安保部服务工作标准（精选11篇）

安保部服务工作标准 第1篇

酒店安保部基本服务标准

一、安保部员工仪容仪表标准：

1．制服整洁干净，无污迹、无破损、穿戴符合工作标准； 2．着工鞋，男员工穿深色袜子。

3．除手表外不佩戴耳环、戒指、项链等饰物，名牌端正佩戴于外衣左胸位置。

4．头发整洁、无头屑，发梢不过眉，头发侧不过耳。

5．面部清洁，口腔清洁无异味，男员工不留胡须。6．不留长指甲，不涂指甲油，指甲清洁、整齐。

7．姿势端正，表情自然，面带微笑，眼睛平视，精神抖擞，举止行为规范有礼。

二、安保部环境卫生标准（办公室、值班室、岗亭）

1.地面干净、无污迹、无杂物、无异味

2.墙壁干净、无灰尘、无污迹、无起皮、无蛛网 3.空调、排风口过滤网清洁、无污迹、无破损 4．窗户干净、无灰尘、无污迹

5.窗帘干净、无灰尘、无污迹、无破损、无脱钩 6.植物干净、无灰尘、无污迹 7.门牌、标识干净、无灰尘、无污迹 8.风口干净、无灰尘、无污迹、无蛛网 9.电源开关盒干净、无灰尘、无污迹 10.空调干净、无灰尘、无污迹 11.天花板无污迹、无破损、无蛛网 12.抽屉干净、无灰尘、无污迹、摆放整齐 13.物品分类摆放整齐，干净、无灰尘、无污迹 14.地角线干净、无污迹、无灰尘 15.电脑屏幕干净、无灰尘、无污迹

16.各岗地面干净、整洁、无杂物、工作日志完好

三、安保部车场服务标准 1．车场保安员应熟练掌握车辆调度服务程序及有关有求。

2．合理引导调度车辆，确保车辆通行畅通，无堵塞、拥挤现象。车辆停放位置合理，排列整齐有序。

3．客人停放车辆时，车场保安员应及时提醒客人关闭车窗，锁上车门，保管好车内物品。

4．秋冬季节，视情况为过夜停放的客人车辆加盖防霜膜，并对过夜车辆进行登记。

5．遇到雨雪天气，保安员应视情况向客人提供打伞服务。6． 维护大门、停车场、周边的安全秩序和交通秩序。7．控制衣冠不整者，精神病患者，闲杂人员等人员进入店内。

8．引导上班员工走员工通道，禁止上班员工、大件货物从大门进入，大件 货物进出另开启其他通道，并防止”三品”即危险品，易燃品，易爆品入店。

9．引导出租车按规定场所停车侯客，制止出租车司机不文明行为。10．制止在酒店外围的治安案件和刑事案件，确保酒店的安全，重大事件及时报警。

11． 对从酒店通道门隽带物品出来的人员进行检查。

12． 对进入酒店的闲杂、可疑人员要进行盘问，无法确认身份者报管理人员，对精神病患者应及时劝离。

13． 对着酒店建筑的商业摄影，摄像需酒店方面同意方可进行，否则给予劝阻。

四、安保消防措施检查标准

1．各岗位不得以任何理由损坏消防设施及堵塞消防通道，凡有发现，立即纠正，并向相关部门发出罚单。

2．灭火器每周进行一次清洁保养并摆放整齐。3．灭火器旁不得存放任何物品。

4．厨房内至少要配备一把灭火器以上并摆放在明显位置。5．消防栓未经批准，任何部门、岗位不得私自动用消防水。6．每日检查消防报警控制主机系统。

7．发现故障及时上报维修部门维修处理并在当日完成。8．每周全面检查一次消防水系统。

9．每月进行一次消防水系统的排放水检查。10．每季度进行一次消防栓设施放水的检查。

11．每半年进行一次对水泵设备系统的手动或自动启动检查。12．每周一次对灭火器的气体、气压进行检查。13．每周一次对压力不足的灭火器及时灌液或更换。14．每周一次对排烟机和加压送风机系统进行检查。

15．每周定时通知工程部人员启动排烟风机和加压送风风机系统进行运行检 查。

16．每周一次对防水、排烟阀设备进行检查。

17．每月一次与工程部人员对防火、排烟阀设备进行启动检查。18．每日由消控人员对联动控制系统的完好性进行检查。

19．每半年一次由消控人员和工程部人员联合启动运行检查并上报备批。20．每日由消控人员对消防门控制系统的设备运行状况进行检查。21．每周对消防门控制系统进行完好性检查。.每周一次由消控人员对消防应急电源、电器设备进行完好性检查。23.每月一次由安保部和工程部进行故障检查。24.每日一次由工程部人员对客梯对讲系统进行检查。25.每日对监控设备的完好性进行检查。.监控设备如巨阵主机、摄像机、硬盘录像机、磁带、录像机、监视器、十六画面处理器等要保持清洁、整齐。.根据监控设备运行的实际情况做相应的维护和调整。如摄像机的清晰 度、焦距、方向、录像机磁带、磁头的更换和清洗等。.对存在故障的设施设备及时通知维修单位进行检修。.排烟风机、风阀动作要正确到位，润滑系统要处于正常状态。30.排烟机轴承每月一次加润滑油。

31.排烟机运行时如发现有震动异响现象及时报维修部门维修。32.排烟机点动要与消防控制中心联动。

33、每月对排烟机固定和连接件进行检查牢固情况。34.排烟机要保持整洁良好状态，运行要处于正常。35.每季度对酒店烟、温感探头进行测试。

36.在酒店施工需要动火，必须经过酒店安保部批准。37.动火现场必须将易燃品清除干净，并采取防护措施。38.及时纠正动火员在操作中违反操作规程的举动。40.每季度组织一次员工进行消防安全培训。

41.每年至少进行二次消防应急疏散预案的消防演练。

42.熟悉消、监控的数据程序和探头的位置，熟练操作各种设备。

五、安保部服务效率标准 1.指挥车辆停放不超过1分钟。

2.距离客人车辆3米内行军礼，行军礼时间为3秒。3.2秒内为客人开车门。

4.接到火警所有值班人员、管理人员3分钟内到位。5.接到治安案件报告，经理、主管3分钟内到位。

6.接上级指示需录象时，30秒内完成切换，1分钟之内开始录象。7.对营业场所的消防清场检查在20分钟内完成。8.安全隐患整改通知书在20分钟内发到部门。9.监控火警电话在1声之内接听。10.发现可疑人员在1分钟内报告。

11.处理车辆碰撞事件和交通要道堵塞情况10分钟内处理完毕。

六、安保部责任控制标准： 1.接受上级安全检查合格率100%。2.全年安全无责任事故。3.消防报警系统完好。4.保证安全通道畅通。

5.及时对各部门进行安全检查、考核。

6.全店会使用消防器材、会报火警员工占95%以上。7.安全应急措施健全。8.交接班记录健全。9.安全制度档案记录健全。10．重大活动安全保障到位。11.24小时巡逻工作到位。

12.事故调查、案件侦破率占95%以上。13.门岗对入店人员检查、控制合格率100%。14.监控系统监视效果完好。

安保部服务工作标准 第2篇

为保障游客的安全，使安全工作落实到人，明确职责并能形成统一协作，高效运转，做好预防措施，杜绝重大意外事件的发生，有条不紊地开展好各项工作，特制定本制度。

一、建立景区安保管理体系，健全景区各项安保制度，确保游客的人身和财产安全。

二、建立健全和实施各项应急预案，做好各项预案的演练、演习工作。

三、做好各重点部门的安全防范工作，确保溶洞参观、高空溜索、水上游乐安全，山林防火制度、措施的有效落实和实施。

四、负责服务区的值勤巡查和停车场安全管理的工作。

五、落实各安保岗位、各安全员的管理制度。

六、安全员岗位管理规定

（一）熟悉景区治安岗位职责、任务、工作要求，掌握小区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位（如财务、溶洞参观、高空溜索、水上游乐、护林防火等）的安全防范。

（二）服从领导，听从指挥，做到令行禁止、遇事汇报。

（三）遵守国家的法令、法规，做到依法办事。

（四）熟悉本岗位的职责和工作程序，圆满完成工作任务。

（五）坚守岗位保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

（六）积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的问题向值班室或主管领导报告。

（七）廉洁奉公，坚守原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为做斗争。

（八）不得在景区内介绍或从事任何商业活动，不得接受游客的赠与。

（九）注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

（十）驱赶景区范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等违章人员。

（十一）要按点、按时、按线路认真仔细的巡逻，加强治安管理工作，保安人员要做好来访记录。景区内实行24小时警戒，保安员要着装整齐统一，举止大方，文明礼貌，并严格执行交接班制度。

七、安保岗位交接班管理规定

（一）按时交接班，接班安保员应提前到达岗位，如接班人员未到，当班人员不得离开工作岗位。

（二）接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。

（三）向下班移交值班记录本，交接人员应在值班记录本上签字。

（四）接班人员应将上一班交下的值班装备查点清楚，并在值班记录本上注明交接情况。

八、巡逻员岗位管理规定

（一）治安巡逻员必须加强责任心，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按责任区域分工，认真负责地履行职责。

（二）治安巡逻员因责任心不强，玩忽职守，撤离工作岗位或不按规定巡逻而造成的被盗案件、破坏事故、火灾事故等各种隐患，按损失价值赔偿一定的经济损失，情节严重者，解除劳动合同。

（三）治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获，不上报，不排除而贻误时机造成损失的，除赔偿经济损失外，还要解除劳动合同。

（四）治安巡逻员如有内外勾结监守自盗者按其盗窃价值的双倍罚款，解除劳动合同，交公安部门处理。

安保部服务工作标准 第3篇

韩俊副司长宣布电子文件交换与存储格式标准、电子文件管理专用装备规范两项国家标准协调推进组、总体专家组和标准工作组正式成立, 此举标志着工信部电子文件管理标准工作全面展开。

标准协调推进组负责组织、指导标准制定工作, 协调解决标准制定工作中的重大问题, 审定标准计划、项目立项和标准报批工作, 由工信部科技司韩俊副司长担任组长;总体专家组负责在标准制定过程中进行技术把关与决策支持, 由中国人民大学副校长冯惠玲担任组长;电子文件交换与存储格式标准工作组、电子文件管理装备规范标准工作组具体负责相关标准的研究制定工作, 由工信部电子信息司王勃华副巡视员担任组长。两个标准工作组秘书处设在工信部电子工业标准化研究所。

三个关键问题

工信部党组成员刘利华主任做了重要讲话。他指出电子文件管理是利国利民的重要工作, 需要有关各方积极参与, 群策群力, 共同推进, 充分认识电子文件管理标准化工作的重要性, 增强紧迫感和责任感, 按照国家电子文件管理部际联席会议的统一部署, 务实推进各项工作顺利完成。他进一步强调了电子文件管理标准制定工作的重要意义, 并指出做好这项工作要解决好三个关键问题。

首先要处理好管理需求和技术路线的问题。中央对于电子文件管理的原则、机构、目标等已经有了比较明确的要求, 标准的技术路线选择要紧密围绕管理要求, 同时也要尊重科学研究的规律。标准研制要立足于管理需求, 深入分析电子文件形成、办理、传输、保存、利用、销毁等环节, 明确电子文件管理对于格式和装备的技术要求, 准确把握标准在支撑电子文件管理工作中的定位和作用, 以需求为驱动确保电子文件管理的统一、全程、可控。标准研制还要遵循科学技术的发展规律, 按照标准化工作的内在要求, 循序渐进, 逐步形成体系完整、科学合理的电子文件存储与交换格式、管理装备的系列标准。

其次统筹好借鉴吸收与自主创新的关系。标准研制要借鉴国外先进经验和成果。当前主要发达国家在电子文件管理的战略规划、管理体制、管理手段等方面做了积极探索, 取得了一定的经验和成果。国际标准化组织也出台了一系列国际标准。我们要认真研究、充分借鉴、为我所用。标准研制也要重视自主创新成果的应用。要加大自主创新投入, 在薄弱环节实现重点突破, 形成一批电子文件管理的技术创新成果, 并通过标准加以固化, 支撑并带动国内相关产业发展。

第三要促进形成有利于标准研制的良好环境。电子文件管理标准的制定要在主管部门的领导下, 有效整合研究机构、企业等各方力量, 集中优势资源, 形成共同推进的工作局面。要进一步增强用户部门和研发部门的互动, 提高标准的可操作性和可实施性。要积极吸纳已有的技术成果, 提高标准研制的技术起点。要鼓励国内企业形成产业联盟, 积极参与标准制定, 促进自主创新、标准研制和产业推广的有机结合。

三点要求

经过各部门和专家前一阶段共同努力, 电子文件管理标准制定工作目前已形成了比较好的基础。为更好地开展下一步工作, 刘利华主任提出三点要求。

第一要统一思想、提高认识、加强组织领导。电子文件管理标准化工作, 不仅是技术问题, 更是管理问题。电子文件管理涉及的对象不仅有党政机关, 还包括国内企事业单位。整个标准化工作是一个复杂的系统工程, 也是一项全新的工作, 各工作组要切实做好组织协调工作, 各参与单位要以高度的政治责任感和科学务实的态度认真完成工作组的各项任务。

第二各方要加强沟通, 紧密协作, 高效推进标准研制。电子文件管理是一个全新、复杂的系统工程。标准化的对象越明确, 标准制定工作越容易开展。目前面向文件归档的标准需求是比较明确的, 相关工作也已经组织开展。但是其他环节的标准化对象和需求仍需要协调推进组、总体专家组、标准工作组共同研究, 对标准化的对象划分、实施步骤进行顶层设计。协调推进组要为标准研制创造好的工作环境, 提供政策支持, 组织总体专家组和标准工作组做好顶层设计, 加强标准研制过程中的协调和指导。总体专家组要站在战略和全局的高度, 为两项国家标准的研制提供理论依据、进行技术指导。要定期召开会议, 对关键技术问题进行预先研究, 做好标准研制中重大技术问题的论证咨询;及时对标准工作组编制的标准草案进行审查和技术把关, 提高标准的科学性和研制质量。标准工作组是标准研制的主体。工作组要坚持立足需求、阶段目标、务实推进的工作原则, 扎实推动标准研制工作。要马上进入工作状态, 力争年内完成电子文件存储与交换格式、电子文件管理装备的标准需求分析。在标准制定过程中, 要注意做好与电子文件管理标准总体框架以及其他相关标准的衔接与配合。

第三要落实工作部署, 加强保障和服务。要制定明确的工作计划, 加大工作力度, 加快标准研制进度, 确保2011年6月底前完成两项国家标准的研制任务。标准研制要广泛征求各方意见, 并适时选择试点地区和部门进行应用验证, 提高标准的可实施性, 确保标准的质量水平。同时做好标准的实施和宣贯工作。协调推进组各成员单位要做好标准制定的保障和服务。

为单身女性提供安保服务 第4篇

很快，两名男子就出现在她的办公室门外，并全程陪同，将她护送回家，直到她关上门，一切平安，他们才匆匆离去。

原来，在韩国，针对女性的犯罪事件逐年增加，让女性们人心惶惶，而仅在首尔，单独居住的女性就有45万人之多，是城市发展不可或缺的力量。因此，首尔出台了一系列措施，来保护单身女性安全。“安心归家”就是其中一项，无论女性在城市的哪个角落，如果想在深夜十点到凌晨一点之间回家，只需提前十分钟，向所居住的小区值班室打个电话申请，便可得到两人一组的保镖服务。

有了这项服务，女性就可以放心加班，尽情做自己想做的事，再也不用担心晚归的危险了。

收包裹，在很多人看来，是件很甜蜜的事，但，在单身女性看来，甜蜜之外还多了一层担忧。不知底细的快递员会不会入室抢劫？那个包裹会不会只是犯罪分子放出的诱铒？

虽然很喜欢网上购物，但每次快递员打来电话，李彩英都忐忑不已，在猫眼里观望很久，确定一切正常，才敢打开房门。

自从有了“包裹代收信箱”，单身女性们再也不用为收包裹发愁了。首尔在22个区的50个地点内，设置了包裹代收信箱，只要提出申请，快递员就会把包裹寄放在那里，方便的时候，去取回来就好。既不用担心安全问题，时间又可以随自己掌控，一举两得。

除此之外，首尔还实施了"24小时单身女子家庭防盗服务”，由政府和保安企业合作，政府出资，为单身女性家中安上警報铃，当有人侵入家中时，只要按响警报铃，保安人员就会立即出动，第一时间赶往受害者家中，保护对方安全。而使用者所缴费用非常低，每月仅需57元人民币，便可让自己在家中安枕无忧。

现在，首尔还在陆续出台更多的安保措施，来保护单身女性的安全。这些安保服务，虽然都是小事，却解决了单身女性的后顾之忧，所以出台以来，受到了众多女性的欢迎，赢得了百姓的称赞，有了它们，单身女性就可以更快乐、更安心地生活、工作。

安保部工作计划 第5篇

我们安保部作为经管院里不可或缺的重要部门，担负着保障学生在校安全的督促加强工作的重任，为完成了本学期我们部门应尽的职责，现将本学期工作进行一定的计划。

一．部门建设方面

1.为使我们安保部更加强大，继续锻炼我们所有成员的工作态度与能力，加强与各班安保委员与宿舍长的联系，密切关注学生安全动态。

2.加强部门内部的联系与沟通，通过部门QQ群，参加部门集体活动等进一步培养部门成员对安保部的认知与集体观，荣誉意识，努力把安保部建设成为我们的大家庭。

二．部门工作方面

1.本学期我们安保部依旧主要负责宿舍区域，可以不定期的召开“安保委员会议”，通过与安保委员的沟通以及部门成员自己平时的观察，防微杜渐，从源头努力消除影响学生在校安全的不利因素，以尽到我部在安全工作方面的职责。

2.定期于召开例会，例会是我们进行工作布置与商议的重要时间，在例会时间内，除了要求所有成员需带笔记本与笔、不准在会议中玩手机外，还应注意活跃例会氛围，以达到部门成员畅所欲言的目的。通过例会将工作中的经验教训拿出来一起分享，为其他人下次做这些工作是提供一定的借鉴作用。会议结束后，由专人认真做好会议记录与保管工作。

3.本学期我们部门的特色工作——日报工作的工作形式有了一些小变化，将日报条与查房工作合二为一。我们部门在这项工作进行时还会做好相关的记录，把这个工作完善，从而能更好的为同学们的服务，让学校领导放心。

三．部门不足方面

就目前而言，我们部门在我院学生中的影响还是稍显薄弱，因此我们还要在这方面继续努力。

安保部工作总结 第6篇

一、确保元旦、春节期间中心安全保卫工作

1、制定“双节”期间中心安全保卫工作安排，为使中心员工平安渡过“双节”，发布“节日温馨提示”及有关防火、防盗通知、通告等信息。

2、“双节”前对全中心进行了安全检查。对在检查中发现存在安全隐患，现场予以解决。

3、为加强各监控盲点的治安管理，增加保安24小时值班;

二、安全工作管理情况

1、完善了各类安全管理制度、各类安全紧急预案、安全考核制度，层层落实签订了安全生产责任制，相关人员签定了xx年度安全协议书，明确了各自的职责及工作要求，责任夯实到每名管理人员身上，进一步增强了员工做好安全生产工作的责任感和使命感。

2、在2月份认真组织开展了“企业防火宣传教育”活动，进行了安全操作规程学习、安全知识培训、各类事故案例、相关安全生产法规等，全面提高安全生产意识，将安全生产意识深入人心。

3、制作了消火栓与灭火器的月检卡，安保部领班负责每月对消防设备进行检查，充分保证了消防设备在突发情况下能够“拿得出、用得上”。

三、宿舍流程管理情况

加强对员工宿舍的管理是安保部一直以来坚持做好一项重点工作，只有给员工创造一个舒适、安全、健康的住宿环境才能体现中心“以人为本”的思想作风。

1、为宿舍人员进行了合理的宿舍分配、对工作上、下班时间不一样的人员进行调整，保证人员夜间休息不受影响。

2、制定了神东国际交流中心《员工宿舍管理办法》、《员工宿舍物品摆放标准及规范》、《员工宿舍管理员岗位职责》、《员工宿舍违规处罚细则》、《宿舍外来人员管理制度》、《员工宿舍入住手续》等6条宿舍相关管理规定，对员工宿舍及宿舍长进行调换，给新的宿舍长重新制定了工作职责。明确任务，实行宿舍长、领班、经理层层管理责任制。

3、为了加强宿舍夜间管理，安保部派专人对员工宿舍进行全天值班制度管理，夜间有外来人员必须经宿舍管理人员的同意后方可出入，保证员工的生命及财产安全。

4、建立员工信息档案，安保部对不同部门及不同工种住宿员工进行登记备案。

四、存在主要问题：

1、绩效考核奖金分配拉档不大，还不能充分调动大家的积极性。

2、强化制度落实，加强制度管理，在执行中还有不到位地方。

安保部工作职责 第7篇

4.1 部门工作职责

4.1.1 做好景区内的物业保障工作，维护各种物业保障及水电设备设施，并保证其正常运转。

4.1.2 加强对景区内各种施工行为的安全管理和监督，负责景区的安全、治安、消防工作，保证景区内人员、财产的安全，保障景区内良好的游览秩序及游客的安全。

4.1.3 搞好景区内的绿化、美化、和清洁工作，创造良好的游览环境。4.1.4 做好物业、保卫、环卫、绿化工作的设计、计划方案和组织、实施工作。4.1.5负责景区观光车安全运营、维护保养工作。4.1.6负责完成景区安排的临时性工作。

4.2 安保物业部经理岗位职责

4.2.1 负责本部门的全面组织、管理工作。

4.2.2 负责安保物业部的政治学习、思想教育、业务学习等项管理工作。4.2.3 负责水电保障和设备设施的施工、维修保障工作。4.2.4 负责景区内的建筑物、设备设施的安全和消防工作。4.2.5 负责环卫绿化工作。

4.2.6 负责土建工程的施工及维修工作。

4.2.7 负责物业保障维修、安全消防工作所需物资材料、配件的申购工作。4.2.8 确保车队管理工作，确保景区观光车正常运营。

4.2.9每天在景区客流高峰时间段上路稽查其他驾驶员的安全行车情况。4.2.10确保车队驾驶员按其岗位职责的要求落实机务日常检查，按机车使用规范落实机车保养维护工作。

4.2.11确保所管辖车队驾驶员按其岗位职责做好优质服务工作：

4.2.13、严格履行岗位职责，每天认真填写、上交管控日志，并按公司相关制度对驾驶员违规违纪行为进行处罚，在稽查的过程中必须公正公平、态度和谐、坚持原则。4.2.14 能独立准确、快捷、合理调度车辆，保质保量完成运输任务。4.2.15 按照调度操作流程规范操作，做到站场人车分流。4.2.16 坚决禁止超载行为。

4.2.17 有效制止围车兜售商品和追车拾捡垃圾等现象。

4.2.18 负责观察驾驶员的情绪、精神状态，发生身体欠佳、精神萎靡不振等事故苗头必须及时停发车辆并向公司报告。

4.2.19 按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成公司安排的其它工作任务。

4.6保安主管岗位职责

4.6.1 负责全体保安的思想教育、业务学习的组织实施。

4.6.2 负责治安、保卫、巡逻、消防、水上救生等任务的组织实施。.4.6.3 负责保安业务工作的检查指导、合理分工、科学组织工作。4.6.4 负责保卫、消防、救生等器材用具的申领、保管、发放。4.6.5 协助治安专干工作，做好考勤，开好例会。

4.6.6 按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成公司安排的其它工作任务。

4.7保安员岗位职责

4.7.1 负责景区内本岗位区域的治安、保卫工作。4.7.2 负责景区内的消防及安全防火工作。

4.7.3 负责景区内节假日、大型活动的治安、保卫、执勤工作。4.7.4 负责景区各大门正常的活动秩序、交通秩序的维护工作。4.7.5 熟练掌握消防器材的实用技能。4.7.6 积极、快速完成消防任务。

4.7.7协助各项目承包单位做好消防器材的使用、管理工作。

4.7.8 发现火情，除采取果断的消防措施外，还应及时向119报警并向景区领导报告。4.7.9熟练掌握水上救生技能，做好防落水工作。4.7.10 负责完成水上救生任务，及时实施救助工作。4.7.11 负责完成水上水下的临时性工作。

4.7.12 负责救生器材的申购、使用、维修及保管工作，4.7.13 如发生危重落水者，应紧急呼叫120。

4.7.14 按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成公司安排的其它工作任务。

4.8车队驾驶员岗位职责

4.8.1维护景区正常的运营秩序，负责驾驶公司分配或临时指定的车辆，完成公司安排的运输任务。

4.8.2严格遵守道路交通及安全法规和公司安全管理制度，禁止违章驾驶，确保不发生重特大道路交通责任事故。

4.8.3严格履行驾驶员机务日常维护及检查责任并配合做好机务检查工作。4.8.4规范服务，善待游客。

4.8.5、不酗酒、不沾毒、不赌博，按公司规定时间就寝，保证睡眠充足；如有特殊情况晚上未获充足休息，次日必须主动向相关管理人员报告。

安保部服务工作标准 第8篇

总体思路

深入贯彻科学发展观, 落实《工业转型升级规划 (2011-2015年) 》, 以加快转变发展方式和转型升级为主线, 以促进科技进步和技术创新为着力点, 以改造提升传统产业和培育发展战略性新兴产业为重点, 按照“重点突破、整体提升”的工作要求, 完善标准制修订机制, 加强标准制定的顶层设计, 加快制定产业急需、具有创新成果和国际水平的重要技术标准, 成套成体系推进标准制定工作, 加快建立适应产业发展需要的技术标准体系, 带动标准技术水平的整体提升, 支撑工业通信业平稳较快发展。

重点工作

1加强标准研究, 完善技术标准体系, 夯实标准化工作基础

(一) 加强重点领域标准研究。深入开展对各行业重点领域的产业和技术发展研究、技术标准体系研究以及重大、关键技术标准的预先研究, 准确把握产业发展对技术标准的需求, 做好标准的总体规划和顶层设计, 夯实标准制定的基础, 确保标准制定工作有序、高效开展。

(二) 加强技术标准体系建设。组织实施“技术标准体系提升工程”, 完善适应产业发展的技术标准体系, 提升标准整体水平。针对涉及提升国内产业水平、促进对外贸易、保护健康安全、推进节能环保等重要领域, 开展国际标准对标和转化研究, 明确转化策略, 加快转化一批适合国情的国际标准, 提升行业标准总体水平, 保障我国产业安全, 并与国际接轨。加快行业标准复审修订, 及时修订老旧标准、淘汰落后标准。成套成体系组织开展标准立项, 提高标准项目的科学性、配套性和适用性。

2加强重要技术标准制定, 支撑工业转型升级

(三) 强化传统产业改造提升标准制定。按照调整优化结构、改善品种质量、增强产业配套能力、淘汰落后产能的要求, 继续开展标龄满五年的行业标准复审等工作, 成套成体系制定改造提升传统产业的重要技术标准, 推动原材料工业调整优化, 加快装备工业优化提升, 促进消费品工业改造提升。

(四) 强化战略性新兴产业标准制定。组织实施“战略性新兴产业标准推进计划”, 加快建立有利于战略性新兴产业发展的行业标准和重要产品标准体系, 组织编制重大技术标准项目计划, 加快节能环保、新一代信息技术、生物制药、高端装备制造、新材料、新能源汽车等战略性新兴产业技术标准制定, 积极参与相关国际标准制定, 强化对战略性新兴产业培育发展的支撑。

(五) 加强产业急需、具有创新成果和国际水平的重要技术标准制定。在经费、计划安排和审批发布等方面对产业急需、具有创新成果和国际水平的重要技术标准制定给予优先和倾斜支持。积极探索综合标准化工作模式, 深化综合标准化试点, 继续推进电动汽车、物联网、三网融合、半导体照明、锂离子电池等领域综合标准化, 加强顶层设计, 建立和完善标准体系, 下达综合标准化项目计划, 加快相关标准制定, 发挥标准的整体作用, 进一步加强标准与产业发展的贴合度。

3持续推进国际标准化工作, 提高产业国际竞争力

(六) 推进自主技术标准国际化。会同有关部门建立联合工作机制, 加大国际标准化推进力度, 以国际标准提案为核心, 以战略性新兴产业为突破口, 充分发挥企业主体作用, 加强国际标准动态研究, 积极参与重要国际标准制定, 促进新一代信息技术等领域的自主技术成为国际标准, 不断提升国际标准制定话语权。

(七) 加强与国际贸易相关的技术标准跟踪和预警。联合有关部门推动国外标准预警信息服务平台建设, 探索建立公益性和市场化相结合的国外标准信息服务机制, 及时收集和发布国际标准、国外先进标准信息。针对我国企业受技术性贸易壁垒限制较多的重点国家、地区, 以及机电、纺织和健康、安全、环保等领域, 加强对国外标准类技术贸易壁垒的预警、评议和应对, 帮助企业及时适应国际贸易要求的调整变化。

4推进标准贯彻实施, 提升工业产品质量

(八) 加大标准宣贯力度。鼓励和支持地方行业主管部门、行业协会、标准化组织和专业机构结合重点项目建设和重大技术应用推广, 积极开展标准化培训与重大标准宣贯。探索建立重点领域标准贯彻实施效果反馈机制, 动态跟踪和掌握标准贯彻实施情况, 为标准制修订提供依据。

(九) 推动企业对标贯标。提高企业贯标意识, 增强企业贯标能力。强化企业对标贯标工作, 引导企业建立以技术标准为核心、产品标准为主体、管理标准为支撑的标准体系, 围绕研发、生产制造等环节加强对标贯标, 促进标准化和企业管理的有机融合。

(十) 推进工业产品达标。指导地方行业主管部门, 按照《产品质量达标备案管理试行办法》和《关于推进重点工业产品质量达标的实施意见》的要求, 加强对企业的指导和培训, 加大对达标企业的激励和支持力度, 促进工业产品质量提升, 推动工业产品达标工作。

5完善工作体系和机制, 营造条件环境

(十一) 完善标准制修订机制。深化综合标准化试点, 探索建立综合标准化工作机制。抓好标准制定过程中技术创新、知识产权处置、试验验证、产业化和应用推广的统筹协调。加强对标准化工作的指导与管理, 分行业完善行业标准制定管理实施细则, 进一步规范标准制修订工作程序与要求, 确保标准制定公开、公平、公正。

(十二) 加强部门合作。加强与有关部门的沟通协调, 进一步理顺关系、明确分工、加强合作, 促进国家标准和行业标准分工合理、互动发展。联合有关部门完善ISO/IEC国际标准化工作程序, 加强国际标准化工作的统筹管理。

(十三) 深化部省联动。探索建立完善部省标准化工作流程。继续支持地方行业主管部门组织申报标准项目、承担标准制定任务, 促进标准化工作与地方产业发展相衔接。会同地方行业主管部门研究建立有利于标准贯彻实施的试点示范机制, 部省合作推动标准贯彻实施。支持地方行业主管部门加强对本地区标准化工作的组织领导, 研究制定标准化工作激励和扶持政策, 设立标准化专项资金, 推进本地区标准化工作的开展。

(十四) 强化与行业管理的有机结合。加强标准化工作与产业政策和规划制定、企业技术改造、行业准入条件设立、产业技术研发、科技成果转化、质量品牌建设等行业管理工作的有机衔接, 充分发挥标准在行业管理中的引导和规范作用。

高校安保工作分析与对策 第9篇

关键词：高校；安全保卫；分析；对策

中图分类号：G471文献标识码：A文章编号：1006-3315(2009)04-110-001

一、当前高校安保工作面临的新形势

高校面临的新形势新问题是高校以及教育制度本身带来的问题。本文分别从这个角度分析当前高校安保工作面I临的新形势：

(1)招生规模扩大给高校安全保卫工作带来严峻挑战。扩招以来，高校规模急剧扩大，在校生人数成倍增长，扩大招生造成了生源质量参差不齐，校园里学生内部盗窃、抢劫勒索、群体斗殴等违法行为屡见不鲜；办学主体和办学层次日趋多元化，学生成分更加复杂化，而办学条件、教学设施、生活设施相对滞后，二者之间的矛盾日益突出，对校园安全和校园管理带来较大难度。为满足扩招而进行的各项教学、生活条件和设施的建设，扩大面积，新建校舍，增添设备，使得教学管理、后勤服务、建筑工程等方面的外来务工人员大大增加。这些因素都导致高校安全保卫部门的管辖范围大大增加，管理对象数量大大增加，管理职能大大增加，不稳定因素也大大增加。

(2)高校的开放给安全保卫工作带来严峻挑战。随着我国高等教育的快速发展，高校越来越成为科研人员密集、高技术新知识密集、高科技设备密集，以及高价值财产密集的地点，诈骗、抢劫、偷盗、伤害等侵害师生员工财产和生命的案件有上升趋势，高科技手段犯罪也不时发生；随着高校与国外交往的日益频繁，外国留学人员的不断增加，增加了管理的难度和复杂程度，同时，在一些承担国家和军队重要科研任务的高校，保密工作的难度也不断加大，防止失密窃密的任务十分艰巨。

(3)高校后勤社会化改革艘学校安保形势日趋复杂。高校后勤社会化改革，使原来隶属于学校的后勤服务部门从学校剥离，变成按市场机制运行、自主经营、自负盈亏的实体，后勤职工人心浮动，另外，因校舍扩建而使施工队伍和流动人口明显增多，后勤社会化改革，都使得校园内的流动性人口增多，一些文化程度、思想素质较低的人员，加剧了高校安全保卫工作的复杂性，校园管理难度加大，与师生利益时有冲突，关系紧张，使学校安保形势日趋复杂。

(3)大学生心理问题是影響学校安全稳定的新因素。入学的学生，大都是独生子女，自立自理能力差，世界观，人生观正处于形成时期，生理尚未完全发育，心理更不成熟，学生面临着学习压力、经济压力、就业压力和竞争压力，而学校对学生的生理心理健康教育滞后，学生中的心理障碍或心理问题增多。随着高校内部管理体制改革不断深化，出现了一些人民内部矛盾，导致极少数教工也做出过激行为，如不及时疏导，可能诱发或导致违纪、犯罪。

二、新形势下高校安保工作的对策

(一)高校安全保卫工作的观念转变

1、树立服务意识。高校的安全保卫工作要从学校稳定的大局和师生的安全需要出发，实现从管制型向服务型的转变。要以学校的公共安全和师生的人身财产安全为主要对象，明确服务内容，确定服务的职责范围，落实服务的人员和措施，转变工作作风’既要方便师生的工作生活，又要维护师生的合法权益。

2、增强主动防范意识。高校安保工作要主动出击，积极防范，实现由被动应付向主动防范的转变。要居安思危，防患于未然，要随时注意观察了解师生的思想动态，积极开展调查研究，密切关注国际国内形势对高校的干扰，充分估计学校改革发展的重大政策措施可能产生的影响，提高工作的预见性。

(二)加强队伍建设，建立高素质的保卫干部队伍

学校保卫工作者是学校唯一一支24小时工作的队伍，且具有反应快、处置力强的特点，因此，建立一支懂业务、高素质的政工、保卫干部队伍，是维护高校安全稳定的重要因素。

(三)开展高校安全保卫工作评估工作

这是切实解决高校安全保卫工作中存在的主要问题。统一思想、提高认识，加速高校安全保卫工作规范化、科学化建设的重要措施。对高校安全保卫工作进行评估，不仅可以强化各级领导和师生的安全意识，树立安全发展的科学理念，而且还有利于发挥其促进功能、监督功能、评价功能、激励功能和制约功能，确保校园安全、安定、安宁、安静，促进学校教学、科研等各项工作顺利发展。

(四)做好师生安全教育和心理咨询是抓好高校安全保卫工作的基础

1、建立高校安全教育教研机构，制定切实可行的教学计划，自编或购买安全教育教材、聘请法律、公安、消防、有关领导、安全保卫部门的同志结合具体事例进行法制、消防安全、逃生等方面的教育，对降低违法违纪率，预防安全事故的发生有着积极的作用

2、建立大学生心理咨询室，聘请心理医生、心理咨询专家、学院领导、学院各部门负责人定期开设心理咨询门诊。帮助和引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观，通过心理释压和心理疏导，能够使大多数学生及时、顺利的渡过难关，预防可能发生的各类问题、事故、甚至是自杀和犯罪。

安保部工作总结 第10篇

保安部的工作，就是平淡之中见真功，没轰轰烈烈的大事，和突发事，“没事”就是我们努力的方向和目标。20x年，在公司和项目领导大力支持下、指导下，面对业主对服务和安全要求较高的严峻形势，安保部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘、培训等工作重点，注重发挥安保部一线岗位的，承上启下、联系左右、协调各方的作用，为管理处圆年度满完成各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造大厦良好工作环境。

为领导和大厦员工创造一个良好、安全的工作环境是安保部重要工作内容。一年来，安保部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使安保部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为管理处各项工作的开展创造了良好条件。

如：身份证的自动识别登记、早迎接、晚欢送的大堂服务、上下班电梯召唤服务、开车门、非营业时间的封闭管理和清查、车库入口的车辆指挥等，各岗位工作职责、内容清晰明确，严格规范;做到了形象良好，服务热情及时。日常安保业务培训等工作的正常有序。成功组织消防演练、消防安全知识培训、服务礼仪、企业文化导入等工作，树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好和乔品质。

安保部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为大厦员工服务、为和乔服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。在业主入住搬家的工作中，我部主动沟通，安排路线、准备电梯、主动配合搬运和看护、人员用餐、饮水等，并做好电梯、地面等成品保护，在2周的搬运中，无XX、资料、物品丢失、无任何物品的损坏，得到了业主的高度赞扬。

2、主动请缨，为业主排忧解难;在本年的5月份，马书记的画家朋友，要将所有的画存放在18楼，由于画太大电梯根本不能运，到场的搬家公司也故意刁难，开出天价。我部主动请缨，调集人员，领导带头，将所有的画通过消防通道，完好的运至18楼，这批画共计

进出两次，我们分文不取，且高标准、高素质的完成工作，得到了XX中心领导和马书记的高度肯定!

3、我的保安队伍从一个只懂得人员的进出管理，成长为一名服务型的保安，我们

对工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别在园区17周年、XX馆开馆、市政协会议、国家一级XX馆的评审等重大活动的，安全保卫和接待配合的工作中。充分的展示了和乔保安的形象，确实做到了保障有利、纪律严明、服务一流。日常的大堂岗、礼宾岗、车库岗等，是直接面客的岗位，工作要做到业主满意、访客赞扬、热情服务、积极主动，及领导交办的临时性事物做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

3、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变工作等待领导布置作风，在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动安保部工作不断上水平、上台阶。切实转变安保部服务作风，提高工作效率，增强服务意识和奉献精神。

4、在国家一级馆的评审中，应XX中心要求，管理处要提供安保部分的文件，时间短内容多，在原有文件的基础上(以编好安保运行手册和消防手册)，进行了修改和优化并打印成册，中心的两位主任和金波看后很满意，手册也作为评审部分存档。

三、安保部20x年工作纲要。

20x年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司和管理处中心工作，克服缺点，改进方法;深入基层，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索安保部工作新思路、新方法，促使安保部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，安保部计划从下几个方面开展20x年度的工作：

1、努力提高安保主管、领班的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使部门服务管理工作再上新台阶。

2、完成各阶段和重点工作分析，为明年的工开好头;

3、做好员工日常培训，使员工在工作的同时学到知识，为个人的发展打下基础;

安保部工作流程 第11篇

（一）交接班管理规定

为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

1．本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

2．本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

3．交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4．发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。

5．交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

6．接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

班长交接班制度

1．接班人须提前10分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

2．交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

3．交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。

4．交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。

5．发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。

（二）对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

1．使用规定

（1）持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

（2）发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

（3）严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

（4）严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

（5）交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

2．对话要求

（1）呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

（2）收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

（3）用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

（三）紧急事件处理程序

1．突发事件的处理程序

（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。

（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。

（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。

（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部经理、班长协助调查处理。

（9）保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

（10）保安部经理、班长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理公司总经理。

2．殴打暴力事件的处理程序

（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告市场监控中心，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安部的指令。

（3）保安部接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。

（4）斗殴事件中如大市场的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。

（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

3．盗窃等破坏事件的处理程序

（1）巡查发现或接报市场内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告市场监控中心，简单说明现场情况，并监视现场等待监控中心的指令。

（2）保安部接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安部调查处理。

（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。

（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

4．停电事故的处理程序

（1）接通知市场将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知商户。

（2）未预知的情况下市场突然发生停电，立即联系物业部，尽快采取措施恢复供电。

（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。

（四）消防报警信号处理程序

1．消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：

（1）用对讲机通知保安员或管理员即时到现场核实；

（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；

（一）安保部经理职责：

1、主持安保部的日常工作，组织、布置、协调公司保卫工作。

2、对外代表公司与有关政府机构，国家安全部门、公安部门、消防部门等进行业务联系、配合、协调有关工作及业务来往。

3、接待、解决、处理有关安全方面的问题或者投诉。

4、熟知公司所有安全设施、设备，配合、协调与公司各部门的工作。

5、制定、执行和落实公司关于安全方面的政策，规章制度，监督，检查公司范围内的一切不安全因素。

6、如遇发生意外事故、自然灾害、重大案件，必需到现场指挥，并为领导提供合理化的建议，领导不在时先处理事态和调动人员，事后迅速上报。

7、负责制定部署重要人物和部位的保卫方案及工作任务。

8、切实贯彻落实“预防为主，防消结合”的方针，负责对公司员工进行安全方面的培训和组织防火学习等，负责对保卫员进行法律知识，安全常识等方面的教育培训。

（二）安保队长工作职责：

1、抽查各岗点人员在岗，岗亭内外卫生，仪容仪表，岗亭灭火器记录，工作纪律等。

2、抽查各岗点进出车辆收费情况。

3、早8:30巡视各岗点

4、总结各岗位抽查抽查中的问题及时对个岗点在岗人员带班班长评分