第1章办公自动化简介范文第1篇

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管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。事实上，无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。

而现代管理学的诞生是以泰罗(F .W. Taylor)的名著《科学管理原理》( 1911年)以及法约尔(H.Fayol)的名著《工业管理和一般管理》(1916年)为标志。

现代意义上的管理学至今不过经历了80多年。80多年来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数级数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。然而，管理学仍然需要发展，因为人类将进入21世纪，人类文明需要管理学。

一、管理学的规定性

管理学的规定性是指管理学这门学科的研究内容。而管理学的规定性又取决于管理学研究对象的规定性，即管理学的研究对象是什么?

哈罗德孔茨( H Koontz，《管理学》)：

“本书目的是阐明经营理论和管理科学的基础知识”。 换句话说，孔茨认为管理学的研究对象是经营理论和管理科学，或者说管理学就是这两部分的组合。

詹姆斯H唐纳利(J. H. Donelly，《管理学基础》)：

“讨论只与某一待定的(虽然也是相当广泛存在的)事例有关的管理过程。我们将就有限的资源(包括其他人的力量)的管理展开我们的讨论”，

即管理学说是研究有限资源的管理。

罗纳德科斯(新制度经济学的奠基者，《企业的性质》)

“经营意味着预测与通过签订新契约，利用价格机制进行操作。管理则恰恰意味着仅仅对价格变化作出反应，并在其控制之下重新安排生产要素。”

罗纳德科斯教授对经营与管理的界定尽管是从契约、价格应变角度出发，但把握了管理的本质：

即经营是与市场打交道，它利用价格机制使自己生产的产品和劳务在市场上获得有利于自己的利益。而管理则是一个组织内部如何用

行政命令机制调配组织有限资源而获得最佳配置效率的过程;管理不与市场打交道，尽管它要对市场上价格作一定的反应。

如果按照科斯的定义，那么管理学就应该以这么一个规定性的管理作为研究对象。这样，管理学的研究范围就应该是两大方面：

 组织本身

包括组织的动力学机制、组织的构造及运行等等;

 组织内依靠行政机制运作的各种管理方式方法

包括对资源配置的整体性系统方法和针对局部问题的各种职能性方法。

事实上大多数著名的管理学著作和教材，尽管其章节安排、行文方式、观点采纳均有各自的特点，但基本上是围绕着这两个方面展开论述，事实上哈罗德孔茨和西里尔奥唐奈的《管理学》也是如此。

管理学的定义：

研究和探讨组织及组织内资源配置的构造、过程、方式、方法的学科，是一门应用性理论学科，是管理学科群中最为基础的学科。

对管理学的这么一种规定原本是美国管理学界的看法，其他一些国家如德国、日本的学者们却不这么认为，他们在把管理局限于企业时，认为管理学还应该包括经营这一内容，于是便有了经营学一说，之后在我国便有经营管理学的称法。

二、管理学的流派及构成

1、管理学的流派

20世纪初诞生的管理学随着理论研究者和实践者的努力，理论与实践均呈现出空前的繁荣，流派叠出，新理论新思想不断产生，人才辈出。

哈罗德孔茨曾写过两篇著名的论文《论管理理论的丛林》(1961年)和《再论管理理论的丛林》(1980年)，对1980年前的管理学领域内精彩纷呈的理论、主张等作过一个精辟的归纳与分析。他认为到1980年为上，管理学至少已发展有十几个学派，典型的有：

 古典学派

 行为学派

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 社会系统学派 决策理论学派 系统管理学派 经验主义学派 权变理论学派 管理科学学派 组织行为学派 社会技术系统学派 经理角色学派 经营管理学派等等。

2、各流派研究的内容

这些流派尽管各有自己对管理的看法，各有自己的理论主张，但从内容上来看不超出三大内容：即组织、管理方式以及经营。

 科学管理原理

代表人物泰罗，本质上可以归结为一种管理方式或方法，因为人的科学工作和协作及对人的激励与效率关系的研究实为发展出相应的管理方式方法而已。

 古典组织理论

法约尔和韦伯的典型的组织研究成果。

 行为科学学派

代表人物有梅奥(E.Mayo)、马斯洛(A.H.Maslow)、麦格雷戈

(D.MeGregor)、卢因(K.Lewin)以及穆顿(J.S.Mouton)等，他们有的研究人际关系，有的研究人的需求与行为关系，也有的探讨人的本性及相应管理的问题，还有的研究正式组织中非正式组织问题以及双因素模式、管理方式方法等。前者可归结为组织的动力学过程，后者可归结为以人为本的管理方法方式的探讨。

 社会系统学派

代表人物巴纳德(C.I.Barnard)，其研究成果不过是从经理人员在组织中的作用角度看组织如何有效运作。

 决策理论学派

代表人物西蒙(H.A Simon)(1978年诺贝尔经济学奖获得者)，认为决策贯彻管理的全过程，管理就是决策，组织就是决策，组织是由作为决策者的个人所组成的系统。然综观其著作，除上述观点为组

织方面的外，其余主要是发展了决策的科学方法体系。

 权变理论学派、管理科学学派等等

研究内容不过是组织及组织内管理的科学方式方法。

 经营管理学派

是专门研究经营理论及经营中的管理问题。

3、各流派所采用的研究方法

从另一个方面来看，20世纪的管理理论学派尽管派别林立，实际上从分析方法来看，每个学派均有那些代表人物习惯的学科分析方法来对管理进行研究。

 行为科学学派

是用典型的心理学知识、行为分析方法来研究组织、组织中的非正式组织、人际关系;

 系统管理学派

用系统理论和观点来考察企业组织，分析组织的构造;

 经验主义学派

代表人物为德鲁克(P.Drucker)、戴尔(E.Dale)等，他们的研究方法是实证的、案例分析性的，对象直接是组织、组织中的管理问题。

 管理科学学派

数理分析方法

 组织行为学派

群体心理学分析方法

根据上述分析，狭义的管理学主要由组织研究和管理方法研究两块内容构成;广义一点的管理学则还要加上经营领域的研究，这一领域的研究与经济学相关。这三个方面的演进在过去5O多年中，基本上遵循了下述路径。

3、管理学各流派的演进路径

(l)组织理论研究的演进路径：

古典组织理论(古典理论、20年代)组织行为学(组织行为、

40年代)组织(社会技术系统60年代)领导科学(经理角色，7O年代)组织文化(企业文化80年代)?(90年代)

(2)管理方式方法研究的演进路径： 科学管理理论(泰罗20年代)行为科学(梅奥30年代)管理科学理论(伯法50年代)决策理论(西蒙60年代)生产管理、信息管理方法(7O-80年代)?(90年代)

(3)经营理论研究的演进路径： 厂商理论(2O年代)产业组织(贝恩、40年代)市场学(科特勒60年代)消费者理论(70年代)策略学(战略管理)(波特80年代)?(90年代)

在上述三个方面的演进路径中，90年代管理学的进展均为空白，这并不说明90年代管理学在上述三个方面无进展，而是难以将90年代管理学的进展分类，进而填入上述三个方面的空白之处。不过仍可以一试，

 管理方式研究领域

哈默(M.Hammer)和钱比(J.Champy)的《企业再造》;

 组织理论研究领域

彼得圣吉(P. M.Senge)的《第五项修炼》。

 经营管理理论研究领域

哈默尔(Gary Hamel)和普拉哈拉德(C.K. Prahalad)的《竞争大未来》、波特(M. E. Porter)的《国家竞争优势》。

三、21世纪管理学所面临的课题

1、组织的资源由以劳动力、士地、资本为主向转以知识与信息为主 传统的资源如劳动力、上地、资本和自然资源支撑了20世纪的发展。但有人说，到21世纪，知识与信息将成为发展的最大资源。假定这一说法成立，现行的资源配置模式是否应该放弃，未来的资源配置模式又应该如何? 90年代风行欧美的组织改造理论与实践，似乎是先知先觉者的先行行为，然而确实有其历史的背景和未来的呼唤。

2.组织的成员由经济人向社会人，自我实现的人转变

在物质不甚丰富而又在逐步丰富的20世纪中，大众迫于生计更多地像一个追逐利益的经济人，经济学家们以此构造了他们的理论体系和现实的经济体系，然而在物质甚为丰富、人类生活有了大步提高之后，人们也许开始摆脱经济人的头衔，此时不仅经济体系需要重构，对人们工作努力的驱动源恐怕也需要重构。现在不也有许多管理者在号称进行“以人为本”的管理，似乎在寻找一种未来的范式吗?

3.组织内外环境的变化在不断加速

发展的环境变化速度愈来愈快，一些巨大的僵化的组织已不能敏捷地变化自己以适应环境，从而导致衰落乃至消亡。新世纪的到来使得一些肩负组织重托的人不得不为组织的生存与发展而担心，于是便有“第五项修炼”一说，以针对现时组织。然而使组织真正成为有学习能力，有超然思维的有机体又谈何容易。21世纪中有哪些组织能真正成为这样的组织，从而保持不败的地位呢?

4、21世纪人们的伦理将发生全新的变化

20世纪人的心智模式和思维方式是20世纪众多约束因素综合作用下的产物。这些约束因素在21世纪发生变化之后，作为管理的出发者，其价值观念、思维方式等都将发生不可预知的变化。然而，重利不重义的20世纪伦理道德和行为方式应该转为全新的伦理道德和行为方式，以此来构造未来的社会和经济体系。21世纪的管理学将覆盖全新的管理伦理、管理价值观和行为方式。现在开始探讨未来的管理伦理也许会给从今天走入未来的管理者以莫大的帮助。

5、信息爆炸将导致自信息搜索的困难

21世纪是信息的世纪，是信息爆炸的世纪，信息越是充分越是丰富，人们就越难及时搜索到自己所需要的信息，除非有比现今更为有效的信息搜索方法与技术。信息社会中的人就像一艘孤立无援的船独自在大海中寻觅。从所需信息的角度来看，一个个生产者和消费者都是不充分信息的拥有者，如何在他们之间架起沟通的桥梁，可能是21世纪市场营销全新观念和体系的拓展方向，整合抑或是分工?渠道抑或是媒体?

6、组织将在更大的范围内谋求整体而不是局部的利益

人类只拥有一个地球，21世纪的人们将更多地体会世界的渺小、地球的可爱，人们将更多地超越自己的国界来思考问题，解决问题;在此意义上，人类是一个整体，他们将没有国界，人类的经济行为将从全球的长远角度来考察。如果说20世纪的那些跨国公司在跨国经营时还仅仅从比较利益、突破市场壁垒、谋求更大利益的角度出发，那么21世纪的跨国

企业也许应为全球经济的发展、人类福利的增长而设想，这是否是天方夜谭?

7.组织和人类的可持续发展

发展是硬道理，21世纪也要发展。然而20世纪的人们在发展时竭泽而渔，使资源枯竭、生态环境恶化、物种减少、气候反常等等，这一切给21世纪的发展带来困难，人们不禁要大声地问：人类社会还能持续发展吗?21世纪应该回答这个问题，作为支撑这个社会经济支柱的企业也应有自己的答案。企业首要的是生存，就像人类一样，然后才能有发展。21世纪中企业应以什么方式发展，才能与可持续发展的命题相一致，这应该是未来管理学研究的首要问题。

8、组织内部由分工走向综合

第1章办公自动化简介范文第2篇

【教学目标】 知识目标

1说出显微镜的基本结构 能力目标

2使用显微镜观察到清晰的图像 情感态度价值观

3认同显微镜的重要作用，爱护显微镜。关注科学与技术相互促进的关系

【教学方法】

讲授法、谈话法、讨论法。 【教学重点】

1显微镜的基本构造和作用

2正确使用显微镜，并观察到清晰的图像

【教学难点】

正确使用显微镜，并观察到清晰的图像 【课前准备】

教师准备教学用课件，显微镜 【教学过程】

一、导言：

创设情景，指导看书单元图、阅读，导人新课。

二、新授

师：指导学生看书37页取镜和安放。

生：迅速看书，动手取镜和安放。

师：强调安目镜时，手指不要触摸镜头，对学生进行爱护显微镜的教育。

生：引起注意。

师：你对显微镜的发明、发展了解吗?

生：积极发言，叙述显微镜的发展史。

师：给予表扬。我们现在用的是什么显微镜?

生：是光学显微镜。

师：今天我们一起来认识显微镜，并争取达到人人会使用显微镜。现在同学们两人一组，看书对照实物来认识显微镜的各部分结构。

生：两人一组，看书对照实物认识显微镜各部分名称。

师：随机叫学号，指示显微镜不同部分提问，进行抽测。

生：回答问题。

师：进行鼓励，引出显微镜的使用。介绍四种观察标本，要求学生看书后进行操作观察(建议先观察透明纸标本，并提示使用中应注意的问题，以避免出现压碎标本的现象。)

生：带着强烈的好奇心，边看书边动手操作显微镜，进行观察。

师：巡视指导，注意普遍存在的问题。小先生也指导。

师：哪位同学能到前面来演示一下，你是如何观察到物像的?

生：一名同学自告奋勇，边说边演示。先升起镜筒，再转动转换器，使物镜对准通光孔，用左眼看目镜，转动反光镜，看到亮圈，完成对光。然后把标本放在载物台上，用压片夹压好，转动粗准焦螺旋，直到找到物像，完成观察。

师：说得非常好，同学们是否有补充?

生：标本要正对通光孔;应先使镜筒下降，接近标本，后缓缓上升，直到看清物像;如果物像不够清楚，可以调节细准焦螺旋。

师：补充得非常好，同学们对此是否有疑问?

生：间为什么镜筒要先下降，后上升?为什么用左眼看目镜，右眼要同时睁开?

师：哪位同学能回答这个问题?

生：防止压碎玻片标本。左眼看目镜，右眼睁开是为了画图。

师：回答非常好。但是请同学们注意，要用低倍物镜(也就是10′或8′物镜，即最短的物镜)对准通光孔。另外要注意转动转换器的手法要正确。演示给学生看。纠正，应叫明亮的视野，不叫亮圈。另外请同学们注意，镜筒下降时，眼睛一定要看着物镜，防止将标本压碎。

生：加深、记忆。

师：鼓励学生继续观察。

生：动手规范操作。

师：巡视指导，及时纠正错误。

主：小先生巡视，帮助。

师：观察后，同学们是否有问题要提出?

生：问为什么视野中看到的物像是倒的?我看到的物像究竟被放大了多少倍?不透明纸上的数字为何看不清?

师：发动小组讨论。

生：小组讨论，回答物像是倒像;放大倍数=目镜的放大倍数X物镜的放大倍数;光学显微镜只能观察能被光线穿透的物体，从而理解光学显微镜的工作原理。

师：棒极了。现在我们换上另一个目镜再进行观察。

生：换目镜，进行观察。

师：同学们有什么发现?

生：物像被放大了(或有的是缩小了)

师：现在谁来说一下放大倍数不同，看到的细胞个数与大小有什么不同?

生：放大倍数越大，细胞越大，个数越少;放大倍数越小，细胞越小，个数越多。

师：给予肯定。那么显微镜的使用应包括哪几步呢?

生：讨论，回答：取镜和安放、对光、观察三大步。

师：现在我们来一起观看一下显微镜使用的录像。

生：认真观看。

师：鼓励学生按步骤规范操作。

生：动手观察，注意规范。

师：巡视检查，纠正错误。

三、小组竞赛

师：现在我们来进行小组竞赛，中间这组站起来，其他三组注意观察他们的操作是否规范，限定2分钟找到物像。

生：一组操作，另三组找错误。

四、练习(投影练习或小结)

1.写有“上”字的玻片标本，视野中看到的物像是 字。

2.显微镜的目镜5′,物镜10′，放大倍数是 ;目镜10′，物镜10′，

放大倍数是 ;目镜10′，物镜40′，放大倍数是 。其中

看到细胞数最多，看到细胞最大。

3.如果物像偏左，你应将标本向 移，才能使物像居中。

师：实验后，显微镜应如何处理?

生：收入箱内。看书39页注意事项，然后把显微镜放入箱中。

师：学习本节课，你有什么收获?

生：畅所欲言。

第1章办公自动化简介范文第3篇

1.1.2 社会保障有哪些基本内容 1.1.3 社会保障具有哪些功能 1.2 如何建立社会保障制度

1.2.1 建立社会保障制度要遵循哪些原则 1.2.2 什么是社会保险

1.2.3 社会保险与商业人身保险的联系和区别

第2章 社会保障制度的发展历程

2.1 社会保障制度的产生与发展 2.1.1 社会保障制度的萌芽 2.1.2 社会保障制度的产生 2.1.3 社会保障制度的发展 2.1.4 社会保障制度的改革 2.2 世界主要社会保障模式

2.2.1 世界主要社会保障模式有哪几种 2.2.2 社会保险型模式

2.2.3 强制储蓄型模式 2.2.4 福利国家型模式

2.3 新中国社会保障制度的发展与改革 2.3.1 新中国社会保障制度的建立 2.3.2 我国社会保障制度的改革

2.3.3 我国社会保障体系的主要内容

第3章 养老保险

3.1 养老保险基本知识

3.1.1 什么是养老保险

3.1.2 养老保险具有哪些特征 3.1.3 养老保险的基本原则 3.1.4 养老保险的分类 3.1.5 养老金替代率

3.2 我国养老保险制度的发展历程

3.2.1 我国养老保险制度的建立和发展 3.2.2 我国养老保险制度的改革

3.3 现行企业职工基本养老保险制度

3.3.1 现行企业职工基本养老保险制度概况 3.3.2 基本养老保险的覆盖范围和缴纳方法 3.3.3 如何计发基本养老保险待遇 3.4 企业年金

3.4.1 什么是企业年金

3.4.2 发展企业年金有什么重要意义 3.4.3 企业年金的主要类型有哪些 3.4.4 我国企业年金的建立和发展

3.4.5 我国发展企业年金的基本原则是什么 3.4.6 我国发展企业年金的意义

3.4.7 如何建立企业年金 3.4.8 企业年金如何缴费 3.4.9 企业年金如何领取 3.4.10 怎样管理企业年金

3.4.11 企业年金发展现状如何

3.4.12 企业年金在发展过程中存在哪些主要问题 3.5 农村养老保险制度

3.5.1 我国农村养老保险制度的发展历程 3.5.2 我国农村养老保险存在哪些问题 3.5.3 我国新型农村养老保险改革探索 3.6 农民工养老保险

3.6.1 农民工养老保险的现状

3.6.2 农民工养老保险存在的问题

3.6.3 农民工养老保险可供选择的模式

第4章 医疗保险

4.1 医疗保险概述

4.1.1 什么是医疗保险

4.1.2 医疗保险系统由哪些主体组成

4.1.3 医疗保险具有哪些特征 4.1.4 医疗保险有哪些基本原则

4.1.5 医疗保险费用的分担方式有哪些 4.1.6 医疗保险费用的支付方式有哪些

4.2 我国城镇职工医疗保险制度的发展历程 4.2.1 城镇医疗保障制度的产生 4.2.2 城镇职工医疗保险制度改革

4.3 现行城镇企业职工基本医疗保险制度

4.3.1 基本医疗保险制度改革的原则有哪些

4.3.2 基本医疗保险制度的主要内容是什么 4.4 城镇居民基本医疗保险制度 4.4.1 城镇居民基本医疗保险试点

4.4.2 城镇居民基本医疗保险试行办法(以郑州市为例) 4.5 农村合作医疗制度

4.5.1 什么是农村合作医疗

4.5.2 我国农村合作医疗制度的产生 4.5.3 我国农村合作医疗制度的发展 4.5.4 新农合的发展展望 4.6 农民工医疗保险

4.6.1 农民工医疗保险现状

4.6.2 如何建立农民工大病统筹医疗保险 4.7 补充医疗保障制度 4.7.1 企业补充医疗保险 4.7.2 国家公务员医疗补助 4.7.3 职工大额医疗补助 4.7.4 社会医疗救助

第5章 工伤保险

5.1 工伤保险概述 5.1.1 什么是工伤

5.1.2 什么是工伤(社会)保险 5.1.3 工伤保险的原则有哪些 5.1.4 工伤范围是如何规定的

5.2 我国工伤保险制度的建立和发展 5.2.1 企业工伤保险的建立

5.2.2 机关工伤人员因公伤残抚恤 5.2.3 职业病的种类及其防治 5.2.4 我国工伤保险制度的改革

5.3 我国现行工伤保险制度

5.3.1 我国现行工伤保险制度是什么 5.3.2 工伤保险基金的征缴 5.3.3 《条例》对工伤的认定 5.3.4 如何享受工伤保险待遇 5.4 工伤预防和职业康复

5.4.1 为什么要进行工伤预防和职业康复 5.4.2 工伤预防

5.4.3 职业康复

5.5 我国劳动能力鉴定制度 5.5.1 什么是劳动能力鉴定 5.5.2 劳动鉴定机构 5.5.3 劳动鉴定管理

5.5.4 劳动能力鉴定标准

第6章 失业保险

6.1 失业的基本概念

6.1.1 什么是失业

6.1.2 失业的主要类型

6.1.3 失业率是如何规定的 6.2 失业保险概述

6.2.1 什么是失业保险

6.2.2 失业保险有哪些功能

6.2.3 给付失业保险待遇有什么条件 6.2.4 失业保险待遇的给付标准有哪些 6.2.5 失业保险待遇给付期限是多长 6.2.6 全方位失业保障的含义是什么 6.3 失业保险的建立和发展

6.3.1 从失业救济到“铁饭碗” 6.3.2 从“铁饭碗”到合同用工 6.3.3 失业保险制度的建立和完善

6.3.4 国有企业下岗职工的基本生活保障如何向失业保险并轨 6.4 我国现行失业保险制度 6.4.1 我国现行失业保险制度 6.4.2 失业保险覆盖哪些范围 6.4.3 失业保险基金如何筹集

6.4.4 失业保险基金包括哪些支出项目 6.4.5 失业保险金的领取条件是什么

6.4.6 失业保险金的支付标准和领取期限 第7章 生育保险

7.1 生育保险概述

7.1.1 什么是生育(社会)保险 7.1.2 生育保险有哪些特点 7.1.3 生育保险有哪些作用

7.2 我国生育保险制度的建立和发展

7.2.1 生育保险制度的建立 7.2.2 生育保险制度的改革 7.3 我国现行生育保险制度

7.3.1 我国现行生育保险制度的构成 7.3.2 现行生育保险覆盖哪些范围 7.3.3 生育保险基金如何筹集 7.3.4 如何享受生育保险待遇

7.3.5 生育女工就业保障和劳动保护是如何规定的

第8章 社会救助

8.1 社会救助概述

8.1.1 什么是社会救助

8.1.2 社会救助的基本特征是什么 8.1.3 社会救助有哪些内容 8.2 农村五保制度

8.2.1 什么是农村五保供养

8.2.2 现行农村五保制度的具体内容是什么 8.3 最低生活保障制度

8.3.1 最低生活保障的基本原则是什么

8.3.2 城市居民最低生活保障制度的具体内容是什么 8.3.3 农村居民最低生活保障制度 8.4 其他社会救助 8.4.1 灾害救助

8.4.2 城市流浪乞讨人员救助 8.4.3 农村扶贫开发

第9章 社会福利

9.1 社会福利概述

9.1.1 什么是社会福利 9.1.2 社会福利哪些功能

9.1.3 社会福利的特征有哪些 9.2 社会福利的基本内容 9.2.1 教育福利 9.2.2 卫生福利 9.2.3 住房福利 9.2.4 社会服务

9.3 妇女儿童福利

9.3.1 妇女福利包括哪些内容 9.3.2 儿童福利包括哪些内容 9.4 老年人福利

9.4.1 老年福利包括哪些内容 9.4.2 我国老年福利事业的现状 9.5 残疾人福利

9.5.1 残疾人具体指哪些人 9.5.2 残疾预防的含义是什么 9.5.3 残疾人康复的内容是什么 9.5.4 残疾人教育的内容是什么

9.5.5 国家如何保障残疾人就业

9.5.6 如何帮助残疾人开展文化体育活动

9.5.7 无障碍环境的含义是什么 第10章 社会优抚

10.1 社会优抚概述

10.1.1 社会优抚的含义及其基本特征 10.1.2 社会优抚的内容有哪些 10.2 我国社会优抚制度

10.2.1 我国社会优抚制度的发展 10.2.2 军人抚恤优待 10.2.3 军人安置 10.3 军人保险

10.3.1 军人保险的建立 10.3.2 军人伤亡保险

10.3.3 军人退役医疗保险

10.3.4 军人配偶随军未就业期间社会保险

第11章 住房保障

11.1 住房保障概述

11.1.1 什么是住房保障制度

11.1.2 构建住房社会保障制度应遵循哪些原则 11.1.3 我国住房保障的现状如何 11.2 住房公积金制度

11.2.1 我国现行住房公积金制度

11.2.2 住房公积金制度实行过程中存在哪些问题

11.3 经济适用住房制度

11.3.1 我国经济适用房制度

11.3.2 什么是集资建房和合作建房

11.3.3 我国经济适用房制度存在哪些问题 11.4 廉租住房制度

11.4.1 我国廉租住房制度

11.4.2 为什么要加快廉租住房建设

第12章 社会保障基金

12.1 社会保障基金概述

12.1.1 社会保障基金的分类

12.1.2 社会保障基金的特点是什么 12.1.3 社会保障基金的作用有哪些 12.2 社会保障基金的筹集

12.2.1 社会保障基金的筹集原则是什么 12.2.2 社会保障基金有哪几种筹集模式 12.2.3 社会保障基金的筹集渠道有哪些 12.2.4 社会保障基金的筹措方式 12.3 社会保障基金的给付

12.3.1 社会保障基金的给付原则

12.3.2 社会保障基金的给付方式 12.4 社会保障基金投资运营

12.4.1 社会保障基金投资运营的重要性

12.4.2 社会保障基金投资运营的特征是什么 12.4.3 社会保障基金的投资原则是什么 12.4.4 社会保障基金的投资方向有哪些 12.4.5 全国社会保障基金投资

12.4.6 基本养老保险个人账户基金投资 12.4.7 企业年金基金投资 12.5 社会保险基金监管

12.5.1 何谓社会保险基金收支两条线管理

12.5.2 社会保险基金预算和决算的主要内容是什么

12.5.3 我国社会保险基金监管体系 第13章 社会保障管理

13.1 社会保障管理概述

13.1.1 什么是社会保障管理

13.1.2 社会保障管理的内容

13.1.3 社会保障管理的原则 13.2 社会保障管理体制

13.2.1 什么是社会保障管理体制 13.2.2 社会保障管理机构

13.2.3 我国的社会保障管理体制 13.3 社会保险管理

13.3.1 社会保险关系的内容 13.3.2 社会保险关系的建立

13.3.3 社会保险关系的转移、接续和终止 13.3.4 社会保险业务管理

13.3.5 社会保险稽核

13.3.6 社会保险行政争议处理 13.4 金保工程

13.4.1 金保工程概况

13.4.2 金保工程建设的内容 13.4.3 重点业务系统建设进程 13.5 社会保障社会化管理服务

13.5.1 社会保障社会化管理服务概述 13.5.2 社会保障社会化管理服务的内容 13.6 社会保障立法

13.6.1 社会保障法的特征 13.6.2 社会保障法的原则 13.6.3 社会保障法的内容 13.6.4 社会保障法的形式 13.6.5 我国社会保障立法

第14章 社会保险经办

14.1 社会保险登记

14.1.1 社会保险参保范围

14.1.2 社会保险登记 14.2 社会保险费的征收 14.2.1 缴费基数的核定 14.2.2 缴费费率的核定 14.2.3 社会保险费的征收 14.3 基本养老保险待遇支付

14.3.1 基本养老保险待遇的内容 14.3.2 基本养老保险待遇审核

14.4 基本医疗保险待遇支付

14.4.1 基本医疗保险待遇支付原则 14.4.2 基本医疗保险待遇支付标准 14.4.3 基本医疗保险待遇支付管理 14.5 工伤保险待遇支付

14.5.1 工伤保险待遇的内容及标准 14.5.2 工伤待遇支付管理 14.6 失业保险待遇支付

14.6.1 失业保险待遇的领取 14.6.2 失业保险待遇支付管理 14.7 生育保险待遇支付

14.7.1 生育保险待遇的内容

14.7.2 生育保险待遇结算方式

第1章办公自动化简介范文第4篇

1. 组织是一个( )的系统。

A.随机 B.封闭 C.半开放 D.开放 2. 管理中信息处理的特点“数据结构复杂，但运算简单”，这里的“运算简单”是指( )。

A.管理信息的数据处理量少 B.从管理数据中获取信息比较简单 C.计算简单，人工都可以完成 D.运算主要以简单的算法为主 3. 广义的管理系统与狭义的管理系统的区别在于指( )。

A.前者不包括管理对象 B.后者包括管理对象 C.前者包括管理对象 D.后者包括信息系统

4. 根据管理系统的概念，其主要构成要素除了管理机构和管理对象外，还应包括( )。

A.管理人员、管理组织 B.管理岗位、招工制度 C.生产设备、生产人员 D.信息系统

5. 在管理系统的概念中，管理机构与管理对象之间存在的“正向联系”是( )。

A.从管理机构到管理对象之间的信息流 B.从管理对象到管理机构之间的信息流 C.从管理机构到管理对象之间的物流 D.从管理对象到管理机构之间的物流 6. 管理的职能主要包括( )。

A.计划、控制、监督、协调 B.计划、组织、领导、控制 C.组织、领导、监督、控制 D.组织、领导、协调、控制 7. 信息系统能为管理的( )主要职能提供支持。

A.计划 B.组织 C.控制 D.以上全部 8. 管理控制属于( )。

A.中期计划范围 B.长远计划范围 C.战略计划范围 D.作业计划范围 9. 在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称( )。

A.反馈控制 B.前馈控制 C.输入控制 D.运行控制 10. 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于( )的问题。

A.结构化 B.半结构化 C.非结构化 D.以上都有

11. 决策就是人们为了达到某一目标而在( )可供选择的行动方案中选择最优方案，并付诸实施的过程。

A.一个 B.2个

C.多个(含2个) D.包括上述全部 12. 决策的基础是( )。

A.信息 B.管理者 C.客户 D.规章制度 13. 行驶中汽车里程表上的数字是( )。

A.信息 B.记录 C.数据 D.文件 14. 管理信息系统中的数据是指( )。

A.管理信息 B.管理表格

C.统计报表 D.储存有管理信息的各种符号 15. 信息是( )的数据。

A.经过加工 B.采集并整理 C.有用 D.以上都是 16. 信息是关于客观事实的可通讯的知识。这里的“可通讯”是指( )。

A.信息可以选择载体 B.信息可以无限制地复制

C.信息可以离开载体独立存在 D.信息具有时间价值 17. 战略性计划和决策的管理信息是用于( )。

A.中层管理 B.高层管理 C.基层管理 D.目标管理 18. 企业中的生产报表信息属于( )。

A.物理信息 B.管理信息 C.自然信息 D.科技信息 19. 构成信息资源的最关键因素是( )。

A.数据集中统一 B.应用数据模型 C.具有预测和控制能力 D.能够面向决策 20. 信息资源包括( )。

A. 信息、物资、货币

B. 信息、信息生产者、设备

C. 信息、信息生产者、信息技术 D. 信息技术、信息生产者、货币

21. 在对信息的定义中，专家有不同的看法，其中比较有代表性的定义之一认为“信息就是信息，既不是物质，也不是能量。”这是( )说的。

A.控制论的创始人维纳 B.信息论的创始人仙农 C.中国黄梯云教授 D.中国薛华成教授 22. 关于什么是信息的不正确描述为( )。

A.信息是客观世界事物变化和特征的反应 B.信息是可以通信的 C.信息可以形成知识 D.信息是无法度量的 23. 企业战略信息与战术信息的构成特点主要是( )。

A.企业战略信息以结构化信息为主，战术信息以企业外部信息为主 B.企业战略信息以企业外部信息为主，战术信息以结构化信息为主 C.企业战略信息以企业外部信息为主，战术信息以非结构化信息为主 D.企业战略信息以非结构化信息为主，战术信息以企业外部信息为主 24. 关于管理信息的叙述，正确的是( )。

A.管理信息是管理数据加工的结果 B.管理信息都是为高层领导提供决策支持的

C.只有用计算机后才能产生管理信息 D.管理信息没有时间性 25. 管理信息具有“数据结构复杂”是指( )。

A.数据之间联系复杂 B.其有多种文件组织方式

C.其有多种数据表格 D.管理上使用的表格都很复杂

26. 管理信息具有“信息量大，且信息量处在不断增加的过程中”的特点是指( )。

A.管理中使用的数据与表格太多，其中大部分与时间有关 B.管理中使用的数据与表格太多，其中大部分与时间无关 C.管理信息的安全性低

D.需要使用多台计算机来存储管理信息

27. 管理信息具有“运算简单”的特点是指( )。

A.获取管理数据很简单 B.管理决策中对数据的处理很简单 C.对大量管理数据的处理方法都很简单 D.上述答案都正确 28. 管理信息具有“信息更改频繁”的特点意味着( )。

A.管理信息使用方便

B.管理信息可以随意修改与删除 C.管理信息的安全性降低

D.可以通过远程更改管理信息

29. 管理信息具有“多路径检索”的特点主要是指( )。

A.可以多人同时检索管理信息

B.可以同时通过管理信息的多种属性检索管理信息 C.可以从多台计算机中分别检索到同样的管理信息 D.根据需要，管理信息可以建立不同的目录

30. 最适合表达与处理管理信息的“数据结构复杂”特征的数据文件组织方式是( )。 A.顺序文件组织 B.索引文件组织 C.链表文件组织 D.直接存取文件

31. 在管理信息的分类中，划分固定信息与流动信息所指的“一定时间内”意思是( )。

A.1月 B.半年

C.1年 D.1个完整的业务周期 32. 固定信息与流动信息的划分依据是( )。

A.信息是否从一个管理部门流动到另一个管理部门 B.信息是否是从基层流动到决策层，或者相反

C.在一个完整的业务周期内信息是否经常发生变化 D.信息源是否是固定的

33. 在管理信息的分类中，固定信息和流动信息是两个不同的概念，流动信息是指( )。

A.在一定时间内经常发生变化的信息 B.流入或者流出系统的外源信息 C.流动在信息通道内的信息 D.信息系统内可以流动的信息 34. 企业内源信息与外源信息的主要区别是( )。

A.内源信息以非结构化信息为主 B.外源信息以非结构化信息为主 C.内源信息以固定信息为主 D.外源信息以流动信息为主 35. 按照管理信息的性质划分，对一个业务周期为一周的企业来说，其年度计划信息一般属于( )。

A.决策信息 B.生产信息 C.固定信息 D.流动信息 36. 各种国家标准一般属于( )。

A.固定信息 B.流动信息 C.电子信息 D.业务信息 37. 企业的库存量一般属于( )。

A.固定信息 B.流动信息 C.战略信息 D.决策信息 38. 企业上级主管部门发布的信息属于企业的( )。

A.内部信息 B.外部信息 C.控制信息 D.战略信息 39. 和企业直接进行业务联系的客户信息属于企业的( )。

A.内部信息 B.外部信息 C.控制信息 D.战略信息 40. 关于信息与数据的关系，有这样一种观点，其认为：数据是信息的一种重要的( );信息是数据本身所具有的( )。

A.载体、含义 B.内涵、外表

C.表现形式、规律 D.上述全部不正确 41. 数据与信息是不同的两个概念，他们之间的关系是( )。

A.数据与信息无关 B.数据就是信息

C.数据是信息的内涵 D.信息是数据的内涵 42. 下述对数据和信息的描述中，不正确的是( )。

A.数据和信息的关系可以看成是“原料”和“成品”之间的关系 B.信息来源于数据，是经由系统加工处理过的数据

C.数据是未经加工的原始材料，是记录下来的管理活动的事实 D.数据和信息具有共同的特性

43. 管理数据与管理信息是不同的两个概念，他们之间的关系是( )。

A.管理数据与管理信息无关 B.管理数据是管理信息的内涵

C.管理数据与管理信息是等同的 D.管理数据是管理信息的一种主要载体 44. 系统是具有特定功能的、相互间具有有机联系的许多要素所构成的一个整体。这里的特定功能是指( )。

A.系统具有组成部分功能之和 B.系统表现组成部分功能的优势 C.系统具有新的功能 D.系统具有原来要素的功能 45. 系统概念强调，系统必须由( )个及以上的要素组成。

A.1 B.2 C.8 D.无数 46. 系统通过( )作用支配和控制要素。

A.要素之间相互 B.整体 C.要素之间信息 D.外部 47. 系统与环境由系统的( )所划分。

A.输出 B.输入 C.处理 D.边界 48. 按照系统论的一般原理，系统具有( )

A.目的性、整体性、相关性、环境适用性等特征 B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征 C.目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征 D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征

49. 信息系统如果具有信息反馈环节，则意味着该信息系统( )。

A.稳定 B.不稳定 C.信息处理速度快 D.冗余信息多 50. 输出完全取决于输入的系统是( )。

A.控制系统 B.因果系统 C.静态系统 D.动态系统

51. 在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称( )。

A.反馈控制 B.前馈控制 C.输人控制 D.运行控制 52. 现代管理信息系统是( )。

A.计算机系统 B.手工管理系统 C.人和计算机等组成的系统 D.通信网络系统 53. 一个完整的管理信息系统应该包括( )。

A.软件、硬件、数据库 B.软件、硬件、通信网络

C.计算机信息系统+管理规程 D.计算机信息系统+中心数据库 54. 一个管理信息系统的好坏主要是看它( )。

A.硬件先进、软件齐全 B.是否适合组织的目标 C.是否投资力量最省 D.是否使用计算机网络 55. 关于MIS的建设，下面哪一项的叙述正确( )。

A.由于MIS建设采用计算机，所以该项目并不是劳动密集型的 B.MIS建设可以采用交钥匙的办法承包给有经验的单位

C.用户单位领导不懂计算机，没有必要领导该单位的MIS建设工作

D.系统规划与开发费用是可预见的，但系统运行的维护费用是难预见的 56. 全国联网的航空订票服务系统属于( )。

A.批处理系统 B.顺序处理系统 C.联机实时系统 D.直接存取系统 57. 管理信息系统的边界主要是通过( )来定义的。。

A.系统与环境的信息交流 B.系统功能

C.系统的业务流程图 D.系统的数据流程图 58. 按照管理信息系统的定义，管理信息系统的主要任务就是处理( )。

A.管理信息 B.客户信息

C.企业决策信息 D.企业生产作业信息

59. 广义的管理信息系统的定义和狭义的管理信息系统的定义的主要区别是指( )。

A.广义的管理信息系统的定义包括企业从业务层到决策层的信息系统 B.狭义的管理信息系统的定义包括企业从业务层到决策层的信息系统 C.狭义的管理信息系统的定义只包括企业业务层信息系统

D.广义的管理信息系统的定义只包括企业中间管理层的信息系统 60. 管理信息系统是用系统思想建立起来的，由电子计算机和人(以及软件：管理方法、管理程序等)共同作用的，为企业管理系统服务的处理( )的信息系统。 A.营销业务 B.电子商务 C.管理信息 D.生产信息 61. 管理信息系统的特点是( )

E. 数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 F. 数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 G. 数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 H. 应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 62. 在企业“金字塔”结构中，狭义的管理信息系统的定义主要是指( )。

A.为企业决策层服务的信息系统 B.为企业管理层服务的信息系统 C.为企业业务层服务的信息系统 D.包括上述全部 63. 以下叙述正确的是( )

A.MIS是一个人机系统 B.信息与载体性质有关

C.信息化就是计算机化加网络化 D.MIS的目标就是提高工作效率节省人力 64. 根据企业系统中关于管理系统与信息系统的概念，管理系统与信息系统之间的关系是( )。

A.管理系统与信息系统是并列的两个子系统 B.管理系统是信息系统的一个子系统 C.信息系统是管理系统的一个子系统 D.管理系统与信息系统互为子系统

65. 某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将( )。

A. 供销职能和生产职能关联在一起 B. 供销职能和财务职能关联在一起 C. 财务职能和生产职能关联在一起 D. 供销职能和市场职能关联在一起

66. 按照管理信息系统的金字塔结构示意图，最上层的信息系统是( )。

A.DSS B.MIS C.CRM D.包括上述全部

67. 管理信息系统的金字塔结构将管理信息系统从上至下划分为( )。

A.生产管理子系统、人力资源子系统、财务管理子系统等 B.EDP+狭义的MIS+DSS C.狭义的MIS+DSS+ EDP D.DSS+狭义的MIS+EDP 68. 金字塔形的管理信息系统结构的底部为( )处理和决策。

A.结构化 B.半结构化 C.非结构化 D.三者都有

69. 基于管理活动的管理信息系统结构纵向结构可划分为三个层次，它们是( )。

A.专用数据库、模型库和专用的应用程序 B.专用数据库、中层、高层

C.基层、中层和模型库 D.作业层、战术层、战略层

70. 从信息处理量角度考虑，处理量最大的管理信息系统的层次是( )。 A.战略层 B.控制层 C.作业层 D.战术层 71. 管理信息系统总体结构中，负责信息系统设计与实现的是( )。

A.信息源 B.信息处理器 C.信息管理者 D.信息用户 72. 管理信息系统通常可分为多个子系统，整体系统的结构为( )。

A.网状结构 B.关系结构 C.层次结构 D.串行结构 73. 管理信息系统的层次结构中，最高层是( )。

A.事务处理 B.业务信息处理 C.战术信息处理 D.战略信息处理 74. 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，把支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统，称为管理信息系统的( )。

A.概念结构 B.功能结构 C.软件结构 D.硬件结构 75. 管理信息系统是分层次的，最下层的处理是( )。

A.从数据库中存取数据 B.进行业务处理

C.从业务处理系统提取数据 D.为领导提供决策支持 76. 按照控制论的观点，信息系统可以划分为三个子系统，即( )。

A.信息采集子系统、信息录入子系统、信息输出子系统 B.信息采集子系统、信息查询子系统、信息输出子系统 C.信息采集子系统、信息处理子系统、信息输出子系统 D.决策支持子系统、管理信息子系统、业务信息子系统 77. 与管理信息系统最密切相关的三个学科是( )。

A.管理科学、系统科学、计算机与通讯科学 B.管理科学、财务管理学、计算机软硬件技术 C.系统科学、企业生产管理学、市场营销学 D.计算机与网络技术、数据库技术、电子商务 78. 管理信息系统专业人员应该具备( )。

A.计算机科学知识与会计学的知识 B.计算机科学知识与管理科学知识 C.管理科学知识与系统科学知识 D.包括B和C 79. 管理信息系统和计算机信息系统的关系是( )。

A.两者是一回事 B.前者是后者处理管理信息的工具

C.后者以前者为处理对象 D.管理信息系统具有计算机信息系统的外形

80. 管理信息系统和下述( )具有外形相似。

A.计算机信息系统 B.决策支持系统

C.数据处理系统 D.客户关系管理系统 81. 分布式信息系统的“分布式”是指( )。

A.计算机终端分布在不同物理地点 B.数据分布在不同的地点 C.客户分布在不同的物理地点 D.包括全部 82. 管理信息系统的最大难点在于( )难以获得。

A. 系统数据 B. 系统信息 C. 系统人才 D. 系统需求 83. 不属于联机实时处理方式的情况是( )。

A.需要反应迅速的数据处理 B.负荷易产生波动的数据处理 C.数据收集费用较高的数据处理 D.固定周期的数据处理

84. 从管理信息系统学科本身的特点及其与其它学科关系上看，你认为下列哪个词与信息系统最为贴切( )。

A.基础科学 B.技术科学 C.社会科学 D.系统科学 85. 决策支持系统可以做到( )。

A.利用计算机系统完成企业的所有决策 B.在决策者不在时替决策者决策 C.对决策者完成决策提供支持 D.只支持企业的中层管理决策 86. 决策支持系统“三部件结构”的三部件是( )。

A.人机交互系统+模型库管理系统+知识库管理系统 B.人机交互系统+数据库管理系统+知识库管理系统 C.人机交互系统+模型库管理系统+数据库管理系统 D.模型库管理系统+知识库管理系统+数据库管理系统 87. 决策支持系统是( )。 A.数据驱动的 B.知识驱动的 C.语言驱动的 D.模型驱动的

88. 在管理信息系统金字塔的概念结构中，DSS和狭义的MIS的关系是( )。

A.DSS在狭义的MIS之上 B.DSS在狭义的MIS之下 C.DSS包含狭义的MIS D.狭义的MIS包含DSS 89. DSS只能支持决策而不能代替决策是指( )。

A.其不能在决策者在的时候代替决策者决策 B.其可以在决策者不在的时候代替决策者决策 C.其不能代替群体决策

D.其面临的决策问题以结构化和半结构化为主，所以不能代替决策 90. 智能决策支持系统主要是解决企业( )问题的。

A.结构化问题 B.非结构化问题

C.企业领导不在时的所有决策问题 D.半结构化和非结构化问题 91. 在下述哪种情况下DSS可以代替决策者进行决策( )。

A.决策者不在办公现场时 B.在决策者不知道该怎样决策时 C.决策问题是结构化决策问题时 D.决策问题是非结构化决策问题时 92. 智能决策支持系统中所谓的深度知识主要是指( )。

A.关于相关问题专家的很深的知识 B.关于如何获取相关知识的知识 C.关于决策的基本知识与常识 D.包括以上所有 93. 计算机集成制造系统主要组成为( )

A. 管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统

B. 管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 C. 管理信息系统、决策支持系统和专家系统 D. 管理信息系统、执行信息系统和专家系统 94. 专家系统存在较为严重的主观性、不确定性等问题。这里的所谓“不确定性”是指( )。

A.专家的知识存在矛盾 B.专家知识可能是部分正确的 C.专家知识不可描述 D.专家知识是无限的 95. 专家系统和DSS都有知识库，但是有区别的，这个区别是( )。

A.专家系统的知识库包含了各方面专家的知识

B.专家系统的知识库只包含了特定方面专家的知识

C.专家系统的知识库可以是规则，可以是因果关系，也可以是经验、观点等，而DSS不是

D.上述观点都对

96. ERP系统是从解决企业的( )问题而产生的，现在其已经涵盖了企业信息系统的各个方面。

A.企业物料管理 B.劳动工资 C.销售管理 D.人力资源管理 97. ERP系统是由( )系统发展而来的。

A.DSS B.MRP C.MIS D.CRM 98. 以下系统中( )管理的资源范围最宽。

A.ERP II B.MRP II C.ERP D.MRP 99. 以下系统中( )不能对企业的资金流信息进行管理。

A.ERP II B.MRP II C.ERP D.MRP 100.集成制造系统(CIMS)是将 CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用( )。

A.统一的数据库 B.统一的操作系统 C.统一的接口规定 D.以上各项都需要 101.下列哪个不是描绘BPR的关键词( )。

A.根本的 B.彻底的 C.巨大的 D.具体的

二、名词解释 1. 计划 2. 作业信息 3. 管理系统 4. 决策

5. 决策过程 6. 预测 7. 数据 8. 信息

9. 管理信息

10. 管理控制信息 11. 固定信息 12. 系统 13. 动态系统 14. 系统的结构 15. 系统的功能 16. 管理信息系统 17. 信息系统 18. 信息化

19. 决策支持系统 20. ERP 21. CRM 22. BRP

三、简答题 1. 2. 3. 4. 广义的管理系统和狭义的管理系统的区别何在? 什么是决策?决策活动一般包括哪些阶段? 当代企业的竞争环境有何特点?

什么是准时生产方式?准时生产方式如何对提高企业的竞争力提供支持?IT是怎样支持准时生产方式的运作的?

5. 什么是学习型组织?信息技术能够为学习型组织的创建提供怎样的支持? 6. 什么是数据、什么是信息?二者之间有何区别和联系? 7. 信息与消息的主要区别是什么?

8. 一般对管理信息可以怎样分类?举例说明。

9. 在企业信息系统中，怎样划分流动信息和固定信息?

10. 什么是企业管理信息系统的外源与内源信息?其分别有何特点? 11. 信息量是如何度量的?有哪些因素影响信息的价值? 12. 信息有哪些基本性质? 13. 为什么说信息是有价值的?

14. 试述信息流与物流、资金流的关系? 15. 什么是动态系统?什么是因果系统?

16. 根据系统的定义，掌握系统概念的三个要点是什么? 17. 按照波尔丁(E.E.BoulDing)的系统层次概念，在植物之上和之下各有那样一些系统?上下各举2-3个系统的例子。 18. 什么是系统的非平衡结构? 19. 系统特性中的相关性是指什么? 20. 系统特性中的阶层性是指什么? 21. 系统特性中的环境适应性是指什么?

22. 为什么说管理信息系统最主要的工作是数据处理?

23. 请简要说明管理信息系统的主要功能。

24. 建立管理信息系统的主要理论基础与技术基础是什么? 25. 管理信息系统最核心的工作是什么?为什么?

26. 为什么人们总把计算机信息系统和管理信息系统混为一谈?

27. 在广义的管理系统概念中，连接管理机构和管理对象之间的是什么系统? 28. 广义的管理信息系统的定义是什么?

29. 用控制论的观点，信息系统可以划分为那三个子系统? 30. 管理信息系统的特点是怎样的?

31. 管理信息系统对企业的作用有哪些? 32. 信息系统经历了哪几个发展阶段? 33. 信息系统和管理系统的关系。

34. 试述执行信息系统的特征。

35. 为什么DSS只能支持决策而不能代替决策?

36. 决策支持系统的“三部件”结构是指那三个部件?

37. 什么是物料需求计划(MRP)?物料需求计划的基本原理是什么? 38. 什么是MRP II?MRP II有何特点?

39. 什么是ERP?ERP系统一般具有哪些功能模块?

40. 什么是CRM?作为IT解决方案的CRM系统能够从哪些方面为企业实现“以客户满意为中心的”经营理念提供支持?

四、综合应用题 1. 2. 3. 4. 举例说明对管理数据进行必要组织的必要性。

根据所学管理信息系统理论知识，试分析按照企业的组织来建立信息系统的利弊? 试分析企业管理信息系统的建设将对企业哪些方面产生影响。 根据你学习的关于管理科学的知识、信息系统的知识，试分析一般生产企业需要哪些外源信息?

5. 有人说“信息系统建设是三分技术，七分管理”。你是否同意这种观点? 6. 专家系统是解决专门领域问题的最好技术解决方案，以石油钻井专家系统为例，说明专家系统开发与运行中最大的困难是什么?为什么? 7. 企业已经建立了管理信息系统，现在又在开发决策支持系统，你是怎样来看待这两个系统之间的关系的?

第1章办公自动化简介范文第5篇

4-1采用气体渗透膜分离空气(氧21%，氮79%)，渗透物中氧浓度达78%。试计算膜对氮气的截留率R和过程的分离因子α，并说明这种情况下哪一个参数更能表达该过程的分离状态。

解：截留率：

R=1分离因子：

o7822217913.34

cN2,pcN2,F122790.7215

2N2对于气体膜分离，以分离因子表示膜的选择性为宜。

4-3 用渗透汽化膜过程进行异丙醇脱水。在80℃下，所用亲水复合膜厚为8μm，该膜对异丙醇的渗透通量可忽略不计。测得不同含水量的异丙醇进料液透过膜的水通量数据如下： 料液中含水量/%(质量)

6 水通量/{kg/(m2h)}

0.03 0.12

0.45 0.82

1.46 2.12

已知水在无限稀释溶液中的活度系数为3.9，且在以上浓度范围内不变。试画出水通量随溶液浓度及活度的变化曲线;计算各组成下水的渗透系数{cm3cm/(cm2skPa)}。 解：查表得异丙醇的Antoine方程常数，并计算其饱和蒸气压：

3640.200P异丙醇exp9.7702-0.092MPa

35353.54查饱和水性质表得80℃下水的饱和蒸气压及密度：P水0.04739MPa 971.8kg/m3 水的渗透系数可用下式计算：

JAQApAxAA02f2ApyA0p0JQA0ApAxA

A计算结果见下表：

名称 含水量/% 水通量/kg/(m2h) 水的摩尔分数 水的活度 水渗透系数 cm3cm/(cm2skPa) 1

6 0.01 0.03 0.0326 0.1270 1.14E-12

0.02 0.12 0.0637 0.2484 2.33E-12

0.03 0.45 0.0935 0.3645 5.96E-12

0.04 0.82 0.1220 0.4756 8.32E-12

0.05 1.46 0.1493 0.5821 1.21E-11

0.06 2.12 0.1754 0.6842 1.50E-11

水通量随溶液浓度及活度的变化曲线如下：(左Y轴为摩尔分数，右Y轴为活度，X轴为渗透系数) 0.180.160.70.60.140.120.100.080.060.20.040.020.004.00E-0128.00E-0121.20E-0111.60E-0110.10.00.50.40.3A

4-4 蒸汽渗透或气体分离过程中，原料和渗透物压强比一定，且原料液流与渗余液流的浓度近似相等时，渗透物浓度最高。今已知某一复合膜对空气中甲苯蒸汽浓度为0.5℅(体积)时的渗透选择性为200，分别计算压强比为

10、100和1000时的渗透物组成。 解：已知pFpPq为定值，PAPB200，且原料液流与渗余液流的浓度近似相等

∵对于二元混合气体，忽略边界层作用，其渗透量可用下式计算：

JAHADAlmxApFyApP

JBHBDBlmxBpFyBpP

当无吹扫气体时，两通量之比即为渗透气体的摩尔分率之比：

JAJByAyBHADAxApFyApPHBDBxBpFyBpPPAxApFyApPPBxBpFyBpPPAxAqyAPBxBqyB

(1)：pFpPq10

带入方程：yA1yA2000.00510yAyA0.995101，解方程得：yAq105% (2)：pFpPq100

带入方程：yA1yA2000.005100yA0.9951001yA，解方程得：yAq10029%

(3)：pFpPq1000

带入方程：yA1yA2000.0051000yAyA0.99510001，解方程得：yAq100048%

4-5 用间歇渗透汽化过程脱除发酵液中的丁醇。当发酵液中丁醇浓度从6℅降至0.6℅时，其体积减少了13℅，试计算渗透物中丁醇的浓度。

解：设发酵液初始体积为V，当发酵液中丁醇浓度从6℅降至0.6℅时，

n丁醇=6%V0.6%113%V

n丁醇V6%V0.6%113%V13%V∴渗透物中丁醇的浓度cP,丁醇=42.1%

4-6 某一气体富氧过程，其跨膜压强比ph/pl=5，且设进料浓度近似与截留物浓度相等xf≈xr，原料空气含氧21℅。分别计算选择性为p氧气/p氮气=2.0、2.2、3.0、5.0和10时的渗透物中氧的浓度。

解：已知phplq5为定值，且设进料浓度近似与截留物浓度相等xfxr

根据本章习题4-4所推导的公式：

JAJByAyBPAxApFyApPPBxBpFyBpPO2PAPBxAqxBqyAyB

对于PO2PN22.0，方程为PO2PN2yO21yO22.00.215y0.7951yO2，解方程得：yO31%

2同理可得2.23.05.010时的yO2值分别为33%38%46%57%

4-7 用改性聚二甲基硅氧烷为皮层(1μm)的复合膜分离二氧化碳和氮气混合物。假定进料混合物的物质的量(mol)之比，二氧化碳/氮气=1/4，原料侧压力为ph=0.25MPa，渗透物侧压力为pp=0.05MPa。原料流量为qf=10000m3(STP)/h。两种气体的渗透系数分别为P co2=81barrer、PN2=5.3barrer。假设原料和渗透物侧的气体完全混合。试计算渗透物组成、二氧化碳通量及回收率。 解：CO/N2PCO2/PN281/5.3, 压强比ph/p15 渗透物组成可由下式计算：

5B0.51xr,i0.5150.21.175

114.3xp,CO22BBxr,i10.5521.1751.17515.30.214.30.50.60

根据质量衡算可求出二氧化碳回收率

qrqfqp10000qp

xf,COqfxp,COqpxr,COqr

2220.5100.6qp0.2(10000qp)

qp7500m/h

0.67.54343所以二氧化碳回收率为：

CO2进而二氧化碳的通量：

JCO20.51010 0.9PCO2[lphxr,CO2p1xp,CO2]338110[104101900.2380.6]

1.2310cmSTP/cm2s

4-8 用不对称聚亚苯基氧复合膜进行空气富氮。分离层膜厚为1μm，该膜对氧的渗透率PO2为50barrer，膜的分离因子为4.2，进料流中的操作压力为1MPa，渗透物流侧的压力为0.1MPa，假定空气中氮浓度为

330.79，渗余物中氮浓度增大到0.95，渗余物流量为qf=10m/h。现要求生产含氮95℅的富氮气10m/h，试计算单级过程所需膜面积和能量消耗。

解：第一段的截留物作为第二段的原料xr,1xf,2,qr,1qf,2。已知第二段qr,210m/h，原料侧氧的对

3数平均浓度为：

x2xf,2xr,2lnxf,2xr,20.100.050.072

0.10ln0.05(1)：先计算第二段，氧浓度从10%降到5%。

ON224.

2 PrPtPh110 0.1xr,i110.072B0.512.4225 0.513.20.10.11PrPr渗透物中氧的浓度

xp,CO22BBxr,i1Pr0.524.22.42252.42250.0723.20.10.50.2

由物料衡算可以求出原料和渗透物流量，进而求出所需膜面积。

qf,2qp,210

0.q1f,20.q2p0,210 0.05得：

qf,215m/h 和 qp,2=5m/h

PO232phx2plxp,20.137(100.0721.00.2)0.071m(STP)/mhbar

l333JO2qO2qp0.201m/h

第二段膜面积：

A2qO/JO221.00.0713214.08m

(2)：计算第一段： qr,1qf,215m/h

x10.210.100.148

0.21ln0.1第一段中氧的对数平均浓度： xr,i110.148B0.512.8025 0.513.20.10.11PrPr渗透物中氧浓度

xp,CO22BBxr,i1Pr0.524.22.80252.80250.1483.20.10.q36p,130.50.36

1

5 0.2q1f,1则

qf,1qp,130. 115得：

qf,125m/h 和 qp,1=10m/h

PO32JO22phx1plxp,10.137(100.1481.00.36)0.153m(STP)/mhbar

lqO2qp0.363.6m/h 3第一段膜面积：

A1qO2JO23.60.15324.52

2故总膜面积 ：

A总A1A2386m

表明有可能得到两股产物流，即第一段的富氧物流和第二段的富氮物流，如下图所示：

4-9 四种具有不同分离因子的膜，分别用于渗透蒸发脱除恒沸酒精中的水制备无水乙醇，假定分离因子及总透过量Q与组成无关，四种膜的分离因子分别为

10、50、100、1000。若进料混合物中的乙醇质量分数为95℅，试计算制成乙醇质量分数为99.5℅的产品1kg/h所需要的膜面积、进料量、透过量、透过物组成及乙醇的回收率。

解：(1)：分离因子110，wf95%，设透过物乙醇含量为wp，总透过量为Qp，进料量为Qf

(100wp)/wp(100wf)/wf(100wp)/wp(10095)/95 ∵10wp65.5%

∴对物料中乙醇做物料守恒：

Qp195%Qpwp199.5%Qp66.5%199.5%

解上述方程得：Qp0.152kg/hQfQp11.152kg/h ∴乙醇的回收率：QRQf11.152100%86.8%

(2)：分离因子150，wf95% ∵(100wp)/wp(100wf)/wf(100wp)/wp(10095)/9550wp27.5% ∴对物料中乙醇做物料守恒：

Qp195%Qpwp199.5%Qp27.5%199.5%

解上述方程得：Qp0.0666kg/hQfQp11.0666kg/h ∴乙醇的回收率：QRQf11.0666100%93.7%

(3)：分离因子1100，wf95% ∵(100wp)/wp(100wf)/wf(100wp)/wp(10095)/95100wp16.0%

∴对物料中乙醇做物料守恒：

Qp195%Qpwp199.5%Qp16.0%199.5%

解上述方程得：Qp0.0570kg/hQfQp11.0570kg/h ∴乙醇的回收率：QRQf11.0570100%94.6%

(4)：分离因子11000，wf95%

(100wp)/wp(100wf)/wf(100wp)/wp(10095)/95∵1000wp1.86%

∴对物料中乙醇做物料守恒：

Qp195%Qpwp199.5%Qp1.86%199.5%

第1章办公自动化简介范文第6篇

【例题1单选题】会计主要的计量单位是( )。 A.重量 B.实物量度 C.劳动量度 D.货币 【答案】D. 【解析】货币量度可以将千差万别的财产物资和劳动消耗统一折合为价值量，具有很强的综合性、可比性，因此，会计是以货币为主要计量单位，反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作。当然会计并不排除其他量度，而是将其他量度作为货币量度的补充。 【例题2多选题】会计按其报告的对象不同，可分为( )。

1. 财务会计 B.行政单位会计 C.管理会计D.事业单位会计

【答案】AC

【解析】会计按其报告的对象不同，有财务会计与管理会计之分。

随着生产力水平的日益提高、社会经济关系的日益复杂和管理理论的不断深化，会计所发挥的作用日益重要，其职能也在不断丰富和发展。除上述基本职能外，会计还具有预测经济前景、参与经济决策、评价经营业绩等功能。

【例题3单选题】下列不属于会计核算具体表现形式的是( )。 A.记账

B.算账 C.报账

D.查账

【答案】D.

【解析】会计核算具体表现形式是记账、算账、报账。 【例题4多选题】会计监督职能是指会计人员在进行会计核算的同时，对特定主体经济活动的( )进行审查.

A.合理性

B.合法性 C.及时性

D.效益性

【答案】AB

【解析】会计监督职能也称控制职能，是指会计人员在进行会计核算的同时，对特定主体经济业务的合法性、合理性进行审查。 【例题5单选题】资金的运用过程不包括( )。 A.供应过程 B.生产过程 C.销售过程 D.分配过程 【答案】D.

【解析】资金的运用(资金的循环和周转)分为供应、生产、销售三个阶段。 【例题6单选题】形成权责发生制和收付实现制不同的记账基础，进而出现应收、应付、预提、摊销等会计处理方法所依据的会计基本假设是( )。 A.会计主体 B.持续经营 C.会计分期 D.货币计量 【答案】C

【解析】会计分期是指将一个会计主体持续的生产经营活动划分为若干相等的会计期间，以便分期结算账目和编制财务会计报告，及时向有关方面提供会计信息。会计期间具体分为、半、季度和月度，使得企业收入和费用的收支期间和应归属期间不一定完全一致，由此形成权责发生制和收付实现制不同的记账基础，进而出现应收、应付、预提、摊销等会计处理方法。

【例11】某企业2010年9月份销售了一批产品，款项约定2011年1月收取，虽然9月份没有收到款项，也应当作为9月份的收入。

【例12】某工厂2011年2月份预收到一笔订货款，合同约定5月交货，这时，尽管货款已经收到，但货物还没有发走，就不能做为2011年2月份的收入，而应作为5月份发货时的收入。 【例l3】某企业的某工序上有两台机床，其中A机床型号较老，自B机床投入使用后，一直未再使用;B机床是A机床的替代产品，目前承担该程序的全部生产任务。A、B机床是否都是企业的固定资产?

A机床不应确认为该企业的固定资产。该企业原有的A机床已长期闲置不用，不能给企业带来经济利益，因此不应作为资产反映在资产负债表中。一项资源要作为企业资产予以确认，企业应该拥有此项资源的所有权，可以按照自己的意愿使用或处置资产。

【例l4】 甲企业的加工车间有两台设备。A设备系从乙企业融资租入获得，B设备系从丙企业以经营租入方式获得，目前两台设备均投入使用。A、B设备是否为甲企业的资产? 这里要注意经营租入与融资租入的区别。企业对经营租入的B设备既没有所有权也没有控制权，因此B设备不应确认为企业的资产。而企业对融资租入的A设备虽然没有所有权，但享有与所有权相关的风险和报酬的权利，即拥有实际控制权，因此应将A设备确 认为企业的资产。

【例l5】 企业计划在年底购买一批机器设备，6月份与销售方签订了购买合同，但实际购买行为发生在l0月份，则企业不能在6月份将该批设备确认为资产。

【例l一6】 企业出售和出租固定资产、无形资产的收入以及出售不需要的材料的收入是否应确认为企业的收入：出售固定资产、无形资产并非企业的日常活动，这种偶发性的收入不应确认为收入，而应作为营业外收入确认。而出租固定资产、无形资产在实质上属于让渡资产使用权，出售不需要的材料的收入也属于企业日常活动中的收入，因此应确认为企业的收入，具体确认为其他业务收入。

【例l7】 企业处置固定资产发生的净损失，是否确认为企业的费用? 处置固定资产而发生的损失;虽然会导致所有者权益减少和经济利益的总流出，但不属于企业的日常活动，因此不应确认为企业的费用，而应确认为营业外支出。 【例题7单选题】下列不属于反映企业财务状况的会计要素是( )。 A.负债 B.资产 C.收入 D.所有者权益 【答案】C

【解析】资产、负债和所有者权益三项会计要素反映企业的财务状况;收入、费用、利润三项会计要素反映企业的经营成果。

【例题8单选题】企业在日常活动中形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入为( )。

A.利润

B. 收入 C.利得

D.损失

【答案】B

【解析】收入是指企业在日常活动中形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。其中“日常活动”，是指企业为完成其经营目标所从事的经常性活动以及与之相关的其他活动。包括商品销售、提供劳务和让渡资产使用权等 【例题9多选题】下列项目中，属于费用要素特点的有( )。

A.会导致所有者权益减少 B.企业在日常活动中发生的经济利益的总流入 C.与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出 D.会导致所有者权益增加

【答案】AC

【解析】费用是指企业在日常活动中发生的、会导致所有者权益减少的、与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出。 【例题10单选题】下列经济业务中，( )不会发生。 A.资产增加，权益增加; B.资产减少，权益增加;

C.权益不变，资产有增有减;D.资产不变，权益有增有减; 【答案】B 【解析】根据资产=负债+所有者权益，经济业务的发生会引起会计要素结构或金额的变化，但不会破坏会计要素之间所存在的等量关系，即会计等式仍然会保持恒等，若资产减少，权益增加，即等式左边减少，但右边增加，则等式不成立，因此该项经济业务不会发生。 【例题11多选题】资产与权益的恒等关系有( )。 A.复式记账的理论依据

B.总账与明细账平行登记的理论依据 C.试算平衡的理论依据 D.编制资产负债表的依据 【答案】ACD

【解析】在某个特定的时点，资产、负债和所有者权益三者之间所存在的平衡关系，即资产=负债+所有者权益，是最基本的会计等式或称会计平衡公式，这一等式通常称为静态会计等式，它是复式记账法的理论基础，也是编制资产负债表及试算平衡的依据。 【例题1单选题】下列项目中，不属于会计核算具体内容的是( )。 A.收入、支出、费用、成本的计算 B.债权债务的发生和结算

C.款项和有价证券的收付 D.编制企业预算 【答案】D

【解析】会计核算具体包括以下内容： (1)款项和有价证券的收付， (2)财物的收发、增减和使用， (3)债权债务的发生和结算， (4)资本的增减，

(5)收入、支出、费用、成本的计算， (6)财务成果的计算和处理，

(7)需要办理会计手续、进行会计核算的其他事项。 【例题2多选题】财物是财产、物资的简称，下列属于财物的资源有( )。 A.设施 B.建筑物 C.无形资产 D.应收及预付款项 【答案】AB

【解析】财物是财产物资的简称，企业的财物是企业进行生产经营活动且具有实物形态的经济资源，一般包括原材料、燃料、包装物、低值易耗品、在产品、库存商品等流动资产，以及房屋、建筑物、机器、设备、设施、运输工具等固定资产。财物的收发、增减和使用，是会计核算中的经常性业务。 【例题3单选题】对于在我国境内的企事业单位，下列有关会计记录文字的表述中正确的是( )。

A. 使用何种文字由各单位自己选择

B. 民族自治地方，单位的会计记录可以用当地通用的一种民族文字取代中文 C. 在我国境内的外国经济组织，其会计记录可以用一种外国文字取代中文 D. 会计记录都必须使用中文

【答案】D

【解析】会计记录的文字应当使用中文，在民族自治地方,会计记录可以同时使用当地通用的一种民族文字。在中华人民共和国境内的外商投资企业、外国企业和其他外国组织的会计记录可以同时使用一种外国文字。

第三章 【例题1单选题】总分类科目和明细分类科目，是按提供经济信息的( ) 程度及其统驭关系不同进行的分类。 A.要素 B.用途 C.详细 D. 统驭

【答案】C 【解析】会计科目按其所提供信息的详细程度及其统驭关系不同，又分为总分类科目和明细分类科目。 【例题2单选题】“营业外收入”科目按其所归属的会计要素不同，属于( )类科目。 A.成本 B.资产 C. 所有者权益 D.损益 【答案】D

【解析】损益类账户包括主营业务收入、主营业务成本、营业税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用、其他业务收入、其他业务成本、营业外收入、营业外支出等。

【例题3单选题】企业设置的会计科目应为提供有关各方所需要的会计信息服务，体现了会计科目设置的(

)原则。

A.合法性原则 B.及时性原则 C.实用性原则 D. 相关性原则

【答案】D

【解析】会计科目的设置，应为提供有关各方所需要的会计信息服务，满足对外报告与对内管理的要求。要求充分考虑会计信息的使用者对本企业会计信息的需要设置会计科目，以提高会计核算所提供的会计信息相关性，满足相关各方的信息需求。

【例题4多选题】下列对会计科目和会计账户之间的关系表述正确的是( )。 A.两者都是对会计对象具体内容的科学分类 B.两者口径一致，性质相同

C.会计科目是会计账户的名称 D.会计账户具有一定的格式和结构，而会计科目不具有格式和结构

【答案】ABCD

【解析】会计科目与账户都是对会计对象具体内容的科学分类，两者口径一致，性质相同，会计科目是账户的名称，也是设置账户的依据，账户是会计科目的具体运用。如，“固定资产”科目与“固定资产”账户的核算的内容、范围完全相同。没有会计科目，账户便失去了设置的依据;没有账户，会计科目就无法发挥作用。

两者的区别是：会计科目仅仅是账户的名称，不存在结构;而账户则具有一定的格式和结构。会计科目仅说明反映的经济内容是什么，而账户不仅说明反映的经济内容是什么，而且系统反映和控制其增减变化及结余情况的工具。会计科目的作用主要是为了开设账户，填制凭证所运用;而账户的作用主要是提供某一具体会计对象的会计资料，为编制会计报表所运用。 【例题1单选题】复式记账法的基本理论依据是( )。 A.资产=负债+所有者权益 B.收入-费用=利润

C.有借必有贷，借贷必相等 D.资产增加记借方，权益增加记贷方

【答案】A

【解析】复式记账法是以资产与权益平衡关系作为记账基础，对于每一笔经济业务，都要在两个或两个以上相互联系的账户中进行登记，系统地反映资金运动变化结果的一种记账方法。

【例题2判断题】借贷记账法下，借方表示增加，贷方表示减少。 ( )

【答案】

【解析】在借贷记账法下，账户的基本结构是：左方为借方，右方为贷方。但哪一方登记增加，哪一方登记减少，则要根据账户反映的经济内容的性质决定。 【例题3单选题】下列关于“生产成本”账户的表述中，正确的是( )。

A.“生成成本”账户期末肯定无余额 B.“生成成本”账户的余额表示本期发生的生产费用总额 C.“生成成本”账户的余额表示已完工产品的成本 D.“生成成本”账户期末若有余额，肯定在借方 【答案】D

【解析】费用(成本)类账户的结构与资产类账户结构相同，与收入类账户相反，即借方登记费用(成本)的增加额，贷方登记费用(成本)的减少额，平时余额在借方，期末转销后一般无余额，如果有余额，则期末余额在借方。

“生成成本”账户的余额表示未完工的在产品的成本。

【例题4多选题】下列账户中，期末结转无余额的账户有( )。 A.应付账款 B.其他业务收入 C.银行存款 D.营业外收入 【答案】BD

【解析】收入类账户，增加额记在账户贷方，减少额记入借方，平时的余额记在账户的贷方。但与权益类账户不同的是，收入是企业在一定期间取得的经营业绩，不应留存到下一会计期间，应当在当期予以结转，以便下一会计期间的收入账户金额能够反映下一会计期间的实际收入状况，期末要将全部余额转入“本年利润”账户的贷方，以便结算本期利润。因此，收入类账户一般期末无余额。 【例题5单选题】下列记账错误中，不能通过试算平衡检查发现的是( )。 A.将某一账户的借方发生额1500元，误写成5100元 B.漏记了借方的发生额 C.借方的金额误记到贷方 D.漏记某项经济业务 【答案】D

【解析】即便实现了有关三栏的平衡关系，并不能说明账户记录绝对正确，因为有些错误并不会影响借贷双方的平衡关系。例如：漏记某项经济业务，将使本期借贷双方的发生额发生等额减少，借贷仍然平衡; 【例题6判断题】总分类账户登记在借方，其所属明细分类账户可以登记在贷方。 ( ) 【答案】 【解析】对于发生的每一项经济业务，记入总分类账户和其所属明细分类账户的方向必须相同。如果总分类账户登记在借方，那么所属的明细分类账户也应该登记在借方;相反，如果总分类账户登记在贷方，那么其所属明细分类账户也应该登记在贷方。

第五章 【例题1单选题】企业受到投资方以先进设备投入的资本，实际投入的金额超过其在注册资本中所占份额的部分，应计入( )账户核算。 A.实收资本 B.资本公积 C.盈余公积 D.投资收益 【答案】B

【解析】资本公积是指企业收到投资者超出其在企业注册资本(或股本)中所占份额的投资，以及直接计入所有者权益的利得和损失等。

【例题2多选题】A公司原由甲、乙、丙三人投资，三人各投入100万元。两年后丁想加入，经协商，甲、乙、丙、丁四个各拥有100万元的资本，但丁必须投入120万元的银行存款方可拥有100万元的资本。若丁以120万元投入A公司，并已办妥增资手续。则下列表述的项目中能组合在一起形成该项经济业务的会计分录的项目是( )。

A.该笔业务应借记“银行存款”账户120万元 B.该笔业务应贷记“实收资本”账户100万元 C.该笔业务应贷记“资本公积”账户20万元 D.该笔业务应贷记“银行存款”账户120万元 【答案】ABC

【解析】会计分录：借：银行存款 120 贷：实收资本 100 贷：资本公积 20

【例题3多选题】A企业月初根据供销合同用银行存款52000元支付给公司材料货款;月末收到L公司发来材料1000公斤，每公斤55元，另L公司垫付运杂费4000元，材料已验收入库。应编制的相关会计分录有( )

A.借：应付账款 52000 B.借：预付账款 52000

贷：银行存款 52000 贷：银行存款 52000 C.借：原材料 59000 D.借：库存商品 4000 贷：预付账款 59000 贷：应付账款 4000 【答案】BC

【解析】预付材料货款： 借：预付账款 52000

贷：银行存款 52000 收到材料时：

借：原材料 59000

贷：预付账款 59000 【例题4判断题】社会保险费和住房公积金不属于职工薪酬的范围，不通过“应付职工薪酬”科目核算。( ) 【答案】

【解析】“应付职工薪酬”账户应当按照工资、职工福利、社会保险费、住房公积金、工会经费、职工教育经费、非货币性福利等设置明细科目，进行明细核算。 【例题5多选题】以下税费中，可能记入“营业税金及附加”，账户核算的有( ) A.营业税、土地增值税 B.城市维护建设税，教育费附加 C.消费税、资源税

D.增值税、消费税 【答案】ABC

【解析】“营业税金及附加”账户是用来核算经营活动发生的营业税、消费税、城市维护建设税、资源税和教育费附加、土地增值税等相关税费的账户。

五、财务成果的核算

工业企业的最终财务成果，即利润或亏损。利润是指企业在一定会计期间的经营成果。利润包括收入减去费用后的净额、直接计入当期利润的利得和损失等。 直接计入当期利润的利得和损失，是指应当计入当期损益、会导致所有者权益发生增减变动的、与所有者投入资本或者向所有者分配利润无关的利润或者损失。 【例题6单选题】下列会计事项中，构成并影响当期营业利润的是( )。 A.购置工具车价值20万元 B.计提所得税费用20万元

C.对希望工程捐款支出2万元 D.用银行存款支付广告费5万元

【答案】D

【解析】根据公式：营业利润=营业收入一营业成本一营业税金及附加一销售费用一管理费用一财务费用一资产减值损失+公允价值变动收益(一公允价值变动损失)+投资收益(一投资损失)

选项D会计分录：借：销售费用 贷：银行存款

“销售费用”科目构成并影响营业利润。

第六章 【例题1单选题】会计凭证按其填制程序和用途不同，分为( )。 A.外来原始凭证和自制原始凭证 B.专用凭证和通用凭证 C.一次性凭证和累计凭证D.原始凭证和记账凭证 【答案】D 【解析】会计凭证有多种多样，按其填制的程序和用途的不同来划分可以分为原始凭证和记账凭证两类。

【例题2单选题】 在会计实务中，原始凭证按照填制手续的不同，可以分为( )。 A.外来原始凭证和自制原始凭证 B.收款凭证、付款凭证和转账凭证 C.一次凭证、累计凭证和汇总凭证 D.通用凭证和专用凭证 【答案】C

【解析】原始凭证按照填制手续及内容不同，可以分为一次凭证、累计凭证和汇总凭证。

2、原始凭证的基本内容

3、原始凭证的填制要求

【例题3多选题】在原始凭证上书写阿拉伯数字，正确的有( )。

A.金额数字一律填写到角分 B.无角分的，角位和分位可写“00”或者符号“” C.有角无分的，分位应当写“0” D.有角无分的，分位也可以用符号“”代替 【答案】ABC

【解析】金额数字一律填写到角分，无角分的，写“00”或符号“一”，有角无分的，分位写“0”，不得用符号“一”。 【例题4多选题】记账凭证按照填制的方法的不同，可分为( )。 A.专用记账凭证 B.通用记用凭证 C.单式记账凭证D.复式记账凭证 【答案】CD

【解析】记账凭证按其填制方法，可分为复式凭证和单式凭证两种。

3、记账凭证的基本内容 【例题5判断题】每张会计凭证的后面至少要附有一张原始凭证。 ( ) 【答案】

【解析】除结账和更正错误的记账凭证可以不附原始凭证外，其他记账凭证必须附有原始凭证。

【例题6单选题】现金收款凭证的填制日期应当是( )。

A.原始凭证上注明的日期 B.编制收款凭证的日期 C.收取现金的日期的次日 D.登记现金总账的日期

【答案】B

【解析】收款凭证日期填写的是编制本凭证的日期。

【例题7单选题】对于从银行提取现金的业务，会计人员应填制的记账凭证是( )。 A.现金收款凭证 B.银行付款凭证 C.现金收款凭证和银行付款凭证 D.银行收款凭证 【答案】B

【解析】对于涉及现金和银行存款之间的经济业务，为了避免重复记账，一般只编制付款凭证，不编制收款凭证。

(4)转账凭证的编制要求

对转账业务应填制转账凭证，转账凭证的填制与收、付款凭证略有不同，它的应借、应贷会计科目全部列入记账凭证之内。转账凭证将经济业务事项中所涉及全部会计科目，按照先借后贷的顺序记入“会计科目”栏中的“一级科目”和“二级及明细科目”，并按应借、应贷方向分别记入“借方金额”或“贷方金额”栏。其他项目的填列与收、付款凭证相同。

当一项经济业务，既涉及现金和银行存款收付的业务，又涉及转账业务时，需要分别编制记账凭证。 【例题8多选题】单位的职工出差归来报销差旅费并交回剩余现金的事项，根据差旅费报销单和收据，应填制的记账凭证有( )。

A.现金付款凭证 B.现金收款凭证 C.银行收款凭证 D.转账凭证 【答案】BD

【解析】当一项经济业务，既涉及现金和银行存款收付的业务，又涉及转账业务时，需要分别编制记账凭证。 第七章

【例题1单选题】下列项目中，( )是连接会计凭证和会计报表的中间环节。 A.成本计算 B.设置和登记账簿 C.设置会计科目和账户 D.填制会计凭证 【答案】B

【解析】设置和登记账簿，是编制会计报表的基础，是连续会计凭证与会计报表的中间环节，在会计核算中具有重要意义。

【例题2单选题】下列适合采用多栏式明细账格式核算的是( )。 A.产成品 B.管理费用 C.应收账款 D.实收资本

【答案】B 【解析】多栏式账簿是在账簿的两个基本栏目借方和贷方按需要分设若干专栏的账簿。如多栏式日记账、多栏式明细账。但是，其专栏设置在借方还是在贷方，或是两方同时设专栏，专栏的数量等，均应根据需要确定。收入、费用明细账一般均采用这种格式的账簿。 【例题3多选题】必须采用订本式账簿的是 ( )。 A.银行存款日记账 B.主营业务收入明细账 C.现金日记账 D.固定资产明细账

【答案】AC

【解析】订本账是启用之前就已将账页装订在一起，并对账页进行了连续编号的账簿。订本账的优点是能避免账页散失和防止抽换账页;其缺点是不能准确为各账户预留账页。一般适用于总分类账、现金日记账、银行存款日记账。 【例题4多选题】会计账簿的基本构成包括( )。 A.封面 B.扉页 C.使用说明 D.账页 【答案】ABD

【解析】各种账簿都应具备以下基本内容： 1.封面，主要用来标明账簿的名称。

2.扉页，主要列明科目索引、账簿启用和经营人员一览表。 3.账页，是账簿用来记录经济业务事项的载体。

(【例题5多选题】下列情况中，可以用红色墨水记账的有( )。 A.在不设借贷等栏的多栏式账页中，登记减少数 B.按照红字冲账的记账凭证，冲销错误记录

C.在三栏式账户的余额栏前，如未印明余额方向的，在余额栏内登记负数余额 D.根据国家统一的会计制度的规定可以用红色登记的其他会计分录 【答案】ABCD

【解析】在下列情况下，可以用红色墨水记账： (1)按照红字冲账的记账凭证，冲销错误纪录;

(2)在不设借贷等栏的多栏式账页中，登记减少数;

(3)在三栏式账户的余额栏前，如未印明余额方向的，在余额栏内登记负数余额; (4)根据国家统一的会计制度的规定可以用红字登记的其他会计记录。

由于会计中的红字表示负数，因而除上述情况外，不得用红色墨水登记账簿。 【例题6单选题】现金日记账和银行存款日记账，每一账页登记完毕结转下页时，结计“过次页”的本页合计数应当为( )的发生额合计数。

A. 每页末的金额 B. 自本年初起至本页末止 C. 本月 D.自本月初起至本页末止 【答案】D 【解析】对需要结计本月发生额的账户，结计“过次页”的本页合计数应当为自本月初起至本页末止的发生额合计数。 【例题7多选题】下列账簿中，应采用横线登记式账簿的有( )。

A. 应收票据明细账 B. 制造费用明细账 C. 应付账款明细账 D. 其他应收款备用金明细账 答案】AD

【解析】横线登记式明细分类账是采用横线登记，即将每一相关的业务登记在一行，从而可依据每一行各个栏目的登记是否齐全来判断该项业务的进展情况。这种明细账实际上也是一种多栏式明细账，适用于登记材料采购业务、应收票据和一次性备用金业务。

【例题8判断题】如果在结账前发现账簿记录有文字或数字错误，而记账凭证没有错误，则可采用划线更正法，也可采用红字更正法。 ( ) 答案】

【解析】在结账前发现账簿记录有文字或数字错误，而记账凭证没有错误，可以采用划线更正法。

记账后在当年内发现记账凭证所记的会计科目错误，可以采用红字更正法。

六、结 账

结账是一项将账簿记录定期结算清楚的账务工作。结账的内容通常包括两个方面：一是结清各种损益类账户，并

据以计算确定本期利润;二是结清各资产、负债和所有者权益账户，分别结出本期发生额合计和余额。 【例题9判断题】每年年初，除了少数明细账不必更换新账外，总账、日记账和大部分明细账，都必须更换新账。 【答案】√

【解析】会计账簿的更换通常在新会计建账时进行。一般来说，总账、日记账和多数明细账应每年更换一次。但有些财产物资明细账和债务明细账由于材料品种、规格和往来单位较多，更换新账，重抄一遍的工作量较大，因此可以不必每年更换一次。各种备查账可以连续使用。 第八章 【例题1多选题】下列项目中，属于科学、合理地选择适用于本单位的账务处理程序具有的意义有( )。

A.通过凭证、账簿及报表之间的牵制作用，有利于增强会计信息可靠性

B.有利于会计工作程序的规范化

C.有利于提高会计工作效率，保证会计信息的及时性

D.有利于提高会计信息的质量 【答案】ABCD

【解析】科学、合理地选择适用于本单位的账务处理程序具有的意义有： 1.有利于会计工作程序的规范化，提高会计信息的质量

2.通过凭证、账簿及报表之间的牵制作用，有利于增强会计信息可靠性， 3.有利于提高会计工作效率，保证会计信息的及时性。 【例题2单选题】( )账务处理程序是最基本的一种账务处理程序。 A.汇总原始凭证 B.记账凭证 C.汇总记账凭证 D.科目汇总表 【答案】B 【解析】记账凭证账务处理程序：直接根据记账凭证逐笔登记总分类账。它是最基本的账务处理程序。在这一程序中，记账凭证可以是通用记账凭证，也可以分设收款凭证、付款凭证和转账凭证。 【例题3单选题】各种账务处理程序之间的区别主要在于( )。 A.登记明细账的依据不同 B.编制会计报表的依据不同

C.登记现金日记账的依据不同 D.登记总账的依据和方法不同 【答案】D 【解析】三种账务处理程序有许多共同之处，它们的不同之处在于登记总分类账的依据和方法的不同。 第九章

【例题1多选题】财产清查按清查的范围可分为( )。

A. 定期清查 B.全面清查 C. 不定期清查 D. 局部清查 【答案】BD 【解析】按财产清查的范围，分为全面清查和局部清查。

【例题2多选题】企业编制银行存款余额调节表，在调整银行存款日记账余额时，应考虑的情况有( )。

A.企业已付款入账，银行尚未付款入账 B.银行已付款入账，企业尚未付款入账 C.银行已收款入账，企业尚未收款入账 D.企业已收款入账，银行尚未收款入账 【答案】BC

【解析】选项A、选项D要调整的是银行对账单余额。 【例题3多选题】实物的盘点方法有( )。

A. 技术推算法 B. 永续盘存制 C.实地盘存制 D.实地盘点法 【答案】AD

【解析】 由于实物的形态、体积、重量、码放方式等不同，采用的实物的盘点方法不同。主要有以下两种：

实地盘点法和技术推算法。 【例题4判断题】无法查明原因造成的现金短款应记入营业外支出账户。 ( )【答案】

【解析】无法查明原因造成的现金短款应记入“管理费用”账户。 第十章

【例题1单选题】最关心企业为其所提供的就业机会及其稳定性、劳动报酬高低等方面的使用者是( )。