国际贸易实务总复习（精选6篇）

国际贸易实务总复习 第1篇

《国际贸易理论与实务》总复习

第1章国际贸易导论

1、国际贸易的概念、分类

（1）基本概念：国际贸易、对外贸易；国际贸易额、对外贸易额；贸易差额；对外贸易条件；对外贸易依存度

（2）分类：不同划分标准不同的分类

2、了解国际贸易发展的特点

3、了解当代中国对外贸易发展的特点

第2章国际贸易理论

1、重商主义对外贸易学说

2、绝对利益论

3、比较利益论

4、保护贸易论

5、超保护贸易论

6、生产要素禀赋论

7、里昂剔夫之谜

掌握：代表人物、主要观点和缺陷

第3章国际贸易政策

1、对外贸易政策的定义、构成内容

2、对外贸易政策的两种基本类型

3、对外贸易政策的演变（资本主义不同发展时期采取的对外贸易政策及当时具有影响的代表人物及其主张）

4、关税措施种类

5、课征关税的方法

6、非关税措施的种类

7、鼓励出口的措施

6、出口管制措施

第4章世界贸易组织与国际贸易

1、掌握关贸总协定的含义、基本内容、基本原则

2、掌握世贸组织的宗旨、职能和特点

3、我国加入世贸组织带来的机遇和挑战

第5章商品的品名、品质和包装

1、掌握商品名称的表示方法

2、商品品质的表示方法

3、商品品质、数量的机动幅度条款

4、商品包装的分类

5、运输包装的标志

6、中性包装、定牌生产

第6章国际贸易术语

1、贸易术语2、13种贸易术语的含义、实务应用注意的问题（主要是六种，其他七种掌握含义）

3、出口成本核算的方法

4、商品价格的影响因素

5、作价的方法

6、合同中的价格条款：贸易术语的选择

第7章国际货物运输

1、掌握各种运输方式的特点、应用

重点掌握：班轮运输、租船运输、国际多式联运的含义、特点

2、合同中对运输条款的规定：装运时间、装运港、分批装运、转运的规定

3、运输单据：各种运输单据的应用；海运提单的含义、特点、分类；多式联运单据和联运单据的区别

第8章国际货物运输保险

1、掌握保险的基本原则

2、海上货物运输承担的风险：海上风险、外来风险的种类

3、海上货物的损失、费用的种类

4、海上货物运输保险条款：险别（基本险、附加险）、各种险别承保的范围、责任的起讫

5、我国海上货物运输专门险别

6、陆运货物运输、空运货物运输和邮包运输的险别

7、进出口货物保险实务：险别的选择、保险单的形式、被保险人如何索赔

第9章国际货款的支付

1、掌握支付工具：汇票、本票和支票

重点掌握：汇票的内容、行为和种类；三者的区别

2、传统的支付方式：汇付、托收和信用证

重点掌握：含义、特点、种类、业务程序及当事人、应用

3、银行保函、备用证、国际保理的含义

4、国际保理的服务项目

第10章商品检验、索赔仲裁和不可抗力

1、掌握商品检验检疫的含义、作用

2、商品检验检疫的时间、地点

3、国际贸易中索赔的类型

4、争议、索赔、理赔的含义

5、合同中索赔的条款

6、国际贸易中解决争议的方法

7、仲裁的含义、特点和程序

8、合同中仲裁的条款

9、不可抗力的含义

10、合同中不可抗力条款

第11章 进出口贸易流程

1、进出口交易前的准备

2、交易的磋商：询盘、发盘、还盘和接受

（1）含义

（2）发盘、接收的构成条件

3、进出口合同的签订：签订书面合同的意义、书面合同的形式、书面合同的构成4、出口合同的履行：在CIF成交、信用证结算方式下出口商合同履行的程序

5、进口合同的履行：在FOB成交、信用证结算方式下出口商合同履行的程序

第12章 国际贸易方式

1、国际贸易方式的含义

2、常见的国际贸易方式

3、重点掌握：经销、代理、招标、拍卖、寄售、易货贸易、补偿贸易、进料加工、对外加工装配、期货贸易的含义、特点及其主要应用方式

4、进料加工和对外加工装配的区别

国际贸易实务总复习 第2篇

一、单选题或多选题（共40分）

1.了解来宾基本情况，包括（B）、一行人数，以及到达日期和地点。

A.所在单位、姓名、职务、级别B.所在单位、姓名、年龄、级别

C.所在单位、姓名、职称、级别D.所在单位、姓名、性别、级别

2.直接关系到接待工作的准备和活动安排的是（C）。

A.来访者B.接待方式C.来访意图D.接待者

3.接待工作的依据是（C）。

A.接待对象B.接待单位C.接待方案D.接待目的4.保证文书质量的办事规程和行为准则是（C）。

A.文稿审核程序B.文稿审核方法C.文稿审核制度D.文稿审核内容

5.文件的草稿应按（D）的密级管理。

A.定稿B.机密C.绝密D.正文

6.重大危急事件发生后写出事件报告的时限为（A）。

A.24小时B.12小时C.36小时D.48小时

7.承办的主要依据是（A）。

A.批办B.催办C.拟办D.政策规定

8.秘书实务，就是秘书和秘书结构的（A）。

A.日常业务活动B.日常总务活动C.日常政务活动D.日常事务活动

9.秘书随领导陪客人乘同一辆轿车时应坐在（B）。

A.后排左座B.前排右座C.后排右侧面D.后派中间

10.计算机信息安全中的一个关键技术是（C）。

A.病毒防治B.消除技术C.访问控制D.鉴别技术

11.上司与客人交谈时，秘书有急事相告，其采取的解决方式是（B）。

A.对上司说“对不起，我不得不打断您„„”B.写张字条交给上司

C.等上司忙完再说D.焦急地对上司作手势

12.某公司的总裁到外地参加一个重要会议，其设在当地的分公司总经理、副总经理出面接待，这属于（B）。

A.高规格接待B.低规格接待C.破格接待D.对等接待

13.企业交往中，实施高规格接待的主要目的是表明己方（AB）。

A.对客人的友好B..对客人的重视C.对客人的欢迎D.满足客人的需要

14.在接待工作中，最常使用的接待规格是（C）。

A.高规格接待B.低规格接待C.对等接待D.参照以往的接待规格而定

15.接待计划确定后（D）。

A.应提前通知来访者B.不必告知来访者

C.在陪同期间告知接待方的姓名和日程D.应同时告知接待方的姓名和日程安排

16.收到来函，秘书应按（B）的顺序处理。

A.拆封、登记、发送、签收B.签收、拆封、登记、发送

C.登记、签收、拆封、发送D.签收、登记、拆封、发送

17.来电要找的人不在，秘书应（C）。

A.告诉对方何时再来电话B.询问对方可否与他人通话

C.请对方留下电话号码D.表示抱歉，但毫无办法

18.拨打电话的首要程序是（B）。

A.询问对方单位、姓名B.拟好谈话提纲

C.报出自己单位、姓名D.说好问候语

19.为节约使用办公用品，要指定专人负责传真机，并做好（ACD）的登记。

A.发送人姓名B.发送内容信息

C.发送日期D.接收者的信息

20.在维护和建立良好的工作环境中，秘书的职责是（AB）。

A.在职权范围内排除隐患B.随时发现不安全的因素

C.将自己的工作区域清洁整理干净即可D.请有关部门找出不安全的因素

21。下面关于邀请信(函)的表述。不正确的是()D

A、请柬比邀请信更庄重B、请柬的内容比邀请信简约

C结尾常使用期盼敬语D、常用“请准时出席”等得体语言

22。()是决定会议规模的主要因素A

A、与会者的数量B、议题的数量

C、会议的预算D、会议的时间长短

23下列与会者中，具有表决权的是()A

A、正式成员B、列席成员C、工作人员D、嘉宾

24、只有()才能形成决议或作出决定。A

A、正式会议B、传统会议c、非正式会议D、专题会议

25关于股东大会，下面表述不正确的是()A

A、修改公司章程的决议须经三分之一以上的股东通过

B、会议由董事会召集。董事长主持

C、会议由股东按照出资比例行使表决权

D、作出增加或减少公司注册资本的决议须经代表三分之二以上表决权的股东通过

26。按我国《公司法》规定，董事会会议应由()以上的董事出席方可举行。A

A、1/2B、1／3C、20D、1／4

27对于一个团队会议来说，最理想的人数为()B

A、15人B、4_-7人C、3_5人D、15__20人

28关于会议地点的选择，下面表述不正确的是()C

A、位置必须让上司和与会者方便前往B会场大小应与会议规模相符

C、应尽量靠近闹市区D、场地要有良好的设备配置

29召开须作出决议的会议，为保证通过决议时所需的法定人数，在发送会议通知时应附（）上一份()。A

A、代理委托书B、说明C、入场凭证D、会议资料

30关于主席台座次安排的表述，不正确的是()C

A、依职务高低来安排B、职务最高者居中

C、正式代表在前居侧D、列席代表在后居侧

31、¨组织与会人员签到和登记的主要目的是()A

A、及时了解应到会的人数B、做好与会人员的住宿安排工作

C、做好会议资料的发放工作D、做好会场的布置工作

32会议结束后，要及时做好会议文件的立卷归档工作，下列文件中，排列在卷内文件首 位的是()·B

A、会议议题B、会议通知C、会议记录D、会议纪要

33.电话通话中，线路突然中断，（A）。

A.拨打方应主动重拨B.接话方应主动重拨

C.接话方应静等片刻D.拨打方应静等片刻

34.领导正在接听电话，如果秘书有急事找领导，可以（C）。

A.示意领导中断谈话B.直接向领导叙说

C.将要谈的问题写在纸条上放在领导眼前退出D.在一旁等候

35在会议议程的安排上，应尽量考虑（BC）。

A.与会人员的要求B.公司章程对会议议程的规定

C.将同类性质的问题集中安排D.议题所涉及事物的规律

36保密较强的议题一般放在会议的（B）。

.A.前面B.后面C.中间D.任何时间

37会见与会谈中如要赠送礼品，应在(D)进行。

A.迎接客人后B.合影后C.送客前D.致辞后

38秘书收集信息的渠道主要有（ABD）。

A.媒介B.市场C.关系D.数据库

39秘书收集信息的范围有(ABCD)。

A.客户信息B.贸易信息C.企业信息D.国际市场信息

40能够打印穿孔纸和多层纸张的打印机是（B）。

A.一体机B.针式C.喷墨D.激光

41.隐患记录表及处理表用于记录（B）。

A.办公环境中出现的故障B.办公设备出现的隐患

C.办公设备出现的故障D.办公设备和办公环境出现的故障

42.秘书值班时，经常会遇到并要处理的是(ABCD)。

A.领导临时交办的事情B.内部的突发性事件

C.未预约客人的来访D.传达上级机关的指示

43.公文形成的正确程序是(C)。

A.撰拟→议拟→审核→交拟→签发B.审核→签发→交拟→撰拟→议拟

C.交拟→议拟→撰拟→审核→签发D.议拟→交拟→撰拟→审核→签发

44.下列环节中属于发文工作的有(AB)。

A.签发B.用印C.登记D.审核

45.销毁秘密公文应当进行登记，其内容包括（ACD）。

A.文件份数B.文件签发人C.文件标题D.发文字号

46.宏远公司召开公司总经理办公会议，讨论的议题有：①如何加强部门之间的合作；②本季度的财务报告；③本季度的销售报告；④有关财务总监的人事任命；此次会议议程表的最后一项应为（D）。

A.①B.②C.③.D.④

47.值班秘书要做好值班电话记录，其内容包括（ABC）。

A.来电人姓名B.自己如何处理C.来电内容D.自己的电话号码

48.大型茶话会、团拜会、宴会可采用（A B），此形式较易形成轻松和缓气氛。

A.众星拱月式B.星点式C.方形D.圆形

49.由美国人1964年提出的调查方式是（C）。

A.头脑风暴式B.特尔斐式C.哥顿式D.现场观察式

50.秘书要能够制定突发事件的（B）并组织实施。

A.调查方案B.应急预案C.处置报告D.处置方案

51.代表大会的会场布置要体现要的气氛是（C）。

A.庄严肃穆B.热烈喜庆C.庄严隆重D.自由活泼

52.秘书工作的核心是(C)。

A.领导作风B.领导艺术C.领导意图D.领导活动

二、判断题

1会议通知除了起到周知与备忘作用外，还能起到凭证的作用，即可作为与会者进入会 场的凭证。

2一般离会场的入口处较近，离会议主席台位置较远的座位为上座。×

3邀请函的结尾通常使用“届时恭请光临”、“敬请莅临指导”等到期盼敬语。

4只有正式会议才能形成决议或作出决定。

5一些征求意见稿，需要在会后退回的，分发时应附上一份文件清退目录。

6签到对于各类有选举、表决内容的法定性会议尤为重要，它关系到与会者是否具有法 定代表资格。×

7批办是领导者的重要职责，所有的收文都要批办。×

8.审核属于领导人终审草稿的环节。×

9印章是公文生效的唯一法定凭据。×

10上级政府部门与下级政府部门可以联合行文。×

11空气环境由办公室中空气的温度、流通、湿度与亮度四个基本因素组成。×

12在进门、上车、上楼梯时，主人应礼貌地请客人先行一步。

13握手的双方应距对方约一步远左右。

14单位印章一般由办公室或秘书保管。

15在举行开业仪式的现场，一定要有专人负责来宾的接待服务。

16举行双边商务洽谈时，若桌子横放，则面对门的一方为上座，留给客方坐：背对门的 一方为下座．由主方坐。

17为了便于跟踪和备查，对销毁的文件要予以登记，保存销毁文件清单。

18一般来说，既不重要也不紧急的约会。可适当插入上司的工作空隙中，或者取消约会。19如果你的上司外出，不应在他回来的当天安排约会。

20一般情况下，开具介绍信可以不填写持信人的姓名与身份，必要时可将介绍信转借他 人使用。×

21如果邀请外宾夫妇参加宴会，一定要邀请夫妇二人同时莅临，不能只邀请一位参加。22以单位名义发出的邀请信，在称谓处也一定要对应写单位名称。不能写领导者个人。× 23请柬经常作为正式邀请宾客出席会议、庆典、展览、宴请活动的媒介，起到礼议活动的通知书作用。

24为使新闻发布会圆满成功，最好在发给记者的邀请函上附上回执。

25不管以什么方式发出会议通知，都应抓住确认回复环节。

26电视会议适用于布置重要工作、宣布重大决定、商量紧急措施等特殊紧急的情况。27¨两人同行时，主人为表示对客人的尊敬，应请客人走在自己的右侧，就座时，应请客 人坐在自己的左侧。×

28收集、了解来访者的基本情况是做好接待工作的必要前提。

29秘书对上司的失误及个人的私事要保密。

30给有名的人士或主要领导的请柬应通过快递来送达，以达到快捷与安全的效果。×

举行双边商务洽谈时，若桌子竖放，则应以进门的方向为准，左侧为上，留给客方坐： 右侧为下，由主方坐。×

32新闻发布会的发言人是会议的主角，通常由本单位办公室负责人担任。×

33绝密、机密文件如需要在网上发布、传送，应得到领导的批准。×

34原始信息是全面反映客观事物状态最生动、最具体的材料。

三、实务题

1。请你设计一份会议日程安排表，并说明日程表的要求及与议程表的联系和区别。

(2)会议的日程表一般采用简短文字或表格形式，将会议时间分别固定在每天上午、下午、晚上三个单元里，并将会议的议题具体化。

(3)会议议程表与会议日程表的联系与区别：．

①会议议程与会议日程的功能是不同的，会议议程是对会议议题的细化，是会议内容的具体体现，并冠以序号编写出来：会议日程是会议议程在时间上的具体安排和分配。

②会议议程的编制应在前，议程一旦确定，就不应再变了：会议日程在时间、地点、人员等问题上，如遇到一些变化。可相应调整。

③会议议程与会议日程的安排必须吻合。

④会议议程、日程表制定后，必须经主管领导审核方可实施。

2。拟写一份会议议程。

3。调查方案。

小李拟写的调查意见包括以下内容：

⑴确定调查的范围和重点客户；

⑵调查的重点内容：

⑶调查的方式：

A.上门征求意见、个别访谈；

B对外地的客户采取调查问卷的方式，发函征求意见；

C对本地的客户选择有代表性的召开座谈会征求意见，并请公司领导参加，其他可进行电话征求意见，并提前设计和印制征求意见函与电话记录本。

4。秘书小李在总经理室遇见原工作单位老领导带领的一行人，他迎上前去热情握住她的手，边握手边寒暄。然后掏出自己的名片，发给每一位来访者。（10分）

⑴小李有哪些行为属于接待中不规范行为？

⑵小李应注意学习哪些接待礼仪？

答案：小李在接待中不规范行为：①握手时应女士先伸手；②握手的时间不可太长；③递送名片应在介绍之后；④递送名片应郑重，正面朝向对方，双手送上。

小李应注意学习：①握手礼仪；②引见介绍礼仪；③递送名片礼仪。

5接待礼仪与程序

答案：亲切迎客、热情待客、礼貌送客，“出迎三步，身送七步”。

应做到：①起身迎客，问明来意；②伸手示意请坐，并说明请稍等候；③尽快联系好客人要去的部门并具体说明如何去该部门；④将客人送出门口，握手道别。

6请你设计一份会议议程表，并用文字说明会议议程表正确的设计方法。

会议议程表正确的设计方法：

（1)首先应注意议题所涉及各种事务习惯顺序和本公司章程有无对会议议程顺序的明确规定。

（2)议程表中，第一项是宣布议程，再安排讨论的问题，尽量将同类性质的问题集中排列

在一起。

（3)保密性较强的议题，一般放在后面。

⒎印章的管理与使用规定。

8.接站报到工作的主要步骤

(1)掌握与会人员的名单以及飞机、火车的班次及抵达的准确时间，将其编制成一目了然的表格，并掌握与会人员的联络方式。

(2)安排足够多的车辆和接站人员，按分工的时间和路线迎接与会人员。

(3)到车站、机场设置接待处。(2分)

(4)在报到处的周围设立引导牌和标识牌，标明报到的具体位置。

(5)接待人员将预先准备好的文件袋发给报到的与会人员。

9秘书与领导关系的处理。

10.办公室环境的管理。

11.旅行日程表。

国际贸易实务总复习 第3篇

1.关于EPC总承包的主体与资质问题

对于项目总承包资质, 虽然《设计单位进行工程总承包资格管理的有关规定》 (建设[1992]805号) 给予了明确规定。但建设部《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》 (建市[2003]30号) 的颁布后, 《设计单位进行工程总承包资格管理的有关规定》被废止。目前尚未见到对工程总承包资质的有关新规定出台。在此情况下, 现实经济活动中, 总承包商从事EPC总承包应否具备资质, 应该具备何种资质, 即成了一个争议焦点。对此, 主要有两种观点:

一种观点认为:EPC总承包商必须同时具备相应的设计和施工资质。其主要理由是:《建筑法》规定“从事建筑活动的建筑施工企业、勘察单位、设计单位和工程监理单位, 按照其拥有的注册资本、专业技术人员、技术装备和已完成的建筑工程业绩等资质条件, 划分为不同的资质等级, 经资质审查合格, 取得相应等级的资质证书后, 方可在其资质等级许可的范围内从事建筑活动”。实行资质管理, 是我国建筑法的强制性规定, 应该严格执行, EPC总承包活动既然同时包括设计活动及施工活动, 那么, EPC总承包商自然就应依法具备这两个方面的相应资质。

另一种观点认为:EPC总承包商只需具备相应的设计资质和施工资质中的一种资质即可, 但其不具备资质的活动应该分包给具有资质的单位来实施。建设部办公厅在建办市函[2003]573号《关于工程总承包市场准入问题的复函》中明确指出“具有工程勘察、设计或施工总承包资质的企业可以在其资质等级许可的工程项目范围内开展工程总承包业务。因此, 工程设计企业可以在其工程设计资质证书许可的工程项目范围内开展工程总承包业务, 但工程的施工应由具有相应施工承包资质的企业承担”。这一观点的理由是, 如需同时具备设计和施工两个相应资质, 则国内很少有单位有能力从事EPC总承包;第一种观点不符合我国当前国情。

对此, 笔者赞成第二种观点, 因为该观点符合目前我国建筑市场的实情, 这也是目前国内大多数现正在运行的EPC总承包工程的通行做法。至于第一种观点所提到的同时具备设计和施工资质的问题, 笔者认为, 这应作为未来建筑企业转型升级的发展趋势。但就目前我国的国情来看, 如果非要严格执行建筑法强制性资质管理规定, 亦可以通过具有相应资质的设计单位和施工单位进行联合总承包等方式解决。

2.关于总承包方对于业主工程变更能否索赔的问题

与传统的施工总承包合同不同, 在EPC总承包项目中, 业主对未来项目的理解可能还只是一些概念、技术要求和标准等原则性的内容, 没有相应的设计图纸, 对项目的设计、采购、施工的具体环节并不明确。EPC总承包合同中的业主要求取代了施工合同中的图纸和规范, 确定了EPC总承包项目的标准。因此, EPC总承包工作内容不像单独的施工合同那样, 在合同签订时就非常明确、具体。这就要求总承包商能够充分理解业主提出的项目建设意图, 并依据业主对功能、设计准则等的基本要求, 以及业主提供的事先勘测考察现场情况的基本资料和数据来完成设计任务。设计任务在得到业主批准后, 总承包商再确定工程实施细节, 进而编制施工计划并完成整个工程。EPC总承包的这一特点决定了业主强调最终项目使用功能, 但其承担的支付义务却是固定合同总价。

业主对项目的这种抽象要求、以及合同双方对于项目仅有文字约定而无图纸约定的事实, 常常导致总承包商的承包范围难以确定, 业主对总承包商设计文件的一些修改意见, 往往被业主视为是符合工程预期目的的设计优化而不是设计内容的变更, 已包死的合同价格因此被认为不能发生变更。这一事实引起业主和总承包商在项目进行过程中的冲突与矛盾。譬如某EPC工程总承包合同纠纷中, EPC总承包方为某工程设计院。总承包商所完成的施工设计图纸不符合业主要求, 业主要求修改, 设计院完成了修改。施工图完成后, 总承包方认为该修改后的设计变更了经政府批准的承包商完成的初步设计, 因此提出660万元人民币的变更索赔。业主在征求律师意见后, 以施工图纸的变更在业主项目要求的范围内为由, 对设计院提出的索赔请求, 明确予以拒绝。

事实上, 发生前述纠纷, 最根本的问题即在于对设计变更和承包合同内容变更之间区别的认识。设计变更不等于承包合同内容的变更。设计变更是指, 设计单位根据委托人或者根据政府的有关规定对图纸的改变, 是对设计的局部修改、完善, 一般包括更改工程有关部分的标高、基线、位置和尺寸, 或是调整有关工程的施工时间、顺序, 或是增减合同中约定的工程量, 以及其他有关工程变更需要的附加工作。而承包合同内容变更是指, 订立合同的当事人对承包合同确定的权利义务经协商一致予以改变。故设计变更并不意味着承包合同内容变更。

在EPC总承包合同中, 据以确定合同价款的依据是业主的项目要求, 而不是签约后总承包方完成的初步设计图纸。在上述案例中, 总承包方是否有权提出索赔, 关键看变更后的施工图纸是否对业主的项目要求进行了实质性变更, 如进行了实质性变更, 总承包方有权提出索赔。总承包方仅仅拿施工图纸对初步设计图纸做了修改为由要求索赔, 是不会得到法律支持的。

因此笔者认为, 在EPC总承包项目中, 为避免纠纷, 首先应区分清楚是属于设计变更还是合同内容的变更, 这是EPC总承包与传统的施工总承包的区别之处。合同双方应当具体定义业主的项目要求并以此作为调整合同价款的依据。业主的项目要求应该采用具体与概括相统一的办法, 明确竣工工程在功能方面的特定要求, 包括范围、质量以及要求承包人供应的材料、设备等。

3.关于业主审批设计文件效力及其法律后果问题

在传统的建设工程施工合同中, 业主提供的设计文件是施工合同双方履约的基础, 业主提供的设计文件因业主原因发生变更的, 施工单位可以提起索赔。然而在EPC总承包合同中, 业主审批设计文件的效力及其法律后果问题, 有必要予以探讨。

事实上, 菲迪克1999年EPC合同条件规定, “无论雇主代表是否给予了批准或同意, 承包商应对全部现场作业、所有施工方法以及全部工程的完备性、稳定性和安全性承担全部责任”。这一规定阐述的基本原则是, 业主批准设计文件不解除总承包商的设计责任。这一基本原则得以确立并被普遍认同的理由是:

EPC总承包合同一般规定, “发包人向总承包人提供的任何数据或资料, 不免除总承包人承担的设计、采购、施工责任。总承包人被认为在投标前已经仔细地审查了业主要求。除合同另有约定外, 发包人不对业主要求的准确性、完整性负责, 总承包人应该对业主要求 (包括设计标准和计算) 的正确性负责。在下列情况下, 发包人对业主要求中的下列数据和资料准确性、完整性负责: (a) 对工程或其任何部分预期目的的说明; (b) 竣工工程的检验标准和性能标准; (c) 一个有经验的尽责的总承包人无法核实的数据和资料; (d) 合同其他部分明确约定由发包人负责的数据和资料。”

由此可见, EPC总承包商依约承担着严格的设计责任, 这是业主批准设计文件不免除其设计责任的重要原因。需要明确的是, 如果业主在项目实施过程中的批准影响到合同中业主项目要求的实质性变化, 也可能引起合同条款内容的变更。

笔者认为, 为避免合同履行过程中产生不必要的分歧和异议, 在EPC总承包项目中, 业主与总承包商应当事前明确约定业主批准对承包商的具体影响, 包括对承包范围的影响, 对施工质量的影响, 对工期、对工程价款的影响等等。

4.关于EPC总承包项目交付标准及其违约责任问题

在EPC总承包项目中, 除了详细约定业主要求外, 还应详细约定最低性能标准条款和竣工后检验条款。

最低性能标准条款是FIDIC的交钥匙工程合同的特色条款, 在部分项目中, 可以用量化的标准衡量工程完成的质量与功效。这类似于买卖合同中“按质论价”原则, 即买卖标的若不符合合同的要求而买方又可以接受的, 则买方可以同卖方按照质量协商价格。而EPC合同中“最低性能标准”条款则以更加量化的标准来计算工程的最终实际价格。这对总承包商提出了更高的技术和管理要求, 需要总承包商对项目更大程度的把握。无论是设计能力还是制造、采购、土建、安装都要满足最低性能的标准, 否则将受“最低性能标准”的约束, 并会承担相应的违约责任。

与最低性能标准条款相对应的是竣工后检验条款。竣工后检验的内容是指某些大型工业项目在工程或区段竣工交付运行一段时间后, 工程或设备的各项技术指标参数是否达到业主要求中规定的“最低性能标准”。笔者认为在EPC总承包项目中, 应该详细约定最低性能标准、相应的检验程序以及未达到标准的处理措施。

5.关于银行保函的问题

通常业主会要求承包商在合同履行的不同阶段提供预付款保函、履约保函和质保金保函等三个银行保函 (保证书) 。如果业主只要求提供其中的两个 (例如省略了履约担保) , 不要盲目乐观, 此时很可能仅仅是业主跟你玩了一个文字游戏而已。

例如:某中国公司在东南亚某国承包一个电站项目, 业主名义上没有要求承包商开具银行履约保函, 但是, 该项目的预付款保函却规定该预付款保函的全部金额必须在合同项下的工程完成量的价值达到合同价款的90%时才失效, 等于是一份预付款保函加一份变相的履约保函。以下按照顺序分别介绍这三个银行保函:

首先是预付款保函。审核预付款保函的重点有三:一是预付款保函必须在承包商收到业主全部预付款之时才同时生效, 而且生效的金额以实际收到的预付款金额为限;二是应当规定担保金额递减条款, 即随着工程的进度用款, 预付款金额逐步递减直至为零 (递减方法有许多变种可以采用, 包括按照预付款占合同价款的同等比例逐一扣减;按照设计图纸交付进度以及海运提单证明的已装运设备的发票金额逐一扣减;限定在海运提单证明主要设备已装运之后预付款保函失效等多种方法) ;三是预付款保函的失效越早越好, 尽量减少与履约保函相重叠的有效期限。应该避免预付款保函与履约保函并行有效直至完工日。如果对预付款保函的有效期作如此规定, 则无异于将预付款保函变成了第二个履约保函, 增加承包商的担保额度及风险。尤其应当拒绝预付款保函超越完工期, 与质保金保函重叠。

其次是履约保函。审核履约保函的重点有三:一是履约保函的生效尽量争取以承包商收到业主的全额预付款为前提。二是履约保函的担保金额应该不超过合同价款的一定比例, 如10%。此时应注意, 通常现汇项目的业主会要求承包商提供较高的履约保函比例, 如20%或30%。但是, 对延期付款项目, 鉴于承包商已经承担了业主延期付款的风险, 应该严格将履约保函的比例限制在10%以下。三是履约保函的失效期应争取在完工日、可靠性试运行完成日或者商业运行日之前, 并避免与质保金保函发生重叠, 否则会增加承包商的风险。也就是说, 在质保金保函生效之前, 履约保函必须失效。否则, 等于在质保期内业主既拿着质保金保函, 又拿着履约保函, 两个保函的金额相加, 会增加承包商被扣保函额度的风险。

第三是质保金保函, 也称“滞留金保函”或“保留金保函”。审核质保金保函的重点有三项:一是质保金保函的生效应该以尾款的支付为前提条件。也就是说, 业主支付5%的尾款, 承包商就交付5%的质保金保函;业主支付10%的尾款, 承包商就交付10%的质保金保函。应该避免在业主还未交付尾款的情况下, 承包商的质保金保函却提前生效的规定。二是质保金保函的金额不应该超过工程尾款的金额, 通常为合同价款的5%或10%, 最多不能超过10%。三是质保金保函的失效应当争取不迟于最终接受证书签发之日。为了避免业主无限期推迟签发最终接受证书, 也可以争取规定:“本质保金保函在消缺项目完成之日或者最终接受证书签发之日起失效, 以早发生者为准, 但无论如何不迟于××年××月××日”。

6.关于税收条款和保险条款

对税收条款的审核应明确划分承包商和业主分别承担项目所在国的哪些税收。如有免税项目, 则应明确免税项目的细节, 并明确规定万一这些免税项目最终无法免税, 承包商有权从业主那里得到等额的补偿。

为进一步转移和分散建设过程中的风险, 承包商应购买必要的、完备的工程保险。工程保险包括:建筑工程一切险和安装工程一切险, 人身事故保险、第三者责任险和材料、设备的货物运输险、盗抢险等, 并且在招标文件和合同中对保险的购买主体、费用承担和相应义务予以明确约定。

同时, 对保险条款的审核应当注意关于承包商必须投保的险别、保险责任范围、受益人、重置价值、保险赔款的使用等规定是否合理。此外, 还应注意避免在保险公司的选择上受制于人。例如:孟加拉国为了保护本国的保险业, 规定凡是政府投资的项目, 其工程险必须向本国的国营保险公司投保, 而该国的国营保险公司只有一家。一旦受此限制, 在保险费的谈判上就会处于非常被动的地位。也有的国家规定本国境内项目的工程险必须向本国保险公司投保。所以, 在合同的保险条款内应尽量争取排除这种限制性条款。

如果受所在国法律的限制, 工程险必须向所在国的保险公司投保, 退一步, 还可以争取在合同中规定, 作为投保人的承包商有权自行选择第一层保险公司背后的再保险公司。因为大多数亚非国家的保险公司往往对重大项目的承保能力有限, 通常是向国际上具有一定实力的再保险公司 (例如慕尼黑再保险公司、瑞士再保险公司等) 寻求再保险的报价之后才自己报价。如果承包商保留对再保险公司的选择权, 那么也可能通过自己选择甚至组织再保险来降低保费。

国际贸易实务的教学反思 第4篇

关键词：国际贸易实务；教学反思

一、充分的教前准备

优质的课堂教学应该是一种艺术探索，课堂教学的创新、人才培养和提高课堂教学质量的关系密不可分。一名优秀的教师，应该尽可能多的利用业余时间参加国际贸易实务的实践工作和各项相关培训、交流，这样才能持续提升自己的能力，在教学过程中更加自信。作为一个国际贸易实务老师，如果自己从未做过国际贸易实践，很可能遇到以下情况：懂理论而不懂实践，在日常教学的过程中，如果学生问到贸易实践中的某些具体问题时而无法作答。要解决此类问题，教师除了要日常对理论和各种案例要做深入研究外，还应该在实践方面寻找机会进行提高，来丰富教学，提升个人科研及教学能力。

教学是个细节工程，教师在教学前的教学准备质量，是保证教学效果的第一环节。一堂精彩课程的课前准备要做到：自身要热爱教学，热爱自己所教授的课程，日常要注意不断更新自己知识的深度、广度，多参加课程相关的只是学习和工作实践，在实践过程中自我将理论应用于实践，解决问题，总结经验和不足。根据不同时期贸易惯例、规则、法规的变更对实际国际贸易的影响，适时调整教学内容。其次就是教学设计上要做到充分体现创造性，艺术性，科学性。大学是培养人才的地方，教学的地位首当其中成为第一要务。只有每一个老师都明确了这一点，我们的民族才会因为我们培养的人才而强大。

教学内容的设计上要树立用最美最漂亮的内容呈现的想法。实际上，激发自己的过程中也会激发学生，教学是一个前、中、后都很重要的过程，任何一个环节的疏忽都会影响教学的质量。

二、有效的案例

国际贸易实务课堂教学中案例的恰当运用，将有助于教学效果的提升。课堂教学过程中如何通过引入生动、有趣的合适案例来吸引学生，实现学生分析、教师评讲，使学生更好的理解和掌握相关贸易惯例和法规政策，是评价案例有效性的重要标准。在案例的选择上要做到即对应相关知识点，又体现实际交易、磋商过程中的实际情况。同时，还要考虑案例的难易程度和完成案例分析所占用的时间。毕竟在教学的过程中，如何在有限的教学时间中对教学内容进行最合理的安排，有所侧重，让学生有所收获将至关重要。

三、多形式的知识巩固方式

物业管理实务总复习提纲精要 第5篇

一、历年数据分析

(一).历年考试的内容已经出过案例的章节： 1、2、4、5、6、7、11、12、14（九个章节）

（二）.没有出案例的章节（六个章节）3(合同)； 8（环境）9（安全）10（风险）13（人力）15（文书）

（三）.要求学员在全面复习的基础上（1）重点掌握的章节： 第三章（合同）第九章（安全）第十章（风险）第十四章（客户）（2）熟悉的章节： 第二章（投标）第七章（消防）第十三章（人力）

（四）历年物业师实务案例分析： • 10 年

• 1.处理业主投诉的程序

• 2.针对消防、质量、环境提出整改建议（主）• 3.临时业主委员会选聘物业管理企业（主）• 4.小区经理化解业主围堵办公室办法（主）• 5.判断物业管理费用（主）• 6.投标的资质要求 • 7.资质等级测算

• 8.服务费测算（主）• 11 年

• 1.更换铁艺围栏的费用（主）

• 2.物业企业提高服务费收费标准（主）• 3.巡逻保安人员、工资、折旧计算（主）• 4.节能减排措施（管理、技术举例）（主）• 5.物业管理的重点工作 • 12 年

• 1.更迭时承接查验方法 • 2.漏水处理方法（主）

• 3.更迭物业资料移交内容（客）及改进（主）• 4.业主拒缴服务费是否成立（主）• 5.拆装天然气管道（主）

• 6.装修管理采取的措施（主）• 7.装修巡视注意的问题（主）• 8.早期介入的含义、工作内容 • 9.开展多种经营（主）

（五）.三次考试，案例80 分中客观题与主观题的比例（计算题属于主观题。10 年占25 分，11 年25 分，12 年无计算题）年份客观题主管题法规

2010 年10 分：70 分（法规内容10 分）2011 年15 分：65 分（法规内容30 分）2012 年21 分：59 分（法规内容20 分）总结：1.考题逐渐由偏题回归理性 2.考点内容逐年向书本倾斜

3.案例考分偏重主观题，是考察工作实力 二案例回答示范

案例分析的角度把握几个方面：

1.法规怎么说的？（物业管理条例、行政部门）2.合同怎么说的？（含投标、约定）

3.建设单位怎么说？（招标、保修、入住）4.业主大会怎么说的？（维修资金、选聘）5.物业企业怎么说的？（三共、装修、沟通）

6.我怎么说？（小结：教训、经验、新规、告知、备案）

（一）物业管理合同P64 A 物业管理公司与建设单位签订了前期物业管理合同，一年后成立了业主大会，委托 业主委员会选聘了新的物业管理公司，但是A 物业管理公司不同意撤出，请用相关规定与 知识分析问题如下：

1.前期合同与日常合同的区别

（1）订立合同的当事人不同。前期是建设单位；日常是业主

（2）合同期限不同。前期的期限未满，业主委员会与新的物业管理企业签订物业管理合 同开始生效，前期合同将终止；日常的合同期限有双方约定，具有期限明确、稳定性强的 特点。

2.你认为A 物业管理公司不同意撤出的做法是否有理（1）A 公司不同意撤出是没有理由的。

（2）依据《物业管理条例》、双方达成的权利义务的协议或合同，业主或业主大会在选 聘物业管理企业前，建设单位应当与物业管理企业签订前期物业服务合同,并将前期物业服 务合同内容在买卖合同中与物业买受人约定。

（3）业主大会经物业管理区域的多数业主通过，可以选聘物业管理企业，并由业主委员 会与物业管理企业签订物业服务合同。

（4）物业服务合同一般分为委托合同与经济合同。委托合同可以经双方同意随时解除，经济合同不能擅自解除，违约方应当承担违约责任。前期物业管理是在没有业主的情况下，由开发商委托而签订的前期物业服务合同，可以双方约定解除。3.除了物业服务合同之外，请说出其他物业管理方面的的合同有哪些（1）土地使用合同、售房合同（涉及到物业管理条款）

（2）装饰装修管理服务协议、车位使用协议、特约服务协议（与业主）（3）清洁、电梯、垃圾清运协议、供电供水（与相关单位）

（二）公共秩序管理服务P61 某花园A 栋1604 室财务被盗，业主李某以物业管理公司未尽物业管理职责，安防人员 不合格导致小区不安全为由，要求物业管理公司赔偿财产损失5 万元。物业管理公司经过 调查和举证，证实在盗窃案发的前后，物业管理公司按合同承诺做到了24 小时安全防范服 务，定岗定人安全固定值班和小区及楼道巡视，未发现安防人员有违规操作或脱岗现象，也没有发现可疑人员进入小区。请根据这个事实，分析业主李某要求物业管理公司赔偿的 要求是否合理。

1.业主要求物业管理公司的赔偿不合理。

2.依据《物业管理条例》、小区安全管理等相关管理规定，物业管理企业未能履行物业服 务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。根 据事实判定，物业管理公司的小区安全防范工作没有疏漏和管理上缺陷，则不承担赔偿责 任

3.业主李某家中财物被盗属于刑事案件，应当报警并协助警方破案。物业管理公司的义 务不等同于保镖的义务，按照合同约定做好小区的公共安全防范，但无法阻止损害结果的 发生。

4.综上所说，业主在小区公共场所或住宅内所遭受侵害所致的损失，如果没有证据证明 物业管理公司存在合同违约或管理上过错，不承担民事责任。

（三）紧急事件P163 当发生火警怎么办？

1.了解概况2.消防报警3.清理通道4.疏散救灾5.义务配合6.封锁现场 电梯故障怎么办？

1.观察安抚2.通知救助3.留意供氧4.督促检查5.事故记录 噪音侵扰怎么办？

1.查看2.测试3 措施4 沟通 电力故障怎么办？

1.告知2.抢修3.电梯4 事后检查 浸水、漏水怎么办？

1.查漏止漏2.电力措施3.排水清场4 拍照理赔 交通意外怎么办？

1.速到现场2.受伤急救3.拍照记录4 疏导交通5 协助处理6 完善标识 刑事案件怎么办？

1.接报到场2.报警控制3 保留现场4 堵口防逃5 协助调查 台风怎么办？（大风、暴雨等自然灾害）

1.张贴通知2.关闭门窗3 天台广告4.排水畅通5 棚架加固6.值班待命7.事后修复

（四）客户管理P217 某业主家里的厨房阳台水管堵塞，打电话报修。维修工小王检查后发现是洗菜和泔脚 等垃圾塞住了下水管。对业主说，需要使用疏通设备解决，按收费标准30 元。业主认为这 是物业公司维修的项目，不愿意承担费用，并打电话投诉小王乱收费。客服人员接到投诉 做了记录，立即到现场了解此事前因后果，耐心的解释并从下水管口掏出菜皮等之类垃圾 给业主看，在事实面前业主才相信水管堵塞是自己家造成的，愿意承担费用，圆满的解决 了水管堵塞的问题。

1.请你陈述与业主沟通的方法（略作展开）倾听 提问 同情 解决 跟踪

2.如果你遇到业主投诉，如何处理。

（1）耐心倾听，不与争辩（不打断对方说话，对方偏激言辞适度理解）（2）详细记录，确认投诉（记录并复述，确认投诉事项）（3）真诚对待，冷静处理（从业主方的角度考虑，适度同情）（4）及时处理，注重质量（迅速不拖延）

（5）总结经验，改善服务（向对方表示感谢，总结经验教训，改进服务）(五)停车管理P154 物业小区停车难是头疼的问题，加上车主乱停乱放，不服从管理，业主很有意见。请问遇 到这种情况如何处理？

答：1.事先张贴告示及其宣传停车管理规定 2.保持冷静，文明礼貌。不要过激或争执 3.不能独自处理时，尽快通知主管或经理到场 4.尽量不要让车主离开现场，等待问题解决 5.车辆在小区内行驶和停放要及时指挥

（六）安全防范P146 某住宅小区吴先生与前来讨债的人员发生争执及扭打，当你接到报警赶到现场，你如 何处置斗殴事件？

1.组织人员将斗殴人并劝离现场。如确认违反治安管理规定或犯罪行为，应及时报告公 安部门，将行为人送公安部门处理

2.防止坏人趁混乱之际进行破坏或偷窃活动 3.劝离围观群众，确保小区正常的公共秩序 4.发生纠纷要冷静，不要与住户争吵

（七）与业主沟通P214 业主周先生来到物业管理处，向接待员小李咨询了解有关物业服务费的构成及支出 情况。之后又来了一位业主来找小李关于咨询家里装修申请的事宜。请陈述如何接待才 能使二位业主满意。答：

1.热情接待周先生。微笑，请入座

2.知道对方来意作明确答复。有理有据，按照《物业管理条例》解释 3.对又来的业主打招呼，并起身，请他稍等。

4.当知道来者是咨询装修申请事宜，不能耽搁二位业主，请他人接待。5.注意倾听不轻易打断对方说话，不要指责、否定 6.对老人语速慢，对年轻人自由放松 7.记录归档、结果反馈

（八）装修管理P99 时代公寓的32 层B 座业主向物业管理处递交了一份装修申请登记表，内容是在阳台上 安装智能热水器，管理处李经理收到申请表随即签名同意安装。一周后在巡查楼宇外墙清 洁工作时发现热水器是安装在阳台外侧的墙面上。针对这件事你发现了哪些问题？ 答 业主的装修申请登记表填写的热水器安装位置不明确，过于简单 2 李经理未到现场察看确认，急于签字盲目同意施工 在高空作业很危险，物业管理人员没有到现场进行指导安装安装在自用部位和监督高空 安全问题

(九)安全管理P155 红旗花园的业主王先生深夜回家在住在小区途中被不法分子袭击并抢夺了钱包和手 表。事后出现了下列情况： 业主受到伤害和损失，向法院起诉：要求物业管理公司赔偿10.8 万元 2 王先生要求业主委员会：以管理不到位为由解除物业服务合同 法院经调查：有24 小时的安防巡逻和记录。从监控资料分析，当班执勤人员没有脱岗、睡觉等违规现象 答： 物业管理保安服务的范围是指为维护物业管理区域的公共秩序而配合公安机关实施的防 范性安全保卫活动，但并不负有保证每个居民人身安全的义务 按《物业管理条例》物业管理企业未履行合同约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。这个事件物业管理公司没有存在明显的过错，不应该承担赔偿责任，无理由单方面取消或 终止合同履行 物业管理公司在平时应当积极宣传物业管理的政策法规，分清公共秩序管理和治安管理的 区别；保安与保镖的区别；维护小区公共秩序和刑事案件的区别。

三、关注章节的内容提示(一)物业管理企业

1.资质审批管理（P4-6）等级；二级资质面积

2.组织机构形式（直线制、职能制、事业部制优缺点）（P6-10）参考文件：

《物业管理企业资质管理办法》(二)物业管理招投标

1.投标报价的策略与技巧P30 2.费用测算的依据P48 第一自然段 参考文件：

《前期物业管理招投标暂行办法》(三)物业管理合同

1.前期物业服务合同主要内容（P56）2.物业服务合同与前期合同区别P58 3.物业服务合同注意事项P59 参考文件：

《业主大会管理制度》(四)早期介入与前期管理 1.早期介入的作用P69 2.工程质量保修问题处理（P76）参考文件：

《建设工程质量管理条例》(五)物业的承接查验

1.新建物业承接查验工作流程P78 2.新建物业查验内容与方式P79-81 参考文件：

《物业承接查验办法》(六)入住与装修管理

1.入住准备工作注意事项P92 参考文件：

《住宅室内装饰装修管理规定》建设部110 号令(七)房屋及设备设施管理

1.设施设备运行管理（状态管理）（P122）2.节能管理的具体措施P123 3.外包控制（签订合同、实施中注意的问题）P125-126 4.消防、电梯管理工作内容P129、130 参考文件：

《物权法》第六章“业主的建筑物区分所有权”的规定(八)物业环境管理

1.绿化管理基本要求P140 参考文件：

中国物业管理协会《住宅物业服务等级标准》(九)公共秩序管理服务

1.治安防范注意事项P146（酒易醉，拒法报警）2.动火安全管理P149（前中后）3.车辆管理的注意事项P154 参考文件：

《社会治安管理条例》

《基本制度政策》补充教材《建筑物区分所有权》

《物权法》第六章“业主的建筑物区分所有权”的规定(十)物业管理风险防范与紧急事件处理

1.业主使用物业接受服务发生的风险（装修、使用、法律概念不清风险-“威士忌”）P159 2.物业管理日常运作风险（管理费提升、项目外包、员工服务、舆论风险-（外公没缴费））P159-160 3.典型紧急事件处理P164（祝英台警惕水电煤意外案件）参考文件：

《劳动法》有关劳动合同、劳资纠纷处理、《保险法》相关知识(十一)财务管理

1.酬金制包干制理解应用P171-173 2.物业服务费成本（支出）构成P173 3.维修资金使用P176 1）业主所有

2）用于更新改造大修 3）不计征营业税

4）大会前行政管，大会后业主管 5）卖房不退，灭失退 参考文件： 《住宅专项维修资金管理办法》

《物业服务定价成本监审办法（试行）》的规定(十二)物业管理档案管理 1.日常物业管理档案收集P182 2.信用档案记录内容P188 参考文件：

《关于建立房地产企业及从业人员信用档案系统的通知》(十三)人力资源管理

1.招聘人员的选拔方法P197 2.培训的组织实施（方法）P203 3.考核（方法）P208 参考文件：

《劳动法》有关劳动合同 《保险法》相关知识

《物业管理师制度暂行规定》(十四)客户管理

国际贸易实务总复习 第6篇

一、资金的筹资

1.一般短期资金结构

筹资战略

资金结构战略方案

特点

风险及收益的关系

结论

平稳型筹资战略

对波动性资产，用短期筹资的方式来筹措资金;而对永久性资产，包括永久性流动资产和固定资产，均用长期筹资的方式来筹措资金，以使资金的使用期间和资金来源的到期期限能相互配合。

成本、收益、风险均适中的筹资战略

以积极型战略的收益率最高，保守型战略的收益率最低，而平稳型战略的收益率则介于两者之间。积极型战略风险最高，平稳型战略次之，而保守型战略则最安全。长短期筹资战略方案的选择，取决于企业如何在筹资收益与筹资风险之间进行权衡。

保守型筹资战略

公司不仅以长期资金来融通永久性资产 ( 永久性流动资产加固定资产 ) ，而且还以长期资金满足由于季节性或循环性波动而产生的部分或全部暂时性资产的资金需求。

高成本、低收益、低风险的筹资战略

积极型筹资战备

公司以长期负债和权益来融通永久性资产的一部分，而余下的永久性资产和波动性资产则用短期资金来融通。