产品的情感化设计（精选11篇）
产品的情感化设计 第1篇
谈到情感化产品,设计师一般侧重于从形态、色彩、肌理等方面进行设计分析,比如不同的色彩体系所带给人的不同的视觉感知,不同的材料表面处理会给使用者怎样的心理感受等等。但这些分析都是静止和单向的,如果说人和产品之间仅仅通过视觉、触觉等一次性接触就能建立某种情感的话,这显然不能让人信服。因为产品对情感的引发是一个很大很复杂的问题,并且会因为人的文化背景、生活习惯、生活阅历的差异而不同。交互设计的产生为我们深入研究情感化设计提供了新的设计手段和思考方法。
一、情感的产生和情感化产品
(一)人和产品之间建立起情感的纽带
看过著名童话《小王子》的人都不会忘记那只狐狸说过的话:“对我来说,你还只是一个小男孩,就像其他千万个小男孩一样。我不需要你。你也同样用不着我。对你来说,我也不过是一只狐狸,和其他千万只狐狸一样。但是,如果你驯服了我,我们就互相不可缺少了。对我来说,你就是世界上唯一的了;我对你来说,也是世界上唯一的了。”我们希望产品能成为人类的好朋友,就好像小王子希望能和狐狸成为好朋友一样。那么我们能从狐狸的话中得到一些什么启示呢?我将它归纳为这样一条主线:建立联系彼此驯服成为朋友。
建立联系即意味着要在使用过程中有交流和对话,这样人和产品才能互相了解。彼此驯服就是要让人和产品适应并熟悉对方,彼此能够其乐融融地生活在一个共同的环境中。成为朋友是小王子最终的愿望。上升到产品设计的高度那就意味着人对产品的忠诚。只有这样,我们的情感化设计才是成功的,也只有这样,我们的产品才会有生命力。
由此不难看出,第一步建立联系是最重要最核心的步骤,只有成功地在人和产品之间建立起情感的纽带,二者才有可能彼此喜欢并依赖对方,人才有可能将产品“驯服”,从而像“朋友”一样生活在一起。
(二)情感化产品
情感化产品区别于其他产品,其最大的特点是它将产品对人的心理因素的影响放到了首位,让消费者在使用过程中和产品建立起一种超越人与物之间的情感。在人们对工业化产品越来越厌烦的时候,情感化产品以其新奇的个性,细腻的人性关怀,以及极富创意的生活理念等,越来越受到人们的关注和喜爱。情感化产品在功能和材料方面并不一定很出众,但它所蕴含的情感因素却能拉近消费者和产品之间的距离,在情感交流中赢得消费者的亲睐。
Lance Armstrong Foundation推出的名为live strong的慈善腕带(见图1),可以称得上最朴素、最直白的情感化设计。他获得了巨大的成功:拥有上千百万的销量,得到Nike、Discovery Chan-nel stores等品牌的全力支持和推广,并贏得无数体坛、政坛精英的亲睐。其成功的秘密就在于这款产品是一个向人们传达坚强生活信念的手环,它早已超越产品本身,成为激励人心、传递关怀的精神图腾。在这里,其和消费者之间的情感联系就是产品的全部。
二、产品设计中的人机交互理念
(一)交互设计
从用户角度来讲,交互设计是一种如何让产品易用、有效,并且让人愉悦的技术。它致力于了解目标用户和他们的期望,了解用户在同产品互动时彼此的行为,了解“人”本身的心理和行为特点。同时,还包括了解各种有效的交互方式,并对它们进行增强和扩充。
因为其和计算机有颇深的渊源,所以目前交互设计应用最广泛的领域是软件和界面设计。虽然交互设计理念在产品设计中才刚刚起步,但它致力于过程研究和用户体验的特点,恰好可以成为我们进行情感化设计的得力助手。
(二)产品设计中的人机情感交互
著名心理学家Norman在《情感化设计》一书中提到:“当然实用性和可用性也很重要,不过如果没有乐趣和快乐、兴奋和喜悦、焦虑和生气、害怕和愤怒,那么我们的生活将是不完整的。”情感化产品是在满足最基本的实用属性之后在情感上进行升华的产品,它让用户在使用过程中感受到超越物质之外的信息交互。设计师需要灵活运用各种设计手法让信息交互能顺利实现,让产品打动人心。
深泽直人先后为ISSEY MIYAKE设计的两款TWELVE系列手表(见图2),沿袭了这位设计大师一贯的设计哲学
“plus minus o”。表面整洁得连数字都没有,别出心裁地使用了12边形进行时间认知。然而,和TWELVE相比,TWELVE365又给了我们很不一样的感觉,不单单是它新增加的日期功能,而是深泽直人在处理这一设计时采用的方式:像一幅抽象的人脸图,不同的日期会有不同的表情。“为什么设计成这样?比如指着10号,是星期四,那么表面上的指针看上去就像一个悲伤的脸形,很有意思。”深泽直人先生如是解释。看来在这位大师的心中,情感交互绝不是在设计中可以被精简掉的东西,而是“plus minus 0”中一个不可忽视的重要元素。
三、产品设计中的情感化表现
不同时期的设计风格流派各有差异,情感化设计的表达方式在不同的设计背景之下,也不断地受到影响而发生变化,再加上产品对人情感上的影响因素是不可见的,我们很难衡量人与物的理性量与感性量的比例,情感化设计变得更加的个性和丰富。下文通过分析一些富有代表性的情感化产品,帮助我们更好地理解产品中情感的表达。
(一)趣味十足的过程体验
图3是一个有着自己的性格的早餐餐具,它并不完全“服从”于人的指令.换句话说,在使用它时,我们操作的结果往往是未知的。而正是这种未知性给我们带来了平等交流的乐趣。不光是它独特的造型让我们眼前一亮,独特的使用方式和过程体验更让我们乐在其中。一个简单的吃鸡蛋的过程远远超过了“吃”的本身,手起蛋落,鸡蛋不再是生硬地被敲开,从碰撞到碎裂整个过程都变成了一个游戏:我们可以欣赏到铁环有韵律的撞击,搜索可以剥开食用的鸡蛋,换个力度继续早餐的享用过程。
图4是一个别具一格的门铃,它直接采用了琴键的语义。看到它的人会不假思索地玩心大发,换上几种指法好好体验一下自己创作的乐趣,不再是一个指头按下去就“功成身退”了。
(二)不断变化的视觉体验
图5所示的咖啡杯让喝咖啡的过程充满了情趣,随着杯中水位的下降,使用者会看到咖啡杯外壁不断变化着的图形。对于办公桌上必不可少的物品,光造型可爱是绝对不够的,多一点点对过程的体验和对结果的期待往往能让好心情延续更长的时间。
图6的灯罩采用热敏材料制成,开灯后,随着灯温度的升高,灯罩上的图案会逐渐发生变化,像魔术师一样随时带给我们不一样的景象,给单调的家居增添了不少情趣,当然也贏得我们的喜爱。
(三)能勾起回忆的产品
图7是muji珍藏系列的一款唱片机,出自深泽直人的设计。外型看上去很像小时候家里常见的排风扇,而它的使用方式更能唤起我们心底暖暖的记忆:拉一拉唱片机就能播放音乐,就像拉一拉排风扇就能出风一样。
(四)鼓励用户参与的创意产品
图8是日本的nedo和一家点心店合作设计的点心,把不同深度颜色的巧克力棒做成如同铅笔的形状,配上卷笔刀,和削铅笔一样把卷出来的巧克力屑洒在点心上。小时候一直都觉得自己卷出来的铅笔花特别漂亮不忍丢弃,现在居然能当作美食享用了更让人有成就感。
图9是欧洲东南部一家名为Podrabka的食品公司为自己一份名为“well done”的年报做的设计,不论是使用方式还是使用过程都给人前所未有的创新体验。年报用锡箔纸包装起来,让人联想到面包,而看报的操作方式确实也跟吃面包过程如出一辙:打开年报会发现里面大部分是空的,这时候将它放到烤箱里,在100摄氏度下烤上25分钟,待到年报熟了其空白处的内容自然也就现出庐山真面目了。烤年报和烤面包一样要讲究工艺,要分外小心,不然可能会碰到烤不熟或者烤焦的情况,自然也就无法领略到书中的精彩内容了。
(五)别具一格的使用方式
闹钟的职责就是预定时间起提醒作用的报时器,如清晨叫人起床,但不少人已经适应了它的工作方式,抬手“啪”地关掉继续睡,闹钟似乎也面临着“失业”的危险。图10这款地毯闹钟则抱着一定要叫醒你的心态,通着用户一定要踩上几脚才会关闭。在这个过程中你可以尽情发泄自己的不满,同时也睡意全无了。
著名手表品牌O.D.M推出的mysterious V系列(见图1 1)一出生就受到无数青年人的追捧,亮点就在于它的显示和使用方式:表盘上有横向滚动的文字屏保,不同颜色对应不同的文字内容,需要看时间时抬起手来摇一摇即可。正是这样的设计使这款手表充满了个性与灵性,文字屏保彰显主人的信仰,独特的使用方式让体验过它的人不能再忍受一成不变的传统手表。
非常有名的Y-water包装瓶,由Fuseproject工作室设计,是专门为儿童制作的低卡饮料,喝完后的瓶子也不会浪费,可以作为孩子们尽情发挥想象力的空间的玩具。其将产品衍生为玩具,不仅延长其使用寿命,更加深物与人之间的交流,让孩子们从喝它到喜爱并收集它,这种情感化的设计往往有助于提升用户对品牌的忠诚度。
四、运用交互思想设计情感化产品的一些方法
通过分析以上具有代表性的情感化产品,可以看出其在交互设计方面做得比较出色的地方。下面结合产品设计总结一些设计原则。
(一)要让产品有一个能够充分吸引“眼球”的外观的形式。
用户看到产品时能够产生自然而然的行为,和产品进行无障碍的交流。这一环节的重点就是设计师如何选择合适的形式来帮助用户发出正确的行为,具体来说可以借助人们熟知的形式来达到这一目的。比如钢琴门铃和muji唱片机,前者直接采用琴键的造型语言,后者则唤起了我们对于排风扇的记忆,二者的共同特点有一个引发人们正确行为的形式,让产品变得易用并且具有亲和力。
(二)使用过程中物与人交流的可变化性和可延续性。
可变化性要求产品能给人带来不同的使用体验,比如TWELVE 365手表、Solarise灯罩和心型水杯。静止的东西总是让人感到乏味,只有打破静止,才能将生命和情趣注入生活。可延续性意味着产品能有更多的隐含价值,比如上文提到的Y-water饮料瓶,喝完的空瓶子还可以当积木玩,有了隐含的价值才能吸引人们不断地开发创造,让产品充满生命力。
(三)使用方式的创新,将新奇融入产品。
打破常规才会有趣味可言:放置鸡蛋的架子改变了鸡蛋破碎的方式,地毯闹钟改变了关闭闹钟的方式,O.D.M手表改变了显示时间的方式,“well done”年报改变了传统看报的方式等等。这就要求设计师要多关注新材料新技术以及生活细节,Phi lips将新的电子技术运用到产品中去创造了新的情感化产品,“well done”年报和Solarise灯罩能在众多的产品中脱颖而出,则得益于“遇热显色”技术的巧妙应用。
(四)敢于打破传统的设计思想。
设计师心里都有一套“设计准则”来引导自己的设计,但有的时候我们也需要适当的”叛逆”一下,不用达到菲利普斯塔克的程度,也不用每次设计一件东西都想着人机尺寸、便捷性等,生怕多走一步路,多转一个弯。其实,我们生活中有很多时候都是不需要遵循这些清规戒律的,尤其是情感化产品,多一些变化才能多一些趣味。“well done”年报看似恶作剧的设计没少给人添麻烦,但也正是这个恶作剧让它性格鲜明好评如潮,俘获了不少用户的“芳心”。
(五)让用户参与产品创造,使其在使用过程中体验快乐和成就感。
英国CartoonNetwork电视网络曾邀请25岁以上的成年人投选他们心中最喜爱的玩具,在“最受成年人欢迎玩具榜”中,1 932年面世的丹麦乐高积木名列榜首,这个结果充分反映了成年人对儿时玩具的眷恋。将玩具的这一特性结合到产品中,能给产品更多与用户互动的机会,也就更能在二者之间建立起亲密的情感联系。比如铅笔巧克力和鸡蛋架的设计,二者都是以全新的造型和使用方式出现,目的就在于鼓励用户体验到使用产品的乐趣:像玩具一样有意思。
(六)将产品和具体场景结合。
交互设计中有两个设计方法“角色设定”和“情节故事板”,他对情感化产品的设计非常有用。“情感化”是一个比“人性化”更贴近人的精神世界的概念,考虑到人及其生活环境的复杂性,我们的设计需要更明确更有针对性才能被接受。举个例子,“plus minus O”曾设计过一款只能烤单片面包的吐司机,“如果有两个人吃的话,你就会先烤给对方,所以使对方感觉很好。设计一个可以烤两片面包的烤箱,我想很容易。如果设计成这样的话,可以体现出很亲切的感觉。”深泽直人先生在解释这个独特的设计理念时这样说。但是对于独居的使用者和早晨上班赶时间的两个人来说,这个吐司机“情感化”远不如“人性化”来得实在。因此,情感化设计需要在实际的背景里才能体现其价值,否则就是悬浮在空中的海市蜃楼,昙花一现后注定消失。
五、小结
不少设计工作者遇到“情感化设计”必提阿莱西,大力强调“可爱”、“卡通”等词汇。在这里我们没有否认阿莱西的意思,它是一个设计思潮的代表符号,但是这不是情感化设计的全部,我们更不能被这个符号禁锢。看看深泽直人设计的TWELVE 365就知道了,情感化绝不是可爱造型的代名词,再简洁单纯的造型风格也有自己的喜怒哀乐,关键是找到合适的表达情感的形式。
当代流行产品情感化设计研究论文 第2篇
关键词:情感化设计;产品形态;人性化;情趣化
一、情感化设计与产品外观设计
工业设计涉及工学、美学、社会经济学等诸多方面，其中产品外观设计是我们研究的重要方面，我们要以消费者为中心，研究其喜好和需求，同时我们不可忽略产品设计的情感方面，这是我们做好设计的要点，消费者的需求不但包括功能需求，还包括情感需求;产品的外观设计能够影响消费者，它能影响消费者的情绪，对其购买行为产生影响。产品外观的设计特性主要取决于产品的形、色、质几个方面构成。每种特性适应于不同的场合和人群，我们要加以甄别和研究。木材往往给人温暖的感觉，所以在很多家具产品中将新型或者传统的材料与常用的木材、竹材进行结合，从而进行创新带给人们不同的感性体验。不同的产品对色彩的要求不同，例如中国人喜欢大红色，所以在喜庆的商品中一般都采用大红色;在医疗器皿采用除白色以外的其它颜色，就很难产生卫生洁净的效果;不同消费者群对产品的色彩要求也不同，如青年人较喜欢兴奋、活泼的红、橙色等，而中年人则更偏好柔和、庄重的蓝、青、紫、白色等;同样，不同地区、国家对产品色彩的偏好也不同，如英国职业阶层喜欢深蓝色，而德国人则普遍喜爱黑色、墨绿色等。只有把握住这些特点，才能通过色彩选择、组合和各种喷涂技术，达到美化产品外观的目的。每个作品的形态造型都体现了一定的时代审美需求。如在本世界40年代，小轿车的流线型造型就曾卷起一股风潮，促使许多产品像钢笔、仪表等都相继采用了曲线、曲面等造型设计;到了50年代末，以直线、平面为设计风格;到70年代初，在许多外观产品中，又开始流行一种以梯形为主的造型设计。
二、情感化设计与产品设计创新
这是一个人们日益追求个性和自我的时代，只有具有自身特点，具有自身风格和文化的产品才能打动消费者，在激烈的市场竞争中脱颖而出。比如有些名牌产品，他们的外观带有品牌的突出特征，美国的苹果手机，作为一款世界追崇的手机，一件市场上的好产品，其技术部分会随着科技进步不断升级完善，但其造型风格，文化基因和设计理念却会被用心保留，以苹果手机为例，手机背部苹果的造型以及前部的touch键一直保留至今，从苹果一代逐渐发展为现在的6代，从一开始单调的黑白灰逐渐出现土豪金、再到最后出现少女心的玫瑰金。苹果现在的设计可以说是引领当前的手机潮流，它的指纹识别、双面玻璃、钻石切割、2．5D屏幕、双摄像头、旋转摄像头、协处理器、手套触控等包含了从硬件到功能等各个方面，手机整体追求的大气、时尚、引领潮流一直延续下来，形成的是人们对苹果的认识，保持原有造型的风格，形成了一种独特的粉丝文化。连带着其他产品ipad、iPod、mcbook等也被消费者所接收。现代设计的美感，体现在产品的造型设计上，这包括产品的形体、节奏、韵律，通常偏向于单纯、简约、稳定。这些外观的特点，与过去手工艺时代的精雕细刻、注重装饰和繁琐形成鲜明对比。所以，产品的创新设计，既要了解传统的造型美的规律，更要体会现代设计的规则，通过对技术工艺的理解和运用，创造没得产品。现代人生活在一个快节奏的社会，竞争压力大，回到家中处于一个宁静、舒适的环境中，这些需求也反映在选择日用消费品的外形上。日本的“无印良品”是简约设计和情感化设计的典范，主打日常生活物品的设计。产品设计合理、环保、人性化，产品设计用心，使用方便、舒适;产品类别囊括文具用品、服装、家居产品。设计能做到选材精良，注重品质，保证消费者的健康，同时注重环保材料的使用，在包装的视觉上也体现简洁、材料使用也尽量从简。其产品和设计理念获得了消费者的认同和喜爱。在用户调查方面，无印良品会采访消费者，观察其需求和生活方式，找到设计思路。产品的情趣化设计，是指通过产品的外观造型设计或产品的功能操作创新来体现某种特定的情趣，使产品带有情感色彩，这体现了用户对产品的情感诉求。例如，国外的设计师设计的花瓶，通过设计提醒人们浇水，花瓶的弧形底部有一个承重的空间和一个盛水的空间，当植物缺水时，两边就会发生不平衡，植物会慢慢倾倒，产生较大的倾斜角度，就是告诉你该给它浇水了，其中融会的情感也让人感到有趣。
三、基于特定人群的产品设计与研究
产品的情感化设计，要符合人的心理特点和情感活动规律，通过对特定人群的身心特点的研究，使产品的外观设计和相关功能满足该消费人群的需求，通过这些去感动消费者并引起消费者心理上的共鸣。消费者看到摆在货架上的产品，就感到那是为他们设计的;例如，儿童早教产品设计，这就是专门为儿童设计的;老年人专用产品，如老年人手机的设计，外观字大、语音大，操作界面简单等;如果在设计调查和研发阶段就作好定位，注重产品的情感体验，那么该设计就比较容易获得成功。我们处在一个科技和信息不断发展变化的年代，各种设计潮流不断涌现，我们要通过对理论的研究及感性工学的研究来进行设计评估和调整，不断推陈出新，提高用户的满意度，满足用户的情感需求。我们的设计和开发应当使产品容易被人接纳并理解，降低用户的学习难度和使用门槛，给用户提供一定的操作线索，避免用户陷入困惑，影响了正常的解释和理解过程。产品的情感化设计应当与设计心理学的研究相结合，通过运用心理学的理论、方法和研究成果，解决设计与人的“意识”和“行为”问题。针对于当前市场上产品存在的问题和不足，找出其在消费心理、用户体验及行为中的深层次原因，从而使设计更加科学化，人性化，并最终提高用户和消费者对产品的满意度。
四、产品设计的发展趋势
近年来，随着对设计学科研究的日益深入，产品设计研究对象不光是消费者，还包括设计师。消费者和设计师都具有其自身的教育文化背景、主观思想、个性和自我意识。我们要考虑两个问题:一、产品设计师为什么要这样设计一件作品;二、消费者为什么要购买，使用这样一件产品。不难发现，解决了这两个问题就对于我们进行成功的产品设计提供了依据。好的产品设计要注重设计师与消费者的沟通，因此作好前期市场调查、用户调研及消费者使用反馈，来达到设计物与使用者的协调，通过设计师的不断反思总结及对情感化设计的研究，也是我们提升设计品质的重要途径。怎样对产品进行定位?怎样使产品能够更贴近消费者?怎样强化产品品质和文化内涵?这是我们在设计中要研究的问题。而情感化设计为产品设计指明了出路，通过对用户的深层次需求的把握来进行产品创新，这是新的时代的要求。
参考文献:
［1］赵得成.产品造型设计:从形态的概念到实现［M］.北京:海洋出版社，2010．
［2］李彬彬.设计心理学［M］.北京:中国轻工业出版社，2015．
［3］(日)原研哉.设计中的设计［M］.纪江红译.桂林:广西师范大学出版社，2010．
情感化设计在产品设计中的应用 第3篇
起初，设计师在设计产品时，考虑最多的就是如何使此产品的功能设计的好，然而在科学技术的发展下，仅仅考虑到产品的功能是远远不够的了。在人们物质生活充分满足的条件下，精神追求必然要和物质需求共同发展。在产品设计中，要如何满足消费者物质与精神的共同需求，是当代设计师应该重视的问题。
情感化设计的内涵
1.情感
对于情感的解释在《心理学大辞典》中解释为：“情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验”。情感是人们对事物的态度的表现，每个人对事物的情感是不同的，情感是人们对事物的态度反映在心理层面上。但是从设计角度说情感，就要从设计者与消费者之间，设计者要能准确的理解消费者的消费心理进行设计，而所设计出来的产品作为载体，将设计者与消费者的情感相联系。所以，当设计者设计产品时，不仅要考虑到产品的功能，还要考虑到产品的情感，所设计出来的产品的意义在哪，解决了什么问题，满足了人们的什么需求，这是很重要的。
2. 情感化设计
情感化设计（Emotional design）是从人们的内心情感需求出发，在设计中融入情感因素，通过产品作为载体，在产品的外形上以某种符号、语义、色彩、材质等设计要素将设计传达给使用者。在对产品功能进行合理设计后，加以精神上的满足，人们在享受物质的同时，内心也得到更多的感动。一个情感化产品，更是要在人们使用的过程中不断地与产品融合，达到一种人与物的和谐，即使在许久年以后，这件产品依然能对人们产生情感上的依赖。
情感化的产品设计方法
情感化设计要求设计者在设计中要能兼顾功能、造型、审美和情感需求，从情感出发，从使用者的角度考虑进行设计，按照情感化产品设计方法完成整个设计才能使得产品充满灵性。自设计以来，国内外对情感化设计的理论都不是一个
系统的理论体系，这是因为“情感”不是理性的、是人们的主观因素，因人而异所决定的。“在一个可以俯瞰过去，现在与未来的视点上思考问题，也正是因为有一个承载着众多文化积累的过去，未来才得以成立。”
然而在情感化设计中，设计方法首先应当是从本能出发，因为设计者在设计产品时，他也是使用者，所以设计者在情感化的基点上设计应当出于本能行为。
德国美学家费歇尔说：“各个感官不是孤立的，它们是一个感官的分支，多少能够相互代替，一个感官享乐，另外一个感官作为回忆，作为和声，作为看不见的象征，也就起了共鸣。”
其次，在情感化设计中行为方面很重要，这与使用者使用产品时的感受有很大的关联，使用者用感官来感受设计本身，这就包含了很多方面，像功能性、实用性、审美性都是在人们的行为中体现的。设计是生活方式的设计，一是产品设计中形成新的使用方式或这种新的产品导致人的使用方式的改变，使用方式是生活方式的一部分；二是设计本身赋予产品以符号性和象征价值，是产品的消费成为一种象征价值的消费。
现代设计的情感化趋势
从人们的需求和生活方式的演变出发，设计出适于人们使用的产品，到人们有目的性的购买产品，让人们在使用的过程中从根本上把握它的发展方向。一个产品的好坏，在其投入市场的同时就已经下了论断。苹果手机并不是第一款触屏智能手机，也不是价格最贵的，但是却成为打败诺基亚、摩托罗拉这种通讯巨头；汽车广本雅阁不是豪车却是销量最好最平稳的小型房车，索尼的随身听不是最先进的技术，却成为世界上最受欢迎的产品。以上这些产品的成功，并不在于他们使用最先进的技术而是其在产品和用户之间能够完美的交互。设计师能够很好的了解到使用者的心理需求，从某种意义上说，这是产品逐渐以产品自身走向以人为主体进行设计，更加侧重人们的心理需求和感知感受。
总结
情感化设计是当代设计发展的必然趋势，在西方国家中，情感化设计起步较早，加上西方感性的生活习性决定了情感化设计的飞速发展，在中国，由于国情，设计的脚步稍稍慢了一步，但这并不影响情感化设计的发展。情感是可以给产品带来一定的附加价值，将情感更好的融入设计中，如何处理人—产品—环境的关系，是当代的每位设计师都应当着重思考的问题。
（作者单位：湖南工业大学包装设计艺术学院）
产品设计的情感化因素 第4篇
一、情感化设计的提出
设计的流行风总是不断的更新,个性的情感被大众的情感所代替,大工业生产带来的能源消耗让人们不忍崇尚奢华的浪费;对于产品的需求不仅仅是身体的也是心理的。情感化设计思想源于人本思想,是上个世纪五、六十年代美国心理学家罗杰斯和马斯洛提出的。
情感化设计是人性化设计的一个核心内容,人性化设计自然是更多考虑人本身特点。它不是一场设计运动,也不是一种设计流派和风格,它是人类在改造世界过程中始终追求的目标。人性化是一种考虑人需求的设计哲学,人性化设计以“人本”思想展开设计思考,注重提升设计的附加价值,尊重人的自然需求和社会需求;是一种人文精神的体现。人性化设计的两个不可或缺的因素是易用与情感,易用与情感是相互影响与促进的关系。现在人们在基本需求得到满足的情况下,更关心情感上的需求和精神上的慰藉。人性化设计超越了过去对人与物的关系的局限性认知,向关怀和满足人的情感和心理需求方向发展。即在人与技术之间寻找一个平衡点,它缓解了人们对高科技的恐慌,使人更容易接近高科技产品,并从中满足自己的需求。在设计中表达人文思想,满足人的精神需求,关注人类的生活环境和生存状态;关爱和揣摩人性特点是人性化设计的核心体现。
二、感知觉与情感化产品设计
可想而知,情感化设计与人的情感密不可分,生活中我们常会说觉得、感到这样的词,多数时候我们并不去刻意的区分感觉和知觉。大千世界中亮丽的颜色、美妙的音乐。我们都是通过感觉器官得以感知的;感觉和知觉都是事物作用于感觉器官在大脑中形成的反映。在生活中,人多以知觉的形式直接反映事物,而感觉只作为知觉的组成部分存在,感觉反映的是客观事物的个别属性,如:看到的形象或听到的声音。而知觉反映的则是客观事物的整体。感觉的性质较多取决于刺激物的性质,知觉过程则带有人的主观成分,比如:人的知识、经验、需求、动机等因素都会直接影响知觉的形成。感觉和知觉在心理学中通称为“感知觉”。感觉是感觉器官对事物的个别属性的反映,是了解自身状态和认识客观世界的开端,也是一切复杂心理活动的基础和前提。知觉是人脑对客观事物的综合反映。我们见到一个苹果,球形、绿色、光滑,这些都来自于感觉;源于苹果外在表现对感觉器官引起的刺激,而由于经验作用会让人觉得它清新水嫩;从而,我们会对苹果一样质感、香味的产品产生亲和感。在许多领域,都在利用人的感知觉特性指导设计。色彩艳丽的衣服显得清新亮丽而透气,水果一样质感的家居用品使家居环境变得温暖而舒适。
许多著名的设计公司和个人也日益开始注重情感化附加值的设计利用,青蛙设计公司很早就提出“形式服从情感”的设计理念。他们认为消费者购买的不仅是产品,同时也购买了赏心悦目的形式价值、经验和自我意识。日本的GK设计公司也认为设计是一种把人们的思想赋予形态的工作。纽约Cooper-Hewitt国家设计博物馆的Susan Yelavich也主张“功能包涵心理和情感”;设计从过去对功能的满足,提升到对人的精神关怀。尤其是对特殊人群的关怀;如:孕妇、老年人、残疾人等。知名公司的商业战略和著名设计师的主张都在说明设计中情感把握的重要性。在设计中,玻璃的公共设施经常遭到破坏,而同样坚固的木板或塑料的就相对安全得多;在现代生活中,人们看到水龙头上的红、蓝标记时就知道红色一边出热水,蓝色一边出冷水,这是知觉的错觉在起作用;总是觉得透明玻璃是易碎的,而红色会让人自然的联想到火,这样的例子还有许许多多。
提到情感化设计不能不提斯堪的纳维亚的人性化设计,斯堪的纳维亚设计是情感设计的典范也是功能主义的,它不像20世纪30年代那样严格和教条。几何形式被柔化了,边角被光顺成曲线或波浪线,他们的设计常常被描述为“有机形”,使形式更富人性和生气。20世纪40年代为了体现民族特色而产生的怀旧感,常常表现出乡野的质朴,推动了这种柔化的趋势。同时它也开辟了人机工程学的先河。
从设计师个人来看,雷蒙德罗维是较早涉入情感范畴的设计师之一,雷蒙德罗维是20世纪最著名的工业设计师,他将流线型与欧洲现代主义融合,建立起独特的艺术语言。关于可口可乐瓶型与女人体的设计故事一直流传至今。现在仍作为设计的典范之作,造型微妙、柔美,又不失人机交互的合理性。
三、产品设计中的情感表达的多样性
人的信息来源有百分之八十以上来自于视觉;人们对色彩和造型的敏感度高过一切感官刺激。所以,更多的情感化设计利用也都是从视觉入手的;色彩给人以刺激,引起一定的生理变化,伴随着会产生一定的心理活动。科学实验证明,和谐美丽的色彩,会使人分泌一种有益生理健康的物质,可以协调人的血液流量和神经通络,使人精神愉快。
面对色彩时,心理会受到色彩的影响而起变化,这种变化虽然有个人差异,但大多数会有冷暖、轻重、软硬、华丽朴素和积极消极的心理反应效果;其实,色彩本身不带任何含义,只是人通过感知觉分成不同的类别。夏天把窗帘换成绿色,就会在心理上感到凉快。这并非是真实的温度变化,只是色彩影响到人的心理变化。次于视觉的另一个比较主要的感觉是听觉方面,在较为规范的听觉传示设计中,从舒缓到紧张的听觉设计依次按蜂鸣、铃声、汽笛和警报排列。设计中,声音方面的设计往往是更为细腻的情感体现,车门关闭声音的细微差别,恰恰是密封好坏的最有力佐证。设计不仅仅要完成使用功能,更重要的是要恰到好处。不论视觉还是听觉都可以是情感设计的切入点。虽然,其他感觉只占人体感觉的很小部分,但是也不容忽视;皮质柔软和复古;丝绸的光滑细腻从更加细微的角度给人带来情感的微妙变化。
四、结语
情感把握是设计的最主要推动因素之一,从产品的细节设计上迎合人的生理特点和固有的行为习惯。美国认知心理学家唐纳德A诺曼在《情感化设计》一书中提出了一个概念,把设计和设计的目标划分为三个层次,分别为本能层、行为层、反思层三个层面。
首先,外观赏心悦目的产品在感官上引起人的注意,这就属于本能层面的;在逐渐了解产品的操作和设置时,设计合理,操作方便,用户就能从使用过程中获得满足感和快乐感,这就是设计行为层在起作用;而反思层则是用户与产品、品牌之间形成的更深的情感,是情感、意识、经历、文化等因素交织在一起产生的。反思层对现代产品的设计有非常重要的意义,它有助于建立起产品和用户之间的长期纽带,有利于提高产品的品牌忠诚度。在情感化设计运用中,尽量做好前两层的关系,才能更好的促进反思层形成。用情感抓住消费者胜于一切产品设计附加方式的运用。
摘要：近年来,情感化设计作为一种设计潮流被广泛提起。产品中的情感因素也显得日益重要起来,产品设计是人性化设计的升华;上个世纪80年代以来,人性化设计一直是设计的主要指导思想;也出现了许多形式的以人为本的设计潮流。而今,情感化设计被认为是人性化设计的核心内容。
关键词：产品设计,人性化设计,情感化,感觉,知觉
参考文献
[1]丁玉兰.人机工程学.北京理工大学出版社,2000,2.
针对空巢老人的产品情感化设计研究 第5篇
近些年来，随着人口老龄化的增长，我国一跃成为了人口老龄化的大国。本文从空巢老人的生理、心理特征入手进行分析，研究产品情感化设计对于空巢老人的重要性。深入分析空巢老人的心理需求，结合实际的案例进行分析，总结出针对空巢老人的产品情感化设计的方式和途径，通过情感化设计来满足空巢老人的情感缺失。
关键词：
空巢老人 情感化 产品设计
近年来，随着人口老龄化的增长，使我国成为了人口老龄化的大国。.随着子女的成长和经济格局的变化，越来越多的子女离家工作，空巢老人的现象愈发突出。原有的家庭格局产生了重大变化，原本热闹温馨的家庭环境开始变得冷清，对于空巢老人而言无论是心理上还是生理上都会带来一定的影响。空巢老年人是与子女分开居住和生活的老两口或独自生活的老年人。据统计，我国目前有老龄人口1.69亿，占总人口的12%，有近一半的老年人是空巢家庭或类空巢家庭。据预计，到2030年我国老龄人口将达到3亿，而空巢老年人家庭比例接近90%，这意味着届时将有超过2亿的空巢老年人。在现有的产品设计中，很多都是对于老人生活、医疗方面的设计，在产品中主要注重了产品设计中的使用功能，却忽视了产品中的情感化设计。笔者针对空巢老人群体性特征，从生理和心理来分析产品设计中的情感化因素对于空巢老人的重要性。
1.空巢老人的生理特征及心理特征
生理特征：空巢老人从生理特征上而言与其他老年人一样，在步入老年期之后，都会出现视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉以及心肺功能退化的现象。由于视力的下降会影响对于色彩的分辨力，听力的下降会影响老年人与其他人之间的交流活动。在行动能力方面而言：由于骨骼和肌肉的退化使得老年人的活动机能受到影响，如弯腰困难、无法长时间站立、手脚活动不灵活等，对于环境的适应能力相对以前有所减弱。
心理特征：随着老年人年龄的增长，他们的思考能力、记忆力和智力都会随之下降。生理机能的衰退引起了老年人生活中的不便，从而给老年人带来心理上的受挫感。退休之后老年人的社会地位也发生了很大的变化，由从前各个岗位上的骨干变成了现在的“闲人”使得老年人心理上产生了巨大的落差。空巢老人相对于普通老年人而言他们的心理落差会更大，普通老年^有完整的家庭有儿孙相伴，心理上会拥有更多的满足感，然而空巢老人因为长期没有儿孙在身旁陪伴和照顾，长时间处于孤单的生活状态之中，使得他们心理上产生了失落感和寂寞感。依据空巢老人自身的特点笔者将空巢老人的心理特征归结为：首先空巢老人相对于普通老人心理更具自卑感和失落感，由于长期没有子女的照料，在需要呵护和关心时没有人在身边陪伴，造成老人心理上的自卑感和失落感。其次，容易形成老年人情感上的枯竭，由于长期没有人陪伴和照顾，老年人容易产生消极情绪对子女产生责备心理造成家庭不和睦。
2.产品情感化设计
约翰.奈斯比特曾说：“无论何处都需要有补偿性的高情感。社会中高技术越多，我们就越渴望创造高情感的环境，用设计软性的一面来平衡技术硬性的一面。”因此我们可以看出情感化设计在产品设计中的重要性，产品设计发展到如今并非是一种单纯的只针对于外在形式的设计，更应该是一种增加人与人之间交流的设计，所要创造出是能够激发和容纳人类情感的设计。空巢老人也是一个具有自我独立情感的群体，在产品设计过程不能忽视他们的情感所在。空巢老人由于生理机能的衰退，长期的独身生活，使其产生了比较特殊和复杂的心理特征，他们更加追求关怀感、归属感、认同感。当产品设计针对于空巢老人进行设计时更应该注重空巢老人的情感需求，力求通过产品设计来弥补空巢老人在心理上的情感欠缺。设计大师菲利普斯塔克（Philippe Starck）他曾经说过：“我并不关心（我的设计）看上去是什么，我只关心它们在人们心中引起的情感。”由此可见一个好的产品设计是人类情感沟通的桥梁，可以让人对其产生依赖性。在空巢老人中实行“情感化设计”，就是要把精确的定位在空巢老人身上，从他们的生活形态出现研究他们的心理欠缺和情感需求，设计出无论是使用功能、产品形态、还是情感诉求上都符合他们需求的产品。放眼于现有的产品市场，相对于其他产品而言专门针对于空巢老人情感需求的产品设计比较少，所以在老龄化社会的大背景下研究空巢老人的情感化产品设计有着非常重要的意义。
3.针对空巢老人的产品情感化设计研究
3.1针对空巢老人生理特征的情感化设计研究
产品设计是通过材料、色彩及造型使人们产生本能的反应，产品中的情感化设计就是将情感注入到产品设计之中去使用户产生情感共鸣，从而获得情感上的满足感和愉悦感。情感化的产品设计在设计时一定要满足用户的情感诉求，并且确定这种诉求是用户所真正需要的。针对空巢老人的产品设计，首先要给老人带来生理上的认同感，这是产品情感化设计的最基本层面，设计师必须深入了解老年人的生理特征和审美体验，产品需要符合老年人的情感需求。随着老年人各方面机能的衰退同时造成了他们心理上的特殊需求，所以在产品设计的材料、色彩、造型的选取上要注重老年人的心理需求不要带给他们负面的影响。在选择产品材料，应当多使用触感柔和的材料比如塑料、木材、橡胶等。色彩上的选择，由于老年人视力的下降，尽量不要采用阴暗、深沉的颜色或者是对比太过强烈刺激的色彩，避免给老年人的心理带来不舒适的感觉，色彩搭配应该清晰、明快，识别度高避免应用太多的颜色，给老年人心理上带来认同感和舒适感。产品造型的元素的选用上应该多使用可以与老年人产生共鸣的元素和符号，老年人有追忆往事的心理特征，有一种强烈的怀旧感，对于新事物的接受度比价低，所以在造型上可以选择古朴的形式。产品造型的曲线上可以采用柔和线条，给老年人带来亲近感，力求与老年人达到心理上的共鸣。嘉兰图公司针对老年人设计开发的雅器老年人手机，是一个非常成功的作品，针对老年人的生理、心理特征进行分析和研究，深入调研老年人对于手机的需求，设计出适合老年人使用的手机。见图1，这款手机造型细腻、曲线柔和，使用对比清晰明快的色彩，更容易看见键盘上的数字和功能。手机按键设计比较大，易操作。手机最下方设有子女键可以一键拨通，并且手机的背面还设计了SOS按键，老年人在紧急情况下可以直接与急救中心联系。手机的整体设计从外观上来说符合老年人的审美特征，功能上简单易操作，是空巢老人的社交变得更加简单容易，增强了空巢老人与他人的情感交流。
3.1针对空巢老人心理特征的情感化设计研究
由于长期无人照料，空巢老人需要独自处理生活实物，随着身体机能的日益衰退，容易造成生理障碍，同时免疫力的下降引发各种疾病的产生，使得空巢老人产生了自卑、寂寞、无归属感等各种消极情绪的产生。相对于普通老年人空巢老人更需要情感上的安慰，在进行情感化设计时应该关注空巢老人的情感需求，产品设计要能够与老年人产生情感互动，以此来缓解老年人孤寂、自卑的心理活动。因为没有子女在旁帮助和指导，为空巢老人设计的产品更应该容易学习和使用，以此来保护老年人的自尊心，提高老年人的自信心，改变老人独居的生活质量。
情感代偿心理是普遍存在于空巢老年人之中的心理特征，当自己追求某种东西追求不到，因而不能满足自己的欲望时，人们就不再去追求原来的目的，而是试图重新假设一个目的来追求，其目的并未重新设立，而是找了个替身来代替，这个替身是可以追求得到的。这样，假借它去造成—种目的实现了的假象，以满足自己的欲望，这种心理状态叫作情感代偿。空巢老人的情感空缺会通过其他方式进行弥补，例如现在的很多老年人都会饲养宠物，将自己的情感寄托于宠物身上，这是一种情感代偿行为在空巢老人身上的体现。所以在针对空巢老人的产品情感化设计时应该考虑到他们特殊的情感需求，提高产品的愉悦性增加老年人的生活情趣，从而弥补空巢老人在情感上的缺失，让他们的生活更加幸福快乐。
4.总结
产品的情感化设计 第6篇
正如学者马泽尼在《飞利浦设计思想》一书中提到的:“我们生活在一个对产品不需要过多关注的世界中——一个‘用过即弃’的世界”。随着生产力的快速发展,生产效率的迅速提高,人们的物质生活迎来了极大丰富的时期,但同时,人们的消费意识和消费能力正在慢慢发生着转变,日益膨胀的消费欲望导致了快速消费模式的产生。在这种消费模式下,人们不断地购买新的产品并淘汰仍可使用的旧产品,以满足自己的消费欲望,继而带来的就是人与产品间的关系逐步走向恶化:一件产品,还未来得及在我们的生活中留下任何印记便被遗弃。诚然,短期看来,这刺激了消费,并带来经济的快速增长,但长远来看,这种消费模式的背后隐藏着巨大的危机,产品过快的更新换代将会造成大量的资源消耗、能源消耗与严重的环境污染,从这个角度看来,快速消费并不利于社会的可持续发展。
二、情感化设计理念的推出
为了扭转这样的境况,改善用户与产品间日益恶化的关系,“情感化设计”为我们提供了新的思路,加拿大设计师Trevor van Gorp在《情感与设计》一书中提到:情感化设计是指旨在抓住用户注意、诱发情绪反应(有意识的或无意识的),以提高执行特定行为的可能性的设计。即是说,产品在用户使用的过程中不再是被动的,而是可以提供一定的情感反馈,类似拟人的效果,来吸引用户的注意,继而促进用户与产品间的交流和互动,拉近用户与产品间关系的一种设计方法。
情感化设计多被应用于用户体验设计领域,针对实体产品甚至是皮革产品的情感化设计实践至今仍是凤毛麟角,其中相对知名的是美国皮革产品公司TANNER GOODS的钱包产品设计,其在产品选材时多使用一种以植物鞣剂鞣制而成的皮革原料,这种原料较普通的金属鞣皮来说,质感厚重,油脂充足,最大限度地保留了皮革原貌,甚至一些疤痕,同时由于使用纯天然的植物原料鞣制,其对人体和环境的危害极小。植鞣皮的最大特色就是,随着阳光的照射和用户的使用与摩擦,皮革的颜色会逐渐加深,光泽度也会慢慢提升,类似中国传统木器中的“包浆”效果,产生别具魅力的历史沧桑感,这种变化就类似于产品对用户使用的一种“反馈”。这种基于情感化设计的方式通过激发用户的怀旧情感,无形中达到改善用户与皮革制品间情感关系的目的。
三、河南本土皮革行业发展现状
近年来,河南本土皮革产业发展迅速,中国产业洞察网2014年数据显示,河南皮革鞣制企业数量居全国第二,仅次于皮革大省浙江。同时,商丘、焦作、孟州、睢县、偃师各地服饰、箱包、制鞋等皮革制品企业相继成立,随着河南皮革制品行业规模的扩大、生产效率的提升以及生产成本的降低,皮革制品的价格日益亲民,以前价格昂贵的皮革制品现在对于河南的老百姓来说已不再是遥不可及。
看到商机的皮革厂商力图将自己的皮革产品打入快速消费产品市场,力图以低廉的价格和大批量的丰富产品,刺激消费者的购买欲望,以谋求更多利益。但长远来看,隐藏了诸多隐患:
1)成本的降低,特别是设计成本的忽视,看似压低了产品价格,实质上却在一定程度上降低了产品的设计附加值和文化内涵,简单的外形模仿难以打动品位日益提升的现代消费者,同时间接造成了各个厂商间产品雷同的状况,在发展中缺乏产品竞争力和设计延续性;
2)为了提高生产效率,降低生产成本和人工成本而简化生产工艺,使得产品品质停滞不前,难以提升,不足以和国外大品牌产品相抗衡。同时,过多数量的类似产品在市场中容易造成滞销与积压,消耗销售资源的同时难以谋求相应的盈利;
3)大批量生产激增了相应的资源消耗和坏境污染问题(目前的制皮工艺多以金属植鞣为主,金属鞣剂污染严重)。快速消费社会往往供大于求,薄利并不一定多销,相反,看似量大,但品质粗糙的产品反而会阻碍企业的进一步发展。这种模式极易陷入新一轮的恶性循环。
河南省皮革行业协会理事长朱岩在总结河南皮革行业经济运行情况中指出:国内外市场持续低迷,环保等压力加大,皮革行业发展困难重重,行业模式创新转型,迫在眉睫。针对现状,本项目力图将情感化设计引入到皮革制品创新中去,通过设计创新,寻找行业模式转型的新思路。
四、皮革产品情感设计新思路
1、从情感化设计中,找到改善用户与皮革产品间关系的契机
面对河南皮革行业遇到的困难境况,能否通过情感化设计找到行业模式创新方向,成为本文探究的关键一环。首先,通过查阅相关文献资料,对情感化设计进行深入理解与分析;然后在此基础上,针对皮革制品提出相应的、切实可行的设计思路与设计方法。心理学家唐纳德·A·诺曼说过:“真实稳定的情感来自持续的互动”,能否通过设计方法的创新,将用户个性化参与融入到皮革制品使用中去,并借此激发用户真实而稳定的情感,或许可以成为皮革制品设计创新的契机。例如以植鞣皮作为新的皮革材质进行设计,为使用者制造“养皮”的机会,拉近用户和产品的情感关系;抓住现代人复古怀旧的审美情绪,以“怀旧”为设计切入点进行皮革产品设计;在设计生产中融入工匠精神,增加高水平工匠的手工制造环节,作为产品推广的卖点等等。
2、以产品设计为主导,推动皮革产业其他相关环节创新与转型
单纯的设计创新还不足以为皮革制品行业带来转机,仍需要其他相关环节的转型与之配合,共同作用,以达到推动整个行业模式创新转型的目的。1)前期调研模式转型,将调研重点转移到消费者上,针对不同消费群体情感需求作出具体分析判断,细化产品定位;2)设计模式转型,加大设计环节资源投入,在设计中融入企业战略与文化内涵,利用情感化设计方法增加产品设计附加值,提升产品竞争力;3)生产环节转型,基于情感化设计方法,改良生产工艺,优化产品品质,同时针对生产人员进行定向培养,完成从工人到匠人的职业转变。
通过推动相关环节,完成皮革制品行业模式创新转型,使产品从“多而糙”转变为“少而精”,设计上乘的产品,既能保持较高的盈利点,又能在一定程度上缓解产品积压,资源浪费等问题。
五、结语
情感化设计在工业设计领域仍属较新的设计理念,且较多地应用于交互设计,应用于皮革制品设计的并不多见。众所周知,皮革制品种类多以服饰、箱包、鞋履为主,这些都是与人们生活息息相关的产品门类,若能够通过情感化设计理念为河南皮革制品行业提供相应的设计理论支持和行之有效的设计方法,那么对于改善用户与皮革产品间情感关系来说具有一定的创新意义。同时也能够为转变快速消费模式、保持社会可持续发展作出积极影响。
“以‘产业集聚区’建设为抓手,推进四化协调同步发展”是河南省“十三五”时期的基本发展思路之一。对于河南皮革产业来说,情感化设计理念的引入,可一定程度上加大设计环节在行业中的影响。以创新设计为主导,推动行业模式转型,为改变皮革行业现状提供理论指导和参考价值。同时,系统化的设计理念也可以帮助企业提升产品的设计延续性,利于企业持续稳定的发展。
参考文献
[1]斯丹法诺·马扎诺.飞利浦设计思想[M].北京理工大学出版社,2002:15-16.
[2]Carl Honoré.放慢生活脚步[M].中国人民大学出版社,2006:6-7.
[3][美]唐纳德·A·诺曼.设计心理学3:情感设计[M].中信出版社,2012.
[4][美]丹·艾瑞里.怪诞行为学[M].中信出版社,2008.
[5]金浩.皮革工艺与应用[M].华东理工大学出版社,2009
[6][加]Trevor van Gorp,[美]Edie Adams.情感与设计[M].人民邮电出版社,2014.
产品的情感化设计 第7篇
一、情感化设计在儿童产品设计中的作用
儿童心理学研究中指出, 人类具有先天素质和后天经验两种心理特点。先天素质和后天经验相互影响, 先天素质是无法改变的, 稳定的;后天经验则是可以通过引导、教育进行影响和改变的, 是可变的。[1]儿童时期的良性的引导作用尤为重要, 设计则变成一种有责任、有感情的生命体, 因为我们在生活中时时处处都会接触各式各样的产品, 好的设计能够使儿童获得良好的使用体验, 并对他们的后天经验产生影响。情感化的儿童产品能够给儿童的后天经验做出好的引导。在现今的儿童产品设计中对于情感化设计倾注大量心血的设计往往会是成功的典范, 例如:日本玩具设计“宠物蛋”, 设计师在迎合了商业运作的同时还考虑到设计的情感元素, 如设计中的一个细节是将宠物的年龄设置成300岁, 宠物的一年为人类的三天, 到了一年宠物就自然而然的寿终正寝了, 设计师考虑到怕失去宠物的孩子过于伤心, 就在显示屏上设置, 宠物到了300岁时, 就会去另一个星球, 它的爸爸妈妈在那里等它, 而不是死掉了。这样儿童更易于接受, 不会过于伤心。类似于这样的儿童产品, 它们的成功之处不仅仅在于他具有价格低廉, 孩子能够长时间的把玩等因素, 还具有与儿童发生情感等作用。从家长的角度来讲, 这样的玩具培养了孩子的责任心, 家长也乐于购买。同时具有情感化设计体验的产品, 给予了孩子好的后天经验的培养, 为他们的童年带来有趣的生活, 还能够在未来的成长中给予其正向的指导。这样的产品可能就会成为一个人生活中的亮点, 产品情感化设计的重要性也不言而喻的成为设计中不可或缺的灵魂。人们的消费日趋理性, 在选购产品时也越来越多的在注重满足产品基本功能的同时所带来的精神享受, 舒适度等因素。儿童产品设计要在保证功能完善的同时, 注意产品宜人性的传达, 也就是设计的产品所传达出来的情绪与情感。
二、情感化设计在儿童产品设计中的表现方法
好的儿童作品, 不能简单的凭自己喜好臆断设计, 要在设计过程中关注不同年龄段的孩子所具备的心理特征和他们对外界事物认知的差异性, 并在设计中根据这些差异来进行情感化的体现。儿童的心理及生理行为相对单纯, 他们会对个人的好恶有直接的反应。这是一种即时的情感效果, 是一种本能的反应和无意识的认知活动。产品的设计依赖于我们理解儿童的心情的能力, 儿童在使用这些产品时所表达出来的面部表情、行为举止, 都可以解释儿童的心理特征。儿童心理特征的认知是设计的首要步骤, 把它真正归于设计实践中注重的则是产品内在思维的表达和产品所具有的启迪心灵的效果, 让孩子的朋友式的玩具成为他们心灵健康发展的助燃剂, 而不单纯是让孩子在广告的宣传中盲目的从众。例如, Potterybarnkids儿童智力玩具, 这种设计应该是使儿童充满乐趣而且能够开发儿童智力。因为美丽、乐趣和快乐共同起作用才会让儿童产生愉悦的感觉。
儿童产品要以美的外形、结构和色彩向儿童传播审美信息, 满足、激起和发展它们的审美需要, 并促使审美需要变成消费需要。应该强调的是这一过程应是良性的, 具有情感化的。那些儿童需要并且家长愿意购买的产品, 不仅仅是因为它的新属性, 还为了满足审美的需要。产品的外观主要包括形态、色彩、材质这三个方面:首先, 对于一个儿童产品而言, 有夺人眼球的外观, 必然会吸引家长去购买。好的外观造型设计在能够满足使用者心理需求的同时还能获得审美情趣的提高。但是我们在设计时也不能忽略其他因素的影响, 如孩子们学习、娱乐和休息时所应具备的舒适性等。其次, 在色彩上, 鲜亮的、高纯度的、明快的颜色会是大多数儿童喜欢的颜色。因此, 在进行产品设计时, 可以尽量选择单纯的颜色, 这样的颜色会给孩子带来愉悦的感受, 并乐于接受它。由于儿童天性活泼、好奇, 在使用产品时, 喜欢对产品的各个部分和各种使用方法探个究竟, 这样就有可能会发生意外事故, 利用儿童对色彩的喜好与厌恶, 可以提高产品的安全感。第三, 孩子的呼吸系统和肝功能都相对脆弱, 比较容易遭受不良环境的侵害。因此在材料的选择上, 儿童产品设计应尽量以绿色天然的生态材料为主, 例如玩具Enormouschampion所有动物的制造, 采用的都是用来采伐的树木和很扎实的枫木材。动物上的油漆、着色剂和封口蜡都是无毒的并且是非常低的有机化合物。这种玩具不但会给孩子带来愉悦的心情, 还让家长放心的进行选择购买。
三、情感化设计理论对儿童产品设计师的影响
从设计师的自身素养来看, 不但要有良好的设计方法及缜密的设计思维, 还要熟知儿童心理学知识, 保持儿童般好奇、快乐的心态。例如卡尔.G.让恩在《心理类型》中的论述“怪念头的动态原则就是玩耍, 它属于孩子, 似乎与认真工作的原则不一致, 但没有这种带有幻想的嬉戏, 任何创造性的工作都不会产生。应归功于想象力的嬉戏不计其数”。[2]这种思维方式在儿童产品设计过程中尤为重要, 友好的情感化设计作品, 一定是出自具有相应心态的设计师之手。在设计过程中, 与之相关的大多数问题的解决都需要创造性的思考, 以及随之而来的相当长时间的专心致志的努力, 此时从事此项设计的设计师应保持轻松愉悦的心境, 只有这样才能设计出友好、宜人的产品。可以说儿童产品设计是将设计师自身的情感、情绪直接在产品中得以体现的过程, 是设计师内在思维的传达, 它形成了儿童产品的外在客观形象以及内在精神讯息。设计师不能脱离情感, 因为无论正面还是负面的情感都可以改变我们的思维方式, 在设计的过程中处于正面的情绪时, 注意力往往会高度的集中, 思维更加开阔活跃, 无论在设计想法上, 还是与市场的结合上都会十分顺畅。如果在设计的过程中处于负面的情绪时, 人们通常会有紧张、局促的心理反应, 思路也随之狭窄, 不利于设计创作。因此, 情感化的应用不仅仅是体现在孩子使用产品时所表现出来的情绪情感的反应, 还要追溯到设计师最原始的设计状态上。
总结:
情感化设计在儿童产品造型中的体现是十分重要的, 它能够为儿童产品创造出高于其商业价值的附加价值一种情感化的、真正为儿童着想并符合儿童特点的价值。在设计的过程中要将这种外在情感化的儿童心理、生理研究与内在的设计师自身情感化的修为相结合, 设计开发更加适合我国儿童特点的产品。
参考文献
[1]诺曼.情感化设计[M].付秋芳.程进三, 译.北京.电子工业出版社, 2005.
[2]朱智贤.儿童发展心理学问题[M].北京:北京师范大学出版社, 1982
情感化设计在产品改进中的应用 第8篇
关键词：情感化设计,情感体验,心理需求
随社会、经济、文化的发展, 传统的消费需求和消费习惯也随之发展。过去的产品设计只求满足人们的物质需求, 而如今人们更倾向于产品带来的情感附加值。高压的工作、生活环境, 需要产品带来一种新的情感体验, 让疲乏的工作者得到心灵上的慰藉。随着工业设计界创作意识及标准定位的提高和新的社会背景, 使这一时代的产品设计水平不断提高, 其中一个重要的表现方面就是:产品设计更趋向于情感化, 产品的情感价值越来越受到关注。情感化设计迎合消费者需求的改变, 以人性化为核心内容, 超越过去对人与物关系的局限性认知, 向关怀和满足人的情感和心理需求方向发展。
1 情感化设计在产品改进中的应用
唐纳德A诺曼教授有关情绪的研究表明:情感加工的三种水平为本能的、行为的和反思的。自动的预先设置层, 称本能水平 (visceral level) ;包含支配日常行为脑活动的部分, 称行为水平 (behavioral level) ;脑思考的部分, 称反思水平 (reflective level) [1]。
在情感化设计中, 要从本能、行为、反思三个加工水平上对产品进行情感把握。
1.1 本能水平赋予产品“生命”
当消费者接触新产品时本能水平上的反应是最快的, 对产品是否感兴趣, 直接来源于产品的外形。设计时赋予产品外形生命力, 即注重色彩、造型等的设计, 使消费者在第一时间对其产生情感上的共鸣。
色彩是人类心理感受最原始最直接的驱动力, 对人类的情绪产生影响。产品色彩传达的不仅是一种视觉上的美感, 更承载着消费者生理和心理上的需求。色彩具有强烈的精神感召力, 如蓝色引发平静和安慰的感觉、白色则联想到纯洁等。将色彩合理运用到产品中可以顺利架设设计者和消费者之间的沟通桥梁, 从而引起情感共鸣。除了色彩, 产品的造型与情感是分不开的, 造型的亲和力, 使产品更易与消费者进行情感交流、提高产品易用性、加强使用过程中快乐的情感体验、留下美好的回忆。富有生命力的造型加之适宜的色彩搭配, 会使消费者在第一时间被产品吸引。如阿莱西公司的家用产品设计, 一向关注产品本身的情感体现, 富有旺盛的生命力, 突破以往呆板、冷酷和功能性十足的造型风格, 创造出极具亲和力的产品造型, 颇受消费者追捧。
通过欣赏, 使用富有生命力的产品, 感受产品所带来的幽默、滑稽和关怀, 使用户释放压力, 在神经紧绷、烦躁、疲倦时, 能够缓解压力, 找到生活的乐趣。
1.2 行为水平美好的用户体验
基于用户情感体验体系的情感化设计是满足基本功能的基础之上, 更多地追求使用过程中的情感体验。产品的情感不单是设计师纯粹的自我情感的投射, 而是对产品使用时的情感进行分析的结果。在进行产品改进设计时, 应当把满足消费者内心深处的情感愿望作为设计的重要考虑因素, 以用户情感需求为中心, 唤起消费者在使用过程中的情感共鸣, 在行为水平上充分体现产品的易用性、有效性和趣味性, 满足消费者的心理需求, 获得情感上的满足。
根据马斯洛的层级需求理论, 在物质得到满足后, 人们开始追求更高层次的。基于情感体验体系的情感化设计将传统设计对人的生理和安全等低层次的需求的关注扩大到对消费者的自尊及自我价值实现等高层次的精神需求的思考。
设计师设计产品就是一个编码的过程, 而消费者使用产品则是解码过程, 设计师的任务就是在在解码过程中让消费者的需求获得满足。首先, 是情感的沟通, 设计通过调查研究和深入交流来挖掘用户的情感, 研究消费者如何在体验过程中得到满足, 进而深化情感, 完善产品功能的基础上做到以人为本的设计。回到诺曼情感加工的三种水平上:在本能水平上赋予产品生命力, 第一时间吸引消费者的眼球;购买之后, 在行为水平上感受到产品的易用性、有效性和趣味性, 产生积极的情感因素, 与产品进行情感上的交流, 创造出一种情境, 从而获得情感体验;最终在使用过后能够获得美好的回忆。
情感化设计的核心是以人为本的设计, 充分考虑人的因素, 消费者作为市场的主宰, 终究是具有情感的活生生的人, 他们从购买到使用产品的整个过程中, 存在复杂的内心情感。消费者在购买产品时, 通过本能水平决定, 但使用过程中则是由用户的亲身体验来决定的, 而且要比本能层次上对人的情感的影响持续得更久更深入。在本能水平上注入情感因素之后, 要使产品在使用过程中给消费者带来更愉悦的情感体验, 从而延续本能层次上获得的情感共鸣, 使之提升。就如阿莱西公司的安娜开瓶器, 不仅运用绚丽的色彩更加巧妙地融入人物的造型, 使得我们在使用它的时候倍感亲切, 更进一步的是, 为安娜开瓶器设计了他的男朋友, 创造了一种全新的情感情境, 使我们更易感受产品所带来的易用和愉悦的情感体验。
产品改进的目的就是延续产品的基本功能, 增加产品的情感附加值, 以用户的情感需求为核心, 创造一种新的情境, 使消费者在使用产品的过程中产生美好的情感体验, 满足生理和心理的双重需求。
1.3 反思水平自我价值的实现
反思层的设计注重的是“信息、文化以及产品或者产品效用的意义”。产品的真正价值在于满足用户的情感需要。“反思水平的设计事实上与顾客的长期感受有关, 与服务有关, 与提供的个人感触和热情的交互有关”[1]。对消费者来说, 反思水平的设计与物品引起的个人回忆有关, 同时产品还代表消费者的自我标识、象征消费者的品位和形象。反思水平上带来的情感体验是情感化设计的最高形式。
2 结语
社会环境的变化, 引发消费者消费习惯的改变, 在琳琅满目的商品市场里, 消费者往往会挑选触动内心情感的商品。尤其现代高压的社会环境, 使人们更渴望从商品中得到情感的回归、精神的愉悦、个性的展现。因此, 以用户情感需求为中心, 基于用户情感体验体系的情感化设计能够迎合当下社会的消费特性, 在残酷的竞争、快节奏的生活与充斥理性因素的环境里赋予产品更多的感性特质, 通过对人情感的关注, 给人们的生活带来更多的情趣与欢乐。
参考文献
[1]Donald A.Norman.Emotional Design[M].G.C.Merriam Company, 2005:206.
[2]原田玲仁, 郭勇译.每天懂一点色彩心理学[M].陕西师范大学出版社, 2009:313.
浅析产品设计中的情感化理念 第9篇
1 工业设计和情感关注
1.1 情感在产品设计中的含义
人既是产品的设计者, 又是产品的使用者。设计中的情感化理念是人类社会发展的必需品。设计师注入产品中的情感通过产品传达给使用者, 从而促使他们喜爱这种产品。情感沟通是设计师在产品信息传递过程中的最高境界。在这个过程中, 产品通过信息载体将设计师与使用者联系在一起, 设计师的情感显示过程就是产品的编码过程, 而使用者在使用产品的过程中产生的心理反应就是解码过程。设计师从受众的心理反映中获得了一定的线索和启发, 从而设计出在最大程度上满足消费者的产品。
1.2 产品体现了设计师的情感
设计师通过自己设计的产品表达其情感, 与艺术家通过其艺术作品来表达自己的情感是相同的。产品的设计过程可称为艺术的表达过程, 艺术表达审美是通过将其转化为某种情绪状态, 该产品不仅是真实存在的东西, 还是思考和情感的载体。值得注意是, 对于功能和情感产物的不分离, 从某种程度来讲, 只有将外观、功能与情感结合起来的产品才具有真正的审美价值。在现代产品的设计过程中, 大量的设计师开始将情感融入设计中。
1.3 情感化产品的传达
设计师在产品设计过程中, 其产品是指定人的行为情感, 在使用过程中这种产品将通过其造型、色彩和材质等传达设计师的情感, 进而通过这种心理经历引起人们的情感化体验。人的情感和对待事物的感受是审美心理反应的一个过程, 同时, 观众的审美倾向也有所不同, 这与观众所处的社会环境和文化背景有关。而观众的偏好对设计师设计产品有直接的关系。设计产品时发送一个特定的信息并激发了观众喜爱的情感, 人们便会乐于接受这种产品;相反, 引发了观众深恶痛绝的某种情感后, 他们会对这种产品产生怨恨之情。
2 影响情感化设计的关键因素
2.1 造型对情感化设计的影响
外观造型已经成为影响情感化设计的一个重要因素。意大利阿莱西公司与飞利浦公司合作设计的安娜开瓶器装置使用了卡通人物形象, 纤细的身形并配有鲜艳的裙子使人们在使用的过程中体验到一种来自卡通人物的享受;波士顿公司设计的订书机细化了抽象元素, 以动物身形设计, 采用两种不同的颜色搭配, 使产品充满活力, 可爱到极致;飞利浦公司设计的电话采用昆虫形象, 用2个触角来接收或发送信息, 达到了生动、形象的目的。
2.2 色彩对情感化设计的影响
通过对人们审美的观察发现, 色彩可以引起人们心理和生理上的反应, 因此, 产品色彩信息的传输往往更直接、有效。在产品展览上, 颜色是产品表现的有效手段。在生活中, 并不缺乏通过色彩制造商机的例子, 比如法国巧克力通过紫罗兰般的色彩赢得了市场;苹果公司因IBM兼容微软操作系统带来的挑战陷入危机, 1996年, 苹果公司生产的电脑在材料和色彩上大胆创新, 采用半透明的颜色和材料, 使人们在工作之余有种别样的享受, 这种设计使得苹果公司从困境中脱身, 苹果公司将全透明的材料大胆地在电脑上使用后, 使其成为华尔街的新宠。
3 对现代工业设计情感的关注
3.1 情感化设计对生态环境的关注
现代社会面临的最迫切的问题就是环境的可持续发展。在工业设计领域提出了绿色设计这一概念, 其来源于对人们破坏环境的反思。绿色设计旨在节约资源和保护环境, 要求设计者在设计新的产品时具有系统的想法, 即从材料选择、功能结构和产品运输等方面考虑对环境是否造成影响。因此, 设计师在现代工业设计中肩负重任, 需要密切关注环境的整体质量, 从而保护人类赖以生存的家园。
3.2 情感化设计对传统文化的关注
传统文化是人类精神文明的财富, 继承和发扬传统文化是关系到各民族生存和发展的重要问题。使各民族感到自豪的是其大手笔的文化, 各民族的传统文化包括独特的哲学观、美学标准和语言。在工业化进程中可发现, 民族传统不是一种负担, 而是对设计的一种丰富。对民族传统文化的引用并不是一种简单的抄袭和使用, 而是在理解基础上的再创新, 也是传统工艺思想和技能的进一步推广。
3.3 情感化设计对个性化的关注
近年来, 因产品使用人群的差异、年龄层次、受教育程度和地域特色的影响, 使产品设计系统化、多元化的设计想法成为设计师密切关注的重点。对于多样化的社会人群, 设计师应考虑的是个性化的产品设计。
4 结束语
现代工业设计是科学与艺术、科技与人性化的结合, 同时, 现代生活使人们更多地关注情感化设计, 以此获得心灵慰藉。因此, 对于设计师而言, 产品设计应以人为中心, 在设计中应充分考虑人的情感需求, 在满足人的情感需求的前提下, 掺入设计师自己的风格和个性。总而言之, 情感化设计已经成为现代工业设计中不可或缺的组成部分, 使人们的生活充满了情趣和活力。
参考文献
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产品设计情感化体验的反思层运用 第10篇
(1.西华大学 艺术学院,四川 成都 610039;2.兰州交通大学 艺术设计学院,甘肃 兰州 730070)
产品设计情感化体验的反思层运用
Application mode of reflective level for emotional experience in product design
□周睿1,杜娜2
(1.西华大学 艺术学院,四川 成都 610039;2.兰州交通大学 艺术设计学院,甘肃 兰州 730070)
反思层面设计针对的是产品设计中情感化体验最深的层面,其设计方式有：以产品形态语义承载具体情绪;以行为层面设计增强隐式交流;以设计符号指向内涵意义。重视反思层面设计,将其运用到产品设计研发与改良的过程中,能有效提高用户对产品的满意度。
情感化设计;体验设计;反思层设计
学者 Donald A.Norman[1]针对情感化设计提出了本能、行为与反思三种设计水平,基于反思水平的产品设计具有诉求自我形象、个人满意、记忆等特点。三种设计水平事实上就是三个设计层面、三个设计高度。反思层面的设计观,是心理学与工业设计学交叉的结晶,促进了开放式理论系统的自我完善与发展。而反思层面的产品设计充满了个体化的体验感阐述,一方面极大地消解了诸多应用于工业设计的先进技术构建的唯物基调的设计定式,另一方面也恰好契合了信息时代赋予的个体话语权,体现在产品设计上则是个性化与自我表述。因此,情感化设计应当属于体验设计的范畴,诸多具体的反思层面的情感诉求则可能倾向于强调以用户为中心的更加宏观的体验。
一、体验满意度中的制衡
在实践中,几乎没有一个产品设计能仅就本能、行为、反思三个层面的任一层面而存在,这意味着一个产品的设计往往是三个层面的交织,而使用者的体验则为对三个层面的综合感受。所谓更深层次的反思层,实际上指的是由于前两个层次的作用,用户心中产生的更深度的情感、意识、理解、个人经历、文化背景等种种交织在一起所造成的影响。[2]好的产品体验应当使用户在使用过程中感到愉快并喜欢长期使用。
对设计过程而言,好的产品设计是寻找本能、行为、反思三个层面的权衡,寻求适合于设计目标的平衡点。三个层面相互影响的方式之一就是以一定的制衡关系存在。基于造型的本能设计就往往在设计点上与基于使用效率的行为层面设计产生冲突。体验满意感的达成度则取决于考虑平衡点的各自权重。譬如图1所示的便携纸衣架设计,在折叠前的包装状态和折叠后的衣架成型状态,以外形为主要特征的本能层面与以使用效率为主要特征的行为层面就在设计平衡点上发生着变化。折叠前的便携与空间利用率使得行为层面更加凸显,而折叠后则变化为本能层面更具优势。对于反思层面而言,由于其设计理念与设计出发点的明确性,通过纸衣架的折叠过程与使用,设计呈现了对环保的张扬 (自我形象的彰显),用户可以在反思层面获得较高的满意度。
从设计的角度来看,最好的设计往往并不总是效果最佳的设计：确定一个令人满意的解决方法通常比寻求一个最佳解决方法更可取。当设计问题有许多未知因素而变得复杂,或者问题需要在一个很短的时间内解决,或者在改进设计要求和计划时,才考虑把满意度作为制定设计决策的一种手段。原因之一就是上述的制衡效应类似于博弈,而在不完全信息博弈的情况下 (诸如众多设计变数),设计的平衡点可能存在重大偏移。在特定的环境下,一项设计的成功与否更多地得益于大体满足 (即满意)各项设计要求的设计决定,而不是最大限度地满足该设计要求的设计决定。[3]在这种语境下,设计师往往会忽略反思层的设计考虑。因此,设计管理中的满意度并不等同于本文探讨的体验满意度。
二、反思层面的产品设计方式
1.产品形态语义承载具体情绪
产品形态语义可以表达诸多具体的情绪,如Alessi设计的 Teò滤茶器 (见图2),一度引领了日常生活用具类产品的情趣化风潮。诸多情趣化的产品设计充满了对个体情绪的展示,无论是幽默、快乐、无奈、忧伤或愤怒。这些基于反思层的设计让产品的形态具备了阐述功能,相对于传统的严肃设计更为有趣,能激发使用者的感知与共鸣。情趣化设计仅是情感化设计在具体情绪表达上的一种物化表现。通过产品的形态来承载反思层的情绪表达绝不囿于情趣感的范畴,情绪的多样性还能充分调动使用者的回忆反应和与之相关的生活体验。Kanera的卫浴产品设计(见图3)就是这样一个例子：洗面盆设计宛如湖泊,水龙头出水恰似涧流。整个产品形态虽然并不像 Alessi设计的滤茶器将趣味幽默情绪表露无遗,却能通过独特的形态与动态使用的过程相结合,引发使用者对大自然的回忆、对生活经验的汲取,使其内心深处对大自然的向往与憧憬油然而生。形态特征属于本能层,恰当的产品语义就是一座桥梁,将本能层与反思层联系起来,并承载了反思层中情绪的宣泄与表达。
2.行为层面设计增强隐式交流
当我们遇到新的物体时,大多数情况下都能运用自如,甚至没有意识到这完全是不同的体验。事实上这是交流的一种方式,这种交流方式叫做启示。[4]从产品设计的角度来讲,提供有效的、可感知的启示很重要,可使得用户获得轻松的操作体验,类似于人与设备打交道时具有驾驭感。行为层面上的设计多围绕提升操控效率而开展,诸多积极的交互设计一方面提供了恰当的信号,另一方面缩短了人与广义产品界面交流的鸿沟。最典型的就是在设计阶段有意识地运用启示,其蕴含的自然、隐式的信息在很大程度上可以让用户凭借以往的使用经验来认知并完成操作。相对于交互术语“挫折感”,毫无疑问,用户获得的是成就感或与他者的沟通,从而在反思层形成情感上的个人满意。通过行为层面设计增强人与产品的隐式交流,可促进体验中的多样性情感向积极感受方向发展。以用户为中心的体验设计往往更在意用户在行为层面的评价。
3.设计符号指向内涵意义
内涵意义是符号与指称事物所具有的属性、特征之间的关系,包含了个人的情感联想、意识形态或社会文化背景等文脉中不能直接体现的潜在关系,与用户的年龄、性别、民族、阶层、教育背景、生活方式等密切相关。[5]运用设计符号,将其内涵指向用户体验,能够引起个人情感的联想与共鸣。根据产品用户定位,这里的个人情感表达应该是基于广泛的共同视觉经验与具有一定普适性的感受。也就是说,设计符号内涵意义能被用户认知 (即指向性),同时还能与用户经验产生情感反馈(即达成性)。产品设计借助视觉、图形、美学、文化等一系列能够传达思想情感的符号词汇,将抽象的情感概念转化为可感知的具体形式,完成人与产品的情感传递,实现传情达意的目的。[6]如获得 2006年红点奖的 Pavel Balykin设计的电子表 (见图4),将沙漏形态作为设计符号运用到整个界面上。尽管是像素化的抽象形态,但它能被接受该设计的用户所认知,而且对于时间流逝的感受是有着相当广泛的共通性,只不过是使用了与传统时间界面完全不同的设计符号来表述。内涵意义指向人们对时间的感受,即情感的反思层。通过运用设计符号,将反思层的体验诉求于内涵意义,是非常奏效的反思层面设计。
图4 沙漏电子表设计(Pavel Bolykin)
当然,工业设计不仅仅是单纯的策划活动或企业行为,它已经成为一种社会生存方式。作为社会行为的设计活动必定受到所处社会环境与人文传统的影响。[7]优秀的设计往往能反映其内在的文化或人文精神。文化与精神内核需要人们能动地去理解、接受,因此往往会形成一定的地缘性认知特征,尤其是蕴含了传统文化的产品设计。个中设计元素需能被共同文化圈所识别并认同,这种认同性至关重要,它能在用户的内心深处引发其所处的文化和价值观上的共鸣。文化的地缘性特质使得反思层设计具有一定的排他性,即不一定能适合所有的用户。但设计者重营造的文化与精神内核的认同,会在反思层上获得最深刻最丰富的体验。如“曼工戏活”的纸巾盒 (见图5),采用了东方文化特色的“井”字造型、金色的印章图案细节,以内敛式的精致传递出一丝恬静与悠然气息,让使用者能体味到喧嚣的生活回归宁静的本质。来源于传统文化认知的审美观超越了基于物质性的体验。
图5 “曼工戏活”的纸巾盒
三、结语
反思层面设计针对的是产品设计中情感化体验最深的层面,但并不意味着可以独立于本能层面和行为层面之外,也并非一定呈金字塔的结构,而是就体验感来讲最具有特色与差异性,能在不同设计视点上提升用户的满意度。设计师在设计新的产品时,应综合考虑设计的这三个层面。技术的快速更新的确使得工业设计获得了长足发展,尤其是进入信息化时代之后,但这同时也将众多设计师带入了近乎沉溺的迷乱中,忽略了设计的根本目的是服务用户。用户的体验曾经一度被忽视,与其说 Norman的情感化设计理论是创造,还不如说是一种反思后的回归与理论的提炼。用户的感受从设计批评处获得了极大的释放之后,产品设计本身才开始真正重视以此为设计的出发点,情感反思层的体验才得以被挖掘与体现,并运用到设计研发与改良的过程之中,从而极大地提升用户对产品的满意度。
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[作者已有相关文献]
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[相关主题文献]
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[2]曾庆抒.产品的情感设计研究 [D].长沙：湖南大学,2005.
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[本文创新点]立足于本能、行为与反思三种设计层面的设计理论,分析了产品设计中提升体验满意度的制衡关系,并剖析了产品设计中运用反思层作为突破设计点的具体方式。
J0-03
A
1009-3729(2010)04-0028-04
兰州交通大学基金项目 (50962)
产品设计中情感化设计方法的运用 第11篇
情感化设计在产品中的运用就是将情感方面的元素通过设计运用到产品之中, 形成产品的独特风格, 增加产品所含有的亲和力, 在购买过程中消费者和产品产生情感交流, 这种交流能够传达特定信息与人们的情感产生共鸣, 触动人们的精神世界, 从而促使人们喜爱此种产品。
美国学者唐纳德·A·诺曼编写的《情感化设计》的这本书中, 他从现代心理学的一些理论中对人类情感的解析将情感化设计分为本能层次的设计, 行为层次的设计和反思层次的设计三类。本能层面是很直观的, 是人们所看到某个东西所产生最直接的一种心理感受, 它也是情感化设计的根本;行为层面简单的说就是一个产品的功能, 影响着人们日常生活和行动;反思层面是人类大脑经过本能和行为层面之后的思考, 反思的本质就是根据探索人类情感的多方面的特质, 再将这些因素运用到实际的设计中, 可以使设计的多样性丰富起来, 也可以使产品更具有情感内涵。
本能层面是人类直观的一种感受, 来自人类本能, 是情感化加工的基础。简单的说就是产品的外形, 包括消费者对产品在视觉、听觉和触觉上的感触, 它体现的是产品直观的外在。当我们看到某个产品, 觉得它“好看”或者“不好看”, 这种直截了当的感受便是本能的来源。抓住消费者顷刻间的情感效果 (心理感受和视觉感受) 就是本能层面的设计所追求的。本能层面设计涉及到人类的视觉、触觉、听觉等生理特征, 而这些特征在产品设计的运用中就表现在产品的款式、外形、材料质感以及颜色等感官设计。因此产品的本能层面必须抓住消费者的审美, 这样才能抓住消费者的第一情感反应。
行为层面是人类大脑中支配日常行动之所在。行为的设计对某个产品的功能和效用比较注重, 讲究的是一个产品有什么功能作用, 如果只是针对行为水平的层面来讲的话, 一个产品的设计原则以及外形等相关方面的因素在相比较下就会显得没那么重要, 相比之下, 产品的一些功能就会更重要一点。因为不管产品的造型如何精致、色彩如何绚丽, 如果其实际用功能不能满足消费者对功能最基本的需求, 那么一切都是白费功夫。所以, 行为层面的情感主要体现在产品的使用功能上。
从表面上看, 满足产品的功能性对于很多设计师而言应该是最基本的要求也是挺容易能做到的, 但其实, 消费者会有多种多样的需求, 而且, 因为不同的消费者因为身份或者职业或者喜好不一样, 就会出现不同消费者对产品的功能要求就会有所不同, 还有随着科技的进步, 消费者对于功能的某方面的要求也在不断地滋生, 甚至还有连消费者自己都说不清楚的需求。所以这些因素都是设计师在设计产品时需要考虑到的, 要是想考虑的够全面, 这就需要在产品设计之前进行调查、研究等准备工作和以及消费者的需求分析。这些因素做到位, 才算是行为水平层面的情感化设计的重点及意义所在。
唐纳德·A·诺曼说过:“产品有好的功能是重要的, 产品使人易懂会用也是重要的, 但更重要的是, 这个产品能够使使用者感到心情愉悦。”这句话同时也揭示了反思水平层面的在情感化设计中的重要性。
反思层面, 顾名思义, 就是需要人们的脑袋去思考的。反思层面的情感是一种情感反应, 是消费者在商场或网络上看到某产品的信息了解了之后购买并使用了该产品, 并在使用后, 对这个产品的牌子、质量、其所具有的功效以及这个产品的售后服务等等因素所产生的。反思层面是建立在本能和行为水平之上的, 因为只有在你看到并使用了某产品之后才会对这个产品有初步的印象, 产生一种感受从而有所反思。
反思层面的设计包括方方面面的内容, 它对某个产品本身所包含的信息、所蕴含的文化以及这些对于消费者的意义比较注重。但有一点需要注意, 因为不同的人生长环境不同, 学历以及阅历也不同, 所以对产品的要求也不同, 要求不同了, 就会发生同一样东西但因为消费者不同而产生的反思也不同的情况。这种情况我们在设计中是需要注意的但又是不可避免的。所以这就需要我们在设计之前要全方面的了解并结合不同的人文习惯、背景文化等个方面的因素。
现在我们国家的文化受到越来越多的外来文化的影响, 有各种各样的西方元素被运用到我国产品设计中, 我们在不断地吸取外来的文化, 这是好事, 但同时也存在诸多问题, 目前市场上很多产品, 它们对外来的元素照单全收, 一味的模仿国外, 完全没有自主创新性, 这样很容易失去属于我们本来原有的特色。我们国家的传统文化有很多值得被运用到产品设计中, 在吸收外来文化的同时, 我们要把我们自己的文化元素融合进去, 只用这样做出来的设计人们才会记住才愿意为它买单。
