物流中心参观解说词范文第1篇

关键词：胖总店瘦门面先进先出电子标签

一、引言

唐久便利有限公司是在1998年引进山西的，并创建了“唐久便利”这个品牌的，在经过了10多年的努力经营后，今天终于达到了在全省分店803家、占便利店总数42%的宏伟业绩，先后被评为“中国连锁百强”、“山西百强企业”、“服务业30强”，在2005年和2006年被国家商务部评为“万村千乡市场工程优秀试点企业”，并拥有“中国十大优秀特许品牌”称号。目前唐久已经成为山西省内专业化、信息化和现代化程度最高的连锁便利店公司。

二、唐久的企业文化

在我们进入报告厅看唐久的短片时，我们看到在办公室的墙壁上贴着唐久的语录：“以终为始 数据说话 尊重他人 顾客至上”正是在这样的企业文化的指引下，唐久的员工之间才会有亲切互助的精神，才会对商品爱惜珍重、他们公司及门面的环境才会保持整洁安全明朗，配送才会更准时他、每天才会心存感激地去接待顾客、去工作，为顾客提供优质服务。

三、唐久的管理理念

唐久总部由人力资源部、加盟开发部、商品营销部、物流服务部、广告企划部、财务会计部、门店运营部等十二个部门组成。经营理念是----“胖总部、瘦门店”。

所谓的“胖总店”就是指总部职能更齐全、技术更专业、克服困难的能力更强。在唐久物流总部，有专业的部门、专业的技术人员来研究专业和复杂的事情。例如：有专业的人员对店面的选址进行评估，对店面的装潢、对店面商品的摆设进行策划，对店面的销售进行现场的指导，财务会计部给所有门店做商品进、销、存、财务、费用等等财务进行管理。每个月定期给门店出具一份门店财务报表，清晰体现门店销售状况，还有就是每个月下发给门店《营销月刊》，使得店主及时了解市场信息，对店面的经营进行及时地调整。

而所谓的“瘦门店” 则是指具体的每个店面的工作流程简单、执行方便，可使从未接触过零售行业的加盟商凭借简单的操作快速入行。

四、唐久的物流

唐久有两个仓库，一个是常温区，另一个是冷链区。在冷藏区，那些需要恒温保存的食品可以实现从生产出来到最后进入消费者的手中整个过程都是恒温状态，这样消费者便能随时吃到新鲜的、有营养的产品。实现了唐久绿色生态的目标。

在负责人的带领下，我们进入了唐久的常温区货仓，在这里我们见到了真正的后备仓：唐久的立体仓库物品的分区定位。

下面谈谈他们对于物品的放置情况：

1、分区定位原则

这是要求每一类、每一项物品都必须有一个相对固定的陈列位置。仓库中的商品分A、B、C、D等几个区放置，每种物品都有一个标签，并随物品分布的变化及时修改。而平时我们在便利店中看到的商品也是按照固定的位置来放置的。因为有几千种商品，唐久便利在门店内公布商品配置位置分布图和商品指示牌，同时为了让顾客产生强烈的感官印象，指示牌的制作是针对不同类商品采取不同的颜色，久而久之顾客就会根据不同的颜色的标记来判定个类商品的陈列位置。

2、先进先出原则

唐久从供应商进来的物品用四种不同的颜色做标签，每种颜色代表三个不同的月份，使得物品采用先进先出的原则进行出仓，这样能保证先把原来的商品取出来，然后放入补充的新商品，再在该商品前面陈列原来的商品，他放货的架子也是斜坡式的，前面的货提走后后面的货就自动滑下来，省了人工再次搬运。这样也可以在一定程度上保证顾客购买的商品的新鲜性。

3、订单操作流程

唐久物流配送中心整个项目，由进出货平台、收货储存区、整箱拣货区、拆零拣货区、配货待发区五部分组成。配货采用电子标签、传送带、手持终端、升降叉车、升降平台等现代化物流工具。唐久在每家便利店中都实行电脑与总部互联，每家商店都利用电子扫描仪来对商品进行扫描出售，这样总部可以随时查看各个店面的库存额、销售额、应交税金、真实毛利额、毛利率，然后根据需要联系相应的商品厂家给总部配货，配货人员根据电子标签的显示配出门店所需商品，再由物流配送汽车将门店所需商品配送到指定门店，现代化的唐久物流配送平均单店拣货时间从原来的30分钟降到2分钟，通过电子标签配货降低了员工劳动强度，配货差异率由原先千分之三降到了万分之一。使物流及门店也大大降低了库存，减轻了资金压力，商品周转达到7天，保证了门店商品的鲜度。

唐久在销售普通产品的同时，还推出代收移动、联通、固化、电费、煤气费

和信用卡还款业务等拓展服务，而且唐久便利店即将实现代缴交通违规罚款业务，这为消费者提供了更多方便，赢得了大多数消费者的认可。相比超市而言，便利店分布广泛，店铺面积也较小，又满足了零星购物和小额购物的需要。

六、唐久的未来

唐久目前都是配送其他品牌的产品，在不久的将来，唐久将会推出自己的产品----唐久面包。

唐久预计在2011----2013年开展无店网络销售，2014年----2015年完成上市计划。

唐久目前在山西的总部仓库可满足2000家的货物容量，毋庸置疑他们下一步的目标仍然是扩大他们的加盟队伍，预计在2020年成为中国最具影响力的便利店连锁企业，听了负责人的讲解后，我也深信唐久有这个实力。

唐久总部工作人员达200人，分散于各个门店的员工达4000人(每10家店面就有一专门人员对店面的经营进行指导)。公司珍惜每一次与员工相聚的机会。每年都会出资举办大型店庆会议、励志运动会，每年以及各类培训等活动。为每一个员工提供展示自己的机会，提高整个团队的凝聚力。同时，唐久便利将自己的经营理念通过这些活动不断的与员工沟通、磨合，逐渐形成了唐久一系列同一的文化价值观，为唐久便利快速的复制门店奠定了良好的思想基础以及人力资源平台。

唐久在这个人们对物质生活要求较高的时代，能最大限度的发现、满足消费者的需求：利用优雅、整洁的便利店出售日用品，它替消费者赢得了时间;利用先进的储存体系为消费者提供最新鲜、最有营养的产品，它消除了消费者在安全方面的顾虑。这样以来它便一定会赢得消费者的青睐。

七、从唐久便利发展的启示

唐久较高的定价方式并没有影响了消费者对他的眷恋，这说明现在人们的生活水平提高了，对一般商品的关注逐渐从价格转移到了实用性、安全性、以及服务质量这些方面。因此服务这个无形的因素将成为新型企业的主要竞争力之一。

唐久物流的信息化已经走到了同行业的前面，但就整体而言，我国零售业的信息化还正面临着信息化水平低、投入小以及缺乏统一的信息化标准和规范等主要问题。这主要是由于我国零售业的信息化管理意识薄弱、缺乏内在动力以及资金缺乏等因素造成的。目前我国零售企业的技术含量不高，与外资零售企业相比更是相距甚远。竞争加剧在促使其管理水平提高的同时，也会引起我国零售企业对现代科技引入营销中的高度重视。伴随着信息技术的迅速发展和电子计算机、互联网络的逐渐普及和进一步完善，电子商务已经成为目前零售业一种极为重要的营销工具，也将成为未来零售业的主要技术支撑。

物流中心参观解说词范文第2篇

5月9日下午，我参加了县局组织以参观县文博园为主要内容的廉政采风活动。这不是我第一次参观文博园，可每参观一次，我就会有新的的感受。

武平历史博物馆中陈列的各种文物、文化遗址图片，记录的重要历史人物及起重要事迹，让我对武平的历史有了更深的了解：早在三万年前，福建最早的古人类晚期智人就在此活动;至新石器时期，更有大量人类繁衍生息;西汉初年，南海国建都于此;唐宋以后，客家先民陆续从中原南迁，筚路蓝缕，艰苦跋涉，转辗于此，与当地畲民共同开发，建设自己美好的家园!同时也对武平的名胜、民俗有了更深刻的印象：武平境内有定光古佛卓锡地、何仙姑成仙处、中国名胜狮岩，有一镇百余姓的中山古镇，有汉剧、客家十番音乐和以“上刀山”、“下火海”、“捞油锅”等为代表的民俗绝技等一批被省政府认定为第一批省级非物质文化遗产保护名录的文化资源。

以中国共产党武平地方组织活动为主线，通过叙事记人的手法，翔实、生动地展现中国共产党领导下的武平革命斗争的光荣历史的“中央苏区〃武平”纪念馆则让我了解了我们这块红色土地的英雄儿女为推翻三座大山，过上民主、自由的幸福生活而艰苦奋斗，抛头颅洒热血。让我觉得更应珍惜今天来之不易的幸福生活。

通过参观刘亚楼将军纪念馆，被刘亚楼将军叱咤风云、气壮山河的英雄气概所折服;为将军韬略出众、陆空相长、军政双全、空军之“父”的伟大形象所着迷;被将军文武兼备、才华横溢、运筹帷幄、决胜千里、堪称一代名将的风采所倾倒。

情缘馆翔实的文史图片资料深刻再现了厦门知青和武平人民的亲缘、情缘、文缘、商缘和山海缘。其中最令我印象深刻的是知青展室。它分为离城下乡、历经磨练、永恒烙印、故土情深、真情回报、扎根武平六个部分，全方位展示当年厦门知青在武平下乡插队时的那段历史，还有知青在离开武平后本人和他们的后人创业建设的情况，以及他们在过去的40年中和武平人民水乳交融的深厚情谊。

海峡两岸客家艺术馆中展示历代客家名人的书画作品和当代海峡两岸客家籍收藏家的艺术珍藏品，如清明官窑瓷器、客家籍画家的名画等近百件物品令我这个门外汉都对这些艺术品惊叹不已。

物流中心参观解说词范文第3篇

欢迎各位参观教育系学前教育实训中心。本中心是学前教育专业的校内实训基地之一，主要为《学前心理学》、《学前教育学》、《幼儿园教育活动设计与实践》、《学前卫生学》、等专业课的学习提供幼儿园仿真教学环境，实现理论与实践的结合。本中心由以下实训室组成------

蒙台梭利教育实训室

利用蒙台梭利教育理论和教具开展教学，使学生深入理解蒙氏教育的内涵，熟练掌握蒙氏教具的操作方法，应用于未来所从事的保教工作。

奥尔夫音乐教育实训室

利用奥尔夫音乐教育设备和空间，让学生参与节奏乐器的演奏和律动活动，体验并享受音乐带来的快乐，学会在奥尔夫教学法指导下进行幼儿音乐活动设计。

绘本教学实训室

绘本即图画书，绘本教学是指导幼儿进行早期阅读的主要手段。本实训室主要用于绘本课程开发、绘本教学作品展示、绘本阅读训练指导、幼儿文学教学等，使学生掌握幼儿园绘本教学理论与技能。

幼儿英语情境教学实训室

通过创设、模拟幼儿园英语教学情境，使学生掌握幼儿英语教学方法，培养学生使用双语教学和沟通的能力。

幼儿游戏情境实训室

配合《幼儿园活动设计》、《学前心理学》等课程的教学，创设仿真游戏情境。通过观察幼儿的游戏行为，掌握学前心理学理论，学会科学地创设各类幼儿游戏活动。

早期保健实训室

配合《学前卫生学》及育婴师培训课程的教学，教给学生婴幼儿卫生健康常识，通过实训练习使学生掌握婴幼儿体格检查、日常护理、意外事故急救处理等幼儿教师必备技能。

生物科学实训室

以动植物标本创设自然情境，丰富学生的生物科学知识，引导他们开阔视野，为掌握幼儿科学教育教学方法打下坚实基础。

幼儿园玩教具资源室

配合《学前教育学》、《幼儿园活动设计》等课程教学，提供丰富多彩的幼儿园玩教具资源，使学生学会动手设计制作玩教具、利用玩教具开展幼儿园教学活动，培养实践能力和创新精神。

学前教育学生美术作品展室

物流中心参观解说词范文第4篇

各位领导、老师大家好，我是自动化工程学院，首先感谢各位领导和老师给我们这次参观..有限公司的宝贵机会。

这是我生平第一次进入电厂，这么近距离的接触电厂，接触辛勤工作的工人。我看到了很多，学到了很多，感触也很多。

首先无论是.变电站还是调度中心跟我以前想象的不太一样，我之前觉得每天在电厂中工作非常辛苦，有时可能很乏味，所以员工们每天很疲惫。但是今天一见，发现每个员工对自己的工作非常熟悉，虽然工作量很大，但是工作的井然有序，精神十足，工作效率非常高。其次我亲眼看见如此多大型自动化设备和各种仪器仪表同时运作，给我的感觉非常震撼。

在学校里每天都在学的一些课程，像是电力系统运行、变压器、电机学等等，虽然老师讲的很精彩，我们学生对它们的工作原理也很清楚，但是我们只能想象高压变电站以及变压器运行的情况，比较抽象，今天看见了，让我对它们有了深一层次的认识，而且在电网调度中心看见了我们每天用的电是如何从电力系统中进行调度的，切身的感受到了电力公司的高科技技术以及飞快的发展。

感谢.公司给予我们大学生的帮助，在学校设立助学金并捐赠图书资助贫困大学生，这既是对我们的一种肯定也是对我们的一种鼓励，使我们有更多的精力、更多的动力去学习去奋斗。从中我们也看到了省电力公司浓厚的企业文化以及强烈的社会责任感。在这之前我对自己毕业后到电厂具体做什么工作还非常模糊，很多时候对自己以后的工作道路甚至人生道路都感到有些茫然，不知道自己到电厂后到底干什么。通过今天的参观，让我对自己以后的工作以及工作环境不再迷茫，并且充满了斗志。作为应届毕业生，我喜欢拥有如此浓厚企业文化，拥有如此强烈社会责任感的公司，更喜欢在这样的管理模式和这样的环境中工作。我会为进入像这样的公司努力学习奋斗。

物流中心参观解说词范文第5篇

关于人才振兴、素质提升问题的调研报告

根据中共XX县委组织部《关于对干部、人才队伍建设有关问题进行调研的通知》文件精神，单位领导班子以高度的政治责任感、改革创新的精神和求真务实的作风，制定中心调研方案。人才队伍整体素质的优劣，直接关系到工作效率的高低和任务完成的好坏，是有效做好工作的重要保证。为进一步加强我县疾控人才工作和人才队伍建设，我中心结合实际，对本单位的人才队伍现状、存在的问题以及当前和今后一个时期的人才工作和队伍建设工作思路进行了认真调研总结，现将有关调研情况报告如下：

一、调研工作主要做法

我中心党政领导班子成员围绕“深入学习实践、推动科学发展”的总体要求，在认真抓好学习的同时，根据单位的实际，拟定了疾控中心能力建设、人才培养、作风建设、党建工作等四个调研主题，中心领导班子成员根据调研主题和工作分工，共计举办专题调研座谈会 2场，并发放调查问卷50份，同时还采取了个别访谈以及设置意见箱等形式，广泛开展了调研工作。调研的对象包括党员干部、职工代表、基层疾控工作人员等，其中职工座谈会的覆盖面达到90%以上。通过调研，中心领导班子成员进一步深入了解了干部职工中对中心实践科学发展观的许多宝贵的意见和建议。领导班子成员及时将调研的情况进行了梳理，认真撰写了个人的调研报告。

二、中心贯彻落实科学发展观的基本状况

在调研中，职工普遍反映，我县疾控工作在进入“十一五”以来，单位在中心党政班子的领导下，坚持以科学发展观统领疾控工作改革发展稳定的全局，按照中心提出的“开拓创新，争先进位”的基本方略，以疾控能力建设为龙头，以推动疾控工作迈向新台阶为目标，自加压力，克服困难，励精图治，顽强拼搏，使我县疾控工作水平和整体实力实现了跨越式的发展。

深入学习实践科学发展观，牢固树立和落实科学发展观，对推动疾控工作迈向新台阶具有重大的意义。按照局党委提出 “提高思想认识，解决实际问题，创新体制机制，促进科学发展”的要求，学习实践科学发展观，更要结合疾控工作实际，把学习践行科学发展观与当前疾控工作各项工作结合起来，与谋划好今后的疾控工作和人民身体健康结合起来，以着力提升疾控工作者的职业道德水平和专业素质，提高疾控工作的服务质量和服务水平，让疾控事业能真正做到“干部受教育，发展上水平，群众得实惠”。当前，要贯彻卫生部最近召开的电视电话会议精神，积极做好呼吸道传染病的防控工作，通过全面落实以切断传播途径为主的综合性预防控制措施，控制传染病的蔓延，大幅度降低发病率;要进一步加强传染病防控领导，健全组织，强化业务培训;严格落实疫情报告、消毒隔离治疗等技术措施，切断传播途径和保护易感人群;积极开展病人的医疗诊治;在全社会有效的开展传染病防控知识健康教育工作，以形成全民防控的氛围，确保防控目标的实现。

三、存在的问题

调研过程中，广大职工对中心的各方面工作都做出了积极的肯定和评价，同时也提到了一些问题。现按照局党委的相关要求，将我们所征集到的主要意见和将要采取的措施及建议汇报如下：

(一)卫生监测、检验工作中存在的问题

1、重视程度不够，长期以来，疾病预防控制机构对卫生监测、检验未予足够的重视，卫生监测、检验日常工作大多是被动应付卫生行政和监督交付的被动性任务，主动适应本地疾病控制和社会需要开展卫生监测、检验工作的力度不够。

2、人员素质不高、数量严重不够，监测、检验水平低。受多种因素的影响，地市级以下卫生监测、检验从业人员总体上看学历层次不高，多数以专科和中专学历为主，基层疾控中心从业人员还有非公共卫生专业人员，缺乏系统专业培训，工作能力有待提高。如XX县疾控中心检验监测科现有X名业务工作人员，承担着预防性健康体检、健康相关产品监测及传染病病原检测、实验室质量控制、艾滋病防治管理、结核病人痰检等相关工作。其中专职检验师X名，非公共卫生专业人员X名。专业检验工作人员数量严重不够，进一步影响了监测、检验工作的开展。

3、监测、检验程序有待进一步规范，检验质量难保证在开展计量认证的工作中，实验室编制了《质量管理手册》，但由于缺少规范化的培训和管理，部分程序操作性不强。

(二)人才队伍建设中存在的问题

人才队伍建设，是能力建设的基础。目前X县疾控系统人员结构难以满足全县疾控工作的要求。一是由于多年来干部、职工管理机制不健全，面临人员老化，严重不足，现有的专业技术已经不能满足现代疾控事业需求，直接制约疾控工作的健康发展。二是人才培养工作较滞后，各科室均缺乏新生力量，严重影响了人员结构阶梯式发展，导致疾控工作专业水平难以提高，应对突发事件能力不强。三是指导基层业务工作，工作能力有待提高。如何尽快完善指导、沟通、协调机制，规范管理程序，提高工作效率需要进一步认真解决。四是中心干部队伍建设仍需加强。

(三)作风建设方面存在的问题

1、中心领导班子的理论素养还不够深，领导中心科学发展的创新意识、实践能力还不强。

2、少数党员的党性观念比较淡薄，党员的先进性作用发挥不够。

3、职工中的医德医风建设还需要进一步加强。少数职工敬业爱岗的奉献精神、科学严谨、一丝不苟的工作态度以及勤奋刻苦、积极进取的精神风貌等方面还存在一些问题。

4、干部职工的专业思想还不够巩固，学习动力不足。加强干部职工的专业思想教育，帮助干部职工了解专业，热爱专业，端正学风，努力提高工作人员的综合素质和创新实践能力，还需要加大力度。

(四)党建工作方面存在的问题

1、支部组织生活形式还较为单一，主要局限在传达上级的文件和精神、发展党员等。存在着理论学习深度不够的问题。党员的政治理论水平和政治素质有待于进一步提高。

2、围绕中心抓党建的意识需要进一步加强。存在着就党建而抓党建，与业务工作结合不紧的情况，思想上担心“越位”，党建如何与当前中心工作紧密结合的问题思考不多，工作方式方法上不能适应新形势的要求，创新不够。

3、党组织活动能力不强。活动方式比较单调，缺乏新思路、新举措、新招数;

三、解决问题的建议

(一)、加强思想政治教育，提高素质，促进中心的和谐发展 通过学习实践活动，进一步加强干部职工作为一名疾控工作者的社会责任感、使命感和荣誉感;通过学习实践活动，进一步统一和提高中心干部职工的思想，进一步在中心干部职工中树立“科学发展观”。中心将依托中心党政班子、科室等组织安排多个层面的学习实践活动，全面加强中心干部职工的思想建设工作

(二)、加强管理，积极促进中心管理工作的“科学化、规范化、制度化”管理进程

中心将紧紧围绕加强行政和业务管理核心，进一步加大中心制度建设工作的力度，在行政管理工作方面，将围绕将中心建设成为“制度健全、管理规范、人才齐济、团结务实、充满生机和活力的疾病预防控制中心”，在业务管理工作上，进一步深入推进项目管理模式，加快中心管理工作规范化进程，力争在20XX年，全面实现中心业务管理工作的项目化管理模式。

(三)、加快中心的综合能力建设工作

中心要紧紧围绕国家关于县级疾控中心能力建设指导意见的要求，多方争取经费和项目的支持，加快实验室检验技术装备的补充，加快计划免疫冷链装备的配置，结合中心发展目标，做好中心办公区的发展建设规划，进一步缩小中心技术装备水平与实际要求的差距。，积极加快全县“公共卫生突发事件应急处置指挥中心”的建设工作;在队伍建设方面，中心要按照“突出重点专业领域，兼顾均衡发展”的原则，制定符合中心发展需要的人才队伍建设规划和战略，积极推进中心学科带头人和专业技术力量的培养速度。

(四)、明确发展目标，做好统筹规划，坚持走科学发展的道路，促进中心建设事业又好又快发展 充分发挥县级疾控中心在全县疾控工作中业务技术的核心地位，加强对基层疾控工作的业务指导工作;充分发挥疾控中心在监测检测工作中的技术优势，全面加强对重点传染病、输入性传染病的监测检测，加强公共卫生监测、加强职业危害因素的监测，准确掌握我县重点传染病的流行规律和特点，为制定传染病预防控制策略提供科学可靠的依据;加强中心应对、处置各类公共卫生突发事件、重大自然灾害事件的能力，依法、规范、有效地处置各类重大突发事件。中心在今后一段时期内，主要的发展目标：一是将中心建设成为疾病及公共卫生监测功能齐备，能够对我县重点传染病、公共卫生等重点领域开展全面、有效监测覆盖;二是进一步强化和完善疫情信息收集报告管理工作，能够较为准确地对我县传染病疫情进行评估、预测、预报;三是建立完善的公共卫生突发事件、重大自然灾害事件、污染事件、急性职业中毒事件等突发事件应急处置工作机制，四是实现中心业务管理工作项目化;五是具备较强的科研、调查能力，能够对全县重点传染病、公共卫生领域中的重点问题开展科研、调查工作，为制定相应的工作策略提供科学依据;六是各专业、学科都有具备较高专业素质能力的，以中青年为主的专业技术骨干和学科带头人。

物流中心参观解说词范文第6篇

19、120、区呼叫中心及政府其他职能部门在语言、图像、数据和应和等方面的互联互通，使应急指挥的决策指挥层面有一个先进的煤体工作平台，对发生在辖区范围内的突发事件能够“看得见、听得清、呼得出、信息准、反应快”，确保“指令下得去，情报上得来”。

总体设计及系统组成：

指挥中心图像监控传输、可视指挥、音响、综合控制及显示系统是基础业务系统之一，必须满足指挥、信息、监控、调度、会议等功能需求。该系统的设计、施工应采用符合国际及国内领先水平的技术，并尽可能结合指挥中心的业务特点，从实际使用出发，最大限度地满足用户提出的功能需求，做到“设备一统、技术先进、功能完善、性能稳定、可扩展、安全保密”。

系统由以下子系统组成：

1、指挥大厅智能显示系统;

2、辅助显示系统;

3、决策会商室显示系统;

4、信息处理系统。

110指挥中心系统-110指挥系统解决方案

110系统:

110电话数字接警、主叫电话号码提取、智能调度、无线指挥、110公安地理信息GIS自动调用、计算机辅助指挥、计算机专家辨识与预定方案编制、电视监控与大屏幕投影、中心与公安分局、派出所计算机终端联网等。按照总体设计要求，形成一个快速反应、准确指挥的公安110指挥中心系统。计算机接警部分包括110电话接警、主叫电话提取、计算机数据库、计算机网络、110公安地理信息(GIS)、计算机辅助设计(CAD)、专家辨识与出动方案编制系统、计算机二级终端等组成。

110指挥中心系统

110指挥中心实现110电话数字接警、主叫电话号码提取、智能调度、无线指挥、110公安地理信息GIS自动调用、预定出动方案编制、电视监控与大屏幕投影、指挥中心与公安分局、派出所联网等。按照总体设计要求，形成一个快速反应、准确指挥的公安110指挥中心系统。计算机接警部分包括110电话接警、主叫电话号码提取、计算机数据库、计算机网络、110公安地理信息(GIS)、计算机辅助指挥平台(CAD)等组成。

110自动报警与指挥调度系统:

从根本上克服以往人工接警不能录音、及时查号等缺点，以高起点、高规格、分步实施、逐步到位的原则，利用现代通信技术、计算机技术、CTI技术、无线通信技术、地理信息系统及全球卫星定位系统的优势，将110报警接警建设成为能快速反应的综合服务系统，可快速反应，及时处理报警事件，它的建成对改善人们的生存空间、改善警民关系、改善地区形象等具有重大的意义。

110接警处警系统 110指挥中心系统

“110”接警处警系统是根据公安局"110"指挥中心的具体业务要求，结合公安机关的使用习惯和多种公安专用表格而拟订的专业型报警指挥系统。本系统是集CTI(计算机电话集成)服务器，计算机网络系统，辅助决策系统等为一体的应用系统。在具备先进性、实用性、高效性、可靠性的基础上，系统更具有良好的安全性和开放性。不但满足现在已有的需求，还为以后的系统扩展提供稳定可靠的平台。

110指挥中心实现

110电话数字接警、主叫电话号码提取、智能调度、无线指挥、110公安地理信息GIS自动调用、计算机辅助指挥、计算机专家辨识与预定方案编制、电视监控与大屏幕投影、中心与公安分局、派出所计算机终端联网等。按照总体设计要求，形成一个快速反应、准确指挥的公安110指挥中心系统。计算机接警部分包括110电话接警、主叫电话提取、计算机数据库、计算机网络、110公安地理信息(gis)、计算机辅助设计(CAD)、专家辨识与出动方案编制系统、计算机二级终端等组成。按照总体设计要求，形成一个快速反应、准确指挥计算机110指挥中心通讯指挥系统。

110指挥中心系统-城市应急指挥中心解决方案

城市应急联动系统是实现政府协调指挥各相关部门，处理城市特殊、突发、紧急事件和向公众提供社会紧急救助服务的联合行动系统。为城市构建一张全面的应急预警和处理“安全网”，完善市各级政府对突发公共紧急事件(如流行病、恶性案件、灾害事故)应急反应机制。实现跨地区、跨部门、跨警区以及不同警种之间的统一指挥协调，快速反应、统一应急、联合行动，真正实现社会服务的联动，有效应对突发性公共事件，切实保障人民群众的健康与生命安全，是现代化城市管理的需要，是电子政务建设的重要内容。

指挥中心主要包括远程视频会议,远程监控中心,应急事件处理,各种语音图象的融合,中央集中控制等,本系统基于以上要求,设计出灵活方便的系统,主要优点如下:

1.灵活的指挥中心用户级别设置

本系统指挥中心可以实现移动指挥的功能指挥中心的使用级别是通过用户帐号来区分的。不管使用指挥中心的物理位置在什么地方，只要能够与主服务器连接，就可以执行对系统的操作。系统中的所有用户帐号是由主服务器来管理的。用户帐号的管理权限越高，对系统的操作就越多。当有突发事件发生，指挥中心可以马上指挥相关的部门出动人力物力，同时调出相关的图像并可以给各分会场观看;不管在任何地方，只要有用户账号，有网络连接到主服务器，这时任何一台计算机可以作为指挥中心，处理各种事件, 对各种重大突发事件实现统一实施指挥调度提供了良好的应用平台。所有用户的建立，设置在服务器上操作一次就完成，无须在多部主机上重复输入，节省调试时间。

2.采用HWKJHWKJMCUV2.0V2.0转发图像数据的传输方式

鉴于大型监控中心系统建成使用后，网络内将有数万路高清晰图像通过网络进行传输。而传统的IP组播技术在如此大型系统中会容易出现“广播风暴”的危险，同时，网络路由协议也需调整以及需要设备的兼容，这样一来，除需增加网络设备的投入及系统设置的难度外，当视频数据需要跨网向其他部门传送时，就必须要求新接入的网络设备都具有通过组播协议的性能(用于视频数据流传输的交换机必须具备三层交换能力，路由器也须具备IGNP功能)。否则，数据将不能通过，这对于用户的网络延伸将带来极大的局限性，并有可能造成大量的二次投入。因此，深圳市华威世纪科技发展有限公司设计以HWKJMCUV2.0为转发核心的多级联网系统，而不采用IP组播方式。实现了码流交换与应用程序和音视频编码模块的相对独立，可以方便的实现系统扩容，系统中的编码终端或硬盘录像机与HWKJMCUV2.0连接，编码终端或硬盘录像机或硬盘录像机只需要发送一份图像码流给HWKJMCUV2.0即可，其他用户都获取码流由HWKJMCUV2.0来转发，编码终端或硬盘录像机只需在接收到发送请求时向HWKJMCUV2.0发送一份码流，而且，所有编码终端或硬盘录像机只需采用TCP方式传输视频数据流，由此减少了丢帧现象，保证图像的清晰可靠，并获得很好的网络适应性、可管理性和较高的网络带宽使用效率，有效减少网络资源的消耗，降低网络设备的成本投入。TCP/IP网络通信协议具有很强的灵活性，可以支持任意规模的网络。节省的网络资源可提供充裕网络业务扩展。

3.功能多样化

会议和监控软件融于一体,全中文图形化界面，多达百种画面分割方式, 树状浏览检索方式，监控风格和视频拖放，可以远程控制监控设备(包括云台、镜头和辅助灯光等)，用户可根据权限对所需摄像机的图像进行调节(亮度、对比度、饱和度)。可以根据用户需要进行会议的控制,能同时形成多个虚拟的会议室，实现了多点对多点的视频会议，具有丰富的视频会议管理和控制功能。可以实现各类视频会议模式，图象可以按照逻辑屏分区域组合显示，能方便进行拖动定位放大等操作，操作使用非常方便，简单易学。

4.开放的系统架构，方便地与其他监控系统整合

与不同的编码终端或硬盘录像机系统的融合该系统技术架构灵活，先进开放，满足系统在高集成度，互操作性，可扩展性，系统扩展性强，扩容方便。用户只需增加前端设备(摄像机，光端机等)和后端设备(编码终端或硬盘录像机，HWKJMCUV2.0，交换机等)，把新加的交换机接入已有交换机，简单的设置(IP地址，用户和密码)，就可做到扩容，无需修改现有的系统设备，便可完成扩容。

5.语音和图像双向传输的指挥系统

所有视频图像编码采用D1质量和H.264标准，效果清晰流畅，在大屏幕上的显示分辨率达到了1024*768;

采用XAP400作为混音及消声抑制反馈，会议音频编码也采用MP3编码格式，对所有音频进行标准数字化处理，从而实现了高保真的音频效果;每路图像的传输，每路音频的传输都由主服务器控制，可以实现多主控机之间的通信。

6.消防、防盗报警联动功能

当出现消防系统或用户报警信号输入，系统能自动切换到预先设定位置，自动保存图像;各种模拟量采集监控和报警等;可和多种消防系统、综合自动化系统实现联动;报警时具有警视联动功能。

7.功能全面操作简单的多媒体控制中心

系统采用了中央控制系统，将各种会议系统、DVR、DVD、矩阵、音量数字电视、大屏幕、灯光、电视电话、摄象机等融于一体，成为一个功能全面操作简单的多媒体控制中心;

8.数据安全建立完善的数据备份与恢复机制

保证数据不因物理介质的损坏丢失。数据采取有效的加密保护措施，确保数据的安全。系统软件安全为了对告警数据进行分析处理，使用了成熟的数据库系统。并成功地实现了数据库的分布存储和访问，有效地降低了系统负担，大大提高了系统的稳定性。同时，系统支持对数据的多种查询和分析方式。同时系统提供了各类数据库。主要有告警数据库、历史统计值数据库、实时曲线数据库、系统事件数据库。从而为整体数据的存储、处理及分析提供了强有力的依据。方便实现数据记录查询及打印报表输出。

9.服务器建立完善的安全保障，实现远程维护和方便升级

服务器HWKJMCUV2.0等均建立在LIUUX系统基础上的应用程序,防病毒,可以远程维护,使用操作升级特别方便,高安全性等方面的技术要求预留了丰富接口，可以实现以后多系统的接入;监控系统软件和存放监控系统信息的所有主机系统应采用严格的身分认证机制，防止对系统的非法侵入。监控主机的操作系统和软件系统建立完善的备份和灾难恢复机制，自动生成系统运行日志，确保系统被损坏后的快速恢复。

10指挥中心工作职责

一、实行24小时值班制度，接受群众电话投诉并出勤处理，24小时值守，负责公解转办群众投诉。

二、夜间晚10：00凌晨6：00负责全区环境保护方面的夜间施工噪音和生活噪音扰民的群众投诉及处理。

三、负责全区园林绿化管理方面的群众投诉及处理。

四、负责对全区燃气管理方面的群众投诉及处理。并安排全区范围内的日常巡查及督促建筑工地遵章守纪，协调煤气公司与施工队伍鉴定责任书。

五、负责行使全区文明施工管理方面的职责。

六、负责行使全区民政管理方面的职责。

七、负责对市容中队管理情况进行督查。

八、处理除市容管理和规划管理方面的政府及其职能部门的转办件和批办件。

九、完成区委、区政府、区人大、区政协、区纪委、综合执法局批办的突发事件。