物业管理费收取依据范文第1篇
针对目前小区存在普遍质量问题，且面临物业费收取的准备阶段，为进一步促进物业费用的收缴，不错过任何欠费业主到物业前台办理业务的机会，发挥各部门服务流程联动机制，本着各部门相互配合、相互支持、相互理解、认真负责、杜绝推诿的工作原则，为实现掌握实情、坚持原则、应收尽收，缓和矛盾、规范服务的目的，特制定本方案：
一、 物业客服部负责及时更新和核对的《物业服务费收费明细》发放到各个部门;
二、 所有部门应根据《物业服务费收费明细》对所有办理业务和咨询的业主和使用人进行费用查询，发现未缴费用应立即进行告知，并协助客服部门进行费用收取;
三、 物业负责整理和向各部门提供欠费重点户的业主姓名和详细住址;
四、 欠费重点户是指：电话联系不上、不接听电话、入户走访无人、无任何理由长期拖欠物业费。
五、 当欠费重点户的业主或使用人来物业前台办理业务时，应采取如下服务流程：
客服前台应告知业主应缴纳物业费用，并询问有关情况后进行催收，沟通中涉及相关部门须协调解决的问题立即通知部门负责人到场，共同进行研究解决。如经解释业主仍拒绝缴纳物业费用，物业客
服部需上门收缴，并下发《物业费催缴通知书》直至业主全额交纳费用为止：
六、 凡有下列情况：施工单位前期遗留问题未解决的欠费业主，属于一般欠费户;相关部门负责人有责任对涉及本部门的一般欠费户所反映的问题予以跟踪，协调各方尽快处理和解决，并及时与业主和工程部对工作进展进行沟通，尽可能的完成收费前的整改便于下一步的催费;
七、 对整改完仍不交费的业主，必要时下发《物业费催缴通知书》限定的时间内仍然未交费的，采取不记名公示警示业主。 将催缴情况详细记录在《物业费催缴记录表》内。 在公示期过后仍然未来交费的业主，催费组长要上门催缴。如遇其他特殊情况，由组长上报经理处理、解决。
物业管理费收取依据范文第2篇
针对目前小区存在普遍质量问题，且面临物业费收取的准备阶段，为进一步促进物业费用的收缴，不错过任何欠费业主到物业前台办理业务的机会，发挥各部门服务流程联动机制，本着各部门相互配合、相互支持、相互理解、认真负责、杜绝推诿的工作原则，为实现掌握实情、坚持原则、应收尽收，缓和矛盾、规范服务的目的，特制定本方案：
一、 物业客服部负责及时更新和核对的《物业服务费收费明细》发放到各个部门;
二、 所有部门应根据《物业服务费收费明细》对所有办理业务和咨询的业主和使用人进行费用查询，发现未缴费用应立即进行告知，并协助客服部门进行费用收取;
三、 物业负责整理和向各部门提供欠费重点户的业主姓名和详细住址;
四、 欠费重点户是指：电话联系不上、不接听电话、入户走访无人、无任何理由长期拖欠物业费。
五、 当欠费重点户的业主或使用人来物业前台办理业务时，应采取如下服务流程：
客服前台应告知业主应缴纳物业费用，并询问有关情况后进行催收，沟通中涉及相关部门须协调解决的问题立即通知部门负责人到场，共同进行研究解决。如经解释业主仍拒绝缴纳物业费用，物业客
服部需上门收缴，并下发《物业费催缴通知书》直至业主全额交纳费用为止：
六、 凡有下列情况：施工单位前期遗留问题未解决的欠费业主，属于一般欠费户;相关部门负责人有责任对涉及本部门的一般欠费户所反映的问题予以跟踪，协调各方尽快处理和解决，并及时与业主和工程部对工作进展进行沟通，尽可能的完成收费前的整改便于下一步的催费;
七、 对整改完仍不交费的业主，必要时下发《物业费催缴通知书》限定的时间内仍然未交费的，采取不记名公示警示业主。 将催缴情况详细记录在《物业费催缴记录表》内。 在公示期过后仍然未来交费的业主，催费组长要上门催缴。如遇其他特殊情况，由组长上报经理处理、解决。
物业管理费收取依据范文第3篇
一、基础条件：
1、小区封闭;
2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房
3、绿化率35%以上(包括水面);
4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;
5、固定活动馆所300平方米以上;
6、专用固定停车泊位1个/3户;
7、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;
8、固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、公共秩序维护：
1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。
2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7、垃圾设施每天清洁2次，无异味。
8、公共区域玻璃每周擦洗1次。
9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
二级收费标准：0.75元/月.平方米(已包含税、费)
一、基础条件：
1、小区封闭;
2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;
3、绿化率30%以上(包括水面);
4、绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上;
5、固定活动馆所200平方米以上;
6、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施;
7、体育活动场地不少于一项设施。
二、公共秩序维护
1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于8次，对小区重点部位每2小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭1次。
2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每天清扫1次;扶手每天擦洗1次，保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
5、按楼栋口收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7、垃圾设施每天清洁1次，无异味。
8、公共区域玻璃每月擦洗2次。
9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
三级收费标准：0.50元/月.平方米(已包含税、费)
一、基础条件：
1、小区封闭;
2、有固定管理服务用房;
3、绿化率25%以上;
4、绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上;
5、固定活动馆所100平方米以上;有简单的体育活动器械、设施。
二、公共秩序维护
1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间巡逻，其中夜间巡逻不少于5次，每次巡逻不少于1小时，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
6、消防通道畅通，消防器材可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭1次。
2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗2次，保持干净整洁。
3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
4、按楼栋口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
6、垃圾设施每周清洁2次，无异味。
7、公共区域玻璃每月擦洗1次。
8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
四级收费标准：0.35元/月.平方米(已包含税、费)
一、基础条件：
1、小区基本封闭;
2、有固定管理服务用房;
3、有简单的绿地、树木、植物。
二、公共秩序维护
1、配备门岗室，设专人24小时值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
3、消防通道畅通，消防器材可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁。
2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗1次，保持干净整洁。
3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。
4、按楼栋口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
6、垃圾设施每周清洁1次，无异味。
7、公共区域玻璃每2个月擦洗1次。
8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
在四级收费标准中，除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定，物业部门需符合所有条件，方能收取相应的费用。
物业费包括什么：
什么是物业管理费呢?物业管理费一般包含哪些项目费用?物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。商品房的物业管理费一般由以下一些项目构成：
(1)公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等。
(2)聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。 (3)公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。 (4)购买或租赁必需的机械及器材的支出。 (5)物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。 (6)垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。 (7)清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。 (8)公共区域植花、种草及其养护费用。 (9)更新储备金，即物业配套设施的更新费用。 (10)节日装饰的费用。 (11)管理者酬金。
物业管理费收取依据范文第4篇
一、基础条件：
1、小区封闭;
2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房
3、绿化率35%以上(包括水面);
4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;
5、固定活动馆所300平方米以上;
6、专用固定停车泊位1个/3户;
7、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;
8、固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、公共秩序维护：
1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。
2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7、垃圾设施每天清洁2次，无异味。
8、公共区域玻璃每周擦洗1次。
9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
二级收费标准：0.75元/月.平方米(已包含税、费)
一、基础条件：
1、小区封闭;
2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;
3、绿化率30%以上(包括水面);
4、绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上;
5、固定活动馆所200平方米以上;
6、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施;
7、体育活动场地不少于一项设施。
二、公共秩序维护
1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于8次，对小区重点部位每2小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭1次。
2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每天清扫1次;扶手每天擦洗1次，保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
5、按楼栋口收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7、垃圾设施每天清洁1次，无异味。
8、公共区域玻璃每月擦洗2次。
9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
三级收费标准：0.50元/月.平方米(已包含税、费)
一、基础条件：
1、小区封闭;
2、有固定管理服务用房;
3、绿化率25%以上;
4、绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上;
5、固定活动馆所100平方米以上;有简单的体育活动器械、设施。
二、公共秩序维护
1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间巡逻，其中夜间巡逻不少于5次，每次巡逻不少于1小时，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
6、消防通道畅通，消防器材可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭1次。
2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗2次，保持干净整洁。
3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
4、按楼栋口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
6、垃圾设施每周清洁2次，无异味。
7、公共区域玻璃每月擦洗1次。
8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
四级收费标准：0.35元/月.平方米(已包含税、费)
一、基础条件：
1、小区基本封闭;
2、有固定管理服务用房;
3、有简单的绿地、树木、植物。
二、公共秩序维护
1、配备门岗室，设专人24小时值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
3、消防通道畅通，消防器材可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁。
2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗1次，保持干净整洁。
3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。
4、按楼栋口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
6、垃圾设施每周清洁1次，无异味。
7、公共区域玻璃每2个月擦洗1次。
8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
在四级收费标准中，除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定，物业部门需符合所有条件，方能收取相应的费用。
物业费包括什么：
什么是物业管理费呢?物业管理费一般包含哪些项目费用?物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。商品房的物业管理费一般由以下一些项目构成：
(1)公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等。
(2)聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。 (3)公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。 (4)购买或租赁必需的机械及器材的支出。 (5)物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。 (6)垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。 (7)清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。 (8)公共区域植花、种草及其养护费用。 (9)更新储备金，即物业配套设施的更新费用。 (10)节日装饰的费用。 (11)管理者酬金。
物业管理费收取依据范文第5篇
有不少于小区住宅总建筑面积 3 ‰
的物业管理服务用房; 绿化率 35% 以上 ( 包括水面 ) ; 绿化、休闲活动中心、场地 1500 平方米以上; 固定活动馆所 300 平方米以上; 专用固定停车泊位 1 个 /3 户;
具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施; 固定体育活动场馆不少于二项设施。 公共秩序维护 : 1 、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人 24 小时值勤，其中主出入口不少于 12 小时立
岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。 2 、按照规定路线和时间进行 24 小时不间断巡逻，不少于 12 次，对小区重点部位每小时巡
查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及 时报告有关部门。 3 、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。 4 、
对出入小区的机动车辆进行引导， 行驶有序并停放在指定位置。 非机动车辆停放整齐。 5 、
设有中央监控室的实施 24 小时安全监控并记录及时。 6 、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、 树木等。 7 、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。 8 、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。 保洁服务 1 、小区内公共区域 ( 硬化地面、主次干道 ) 每天清扫 2 次，干净整洁;室外标识、宣传栏、 信报箱等每周擦拭 2 次。 2 、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。 3 、公共楼道每天清扫 2 次;扶手每天擦洗 2 次，保持干净整洁。 4 、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。 5 、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天 2 次。 6 、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 7 、垃圾设施每天清洁 2 次，无异味。 8 、公共区域玻璃每周擦洗 1 次。 9 、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 10 、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 11 、
建立消杀工作管理制度， 根据实际情况开展消杀工作， 适时投放消杀药物， 有效控制鼠、
蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 12 、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。 二级收费标准 0.75 元 / 月 . 平方米 ( 已包含税、费 ) 基础条件 小区封闭;
有不少于小区住宅总建筑面积 3 ‰
的物业管理服务用房; 绿化率 30% 以上 ( 包括水面 ) ;
绿化、休闲活动中心、场地 1000 平方米以上; 固定活动馆所 200 平方米以上; 具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施; 体育活动场地不少于一项设施。 公共秩序维护 1 、门岗室整洁，人员统一着装。设专人 24 小时值勤，其中主出入口不少于 10 小时立岗值
勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。 2 、按照规定路线和时间进行 24 小时不间断巡逻，不少于 8 次，对小区重点部位每 2 小时
巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故
及时报告有关部门。 3 、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。 4 、
对出入小区的机动车辆进行引导， 行驶有序并停放在指定位置。 非机动车辆停放整齐。 5 、
设有中央监控室的实施 24 小时安全监控并记录及时。 6 、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、 树木等。 7 、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。 8 、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。 保洁服务 1 、小区内公共区域 ( 硬化地面、主次干道 ) 每天清扫 1 次，干净整洁;室外标识、宣传栏、 信报箱等每周擦拭 1 次。 2 、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。 3 、公共楼道每天清扫 1 次;扶手每天擦洗 1 次，保持干净整洁。 4 、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。 5 、按楼栋口收集垃圾，每天 2 次。 6 、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 7 、垃圾设施每天清洁 1 次，无异味。 8 、公共区域玻璃每月擦洗 2 次。 9 、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 10 、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 11 、
建立消杀工作管理制度， 根据实际情况开展消杀工作， 适时投放消杀药物， 有效控制鼠、
蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 12 、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。 三级收费标准 0.50 元 / 月 . 平方米 ( 已包含税、费 ) 基础条件 小区封闭;
有固定管理服务用房; 绿化率 25% 以上;
绿化、休闲活动中心、场地 500 平方米以上; 固定活动馆所 100 平方米以上;有简单的体育活动器械、设施。 公共秩序维护 1 、门岗室整洁，人员统一着装。设专人 24 小时值勤，其中主出入口不少于 8 小时立岗值
勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。 2 、按照规定路线和时间巡逻，其中夜间巡逻不少于 5 次，每次巡逻不少于 1 小时，并做好 巡查记录。
巡逻过程中对可疑人员进行询问， 发现火警或治安隐患、 事故及时报告有关部门。 3 、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。 4 、
对出入小区的机动车辆进行引导， 行驶有序并停放在指定位置。 非机动车辆停放整齐。 5 、
看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树 木等。 6 、消防通道畅通，消防器材可随时启用。
保洁服务 1 、小区内公共区域 ( 硬化地面、主次干道 ) 每天清扫 1 次，干净整洁;室外标识、宣传栏、 信报箱等每半个月擦拭 1 次。 2 、公共楼道每天清扫 1 次;扶手每周擦洗 2 次，保持干净整洁。 3 、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。 4 、按楼栋口收集垃圾，每天 1 次。 5 、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 6 、垃圾设施每周清洁 2 次，无异味。 7 、公共区域玻璃每月擦洗 1 次。 8 、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 9 、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 10 、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。 四级收费标准 0.35 元 / 月 . 平方米 ( 已包含税、费 ) 基础条件 小区基本封闭; 有固定管理服务用房; 有简单的绿地、树木、植物。 公共秩序维护 1 、配备门岗室，设专人 24 小时值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。 2 、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。 3 、消防通道畅通，消防器材可随时启用。 保洁服务 1 、小区内公共区域 ( 硬化地面、主次干道 ) 每天清扫 1 次，干净整洁。 2 、公共楼道每天清扫 1 次;扶手每周擦洗 1 次，保持干净整洁。 3 、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。 4 、按楼栋口收集垃圾，每天 1 次。 5 、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 6 、垃圾设施每周清洁 1 次，无异味。 7 、公共区域玻璃每 2 个月擦洗 1 次。 8 、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 9 、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 10 、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。 在四级收费标准中，除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外， 《办法》
中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定，物业部
物业管理费收取依据范文第6篇
空置房屋指业主获得产权而未入住的、业主办理了入住手续未装修使用的、已装修使用后又无人入住的以及开发商尚未出售出租的房屋、车位及会所，开发商销售的尾房、被法院罚没、羁押的部分房屋、开发商用于抵债的债权房都在空置房的范畴之内。
产生房屋空置的
未售出的房屋空置
空置房源主要是商品房的尾盘、长期无法变现的空置房产或“债权房”等，其中又以商品房的尾盘为主。
已售出的房屋空置
居民住宅空置：投资或给子女购房，常年是“铁将军把门”的长期空置;
暑期或假期去外地旅游避暑、走亲访友等短期空置;长期积压在公司或个人手中的多套房屋的长期空置;因暂未租出等导致房屋短期空置。
写字楼房屋空置：入伙后因工作关系长期在外地，经常无人使用的长或短期空置;投资或给子女购房的长期空置;购房后因未确定经营方向而无人入住的短期空置。
商场商铺空置：铺位前租户撤出，后续租户未入住或业主调整经营品种未到位致使铺位短期空置;商场长年经营状况不良，影响租金收入或铺位所处地段不佳，难以出租形成长期空置。
如何看待空置房屋物业费的缴纳
开发建设单位
开发商自管的小区里，或者与物业服务公司有“父子”关系的开发商，空置房不交物业费的现象并不罕见。开发商不交物业费的理由是房子没有使用，用于房子日常管理服务的物业费用自然不能像其他小业主一样缴纳。因此，在小区入住后，开发商一般会与物业服务公司讨价还价。交费的开发商则有的按首年100%，次年70%，第三年按50%等比例交费。
从业主角度来看，缴纳物业费说法不一
1.全部减免
小区业主张女士提出，自己家已搬出小区近两年，在这近两年的时间里，她及家人根本没有使用及享受到小区的公用设施以及物业服务，连生活垃圾都不能产生，理所应当的完全可以不用交这近两年空置的物业费。
2.认可缴纳公共部位的物业费
商厦业主刘女士在多个楼层购买了共六间房屋，都是以租赁形式经营，当房屋出现空置时，她只认可缴纳公共部位的物业费，对物业费中包括的自用部位的制冷、供暖费用因未使用则认为应当扣除。
3.按入住人数收费
写字楼王先生说：“自己公司工作人员共4人，房屋建筑面积与同层另一家公司面积相同，但那个公司工作人员达11人，每月物业费缴纳金额相同，但那家公司公共用电用水显然要多，这也就算了，毕竟我们使用就应交物业费，但在我公司组织全员到外地学习一个余月时间里，房屋空置也要和使用一样对待来收费，我认为很不合理。我们两家公司都在一个楼层，这一个多月来，电梯、洗手间我们根本没用，即便是交费，也应该按入住人数交，有人使用就应该交费，这是不容置疑的，但没使用还交费，真是太不合理了。”
4.对半付费
商场业主李先生在外地有生意，由于业务繁忙，导致本市的商场铺位因无人经营空置三个余月，对空置期间缴纳物业费有自己的看法：“我没使用商场的一度电一滴水，连租金都收不到，让我交费可以，可我只交一半，终究物业秩序维护人员每日巡逻保卫着商场的安全，我对此也放心，因为铺位里还有一些货架及柜台，公共设备设施也在维护保养着，我不会分文不交，各担负一半吧!”
以上是不同交费方从不同角度，根据自身实际情况来看待缴纳空置物业费，尽管说法不一，但“没有入住，就没有正常享受物业服务，从而认为房屋空置时全额缴纳物业费显失公平。”几乎是绝大部分交费方的一致观点。
从情理角度上讲如何收取物业费
一般来讲，物业费基本上是公共区域服务的收费，如设备设施的维保、秩序维护、保洁、绿化等，是为整个社区楼宇服务的，尽管没有入住使用，物业服务公司已经开始提供相应的服务，业主的房产也享受到了因这些服务带来的保值和增值，另外，物业管理服务是针对整个物业项目的，提供的服务是公共的无法分割的，单个或局部的房屋空置并不代表物业管理与服务的成本会降低，所以，无论是否入住或是空置，原则上物业管理与服务已经产生了。作为开发商也好，或是没有入住的业主也好，同是空置房屋的业主，应该尽同等的义务。
针对写字楼或商场的物业费来说，公共区域服务的收费外，通常还包括：
1.公共部位及自用部位的供暖费用
此项费用是代收代缴的费用，有的城市热力公司对写字楼或商场整层空置的会免收供暖费，但对于局部空置的则全额收费。如果业主不交费，物业服务公司则承担全部损失。
2.公共部位及自用部位的制冷费用
此项费用虽非代收代缴费用，但若仅有个别业主不使用，对制冷能源供应也不会受到影响，此项费用不收，也必将使物业服务公司承担损失。
3.公用部位电费
包括公用部位的照明、电梯、空调供暖及制冷等所产生的电费。少数房间空置时并不代表此项管理与服务的成本会降低，为此，空置期此项费用也不能免除。
4.公用部位(洗手间、拖布池)用水费用
房间空置会直接导致公用部位(洗手间、拖布池)用水量的减少，可根据收费标准，通常是按每月每建筑面积收取，来扣除此项费用。
5.公共环境的秩序维护、卫生的清扫、绿化盆栽的费用
个别业主的不入驻，公共环境虽会减少点生活垃圾及脚印，但对管理与服务的投入则无变化。如果写字楼有的空置房间业主作为仓库，屋内存有物品，则与房间空无一物的监管力度相比就要大些。
面对空置的情况比较多样，需要考虑的因素也有很多，为此，很多物业服务公司在收取物业费上经业主大会表决通过，或征集全体业主意见。还有的物业服务公司不是按照同一标准收取，而是针对不同的空置实际情况来分类对待。
物业服务企业收取物业费要有据可依
国务院《物业管理条例》并没有明确物业出售后，业主或使用人入住前物业管理服务费应该怎么收。有的省市规定，业主办理入住手续后长期(连续六个月以上)未入住的空置物业及入驻后长期未使用的空置物业，业主应向物业服务企业书面备案，按规定或约定服务标准的70%至90%交纳空置物业费，具体比例由当地价格、物业管理行政主管部门制定。已交付给业主的，物业费用自物业交付业主次月开始计收。车辆管理费却要全额缴纳，对未入驻或未使用连续超一个月以上的物业、车位，业主应事前向物业服务企业书面申请，并经确认后按规定标准的70%缴纳机动车辆停放服务费或车位水电、卫生等管理费用。
