跨文化交流心得体会范文第1篇

摘   要：我国航空业的迅速发展，为高职空乘专业学生就业提供了机遇，也对航空服务人员的跨文化交流能力提出了更高的要求。但当前外语教学还是以语言教学为主，跨文化交流教学处于可有可无的位置，无法满足迅猛发展的航空业对空乘人才跨文化交流能力的需求。

关键词：空乘专业;跨文化交流能力;就业形势;高职院校

目前，我国的航空公司已经开通了前往全球51个国家和地区127个城市总计553条国际航线，全球也有57个国家和地区的114家航空公司开通了到达我国48个城市的国际航线。我国航空业的发展规模空前增长，这给我国高职空乘专业学生的发展和就业提供了良好的机遇，同时也对我国航空服务人员提出了更高、更专业化的要求。

一、当前我国高职空乘专业学生的就业形势和就业现状

1. 我国民航业的快速发展，为高职空乘专业毕业生提供了更多的就业选择空间。随着我国经济逐渐与世界经济接轨，我国民航业已跃居世界航空体系中的第二位，我国正由民航大国向民航强国转变。在未来五年，我国将至少需要四万到六万名空乘服务人员，空乘队伍的规模将是目前规模的五倍以上。此外，很多国外的航空公司为了提高自己在全球航空市场的占有份额和提升在中国航空市场的竞争力，也纷纷开始在中国招收空乘人员。因此，各大国内外航空公司对空乘服务人员的需求量大大增加，急需大量高素质、专业型的空乘人员，这为我国高职空乘服务专业毕业生提供了更多的就业机会和选择的空间。

2.民航业的快速国际化发展，使得各大航空公司招聘空乘服务人员时对其跨文化交流能力的要求不断提高。在我国民航的国际化发展进程中，各大航空公司纷纷投入大量的大型飞机，乘客的数量每年都在不断增长，乘客的来源也越来越复杂，他们的文化背景也趋于复杂，因此民航客舱服务的强度和难度也随之不断增加，这对空乘服务人员的跨文化交流能力和职业素养提出了非常高的要求。这也导致各大航空公司在招聘空乘人员时招聘要求也发生了很大的变化，他们要求空乘服务人员不仅需要具备较好的英语沟通和交流能力，还要求他们必须掌握一定西方国家的文化背景和常识背景知识，也就是必须具备良好的跨文化交流能力。只有具备这样的综合能力，空乘人员才能及时、准确地判断来自不同国家乘客的饮食需求、行为习惯、宗教信仰以及他们的生活习惯，才能更恰当地给乘客提供满意和优质的服务，才能树立好各大航空公司的良好声誉和形象。

3.高职院校空乘专业学生的扩大招生和其他专业毕业生的就业加入，导致空乘专业毕业生的就业竞争越来越激烈。在我国航空业快速发展的背景下，开设空乘专业的高职院校越来越多，每个学校招收的学生也在逐年上升，而生源质量呈下降趋势，一些不符合该专业特点的学生也被招入，加上学校的办学水平和配套设施没有及时跟进，实训实习场所严重缺乏，具有相关实践经验的指导老师配备不足，导致培养的空乘专业毕业生整体素质不高、实践能力不强，跨文化交流能力和应变能力等综合能力不足，难以满足航空公司对跨文化航空服务人员的要求。再加上空乘人员的专业技术含量不高，一些英语水平和素质较高、形象气质较好的其他专业的毕业生只需要经过短期的专业培训基本就可以达到空乘人员的专业水平，这类毕业生符合航空公司的招聘要求，并受到各大航空公司的青睐，他们的加入使得高职空乘专业毕业生的就业竞争压力越来越大，岗位竞争也越来越激烈。

由此可见，在航空业国际化的过程中，多种文化和多国文明交织交融，使得跨文化交流能力成为新时代背景下高素质、专业化航空服务人才应具备的重要能力之一，跨文化交流能力的培养也成为高职院校国际化空乘人才培养的重要培养目标。而在我国的高职教育中，外语教学承担着培养人才跨文化交流能力的重任，是培养学生跨文化能力的主渠道。

二、高职空乘专业跨文化交流外语教学的现状

空乘专业是高职特色专业，也是就业竞争比较激烈的专业。高职空乘专业具有一定的特殊性，不仅要求学生具有较高的专业服务水平，还需要学生具备扎实的外语语言功底和深厚的文化修养，因此，各高职院校都对空乘专业的外语教学非常重视，投入了大量的人力和课时。然而实际的效果却并不令人满意，很多四六级考试成绩非常优秀的学生却不能流利地使用外语进行交流，更不要说使用外语进行跨文化交流了。学生从小学、初中到高中最后到大学学习外语已经十几年，可是最后却不能用外语进行跨文化交流，可见目前高职空乘专业跨文化交流外语教学的现状并不乐观。

1. 教学目标不明确，应试教育为主。在外语教学过程中，各高职院校往往由于各种原因，并没有按照空乘专业就业岗位的特殊要求来制定适合本校实际情况的空乘专业外语教学目标。针对该专业没有明确的外语跨文化教学目标，教师也处于一种盲目的状态，只能按照和其他专业一样的要求进行外语教学。教师课上传输的信息主要是围绕考试，忽视了学生跨文化交流能力的培养。学生不清楚未来就业岗位的具体要求，因此无法设定适合自己的外语学习目标，最终只能和其他专业学生一样，把通过大学英语四六级考试作为自己外语学习的终极目标，甚至有些学生仅仅想通过英语考试获得一张文凭。在应试教育为主的教学中，学生掌握的只是应试技巧，他们的语言能力并没有得到很好的锻炼，跨文化交流意识和文化素养的培养根本涉及不到。这无疑放大了语言作为工具的作用，而忽略了语言所承载的文化内涵。

2.文化方面教学的缺失，跨文化交流能力培養不受重视。高职外语教学长期把重点放在语音、词汇、语法和句型以及段落的综合理解上，主要強调外语的听、说、读、写、译五个方面的技能培养，语言背后的文化知识和文化内涵很少涉及。即使有些教师有一定的提及，也只是在网上搜集一些资料再根据自己的理解进行简单的传授，文化教学没有形成体系。高职空乘专业的外语教学也存在同样的问题，文化方面的教学严重缺失。教师的教学重点和培养重点并没有强调学生文化素养的提高和跨文化交流能力的培养，大多数教师采用的还是传统的外语教学方式，学生的跨文化交流能力不受重视。各种外语考试也是强调语言的正确性和语言的综合理解能力，而在跨文化交流中起非常重要作用的文化因素和得体的语言沟通能力都被忽视了。在这样的教学背景下，学生把精力都集中在语言知识的学习和掌握上，相关的文化知识和文化内涵很少去了解，跨文化交流能力没有得到重视和培养。

3.教学模式比较单一，教学方法比较陈旧。随着外语教学研究的不断深入，近些年出现了一系列新的教学方法和教学模式，逐渐被外语界所接受，它们的价值逐渐被认可。但相关调查研究表明，当前高职空乘专业的外语教学中使用的新教学模式和教学方法并不多，主要采用的还是传统的课文翻译和语法讲解相结合的教学方法，处于一种教师讲、学生听、教师放、学生听的教学模式，课外语言应用和文化交流活动开展得也不多。在这种单一模式下，学生的主体作用没有得到充分的发挥，学生的合作学习能力和自主学习能力没有得到很好的激发，在一定程度上也不利于跨文化交流教学的开展。学生的跨文化交流意识比较弱，跨文化交流能力不足，也没有意识到跨文化交流的意义和重要性。

4. 外语语言环境的缺乏，跨文化交流场景不足。外语语言环境对外语和相关文化的学习起着非常重要的作用，而跨文化交流场景对学生了解中西方文化差异和跨文化意识的培养起着关键的作用，它们对学生跨文化交流能力的培養有着重要的意义。当前高职空乘专业外语教学的语言环境还是集中在课堂上，课外很少有英语学习的氛围。在中文语言大环境下，学校和教师很难营造出英语语言环境，跨文化交流场景就更少了，跨文化教学没有得到真正实施。在这种情况下，学生在语言学习过程中，很难将语言学习与实际语言场景、跨文化交流场景结合起来，学习兴趣不高，跨文化意识和跨文化能力很难得到培养。

三、解决空乘专业学生就业与跨文化的有效措施

1.加强专业建设，提升人培养质量人オ培养是衡量大学办学质量的核心空中乘务岗位对人才培养的质量要求较高，所以在专业建设过程中要紧紧围绕市场，适应岗位的需求特别在专业技术课程开设中，如乘务基础实务，乘务广播训练、客舱沟通技巧、乘务英语听说训练等课程聘请具有同位经验的乘务员担当主讲，在人才培养过程中，注重课堂教学与社会实践相结合，注重外在形象与内在函养相统一，注重职业技能和品质全面提升.同时也可以通过省、市特色专业，优势专业建设来进一步提升人培养质量.培养适应现代民航业发展需要，具有坚实的外语基础、较高的人文素质、良好的职业品质并掌握航空乘务基本技能，拥有较强岗位实践能力、岗位综合服务能力及岗位适应能力和可持续发展能力的，在航空服务及高端服务业等相关行业从事服务工作的高素质职业技能型人オ.通过提升人才培养质量为突破口，进面提升学生就业的综合竞争能力。

2.正确引导，灵活择业

学校在该专业学员择业之前应给予正确引导，灌输择业及就业的相关知识，分析就业前景及就业广度，让学员充分了解和认识自己的社会角色和社会定位，以免造成期过高及择业方向古板单一的局面另一方面，鼓励学员学习相关的专业性知识，不断加强专业技通讯培养，特别是根据社会市场的变化注入新鲜、适应性强的动态信息，保证学员能根据社会的动态变化找准自的定位，树立正确的奋斗目标，增强适应社会变化的能力

3.加强就业指导，树立正确的就业观念

学校在空中乘务专业培养人才过程中要注重引导学生树立正确的就业观念.在空乘学生进校之后就应开展职业发展和就业指导，给予正确的就业理念引导，灌输职业规划、择业和就业的相关知识，分析就业前景和就业广度，让学生充分了解和认识自身与职业岗位的关系，找到合适的定位，以免造成期望值过高.在就业指导过程中既鼓励学生朝着职业目标不断努力，又要鼓励学生树立信心，即使上不了机也能够找到一份比较体面的工作.同时，鼓励学生学习好的专业技能，提升人文修养，特别是根据行业和岗位的变化注入新鲜、适应性强的动态信息，让学生能根据行业和岗位的动态变化找准自己的定位，树立正确的就业观和择业观，增强社会适应能力

四、结语

当前，高职空乘专业的外语教学还是以外语语言教学为主，跨文化交流外语教学一直处在语言教学边缘，处于可有可无的位置，这无法达到当今经济发展背景下对空乘人员跨文化交流能力培养的要求，无法满足航空业迅猛发展对国际化跨文化交流空乘人才的需求。因此，在高职外语教学研究和实践过程中，我们应与时俱进，努力研究和探索适合高职空乘专业学生的跨文化交流能力培养模式，以期提高他们的跨文化交流能力，使他们达到企业的用人要求，并适应社会的发展。

参考文献：

[1]陈端峰.论空乘专业学生的就业影响因素[J].法治与社会，2016 （9）.

[2]曹顺，王哲.空中乘务专业学生就业形势分析及对策研究[J].辽宁广播电视大学学报，2013（1）.

[3]袁夕娣.国际人才背景下高职学生跨文化交流能力培养[J].芜湖职业技术学院学报，2017（4）.

跨文化交流心得体会范文第2篇

基于经济全球化推动下，各国之间贸易往来更加密切，由于国家、民族之间的文化差异，促使各国家在严峻的贸易趋势下加强跨文化交流。基于此，本文阐述了在国际贸易背景下加强跨文化交流的重要性，分析影响跨文化交流的因素，提出加强跨文化交流的有效路径，包括提高对跨文化交流的重要性认识、强化跨文化平等交流等。

一、引言

我国加入WTO以来，加深了与世界之间的贸易往来，为有效促进国际贸易发展，加强跨文化交流至关重要，能够有效协助企业提升市场中的竞争力水平。因此，相关企业要想获得长足的发展，赢得更好的发展局面，必须加强企业创新升级，积极响应国家的各项政策，不断探索符合自身发展的跨文化交流模式，从而推动企业可持续发展。

二、在国际贸易下加强跨文化交流的重要性

国际经济贸易的发展促使各国之间的经济、文化取得进一步的交流，然而在交流过程中文化差异的矛盾日益凸显出来，国际经济贸易文化交流迎来新的机遇和挑战。在经济全球化的驱使下，各国之间在地域、时间、空间等方面逐渐向一体化方向发展，伴随着互联网+时代的到来，现代化信息技术不断发展，为国际贸易发展带来更好的契机，基于国际大环境背景下，必须加强各国之间的跨文化交流。

文化、经济作为企业发展的核心部分，为企业发展提供了坚实有力的文化支撑，各跨国企业必须抓住发展的机遇，推动企业不断向国家化、现代化方向发展。新形势发展下的市场是一个全球性的开放市场，企业要想获得优势地位，必须加强跨国企业之间的有效沟通，做好国际经济贸易中的跨文化交流工作，为企业注入更多原创动力，不断向国际化经营模式转变。

三、国际贸易跨文化交流难度高的原因

（一）时间观念之间的差异

由于中西方文化差异，在发展中存在客观性，忽视了时间的重要性，企业在管理上比较随意;时间对于西方国家而言，视时间为第一要务，浪费时间就好似浪费生命。由于时间观念导致的贸易分歧，影响了国家之间的文化交流。

（二）空间观念差异

中西方文文化差异驱动下，对空间的认同感有所不同，中国人相对热情好客，喜欢分享自身的空间;西方的文化认知有着不同的差异，致使中西方国家之间在文化交流中产生冲突。

（三）人情与法制度

跨文化交流中，中国是注重人情的国家，西方在法制上有着更加严格的观念，突出表现在商业谈判中，造成贸易双方在国际经济合作中产生很大的困扰，因此对于各国之间的跨文化交流必须引起高度的重视。

四、加强快文化交流的有效路径

（一）促进企业文化创新

企业在发展中必须始终秉持“引进来、走出去的”的发展理念，加强企业创新，重视跨文化交流在企业经济发展中的重要作用，提高对跨文化交流的重要性认识，不断提升自身在国际市场中的综合实力，多渠道加大企业文化宣传。在融媒时代下，善于利用新兴媒体平台宣传自身的企业文化，包括广播电视、微博等，通过微信公众号软文推送的方式加强企业文化的宣传力度，不断加强企业与跨国企业之间的交流，积极引进先进的企业管理手段，促进国际文化的深度交流，不断适应多渠道的文化融合。在继承传统文化的基础上加强企业自身文化创新，打造企业的专属品牌，树立在国际经济贸易中良好的企业口碑，确保在激烈的市场竞争中占据一席之地。

（二）采取文化形容和文化规避的策略

基于中西方国家之间的文化差异，企业在具体发展中可以采用文化互补的方式进行文化融合，秉持“取其精華、去其糟粕”的原则，确保两国文化运用在同一企业发展中。选择以自攻自为主，以母公司为辅的的文化方式，有效规避两国之间的文化碰撞，尊重彼此之间的文化差异性，平等进行商业活动和管理活动，加强跨文化之间的交流，促进国际贸易往来。在与跨国企业合作中，加强对当地文化的分析和探究，全面了解合作伙伴，本着积极健康的交流心态，促进文化交流顺畅，并加强对本国文化的宣传，将本国文化渗透到合作国家的文化中，促进两国文化之间的交融。始终保持一种求同存异的理念，促进企业之间有效进行跨文化交流，不断提升跨文化交流能力，多角度了解不同文化优势和差异性特点，并在此基础上寻求文化的平衡点，实现优势互补，从而营造出适合跨国企业发展的特色文化。

（三）加强企业员工的文化教育

企业对于不同文化背景的职工群体应当定期组织开展企业文化培训，培养员工跨文化交流的重要性认识，从根本上提升自身的专业素质，加强对企业文化的宣传;从企业管理模式、管理理念、员工晋升等方面加强运功对本企业发展导向的了解，促进文化教育，加强员工对企业文化的认同感和归属感。同时加强对西方国家文化的渗透，要求员工全面掌握中西方国家文化的差异性要点，不断提升企业员工跨文化交流的能力，从而更好为企业发展贡献力量。定期邀请相关专家以授课的方式进行中西方文化的宣传教育，提升员工在新文化环境中的思想准备，通过对媒体加强对西方国家的了解，包括文化特色、风俗习惯、市场动态等，通过直观的视频观看，加强员工在新形势下国际贸易环境中的竞争意识，加强员工的应变能力，并将员工作为也文化走出去的主要推手。

（四）强化文化平等交流

各国之间不同地区、民族的文化差异都是不同的，在长期的历史沉淀中形成了自身独具特色地方文化，在本质上没有高低执之分。在国际经济贸易的驱使下，各国必须树立平等的跨文化交流理念，将文化经济发展作为企业发展的辅助力量，在跨文化交流中始终坚持和谐、互帮互助的原则，不断为企业争取在国际贸易市场中的话语权，通过平等的文化交流，推动中西方国家经济健康发展。

国际贸易驱使下，加强跨文化交流发展为必然趋势，提高跨文化交流能够加强跨国企业之间的相互沟通，对于企业有重要的决策、指导、管理的很重要作用，通过企业内部的文化宣传，加深了企业全体人员对跨文化交流的准备，为促进跨国企业之间的经济发展夯实基础。

（五）加快提升自身跨文化交流能力

企业要想在国际贸易环境下提升企业文化的软实力，必须加强自身跨文化交流能力，充分了解不同文化之间的差异性，针对自身文化特点，找出不足之处，利用文化差异做好互动，均衡文化差异。从不同文化中探究出积极影响，客观公正的看待文化的差异，不断完善自身文化消极之处，充分尊重各国家文化背景的前提下，加快本国文化的创新建设，加强文化教育，在互联网+时代下，加强企业文化信息之间的共享、交流，不断提升文化交流的实效性，促进国际贸易大环境下的跨文化交流。

优秀的跨文化是增强新时代文化自信心的重要载体，在国际经济贸易环境下，充分尊重我国传统文化，加强文化的继承和创新，不断弘扬中华民族的传统文化精髓，在企业发展中没加强传统文化的宣传教育，坚持以社会主义核心价值观为引领，不断发展中国特色社会主义文化，努力培育新时代文化产品。在国际贸易跨文化交流的大平台上，中国文化被世界各国人民所认同，被赞誉的文化产品越来越多。因此，加强跨文化交流的必要性显得尤为突出，提升自身文化的自信成为首要战略目标，确保在国际市场的大环境交流下，始终坚持“双效统一”，不断提升本国文化的软实力，将博大精深的中华文化作为网络文化的重要源泉，加快文化的改革发展，推动文化产品向数字化、信息化、专业化方向发展，更好传播当代中华文化精神。

五、结语

总之，加强国际贸易背景下的跨文化交流具有重要意义，有助于我国企业的可持续发展，推动更多企业走出国门，占据国际市场地位，并在国际贸易中彰显本国贸易地位;面对不同的文化差异，应当坚持求同存异的思想理念，以平等的心态看待外国文化，突出本国文化，做好跨文化交流工作。（作者单位： 沈阳师范大学）

跨文化交流心得体会范文第3篇

跨文化交流学诞生于1959年,在这一年,美国学者EdwardHall在他的《无声的语言》中 ,首次提出了“跨文化交流”的概念。此后, 跨文化交流学开始作为传播学的一个分支学科确立,旨在研究来自不同文化背景的人们如何进行交流及如何提高跨文化交流技巧,研究跨却跨文化交流障碍的方法和途径。至20世纪80年代, 跨文化交流学的相关理论开始被应用于国际商业领域。随着全球化时代的到来发展很快,现在许多国家都在大学开设了跨文化交际课程,覆盖本科、硕士和博士各层次。如今全国已有几百所大学开设了跨文化交际相关课程,这反映了全球化时代的发展趋势,体现出当今世界对国际型复合人才的培养提出了新的更高的要求。2004年《大学英语课程基本要求》( 试行 ) 明确地将“跨文化交际” 列为大学英语教学的主要内容之一。

2跨文化交流的概念及形式

2.1 什么是跨文化交流

跨文化交流又称跨文化传播,就是来自不同文化背景的个体、群体或组织之间进行的交流活动。其英文表达形式为两种,分别为“Intercultural Communication或者Cross -cultural Communication”,在我国翻译为“跨文化交际学”或者“跨文化交流学”。跨文化交流不仅仅是国家与国家之间的交流,即使在同一国家内来自不同地区、不同阶层、不同职业、不同年级、不同性别、甚至不同家庭的人际间的交流在某种程度上都是跨文化交流。

2.2 跨文化交流的形式

2.2.1 种 族间的交流

种族间的交流是指来自不同种族的人们之间的交流信息的行为。

2.2.2 民族间的交流

民族团体是在一个国家或文化的内部形成的独立的共同体。这些团体具有共同的出身或传统,比如共同的祖先、姓氏、语言、价值观念等等。民族的独特性在于它和主导文化及其他种族共享“同样的社会背景”。

2.2.3 群体文化间的交流

群体文化的关键在于两重性。首先,人们通常具有两重和多重身份。这种获得身份的过程就是学习行为方式和思维方式的过程。使用“群体文化”一词,在讨论群体和社会团体时表现出与其他群落和主导文化不同的交流特征、思维方式、价值观念、信仰和社会经验时,有助于将其加以区分。

(1)作为文化的群体文化。聋哑人文化成员同样有传统、价值观念和行为规则,这些都代代相传。与主导文化一样,所有我们提到的群体文化具有很多“载体”(比如媒介、教堂、学校、家庭、宗教等),通过这些载体把经验传递给新的成员。

(2)性别作为群体文化。文化就是一个相关的信仰系统 ,以及对人们如何说话、思考和生活的预计,所以男人和女人生活在截然不同的交流文化中。他们有不同的世界观、不同的行为举止、对别人不同的看法、不同的说话方式、不同的非语言应用等等。

3跨文化交流中的障碍

3.1 相似点假定

大多数人由于成长和受教育于某种单一的文化环境中,缺乏与异文化直接接触的机会, 便潜移默化地在自己的头脑中形成了一整套行为准则,所以,他们很容易想当然地认为人都是同类,其中美国人更加坚信这种观点。

事实上,世界上并没有适应所有人的“人类共性文化”,我们必须承认每一个人都是有文化特性的,我们并非完全一致,我们并非真正了解其他人。

3.2 语言的差异

跨文化沟通中最显而易见的障碍就是语言障碍。在进行跨文化交流时,若你没掌握对方的语言,亦或者对方未能听懂你的语言,这是交流中的第一大问题。这就需要能满足双方沟通的翻译。而翻译的困难主要是在于所表达的语言意义的流失,因为其一,语言在同一文化中都具有多种意义;其二,翻译有可能作为字面上的意思直译,会产生歧义;其三,作为翻译的人,必须熟悉两种语言的文化背景。而语言跨文化的差异共有四个方面。

3.3.1 词汇的差异

词汇学研究的对象包括词源、句法、语法、语音、语义。每个词汇在意义表达上都有着特殊的含义。心理学家们发现,对为人类生存和发展有着特别重要意义的某个活动或者环境中的某一事物,对应这个事物的相关词汇就会很多。

3.3.2 对话距离的差异

对话距离就是指对话双方在沟通中所保持的距离。人们在与不同关系及不同文化的人交流时, 需要的个人空间往往是不同的。

3.3.3 语言使用的差异

不同的文化所习惯的表达方式,常用的成语、谚语和格言,所熟悉的语调、语速,以及欣赏的风格都是不一样的,因此不同语言的使用,会下意识地影响到人的行为和思维方式。

3.3.4 非语言成分

非语言成分就是在使用语言的时候所伴随的肢体的某些动作和反应。最常见的就是手势。肢体和面部表情是对语言的一种补充, 因此非语言的文化差异是人们学习其他文化不可或缺的重要组成部分。

3.4 先入为主及定式

这种先入为主或是定式是对事物的过于笼统的概括, 这种概括虽然会在我们进行跨文化交际时增强我们的安全感, 但同时过度的定式会干涉我们客观的认识某个事物或个人。而这种存在于头脑中的先入为主也特别地不好克服, 因此也是促成文化交际障碍的主要因素。

3.5 评价倾向

人们普遍以自己的文化为标准去评判其他文化,认为自己的文化是最科学最先进的。我们在进行跨文化交际时倾向于站在自己的角度评判其他人或事,而不是去试图理解其他人或事件,这也是导致跨文化交际出现障碍的因素。

3.6 焦 虑

人们在进行跨文化交际时,由于诸多的不确定性,因此内心存在过多的压力及焦虑,而这些焦虑压力也是导致跨文化交际发生障碍的因素。

4结语

全球化的到来使得跨文化交际无法避免。在跨文化交际中,认识到这五种障碍是避免障碍发生的第一步。然而想要消除这些障碍并非易事。我们首先要学习交流对方的语言,而且要对非语言形式及其他文化方面的不同做好各种心里准备。我们必须持有一种探究式的态度而并非怀有先入为主的想法来面对其他文化。另外在进行跨文化交流时要降低我们紧张感, 以一颗平常的心来接受外来文化。

摘要：经济全球化不代表文化全球化,世界文化的多样性将作为一种客观现实继续存在。在面对外来文化,或者在与外来群体交流的过程中,如果对彼此的文化差异毫不在意,或者缺少相应的文化知识和交流技巧,那么跨文化交流就会产生障碍,往往会弄得当事人啼笑皆非,事与愿违。本文主要对跨文化交流的概念、形式及障碍进行了简单的分析。

跨文化交流心得体会范文第4篇

关键词 语言文化;语言文化交流;语言理解;文化理解;人类命运共同体

DOI 10.19689/j.cnki.cn10-1361/h.20180606

Key words language culture; language cultural exchange; language understanding; cultural understanding; a community of shared future for mankind

一、語言文化及语言文化交流概念

(一)语言文化概念

学术界对语言文化概念主要有以下几种理解：

1. 指语言与文化的关系。中国有些高校设有语言文化学院，既研究语言，也研究文化，还研究语言与文化的关系。许嘉璐2014年在北京师范大学汉语文化学院成立大会上所做学术演讲题目就是《语言与文化》，演讲中特别强调语言文化学院的方向和学科建设首先就要基于语言与文化的关系，学院的方向应该以语言教学为基础，建成语言与文化并重的教学与研究基地。

2. 指以语言为载体的文化。文秋芳(2016)将文化分为两类：(1)以语言为载体的文化;(2)不以语言为载体的文化。前者指用语言传播的各种政治、历史、军事、文化、科技知识、传统、信念等，后者指不需要以语言为中介的文化，如建筑、图画、音乐、服饰、食品等。文秋芳还采用了混合造词法，创造了一个英语新词“languature”，即将language的“langua”和culture的“ture”合在一起，用来表述以语言为载体的文化，用non-languature指非语言载体的文化。

3. 指语言本身。广义的文化指人类创造的一切物质和精神产品的总和。狭义的文化专指语言、文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。语言是文化的一种基本形态。费孝通(2014：252)认为，语言基本上是一种工具性的文化，它的价值取决于能否达到达意的目的，是一种使用价值，不附带贵贱好恶等感情选择。

4. 指语言意识形态。美国的语言政策可分为显性和隐性两种。所谓显性政策是指有关语言的政府法令，如条例、规则等明文规定的政策;所谓隐性政策是指包括语言态度、立场、观念等在内的关于语言的意识形态。这种意识形态被称作“语言文化”(Schiffman 1996)。

上述4个方面是学者从不同角度对语言文化的理解，也许还有别的理解。实际上，语言文化是一个层级系统，不同的语境下确有不同的理解，这种不同理解指的是语言文化的不同层级。

许嘉璐(2017：101)将文化分为3个层级：(1)表层文化，又称为物质文化，这是人类最易感知的文化，是围绕衣食住行所体现的去取好恶;(2)中层文化，又称为工具文化、制度文化，包括风俗、礼仪、制度、法律、宗教、艺术等;(3)底层文化，又称为精神文化、哲学文化，就是人的个体或群体的伦理观、人生观、世界观、审美观，也就是价值观。表层文化和中层文化反映底层文化的内涵，底层文化的内涵渗透于表层文化和中层文化中。表层文化和中层文化的变化渗透并影响着底层文化，底层文化引导并制约着表层文化和中层文化的变化(许嘉璐2017：17)。

参照许嘉璐关于文化3个层级的划分，认为语言文化比较特殊，语言文化本身也有表层、中层、底层3个层级：(1)表层，指语言文字。语言作为物质性的存在(赖立里2017)，语言文字本身就是一种物质文化。(2)中层，指以语言文字为载体的文化，包括具有不同特点的语言文字所反映的文化性(风俗、礼仪等)、语言文字艺术，以及语言文字政策、法规等。(3)底层，指语言价值观，即那些对个人、机构以及民族、国家的语言活动有影响的信念、态度和价值观。

中国学者较少提及語言意识形态、语言价值观，但是，语言价值观非常重要。

(二)语言文化交流概念

语言文化交流是一种以语言文化为主要内容的信息、知识的互换、互通。准确把握语言文化交流的内涵需要注意以下几个方面：

1. 目的。语言文化交流的基本目的是信息、知识互换，根本目的是语言互通、心意相通。

2. 类型及性质。主要有两种类型：(1)不同国家间的交流;(2)本国内部的交流。不同国家间的语言文化交流是文化外交的重要组成部分，其显性是文化属性，隐性具有政治属性。本国内部的交流既是一种文化建设，也是一种社会建设，是沟通族群、机构或社会团体以及人与人之间关系的重要途径。本文主要讨论不同国家之间的语言文化交流。

3. 参与方。可以是双方，也可以是多方;可以是群体，也可以是个体。虽然存在主动方、被动方，但参与的双方或多方不是主客体关系。

参与语言文化交流的有时还有辅助方，如工具书、翻译作品等语言文化产品，借助这些语言文化产品可以助力语言文化交流顺利进行。

4. 层面。分3个层面：(1)群体间，如政党(政府)、民族(族群)、机构、社会团体间;(2)个体间，如学者、普通民众间;(3)个体与群体间。

类型和层面组合，不同国家间的交流就有政党(政府)间、民族间、机构间、社会团体间、学者间、普通民众间，以及学者、普通民众个体与智库、团体间等的交流。本国内部也可以有族群间、机构间、社会团体间、学者间、普通民众间，以及学者、普通民众个体与智库、团体间等的交流。

5. 交流内容。根据语言文化的层级，语言文化交流包括表层、中层、底层3个方面的交流：(1)语言的相互学习;(2)以语言文字为载体的相关文化交流;(3)语言价值观交流。

二、语言文化交流的作用及生成机制

(一)构建人类命运共同体理念的提出

党的“十八大”报告提到“合作共赢，就是倡导人类命运共同体意识”，这是在党的报告中首次提到“人类命运共同体”。2013年3月23日习近平担任总书记后第一次出访，在莫斯科国际关系学院发表《顺应时代前进潮流 促进世界和平发展》的演讲，演讲中提出：“这个世界，各国相互联系、相互依存的程度空前加深，人类生活在同一个地球村里，生活在历史和现实交会的同一个时空里，越来越成为你中有我、我中有你的命运共同体。”之后，习近平总书记多次提到“人类命运共同体”：2015年3月28日在博鳌亚洲论坛会上发表《迈向命运共同体 开创亚洲新未来》主旨演讲，2015年9月28日在第七十届联合国大会上发表《携手构建合作共赢新伙伴 同心打造人类命运共同体》演讲，2017年1月18日在联合国日内瓦总部发表了题为《共同构建人类命运共同体》的演讲。党的“十九大”报告将“坚持推动构建人类命运共同体”作为新时代坚持和发展中国特色社会主义的十四个基本方略之一，系统概括了其包含的5个方面内容：政治上坚持正确义利观，安全上树立共同、综合、合作、可持续的新安全观，经济上谋求开放创新、包容互惠的发展前景，文化上促进和而不同、兼收并蓄的文明交流，生态上构筑尊崇自然、绿色发展的生态体系。呼吁各国人民同心协力，构建人类命运共同体，建设持久和平、普遍安全、共同繁荣、开放包容、清洁美丽的世界(习近平2017：25，58～59)。

2017年2月10日联合国社会发展委员会第五十五届会议协商一致通过“非洲发展新伙伴关系的社会层面”决议，呼吁国际社会本着合作共赢和构建人类命运共同体的精神，加强对非洲经济社会发展的支持。这是“构建人类命运共同体”理念首次写入联合国决议。

2018年3月11日第十三届全国人民代表大会第一次会议通过了《中华人民共和国宪法修正案》，将“发展同各国的外交关系和经济、文化的交流”修改为“发展同各国的外交关系和经济、文化交流，推动构建人类命运共同体”。“构建人类命运共同体”理念进入了中国宪法。

构建人类命运共同体理念的提出是有深厚的文化基础的，是中国人整体思维和天下情怀在处理多元文化关系时的一种体现。人类命运共同体观念强调国家与国家之间既是互相独立的，又是你中有我、我中有你的互济关系，这是中华文明在新的轴心时代为人类提供的“实践性智慧”(干春松2017)。“构建人类命运共同体”写入联合国决议，体现了这一理念已经得到广大会员国的普遍认同，也彰显了中国对全球治理的巨大贡献。构建人类命运共同体不仅是一种理念，更成为一种行动。

(二)语言文化交流的当下意义

如何构建人类命运共同体?其中之一，就是应该建立起全球性的文化交流机制，致力于全球共同价值的建构(干春松2017)。乐黛云(2015：29)通过研究认为：全世界有识之士都在研究如何将人类从已经造成灾难的文化冲突中解救出来，而通过多元参照、互动认知的思维方式实现文化反思、文化自觉、文化对话正是一个十分重要的途径。学者不仅有思考，也有行动。许嘉璐倡议并发起了尼山世界文明论坛，该论坛是以开展世界不同文明对话为主题，以弘扬中华文化、促进中外文化交流、推动建设和谐世界为目的，以学术性与民间性、国际性与开放性相结合为特色的国际文化学术交流

活动。

中国党和政府非常重视中外人文交流及其机制建设，已建立中俄、中美、中法、中英、中欧盟、中印尼、中南非、中德八大人文交流机制，出台了《关于加强和改进中外人文交流工作的若干意见》。党的“十九大”报告进一步提出，加强中外人文交流，以我为主、兼收并蓄(习近平2017：44)。

语言文化交流是中外人文交流的重要组成部分。《关于加强和改进中外人文交流工作的若干意见》提出，要构建语言互通工作机制，推动中国与世界各国语言互通，开辟多种层次的语言文化交流渠道。早在2010年习近平在俄罗斯“汉语年”开幕式致辞中指出：中俄最早的文化交流就包括了语言文字交流。借助语言文字这一沟通桥梁，使中俄人文交流扩展至各个领域。如今的中俄语言文化交流，伴随着历史前进的步伐，正步入“百花齐放春满园”的时期。中俄语言文化交流内容更加丰富，参与程度更加广泛，效果更加显著。习近平(2014)在与德国汉学家、孔子学院教师代表和学习汉语的学生代表座谈时指出：一个国家文化的魅力、一个民族的凝聚力主要通过语言表达和传递。掌握一种语言就是掌握了通往一国文化的钥匙。学会不同语言，才能了解不同文化的差异性，进而客观理性看待世界，包容友善相处。总之，语言文化交流在当下具有重要意义，语言文化交流有助于人类命运共同体的构建。

(三)语言文化交流的作用

语言文化交流早已存在，且在中外交流历史上发挥过重要作用。如古丝绸之路语言文化交流主要表现为4个方面：(1)语言教育。语言教育包括外语人才培养、外国人来华学习汉语、中国人远赴周边国家学习他国语言。(2)佛经翻译。佛经翻译促进了佛教在中国的迅速传播，密切了中原与西域的关系，为丝绸之路的发展创造了良好的人文环境。(3)工具书编纂。唐代的《翻译名义大集》，采取梵藏对照的方式，收录了大量的佛教词语和普通词语，后來又增添了汉文。一系列语言文字工具书的编撰和流传为各民族地区之间的交流提供了诸多便利。(4)通信交流。在河西走廊出土的悬泉汉简、居延汉简，以及驿站出土的文书等可以证明，汉朝与西域各国之间有着非常频繁的通信交流。各国的通信交往文件已有“原件”和“翻译件”之分，语言翻译成为常态。在陆上丝绸之路，西域诸国与中原书信文书往来频繁，汉字的书写方式影响了其他民族，而纸张作为便利的书写工具也流传甚广(赫琳，谭昭2017)。

概括起来，语言文化交流有3个方面的作用：

1.实现语言互通、民心相通

通过信息、知识互换，促进了解、沟通，减少、消除误解甚至冲突，进而实现语言互通、民心相通。历史上因为语言不通或语言歧义引发的误解甚至冲突非常多。语言文化交流通过相互学习对方的语言、培养外语人才、编撰语言工具书、翻译对方的优秀文化成果等方式进行信息、知识互换，有助于相互了解、沟通，减少、消除误解甚至冲突，进而实现语言互通、民心相通。

2.丰富发展双方语言文化

例如中日两国自古以来在政治、经济、文化等方面的交流十分频繁，这种交流在语言文字方面有着割舍不断、十分密切的联系。日语吸收了大量的汉语词，并将之作为自己语言词汇的重要组成部分。同时，汉语中也有许多言语词来自日语，经过多年使用已进入语言系统，成为汉语词汇稳定的一部分。还有一部分词成为两种文字共同使用的汉字词。日语和汉语虽不属于同一语系，没有亲属关系，但是两种语言在不断地发展变化中，相互融合，相互借鉴，共同促进人类语言的发展(王玉英2003)。

许嘉璐(2000)通过研究认为，佛教在中国传播了近2000年，对中国3个层面的文化(物质、制度、哲学)都有巨大的影响。一些词，如报应、解脱、机缘、红尘等，来自佛教;佛教词语甚至成为成语进入词汇体系，如立地成佛、回光返照等。这些词语已经让后人感觉不到是佛教词语，也就是说它们已完全融汇到汉语固有的词汇中，成为汉语的组成部分。

3.促进文化融合、会通，推动商贸发展、人员往来

古丝绸之路的佛经翻译促进了佛教在中国的迅速传播，密切了中原与西域的关系，为丝绸之路的发展创造了良好的人文环境。大规模佛经翻译和佛教传播的成功说明，古代丝绸之路不仅是商贸之路，而且是语言文化交流、融汇之路。语言文化的交流融汇，无疑促进了古代丝绸之路人员交往和商贸往来的繁盛(赫琳，谭昭2017)。语言文化交流与商贸发展、人员往来是相辅相成、相互促进的，是一种绿色发展。

(四)语言文化交流作用的生成机制

语言文化交流为什么能够发挥上述三方面的作用呢?

首先，语言文化交流有赖于语言理解。语言理解是指人们借助听觉或视觉的语言材料，在头脑中主动、积极地建构意义的过程(彭聃龄2012：345)。语言是沟通的桥梁，通过语言理解，语言接受者在头脑中想象语言所描述的情境，通过期待、推理的活动去揭示语言的意义，进而实现相互理解、沟通。理解语言依赖于人们已有的知识和经验。人们的知识、经验不同，对同一语言材料的理解会有很大的差别。

其次，语言理解，有时还不能真正达到“理解”，如“言外之意”“意会”“不言而喻”等。因此，语言文化交流还需要文化理解。文化理解是指对文化意义的理解(樊浩2001)，是指人们在自己的头脑中逐渐对一个国家或民族的历史、风俗习惯、生活方式、思维方式、价值观念等意识形态有清晰、本质的认识(王玉婷2017)。文化理解是一个不断进行着的、动态的过程，学习者不断地将文化输入与他自己过去的和现在的经验进行综合，从而产生意义。文化理解包含学习者的本国文化、目标文化和学习者个体三者的互动，在此过程中，学习者的文化理解能力不断得到发展。

因此，语言文化交流作用的生成机制是基于语言理解与文化理解。语言理解是基础，语言的相互学习有助于语言理解。语言理解也包含着文化理解，真正的语言理解需要文化理解的帮助。以语言文字为载体的语言文化交流有助于语言理解。语言理解层次越高，文化理解层次也就越高，需要的文化理解层次也越高。语言价值观交流有助于语言理解和文化理解。只有当彼此对对方的表达核心理念和思想感情的词都能明白了，才算是真正文化的交流和文化的相容(许嘉璐2017：135)。

三、语言文化交流的影响因素和若干原则

(一)影响语言文化交流的因素分析

语言文化交流自古就有，当今时代的语言文化交流与古代语言文化交流有很大的不同，主要的变化因素有：(1)传播方式有所变化，科技手段的影响不断增大。例如：机器翻译、智能机器人在语言文化交流中的辅助作用越来越大;互联网将世界联为一体，非面对面的语言文化交流也成为重要方式。(2)交通更加便捷，语言文化交流的便捷性、频繁性加大。(3)各层次人员往来更加频繁，特别是大规模移民促进了语言文化的交流。(4)市场推动作用更加突出，全球化的经贸及经贸额的显著增加对语言文化交流产生很大影响。当然，不变因素仍然存在，主要有：(1)语言状况仍然复杂;(2)不安定因素仍然明显;(3)政府主导作用仍然突出;(4)经贸等因素影响仍然巨大;(5)语言理解、文化理解仍然相辅相成。准确把握这些变与不变，有助于认识语言文化交流的规律，更好地促进语言文化交流。

(二)语言文化交流的若干原则

费孝通(2014：144)曾经提出过“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同”理念。“各美其美”，就是不同文化中的不同人群对自己传统的欣赏;“美人之美”，就是要求我们了解别人文化的优势和美感;“美美与共”就是在“天下大同”的世界里，不同人群在人文价值上取得共识以促使不同的人文类型和平共处，让不同文化在对话、沟通中取长补短，这十六字可以成为语言文化交流遵循的基本原则。本文稍作变更，提出语言文化交流的基本原则是：和而不同，各美其美，美人之美，共享分享。人类命运共同体理念承认和强调世界的多样性、差异性(叶小文2016)。“和而不同”，就是承认各国语言文化存在差异，这是客观存在，但可以和谐共存，共同发展。“和而不同”的精髓首先是强调一种动态的发展，“以他平他谓之和，故能丰长而物归之”。“和”讲的是事物之间的比评竞争并非静止不动。差别共存的状态也不仅仅是静态的、被动的、互不相干的“共同存在”。“以他平他”就是不同事物在显隐和消长中，互相比评、互相超越而达到新的境界。用今天的话来说，这就是一种互识、互动、互为主观的发展之道，也就是通过差异的对话而得到发展。“以他平他”，能使物“丰长”的对话，不是“各说各话”，而是一种能产生新的理解和认识，从而带来新发展的“生成性对话”。对话的目的不是“融为一体”，以至由“不同”变为“同”，而是要在共同的理解下进一步发挥各自的特长，也就是协调各种“不同”，达到新的和谐统一，使各个不同事物都能获取新质，得到新的发展，形成不同的新事物(乐黛云2015：124～126)。“共享分享”，就是在“人类命运共同体”的世界里，不同人群共享在语言文化价值上取得的共识，同时让不同的语言文化在对话、沟通中取长补短，分享不同的价值、经验和成果。

除了上述基本原则外，语言文化交流还需要遵循下列具体原则：

1. 平等原则。交流双方(多方)平等，这是一条最基本的原则，否则，语言文化交流难以长久持续下去。王寅(2017)提出了构建人类命运共同体的4项原则：聚同化异原则、平等对话原则、合作共赢原则、共同但有区别的责任原则。构建人类命运共同体理念下的语言文化交流必须遵守平等原则，要变“我说，你听”为“你说，我说”。既要会讲故事，也要会聆听。聆听是一种尊重、包容，是平等的体现。英国文化协会采用“展示”而非“告诉”的方式促进了英国与世界人民之间的“友好认知与理解”(夏兰迪恩，刘玉2016)，“展示”而非“告诉”即是一种尊重、平等的体现。交流中也会有交锋，但交锋不能靠武力、威胁来解决，最终还是要靠说理、比较、求同存异等来解决，这时候更需要平等原则。

2.安全原则。交流要确保语言文化交流不能损害国家安全，这是一条根本原则。语言文化交流要以我为主，兼收并蓄，要牢牢把握语言文化交流的主导权，要不断加强自身语言文化建设。在与外来文化接触时，如果自身底蕴不足，则可能被异质文化淹没，也就是被同化，没有了自身的文化，民族也就在实质上灭亡了(许嘉璐2017：215)。安全原则就是不危及自身安全，也不损害对方安全。

3.效用原则。提高交流的功效和作用，提高效率和效益。要重视语言文化交流规律的探索和实践的总结，加强评估和反馈，不断提高交流的效率和效益。

4.协同原则。发挥各个交流层面的作用，同时加强各层面的沟通、协同。不同国家间的语言文化交流有政党(政府)间、民族间、机构间、社会团体间，学者间、普通民众间，以及学者、普通民众个体与团体间的交流等。不同层面的交流可能作用不同，但不可忽视任何层面的作用，哪怕是微小的作用，还要加强各层面的沟通、协同，不要一个层面起积极作用，别的层面起消极作用甚至副作用，力争形成累加效应。

5.合理原则。交流内容随不同情况合理安排。语言文化交流可以根据不同的情况，从表层入手，着眼于中层，在取得一定交流成效的基础上扩大到底层交流。只有表层、中层的交流，没有底层的交流，难以达到民心相通。底层交流会影响表层、中层的交流，既可能深化表层、中层的交流，也可能阻碍甚至断绝表层、中层的交流。这是需要特别注意的，是交流的重要策略原则。

6.融合原则。发挥多种交流方式的优势，实现多种交流方式的融合。互联网时代，在互联网上进行的语言文化交流的作用不可忽视，机器翻译、智能机器人也起着越来越重要的作用。例如：北京龙泉寺机器僧贤二的研发，是世界宗教界的首创，也是最具中國特色的机器人，将在宗教文化传播、中华软实力传播方面发挥着独特的作用(张怡然2017)。在全球化时代，既要重视政府的主导作用，也要发挥市场的推动作用。

四、余 语

语言文化交流自古有之，是非常普通、普遍的事情，构建人类命运共同体离不开语言文化交流，语言文化交流将推进人类命运共同体的构建。本文对语言文化及语言文化交流的概念、语言文化交流的作用及生成机制、语言文化交流的原则进行了初步探讨，对语言文化交流的规律、方式、有效性、不同环境的策略选择等均未涉及，还需要更多的理论思考和实践探索。

参考文献

樊 浩 2001 《“文化理解”与价值冲突》，《学海》第1期。

费孝通 2014 《中国文化的重建》，上海：华东师范大学出版社。

干春松 2017 《“各美其美、美美与共”与人类命运共同体》，《学术前沿》第12期。

赫 琳，谭 昭 2017 《古代丝绸之路语言服务对“一带一路”建设的启示》，《文化软实力研究》第1期。

赖立里 2017 《语言作为物质性的存在》，《语言战略研究》第4期。

彭聃龄 2012 《普通心理学》(第4版)，北京：北京师范大学出版社。

王 寅 2017 《人类命运共同体：内涵与构建原则》，《国际问题研究》第5期。

王玉婷 2017 《外语文化理解力：价值、内涵及其培育》，《基础教育研究》第3期。

王玉英 2003 《从日语中的汉字词看中日两国在语言文化方面的交流》，《长春理工大学学报》(社会科学版)第2期。

文秋芳 2016 《在英语通用语背景下重新认识语言与文化的关系》，《外语教学理论与实践》第2期。

习近平 2014 《与德国汉学家、孔子学院教师代表和学习汉语的学生代表座谈时的讲话》，《人民日报》3月30日第1版。

習近平 2017 《决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告》，北京：人民出版社。

夏兰迪恩，刘 玉 2016 《“友好认知与理解”：英国文化交流的方式》，《国际观察》第5期。

许嘉璐 2000 《语言与文化》，《中国教育报》10月17日第7版。

许嘉璐 2017 《中华文化的前途和使命》，北京：中华书局。

叶小文 2016 《人类命运共同体的文化共识》，《新疆师范大学学报》(哲学社会科学版)第3期。

乐黛云 2015 《多元文化中的中国思想21世纪跨文化流通十六讲》，北京：中华书局。

张怡然 2017 《让机器僧卖萌是一门学问》，《环球时报》2月17日第13版。

Schiffman， Harold F. 1996. Linguistic Culture and Language Policy. London and New York： Routledge.

责任编辑：丁海燕

跨文化交流心得体会范文第5篇

打造城市文化品牌

以黄石市为例

09资环胡伟0914021031

一、引言

在当今经济日益发展、科技日益发达的社会，什么竞争力越来越引起我们的注意力呢?是文化!作为软实力的文化，日益成为国家之间竞争的重要手段。而什么又是国家区别于国家，城市区别于城市的重要标志呢?是品牌!随着时代的发展，品牌日益成为国家和地区的象征，成为最好的宣传手段。作为国家部分的城市，为了提高自己的核心竞争力，又应该怎样打造自己的城市品牌文化呢?于是，我们又引出了一系列问题，什么是文化?什么是品牌?如何打造城市文化品牌?这是我们打造城市文化品牌所急需解决的问题。本文主要说明黄石城市品牌文化的发展历史和现状，对比黄石市的品牌文化建设和其他类品牌文化的建设，希望对黄石市的品牌文化建设有所帮助。

二、摘要

从广义上说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等，文化是一个民族的精神和灵魂，是地区发展和民族进步振兴的强大力量。而品牌是用来识别不同的产品和服务，与竞争对手区分的用文字、符号、标识、图案、颜色等要素构成的事物或是他们的组合体。从广义上说，品牌是住、智慧与精神的载体，大到一个国家、民族，小到个人或一件普通的商品，在各自的活动领域中都有他们的主张，品牌就是用来区别和展示这些主张的特有的名称和标记。以城市为载体，将文化寓于品牌打造和宣传之中，于是就构成了城市品牌文化。城市品牌文化是一个城市内在历史底蕴和外在品味特征的综合体现，是城市综合竞争力的集中体现。黄石素有“矿冶之乡”“青铜古都”的美誉，青铜文化发展历史悠久，有一辉煌的过去，但在今天的城市文化品牌打造上令人堪忧，如何打造城市文化品牌是我们研究的一个问题。

三、关键字：文化品牌城市文化品牌黄石

四、正文

黄石市，地处我国东南部，矿冶资源丰富，在几千年的历史发展中，黄石依托其丰富的矿冶资源禀赋而形成了其独具特色的矿冶文化。这种矿冶文化不仅像一根红线贯穿了黄石数千年产业发展的历史，也为黄石今天的存在和发展奠定了产业基础。然而随着矿产资源的枯竭，这一矿产资源城市的生存与发展也面临挑战。

大冶铜绿山古矿遗址，位于大冶市区西南的大冶湖边，北距长江不远，并且又水道相通。它是我国已发现的时代最早(最早可以早到西周以前)、延续时间最长(到战国以后)、规模最大(仅炼渣就有50万吨)的一处最古老的矿冶遗址。其最古老的矿井距今已有三千一百多年。大冶是世界著名的铜铁产地，我国目前最大的粗铜基地大冶有色金属公司就在这里，铜绿山是他的主要矿区。夏商青铜文化与大冶铜有着密切的关系。曾有史记载“帝孜孜以求江南铜矿”。公元前2070年，禹之子启建立夏朝，手工业有很大发展，最重要的是青铜工业。从铜绿山的古矿遗址的发掘考古资料来看，远在殷小乙时期，中华先民就致力于铜矿的采掘及冶炼。从殷商、西周、春秋、战国到西汉，前后延续千余年的时间，大冶地区的劳动人民创造了灿烂的青铜文化。大冶，唐天佑二年(公元905年)置青山院，北宋乾德五年(公元967年)南唐置县，区“大兴冶炉”之意，得名大冶。大冶铁矿，露天开采含铁富集品质优良。据史书记载，公元226年，孙权在鄂州大兴冶炉，开采铜铁制刀剑，并将采铁之山定名为“铁山”。南宋朝廷于1180年在铁山设置铁山寨。1374年，朱元璋置兴国冶，铁山成为

兴国冶官铁的主要产地，年产量在50万公斤以上，铁山遂为明朝疆域版图上的正式地名。 在近代洋务运动中，作为清朝中兴之臣的湖广总督张之洞，坚持以“师夷长技以自强，师夷长技以求富”的理念，力求清廷的支持，兴办实业。张之洞在武汉兴办了湖北枪炮厂、汉阳铁厂和布纱丝麻四纺织品官局等近代工业企业，由他主持和各级官员的支持组建了以湖北黄石铁矿和江西萍乡煤矿等资源为纽带的跨地域、中国近代第一家钢铁联合企业汉冶萍煤铁公司。大冶铁矿成为亚洲最早、最大的跨地区跨行业集团公司的一个重要部分。

新中国成立后，黄石矿产资源回到人民手中，人民开始有继续开始了轰轰烈烈的矿冶!矿山资源是武钢集团的重要的原料基地。大冶铁矿不仅生产铁矿，同时也曾兴炉火冶炼。上个世纪70年代初，正当武钢高炉亟待优质矿石时，大冶铁矿在铁门坎发现二十余吨炼铜留下的的炉渣，其中含纯铁51.5%左右。“汉冶萍”联合企业带动了黄石的冶炼、运输、电力、水泥等重工业的兴起!大冶铁矿的发展是瞩目的。它有着许多第一。大冶铁矿是毛泽东视察过的唯一的铁矿山。毛主席十分重视大冶铁矿的发展。1958年9月15日，毛主席来到矿山视察，听取了矿山领导的汇报，慰问了采矿工人，对矿山的成绩给予了充分的肯定并提出了期望。同时中国第一支大型地质勘探队429地质勘探队在这里成立;中国第一批女地质队员在这里诞生。

纵观黄石矿冶文化的历史发展不得不承认其作为一个城市的品牌文化矿冶，正因为其丰富的矿冶，形成了开发矿冶的区域，进而发展成为一个矿冶文化城市，是典型的依托矿产资源而形成的城市。

(二)发展现状

文化具有传承性，矿冶文化也不例外，其传承方式包括物质的方式，精神的方式和行为的方式，如历史上保存下来的不同时期的矿冶实物等就是物质的传承，而精神的传承包括一些矿冶传说、矿冶信仰、矿冶精神等通过口耳等流传下来，行为的传承性则是一些矿冶行为习惯经过数千年的矿冶活动等固定下来，矿冶资源正是具有这些不同于自然资源的特质，所以愈来愈成为资源型城市转型的重要推动力，资源型城市往往因矿而生，因矿兴市，但随着工业化、城市化的加剧，又常面临资源衰减、生态恶化、环境污染等问题的威胁，矿冶城市这一文化品牌正在失去其优势，如何沿袭其“矿冶城市”这一城市文化品牌又不失时机地丰富其城市文化品牌是我们需要思考的问题。

黄石经过几千年的历史发展，资源已经濒临枯竭，随着城市的发展和环境的恶化，矿冶城市的这一文化品牌正在失去其优势，如何打造黄石的城市文化品牌是我们的主要任务。

(三)对比运用文化创意和感性诉求来打造品牌

伏特加的本质是40%的纯酒精加上60%的无矿物水，最初作为医药和火药的必需品起源于俄罗斯。18世纪蒸馏技术和过滤技术的局部发展和19世纪全球消费市场的巨大需求成就了部分奢侈品牌。随着设备、技术的全面发展、扩散以及学院研究的进步，伏特加开始走向从奢侈品到必需品的回归之路。然而，既已得势的垄断企业们并不甘心就此而失去垄断利润，早已开始并正加紧营销攻势，强化洋酒行业早已怨声载道的不正当竞争手段，建立市场壁垒，竭力维持其领导地位。

俄罗斯伏特加已经达到了垄断酒类市场的地位，但是瑞士人以绝对的自信开创了“绝对伏特加”，绝对的纯净水酿制!当然，这不是一种盲目的自信，这是有根据的，瑞士人深知从原料、酿酒技术上超越不了俄罗斯的伏特加，但是我他相信自己可以做得更好。采用单一的、当地的原材料令绝对伏特加公司可以全面的掌握生产中的一个细节，从而确保每一滴伏特加都能达到绝对顶级的质量标准，甚至包括绝对伏特加的完美酒瓶瑞典古老药瓶的灵感再现也是在蒸馏厂附近产生的，酒瓶制造时，特别选用了含铁量较低的原材料，以保证其晶莹剔透，而在装瓶之前，每个酒品也必须得到清洗。从硬性条件上得到了保证，绝对伏特加又走一条感性诉求的道路，通过广告的力量，运用文化品牌的宣传，使其产品迅速走

红。他宣扬品牌的手段很独特，只要你能看到的地方就会有完美的绝对伏特加的酒瓶子，比如说酒瓶在水面上的投影，酒瓶在人的特别的口型上，酒瓶在天桥上等等，有的地方如果不仔细看的话根本不会领悟他的意思，这是绝对吸引人的眼球，绝对让你惊叹不止的。通过大胆的想像和实践，绝对伏特加在情感上引起人们的共鸣，从而在硬件和软件上绝对征服顾客。他通过一种富有创造性的广告向人们宣扬只要你能想得到的地方，就会有绝对伏特加。这也许就是绝对伏特加能够将文化因素运用与品牌打造上，从而在俄罗斯伏特加的市场上开创自己的绝对伏特加的原因吧。

虽然这个例子是运用文化品牌宣传产品的，但是其原理就是将文化寓于品牌宣传中，只要你想得到的地方就会有我的存在，这一品牌打造的原理是同样可以运用于城市文化品牌建设的。同时，他教会我们如果早硬件上敌不过竞争对手，但我们可以从软件上突破。

(四)打造黄石文化品牌的对策

1、宣传环境保护措施，打造绿色城市

环境是城市的眼睛，所以，打造城市文化品牌，环境很重要，所以黄石市政府要结合哥本哈根会议上提出的低碳精神，严格限制矿产冶炼的排所以黄石市政府应出台相应的地方性法律法规污量，对矿冶开采做出限制，防止地面塌陷。同时严禁开采时利用各种化学物品，污染农田和地下水，实现绿色产出，打造绿色城市。

2、宣扬品牌的力量，打造地域矿冶文化

品牌是具有特定内涵知名和美誉的标识是智慧与精神的载体，所以作为矿冶城市的黄石，要大力宣扬矿冶文化，构建城市主题文化，彰显城市特色矿业城市。继续发扬矿冶文化蕴含的“艰苦奋斗、求真务实、创新争先”的城市精神，实现城市文化的可持续发展，提高城市竞争力。

3、发展矿冶文化旅游业

除了铜绿山遗址外，区的古矿冶遗址还有花炉山、铜山口、狮子山铜矿、叶花香铜矿遗址等。此外，矿山公园还有“黄石地毛主席雕像”、“亚洲第一天坑”、“石海绿洲”、“矿冶峡谷”、“矿业博览”、“井观。这一系列的旅游景观，群集状况好，地域组合好，旅游业的发展条件得天独厚。所以，黄石市政府应依托矿冶资源的有利条件大力发展旅游业，同时促进第三产业服务业的发展。

4、借助矿冶文化，形成共享品牌

意识开辟专题博物馆，通过博物馆展示矿业工人的精神风貌，以突出矿业工作区的看历史感和厚重感，同时激发社会参与感和认同感。二是公共休息空间模式，在矿冶工业旧址上建造一些公众可以参与的游乐设施，作为人们休闲和娱乐的场所。三是工业旅游与购物旅游相结合的综合开发模式。四是工业博览与商务旅游开发模式。五是将矿冶工业遗产改造为创意产业园、现代艺术区，用以阐释现代艺术、大型雕塑、装置艺术等。总之，借助矿冶文化，形成一系列的矿冶文化共享品牌，从而走出去。

5、运用广告的力量，形成地域特色

借鉴绝对伏特加宣扬自已品牌的手段，运用创意的广告文化，将矿冶文化作为一个基础，宣传自己的城市文化品牌，形成品牌文化的辐射带，将城市文化品牌打出去。

五、结束语

跨文化交流心得体会范文第6篇

任何国家、民族的现代化，离不开对传统文化在解析批判基础上的阐扬。世界上的任何事物都是一分为二的，都是辩证的对立的统一。中国社会发展到今天，在向现代化迈进的时候，我们应该遵循实事求是的原则和态度来认识儒家文化对中国现代化的作用与影响，包括其积极影响和消极影响。

1、积极影响：文化的现代化进程需要儒家思想

物质文化、科学主义统治世界几百年后的今天，已发展到了其文化体系的顶点，并表现出了极大的缺陷：第一，人类对物质财富的无节制追求，必然导致对自然环境的严重破坏和生态失衡。第二，个人主义的膨胀，必然导致对社会组织和他人的威胁，并造成道德沦丧、社会秩序混乱。第三，社会产品越多，社会结构越扩张，人就越是淹没在物质生活之中，成为社会追求物质财富的工具。这就导致人失去其主体性和自身价值，失去自己的精神家园。这种现代病的出现，严重阻碍了现代化和经济的持续发展。而东亚经济圈却一直保持着经济持续发展的势头，中国改革开放短短的 30 年时间里所创造的生产力，比过去几百年创造的生产力的总和还要多。有着悠久儒家文化传统的中国将在本世纪中叶全面实现现代化，实现中华民族的伟大复兴。从以上事实来看，是否可以对儒家文化作这样的定位：当现代化处于启动阶段时，由于社会经历了巨大的社会变迁，追求秩序与和谐的儒家文化确实阻碍了现代化的产生。而当现代化发展到一定的规模并面临危机时，需要维持一定的发展速度和社会秩序，需要现代化机制的良性运转，儒家文化的整合价值就能发挥作用。近代以来西方物质文化的缺陷可以在东方文化，特别是儒家文化中得到弥补，这就为儒家文化的再生提供了契机。

中国文化在许多地方是与西方文化相对立的。比如，中国重国家，西方重人民;中国重大一统，西方重多元化;中国重礼制，西方重法制等等。儒家思想的统治地位虽然已不复存在，但是千百年来，它对与中华民族的影响是根深蒂固的，即便是在当今社会，我们依然处处可以见到他的影子，也就是说，如果我们不能完全割裂与他的关系，反而应该从中总结出资深的特点，发展出中国的特色，民族的才是世界的，这样我们才能够更好的认清自己，选择适合自己的发展道路。

2消极影响：

第一、重道轻器对现代化的负面影响

在中国古代哲学中，“道”是一个最高范畴。“形而上者谓之道，形而下者谓之器”。与“道”相对的是“器”，指各种派生的、有形的或具体的事物。孔子早就明确主张“君子谋道不谋食”，“君子忧道不忧器”，讲究“安贫乐道”，即使处在“一箪食、一瓢饮，在陋巷，人不知”的境地，也不改其志。但是由于重道轻器，儒家又把道理解为“大道理”和道德原则，似乎只有搞政治、讲道德才是重道，而关心经济、研究科学技术等都与道无关，因而导致了中国传统文化轻视科学技术、生产创新等弊病。这正像罗素在《中国问题》中指出的:“中国有一种思想极为根深蒂固,即正确的道德品质比细致的科学知识更重要。这种思想源于儒家的传统”。

儒家思想从孔子开始就非常关注社会人生，注重伦理道理，将人生最大的理想视为“治国平天下”，而轻视对自然的研究，对于与安邦定国、国计民生关系不密切、不明显的知识缺乏热情，一切以伦理道德为重，把研究自然视为雕虫小技，旁门左道。儒家强调内在的修养,重视尊孔读经,形成了一种封闭的解经式的研究方法,极不利于自然科学的发展。中国古代创造过很高水平的物质文明和精神文明,在世界处于领先地位。但在封建社会末期和历史进入近代以后,中国却远远落后于世界先进国家。尤其在自然科学方面，根本就没有产生我国的现代科学、实验科学，这不能不说是一个极大的损失，这些与儒家不重视对自然科学的研究有很大的关系。

第二、“重人情贵亲疏”对现代化人际关系的负面影响

在传统社会，中国人在处理人与人的关系时，一直受到血缘和家族关系的左右，君臣关系和朋友关系被视为血缘关系的推广。儒家历来研究最多的人际关系也是家庭血缘性的，在实际运作中，很多儒者通常也是以人情关系来代替道义原则。

儒家文化重视“亲缘”关系,并同时把它扩展到了人际关系的各个方面。儒家认为社会的基本关系就是夫妇、父子、兄弟、君臣、朋友五伦。把本没有血缘关系的朋友、君臣关系,加以拟血缘化。由此形成的人际关系使中国社会人际之间在利益上“公”、“私”不分，在心理上“人”、“己”难离，存在“你中有我，我中有你”的互相依赖关系。亲缘社会的“亲亲”原则，把照顾亲属关系合理化，并视为合乎人情，而当个人获得了实惠和好处时，往往归结为某人的恩荫和庇护，这样就形成各种形式的个人依附关系。将这种恩荫关系渗透在整个社会中，就形成了盘根错节的人际关系网。以亲缘关系来取舍人际关系，决定社会交往的远近亲疏，以家族为本位参与社会生活，必然会造成裙带风和家长制作风。这种亲缘关系扩展的直接结果是，在社会组织中从上到下人们可以随意安插亲属和亲信，编织关系网，人与人之间崇尚庸俗关系学，干部之间的裙带关系屡禁不止。而等级差序又导致特权和依附心理，滋长家长制作风。亲缘关系在社会生活领域中的泛化和极端化，严重地影响了人与人之间的正常交往和社会秩序，污染了社会风气。

第三、儒家文化重整体，倡协同的特点对现代化的负面影响

在个人与人生的问题上，由于儒家文化重奉献，重仁即爱他人，强调修身克己，其正面的社会作用则是引导社会的人际关系和谐和社会统治的巩固;其负面的社会作用则是会磨灭个人的个性、独立人格和创造精神，正由于如此，也就会限制、扼杀人的贡献。

儒家学说一向强调一种“群体主义”的人生定位，强调“能群”是人之为人的根本。在中国传统社会中，这种群体主义要求每一个人都“忘己”、消融于群体之中，而且却并不主张平等，而恰恰是要保持等级。结果必然是依等级、辈分形成普遍的“下对上”的人格从属关系、依赖关系。比如儒学思想鼓吹封建的“三纲五常”、“三从四德”、男尊女卑”,维护封建专制制度和宗法制度,主张实行特权政治和家长专制。这些思想严重地贬低了人的尊严和价值,压抑了人性,阻碍了民主政治的发展。这套封建思想意识影响到社会生活的各个领域,使中国封建社会的人们长期在封建礼教的控制下生活,很难迈出新的步伐。在这种儒学思想的影响下,中国人在某种程度上形成了因袭惯例、迷信权威、盲目服从、思想刻板、听天由命、与世无争、安分守己、处事老成、明哲保身的处世态度,以及缺乏自主性和创造性的保守性格。

第四、儒家“中庸”思想对现代化的负面影响

中庸之道是孔子提出的道德最高标准，他认为“中庸”是一种最完美的品德，它的含义就是要信守其“中”，“过”与“不及”都是错误的。他认为具备了这种品德，在处理天人关系、人际关系时，就能符合物理人情，无过无不及，就不会因处理不当而引起烦恼。

孔子认为要达到“中庸”这种标准，就必须遵循“礼之用，和为贵”的处世原则。的确，“和为贵”能使人际关系在一定程度上处于和谐、稳定、安宁的状态中。从现实意义上说，“和为贵”为我国的现代化建设创造了有利于发展的国内环境和国际环境。但同时，我们仍应注意到，没有原则的一味“讲和”也有很大危害的。不讲原则地讲和，容易导致和而不争，使中国人缺乏竞争、拼搏精神，放弃社会责任，产生自欺欺人的心理。另一方面不讲原则地讲和、礼让，也使中国人法制观念淡薄。中国人最忌讳的就是对薄公堂，人们更喜欢“私了”，认为这样不伤“和气”、“不失面子”，除非万不得已，人们是不会走向法庭的。这些都是深藏于中国人心底的传统文化思想“和为贵”在作崇。

由此看来，“过犹不及”、“允执其中”的道德标准以及为实现这种标准而遵循的“和为贵”的行为原则，在当今我国经济体制改革、对外开放的形势下，具有积极意义，同时也存在着消极影响。

在中庸思想影响下，中国人不喜欢“异端”，在为人处事中趋向客观，做事力求准确无误。一味重中庸，强调“过犹不及”，久而久之，使中国人陷入了害怕矛盾、冲突和竞争状态。并且扼杀了人的个性，使人寡言少语，吞吞吐吐，行为不露锋芒，明哲保身，进而使中国人缺乏怀疑、开拓、创造、接受新生事物的精神，并进一步阻滞了中国社会的进步和中国人的发展。

中庸之道作为儒家的主要思想成果，千百年来已经内化为我国国民性格的一部分。中庸思想对中国人影响最深的是形成了安分守己的国民性格，“月满则亏，水盈则溢”成为人们立身行事的警世哲学。人们总是相信物极必反，因而“知足常乐”成为了人们的人生信条。这种知足的小农经济思想造成了东方文化心态中的不思不虑的安分意识和向内意识。时至今日，中国社会正实行对外开放，让世界文化走向中国，让中国文化走向世界，已成为不可逆转的趋势。我们必须克服保守安分、自足封闭的心理，以平等客观的心态，同世界各民族的优秀文化接轨。

我们应承认儒家文化对中华民族的贡献是多方面的，其精神实质及精华，将会与中华民族共存。但是我们又必须清醒地认识到传统文化是历史的结晶，它并不只是博物馆里的陈列品，而是有着活的生命。

4.儒家文化需要现代化

在新的时代背景下，原有的儒家思想已经不能满足现代社会发展的需求了，一种文化一种思想，只有与时俱进，不断调正不断发展，跟上时代的步伐，才能永葆青春，生命力才会更加长久。另一方面我们不断的向世界其他国家寻求新的思想，企图可以以此强国，但是从我们一次次的借鉴，一次次的经验来看，照搬是不可行的，一个理论的产生，是有着自身的内在外在原因的，他总是有一定的适用条件，而不是万试万灵的仙丹。国与国不同，各国之间国情不同，地理人情不同，国际间关系形势不同，如何才能将国外的文化，思想理论转化成符合中国国情的，可以促进国家发展的理论，这就有一个中国化的问题。国外的思想需要中国化，儒家思想需要现代化，如果二者能够结合，那么将会对国家发展产生巨大的作用。

儒家思想忽视个人权利，权利以家庭为单位，皇权至上，妇女的社会地位地下，束缚个人意志自由，造成人格的不完整，这一切在那个生产力水平低下的封建社会虽然起到了稳定社会发展，维护封建统治的作用。但是，在当今这个日新月异、科技飞速发展的时代，这种思想就显得陈腐守旧了。自鸦片战争以来，中国人不断的在反思，并且不断的学习摸索一条富国强民的道路。一些学者开始批判儒家思想的迂腐，并且从西方的先进思想中寻找希望。到后来的五四运动，人们找到了马克思主义，马克思主义指引我们走上了民族复兴的道路，马克思主义是被实践证实了的真理。于是儒家思想被刻上了迂腐，不合时宜的标签，而逐渐被人淡忘。大部分的学者们将精力投入到当代的一些主流思想的研究当中，而在我们的生活中，人们更是向往欧式的生活，对儒家思想嗤之以鼻，认为这么老旧的东西就盖被历史尘封。这在很大程度上抑制了儒家思想的发展。