风险管理岗位试题答案范文第1篇

1. 银行保持持续竞争优势的源泉是：

A

B

C

D 金融创新人才技术创新服务

2. 关于银行为客户提供相关信息和培训的目的，表述错误的是：A

B

C

D 使客户具备各种金融产品的知识使客户具备各种金融服务的知识给客户灌输“买者自负”原则使客户了解所获得的价值

3. 银行金融创新的中心和导向分别是：

A

B

C

D 客户、政策利润、市场客户、市场利润、政策

4. 银行在金融创新中，保护客户利益的方式是：

A

B

C

D 充分鼓励客户消费、充分信息披露充分鼓励客户消费、客户资产隔离客户教育、充分信息披露客户竞争、客户资产隔离

5. 《商业银行金融创新指引》指出在银行各种创新中，最核心的是：

A 战略决策创新

B C

D 金融产品创新科技创新管理模式创新

6. 关于管理模式创新的作用，表述错误的是：

A

B

C

D 提高效率降低成本和费用实现银行的金融创新增加员工和客户满意度

7. 下列不属于银行金融创新的内容的是：

A

B

C

D 战略决策、制度安排机构设置、人员准备管理模式、金融产品业务流程、债权划分

8. 在机构设置方面，我国银行主要的转变顺序是：

A

B

C

D 从部门银行到流程银行从部门银行到行业银行从部门银行到过程银行从部门银行到战略银行

9. 银行开展创新业务时，对客户的资产进行充分保护的方法是：

A

B

C

D 银行信息保密客户资产隔离客户信息保密客户资产保密

10. 下列不属于银行金融创新应坚持的原则是：

A

B

C

D

判断题

11. 扁平化管理就是通过减少行政管理层次，裁减冗余人员，建立一种紧凑、干练的组织结构。

正确

错误维护鼓动利益原则知识产权保护原则公平竞争原则成本可算原则

12. 银行开展金融创新活动，应坚持合法合规的原则，遵守法律、行政法规和规章的规定，不能以金融创新为名，违反法律规定或变相逃避监管。

正确

错误

13. 客户与银行沟通不畅是客户利益容易受到侵害的重要原因。

正确

错误

14. 银行应遵守法律、法规的要求及与客户的约定，履行必要的保密义务，不能向客户透漏任何相关产品信息。

正确

错误

15. 银行业是信息不对称程度非常高的行业，但是在创新方面，信息却是对称的。

正确

风险管理岗位试题答案范文第2篇

3、

5、

9、

17、 ( B)

A.29

B.33

C.30

D.40 2.现有37名人员需要渡河，只有一只小船，每船每次只能载5人，请问需要(C )次才能渡完 A.7

B.8

C.9

D.10 3.如果4个矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水，现有15个矿泉水空瓶，不交钱最多可以换矿泉水(C)。 A.3瓶

B.4瓶

C.5瓶

D.6瓶

4.甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍，其中一个小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃，邻居家的主人过来，想问问是谁打破的玻璃。

甲：“是丙打碎的。” 乙：“不是我打碎的。” 丙：“甲在说谎。” 丁：“是甲打碎的。”

他们4个人中只有一个人说的是真话，其余三个都是假话。 请问：是谁打碎的玻璃 (B )

A.甲

B.乙

C.丙

D.丁

5.甲、乙、丙三人买书共花费96元钱，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，则甲、乙、丙三人所花的钱的比是(D)。

A.3：5：

4B.4：5：6

C.2：3：4

D.3：4：5 6.国家机关及其他社会组织在行使职权和实施管理过程中形成的具有法律效用与规范格式的文件材料称(B )。

A.文书 B.公文 C.文种 D.文件

7.一般的下行公文都有两个以上主送机关，只有一个主送机关的下行文是( A)。

A.批复 B.通知 C.指示 D.通报

8. 传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用(C)。

A.决定 B.通知 C.会议纪要 D.决议

9.下级机关向上级机关汇报工作，反映情况，回答上级机关的询问，应当使用( C)。

A.请示报告 B.请示 C.报告 D.函

10、在党员发展工作中，对入党积极分子进行(B)年以上的培养教育才能确定为发展对象。 A.半年

B.一年 C.两年

D.三年

11.下列哪个事由，根据《办法》，不可以使用"决定"(D)。

A.关于严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B.关于大兴安岭森林特大火灾事故的处理C.关于授予全国劳动模范的称号的嘉奖D.关于在太平洋地区试验运载火箭使过往船只周知 12向同级业务主管部门请求批准时，应使用的文种是(D)。 A.请示B.报告C.议案D.公函 13.公文的装订是在(A)。

A.左侧 B.右侧C.正上方 D.左上方

14.所有(B)都必须有主送机关

A.上行文、下行文 B.上行文.平行文

C.下行文、平行文 D.事务文书 15.上级领导工作人员来了解情况，传达意见，需(D)。 A.同等接待 B.低规格接待 C.高规格接待 D.对等接待

二、多项选择题(每题2分，共10题) 1.在进行会议综合协调时，要协调好(ABD)。

A.场地使用

B.水电供应

C.停车位使用 D.办公设备使用 2.秘密等级可分为(ACD) A.绝密B.普通C.机密D.秘密E.机要

3.发文处理一般程序包括：(ABCDE)等环节。 A.核发B.拟稿C.印刷D.审核E.签发 4. 按行文方向分，公文可分为(ABD)

A.上行文B.平行文C.双向行文D.下行文E.多向行文 5.为安排好领导的参观活动，应做好(A B C )准备

A.物质

B.思想

C.资料

D.保健

6.会议的名称可以由以下几个部分构成( A B C )

A.主办单位的名称

B.会议的主题

C.内容及会议的性质

D.会议的范围 7.在以下的公文结构要素中，不应当标注在公文文头部分 (即眉首)的有(BCE )。

A.秘密等级 B.主题词 C.主送机关 D.公文标题 E.附件说明

8、报告的写法应当做到(BCDE )。

A.一文一事 B.陈述事实要清楚扼要 C.表达观点要精练清晰

D.雨盲要简洁朴实 E.理由要充分，要求要合理

9.目前有关管理职能划分尚不存在统一的看法，但根据我国的管理实践，尤其是公共管理的实践来看，可以将管理职能划分为(ACDE)。 A.计划 B.沟通 C.组织 D.领导 E.控制 10.请示和报告的区别在于(BCD)。 A.请示是正式公文，而报告则不是 B.请示必须有请求的事项，而报告则不必 C.请示只是一文一事，而报告可以一文多事 D.请示只能在事前，而报告只能在事后或事中

三、写作题(每题5分，共2题)

1、湖南省政府收到林业厅《关于保护省内原始林区的紧急报告}后，认为事关重大，需要马上发送到全省各地，于是以省政府的名义发了一份通知。请为该文件拟定标题。

答案要点：湖南省政府关于转发林业厅《关于保护省内原始林区的紧急报告》的通知

2、请以西安航天基地投资发展有限公司的名义拟一份国庆节放假的通知。

通

知

根据国务院办公厅通知精神，现将2010年国庆节放假安排通知如下：

10月1日(星期五，国庆节)至7日(星期四)放假调休，共7天。9月26日(星期日)、10月9日(星期六)上班。

节假日期间，各单位要切实加强值守应急工作，认真做好安全保卫、卫生防疫、防火等各项工作，遇有突出情况，要按规定及时报告并妥善处置，确保人民群众祥和平安度过节日假期。

西安航天基地投资发展有限公司

二O一O年九月二十八日

四、综合题(第1小题10分，

2、3小题各15分，共40分)

1.就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(10分)

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。行政部门还必须在“管理”、“协调”和“服务”三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。 从“管理”方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手”，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者;换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。很显然，也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一个档次。

从“协调”方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足;也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。

从“服务”上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心”。不但不可能，而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。行政管理的理想境界应该是“润物细无声”。行政部门最忌讳处处显示自己的存在，与其它部门抢镜头，争荣誉。行政部门应该象一部自动化程度很高的机器，这头原料(任务)进去，那头成品(结果)出来;其中的许许多多曲曲折折，都消化在行政体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬，浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为，特别要反对把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办”的官府衙门。管理是要执行制度的;但执行制度也是一门艺术，并不一定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方，更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人情味。

2.根据下面材料，作一份简报。要求有完整的简报格式(报头、主体和报尾)，在主体部分写上标题(15分，其中报头5分，主体8分，报尾2分)

航天大道南段路灯工程总投资1986万元，2009年10月完成招标，2009年12月正式开工建设。建设内容主要是对3公里道路上的路灯景观灯全部选用LED 路灯，并把原有的钠灯全部更换为LED路灯。共安装路灯1500套，起到示范作用。2010年6月，工程全部完工，并获得西安市LED路灯示范工程。

3.公司的上级主管于明天到公司调研参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作，制定一套可操作的详细接待方案。(15分) 要点：

1、陪同人员(3分)

2、车辆安排(3分)

3、就餐安排(3分)

4、汇报会议安排(3分)

风险管理岗位试题答案范文第3篇

B )。

A.迟钝

B.敏锐

C.正常

D.低常 2.听到悦耳的歌声，这时人们的心理活动主要是(

C )。 A.思维

B.感觉

C.知觉。

D.想象 3.先前学习的内容对后辑学写内容所产生的干拉作用叫( A

)。

A.前摄抑制

B.倒摄抑制

C.超限抑制

D.侧抑制 4. 心理旋转实验中被试在大脑中进行图像旋转，体现了表象的( D

)特点。 A.直观性

B.稳定性

C.概括性

D.可操作性 5. 以下不属于诱导依从策略的是 (

D )。

A.登门槛放应

B.留面子效应

C.引诱法

D.示范法 6. 冯特创立的心理学派是( A

)。

A.构造心理学

B.机能心理学C.格式塔心理学

D.行为主义心理学 7.主张情绪是对机体变化的知觉的情绪理论是(

A )。

A.詹姆薪兰格理论

B.坎农一巴德理论C.沙赫特辛格理论

D.腾斯伯格理论 8.世界上第一个标准化的智力量表是( B

)。

A.斯坦福一比奈智力量表

B.比奈一西蒙智力量表

C.韦克斯勒智力量

D.瑞文推理测验 9.“活泼好动、行动敏捷”是人的(

A ) 特征的表现。

A.气质

B.能力

C.性格

D.兴趣 10.“印刻”的概念是由奥地利的(

A )提出的。

A.劳伦兹

B.皮亚杰

C.艾里克森

D.柯尔伯格 1.知觉的特性不包括( D )。

A.整体性

B.选择性 C.恒常性

D.间接性

2.以下不属于睡眠失常的是( B )。

A.日间嗜睡

B.白日梦 C.突发性睡眠

D.睡眠窒息

3.美国心理学家奥苏伯尔依据学习材料与学习者的原有知识的关系，把学习分为( B ) A.接受学习和发现学习

B.意义学习和机械学习 C.发现学习和机械学习

D.意义学习和接受学习 4.老虎钳可以当作锤子用，缝制衣服的棉线可以裁纸，这克服了( B )的限制。

A.对问题的认知方式

B.功能固着 C.知识经验

D.思维定势

5.忧者见之则忧，喜者见之则喜，这是受一个人的( B )的影响所致。

A.激情

B.心境

第 1 页 共 17 页 C.热情

D.应激

6.“入芝兰之室，久而不闻其香;入鲍鱼之肆，久而不觉其臭”，说的是( A )。

A.感觉适应

B.明适应 C.暗适应

D.感觉调整 7.下面关于生理性动机说法错误的是( C )。

A.生理性动机除了受生理因素影响，还受心理因素影响。 B.母性动机也是一种生理性动机。

C.古代被阉割的太监，体内基本没有性激素，所以就不再有性动机。 D.厌食症患者强迫自己减少进食或者不进食。

8.心理旋转实验中被试在大脑中进行图像旋转，体现了表象的( D )特点。

A.直观性

B.稳定性 C.概括性

D.可操作性 9.个体所偏爱使用的信息加工方式称为( A )。

A.认知风格

B.认知类型 C.认知过程

D.认知活动 10.以婴儿理解客体恒常性为重要特征的认知发展阶段是( C )。

A.前运算阶段

B.具体运算阶段 C.感觉运算阶段

D.开式运算阶段

1.行为主义心理学派的代表人物是 ( A )。

A.华生与斯金纳

B.冯特与铁钦纳

C.詹姆斯与杜威

D.魏特曼与苛勒

2.闻到苹果香味，看到苹果红色外观，触摸到苹果光滑的果皮等所引起的心理活动是(

A.感觉

B.知觉

C.感受性

D.感觉阈限 3.格式塔学派提出的知觉组织原则是( ABCD

)。

A.邻近原则

B.连续性原则

C.闭合原则

D.同域性原则 4.下列关于短时记忆的描述中，正确的是( ABD

)。

A.短时记忆的保存容量为7±2个项目

B.短时记忆的信息单位是组块

C.机械性复述无助于信息在短时记忆中的保持

D.人们的知识经验会对组块产生影响 5.“美人鱼”的形象是下列哪种想象的产物( B )。

A.再造想象

B.创造想象

C.无意想象

D.幻想 6.下列关于表象的描述中，正确的是( BCD

)。

A.表象是对头脑中已有的形象进行加工改造，形成新形象的过程

B.表象能够促进问题解决和决策

C.表象往往不如知觉完整和稳定

D.表象能够承接各种施加于它们的心理操作，如心理旋转等

第 2 页 共 17 页

A )。 7.动机与工作效率的关系是( C

)。

A.一种交叉关系

B.一种线性关系

C.倒U形曲线关系

D.一种直线关系 8.将成就目标概念引入成就动机领域的是(

AD )。

A.尼科尔斯

B.平崔克

C.班杜拉

D.德韦克 9.个体智力呈直线式发展的年龄阶段是( A

)。

A.12岁之前

B.1218岁

C.24岁以后

D.36岁以后 10.下列行为中，属于亲社会行为的是( BD )。

A.从众

B.合作

C.竞争

D.捐赠

1.在自然条件下，对心理现象的外部活动进行有计划、有系统的观察，从中发现心理现象发生和发展的规律性的方法称之为( A

)。

A.调查法

B.个案法

C.观察法

D.测量法 2.构造主义心理学派的代表人物是 ( AB

)。

A.冯特

B.铁钦纳

C.华生

D.苛勒

3.看见一朵玫瑰花并能认识它，这时的心理活动是( B

)。

A.思维

B.知觉

C.感觉

D.错觉 4.创造性思维的特征包括( ABCD

)。

A.新颖性

B.流畅性

C.灵活性

D.精致性 5.儿童获得语言的关键期是( C )。

A.01.5岁

B.13岁

C.1.55岁

D.35岁 6.下列哪些因素会影响到词汇的理解( ABCD )。

A.词频

B.词长

C.语义

D.语境

7.认为情绪的中心不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑。这个观点是 ( C

)提出的。

A.拉扎勒斯

B.阿诺德

C.坎农巴德

D.詹姆斯

8.正直、诚恳、认真、乐于助人等属于性格的( A

)特征。

A.态度

B.意志

C.情绪

D.理智 9.以下属于投射测验的是(

BC )。

第 3 页 共 17 页

A.艾森克人格问卷

B.罗夏墨迹测验

C.主题统觉测验

D.卡特尔16种人格因素问卷 10.躁狂发作、抑郁发作属于( C

)。

A.急性应激障碍

B.应激后障碍

C.心境障碍

D.人格障碍 1.机能主义心理学派的代表人物是 ( C )。

A.华生与斯金纳 B.冯特与铁钦纳 C.詹姆斯与杜威 D.魏特曼与苛勒 2.心理学的主要功能( ACD )。

A.描述和测量 B.调节与预防

C.解释和说明 D.预测与控制

3.( A )是指注意在同一对象或活动上所保持时间的长短。它是注意的时间特征。

A.注意的稳定性 B.注意的分心 C.注意的分配 D.注意的转移

4. 关于如何骑自行车的记忆属于( C )。

A.陈述性记忆 B.外显记忆 C.程序性记忆 D.情境记忆

5. 艾宾浩斯在遗忘研究中创造的两个重要的工具是 ( AC )。

A.无意义音节 B.组块 C.节省法 D.默读

6. 认知神经科学研究发现，大脑某些部位的损伤或病变会导致语言能力的丧失，这支持了( D )A.语言获得的条件反射学说 B.语言获得的强化学说 C.语言获得的社会学习理论 D.语言获得的先天因素说

7.情绪产生的基本过程是刺激情景评估情绪。这个观点是 ( B )提出的。

A.拉扎勒斯 B.阿诺德 C.坎农 D.詹姆斯

8.情绪的成分是( ABD )。

A.主观体验 B.外部表现 C.神经结构 D.生理唤醒

9.系统地提出了动机归因理论的心理学家是( B )。

A.海德 B.韦纳 C.赫尔 D.华生

10.人本主义心理学的主要代表人物有( CD )。

A.弗洛依德 B.奥尔波特 C.马斯洛 D.罗杰斯

第 4 页 共 17 页

。 1.格式塔心理学派的代表人物是 ( BCD )。

A.佛洛依德

B.魏特墨

C.考夫卡

D.苛勒

2.根据活动任务的要求，有意识地主动地把注意从一个对象转移到另一个对象称为( C

)。

A.注意的稳定性

B.注意的分心 C.注意的转移

D.注意的分配

3.我们知觉到月亮在动，而浮云是静止的，是因为( B

)。

A.动景运动

B.诱发运动 C.自主运动

D.真实运动

4. (

ABD )属于深度知觉的单眼线索。

A.线条透视

B.相对大小 C.辐合

D.遮挡

5. 语言的基本语音单元是 ( B

)。

A.短语

B.音位 C.语素

D.单词

6. 支持语言获得的后天学习论的研究者是( ACD

)。

A.巴甫洛夫

B.乔姆斯基 C.班杜拉

D.斯金纳

7.“情绪。只是一种身体状态的感觉”是( D

) 的观点。

A.拉扎勒斯

B.阿诺德 C.兰格

D.詹姆斯

8.独立、果断、勇敢、坚韧等属于性格的(

B )特征。

A.态度

B.意志 C.情绪

D.理智

9.有些原本学习很好的学生在升入高中之后，会出现学习成绩下降、心情烦躁、无所事事，甚至出现想退学的想法，这种现象通常属于(

A )。

A.适应性障碍

B.急性应激障碍 C.心境障碍

D.情绪障碍

10.下列运动中，容易出现沉浸体验的是(

AD )。

A.运动

B.逛街

C.做家务

D.从事自己喜欢的活动

1.闻到苹果香味，看到苹果红色外观触摸到苹果光滑的果皮所引起的心理活动是 ( A )。

A.感觉

B.知觉

C.感受性

D.感觉阈限 2.我们回想儿时经历的事情，属于( D )。

A.陈述性记忆

B.外显记忆

第 5 页 共 17 页

C.程序性记忆

D.情境记忆 3.美人鱼的形象，是下列哪种想象的产物 (

B

)。

A.再造想象

B.创造想象 C.无意想象

D.幻想

4.下列关于表象的描述中，正确的是( BCD )。

A.表象是对头脑中已有的形象进行加工改造，形成新形象的过程。

B.表象能够促进问题解决和决策。

C.表象往往不如知觉完整和稳定。

D.表象能够承接各种施加于它们的心理操作，如“心理旋转”等。

5.在情绪活动中，人们需要不断地评价刺激事件与自身的关系。这个观点是 ( A

)提出来的。

A.拉扎勒斯

B.阿诺德 C.巴德

D.詹姆斯

6.下列表述正确的是( AD )。

A.“忧者见之则忧，喜者见之则喜”描述的是人的不同的心境状态

B.“人逢喜事精神爽”描述的是人的激情状态

C.应激是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应，人的身心处于高度紧张状态。

D.研究表明，人可以长期处于应激状态下，对健康影响不大。

7.动机与工作效率的关系是(

C )。

A.一种交叉关系

B.一种线性关系

C.倒U形曲线关系

D.一种直线关系 8.将成就目标概念引入成就动机领域的是( AD

)。

A.尼可尔斯

B.平崔克 C.班杜拉

D.德韦克

9.个体智力呈直线式发展的年龄阶段是( A

) 特征的表现。

A.12岁之前

B.1218岁 C.24岁以后

D.36岁以后

10.下列因素中，能够影响人际关系的是( ABD

)。

A.相似性

B.互补性 C.差异性

D.熟悉性

二、名词解释{每小题5分，共20分} 11.韦伯定律：韦伯定律由德国生理学家韦伯发现，概括成一个公式：K=△I/I，即差别感觉阈限与原刺激量之间近似为恒定的正比关系。

12.聚合思维：指把问题的各种信息聚合起来，朝一个方向，在一定范围，有条理地得出一个正确答案或最好的解决方案的思维活动。

第 6 页 共 17 页 13.复合情绪：在基本情绪的基础上，通过自我的认知评价所产生的。主要的复合情绪有：爱、焦虑、敌意和自我意识情绪。

14.刻板印象：是对某一社会群体的一个概括，认为这个群体中的人都具有某些相同的特征，无视成员之间实际存在的差异。

11.注意的广度：也称注意的范围，它是指同一时间内能清楚地把握对象的数量。

12.依恋：婴儿与父母或其主要看护人之间建立起紧密的情感联系，这种强烈的、持久的社会一情感关系称为依恋。

13.情境智力：在日常生活中，智力表现为有目的地适应环境、塑造环境和选择新环境的能力，这些能力统称作情境智力。

14.主我与客我：美国心理学家詹姆斯认为，自我由主我和客我两部分组成。主我是对自己身心活动的觉察和体验者，客我被主我觉察和体验的对象。

11.注意：是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。注意的两个特点是指向性和集中性。

12.精细加工：是通过把所学的新信息和已有的知识联系起来，运用己有的图式和已有的知识使新信息合理化的加工方式。

13.能力：是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动所必备的心理特征。

14.社会刻板印象：是指人们对某一类人产生的概括而固定的看法。它具有一定的合理性，但也容易产生认知偏差，导致人际交往中出现“先人为主”、“以偏概全”的错误，阻碍人与人之间的正常认识和交往。 11.感觉：是人们认识和理解外部世界的最初阶段。外部的物理刺激作用于人的感觉器官，人的头脑接受和加工了这些刺激的属性，进而认识了这些属性的过程，这就是感觉。

12.定势：在问题解决过程中，如果先前曾采用某种方法解决某类问题并多次获得成功，以后再次遇到同类问题时还会重复采用同样的方法，这就是问题解决过程中的定势。 13.情绪：是有机体反映客观事物与主体需要之间关系的态度体验。

14.心理健康：可以从三个方面来理解心理健康：从心理状态来理解，心理健康是一种认知和情绪的良好状态;从心理特质来理解，心理健康就是没有心理障碍或人格障碍;从积极心理学角度来看，心理健康是一种享受生活和承受生活压力的能力。

(如果采用WHO的定义也正确，即：世界卫生组织(WHO)(2005)将心理健康定义为“一种良好状态”，在这种状态下，“个体认识到自己有能力应对正常的生活压力，有能力从事富有成效的工作，并且能够为自己所处的社区做贡献”)。

11.记忆：是在头脑中积累和保存个体经验的心理过程。信息加工的观点认为，记忆就是人脑对外界输入信息进行编码、存储和提取的过程。

12.电报式语言：18个月左右的婴儿会进入电报式语言阶段，这种语言基本上是由实词构成的简单句，通常是名词和动词，没有介词、冠词等功能词。

13.动机：是由目标或对象引导、激发和维持个体活动的内在心理过程或内部动力。也就是说，动机是由一定的目标引导和激发的原动力，可以推动个体的行为。

14.认知风格：也称认知方式，是指个体在认知活动中所表现出来的习惯化的信息加工方式。

11.个体心理：个体所具有的心理现象称为个体心理。个体心理一般分为认知、动机与情绪、能力与人格

第 7 页 共 17 页 等三部分。

12.感觉的绝对阈限：心理物理学中将刚刚能够引起感觉的最小刺激量称为感觉的绝对阈限。 13.心境：是一种具有感染性的、持续性的、比较平稳的情绪状态。

14.人格：是指构成一个人思想、情感及行为的特有的统合模式，这个独特的模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。

11.注意：是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。 注意的两个特点是指向性和集中性。 12.组块：是指在信息编码过程中，将几种水平的代码归并成一个高水平的、单一代码的编码过程。 13.能力：是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动所必备的心理特征。

14.从众：是由于真实的或想象的群体压力而导致的行为或行为变化。也就是说个人在群体压力下，放弃自己的观点，转变为采纳大多人的看法。

三、简答题{每小题10分，共30分，从以下4个题中任选3个完成} 1.简述意识的含义并列举意识的几种不同状态。

从心理内容上讲，意识就是指个体所拥有的对现实生活的知觉体验，其中既包括可以用言语表达出来的，也包括难以用言语表述清楚，但是却是能够让人亲身体会到的。一般来说，可以从以下几个角度理解意识的概念：

第一，意识是一种觉知。第二，意识是一种高级的心理机能。第三，意识是一种心理状态。意识的不同状态有：睡眠、梦、催眠和白日梦。 2.遗忘的影响因素有哪些?

遗忘的进程不但受时间的素的影响，还有其他的影响因素：

(1)材料的性质和数量。一般来说，人们对熟练的动作和形象材料遗忘得较慢，并且有意义的材料比无意义的遗忘得慢。在学习程度相同的情况下，识记的材料越多，忘得越快，材料越少，遗忘越慢。

(2) 学习的程度。实验证明，低度学习容易遗忘，适度的过度学习可以巩固记忆效果，但是大量的过度学习，会造成时间和精力的浪费。一般来说，学习程度达120%效果最佳。

(3)记忆材料的位置。有研究表明，最后呈现的项目最先回忆起来且遗忘的少，其次是开始呈现的项目，回忆效果最差的是中间部分的项目。所以，在记忆一份学习材料时，对学习材料的中间内容要重点加强，前后学习材料是相对容易记忆的部分。

(4 )记忆者的态度。记忆者对识记材料的需要、兴趣等，对遗忘有一定的影响。大家可能会有这样的经历，该记住没记住，不该记住反倒记住的现象。一般来说，对于自己不重要、不感兴蝠，或是不需要的信息，人们容易遗忘。

3.使用智力测验时应注意哪些问题?

(1)智力是动态过程，不能贴标签;

(2)智力有多种成分，人的能力是多方面的，只给出单一智商值结果的测验可能不恰当;

(3)注意智力测验的文化适用性;

(4)多因素影响智力测验结果，如健康、环境氛围等。 4.简述人格的自我调控系统的成分及其作用。

第 8 页 共 17 页 自我调控系统是人格中的内控系统，它分为自我认知、自我体验、自我控制三个子系统。其作用是对人格的各种成分进行调控，保证人格的完整、统一与和谐。

自我认知是对自己能洞察与理解，包括自我观察、自我评价。如果不能正确认识自己，会出现诸多问题。自我体验是伴随自我认识所产生的内心体验，是自我意识在情绪上的表现。当一个人对自己有积极评价时，就会产生自尊;当一个人对自己有消极评价时，就会自卑或内疚。自我控制是对自己行为的调节。它包括自我监控、自我激励。

15.举例说明心理学的功能。 根据例子分别阐述心理学的功能： (1) 认识内外世界; (2) 调控行为; (3) 预测未来;

(4) 改善和提升生活质量。 结合实例说明。 5.简要说明情绪的功能。

情绪对于人类的生存与发展具有重要作用，其功能主要表现在四个方面：

(1)适应功能。情绪是进行社会适应的一种重要手段，人们根据别人的情绪采取适当的行为，进行社会交往。

(2)动机功能。情绪与动机的关系十分密切，主要体现在两个方面。首先，情绪能够激发和引导行为。其次，情绪能够直接反映个体内在动机的强度与方向，所以，情绪也被视为动机的指标。

(3)调控功能。情绪对于人们的认知过程既有积极作用，也有消极作用。大量研究表明：愉快的情绪会使人更有效率地学习和解决问题，也能激发出更富有创造力的想法。消极情绪，如恐惧、悲哀、愤怒等会通过缩小认知范围，干扰或抑制认知功能。

(4)信号功能。在社会交往中，人们的心理可以通过表情表现。表情是情绪的外部表现，具有信号传递作用，属于一种非言语性交际方式。人们可以凭借一定的表情来传递情绪信息和思想愿望。 6.简述马斯洛需要层次理论的主要观点。

美国心理学家马斯洛提出了“需要层次理论”，马斯洛需要层次理论认为，人的需要可以分成5个层次：生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。上述五种需要，以层次形式依次从低级到高级排列，可表示成金字塔形;一般来说，当低级需要未得到满足时，这些需要便成为支配个体的主导型动机，只有当某低层次的需要相对满足之后，其上一级需要才能转为强势需要。但这种需求层次的等级顺序也不是绝对的，有时人也会在低级需要尚未满足前，去寻求高级需要。 7.简述群体极化产生的原因。

群体级化产生的原因有：

(1)责任分散是群体极化的一个重要原因。

(2)社会比较。人们希望他人能对自己做积极的评价，所以会采取更为极端的方式以与他人或社会的要求相一致，最终也造成了团体的决策趋于极端。

第 9 页 共 17 页 (3)说明性辩论。人们从他人那儿获得论点和信息，如果多数人支持这些论点.个体也会倾向于支持它;并且更多支持而不是反对的论点会出现，从而使得这种观点变得极端。

(4)文化价值观。倾向于对冒险性或者保守有较高的评价，群体的决策可能会受这样的文化价值观影响。 8.简述心理学的功能。

心理学的主要功能表现在以下几方面。

(1)描述和测量。每一种心理现象都具有质和量上的特点。心理学能对这些质和量的特点进行描述和测量，就能帮助人们理解和控制这些行为。

(2)解释和说明。心理学不仅描述和测量心理现象，而且还要找出心理现象产生的原因，并进行解释和说明。一般心理学从生理、心理、行为和社会文化等四个层面的整合来解释和说明心理现象发生和发展的特点。

(3)预测和控制。预测和控制是心理学功能最显著的表现，这依赖于测量工具和相关的理论。心理学家往往通过测量一个人的现在和过去，来预测他将要做什么或怎么做。例如，如果知道一个学生的智力水平、学习动机的水平和学习策略，就可以预测他在学校学习的表现。同时，还可以帮助他改进学习方法或提高学习水平等。

9.如何理解语言和思维的关系? 语言是交流的工具，同时也是人们思维的工具。语言与思维有着十分密切的关系。一方面，语言依赖思维。语言不是空洞的声音，而是具有一定意义的心理现象，语言的意义主要来自于思维。另一方面，思维需要通过语言来表征。儿童学习语言的过程，就是学会用词语和句子来表征客观事物的过程。掌握了语言这一有力工具，客观事物及其相互联系就可以用一种更为经济的符号来表示。 10.人格有哪些特性?狭义的人格结构主要由哪些成分组成? 人格具有自然性与社会性的统

一、独特性与共同性的统

一、稳定性与可变性的统

一、独立性与整体性的统一等特性。

狭义的人格结构由气质、性格、认知风格和自我调控等心理现象构成。 11.注意的特点及其外部表现。

(1)注意的两个特点是指向性和集中性。

(2)注意是一种内部心理状态，可以通过人的外部行为表现出来。 ① 适应性运动。 ② 生理变化。 ③ 无关动作停止。

注意作为一种内部心理状态，它和外部行为表现之间，并不总是一一对应的。(1分) 12.根据艾宾浩斯遗忘曲线，简述复习时可遵循的策略。

德国心理学家艾宾浩斯最早对遗忘现象进行了科学的研究，根据实验结果绘成了著名的遗忘曲线。从曲线可以看出，遗忘在识记后的最初阶段速度最快，以后逐步变慢，即艾宾浩斯遗忘曲线表明，人类的遗忘规律是先快后慢。

根据艾宾浩斯遗忘曲线，复习时应遵循的策略是： (1) 及时复习。

(2) 复习形式应该多样化。 (3) 合理地分配复习时间。 13.能力的差异主要表现在哪些方面? 人与人之间在能力上存在着明显的差异，能力的差异主要表现在三个方面：

第 10 页 共 17 页 (1) 能力的类型差异。指构成能力的各种因素存在质的差异。

(2) 能力发展水平的差异指不同人的同种能力在量的方面存在差异。它表明人的同种能力发展水平有高有低。

(3) 能力表现早晚的差异。有的人在儿童时期就在某些方面显现出非凡的能力，有的人能力发展较晚，年龄很大时才达到较高的水平。 14.影响时间知觉的因素有哪些?

影响时间知觉因素包括：

(1)感觉通道的特性。在判断时间的精确性上，听觉最好，触觉次之，视觉最差。

(2)一定时间内发生事件的数量和性质。一定时间内，事件发生的越多，性质越复杂或越生动，人们就倾向于把时间估计得越短。

(3)人们的兴趣和动机。人们对自己感兴趣的东西，会觉得时间过的很快，对厌恶的东西，会觉得时间过得很慢。

16.想象有哪些功能? (1) 预测和计划的功能; (2) 补充知识经验的功能; (3) 代替的功能; (4) 生理调节的功能。 15.简述影响态度改变的因素。

(1)宣传说服者特征。宣传说服者的可信性和吸引力是影响人们态度转变的主要变量。

(2)信息特征。信息本身的内容和组织对于态度的转变也有重要影响。首先容易诱发恐惧体验的信息会促进态度改变。其次，信息的组织是影响态度转变的因素。

(3)渠道特征。宣传说服有许多渠道，其中包括个体间说服和通过大众传播媒介的宣传说服。 (4)信息接收者特征。它包括信息接收者的智力水平、原有态度和认知需要等都对态度改变有影响。 15.信息加工的观点是如何阐述记忆过程的?

信息加工的观点认为，记忆就是人脑对外界输入信息进行编码、存储、和提取的过程。从某种意义上讲，记忆就像是一台电脑。编码是人们对外界信息进行形式转换的过程。存储是将感知过的事物、体验过的情感、做过的动作和思考过的问题等，以一定的形式保持在人们的头脑中。提取是指从记忆中查找已有的信息的过程。 16.能力是如何分类的? 人类所从事的活动多种多样，完成这些活动所必需的能力也各不相同。根据不同的标准，可以把能力分为不同的类型。

(1)根据能力所表现的活动领域不同，可以划分为一般能力和特殊能力。 (2)根据能力是否能够帮助人们创造出新事物，可以划分为模仿能力和创造能力。 (3)根据能力的功能不同，可划分为认知能力、操作能力和社交能力。 17.简述亲社会行为发生的过程。

第 11 页 共 17 页 (1)知觉到需要。 (2)个人的责任。

(3)权衡成本和收益。 (4)决定如何给予帮助。 18.简述心理学的功能。

心理学作为一门科学，它的主要功能表现在以下几方面。 (1) 描述和测量

每一种心理现象都具有质和量上的特点。心理学能对这些质和量的特点进行描述和测量，就能帮助人们理解和控制这些行为。

(2) 解释和说明

心理学不仅描述和测量心理现象，而且还要找出心理现象产生的原因，并进行解释和说明。 一般心理学从生理、心理、行为和社会文化等四个层面的整合来解释和说明心理现象发生和发展的特点。

(3) 预测和控制

预测和控制是心理学功能最显著的表现，这依赖于测量工具和相关的理论。心理学家往往通过测量一个人的现在和过去，来预测他将要做什么或怎么做。例如，如果知道一个学生的智力水平、学习动机的水平和学习策略，就可以预测他在学校学习的表现。同时，还可以帮助他改进学习方法或提高学习水平等。

19.如何理解语言和思维的关系? 语言是交流的工具，同时也是人们思维的工具。语言与思维有着十分密切的关系。

一方面，语言依赖思维。语言不是空洞的声音.而是具有一定意义的心理现象，语言的意义主要来自于思维。

另一方面，思维需要通过语言来表征。儿童学习语言的过程，就是学会用词语和句子来表征客观事物的过程。掌握了语言这一有力工具，客观事物及其相互联系就可以用一种更为经济的符号来表示了。

20.格式塔学派提出的知觉组织原则有哪些?

格式塔学派的心理学学家对图形的组织问题进行过系统的研究，总结出如下一些图形的组织原则： (1)邻近原则：空间上比较接近的刺激物会被知觉为一个整体。

(2)相似性原则：在大小、形状和颜色等属性上相似的刺激物会被知觉为一个整体。 (3)连续性原则：具有良好连续性几条线段会被知觉为一个整体。 (4)闭合原则：指人们倾向于将图形知觉为一个连续的、完整的形状。 (5)同域性原则：处于同一地带或区域的刺激物更容易被知觉为是一个整体。

四、论述题(20分} 1.试述主要的工作动机理论，并结合实际谈谈如何运用工作动机理论激励员工的工作动机。

关于工作动机的理论有X理论、Y理论和双因素理论。

第 12 页 共 17 页 X理论的主要观点是：把人看做是“经纪人”，工作动机受外在刺激驱使，人们工作是为了获得经济报酬。人类本性厌恶工作，需要通过强制办法乃至威胁、惩罚，使来达到组织目标，唯一激励办法只能通过经济报酬。

Y理论认为人是负责、有创造力的，人们工作不是为了外在的物质刺激，而是出于一种要将工作做好的内驱力。因此工作激励应该考虑如何创造空间发挥工作者的创造力，满足其工作的内在需求。

X理论和Y理论是两种截然不同的世界观和价值观，两种理论都有不足之处，X理论低估了人的本性， Y理论过于理想化。

双因素理论是美国心理学家赫兹伯格提出的，该理论认为，影响职工工作积极性的因素有两种：保健因素和激励因素。保健因素是给职工造成不满意感的因素，包括政策管理、工资发放、劳动保护、工作监督等方面。它们的改善能够解除职工的不满意感，但不能带来满意感并激发职工的积极性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”。

激励因素指那些使职工感到满意的因素，主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感等。它们的改善才能使满意感增加。

因此在现实工作中仅仅有保健因素并不一定能带来满意感。例如有些员工工资很高，工作仍然不起劲。要激发员工对工作的兴趣还得考虑到激励因素，(结合实际做进一步阐述)。 2.结合生活中的实例，说明如何运用经典性条件反射和操作性条件反射的原理塑造行为。

俄国生理学家巴甫咯夫最早用精确的实验(狗分泌唾液)对条件反射做了研究。将原本不诱发反应的中性刺激(铃声)与一个能诱发反应的刺激(吃到食物)进行一次或多次的匹配，致使中性刺激最终能诱发同类反应(唾液分泌)的过程。在经典性条件反射的形成过程中，无条件刺激是无须学习，第一次呈现就能诱发反应的刺激，如食物。原来的无关刺激在一定条件下引起相应的反应时，就成为条件刺激，如铃声。在生活中有很多经典条件反射的例子。例如：广告商利用经典条件反射使人们对他们的产品充满“激情”，它们就是将自己的产品(条件刺激)在广告中与某些引起人们喜好的事物美女或婴儿(无条件刺激)之间相联结。阐述恰当。

美国心理学家斯金纳通过“斯金纳箱”来研究动物(如白鼠与鸽子)的学习，提出了操作性条件反射学说。箱内装上一操纵杆，操纵杆与另一提供食丸的装置连接，只要杠杆一被压动，食丸便滚进食盘。在实验中，动物无意中碰到了杠杆，得到了食物，食物就是正强化物，强化了压杆的动作，反复几次，动物学会了按压杠杆与得到食物之间的联结，按压杠杆变成了取得食物的手段，这就形成了操作性条件反射，简言之_，操作性条件反射通过强化增加所希望的行为出现频率。

学习就是操纵杆(S)与压杆反应(R)之间形成固定的联系的过程，这一过程中最关键的是强化。强化可以使反应行为出现的概率增加。操作性条件反射被用于程序教学与机器教学当中，倡导教学要一步一步起，每一步都给与适当的强化，促进学习。同时，人的行为是可以随意塑造的，操作性条件反射在临床心理学和行为矫正等方面得到了很好的实践。阐述恰当。

3.什么是情绪调节?联系实际谈谈情绪调节的策略。

情绪调节是个体对情绪内在过程和外部行为所采取的监控、调节，以适应外界情境和人际关系需要的动力过程。

情绪调节的策略：

第 13 页 共 17 页 (1)回避和接近策略也叫情境选择策略。 (2)控制和修正策略。 (3)注意转换策略。 (4)认知重评策略。 (5)表达抑制策略。 (6)合理表达策略。 在实际生活中，一个成熟的个体还会选择更多的方式来调节自己的情绪，如改变生活方式、活动方式、体育锻炼方式、倾诉方式等等。人们在实际生活中总结出来的这些情绪调节的方法与策略是非常有效的，不仅有益于增进个体的情绪健康，也有益于增进团体的幸福。

(注意结合生活实际来分析)

19.结合生活实际，谈谈你对心理健康的描述性标准的理解。

(1)了解自我，悦纳自我。

(2)接受他人，善与人处。

(3)热爱生活，乐于工作和学习。

(4)能够面对现实、接受现实，并能够主动地去适应和改造现实。

(5)能协调与控制情绪，心境良好。

(6)人格和谐完整。

(7)心理行为符合年龄特征。 4.如何提高学生的自我效能感?

(1)让学生经常体验成功。学生亲身经历的成功和失败对他们自我效能感的影响最大。成功的经验会提高人们的自我效能感，多次失败会降低人们的自我效能感。

(2)树立学习榜样。观察学习对于自我效能感的形成也有重要的影响。一个学生看到与自己水平差不多的同学解决了一道难题，会认为自己经过努力也可完成同样的任务，从而增强自我效能感。

(3)设立短期、具体而富有挑战性的目标。研究表明目标应是短期的、具体的，下一次或下一周的要比6星期后或半学期的目标更能增强自我效能感及内在动机。

(4)创造宽松、和谐的教学环境。在教学中，教师要相信学生、关心爱护学生、平等地对待学生。当学生在学习中遇到困难时，教师不应当粗暴训斥，也不要包办代替，而要耐心启发、循循诱导。

(5)培养学生进行积极的自我强化。进行自我强化首先需要建立自己的行为标准，然后根据设立的标准来评价、检查自己的行为及效果。当达到自己的标准或目标时，个体就会体验到自己的能力，从而产生或增强自我效能感。

5.结合生活的实例，论述友谊在儿童发展中的重要作用。

友谊是一种自愿的、个人的关系，通常能够提供亲密和帮助，在友谊关系中，双方互相喜爱并寻求彼此相伴。

友谊在个体社会化过程中起着非常重要的作用，它不仅可以帮助儿童提高社会技能，还能够为儿童提供社会支持。具体来讲，友谊在儿童发展中的作用可以概括为四点：

(1)友谊可为儿童提供情感支持。

(2)友谊可以为儿童提供更多的玩耍、交往和娱乐机会。

(3)友谊可以为儿童双方提供参照榜样，为儿童提供获得基本的社会技能的机会。 (4)友谊可以为儿童提供社会支持和可靠的同盟。

注意结合生活中的实例，对于以上四点作用进行论述恰当分析。

第 14 页 共 17 页 6.论述能力与知识、技能的区别与联系。

能力与知识、技能之间是辩证统一的关系，它们既有区别，又有联系，既相互促进又彼此制约。 能力与知识、技能的区别表现在五个方面：

第一，如上所述，能力与知识、技能的含义不同，它们分属于不同的范畴。能力是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动所必备的心理特征。知识是人类社会发展的经验总结和概括，技能是人们通过练习获得的动作方式和动作系统，主要表现为动作执行的经验。

第二，能力与知识、技能在来源上有区别，个体的知识、技能完全是后天的，能力则除了要受后天的环境教育等因素的影响外，还要受个体先天遗传因素的影响。

第三，知识和技能是随着一个人不断的学习和实践而日益增长和积累的，能力在人的一生中则是逐渐形成、发展和相对衰退或者停滞的过程。

第四，从迁移的特点来看，知识和技能的迁移范围相对较窄，它们只能在类似的活动、行为或情境中发生迁移;而能力则有广泛的迁移范围，可以在很多场合(即使它们并不很相似)发生作用。

第五，与能力的发展相比，知识与技能的掌握更快一些。

能力与知识、技能的联系表现在两个方面：首先，能力的形成与发展依赖于知识、技能的获得。随着人的知识、技能的积累，人的能力也会不断提高。其次，能力的高低又会影响到掌握知识、技能的水平。一个能力强的人较易获得知识和技能，他们付出的代价也比较小;而一个能力较弱的人可能要付出更大的努力才能掌握同样的知识和技能。所以，能力会影响一个人掌握知识、技能的速度与质量。 7.结合生活实际，谈谈增进幸福感的有效策略。

主观幸福感是一种以高水平的生活满意度、高水平的积极情绪和低水平的消极情绪为特征的积极心理状态。

(1)建立带给自己归属感的亲密关系。与和自己相似的、与熟人合作等都能够有效提升个人的幸福感。 (2)多接触带来积极情绪的自然环境。人们在有植被、水等风景优美的地方会产生更多的积极情感，好的气候下人们报告的积极情感更多。

(3)从事能够展示自己胜任力的工作。胜任知觉能够提高人的自我价值感，因此从事那些能够满足个人胜任需求的工作将有效提高幸福感。

(4)适度休闲。适度休闲是增进幸福的有效策略。

(5)正确对待得与失。正确对待得与失，即可长久保持快乐而宁静的生活状态。 结合生活实际，对以上5个策略进行合理恰当的论述分析。 7.联系实际论述问题解决的思维过程。

问题解决过程就是克服各种障碍，由初始状态达到目标状态的过程。大部分的问题解决都经历提出问题、分析问题、选择策略和检验策略四个相互联系的阶段。

(1)提出问题

提出问题是解决问题的起点。问题广泛的存在于社会生活中的方方面面，有的问题比较明显，只需要人们寻找解决问题的方法，但很多问题是比较隐蔽的，不易被人们发现。能否正确的提出问题会直接影响人们能否正确的解决现实生活中的各种矛盾。

第 15 页 共 17 页 (2)分析问题

提出问题后，就要对问题进行分析。问题一般都包括初始状态和目标状态。分析问题就是找到问题的初始状态和目标状态间的差距，从而确定问题解决的方向。分析问题的核心是把握住问题的实质，这将有助于提出更高效的解决方法。

(3)选择策略

通过分析问题，找到问题的实质，还要进一步提出解决问题的具体策略。能否提出合理的策略，一方面依赖于个体在该领域的知识经验，知识经验越丰富，就越容易提出合理的策略;另一方面，依赖于个体思维的灵活性，思维越灵活，能够提出的策略就越多。

(4)检验策略

选择的策略是否可行，还必须通过执行策略加以检验，如果执行的结果达到了原来的要求和目标，说明解决方案是正确的，问题得到解决;如果执行的结果没有达到要求和目标，就说明原来的策略是错误的或有缺陷的，问题没有得到解决。这时，就需要解决者提出新的策略，再进行验证，直至达到目标状态。

以上只是问题解决的一般步骤，在实际的问题解决过程中，人们可能并不会有意识的一步步的思考问题解决的过程，而是将整个的解题过程知觉为一个整体。 8.结合实际，谈谈如何激发学生的内部动机。

内在动机是指在没有外在奖赏和压力的情况下，个体的目的指向活动本身，可以激发行为，使人们得到情绪上的满足，从而产生成功感。内部动机包含着自我决定、胜任力和兴趣等成分。

内在动机的激发：

(1)建立一个自主支持性的课堂

为了促进学生的自我决定，就要建立一个自主支持性的课堂，使用下面5种特定的教育行为，会提高学生的自主性和自我决定。

教师要理解、欣赏和尊重学生。创造一个学习环境，鼓励学生的努力，鼓励学生充满兴趣和热情地进行学习。教师要将学习气氛建构成以学生为中心，关注学生的兴趣和需要。

教师要为学生创造选择、优先权和独立工作的时间。在课堂中规则、约束和限制是的必要的。教师要与学生交流这些限制的合理性，为了创造自主支持性气氛，教师应把较差的成绩和行为问题当作问题来进行解决，而不是当作批评的目标。

(2)培养学生胜任力

学生只有面临最佳挑战时的成功，才能产生真正的成功和成就体验。学生只有面临中等难度的任务时，他们可能体验到成功与愉快，也可能体验到失败与沮丧。中等难度的任务是学生经过努力可达到的任务。同时，教师要创造一种对错误和失败容忍，这种课堂的突出特点是人际信任和教师支持。

(3)提高课堂中的学习兴趣

提高课堂中的学习兴趣，首先是使刺激产生变化，刺激变化可以提高学生的探索性。同时，需要注意的是，各种提高课堂中的学习兴趣的策略，不仅维持学生的注意力和警觉度，而且要促进学习以及智力的提高。

9.试述影响人格形成的原因。

第 16 页 共 17 页 影响人格形成的因素包括： (1) 生物遗传因素 (2) 家庭环境因素 (3) 早期童年经验 (4) 学校教育经验 (5) 社会文化因素

(注意每一条要展开论述。)

10.结合生活实际，谈谈你对心理健康的描述性标准的理解。

(1)了解自我，悦纳自我 (2)接受他人，善与人处 (3)热爱生活，乐于工作和学习

(4)能够面对现实、接受现实，并能够主动去适应和改造现实 (5)能协调与控制情绪，心境良好 (6)人格和谐完整 (7)心理行为符合年龄特征

(注意：对以上7个要点进行解释。并结合生活实际来分析。)

风险管理岗位试题答案范文第4篇

15.在管理信息系统中，信息的输出形式是()

A.磁带、磁盘B.文字、图形(像)

C.公文、档案D.目录、卡片

16.在财务管理中，支出管理的最基本内容是()

A.管好用好全部支出B.管好用好专项支出

C.管好用好经常性支出D.管好用好特殊性支出

17.在实施财务监督时，以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为(

A.财务检查B.财务分析

C.实物检查D.现场调查

18.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是()

A.发现问题B.设计方案

C.选择方案D.实施决策

19.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是()

A.战术决策B.战略决策

C.常规决策D.非常规决策

20.与决策目标相比，计划目标是管理活动的()

A.战略目标B.综合目标

C.整体目标D.分支目标

21.在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用()

A.高层计划的形式B.综合计划的形式

C.指令性计划的形式D.指导性计划的形式

22.对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是()

A.指挥权力的分配基础B.指挥权力的固有基础

C.指挥客体的潜在能力D.指挥目标与手段的合理性)

23.指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是()

A.现代权威B.人格权威

C.技术权威D.法规权威

24.下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是()

A.计划B.组织

C.协调D.激励

25.在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实

现共同预期目标的活动是()

A.协调B.控制

C.决策D.指挥

26.根据大卫麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他

人施加影响，那就表明他是一个()

A.成就需要强的人B.社会交往需要强的人

C.权力需要强的人D.激励需要强的人

27.在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被

称为()

A.领导B.组织

C.创新D.控制

28.包含在管理制度中的既定的控制程序被称为()

A.常规控制B.非常规控制

C.直接控制D.间接控制

29.对于微观管理系统来说，关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是()

A.政治环境B.社会环境

C.经济环境D.技术环境

30.影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是()

A.管理环境B.管理道德

C.管理方法D.管理手段

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符

合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

31.法约尔认为，企业管理活动的内容包括()

A.计划B.组织C.指挥

D.协调E.控制

32.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的()

A.相互关系B.协作方法C.工作范围

D.工作内容E.工作环境

33.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是()

A.为组织发展注入活力B.手续简便

C.给组织带来新观点D.给组织带来新方法

E.费用较低

34.有效协调必须遵循的原则是()

A.以人为本B.统一领导C.客观公正

D.灵活机动E.注重整体

35.在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是(

A.具有首创性B.具有未来性C.具有先进性

D.具有变革性E.具有时间性

第二部分非选择题

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

36.简述早期行为科学理论的基本观点。

37.简述人员绩效考评的要求。)

38.简述计划工作体制的内容。

39.简述决策的特征。

40.简述管理活动中维持与创新的辩证关系。

四、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)

41.联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。

42.试述管理组织部门划分应遵循的原则。

43.举例说明管理协调的必要性与可能性。

2002年4月现代管理学试题及答案(全国)

http://2002-07-22 10:3

3参考答案

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

1.A2.D3.A4.C5.A

6.C7.C8.A9.A10.B

11.A12.D13.D14.A15.B

16.C17.A18.B19.A20.D

21.D22.D23.D24.C25.A

26.C27.D28.A29.C30.A

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

31.ABCDE32.ABCD33.BE34.ACDE35.ABCDE

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

36.(1)企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员;

(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况;

(3)企业中存在着非正式组织。

37.(1)考评标准要具有针对性和可操作性;

(2)考评原则要具有一致性和可靠性;

(3)考评工作要具有民主性和透明度。

38.(1)计划工作机构隶属于各级管理系统的决策机关，并接受决策机关的领导和制约;

(2)计划工作必须建立严格、科学的论证制度;

(3)计划工作部门制定出来的计划要经过决策机关的批准;

(4)下级计划部门必须接受上级计划部门的指导。

39.(1)决策是有意识，有目的的活动;

(2)决策是多种方案的选择;

(3)决策必须着眼于未来。

40.所谓维持，就是保证系统的活动顺利进行，使系统生命得以延续。所谓创新，就是通过创造与改革达到更高目标的创造性活动。维持与创新都是管理的基本职能，它们相互联系、不可或缺。创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续;维持是为了实现创新的成果，创新则为更高层次上的维持提供了依托和框架。

四、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)

41.(1)管理是维系人类正常社会生活的条件;

(2)管理是社会资源有效配置的手段;

(3)管理是社会生产力实现的基础;

(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

42.(1)力求维持最少的部门，这是精简组织机构的要求;

(2)部门划分应有弹性，不可僵化，应当随着业务需要而增减;

(3)必要的职能均应俱备，以确保管理目标的实现;

(4)各部门职务的指派应达到平衡，避免忙闲不均和工作量分摊不均。

43.(1)协调是管理专业化的最基本要求，是群体活动的基本要求;

风险管理岗位试题答案范文第5篇

一、填空题(每空2分，共20分)

1.我国劳动力流向的基本格局是中西部向流动、农村向流动。

2.我国对种子管理实行许可证制度，包括许可证制度、许可证制度。

3.农村土地承包经营权的流转，是以家庭承包经营为前提，在坚持集体所有和不改变土地农业用途的前提下，承包方在承包期内，对承包标的依法转包、转让、互换、人股。目前土地承包经营权流转主要有转让、入股、转包、租赁等形式。

4.同一项生产经营活动，效益大小同劳动成果或产出成，同劳动占用和消耗或投入成反比。

二、单项选择题(每题2分，共lo分)

l考察收入分配的不平等程度，较为理想的方式是采用较长时期内的平均收入，最好是累积的(D)的收人。

A，月B.一季C. 一年D.一生

2.在下列合同中，不是农业承包合同的是(C )。

A. 耕地承包合同B. “四荒开发”承包合同

C. 农产品定购合同D. 农田水利设施承包合同

3.农业是人们利用太阳能、依靠牛物的生长发育来获取(A)的社会物质生产部门。

A. 产品B.利润C. 价值D.财富

4.收入分配不平等程度与收入(B)无关。

A. 份额B.绝对水平C.比例D.相对水平

5.成本是产品价格的重要组成部分。在企业经济活动中，其固定总成本的数额随产量的变化而(A)。

A.保持不变B.同增减C. 反向变化D，不一定

三、多项选择题(每题2分，共lo分)

1.土地的经济特性是人类对土地开发利用过程中产生的，它主要是指(ABCD)。

A. 土地供给的稀缺性B.土地利用的区位性。

C. 土地报酬递减的可能性D. 土地利用后果的社会性

2.在不同的历史时期，人们对农业在经济发展中的作用认识有所不同。根据西蒙库兹涅茨的经典分析，农业对经济发展的贡献主要有(ABCD)。

A. 产品贡献B.市场贡献C. 要素贡献D.外汇贡献

3.农业是人们利用太阳能、依靠生物的生长发育来获取产品的社会物质生产部门。它般包括(AB)。

A. 植物栽培业B.动物饲养业C.林业D. 乡镇企业

4.一个国家实现农业现代化采用哪种起步模式，取决于当时的土地、劳动力和工业化水平。就目前来看，世界各国农业现代化的起步模式主要有(ACD)等模式。

A. 美国模式B.英国模式C.日本模式D. 西欧模式

5.农产品促销是指生产者运用各种手段，向消费者推销产品，以激励顾客购买，促使产品由生产者向消费者转移的一种活动。般的，一个促销手段应由(DCD)等要素构成。

A.推销B.奖励C. 发送方法D. 传播途径

四、名词解释(每题3分，共15分)

1. 农业产业化

答：农业产业化经营，是以市场需求为导向，以家庭承包经营为基础，通过龙头企业及各种中介组织的带动，将农业的产前、产中和产后各环节联结为完整的产业链条，实行

多种形式的体化经营的”利益共享、风险共担”的经济利益共同体，是一种新型、现代化农业经营形式。

2.种子

答：所谓种子，是指农作物和林木的种植材料或者繁殖材料，包括籽粒、果实和根、茎、苗、芽、叶等。

3.经济效益

答：经济效益是指农业经济活动巾所取得的有效成果与劳动占用和劳动消耗量的比较。讲求经济效益，就是要以尽可能少的劳动占用和劳动消耗，生产数量既多质量又好的农产品。

4.双层经营

答：所谓统分结合双层经营是指在一个合作社内。在土地等基本生产资料集体所有的基础上，一方面把适宜农户(也可以是社员小组)经营的生产资料，生产部门、生产项目用台问的形式承包给农户经营，或折价卖给农产所有，使农户获得经营自主权。另一方面把适宜合作社集体统一使用、统一经营的生产资料，生产部门，生产项目和生产环节如工业、商业，水利设施仍由集体统一经营、统一管理。

5.股份合作制

答：股份合作制作为一种股份制与合作制相结合的新型经济组织形式，有别于单纯的股份制和单纯的合作制，也不是股份制和合作制的简单叠加，而是把合作制成员参加劳动、按劳分配和提取公共积累与股份制筹集资金、按股分配和经营管理方面的优势有机地结合起来，形成具有特定目标和功能的种新型的经济组织形式。

五、问答题(每题15分，共45分)

1.怎样认识在不同国民经济发展阶段，农业的地位不同?

答：1.在不同国民经济发展阶段，农业的地位不同

纵观世界各国经济发展的历史与现实，农业在国民经济的不同历史发展阶段，其地位有所不同，大致可以分为两个阶段。

(1)农业支持国民经济发展阶段。

在社会经济发展的初期，农业是国民经济中的最主要生产部门，其产值和劳动力在国民经济中都占有很大的比重，国家工业化所需要的资本原始积累主要来自农业剩余的转移。

农业对国家工业化的发展所做出的这种牺牲符合社会经济发展的需要，符合整个社会福利最大化的要求。(7分)

(2)国家对农业实行保护阶段。

随着国家工业化的发展，非农产业逐渐发展壮大起来，农业逐步完成了为国家工业化提供资本原始积累的历史重任，非农产业完全能够依靠内身的积累而得到更快的发展。而农业的比较优势逐步丧失，比较利益越来越小，市场本身的发展难以使农业适应社会与经济发展的需要，为了维护农业的基础性地位，为了实现社会的公平，就有必要对农业实行保护性政策。这是社会经济发展到一定阶段的必然选择。(8分)

2.家庭联产承包责任制是农村改革最重要的成果，怎样完善家庭承包经营?

答：要不断稳定和完善家庭承包经营应采取如下措施：

(1)根据各农户经营状况、合作社集体经济的实力情况，为不同农户提供不同服务和帮助.克服家庭生产的困难。

(2)完善承包合同。在合同卜要明确规定土地的所有权与经营权，明确发包方和承包方各闩的权利和义务，使承包合同规范化。

(3)稳定土地使用权。土地承包以后要稳定：1：地使用权，不能轻易变动，以利社员对土地的长期投资。

(4)鼓励土地使用权转让。土地对我国农民一方面是进行农业生产的生产资料，另一方面也是农民取得生活资料的依靠和来源，起着保险和福利的作用，所以农民不愿意放弃土地使用权。为了提高土地的利用率，应鼓励已不从事农业生产而从事其他产业并能取得稳定收入的农民放弃土地使用权，把土地转让给从事农业生产的家庭经营，以扩大农户土地经营面积，提高规模效益。为了促进其转让，可以制定一些鼓励性措施。

(5)鼓励和帮助承包农民发展家庭经济，如发展家庭手工业、商业、运输业，利用家庭发展果树、蔬菜、养殖畜禽、各种林产等。家庭经济发展了也会反过来支援承包部分的经营。

(6)通过制定法律和政策，确认和保护家庭经营的独立生产者地位、法人地位，保护社员的承包权利。

3.已知某企业年固定成本额为20万元，生产单位产品的变动成本为10元，产品销售价格为20元，

问(1)要实现盈亏平衡，企业产品的产量应达到多少?

答：盈亏平衡点产销量=200000/(20-10)=20000(台)

(2)若企业要盈利10万元，企业产品的产量应达到多少?

答：根据：目标利润=产量X单价一固定成本一产量x单位可变成本可得：

风险管理岗位试题答案范文第6篇

2.( )组织方式,既适合于交互方式应用,也适合于批处理方式应用。 A. 堆文件 B. 流式文件 C. 索引顺序文件 D. 顺序文件 3.通常，在微机中所指的80486是( )。 A. 微机名称 B. 微处理器型号 C. 产品型号 D. 主频 4.在微机中，bit的中文含义是( )。 A. 二进制位 B. 字节 C. 字 D. 双字

5.通常,文件的逻辑结构可以分为两大类:无结构的( )和有结构的记录式文件。 A. 堆文件 B. 流式文件 C. 索引文件 D. 直接(HAsh)文件

6.相对于数据库系统,文件系统的主要缺陷有数据联系弱、数据的不一致性和数据的( A. 可重用性差 B. 安全性差 C. 非持久性 D. 冗余性

7.“年龄在18～25之间”这种约束属于数据库系统的( )措施。 A. 原始性 B. 一致性 C. 完整性 D. 安全性

8.在SQL中,外模式一级数据结构的基本单位是( )。 A. 基本表 B. 视图 C. ER图 D. 用户表 9.MODEM的主要功能是( )。

A. 将数据信号转换为模拟信号 B. 将模拟信号转换为数据信号 C. A和B都不是 D. 兼有A和B的功能

10. Internet上各种网络和各种不同计算机间相互通信的基础是( )协议。 A. IPX B. HTTP C. TCP/IP D. X.25 11. 下面的合法IP地址是( )。

A. 210∶144∶180∶78 B. 210.144.380.78 C. 210.144.150.78 D. 210.144.15 12. 关于域名正确的说法是( )。 A. 没有域名主机不可能上网 B. 一个IP地址只能对应一个域名

。 )

C. 一个域名只能对应一个IP地址

D. 域名可以随便取，只要不和其他主机同名即可 13. 下面协议中，( )不是一个传送E-mail的协议。 A. SMTP B. POP C. TELNET D. MIME 14. 网页是由( )语言编成的。 A. 机器 B. 汇编 C. 高级 D. 超文本标记

15. 下面对E-mail的描述中，只有( )是正确的。 A. 不能给自己发送E-mail B. 一封E-mail只能发给一个人 C. 不能将E-mail转发给他人 D. 一封E-mail能发送给多个人

16. 从E-mail服务器中取回来的邮件，通常都保存在客户机的 ( )里。 A. 发件箱 B. 收件箱 C. 已发送邮件箱 D. 已删除邮件箱 17. HTTP是一种( )。

A. 程序设计语言 B. 域名 C. 超文本传输协议 D. 网址 18. 网页是由( )语言编写而成的。 A. C++ B. C C. HTML D. FORTRAN 19. www.cernet.edu.cn是Internet上一台计算机的( )。 A. IP地址 B. 域名 C. 协议名称 D. 命令 20. 关系模型是一种( )。 A. 概念模型 B. 物理模型

C. 数据模型 D. E-R 21. DBMS是指( )。 A. 数据库 B. 数据库管理系统 C. 数据库系统 D. 数据库应用系统

22. 在下面的几种关系数据语言中，非过程化程度最低的是( )。

A. 关系代数 B. ALPHA(元组关系演算) C. QBE D. SQL 23. 对关系S和关系R进行集合运算，结果中既包含S中元组也包含R中元组，这种集合运算称为( )。

A. 并运算 B. 交运算 C. 差运算 D. 积运算

24. 管理数据库系统的人员是( )。 A. 分析员 B. DBA C. 程序员 D. 终端用户

25. 在数据库设计的需求分析阶段，不需要完成( )。 A. 数据流图 B. 数据字典 C. 确定系统边界 D. E-R图

26. 在SQL语言的SELECT语句中，实现投影操作的是( )子句。 A. SELECT B. FROM C. WHERE D. GROUP BY 27. 下列措施中不能增强DNS安全的是( )。 A. 使用最新的BIND工具 B. 双反向查找

C. 更改DNS的端口号 D. 不要让HINFO记录被外界看到 28. 为了防御网络监听，最常用的方法是( )。 A. 采用物理传输(非网络) B. 信息加密 C. 无线网 D. 使用专线传输

29. 监听的可能性比较低的是( )数据链路。 A. Ethernet B. 电话线 C. 有线电视频道 D. 无线电

30. 以下哪些路由表项要由网络管理员手动配置?( ) A. 静态路由 B. 直接路由

C. 动态路由 D. 以上说法都不正确

31. 第三个字节中的哪几个比特用于划分子网?( ) A. 头1个比特 B. 头2个比特 C. 头3个比特 D. 后5个比特

32. B-ISDN模型将ATM划分为物理层、ATM层、ATM适配层，在OSI/RM分层模型中，AAL层位于( D )。

A. 物理层 B. MAC子层 C. LLC子层 D. 网络层

33. PDH的34.368Mbit/s支路信号可以映射到SDH的哪一个容器中?( ) A. C-1 B. C-2 C. C-3 D. C-4 34. IP-Over-SDH体系中的数据链路层协议采用的是( )。 A. PPP和HDLC B. PPP和SDH C. HDLC和SDH D. IP和PPP 35. 以下关于防火墙系统的说法，不正确的是( )。

A. 可以保护Intranet中的信息、资源等不受来自Internet中非法用户的侵犯 B. 控制和防止Internet中有价值的数据流入Internet C. 控制和防止来自Internet的无用垃圾数据流入Internet D. 检测和识别系统中未授权或异常现象 36. Notes数据库的基本元素是( )。 A. 记录 B. 表单 C. 文档 D. 视图 37. 中断向量地址是( )。

A. 中断子程序入口地址 B. 中断服务程序入口地址 C. 中断服务程序入口地址的地址 D. 主程序的断点地址 38. 认证中心()的核心功能是( )。 A. 信息加密 B. 发放和管理数字证书 C. 网上交易 D. 制定和实施信息安全标准

39.电子政务应用在建设过程中需要关注的重点环节是( )。 A. 审批制度的改革 B. 实现流程的优化 C. 建设费用问题 D. 防止重复建设 40.( )是实现电子政务的基础。 A. 档案管理系统建设 B. 政府与因特网连接 C. 政府办公自动化系统建设 D. 电子邮件建设

二、多项选择题(下列各题选项中，有两个或以上选项是正确的) 1.以电话拨号方式连入Internet时，需要的硬件设备是( )。 A. PC机 B. 网卡 C. 电话线 D. MODEM 2.以下协议属于路由协议的是( )。 A. RIP B. IS-IS C. OSPF D. PPP E. IPF. IPX G. BGP

3.关于Windows的桌面图标，叙述错误的是( )。 A. 经过自动排列的图标可以任意移动位置 B. 桌面图标不可以改名

C. 未自动排列的图标可以任意移动位置 D. 桌面图标不可以删除

4.关于“开始”菜单中“文档”选项的作用，说法错误的是( )。

A. “文档”中只能保存最近使用的扩展名为.TXT的文本文件

B. “文档”中只能保存最近使用的扩展名为.DOC的Word文栏

C. “文档”中的文件可以是文本文件、Word文件，也可以是BMP文件或其他文件

D. “文档”中存放的文件会不断增加，不能删除 5.下列说法正确的是( )。

A. 冗余压缩法不会减少信息量，可以原样恢复原始数据 B. 冗余压缩法减少了冗余，不能原样恢复原始数据 C. 冗余压缩法是有损压缩 D. 冗余压缩的压缩比一般都比较小 6.中继器的作用是( )。

A. 将信号进行放大、整形和转发 B. 将信号进行传输、链接 B. 将信号进行链接、扩展和转发 D. 扩展局域网的距离 7.虚拟局域网在功能和操作上与传统局域网基本相同，( )。 A. 但操作方法与传统局域网不同 B. 但组网方法与传统局域网不同 C. 主要区别在“虚拟” D. 主要区别在传输方法 8.下面属于TCP/IP协议集中网际层协议的是( )。 A. IGMP、UDP、IP B. IP、ARP、ICMP C. ICMP、ARP、IGMP D. FTP、IGMP、SMTP 9.数据在传输过程中所出现差错的类型主要有( )。 A. 计算差错 B. 突发差错 C. 随机差错 D. CRC校验差错

10. 下面有关虚电路和数据报的特性，正确的说法是( )。 A. 数据报在网络中沿同一条路径传输，并且按发出顺序到达 B. 虚电路和数据报分别为面向连接和面向无连接的服务 C. 虚电路在建立连接之后，分组中只需要携带连接标识 D. 虚电路中的分组到达顺序可能与发出顺序不同

11. 不同的网络设备和网络互连设备实现的功能不同，主要取决于该设备工作在OSI的第几层，下列哪组设备工作在数据链路层?( ) A. 网桥和路由器 B. 网桥和传统交换器机 C. 网关和路由器 D. 网卡和网桥

12. 数据库引擎是Web数据库网站的重要组成部分之一，以下哪些技术是当前较流行的Web数据库访问技术?( ) A. CGI技术 B. Web API技术 C. RAD技术 D. JDBC技术 E. ActiveX数据库控件

13. 以下数据库系统中属于企业级的大型数据库管理系统的主要有( )。 A. Oracle B. DB2 C. Informix D. SybaseE SQL Server 14. 信息资源管理主要起源于哪些领域?( ) A. 图书情报管理 B. 管理信息系统 C. 政府部门 D. 民间信息服务机构 E. 军事部门

15. 静态路由的优点包括( )。 A. 管理简单 B. 自动更新路由 C. 提高网络安全性 D. 节省带宽 E. 收敛速度快

16. 下面列出的条目中，哪些是数据仓库的基本特征?( )

A. 数据仓库是面向主题的 B. 数据仓库的数据是集成的

C. 数据仓库的数据是相对稳定的 D. 数据仓库的数据是反映历史变化的 17. 在下面所列出的条目中，哪些是数据库管理系统的基本功能?( ) A. 数据库定义 B. 数据库的建立和维护

C. 数据库存取 D. 数据库和网络中其他软件系统的通信

18. 数据库系统发生故障时，可以基于日志进行恢复。下面列出的条目中，哪些是日志记录的内容?( )

A. 事务开始信息 B. 更新信息 C. 提交信息 D. 事务中止信息

19. 以下说法哪些是正确的?( ) A. 路由优先级与路由权值的计算是一致的

B. 路由权值的计算可能基于路径某单一特性计算，也可能基于路径多种属性

C. 如果几个协议都找到了到达同一目标网络的最佳路由，这几条路由都会被加入其中

D. 动态路由协议是按照路由的路由权值来判断路由的好坏，并且每一种路由协议的判断方法都是不一样的

20. 战略信息管理可以视为( )的交集。

A. 战略管理 B. 信息管理 C. 企业管理 D. 生产管理

21. INTERNET对连接在网上的成千上万台计算机采用哪两种表示方式加以区别?( ) A. IP 地址 B. 域名或主机名 C. TCP/IP协议 D. TCP协议 22. 因特网地址可分为两个部分，分别标识( )。 A. 网络 B. 网卡 C. 用户 D. 主机 23. OSI参考模型中的前两层是( )。

A. 网络层 B. 数据链路层 C. 传输层 D. 物理层 17. ABCD 18. ABCD 19. BD 20. AB 21. AC 22. AD 23. BD 24. ABC 25. ABCDE 26. ABC 27. AC 28. AB 29. ABD 30. ABCD 24. ( )能减少用户计算机被攻击的可能性。 A. 选用比较长且复杂的用户登录口令 B. 使用防病毒软件

C. 尽量避免开放过多的网络服务 D. 定期扫描系统硬盘碎片

25. 网络服务器的选型要求基本上局限于以下哪些方面?( ) A. 可管理性 B. 可用性 C. 可扩展性 D. 模块化 E. 售后服务

26. 下面所列的条目中，当用户发出查询数据库数据的命令时，数据库管理系统需要进行的检查是( )。

A. 语法检查 B. 语义检查

C. 用户存取权限检查 D. 数据完整性检查

27. 在EXCEL中自动填充柄的自动填充功能可完成( )。 A. 复制 B. 移动 C. 计数 D. 以上均可

28. 电子政务与传统政务在办公手段上的主要区别体现在( )。 A. 信息资源的数字化 B. 信息交换的网络化 C. 信息资源少 D. 信息交换安全性好

29. 在各级政府部门内部网络信息化建设的过程中，应当设立负责地区政府电子政务的专业机构，其作用( )。 A. 加强统一规划 B. 统一协调与统一规范 C. 替代部门进行信息化建设

D. 给予各部门的政务信息化建设给予专业指导和监督，避免浪费 30. 关于网上办公受理系统一般包括( )。 A. 网上申报子系统 B. 网上审批子系统 C. 监控子系统 D. 查询子系统

一、单项选择题

1. A 2. C 3. D 4. A 5. B 6. D 7. C 8. B 9. D 10. C 11. C 12. D 13. C 14. B 15. D 16. B 17. C 18. C 19. B 20. C 21. B 22. A 23. A 24. B 25. D 26. A 27. C 28. B 29. B 30. A 31. C 32. B 33. C 34. A 35. D 36. C 37. C 38. B 39. B 40. C

二、多项选择题

1. ACD 2. ABCG 3. ABD 4. ABD 5. AD 6. AD 7. BC 8. BC 9. BC 10. BC 11. BD 12. ABCDE