创先争优活动让群众评说（精选8篇）

创先争优活动让群众评说 第1篇

创先争优活动效果让群众评说

近年来，山东省乳山市紧紧围绕服务人民群众这一目标，扎实开展“向群众承诺、请群众监督、让群众评议”活动，引导基层党组织和广大党员立足实际，为群众做好事、办实事、解难事，把创先争优活动办成群众满意工程。

坚持三级联动，向群众承诺。实行市镇村三级联动，立足“基层需要什么、群众渴望什么、党组织和党员能干什么”，有针对性地确定具体承诺事项。去年，乳山市围绕城乡基础设施、卫生医疗保障、新农村建设、安居工程等15个民生方面热点问题，确定47项承诺实事，总投资近9亿元。15个镇（街道）、82个市直部门和驻地单位党组织围绕自身职能和单位实际，从业务工作、优化服务。为民办实事等方面确定1300多个承诺事项，并在镇级全部建成了便民服务中心，实行集中统一办公，进一步完善了干部住镇、包村联户、记民情日记和定期回访制度，方便了群众问政办事。各村围绕重点工作和群众期盼确定承诺目标，根据党员个人特长、年龄大小、能力强弱等实际，本着量力而行、尽力而为的原则，为每名党员确定承诺事项。突出公开透明，请群众监督。各级党组织和党员的承诺，在采取会议通过、网站公示及宣传栏公开的同时，集中一个月时间，在电视台专门栏目公开发布，让群众充分了解，参加践诺履责的公开性和透明度。市委将承诺实事全部细化量化，明确责任部门和承办领导，由市委考核办跟踪督导，每季度向社会公布一次重点事项进展情况，定期组织实地观摩，确保承诺实效。全市82个单位在新闻媒体上公示了年度目标实效。全市82个单位在新闻媒体上公示了年度目标任务，开展了执法和窗口部门服务评议活动，在电台、电视台分别开办了“行风热线”、电视访谈栏目，每周安排2—3个单位主要负责人访谈直播，发布承诺进展情况。

体现考核激励，让群众评议。乳山市实行了“三级联考”制度，即，市对镇、镇对村、村对党员层级量化考评，把镇和部门岗位目标责任制、农村干部任期目标和党员目标承诺等考核结合起来，实行月纪录、半年考评、年终汇总。年底，在新闻媒体公开承诺兑现情况，随机抽取全市各行业3000名党员群众进行满意度测评。基层党组织和党员对照承诺逐项述职，接受本单位党员、群众代表和结对对象评议。每半年开展一次综合评议活动，每次向社会发放评议票5000多张，重点围绕为民办事、干部作风、服务效能等方面进行评议，评议情况反馈到相关镇、部门，督导各级抓好问题整改。乳山市还建成启用了社情民意调查中心，集中开展了“听民生”社会满意度调查活动，建立了社会调查、问题反馈、整改落实机制。根据量化考核、评议结果和群众投诉监督情况，确定不同考核等次，与评先选优和奖惩挂钩。

创先争优活动让群众评说 第2篇

创先争优活动群众评议小结

根据《中共固安县委创先争优活动领导小组关于做好对基层党组织和党员开展群众评议工作的通知》文件精神，我局高度重视，精心安排，细化评议内容，拓宽评议范围。现将开展群众评议工作情况汇报如下：

一、高度重视，明确职责。

我局结合实际情况，坚持走群众路线，不走过场，不脱离实际。成立群众评议领导小组，召开专门会议进行安排部署，明确工作职责，分化工作任务，严格按照要求力求做到准备工作求细，评议内容求精，评议标准求严，评议效果求实，并且营造浓厚的活动氛围，确保达到预期活动成效，提升活动效果，使评议工作成功开展。

二、精心组织，营造氛围。

召开群众评议大会按照上下联动、内外兼顾、纵横联系的模式，精心组织改进评议程序，创新评议方式，充分运用会议交流、走访座谈、满意度测评、工作述职等评议方式。充分做好准备，形成真心实意接受群众评议的浓厚氛围，激发广大干部、群众参与评议的积极性、主动性，调动参评人员的积极性，实事求是提出评议意见建议，确保群众评议活动不走过场。

三、召开群众评议大会，丰富内容，确保成效。12月30日，我局召开创先争优活动评议大会，全体干部职工、党员代表、人大代表、政协委员、老干部代表、普通群众代表共计20余人参加会议。在群众评议工作中，以群众满意为目标，把评议的过程当作再次征求意见和建议的过程，在现场征求参评人员就如何更好的改进工作、服务群众、推动发展的意见建议，使制定的整改方案充分体现民意，更具针对性。下发基层党组织开展创先争优活动群众评议表、党员参加创先争优活动群众评议表、窗口单位和服务行业开展创先争优活动群众评议表各20份，参会人员踊跃填写，积极评议。点评围绕党组织和党员开展创先争优公开承诺情况、履行职能、工作作风、为民服务等方面，组织党员群众评议，让群众全面了解评议结果，并进行监督和督促。

四、认真总结，提升效果。

创先争优活动让群众评说 第3篇

一、群众满意是创先争优的首要尺度

1. 从党的性质看, 群众满意最关本质

《中国共产党章程》总纲中明确指出:“中国共产党是中国工人阶级的先锋队, 同时是中国人民中华民族的先锋队, 是中国特色社会主义事业的领导核心, 代表中国先进生产力的发展要求, 代表中国先进文化的前进方向, 代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目的是实现共产主义。中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和‘三个代表’重要思想作为自己的行动指南。”这是从党的阶级性、先进性、党的根本宗旨、党在中国特色社会主义事业中的地位和作用等方面, 对中国共产党性质的阐述。中国共产党是无产阶级政党, 代表了最广大人民的根本利益。所以, 我们党坚持唯物史观关于人民群众自己解放自己的观点、全心全意为人民服务的观点、一切向人民群众负责的观点、虚心向群众学习的观点和群众路线———一切为了群众, 一切依靠群众, 从群众中来, 到群众中去作为无产阶级政党的根本路线, 全心全意为人民服务。毛泽东说:“因为我们是为人民服务的, 所以, 我们如果有缺点, 就不怕别人批评指出, 不管是什么人, 谁向我们指出都行。只要你说得对, 我们就改正。你说的办法对人民有好处, 我们就照你的办。”共产党人的为人民服务, 就是要让群众满意。“群众满意”最能体现共产党的性质, 最能体现共产党的本质。群众的满意度就是镜子, 就是标杆, 就是方向, 所以用人民群众的满意度来评价创先争优活动的成效既符合历史唯物主义基本观点又符合中国共产党的性质和宗旨。

2. 从创先争优的目的看, 群众满意最是关键

党中央开展创先争优活动的目的是推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众和加强基层党组织建设。出实招、谋发展、办实事, 切实为人民服务, 应该是创先争优活动的根本落脚点。基层党组织在创先争优活动中的成效如何, 不是由上级党组织来评定, 更不是自我评估, 而是要把评定的最后决定权落实到创先争优活动的服务对象上, 即要靠群众来打分和评定。

温家宝总理在征求对《政府工作报告 (征求意见稿) 》和《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要 (草案) (征求意见稿) 》的意见时, 曾真诚地说:“最能评价政府工作好坏的是群众, 最能反映政府工作情况的是基层。群众的意见使我们知道政策贯彻落实情况, 知道群众的困难和问题所在。我们的政府是人民的政府, 我们的权力是人民赋予的, 我们应该为人民谋利益并自觉接受人民的监督。群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作好坏的唯一标准。”创先争优活动的各项工作也一样, 其内在的本质要求是让群众高兴、让群众答应、让群众满意, 唯有如此, 共产党人创先争优活动才能知民情、解民忧、顺民意、得民心。

3. 从当前任务看, “群众满意”最为迫切

当前和今后一个时期是我国发展的一个重要战略机遇期, 既面临难得的历史机遇, 又面临诸多可以预见和难以预见的风险挑战。我们必须紧紧抓住这一机遇期, 沉着应对各种挑战, 化解各种风险, 实现经济社会持续健康快速发展。要扩大内需, 加快形成消费、投资、出口协调拉动经济增长的局面;要推进农业现代化, 加快社会主义新农村建设;要发展现代产业体系, 提高产业核心竞争力;要以更大决心和勇气全面推进各领域改革, 进一步提高对外开放水平……。但是, 所有这些, 又无不着眼于“群众满意”、着眼于最广大人民群众根本利益的实现。十二五规划强调“把促进就业放在经济社会发展优先位置”, 强调保障和改善民生, 就是因为它是“加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点”, 是推动科学发展, 促进社会和谐的必然要求, 是不断满足人民群众过上更好生活的迫切需要, 是关系群众是否满意的急需解决好的大问题。设想我们党的组织和党员个人, 如果无视群众的基本要求, 背离群众根本愿望, 妄谈什么先进和优秀, 又有什么意义呢?

4. 从党员干部认识看, 群众满意最要强化

在不少党员干部的头脑中, 对“什么是先进, 怎样才算优秀”的问题, 还不同程度地存在着“实绩标准”、“组织标准”、“领导标准”等意识。认为有实绩就是“先进”、“优秀”, 组织认可就是“先进”、“优秀”, 领导赞许就是“先进”、“优秀”。诚然, 共产党人讲实事求是, 讲组织原则, 在创先争优活动中也强调干出实绩, 但“实绩”和“组织”只有反映了群众意愿, 体现了群众利益, 切合群众实际, 最终令群众满意的时候, 其“标准”才是有益的、有效的、科学的、正确的。对共产党人来说, 最大的实事是群众实际, 最大的组织原则在群众满意, 检验创先争优的最根本标准还是“群众满意”的标准。所谓的“实绩标准”、“组织标准”、“领导标准”, 实质上是忽视群众工作、急功近利思想在创先争优活动中的反映, 这种意识在操作层面上的具体表现就是“脱离群众, 关门创争, 优秀先进, 汇报比拼, 领导议议, 组织敲定”。这种意识和做法如果任其蔓延下去, 势必危害创先争优活动健康发展, 必须认真加以纠正, “群众满意”的标准意识必须认真加以强化。

二、把群众满意作为创先争优的原动力

群众满意既是创先争优的首要尺度, 这就要求创先争优必须以“群众满意”为原动力, 要创“群众满意”之先, 争“群众满意”之优, 要依据“群众满意”的尺度来做好各项工作。

1. 重树群众称道的作风

当前, 群众意见最大、最不满意的问题是党员干部的作风问题。巨贪大蠹借公权而谋私利, 任意践踏党纪国法, 前“腐”后继, 严重损害的党在人民心中的形象;漠视甚至肆意侵害群众利益、残民害民的行为则让群众齿冷心寒。温家宝总理在会见采访十一届全国人大四次会议的中外记者时严正指出:当前“最大的危险在于腐败”, “国之命在人心”。胡锦涛总书记在七一讲话中也指出:我们党当前面临“四大危险”, 即精神懈怠的危险, 能力不足的危险, 脱离群众的危险, 消极腐败的危险。又说:“90年来党的发展历程告诉我们, 坚决惩治和有效预防腐败, 关系人心向背和党的生死存亡, 是党必须始终抓好的重大政治任务”。在总书记指出的“四大危险”中, 有三大危险是作风上的危险, 由此可见, 作风建设现在对于党有何等重要的意义。因此, 旨在保持党的先进性的创先争优活动也必须从作风建设开始抓起。

我们党在几十年领导全国人民求解放求富强的光辉历程中形成了许多优良的作风, 在作风建设上的创先争优, 很大程度上就是让这此优良作风重新回归, 是重树而非新建。重树为群众称道的优良作风, 就现在的党建形势看, 重点应在三个方面:一是廉洁自律的作风, 二是亲民爱民的作风, 三是广纳善言、民主的作风。让这些优良作风回归, 既要重视思想教育、舆论导向, 更要有监督警策、制度保证, 要多管齐下、综合治理。既然群众不满意聚集于此, 创先争优就要从解决此“不满意”入手, 下猛药、出重拳, 给群众一个满意的结果。

2. 解决关系群众的难题

首先要关心群众疾苦。党组织和党员要“进百家门, 纳百家言”, 主动“沉”到群众中, “心”入群众, 访贫问苦, 消除民生之忧, 解决民生之急, 关爱民生之困, 时刻把群众安危冷暖挂在心上, 及时雪中送炭, 送去党的温暖, 为群众排忧解难。其次要确实解决实际困难。要充分利用好征求到的群众意见, 筛选出事关百姓民生、群众疾苦的焦点难点问题, 做到有什么问题就解决问题, 什么问题突出就重点先解决什么问题。对具备条件的难题, 立说立行, 马上解决。条件不成熟的, 要向群众及时做出合理解释, 采取措施尽快解决。再次要健全机制保障。要建立健全一批制度作保障, 对群众困难关注解决要常态化, 而不是搞突击运动, 只是掀起“一股风”。对待落实问题, 要建立责任追究机制, 要限定时限, 责任到人, 给群众一个交待, 一个满意的答案, 绝不能有头无尾, 一拖了之。要从制度上把解决问题、推动工作规范化, 堵塞漏洞, 做好保障。

3. 争创群众受惠的业绩

创先争优活动最终要体现在让人民群众得实惠上。在经济快速发展的今天, 千方百计增加群众收入, 提高群众的生活水平是群众最期待的愿望, 也是作为党和政府工作的重中之重。加快社会发展是解决所有问题的关键所在, 是惠及广大百姓的根本途径。离开了发展, 群众得实惠便成了一句空话。当前和今后很长的时期, 转变经济发展方式、推动经济社会科学发展始终是党的中心任务, 是各级党组织和广大党员面临的第一要务。开展创先争优活动, 必须紧紧围绕科学发展这一主题, 牢牢把握率先发展这一关键, 始终做到围绕中心不偏离、服务大局不放松、促进发展不动摇。因此坚持把创先争优活动与转变经济发展方式结合起来, 使各级党组织和广大党员在加快产业转型升级、加快城镇发展建设、改善人居环境中争当先锋队、勇做排头兵, 努力把创先争优活动转化为推动科学发展的强大精神动力。

三、让人民群众做创先争优的评判员

群众满意既是创先争优的首要尺度, 这就要求创先争优的效果最终要交由人民群众来评判。

1. 保证评判地位

首先要经常性的开展评议。其次要确实保证群众的评议资格、评议权力。李源潮同志指出, 党员优不优, 群众作评判。有的党员干部, 认为群众是“山野村夫”, 没有评判的见识和水准;有的党员干部口头上喜欢高谈民主, 真遇到民主, 又恐惧民主。坚持把群众满意作为创先争优活动的根本标准, 就必须去除对群众评判的“忧疑症”和“恐惧症”。经常组织群众评党员、群众评领导, 坚决尊重、维护群众的民主权利, 是“群众评议”就交由群众去评去议, 不搞形式, 不走过场, 支持群众独立自由发表意见, 尊重群众评议结果。

2. 创造评判条件

要创造条件让群众了解创先争优, 参与创先争优。切不可搞脱离群众的“关门创先”、“关门争优”, 这样创出来的“先进”、争出来的“优秀”只能自插标签的“先进”、“优秀”, 在群众中是得不到认可, 发挥不了示范带动作用的, 这样的创先争优也是不可能有什么影响力的, 这样的创先争优只能是“党内热热闹闹、党外冷冷清清, 基层没有感觉、群众没有知觉”。开展创先争优活动, 要主动争取群众的支持和参与, 请群众出谋划策。党组织制定的活动计划和安排、党员提出参加活动的具体打算, 要听取群众的意见, 并采取适当方式向群众公布, 作出公开承诺, 主动接受群众监督;开展活动的情况和效果也要及时向群众通报, 让群众在深入完整了解整个创先争优活动进程及细节的基础上发表看法、提出意见和建议。

3. 完善评判机制

首先要围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求和创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的基本要求, 从履行职责、兑现承诺、发挥作用等几个方面定好观测点, 制定详细的考核方案, 定期公布考核情况, 将组织考核与群众评定相结合。其次要制定科学的评定办法和评定步骤。各基层组织要积极搭建平台, 创新手段, 灵活运用述职测评、设置意见箱、开通热线电话、进行网络评议、发放调查问卷、召开群众评议会、入户走访等多种形式或多种方式并举, 增强评定的针对性与科学性。再次要坚持客观公正、民主公开原则, 精心组织。

4. 用好评判结果

创先争优活动让群众评说 第4篇

一、党的群众路线在创先争优活动中要体现创新精神

加强和改进新形势下的群众工作，提高党对人民群众的影响力和感召力，对于我们巩固党执政的群众基础，具有决定性的意义。我们党在上世纪40年代开展的延安整风运动；上世纪末开展的“三讲”、“科学发展观”教育等。这些立足于自我完善、自我提高的思想教育活动，之所以能极大地强化党领导事业发展的能力，根本原因就在于以人民的根本利益为指向，充分相信和依靠人民群众并根据现实需要而提出来的。在全党深入开展以学习贯彻“三个代表”、“科学发展观”、“创先争优”为主题教育活动，说到底，是人民的意愿，是党集体智慧的结晶，本身就是一种创新。创新是人们应人类社会发展需要，依据对客观规律的正确认识，发现和采用新的方法、新的表现形式使事物发展按其本来的发展轨道正确前进。要具有大胆开拓、锐意进取的精神；要将认识和行动统一起来。历史上任何一次改革图强，都是创新精神的体现，创新才能发展进步。

创先争优必须坚持并创新群众路线，因为其诞生于人民的选择，整个过程都有群众的广泛参与，其成效如何，同样必须由人民来检验。在党员群众中，各种疑虑和担心还是存在的，最突出的就是担心创先争优活动走过场、搞形式、不解决实际问题。这也恰恰说明，创先争优活动要坚持并创新运用群众路线的重要性，具有很强的现实针对意义。那些轰轰烈烈“炒”场面的、敷衍了事走过场的、空喊口号不办实事的，就会被置于阳光下，过不了群众这一关；而那些动真格求实效，真心实意为群众办实事的，则会得到认可和鼓励。在这种意义上，走群众路线让群众满意，是创先争优活动的目的，也是确保创先争优活动质量和水平的有效手段。

二、在创先争优中运用党的群众路线的思路和方法

对人民群众要有一种俯首甘为孺子牛的深情厚意。群众观点是我们党最基本的政治观点，群众路线是我们党最根本的工作路线。在任何时候任何情况下，必须坚持党的群众路线，坚持全心全意为人民服务的宗旨，把实现人民群众的利益作为一切工作的出发点和归宿。树立正确的群众观，摆正与群众的关系，端正对群众的态度，拉近与群众的距离，增进与群众的感情。不断教育广大党员干部要常怀亲民之心，用踏实的工作和真诚赢得群众的信任。要带着感情做群众工作，不仅能够耐心细致、体贴入微地疏导群众情绪，解开群众的思想疙瘩，而且能千方百计、想方设法地解决群众面临的实际问题。要以群众情绪为第一信号，以群众满意为第一追求，以群众富裕为第一目标，自觉地在工作中深入生活、深入实际、深入群众，以实际行动创先争优，赢得民心民望。坚持立党为公、执政为民，“头上顶着国家利益，心中装着人民群众”，真正地做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

深入基层和群众中才能创造实施群众路线的新途径。深入实际、深入群众，大兴调查研究之风，俯下身子，真抓实干。各级领导和部门经常深入基层、深入一线开展调查研究，保持和基层最密切的联系，倾听基层意见，了解群众疾苦，全面掌握基层单位和帮扶对象经济发展情况，指导其“三个文明”建设。解决困难职工和弱势群体的生活问题，以及广大一线职工出现的各种困难，制定并落实好领导干部“一帮一”扶贫帮困制度。

积极研究并把握新形势下群众工作的特点和规律。要认真研究经济社会生活新变化和群众工作的新特点，积极探索和掌握适应新形势要求的做群众工作新途径新方法新机制，善于运用说服教育、示范引导和提供服务等方法凝聚和激励群众。要帮助广大群众正确认识改革中出现的暂时困难，引导群众自觉地与党和政府同心同德。要重视与群众及社会团体的直接置身于创先争优，思考和实践的是，怎样才能真正做到让群众满意。究其要者，思想到位、行动到位、制度建设到位，是必须高度重视的三个环节。创先争优，让群众满意，就要牢固确立人民群众是真正英雄的观点、全心全意为人民服务的观点、干部的权力是人民赋予的观点、对党和对人民负责相一致的观点、群众利益无小事的观点、胸怀牢固的群众观点投入到工作实践中，赢得广大群众的支持和信赖。

解决群众关心的热点和难点问题是我们群众工作的重点。要充分认识“群众利益无小事”，认真体察群众愿望，关心群众疾苦，把人民群众的安危冷暖时刻挂在心上，从人民群众热切盼望的具体事情做起，尽心尽力帮助解决群众生产生活中的实际困难，把群众工作做深、做细、做实。要把群众关心的热点和难点问题作为工作的重点，针对不同时期群众反映最普遍、最强烈的问题，集中力量，千方百计为人民群众办实事、办好事，让人民群众得到实实在在的利益。加强制度机制建设，才能形成让群众满意的持久动力。创先争优应是长期使命，制度建设至关重要。要真正做到让群众满意，必须有牢固的群众观点，才能有扎实的为民行动。研究探索创先争优经常化、规范化的措施，使党员干部经常受教育，让人民群众长期得实惠，建立激励广大党员干部为人民利益自我教育、自我提高，努力工作、奋斗拼搏的长效机制。

注重实效是走群众路线的根本。要使各级党员干部牢固树立科学的发展观和政绩观，不断深化对经济社会发展规律和执政规律的认识，提高科学决策的能力和水平，坚决杜绝劳民伤财的“政绩工程”和“面子工程”，以实际行动赢得职工群众的支持和拥护。各级组织把解决思想问题同实际问题相结合，实实在在为群众办实事、办好事。牢牢把握职责定位，引导好、保持好、发展好职工群众参与改革发展的积极性。维护好国家的利益和职工群众的合法权益，确保广大职工群众享受到改革发展的成果。在设置“共产党员先锋岗”、“共产党员服务窗口”。通过亮牌工作、让广大党员增强党员意识、增强创先争优意识，并开展“献爱心送温暖”活动，切实加强对农村帮扶的力度。增强为基层服务理念，主抓提高一线员工收入，认真开展基层职工收入情况调研，增加劳保用品投入，实行基层反映问题限时办结或答复，丰富职工业余文化生活，并对困难职工群众和帮扶对象进行走访、慰问等，让群众实实在在的甜在心里，兴在脸上。

切实提高有效开展群众工作的本领是关键。完成党执政能力建设任务，始终保持创先争优，必须增强各级党组织的执政能力，提高执政本领。基于这种认识，要进一步扩大基层民主，坚持和完善政务公开、财务公开等办事公开制度，保证基层群众依法行使选举权、知情权、参与权、监督权等民主权利。一是不断加强领导干部勤政廉政责任制，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“衙门”作风。继续坚持发放连心卡、设立连心栏、召开连心会的“三连心”活动，不断服务职工群众。二是把创先争优与推进党的建设新的伟大工程相结合，与三个文明建设工作相结合。三是以提高职工的生活水平为目标，全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会，努力实现富民强省。四是坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，发展先进生产力，加快推进工业化、城市化和经济国际化；五是坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位，加强思想道德建设，促进科教兴省，繁荣和发展社会主义文化，为改革开放和现代化建设提供精神动力和智力支持。

坚持与创新党的群众路线，始终创先争优不是空洞的说辞，它体现于站在时代前列，为人民利益而奋斗的实际行动。创先争优让群众满意，是承诺，也是决心和信心；是目标，也是强大的动力。创先争优的成效要接受群众检验，真正成为群众满意工程，促进为群众办好事、办实事、解难事的各项工作。要坚持群众观念，加强党性修养，不断提高新形势下做好群众工作的能力和水平。要坚持求真务实，时刻关注民生，把实现广大人民群众的根本利益落实到改革发展稳定的各项工作中去，重视解决好涉及群众最现实、最关心、最直接的利益问题。□

（作者单位：黄山市公路管理局风景区分局）

群众满意工程创先争优活动总结 第5篇

XX市针对窗口服务单位特点扎实开展创先争优活动，着力提升为民服务水平。树立以人为本、服务为先的理念，尽心竭力为群众服务，坚持以便民利民为导向，以转变作风为着力点，以群众满意为标准，不断提升群众满意度，努力使窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动成为“群众满意工程”，让群众切身感受到党委政府的温暖。

“三亮”窗口，常亮常新

一是“阳光”照亮窗口。全面推行“阳光”操作，实行“八公开”，即充分利用审批服务大厅显示屏、印发服务指南、窗口办理须知等载体，将审批项目、审批依据、申报材料、工作流程、承诺时限、收费标准、经办人员和审批结果，全部向社会公开；在窗口工作台上，摆放统一制式工作人员标识牌，明确工作人员姓名、职务及业务范围、办理时限等，让群众对办理事项、办理顺序、办理结果一目了然。二是用“便捷”点亮窗口。重新核定审批服务事项，优化审批服务流程。按照“精简、高效、为民、务实”原则，对行政审批服务事项进行全面梳理，压缩审批时限，提高即办率；对重大攻坚项目、重大招商引资项目等实行跟踪包办制，分内的事抓紧办，分外事协调办。 三是用“满意”映亮窗口。在服务窗口设置意见箱、公开举报电话，畅通反映渠道，广泛征求群众意见；聘请人大代表、政协委员、企业代表作为监督员，定期征求意见，明察暗访，强化社会监督，促使服务窗口以工作的高效运转和热情服务赢得群众的高度赞誉。

“微笑”窗口，礼貌待人

一严格使用规范用语，始终坚持微笑服务。窗口单位干部与人民群众接触面是最高最广的，工作人员的一言一行代表着窗口单位的.形象，要坚持在群众面前使用文明用语，多运用“您”，“请”等简洁但亲和的语言，不说粗俗的语言，树立良好的形象，提升公信力。二按照“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”的要求和理性、平和、文明、规范的执法理念，始终树立“为民”服务意识，换位思考，时时刻刻把群众的事放在心上，设身处地的带着感情为群众办事，让群众一走进窗口服务单位，首先看到的是工作人员会心地微笑、感受到的是工作人员带给他们的阳光般的温暖，带着美好的心情办理各项业务，让工作人员把最真诚的微笑带给每一个办事群众。

“为民”窗口，服务于民

创先争优活动让群众评说 第6篇

在收到分公司党委下发的“关于做好基层党组织和党员对创先争优活动开展情况进行群众评议的通知”之后，我部党支部召开了会议，认真领会文件精神，并就贯彻落实文件要求做了明确安排和部署。在支部会议上由党员同志逐一发言，对主题工作进行口头表决评议，同时加强了党员的相互监督，使工作透明的开展落实。我部群众评议的标准和具体做法是：

一是坚持以党委中心组学习带动，以“五个好”、“五带头”为依准。促进党员加强思想政治学习。撰写心得体会等形式，开展学习，增强交流，达到统一思想，提高认识的目的。

二是紧密围绕项目部各部门、作业队，各部门的工作任务开展党支部活动，把党的思想建设、组织建设、作风建设、廉政建设有机地结合起来。在项目部、部门、厂队间组织活动，由党员干部带头。丰富了党群生活和党群文化。

三是针对胡锦涛主席“七一”讲话精神。结合我部实际情况，让党员干部献计献策，集思广益。把构建和谐项目部、打造可持续发展项目作为我部日后工作的航标，并且提出了“环境友好型社会“在项目内部的可行性方案。

四是积极吸纳新党员，将企业内表现突出、旗帜鲜明、思想觉悟高的同志吸收到支部，让其更大的发挥才能，同时也巩固了支部基础。

党员活动方面，我们一方面坚持按照《党章》规定内容认真开好“三会一课”，另一方面扎实开展“创先争优”主题实践活动，全面开展系列文明争先创优活动：开展先进支部、优秀党务工作者、模范党员等评比活动，党员在工作中吃苦在前、奉献在前、表率在前、模范在前，有效地带动了广大职工积极性和主动性的发挥，进一步增强了党组织和党员队伍的凝聚力、感召力和吸引力，树立了党组织和党员队伍的形象。党员和党员领导干部成为各个层面的模范和标杆。

今年我们按照分公司党委的要求，广泛征求了广大基层党员和职工群众对领导班子和领导个人的意见和建议，并对领导班子干部进行民主测评，参与职工50多人，先后梳理汇总了有关职工福利待遇、日常管理等多个方面的意见和建议。对征求到的意见和建议认真提出了整改措施，落实到有关的分管领导和部门。

2012 年 1 月25日上午我部召开了创先争优活动群众满意度评议会议。我部共有 21位员工参加对党委和党员的评议，发放21份《群众评议表》，回收率 100%。在评议中，全厂员工都真正运用了自己的 “ 心和手 ”，严肃认真地按 “ 五个好 ” 先进基层党组织、“ 五带头 ” 优秀共产党员基本要求，对我厂党支部和全体党员进行了严肃认识的评议。

《中国水电十四局基层党组织和党员开展创先争优活动群众评议表》发放 21 份全部收回，其中有效票21 份。参加群众评议工作的有党员 5 人，员工 16人，对我部党委就下列情况进行了评议：

推进创先争优活动兑现公开承诺情况 ；推动中心工作和重点任务完成情况；为民服务创先争优活动开展情况 ；加强党组织和党员队伍建设情况 ；

总体评价： 满意：占 90.47%

比较满意：占 9.53% 基本满意：占 0.00% 不满意：

占 0.00%

回顾我们的工作，对照党员的标准和要求，我们还存在一定的不足，我们将继续努力，积极学习新的工作理念、克服工作惰性。时刻把“五个好“牢记心中。为弘扬科学发展观、构建和谐社会尽自己最大的努力。

创先争优活动群众评议情况汇报 第7篇

群众评议情况汇报

根据惠创组发〔2012〕1号文件精神和县卫生局创先争优办要求，县妇幼保健院高度重视，精心安排，于1月30日，组织进行了创先争优活动群众评议活动，本院干部、职工、病人家属代表共计30余人参加。现将基本情况汇报如下：

一、精筹划，明确组织。本院结合实际情况，制定了《县妇幼保健院开展创先争优活动群众评议实施方案》，明确了评议工作的指导思想，对评议时间和地点，评议内容，参评对象，评议范围等提出了具体要求。成立了群众评议领导小组，召开专门会议进行安排部署，明确工作职责，分化工作任务，严格按照要求，做到准备工作求细，评议内容求精，评议标准求严，评议效果求实，有力地促进评议工作顺利开展。

二、按程序，确保实效。评议前，将评议方案通过对全院党员、干部、职工进行了简要培训，同时，把评议的过程当作再次征求意见和建议的过程，充分激发广大干部、群众参与评议的积极性、主动性；评议会上，本院支部书记进行了工作述职，汇报了一年来创先争优活动的开展情况，虚心接受群众评议；共分发党组织测评表32份，对院党支部开展创先争优活动情况的总体评价满意率为96%，同时，对全体党员从四个方面进行了群众评议，总体合格率达到了100%，并对评议结果进行了通报，让群众全面了解评议结果，并进行监督和督促。

三、重运用，提升层次。评议结果是促进工作的助推剂。评议结束后，本院党支部当场表态，对群众满意的评价，将珍惜肯定，再接再厉，1 争取在今后的工作中取得更大的认可；对评议不满意的，本着什么问题突出就解决什么问题的原则，认真进行“补课”，保证群众评议的真实有效。同时，把评议结果与检验活动成效、巩固活动成果、改进活动方法有机结合起来，坚持评改并重，做到边评议、边整改、边提高，实实在在将评议结果运用到实处，进一步提升了活动实效。

创先争优活动让群众评说 第8篇

重庆三农呼叫中心是由市农委主办、市农业信息中心承办, 利用12316三农服务热线专门为广大农民群众提供“生产技术咨询、农业政策法规解答、农资打假投诉举报”等电话咨询服务平台。

创先争优活动开展以来, 重庆三农呼叫中心始终围绕“信息助农促发展, 创先争优做楷模”的活动主题, 以“抓好信息为农服务, 推进信息进村入户”为实践载体, 以“提升窗口服务质量, 让广大农民群众满意”为目标导向, 秉承“面向三农, 有问必答、有难必帮、有诉必查, 优质快捷”、“事事有着落, 件件有回音”的服务宗旨, 自2010年以来, 重庆三农呼叫中心累计受理农民群众来电咨询超过10万余次, 专家直接为农民群众解决疑难问题1万多起, 群众咨询满意率超过95%。重庆三农呼叫中心通过12316三农服务热线在促进产业发展、农户增收、解决群众在农业生产中遇到的问题和难题、维护农民权益和普及农业农村政策的进程中发挥了良好的信息引导服务作用, 为农民群众架起了一条连心线、致富线和解忧线, 在农业信息服务窗口单位实现了“三优一满意”的创先争优目标。