超市店长的主要工作职责与范围（精选16篇）

超市店长的主要工作职责与范围 第1篇

超市店长的主要工作职责与范围

1、传达、执行总公司的各项指令和规定，完成总公司下达的各项经营指标：营业目标、毛利目标、费用目标、利益目标。

2、对门店职工的安排与管理

考勤簿的记录、报告、依据工作情况分配人员，对门店职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理。

3、掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰

4、维护门店的清洁卫生与安全

(1)店内设备完好率的保持;设备出现故障的修理与更换;冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设备的维修等。

(2)门店前场与后场的环境卫生。按区域安排责任到人，由店长检查落实。

(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况、保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。

5、监督与改善门店各部门个别商品损耗管理，店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点管理，将损耗降到最低。

6、店长要做各种报表的管理，例如：店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核门店的会计、收银等作业。

7、教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强门店的凝聚力。

8、职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议

店长要按时评估门店员工的表现，实事求是地向企业总部人事主管提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

9、顾客投诉与意见处理

要满足和适应消费者不断增长和变化的购买需求，正确对待、恰当地处理顾客的各种各样的投诉和意见。同时，保持与消费者经常性的沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进门店的工作。

10、店长面对门店各种突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应由其自己下判断迅速处理。

11、有关竞争店的情况，顾客的意向，商品的信息，员工的思想等各种信息，应及时用书面形式向总公司汇报。

超市店长的主要工作职责与范围 第2篇

卖场管理： 1.每天在至少有两个人在场的情况下开门进店铺，打开开关及防盗系统 2.检查冷气机、防盗系统、照明系统、防火系统、音响系统等是否正常 3.巡视堆头、货架、胶箱、POP 4.安排属于

员工区域清洁店铺 5.货品陈列控制，保证店铺水准 6.检查订货、收货 7.检查标价是否正确收银管理： 1.每天开机前检查收银机的情况，查看现金是否与报表一致 2.与收银员核对结余的零

钱 3.签收并检查坏单 4.检查当班收银员

促销管理 1.促销货品的陈列根据促销表控制（堆头、胶箱、货架等）员工管理 1.开铺前用3-5分钟时间开会，简单介绍一下昨天的营业情况，指出员工某方面的好与不足之处，并检查员工制服是否整齐、清洁，员工证是否挂好以及员工是否有迟到、早退或缺席，并介绍新员工 2.安排新员工熟悉环境，配合培训部对其进行入职培训 3.根据员工实际人数合理安排工作，以保证卖场运作的正常进行，并充分利用人力资源 4.了解员工的困难，给予正确的指示，并鼓励员工提出合理化建议 5.传达公司有关改革制度，保证并帮助员工遵守公司规章制度 6.当发现员工工作出现差错时，应及时纠正，必要时可予以警告，报

人事部备案 7.排班

货品管理： 1.营业前，安排员工补货、清洁货品 2.采取有效措施，严格控制货品流失 3.贵重物品/促销品/赠品/样品，应严格控制，作好记录，不允许私自处理 4.对破损货品应登记后亲自监督，在保

安部陪同下予以销毁 5.发现货品失窃，应立即采取措施保护现场，并向当班经理/保安部汇仓库管理： 1.货品 2.货品量应严格控制在最低水平之下 3.货品应有规划地放在货架上文件管理 1.严格遵循公司的变价制度 2.发票、报损单、变价单、内部转货单、报销发票等等，签

名存档 3.文件应放至安全地方，未经许可不得使用

结束工作 1.检查门窗、安全系统 2.清点货品（卷烟、胶卷、洋酒）3.收银机现金清点 4.检查电脑当日程序是否完全正常，有必要时当马上通知有关电脑公司维修人员到场检查并进行维修 5.检查员工

离铺情况 6.开启安全系统，锁门

顾客服务： 1.领导并督促员工做好顾客服务工作 2.礼貌地处理顾客投诉和提货 3.妥善处理店铺

盗窃，如遇难以解决的问题，应请保安部门主管解决

钥匙管理： 1.店铺钥匙专门保管随身携带，不得交与他人 2.保管凡涉及店铺运作的钥匙的备用钥匙 主要评核因素: 所在店铺的每月销售是否达成公司的目标；年盘点结果控制在0 8%以内；报损不超过当期销售的0.35%；不正常的店铺支出及不正常的存货量、顾客投诉等也作为评核的因素。具备良好的沟

超市店长的主要工作职责与范围 第3篇

一、缩小征地范围改革试点的主要内容

现行《中华人民共和国土地管理法》规定：除乡镇企业、村民住宅、乡村公共设施和公益事业外，任何单位和个人进行建设需要使用土地的，必须使用国有土地，包括现状国有土地和国家征收的集体土地。也就是说，如果非农建设项目选址在集体土地上，只能实施征地，否则无法用地。对于一些经营性项目来讲，由于不符合征地的“公共利益”前提条件，因此陷入法律盲区。开展缩小征地范围改革试点，就是要在征地之外，创造一种新的用地模式，使经营性项目使用集体土地成为可能。此项改革的内容一是建立经营性项目性质的界定方式，二是开辟经营性项目使用集体土地的供应方式。关于项目性质界定，当前多采用专家评判法，待试点经验丰富后有望建立经营性用地目录。本文主要研究集体土地的供应问题。

二、集体土地供应的主要方式

既然是缩小征地范围，退出征地方式，那么经营性项目使用集体土地，应当保留集体土地所有权不变，只能是使用权的让渡，包括出让、出租、入股等形式。与国有土地类似，出让将是其中的主导形式。为了与国有土地出让相区别，不妨称之为“农村出让”，大体可以分为5个过程：

第一，村委会依照《村民委员会组织法》召开村民大会或村民代表会议，做出出让决定，乡镇政府负责监督；

第二，村委会与建设单位签订《集体土地使用协议》，并由公证机关公证；

第三，建设单位向国土资源部门提出用地申请；

第四，国土资源部门组织专家论证，界定项目性质；

第五，国土资源部门办理农用地转用审批，颁发《集体土地使用证》。

三、缩小征地范围改革试点的成效

与先实施集体土地征收、再实施国有土地出让的传统方式相比，农村出让方式减少了中间环节，缩短了办理周期。对于一些急需开工的项目，新的用地方式更能保证工期要求。但是缩小征地范围的更大优势还在于土地价格的变化。

（一）建设单位的用地成本降低，有利于中小企业的创业发展

根据天津等试点地区的经验，农村出让的价格通常比同条件国有土地的出让价格低50%左右，有些还可以分期缴纳。对于流动资金并不充裕的中小企业来说，采用农村出让方式具有很大的吸引力。反之可证，如果农村出让与国有土地出让价格相当，建设单位当然倾向于选择同条件的国有土地。可以说农村出让之所以价格低，是因为降低了土地产权的可靠性、基础设施配套的完整性等方面的一些要求。至于建设单位如何选择，还要结合自身的实际情况，但无论如何选择的余地确实增大了。

（二）农民集体的土地收益提高，保障了农民的土地财产权利

很多专家曾经指出，当前的征地补偿标准偏低，集体土地征为国有土地后，土地的增值收益应当返还一部分给被征地农民。采用农村出让方式后，这个问题迎刃而解，因为农民直接获得了土地的增值收益。根据天津等试点地区的经验，农村出让的价格与征地补偿费用相比高出2～3倍。最重要的是农民没有失去土地，将来土地使用权到期后，是继续出让还是收回自用，农民自主决定。一次性的征地补偿，变成周期性的固定收益，对于农民增收、农村的长期稳定发展具有重要促进意义。

可见，通过缩小征地范围这一制度创新，实现了建设单位和农民集体的双赢，改革试点的成效是显著的，是有生命力的。

四、缩小征地范围改革中的问题和建议

笔者通过对试点相关材料的分析以及与试点工作人员的座谈，认为积极稳妥开展缩小征地范围试点工作，有下列四个方面需要进一步研究。

（一）农用地转用与出让的操作顺序问题

农村出让的对象应当是集体建设用地，对于项目选址涉及农用地的，应当先行办理农用地转用审批手续，转为建设用地后再签订用地协议，否则土地只能用于农业用途。然而有的试点地区在审批农用地转用过程中，要求提供用地协议作为审批要件，将转用与出让的先后关系颠倒了，不符合土地用途管制的要求，今后有必要在政策上加以调整。

（二）城乡统一的土地市场制度建设问题

实行缩小征地范围、农村出让之后，城乡统一的土地市场开始形成，国有土地的一些管理制度需要延伸到农村，包括土地供应计划管理制度、地价评估确认制度、土地有形市场制度等，制度到位才能保证市场有序运行。另一方面，由于建设单位普遍担心村委会的信用弱于政府的信用，一旦发生纠纷难以保证土地权益，因此需要通过制度建设增强集体土地使用权的物权性，达到与国有土地同等的水平，这样建设单位才能放心用地。

（三）农民的利益比较问题

受到农业生产的艰辛、收成的不稳定、机械材料价格上涨等因素的影响，农民从事农业生产的热情已不如前，如今可以通过出让土地获的更高、更稳定的收益，有可能形成利益冲动和惰性依赖，短期内争相大量出让土地，造成本身无地少地的后果，不利于农村稳定。另外，与征地补偿相比，出让收益更高，农民可能会对征地产生更多的抵触情绪，造成公益项目征地难度加大。為此乡镇政府应当加强宣传引导，提高农民的思想觉悟，同时增加农业投入和补贴水平，促进农村可持续发展。

（四）社会公平问题

农村出让集体土地的收益十分可观，这部分农民坐地收钱，陡然而富，享受到了政策的实惠。城市居民却没有土地可以出让，一些边远村庄虽然有地，也不能取得同等水平的出让收益，不可避免出现心理失衡问题，对于整个社会诚实劳动的风气也会造成破坏。其结果与小部分人在近郊征地拆迁中大发横财的现象别无二致。为此必须按照“涨价归公”的原则，采取税收或收益分成等方式，提取一部分农村出让收益归于政府，避免引发新的社会矛盾。

缩小征地范围是党和政府为完善农村土地制度、促进农民增收而作出的战略决策，事关亿万农民的切身利益和经济建设的顺利进行，需要精心谋划，周密部署。改革试点工作已经开展两三年，在沈阳召开过试点工作研讨会，对各试点城市的经验进行了交流，为制定《集体土地征收征用条例》进行调研。随着试点工作的深入，征地制度改革将稳步推进，农村土地制度将不断臻于完善，为解决三农问题开辟一条新路。

店长的工作范围和职责 第4篇

1.店长是店铺的兴奋剂。不断的激励店员，鼓舞店员士气，使店员能够精神饱满的迎接每一天的工作。在长期的工作和生活相处中难免出现一些小矛盾，这些小矛盾都是正常的，但作为店长因起到调和作用，不能让员工之间产生敌对情绪，使店铺工作得以顺畅。

2.店长是导购的协助者。店铺员工人数不是很多，店长应该主动协助导购，以提升销售业绩。

3.店长是店铺的培训者。店长应首先加强自我学习意识，并把自己所学到的知识不断传授给店员，提升店员整体素质。

做一个极具权威的店长

1.店长从事着店铺一定的决策性工作和管理工作，所以在老板和其员工眼里对店长的要求本身要高一些。

如果店长的陈列不及导购，叫导购调整卖场的陈列时就会显得很无力，如果店长的销售能力不强于导购，跟导购说销售技巧时就很难让人接受，如果店长的协调能力不强时，跟导购说站位安排问题时就难以让人心悦。做账能力不强于助店及员工，跟助店说做账的技巧就很难。因此店长必须具备强于店铺里其他员工的专业技能，特别是综合能力方面，否则就难以服从。

店长又如何树立起自己的人格魅力

1.做到事事领先。作为店长，如果自己经常迟到，就无法批评其他员工的迟到；如果自己经常谈论老板的不好，就无法批评其他员工在背后说人坏话；如果自己从来不擦玻璃等就无法批评其他员工打扫卫生的好与坏。

2.宽大的胸怀，由于工资制度的竞争机制，难免让员工之间产生一些小的矛盾。如果店长不具备宽大的胸怀，非但不能调节好其他员工的关系，甚至还跟他们一样小脐肚肠，就难以树立起个人的权威。同时，与人相处要懂得谦虚。

3.敢于面对和承担责任。店长应该把店铺当作自己的店管理，负起责任，遇到困难，正面去面对；遇到挫折和困难不去躲避，不去推诿，在老板和顾客面前要有承担错误的勇气，在员工面前要有承担员工所认为的老板办事不公的解释。

晨会应该天天开

1.店长应该跟店员一起养成天天开晨会的习惯。每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店铺内的一些日常事务，每天开晨会可以让员工之间增强情感和友谊，提高团结性。销售工作员工除了技巧以外，其心态非常重要，店长每天开晨会，只有做到这样，才能树立起自己的人格魅力。

晨会的基本内容

1.由当班店长总结昨日工作情况，尽可能的表扬和鼓励工作人员，并宣布当日的工作重点及工作计划。工作计划要细分到每个人、细分到时间段。

2.介绍新到货品的款号、价格、颜色、卖点，并让每一个员工熟知这些问题。介绍销活动、针对促销活动方案及服装搭配的附加推销技巧并推出爆款。

3.可以及时了解员工的一些心态变化。近期某位员工状态不好，是因家里出了什么事，还是自己身体不好，还是跟其他员工闹矛盾……这些都可以及时去了解并解决。如果遇到店长不是上早班的时候，那就是在店长上班之前开会。每个班次的副店长也要给当班员工开会，并与下一班次的员工做好交接工作。

4.激励性口号，调节员工心态。

5.其他工作的安排指示。

6.店长必须听从经理安排并尊重员工。

超市店长的四大职责 第5篇

说起店长这个词，就会联想到零售业这个行业，大家知道零售业按照国家内贸部颁布的业态划分标准有八种业态，超市，购物中心，专卖店，专业店，特卖场等都是其中一种业态，也催生了店长这样一个职务的职业经理人，不管是大店还是小店，顾名思义，一店之长，大到经营方向，管理细节，无不体现店长的重要性，店长不仅是执行者，也是决策人，根据不同业态，不同规模，店长的角色与定位不一样，诸如小店，超市店长就像一个家长，一个大小事务都必须过问，必须参于的职务，如果是大型购物广场，大超，综超，店长就是总经理，甚至是ceo，这样类型的店长不仅要有广博的知识，良好的职业经验与个人素养，还要懂经营，精通门店管理流程与细节。针对门店的商品，财务，人力，资产做全方位统筹与控管。店长的重要性显而易见，所以店长是联系员工与顾客，供应商与门店，门店与总部的纽带或者说桥梁，其店长的责任主要有四方面：

超市店长对公司上级的责任

门店的经营管理对于实行店长负责制的连锁企业，或者说个体店，店长对于传达公司理念，执行公司标准，宣传企业形象有不可推卸的责任，在努力带领下属团队成员为业绩为利润冲锋陷阵的同时，店长还要充分结合总部的统一规划，统一培训和要求，不管是营采合一或者说营采分离的店，对于门店不能解决的事项不能处理的工作，还要根据公司统一流程上报区域店长或营运总监，有总部的连锁超市，店长还要定期参加公司的述职会议，业绩汇报会议，定期接受总部对门店各项管理指标的落实与抽查，对于门店离总部较远的门店，店长还要面对营运总监，区域店长，等神秘顾客的突袭检查，对于业绩指标（财务指标）是总部或老板考核店长绩效的主要方法，目前大型连锁零售企业实行的kpi（关键绩效指标考核）是衡量店长是否合格或优秀的主要方法，另外，连锁零售企业人力资源部门推行的定性考核（技能，态度，合作性等）也是店长要面对的考核内容，所以店长是公司在门店的主要代表，其对上级的责任重大，对个人的能力（综合技能）和管理风格，人格魅力，要求也大，相对门店其权力也很突出，一个优秀的店长能给公司提高30%以上的业绩，优秀店长也不是一步炼就，是经过公司长期培养，考核与现场实践磨合与提升，一步步脱颖而出，比如沃尔玛，家乐福的店长还要经过培训，考核甚至是国外考察合格以后才能上马一个门店。

超市店长对下属或员工的责任

店长作为成功的职业经理人，首先要懂人力资源管理，零售企业，不仅要求店长忠诚，而且要求他属下全体员工要有良好的团队凝聚力，才能保证整个团队的战斗力与职业素养，保证与他的人员符合公司的用人标准和服务理念，这对于如何提高员工的积极性，提升员工的职业素养，店长必须承担起家长的角色，从人力资源的角度来说，店长必须善用人，用对人，提拔人和管理下属，很多店长只精通业务，对人力管理是个外行，其结果是败走麦城，城头经常变换大王旗，这是店长的可悲。对于管人理事，作为一店之长，还要善于洞察人性，充分了解下属多证求民意，不搞独裁与专制，多从对方的立场去考察问题，多鼓励少处罚，充分做好沟通的艺术，以身作则的领导风范，要有一颗不计得失，宽容的心，包容的量，公平公正的处事原则，让你的下属以你为荣，以你为榜样，在互相欣赏，互相信任，互相尊重的基础上才能达到高效，扁平运营，所以店长对下属的传帮带，到关重要。

其次，店长本人必须是一个经验丰富，专业过硬，学识广博的培训师，对下属的培训不仅是一项营运指标，（可以量化）而且是解决门店人力培训的推动者和发起者，大到公司规章制度，业务流程，公司理念，小到商品陈列，补货，理货等商品管理技能，店长要充分安排人事或部门主管（处长，课长）分部门，按时间进度培训，考核，对于店长针对主管（课长）级以上的干部的培训也要雷厉风行，立竿见影，让你的下属从店长身上学到过硬的专业和经营管理的精华，同时，对店长本人不仅是自我学习与提炼，对公司也是输送人才的最好方法，相对于被培训的主管，通过店长以身作则的培训与传帮带，其个人的技能与自我提升，理所当然成为后备店长或店助的人选了。

至于普通员工，有的是刚从学校毕业出来的，对于零售当然一无所知，其社会阅历浅，当进入零售业这个门槛，所看所闻所听所想都有是哪么陌生，经过公司或门店的培训，能够尽快熟悉自已的岗位，热爱自已的岗位，能够在平凡的岗位上学到专业的技能，待人接物的艺术，从而转化为生产力，提高服务顾客的品质，对于店长不仅解决了社会就业的问题，更重要的是承担起了用人育人留人的指挥官，所以店长的责任突出。

根据门店的考核机制，店长在公司下达的总体指标下，要充分利用岗位的特性做好任务的分解与指标的下达，不能只见树木不见森林，不管是360度还是kpi或平衡计分卡等考核方式，店长必须善于全盘规划，做好数据分析与预算，才能科学地考核属下的干部与团队，虽然绩效考核有门店人事部或绩效专员在执行，但店长作为长征路上的总指挥，重在过程的把握，又要结果的辉煌，不管是季度，月度，年中（年终）店长的监督，跟踪，指导是不可大意的，更主要的是在过程中提升团队或员工是店长的责任之一。

在此，还要明白的是店长在福利方面的责任，大家都有知道马斯洛的消费需求层次论，员工除了获得尊重的需要，生理的需要外，店长还必须通过优化薪酬体系设计和人工成本的控制，提高员工的薪酬水平，在保障员工基本收入的同时，为员工谋福利而努力，尤其是在全球金融危机的大环境下，留住忠诚员工，优秀员工，保障就业是摆在店长眼前的事实，对于企业提供良好的生活环境比如增设娱乐室，安装热水器，生日祝福，外出旅游等措施，不仅可以塑造企业的良好形象，提高员工的满意度，认同感，真正实现员工与企业的持续发展，店长的贡献不可埋没。

超市店长对顾客的责任

许多优秀的零售企业把顾客比着衣食父母，把顾客看成上帝，沃乐玛的服务理念是：顾客永远是对的，如果错了请参照第一条。在市场经济体制下，如何留住忠诚顾客，如何提高顾客的满意度是零售企业的核心竞争力之一，作为一店之长，在公司总部对客服务政策下，店长要把对顾客的满意服务及措施，利用门店资源，努力提升顾客的生活品质，店长的责任重大。我们每个门店每天都在做一些重复性的服务举措，比如设立顾客休息室，建立投诉电话，店长信箱接受顾客监督与建议，提供一站式的购物体验与要求，设立电梯，加强消防安全措施，免费寄包寄车，免费送货都是站在为顾客安全为顾客方便的立场来体现对顾客的负责，另外，门店所做的商品管理措施比如提供更有竞争力的价格和商品，生鲜食品实惠新鲜，严格控制收货管理，qs质量安全要求，农药残留检测，也是从为消费者负责的角度来设置和体现，让顾客把门店看成家的感受，生活上的邻居，让顾客高兴而来，满意而归不是一句空话，而是实实在在看得见摸得着的方法。我们经常看到媒体上报道的一些负面消息，某些门店侵犯顾客的合法权益的事件数不胜数，比如欧打顾客，搜身，顾客被摔伤食物中毒等门店不负责的态度，店长这时往往被推到风尖浪口，严重损坏了企业的形象，其店长有不可推卸的责任，对于店长如何督促属下去管理好顾客，避免突发事件，危机事件的最小化是一门学问，也是店长的责任之一。

超市店长的社会责任

超市店长的岗位职责 第6篇

对人的管理主要是本店员工、来店购买商品的顾客以及对门店商品的供货者的管理。

1、对职工的管理：

(1)出勤状况;

(2)服务;

(3)工作效率;

(4)门店共同作业守则：

1)上班时间必须穿着制服，维持服装仪容整洁。2)上班前20分钟到达工作岗位。3)服从主管命令、指示，不得顶撞或故意违抗。4)上班时不得任意离开工作岗位，有事要离开必须预先向主管报告。5)上班时间不得与人吵架或打架。6)严格遵守休息时间。7)爱护门店一切商品、设备、器具。8)遵守顾客至上精神，提供亲切满意的服务。9)随时维护卖场的环境整洁。

2、对顾客的管理包括：顾客来自何处;顾客需要什么。

3、对供货者的管理

供应商是企业内部配送中心的配送人员，来门店送货或者洽谈有关事宜，都必须在指定的地点，按照企业总部规定的程序执行。

(二)对商品的管理

对商品的管理包括商品的包装、验收、订货、损耗、盘点的作业，同时包含店长对于商品的管理、清洁、质量、缺货等监督。

1、对商品的陈列管理

商品是否做到了满陈列;是否做到了关联性、活性化;是否做到了与促销活动相配合;商品补充陈列是否做到了先进先出。

2、对商品的损耗管理的主要事项是：

(1)商品标价是否正确。

(2)销售处理是否得当(如特价卖出，原售价退回等必须有店长签字)。

(3)商品有效期管理不当，引起损耗。

(4)价格变动是否及时。

(5)商品盘点是否有误。

(6)商品进货是否不实，残货是否过多。

(7)职工是否擅自领取自用品。

(8)收银作业是否因错误引起损耗。

(9)顾客、员工、厂商的偷窃行为引起的损耗。

(三)对现金的管理

收银管理：门店收银差错率的控制标准是万分之三。

除了控制收银员的差错率以外，收银管理其他主要事项是：

(1)伪币

(2)退货不实(退货必须有店长签字方可执行)

(3)价格数输入错误

(4)亲朋好友结账少输入

(5)内外勾结逃过结款

(6)少找顾客钱

(7)直接偷钱

(8)试验性购物检验收银员

(9)进货票据管理，店长对进货票据的管理还体现在进货票据验收、登录和会计报表等作业环节上，因此每日亲自检查核实进货的数量、质量和价格是重要的。

(四)对信息资料的管理

超市店长的主要工作职责与范围 第7篇

关键词：会计管理；问题应用；解决途径

中图分类号：F275.2 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 24-0000-01

会计管理是一个企业管理活动的基础，也是企业管理的核心工作。倘若会计工作出现薄弱的情况，那么会影响会计职能的发挥。同时，在一定程度上也干扰了社会经济的正常秩序，这势必将对各单位的经营管理工作产生非常严重的后果。所以，规范会计管理工作，是建立会计工作正常秩序的需要，是进一步提高会计工作质量的重要措施。评价一个企业会计管理工作，主要是看三个方面：（1）企业能否能够依据《会计法》与企业会计准则的要求，客观、真实、及时、准确、明晰地反映和揭示企业的经营情况和财务状况。（2）是否能够为企业扩销增效，降低成本费用，从而提高经济效益。（3）是否能够通过会计管理工作，促进企业加强管理，提高企业管理水平。

一、企业会计工作存在的主要问题

（一）会计资料不真实。现实中许多企业存在设两套账、三套账的现象，这就严重违反了《会计法》的规定。其根本原因是企业为了偷税。因而会设两套账，一套是给自己看的真实的账目，而一套是应付税务局检查的假账。如果还需要到银行贷款时，再做一套假报表给银行。这是目前民营企业会计管理工作中存在的最大问题。

（二）会计档案管理工作不规范。由于民营企业的会计人员具有不固定性的特点，工作人员素质低下，责任心有待提高。因此，很多企业的会计人员都不能按照相关的法律法规去管理会计档案，也不能定期地整理、装订、归档，有的时间长了甚至会出现凭证及单据丢失的严重情况，这就给企业带来了极其严重的后果。

（三）部分会计人员学历层次低，专业知识匮乏。在不少企业管理者看来，只要能够写字、会计算的人，就能当会计。一线工人们努力地创造价值，而会计人员能够计算企业的经济效益有多少，却不能够为企业创造。在这种观念的影响下，企业任用会计工作人员越发随意。部分会计人员无证上岗，他们的业务素质普遍低下，岗位的人员更换频繁，这在一定程度上影响了单位会计工作的效率。

（四）会计基础工作的管理有所放松。随着改革开放的步伐，基层单位不断扩大自主权，有些企业对会计基础工作的管理概念认识不清。对于管理部门及其职责分配没有明确的认识。然而实际上，我国的会计基础工作的管理格局与我国的国情关系密切。正是对会计基础工作管理方面的认识差距，导致了基层单位会计基础工作的薄弱，从而出现了整个会计基础工作整体下降的情况。

二、企业会计工作存在问题的解决途径

（一）改善社会大环境。中国社会目前整体道德水平呈现下滑的趋势。例如看到街上老人跌倒也没人敢扶，遇到不法现象没人敢站出来等等。会计工作虽然占据着整个社会生活的一部分。倘若要提高会计工作的诚信度，首先要提高全社会的道德水平，只有全社会都讲诚信了，整个社会环境得到改善了。社会生活的各个方面，也包括会计工作的诚信度才会提高。这就需要政府与大众的共同努力。

（二）建立民营企业会计人员定期考核与培训制度。首先，要对从业的会计人员实行工作考核制度。如果会计工作人员工作时出现账目混乱等问题，应该列入考核内容，并记录在案。因此，企业单位应该进行年度检查与考核，奖惩分明，实行优胜劣汰，对严重违反财经纪律的财务人员严重处分。其次，对会计人员进行系统的有计划的培训。主要学习《会计法》、《会计工作基础规范》、《会计档案管理办法》等相关的法律法规，并进行定期考核。第三，对那些工作认真、能够为企业服务的会计人员，可以考虑签订长期合同。这样企业的会计工作就能保持良好的连续性。

（三）提高企业领导者及会计人员的素质和水平。要提高会计人员的业务水平，首先企业领导者要端正对会计工作的认识。不能简单地把会计工作看成是记账的、做假账的。会计工作是企业管理工作中一个极其重要的组成部分，企业所有的活动都要反映到会计上来。要杜绝守法不造假账的现象，领导守法很重要。反之，上梁不正下梁歪。《会计法》明确规定了企业的法人代表必须对会计资料的真实性负责，那么会计工作中出现造假行为，首先应该惩罚的是领导者。

（四）提高会计人员素质，加强会计队伍自身建设。首先，要提高会计人员的职业道德素质。会计人员专业素质的提高主要依靠开展多形式、多渠道、多层次的会计人员在职培训来实现。其次，加强会计人员业务培训。坚持联系实际、讲求实效、学以致用的原则，有组织有目的地地对会计人员进行业务培训，学习会计理论和实务、财务会计法规制度和其他相关知识。第三，要建立会计人员的诚信档案制度。结合会计从业资格证书注册登记、年检和其他检查工作，将会计人员执行会计法规政策情况以及奖罚等情况输入个人诚信档案，作为管理会计人员的依据。这就能够在一定程度上督促、约束会计人员行为，认真执行会计法规、政策和会计基础工作规范。

（五）大力提高会计人员参与经营过程管理。会计基础工作的范围很广泛。它在企业的经济发展和经营管理过程中发挥着重要的作用。不能简单地把它看成是一个操作流程，而应认识到它是一种知识的积累，更是业务水平提高的体现。随着经济的发展、时代的进步，会计管理工作将不断更新和完善，会计人员的素质及专业知识的要求也日益提高。会计基础工作的规范需要全体人员共同努力，从一点一滴细微之处做起，从而推动整个经济活动的有序运作，保证企业的经济持续、健康、稳定的发展。通过上述几项措施的实施，能够进一步规范企业的会计管理工作。尤其是在不断改革深化的今天，具有重要的现实意义。对于企业经营管理者及会计从业人员必须强化责任意识，为企业的长远、持续发展夯实基础。

三、结束语

综上所述，会计基础工作在企业的生存和发展中发挥着不可替代的作用。只有不断提升企业会计基础工作的质量，才能在竞争日益激烈的市场中立于不败之地。

参考文献：

[1]吴健.企业会计规范问题探析[J].上海企业，2010（07）.

连锁超市店长的职责 第8篇

2、培训的能力。按已有的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任。同时要有找漏补缺，帮助下级尽快改正并培养他们迅速成长的能力;

3、资讯、数据的驾驭能力。讯息资料、数据的整理、分析，并使之运用到实践中去，以扬长避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩的能力;

4、组织领导能力。怎样有效、合理地组织下级，调动员工的积极性，共同完成公司的既定目标;

5、正确的判断能力。对问题、对事件要客观地评判、正确地分析，并快速解决问题;

6、专业技能。经营酒店、门店的必备技巧和使顾客满意的能力;

7、企划能力。怎样有计划地组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，提高效率;

8、管理能力。不断地找出隐患问题，加强管理，防患于未然，使门店整体运营结构更趋合理的能力;

9、自我提高、自我完善的能力。不断学习和更新专业知识，在企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长，不断充实自己，完善自己的能力;

10、诚信的职业道德 。有良好操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力，才能有上行下效的效果;

超市副店长(助理店长)岗位职责 第9篇

直属部门：营运部

直属上级：店长

适用范围：各门店副店长（助理店长）

岗位职责：

1． 负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈；

2． 维持店内各部门正常运转，处理异常情况；

3． 协调与当地政府部门的公共关系；

4． 严格规范员工，控制人事成本。

主要工作：

1． 制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；

2． 在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；

3． 对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；

4． 审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；

5． 检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；

6． 起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；

7． 制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；

8． 与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；

9． 起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；

10． 做好消防安全，及时处理各项突发事件；

11． 加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；

12． 协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；

13． 了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

辅助工作：

1． 检查店内清洁卫生；

2． 检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作；

3． 检查设备维护及管理的情况；

区域店长工作职责及范围 第10篇

 技能素质

1.具有良好的自我管理能力

2.必须共同参与店内所有事务

3.必须了解熟知每个店铺的运作流程

4.有切实执行的能力

5.对待店务流程操作中的问题发生具有良好的敏感度

6.有良好处理问题的能力

7.拥有教导下属的能力

8.要赏罚分明

性格的素质

1.有良好的自我认知、自我成长的能力

2.有积极的性格

3.有忍耐力

4.有开朗的性格

5.有包容心

6.有良好的统筹能力

7.有良好的影响力

8.有良好的说服力

 营运部份

1.确保管理区域下各店铺日常工作的正常进行，各项设备的正常使用

2.留意店铺灯光、道具设备的完好，如有维修问题及时上报

3.维护店铺形象的统一，检查宣传资料的及时合理使用

4.推动店铺达成销售指标

5.观察促销活动推行效果，及时反馈成果。

6.及时了解市场竞争品牌动态向上级反馈

7.如店铺人手不够及时顶班

8.每月确认店铺所有报销上报上级批核

9.及时汇报商场与店铺发生的任何问题

10.巡店时及时记录店铺的货、人、营运问题，每周会议中需汇报上级

11.组织店铺会议及时传达公司及上司指示

12.控制监管店铺的现金管理

货品调配及陈列

1.2.3.4.5.6.7.8.9. 人员管理

1.如店铺需临时加班需上报上级同意

2.按需要临时调配店铺人员的班次

3.确认每月店铺排班考勤，以及批核店员的各类请假

4.每月月底定期收取各个店铺排班上报主管或经理批核

5.每月月初收取各店的考勤卡及考勤表，计算工时做考勤

6.对于人员临时提出的调休、病假等需及时汇报给上级，必要时须经上级同意

后方可允许给予调休

7.负责部门员工的销售培训指导、培训及评估

8.负责指定各店专门人员的基础陈列培训

超市店长的主要工作职责与范围 第11篇

【关键词】 新疆 维稳工作 形式 挑战

【作者简介】 刘胜利，新疆油田公司数据公司党委办公室主任，政工师。

【中图分类号】 D631.4 【文献标识码】 A 【文章编号】 2095-5103（2014）08-0013-02

近年来，新疆各领域生产、发展势头迅猛，社会风貌欣欣向荣。实践证明，党中央关于新疆的一系列大政方针是正确的，是符合新疆地区自身发展需求的。同时，必须要深刻认识到维护新疆社会稳定与长治久安的重要性与紧迫性，认清目前新疆地区的反分裂斗争的复杂性与长期性，一切工作的重心都要着眼于社会稳定，着力打造繁荣新疆、和谐新疆。维护新疆稳定与团结，要做好长期斗争的准备，坚定必胜的信心、强化严打的决心、巩固团结群众的爱心，以实际行动，切实维护好新疆的社会稳定。

一、新疆维稳工作面临的挑战

新疆所面对的反分裂斗争形式非常严峻，斗争过程异常残酷，这是一场血与火的政治斗争。目前的国际形势复杂多变，与我国接壤的国家政局动荡不安，国内外矛盾错综交织，在这样的大环境之下，维护新疆地区稳定与发展的任务就变得十分艰巨而繁重。克拉玛依坐拥丰富的油气资源，自身工业基础雄厚稳固，具备着广阔的发展空间，在新疆未来发展道路上是一支中坚力量。克拉玛依在新疆的维稳工作中是冲在反恐、反分裂一线的排头兵。2014年以来，克拉玛依在维护社会稳定方面的任务尤为艰巨。一是西方敌对势力对我国进行“西化”与“分化”的目的始终没有改变；二是新疆地区周边国家极端宗教势力异常活跃，已对我国国家安全和社会稳定造成恶劣影响；三是境外分裂组织对我国社会的破坏活动正在不断调整，妄想对我国社会与政权展开长期侵扰；四是“东伊运”等境外势力与境内“三股势力”互相勾结，不断制造麻烦。

虽然境内外分裂组织与恐暴团伙在严厉打击下，其活动空间和频率已有所衰减，但活动的基础还残存，部分残余分子没有被消灭，特别是受到国际反华势力的支持与指挥，又助长了民族分裂分子的嚣张气焰。新疆的反分裂斗争是长期的，过程是复杂的，分裂与反分裂的关系是尖锐的，这一斗争形式不以人的意志为转移。新疆地区的反分裂活动实质是在反对西方敌对势力对我国进行“西化”与“分化”的斗争。新疆维稳工作所面对的不是简单的民族问题，更与宗教无关，这是一场捍卫国家安全、维护祖国统一的你死我活的残酷斗争。

二、影响新疆地区稳定的主要原因

1. 基层警务工作不到位

由于受到经济发展等综合因素的影响，新疆地区特别是一些偏远乡县的警务工作始终处于人手不足、能力较低的状况，民警的工作积极性与工作热情明显没有被充分发挥。对辖区人员情况的“摸底”不透彻，对“三股势力”的破坏活动缺少科学分析与研究。警民关系淡漠，基层警力没有与社区力量相互协调配合，对于恐暴活动不能及早判断。

2. 对各类信息的监管力度过小

目前看来，“三股势力”的洗脑教育与组织活动主要是通过光盘、非法刊物、网络等途径传播。在这期间，文化部门、公安部门以及市场监管部门之间的工作协调配合不够，呈现杂乱无序状态，对各类型的信息监督与管理表现出似管非管、互相依赖的状态，直接导致市场把关缺失，新疆部分地区非法宣传刊物泛滥。

3. 打击手段过轻过少

“三股势力”所预谋和实施的是分裂国家的恐怖暴力活动，这一罪行在我国《刑法》中位列第一章，属于国家重点打击的重大犯罪类型。自古以来，凡是涉及分裂国家、颠覆政权的罪行都要施以重罚。我国目前执行的相关法律在改造这类刑事人员时还不尽完善，改造效果不明显，教育手段落后，致使许多服刑出狱的人员再次踏上罪恶之路。

4. 各类邪教组织趁乱而入

近年来，我国又出现了多起因民众被邪教洗脑而导致的恐暴犯罪行为，在边疆地区，居民文娱生活较少，信息闭塞，各类邪教组织轻易就可以渗透进这些地区，邪教通过将理想寄托于灵魂、寄托于所谓的“神”来蒙骗百姓，导致许多淳朴的民众走上了歪门邪路。

三、新疆维稳工作的主要形式

要做好、做实新疆的维稳工作，我们必须坚决执行中央有关新疆工作的战略决策与指导方针，紧密围绕新疆社会的稳定与繁荣这个总目标，以经济的稳健发展来提升居民的生活质量，以促进民族团结、严厉打击极端宗教势力为工作重心，对新疆的维稳工作要坚持法律治理、团结协作、长期建设的思路，全力推动新疆的繁荣发展与文明进步。

1. 围绕民生科学发展

新疆地区的经济社会发展要围绕民生科学发展，用多种手段、多种方法切实解决新疆居民的就业问题，努力确保零就业家庭中至少有一人能够顺利工作；丰富新疆的教育资源，全面提升新疆各级学校的教育质量，尤其是对农牧区居民的受教育问题要特别关心，各级政府要积极调整教学资源，将有限的教育资源向农牧区倾斜；让群众分享到改革成果，政府要加强民生建设，保质保量地对本地的生活社区、街路广场等进行升级美化。克拉玛依油气资源丰富，市政府确定了打造“世界石油之城”的发展目标，凭借自身优势，着力建设炼油化工、油气开采、机械制造等产业基地，同时在本地区积极发展旅游业、繁荣金融业，强化对外资的吸引力度，坚持开放战略。克拉玛依在发展优势产业的同时，坚持可持续发展的理念，合理配置水土资源，加强对资源循环利用技术的应用，重视生态保护，努力将克拉玛依打造成一座秀美宜居的安全之城、品质之城

2. 不断创新社会治理手段

要从问题中总结经验教训，有针对性地增强社会安保防控面，集中对境内的“三股势力”进行高压严打，针对社会中残存的暴力分子、极端宗教分子进行专项打击，稳准狠地对威胁社会稳定，危害人民生活的恐暴组织与个人予以坚决打击；将法制宣传渗透进家家户户，特别是对偏远农牧区，更要由专人进行定期巡查，向农牧民宣讲国家政策与安全知识；强化网络监督与管理，净化网络内容，特别是境外敌对势力借助网络向我国散布的负面信息，更要由专人进行监控，严防死守，堵截住一切传播渠道。

3. 加强干部队伍建设

新疆要实现稳定与繁荣，关键在于干部队伍的培养力度与工作质量是否足够扎实，加强领导班子的建设，绝不让怀有不良之心的人苟活于我党的工作团队之中，针对干部违法乱纪、损害群众利益的行为一律从严处理。不断深化廉政文化“七进”工作，保持我党干部队伍的工作作风与组织的严密。

在当前环境下，要进一步强化对新疆社会各个层面的防控，将法制宣传延伸到新疆地区的各个角落，对“三股势力”要坚持高压严打态势，通过这些手段，可有效遏制恐怖活动对新疆地区的侵扰。要不断用社会主义核心价值观来建设新疆各民族的精神家园，增强意识形态层面的教育，以此来为新疆的社会稳定与长治久安提供坚实的思想、政治和组织保证。

参考文献：

[1] 黄智权.提高少数民族群众生活水平，民族团结才能固本[J].中国民族，2002，（9）.

[2] 黎满云.加强新疆乌鲁木齐市社区维稳的思考[J].实事求是，2012，（1）.

[3] 王秀丽.影响新疆社会稳定的因素分析及“维稳”路径探讨[J].克拉玛依学刊，2011，（4）.

[4] 古丽燕.新时期新疆反恐怖方略研究[J].新疆社会科学，2014，（2）.

超市店长助理职责 第12篇

指导思想：立足本职工作求精准协助店长管理谋发展

收银

负责门店收银工作，确保收银工作正常进行，合理安排收银员值班、换班；定期或不定期对收银员进行业务培训和考核，规范收银员操作流程；强化收银员文明礼貌服务意识；合理发放备用金，及时兑换、储存零钞；每天收银对账，查对收银员长短款，严肃处理收银员差错与过失，做到账款相符，及时缴存营业款。

财务

负责门店所有收入、支出资金的管理，及时收缴营业款以及营业款以外各项收入；严格把关、控制门店各项费用支出；查对、核实门店员工每月考勤,汇总、制定员工工资表；每周一跟总部财务进行周对账，每月首日对上月门店收银、进销存进行月汇总对账，核销门店费用支出。

单据流转———收货、退货

严格把关收货、退货流程，确保门店收货、退货商品准确无误。供应商验质单据的汇总。每天查对供应商验质单据，协助电脑录入员准确无误地录入收货与退货数量、单价和金额；审核验质单，配送单等，做到账账相符，准确无误，发现问题，及时更正。协助共管

超市店长工作体会 第13篇

2、虽然很累，但学到了很多东西，觉得很值，这样就能为公司做更大的贡献

3、自身职位的改变，让自己能从更高的角度去看问题，对公司的相关理念和政策更加认同;更加理解员工间沟通的重要

4、公司的政策和领导的英明指挥以及同事间的互助很重要，自己做好工作都离不开这些支持，这里表示感谢

超市店长年终工作小结 第14篇

作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，工作经验，让我明白了这样一个道理:

一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者；

二是要有的专业知识做后盾；

三是要有一套良好的管理制度。

作为公司的一分子，我要做到以下几点:

一.认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。

二.做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。

三.通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

四.以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。

讲述店长与酷黄毛品牌背后的故事 第15篇

湖北恩施加盟商，酷黄毛时尚男装新加盟商，为了赶来参加店长培训会在火车上站立8小时，感言在培训会上收获颇多。

问：您好，欢迎来到株洲参加酷黄毛店长培训会。冒昧的问一下，您是湖北人怎么最终会选择来到湖南加盟酷黄毛时尚男装呢？

湖北恩施加盟商：之前也在本地考察过，但是感觉风格、款式和大多数的品牌店都差不多没有什么特色，在本地市场不具备竞争力，所以考虑来到湖南找寻新鲜的血液。

问：作为新加盟商，前期应该有众多的品牌来做选择，当初是什么原因让你选择了加盟酷黄毛品牌？

湖北恩施加盟商：其实，我当初选择酷黄毛时尚男装是经过深思熟虑的，我之前是做牛仔的，但是之前的牛仔品牌上装太少导致销小动，然后来到株洲考察过很多品牌，因为株洲这边的服装品牌挺多，也有过对比，我就觉得酷黄毛这个品牌的款式比较多，装修风格、店铺形象都挺时尚的，经过初次尝试后，我觉得这个品牌很值得我信赖，再次来到株洲就签了。

问：在您加盟酷黄毛个品牌男装后，您觉得这个品牌怎么样？

湖北恩施加盟商：现在酷黄毛时尚男装应该是在我们恩施地区走量最好的男装品牌之一，这次来到公司，觉得公司一直在不断成长、壮大。酷黄毛的货品很全，也很充足，款式也很时尚，因为现在的年轻人都蛮时尚的，所以我们品牌的服装在我那块走势很好，销量特别快。而且当初我加盟这个品牌的时候，公司这边给了了很大的帮助，从我店铺的装修、没计、款式相关建议啊等等，都有相关的专业人员来没计，就像保姆式服务一样让我觉得选择酷黄毛这个品牌很对，心里也很温暖。

问：听说您是站了8小时赶过来参加此次培训会的？是什么信念让您站着也要参加店长培训会？

湖北恩施加盟商：是站过来的，买到无座票的时候心理也有些小挣扎，但是作为一个店铺的管理者这点小挫折都不能跨过的话怎么能运营好一个品牌。我也很相信我们的这个品牌，相信我站着过来能学习到更多的运营管理知识。

问：这应该是您第一次参加酷黄毛品牌男装培训会，你觉得最大的收获和感触是什么？

湖北恩施加盟商：是的，以前做的品牌都没有这么正式的给我们培训过，我这次来到这边以后，学到了很多知识，特别是店铺管理这块，比如：我们每天的时间段应该怎样的去合理安排，我该怎么去带动我的店员积极工作，服装陈列的一些小的技巧等等。我来到株洲的这几天，我就想能多学习一些，培训会过半了，说实话很舍不得离开会场。酷黄毛让我有一种家庭归属感，而且酷黄毛这个品牌的文化传承特别好。

湖南平江加盟商，加盟酷黄毛时尚男装8年，今年再开一家酷黄毛男装店。

问：您好，欢迎您再次来到株洲，恭喜您今年又开了一家酷黄毛分店。请问是什么原因让您加盟酷黄毛品牌8年后又在本地市场开了一家新店呢？

湖南平江加盟商：谢谢！首先呢，我加盟酷黄毛品牌男装8年了，说实话酷黄毛在我们平江市场已经有了一定的客户群体也可以用粉丝来形容吧，一个店铺已经满足不了我们市场的消费群体了。酷黄毛品牌的风格是比较有个性的，8年的合作我感觉到酷黄毛黄总是一个有理念、有眼光的品牌运营者，我相信自己的眼光，我也很相信公司，相信我们这个很有力量的团队。

问：作为酷黄毛元老级的加盟商，你应该不止一次的参加过酷黄毛的培训会，那么此次培训会，给您最大的感触是什么？和以往有什么不同？

湖南平江加盟商：我们参加过2次店长培训会，每次的主题都不同但是每次都在突破。现在很多人工作和生活压力都特别大，这次培训主要给我们传递了很多正能量的东西，还有就是做事时对细节的把握以及把这种积极的心态传递给酷黄毛的每一个客户，让每一个各户都能感受到我们积极向上的氛围。这次培训会也给我们终端销售人员很多学习的机会，给员工更多的个人展示机会，让我们能以积极的心态成长。

问：聊了这么多您和酷黄毛的故事，那么在你眼中，你觉得酷黄毛品牌怎么样？

湖南平江加盟商：我现在把酷黄毛就当我的孩子一样在照顾着，我个人觉得酷黄毛这个品牌发展空间和市场潜力很大，产品总是与时尚接轨，融入潮流，而且团队也在不断壮大，只要是融入到这个团队中，就会觉得自己也很时尚、年轻，总是可以带给你激情、正能量。

问：加盟酷黄毛这个品牌8年以来，你觉得自己从中最大的收获是什么？

湖南平江加盟商：最明显的就是财富提升，虽然俗了点，可这也是事实。同时也让我深切的感受到酷黄毛这个团队的青春、活力。当然这8年的合作也让我从中成长了很多，我从一个人打拼到管理一个属于自己的团队，我的每一点进步都是在酷黄毛家人的帮助下实现的，现在我管理自己团队的方式也秉承了酷黄毛“家文化”管理方式，待员T如兄妹如家人！

看得出您也是一个特别执着的人，相信您的这份执着与白信能让您的店铺经营的更好。

问：您好，首先应该祝贺酷黄毛第三届店长培训会成功的举行，培训现场的气氛相当好，会现场大概来了100多人，都是你们加盟店的店长吗？他们都来自于那些省市呢？

企划部负责人朱俊：谢谢，我们这次培训会的目的主要是针对店长在商品专业知识、终端店铺运营标准、服务流程、销售技巧等多方面的学习。这些培训学员除了加盟商及各加盟店店长外还有白营店店长。这些加盟商及店长多来自于湖南、湖北、广西、贵州、上海，非常感谢各省的加盟商不辞辛苦的来到这里参加我们的店长培训会。

问：在培训会中我们看到你们有一支充满激情勇于拼搏的团队，可以谈一下你们公司用人理念以及公司文化吗？

企划部负责人朱俊：关于管理和团队创建这方面我们公司做了很多尝试，最后也总结出了一套管理体系，包括这次培训会也主要是针对管理和团队这块进行，同时，我们也有自己专业的管理团队，这就使得我们的品牌运营更加成熟。当然，现在服装行业竞争如此之大，服务显得尤为重要，我们公司现在正是将服务细节化，服务人性化，能更多的为加盟商为客户考虑。我们每年举办培训会，把酷黄毛大家庭的文化传递给各位“家人”，这也是为了让品牌团队中的每个成员可以去更好的沟通、学习。同时产品这块我们也是加大力度的在做服装的没计研发，毕竟我们是走时尚风格，产品不去创新就会与时尚脱轨。

问：作为酷黄毛企划部门的负责人，能针对公司发展现状，讲解下酷黄毛时尚男装接下来的重点发展的方向及战略部署吗？

企划部负责人朱俊：酷黄毛自成立以来在不断的成长，这些成长加盟商也是看在眼里的。公司目前是做一个三年的计划，为了更进一步的拓展酷黄毛品牌的影响力及提高在消费者心中的品牌认知度，公司计划在全国各省会城市开酷黄毛男装品牌形象店，然后在市、县、镇能新增300家加盟店。因为我们走的是时尚、休闲、轻松的风格，所以我相信我们品牌的这个团队可以去实现我们的这个目标，我对他们有信心，也相信我们团队的力量。

谢谢十您的讲解，相信在酷黄毛人的努力下酷黄毛时尚男装会迈向一个新的高度。

超市店长工作计划 第16篇

今年全年重点工作：

1、强化自己理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责任心。

2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。

3、加大“佰乐百”品牌宣传力度，为公司超市发展奠定坚实的基础。

4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。

5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行“进店有问候，售中有服务，走时有送声”。“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。

6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。

7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

8、巩固好现有TG市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源。

9、注重安全（商品、消防、人员），做到安全零事故。

10、配合公司政策做好各项工作。

3月份：

1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。

2、开学初期各店商品货源的关注，确保充足货源。

3、做好元宵节的促销工作。

4、三八妇女节活动促销活动的安排。

5、超市店季度考核。

4月份：

1、做好清明节前促销。

2、针对当地市场调研分析，员工分批进行调研活动，总结竞争市场发展动态。

3、对外地区供应商的调研。

4、前期店面需做好促销计划和备货工作。

5、超市店季度考核。

5月份：

1、店面做好5。1黄金周的促销工作。

2、季节性商品货源的跟进。

3、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。各店面需提

前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。

4、超市店季度考核。

6月份：

1、需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。

2、根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。

3、针对季节性商品加大力度促销。

4、超市开展全员培训工作。

5、超市店季度考核。

7月份：

1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。

2、市场开发及筹备工作计划。

3、组织召开百货上半年销售分析会议。

4、超市店季度考核。

8月份：

1、公司成立三周年，各店“感恩回馈”促销活动。

2、对暑期筹备组工作的跟进。

3、开学前期各项工作准备。

4、超市店季度考核。

9月份：

1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。

2、对9月1日开学初各店货源跟定，确保货源。

3、9月10日教师节超市活动的安排。

4、9月27日中秋节促销安排。

5、超市店季度考核。

10月份：

1、做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。

2、做好季节性商品筛选。

3、对营运工作的完善。

11月份：

1、过季商品的清退。

2、开展超市知识、陈列竞赛活动。

3、开展主题为“关注消防，珍爱生命，共享平安”的“119消防宣传日”活动。

12月份：

1、准备年终总结工作。

2、安排超市百货员工总结工作。

3、对店面系统检修，维护，确保全年系统安全。

4、做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。

5、做好年底人员安排及安全工作。

6、超市店季度考核。

1月份：

1、召开一次超市百货工作总结会议。

2、做好元旦期间销售促销活动。

3、对各超市店商品库存的关注，确保节假期间安全库存，需做好春节前备货工作。

2月份：

1、做好春节期间销售促销活动。

2、对超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。

3、须做好商品库存管理及清退工作。

4、做好在春节长假前各项工作安排。

超市店长工作计划 2

伴随着已经远去的XX年，面对20XX年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20XX年要为工作所做的努力：

1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。

3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。

4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。

12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。

15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法；已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。

16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。

超市店长工作计划3

回首20XX年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，作为一名店长我深感到责任的重大，为做好XX年超市工作，更好地服务好顾客，现结合14年工作经验，特制定如下工作计划：

一、提升专业技能

不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。

二、商品管理

坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。同时做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势，对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善消费市场的同时，进一步形成了XXX超市连锁优势。

三、防损

大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。

四、员工管理

努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。

五、服务管理