大学生心理案例分析范文第1篇

虽然针对目前的就业形势, 政府、高校出台了一系列政策、措施来引导大学生合理就业和缓解就业压力, 但是还有一部分毕业生不能适应, 在就业过程中出现心里问题主要有以下几种。

1.1 缺乏自信、自卑的心里

缺乏自信、自卑的心理是大学生就业过程中一种常见的心理现象。不少大学毕业生择业时都不同程度地存在自卑心理, 总认为自己不如别人, 竞争实力不够, 不敢主动参与就业竞争, 陷入不战自败的困境之中。在求职过程中, 对自己缺乏信心, 优柔寡断, 面试时不是面红耳赤就是语无伦次所答非所问, 紧张得言行拘谨, 辞不达意, 从而错失良机。有些在一次双向选择中未被单位录用, 情绪便一落千丈, 悲观失望。[1]所以缺乏自信、自卑的学生失去许多就业机会。

1.2 自负心理

与自卑相对应自负的心理在就业过程中也不是一种健康的心理。这些大学生一般是毕业于名牌大学、热门专业或是成绩优秀, 更重要的是就业期望值过高, 不切合实际。在就业过程中盲目地追求一些脱离自身实际的高工资、高待遇工作, 怕艰苦讲实惠, 不愿到基层和艰苦地区等需要人才的地方工作, 在他们中流行着“宁要都市一张床, 不要西部一套房”的说法。在择业过程中过分挑剔, 结果使自己的择业目标和现实出现巨大反差。[2]他们找不到合适的工作, 但是又不愿意放低自己的要求去适应, 导致不能就业。

1.3 盲目从众和攀比的心理

大学生在接受了几年的高等教育之后, 无论从个人素养、专业技能、解决问题的能力还是对现实世界的认知水平都应该有了较大程度的提高, 对于自己以后的发展方向应该有一个初步的把握。但是, 一些大学生在择业过程中缺乏个人主见, 对用人单位是否适合自己往往不是凭自身的思考来决断, 而是依靠父母师长之意、师兄师姐之言进行取舍, 人云亦云, 从众心理较为严重。在招聘现场我们常常看到, 在热门招聘单位的摊位前人头攒动, 以至于招聘单位接收求职材料应接不暇, 而另一些却无人问津, 其实这样做并不一定是最佳选择, 只是从众心理影响的结果, 他们没有从职业发展、个人前途、社会需求等方面去考虑, 缺乏积极进取精神, 功利主义思想严重, 缺乏独立意识。导致一部分大学生在就业过程中, “这山望着那山高”, 容易受别人的影响。他们往往把注意力过多地集中在别人的就业取向上, 瞻前顾后, 人云亦云, 盲目攀比, 见异思迁。

1.4 矛盾的心理

在目前严峻的就业形势下, 大学生工作难找, 压力大, 导致一部分学生出现种种矛盾的心理。他们希望按照国家的就业政策自主择业, 但又不愿承担就业风险;渴望竞争又缺乏争的勇气;胸怀远大理想, 却又不愿正视眼前实;注重专业能力的发展, 但又爱慕虚荣、互相攀比;既崇尚个人奋斗、自我价值的实现, 又有较强的依赖感;既想追求一些一份丰厚薪水, 又不愿意承受过大的压力;既想诚实守信, 又想多找几份工作挑选。导致大学生一次次错失良机。

2 大学生就业心理问题的对策

大学生的这些心理影响学生的身心发展和职业生涯发展, 对学生个人、家庭、社会带来巨大的损害, 高校、社会以及学生本身都要积极采取措施解决这个问题。

2.1 高校要加强教育

首先, 要加强就业指导教育。高校要高度重视就业工作, 开展职业教育课, 帮助学生了解目前的就业形势。使学生树立正确的就业观, 择业要以面向社会为重, 以社会利益为前提, 正确认识社会需要和个人价值的关系, 把个人理想和价值的实现与国家利益紧密结合, 以社会需要和人民需要为重, 认识到职业不仅是人们谋生的手段, 更是人们为社会服务的工具。通过职业教育还要让学生掌握一定的择业技巧、树立学生的自信心以及调整学生的就业期望值, 从而提高学生的就业能力。

其次, 高校还要积极采取措施为学生搭建就业平台, 解决学生就业难题, 缓解学生的就业压力。高校要搜集就业信息和就业常识及时通过多种途径向学生公布, 使学生掌握就业动态信息, 学生积极奔波于人才交流会, 寻找就业机会。一些高校通过“请进来, 走出去”等方式积极联系用人单位到高校举办形式多样的招聘会;一些学校采用出特刊的方式向用人单位介绍专业设置、优秀毕业生信息的方式, 积极向社会推荐毕业生促进学生就业。学生的就业压力缓解了, 就业的心理问题就会得到解决。

最后, 高校还要加强学生的职业心理辅导和咨询。学校要建立大学生心理素质教育长效机制, 在学生入校后要建立学生的心理档案, 定期举办心理讲座和心理辅导, 老师做跟踪辅导。还要建立健全心理咨询机构, 配备专职人员, 加大心理咨询宣传, [3]形成人人参与的氛围, 让学生了解心理学的重要性, 逐渐养成自主、自信、乐观、自谦等优良的心理品质, 掌握进行心理调控、自我心理保健的方法, 能尽早发现学生就业的心理问题, 并及时加以干预, 调整其心态, 预防其心理障碍, 解除学生的心理困惑, 解决日常心理问题, 维护和保持心理健康。使学生以良好的心理素质迎接就业的挑战。

2.2 政府要建立健全就业制度

国家要做好政策引导, 鼓励大学生到边远地区、西部以及到基层去建功立业, 为大学生创业提供小额贷款, 直接从大学生中招国家公务员等。这些对大学生的就业是一个很好的导向。新闻媒体要多宣传, 让每位大学生都能了解到国家的政策。各级政府部门做好高校和用人单位之间多沟通, 使走出校门的大学生符合用人单位的要求。高校培养出合格大学生为用人单位提供强有力的人力资源与技术支持, 用人单位接纳高校大学生, 使得大学生能顺利就业, 减轻学生就业压力。

2.3 大学生增强高综合素质, 提高就业竞争力

大学生在校期间要学好专业知识更要提高自身的综合素质, 不但要有精湛的技术技能更要有高尚的职业操守和良好的心理素质。在课余时间要多参加社会实践活动和社会公益活动, 上好学校课堂的同时要上好社会大课堂, 要多读一些管理科学和社会科学等人文方面的书籍, 不断增强对社会和现代管理科学的了解, 不断提高自己的能力。要能把学到的知识用来指导自己解决实际问题, 适应社会的发展, 提高自己的就业竞争力。

随着高等教育的改革、社会的发展以及就业形势的愈加严峻, 大学生就业越来越受到社会、高校、家庭和大学生的普遍关注, 竞争越激烈, 就业矛盾就越突出, 在就业过程中大学生就会出现各种各样的心理问题。全社会都要高度重视, 积极采取措施帮助大学生培养健康的就业心理。

摘要：随着高等教育体制改革的深入, 高校规模扩大, 大学毕业生日益增加, 大学生就业形势愈加严峻;学生对就业准备不足, 导致在就业过程中出现各种各样的心理问题。它给社会、高校、家庭及大学生都带来了很大的损害, 引起了广泛的关注。

关键词：大学生,就业心理,策略

参考文献

[1] 张恩泰, 任毅, 张小培.新形势下大学生就业心理分析及对策[J].重庆科技学院学报 (社会科学版) , 2007 (S1) .

[2] 杨小朋.大学生就业心理问题分析与对策[J].河北农业大学学报 (农林教育版) , 2008 (1) .

大学生心理案例分析范文第2篇

当前严峻的就业形势，对大学生的能力素质提出了更高的要求，尤其是学生的心理素质面临着新的挑战。对相当一部分毕业生而言，在就业过程中会出现各种心理问题，有的甚至产生了严重的就业心理障碍。下面列举大学生求职过程中常见的几个心理误区，希望大家引以为戒。

一、攀比从众、缺乏规划的急功近利心理

每个人的性格、能力和机遇都不尽相同，因而在择业目标、职业选择上不具有可比性。但有的学生虚荣心较强，有很强的攀比心理。在求职过程中，忽视自身特长，盲目攀比，特别是看到不如自己的同学找到了好的工作，认为自己的工作一定不能比他(她)们差。因而挑来选去，造成许多同学迟迟不愿签约，甚至到毕业离校时工作单位还没能落实的情况。另一方面，不少同学职业规划不够细致，受社会环境和所谓潮流影响，一味追捧热门，存在急功近利的心理。表现在求职过程中盲目追求高收入工作，不愿到艰苦的地方工作，在得到眼前利益和短暂满意的同时，忽视了长远的职业发展。

例如，某单位来学校招聘，第一次应试的学生寥寥无几。同样的单位，招聘同样的岗位人才，同样的福利待遇，第二次来招聘时却门庭若市，这就是典型的从众心理在作祟。存在从众心理的学生缺乏判断力，认为多数人喜欢的工作就一定是好工作，如果大家都不想去的，那就一定是不好的工作。这是一种缺乏主见和自信心的表现，这样的学生对自己能做什么，喜欢做什么，应该做什么不甚明白。有的即使明了，看到其他人的行动后就会放弃自己的初衷，跟在别人后面跑。这样一来，往往会忽视自己的兴趣、爱好和特长，盲目选择工作，结果自然不会对工作满意。

二、一次就业定终身的心理

众所周知，人的一生是与职业紧密联系在一起的，选择什么样的职业，从事什么样的岗位，直接决定了一个人的生活质量以及社会地位的高低。因此，有的大学毕业生理所当然地认为，选择职业就是选择以后的生活。这样的求职心理使得部分大学毕业生还幻想着去机关、事业单位等条件优越的单位就业，不愿意到条件相对艰苦的基层，特别是非公有制用人单位就业，更不想去自主创业。

例如，有的大学生找到一个服务性的工作，对公司的基本情况、工作岗位、待遇都比较满意，但仍迟迟不能决定是否与用人单位签协议。问原因，是考虑到这个岗位是吃“青春饭”的，几年之后，自己年龄大了不适合这个岗位的时候还要找工作，这种想法阻碍了许多学生从事第三产业的工作。虽然现在的学生已经能够坦然面对就业从过去“包分配”到现在“双向选择”的现实，但在思想上仍然不能完全摆脱一次就业决定终身的错误观念。过分看重第一次就业的重要性，总想找到一个稳定的，能工作一辈子的岗位。其实，在现今这个人才流动的社会，有几个人在同一个岗位上工作一辈子呢?在每一个岗位上面都有管理岗位，只要努力工作，不断积累工作和管理经验，在吃不了“青春饭”的时候，自然会转向管理岗位。在积累了丰富的工作经验，提高了综合素质和能力，有了一定的社会关系的时候，自然会考虑到更适合自己的平台发展，哪怕原单位让你干一辈子，你可能都不愿意了。

三、一味强调专业对口

目前我国实行的是专业性的大学教育，尤其是各类高职院校，但本质都是素质教育。部分大学毕业生片面地理解专业涵义，将专业教育等同于职业教育，极端看重“专业对口”，认为找不到专业对口的工作，大学就等于白念了，导致与许多就业机会失之交臂。其实，大学教育只是基础教育的延伸，毕业生所掌握的是专业所涉及的最基本内容。加之我国高等教育的迅速发展，大学生在国民中的比例不断提高，如果还像过去那样过多地强调“专业对口”，不仅会限制自身的发展，还会制约对新的服务领域的开拓。因此，大学毕业生应不断扩展自己的知识面，注重培养自己的综合素质和能力，主动适应市场经济对人才的要求。

四、犹豫观望、徘徊不前的患得患失心理

成功的职业选择往往取决于对机遇的把握，错过机遇将会与成功失之交臂。用人单位来招聘时，有一些同学总认为前面的就业单位不好，后面还会有比这更好的。因此，在求职择业过程中这山望着那山高，该拍板的不敢拍板，患得患失，结果走出校门时工作还没着落。有的学生手握几家就业单位的offer，却占着岗位持续观望，不但容易导致错失良职，还会降低其他求职者的机会。

五、只顾眼前利益，忽视长远发展

受市场经济的影响，部分大学毕业生在求职时只顾眼前利益，过分看重单位

目前的效益、工资水平、奖金、假期、工作强度等，而对其发展前景、培训条件、升职空间极少问津，对自己的发展前景考虑不够充分。这种急功近利的求职心态，很让用人单位反感。

六、严重的依赖心理

有的大学毕业生虽然接受了高等教育，但是在很多事情上还缺乏正确分析判断和解决问题的能力。表现在求职时对自己的目标没有明确的定位，缺乏主见，见异思迁，反复无常。对一个单位是否适合自己，往往不是根据自己的情况来决策，更多地依赖父母、老师、朋友的建议进行取舍，甚至有的大学毕业生在求职面试时带上亲威朋友，将自己的命运交与家长或朋友驾驭。大学毕业生的依赖心理还表现在求职缺乏主动性，不能主动利用各种渠道收集就业信息，与用人单位联系，一味等靠学校、家长推荐工作，从而使自己的就业面过窄，错过了许多就业机会。

七、怯于竞争、听天由命的低就保守心理

还有部分同学缺乏竞争意识，存在“等、靠、要”的思想，不能积极主动地迎接挑战。有的坐在家里，等待机会上门;有的同学总觉得自己技不如人，甘拜下风，“不战而退”，到了快毕业时草草找个“婆家”把自己“嫁”出去，对单位一点都不了解;甚至对有的用人单位开出的不平等协议也糊里糊涂签订，结果产生上当受骗之感，后悔莫及。

大学生心理案例分析范文第3篇

怀抱梦想进入大学校园，却被纷繁复杂的问题困扰，成绩优异却不懂得人际交往，智慧过人却不懂得情绪控制，博览群书去不了解自己，渴望步入社会却又屡屡碰壁，

曾经的高考状元，进入大学后因为无法和同学正常的交流，被迫退学，以在街头捡破烂为生，

大学生人际关系障碍心理咨询案例 (1) 良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响;通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析，说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。

社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。

比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素，都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题。

一、大学生人际关系不适的表现

有关调查表明，大学生心理问题中，关于人际交往的已占50%以上，而以前的统计中，恋爱烦恼占据首位。交际烦恼超过恋爱困扰。仔细分析，大学生人际关系中的困惑、不适可以分为以下5类情况： 第一类：缺少知心朋友。

这类大学生通常多能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏能互吐衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不免感到孤独和无奈。 第二类：与个别人难以相交。

这类大学生与多数人交往良好，但与个别人交往不良，他们可能是室友、同学或父母等与自己关系比较近的人，由于与这些人相处不好，常会影响情绪，成为一块“心病”。 第三类：与他人交往平淡。

这类大学生能与他人交往，但总感到与人相处的质量不高，缺乏影响力，没有关系比较密切的朋友，多属点头之交，没有人值得他牵挂，也没有人会想念他，他们难以保持和发展良好的人际关系。这类同学多会感到空虚、迷茫、失落。某高校06级一学生，因同学关系不好，倍感孤独、压抑，最后离校出走。在离学校较近的几个中小城市闯荡了一圈后又回到了学校，在校园中与接到通知后星夜赶到学校的陈某父母不期而遇，此时，悲喜交加的陈某父子面对的，除了学校因陈某不假离校、旷课50多个学时而给予的勒令退学处分和校方师生的同情之外，谁也无力给予陈某更多的安慰。

第四类：感到交往有困难。

这类大学生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或个性缺陷、交往心理障碍等原因，致使交往不尽人意，很少有成功的体验，他们往往感到苦恼，很希望改变社交状况。大一年级女生小张，她在家里一直养尊处优，家务活全部由父母包办，自理能力不强。进入大学后，紧张的学习使她觉得不安。她开始独来独往，渐渐地，她有种异样的感觉，好像全寝室同学都看不起她，打开水也要她去，扫地也叫她，她觉得自己成了别人“差使”的对象，越发闷闷不乐，上课也毫无兴趣，成绩一落千丈。 第五类：社交恐惧症。

这类大学生对人际交往特别敏感、害怕，极力回避与人接触，不得不交往时则紧张、恐怖、心跳加快、面红耳赤，难以自制，总是处于焦虑状态。他们害怕自己成了别人注意的中心，害怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察。总担心自己会出现错误而被别人嘲笑，总处于一种莫名的心理压力之下。与人交往，甚至在公共场所出现，对他们来说都是一件极其恐怖的任务。

社交恐怖症是非常痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。许多一般人能够轻而易举办到的事，社交恐怖症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人，并认为别人也会那样想。于是患者就会变得过于敏感，更不愿意打搅别人。而这样做，会使得患者感到更加焦虑和抑郁，从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。许多患者改变他们的生活，来适应自己的症状。他们(和他们的家人)不得不错过许多有意义的活动。

二、大学生在人际交往和沟通中存在的问题

在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。近年来，由于各种因素的影响，大学生人际交往困难成为大学生活中的一个普遍问题。看看上面那个调查，同学们在回答“通过择业你感到自己特别欠缺的素质是什么”时，选择人际交往能力的比例最高达34.8%，位列首位。大学生人际交往与沟通中存在问题重要有以下几种类型：

1、自我中心型。

在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈;不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。

2、自我封闭型。

这种类型有两种情况，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来;另一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却无法让别人了解自己。这样的人一般性格内向孤僻，形成了一种自我封闭的状态。在我们队里也存在着这样的学员，喜欢一个人独来独往，不喜欢与他人接触，做什么都一个人，很难融合到大集体中，产生一种圾不和谐的情况。

3、社会功利型。

任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法，都有使自己通过交往得到提高，进步的愿望，这些都是好的。但如果过多过重地考虑交往中的个人愿望，利益是否能够实现和达成，实现的可能性有多大等，就很容易被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀拉拢，使个人交往带上及其浓厚的功利色彩。在我们学员队中，也有部分学员把市场经济通行的“等价交换原则”用于人际交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以实现个人目的;或“唯利是图”;大利多交，小利少交，无利不交，冷落不能给自己“实惠”的人，滥交乱捧能给自己“实惠”的人。个别学员把个人利益看得很重，最好荣誉、成绩都属于自己，别人都不如自己，在分队与分队之间，甚至区队与瞿之间也存在类似的问题，对于本分队本区队的工作都尽力完成，但在其它分队区队有困难的时候不愿伸手帮助一下，希望自己所在分队，区队成为一枝独秀。

4、猜疑妒忌型。

猜疑心理在交往中，一般表现是，以一种假想目标为出发点进行封闭性思考，对人缺乏信任，胡乱猜忌，说风就是雨，很容易暗示。猜疑是人际关系和谐的蛀虫。另外，心理学认为，任何人都有不同程度的嫉妒心，这是常事，一定的嫉妒心，可以激发人奋发向上的积极性。而一旦这种 嫉妒心限度就会走向反面，影响人与人之间正常的关系。在我们平时的交往中嫉妒心主要表现为对他人的成绩、进步不予承认甚至贬低;自己取得了成绩，获得了荣誉就沾沾自喜，但同时又焦虑不安，对他人过分堤防，害怕他人赶上;有的甚至因此怨恨他人的所作所为。嫉妒心，嫉的是贤，妒的是能，这就是所谓的“嫉贤妒能”。如若自己不能够很好的调节心态，发展到极端就会产生同归于尽的心理，自己得不到的东西，别人也别想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能够坐在这里的，大家都是通过高考这拥挤的羊肠小道的幸运者，一帆风顺，优越感，自然而然的滋生。但进入大学校园情况就不一样了，中学的优秀者云集在一起，有的学员不能够保持优秀，学业上优越地位的失落，很容易产生忌妒心理。轻者出现内向，躲避，重者出现精神妄想，自杀甚至犯罪等。

5、江湖义气型。

有些学生热衷于江湖义气，对所谓的江湖好汉，义士崇拜得五体投地，与其他同学称兄道弟，拜把子，管它什么军纪，国法，集体利益，不惜为哥们两肋插刀，大有豪气冲天的勇者风范。而实际上，这是对革命同志关系的玷污，它是封建社会的产物，是维护个人和小团体私利的宗派团伙意识，与以革命原则为基础的同志友谊有着本质的区别。在平时交往中，我们一定不能搞小团体，小圈子，应当坚持团结合作，珍惜互相之间的情谊，这样才能做到“人伴贤良智更高”。

6、人际交往复杂困惑迷茫

这是很多大学生的心灵写照，熟悉了周围的环境，认识了周围的同学，才发现校园的生活并不想自己想象的那么简单，人的想法也不再像高中那样单纯了，人们说校园就是个亚社会，每天自然少不了待人接物，然而待人接物并不简单，大学校园汇集着来自五湖四海、四面八方的同学，风俗习惯、观点看法难免不一样，正是这些风俗习惯和观点看法的不同，使我们的生活总是充满着小摩擦，总是不能风平浪静。调查显示，有78.8%在校同学都反映人际关系复杂难处，其中宿舍关系就占45%，人际交往和我们的生活息息相关，每天都在为人际关系发愁，你说能不郁闷吗?

7、面子问题

爱美之心，人皆有之，爱面子更是大学生的一大怪癖，大学生的许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都"赌气"，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。双方都在用不适当的方法维护自尊，即典型的面子心理，仿佛谁先道歉就伤了面子，谁在威胁面前低了头，谁就孬种、于是层层升级，以悲剧而告终。

三、大学生人际交往与沟通存在问题的原因。

其实产生这些问题的原因很多，分析起来大体上有以下几各方面的因素：

1、家庭教育的原因;

现在大多数家庭都是独生子女，所以在家里父母总是怕孩子吃亏，慢慢的就养成孩子自私的心理。并且有些家长本身人际关系就不好，由于长期的渲染，致使孩子也反感与人交往。正所谓父母是孩子的第一任教师，所以很多事情孩子都是从他们那里学来的，所以有时候，做家长的应当让孩子接受一些挫折教育和吃亏教育，这样才会让他们真真的自己去了解社会感知社会。真正的去为人处世。

2、学校教育的原因;

在很多中小学校，包括有的大学把学习成绩放在第一位，忽略甚至根本就没有注重培养学生的人际交往能力还有很多时候，有的学校把学生的思想品德教育形式化。致使很多学生在面试的时候面红耳赤，羞羞答答，这是学校教育的失误，其实学校应当注重培养学生如何做人，以及怎么面对和接触社会，时刻让同学们明白，虽然他们不能改变一个社会，但他们一定要适应这个社会。

3、社会的影响;

记得曾经看过一篇名为《雷锋出国了》的文章，上面写到了现在我们社会人情的冷漠，也正是这样的社会阴暗面影响着我们的同学们，他们从不敢相信人到不愿相信人，所以我们要在社会上大力宣传人性的回归，让社会充满爱，在这样的环境下，我们的学生还有不热爱与人交往的理由吗?

4、自私自利的个人思想;

如今像你们这样的大学生，基本都是独生子女。家长们“望子成龙”的期盼，对自家“独苗”的呵护，成为培育“一切为我”的温床。当你们计如大学校园，独立地过集体生活，与同学相处时，一些同学从小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无余。

5、素质教育的匮乏;

我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段，应试教育带来的负面效应就是一些家长、学生、老师更多关心的是学生的考试分数。却忽视了无法用分数衡量的内在素质的培养，这其中，就包括人际交往与沟通能力这个作为社会人必须具备的素质。

6、市场经济的负面影响。

市场经济的发展，一方面动了我国经济社会的发展与进步，另一方面也助长了一些功利思想的膨胀，这种思想意识也影响了大学生的处世理念和行为方式。

四、大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力

每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系气氛中，如何提高个人的人际魅力，保持良好的人际关系状态，这是每个大学生值得思考的问题，调查结果也表明，那些对大学生活感到满意度低的学生，其列在第一位的是人际关系不适。对在校大学生，就从品性格、能力、学识、体态、交际手段与社会经验等方面锻炼自己，使自己能够适应大学生活。良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习，锻炼和提高。但如同其他事务一样,“没有规矩不成方圆”，大学生在交往过程中，也有它内在的规律性，即依据一定的交往原则。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系，也不能在交往中掌握和创造更好的人际交往的艺术。

(一)掌握良好人际关系的原则

1、正直原则。

主要是指正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往。

2、平等原则。

主要是指交往的双方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往必须平等，平等才能深交这是人际交往成功的前提。社会主义人际关系的根本特征就是平等，这是社会进步的表现。贯彻平等原则，就是一澳求在交往中尊重别人的合法权益，尊重别人的感情。古人云：“欲人之爱己也，必先爱人;爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”。尊重不是单方面的，而是取决双方，既要自尊，又要彼此尊重。

3、诚信原则。

指在人际交往中，以诚相待、信守诺言。在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言必行，行必果，承诺事情要尽量做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。马克思曾经把真诚、理智的友谊赞誉为“人生的无价之宝”。古人也说，“精诚所至，金石为开”，“心诚则灵”。其诚是换取友谊的钥匙。日本著名作家池田大作写道：“只有抛掉虚伪，以诚相见的人际关系，才识最有力、最美好、最崇高的”。

4、宽容原则。

在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，接受对方的差异。俗话说，“金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较，苛刻待人，或者得理不让人，最终将会成为孤家寡人。另外，要有宽容之心，还须以诚换诚，以情换情，以心换心，善于展再对方的角度去理解对方，回柳暗花明，豁然开朗。

5、换位原则。

在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法。

6、互补互助交互原则。

这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要，也是人际交往的一项基本原则理由玉大学生在经济生活上还没有独立，依然出在以学为主的学生时代，因此互补性原则主要体现在精神领域。包括大学生气质、性格、个性特征的内容。往往我们会发现不同气质、性格和能力的人能够相处配合的较好，而能力非常强的两个人倒并不一定配合相处得很好。所以“尺有所短，寸有所长”，在交往过程中要勇于吸收他人的常常，以弥补自己的不足。

从心理学上讲，每个人都是天生的自我中心者，个体都希望别人能承认自己的价值，支持自己，接纳自己，喜欢自己。由于这种寻求自我价值被确认和情绪安全感的倾向，在社会交往中，更重视自己的自我表现，注意吸引别人的注意，希望别人能接纳自己，喜欢自己。阿伦森的研究表明，人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。对于真心接纳我们，喜欢我们的人，我们也更愿意接纳对方，愿意同他们交往并建立和维持关系。

福阿夫妇1975年研究表明，任何人都有着保护自己心理平衡的稳定倾向，都要求自身同他人的关系保持某种适当性、合理性，并依此对自己与他人的行为得以解释。这样，当别人对我们表示出友好，表示接纳和支持时，我们也感到应该对别人报以相应的友好，这种“应该”的意识会使我们产生一种心理压力，接纳别人，否则我们的行为就显得不合理。与此同时，如果我们的友好的行动别人接纳后，我们也希望别人作出相应的回答，如果别人的行动偏离了我们的期望，我们会认为别人不通情理，从而产生一种不愉快的情绪体验，对对方产生心理排斥。我国古人所说“爱人者，人恒爱之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理学基础的。

7、功利作用原则

心理学家霍曼斯(1961)提出，人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程，人们希望交换对自己来说是值得的，希望在交换过程中至少得等于失，不值得交换是没有理由去实施的，不值得交换的关系也没有理由维持，所以人们的一切交往行动及一切人际关系的建立与维持都是根据一定的价值观进行选择的结果。对于那些对自己来说值得的，或得大于失的人际关系，人们倾向于建立和保持，对自己来说不值得，或失大于得的，人们就倾向于逃避、疏远或终止。

我国心理学家研究发现，随着人们的价值观倾向不同，人际交往中存在着不同的社会交换机制。对重内在情感价值的人而言，他们在人际交往中个人情感卷入更多，因而有明显的重情谊、轻物质的倾向，与别人的交换倾向于增值交换过程。他们在人际交往中感到欠别人的情份，因此在回报时，往往也超出别人的期望，这种过程的循环往复，就导致了交往双方都感到得大于失。与此同时，对重外在物质利益的人而言，他们在人际交往中重物质利益意识多于个人情感的投入，因此倾向于用物质来衡量自己的得失，在人际交往中处于减值交换。

8、自我价值保护原则

自我价值 指个人对自身价值的意识与评判;自我价值保护指人为了保持自我价值的确立，心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。人在任何时期的自我价值感，都是既有的一切自我支持信息的总和。自我价值支持的变化无非来自两方面，一是符合人们意愿，自我支持力量的增加，另一方面，与人们的期望相反，使人们面临自我价值威胁，因而必须进行自我价值保护的消极变化，即自我价值支持力量的失去或自我面临新的攻击。

特别是我们面临肯定的人转向否定时，我们面临两种选择：一是承认别人转变的合理性，否定我们自己，贬低自我价值;二是进行自我价值保护，尽可能维护自我价值的不变，降低所失去的自我价值对自己的重要性。许多研究表明，自我价值否定是非常痛苦的，因此当面临自我价值威胁时的优先反应不是否定自身，而是尽可能保护自己。

(二)建立良好的人际关系

建立良好的人际关系，是一个人事业成功的基础，左右逢源，游刃有余，需要一颗宽容的心，需要真诚，需要积极交往的主动性，塑造很好的个人形象，善用各种交际手段，克服社会知觉中的偏见。

1、克服社会知觉中的偏差

知人者智，自知者明，能否正确地认识和了解他人，同样关系到人际交际能否顺利进行。要走出对他人认知的心理误区，要注意以下几个方面： 晕轮效应

在我们的头脑中，总有一些潜在的，得之于各种途径的观念，并常常以此来评价和判断他人，因为这样做所耗费的心理能量最少，也就是说，它最省事。但是，图省事往往会造成一些认知偏差。什么美国人开放，英国人保守，商人精明世故，农民老实本分。这些说法虽与某些人的特征相吻合，但绝不是个个如此，还要“具体问题具体对待”。人如其面，各个不同，不能用概念来衡量人，把人简单化。某人的一种优点、优势放大变成了笼罩全身的“光环”，甚至原来的缺点也被掩盖或者蒙上了一层夺目的光彩。这种对他人认知的最大失误就在于以偏盖全。“借一斑而窥全豹”并不总是适合于一切人和事，个别和局部并不一定能反映全部和整体。在人的诸多行为或性格特征中抓住某个好的或不好的、就断定他是好人、坏人，无疑是幼稚的。恰当地、全面地认知他人，就要克服说好全好，说坏全坏的绝对化方法。 首应效应

我们通常所说的印象实际上指第一印象或最初印象，社会心理学中，由于第一印象的形成上最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为首应效应(primary effect)，也称为最初印象。 第一印象，也就是第一次对人知觉时形成的形象，它往往最深刻，而且常会成为一种基本印象而影响对他人各方面的评价。俗话说，先入为主，讲的就是这个道理：人们很重视给别人的第一印象，但也该看到，第一印象得之于较短时间的接触，又无以往的经验作参照，主观性、片面性较强。所以，一定要注意其消极的一面既不能因第一印象不好而全盘否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外，败絮其中”，这样的例子也屡见不鲜。要练就一番透过现象看本质的本事，在长期的相处中全面、正确认识和了解他人。如一位大学生刚入大学出色的自我介绍在同学的头脑中留下强有力的第一印象，即使以后他的表现不如以前，学生认为不是能力问题，而是不够尽力;相反，有的同学在寻求职业时留下很不称职的第一印象，那么要转变需要很多长时间。人们已习惯于用先入为主的最初印象轨道解释一些心理问题。

近因效应

某人刚犯了一个大错误，于是就有人发现，他从来就不是好人。这是近因效应在作怪。在较为长期的交往中，最近的印象比最初的印象更占优势，这是一种心理惯性。由于这种惯性的作用，人们往往会以最近的印象来评价人。与首应效应相比，在总的印象形成上， 新近获得的信息比原来获得的信息影响更大。不因一时一事评价人。 刻板效应

有些人习惯于机械地将交往对象归于某一类人，不管他是否表现出该类人的特征，都认为他是该类人的代表，而总是将对该类人的评价强加于他，从而影响正确认知，特别是当这类评价带有偏见时，会损害人际关系。如有的大学生认为南方人小气、自私，家庭社会地位高的学生傲气、不好相处等，这种刻板印象容易形成先入为主的定势效应，妨碍大学生正常人际关系的形成。 定势效应

定势效应是指人们头脑中存在的某种固定化的意识，影响人们对人和事物的认知和评价。当我们与他人接触时，常常会不自觉地产生一种有准备的心理状态，作一种固定了的观念或倾向进行评判。 投射效应

人际关系中的投射效应，即“以小人之心，度君子之腹”，指与人交往时把自己具有的某些不讨人喜欢、不为人接受的观念、性格、态度或欲望转移到别人身上，认为别人也是如此，以掩盖自己不受人欢迎的特征。如自私的人总认为别人也很自私;而那些慷慨磊方的人认为别人对自己也应不小气，由于投射作用的影响，人际交往中很容易产生误解。

为什么有的人不能从人际交往中得到快乐?人是社会的动物，人际交往是我们每个人的一种需要。在人际交往中，过分留心、处处算计、总怕吃亏上当，这当然得不到快乐。可以说，这样的人还没有领悟人际交往的真正内涵，因此他无法体验到交往中的快乐。俩人互相交换一个苹果，还是一人一个苹果，俩人互相交换一个主意，一人就有了两个主意，这个例子是交往露内涵的一个体现。此外，交往的意义还在于增大个人的心理空间，减少彼此的心理距离，建立“我们感”。这些都是人的一种心理需要、社会需求。

消极的情绪，如不快、痛苦、愤怒、失望等，会影响人际交往的正常进行，这点不言而喻。这些消极情绪的产生，可能来自某种压力、或者受挫、或是某种丧失。每个人都要学会在生活中对付这些不良情绪，这也是个人成长的一种重要表现。现代社会主张个性独立，人际交往也日益复杂，如果说在一些场合，或和某些人的临时性的交往需要一些表面的客套、应酬，那么，建立和发展深入持久的人际交往，最重要的是坦诚相见、表达真实的自我。“水至清则无鱼，人至察则无友”，人们并不喜欢那些假扮的圣人。当然，如果是自己身上存在着明显的缺点，理应努力克服和改正。人们在人际交往中不断审视、认识自己和他人，不断领悟人生，这是人际交往的内涵之所在。

2、建立健康的人际交往模式

适度的自我价值感是良好的人际关系的基础。自我价值感来源于对自己作为一个独特的个体而存在有的固有价值的认识。任何一个个体都是无法完全被取代的，都有其独特性，有其独特的创造性潜能。伴随这种价值感而来的是对他人的独特性价值的理解以及对他人的尊重。是否具有这种适度的自我价值感直接影响到人际交往的模式。

3、塑造良好的个人形象，增进个人魅力

社会交往中，个体的知识水平与涵养直接影响着交往的效果，良好的个人形象应从点滴开始，从善如流，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。优化个人的社交形象。 提高心理素质。人与人的交往，是思想、能力与知识及心理的整体作用，哪一方面的欠缺都会影响人际关系的质量。有的学生在人际交往中存在社交恐惧、胆怯、羞怯、自卑、冷漠、孤独、封闭、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人际关系。加强自我训练，提高自身的心理素质，以积极的态度进行交往。

提高自身的人际魅力。每个个体都有其内在的人际魅力，他是一个人综合素质在社交生活中的体现。这就要求在校的大学生丰富自己的内心世界，从仪表到谈吐，从形象到学识，多方位提高自己。心理学研究表明，初次交往中，良好的社交形象会给对方留下深刻的印象，而随着交往的深入，学识更占主导地位。特别是大学生的个性培养，拓展自己的内涵。

4、培养主动真诚交往的态度

大学生对外在世界的观察和思考已接近成熟，但对内在自我的反省能力却有待发展。在人际交往中，他们往往觉得别人不关心自己，或不尊重自己，却很少反省自身，问问自己对别人怎样。这种单向性思维容易导致交往中一厢情愿的倾向，并容易对挫折做出错误的归因。

人际交往本质上是一个互动的过程，但许多时候互动链的运行需要有人激发。事实上，许多交际成功的人往往会主动激发，开启人际互动链。即他们往往首先向别人发出友好的信号，主动关心别人，主动帮助别人，主动与人打招呼正像我们前面提到的那样，“我敬人，人自会敬我”，他们以此打开了人际交往的局面。

大学生们容易忽略或很少加以反省的另一个问题是：我怎么对待我自己? 是相信自己一定能成功，还是担心自己会失败?是认为自己比别人强，和别人一样，还是比别人差?一个人对待自己的态度也大大影响着其人际关系的成功与失败。

许多时候，一个人如何对待自己以及如何对待别人，别人也会以相应的态度和方式对待自己。所以改善人际关系首先是改变自己，通过改变自己来改变别人。对大学生而言，思维已近成熟，所以从反省自我开端，从具体行动起步，乃不失为上策。有人说：播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运。

对一个风华正茂的大学生来说，都需要有丰富的人际关系，并在这个世界上帮助与被帮助、同情与被同情、爱与被爱、共享欢乐与承受痛苦。在社会交往中，那些主动去接纳别人的人，在人际关系上较为自信。主动交往的稀少源于两方面的原因。一是缺乏自信，担心遭到拒绝，担心别人不会象自己期望的那样理解、应答，从而使自己处于窘迫的局面，伤害了自己的自尊。事实上，问题远没有我们想象的那么严重，因为人际关系中，双方都需要适应，需要人际关系支持陌生情境。二是人们在人际关系方面有许多误解，如先同别人打招呼，在别人看来低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圆滑”，“我如此麻烦别人，别人会认为我无能，会讨厌我”等等。

主动交往特别是当面临人际危机时，主动解释，消除误解，重新建立良好的人际关系非常重要。大学生人际和谐的表现之一是乐于与人交往，然而有的大学生由于种种原因则形成不同程度的封闭心理，阻碍其正常人际关系的形成。有的是因为性格内向，被人误认为封闭;有的是整天忙忙碌碌，因为紧张的学习，始终处于疲倦状态，自然也就很少有高涨的热情，只要紧张气氛松弛了，他们的热情一般能很快调动起来;有的则是因为心灵上的创伤所致。如过去曾赤诚待人，结果却遭致欺骗、暗算，因此对人渐存戒心，不轻易暴露自己的思想感情;或者学业、情感屡屡受挫，世界在其眼中被蒙上了一层灰暗的色彩，失去了信心，失去了对生活的追求。

主动而热情地待人 心理学家发现，热情是最能打动人、对人最具吸引力的特质之一。一个充满热情的人很容易把自己的良性情绪传染给别人。一个面带微笑的人很容易被他人接纳。每个人在生活中都会遇到许多烦恼的事，但我们不应被它们所奴役，而应像鲁迅先生所说的那样：敢于直面惨淡的人生!学会愉快地面对生活可以从行动入手，让自己高兴地去做事，以微笑去待人要热情待人还须从心里对他感兴趣，真心喜欢他人。“对别人不感兴趣的人，他的一生中困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败都出自于这种人。”

“只要你对别人真心感兴趣，在两个月之内，你所得到的朋友，就会比一个要别人对他(她)感兴趣的人，在两年内所交的朋友还要多。”

运用积极暗示能够减少或消除不良的自我意象。比如经常在心里默默对自己说：“我是受欢迎的人!”每天早晨醒来，都要充满信心地默诵这句话。除言语暗示外，还可运用形象暗示。在头脑中把自己想象成一个良好的交际者，直到这种形象在头脑中能够栩栩如生地浮现出来并根深蒂固。这就是西方心理学中有名的想象方法。

把每个人都看成重要人物 自尊得以维护，自我价值得到承认，这是许多人最强烈的心理欲求。我们只有在交往中注意到这一点，才能对应自如。的确，每个人都是重要的，当我们把自己看得非常重要时，也应将心比心把别人也看成重要的。据此，在交往中，我们应注意：(1)让他人保住面子 如果一个人习惯于通过挑别人的毛病和漏洞来显示自己的聪明，那将是最愚蠢的，必将为此付出高昂的代价。人人都有毛病和缺点，所以找起来并不难。但被人暴露自己的“小”，这是许多人所反感的，因为这威胁到了他的自尊。(2)不要试图通过争论使人发生改变 同学之间常常争论，若是为探讨问题，这是有益的，但试图以此改变对方，则往往会适得其反。每个人都或多或少把某种观点看成是自我的一部分。当你反驳他的观点时，便或轻或重地对他的自尊造成了威胁。所以争论双方很难单纯地就问题展开争论，其间往往渗入了保卫尊严的情感。这种情感促使双方把争论的胜负而不是解决问题看成最重要的。所以赢的一方常常难以抑制自己的洋洋得意，他把这看成是自己尊严的胜利，自己有能力的明证。而输的一方则会觉得自尊受到伤害，他对胜方很难不产生怨恨。从而我们不难理解，为什么许多争论到最后会演变成为人身攻击，或变成了仅仅比嗓门高低的游戏。所以争论对人际交往常常是一种干扰因素。

主动发现和赞赏别人的优点。每个人都有其不足，每个人也都有其所长。人类天性中最深切的冲力是“做个重要人物的欲望”; “人性中最深切的品质，是被人赏识的渴望。”心理学家认为，赞扬能释放一个人身上的能量，调动人的积极性。“赞扬能使羸弱的身体变得强壮，能给恐怖的内心以平静与依赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心”。真心真意，适时适度地表示你对别人的赞扬，赞扬要对人也对事，能够增进彼此的吸引力。

最有效的赞赏是赞扬他人身上那些并不是显而易见的长处和优点。如果你赞赏一个领导能力强，他也会高兴，但若是赞赏他有风度或是很会教育子女，他一定会更高兴。如果你赞赏一个容貌出众的女孩子漂亮，可能不会引起太大的反响，因为她对这一点很自信;如果你说她性格很好或聪明，她可能会更为高兴。

5、锻炼提高人际交往能力技巧

加强和提高人际交往与沟通的技巧很多，概括地讲有四种： (1)、善于结交。

在人际交往中，结交的过程一般要精力彼此注意、初步解除和亲密接触三个阶段。善于结交是指能够巧妙地引起对方注意，并主动制造机会，自然地与对方进行初步接触，进而保持进一步接触的过程。 (2)、善于表达。

常言道：与君一席话，胜读十年书。谈话是沟通信息，获得间接经验的好形势，也是表达感情，增进友谊的重要手段，善于表达，要求表达的内容要清楚明确，表达的方式要恰当，幽默和风趣，是对方感到轻松愉快。自我表露 真正可以深入下去的交谈必然是双向的。因而自我表露是另一项应该掌握的技能，即自信地袒露关于自己的信息怎样想，有什么感受，对他人的自发信息如何反应等。然而，许多人却不能顺畅地表达自己的思想感情，从而给交往制造了障碍。自我表露需要把握好时机，否则就可能犯滔滔不绝、只顾自己之大忌。一般而言，谈自己的合适时机之一是有人邀请你谈谈自己的时候。这时，如果你能适度地展开自己会引起大家的兴趣和好感。另一种时机是当他人谈的情况和感受与你自己比较一致时，即“我也”的技巧。人们总是喜欢那些经历和看法与自己一致的人，因为赞成自己的人实际上是在肯定我们的价值和自信。所以，“我也一样”，“我也喜欢这个”，“我有过和你同样的经历”之类的表白往往能激发对方积极的反应，使谈话气氛热乎起来。 (3)、善于倾听。

倾听的目的一方面是给对方创作表达的机会，另一方面是是自己能更好地了解对方，以便进一步与其交往和沟通。学会提高倾听的艺术，首先要静听他人的谈话，不要贸然打断对方的话题，也不要时时插话，影响他人的谈话思路，或弄不清谈话的是指就断然下结论。其次，要鼓励对方讲下去，可以用简单的赞同、复述、评论接话等方法引导他人讲下去。另外，不要做无关的动作，如心不在焉、东张西望、爱听不停、不慎耐烦、不时看表、目光游离不定等动作。这些既影响对方讲话的兴趣，又是一种非常无礼的行为。记住，鼓励他人谈论他们自己、他们的感受、他们的成就，是赢得友谊的有力品质。 (4)、善于处理各类矛盾。

在人与人的交往过程中，难免会产生各式各样的矛盾和摩擦，而善于出力问题，就是要求一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局，或者能够做到大事化小，小事化了，保持良好的人际关系，创造深入交往的氛围。从赞扬和诚心的感谢入手。在此之前，我们已深知赞扬和感谢的作用，它可以提高对方的自信和自尊，从而在感情上接纳我们。在这种背景下，我们诚恳地提出批评，对方往往更容易接受。应该做到自尊但不能自傲，坦诚但不轻率，谦虚但不虚伪，谨慎但不拘禁，或波但不清服，老练但不圆滑，勇敢但不鲁莽，随和但不懦弱。

我相信，只要我们能努力朝这些方向前进，我们就会发现，一切正在悄然改变：朋友之间的不快荡然无存，能够畅所欲言的知音越来越多;亲友间深挚互爱;你便会过得充实愉快，会觉得人际交往是一件自然与轻松的事，从而对学习生活持以乐观的态度，对塑造一段完美的大学生活以及以后的人生充满信心。

大学生心理案例分析范文第4篇

摘 要：近些年来，大学生心理危机问题及其产生的后果渐渐引起社会与学界的广泛关注，对大学生心理危机的干预也成为学者们的研究重点之一。大学生心理危机实际上伏笔于初、高中阶段，没有良好的心理结构才是导致大学阶段学生心理危机最终形成并爆发的关键。当我们认为心理危机是大学期间形成、发展时，心理危机干预应对就已经迟缓，只有在新生入学时开始构建良好的心理结构才是真正有效的手段。

关键词：大学生；心理危机；干预迟缓；应对

近年来大学生心理危机事件频发，在给当事人带来不同程度的困惑甚至伤害的同时，还在一定时间、一定范围内造成了较大的负面社会影响。目前，国内各高校都有相关的心理干预措施，甚至部分高校从新生入学就开始建立学生心理档案，这些措施在减缓大学生心理危机方面取得了较好的效果。尽管如此，我们在实际工作中发现，现有的方式并不能从根本上改变当前大学生心理危机频发的现状。

一、现有心理危机干预方式

国内高校目前的心理危机干预主要分为预防与疏导两大类，预防主要表现为建立学生心理档案，通过定期调查、测试、同学之间的反馈等方式来实现对学生心理状态的跟踪，利用数据量表进行预判，对心理危机的形成或暴发及时进行干预，最终实现减少心理危机事件次数与频率的目的。疏导则主要作用于已经存在心理问题的学生，这些学生在进行疏导前就已经有不同程度的心理危机，我们无法仅仅凭借言语交谈的方式将他们从中度及中度以上心理危机中解救出来。也就是说，在这种情况下我们往往需要使用应用心理学的相关技术，如行为疗法、森田疗法等等。

由于各高校间人格心理学、教育心理学、应用心理学、社会心理学的相关实力与储备并不均衡，大部分高校只能结合自身特点偏重于其中一种，少数高校才能够实现两种心理干预同步实施。尽管预防与疏导相结合才能发挥出较好的心理危机干预效果，但短时间内显然不会是每所高校都可以实现这样的一种结合，现有的心理危机干预整体成绩并不理想也用事实做出了说明。

二、现有干预方式的迟缓性

根据相关调查数据[1-2]，我们有理由相信，即便全部高校都具备了足够的心理疏导能力，同样无法真正走出大学生心理危机频繁的困境。因为，大学生的心理危机很大程度上可以视为中学时代心理问题的延时性发作，高校现有的心理危机干预措施（预防与疏导）在应对上已经迟缓。

我们不难从现有的文献中发现，学者们基本上潜在地将大学生心理危机研究限定在大学生的大学生活期间，并用科学的实验、问卷调查与严谨的统计数据将大学生心理压力与危机归纳为学业、家庭、人际交往、社会生存、恋爱、经济、就业等几个方面。我们毫不怀疑其科学性，但我们认为这样的研究数据与结论并无法从根本上回答这样一个问题：这些问题在中学时代基本都应该存在，为何危机偏要集中爆发在大学期间？

如果从社会责任角度看，似乎因为大学生承载着过多的家庭、社会的期望，因此心理冲突较多，容易导致心理疾病与严重心理障碍。但相关文献显示，大学期间压力并不是呈现增长趋势，而是两头高中间低，大一、大四学生心理压力高过大二、大三学生。同时，还有不少学者发现新生的心理问题呈上升趋势[3]，因学习压力、环境适应障碍等原因引起的精神性疾病休学现象也主要发生在低年级学生中[4]，大一年级学生的心理亚健康比例在四个年级中最高[5]。

显然，大学生的心理问题其实在高中期间就已经存在，但一直处于蛰伏状态，直到进入大学后爆发。我们现行的大学生心理危机干预方法显然并未与高中生心理健康教育衔接起来，心理危机干预中建立学生心理档案并进行跟踪、预判的方法，尽管以预防为目标但实际上已经存在天然的迟缓性。而心理疏导和心理治疗更是在心理危机爆发或将要爆发时才会正式登场，不仅干预速度迟缓，此时其心理干预效果也难以让人满意。

三、大学生心理危机根源探究

尽管上升速度较为缓慢，但高校学生心理危机呈逐年上升趋势却是不争的事实，尽管心理危机可以爆发于不同年级学生中，并不只纠缠大一新生，但如果我们从心理危机爆发的月份来看，不难发现其中深藏的某些规律。

有数据显示每年3、4、5、11、12月是心理危机高发期，所占比重超过全年的70%，寒假所在月份心理危机相对较少发生。3、4、5月分别是学生返校期、应届生求职高峰期，11、12月是新生入学初期与研究生考试紧张复习期，除去3月之外的危机多发月份刚好都是每学期当中时间段，正是心理上离开亲情最远的时候。此时遇到外在压力，原有的隐藏的心理问题就会被放大，而已经存在的心理危机就可能被激发。

情感缺失或是心理依靠的消失一定程度上激发了心理危机，在大学新生中这一点更明显，如果处理不好就会对后面几年心理健康起着持续的负面影响。中学到大学正是一个从单纯走向丰富、从依赖走向独立的过程，学生面对的是一个全新的世界和生活方式，其中跨度巨大。生活不会一帆风顺，生活中的挫折、冲突和变化等压力一定程度上能帮助成长，即便是独生子女也明白这个事实。他们不是完全没有遭遇压力的心理准备，但问题的关键在于压力是否严重超出他们的心理阈值。

有学者进行大学生心理压力研究，感觉自己承受较大或很大心理压力的学生比重高达71.3%，心理压力同时还导致相关不良反应[6]。也许在我们看来很平常的事情对于部分学生来说可能就会成为危机隐患，之所以如此，心理阈值低是一个绕不开的难题。心理阈值低并不意味着心理危机的必然性，因为学生还处在身心成长期，他们的心理阈值是可以不断提升的。存在心理危机的那部分学生，心理危机爆发的原因不在心理阈值过低。而在于他们的心理阈值无法在面对压力的时候进行有效的适应性提升。

与生理学或心理学意义上的耐受性不同，面对压力的适应性意味着心理结构的完整性与稳定性。许多学者的研究指出，大学生存在的心理问题集中在学业、家庭、人际交往、社会生存、恋爱、经济、就业等方面，我们对这个归纳进行整理，将它们参照马斯洛模型简化为情感、生存、荣誉三类。其中情感类包含家庭、恋爱与人际交往；生存类包含社会生存、经济、就业；荣誉类包含学业、人际交往、就业。通过这种划分，我们发现大学生存在的心理问题实际上几乎已经涵盖了他们生活的全部，心理阈值低、压力适应性差所引发的种种心理问题甚至心理危机的根源在于大学生自身心理结构的缺陷。

四、大学生心理结构建构

整个社会似乎习惯于将大学生视为成年人，尽管认为他们还不够成熟稳重、还有待历练，但已经拥有成熟的心智。事实上这样的主流看法恰好是导致大学生心理压力增加、心理危机频发的重要推手。

中学阶段以考上大学为核心目标，家长尽量减少孩子在学习外的精力投入；由于高考的压力，学生的目标单一、生活内容单一，生存能力、交往能力、心理承受力的要求低、运用频率低。中学阶段没有建立完整稳定的心理结构，一进入大学就直接被视为具备完整稳定心理结构，从某种角度来说，就像长期被禁锢的骏马突然被释放出来并要求跑出不可能的速度，陡然间评价标准的巨大反差与实际能力的缺乏加速了中学时期压抑情绪的崩坏。大学生心理健康总体水平低于同龄人常模，心理障碍已成为近年来大学生厌学、退学和犯罪的首要原因则以数据与事实加以证明大学生心理结构存在重大问题[3]。

现实生活中每个人都会面临各种压力，压力并不必然导致心理危机，只要拥有完整的心理结构，心理压力就会均匀传导，学生们将会有充足的心理冗余进行有效的适应性提升。现有的通过高考进行人才选拔的方式短期内不会有太大变化，我们无法通过中学心理健康教育来构建良好的心理结构，因此建构完整的心理结构被强行推迟到大学阶段，这也是为何大学生心理危机频发的原因。

大学阶段是青年身心迅速发展时期，也是校园与社会的过渡期，各种复杂情境作为社会生活的演练开始登场，中学时代关于大学生活的种种美好想象最终会遭遇现实，生活环境、学习方式、人际交往都成为学生必须面对的挑战，理想与现实的距离会让许多新生感到迷茫、困惑与压力。学生将会不断遭受各种挑战与压力冲击，没有完整的心理结构的学生心理危机风险将会不断叠加。有研究表明，大一学生心理压力应对无效比例高达12.40%[7]，因此建构工作应该从入学阶段开始。

大一新生往往需要一个适应期来调整自己的心态与认识，能够从迷茫彷徨的困境中走出并明确自己未来方向的学生一般都不会产生心理危机，他们有自己稳定的心理结构。适应速度越快的学生，心理结构越稳定，发生心理危机的可能性越低。正确认识大学生心理危机问题本质上是心理结构问题，充分利用遭遇压力前的黄金时间帮助学生明确自我意识、建构完整稳定心理的结构，不仅可以从根本上减少学生心理危机的发生，还能对他们今后的学习和人生产生积极的长期影响。

参考文献：

[1]张良，邵际晓，等.重庆市大学生亚健康症状与健康危险行为研究[J].中国卫生事业管理，2012（2）.

[2]陈东明，赖海雄，高倩.大学生心理危机干预模式研究[J].学校党建与思想教育，2006（3）.

[3]雎密太，张建新.大学生心理障碍干预模式研究述评[J].心理科学，2005，28（3）.

[4]袁玉华，晋辉勇，赵拥军.大学生因病休学原因分析[J].中国学校卫生，1998，19（6）.

[5]李玉良，王成申，周红斌，等.郑州市大学生亚健康现状及相关因素分析[J].南方医科大学学报，2006， 26（3）.

[6]樊富珉，李伟.大学生心理压力及应对方式——在清华大学的调查[J].青年研究，2000（6）：40-45.

[7]周少贤.当代大学生的压力状况及其应对策略[J].心理研究，2009 （1）： 90-94.

大学生心理案例分析范文第5篇

“所谓从众, 乃是在社会群体的压力下, 放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为。”[1]社会心理学家认为, 在群体一致性压力下, 从众行为是个体在群体和自身冲突间寻找到的一种解除方式, 获取自身安全感的手段。现今大学生自我意识不足, 独立性不够, 世界观、人生观、价值观更是尚未定性, 这些都是致使从众行为过分普遍的原因, 更是从众心理中消极影响产生的主要源头。

1.1 大学生从众心理的积极性方面

从众心理对大学生来说既有积极作用, 也有消极作用。在良好的社会风气和正确舆论导向的引导下, 形成积极的正面的努力进取的从众, 而这样的从众对个人、对社会都将带来有益的收获, 这就是从众的积极意义所在。大学生积极从众的表现有:一是学习从众。努力学习, 为考研做准备。经调查发现, 有些班级考研人数超过一半以上。二是全面发展, 提升自我。现今社会更多的是对综合型人才的需求, 而这也要求大学生们在学好专业的同时开阔视野, 尽可能多的掌握相关知识。其积极作用主要表现在:首先, 能为了达成共同目标而集中全力。在现今社会竞争、压力、机会和挑战同时覆加的情势下, 从众行为是集体力量的发挥, 进而达到预期目标;其次, 集体意识得以加强。在群体中大家为了同一目标而努力奋斗, 互相交流, 新的思维不断产生, 促成新的力量, 落后者想进步, 先进者更上一层, 而个别不自觉的落后者也能在从众行为的效应下, 为了达到群体目标而改变自己。最后, 从众便于养成好习惯、好作风。大学生中正面的影响, 对周边的人有着积极作用。这一群人都这么干, 也就能促使更多的个体衍生出从众心理, 获取良好的行为方式。

1.2 大学生从众心理的消极性方面

当在一些不良的作风和风气的影响下, 形成了不思进取、安于现状、消极怠工、阻碍发展的从众, 也就是消极从众。这样的从众迫使个体在行动、信念上改变原有观点, 不再坚持, 而是盲目地跟随当下时尚的社会风气或思潮。这不仅给个体也对社会带来危害。大学生消极从众的表现有:以敷衍的态度对待学习, 考试时采取非正常手段。有些同学刚开始时对学习态度端正且目标明确, 可当看多了他人平时无所用心, 考试作弊投机取巧却取得好成绩, 遂开始放弃个人理想, 学习不再努力, 考试时更是采用花样繁多的作弊手段;恋爱成风, 追求刺激。更有一些同学不管家庭经济状况, 跟着不良风气走, 讲排场, 摆阔气, 谈恋爱, 滥交友等行为。大学生从众心理消极作用主要表现在:倾向一致的从众行为压力, 容易致使大学生的独创力被扼杀, 个性被压制, 思维被捆绑, 使人变得因循守旧和毫无主见。

2 大学生从众心理产生的原因以及影响因素

年龄、性别、学习及生活经历等都是从众心理产生的因素, 并对个体的心理产生影响。不同类型的人, 从众行为的程度, 不同类型的个体有着不同的表现。普遍来说, 年龄大的低于年龄小的;文化程度高的低于文化程度低的;外向自信的低于内向自卑的;男性低于女性;阅历丰富的低于阅历浅的人。

2.1 大学生从众心理产生的原因

(1) 服从的思想意识。“人多”本身就具有强大的说服力, 在众口铄金的情形下, 鲜少有人还能坚持己见。少数服从多数这一从众行为是对大部分人行为信任的一种表现。

(2) 心理压力因素。在某一群体中, 独树一帜的行为总是会招致“背叛”的嫌疑, 使其被其他成员孤立, 更甚于受到惩罚。因而群体成员的行为更多是倾向一致。任何人如果做的太多或太少都将被人提醒, 而冒犯大家的人, 都将被抛弃。为不被抛弃, 个体就会采取“随大流”, 而不是去“冒天下之大不韪”。再有就是权威的压力。一是因为领导者在工作上经验丰富, 更具权威;二是害怕相左的行为将会带来不利的结果。

(3) 恐惧心理的影响。所谓“人怕出名猪怕壮”、“枪打出头鸟”。在群体中, 当个体的行为、态度与建议与其他成员相一致时, 拥有不被孤立的安全感。从众的产生, 始于群体对自身的无形压力, 致使一些成员做出与自身意愿相左的行为。对于和大多数人并肩齐进的人, 他人的反应是喜欢、接受和优待;而对于个别独树一帜的人, 大多数情况下人们表现出拒绝、厌恶, 甚至有时还会惩治一番。因而, 个体想偏离多数人的行为都将冒一定的风险。

(4) 心理不确定性需求的影响。当个体做出任何行为时, 都将面临确定和不确定性两种约束条件。当确定性的条件得到满足, 从众行为不会出现。因为情形是确定的, 清晰的, 不用去从众。反之, 如果不确定性条件存在, 从众现象也就容易发生了。

2.2 大学生从众心理产生的影响因素

(1) 个性特征的影响。这里主要指由于个体的个性特征, 包括能力、气质、性格等带来的影响。美国心理学家克拉奇菲对大学生从众心理的引导提出, 具有以下特点的人容易产生从众心理:智能较不发达, 思维过程缓慢, 缺乏己见, 坚韧性不强, 应激能力较差, 情绪沮丧, 明显的自卑感, 自信心不足, 自尊心不强, 人际交往消极被动, 容易受人暗示, 依赖性强。在当今社会发展速度较快的时代, 大部分大学生在需要做选择时常感到迷茫, 在这种情况下, 身边的同学和朋友就成了他们的参照物, 进而来决定自己的抉择。

(2) 环境的影响。包括自然环境和社会环境两方面。自然环境, 这里要说的是地域环境。不同地方的人受当地文化背景的影响, 性格特征也有不同。在我国, 他人取向是当今社会里的一大特征, 在这样的情形下, “他人”的建议对个体带来极大的影响。有这样的民族文化前景, 从众就成了大学生通有的行为。

社会环境包括学校环境和家庭环境的影响。学校环境的影响有两点。首先, 专业的设置盲目从众。例如, 很多高校跟风其它院校设置一些专业招收学生, 却忽略了自身的办学实力及当前社会的需求, 致使毕业生数量不断增大, 质量却成下降趋势, 以致高校毕业生就业难度加大。再有, 大学生之间的影响也能造成从众。如一个学校及班极拥有积极向上的班风、校风, 容易形成高素质群体, 这也引导着学生发展成积极理性的从众行为。反之, 消极的、不进取的班风及校风形成的群体易导致学生盲目的从众。家庭从众行为也能导致学生的从众。家庭成员依照自己的经验对情形做出判断, 依照自身对事件的了解对学生产生潜移默化地影响, 所以说家庭成员的从众也是引起学生从众的影响因素。

摘要：从众心理在大学生中普遍存在。本文从积极和消极两个方面阐述了大学生从众心理的表现;分析了当代大学生从众心理产生的原因及其影响因素。对大学生的从众心理成因, 有了较细致的叙述。

关键词：大学生,从众心理,成因

参考文献

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[2] 吴亮.当今大学生从众心理成因及其对策[J].河南教育学院学报, 2002.

大学生心理案例分析范文第6篇

摘要：以职业分类为基础，以组织资源、经济资源和文化资源的占有状况为标准，中国社会分层给成人高等教育带来机遇和空间，探讨新的社会分层背景下的大学生就业心理，对于提高大学生的就业能力有着重要意义。

关键词：社会分层；大学生；就业心理

随着我国经济体制由计划经济向市场经济的转变，我国高校毕业生就业制度也相应经历了由“计划分配”到以“市场为导向、政府控制、学生与用人单位双向选择”的转变。同时高等教育也实现了由精英化向大众化的转变，毕业生人数不断增长，2007年为495万人、2008年人数为559万人、2009年达611万人、2010年人数创历史新高为631万人，根据人保部统计，2009年大学毕业生的签约率为68%，有近300万人没有就业。高校毕业生的就业矛盾日益凸显，高校毕业生的就业已经成为政府、社会、学校、家庭及学生个人最关注的问题，也成为社会关心的热点问题。

与此同时，中国社会亦发生了社会结构转型，社会结构因子的异质化和多样化，使新的社会关系逐渐形成。20世纪90年代中期以后中国形成了断裂和碎片化的社会结构，剧烈的社会变迁形成了一个全新的社会，出现了新的社会群体或社会分层，层级分化越来越明显，不同层级的政治地位、经济地位等具有较大的差异性。就业难和不同阶层的差异性，无疑对大学生的就业心理产生巨大的影响。

一、转型时期我国的社会分层

社会分层（social stratification）是指个人、群体以及社会组织由于对权力、财产与名望等社会资源的占有的不均等，所导致的高低有序的若干层次。由于人们在社会中占有的资源、权利、机会不同，从而处于不同的社会地位和位置，社会分层在本质问题上就是平等不平等、公平不公平、公正不公正的问题。它作为一种特定的社会分化，所反映的是，人们在社会资源、社会声望或社会地位方面的不平等，体现为等级制的社会结构。目前经典的理论主要有马克思主义阶级分层理论和韦伯的社会分层三体系论。前者侧重于人们在生产关系中所处的地位，主要是以生产资料占有的关系为标准来划分。后者则侧重于财富、威望、权力，以经济地位、社会地位和政治地位为标准。西方的社会学研究者大多数以韦伯的观点为基础研究社会分层，如米尔斯白领、蓝领的划分，沃纳等人的多样性6层次划分和帕森斯的职业为主要标准的续谱排列。

近年来我国学界对社会分层研究理论观点众多，主要有：陆学艺10个社会阶层说、郑杭生和李路路教授的5个阶层说、李强教授4个利益群体或利益集团说、王世谊教授4种类型说，本文采用的观点是陆学艺教授的10个阶层说。陆学艺教授以职业分类为基础，以组织资源（行政组织资源与政治组织资源）、经济资源（生产资料的所有权、使用权和经营权）和文化资源（学历文凭）的占有状况为标准划分中国当代社会阶层，把中国当代经济社会阶层分成10个社会阶层与5种社会经济地位等级。这10个阶层是：国家和社会管理者阶层、经理人员阶层、私营企业主阶层、专业技术人员阶层、办事人员阶层、个体工商户阶层、商业服务人员阶层、产业工人阶层、农业劳动者阶层和城乡无业失业半失业者阶层。5大社会经济等级是：社会上层、中上层、中中层、中下层、底层。以职业为标准，以经济地位为依据的社会分层，直接影响着大学生就业的心理定位，也是大学生就业心理起波澜的重要原因。

二、社会分层视阈下的大学生就业心理分析

（一）正向心理分析

1.期望高层次就业，中上层就业的意识强烈。在社会分层视域里，就业层次与酬赏、社会地位成正相关，渴望高层次就业是大学生普遍的心理状态。笔者通过对不同学校、不同专业学生进行调查，学生选择理想工作单位和职业的排序是：事业单位、专业技术人员（31.7%）、党政机关公务员（22.5%）、外资企业、三资企业职员（23.2%）、金融、保险企业职员（9.5%）、个体老板（4.4%）、国营企业职员（4.5%）、乡镇企业、私营企业职员（4.2%）。调查结果显示有91.3%的大学生的就业意愿是进入社会的中上层，只有8.9%学生有进入社会中下层就业的愿望。诚然，这种心理可能导致期望值过度，但如果引导得力亦可以激发大学生的进取心，使大学生把学好专业知识、拓宽自身素质成为自身发展的必然。

2.先就业再择业，职业转换意识进一步增强。一方面随着高等教育大众化的发展趋势及受社会分层的影响，使曾为“天之骄子”的大学陷入就业难的困境，尤其是普通院校与非社会急需专业的毕业生，想找一份适合自己的工作存在相当的难度；另一方面，随着市场经济的发展，我国的职业结构模式实现了由单一计划主导型向市场主导型的过渡，市场成为配置劳动力资源的主要方式，市场催生了众多新兴职业，形成了新的社会阶层，职业转换的几率越来越大。因此，优先就业成为当今大学生就业的普遍心理，他们期望先找份工作，自食其力，在工作中积累经验、认识社会、了解社会需求，发现自己的兴趣、爱好和潜能，加强职业学习和职业训练，待时机成熟时进行职业转换、第二次就业，实现自己职业理想，达到向上层变迁的目的。这样，既缓解了大学生的就业压力，减轻低层次社会分层中用工难问题，也为不同社会分层之间的合理流动进行必要的人才储备。

3.自主就业，单位人的意识逐渐淡化。社会分层使人们生存发展的机会增多，在一定程度上强化了大学生的自我意识，大学生选择就业看重的是能否实现自己的职业价值，而不仅是谋生手段。就业成为大学生自我实现和向较高层次流动重要渠道，从而成为支配大学生择业的的内驱力，大学生就业由重视职业的稳定性转向“职业的前景、潜能的发挥”、“职业的高酬劳”等，自主就业成为大学生就业的趋势。与此同时“单位人”、“铁饭碗”意识的逐渐淡化，职业风险意识正在提高。“骑驴找马”的“跳槽”心态日益凸显，“再次择业”成为一种趋势与潮流。自主择业，实现由“单位人”向“社会人”的转变，有利于大学生就业层次的提高。

（二）负向心理分析

1.望而却步的自卑心理。自卑，是一种消极的情感体验，是自己瞧不起自己，对自己的能力和品质评价过低的心理现象，自卑属于性格的缺陷。随着市场经济的确立和高等教育的大众化发展，大学生的就业也由原来的计划分配变为“双向选择，自主择业”，过去那种大学生毕业即能进入到社会中上层就职的就业模式已不复存在，伴随而来的是用人单位苛刻要求和公务员、事业单位逢进必考的就业新模式。面对这种情况，部分毕业生低估自己的价值，自惭形秽、缺乏信心与勇气、不敢参与竞争、产生畏首畏尾的不健康的心理。根据调查大约有35%左右的大学生有这种心理，这种心理在家庭困难和性格缺陷大学生中存在一定的市场，它的负面影响较大，使毕业生在遇到适合自己的工作机会时不敢去竞争，用人单位也因毕业生的自卑表现而不予录用。

2.目空一切的自负心理。自负是相对自信而言的一种自恋，一种自以为是。一般表现为对自己太过自信，认为没有或者看不到自己的缺点，对自己有着一种盲目乐观和孤芳自赏的崇拜。根据调查大学生仍旧存在着“精英”思想和“特权”理念，过高评价自己、自以为是仍然是一种极为普遍的现象，尤其是在就业问题上的盲目乐观。就业愿望是到党政机关、事业单位、外资企业、三资企业、金融、保险企业等条件好、效益好，有利于自我发展的社会中上层就业，期望值普遍偏高，他们想当然地认为自己应该能找到理想的工作，导致其工作定位严重脱离实际，只瞄准社会中上层的工作，看不起社会下层的工作，出现择业中高不成、低不就的现象，错过就业机会。

3.随波逐流的从众心理。从众是在全体压力下，个体认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。由于大学生独立性不强，缺乏社会实践经验，对自己的优势和特长没有一个正确的认识，在矛盾和困难面前往往感到不知所措，不敢果断作出选择和决定，特别是随着传媒对社会精英，特别是“数字精英”、“管理精英”等社会中上层的宣传，对“经济价值体现”衡量“个人价值”持过分积极评价时，容易导致大学生忽视自身的个性优势与自我的创造性，形成个人价值取向的从众心理，使得很多大学生不能正确地认识自我，把择业方向定格在中上层岗位上。这种倾向于形成标准统一的行为模式，排斥与众不同，在一定程度上会窒息人们的创新精神，也不利于大学生个性的发展。

4.这山看着那山高的攀高心理。攀比是指大学生在择业过程中不能正确地看待自己，认识他人，认识社会，渴望进入中上层社会，与他人攀比的心理。大学生在择业过程中，普遍存在着攀高心理，定位往往高于现实的要求，其理想职业的选择标准是起点高、薪水高、职位高，很多毕业生千方百计进外资高薪企业和行政事业单位及高校科研单位，不愿去基层，在怕苦心理的驱使下，他们选择职业的面很窄，形成千军万马过独木桥的局面，即使某个单位适合自身发展，但因与同学选择的就业单位相比存在差距，就彷徨放弃，想谋求一个和同学相当或高于同学的中上层职业，错失就业良机，事后又后悔不已，增加了大学生求职的困难和失败率。

5.不知所措的焦虑心理。焦虑被解释为心理学的动力性关键现象，是一种支持逃避和回避的心理困境防御机制，“是一种说不出的不愉快的预感”。社会转型和就业模式的变化，大学生求职呈现多元化的趋势，择业面越来越宽、自由度越来越大。毕业生热衷于“工作条件好、收入高、工作稳定、有发展实力”的中上层职业，拒绝进入那些急需人才的私营、民营或基层中下层职业。随着我国人事制度的改革和中上层职业用人单位的苛刻，部分学生因担心不能进入到社会的中上层感到无所适从，产生了危机感、迷茫感，甚至是恐惧感，表现为神情紧张，闷闷不乐，心情烦燥，忧心忡忡，择业时小心有余，果断不足，无法冷静、理智地面对事物。导致情绪的焦虑不安，影响毕业生主观能动性的发挥，埋没他们的才华，影响择业的进程，甚至造成就业失败。

三、社会分层视域下的大学生就业心理调适与对策

（一）加强对大学生职业价值观的引领，树立正确的择业观

职业价值观指人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现，是对职业的认识、态度及对职业目标的追求和向往，是社会主流价值观的体现。社会主义市场经济倡导的价值观是在不否定实现个人社会价值的前提下，仍要宏扬为国家、民族的振兴而奉献青春的社会本位价值观。奉献社会仍然是大学生择业意识中最重要的基石。因此，高等学校要加强对学生进行价值观教育，通过价值观引领职业价值观。

1.把个人实现自我价值与社会需要结合起来。价值观对人们行为起定向和调节作用。高等学校要通过马克思主义基本理论课、就业指导课、团课、报告会等形式加强对学生的理想、信念、价值观教育。教育学生正确处理国家、集体、个人三者利益之间的关系，做到两个结合，即：个人发展与社会需要的结合，职业选择与社会需求的结合。就个体而言，择业的标准倾向于“特长发挥”、“自我价值的实现”、“收入、福利待遇”、“工作环境”以及“晋升、发展机会”。就社会需要而言，则强调职业选择应以“承担社会责任”、“为社会做贡献”、“社会责任意识”等为标准。前者是个人择业的价值取向，后者，则是国家、社会对全社会各阶层的必然价值取向。因此，当代大学生只有在充分发挥潜力与追求崇高理想的相互协调中，在个人发展和社会需要的统一中，来找准职业定位，确定职业发展方向，才能拥有积极健康的职业态度，使自己走向成功，从而实现人生价值。

2.把实现自我价值与爱岗敬业的职业精神结合起来。职业价值取向决定着职业精神，爱业敬业以一种对待工作、对待职业的态度体现职业精神，爱岗敬业又强化职业价值取向。拥有良好的职业精神对未来发展和职业生涯的成功，起着甚至大过优秀职业能力的作用。如果仅仅从利益、酬劳、社会地位而获取职业，则永远是职业的奴隶。因此，大学生只有选择了自己所喜爱做的事，热爱所从事的职业，才能在勤奋踏实的职业生涯中，有所成就，有所创造，才能在这个过程中展现自我，实现自身价值。

3.把提升职业能力与培养优良的职业品德结合起来。从终身教育角度看，职业教育中的能力培养是终身教育的一部分。在大学生职业教育中，不仅要关注职业基本能力的培养，更要注意培养学生基于尊重劳动基础上的对社会奉献、热爱职业、有效工作、积极向上的职业品德。良好职业品德养成不只是针对某种具体的职业、岗位，而是社会各阶层的职业都需要的，它对劳动者未来的发展起着关键性的作用。因此，我们在强调就业导向的同时，还要注重职业教育不只是获取生存技能的途径，面且还应成为提升人的境界、丰富人的精神世界的一种方式，将职业品德教育与职业能力结合起来。

（二）夯实基础、内强素质、全面发展，增强择业的自信心

就业市场含有一般意义上的市场特征，一方面具有竞争性，竞争是激烈的，有时甚至是残酷的；另一方面是具有公平性、平等性，它为多数人提供了机遇相同的就业机会，实力是影响大学生就业因素和瓶颈，综合素质的拓展程度、能力的强弱直接决定就业层次，是“弱势群体”改变弱势的基础，更是大学生向中上层社会就业的基础。因此，要教育大学生以社会需求为导向、以拓宽基础知识为基本、以科研能力和实践能力为目标，提高思想道德、文化水平、专业知识、身心健康等方面的综合素养和实验、实训、社会交往等实际工作能力，面向就业市场着力强化学生的创新意识、竞争意识，提高就业质量和就业层次。

自信心是人们勇往直前的内驱力，是走向成功必由之路，在就业心理的视阈里，自信心凸显出求职者精神状态和内在素养，亦或直接影响到用人单位对求职者的首因效应，进而决定了是否能够得到理想社会分层的就业机会。因此，高等学校应当通过就业指导课、实验、实训、社会实践等形式，加强毕业生就业自信心的培养，毕业生要充分相信自己的才能，要信心百倍地展示自我、凸显自己的特长，勇敢面对就业市场，获取自己理想职位。同时，自信来自大学生扎实的基础、优良的素质、雄厚的实力。所以，大学生要根据社会需要和自己的就业理想不断地充实和提高自己，增强择业的自信心，从而实现就业理想。

（三）加强职业规划和就业指导，提高大学生的就业能力

职业规划是大学生职业理想构建的心理准备，就业指导则对大学生实现职业理想起引领作用。对大学生进行职业规划和就业指导方面是面向就业市场高等学校的重要任务。高等学校要通过思想教育、课堂教学、社会实践等多种形式从低年级开始对大学生进行职业规划，帮助大学生以人格特质、个性优势为基础，以所学专业为依托，以职业理想为指导，科学设计未来发展道路，精心设计在校期间课程学习的重点，构建符合自身需要的知识体系和技能结构。并引导学生积极参加社会实践、实习、实训、志愿服务等活动。通过这些社会实践，一方面提高了学生实践教学的能力和水平，另一方面培养了学生沟通、表达、实际操作等适应社会的能力。

对学生进行就业指导是促进毕业生理想就业的有效途径，能帮助毕业生树立正确的择业观，高等学校的就业指导主要有以下几个方面：就业政策指导，通过课堂教学、辅导员的日常指导、就业网站等向学生发布国家就业政策和就业信息，让学生及时了解最新的就业形势和政策导向；就业信息指导，学校广开与社会、企业联系的渠道，举行各种形式的人才招聘会，加强就业信息网的建设，实现高校与各地人才市场的就业信息网共同共融；就业技巧指导，通过主题班会、专题讲座、专题讨论、模拟招聘会等形式培养学生的应聘技巧。总之，高等学校应实现就业指导与就业服务的有机统一，把就业信息、招聘信息搜集作为辅导员就业指导部门的一项常态工作，还应主动与各地政府特别是教育行政主管部门加强沟通，将最新的就业政策要求、需求信息传递给毕业生。加大网络互动平台建设，实现人才招聘资源共享，为毕业生进行网上招聘提供便利条件。

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