第11篇

公务接待限额制度，是指按照有关规定和要求对县、乡村三级行政性接待费用按限额严格控制的制度。各级、各部门、各单位行政性接待要严格执行限额标准。村级严格执行零接待制度。乡镇公务接待一律在机关食堂用餐，每客每餐限定在10元以内。

实行公务接待限额制度应坚持以下六项原则：（1）坚持文明节俭、总量控制的原则。（2）严格限定陪餐人数，实行对口接待。

（3）建立公务接待审批制度，要明确公务接待的标准、地点以及陪餐范围、人数。

（4）坚持执行公务与招商引资，项目洽谈有别的原则，但需严格规定限额。

（5）公务接待要实行实名记帐、建立台帐、费用公开。（6）严格执行廉洁自律规定原则，不准进行高消费娱乐活动。

民主评议人员工作准则

一、民评人员标准：必须是政治立场坚定，思想作风正派，业务水平较高的本单位工作人员和党员干部代表。

二、民评人员的产生：由党委会议提名，经全体职工大会选举产生。要吸收适当比例的退休干部参加。

三、民评人员的权利：

1、知情权。对本单位发生的重要事项、重大项目、重要支出拥有知情权。有权要求财务室出具重要指出项目明细表，对本单位内重大决策进行事前评议。

2、监督权。对重大支出的合理性、重大决策的可行性和重点工作的进展情况进行监督。

3、建议权。可通过征询意见卡等方式收集群众的意见和建议，经过汇总整理后报党委会研究，向单位领导班子提出合理可行的意见。

四、民评人员的义务：充分发挥领导班子与群众之间的桥梁纽带作用，要如实反映群众的呼声，本着实事求是的原则开展工作，对违反原则之外的勇于直言相谏，成为党风廉正建设的中坚力量。

公 款 报 销 公 开 制 度

一、实 行 公 款 报 销 公 开 制 的 范 围 ：乡 机 关 各 单 位 全 体 公 职 人 员，各 村 村 级 费 用 负 担 中 个 人 用 公 款 报 销 的 全 部 费 用。

二、公 款 报 销 公 开 制 度 的 内 容 ：凡 用 公 款 报 销 的 所 有 费 用 都 要 公开，包 括 燃 修 费、通 讯 费、招 待 费、书 报 费、办 公 费、差 旅 费、培 训费、购 置 费、医 药 费、补 贴 资 金 等 各 种 费 用 的 及 专 项 资 金 和 工 程。

三、公 款 报 销 公 开 制 的 审 核 ：费 用 开 支 实 行 承 办 人、分 管 领 导、会计、单 位 各 村 主 要 领 导 联 签。专 项 资 金 和 工 程 实 行 承 办 人、项 目 负 责 人、分 管 领 导、单 位 领 导、两 委 主 干 联 签。

四、公 款 报 销 公 开 制 的 程 序 ：采 取 月 汇 总，半 年 公 示 的 方 式。以 单 位 公 开，以 个 人 公 开，每 年 7月 份 公 示 上 半 年 情 况，次 年 元 月 公 示 上 年 度 情 况。各 类 专 项 资 金 和 工 程 以 项 目 进 行 公 开，随 完 随 公 开，接 受 群 众 的 监 督。

五、公 款 报 销 费 用 标 准 ：按 标 准 据 实 报 销。

职 务 消 费 公 示 制 度

一、职 务 消 费 公 示 制 度 的 范 围 ：本 单 位 任 副 科 级 以 上 的 领 导 干 部，各 村 “两 委” 干 部，因 履 行 职 务 而 消 费 的 公 款。

二、职 务 消 费 公 示 的 内 容 及 项 目 ：主 要 包 括 领 导 干 部 本 人 由 公 款 支 付 的 办 公 费、差 旅 费，车辆 费（不 含 司机 的 补 助，车 辆 的 保 险）通 讯 费，书 报 费，异 地 招 待 费，购 置 费，医 药 费，各 种 补 助 经 费 和 其 它 职 务 有 关 的 公 款消 费，配 备 相 对 固 定 公 务 用 车 领 导 的 车 辆 开 支 费 用 及 其 司 机 因 公 报 销 的 费 用，都 要 纳 入 领 导 干 部 职 务 消 费 的 内 容 的 公 示，领 导 干 部 的 职 务 消 费 报 销 单 据 必 须 由 本 人 填 写（或 签 字），不 得 由 他 人 代 理。

三、职 务 消 费 公 示 的 程 序 及 方 式 ：实 行 月 登 记，每 半 年 公 开 的 方 式。每 月 由 各 单 位，村 报 帐 员 对 每 个 领 导 干 部 开 支 的 费 用 登 记 一 次，由 单 位 领 导，村 “两 委” 进 行 审 核。每 年 7 月 份 公 示 半 年 情 况，次 年 元 月 公 示 上 年 度 情 况。

五、职 务 消 费 制 度 监 督 和 反 馈 方 式 ：民 评 人 员 在 公 示 后 5月 内 要 收 集 群 众 意 见，反 馈 给 各 单位，各 村 领 导，召 开 班 子 会 议 进 行 整 改，并 将 整 改 情 况 反 馈 群 众，自 觉 接 受 群 众 的 评 议 和 监 督。

责 任 追 究 制 度

“ 会 审、联 签、民 评 ”三 项 制 度 和 “ 职 务 消 费 公 示，公 款 报 销 公 开，公 务 接 待 限 额 ” 三 项 制 度，是 县 委、县 政府、县 纪 委 从 源 头 治 腐 工 作 采 取 的 一 项 措 施，为 使 三 项 制 度 能 全 面 地、规 范 地、切 实 有 效 地 推 行，结 合 我 乡 实 际，特 制 定 本 办 法。

一、在 执 行 过 程 中，存 在 推 诿 的，对 各 村、各 单 位 主 要 领 导 进 行 谈 话 教 育，并 在 全 乡 围 内 进 行 通 报 批 评。

二、在 执 行 过 程 中，存 在 假 会 审、假 联 签、假 民 评、假 公平和 假 公 示 的 要 追 究 各 村、各 单 位 主 要 领 导 和 具 体 承 办 人 的 责 任。

三、在 执 行 过 程 中，存 在 从 不 会 审，联 签、民 评、公 开 和 公 示 的，视 情 节 轻 重 给 以 党 纪、政 纪 处 分。

乡镇公务接待制度 第12篇

一、为了规范镇政府和站所公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关国内公务接待管理规定》，制定本制度。

二、公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明的原则。

三、严格坚持审批制度，严格控制公务接待范围，不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。

四、接待一律在镇廉政灶用餐。每次都要如实填写接待清单，并由主管领导审核签字。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、费用等内容。

五、接待对象应当按照规定标准用餐，接待对象在4人以下的，一律用工作餐，每人每餐不得超过15元标准；5人以上的实行“四菜一汤”，每餐不得突破80元；10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。同时对下乡公务人员每人每餐收取伙食费8元。

六、廉政灶一律严禁饮酒，如有发现，严肃追究相关责任人的责任。

新形势下如何做好公务接待工作 第13篇

一、注重贴近中心, 在服务发展大局中积极作为

当前和今后一个时期, 是湘潭加快推进科学赶超发展的战略机遇期, 也是率先实现城乡统筹发展、建设幸福湘潭的关键时期, 发展任务非常艰巨。接待服务系统必须紧紧围绕发展大局, 紧贴党委、政府中心, 自觉服从服务于全市改革、发展、稳定大局, 为经济社会发展提供强有力的后勤保障。

一要发挥宣传“窗口”作用, 当好“宣传员”。窗口是展示形象、展现风貌的渠道, 接待部门作为重要的对外工作部门, 其工作质量的高低、好坏, 都反映和代表着一个地方、一个单位的整体形象和工作水平。湘潭政治地位特殊, 中央和省委、省政府对湘潭的建设发展高度重视, 每年来潭视察的各级领导很多。同时, 随着经济的加速发展, 每年来潭考察洽谈的客商也日益增多。这既是展示湘潭、推介湘潭、争取支持的重要契机, 也是对湘潭党员干部工作水平的一种考验。所以要充分利用好这些机会, 发挥接待服务的“窗口”作用, 积极推介湘潭风土人情, 宣传湘潭建设成就, 推荐湘潭优势项目, 展示湘潭美好前景, 为湘潭经济社会发展赢得更多支持。

二要发挥交流“桥梁”作用, 当好“联络员”。接待工作涉及面宽, 服务对象丰富, 与外界的接触交流广泛。随着对外开放的不断扩大, 湘潭与各地之间的联系日益密切, 充分发挥接待工作对外交往、交流的桥梁作用非常重要。一方面, 要通过接待服务, 广交四海宾朋, 使来宾进一步了解全市经济、社会、科技等方面的情况, 为加强经济文化交流穿针引线、沟通协调;另一方面, 要在与来宾的接触中, 广泛收集各方面的信息, 深入了解先进地区的经验、做法以及客商的投资意向, 及时把一些有价值的信息反馈给相关领导和部门, 为市委、市政府决策提供参考。

三要发挥合作“平台”作用, 当好“服务员”。实践证明, 接待工作从来不是简单的迎来送往, 接待工作不但能出政治效益、社会效益, 更能出经济效益。在发展竞争日益激烈的今天, 可以说, 接待工作的好与坏直接影响一个地方的发展软环境, 直接影响一个地方对资金流、信息流、技术流的吸引力。因此, 各级接待服务部门应牢固树立“接待出生产力”的理念, 以更加优良的接待服务, 赢得更多的朋友, 为当地的发展积累更多的资源, 带来更加旺盛的人气和实实在在的项目, 为加快实现“两个率先”、建设幸福湘潭注入更强劲的动力。

二、突出地方特色, 在服务品牌形象中大胆创新

做好接待工作, 必须坚持“人无我有、人有我优”的理念, 大胆改革创新, 着力在发挥湘潭优势、打造地域特色、提升服务品质、打造服务品牌上下功夫。

一要凸显地方特色, 打响文化牌。湘潭历史悠久, 文化底蕴深厚。这是一大优势。但长期以来, 这个优势发挥得还不够。接待工作要融入更多的文化内涵, 立足于湘潭的历史文化资源、自然景观资源, 精心策划、开发一批具有特色的接待产品, 更好地展示出湘潭作为“伟人故里、人文圣地”的独特魅力。具体来说, 就是要注重发挥红色文化、湖湘文化、白石文化、湘莲文化、绿色生态文化等资源优势, 加大对地方特色餐饮、特色礼品、接待用品的开发力度, 在食宿安排、纪念品设计制作、参观线路编排、解说词创作等方面积极创新, 最大限度地把我市文化底蕴和地方特色展现出来, 让广大宾客从吃、住、行等各个方面, 深入体验湘潭的风情, 感受湘潭的魅力, 看到湘潭的发展潜力。如韶山开发出来的“毛氏菜系”、主席像章等特色产品, 这些具有浓郁的地方风情和文化特质, 会给广大宾客留下深刻的印象, 应当进一步在这方面下功夫, 逐步形成接待产品系列化、多元化、品牌化。

二要注重精细高效, 打好服务牌。细节因其小往往被人忽视, 细节因其细而常常使人感到繁琐。但是, 很多时候细节决定成败。在接待工作中, 接待部门应始终坚持想客人之所想、解客人之所难、办客人之所需, 认真做好“接待链”上的每一细节。一是个性需求应“摸细”。针对不同的来宾和宾客的不同爱好, 要有针对性地提供个性化服务, 让每一位客人都享受到最优质的服务。二是接待方案应“想细”。在每一次制作接待方案时, 接待相关人员须一起进行协商, 对接待方案中的吃、住、行、参观、会务等每个环节进行仔细考虑、周密安排, 并对可能出现的突发情况, 制定备用应急预案。譬如在什么地点迎候, 由谁去迎接;参观哪些点, 由谁陪同参观;在什么地方就餐, 由谁陪同就餐等都一一进入接待方案, 力争做到不出纰漏。三是全程服务应“做细”。要加强接待前的沟通与衔接, 早介入、早准备、早安排、早到位, 做到客人未到工作先行。加强全程跟踪服务, 超前安排好宾馆的吃住、房间的摆设、活动的安排、现场的准备、道路的畅通、街道的卫生、材料的落实、会场的布置、媒体宣传等每一个环节, 力争做到零差错、零失误。

三要拓宽工作思路, 打造创新牌。积极探索新形势下做好接待工作的新思路、新机制和新方法, 全方位提高接待服务的品味和内涵。要加快理念创新, 牢固树立“大接待、大服务、大推介、大发展”的新理念, 进一步确立接待是生产力, 接待是软环境, 接待出大效益的新观念。要加快机制创新, 进一步建立健全接待工作规章制度及相应的流程, 使接待工作步入规范化、程序化、制度化的轨道。要遵循市场经济规律, 引入市场竞争机制, 通过竞争提高公务接待的质量和水平;要着眼于健全整体联动机制和快速反应机制, 通过建立景区和市区、域内和域外、横向和纵向相结合的立体交叉网络, 确保整个接待工作规范、严谨、安全、有序进行。要加快工作方式创新, 积极探索超前式服务、无间隙式服务、无距离服务、家政式服务、导游式服务和延伸式服务, 丰富接待服务形式。要善于学习运用信息、网络等新技术、新载体, 不断提高接待工作的效率和效益。如探索建立全市接待信息网络、接待对象数据库等, 既可以加强各地各部门工作衔接和业务交流, 提升工作水平, 又可以通过建立来宾数据库, 方便加强联络, 为我们对上、对外争取政策、资金、项目打下基础。

三、强化组织领导, 在服务协调配合中形成合力

接待工作是一项系统工程, 涉及面广, 牵涉单位多。在新形势下, 必须树立系统思维, 切实加强组织领导, 强化协调配合, 狠抓队伍建设, 充分调动各方面的积极性参与接待服务, 加快构建上下畅通、左右协调、反应灵敏、运转高效的大接待工作格局, 形成接待工作合力。

一是加大组织协调力度。各级党委、政府要从服务经济社会发展大局的角度来看待接待工作, 进一步加强对接待工作的领导。尤其是对重大接待任务, 主要领导要亲自参与研究, 拟定接待方案, 及时对接待任务作安排部署, 研究解决接待过程中可能遇到的困难和问题。要重视加强接待工作网络建设, 逐步形成对外接待一个口子, 指挥协调一个系统, 上下协作一套班子, 各负其责, 整体联动的大接待工作格局。切实增强接待工作合力。市接待处、接待服务协会作为全市接待工作的龙头, 要加强对县 (市) 区接待部门的业务指导和培训, 不断提升全市接待工作能力和整体水平。

二是加快资源整合步伐。要进一步完善接待部门运转协调与保障服务职能, 加快整合人力、智力和社会资源, 更大程度地实现资源利用的最优化和效益的最大化。要按照“不求所有, 但求所用”的原则, 加强与协会各成员单位, 尤其是接待点、景区景点、相关企业的协调沟通, 尽可能多地掌握一些体制外、编制外的接待资源为我所用。各有关部门尤其是公安、交通、卫生、新闻、景点、宾馆等相关单位和各县 (市) 区, 要强化大局意识, 树立“一盘棋”思想。凡遇接待任务, 要及时传递信息, 加强配合衔接, 互相查漏补台, 防止出现断档、脱节现象, 坚决杜绝推诿扯皮, 保证接待活动高效有序进行。

公务接待范文 第14篇

一、把信息网络意识融入到公务接待中去

公务接待工作，是各级党委和政府机关工作的重要组成部分。浙江省接待办成立于2001年，主要任务是负责党和国家领导人，以及省部级领导同志来浙江的接待工作。

这些年来，公务活动繁重，接待任务繁忙，工作量逐年增加。目前年平均接待党和国家及军队领导人80余批；省部级领导1300余批；国家机关的各类工作、巡视、检查组200余批；兄弟省区市党政代表团20余批。面对大量的公务接待活动和有关信息资料，如何有效地形成接待工作规程，集成信息资料，统筹接待资源，提高业务素质，保障服务效率，已经成为接待部门必须思考和进一步改进的重要基础性工作。

浙江政务网是覆盖省、市、县（市、区）三级政务部门的“信息高速公路”，具有先进的可靠性、强大的应用功能和信息资源共享性。充分使用好这个网络平台，既是省信息自动化工作领导小组的要求，更是对规范和改进接待工作，提升服务保障能力的有力推动。

建设公务接待工作的信息网络，就是在上述背景下着手进行的。起初，省接待办除了个人使用电脑录入资料外，主要是对值班室的一些接待任务统计数据及相应软件的开发，后来渐渐荫生了利用政务网络强大的技术功能和效益，构建省接待工作信息网络的念头。经过深入细致的了解，在办公厅领导的支持和信息中心的帮助下，我们提出了依托政务网络建省接待办办公网站，依靠信息中心力量搭接待工作信息平台，让个人电脑应用网络化，让政务网扩大功能化，让接待工作进入信息化。有了这样的认知，我们便主动联系、请教和征询，立足现有基础和条件，多次与业务技术人员交流和讨论，形成初步意向，几经易稿，提出了《浙江省委、省政府接待办信息化建设总体方案》。在此基础上，我们积极向办公厅分管和主要领导专题报告，在信息中心的支持和协助下，经过半年多的工作努力，2007年第一期建设项目得到批准，开始了省接待办信息网络平台的构建工作。

二、以实际需要建设接待工作信息平台

浙江省接待办信息网络平台建设项目主要分为三期进行，一期建设了接待工作数据统计系统的管理平台；二期建设以形成办公系统为主的操作平台；三期建设将以信息共享系统为主的网络平台。目前，正进入二期建设。

一期建设的数据统计管理平台主要包含三个方面的内容：一是接待任务数据资料系统的建立，实现接待任务数据的统一管理和各类报表的查询统计、即时生成。二是通过接待数据管理软件的开发，实现了电话记录、领导接待活动安排、迎送陪同、礼品、住宿、车辆等日常接待事务安排的信息化管理。三是在省政务网内建立了省接待办门户网站，开发了一系列支撑软件，如在政务内网向所有人员提供包含接待动态、业务交流等信息，为大家了解和认识接待工作提供了一个窗口。又如为本系统工作人员提供公务接待、接待方案、统计资料、接待资料、业务通讯录等接待数据资料，形成了接待办公门户。目前，部分数据资料软件仍在升级和补充。

二期建设今年刚刚开始，主要是业务人员的办公系统建设。这个系统的建设是以围绕接待人员制定接待计划和信息反馈为主进行软件开发和应用，是接待工作网络平台的一个重要环节。主要内容有：制定接待方案（计划）信息模块；接待任务信息反馈模块；接待办公信息查询模块。为了使业务人员正确和善于使用办公系统，还特别制作了《接待办公网操作手册》，便于业务人员制定接待计划，查找以往接待资料，选调视察点情况，获取任务安排等准确信息，提高工作的针对性和有效性。在进一步应用的基础上，加深对接待工作资料的反馈和积累，为下一次接待任务提供可靠信息和必要资料，使接待工作更加有序、规范。同时，在一边增强网络操作使用中，一边为形成接待工作信息库夯实基础。

三期建设主要是在二期办公操作水平加强和提升后，以各类接待数据和工作中形成的相关资料为基础，利用好网络功能，建立面向全省接待系统的信息共享平台。一方面，继续增加接待办公网操作软件功能的开发和提升，加强人员培训和制度建设，加大应用力度，建立信息共享库，进一步扩大网上办公效果，推进信息网络平台的服务保障效能。另一方面，在与省人大、省政协接待部门互连的基础上，积极开展市县等其他接待部门的信息资料库和操作系统的互联互通，逐步实现全省接待系统信息共享和业务协同的工作环境。

根据计划，我们争取经过3至5年的工作，建成以省接待办信息平台为主干的全省接待系统工作网络。

三、为提高接待工作效率提供技术保障

这些年来，公务接待工作任务大幅增加，规范性、制度化的要求越来越高，一项接待工作完成需要大量的辅助工作，需要为下一次任务提供资料，需要不断提升和积累业务经验。由于这两年注重信息网络建设，为加强接待工作的制度化建设，提高接待效率提供了技术保障。

1、使接待内勤工作更顺畅、运转更及时。过去，接待工作大都集中在外勤接待上，留1-2人值班做记录就行了，随着公务接待活动增多，上级部门和领导对规范、热情、节俭接待提出了更高的要求，办事要有报告请示、批准程序、落实标准，以及信息数据的反馈。为此，信息网络首先在秘书处开发了《电话记录》、接待宴请、住宿、车辆、礼品等项工作安排的功能模块，使这几项接待工作一边网上办公，一边进入资料归档和数据统计，只需作一次录入，便可完成其他几项基础性工作，大大减轻了一些繁琐的填单统计、汇总报批、记录归档等工作，提高了工作效率。网络还使值班室的A、B角工作更加顺畅。

2、建立规范、有效的接待工作信息数据库。2001年成立省接待办以来，每年都有大量的接待任务数据资料，但由于工作量大，人手少，没有网络手段，难以全面、准确反映这方面的情况。通过建立接待工作网络数据库，开发统计软件，我们把2002年以来的相关数据特别是这几年的接待工作情况都纳入到统计系统，形成了五大类、十六项的统计模块。目前，该数据库包括了日常工作运转、每周报表和阶段性任务的业务数据；党和国家领导简介；接待工作视察点资料；省内外接待同行通讯资料；领导宴请活动安排；接待迎送安排；接待方案（计划）信息，等等。在信息网络平台建设下，公务接待开始积累了一些可查、可调、可用的资料，工作的规范化、制度化建设得到进一步加强。

3、为有利于网上办公创造了条件。落实接待任务前期主要是一边制定接待方案（计划），一边协调落实有关活动。为便于工作，信息网络一期建设在政务网上建立了省公务接待工作办公门户网站。这个网站以鲜明的办公主页，包罗了以制定接待方案（计划）为核心的业务资料。如时效性较强的接待动态、业务交流、近期通知和动态性图片；作为办公网的浙江概览、机构职责、接待资料、公务接待、接待方案（计划）、统计资料、浙江接待（刊物）、接待资源及通讯录；与接待工作有关的网站链接。今年，为方便办公网使用，专门编写了《接待办公网使用手册（任务人）》，为进一步上网办公，提高利用率，集成各种信息，扩大网络功能创造了条件。

在制定接待方案（计划）方面，我们已经将历年的接待方案，按党和国家领导人的一、二、三级警卫任务；省区市党政代表团；中央和国家机关各类检查指导、巡视督查、考察調研组；其他公务接待等工作模式，制成功能模块，由接待任务人在制定工作方案时，对号入座，根据需要编辑选用。

四、把公务接待工作网络平台做得更好

加强党政机关国内公务接待管理，是建设廉洁务实高效机关的重要内容，是改革行政体制，依法行政的需要。建立公务接待工作网络，是为了进一步规范和改进接待工作，增强保障能力。

这两年，浙江省接待办的工作信息网络正步入一个发展阶段，一期建设项目经过信息中心的技术指导和省自动化领导小组的批准，省财政采购中心招投标，获得项目资金18万元，目前工作处在扫尾阶段。二期项目正在竟标中。下一步，我们将在人员培训的基础上，加强应用工作，在实际工作中提升业务素质和网络效力。

1、重视网络应用，进一步提高业务工作的综合能力。建设的目的在于更好地使用。接待工作面较宽，需要多方面的业务知识和工作能力，应用好网络技术，对提高工作综合能力大有益处。现在操作软件已经开发，利用工作空隙进行业务培训，让每一个同志都能熟悉和熟练使用网络，将会提高接待工作的整体能力。

2、不断积累经验，有利于集成工作信息库。接待工作无小事，细节服务体现水平。由于接待对象及任务人不一样，每次任务都有特点和关注点，需要每一个同志认真积累和及时反馈。有了办公网络，能使接待工作资料迅速进入信息平台，为下步工作提供准确、有效服务。

3、加强网络建设，早日形成接待工作网络平台。构建接待工作网络是新形势下的新要求，工作思路、大方向是符合上级要求和文件精神的。浙江接待工作一直处在全国前列，让信息网络进入和提升接待工作，这在全国也是比较早的。依托政务网，通过省接待办信息平台，联接县以上接待部门，早日形成全省接待系统网络。做好这篇文章，对做好新时期公务接待工作，改革管理体制，改进工作机制，完善接待制度，优化资源配置是一个有力推动。