开婚纱影楼注意事项范文第1篇

甲方：塞纳左岸咖啡(全国连锁邳州店)

乙方：维纳斯婚纱摄影

经双方一致同意，就乙方加入甲方商家联盟事宜，达成如下协议：

第一条：乙方提供的服务与支持：

1 . 乙方需要向甲方提供详细企业资料与企业合法证照手续，并填写《商家联盟申请表》。 2 .乙方需要在该企业的醒目位置，如影楼客户桌或是收银位置放有甲方的宣传册，一并向客户推广双方共同的优惠手册。

3. 乙方在甲方推出套餐系时，需积极配合做好宣传工作，例如：(A套餐：100元 乙方以八折优惠付 80 元，并甲方免费附送2张面值20元德咖啡卷作以鼓励)3 .乙方在合同有效期内，不得与第三方签订商家联盟合同与协议。

第二条：甲方提供的服务与支持：

1. 甲方接受乙方加入商家联盟机构，同时免除乙方第一年的加盟保证金。从年续签合同时起，为维护甲方会员利益，乙方应向甲方交纳加盟保证金，标准为第一中乙方按月返还甲方金额的最高额度为准，并以此延续类推。

2.免费为乙方提供宣传场所(一般在上午8：0011:00 特殊时间需要和甲方店长协商)，以及宣传场所的位置，乙方提供布置宣传场所需要的展板以及宣传材料。对于乙方的影楼宣传及相关服务的讲解，由甲方协助乙方完成。

3.乙方加入甲方商家联盟后，甲方有义务为乙方提供网络平台查询服务，并将乙方宣传及相关服务向甲方会员进行口碑宣传，以提高乙方产品及相关服务的知名度。

第三条：甲乙双方的权利和义务：

1.甲方把握市场销售动态和会员反馈信息并随时提供给乙方，双方共同制定适应消费市场的，具有竞争力的新产品。同时甲方以庞大的消费群体，通过资源整合、互补、共享等联盟合作使乙方获得的利润最大化。

开婚纱影楼注意事项范文第2篇

春季：春季婚纱影楼的橱窗设计，背景板可采用清新活泼的嫩绿色花卉图案，象征万物复苏、欣欣向荣的蓬勃生机，水滴状的水晶垂饰动感剔透，凸显灵动的春日气息。姿态妖娆、色彩不一的模特身着一套套清新色调的婚纱礼服，令一对对的过往新人感受到扑面而来的新生活的召唤，跃跃欲试的心情再也无可抵挡。

夏季：夏日骄阳，激情似火，不妨用红色作为夏季影楼橱窗的主色调，突出热情洋溢的喜悦主题。红色象征热烈、肆意、奔放、刺激、高峰体验、突破常规、跳跃的生活轨迹，充满了对爱情的执着与对生命的敬畏。用于橱窗陈列的婚纱的整体造型设计，可从头饰上的羽毛开始，到模特身穿的婚纱，均采用红色，让红色婚纱在第一时间内抢占人们的视线，刺激新人的视觉，敏锐而轻易地攫取过往行人的注意力。

秋季：婚纱影楼秋季橱窗设计宜以金秋的黄色作为主色调，在秋高气爽的收获季节里让新人感受到爱情开花结果的喜悦。金黄色自古是帝王垄断之色，象征着庄重、神圣、高贵、典雅，可提升婚纱的光泽度和高级感。橱窗背景简化处理即可，只摆放一台欧式雕花梳妆镜，辉映低垂的帘幔，让整体设计趋于简洁高雅，充分映衬出秋季婚纱礼服和佩饰的精致与璀璨。冬季：高雅、圣洁、冷艳的银白色绸缎婚纱是纯洁与完美的象征，是冬季橱窗婚纱展示的首选，如同月色一般的丝光绸缎，与生俱来的光泽感仿佛镀上了一层神秘的色彩，凝聚着无限奢华，配合璀璨华丽的钻石、水晶绣饰，造就冰雪一般明艳、高贵的视觉诱惑。

这是我所了解的各季节的特色，可以根据季节的特色让顾客看到自己所向往的结婚风格，可以随心所欲的来贵影楼挑选，达到全面的顾客需求。

2、我建议贵公司可以采取一些简单的优惠策划，比如拍摄婚纱照，可以附送全家福影集，因为对于婚姻来说是两个家庭的事情，如果可以已这种促销形式来进行拍摄婚纱的优惠条件，对于两个家庭的家长来说是种重视，这样家人开心，对于新人的婚纱拍摄也是很有影响力的，毕竟很多年轻人还是喜欢寻求父母的意见，至于价格方面贵影楼可以根据自己的成本效益来制定。

3、在短片制作上再加上贵影楼的优质服务风格和甜美的员工笑容，与此同时，也会附加贵公司的一些字幕要求，比如招聘信息，地址，联系电话等。

您好，不好意思，因为本公司的规章制度，我只能为您提供这个简短的策划方案，请您谅解，因为我们与您一样，也需要看到投资的一点成果才会继续投资这现制作。

开婚纱影楼注意事项范文第3篇

如果你不具有“诚恳”的心态，请无须再阅读!

“诚恳”是内功心法的基础，是每一位门市人员必须具备的职业素养。 “诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。 “恳”对所从事的工作勤恳。

门市应该是下列几种素质与性格(气门)：

1、 心中没有“好弄”与“难搞”之分，只有“顾客”;没有“低套”与“高套”之分，只有“定单”。

2、 有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。

3、 知道自己是在悬崖上练功，心里明白功力不够就随时可能落崖。

4、 要有强大的接单能力和提升二次消费能力，主导消费动向。

5、 了解专业知识，可立即回答顾客提出的问题。

6、 具备寻找公司产品卖点的能力。

7、 对公司的产品及未来深具信心。

8、 无职业厌倦感。

9、 必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。

10、 感觉自己是一个“拳击手”，被外力击倒后能很快的站起来，并继续投入比赛。

11、明白“赚钱为自己，做事为别人”。

12、要有“韦小宝性格”，会适应不同的顾客和不同环境。 成为优秀门市的每日自我暗示(心经)

1、 我的目标非常清楚。

2、 我很自律。

3、 我是一个自动自发的人。

4、 我想获得更多的知识。

5、 我希望与人建立良好的人际关系。

6、 我喜欢自己。

7、 我喜欢与顾客交谈。

8、 我喜欢挑战。

9、 我喜欢胜利。

10、我能以正面积极的态度接受拒绝。

11、我可以处理细节。

12、我很忠诚。

13、我满怀热忱。

14、我相当客观。

15、我是一个很好的听众。

16、我观察入微。

17、我的沟通技巧很丰富。

18、我是一个勤奋工作的人。

19、我有毅力，我能坚持到底。

“吸心大法”第一招：观出招前，请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题;

1、 来人是拍照还是取件?

2、 是拍婚纱照还是写真或者全家福?

3、 是来随便参观了解一下，专程进入本店?

4、 是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘?

5、 顾客是否注意自身形象?

6、 顾客是何职业?

7、 顾客有多少消费能力?

8、 顾客今天有定单的可能吗? 根据观察，考虑出招方式

“吸心大法”第二招：招呼(问候) “你(们)好，欢迎光临”

“请问有什么需要”

辅以微笑服务，点头，并注视顾客，声音要有精神， 给人以精力充沛、甜美的印象。 积极引客入座或参观本店。

“吸心大法”第三招：问(了解顾客需求，以便有的放矢)

一、拍照顾客

微笑面对顾客(微笑服务的执行) 请问两位是看婚纱照(写真)吗?

有朋友在我们这里拍过吗?(门市应迅速报出他朋友的拍摄情况，但不涉及套系金额，避免高单变低单。) 有到其他店比较过吗?(如看过需问明详细的影楼名称，以便自己在谈单过程中寻找参照物。) 小姐你的鬃很漂亮呀!在哪里买的呀?(通过观察找出赞美点，拉近与顾客的距离。)

引领并介绍参观公司的特色服务区及产品特色。(从视觉上给顾客刺激，以此激发顾客的探知欲，在回答的过程中让顾客从耳听为虚转变为眼

见为实，从而显示差异竞争优势)

你去过其他店比较过，应该感觉我们与他们店相比有着不一样的地方对吗?(加深对本店的印象) 你到其他店里看了哪一套价目单?(为分解价格埋下伏笔寻求价格参照物)

你看后的感觉是怎么样的?(找出顾客的需求激发点，予以激发和引导)

你们看了这么久比较了这么多我相信我们店和他们相比还是有着质的区别是吧?(探求比较结果，加大顾客认同度)

不知两位想在我们店里拍摄什么价位的婚纱照?(阐述价格与价值概念，物超所值是所有顾客的心理) 在价目单出示后应做出差异化分析与比较。(力争提升顾客的消费金额)

如果你今天想定下来的话，你提出的要求我可以帮你申请。(探出顾客的底牌，由被动变为主动)

不知道你们单位今年有没有结婚的同事或朋友，可以帮我做介绍吗?(以物换客，做到进可攻退可守) 你提出的要求我能帮你办到的都帮你办到了，你答应我给我介绍客人过来的千万不要失言噢!(抓住顾客“尾巴”制造“敲门砖”，以情换客)

二、取件顾客

微笑面对顾客“麻烦您把发票给我好吗，这样我好到美工部核对查找您的照片。” “请您稍等一会。”

如顾客未带发票则告知顾客“对不起，按公司规定，不带发票是不能取件的，不过您既然来了总想看一下照片吧，请您稍等一会。”

如照片未制作好则告知顾客“对不起，因为我们是数码照片，在拍摄完毕后还要进行修片和设计，这样您的照片看起来才会更漂亮，有的还要

进行后期的加工，所以制作的过程会长一些，这样吧我会帮你催催件的，如果美工部好了我会在第一时间打你电话通知您来取件，不好意思， 麻烦您又要跑一趟了。” “吸心大法”第四招：

闻(聆听是销售的第一要决)

身为门市我们往往有着强烈的倾诉欲，导致没能好好聆听顾客的真实需求和欲望。

聆听的技巧：

1、 不要打岔。如：“可是，不过，但是”等。(打断顾客是不尊重客人的表现，因为客人也会拐弯抹角)

2、 问完问题，然后安静，专心注意听。(用心听出顾客的话外音，了解主诉点在哪里)

3、 偏见会扭曲门市听到的话。消除偏见，心无成见地聆听。(主观偏见是门市自以为是的一种表现)

4、 不要还没有把整个情况听完，就急着回答。(了解顾客底牌，知己知彼，)百战百胜

5、 聆听，有目的地听，仔细地听，听出解决之道来。(有目的地听在于事先有目的地提问、下药、才能中毒)

6、 专注地聆听并深思其意。(熟练中加冷静，冷静中胸有成竹)，

7、 听出话外音。暗示的话通常都比明说的话重要。(明白话外音后，立刻做出铺垫，防止顾客杀价或给顾客一个合理的解释)

8、 一句一句思考。(找出顾客关心的焦点问题，是达成定单的关键)

9、 先把明说的话及暗示的话彻底了解后，再开尊口。(避免祸从口出，增加不必要的麻烦)

10、 用行动表示自己在听。(眼睛看着对方，不时地点头认同、微笑，开口前先赞美顾客讲的有道理，是很聪明的人)

“吸心大法”第五招：分析顾客类型及解决之道 l冲动型

这类顾客决定下得很快，不会给门市说话的机会。 门市可以采取如下对策：

1、“以柔克刚”。门市必须保持镇静不激动。

2、千万不要刺激顾客，言谈举止都要体现出稳重、沉着。 l爱说话型

这类顾客能言善辩，喜欢表白，会与门市闲聊。 门市可以采取如下对策：

1、始终把握谈单主题、目的，设法把与之无关的谈论引回到销售中。

2、保持友善，但不必太亲密。 l沉默寡言型

这类顾客一般都十分注意听门市介绍，但自己并不表明态度，一般不露声色，无动于衷。 门市可以采取如下对策：

1、想方设法弄清这些顾客的真实想法。

2、鼓励顾客多说话。

3、问问题时，使顾客不能用“是”或“不是”的简单方式回答。

4、引导这些顾客对门市销售产生兴趣。 l 夜郎自大型

这类顾客不断地插话，打断门市说话，以显示自己的知识。这类顾客一般在门市提出建议前先说出“不”，予以否定。

门市可以采取如下对策：

1、尊重顾客

2、尽可能提供周到的服务

3、不卑不亢

4、坚定立场，不要过多让步。 l果断型

这类顾客不断地插话，打断他人的说话，以显示自己的知识。 门市可以采取如下对策：

1、让顾客先说，避免争论。

2、让顾客少提问题。

3、见缝插针提出自己的观点。

4、让顾客感觉到是有他自己决定的。 l 挑剔型

这类顾客经常挑剔门市所在的企业、产品、服务，会提出一些不合理的要求，想把门市顶回去，为难公司。 门市可以采取如下对策：

1、少说为佳。门市应尽量少说那些与销售、促成交易无关的话。

2、用事实说话，用产品说话。

3、弄清原因，询问顾客反对的理由。

4、围绕顾客的主诉点回答。

l自尊型

这类顾客的内心往往是自卑的，外表却表现的极端自尊，他们是不轻易接受门市的建议和劝说，也不管这些建议对他是否有用。

门市可以采取如下对策：

1、恭维顾客的判断、观点。

2、满足顾客的自尊、虚荣心。

3、要透过自尊表象发掘顾客的真实想法。

4、不必奢望友善。

l胆怯型

这类顾客对门市的销售方式不适应或对影楼产品不熟悉，在行为上表现出胆怯、犹豫。 门市可以采取如下对策：

1、设法增强这些顾客的安全感，可采取不满意退款的方式。

2、门市坦言是在为顾客提供方便，帮顾客省钱。

3、实事求是，用实例说话，以减轻顾客的负担。

4、证明顾客的选择是正确的。

l暴躁型

这类顾客一般“火”大“气”粗，言辞过激，而且往往不分场合，不听劝阻。 门市可以采取如下对策：

1、尽量克制忍让。

2、制造轻松愉快的气氛改变顾客的态度，赞美他们，让他们脸红。

3、以特别的耐性和机敏，捕捉信息，处理顾客的反对意见，获得顾客的认同。

4、如果一时平息不了他们的怒气，门市可改日再谈。

l 自我型

这类顾客一般不太考虑门市的意见和利益，提出过分的打折要求和套系内添加内容。

门市可以采取如下对策：

1、婉转拒绝顾客的无理要求，并给足充分的理由。

2、增强顾客对本公司产品、服务的吸引力，利用店里的人气说明问题。

3、必要时满足顾客的部分要求，但必须申明“我们这么做只是希望你在我们拍照时有一份好心情，满意的话帮我介绍朋友过来”。

l 多疑型

这类顾客一般对门市的在谈单或销售过程中抱着怀疑一切的态度， 既不相信门市也不相信自己。

1、态度虔诚，尽可能的多打消这些顾客的疑虑心情，尽快赢得顾客对门市的信任。

2、对顾客提出的问题或怀疑点做出耐性详尽的解释，对不正确的怀疑点必须指出，但必须给足依据。

3、多用实例讲解。 l刻薄型

这类顾

客往往提出十分过分的要求，要求的产品质量要好了再好，在价格上要低了再低，套系内容要多了再多，甚至以此为盾牌拒绝购买。

门市可以采取如下对策：

1、阐明“马儿好，马儿要吃草”的道理，对无理的要求，门市应该巧妙的拒绝。

2、采用类比法证明本店定价的合理性。

3、在软性的服务上或成本损耗小的地方满足顾客的部分要求。 l过敏型

这类顾客有时会神经过敏，惟恐吃亏上当，凡事都望坏处想。 门市可以采取如下对策：

1、小心谨慎，恭恭敬敬。

2、说话直截了当，不逗圈子。

3、多听少说。

4、处处表示尊重顾客，重视顾客的意见。 以下是适用处理各类顾客的准则：

1、 决不与顾客争辩。

2、 决不冒犯顾客。

3、 决不表现出失败、沮丧的思想或举动。

4、 不论如何试着与顾客交朋友。

5、 试着和顾客站在同一边(和谐)

6、 不说“谎话”，但说“弥天大谎”。

一个可以征服所有类型顾客的字就是：和谐。顾客的言谈举止会告诉门市应该怎样反应，应该说什么，不该说什么，门市应把握顾客的类型，给足顾客购买的信心，建议从以下五点做起：观看、发问、聆听、和谐、练习。 “吸心大法”第六招：魅力销售

将门市的销售的婚纱套系或拍摄过程的服务需具备以下四点特征：有价值的、有信用的、可以理解的、可以购买的，这会成为顾客选择购买的直接依据。

在使用“魅力销售”时应考虑以下问题。

1、 我们卖的不是一张张照片，而是一幅幅摄影作品(照片与摄影作品有着质的区别，石头与雕塑的区别)

2、 婚纱照是记录的是一段感情的经历，是内心情感世界的流露，我们该结婚了。

3、 以顾客的需求来描述我们的服务。

4、 给顾客无数个选择我们的理由。

5、 给顾客更强的购买信心。

6、 引发顾客的话题。

l 中心封闭式提问：目的是为了分辨和排除那些次要内容。如：“两位今天要定婚纱照是吧?” “有朋友在我们这里的拍过?”

l 中心开放式提问：目的是要获取顾客的信息。

如：“你看过你同事在其他地方拍的照片有什么感觉?”

“你看了我们的照片有没有发现与其他影楼有着不一样的地方?”

“从拍结婚照到调好照片再制作至少需要一个月的时间，不知道两位什么时候结婚，时间是否来得及?” l 别有用意的肯定式提问

如：“我们结婚当天婚纱不加价感觉是不是很好?只要你喜欢你可以随便挑。” “我们的外景不加价是不是帮你在省钱?在嘉兴有哪家营楼能做到”

“婚纱照对每一位新人都很重要，那么多客人都在帮我们介绍客人你还用担心吗?”

在销售过程中必须把握“进可攻，退可守”的态势。顾客对拍摄程序有一定的了解后，再切入婚纱套系的内容的介绍，特别是产品的介绍和服务特色的介绍。 魅力推荐术

1、“看了这么久肯定心中应该有一定的的准备，因为我真的希望你们能够在这里选一套适合你们的婚纱照，但又不想超过你们的预算，我将非常尊重你们的选择，我们也不会像其他店一样一个劲的往高推，适合你的就是最好的。当然我发现，这位小姐的笑起来这么甜美，我想拍出来一定很漂亮，如果在拍婚纱照拍一些便装写真的话相信你一定会喜欢，所以这一套比较适合你。目前，我们也觉得很奇怪，很多人都很喜欢拍一些便装写真。”(推出人无我有的套系或服务)

2、“大家都是工薪阶层吗所以拍照只要实惠一些，结婚办事还有很多地方要花钱，能省一点就省一点，看你老婆多为你考虑，所以以后要对她好一点千万不要三心二意，小姐你说对吧?就这套吧，听老婆的没错!”

3、“结婚就一次，有条件的话能拍好一点就拍好一点，一分价钱一分货，真的不要太随便哦!你们单位都不错，先生对吧?你又年轻有为，老婆又那么可爱，爱她就给她最好的，选婚纱也是你爱她的一种表现。” “吸心大法”第七招：抵挡顾客异议 销售从拒绝后开始 了解顾客挑选影楼的关注点：

1.设备

我们是临澧最好的婚纱影楼，与临澧其他影楼不同的是我们使用世界上顶级的柯达Pro Back数码机背拍摄，清晰度高达1600万像素，买过来要要20多万;但其他影楼的数码相机才600万像素，价格也只有2万元左右，不一样的设备当然会拍摄出不一样的照片质量，就好象棉的衬衣与布的衬衣，价格当然是不一样的价格。 3. 礼服

我们结婚当天的婚纱和礼服有很多不同的品牌，上海的、香港的、台湾的、全凭您眼光自己选，我们的观点是合身的婚纱才是最漂亮的婚纱;

4. 价格

我认为价格与价值是不同的概念，价格首先要合理，不仅仅是靠数字来体现。花1千元买300元的东西那就贵了，花1万元买2万元的东西那肯定是便宜的，就象我们通常认为女孩子花1000元买珠宝觉得便宜，花1元钱买根油条会觉得贵，关键是物超所值。你可以看看我们的相册全部

是全屏设计满版输出，它都是按平方计算的，照片越大价格越贵，在其他影楼你绝对拿不到这样的相册，他们顶多给你几张满版输出。你也知道服务是有价的，就象五星级的酒店与两星级的酒店服务肯定不一样，我们更看重优质服务的增值部分，这样才能使你觉得花这些钱是值得的，这是我们公司的名片，在以后如果我们的服务和产品有不尽人意的地方，可以直接向我们投诉。如果我们帮你做的越好，你肯定也会帮我们宣传，介绍朋友给我，就象你今天也是朋友介绍过来一样。所以，我认为我们的价格、品质、服务你应该是很放心的。 5. 服务

我们坐在这里聊这么久你觉得我的服务好吗?老板发我工资就是要把你们服务好，现在每位客人的维护自身利益的意识都很强，不把你们服务好你会投诉我，辛辛苦苦挣点工资可能会因为你的一句话就少了一大块，所以认真的服务好你们才能顺利的从老板手里拿到工资。 6. 品质

我们是新开的婚纱店影楼，还需要你们的光临照顾与呵护，所以把品质做好是关键，特别是照片的拍摄质量，目前我们是限量拍摄，不会一天安排

8、9对拍摄，我们认为质和量是成反比的，量太大了必然影响质量，因为人多了要赶时间快点拍，你说能拍出好照片吗?

7. 口碑

你们选结婚照有经验吗?当然没有。而我有经验，每天接待七八对， 一年接待几百对，很多在这里的拍照客人当初坐在这里和你们一样， 也是从不了解到信任到最后选择我们皇家婚纱这就是口碑 客人帮助我们做介绍，当然这也包括你们在内。包括你们在内。 影楼门市处理顾客异议的方法：

1、 质问法

对于顾客的异议反问“为什么”的方法，使顾客处于要说明理由的立场上，即改变攻守立场“迫使“顾客”自省，使异议得到转换，了解顾客的真实的想法，洞悉顾客的反对究竟是真意还是借口。 顾客：“你们的价格太贵了。”

门市：“您认为贵多少?”或“您认为价格高，那么您认为目前的什么价格适合您?”

“你认为选择一家婚纱店拍结婚照，除了价格以外因素以外，还因考虑哪些问题呢?”

2、 引例法

对顾客的反对，引用实例予以说服，借用已拍顾客作为证人，来加强顾客对本公司的信心，打消顾客的疑虑。 门市：“曾经有一对顾客”或“前几天，我们有一对顾客”以这种实例应付顾客的反对。

3、 是的，但是法

首先认同顾客的反对，然后慢慢的转变为反击。切记千万不要直接否定对方说“不是的”或“不，不是这样的”，这是一种“先让对方割我的肉，然后我再砍对方的头”的做法。 门市：“这套是要比那套要贵一些，可是你看一下这里”

4、 置之不理法

对顾客有些讲的话不必太在意，或已“开玩笑吧!”这样的话一句带过，当他的话如耳旁风。通常适用于一些荒谬的异议，如果将顾客的话句

句当真有时未必有好处，请门市千万注意。

5、 顺杆爬

门市将顾客的疑虑转化为定单的理由，说服顾客定单。 门市：“难道先生还有什么其他想法吗?结婚日期没定没关系，反正两位的关系已经确定了吗，现在定下来，你可以随时我们联系安排拍摄， 因为我们每天按定单拍摄的。”

6、 实物转化法

门市可以用实物出示来转移顾客的抵抗力。

门市：“你们看这本水晶相册制作工艺。”

7、 否定法

这是当面对顾客的话加以否定的做法，但如果用错了，会使顾客感到不愉快。 顾客：“没钱呀。”

门市：“您真爱开玩笑，谁会说，我有钱，我有的是钱。”

8、 欲擒故纵法

一种以退为进的谈单策略，主要运用于谈单后期，属于犹豫比较型顾客。 顾客：“我想到别家店看看。”

门市：“没问题，但我相信你们一定会回来的，因为我们拍出照片非常有信心

通过比较，你们才会更加了解我们公司，在看过其他店后希望再回来，能给我们一个为您服务的机会。 应付实例：

顾客：让我考虑一下。(顾客有退却的可能，门市必须立即接话，不要冷场) 门市：实在对不起。

顾客：有什么对不起?(顾客正常反应)

门市：我是不是有介绍的不够清楚的地方，不然你就不至于说要“考虑一下了”，可不可以把把你考虑的事和我说一下，让我知道好吗?(以真诚激发顾客的购买欲) 顾客：你能给我几折优惠。

门市：因为我们从不在照片和服务上打折扣，所以在价格上也不打折，真的很抱歉，其实我们的价格也不高，要知道价格有时候也是质量的保证，不过如果你愿意帮我介绍客人过来的话，我可以考虑。 拒绝要这样去对付：

1、 抓住拒绝的根据(为什么会拒绝)

2、 任何情况下都不与顾客争论，不可生气。

3、 沉着地说服，不要忘记面带笑容。

4、 不可讲太多，但要发问。

5、 换个角度去说服。

6、 即使顾客有错也不要过多的指责，说话尽量避开。

“吸心大法”第七招：讨价还价

门市在销售过程中遇到的最敏感、最棘手最重要的问题就是价格问题。 分析顾客讨价还价的原因有以下几点：

1、 贪图便宜

2、 经验

3、 顾客知道行情或是为了收集信息

4、 试探有无还价的可能

5、 进店还价已成习惯

6、 炫耀自己会还价

7、 经济紧张

应对顾客讨价还价的原则

1、 门市要找出顾客还价的真正原因。可采取反问或投石问路的方法找出顾客嫌贵的理由。

2、 门市要牢记顾客的需求，把销售的重点始终放在解决满足顾客的最大需求上。

开婚纱影楼注意事项范文第4篇

系统营销策划解决方案： 7.招商发布会、年度促销策略规划

1.营销诊断和市场调研 8.组织架构与营销团队管理规划

2.品牌形象和品牌资产规划 9.营销管理系统规划

3.营销战略和资源匹配规划 10.终端销量提升规划

4.产品策划和价格体系规划 11.样板市场建设规划

5.渠道价值链和渠道管控规划 12.网络公关营销炒作规划

6.整合营销传播规划 13.专家顾问式培训与实战指导

第一阶段：诊断与战略规划

一、企业诊断：

企业诊断内容

 营销战略诊断  顾客关系系统内部诊断

 营销组织诊断  营销系统运作诊断(物流、资金等系 营销制度诊断 统营销诊断)

 营销人力资源诊断  营销机制政策诊断

 营销技能诊断  营销组合诊断(产品、价格、渠道、 企业的共同价值观 促销、服务、终端)

 企业整合营销四个发展阶段评分诊断  年度或季度营销规划诊断

诊断方法

 深度访谈(企业的中高层领导)

 座谈会(一般干部和基层员工)

 问卷调查

 评分表调查

 资料整理及研究

提供文件：《企业内部诊断报告》

二、市场调查研究

包括目标用户研究、渠道研究、标杆企业研究、行业案头研究等。

研究内容



目标用户市场研究  采购决策模式

 组织架构  采购流程

 经营战略  采购决策机制

 销售规模(销售区域、销售额、渠道 购买心理图(影响因素排序) 能力、销售队伍规模等)  对产品的购买关注因素

 产品线结构(现有产品结构及产品线 此类对产品的使用经验

发展策略)  标杆竞争对手研究

营销战略

目标客户

营销模式 营销绩效 产品线结构 单品核心卖点 价格策略 销售流程 交易条件 服务能力

服务方式(售前、售后、售中)

现有用户满意度(包括尚未满足的需求) 核心竞争力分析及SWOT分析 

渠道研究

1、 网络经销商调查

3、 竞争对手经销商调查

5、 市场竞争特点研究等

2、 网络零售商调查

4、 经销商管理现状调查 最终形成《调查总报告》

三、企业经营战略  企业远景  企业业务战略规划  企业核心价值观  企业竞争争战略规划  企业战略目标  企业核心竞争能力挖掘与规划 最终形成《企业经营战略规划报告》

四、营销战略规划  公司营销战略现状分析  从产品到品牌的战略  企业总体营销战略定位  渠道战略  企业营销战略目标规划  价格战略  营销组织策略  营销管理及人力资源战略  竞争策略  营销计划 提供文件：《营销战略规划》

五、整合营销大纲 产品竞争力分析 机制等) (与产品性能参数接近、价格接近的竞争推广方案 性产品分析) (传播产品信息、产品主打卖点、产品希产品定位及产品概念的设计 望主要沟通的客户对象;平面设计、软文) (确定产品的主要客户特征、产品竞争性/公关活动方案设计 差异性卖点的提炼) 促销活动方案设计 价格体系的制订 助销品的设计 (代理价、结算价、入市促销价、样板特(喷绘、宣传单页、小礼品) 价客户) 销售手册的制定及培训 渠道模式设计及渠道激励政策 (针对经销商、销售员) (产品独家区域代理、保证金、价格补偿产品配件及客户服务的保障体系及制度

(客户服务部相关内容) 广计划、内部工作计划等) 总体计划 提供文件：《整合推广咨询方案》 (产能、入市周期、销售目标、销售构成、 入市主打区域、序时进度、营销费用、推

六、品牌整体规划

1、 品牌检测与接触分析

9、 品牌标准建立

18、品牌的维护与提升管理

2、 品牌策略

10、品牌行为

19、品牌危机管理

3、 品牌竞争战略

11、 品牌的文化 20、品牌延伸管理

4、 品牌定位分析及策略

12、品牌的传播策略

21、品牌资产管理

5、 品牌整体识别系统再

13、子品牌的建立与管理

22、品牌的改善与创新管理 造分析

14、品牌使用指南或手册

23、品牌的营销推广管理

6、 品牌的核心价值

15、品牌管理平台的搭建

24、品牌管理手册

7、 品牌写真

16、品牌的管理与维护

25、品牌VI等

8、 品牌个性

17、品牌检核管理 提交文件《品牌管理规范手册》

七、企业组织平台规划  组织结果设计的原则  部门岗位责权利  组织设计重点  岗位设置与配置  组织重组与管理流程改造  职务职能体系建立  组织架构  职位说明书制作  组织基本流程  工作规范管理 形成《企业组织规划手册》

八、人力资源管理 1)、人力资源诊断  人才梯队建设  人力资源管理诊断  企业中央人才库  人力资源管理流程分析 5)、招募选拔  人力资源管理政策分析  招聘渠道选择  领导者胜任力评估  招聘面谈技巧选择  岗位职责与权限考察  招聘方案设计 2)、人力资源战略  筛选策略选择  人力资源战略问题提炼  面试与甄选方法确定  人力资源管理政策导向性  人才甄选录用与管理制度建立 战略性组织变革 6)、培训与开发  内部变革与人力资源重组  培训规划与计划编制 3)、人力资源规划  培训需求分析与模式选择  人力资源年度目标拟订系统  各级各类人员的培训方案设立  人力资源的中长期目标管理  员工职业发展与培训管理  人才市场分析  培训开发制度与效果评估  人员供给分析 7)、职业生涯发展  关键员工保全计划  员工职业发展信道设计 4)、人员配备  关键员工职业生涯辅导  人员晋升渠道设计  职业发展激励

 关键人才储备计划

形成《人力资源管理汇编》

九、绩效体系  绩效评估指针与权重确定  绩效评估标准与方法选择  部门业绩考评  分类人员考核  绩效评估结果的运用 形成《绩效管理手册》

十、薪酬体系 1)、岗位评估  岗位分类与评定  岗位职等的确定  岗位评价表的建立  部门权限设立2)、薪酬设计  薪酬策略与原则  基于企业核心竞争力的薪酬模式确定  研究影响薪酬的各种因素，确定薪酬结构

以上形成《薪酬管理制度》

十一、企业文化建设  企业文化评估  企业核心价值观确立  企业文化的特质挖掘  提升企业文化内核  企业文化提升方案

形成《企业管理文化手册》

十二、客户关系管理规划

目标导向的客户关系管理平台规划内容

1、直接接触客户与非直接接触客户的分类、界定

2、客户分组标准及分组管理 基础部分

1、客户基本信息库

2、客户扩展信息库

3、客户动态信息库 开发导向部分

6、开发潜力指标

 绩效改善工具提供

 绩效考评制度建立 KPI考评体系

 企业高管人员绩效促进方案

 确定薪酬等级  薪酬体系设计  薪酬模式选择  制订薪酬管理办法3)、福利方案  综合福利方案设计  福利计划与控制  员工辅助  弹性福利制度  企业福利改善措施

 企业文化建设纲领

 企业文化的制度建设  企业文化的实施运做机制

 企业文化对企业内外部的整合传播

3、客户忠诚度提升方案

4、客户资料数据化管理

5、非直接接触式沟通规范

4、客户信息传递程序

5、客户反馈、投诉流程管理

7、开发可能性测评指标

8、客户服务现状评估指标 分表)

9、开发导向客户分类及策略(三维平衡评

10、客户分类管理模式和部门协调 财务导向部分

11、十分法客户分类

14、客户财务贡献分析方法其它---关

12、客户利润贡献分析 联贡献

13、客户财务贡献分析方法其它---边

15、客户资源投入分析 际贡献

16、客户价值实现为导向的重新定位 形成：《客户关系管理综合咨询方案》

十三、渠道网络规划与设计

1、渠道(网络)现状的深层次分析

5、渠道(网络)的改造实施备选(应急)

2、渠道(网络)的规划和设计(目标模式) 方案

3、配套营销组织网络设计

6、渠道(网络)的改造跟踪及实施效果的

4、渠道(网络)的改造实施方案评估方法 提供文件：《渠道网络规划手册》

十四、销售管理工程  营销管理主要策略  网络经销商管理及相关政策  营销系统的组织架构总论(以市场为 营销管理派出机构搭建模式与管理 导向的营销组织架构)  新型业务政策制定  营销管理之人力资源系统(招聘、上 营销战略管理导入 岗、考核、培训等体系)  营销目标管理导入  营销管理系统改造的过渡期和理想状 营销情景管理导入 态的方案  营销创新机制  营销系统业务流程工作手册  业务人员政策及管理  营销管理制度汇编 提供文件：《销售管理工程手册》

十五、营销培训

(一)内容

3、 营销技能类培训

5、 日常营销管理培训

1、 培训需求调研

4、 领导力与教练课程培

6、 区域经理培训

2、 营销知识类培训 训

7、 其它专项培训

开婚纱影楼注意事项范文第5篇

第一章 总 则

第一条 本公司为促进管理积效，提高全员工作士气，并使其所依据及遵循，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。

第二条 本规章适用于本公司全体员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工及非正式职员。

第三条 凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项及条文内容，若有未规定之事项，另行公告实施，并增列于本公司章程修正案中。 第四条 因本公司在全的营业方式和生活作息皆与大小月份有关(淡旺季)，因此设定大小月之分。，每年叁、陆、柒、捌等四个月(淡季)。

第五条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切仍以公司章程管理制度为总则，但若遇特殊案例，可由总经理研议并公告通过后裁定。

第六条 聘任员工和约制度与公司章程法属平行制，在行政管理及各项福利法中，仍以公平、公正、公开赏罚为原则。

第七条 在本公司章程法列为晋级考试和加薪升职等必读手册，凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础。

第二章 人事制度

第一条 新进人员经公司考核合格，开始上班日起，前一个月为试用考核期。经试用合格者将转正并录用，晋升为正职人员，享有公司正职福利。

第二条 考核期间业绩表现优良者，经店长核报后，可申请提前转正;若考核成绩太差，切无改进之意者，可予直接解聘之。 第三条 新人进公司须办理的手续如下： 第一项 填写员工资料卡 第二项 缴交履历表及身份证正本及复印件各一份，2寸近照两张，经核对后发还身份证正本。

第三项 仔细阅读员工手册，并实施在职教育和上岗培训。

第四条 新进人员自上班日起十五天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。

第五条 新人到职一律配挂工号牌，并在转正后核发正式工作服。

第六条 新人在考核使用期内，以个人考核表现，通过后在予以调整薪资。 第七条 新人到职满一个月者，方可享有部门轮休假制度及公司福利与权益。

第八条 新人到职在职培训期间，公司为提升人员专精专业之精神，可视情况调往其它部门受训，新人必须服从调配。

第九条 未经主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且无正当理由者将接受开除处分。

第十条 若因工作环境不适或因其它个人因素而欲自行离职者：

1、在一个月内试用期内提出离职，须提前15天内以书面上呈公司，否则将扣抵15日薪水，以补偿公司损失。

2、职满一个月以上，已签转正员工，若须请辞时，须提前1个月以书面上呈公司，经公司总经理批示同意后，方可办理离职手续。否则以一个月薪水扣抵，以补偿公司损失，并不得请领上月奖金。

第十一条 员工办理任何请辞时，须先行填写“书面请辞报告”，经核准后，再填写“离职手续表”。

第十二条 员工请辞以签离职报告书及店长签名之日期为准，正式生效，口头呈报，不予承认，不得生效。

第十三条 请辞员工在离职之前，必须将其职责范围内的所有工作、财物、资料、设备和工具移交给职务代理人，并经职务代理人签字确定后可办理其它相关手续。员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不完整，导致公司资金及所有财务有所损失时，须负赔偿之责，公司方面依法有权追诉法律。

第十四条 离职员工之当月薪资，须在离职手续办理完结后。

第十五条 请辞员工之请辞方式或请辞手续未按照公司制度及章程办理时，以影响公司运作，将不予核发上月薪资。如不预先通知或不告而别，其行为将会被视为擅离职守与旷职，公司有权开除，并按开除之相应处罚。

第十六条 已请辞员工在待退期间，若表现恶劣，或影响其他人员，或公然破坏公司制度者，可予以直接开除，视同违纪开除论。 第十七条 员工正常请辞，手续如下：

一、 即将请辞之员工，请于起意时，先亲自与店长沟通，不得事先在同事之间传播。

二、 30天前书面呈报总经理核准。

三、 30天内与职务代理人详细办理各项交接。

四、 离职前三日凭店长签名办理离职手续，结报及退回在职期间所领公司之所有公物及资料和识别证等。

第三章 员工出勤管理规章 第一条 本公司上下班勤务作息时间如下： 星期一至星期五分两班 早班时间：9：0019：00 晚班时间：12：0022：00 星期六至星期天全体通班 上班时间：9：0022：00 说明：

1、8：50为到公司时间，9：00为晨会和到岗时间;

2、用餐为轮流制，各部门人员不得全体同时用餐，必须保证各岗位有人员在岗，以应付工作需要;

3、个人用餐时间不得超过30分钟;

4、值班为轮流制，具体人员安排由各部门自行制订;

第一条 正式员工每月可休假3天。临时员工或试用员工不享受休假之待遇。休假按月计算，不得累积。

第二条 员工不得迟到与早退，每超出1分钟迟到者，罚扣人民币贰元，依次累计，每超出1分钟早退者，罚扣人民币拾元，依次累计。

第三条 因公司业务及部门之需要而必须加班者，不可借故拒绝，以服务精神为重，若因此造成严重影响公司运作者，扣个人考核成绩。

第四条 公司不鼓励加班，若因工作需要而必须加班者，必须按时保质完成工作，且不得申报加班费。

第五条 公司之各项会议无论时间长短，一律不列为加班，必须无条件服从上级安排。

第六条 员工因公事外出须向部门所属主管列报，外出期间必须保证通讯工具之畅通，且在一定的时间内须回公司岗位正常作息。

第七条 私自外出未向主管报告者，半小时内扣薪半日，1小时以上者，则以旷职论处。

第八条 凡出勤违规者，一律不核发全勤奖。

第九条 全月无迟到、早退、病假、事假、可申请全勤奖50元整， 第十条 在职员工出勤作息状况，有任何异常现象时，店长应负责考勤记录。 第十一条 未经同意，在全体员工已下班后，个人不得借故返回公司内， 第十二条 休假采取“排表轮休”方式，不可排定周

六、周日以及节假日休息，同部门同日休息者不得超过两个。休假由店长按排，

第十三条 排定的休假轮值表，非有重大事由者，不得临时或任意变动，若不得已有变，事先须向店长报备核准后调休。

第十四条 病假、事假薪资按日薪资扣除;旷职按日薪资3倍扣除

第十五条 公司正常上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣除当日全薪。

第十六条 请假未准而私自休假者，以旷职论处，并取消全月休假之待遇。若由此带来公司损失，由该人负全责。

第十七条 除公司特批外，员工不得在一个月内累积请假超过3天，否则超出天数按旷职论处。

第十八条 公司各项会议均列入考勤范畴，按上班考勤制度执行，不得无故缺席，临时请假、迟到与早退。若无正当理由无故缺席者，额外罚扣人民币50元整，并取消全勤奖。

第十九条 公司业务培训亦列入考勤范畴，按上班考勤制度执行，不得无故缺席，临时请假、迟到与早退。若无正当理由无故缺席者，额外罚扣人民币100元整，并取消全勤奖。

第二十条 为维持团队的凝聚力和员工的向心力，凡公司整体性活动，如庆生会、公司聚餐、旅游、聚会等一切团体式活动，全员皆须参与，并列入考勤范畴，不得临时请假。

第二十一条 任何员工办理病事假超过15天者，上月薪资全额停发，待正常上班满一个月后，统一在次月15日发放薪资时一并发放。

第四章 会 议 制 度 公司各项会议采用会议主持人制度。会议期间会议主持人为最高领导，会议主持人负责拟定会议议题、调控会议氛围、掌握会议时间以及维护会场纪律。各项会议以简洁明了为原则。参与会议人员必须服从会议主持人统一安排。除晨会外所有与会人员必须对所参加会议进行会议记录。会议主持负责整理会议记录并交由公司进行存档。会议议题必须明确，所议各项事宜条理清晰，会议讨论结果由具体责任人负责具体实施。

公司会议分固定会议与临时会议。 固定会议有以下几种：

一、 公司全体大会

1、 晨会

参加会议者为公司全体员工，会议主持由经理或店长轮流担任。时间控制在6至8分钟。会议时间是每星期的星期六星期天。会议议题必须使全体员工能通过此项会议迅速调整到最佳工作状态并能梳理当天工作计划。

2、 每周例会

参加会议者为公司全体员工，会议主持由店长主持。时间控制在30分钟。会议时间为每周日21：30。会议议题为一周工作总结以及下周工作计划;通报表扬与批评该周表现优秀与表现不佳员工;宣达公司政令;该周所遇到的各项工作瓶颈并提出解决方案;协调各部门之间的工作。

3、 月总结会议

参加会议者为公司全体员工，会议主持由店长主持。时间控制在45分钟。会议时间为每月尾日17：30。会议议题为当月工作总结以及下月工作计划;宣达公司政令;协调各部门之间的工作;通报各项政令实施情况以及各项奖惩方案。

4、 季度总结会议

参加会议者为公司全体员工，会议主持由总经理或店长主持。时间控制在35分钟。会议时间为每季度第三个月的月总结会议时间。会议议题为该季工作总结以及下季度工作计划;宣达公司政令;协调各部门之间的工作;通报各项政令实施情况。

5、年终总结大会

参加会议者为公司全体员工，会议主持由经理主持。时间控制在60分钟，会议时间为第四季度的季度总结会议时间。会议议题为一年工作总结;公司运营情况;下工作思路及奖励表彰优秀员工。 会议纪律：

1、 不得无故缺席固定会议，由于特殊原因不能参加会议必须会前向店长或经理请假并征得同意方可。

2、 会议之前必须交接好手头工作，不得无故打断会议进度。

3、 会议期间必须关闭手机或者把手机调到震动档。

4、 不得无故迟到。由于特殊原因迟到，必须向与会者道歉，说明迟到理由。

5、 会议期间不得大声喧哗，有新议题的提出必须示意主持人请求发言，征得会议主持同意方可发言。

6、 各项会议之主持人必须事先对会议有针对性的有所准备，若无准备，视同工作不负责，记小过一次。

第五章 学 习 制 度

为保持个人逐步提高，团队不断完善，公司高速发展，金夫人经典婚纱摄影提倡、鼓励人人参与学习各类技能知识及相关专业知识。特制订学习制度如下： 定期学习： A、 公司学习班：

由公司组织，每周周一14：0015：00，学习内容为影楼相关专业知识。学习主任由店长担任。学习老师由店长指定。 B：自我学习：

员工为提高业务水平及相关业务知识，须养成良好学习习惯。为帮助公司员工保持良好学习习惯，公司提供阅览书籍。 C：业务培训：

由公司不定期组织聘请专业老师进行专业辅导。公司成员除特殊原因外均须参加。不得迟到、早退、临时请假。 提升培训：

公司优秀员工可获得公司免费提升培训机会。 学习纪律：

1、学习会场保持整洁、安静

2、学习期间关闭手机，或把手机调至震动档

3、无故不得缺课、旷课、早退

4、若有特殊原因须向学习主任请假，获准后方可

5、借阅书籍如有损坏、遗失，按原价双倍赔偿金额或赔偿与所借阅同样之书籍

第六章 薪资制度与员工福利

第一条 薪资制度

第一项 员工薪资由底薪、业绩奖金、综合奖金、公司福利奖金等构成，底薪与业绩提成百分点在各自和约中将会分别注明。其中综合奖金包括：全勤奖、个人单项业绩考核优秀奖、个人综合业绩考核优秀奖、团体业绩奖金等。

第二项 员工每做满一年，如公司继续聘用，其薪资自动晋升1级(1级薪资为人民币200元整)，此待遇为员工晋级薪资，不纳入底薪范畴。资历愈深，晋级薪资愈多。

第三项 公司每月15日发放上月底薪、业绩奖金、全勤奖以及福利奖部分，并于1-5日实施员工奖惩制度中有关经济上的奖励与扣罚。

第四项 个人薪资及奖金部分属机密事宜，个人不得外泄，若有不合可直接与总经理反映，力求合理。因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其他员工情绪不满，造成人心涣散，进而影响公司日常作业时，该员工以泄密论处，记大过一次。

第六项 新人到职后，若表现合格，通过评估，可申请核发业绩奖金，若该员工表现优异，可提前申请核发。

第五项 年终奖金发放情形根据公司全年业绩好坏决定，公司业绩愈好，领得愈多，反之愈低。个人年终奖金多寡视个人全年综合考评而定。若公司全年运营状况过差，但个人全年表现优异者，公司仍酌情发给考核奖金。 第六项 正式员工享受公司免费定购工作制服，并按公司制度于上班期间规定着装。工作制服所有权归公司所有，任何员工离职或与公司解除和约时，必须按规定缴回工作制服，若遇遗失或损坏需照价赔偿。若在职期间，工作制服遗失、损坏、过脏等，按制服实际金额上缴公司后，方可再度申领。

第七项 员工生日，若表现优异者，由主管于生日前三天报请店长，方可实施奖励。 第八项 公司会定期与不定期的举办活动，比如晚会、聚餐、聚会、旅游等，凡是公司所属之员工，皆免费享受期间一切福利，但若自动放弃不参加者，除无法要求补贴相应之金额，并按照当月休假天数扣除之。(若公司团体业绩未达标准，或不景气、经济萧条，影响上下公司之财务状况，则酌情实施) 第二条 员工消费福利

第一项 员工本人或直系亲属结婚，该员工服务满一年依门市价7.5折，主管7折，服务未满一年者，以8折计;资深员工到职满二年后，每多一年，消费下降0.5折，以此类推， 备注：

1、员工消费，一切程序皆须开单作业，维持系统正常化与流程规范化。单子上须有当事人与店长之签名。

2、任何员工未选的毛片、底片，皆不可私自取走，违者议处。

3、本套系外之超额消费、后期消费等，一律7折优待。

4、员工消费，各项销售成本无利可言，因此无法列为个人业绩奖金、各项福利奖金与个人业绩考核。

5、婚纱照之外其它拍摄项目另议。

第一项 员工之亲戚、好友、同学与邻居结婚，请事先通知公司，公司方面会给予最大的优惠方式，须事前填单报备为准。

第八章 服 务 规 章

第一条 不得于上班时间内在职场与工作区域食用零食，亦不得于上述地点睡觉、玩手机及看报纸及与行业无关之小说、杂志等从事与工作、学习无关之事宜。 第二条 公司员工不得在禁烟区吸烟。 第三条 上班时间于公司内无论是否正常上班还是休假，随时佩挂工号牌。 第四条 上班时必须穿戴好工作制服，制服必须保持整洁，扣子全部扣好，不卷袖口，严禁着便装上岗。除特殊任务需要。上班前，职员应检查服装是否干净、挺括。洗净手和指甲，并确保无口臭和体味。

第五条 女性员工须化淡妆，整理仪容，要求干净、清洁，必须身着浅色丝袜及有后跟的黑色皮鞋。头发过肩则应扎好。

第六条 非正式员工须仪表整齐，并保持穿着干净，不得搞怪另类，影响公司整体之形象。对外表不合要求而上班职员，公司有权责令其穿戴整齐后方可上班。 第七条 员工随时保持亲切自然的笑容，在公司所属范围内遇有陌生人，无论认识与否，皆应点头问好，保持礼貌。

第八条 门市人员遇有外进入之客人，无论消费与否，皆须暂停一切不必要之私务，大声说出“欢迎光临金夫人”，且主动上前问候(使用礼貌用语)，并加以亲切之服务。

第九条 对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服务。

第十条 使用电话时，语言尽量简短，切不可过度占线。禁止电话聊天，在工作忙碌时，暂勿接听私人电话。上班时间接听私人电话每次不得超过5分钟，不得煲电话粥与短信聊天。职员禁止因私使用公司电话。

第十二条 工作期间，员工彼此间不得嬉笑吵闹或其它有失仪态之行为。 第十三条 公司各部层皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并适时支援其它部门，在责任追加制度里，须层层管理层层发挥，责任追加制度采取连坐式管理，所有与事件相关之员工、干部均须对时间之发生而负责。

第十四条 在门市营业时间，不得上网聊天、玩游戏、看电影等与工作无关事宜，不可播放哀怨低调之音乐。

第十五条 不得于公开或私底下恶性漫骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非，破坏员工彼此团结与和睦。对同事要有礼貌，并热忱互助。

第十六条 门市重视亲切服务，温馨的笑容，无论在任何情况下，不得职责客户，漫骂或批评客人。 第十七条 尊重主管人员的领导立场，不可发生争吵、殴斗与冷战，若有缺失，应及时与店长反映。

第十八条 客人于公司等待时，相关之所有服务人员必须随时关心问候，不可冷落客人。非自己的客户，但凡公司人员皆有义务代为服务，不得推托。 第十九条 门市仍有客人时，无论是否超过营业时间，不可催赶客人及关灯等有怠慢之行为发生。

第二十条 答应客人的条件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且须白纸黑字，签名为证。

第二十一条 没有笑容，没有礼貌，说话口气差，从业态度不良，电话礼仪不足，因而遭客户严重投诉者，立即开除。

第二十二条 任何部门皆须维护正常系统，“开单作业制度”尤其重要，公司内各项表格、资料、公告、通告等，一律实行“签名制”，任何员工未正常运作，公司有权不接受其行为成果，并予以相应之扣罚。

备注：第一项 被下罚单者，须自行付费，期限自通知日算起核算，一周内必须缴罚罚款，违者累计加倍处罚(未缴罚款者，公司有权暂停核发薪资及奖金)。 第二项 任何请辞及离职人员皆须先行缴清各项罚款后，方可请领薪资及奖金。 第二十三条 公司实行“个人责任制”，部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等，皆由个人负责到底，绝不推诿。

第二十四条 “门禁管制”是门市现场人员的职责，非公司正式员工不得于全员下班后再进入公司。

第二十五条 美工部员工妥善保管好美工部物品，使用完毕归置原位，其它部门员工非请勿入。有事进出美工房随手关门。

第二十六条 随时保持工作场合的干净、整齐、清洁，养成随手关灯，关门、关水等良好习惯。

第二十七条 公司内部一切讯息、资料、档案、记录、摘要等，严格保密，不得外泄或携带出公司。

第二十八条 随时帮助、支持、支援和配合公司同仁，团结一致是公司之重要精神。

第二十九条 上班时间不得私自串岗、离岗。有事离开岗位时，必须事先交代职务代理人。

第三十条 服务要求事宜：

1、要求对客人主动握手，大方有礼、亲切热忱。

2、要求一线员工随时派出名片，并不断自我称呼，让客人清楚记住您。

3、要求员工随时称呼客人称谓，并牢记客户名称。

4、要求“一手交一手”，陪着客人走的最高服务理念。

5、要求“送客出门七步远”的送客礼仪。

备注：

1、凡属公司所有之文案、部门系统流程表、各部门章程、客户资料、联单收据、作业文件、展售商品、样本及任何属公司所有之文件文案、资料等，非经公司负责人同意，不得私自拷贝、出让、转借、占有、售卖及携出公司等，否则将予以提出诉讼与要求赔偿。

2、凡违反上述各项条例者，店长可直接进行下单处罚或行政处分，员工亦可向上申诉，申请期为三天，逾期不予受理。

第三十一条 严格区分公司提供给私人使用之物品与提供给客户使用之物品，若有违反，一经查实，开俱罚单一张，至少罚扣人民币10元整。

第三十三条 上班时间接受亲友来访不得超过10分钟，且仅限于门市招待，不得领至办公区域。

第三十四条 员工就餐后应注意卫生清洁，并随手把简易饭盒等垃圾丢至垃圾箱内。

第三十五条 在店内发现客人遗失财物应立即上交公司备案，隐藏失物而不上报者，将视为偷窃并做纪律处分。 第九章 惩 罚 条 例

第一条 未于正常上班时间穿制服及佩带工号牌者，第一次记警告一次;再犯，记告诫一次;累犯，记记过处分。

第二条 因服务不当，遭受客户投诉者，除取消该笔业绩奖金外，另重罚50元。 第三条 有关公司内部作业系统及作业程序之任何相关文案、图像等资料，一律不得外流或外借，若经公司查获属实者，一律严惩。轻者罚款人民币200元整，并记大过一次;重者罚款人民币伍佰元整，并记大过贰次，或直接开除。 第四条 对公司所有部门系统流程表格、本册及联单客户资料等，凡属责任范围，员工皆有填写作业资料的责任，凡经抽阅、盘查无上述作业时，以延误时效，妨碍作业论之，每个空格罚金伍元整。若造成严重后果者，另行议处。

第五条 凡离职员工(不含停薪留职者)或同行作业者，未经店长许可，当职员工不得同意其进入公司下列场所，违者记小过一次：

1、美工部;

2、影棚;

3、后期部;

4、收银台;

5、选片区。

第六条 若因公司员工人为疏忽，因而导致发生赔偿或退款等问题，将追究责任归属，金额赔偿部分由员工全额承担。若是由于衔接不力，则由责任分摊人分摊所赔偿之金额。

第九条 员工有下列事项经查属实者，施以公司法告诫之：

第一项 不遵守公司各项条例规定者或未能配合公司各项革新制度者。 第二项 与顾客或与同事吵架者。 第三项 恶意批评顾客、公司及同事者。

第四项 未经批准请假，不配合公司调度或无故旷职者。 第五项 故意妨碍工作流程效率，或阻碍工作之执行者。 第六项 不服从上司督导指正，且态度傲慢者。

第七项 服务态度不佳，言语恶劣，表情傲慢，影响公司信誉者。 第八项 以公司名义，对外私接生意，抽佣、侵吞公款者。

第十项 未按时完成工作进度者，且未呈报汇报者。

第十条 违反公司章程制度者，惩戒事项以情节轻重施以戒示方法如下： 第一项 罚扣奖金(最少人民币5元整起)，直接下单罚款制度。 第二项 小过一次：罚扣奖金并提出书面悔过书。

第三项 小过两次：扣假(扣假期间上班没有任何薪资)。 第四项 大过一次：扣罚当月业绩奖金50%。 第五项 大过两次：扣罚当月所有业绩奖金并降级处理。

第六项 记满三大过直接开除，并扣罚除底薪之外所有奖金及取消所有福利。 第七项 严重违纪，直接免职或开除。

第十一条 在个人全责职区内，无论环境清洁、物品保管、器材维护及金钱收支，皆须付最大之责任，若有严重之人为错失，除须负责赔偿之外，并以公司法议处。 第十二条 各级工作人员在所负责之权责划分及部门资产管理上，应付全责，若有人为错失而导致公司财产、耗材及经营上之损害时，须按门市市价或进货金额的二分之一进行赔偿。

第十五条 部门工作人员凡未按照公司制度开单作业者，一经查获，则该客户之业绩奖金部分，一律不得核发，若发现此种舞弊现象，导致公司财务损失时，将处以10倍罚款。

第十六条 客户签约单应主动说明备注条例后，方可让客户签名。

第二十二条 未按服务规章正常流程作业者，视情节轻重，公司将开具数额不同之罚单。最低罚扣人民币10元整。

第二十三条 未能发现上一环节作业流程缺失并有针对性加以弥补、指正，且未能同时向上汇报者，记大过一次，并视情节轻重给予相应之罚扣(最少人民币10元整)。

第二十四条 员工对公司所交付之任务，未能在时效内完成，且又未及时汇报者，形同渎职，记过处分一次。

第二十五条 “清洁责任区”是员工每日清洁打扫整理的重点，在职人员应尽其义务与责任，不可敷衍了事，未尽责而经抽查不合格者，记过一次，并罚扣人民币10元整。

第二十六条 全月事假、休假等未配合公司业务者，记大过一次。

第二十七条 店长未能事先准备妥善并未能主持好晨会，每次扣罚人民币贰拾元。 第二十八条 未能认真遵守学习制度或学习考核时未能通过，记大过一次，并罚扣人民币伍拾元整。

第三十条 当月未完成月初设定下达之目标业绩，记小过两次，并处罚金壹百元整。

第三十一条 在店内偷窃顾客或同事之财物将被立即开除，并视情节严重扭送至公安机关。

第三十二条 被公司开除之员工，其薪资于薪资发放日一并领取并不享有任何解雇费。

第三十三条 未尽事宜，店长有权按公司经营原则与公司章程，参照服务规章以及事发实际情况开具罚单，罚扣金额最少10元整。 第十章 员工功过奖惩赏罚制度 A、过失制度：

第一条 警告：处罚金贰拾元整。 第二条 申诫：处罚金肆拾元整。

第三条 小过：处罚金伍拾元整，并于三日内呈写自我检查一份上交公司。 第四条 小过两次：处罚金壹百元整，并于限期三日内呈报《书面改过总结书》。 第五条 大过一次：全年累计三次小过者，合并另计大过一次，取消当月各项加级奖金与福利，罚金叁百元整，并于限期三日内呈报《书面改过总结书》。 第六条 大过两次：调职或降职;取消当月所有奖金;取消当月之各种福利津贴;限期内呈报《书面改过总结书》;罚金伍百元整。

第七条 大过三次：全年累计达三次者，于当月即免其职务，一律开除，其余处分如下：

第一项 取消当月之各种员工福利、津贴及各项奖金。 第二项 对公司业务或财务造成损失时，须负赔偿之责。 第三项 当月薪资须待次月再予以核发。 第四项 公司不予核发任何遣散费。

B、功奖制度

第一条 嘉奖一次：奖金贰拾元整。 第二条 小功一次：奖金肆拾元整。

第三条 小功两次：当月核发奖金捌拾元整，荣誉假1天。 第四条 大功一次：全年累计三次小功者，合并计大功一次，奖金贰百元整，荣誉假两天。

第五条 大功两次：奖金叁百元整，荣誉假三天，底薪自动加级1级(每级人民币壹百元整)。

第六条 大功三次：奖金伍百元整，荣誉假三天，底薪立即加级2级(每级人民币壹百元整)。并自动晋升为优秀员工。

备注：

1、赏罚条例中涉及奖金与罚扣部分之金额皆当月发给或扣除。 优秀员工必须具备下列三项原则：

第一项 具有对公司完全的忠诚度、认同感、向心力之优秀员工。 第二项 具有对公司高度责任感、荣誉心、业绩突出之优秀员工。 第三项 具有成熟处理事务能力、有沟通协调各部门人员之长才。

备注：此待遇为员工在公司效力期间所享受，若该员工自动离职或与公司解约，被公司解聘等离开公司后，不再享受此待遇。 C、个人奖金制度

第一条 有付出才有收获，员工个人业绩的表现，视为奖金发放。

第二条 门市人员享受业绩奖金，所完成业绩之前期与后期按事先预定之百分比提取。

第三条 实施个人奖金制度，无非是提升公司业绩及营业额，并确保公司与员工相互提升作业，因此指定基本生存下限，每月业绩设定参照当月工作计划，员工超额完成业绩，记小功两次，超额部分按事先预定之百分比提取。

第四条 员工该月完成考勤达标，并自动放弃休假，可获全勤奖，奖金人民币壹百元整。

第五条 员工在个人业绩竞赛中表现优异，视具体情况，并参照公司运营，核发个人单项业绩优秀奖。

第六条 视员工日常表现，当月综合考评优异者，视具体情况，并参照公司运营，核发个人综合业绩优秀奖。

第七条 视公司具体运营以及当月活动专案，单独设定“公司专案奖金制”，正职员工可针对自己业务能力，申请评比公司专案奖。 第八条 公司内不管任何奖金条例或专案奖金等，皆不得违反下列各项内容，否则一律不予核发：

1、任何人员有私下串联、作假、转让业绩、营私舞弊者。

2、当月未经正常书面请假手续获准，而私自休假者。

3、未依正常上班时间值勤，而私自溜出班外者。

4、当月未能配合部门或公司勤务，如人事调动、公务支援、公司会务与业务培训等规定者。

6、当月被记旷职者。

7、因个人问题，导致客户严重投诉者。

第十二章 修正增列条例

公司在正常运作及经营下，因工作环境，业务需要，成本变动，竞争压力及内部各种管理制度结构性变化，以追求公平、公正、合情、合理的原则，而设定此一修正条例。在公司一级主管研议商讨后，不定期提出新增条例或修改条例。条例变动后将于部门主管会议中商讨，若无异议后，则编列于此章程中，供全体员工共同遵守，未规定之事项另行公告实施。

开婚纱影楼注意事项范文第6篇

婚纱影楼:标准化、传统

优势：如果喜欢传统风格的婚纱照，并且追求高品位的照片质量、希望享受尊贵的服务，那么婚纱影楼可以实现你的优雅奢华婚纱梦。目前也有一些门店式的婚纱影楼，顺应潮流，推出全外景拍摄，如果你既不喜欢大店的模化操作，又担心个人摄影工作室没有固定门店，那么这类结合二者长处的影楼应该是你的所选。

劣势：

1、拍摄流水线化。很多在影楼拍过的朋友都反映，影楼的拍摄太流水线化了，一般是化妆好直接进影棚，然后摄影师咔嚓咔嚓，然后到下一个场景，缺少沟通，也很少理会摄影者的想法。

2、一两千的套系看上去好像很实惠，觉得跟工作室差不多，但拍好后会发现，没有

8、9千根本打不下来。这个费用那个费用，尤其是买照片的费用，最终有些人不知不觉就用了10000以上。

3、虽然大的影楼也推出外景摄影，而且也宣称一对一。但拍过的人会发现，这个一对一不是一个摄影团队一天只为一对新人服务，而是偷换概念地一趟外景由同一摄影师拍摄。通常大影楼为了节省成本，都是几对新人同时去一个外景地拍摄。这样的结果其实和流水线操作没多大区别。本来一天的时间分成了三对新人分享，拍摄的时间少，自然拍摄的照片和拍摄的质量会不同程度有所下降、

工作室:个性.一对一服务.创意.实惠

优势：

现在的创意工作室除了名气上比不上大的影楼，但专业和技术绝对不比大的影楼差，服务也比大的影楼好，通常就是一个摄影团队服务一天只服务一对新人。最重要的是价格非常透明化，多少就是多少，消费的清清楚楚。一般3000元8000元都能拍摄到很好的效果和质量。

劣势：

1、整体店面装修规模不足：在整体店面装修和店堂内布置软件上，由于工作室的特性所在，婚纱影楼还是具备雄厚的优势。

2、服装数量上不具备优势：和上一个因素一样，工作室在服装数量很难和婚纱影楼对比。在品牌服装的量上没有优势，但是在服装特色上工作室也有自己的优势，甚至可以根据顾客的审美独立设计制作服装的。