物业管理员培训计划范文第1篇

金秋十月，艳阳高照。2017年10月24日28日，来自我们平潭综合实验区51位小学校长，相聚美丽的厦门，集中学习培训。五天的时间里，大家一起学习、思考 ;一起交流、碰撞 ;一起收获、成长。紧张而又充实，丰富而又多彩。本期简讯，带您一起来探访平潭综合实验区小学校长在厦门的研修和收获。

学习篇

10月25日上午，厦门双十中学海沧附属小学黄马福校长作《学校规划与学校发展思路》专题报告。

10月25日下午，厦门同安第一实验小学，郑良意校作《学校规划的文化定位》专题报告。

10月26日上午，在福建省教育学院、平潭教育局、进修校领导精心组织安排下，我们校长高级研修班(1班)51名学员着眼于"学校规划，特色校办学"追求，来到了厦门市群惠小学考察学习，这是一所百年名校，有着悠久的办学历史和深厚的教育底蕴。

参观了群惠小学的校园风貌之后，接着我们又听取了该校校长黄坚定作《文化构建与学校发展》专题报告，也让我们对学校办学理念有了更深层次的理解和感悟!

10月26日下午，参观了厦门思明小学，听取思明小学校长陈雪芳作《学校规划与学校管理》专题报告。

10月27日上午，参观了湖里区乌石浦小学，听取了乌石浦小学校长杨志杰作《湖里区乌石浦小学规划与学校管理》专题报告。

研讨篇

10月27日下午，全体学员分组研讨，与厦门外国语学校附属小学刘玉斌校长、天安小学许煜钒校长进行面对面交流，了解她们的办学理念和行之有效的管理方法。并向这两位名校长提出自己的困惑。在交流和思想碰撞中感受到名校长的教育智慧和远见。

收获篇

平潭北厝镇中心小学张辉校长代表第一学习小组，总结学习体会，觉得学校的规划定位很关键，这次来厦门参观了三所学校，规划定位都相当清晰，一校一特色，以校园文化润泽师生的心灵。学校的文化渗透在每一面墙体，各个楼层主题鲜明，形成学校的特色。

平潭南中小学魏潭校长代表第二学习小组谈了自己的启发和见解，认为一名好校长就是一所好学校，学校发展的第一要素是培养教师，在厦门参观学习中，觉得厦门市群惠小学和乌石浦小学的校长都做得特别好，为教师搭建成长的平台。以及要寻找平潭和厦门的差距，找准目标。

平潭实验小学陈敬文书记代表第三学习小组谈了看法，从“传承、把握、展望”这三个方面来谈平潭实验小学未来的五年规划。重点强调学校发展要做到一个核心，三大支柱，六链相衔，八节联动。为我们打开了关于学校规划发展新的一扇窗户。

流水镇中心小学陈武书记代表第四学习小组谈了培训感悟：首先这次教育局选的学习主题正是平潭各所学校急需提升的管理素养;其次学校做好规划是学校持续健康发展的关键;第三学校特色是学校发展、提升的内涵显示。

平潭教育局的魏强处长听了四个学习小组代表汇报之后，做了总结。认为学校发展规划很重要，特别是我们平潭正处于大改革，大发展的时期，一定要与时俱进，多学习，多参观。魏处长对这次参加培训的所有学员的学习态度和学习精神予以高度赞赏。

福建省教育学院沈家华主任对本期参加培训的校长们，能严格按照要求及培训日程安排，以饱满的学习热情，积极的学习态度、严肃的学习纪律圆满完成了本次培训任务，表示祝贺!

学习、反思、实践是完成培训提升的三部曲。让我们在学习中反思，在反思中实践。通过学习研修活动，各个校长都表示，回到本校之后，一定要结合本次学习的收获与得到的启示，因地制宜地对学校进行规划，努力办出特色学校。

"读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师开路。"五天的学习虽然短暂，但收获颇多，我们与专家老师一起探究学校规划和发展思路，汲取名校的精华，每一步都是宝贵的财富，每一次都是成长的足迹。

学习是充实的，更是快乐的，相信这次厦门之行，我们小学高级研修班的校长们一定都满载而归!

本次培训圆满落下帷幕，相信在未来平潭教育发展的路上，一定会有我们砥砺奋进的身影!

因为我们坚信：付出，总有惊喜在前方!

我们心怀教育的梦想，肩负使命，追逐梦想，将会采撷一路的芬芳!

物业管理员培训计划范文第2篇

一、 安全管理体系有效运行

物业服务公司从领导到员工高度重视安全生产工作。定期召开安全会议，制定多项措施，有效地解决了安全生产实际问题， 将安全责任进行细化，结合实际分片分区、分解落实管控责任。建立物业服务公司安全风险清单，重大安全、环境风险作业必须开展风险危害评估，细化完善整治工作措施方案。积极开展全员安全诊断工作，在作业过程中互相监督、互相管理，确保安全管理工作落到实处，提升企业本质安全水平。

强化一线安全管理，加强应急演练，将重点区域纳入监管视线，制定安全风险检查措施步骤。针对辖区内工程现场、商业铺面、变电所、电梯、林场等区域采取定期安全检查和不定期抽查相结合，对发现的问题立即进行整改，加强隐患排查治理工作，切实保障区域内公共安全。

二、 管理工作跨入“大数据”时代

数字化应用平台一期经过一年多的运行，中心各部门实现了信息资源共享。管理人员通过电脑+手机APP的方式，实现了在线填报、即时共享，摆脱了必须在固定场所固定设备上进行办公的限制，借助手机通信的便利性，使职工无论身处何时何地，都能高效迅捷地开展工作。成为集团公司内首个为社区量身定制的

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信息化平台，规范了现有业务，将社区管理工作推进了“大数据”时代。

今年2月，在综合应用平台的基础上拓展了党建信息管理系统。该系统包含了党组织管理、团支部管理、工会管理和综合管理四大模块，将EXCEL表格转换成数据库，科学系统的将实际的党建工作流程化、流程表单化、表单信息化，积极探索如何加强企业基层党建之路。使基层党组织的工作真实、完整的呈现，党建工作不再形式化，确保上级的会议、文件、精神及时的传达并积极的开展学习讨论。公司党委可以随时在网上巡视党支部和党小组的工作动态，促进了党建工作的标准化管理。

三、 重点工程体现“惠民、利民”

冬防结束后，物业服务公司立即协调燃气公司开始施工。天然气主管碰头需穿越主马路，与市政管理单位多次交涉最终由专业施工单位采用地下顶管施工的方法进行天然气管线碰头。因顶管距离长达130米，物业服务公司联合施工单位制定施工方案，选择合适工作坑进行顶管施工。该项工程虽小但施工难度较大、专业性强、安全风险因素高，施工期间因电缆线、防空洞等原因，两次下降顶管标高，最终下降至7米，安全顺利完成顶管施工。目前，户内和庭院施工均已完成，待天然气主管碰头完成之后，同步进行点火，发放天然气卡。

由于夏末秋初以来，持续的阴雨天气，降水量为十年来的高峰，导致林场周边山坡出现局部裂缝，最为严重的是林场东侧外墙边坡出现大面积塌方，方圆约20平方米，最深处达6米左右，严重影响林场总排水系统。由于塌方区域周边不具备车辆通行条件，所有施工机具都需人抬肩扛，使施工难度增大，公司安排专人监督修缮施工全过程，目前圆满完成隐患治理。

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小区103#楼东侧电梯于年初开工，由西子奥的斯公司负责更新改造。主要安装设备包括：电梯曳引机、钢丝绳、导向轮、轿厢、厅门等。目前，电梯已全部安装完成，电梯的报验审核正在进程中。

为实现小区地下车库尽快投入使用，经过多次实地考察、规划和研究，结合地下车库具体情况和车库管理要求进行设计的，最终确定单向循环车道方案，规划停车位近300个，出入口安装了车牌自动识别智能化管理系统，还专设残疾人车位以及子母车位。目前，车库监控系统到位，行车线和道路标识齐全，车位规整、编号清晰，已于5月20日正式投用。

四、 突出党员示范岗作用、社区维修工作成亮点 工程部充分发挥“党员示范岗”和党员模范带头作用，在供暖期间24小时值班电话累计接待住户报修上千次。处理住户、公用部分暖气不热420次、抢修暖气管线破裂，消漏275处。抢修住户、公用部分上水管线、阀门共计39次，通下水83次，维修街区屋面漏水200平方米、疏通雨排积水27次。为了保证小区供电设施安全、稳定运行，物业服务公司协同市供电局对小区内7个变电所、2个配电室所有供、用电设备进行预防性试验。确保了供电系统设备在长期运行时有足够的绝缘强度，不发生绝缘故障而导致无法正常供电。维修人员通过日常巡检，及时维修小区楼道声控灯360套、更换路灯9套、处理住户用电故障30余次、更换日光灯20套。

上半年，公司各项目工作开展顺利，保持了社区的稳定和正常运行，一系列工作使员工深深体会到“社区无小事”这句话的分量。通过热情细致的服务把“民生工程”打造成“民心工程”，大大改善了生活环境，提高了生活质量，得到了住户的拥护和好

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评。下半年，物业服务公司全体员工将继续以饱满的热情和责任感重点做好以下方面工作：

1、落实企业安全主题责任，强化安全管理职责，深入落实制度管理，不断提高监管和治理能力，降低安全风险，力争把安全工作推上更高水平，顺利完成社区安全管理工作。

2、配合天然气公司小区天然气点火及发放燃气卡、继续发放已通气小区未领取的燃气卡，组织对辖区住户及商业用房水电暖抄表和计收费、催费工作。做好住房出售尾款结算及后续工作、地下车库、商铺出售以及幼儿园招标的后续工作。

3、坚持开展变电所、泵房巡检维护，计划完成街区地沟、水暖管线、阀门和高层暖气加压泵的检维修。组织对住户和公共照明、线路进行日常维护，及时处理突发故障等。

4、持续开展文明和谐示范小区创建工作，将新建小区创建工作纳入工作计划，借助其新建基础设施完好、功能齐全、环境优美等优势，策划创建工作方案，联系小区驻地街道社区，推进“地企共建”，在党建活动、社区宣传、社区义务帮扶等方面与社区紧密结合，发挥社区的政府职能优势，促进社区双文明建设工作。力争通过集团公司验收考评。

6、研发数字化应用平台二期系统，对一期数据进行维护。借助平台全面推进党支部工作信息化，打造互联网+党建工作新模式。组织培训提高党员信息化实操能力，把党员信息、党建活动、支部活动、团支部(青工)工作以及工会工作及时上网，做到业务活动公开，督促组织末端工作，进一步提高党建工作水平。

物业管理员培训计划范文第3篇

2014年是xxx橱柜门业精品城调整、改造的一年;

四、五层招商可持续发展的一年;实现成为xxx股份有限公司一个新的经济增长点打基础的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心;以人为本，抓好两个队伍建设为核心;以商城为重点、以商户为主体，走出一条适合橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理模式，以大厦物业管理为基础，全面做好物业管理工作，以消防安全为大事，杜绝大小事故发生。

以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成2014年公司制定的各项任务和经济指标。

一、2014年总经济指标：770万元。

(一)xxx橱柜门业精品城摊位租赁费(含物业费)656万元、广告费8万元;

(二)中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元，其它收入5.3万元。

二、2014年度xxx公司的主要工作

1、抓基础建章建制完善目标管理责任制：经过对接管原荣达大厦后近3个月的总体情况了解发现，部分岗位的职责还需完善，例如：更夫交～制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在2014年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进行重新编写，力求完善。

2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖

罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带动员工主动工作的积极性，提高工作效率，更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫规范的考核;绩效考核则侧重于对员工工作能力、计划及工作目标完成情况的考核。

3、制定员工培训计划：要使各岗位的人员都能发挥其最佳的

工作能力，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是十分重要的。为此，办公室将针对特殊岗位，如：消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进行岗位知识、岗位技能、大厦相关的基本知识的培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进行人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。

4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在2014年我们将参照按股份公司的制度的标准及样式，为xxx物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的管理方案进行管理。这一计划如能实行必将在广大消费者及业主业户中树立起我xxx物业的良好形象。在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的规章严格检查，使我xxx物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。

5、时刻牢记安全第一，把消防、安全融入日常工作中。

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消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在2014年除了要定期进行消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记安全第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消防意识、安全意识，学会遇险不惊、自如应对。

物业管理员培训计划范文第4篇

姓名得分

一、 单选题(共60分，每题4分)

1.现行的《药品管理法》自()起施行。

A.2002年12月1日C.2001年2月28日B.2002年9月15日D.2001年12月1日

2.药品经营范围是指经药品监督管理部门核准经营药品的()类别。

A.剂型B.品种C.规格D.名称

3.开办药品批发企业，须经所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给()。

A.《药品生产许可证》C.《药品经营许可证》B.营业执照D.《药品使用许可证》

4.药品经营企业购进药品，并须建立并执行()制度，验明药品合格证明和其他标识。不符合规定要求的，不得购进。

A.发货检查验收C.出货检查验收B.进货检查验收D.收货检查验收

5.药品必须符合()药品标准。

A.地方B.生产厂家C.国际D.国家

6.药品包装必须按照规定印有或者贴有()并附有说明书。

A.标识B.标签C.标志D.标徽

7.药品广告的内容必须()合法，以国务院药品监督管理部门批准的说明书为准，不得含有虚假的内容。

A.安全B.真实C.夸张D.完整

8、下列不属于药品监督管理行政机构管辖的是()

A、药品使用管理B、药品广告管理C、药品注册管理D、药品价格管理

9.药品商品名称应当符合()部门的规定。

A.国务院卫生行政管理 C.省级卫生行政管理B.国务院药品监督管理 D.省级药品监督管理

10、遴选纳入《国家基本药物目录》的药品必须符合的原则是

A、临床必需、安全有效、价格合理、使用方便、中西药并举

B、应用安全、疗效确切、质量稳定、使用方便、保证供应

C、临床必需、安全有效、价格合理、使用方便、市场能保证供应

D、安全有效、技术先进、经济合理

11.以非药品冒充药品销售，该行为属经销()

A.劣药B.假药C.血液制品D.替代药

12.将标示批号为20060305的药品改成批号为20080305的药品销售，该行为属经销()

A.劣药B.假药C.换包装药D.不合格药

13.销售超过有效期的药品，应视为销售()

A.新药B.假药C.劣药D.合格药

14、《药品管理法实施条例》规定，国家将非处方药分为甲、乙两类是根据非处方药品的

A、安全性B、有效性C、给药途径D、剂型E、适应症

15.药品监督管理部门应当按照规定，依据()，对经其认证合格的药品经营企业进行认证后的跟踪检查。

A.GMPC.GSPB.GCPD.GLP

二、多选题(每小题4分，共20分)

1.药品经营企业是指经营药品的()企业。

A. 专营B.兼营C.零售D.批发

2.在中华人民共和国境内从事药品的()和监督管理的单位或者个人，必须遵守《药品管理法》。

A.使用B.研制C.生产D.经营

3.药品批发企业，是指将购进的药品销售给()的药品经营企业。

A.个人B.药品生产企业C.药品经营企业D.医疗机构

4.国家制定《药品管理法》的目的是()

A.保证药品质量B.加强药品监督管理C.维护人民用药的合法权益 D.保障人体用药安全

5.药品经营方式，是指()。

A.药品零售B.零售连锁C.药品批发D.药品自选

三、判断题(共20分，每题2分，对的“”，错的“”)

1.药品商品名称应当符合国务院药品监督管理部门的规定。()

2.药品生产企业使用的直接接触药品的包装材料，不必经国务院药品监督管理部门批准注( )

3.药品抽样必须由两名以上药品监督检查人员实施。()

4.药品经营企业的药品入库和出库必须执行检查制度。()

5.医疗机构配制的制剂，可以在市场销售。()

6.国务院药品监督管理部门组织药典委员会，负责国家药品标准的制定和修订。()

7.已经作为药品通用名称的药品名，可以作为药品商标使用。()

8.药品监督管理部门根据监督检查的需要，对药品质量进行抽查检验，可收取适当的费用()

9.医疗机构应当向患者提供所用药品的价格清单。()

物业管理员培训计划范文第5篇

46 栏目：人事

物业管理公司员工培训制度提要：新员工上岗培训:学习〈员工守则〉等公司相关的管理规定,介绍公司概况、工作环境、工作性质等,并对其进行岗位技能的培训

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物业管理公司员工培训制度

1.公司综合部负责公司全体员工培训工作的计划安排,负责填写全公司员工的〈个人培训记录表〉,并与财务部协商落实培训所需的经费。

2.各部门、各管理处领导应根据岗位职责要求,定期对所属员工的经验、资格、能力进行评价,并根据实际工作对人员素质、技能的需求,在每个季度初提出本部门的培训需求,填写〈员工培训需求申报表〉,报综合部同意、总经理批准后,方可按计划进行培训。

3.公司综合部在每个季度的第一个月中旬要制定出本季度培训工作计划表,各部门(管理处)负责填写〈项目培训l|实施计划表〉,并具体组织落实。

4.培训的人员范围及内容要求

4.1新员工上岗培训:学习〈员工守则〉等公司相关的管理规定,介绍公司概况、工作环境、工作性质等,并对其进行岗位技能的培训。

4.2质量意识培训:集中学习I回9002标准,使员工充分了解公司现行的质量体系,严格按IS9002文件要求执行。

4.3员工的再提高培训:各部门(管理处)每季度要对本部门(处)员工进行一次技艺评定,对不称职的员工,应报综合部安排进行再培训。

4.4外派培训:综合部对需要外派培训的人员,呈报总经理审批后,统一安排派出培训。

4.5对特殊岗位人员要进行定格的培训。

5.培训的方式要灵活多样。

6.每次培训都要签到,培训结束,均要进行考试或考核,填写〈培训考试/考核成绩单〉。

7.各部门(管理处)要做好培训的实施工作和记录的保管工作。每次培训均须严格按照"培训"程序和计划的要求认真实施，并将《项目培训实施计划表》、《培训签到表》、《培训考试/考核成绩单》(其中一份报综合部)等资料统一保存，综合部负责根据《培训考试/考核成绩单》填写员工〈个人培训记录表〉,并保存。

物业管理员培训计划范文第6篇

尊敬的业主：您们好!

欢迎您入住浩丰蓝湾住宅小区!

今后，我们将和您一起建设共同的家园浩丰蓝湾(北区)住宅小区，我们的工作需要您的理解和支持，相信在我们共同的努力参与下，将会营造出祥和、文明、安全、舒适的高尚小区。

物业公司简介

罗平县仁合物业服务有限公司成立于2015年10月15号，注册资金壹佰万元，公司主要从事各类物业的服务和管理，有专业的服务团队以及各类高标准、高素质的专业化人才，服务队伍受过专业化培训，积累了丰富的物业服务经验，负责物业项目内的环境保护、绿化养护、治安协防、楼宇维护养护、社区文化及其它经营配套服务。

本公司按市场化、专业化运作模式，以“户主至上，服务第一”为宗旨，通过科学规范的管理竭诚高效的服务，为业主提供安全、文明、整洁、舒适的生活和工作环境，同时，公司已形成以人为本、和睦共存、真诚、专业、服务、创新的独特文化理念，为企业的健康发展打下厚实的人文基础和强大的精神支柱，我公司将致力于打造一体化、智能化、高标准的全新物业服务企业。

住宅小区简介

本案高度把握用地的现状特征，满足现代社会的多元需求，体现社会、经济与环境生态共生的最佳综合效益，重现一个复合共存的城市生活与城市景观的窗口。体现二十一世纪的城市风貌与建设水平，使该区成为罗平县城市建设的典范。

在设计中以区域内的城市道路为商住步行街为核心空间，在现有地块范围内突出景观的通达性和良好性。实现白腊山尽收眼底，城市公园映入眼帘的建筑目标。本案的公共设施齐全景观设施(草坪铺地、喷泉小品雕塑等)、公共休息设施(座椅，连廊等)、公共卫生设施(公厕、洗手池等)、信息设施(公用电话亭、广告栏等)、公共设施(照片设施、路标指示牌等)、绿化设施(草坪、树池花坛等)等等公共设施齐全。

开发商:罗平县浩丰房地产开发有限公司

楼盘名称：浩丰蓝湾

所在区域： 云南曲靖罗平县

项目地址： 罗平县西关十二组

新房类型： 住宅

房屋属性： 商品房

装修状况： 毛坯

占地面积： 1.02万平方米

绿 化 率： (关于绿化率) 35 % 容 积 率： (关于容积率)4.4 总建筑面积：4.3万平方米

本案位于罗平县南片区中段，不仅交通便利，而且硬件设施齐全。

边分布各行政单位、银行、学校、医院、中西餐厅、酒店、步行街、城市花园、体育场、小广场等。

1、按照建设花园式、旅游城市的要求注重提高小区的整体居住环境质量。

2、注重加强物业管理，保持住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好。

3、实行超前管理，使物业管理奠定良好的基础，以优质高效的服务，得到广大业主的认可。

客户注意事项

1、未经有关部门房屋验收或正式交付使用前不得私自装修，严禁私自请工人进行改造。

2、房屋建成移交时，按政府有关规定委托罗平县仁合物业服务有限公司对浩丰蓝湾(北区)住宅小区进行物业管理。

4、当房屋建成后向客户移交房屋时，务必仔细检查并填写房屋交接表，以明确双方责任。

5、我公司将按云南省建设厅的相关规定进行房屋建成后的保修和维护。

管理规约

为了加强浩丰蓝湾(北区)住宅小区的管理，维护全体业主的合法权益，维护公共环境和生活秩序，保障物业的安全合理使用，根据国家有关物业管理法规、政策制定本规约。全体业主均须自觉遵守。

1、在使用、经营、转让所拥有的物业时，应遵守物业管理相关法律法规的规定。

2、委托物业管理企业负责房屋设施设备、环境卫生、公共秩序、保安协防、绿化管养的管理。

3、全体业主应积极配合物业管理企业的各项管理工作。

4、业主对物业管理企业的管理工作如有意见或建议，可直接向物业公司提出，发生争执时协商解决。

5、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火、防盗工作，确保家庭人身财产安全。

6、业主装修房屋时，应遵守装饰装修制度，并事先告知物业管理企业，物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，如业主违反装饰装修制度，造成他人损失的应承担经济赔偿责任，对拒不改正的，物业管理公司将采取相应措施制止装修行为，并及时上报有关行政管理部门依法处理。

7、业主如委托物业企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维护、养护，应支付相应费用。

8、在装修过程中附属设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋或他人利益安全的，或有碍外观统

一、市容观瞻的，按规定应由业主单独或联合维修、养护，拒不进行维修养护的，由物业管理企业进行维修养护，其费用由当事业主承担。

9、业主出租、转让物业时，应先告知物业管理企业并要求承租人遵守本业主公约和物业管理规定，并承担连带责任。

10、在物业范围内，不得有下列行为：

(1)擅自改变房屋结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格、设计用途、功能和布局等)。

(2)对房屋内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿拆搭建。

(3)私自占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车棚等公共区域。

(4)损坏、拆除或改造供电、供暖、通信、有线电视、排水、排污、消防等公用设施。

(5)随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物。

(6)违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和排放有毒有害危险物质等。

(7)践踏、占用绿化用地，损坏、涂画园林等建筑设施。 (8)在公共场所、道路两侧乱设摊点。

(9)影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌。 (10)随意停放车辆。 (11)聚众喧闹，噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为。

(12)违反规定饲养家禽、家畜及宠物。 (13)法律、法规及政府规定禁止的其他行为。

11、人为造成公用设施或其他业主设施、设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿。

12、按规定交纳物业服务企业应收取的各项服务费用。

13、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。

14、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友爱、和睦相处，营造良好的工作和生活环境。

业主须知

浩丰蓝湾(北区)住宅小区遵循“以人为本”的宗旨，实行人性化优质服务和物业管理，为业主提供高质量的生活环境，实现业主在园区居住安全、方便、舒适。

敬请各位业主抽出您宝贵的时间认真阅读下列条款，并自觉配合物业管理企业对园区实施积极有效的管理服务。

一、安全管理

1、全日制24小时保安巡岗值班。为保持小区良好的环境和秩序，业主办理接房手续时，随即办理所有家庭成员登记。

2、严禁在单元楼内存放易燃、易爆物品，禁止户外用火。

3、小区内禁止任何人以任何方式燃放烟花爆竹。

4、儿童须有成人监护，切勿让年幼儿童独留家中或单独乘坐电梯，以免发生意外。

5、家中请勿存放贵重物品或过量现金，以防盗贼有机可乘。

6、严禁在公共区域堆放任何杂物，保持所有公共走廊、通道及楼梯畅通无阻，。

7、严禁私自在公共区域架设电线和防盗网误伤他人。

8、严禁在小区内非法举行集会，示威等活动。

9、严禁聚众赌博、贩毒、吸毒、卖淫嫖娼、盗窃等一切违法行为和制造、复制、出售、传播淫秽书画及音像制品。

10、防火、防震须知 (1)防火须知

为避免火灾发生，切勿将用电负荷过大或将过多电器连接在同一插座;切勿将易燃、易爆物品放置于楼房内。

(2)防震须知

发生地震时应保持镇定，尽量转移到空旷区域，若未及转移就近躲藏于坚固物下，远离窗户、玻璃隔板、框架、悬挂物体或楼房底层。

二、环境维护及清理

1、为使小区宁静、整洁，业主不得在单元内饲养家畜，如家有宠物，须在政府有关部门办理防疫证和饲养宠物许可证，同时上报物业管理企业备案。

2、不能悬挂衣物、商业性标牌于花园或室外(商铺除外)。

3、物业公司有权要求业主自费、重修私人物业残缺部位以吻合小区形象。

三、交通管理

1、除在小区内购有固定车位或定期、长期租用车位并办理车辆进入园区出入卡(一车一卡)的车辆外，其他车辆一律不得进入园区。

2、进入园区限速5公里/小时。

3、所有盛载物品车辆出示证明，否则管理人员将拒绝放行。

四、停车管理

1、小区车位出售后，剩余的车位，未购买车位且有车的业主，可采取月季租和年租形式租用车位。

2、如有来访车辆需停泊于路上，必须按规定停放，超时按规定收费。

3、自行车、摩托车一律不准停放在公告场所内(包括路边、公共楼梯间、公共花园等)

4、对违规行驶和停泊车辆，物业管理公司有权采取警告、罚款、拖车等处罚措施，由此而造成的一切损失一概由车主负责。

五、公共场所行为规范

公共场所包括公众花园、公共娱乐场所、道路，公共楼梯通道、行人路等。

1、邻里之间要文明礼貌、和睦相处。

2、请勿于公共场所或本户室窗口随意抛置垃圾及杂物。

3、请勿在公共场所垂挂衣物、张贴标志广告、树立告示牌。

4、请勿将宠物任意放于公共场所排泄，因此发生一切善后由宠物主人负责。

5、公共场所严禁乱摆乱卖。

六、装修管理

根据国家建设部关于毗连关系的有关规定，恳请浩丰蓝湾(北区)住宅小区业主明白您的产权内容不是一个独立的整体，而是由内部面积、空间、公共面积、财产份额和毗连关系构成，所以，对于您的房产装修，将根据中华人民共和国建设部《家庭居室管理规定》及地主物业管理规范要求，进行严格的管理，同时为确保您的根本利益，特制定本规定。

1、装修范围

业主应严格按照《家庭居室装饰管理规定》中的装饰范围和要求进行内装修、维修，为确保业主对房屋进行装修时不损坏房屋建筑构造及其他公共设施，在办理装修申请批准后，业主须签订《业主装修管理协议》并缴纳1000元装修保证金(装修结束，业主验收合格后六个月无违规退回业主)

2、装修队的选择

业主对房屋进行装修应选择实力强，信誉好的装修队伍，为对业主负责，任何施工队伍进入小区施工，都要接受资格审查，即提供营业执照、执业许可证、资质等级证。

物业管理服务守则

一、物业管理

1、管理公司

根据管理公约的条文，罗平县仁合物业服务有限公司受托于端林房地产开发有限公司对浩丰蓝湾(北区)进行物业管理服务。

2、管理公司代表权

管理公司有绝对的权力代表各业主就有关管理本小区一般事务与政府公共事业机构和团体进行磋商及处理有关问题。

3、公共区域及设施管理

管理公司根据管理公约条文所赋予的权力，将管理及负责所有公共区域、小区结构、泵房、绿化及其他设施设备保养、维修及管理。

4、管理职员

为提供完善的管理服务，管理公司聘用专业管理人员及专业维修承造商负责小区一切日常管理及维修事务。所有管理员工一律不准向业主、租户或任何承造商收取其他利益。

5、建议及投诉

任何业主若对小区环境及管理作出建议或投诉，请以书面形式通知管理公司。

6、小区管理服务中心办公时间为：

上午：08：0012：00 下午：14：0017：30 在上述时间以外，小区监控中心仍有值班职员为客户服务。 管理公司电话：

二、设备及服务

1、供水

小区24小时加压供水。自来水是利用水压输送到各单位的，即使是轻微的漏水亦足以引起水浸，外出时必须将水嘴关妥。若因漏水而令小区的公众地方、设施或其他单位业主蒙受损失，该单位的业主必须负责维修及赔偿。

2、电话

小区已铺设电话电缆直达各物业单位，用户可向管理中心申请安装电话。

3、公共天线

各单位均有电视电线插位。若需额外的天线插位时，可通过管理处安排保养承办商安装，费用由业主承担。根据小区公约条文，所有单位均不得安装任何室外天线。

4、消防系统

小区的消防设备含每层设置的消防栓，由管理员24小时值班，监察消防系统的运作。

三、业主其他责任

1、饲养宠物

住房所饲养的宠物，必须在管理处指定区域排便及做相关废物处理事宜。

2、噪音气味

为优质环境各位业主切勿在其室内发出噪音或气味，滋扰其他业主。

3、公共通道

公共区域内的走廊、通道及楼梯畅通无阻。为保护各业主自身安全起见，遇有任何公共走道阻塞时，应立刻通知管理中心。若发现其他业主做出防碍公众利益，阻塞走道等行为时应主动举报。

4、景观物品

各业主不得在任何公共地方进行洗涤、晾晒、熨烫衣物或其他物品。

5、神位

为保持环境清洁卫生，所有业主禁止在门前或区域范围内摆设神位及燃点香烛。

6、危险物

各业主不得在小区范围内搬运，储存和使用危险、易燃或易爆的物品。

7、铁闸/卷门

各业主不得在其单位大门外或窗口装置不符合管理处规定的不安全铁闸或卷门。

8、营业经商

业主不得在小区物业公共区域内摆设商品进行各种形式的宣传、贩卖活动，包括张贴、派发商品、样品、宣传品等。如所做活动附合相关法律法规并得到相关部门的许可，业主可执许可证和书面申请向管理公司备案，批准后方可进行。外来访客不可在此区域内向其他业主进行派发物品、推销或任何形式的滋扰。

9、法律纠纷

业主在小区物业范围内，因自身问题而引发的法律纠纷及事故，自行承担所有法律及经济责任，管理公司连带须进行额外工作和开销亦由相关物业业主承担。

四、安全协防

1、小区全天24小时除有保安人员值班和巡逻外，物业公司配备先进保安装置，对小区进行监控，请各业主配合保安人员工作以保障所有入住小区业主安全，并请注意以下几点：

(1)若发现任何可疑人物，请在安全情况下立即通知管理人员或管理处。

(2)对进入小区的访客进行登记，夜晚来访(23：00以后)的访客保安人员先与业主联系，得到许可后方可探访。

(3)房间无人时，请锁好门窗，关闭所有家用电器用具。 (4)不要在电梯内或者禁止吸烟的场所吸烟，在可吸烟场所吸烟时，请处理好烟蒂和火种。

(5)定期检查、维护电器设备、电线和灭火器等。 (6)发现有不明气体时，不可开关电器包括使用电话，离开房间，锁好门窗，立即通知管理处。 (7)携带大件物品及搬运货物出入小区、住宅楼，必须到管理处提出申请并开具出门许可证。

(8)业主在不明访客身份前，请勿随便开门给陌生人。 (9)与邻近业主互相认识，保持联系，以便相互照应。 (10)如遇紧急情况时可拨打电话110报警。

(11)如不幸被贼匪光顾，不要移动、清扫、整理现场物品，请立即通知管理处。

2、住房保安

各业主如需在其使用的单位范围内，自行聘用专职私人保安员必须事先向管理公司作书面申请，详列人员数目，值班时间及单位名称，并须保证这此专职人员不得穿着制服在小区公共地方活动，以免造成管理混淆，引起误会。

物业管理服务委托合同

特权所有人/物业使用人： (以下简称甲方) 物业管理服务单位： (以下简称乙方)

根据有关法律、法规，甲乙双方本着自愿、平等、协商一致原则的基础上，现就浩丰蓝湾(北区)住宅小区物业管理服务达成如下协议

第一条 物业基本情况

一、物业名称：罗平县浩丰蓝湾(北区)

二、坐落位置：罗平县振兴街

三、类型：高层公寓、商业用房、车位(库)、地下层。

四、建筑面积：小区住户301户，面积38776.29平方米，商铺271套，面积23796平方米，地下车位372个，

第二条 物业管理服务内容

一、房屋共用部位的维护和管理

共用部位是指房屋主体结构部位(包括基础、内外墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、通风窗、楼外停车位等。

二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理

共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压泵、天线、供电线路、通讯线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场位、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、安全防范系统、邮政信箱、垃圾卫生、小区围墙等。

三、环境卫生

1、实行公共区域标准化清扫保洁，生活垃圾日产日清。

2、房屋公共部位保持清洁，无杂物占用。

3、公共绿化植物的管理及养护(包括定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治管理、移栽、补种等)。

四、安保协防

1、内容

(1)协助公安部门维护好物业区域内的公共秩序。 (2)负责物业的日常治安管理工作，实行24小时治安管理、巡逻、警戒。

(3)门岗及重点部位固定岗执勤、守卫。

2、责任

(1)建立安保管理制度，教育安保队员依法遵循职责。 (2)对物业内出现的治安事件及各种违法违纪行为及时报告并配合有关部门进行处理。

(3)维护物业安全，全力避免不安全事件的发生。 (4)定期组织安保队员进行业务培训。

五、消防

1、内容

(1)贯彻执行预防为主、防消结合的方针，搞好日常消防管理工作。

(2)建立消防责任制，定期组织工作人员进行消防训练。 (3)消防设施设备有明显标识，旋转合理。 (4)消防系统24小时监控。

2、责任

(1)定期对消防设施设备进行检修、保养。

(2)维护物业的安全，排除隐患，避免消防事件的发生。 (3)对物业出现的火警及时报告并配合有关部门进行处理。

六、交通秩序及车辆停放

1、内容

(1)负责指挥进出车辆，维护小区内交通秩序。车辆需按规定的行驶路线行驶，有序停放，各种车辆应存放在各自的专用停车场所，停放有序，严禁阻塞交通和消防通道。

(2)严格检查进出车辆，并做好相应登记工作。 (3)机动车位不允许停放非机动车辆或堆放杂物。 (4)车辆停放保持一位一车。

2、责任

(1)杜绝车辆乱停乱放。

(2)若小区内发生交通事故，及时报告有关部门处理。 第三条 物业管理服务质量

一、房屋外观

1、外观整洁、完好、统一。

2、无乱粘贴、悬挂现象，符合城市规划外观要求。

3、公共区域卫生洁净、有序。

二、设备运行

1、设备良好，运行正常，无事故隐患。

2、对强弱电系统、智能化系统、给排水系统、电梯系统、空调系统进行日常巡查，并做工作日志。

3、配合客户落实空调、电梯等设备维护项目外包以及日常检查与督促工作。

4、检查、维修、保养辖区内所有装置和设备，保证其正常运行。

5、定期清理下水道，检修排水设备，保持水道畅通，确保洪涝灾害的有效防治。

6、编制月度、季度、公共设施设备的检测及维护计划并组织实施。

7、建立健全保养、检修制度。

三、共用部位、共用设施设备的维护和管理

1、建立健全共用部位、共用设施设备资料档案。

2、定期对公寓共用部位、共用设施设备进行检修、保养。

3、设备良好，有完整运行记录。

四、环境卫生

1、道路、楼道、走廊、门厅、扶手等保持洁净。

2、无杂物乱堆乱放、无乱粘贴、悬挂现象。

五、绿化

1、绿化带无杂物、无侵占现象。

2、花草树木修剪及时，无明显枯枝死叉，定期浇水、施肥及病虫害防治管理。

第四条 物业服务费用

一、甲方缴纳费用时间

已售房：自端林房地产开发公司通知接房之日起开始计算。 未售房：端林房地产开发公司与之签订购房合同之日起开始计算。

二、甲方每月需缴纳的物业服务费按房屋建筑面积计算。 收费项目

1、物业管理费

(1)住宅：3F9F 0.90元/月/平方米 10F17F 1.00元/月/平方米 18F23F 1.05元/月/平方米 24F31F 1.10元/月/平方米

(2)商铺：2.00元/月/平方米 (3)电梯运行维护费：10.00元/户/月

2、车位管理服务费：300.00元/个/年，车库按平方面积 元/月/平方米。

3、供水加压费：10.00元/户/年

4、垃圾代运费 (1)住房：96.00元/户/年 (2)商铺：300.00元/户/年

备注：此项收费若遇有关部门政策变动，根据发布的文件而调整。

三、甲方出租物业时，物业服务费用由甲方缴纳。

四、甲方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费及其它代收代缴费用。

五、甲方办理交房入住手续时一次性缴清一年服务费用方能办理，其后按交房日期后推一年，按年缴付(提前30天缴纳)。按国家规定收取水电费及其它代收代缴费，每两收取一次，交费时间为每月6日15日。乙方到浩丰蓝湾(北区)管理中心交纳。

六、本合同期满后，甲方应同意乙方按国家现行物价浮动指数来调整物业管理服务费用。

第五条 其它有偿服务费

一、车位及其使用管理服务费按国家相关物价执行。

二、订书报杂志专项服务。

三、家政便民服务。

四、房屋装饰装修期间，乙方统一清运垃圾，甲方应交纳装修公共设施维护费400.00元/户(含电梯维护费、公共区域卫生费、楼道及公共设施修复费)

五、建筑垃圾处置费30.00元/立方米。 第六条 代收代缴收费服务

受有关部门或单位的委托，乙方可提供水费、电费、垃圾处置费等代收代缴服务(代收代缴费用不属于物业服务费用)，收费标准按政府规定执行)。

第七条 维修基金的管理与使用

一、根据国家建设部、财政部《关于住宅共用部位和共用设施设备维修基金管理办法》的规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。

二、维修基金的使用由乙方提出使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。

三、当使用维修基金不足时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按甲方占有的房屋合同面积比例续筹。

四、甲方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。

五、维修基金统一储存在建设银行，专户存储，专款专用。维修基金自存入维修资金专户之日起按规定计息。维修基金利息净收益转作维修基金滚存使用和管理。

六、维修基金于每年元月公布前一基金使用情况及余额，以接受业主委员会的检查监督。

第八条 双方的权利义务

一、甲方的权利义务

1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权。

2、监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议。

3、遵守小区物业管理制度和《物业使用管理守则》。

4、依据本协议向乙方交纳物业管理费用。

5、甲方装饰装修房屋时，应遵守本物业《装饰装修管理规定》。

6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用公用部位、公用设施的，应事先向乙方提出申请，获批准后方可使用，并在约定的期限内恢复原状，如造成损失，甲方应承担赔偿责任。

7、转让房屋时，应通知乙方，告之受让方与乙方签订本协议。

8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用管理守则》等造成的损失、损害者承担民事责任。

9、有权在其使用单位范围内从事与房屋功能用途相符合的活动。

10、未经乙方书面同意，不得在小区内组织任何大型集会。

11、不得在公共区域悬挂旗帜、天线、名牌、招牌、广告或书写张贴字句。

12、不得占道经营、堆放、停车，进行经营活动必须书面申请，经乙方同意后，方可进行。

13、甲方应对自己及家人的行为负责，也应对其雇员、访客的行为负责。如果因他们的行为侵犯其他业主的利益，该业主须依照法规规定向乙方或其他业主所遭受的损失做出赔偿。

14、甲方车辆须停放于指定位置，自行检查车辆门窗安全，切勿将贵重物品和现金放置于车内。

15、甲方不得在其物业内放养禽畜。若甲方需要饲养宠物，应当按照相关规定给宠物办理预防接种。宠物外出应有人看管，确保宠物不伤害、惊吓他人，不在公共区域乱跑，不得随地大小便。

16、甲方出租房屋前，应把本协议书复印件交承租人阅读，有义务监督承租人遵守协议并承担承租人违约的连带责任。甲方必须将与承租人签订的《租赁合同》复印件及承租人资料(身份证复印件、联系电话等)交由乙方建档保存。

17、转让房屋时，应先通知乙方，并有义务让受让方与乙方签订本协议。

18、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用管理守则》、《装饰装修管理规定》等造成的损失和伤害，甲方有过错的应承担法律责任。

19、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得分割他人的合法权益。

二、乙方的权利义务

1、对房屋公共部位、设施设备、绿化、环境卫生、护卫、道路交通等项目进行日常维护、修缮、清洁服务与管理。

2、根据有关法规、政策结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用管理守则》并书面告知甲方。

3、建立健全本物业的物业管理档案资料。

4、制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用管理守则》的行为。

5、物业管理企业可聘用专业公司承担本物业的专项管理与服务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。

6、依据本协议向甲方收取物业管理费用。

7、编制物业管理服务及财务计划。

8、当甲方装饰装修房屋并提出申请时，乙方应将装饰装修房屋的注意事项和限制条件告知甲方，并与甲方签订《装饰装修管理协议》

10、甲方不得占用小区物业共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。

11、向甲方提供房屋自用部位、自用设备维修养护等有偿服务。

12、乙方有权按照法律、法规的有关规定从事各种经营活动。

13、乙方有权自行处理突发、紧急事件。 第九条 其它约定事项

一、甲方应督促进入小区进行房屋装饰装修人员到乙方管理处办理装修手续，以便乙方对其资质及装修内容进行审批。

二、如出现乙方不能控制的情况或非管理原因造成小区内任何设施设备运行中断，乙方不承担可能引起的损失责任，乙方应尽全力协助甲方及有关部门恢复其正常运行。本协议所规定的物业管理费及其它费用甲方不能因此而拒交。

三、甲方不得擅自改变房屋主体结构功能。 第十条 违约责任

一、甲方违反协议，使乙方未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期整改，逾期未整改给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。

二、乙方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。

三、甲方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，乙方有权要求甲方补交，并从逾期之日起，每天按应付款项的5%交纳违约金。凡逾期10天以上者，除每天按应付款项的5%交纳违约金外，乙方可以公布欠费者的名单，并可采用法律手段予以追缴。

四、乙方违反协议，擅自提高收费或乱收费的，甲方有权要求乙方清退所收费用。(按有关法律、法规、政策规定可以提价和收取的除外)。

第十一条 为维护业主切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方应采取紧急措施，维护业主的财产生命安全。 第十二条 本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

第十三条 在本协议内空格部份填写的文字与印刷文字具有同等效力。

第十四条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解、协商，调解无效的，可向当地仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

第十五条 本协议正本连附件，一式二份，甲乙双方各执一份，两份都具有同等法律效力。

第十六条 本协议自双方签字之日起生效。协议中未尽事宜，均遵照国家有关法律、法规执行。

房屋装饰装修管理服务协议

甲方： (以下简称甲方) 联系电话：

乙方：罗平县仁合物业服务有限公司(以下简称乙方) 联系电话：

为了规范浩丰蓝湾(北区)住宅小区(以下简称本小区)室内装饰装修(以下简称装修)活动及管理行为，现甲、乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，为装修工作提供优质、安全、可靠的服务签订本协议。

一、甲方请认真填写《装修申请表》，甲方需严格按照表格申请装修方案及项目进行装修。

二、甲方装修时间为：周一至周五上午08：0012.00 下午14：0018：00 周六至周日上午9：0012：00 下午14：0018：00

1、交房之日起半年后周六周日不再允许装修。

2、国家法定节假日期间严禁装修施工。

3、装修工程期限为90天，如需延期，应提前办理延期手续及补交装修保证押金。如需运送装修材料进入小区，必须堆放到指定地点并在当天之内清理完毕。

三、甲方按照物业公司相关规定交纳装饰装修费用。

四、需交纳的装修费用如下：

1、装修保证押金

装修工程保证押金￥2000.00元。

2、若未办理装修手续擅自装修的，除补办装修申请外，还须缴纳违约金￥1000.00元。

3、业主未按“装修申请表”内容进行装修的，扣违约金￥1000.00元。

4、严禁乱搭乱接公用水、电线路，违者扣违约金￥500.00元。

5、严禁随地大小便，违者罚款￥200.00元。

6、严禁将装修垃圾放入生活垃圾桶或堆放在公共楼道及小区公共区域，否则，除承担政府执法部门的处罚外，还要向管理处缴纳违约金￥200.00元。

五、为了避免上下、左右楼层房屋漏水、渗水现象的发生，影响邻里居住环境，导致业主间发生不必要矛盾，请业主装修房屋前，做好二次防水工程，如出现漏水、渗水所带来的一切经济损失及连带责任由甲方承担。

六、相关事项：

1、甲方按照《罗平县仁合物业服务有限公司装修管理规定》及以上协议进行装修，如违反装修条款则按照相关规定赔偿或处理。

2、为了您和他人的安全，高层楼房窗户装修应按原设计统一式样，用料一致。物业公司和端林地产两家联合为您聘请了一家专业的装修团队为您服务。

3、装修垃圾应袋装后堆放在指定地点，以便统一清运。

4、装修施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损毁他人财物或公共设施设备等，由业主负责修复和赔偿。

5、乙方在协议期间，提供电梯使用和承担垃圾处置事项。

6、乙方为保障本小区安全及装修工作有序进行，乙方护卫人员要履行管理责任查看装修施工单位人员出入证，并维护好本小区治安。

7、协议履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成应向服务所在地人民法院诉讼解决。

8、装修期间造成他人伤害及安全事故一律由业主及装修公司承担。

9、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方(业主签字)： 日期：

乙方：罗平县仁合物业服务有限公司 乙方代表： 日期：

消防管理责任书

为了加强消防管理工作，预防火灾和火灾危害，保护公共财产和各业主人身、财产安全，明确物业公司和业主双方的责任和义务，根据《中华人民共和国消防法》、《曲靖市消防条例》等法律法规的有关规定，制定本责任书。

1、消防工作应贯彻“预防为主、防消结合”的方针，建立健全防火安全责任制度。

2、业主负责人为消防第一责任人，对本单位的消防安全负责，并对其成员进行防火安全教育，使其自觉遵守和维护消防管理规定。

3、业主应加强防火措施，按规定配备足量、有效消防器材(每50平方米需配置一个4公斤ABC型灭火器)，并放置于容易取到的位置，定期检查消防器材的有效性。

4、业主进行装修前，应向乙方提出申请，面积较大的，还应向政府消防部门提出申请，并经审批后方可进行装修。

5、业主承诺并遵守以下有关政府法律法规规章所规定的内容，包括：

(1)严禁擅自挪用、损坏公共区域所配置的消防器材、设施、设备。

(2)严禁擅自运用消防水源，严禁遮挡防火栓。 (3)严禁堵塞消防通道。 (4)禁止存放、生产、经营易燃、易爆及有毒化学物品。 (5)严格用火、用电、用气、用油的安全管理。 (6)严禁私自乱拉、乱接用电、用气线路，从事电业、电气、焊接作业的人员，必须持有“上岗证”动火作业时，应提供政府消防主管部门的审核文件。

(7)电器产品的安装、使用和电气线路的设计，必须符合国家有关的消防安全技术规定。

(8)自行加强安全性能维护，按规定定期检修。 (9)禁止使用明火。

6、其他有关的内容

物业公司工作人员组织、协助政府消防主管部门对业主的经营场所进行防火安全检查，对不符合消防安全管理规定或政府消防主管部门开具消防问题处理意见的，业主应在限期内进行整改。逾期不整改的，由政府消防主管部门处理。

本责任书为《物业管理服务委托合同》附件，至该物业产权转移为止，原业主须保证新业主续签本责任书，如更换责任人未重新签订本责任书，前住宅依然承担责任人的责任。

治安防范责任书

为使业主有一个舒适、安宁的生活环境，以及维护业主的权益和管理区域的正常秩序，加强对装饰装修队伍(以下简称施工方)的管理，凡业主申请装修，须经管理处审批同意，并签订此《治安防范责任书》，装饰装修队伍方可进入现场施工。

一、责任范围 施工方履行如下责任：

1、如实申报施工人员名单，每人需交黑白或彩色免冠半寸照片2张，用于制作装修出入证，交身份证复印件1份，并交验原件，每人交押金￥30.00元，工本费￥10.00元。

2、施工方严格按照装修规定的时间进行装修工作。

周一至周五：早上08：0012：00 下午14：0018:00 周六至周日：早上09：0012：00 下午14：0018:00 注：交房之日起半年后周六周日不再允许装修。

国家法定节假日期间严禁装修施工。

3、禁止施工人员在小区内留宿，特殊情况需到管理处备案。施工人员不得在小区内生火煮饭、施工现场不得使用电炉、煤气等明火，防止火灾事故的发生。

4、施工单位负责人，必须教育施工人员遵纪守法，要熟知《装修管理规定》和其他有关规定，并严格遵守。

5、不得私自上天台，不允许在天台或楼道内加工操作，严禁搭接公共区域水、电。

6、严禁在小区内高声喧哗、打架、斗殴、滋事及从事赌博、吸毒、贩毒、色情等违法犯罪活动。

7、加强消防管理工作，做好用电、用火的安全防范措施。施工现场严禁吸烟。

8、维护公共卫生，爱护公共设施，文明施工，不影响他人生活休息，不得在其他房门前逗留、休息及堆放物品。

9、施工过程中，施工方必须自行配备消防设备，必须派专人负责治安工作，严密巡视、观察、防止案件和火灾发生。

10、施工人员必须积极配合管理处装修管理员的管理和服务工作，装修管理员每天上门巡视时，不得拒绝和出现不开门等行为。

商业铺面履行如下责任

1、如实申报商铺工作人员名单，每人交黑白或彩色免冠半寸照片2张，用于制作装修出入证。交身份证复印件1份，并交验原件，每人交押金30.00元，工本费10.00元，同时提交营业执照复印件1份到物管处建档保存。

2、商铺工作人员严禁乱接公共区域水电。

3、商铺工作人员不允许在小区内高声喧哗、斗殴、滋事及从事赌博、吸毒、贩毒、色情等违法犯罪活动。

4、加强消防管理工作，做好用电、用火的安全防范。

5、维护公共卫生，爱护公共设施，不得影响他人生活休息，不得在铺面门前堆放物品。

二、处罚办法

1、有违反《装修管理规定》和上述《治安防范责任书》规定的条款，管理处有权采取相应的处罚措施或拒绝违规者进入小区，如有违反，管理处将拒绝该工程队进入小区。

2、装修业主如违反物业公司装修规定，管理处有权扣其业主或装饰装修单位的装修保证押金。并视情节轻重追究当事人的经济责任和法律责任。

业主因物业产权转移，须告知继受方与物业公司重新签订治安防范责任书，在物业公司签订本责任书之前，业主承担本责任书的责任。

精神文明公约

为了搞好社区精神文明建设，使广大业主在文明健康的环境中工作生活，特制定如下公约，敬请浩丰蓝湾住宅小区业主遵守。

第一条 遵守国家的政策、法律、法规和物业管理企业的各项规章制度，配合管理人员的管理工作，做一个遵纪守法的小区居民。

第二条 小区居民来自不同地方，大家要正确对待不同的生活习俗、文化背景，互谅互让、胸怀开阔、平等相待、团结互助。

第三条 积极参与社会公益活动，积极维护公共卫生，不随地吐痰乱扔杂物、乱倒污水，、不乱张贴涂写、不在小区内饲养家畜、爱护小区环境。

第四条 要养成讲文明、讲礼貌、讲道德、讲卫生、讲秩序和心灵美、语言美、行为美、环境美等习惯。

第五条 不得在小区内进行赌博、吸毒等违法活动，严禁将违禁品(黄色书刊、画片、光碟、录影带等)带入小区和家庭。

第六条 爱护小区公共财物，维护水电、通讯、消防等公共设施，爱护花草树木，节约用水用电，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的生活环境。

第七条 在小区内严禁搞封建迷信活动及非法团体活动。 第八条 注重家庭文化建设，提高家庭文化品位，开展健康向上的文体活动，培养有益的业余爱好，营造温馨和谐的居住环境。

第九条 积极维护小区荣誉，为小区的发展和进步提出合理意见。

第十条 热心社会福利事业，乐善好施、尊师重教、尊重妇女、爱护儿童、关心帮助孤寡残疾人。

第十一条 积极投入到爱国卫生运动中，坚决消灭各类虫害，使小区成为无污染、无虫害的文明卫生小区。

电梯使用管理规定

电梯是每位业主的共有财产，也是较为昂贵的设备，为保护和延长其使用寿命，节省您的更新费用支出，特制定本规定，以共同遵守。

1、客梯、货梯严格分流使用，严禁用客运电梯运载货物。

2、使用货运电梯运载货物时，须向管理处提出申请，批准后方可使用，凡擅自使用电梯(包括客运电梯)运载大件或大批货物者，视情节收取100.00200.00元一次的违约金。

3、使用电梯时应文明操作，严禁用钥匙等硬物挥动、敲击或拍打显示按键和随意按动警铃按钮。

4、不得超载运作，当超载信号铃声2响时，后进乘客应自觉退出，不得采取任何形式的强制关门手段。

5、礼貌乘梯，礼让老人和儿童，学龄儿童由大人带领乘梯。

6、为了您和大家的健康，请不要在电梯内吸烟、吐痰、弃物和动跳或损坏电梯内装饰饰物，违者罚款50.00100.00元。

7、当电梯在运行中突然发生停运等故障时，乘客不必惊慌，按警铃按钮和用电梯内的紧急故障电话向楼宇监控中心报告，耐心等待维修人员到来，不得采取拍打按钮、箱体以及强制撬门等急躁行为。

8、乘客看到电梯停运标志时，不得采取任何令其开启或移动标志牌的行为，以免发生人身、设备意外。

9、发生消防火警时严禁乘坐电梯，乘客应走消防应急通道。

10、本规定自签订之日起生效执行。

智能IC卡使用注意事项

为保证智能卡的正常使用，特向各业主说明以下注意事项，以便操作。

一、使用范围

智能卡在小区授权区域内一卡同行，主要用于进入小区，用卡在读卡器感应区域晃动即可，有效距离05mm

二、领取

在交接房手续办理完成时，物业公司免费向业主提供三张智能卡，请认真核对清点。

三、核对

智能卡在领取，办理和补办时，为确保安全，请您向物业公司提供交房通知书、身份证或房产证等有效证件，核对无误后，物业公司会尽快办理。

四、工本费收缴及管理

智能卡的制作需要成本，每张卡片按20.00元收取。

五、使用注意事项

1、专人专用，不可转让、转借使用。

2、随身携带，请勿存放车内，丢失后果自负。

3、损坏、断裂、弯折、破口、遗失等由使用者自负。

4、新增、补办、挂失、延期请及时到服务中心办理。

5、为保障智能卡的正常使用，请按时缴纳相关费用。

6、当发生房屋产权变更时，须告知继受方到物业公司重新办理相关手续。

六、本卡最终解释归罗平县仁合物业服务有限公司所有。

承诺书

本人 身份证号 系曲靖市罗平县 小区 栋 单元 号房的受买人，为维护本物业管理区域内全体业主的共同利益，本人声明如下：

一、确认已详细阅读罗平县仁合物业服务有限公司制定的浩丰蓝湾(北区)住宅小区业主入住手册。

二、同意遵守本手册。

三、本人同意承担违反本手册的相应责任，并同意对该物业的使用人违反本手册的行为承担连带责任。

四、本人同意转让该物业时取得物业继受人签署的本手册承诺书，并送建设单位或物业管理企业，建设单位或物业管理企业收到物业继受人签署的承诺书前，本承诺继续有效。

物权所有人/物业使用人： 物业管理服务单位：

物业公司服务承诺

1、除做好以上本职工作，物业公司全天24小时服务，随叫随到，不管任何事情属物业管理范围内工作立即限时解决，解决不掉的，说明原因，限期解决，并建立回访制度。

2、保安24小时值班巡逻，对出入楼宇小区人员严格盘查实行来访人员登记制度，预防和制止各类事件的发生。

3、认真履行各项工作职责，将业主的事当成自己的事，热情服务，任何事情不推诿。

4、随时听取业主意见和建议，接受业主监督，并积极整改。

服务指南

有线电视抢修：0874-8212238 自来水修理：0874-8213878 供电抢修：95598 宽带服务：10000 火警：119 匪警：110 急救：120 交通事故：122

请各位业主仔细阅读此手册，手册内容空格处填写文字与印刷文字和物业管理委托合同书所规定内容均具有同等的效力。

我们将竭诚为您服务，全心全意为您排忧解难。