测试流程及规范（精选6篇）
测试流程及规范 第1篇
loadRunner性能测试 1.什么是性能测试
软件的功能：对一个软件基本功能能够实现，比如：银行卡能够正常转账成功（用户数=1）软件的性能：要求软件性能更好，一般关注多用户的使用情况，软件的响应时间。响应时间例子：登录一个软件，点击“登录”按钮时，多久能够显示成功登录的页面。
性能问题: 1． 每秒平均浏览量：2200次/秒
浏览量（PV，Page View）：即页面访问量或点击量，用户每次刷新即被计算一次 购票申请：20万张/秒以上
自身设计浏览量100万次/小时 浏览量280次/秒
2.响应时间的358原则：
3秒之内，客户比较满意 5秒之内，客户可以接受 8秒之内，客户可以忍受 大于8秒，无法忍受
3.一般进行性能测试之前，要对系统尤其是数据库进行备份
负载测试是一种
正常 的测试（在正常测试的指标下测出最大的负载量）
指标或者某种资源达到某种指标，比如响应时间达到多少，比如CPU负载100%等
压力测试和负载测试二者的区别：
负载测试强调系统在正常工作情况下的性能指标
压力测试的目的是发现在什么条件下系统的性能变得不可接受，发现应用程序性能下降的拐点
影响系统性能的主要因素
（1）硬件： CPU,内存，硬盘，网卡及其他网络设备【最好解决】（2）操作系统（3）网络
（4）中间件（又叫应用服务器），web服务器（5）数据库服务器（6）客户端
（7）变成语言，程序实现方式，算法【最难解决】
客户端=服务端（Web服务器）=应用服务器=数据库服务器
性能测试主要关心两个部分：web服务器和应用服务器。客户端向服务器发送请求
服务器端向客户端返回应答（响应response）
性能测试的常用术语： 并发（Concurrency）：所有用户在同一时刻（一个时间点，可以精确到毫秒级）做同一件事情或操作，一般针对同一类型的业务
例如：在信用卡审批业务中，一定数目的用户在同一时刻对已经完成的审批业务进行提交 做并发的测试就称为“并发测试”。【发测试不包含睡眠时间】 在线（OnLine）：多用户在一段时间内对系统执行操作【包含睡眠时间】
并发测试与在线测试对系统的压力不同，一般来讲并发测试的压力和在线测试的压力的比值是10:1。例如：200用户并发测试相当于2000用户在线测试。
并发测试一定是多用户。
请求响应时间
指从客户端发送一个请求开始计时，到客户端接到从服务器端返回的响应结果计时结束。在一些工具中，请求响应时间通常被称为TTLB 即“Time to Last Byte”，意思是从开始发送第一个请求开始，到客户端收到最后一个字节的响应为止所耗费的时间。请求响应时间的单位一般为“秒”或者“毫秒”
再复杂的响应时间都可以分为3段：请求的响应时间=客户端的响应时间+网络的响应时间+服务器的响应时间
一般测试放在内网里，带宽，网络不会成为瓶颈。只用分析客户端的响应问题和服务器的响应问题。一般客户端的响应很少有问题，一般只分析服务器响应问题即可。
事务响应时间：用户完成某个具体事务（如跨行取款事务）所需要的时间。事务可能包含多个请求。比如点击“登录”按钮，到登录进页面。
事务的响应时间和请求响应时间的区别？
一个事务包含一个或多个请求（一般，一个请求指的是一个http请求）。
点击率：
每秒钟用户向web服务器提交的http请求数。---点击率越大，对服务器的压力也越大
---注意：点击不是指鼠标的一次“单击”操作。因为在一次“单击”操作中，客户端可能向服务器发出多个HTTP请求（比如跳转页面需要更新展示图片等）。
点击量的计算：假如单击“登录”按钮，请求一个页面登录后的欢迎页面中包含3个图片，则每个图片都需要重新发送一个http请求，所以，单击鼠标一次产生的http请求总数为4=1（登录请求）+3（图片请求）点击率=点击量/时间
吞吐量：
用户在任意给定一秒从服务器端获得的全部数据量，单位是字节 吞吐量/传输时间=吞吐率
吞吐率很重要，反应了服务器的处理速度和性能，也是衡量网络性能的重要指标。TPS（事务数/秒）
在性能测试过程中，要监控服务器系统的各项资源情况，比如：CPU，内存，磁盘及网络等情况。
吞吐率和点击率的区别：
吞吐率：指服务器每秒处理的数据量。反应了服务器的处理能力，吞吐率越大，服务器处理能力越强。
点击率：客户端每秒向服务器发送请求的数量。反应了服务器的压力，点击率越大，服务器的压力越大
吞吐率受点击率影响，也受服务器性能的限制。
完美的吞吐率是：在带宽充足的情况下，吞吐率随着点击率的增加而增加。
资源利用率
指对不同的资源系统的使用程度，包括web服务器，操作系统，数据库服务器，网络，硬件，是测试和分析瓶颈的主要参数
-如：服务器cpu利用率，磁盘利用率等
它是分析系统性能指标进而改善性能的主要依据，因此是web性能测试工作的重点。
性能测试的策略（即方法）：重点测试方法：基准测试，并发测试，综合场景测试，疲劳强度测试，极限测试，递增测试
基准测试：一般做的是单用户测试（Benchmark Testing）
----指测试环境确定以后，对业务模型中涉及的重要业务做单独的测试。
----目的是获取单用户执行时的各项性能指标，为多用户并发和综合场景等性能测试分析提供参考依据。
并发测试：就是多用户的并发测试某个测试点。并发测试对系统要求比较严格，因为要模拟一个瞬间压力。并且要忽略系统的睡眠时间（思考时间）。
递增测试：
A）指每隔一定时间段（如5秒，10秒）加载不同数目的虚拟用户执行测试点操作，对测试点进行递增用户压力加载测试。原因：所有用户（5000）共同登陆可能会导致系统压力过大，进而影响到后面关心的测试点（buy）的性能，导致关心的测试点结果不准确，所以采取递增，分散一下前面的压力，使系统关心的测试点能够正常的测试。（这里是递增着登陆）B）测试一个测试点（如：购票），先测试单用户，再测试20用户，40用户等情况，有利于分析，也称为递增测试。（这里是递增着全套测试）
综合场景测试【重难点】：
通过对系统结构和功能的分析，对用户的分布和使用频率的分析，来构造系统综合场景的测试模型，模拟不同用户执行不同操作。
如10%的用户执行浏览首页，50%的用户执行查询订单，40%的用户执行订购机票，最大限度地模拟系统的真实场景，使用户预知系统投入使用后的性能水平。没特别指明的话，一般都是指在线的。
Login不适合放在综合场景中运行。
综合场景：号称能最真实的模拟实际的生产环境。如测试时间为50分钟，则综合场景中的每个脚本都是在循环执行。所以综合场景中不宜加入login测试点，因为不能真实模拟实际的生产环境。
疲劳强度测试：是一种特殊的强度测试（压力测试）。指在一定的压力下（如：相同的用户数）长时间（疲劳）对系统进行测试，并监控服务器的各项资源情况。如：7x24小时,24小时（如移动电信银行的服务器）。测试其服务器的稳定性：指长时间的运行过程中，系统的各项资源及时间等指标表现是否正常。
内存泄露：系统的服务器内存都被占用，而没有释放。导致系统没有可用内存。
内存泄露测试：通过LR监控时查看具体的几项指标，或者通过其它的专门内存泄露检测工具测试。
数据容量测试：查看系统服务器能否实现大数量下使用情况，系统的各项资源表现情况。如：200G，或者3个T。
极限测试：也叫“摸高测试”，测试系统的极限，如系统最大能承受的用户数，吞吐量等。
虚拟用户：Virtual Users 控制台：Controller 分析工具：Analysis
LoadRunner的三大组件：
虚拟用户脚本生成器（Virtual User Generator）---Creat/Edit Scripts【Generator：生成器】 压力调度控制台（Controller）---Run Load Tests 压力结果分析器（Analysis）---Analyze Test Results
QTP（功能自动化的工具）和LR（性能测试工具）的区别： QTP关心的是功能方面，LR关心的是性能方面。
QTP关心界面的控件属性（对象，对象的属性，属性值等）等，LR关心的是客户端和服务器之间往来的数据包。
LR的工作原理：
录制时，LR记录客户端和服务器二者之间的所有对话（数据包），形成脚本，回放时，LR模拟真实的客户端，向服务器发送请求。并验证服务器的响应。
LR是怎么记录下数据包的：（1）基于局域网的广播原理。【这种用的很少】（2）基于一种嗅探原理sniffer。【目前在用的方式】
虚拟用户脚本生成器：是用来生成脚本的
LR的常用术语：
虚拟用户（Virtual User 【简称VU】）：在场景中，loadRUnner用VU代替实际用户。Vuser模拟实际用户执行操作。一个场景可以包含几十，几百甚至几千个Vuser。（每个虚拟用户是一个进程或者线程，一般用的是线程）
Vuser脚本（Virtual User Script）：用于描述VU在场景中执行的操作。（记录的客户端发送的请求。）
事物（Transaction）：为度量服务器的性能，需要定义事务。事务表示要度量的最终用户业务流程或操作。
为何要定义事务：因为脚本中将关心的操作（如购票）定义为一个事务，则结果报告中（analysis）就会返回事务的响应时间。不关心的操作就不需要定义成事务。
场景（Scenario）：场景是一种文件，用于根据性能要求定义在每一个测试回话运行期间发生的事件。模拟真实环境中，用户运行的情况。【将脚本放到控制台去运行（包括设置各种参数）】
综合场景：将不同的脚本，至少3个放到控制台去共同运行一段时间。具体定义见PPT。
测试注意：
----设置IE（清楚浏览器缓存）：进入工具Internet选项常规设置每次访问此页面时检查
----LR中修改参数：进入ControllerRunTime SettingTnternet Protocol Proxy，选择No Proxy。
Jojo /bean
LR基本测试流程：
制定性能测试计划（部分）创建测试脚本编译，运行测试脚本【VUG】创建场景运行，监控场景，收集数据【Con 控制台】生成测试报告，分析测试结果【analysis】
最好用英文命名
小技巧： 弹出结果
日志文件
Transaction 事务
将一个操作设置成事务的目的：获取操作的响应时间（在analysis报告里）
在带宽充足的情况下，完美的吞吐率应该随着点击率的升高而升高。反过来，当服务器压力过大服务器处理能力不足时，吞吐率会随着点击率的增高而保持恒定或者降低，那么点击率也会受到相应影响而变慢。
即吞吐率和点击率是相互影响的。
脚本生成器可以模拟1个用户，多用户一定要用控制台来实现。（控制台就是来生成管理多用户的。）
基准测试是单用户测试，可用脚本生成器（生成的调试结果是没有响应时间的），但是也还是需要控制台。因为结果要写到报告里。（结果生成器analysis得出单用户测试的结果，比如响应时间等等）
疲劳测试和综合场景测试的区别就是时间的长短，疲劳测试运行的时间会长一些。
只要业务逻辑不变（操作不变），则不需要重新调试脚本，回归测试中可以直接利用原来脚本。
调试脚本时请频繁保存副本，因为LR回退键效果不是很好。
脚本必须现在脚本生成器进行运行，执行通过将脚本放入控制台，在控制台执行完毕后生成结果报告
总的吞吐率
服务水平等级协议
报告中事务响应时间的标准方差值：越趋近于0，说明系统越稳定（每一项事务的响应时间非常相似）
90percent：表示90%的事务都可以在该响应时间内完成。代表一个大多数情况。
HTTP状态码： 200表示成功
4XX表示客户端的失败 5XX表示服务器的失败
当场景设定的duration时间结束时，所有的虚拟用户需要运行完当前的transaction以及action再结束。
基准测试执行方法
单用户执行脚本操作1分钟 单用户执行脚本操作5次
B/S脚本必须要有登陆，有退出（否则假退出其实链接还没断开，会影响测试结果）
Replay log：脚本执行日志 Recording log：录制时的日志
Generation log：所有客户端和服务器二者之间的对话
快捷键：
ctrl+G
Go to Line 跳到某一行
跳到对应的日志
基准测试：单用户测试。3.4 1.7 1.8 1.6 为了规避第一次测试的不准确性，则有两种测试方法：（1）设置循环5次（N次）
Run-time Setting 循环5次，或者持续运行1分钟。（取平均值）Run logic：循环次数----设置为5 Pacing：两次循环之间的步长值（时间间隔）----随机值2-4秒 Think time：ignore（忽略思考时间），因为对结果没什么影响
Pacing：步长值，为了更真实的模拟环境（断开连接，释放资源），一般选随机值
基准测试单用户对服务器压力不大，一般可以ignore think time。
监控资源：监控服务器的资源
客户端的资源：自己随时把握一下，不要成为测试的瓶颈即可。
（2）持续运行1分钟
当duration和run_time setting中循环（run logic）都有值的话，duration的优先级比较高【二者循环的位置都为action】 Run logic：循环次数----设置为1
Pacing：步长值，为了更真实的模拟环境（断开连接，释放资源），一般选随机值 基准测试单用户对服务器压力不大，一般可以ignore think time。监控资源：监控服务器的资源
客户端的资源：自己随时把握一下，不要成为测试的瓶颈即可。
并发测试执行方法： 脚本添加集合点
在控制台设置并发策略
注意：refresh中有两个选择，看情况使用。
脚本和控制台的run-time setting都设置的话，哪个优先级高？控制台的优先级高！脚本中的run-time setting 何时使用？运行脚本的时候使用
并发测试有两个步骤：
1）脚本中加并发点（即集合点）
2）在控制台设置：5个虚拟用户（VU），可以设置递增（不设也可），设置并发策略。
Run-time Setting---忽略休息时间，因为需要瞬间压力。
测试流程及规范 第2篇
升旗仪式是对全校师生进行爱国主义教育和思想道德教育的重要途径之一。为进一步规范我校升旗仪式，培养广大师生爱国、爱校的精神，使升旗仪式庄严有序并成为对全校师生进行爱国主义教育的重要阵地，根据《中华人民共和国国旗法》的规定，特做以下要求：
一、升旗时间：每两周一次，星期二上午第二节大课间（如遇雨雪等恶劣天气另行通知）
二、升旗地点：学校东运动场
三、升旗安排：升旗组织过程政教处负责，旗手、护旗手要由品学兼优的同学经过严格选拔轮流担任，并进行相应训练后方可胜任升降任务；国旗下讲话学生由当周护旗班级推荐确定。
四、规范要求：
（一）学生
1．准时到位。升旗仪式前的下课铃响后，全校学生按指定路线立即到规定地点集合，不得迟到和缺席。2．必须统一着校服，要求仪表整洁，听从指挥，遵守纪律，到场后迅速站队，保持安静，不追逐打闹，不交头接耳。
3．每班站四队，从前至后按由矮至高顺序排列，学生间隔一臂距离，全校南北成两排，对准标齐。
4．国歌响起时，神情专注，行注目礼；听国旗下讲话，应保持安静，认真，尊重他人。宣誓仪式要求仪态端正，声音洪亮。
5．升旗仪式结束后有秩序退场。
6．上下楼梯注意安全，靠右行，不拥挤，不推拉，不喧闹。
（二）班主任
1．升旗仪式前应提前到规定地点等待，要求学生上下楼梯注意安全，指挥、带领学生按指定位置集合，认真做好升旗仪式的组织、管理，展现良好的班级风貌。
2．指导学生排队，管理纪律，检查学生着装及仪容仪表，严格清点学生人数，严肃班级请假纪律。
3．整队完毕时，站在学生队伍后面，随时观察、检查本班学生的秩序、纪律情况，发现问题，及时纠正。4．升旗过程中班主任应给学生作好表率：仪表端庄，脱帽肃立，神情专注，行注目礼，班主任之间不说笑、不交流，不带书本等与升旗无关的物品。5．退场时指挥学生按秩序退场。
（三）年级组工作人员
1．升旗仪式集合前到年级办公室、教室提醒师生迅速到操场集合参加升旗仪式，提醒学生注意安全，靠右行，不拥挤，不推拉，不喧闹。
2．清理各班滞留人员，登记未请假而不参加升旗仪式人员。3．安排每个年级两位安全值日教师，检查、督促教师到位。
4．到操场巡视本年级学生及班主任情况，指导班主任做好组织、管理工作，处理偶发事件。
（四）其他教师
1．准时到指定地点集合参加升旗仪式，按指定位置站立，不得无故迟到、缺席，要为学生做好表率。2．仪表端庄，脱帽肃立，神情专注，行注目礼，不谈话，不带书本等与升旗无关的物品。
3．教师站位一律站在主席台前，按照年级顺序依次站位，从北到南依次为初一年级、初二年级、初三年级，年级组成员站在本年级教师的前列，全体行政人员站在最南一排，校委会成员站到主席台上。
六、考勤要求：
1．教师考勤，由各年级主任进行考勤，考察本年级应到教师人数、实到人数、缺勤教师姓名及原因，汇总到学校教务处进行公布，并计入学校绩效考勤。班主任由政教处进行考勤。
2．学生考勤，由学生会纪律检查部学生进行考勤，检查内容包括班级应到人数、实到人数，学生着装，整体纪律，入场退场等，进行积分、公布，并按时上交政教处计入班级考核。
升旗仪式程序
1.整理队形，全校同学在指定位置集合整队，整齐队伍。
（护旗班级在主席台左侧整队队形为8列纵队，班委会四人持国旗在队伍前）2.主持人宣布升旗仪式开始，介绍护旗班级。2.出
旗。
（广播播放《少先队升旗曲》；护旗班级跑步到升旗台，旗手挂旗）。3.升国旗，奏国歌，全体师生行注目礼。
（全体师生行注目礼，旗手开始升旗、国歌乐曲结束时，国旗升至旗杆顶端。）4.国旗下演讲，由当周护旗班级负责安排。
测试流程及规范 第3篇
期刊编辑在实际应用中随意性强, 缺乏规范化指导, 因而建立实用性强、对期刊编辑人员有现实可操作性的电子稿件编辑规范化流程非常必要。
一、众稿归并为一:
较笨拙、繁琐的办法是建立一空白Word文档, 逐一应用“复制”、“粘贴”命令, 将所有已通过专审、终审的待编辑稿件“粘贴”到新建的文档, “保存”为一个长的总文件。巧妙的办法是应用“插入文件”功能合并多个文件。首先建立一空白Word文档, 单击“插入”菜单中的“文件”命令, 在弹出的对话框中用鼠标选中全部文件, 则可以一次性全部完成。如需要按一定顺序合并, 则由后向前选定文件, 即先单击最后一个文件, 按“Shift”键, 选择第一个文件即可。
二、一校滚动前进:
从篇首开始仔细核对, 当遇到第一个错别字或不规范用语、特殊符号, 如“病人”、“适应症”、TNFa需要改为“患者”、“适应证”、“TNFα”时, 应用Word的“查找和替换”功能将全篇所有同一错误全部更正。必要时使用“查找和替换”中的“高级”选项。然后, 继续核对。同时, 新建一文档, 将编辑过程中遇到的错别字或不规范用语及相应的正确用语、特殊符号、中英文全称等“粘贴”其中, 保存为“编辑备用文件”, 该文件内容在编辑过程中将不断补充、完善, 在以后编辑遇到同样问题时可以从该文件中调用。一校为初筛, 注意更正语法错误、删减不必要的内容、补充中英文全称、核对参考文献等。
三、二校通篇阅读:
一校完成后, 通读全篇, 查缺补漏, 并在论文题目前注明需要作者补充或核对的内容。二校后将总文件重新拆分, 每篇论文一个文件, Email发送给各位作者。同时保留拆分后的文件, 置于分别建立的文件夹 (如论著栏目夹、综述栏目夹) 中。
四、三校对稿排版:
请作者以“修订”方式在编辑稿的基础上修改稿件, 在一周内将修改稿通过Email寄回编辑部。有些作者不会使用“修订”方式, 编辑人员可采用Word的“比较并合并文件”功能查看作者的修改情况。然后将核对好的终稿存入各栏目文件夹替换原编辑稿。交照排室排版。浏览通读排好版的总文件, 校对后由照排室拆分为电子清样稿, 再次Email发给作者做最后校对。编辑人员最后校对时应用“修订”格式, 可直观呈现, 便于照排室修改。
五、在长Word文档中速查上次修改的位置:
对一篇十几页或者上百页的文章进行编辑或校对时总要经过多次修改, 可是每次打开Word文档, 想要从上次修改结束的位置接着修改时, 总要查找很久。有一个简单快捷的方法, 那就是使用“Shift+F5”快捷键, 即在打开上次修改过的文档时, 按下“Shift”键的同时, 按下“F5”键, 输入光标会迅速跳到上次结束修改工作的位置, 即上次关闭窗口时鼠标停留的位置, 可以开始继续修改工作, 非常方便[5]。
参考文献
[1]宣圣珍.在计算机网络模式下做好杂志编辑工作的体会.安徽预防医学杂志, 2008, 14 (6) :442.
[2]顾晓光, 张洁.走向无纸化的科技及医学学术期刊[J].大学图书馆学报, 2006, 3:93-96.
[3]心雨.10招让你马上成为Word文档编辑高手[J].网络与信息, 2009, 12:45.
[4]李智.WORD软件在编辑工作中的应用[J].科技资讯, 2008, 15:224.
测试流程及规范 第4篇
摘 要：随着网络教育的发展，网络教育规模日益扩大，实现资源的可重用性以及系统的互操作性成为网络教育发展面临的主要问题。网络教育技术标准化是解决该问题的根本措施，但是规范或标准大多是用文字表述的，具有二义性，因此有必要对标准或规范的实现进行一致性测试。本文从学习设计规范出发，探讨了一致性测试的模型、方法及其过程，最后介绍了基于上述模型所开发的学习设计规范一致性测试系统。实验证明，该测试系统能够很好地完成学习设计规范一致性测试的要求，并且能够大大提高资源的可重用性及系统的互操作性。
关键词：一致性测试 学习设计 学习设计规范一致性测试
中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1673-8454（2009）01-0052-04
一、引言
随着网络教育的发展，网络教育规模日益扩大，实现资源的可重用性以及系统的互操作性成为网络教育发展面临的主要问题。虽然许多教育技术专家已经开始关注如何实现资源的共享、跨平台使用，并提出了大量的规范标准，如学习对象元数据规范、内容包装规范、测试互操作规范等，但是这些研究过分地强调学习内容的可重用性，而忽视了学习过程的设计。
2003年，IMS提出了学习设计（LD）规范，它是对学习单元设计过程的描述，支持学习过程的多种学习策略和教学方法的使用，提供多角色的学习过程，是一种强调学习活动设计的规范。它的目标是提供一种能够用正式的方式描述“教—学”过程中元素的框架。具体来说，学习设计规范应符合以下要求：完整性、教学的灵活性、个性化、形式化、重用性、互操作性及兼容性等。[1]
但是规范或标准本身并不能满足互操作性的要求，因为规范或标准文本基本上是使用自然语言描述的，存在着很大的二义性和模糊性，表现为叙述过于简单或复杂难以理解、例外处理没有定义以及标准本身存在矛盾或错误等，实现者对于规范或标准的不同理解会导致不同的标准实现，从而导致其产品不同程度地与标准的不一致。[2]目前，关于学习设计规范的研究还尚未成熟，内容过于复杂，不利于课程设计者对规范的理解；另外对于一些基于学习设计规范研发的工具，虽然使用相对方便，但是还存在着一些问题。例如，Reload学习设计编辑器，它需要用户具备一定的技术知识背景。因此，有必要对学习设计规范的实现进行一致性测试。然而，如何进行学习设计规范一致性测试尚待研究。[3]
下文将在学习设计规范的基础上，深入探讨一致性测试的模型、方法及其工具实现。
二、学习设计概念模型
1.学习设计概念模型
学习设计概念模型，如图1所示，定义了学习设计规范中的基本概念和各种关系，体现了学习设计规范的核心概念和基本思想。学习设计规范提倡按照一定的方法从活动中学习。无论在何种教学模式中，每个人都会承担一定的角色（学习者或者教师），然后根据各自的角色在环境中进行学习活动或支持活动，同时生成活动的结果。因此在学习设计中包含了许多元素，如角色、方法、活动、环境等。为了促进规范的产生和相继地执行，学习设计的实施又划分为三个层次：A层、B层和C层，其复杂程度依次增高。A 层中包含支持教学多样性的核心元素, 主要有方法、角色、活动、环境等；B层包含了A层的全部要素, 并增加了“属性”和“条件”两个元素；C层包含了B层的全部要素，并增加了“通知”元素，它是由学习结果触发的。[4]
2.学习设计规范与其它规范的关系
（１）学习设计规范与内容包装规范的关系
学习设计规范综合了其他规范，如内容包装规范、学习对象元数据规范等。学习设计的主要用途是通过一个内容包来包装学习设计以模型化学习单元。一个内容包当且仅当包的内容清单的组织部分中包含一个有效的学习设计元素时才被称为“学习单元”。一个学习单元=内容包+学习设计。技术上, 通过把学习设计元素包含在一个内容包的清单中来实现。如图2展示了如何将学习设计整合到内容包装模型里。[1]
（２）学习设计规范与简单序列化规范的关系
学习设计规范与简单序列化规范之间既有相同点，又有不同点。二者的相同之处体现在：提供序列化机制；被整合在内容包装模型里；主要是针对学习活动进行设计。
学习设计规范和简单序列化规范的主要区别如表1所示。
三、一致性测试模型研究
一致性测试是验证标准的实现与相应标准要求符合程度的符合性测试，包括语法和语义上的一致性测试。[5]
1.一致性测试模型
学习设计规范一致性测试是对包含学习设计信息的文件实例（即XML文档）进行一致性测试，然后根据测试的结果，给出测试报告，揭示被测实例与学习设计规范是否一致。
具体如下：首先，使用软件工具导入被测试对象（XML文档）；然后，调用XML文档解析器或验证器（Java中的Parser或Validator），根据现有的标准的XML Schema（或者XSD文件），判断被测对象是否结构完整以及是否与标准一致；最后，根据测试结果，导出测试报告。其模型如图3所示。
2.一致性测试方法与过程
学习设计规范一致性测试对包含学习设计信息的文件实例（即XML文档）进行测试，一方面要验证XML文档的合法性，另一方面要验证XML文档的有效性。换句话说，一方面要看其是否符合XML语言的语法规则，另一方面要看其是否符合学习设计规范。
学习设计信息模型描述了学习设计规范的数据结构，列出了与学习设计相关的数据元素。这些数据元素可以分为核心元素和扩展元素，核心元素又分为必须数据元素和可选数据元素。另外，信息模型还规定了每个数据元素及其属性的类型和取值范围。如表2所示。对于各个学习设计的实例来说，必须数据元素是必不可少的，可选数据元素和扩展元素可以有，也可以没有。因此对于某个学习设计实例来说，如果包含所有的必须数据元素，且所有的数据元素类型均采用的是规定的数据类型且在取值范围内，那么该实例与学习设计规范是一致的；如果不包含必须数据元素，或者未包含所有的必须数据元素，或者数据元素采用的不是规定的数据类型，或者数据元素的取值不在取值范围内，那么该实例与学习设计规范是不一致的。[1][6][7]
四、一致性测试工具实现
依据上面所提出的一致性测试模型和方法，同时在借鉴Reload Learning Design Editor的基础上，我们开发出了学习设计规范一致性测试系统。该测试系统是基于Eclipse开发的，其核心是对包含学习设计信息的XML文档进行验证（或测试）。
1.一致性测试工具实现过程
学习设计规范一致性测试的核心是测试，也就是对包含学习设计信息的XML文档进行验证。因此解决如何验证XML文件是实现一致性测试的关键。该系统采用了Java语言的XML验证API，它可以快速检查输入是否符合预期的形式。Java5引入了javax.xml.validation包，该包提供了独立于验证模式语言的验证服务接口。javax.xml.validation API使用三个类来验证XML文档：SchemaFactory、Schema和Validator。验证过程主要有以下五个步骤：
（１）为编写模式所使用的语言加载一个模式工厂，如下所示：
SchemaFactory schemaFactory=SchemaFactory.newInstance；
（２）编译源文件中的模式，如下所示：
Source one=new StreamSource("schemaValidate/cp_v1p1.xsd");
Source two=new StreamSource("schemaValidate/A/LD_Level_A.xsd");
Source three=new StreamSource("schemaValidate/md_v1p2p4.xsd");
Schema schema=schemaFactory.newSchema(new Source[]{one,two,three});
（３）用编译后的模式创建一个验证程序，如下所示：
Validator validator=schema.newValidator();
(4)为需要验证的文档创建Source对象，如下所示：
Source source=new StreamSource("learningdesign.xml");
（５）验证输入的源文档，如下所示：
validator.validate(source);
在验证的过程中需要注意以下几个问题：
（１）在该系统中我们采用标准的ＸＳＤ文件而不是采用标准的DTD文件来验证XML文件，主要有以下几方面原因：首先，XML Schema事实上是XML的一种应用，它与XML有相同的语法结构以及相同的合法性验证机制，便于使用；其次，XML Schema提供了较多的数据类型，更重要的是它支持用户自定义的数据类型，增强了数据类型的灵活性，因而更容易对数据类型进行限制，提高测试结果的准确性；再次，XML Schema是一个开放的模型，在XML文档中加入扩展元素不会发生验证错误；最后，XML Schema完全支持命名空间，一个XML文档可以由多个XML Schema文档来描述。
（２）学习设计规范一致性测试不仅包括学习设计自身的测试，还包括内容包装以及学习对象元数据的测试。因此，该系统涉及如何调用多个XSD文件来验证XML文档的问题，也就是如何调用三个相关联的XSD文件：cp_v1p1.xsd、LD_Level_A.xsd、md_v1p2p4.xsd。为了解决该问题，需要在相应的XSD文件中运用
（３）若包含学习设计信息的XML文档不符合学习设计规范，并且存在多处错误，如果仅使用“validator.validate（ｓｏｕｒｃｅ）；”进行验证，则只能够显示出一条错误信息。为了将XML文档中的多处错误全部显示出来，便于用户快速修正所有的错误，需要自定义一个错误处理类ErrorProcessor，该类继承于DefaultHandler，重写其中的错误处理方法，然后通过使用“ErrorProcessor ep=new ErrorProcessｏｒ（）；ｖalidator.setErrorHandleｒ（ｅ）；”来调用类ErrorProcessor中的错误处理方法，从而将XML文档中的错误全部显示出来。
2.一致性测试系统的主要测试界面和测试结果
前面介绍了一致性测试系统的实现过程，下面将简要介绍该系统的一些主要测试界面及测试结果。由于该测试系统借鉴了Reload学习设计编辑器，增加了学习设计编辑模块，因此，该测试系统不仅可对包含学习设计信息的XML文档进行测试，用户还可方便地进行可视化的学习设计，避免手写繁琐的XML文档。
首先，用户可以使用该系统提供的学习设计模块来创建包含学习设计信息的XML文档。单击“文件”→“新建”→“学习设计”，选择用于存放XML文档的文件夹，选择好文件夹后，用户可在如图4所示的界面上进行学习设计，设计完成后单击“文件”→“保存”，在选择的文件夹中将产生相应的XML文档。
然后，用户可对包含学习设计信息的XML文档进行测试。单击“工具”→“测试”，如果该文档不符合学习设计规范，将显示如图5所示的测试报告，该测试报告不仅显示出了所有的错误，而且显示了出现错误的位置，便于用户准确地定位和修改。
该系统还提供了详细的帮助文档，用户初次使用时可参照帮助文档进行操作。
五、小结
一致性测试是保证标准实现的正确性和有效性的重要手段，是提高资源的重用性和系统的互操作性的重要手段，也是推广和落实学习设计规范的一个必要手段。[8]因此，对基于学习设计规范生成的XML文档进行一致性测试是十分必要的。但是，目前所开发的学习设计规范一致性测试系统只是对学习设计A层的设计和测试，有待于进一步扩展和完善。
参考文献：
[1]IMS Learning Design Information Model [S]. http://www.imsglobal.org/learningdesign/index.html
[2]陶勇,杨贯中,孔婷.CELTS.10标准一致性测试系统[J].计算机工程,2004年10月，第30卷第20期.
[3]曹晓明,何克抗.学习设计和学习管理系统的新发展[J].现代教育技术,2006(4).
[4]周跃良,曾苗苗,李欣.基于IMS学习设计规范设计和开发面向过程的网络课件[J].中国电化教育,2007(7).
[5]张冬敏,阎保平.SQL标准符合性测试相关问题探讨[J].计算机应用与软件,2007年5月,第24卷第5期.
[6]IMS Learning Design Best Practice and Implementation Guid [S]. http://www.imsglobal.org/learningdesign/index.html
[7]IMS Learning Design XML Binding [S]. http://www.imsglobal.org/learningdesign/index.html
报销流程及规范说明 第5篇
为了加强公司内部管理，规范公司财务报销行为，提高公司工作效率，落实各部门和各级管理人的权、责关系。特对报销流程及规范作以下说明：
一、报销流程：费用报销人报销申请（填制费用报销单）——>报销人部门负责人（或上级主管）确认签字——>财务审核（单据、数量等方面要求）——>公司总经理（或委托授权人）审核——>交出纳复核并履行付款。
1、费用报销要求：为了强化公司的财务纪律，避免财务风险，原则上公司一切事项报销的单据均必须取得合法的凭证。报销人员必须对单据的真实性、合理性负责。请各位需要报销的人员在平时工作过程中对对方开据的单据进行检查，（如：名称、数量、单价、金额、、、、、、等等进行检查）。书写清楚完整，事项明晰。是否符合我公司报销要求。公司员工任何不符合报销规定的单据财务部门有权拒绝，各级确认、审核、审批人员也不应予以签字。
2、单据整理要求：报销人在报销前必须事先整理好各类单据，首先对单据的类别、时间、批次、项目等进行分类，然后按照规定清晰准确的粘贴在报销单据的后面，并在附件中写明所付的单据张数。单据数量比较复杂的要写出报销明细清单附在后面。单据分别不清晰，粘贴不规范的财务部门可要求对方改正，不改正的有权予以拒绝受理。（注：粘贴凭证不可用订书机订）。
3、预借款的操作要求：公司员工因工作需要需要事前预借款的，必须填写借款申请单，写清借款原因、预计的金额和还款日期，财务人员严格控制现金的使用。借款单要由部门负责人、副总或财务主管签字后出纳人员才能放款。在预定还款日期到期后不能还款或报销的从有关人员的工资中扣除。
二、规范说明：（费用报销单）（个人备用金借款单）见实物。
1、行政报销费用。
1、）汽车油费报销。详细填写出车记录表，平时加油记得打小票并且保留好小票，月底打出加油总表附小票核对准确后核算出公里数及每公里耗油金额。（并提供上月每公里耗油金额以作对比）。
2、）误餐费及其它费用报销。按派车车记录时间填写清楚误餐情况说明原因。必须当日交上级主管审核，请审核人写明审核日期。
3、）水电费报销。提供详细水、电用量记录表，并根据以前及上月用量进行对比，用量超额度的请出示报告说明情况。
4、）公共领用物品报销。如（钦用水、员工生日礼品、、、、、、垃圾清理等等。）提供详细领用记录及清理记录，特别是钦用水必须查清空桶数量以便日后核对。
2、采购报销。
1、）材料报销。请及时将单据整理完整后交与财务核对备用金冲销情况，方便下一次借款使之日常工作能正常进行。
2、）车费及误餐费报销。用费较多的人员请做好明细表附后，误餐费必须每天交上级领导审核签字。
以上报销流程请各部门仔细阅读，以方便各位日后报销清楚、明确。并请各位配合财务管理好本公司的报销工作及时正常运行。未尽事宜，财务部有权补充解释。
谢谢！
教学服务规范及流程 第6篇
聚优教学服务规范及流程
第一节 接新生前的准备工作
教师打好学科基础，吃透教材、掌握教法的过程。1.收集各类题目，提高自己的解题能力。
本学科学段的各类重大考试题（小升初、中考、高考试题）。
聚优教研组、校区收集的讲义模板及各类题目，研读聚优各学段精品课程。
研究优秀的教辅资料或本地学校常用教辅资料。如《曲一线文化系列》、《天利考试系列》、《黄冈系列》、《海淀系列》等。
2．钻研教材，掌握课程标准、了解考试说明。
通读教材，吃透教材，了解每个单元，每个章节的重点内容，该单元在学科中的作用，与考点的链接等。准备好通用教材的讲义与学案。（电子版）3．掌握学科教法、锻炼演讲能力。
每周保证听课两节以上，并做好记载，学习老教师的教法和经验；自己讲课，请其他老师找茬、指正。4．提高教师必备的教学基本功。
包括普通话；钢笔字；简笔画；教具制作，交流能力等。
5．熟悉聚优教师的基本工作流程熟悉聚优管理系统的使用，掌握教师用表格的填写方法和基本要求。6．积极参与聚优内部各类教研会，与有经验的老师多交流、多学习，及时下载教研组资料，丰富自己的学科知识体系、优化教学内容和过程。
第二节 接新生的流程
（1）入学测试卷，批改，做试卷分析，与学生和家长沟通，详细了解学生各个方面的情况；（2）给学生讲解试卷，展现你的个人魅力，让学生接纳、佩服你。（3）两次课后制定1对1个性化教学计划（4）备课，超周备课；
（5）提前一天给教研组长签字，不能迟签或不签；
（6）按时上课，注意衣着、教态、坐姿，讲义批改一定要用红笔，课前一定要再次熟悉一下你所教的内容；（7）上课，上完后与学生做简短交流，询问学生的意见
（8）讲义、学案给学生签字，讲义整理归档，学案可以学生保留； 诚信办学，汇聚优质教育资源，追求优秀服务品质!
（9）教师工作手册的填写：学生上课跟踪记录，成绩登记表，及时收集学生试卷，重点做好试卷分析；（10）回访。
附1：如何写好一对一教学辅导计划
1.基本信息：包括姓名，性别，学校，年级，科目，教师。
2.学生情况分析：包括学科基础分析，和学生个性分析。根据与学生的初步交流沟通和测评，写出学生的学科基础情况分析，包括现有的知识水平、学科基础掌握情况、知识结构的优势和劣势等。学生个性分析包括学生的习惯、态度、勤奋度，要以肯定为主，但是对学生存在的知识缺陷，习惯偏差等，也要做表述。
3.教学计划的设计：
A学科分析：宏观分析本学科的特点，整体把握教学脉络。先分析科目特点，再根据学生特点，提出整体的教学方案。
B教材分析：对学生所处学段的知识内容和要求做分析，结合学生特点，提出教学方向。
C课时计划：根据学生课时量制定较为详细的课时分配计划。包括章节、内容、课时、目的等，内容要详尽。
D基本要求：在教学计划中，应该对学生提出基本的要求，主要针对学科特点提出在今后的学习中应遵守的规则和要求。也可以对学生的学习习惯和方法做出要求。E预期目标：对此教学计划想要达成的目标作描述。
4．在第一次家长会前，将教学计划交校区教研组长签字，并在家长会上交家长签字确认，同时征求家长和学生意见，做出修改。正常情况，要求在第一次课之后必须形成较完善的教学计划初稿，在第三次课之前形成完整的教学计划交校区存档。
5．注意事项：报三科以上，要制定总的培养计划，包括：科目的安排，安排目的，课时分配，时间控制、心理建设、行为疏导等，由咨询师完成，连同分学科教学计划一起交家长签字确认，并存档。教学计划在实施过程中，可以根据学生情况、教学情况、时间变化等做相应的调整。要求在教学中期，对计划做一次总结，并提出整改意见。
第三节 教学过程
一、备课。
一对一的备课属于以学生为主体、以查缺补漏为目的精细化备课，要根据学生的接收水平和学科特点，实 诚信办学，汇聚优质教育资源，追求优秀服务品质!
行细致、有针对性的个性化备课。教师备课一律按照“聚优教育一对一个性化讲义”的模板要求，步骤清晰、方案明确的展示教学过程。同时，要根据学生情况和学科特点科学设计学案。原则上，如无特殊情况和要求，聚优教师上课内容应与学生所在学校同步，在此基础上，有针对性的做总结和概括性学习。附2：如何备课？
一、备什么
（一）备学生 了解学生情况—上课依据（1）学生的知识水平
（2）学生的能力水平(思维、反应)（3）学生的性格特征（4）学生的学习态度（5）学生的学习方法
（6）家长对学生的要求、期望值（提高成绩、注重学习习惯的养成）（7）学生自己对自己要求（老师正确引导）(二）备教材
（1）熟悉所用教材：通读教材，小学到高中，了解教材总体编排体系。（2）知识点的分布
各个知识点在整个教材中的地位、作用，弄清楚重、难点，在中高考中会以什么题型出现。（3）研究教学大纲、考纲
弄清楚每个知识点的要求，4个层次：了解、理解、掌握、灵活运用。（4）熟悉聚优教研组资料库
二、怎样备（六定）
（一）定课题（这节课干什么）
根据本次课的教学内容，老师归纳课题根据学生、家长的要求查漏补缺跟进学校教学进度（及时把握学生在校学习进度以便准备上课内容）
（二）定目标（根据学生情况，结合教材要求）（1）知识目标：上这次课学生能够掌握哪些知识。
（2）能力目标：培养学生的分析能力、观察能力、计算能力、审题能力。（3）情感目标：通过上课提升与学生的感情交流
（三）定重难点及关键 诚信办学，汇聚优质教育资源，追求优秀服务品质!
取向于教材要求、学生掌握情况，哪些知识起到决定性作用。作为选择例题、习题的依据。
（四）学习方法
学生自主探究、教师点拨、讲练结合可以利用多媒体教学，找一些优秀课件，具体方法根据具体内容而定。
（五）定例题、习题
精选例题、习题，必须紧扣课题。具体要求：例题要有代表性、典型性，能够体现所有的方法、技巧；习题要配套，基本方法一样。老师适当给学生归纳、总结方法。
（六）定教学过程 一般的过程：
（1）复习旧知，导入新课（2）讲授新知识（3）巩固新知识（4）小结（5）布置作业
讲义一定要体现教学过程。学案内容随讲义填充。
附：讲义和学案的设计和准备
讲义是本次课的框架与主要知识点。讲义一方面可以帮助教师理清本次课的思路，明确重点与难点，另一方面，要交家长检查签字。讲义可以展示聚优的教学服务过程，让家长了解学生在聚优的上课内容、学习进度、学生掌握情况，对获得家长的认可具有很大意义，另，讲义规定要回收存档，要求教师在上课后填好教师留言，交予学生带回家，由家长签字后，下次课交前台教务存档。
学案，是对讲义的一种补充。作为讲义的补充，上课的具体内容与细节需要用学案来进行补充。学案还包括学生的课堂作业与家庭作业。
讲义和学案的准备都必须以针对学生特点为前提。不同的学生，讲义和学案也应不同。同时讲义和学案应有连贯性（即要与上次课的内容有所联系），并且要突出重难点。
二、讲义和学案的检查
时间：上课前两天完成讲义和学案的设计，教师交教研组长检查登记，经签字同意后，方可正式上课。
三、上课过程 上课两小时的安排： 诚信办学，汇聚优质教育资源，追求优秀服务品质!
5-10分钟：课前和学生的沟通交流时间。如果是第一次课，做自我介绍、教学安排、学习要求的说明。如果是第二次以后，要检查作业、复习上次课内容或最学生本周在学校情况 作了解，询问学习情况和考试情况，并注意做试卷收集。
40-45分钟：讲课过程。严格按照教学计划和讲义的规划步骤，采取讲练结合的方式，充 分发挥教师的主导作用和学生的主体作用。基本遵循讲解—练习—总结—反思的教学过程。在教学过程中，还要会察言观色，随时掌握学生听课时候的思维进度，以及时调整自己的 教学思路。
5-10分钟：课间休息，可以利用休息时间和学生做广泛的交流，拉近与学生的心理距离。40-45分钟：第二堂课教学过程。
10分钟：总结重点难点，梳理知识脉络，布置家庭作业，填写教师留言，将讲义交学生，并要求家长签字，下次课交前台教务老师存档。确认下次课时间。
四、课后必做
（1）在前台签字确认本次课，并确认下次课时间。
（2）认真完成教师工作手册的填写，尤其是每次课后都要认真完成“学生上课跟踪记
录”，对本次课情况做记载，并做教学反思。如有考试，还要收集试卷复印，并做试卷分析。要求：及时，每次课后都及时做记载；深刻，教学反思和测试卷分析议案记载完整、分析到位，并对今后的教学提出方向；积极收集试卷，养成收集试卷的习惯。
校区对教师工作手册的检查可采取集中检查与个别检查相结合，每月可进行二次集中检查。个别抽查可把工作手册与讲义、学案、教学计划对比检查。
(3)课后回访。要求每次课后，教师要及时与家长沟通情况（到前台打电话给家长或发短信），汇报本次课上课情况，学生的情绪状态，上课的效果，了解家长及学生的意见，做到认真负责、及时反馈、建立感情联系。电话回访要事先准备好问题，做到把握沟通的方向，引导家长和学生的思路，做好考试铺垫等。附：老师上好课的技巧
1．充分的准备，不打无准备之仗。新老师更要注意，准备越充分，上课越轻松。
2．上课前一定要完成教学计划的制定。教学计划，应结合自己对本学科学段的知识体系的理解认识、学生的情况、家长的诉求、如何提分，等四个方面来制定。要尽量确保教学在老师的规划下进行，而不是一味的按照学生和家长的要求安排。
3.对学生要多鼓励、多赏识，多用积极的思维，但不能泛泛而谈或者流于表面。应尽量针对学生在某个具体问题上的表现给予表扬。在教学过程中恰如其分地表扬学生，会让他们看到自己优秀的一面，增强学 诚信办学，汇聚优质教育资源，追求优秀服务品质!
习的学习信心，培养学生克服困难的勇气和信心。
4.要有耐心。出现教学效果不尽人意时，不要抱怨学生，更多的找自己的问题：为什么学生学不会？为什么学生的情绪不容易调动？为什么学生的分数无法提高？我的教学方法适合学生吗？多从自己身上找问题，对提高教学水平有更积极的意义。
5.脸上时刻保持微笑。笑容是人类最美的符号，笑容使学生和你更亲近。亲其师，才能信其道。与学生保持良好的关系，达成教学目标和任务。
6.上课一定要讲练结合，讲完知识点后一定要带着学生做题，并对出现的错误做认真反思和记录。通过这个途径让学生通过思考总结把知识真正的转换为自己的。
7.多观察学生的情绪和动作，灵活掌握上课节奏，及时调整上课思路和内容，注意学生的个性发展，确保学生学习习惯的改善、解题方法的突破、成绩的稳步提高。保证课堂在自己的控制和学生的积极呼应中展开。
8.精神饱满、健康开朗的进课室。上课要内容充实、讲解精准、语言简练、通俗易懂、充满激情、幽默风趣，力争将课堂效果最大化。
9.寓教于乐、寓德育教育于平时的教学中，达成不仅教学生学习，更教学生做人的教育的。
10.在上课过程中多了解学生学校的学习和考试情况等信息，有意识的收集各类考试题目，为今后的教学提供方向。考试前后指导、协助学生做好期中、期末统考复习。认真分析学生的考试试卷，查找学生存在的问题，进行有针对性的辅导。收集学生每次的月考和大考试卷的复印卷，交文员存档备案；并要确保学生解决问题的能力要有明显的改善，学习成绩要有大幅度的提高。11.针对学生情况和家长诉求留适量的作业。
12．以身作则，严以律己，与学生的交流中，注意礼貌待人、思维积极、观点明确，不要传递消极思想，不得宣传反社会、反国家的言论。附：老师课后总结归纳的技巧
1.课后和学生一起归纳本次课的内容，了解学生掌握情况，分析问题，找到解决问题的方法。2.对本次课进行总结，认真填写学生上课跟踪记录。在教学过程中哪些地方需要完善、哪 些地方需要调整、哪些地方有新的突破；对学生的情况、学习问题有哪些最新的了解、学 生哪些地方还存在不足、哪些地方需要在下一次上课时做调整等等。对学生在上课过程中 的闪光点进行记录，可以以此为突破口，帮助学生树立信心、培养兴趣。总之要总结通过 这堂课学生学会了什么？你收获了什么？今后如何更好的完成教学工作？ 3.做好教学笔记，记录好相应的课堂情况，以便为下一次课做好记载。诚信办学，汇聚优质教育资源，追求优秀服务品质!
4.及时地给家长反馈信息，让家长协助做好学生的复习巩固工作，做好电话回访记录。若家长来接学生，可直接和家长交流学生学习情况。在和家长交流过程中，不仅要让家长了解孩子的不足，同时也要让家长看到孩子的进步和希望。
5.与有经验教师讨论学生问题，寻找更好的解决方法。及时跟校区负责人、教务工作人员和学生其它科目教师交流学生的学习情况和发现的新问题，以便学校能做到统筹兼顾。附：课后教师的回访
回访的方式：直访、电话、短信。以电话回访比较多用。
回访向家长如实反应孩子上课的情况，这节课主要讲解了哪些内容，哪些孩子已经掌握了，有哪些地方存在问题，你将采取什么措施以及下节课的安排；是学生的学习状态如何，不好的学习习惯有没有改善。如有作业或测试，要求家长督促孩子完成。
回访的重要性：进一步了解家长的需求，掌握家长想法和需求，真正感受聚优教师的认真、负责，体现聚优的专业服务。
第四节、教学辅助服务
1、家长会
每个学生在聚优学习期间，无论课时长短，常规至少两个家长会。一次是在学习中期或大考，比如期中、期末考试后进行的，针对学生学习成绩和学习情况做的说明、沟通性家长会。二是课时即将完成，以续单为目的的家长会。开家长会前，教师要做好阶段性学习报告，并与
相应的咨询师沟通好家长会有关内容，做到所有参会人员心中有数、配合默契、完成目标。家长会由咨询师做好记录，由咨询师保管记录本，同时学生档案盒复印存档。附：阶段性学习报告
主要内容包括；学生的基本情况；辅导小结，包括辅导前的情况、辅导的内容、已经取得的成绩；目前存在的问题，包括知识掌握、学习习惯存在的问题；对家长的建议；新课程的设计；教师寄语等。制定时注意：对辅导的内容要做系统的介绍，将我们为学生所做展示给家长，对已取得的成绩要做详细阐述，成绩包括学业成绩、习惯的养成、态度的转变等；重点在新课程的设计，要做详细的课程设计方案，要做较为长久的计划，以帮助续费成功和学生成绩的提升。
附：如何开好家长会
一、家长会的准备工作：
1、参加人员：学科老师、咨询师，有必要时，校区领导也要参与； 诚信办学，汇聚优质教育资源，追求优秀服务品质!
2、准备资料：学生在聚优的资料（学生本人的档案和教师工作手册）、学生的成绩、阶段性学习报告、最近学校的有关政策等。
3、每个人的分工：咨询师：主持人；教师：成绩分析、阶段性学习报告；领导：整体把握。
开会之前，要做好统筹工作，最好做一次演练，做到大家心中有数，统一口径。
二、基本程序：
咨询师介绍参会人员、目的（对家长：分析问题，争取下阶段更大的进步）；倾听并且记录；由老师对成绩作分析（进步的、无效的、退步的）、展示阶段性学习报告（后借机退场）、咨询师和领导与家长的交流。
三、咨询师的工作
1、联系家长和老师，准备资料：小孩的情况，家长的情况，老师的情况。并且与老师做好沟通，熟读阶段性学习报告。预设问题：成绩提高的？无效的？退步的？家长会提出怎样的问题？我们会面临怎样的困境？人员配备：咨询师、老师。（可以有特别安排）
2、开会的程序：家长到来后，咨询师引入会场，后端水，寒暄，再请老师入场。介绍参会
人员（注意拔高）。后，落座，咨询师和家长坐同边，注意人际距离（0.8到1米）咨询师对本次家长会的目的和议题做介绍：分析总结前阶段的学习，争取下阶段更大的进步。
（1）请家长谈想法（过程中咨询师要站在家长立场讲话）；（2）老师对家长的问题做解释（应该提前有预设）；（3）老师展示阶段性学习报告（给家长），并且做解释；（4）咨询师请老师退场（还要学习、备课）；
（5）咨询师与家长一起探讨学习报告，计算课时，提醒家长政策。家长提出离开后，再说结束语，再次提醒时间。
（6）送家长离开（到门口），过程中，可有意识的展示我们的校区布置。
3、做好会议总结和跟踪。在第二天跟踪，了解家长想法（对报告的研究结果？对报告有什么意见？有什么要求？对我们有什么建议？）；一周内再跟踪。
注意：①教师在向家长介绍学生情况时务必抓住学生的特点，让家长看到希望但不应向家长做出实在的承诺。②教师在开家长会之前，务必先了解该生所在区所在年级的相关教育信息。
2、晚辅和周末、假期的托管。
晚辅按照晚辅制度来操作，周末和假期的托管校区要做相应的安排。教师要认真对待并服
从校区的工作安排，做到晚辅、托管真正达到帮助教学效果，完成教学目的的作用。附：晚辅规定
一、各分校根据自身场地大小、教师情况规定限制晚辅人数，不能过多。
二、与家长签订晚辅协议，要求学生不得随意走动、不得喧哗、吵闹，不得打电话，出勤准时守纪。按时到校不迟到、不早退、不旷课，听从辅导老师管理。如果违反规定，将取消其晚辅资格。诚信办学，汇聚优质教育资源，追求优秀服务品质!
三、明确辅导教师职责：学生安全管理、场地秩序管理、学生学习管理，并做好记录。
四、明确家长职责，按时接送，保证安全，避免出现安全事故。
3、课间休息时学生的管理。
课间休息时要安排好学生，尽量引导学生在校内做轻微运动和适当放松休息，不能让学生吵闹，上网，更不要让学生私自外出。
4、附加的服务。比如接送学生、为学生订餐，送学生过马路等。只要向家长承诺的，都要做到。
