儿科护理工作半年总结（精选12篇）
儿科护理工作半年总结 第1篇
儿科护理工作半年总结
半年的时间过去了，现将工作总结如下：
一、工作中严格执行三查七对和无菌技术操作常规，认真检查护理质量，督促护理人员认真执行各项护理常规，严格执行各项规章制度和技术操作规程，密切观察病情，做好抢救工作，严防差错事故。时时刻刻患者第一、以患者为中心，让良药不再苦口，使治疗成为享受的服务理念是我们工作中的目标，为患者解决困难，尽量满足他们的需求；让患者来得了，住得下，加强护患沟通，多进行换位思考，用微笑来感动病人，努力提高病人的满意度。上半年无差错事故的发生。
二、业务学习上要求科内护士要有扎实的专业知识、、广博的人文社会知识等。必须重视自身的业务学习，接受和开展新技术，要精通本科各项护理业务，能熟练掌握护理技术，苦练内功，注重自身业务素质的提高。一个好护士，特别是一个儿科护士必须有一套过硬的技术水平。如：静脉穿刺，别人可以一次、二次，而小儿科护士就应该做到一针见血。只有掌握了过硬的穿刺水平，病人家长才能认同你，接受你。
三、带教方面，严格按照带教计划认真带教，选择有丰富带教经验的护士进行带教，认真带教，多向实习护士做一些实际的讲解，一人一带教，要求实习护士必须在带教老师的带领下进行工作，以减少差错事故的发生，放手不放眼，让实习护士在儿科学有所成。
四、做好消毒隔离制度，防止院内院内感染的发生。
儿科护理工作半年总结 第2篇
一、加强了医德医风建设，深入开展了医院管理年活动
更新服务理念，转换服务观念，改善了服务态度，提高了病人满意度。
积极组织各项政治学习，明确医院管理年活动的实质及核心，深入管理年活动。
通过学习，反思，增强了护理人员的竞争意识和危机意识，树立了主人翁意识，树产了“院兴我荣，院衰我耻”的荣辱观。
二、完善儿科各项规章制度并严格执行，做到了奖惩有据，奖罚分明
组织全科护理人员认真学习《护士管理办法》、《护士考证细则》、《护士量化考核细则》，明确职责，明确方法，加强了责任心，规范了护理管理，提高了护理质量。
三、强化护理理论及技能，提高了护理水平，优化了护士素质
加强新调入人员的理论学习和操作训练，使她们在最短的时间内掌握了儿科护理常规及操作技能，及时顺利上岗，保证了儿科护理工作的正常运转。
定期组织业务学习，开展读书报告会，拓宽了护士的知识面，提高了护理水平，优化了护士素质。
反复学习护理文书书写标准，规范书写，半年来护理文书的质量有了明显的提高。
四、落实基础护理，加强了各项分类护理
坚持晨午间护理，做到了一床一湿扫。
加强了危重患儿及新生儿的特殊护理，及时巡视，严密监测生命体征变化，完成各项特殊护理。
实施了责任制护理，对每一个患儿和（或）家属进行了相关健康教育。
五、加强医院感染防控知识培训，增强院感防控意识，减少了医院感染的发生
组织学习〈医院感染管理法规〉，“医护人员防护措施”，“医疗废弃物处理方法”等等院感相关知识，提高了护理人员的院感及防护意识
认真执行各项防控措施，做到了“一人一会一管一止血带”，加强了医疗废弃物的管理及各种医疗物品、生活用品的清洁、消毒、灭菌管理，以减少医院内感染的发生。
六、经济收入较去年同期均有提高，提高了本科室的经济效益
经过全科室医护人员的共同努力，在社会效益有所提高的同时，我科的经济效益也得到了相应的提高，上半年每个月的经济收入都较去年同期有所提高，为医院争创两个效益尽了自己一份微薄的力量。
儿科护理工作半年总结 第3篇
1 目的
通过查房检查责任护士对所主管患者的病情掌握程度, 检查护理质量落实情况, 健康宣教落实情况, 检查病历书写, 评价工作质量, 树立“以病人为中心”的理念。
2 方法
以科室为单位, 每周固定查房时间, 护士长主持查房并确定所查患者 (不提前告知护理人员) , 通知本组主管护师护师护士和部分其他人员参加。查房对象主要以危重抢救患者、特殊病例为主, 兼顾普通患儿。
3 查房过程
3.1 患者的整体护理质量
3.1.1 首先由责任护士口头汇报所查患儿病情, 如床号、
姓名、性别、年龄、主管医师;住院原因、主要诊断、临床表现、目前身体状况、饮食、睡眠、大小便、活动情况、心理状况;治疗措施:主要用药和目的;主要辅助检查的阳性结果;提出主要护理问题 (包括依据) 及护理措施 (包括措施落实情况) ;病情变化的观察重点。
3.1.2 护士长根据病情进行分析, 护理问题是否恰当准
确, 护理措施是否切实可行, 全面检查患儿目前的基础护理、医嘱执行等情况, 如床单位的整洁度, 翻身、叩背等护理措施的落实, 吸氧、吸痰等护理。
3.1.3 有关疾病的健康教育及出院指导内容。健康教育是
护理工作的重要组成部分, 特别在儿科显得尤为重要。一方面部分年轻的家长育儿、护理知识掌握较少;另一方面一些孩子的祖父母观念保守、陈旧, 给患儿的护理、康复带来一定的影响。我们要求责任护士在8 h之内完成患儿的入院宣教, 24 h之内完成相关疾病宣教及指导。查房时请家长复述有关疾病的健康教育知识, 或者由其演示有效的咳嗽排痰方法以及正确的叩背方法等, 以检查健康宣教的实效, 并将其作为落实宣教的考核标准。
3.2 护士的分级考核与评价检查完毕, 护士长对责任护
士进行三基知识提问, 内容可涉及本次查房, 并要求主管护师、护师对责任护士进行指导、评价, 对责任护士回答不全面的问题给予补充。检查护理操作常规的执行情况, 对责任护士进行1~2项的技术操作考核, 要求掌握操作的目的、步骤, 动作熟练。
3.3 检查护理病历护士长检查病历书写质量, 护理记录是否及时准确。
4 效果评价
护士长进行本次查房的结果反馈, 填写查房评价表及个人查房效果评价, 将成绩纳入年终考评。
5 体会
5.1 评价式查房打破了以往查房前通知责任护士准备患
儿及资料的惯例, 要求每位护士熟悉主管患儿病情, 将护理常规烂熟于胸。将患者作为宣教效果的反馈评价点, 保证宣教落到实处, 宣教由以前的单相变为双相, 增加了护士与患儿家长相处的机会, 拉近了护患距离, 减少了患儿的恐惧感, 投诉率明显降低。
5.2 落实了基础护理、健康宣教工作, 规范了护理病历书
写。护士长通过查体了解护理落实情况, 了解患者反馈, 包括基础、专科护理, 健康教育是否到位, 护理记录与实际护理是否相符, 并对查房发现的问题分析讲评, 指导各级岗位的护理工作。
5.3 使临床护理工作趋于系统化, 护士通过“汇报评
价指导反馈”的过程, 使工作有序、有目的、有重点地进行, 大大降低了差错事故的发生。
5.4 实现了的新型主管护师护师护士三级查房制, 充
分发挥不同级别护士技术优势自主性, 并加强团结协作意识, 共创和谐护理氛围。
5.5 通过开展评级式护理查房, 提高了专科护理水平和护
士业务素质及自学能力。强调病情观察内容、护理重点、疾病主要症状等, 培养护士对患者整体护理的能力及自学能力, 增强了护士的责任心。
总之, 通过评价式护理查房2年来的开展, 我科护理质量明显提高, 护士的业务能力有了大幅提升, 值得推广。
点, 护理质量安全关系着医院、医务人员自身及患者的安全;关系着医院的社会效益与经济效益;关系着医院内部保障系统的正常运行, 因此加强护理风险管理, 杜绝或减少不良事件和护理缺陷的发生, 成为当前护理管理者关注的热点。2010年6月2011年9月我们对某地区5所二级、三级甲等医院的临床一线护理人员进行调查研究, 了解其对护理不良事件和护理缺陷的认知状况, 旨在为护理管理部门开展针对性的护理安全教育提供依据。现将具体情况报道如下。
1对象和方法
1.1调查对象采用便利抽样的方法, 选取某地区5所二级、三级甲等医院临床一线护理人员共400名进行调查, 入选条件为在护理岗位工作6个月以上的注册护士。其中管理人员82名占20.5%, 非管理人员318名占79.5%;科室分布:内科128名占32%, 外科96名占24%, 妇科102名占25.5%, 儿科74名占18.5%。职称分布:护士104名占26%, 护师132占33%, 主管护师98名占24.5%, 副主任护师66名占16.5%。学历分布:中专196名占49%, 大专106名占26.5%, 本科98名占24.5%。
儿科护理工作半年总结 第4篇
关键词：儿科病房；优质护理；基础护理
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）05-0460-02
为深入贯彻落实 2010 年全国护理工作会议精神，积极响应卫生部在全国范围内开展以“贴近患者，贴近临床，贴近社会” 为宗旨，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的优质护理服务示范工程活动，我科室于 2013年 3 月成为我院优质护理服务示范病房，结合儿科特点，不断学习总结经验，逐步制定、完善并落实了一系列优质护理服务措施，提供责任制护理，主动服务，营造整洁、舒适、安全的就医环境，现将实践与体会介绍如下：
1 转变理念，端正职业角色，强化服务意识
我科从护理人员服务的意识、氛围、技能和效率等方面进行全面培训，使护理人员充分认识到护理工作的服务职能，端正职业角色，主动热情为患儿及家属提供全面、优质、人性化的专业服务。在日常工作中要求重视患儿及家属的各种诉求，家属有需求要立即回应并提供尽可能的帮助，加强与医生的联系沟通，对患儿的病情变化及家属提出的有关治疗、检查等问题及时反馈给医生，并积极协助家属解决。通过以上措施的落实，病人的满意度从 86%提高到 97%，护士成为患儿及家属最信赖的人。
2 加强人员培训，规范护理行为
护理工作环节多、操作多、交接多、技术性强、时间连续性强、服务要求细，所以护理人员必须具备精湛的专业理论知识以及过硬的操作技能。针对实施优质护理服务需要大量优秀护理人员以及现今临床上各级护理人员综合素质参差不齐的现状，我科坚持业务学习及培训常态化、制度化，并且为每位护理人员制订了个性化的培训方案并建立培训档案，培训内容有计划、进度有安排，并强化落实，由病区带教老师及护士长负责实施、考核。
3 重视细节管理
在示范工程精神的指导下，我科采用了许多温馨的细节管理，如设计并制作了内容为“护士在病房，有事请稍候”的护士站提示牌，值班护士在病房忙碌时置于护士站醒目处，提醒病人护士的去处，避免病人因找不到护士而着急，甚至引发不必要的纠纷；设计并制作了内容为“小心跌倒”“请勿攀爬”“谨防坠床”等图文并茂的张贴画，达到既能提醒患儿、又使病房的气氛显得温馨、活泼、充满童趣的目的；灵活安排患儿的治疗时间，避免学龄患儿耽误功课；设计了交班记录流水本，对本班需要交班及需提醒下一班的内容进行书面记录，杜绝口头交接班易忘而又没有依据的弊端；使用皮试计时器， 避免因工作忙碌而遗忘查看皮试的时间。在符合排班原则的前提下实施护理人员自行选班，让护理人员协调好家庭与工作的关系，有利于护理人员全身心投入工作。
4 强调个体化的服务
儿科的患者年龄小、不懂事，对疾病缺乏认识，沟通也比较困难。 因此在和患儿接触的过程中，要针对不同的患儿采取不同的沟通方式，比如摸摸孩子的小脸蛋，讲个小笑话、小故事，拥抱患儿，呼唤患儿的乳名，对患儿的每个进步给以及时表扬等，拉近和孩子的距离，引导患儿迅速适应新环境，从而减轻不良情绪，促进疾病的早日康复。
5 提供全面易懂的健康教育
儿科的健康宣教存在家属多、更换频繁、年龄与知识结构不一等特殊性，加上护理人员配备不足及能力参差不齐，致使我科的健康教育一直非常薄弱。此次以优质护理示范活动为契机，我科重新修订了健康教育制度，首先要求护理人员对自己所负责的患儿在实施健康宣教前至少参加 1 次主任医师查房，这样既可以向医生学习较前沿的、结合患儿病情的医学知识，还可避免宣教时因不了解病情或担心与医生交代的内容不一致而导致的宣教内容盲目肤浅，提高了健康宣教的准确性及深度。其次是调整了宣教方式，不再采用固定时间固定地点进行，而是由管床护士根据患儿病情转归、家属需求及知识结构、陪伴更换情况等随时进行宣教。还有在宣教形式上除了口头宣教外，科室还制定了图文并茂的小手册及健康教育展板，为患儿家属提供内容丰富多彩的医学科普知识。
6 针对患儿的特点，根据儿童的行为与心理设置别具一格的住院环境，如在病区内设置一定的儿童活动室、在病房的墙壁上装饰可爱的贴图、病房内安装电视机播放动画片、儿科常见病健康宣教片、卡通贴贴画（奖励给患儿）、便民服務箱（一次性水杯、针线、笔、纸）生日贺卡等等，使得整个病区内充满温馨、洋溢着童趣，以此来消除患者内心的紧张、恐惧等负面情绪。病房内也尽量要减少白色物品的使用，减少患儿对于医院的恐惧。病区走廊上还应设置告示栏，病房卫生间做好防摔倒警示标识、建立危重病人护理标识、建立爱心联系卡（科室介绍、儿科各专家门诊坐诊时间、特长、电话、预约方式等），方便病人家属。
7加强护患沟通，建立良好护患关系
沟通是人与人之间情感、建议、观点交换的过程。护理人员通过及时与患者及家属沟通，了解其心理状况，缓解了紧张情绪、恐惧的心理，以积极的心态接受治疗。患者患病后到陌生
的医院环境，思想起伏大，对疾病愈后担心，对手术的恐惧，对家人的牵挂等，使其思想压力较大，情绪低沉。护理人员通过及时与患者交流，安慰鼓励患者，培养患者乐观的情绪，增强战胜疾病的信心。交流采用通俗、简洁、清晰、准确的语言结合患者的实际情况，采取适当的方法与患者进行沟通，要注意语言、语速、语调的高低，说话通情达理，声音和蔼可亲，注意倾听患者，不要随便打断其讲话，要容忍和接受患者的个性和习惯，对指责性的语言不要急于辩解强调客观原因，了解患者的真实感受，赢得患者的信任。优质护理服务的开展减少或避免了护患纠纷，密切了护患关系，使患者满意度增加。
8 小结
临床护理是医院的重要组成部分，服务水平高低代表着医院的整体形象。“以患者为中心”是医院服务工作的核心内容，关心患者需求，尊重患者的生命价值、尊严与权力，使其获得精神上的愉悦，获得从失望走向希望的力量源泉，从而提高其生存质量。这要求护士不但发挥主观能动性和创造力，而且要具有神圣使命感，爱岗敬业，掌握专业知识，反应敏捷，操作轻柔，实施人性化护理，及时处理各种特殊情况，以利患者病情缓解与康复。随着优质护理活动的深入，儿科病房在多方面进行了大胆探索和创新，结果转变了服务理念、规范了护理行为、提高了工作质量、健全了管理模式、密切了护患关系、保障了患儿安全，成绩得到医院、患儿、家属以及科室医护人员的肯定。综上所述，优质的护理服务能提高患者的满意度，在临床护理工作中值得推广应用。
参考文献：
[1] 左月燃.对《医疗事故处理条例》实施后护理工作依法管理的认识与思考[J].中华护理杂志，2003，38（5）：353
[2] 包永兰.APN连续排班层级管理模式在骨科病房中的应用研究[J].护士进修杂志，2010，25（10）：325.
[3] 杨学萍，谢金莲，李爱珍.实施分层级管理模式有效提高护理质量[J].实用医技杂志，2009，19（8）：452.
[4] 邵国琼，熊哓莲.抓内涵、强素质、树形象、展风采，为患者提供优质护理服务——湖南中医药高等专科学校附属第一医院建优质护理服务示范单位[J].当代护士（综合版），2011，（5）：65，
[6] 黄惠根，黄红友，贺冬梅，等.深入开展“优质护理服务示范S-程”打造优质护理服务品牌[J].中国护理管理，2010。（11）：28～29.
儿科护理工作半年总结 第5篇
2014年上半年优质护理工作总结
为了创建二级甲等医院，由护理部的具体指导,儿科2014年上半年全面开展优质护理，具体措施总结如下：
一、制定和进一步完善科室相关制度、职责、流程、常规。
科室根据情况修订了儿科常见疾病的护理常规，制定部分儿科专科常见疾病应急预案。
二、坚持护理部制定的计划，每月对护理人员实施分层次的管理，有计划的针对新入科及低年职护士进行操作及理论的培训和考核。
三、改变原有的护理分工模式，床位相对固定。分层次的使
用护士，高年职护士分管病危病人，低年职护士相对管病情较轻患儿。实行弹性排班原则，护士包干分管床位，掌握病人的八知道并实施健康宣教。实行责任制整体护理。
四、尽量简化护理文件的书写，按照护理部要求，书写护理
记录要有专科特色，制定儿科专科护理计划单，规范书写。
五、实施个性化服务，根据小儿的特点，在儿科病房粘贴壁
画纸，病房物品定位放置。既美化了病房，又减少了小儿因住院而带来的恐惧感。
六、加强健康宣教。在护理部的指导下，加强了出入院病人的健康宣教，出院病人的宣教制成名片模式方便病人。同时积极开展出院健康回访工作，加强用药指导。
七、以病人为中心，加强基础护理及专科护理。护理人员严
格履行自己的职责，密切观察患者的生命体征和病情变化；正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对不能自理的患者提供生活护理和帮助；为患者提供康复和健康指导。
八、护士长坚持每日五巡查工作，清楚病房的动态及时调整
人力、记录质控问题；关注特殊患儿；关注重点时间、重点护士。提高病人的安全管理。做好科室护理质量的持续改进。
儿科
2014年儿科护理上半年总结 第6篇
2014年上半年已经结束了，在护理部的领导下，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，规范科室管理，提高护理人员整体素质，提高病人满意度，圆满完成各项护理工作，未发生任何差错事故，现将工作总结如下：
一、共收治病人707人次，其中病危 2人次，经济收入142万元。
二、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全。
1、科室成立质控小组，发挥质控小组作用，每周对科内工作进行检查，每月召开质控小组会议及时反馈。上半年共发生3例护理不良事件，未造成严重后果，已组织讨论，分析原因，并落实整改措施。
2、规范护理文书书写，组织全科护士认真学习护理文书书写，尤其对低年资护士，从医学术语及常识，到病情观察，逐项组织学习，从细节上抓，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病例合格率。
3、严格执行查对制度，强调二次核对执行到位。
4、加强科室设备的常规检查并责任到人，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保证设备完好。
5、加强基础护理，按护理级别及病情变化进行相应护理，做好危重病人的护理，预防并发症的发生。
6、认真执行改模式，重临床，建机制。实行责任制整体护理，为患者提供了全程，全面，专业，人性化的护理服务，确保了护理质量。
三、重视护理人员素质培养，加强业务学习，技术训练，提高应急急救能力
1、组织学习《儿科护理学》，熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容，责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，提高了用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验，如遇模糊概念大家一起讨论，共同解决问题。
3、每月组织了一次护理查房，分析问题，提出整改措施
4、低年资护士加强了十五项护理技术训练，提高了小儿头皮静脉穿刺成功率，提高了技术水平。
5、各级护士加强应急急救能力训练，工作中老护士给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。
6、加强了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了相关法律知识，并灵活运用到工作中去。
四、认真落实各项规章制度。
1、明确各级护理人员职责，明确各类岗位责任制和护理工作制度。
2、认真执行查对制度①要求医嘱班班查对，每天总查对，并有记录。②护理操作要求三查七对。③认真填写输液卡及各种告知书。
五、做好教学，科研工作
1积极参加医院组织的各种讲座，不断提高业务水平。
2积极参加医院组织继续医学教育，完成上半年的继续医学教育。
六、重视团队力量，加强合作精神。注重医护，护患间的沟通。减少医疗纠纷的发生。
内儿科上半年护理工作计划 第7篇
——肖春芳
2012年上半年内儿科在医院领导班子和护理部的领导下，在医院各兄弟科室的支持下，内儿科全体护理人员协调一致。在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心。结合内儿科的工作性质，围绕医院中心总作，求真务实，较好地完成了本科各项护理工作，促进科室护理工作的稳步进行，现将上半年的护理工作总结如下：
一 全体护理人员牢固树立“一切为患者服务理念”。加强医患沟通，规范自己言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
二 全体护理人员认真落实各项规章制度，核心制度，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷。工作中互相支持，互相理解。各班分工明确，各负其责，克服人手少，护理任务繁重。保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度。要求主班，药班每日查对二次，详细核对病危病重患者各项护理，药物与治疗。严格病危病重患者床头交接班，加强基础护理工作落实。
三注重提高护理人员业务素质。不定期进行科内培训，“西学中”活动正在如火如荼的进行中，使中医元素渗透到了护理记录之中。
四 注重服务细节，坚持以病人为中心，为病人提供优质护理的宗旨，加强医德医风教育。在现有的条件下最大可能的为患者提供优质服务。
五 加强院内感染管理，严格执行消毒隔离制度，坚持每日对治疗室进行紫外线消毒，8.4消毒液擦拭治疗台。对抢救器械及时消毒后备用。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。
儿科护理工作半年总结 第8篇
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取自2011年7月至2012年7月间我院儿科收治的患儿共88例作为研究对象, 其中男48例, 女40例, 年龄为2~11岁, 平均为 (6.5±4.5) 岁;将患儿随机分为两组, 每组各44例患儿;其中护理组男23例, 女21例, 年龄为3~11岁, 平均为 (7.5±3.5) 岁;对照组男25例, 女19例, 年龄为2~10岁, 平均为 (5.5±4.5) 岁;两组患儿在一般统计资料及病症类型等方面不存在显著差异, 因而具有可比性。
1.2 护理方法
给予对照组患儿常规儿科护理, 包括饮食指导、心理护理、抗感染护理等;护理组患者则在常规护理基础上给予风险防范护理, 具体内容包括: (1) 对风险度进行评估研究, 护士长组织本科护士对以往发生过的护理风险进行总结分析, 并针对各护理风险制定相应的处理措施。常见风险主要有窒息、碰撞、静脉炎、摔倒等, 针对可能出现这些护理风险的患儿制定相应的预防和处理方案。 (2) 应对护理风险, 在患儿接受完医师的治疗后, 对患儿的床位进行全方位的检查, 防止坠落事件的发生;检查患儿的卧姿, 避免其四肢因卧姿不正确而受到挤压;检查包扎束带和棉带的松紧度;对患儿家长进行住院风险方面的教育指导, 对于具有清晰表达能力的患儿, 要经常与其进行交流, 了解患儿的病情发展。而对于年龄较小或意识不清的患儿则需增加巡房次数, 第一时间确认患儿的情况[2]。
1.3 护理效果评定
对两组患儿护理效果的评定主要包括两方面:护理质量评定, 对患儿的生活护理、心理护理及健康教育3个方面进行评定;家属对护理的满意度, 采用分级评定方法对护理满意度进行打分, 其中10分表示非常满意, 0分表示非常不满意;并发症, 记录患儿在护理期间发生并发症的例数。
1.4 统计学方法
将两组患儿的护理效果评定结果采用统计工具SPSS进行统计分析, 其中P<0.05表示数据间存在显著差异。
2 结果
两组患儿的护理效果对比结果见表1, 在护理质量方面, 护理组患儿在生活护理、心理护理及健康教育方面均优于对照组, 在家长护理满意度方面, 护理组的满意度得分明显高于对照组, 在并发症发生率方面, 护理组的并发症发生率2.27%明显低于对照组的13.64%, P<0.05。
3 讨论
在儿科护理工作中出现护理风险的原因主要有以下几个方面, 一是儿科意外事件发生率较高, 由于儿童患者的年龄较小, 缺少自我保护意识, 并且情绪不稳, 使得儿科发生意外事件的概率较高。常见的意外事件有患儿在接受输液过程中情绪躁动不安, 到处走动导致输液架倒落或液体外渗;患儿在住院期间误食玩具等物品;护士在为患儿输完液或打完针之后将针头或空安瓶等遗忘在患儿病床刺伤患儿;在无人看护的情况下, 患儿从病床上坠落或走失等。
在本次研究的护理组中, 护理人员针对这些可能发生的意外事件进行研究总结, 并对其处理预防制定了相应的方案, 对患儿的病床及周围进行了严密的检查, 加强了对患儿的看护力度, 并对家长在风险防范方面进行了指导教育, 有效减少了护理意外事件的发生, 提高了患儿的护理质量。
二是药品使用不准确。患儿的体质与成人不同, 在用药方面要额外小心。在用药方面的风险主要有: (1) 用药剂量不准确, 对儿童的用药应该根据千克体质量计算; (2) 在给药时出现重复用药或交叉用药的失误; (3) 药物与溶媒的搭配出错, 影响药效发挥。针对用药风险, 儿科护理人员应该增强自身的专业素质, 认真按照医师的嘱托进行药物的配给, 同时减少镇静剂的使用, 加强药物溶媒方面知识的学习。
三是护理人员责任心不强。由于儿科人员比较繁杂, 对儿童患者的护理难度又比较大, 使得一些护理人员产生烦躁心理, 缺少耐心和责任心。对于家长的询问, 有的护理人员语气比较激烈而引起护患纠纷。有些护理人员在对患儿进行护理时, 对患儿的看护疏忽, 导致刺伤、摔倒及重复给药等护理风险事故出现。针对这一方面, 儿童护理科应该加强对护理人员护理素质方面的培训, 加强职业道德方面的培训。
护理组由于实施了风险防范护理, 其护理质量明显由于对照组患儿, 这说明采用风险防范护理对提高儿科护理质量具有重要作用, 在研究中护理组对患儿可能会出现的护理风险提前进行了研究分析, 并针对各项护理风险制定了相应的应对方案, 有效降低了风险事故的发生。同时, 给予护理人员的风险防范护理培训也使得儿科护理人员的护理素质得到了明显提升, 护理技术得到了改善, 有效减少了因护理人员的护理失误导致的护理风险事故发生[3,4]。
对儿童患者采取风险防范护理, 能够明显减少儿科护理工作中风险事故的发生, 提高儿科护理满意度和护理质量, 促进儿科护理人员护理素质的提高, 在儿科临床护理中起着重要作用, 值得在儿科进行推广应用。
摘要：目的 对风险防范护理方法在儿科护理中的作用效果进行探讨。方法 我院儿科88例患儿随机分为两组, 护理组采用风险防范护理, 对照组采用常规儿科护理。比较两组患儿家属对护理的满意情况, 以及患儿护理质量。结果 护理组患儿在并发症、疾病康复等方面都明显优于对照组, 家属对护理的满意度也明显高于对照组, P<0.05。结论 使用风险方法护理方式对患儿进行护理, 能够提高儿科护理满意度和护理质量, 减少风险事件的发生, 值得在儿科医护工作中进行推广。
关键词：风险防范,儿科护理,护理应用效果
参考文献
[1] 郑瑞莺, 梁远关.风险防范在儿科护理工作中实施及效果评价[J].临床医学工程, 2013, 20 (3) :368.
[2] 李衍菊.风险防范式护理在儿科护理管理中的应用[J].中国实用护理杂志, 2012, 28 (21) :88-89.
[3] 万会明, 董艳芹.儿科护理安全管理与风险防范[J].中国社区医师, 2011, 12 (19) :352.
儿科护理工作中的沟通技巧 第9篇
【关键词】沟通技巧；儿科；护患关系
儿科护士的工作很繁重，因为面对的不仅是无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿，而且要面对焦虑、烦躁、对孩子倍加关爱的家长等等。因此，儿科护理工作中的特殊性和复杂性需要建立新型的护患关系，良好有效的沟通技巧是解决这一问题的金钥匙。护士可通过恰当的沟通技巧获得满意的效果。
1护患沟通技巧的两种方式
1.1语言式沟通语言交流具有特殊的魅力，准确而亲切的语言是感情交流的重要段。语言还应该是亲切、美好、精炼幽默。美好的语言不仅使人感到亲切温暖，而且还有治疗疾病的作用。
1.1.1主动介绍与患儿初次见面的交谈儿科护士与患儿第一次接触时，首先应作自我介绍，然后向患儿及家长介绍住院环境，疾病宣教，再询问患儿的一般情况，使患儿和家长明确你将负责患儿的护理工作。
1.1.2耐心倾听和交谈沟通时适时给予适当反应，如“是”或点头，表示你已接受他们所诉内容，并希望继续说下去，在交谈中，护士要成为有效的聆听者。
1.1.3诚信绝大多数患儿因生病与熟悉的人分开接受治疗时，容易恐惧不安。这时应耐心抚慰，不能应用一些小谎话哄骗患儿接受治疗。一旦这样，患儿再次治疗时会对医护人员产生不信任的感觉。
1.1.4鼓励与表扬在护理过程中，应注意患儿的情绪变化，并及时给予鼓励与表扬。
1.2非语言式沟通在沟通中借助动作、手势、等来帮助表达思想、感情、兴趣及用意的方式，是一种比语言信息更为真实的信息。护士的热情微笑、举止文静、操作认真无形给患儿一种温馨、圣洁和心理安慰，这本身是一种良好的沟通。
1.2.1仪表护士的仪容、服饰、精神状态等给患儿及家属建立良好的第一印象，对沟通起着重要作用。即“第一印象”，会影响以后的交往水平。患儿进入医院，首先迎接他的是护士。护士着装整洁、态度和蔼，充分展现出的“天使美”会使患儿觉得亲切可靠，消除对医院陌生的环境和医护人员的恐惧感。
1.2.2面部表情非语言沟通中最丰富的源泉。面部表情的变化是医护人员获得病情重要信息的来源，护士要善于应用面部表情来推测他的病情和感受。
1.2.3眼神眼睛是心灵的窗口。自然灵活的眼神可以表达语言难以表达的情感。护士注视患儿目光应柔和亲切，略带微笑。充满同情和关爱的眼神会使其受到鼓励和支持，从而促进护患良好交往。
2建立良好的护患沟通，提高护理工作质量
2.1创造一个温馨的患儿病房病房的墙应用彩色调，最好是粉色和黄色为基调，病房光线应稍暗，走廊的光线应相对明亮，病室的墙壁上可挂些卡通漫画，吸引患兒的注意力，让他们更安心住院治疗。
2.2熟练自身的操作技能熟练的操作技术是沟通效果的重要体现。“一针见血”效果就显得及其重要，容易赢得患儿和家长的信赖。因此作为儿科护士，只有在平时工作中多看、多练，使自己的操作技术娴熟、准确，才能使患儿和家长从心理上接受。
2.3了解患儿及家属的心理特点与需求，提高服务质量与家属交谈时要观察和了解他们的心理需求，文化程度。因为他们对疾病的认识不同，理解的程度也不一样，护士针对不同的人群，要有耐心，运用通俗易懂的语言与她们沟通。
3讨论
护患之间的沟通及相互作用是产生护患关系的基础，护士也只有运用良好的沟通技巧，一切以患儿需要为中心，才能取得信任，从而获得有关患儿的全面信息并以此为依据，为患儿制订个体化的护理计划，以满足其全身心的需要，也就避免了一些在临床中常见的相互不理解而产生的误会、争执，防止了医疗纠纷的发生。
参考文献
［1］陈华明，扬芳.儿科护士如何与患儿沟通.中华现代儿科学杂志，2005，12：1144.
［2］郝志英.沟通技巧在儿科门诊输液观察室的应用.中华现代儿科学杂志，2006，3：176.
［3］黄萱，胡景民.论护患沟通技巧.护理学杂志，2005，20（17）：64-65.
［4］吕姿之.健康教学与健康促进.第2版.北京：北京大学医学出版社，2008：55.
儿科半年工作总结 第10篇
儿科学系办公室主任范亚可首先汇报05级八年一贯制临床医学专业学生的儿科学教学的教学督导工作。系部组织了新华、市儿、儿中心、市一、六院、九院、仁济、瑞金八家附属医院的共17名专家对每位担任05级八年制授课的老师进行了共22次教学督导。与以往不同，本次理论课老师全部采用英文PPT授课，且大部分理论课老师授课中有英语表述，有设疑提问，与同学有互动，并能恰当结合临床病例，部分老师有病例讨论，教学总体效果较好，得到专家们的好评。见习带教老师也能应用启发式教学，并与大课很好衔接。
主管教学督导的儿科学系副主任、儿童医院黄敏副院长总结了上半年的教学督导并充分肯定了系部的教学督导工作，建议把督导工作引入住院医师培训教学环节中。儿科学系教学督导委员会何威逊主任是唯一全部参与理论课听课及大部分的见习课督导的专家，他感言：专家评教言无不尽，客观实在，儿科教学薪火相传，在教学工作中，教师是关键，本次担任八年制授课的老师集中了儿科教师团队的精英，体现了儿科教学团队的素质，代表了儿科总体教学水平，同时也指出儿科学的理论课和见习教学的方法需要总结经验、进一步探索新的教学方法和不断提高教学水平。儿科学系主任、新华医院党委书记、儿科学的主讲教师孙锟在会上对儿科督导专家及传承了老一辈认真、严谨作风的老师们的辛勤工作表示感谢，也为儿科学系部工作提出了新的要求。由于儿科的医疗任务非常繁忙，目前各儿科专科医院已计划扩建，迫切需要培养一批高素质的儿科医师，来应对新一波的出生高峰，满足百姓的医疗需求。儿科学系将成立专家小组，探索和制定从临床医学专业五年制免试直升学生中培养选拔儿科专业临床型研究生的方案。
最后，教务处富冀枫副处长首先肯定了儿科学系成立以来的各项工作的成绩，也非常赞同从五年制免试直升学生中培养儿科专业临床型研究生的新思路，并建议在儿科实习教学中开展“专业教师一对一”带教方式，希望儿科学系部领导和全体教师在八年制一贯制的全新的教学模式中更好发挥积极的作用。
内儿科护士长半年工作总结 第11篇
在护理部的领导下,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,规范科室管理,提高护理人员整体素质,提供优质护理服务,提高病人满意度,现将半年工作总结如下:
一、共收治病人566人次，其中病危6人次，一级护理病人829人次，经济收入约112万元。
二、加强各护理人员的医德医风建设和思想政治建设，每月组织学习四次。
三、查对制度执行不严格，监管力度不够。发生八例护理差错，及时堵决，未造成严重后果。并组织讨论、分析原因、落实整改措施。
四、病区保持“三前五声”。
五、每月认真组织“三基”培训及考核。
六、认真督促护理人员落实优质护理服务,由于人员较少,基础护理落实欠佳。
七、每月中旬和下旬组织业务查房、护理病例讨论及随科主任查房并及时记录。
八、严格加强护理质控，及时记录、分析及整改，护理质量有所提高。
下半年工作计划：
一、继续加强护理人员的医德医风建设和思想政治建设，加强业务学习。
二、加强查对制度的落实，加强监督力度。及时发现、上报差错事故，继续组织讨论、分析原因、落实整改措施。
三、病区内继续保持“三前五声”。
四、每月认真组织“三基”培训及考核。
五、认真准备“二甲”评审材料和软件工作的加强。
六、严格督促护理人员落实优质护理服务的工作，狠抓基础护理的落实。
七、继续加强护理质控，及时记录、分析及整改，以护理质量的继续提高为努力目标。
在这后年的工作中严格要求各护理人员，更严格要求自己，发扬长处，更好的管理好科室，确保医疗护理安全，杜绝差错事故发生。
内儿科护士长：XXX
XX年儿科上半年工作总结 第12篇
XX年儿科上半年工作总结
自 20**年初以来，在院委会领导下，医务科和相关职能科室的 大力支持下，我们儿科病区正式成立，并取得了一定成绩，具体有 以下几点：
1.经医院投入较大资金对儿科病房进行改建装修后，大儿科病 房现拥有床位 29 张，而且每间病房配备了中心供氧、床头呼叫系统 及网络电视、电话、卫生间。美化、亮化了病房和走廊，在病房和 走廊两侧粘贴了富有童话色彩的贴画，为广大患儿创造了温馨舒适 的住院环境，深受广大家长和患儿的喜爱。同时创建了新生儿病房 和儿科重症监护室，拥有床位 26 张。基本满足目前儿科危重病人抢 救工作的需要。
2.人员配备方面 目前我科拥有 3 名主任医师、4 名主治医师、6 名住院医师，实现了老、中、青三结合的合理的医疗梯队。儿科 病房拥有护士10名，重症监护室拥有护士 13 名，其中不乏工作于 儿科临床一线 20 年以上的、具有丰富临床工作经验的中级职称以上 的业务骨干，床护比亦达到了 以上，为就诊于我科的患儿提供 了高素质、高质量的医疗卫生服务。
3.成立了儿科门急诊，原来的儿科急诊没有明确分工和地点，患者往往无所适从，尤其是夜间、中班时门急诊工作由病房医师承担，既不规范，更不利于急危患者的抢救治疗。在院科两级领导的 关怀和具体操作下于 6 月份设立了儿科门急诊服务，均由具有丰富 临床工作经验的医师主诊，提供了优质服务，提高了服务水平，规 范了诊疗秩序，获得了广大患者和院领导的高度认可。
4.半年多来，儿科门诊人次、住院人数及业务收入均较去年同期 有大幅度提升。月均门诊人次达 XX 人以上，月均住院人数约 120 人，月均业务收入约 50 万。在不断提高业务技术水平的同时，我们 保持了优质服务，对待每一位患者我们都始终如一的保持微笑服 务、耐心解释、互相沟通，建立朋友式的医患关系，获得了广大患 者的如潮好评。
5.半年来，我科共收治 700 多名住院患儿,其中重症监护室收治 150 余名，成功抢救、治愈新生儿缺氧缺血性脑病、新生儿败血 症、新生儿溶血症、新生儿高胆红素血症、新生儿肺炎、呼吸衰 竭、心力衰竭、药物中毒等儿科急危重症。下半年随着儿科硬件设施的完善和人员素质的提高对我们的医 疗护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓医护服 务质量，实行科学化管理、人性化服务，严格落实各项规章制度。1.加强病区管理，实行首诊医师负责制，责任划分明确，既独 立分工又相互协作。坚持早晚查房制度，每周组织一次教学查房。
分析存在问题，提出改进措施。1.加强业务学习、技术训练，提高应 急、急救能力。科主任亲自抓危重病人抢救，疑难病人3日内不能确诊的要及时组织科内讨论，危重病人分秒必争的积极组织抢救。严格按照各项医疗规章制度办事，全心全意为病人服务，力争病人 满意度百分之百。
2.提高医护人员业务技术和工作热情，提高整体业务水平的同 时，还要狠抓医疗文件的书写，规范医疗行为，合理用药、合理检 查，杜绝大处方、滥检查，尽量减轻患者的经济负担。加强病历质 量的控制，甲级病历率力求百分之百，坚决消灭丙级病例，为明年 的“二甲医院”评估验收工作打下坚实的基础。
3.对住院和门诊病人进行健康知识的宣传教育，深入病房，加 强沟通，在取得第一手病史资料的同时，亦对患者进行卫生保健指 导，建立和谐的医患关系。
4.积极开展新项目，拓展业务范围。例如康复治疗、儿童保健 等等。
5.实行公平、公正的奖惩制度，实行优质服务、工作量与绩效 工资挂钩，提高医务人员的工作积极性与主动性。相信在院领导的大力支持与科室同仁的共同努力下，我们中医 院儿科一定能创造更加美好的明天，为中医院的飞速发展添砖加瓦，贡献我们的一份绵薄之力。XX年儿科上半年工作总结
XX年上半年已经结束了，以下是这半年来的工作总结：
1.全科护士能够积极听从院党委及护理部科护理人员圆满完成各项护理工作，未发生任何差错事故，特作工作总结如下：
一、医德医风方面的领导，全心全意为病人服务，急病人所急，想病人所想，对待病人就像对待自己的家人一样，为病人提供温馨服务，得到病人的一致好评。
2.科内开展程序化温馨服务，每月评选出工作突出护士一名为温馨天使，每位护士均有较强的主观能动性，技术水平及服务质量均较前大幅提高。3.全科护士以职业道德规范严格要求自己，廉洁奉公，工作作风踏实，严以律己。
4.规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。
二、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全
1.科室成立质控小组，发挥质控小组作用，每月对科内工作进行检查反馈，能够做到全员参与质量管理，提高了护理质量。
2.规范护理文书书写，组织全科护士认真学习护理文书书写，尤其对低年资护士，从医学术语及常识，到病情观察，逐项组织学习，从细节上抓，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病例合格率。
3.严格执行查对制度，强调二次核对执行到位，加强对护生管理，明确带教老师的安全管理责任。
4.加强科室设备的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保证设备完好。
5.加强基础护理，按护理级别及病情变化进行相应护理，做好危重病人的护理，预防并发症的发生。
三、加强专科护理，突出儿科护理特色
1.组织全科护士认真学习本科疾病的护理常规及操作技术规范，并认真实施。为病人提优质护理，得到病人的好评。
2.认真做好病人的健康教育，突出了专科护理特色。
四、认真落实各项规章制度
1.明确各项护理人员职责，明确各类岗位责任制和护理工作制度。2.保持查对制度①要求医嘱班班查对，每周护士长参加总查对一次，并有记录。②护理操作要求三查七对。③认真填写输液卡及各种告知书。
五、做好教学，科研工作
1.认真带教实习生，配合护理部完成学生的带教工作，带教老师制定本科教学计划，讲解本科常见病多发病的治疗护理，及本科常用操作技术，使学生能够做到理论联系实践。很好的完成学习任务。
2.积极参加医院组织的各种讲座，不断提高业务水平。
3.积极参加医院组织继续医学教育，完成上半年的继续医学教育。
六、重视团队力量，加强合作精神。注重医护，护患间的沟通。减少医疗纠纷的发生
在上半年的工年中，加强了医护，护患沟通，及时采取整改措施，避免了矛盾发生。在以后的工作中，我们会继续努力为病人提供优质服务。XX年儿科上半年工作总结
在怀着期待与回首中，XX年就这样结束了，作为一名医生，我又在我的工作岗位上度过一个一个充满意义的一年。在过去的一年中，真的是有很多的事情发生，不过我都本着医生的天职，救死扶伤，为病人负责的态度，将一件件困难的事情解决，没有引起一件医药纠纷，这是我做好本职工作的最基本。
作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到xx余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
今年本着巩固优势，稳步发展的原则，一年来做了能上能下下几点工作：
1、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员理论及操作考核，合格率达%。抓护士素质教育方面开展尊重生命、关爱患者教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
2、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应零突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞9例。
3、从业务技能、管理理论等方面强化年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、个人在自我建设方面：今年荣获市级优秀护理工作者称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本完成成国家级论文3篇、会议论文篇及综述篇。
5、加大对外宣传力度，今年主持策划了5.护士节大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
6、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
7、迎接市卫生局组织的质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分，名列全市榜首。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。
在即将迎来的XX年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好医生应该做的最起码的工作。
