读者群体范文（精选12篇）

读者群体 第1篇

关键词：群体领袖,群体心理,群体意识

英雄豪杰与民众在历史上的作用孰轻孰重, 历来是史学家津津乐道的一个话题, 当然也是个非常不易说清楚的问题。常言道, 一个好汉三个帮, 这句明白易懂的话让人觉得平实而中肯, 可以省去我们做历史辩证法深思的不少麻烦。但是, 群体领袖即英雄是如何影响群体的信念, 是如何抓住群体的心理来完成一个目标的?群体又是怎样把领袖推上台?是如何要求他们心目中的领袖形象的呢?法国人勒庞在19与20世纪之交写的社会心理学著作《乌合之众》这本书中, 通过心理研究来探析了这之间的种种制约因素。

个人组成群体时, 自身的有意识被群体的无意识所取代。群体表现出无知、野蛮、暴力, 没有推理能力, 无理性。在某种暗示的作用下, 他们会因为难以抗拒的冲动而采取某种行动。在勒庞看来, “是幻觉引起的激情和愚顽, 激励着人类走上了文明之路, 在这方面人类的理性没有多大用处。”而这些群体一旦组成, 他们会有什么特点呢?

首先, 从数量上考虑, 群体人数众多, 个人感觉到一种势不可挡的力量。他敢于发泄本能的欲望, 而在独自一人时, 这些欲望是被克制的。群体是个无名氏, 不承担责任。这样约束个人的责任感彻底消失了。一个人在看到珠宝店的珠宝时, 他可能本能地想占为己有, 但因为有公共道德的影响, 他克制了自己私欲。但是如果一群人在抢珠宝店, 那么此时个人的行为变成一种群体无意识行为, 他也会加入其中, 而且反而没有罪恶感, 道德的约束力消失了, 个人的本能在无意识下呈现出来。其次, 群体中存在严重的传染现象。群体中的感情和行动都有传染性, 其程度足以使个人随时为集体利益牺牲自己的利益。如果不是成为群体的一员, 个人很少具备这样的能力。那么在古今中外的各类事件中, 如法国大革命, 个人受群体的感情传染会突然变得热情, 势不可挡, 群体都为了一个共同的目标忘却了自我的利益。这样的例子很多, 只要有革命, 就会出现类似的群体现象。第三, 个人易于接受暗示。勒庞在书中说, “群体永远漫游在无意识的领地, 会随时听命于一切暗示, 他们失去了一切批判能力, 除了无端轻信外再无别的可能。”群体是用形象来思维的。例如, 如果一次事件造成的死亡是500人, 它是一次性发生, 并且是在很短的时间发生在公众面前。但是假设一个月之内断断续续死亡了5000人, 那么这5000人的数目对公众造成的冲击力, 显然没有一次性死亡500人的刺激性大。因此, 500这个数字已经抓住了群体的幻想力, 刺激了他们的形象思维。也正是这一点, 形象的、生动的、撼动的刺激物总能激起群体的想象力。这一点, 我会在下面的文章中举出例子。

也正是以上这些群体特点, 如果群体领袖善于抓住一些技巧, 那么就会对群体产生巨大影响, 可以使群体惟命是从。而这些群体领袖到底应该具备怎样的能力呢?他们对群体是如何把握的?

群体领袖的动员手段就是断言、重复和传染。他们深刻明白这种方式的实效性, 所以纵观历史成功的煽动家, 无一不是用了这些技巧和方法。也许这些领袖是博学的、理性的人, 但是在群体面前, 他必须迎合群体的低俗和不理性来影响群体的想象力。支配群体行动的无疑是群体想象力和幻想。他们幻想跟着这位领袖实现一种他们也许自己都不明白的未来目标, 因此群体要求他的领袖必须有这种给他们幻想和想象力的能力。而这样的群体领袖必须是有名望的, 即使是群体内部产生的一般的个人, 他也是在在群体中被人当作可以实现共同目标的代表。但是, 一旦领袖的名望消失, 他统治群体的力量也会消失, 甚至会被这些野蛮的、失去理性的群体迫害或推上断头台, 群体会屈从于另一个领袖。因此, 群体领袖最大的特点是需要名望, 然后只要他们掌握了动员手段:断言、重复和传染, 就可以保住他的领袖地位。否则命运会走向反面。勒庞是这样描述的:“一个人占据着某种位置, 拥有一定的财富或者头衔, 仅仅这些事实就能使他享有名望, 不管他本人多么没有价值。帕斯卡尔十分正确地指出, 法袍和假发是法官必不可少的行头。没了这些东西, 他们的权威就会损失一半。”

当然能够让群体释放出改天换地的巨大能量的英雄, 绝对不会是那些江湖草寇式的人物。和群众经常表现出极高的道德境界一致, 英雄之所以称为英雄, 也必是因为他具备能够迎合信众的、为事业而献身的勇气、不懈的斗志和高尚的利他主义。群体本能地希望英雄表现出他们所不具有的高尚品格。而英雄也必然迎合群体的幻想力, 迎合群体的无知和偏执, 即使是本身素养很高的人, 也不得不这样做。下面拿拿破仑的例子来说明他是如何掌握这种技术的。

拿破仑对国会说:“我通过改宗天主教, 终止了旺代战争;通过变成一个穆斯林教徒, 在埃及站住了脚;通过成为一名信奉教皇至上的人, 赢得了意大利神父的支持。如果我去统治一个犹太人的国家, 我也会重修所罗门的神庙。”自从亚历山大和凯撒以来, 大概从来没有一个伟大的人物能比他更好地了解怎样影响群众的想象力。群体要求领袖有惊人的意志力和信念, 领袖抓住了这些群体心理也就能很好地把握了群体。群体可以在他的领导下, 忘我地、无意识地从事他们认为很崇高、伟大的事情。而这些事情即使本身是犯罪的, 违背道德伦理的, 群体也会毫无察觉, 他们依然会无意识地认为他们进行的是一场前所未有的大事, 是正确的。群体已经被冲昏头脑, 完全受制于领袖的名望和领袖的宣传艺术。这样的特点, 我们完全可以从中国历史上某些群体暴动事件或者群体行动的高潮中找到缩影。

勒庞认为, 在使群体形成意见并取得一致方面, 领袖的作用是非常重要的, “他的意志是群体的核心, 他是各色人等形成组织的第一要素, 他为他们组成派别铺平了道路”。而群体就像是温顺的羊群, “没了头羊就会不知所措”。群体总是愿意接受, 不愿意自己过多考虑现成的意见, 因此领袖需要简洁的“断言”, 越是这种断言, 越能给群体以激情和信任感。然后, 领袖再不断地“重复”“传染”这种“断言”, 从而一些无形的观念就会深入群体的内心, 成为一种长久的、有影响力的, 一触即发的信念。“不断重复的说法会进入我们无意识的自我深层区域, 而我们的行为动机正是在这里形成的。到了一定时候, 我们会忘记谁是那个不断被重复的主张的作者, 我们最终会深信不疑”。

广告之所以有令人吃惊的威力, 原因就在于此。如果我们成百上千次读到或听到某某牌巧克力是最棒的巧克力, 我们就会以为自己听到四面八方都在这样说, 最终我们会认为事实就是这样的。那么, 我们现代人重视广告的感觉、理念、口号以及广告的效应, 无不是利用了这样的一种心理特点。持久地重复和断言以及传染, 就会使某种观念深入人心。因此一些演说家、煽动家利用群体的这一特性, 使他们的意见和主张轻而易举地得到了普遍的赞同, 也就达到了他们的目的。

我们都知道中国历史上无数的起义事件都是群体领袖带领下的群体暴动。尽管少有成功, 但是从他们的一些行为特点上来看, 似乎可以验证这样的群体心理。这些起义的群体本身可能并不知道自己在从事什么活动, 只是大家都揭竿而起, 因此他可能也觉得这是一件无可挑剔的正义事件。起义领袖很好地掌握了群体的心理, 他们迎合了群体的心理, 表现出了起义群体要求他们所具有的精神、信念和意志。领袖慷慨激昂, 言辞震撼, 打着“推翻旧制度, 建立新制度”的口号, 给群体以幸福的未来幻想。此时的群体, 已经完全抛弃了个人利益和生死, 表现出一种大无畏的牺牲精神。但是正是因为这种表面的激昂、合理, 而使得内部缺乏根深蒂固的素养和坚强的抵抗意志, 这种起义往往在一种涣散的、看似高涨的情绪中以失败告终, 不堪一击。无数个例子都验证了这种群体领袖掌握群体心理的方法, 群体在某些情况下是无知、冲动的。前方是轰轰烈烈, 后方却是溃不成军。在他们还来不及思考的时候, 已经被旧有的统治者击败。这时, 群体又安抚于一个新的被统治状态, 或者仍然在旧有的统治下, 依然无知地活下去。无论怎样, 他们始终需要一个“主人”, 没了这样的“主人”, 他们几乎不可能存在, 没有方向目标。所以不管这个“主人”是正确的还是错误的, 只要满足群体心理意念的需要, 群体就会向他低头。由此看来, 群体有时候的行动多么愚昧和可悲的, 甚至令人哭笑不得。但一旦这个“主人”没有取得成功, 是失败的, 他的名望会迅速消失, 和他失败的速度几乎同时。有时候, 甚至曾经极力拥护他的群体也会把曾经的“主人”推向断头台。这样想来, 这样的历史虽然缔造了文明的进步和发展, 但是这种群体的状态和道德在某个历史时期真的是一种文明吗?还是一种野蛮?如果真的是一种文明的发展, 难道是野蛮缔造了文明吗?

中国历史上第一次农民起义的首领陈胜可谓是这样一个群体领袖。他掌握了引起群体幻想力的技巧, 明白群体往往被一些奇异的东西所吸引和影响。因此在起义之前, 他们用“鱼腹丹书”“篝火狐鸣”的计策, 激起了群体的幻想, 策动群体起义, 给群体造成一种“暗示”。群体在这样的暗示下, 形成一种无意识的同趋观念秦朝即将灭亡。看来群体往往被这种神秘所吸引并深刻在头脑中。这是第一步。然后提出“大楚兴, 陈胜王”的口号, 起兵反秦。于是群体在这样的口号、信念和领袖威望下揭竿而起, 揭起轰轰烈烈的反秦浪潮。“群体因为夸大自己的感情, 所以他只会被极端感情所打动。希望感动群体的演说家, 必须出言不逊, 信誓旦旦。”

陈胜这位领袖为何会失败?随着起义的进行, 群体内部的弱点和矛盾也逐步暴露出来。作为群体领袖的陈胜变得骄傲, 听信谗言, 诛杀故人, 与起义群众日益疏远, 派往各地的将领也不再听从他的调遣。陈胜接战不利, 为叛徒庄贾杀害。群体的领袖一换再换, 最后楚汉相争, 刘邦称帝。在这个过程中, 群体永远需要一个“主子”, 无论他们曾多么凶猛, 最终仍然会向胜利者俯首称臣。其实群体仍然处于被压迫状态, 只不过换了新的主人, 重新心安理得。这就是群体领袖和群体之间的一种心理关系。

读者群体 第2篇

摘 要：根据高校图书馆的发展特点，在残障读者这类特殊群体的服务上存在一定的问题，并结合实例探讨分析出一些具体措施和办法来进行改善。

关键词：高校图书馆；基础设施；文献资源

近年来因为高校的扩招与建设，进入高校的学生和老师等工作人员也在不断增加，而其中残障者的数量也越来越变得不可忽视，由于他们的学习生活与常人相比增加很多的困难和不便。高校图书馆作为老师和学生一个非常重要的学习环境和信息资源获取场所，而这些残障读者也应该与其他读者一样得到图书馆能提供的所有文献信息资源和满意的服务。针对图书馆为了一切读者的原则，给所有读者一个良好的知识交流、知识获取平台，图书馆应改进改革自身的服务模式和信息资源。

一、现阶段高校图书馆存在的一些不足

过去的图书馆因为经费和成本的原因，在这方面的设计主要针对正常读者，甚至为了图书馆内部空间的充分利用，整个结构、各库各室的布局都很不利于残障读者，各种馆内服务也基本没有为残障读者考虑。而对于新建图书馆由于这方面的认知和经验都不足，虽然整体设计上也有不少的改进，但与达到残障读者所理想的图书馆相比还有不小差距。

1.基础设施的不足

各项硬件设施的保障能让残障读者感受到自助的方便和本身的尊严，虽然人工服务不可完全替代，但过多地针对人工服务会让他们总觉得自己来图书馆于己于人都是很麻烦的事情，对这些特殊人群的心理不利。

（1）图书馆大门值班时间和无障碍出入的问题

现在的高校图书馆都是凭卡进入，由于中午晚上大门值班处的门卫缺少，对于残障读者比较方便的一楼大门得不到长时间连续开放，所有读者只能从二楼大门外的多级台阶进出，对于普通读者没有问题，但这使得这部分读者需要等待一楼大门的开启入馆和离馆，造成不便。所以图书馆的长时间门禁开放应该设置在一个无障碍的环境下，保障任何读者都能自如地进出。

（2）修改轮椅通道和盲人操作的问题

进门处轮椅通道不便，位置设置不合理。门禁宽度太窄，仅容一人通过，轮椅无法正常进出。轮椅宽度需要1米左右，最好专设一个适合轮椅的入口。

整个馆内缺少盲人读者的专道，需要在馆内规划出各条适合盲人读者行走的盲道，保障盲人读者在图书馆内可任意到达的区域。

（3）书库内书架存在的一些问题

由于书籍量大，书库内书架间走道过窄，之前仅考虑两人会过的情况，不适合轮椅的进出和回转。书架的高度过高和过低，身高低于1.55米的正常读者对于最上面一层的书籍，尤其是厚重书籍的取放很不方便，这个情况就更不利于轮椅者，而最下面一层的书籍过低也不利于轮椅者的取放，所以书籍摆放的高度应该在0.2～1.5米之间。

（4）在阅览区增设残障读者座椅、阅览位置

提供残障读者优先使用的阅览桌座区，靠近电梯、馆员服务区，方便交通于服务人员，也可让服务人员及时发现他们的各类问题和困难。

（5）需要完善整个馆内的闭路电视监控

各种安保摄像监控可有效保障图书馆的防火防盗安全，同时对其他一些特殊情况和紧急情况也能起到非常重要的作用，残障读者由于自身的缺陷与普通读者在自理上存在很多的困难，而图书馆馆员的数量又有限，对于离开服务人员视线的这些残障读者孤身一人时可能就存在很多困难和危险，各处的监控设施就显得很有必要了。专人值守的实时监控可以在第一时间发现各处的各种问题，通知就近的服务人员前往帮助处理。

2.文献资源需要解决的问题

（1）资源检索

由于许多残障读者的资源检索能力都很有限，很多时候都需要在馆员的辅助下完成各种文献检索，开设残障读者专门的文献检索室也是很有必要的。

在条件许可的情况下也可以引进和购买一些设备，比如盲人读者的语音识别工具、帮助盲人自助在计算机上输入各种信息，方便快速查询各种文献数据。

（2）残障读者的文献信息获取工具和补充方式

由于盲文出版物的数量比较少，价格比较高，往往是同内容书籍的10倍以上价格，一般高校图书馆的经费都比较有限，不可能大量采购这种借阅率很低又很昂贵的专用书籍，所以针对盲人读者的纸质文献资源就很少。为了解决这一问题，文字阅读软件就显得非常必要了，这样盲人读者可以通过这一计算机软件系统获得纸质文献上的大量信息资源。同时图书馆再补充适量的语音文献资料，就可基本完善整个盲人读者的文献需求。

而针对聋哑人读者的问题，应该增加学术会议、视频文献资料等添加字幕、哑语等，逐步解决残障读者在数字图书馆方面的信息获取障碍。

3.馆员服务改进

（1）服务人员需要提升的业务能力和水平

聋哑人读者与正常人之间的交流存在很多问题，服务人员必须懂得一些基本的手语，由于一般的聋哑读者在文字表达上都不存在障碍，笔与纸即可解决，所以比较容易和服务人员沟通各种问题。书写相较于语言交流还是略有不便，所以有关服务人员也要有耐性地对待他们、服务他们。

盲人读者相对于聋哑人读者正好相反，语言交流一般都没有障碍，但其他不便却多了很多，他们需要服务人员的引导至各库各室，帮助操作计算机进行文献检索，书架上下找书，帮助使用各种盲人设备，以及其他一些具体问题。因为这些问题操作起来比较多、比较繁杂，可能需要图书馆一至两个服务人员来帮助这一类读者。

肢体残疾人读者由于行动不便，可能随时需要服务人员的帮助。他们可能在书库里存在很多的问题，由于有些书库书籍量太大，书架太密，在里面不方便回转轮椅，又或者在书架的最上层和最下层由于视力的关系无法看清书标，太高太低够不到，这时都需要服务人员进行帮助。相对于盲人读者，他们可能不需要服务人员的专门，但必须时刻让他们处于服务人员的视野里，保障他们及时得到帮助甚至远离各种危险。

（2）高校图书馆与学校其他部门的合作

高校图书馆的残障读者基本都是本校的学生或教职员工，很多的实际问题和困难也需要学校多个部门的协作和配合。从图书馆到家、从图书馆到宿舍等等都是残障读者的实际困难，图书馆可以与学生工作部门开展协作工作的讨论，研究如何更好地服务这些残障读者。比如，对于肢体残疾者的行动问题，从宿舍到图书馆，这些残障读者可以通过学生辅导员的帮助前往图书馆，同时预约图书馆方面相关工作人员的接待。对于有同样问题的教职员工可以直接联系图书馆，图书馆提供方便的来馆服务，或者包括借还书的送书上门服务。

二、图书馆整个运行过程中的不断完善

以上措施的完善能解决不少残障读者的问题和困难，但可能离残障读者心中理想的图书馆还有一些差距。在整个图书馆运行的过程中，我们必须记录他们的各种问题和各种建议，从他们的角度出发来看待图书馆的各种设施、各种服务完善。这样我们的服务人员可以找出更多未知的问题一起努力做出更为细致具体的研究，更好地学习各种服务经验和各种先进的技术设备来更好完善针对他们的服务。

总之，一切为了读者，为了一切读者是图书馆服务的宗旨。残障读者作为高校图书馆的读者中客观存在的一部分群体，也应得到图书馆的各种服务和资源，对残障读者的各种服务和关怀也是构建整个和谐社会不可缺少的一部分。

参考文献：

“现实读者”与“目标读者” 第3篇

读者，有“目标读者”和“现实读者”之分。所谓“现实读者”，指的是一张报纸在现实发行与零售中所覆盖的读者群，这一读者群并不见得就是这张报纸所想面对或覆盖的读者群；而“目标读者”指的是一张报纸所期望覆盖的读者群。

报纸经营的目标是在产生社会效益的同时赢得经济效益即盈利，为此报纸首先要进行内容的定位、读者的定位，即确定并满足目标读者的需求，并把目标读者很好地转化为现实读者，从而达到盈利最大化的目的。比如《燕赵晚报》２００３年４月至８月高考前后这个期间所做的每日特刊——高考大餐，就有着非常明确的目标读者群，就是：办给考生与家长（包括其亲朋好友）看的服务性专刊。这个人群中，考生的年龄一般在１８岁左右，考生的父母年龄一般在４５岁左右，是大部分具有潜在消费能力且密切关注高考动态与各类服务信息的人群，也是广告主诉求的对象。因为，根据媒体研究公司分析，１８岁至３４岁的人群是广告主最青睐的群体，也是广告主最希望媒体能够覆盖的人群，这个年龄段的人群易于形成品牌忠诚度。因此，很好地满足这部分读者的需求也必将为报纸带来各类如学习用品、保健品、学校招生信息等类广告。同时满足这部分人的订报需求，让其成为报纸的现实读者，也对拉动其他类别的广告非常有作用。

广告语能以最简洁的文字体现出报纸理念的精髓，给人造成深刻印象，还能在长期的使用中，让人一听到或看到这条广告语就联想起特定的报社或报纸。为了吸引目标读者对“高考大餐”的关注，编辑还在版面上，打出“人生第一个关键时刻，《燕赵晚报》在你身边，高考大餐助你成功”、在热线栏头中加入“愿以我们细致、认真的工作，换来您的安心”等自我宣传推销的广告语，旨在给当年的高考读者一个亲切、生动而深刻的印象，进一步唤起那些比如高一、高二考生与家长等这部分读者对《燕赵晚报》这份报纸的美好印象与看法，这个群体将是未来几年对报纸有消费潜力的群体，也是一张报纸应该争取的现实中的目标读者。这样又形成一个潜在的市场需求，为该报今后的广告、发行参与市场竞争打下一个良好的基础，并将由此形成良性循环。

報纸将目标读者锁定之后，还要满足目标读者的需求，使目标读者转化为现实读者。根据“二次销售”理论，报纸的产品是读者的消费能力，故广告主选择报纸做广告，就是在选择购买潜在的消费者的消费能力。比如《燕赵晚报》的《人才周刊》，它是在该报原有办得比较优秀的人才与择业类专版“择业金手指”基础上，精心打造而成的。它的办报宗旨即报纸定位是：关注人才成长与人才管理、透视人才竞争，解读职场风云、快捷及时地报道各类职场信息、关注职场中人普遍关注的话题、帮助读者职场成功。这一宗旨有着其广阔的社会背景：随着社会的发展，竞争的加剧，职场中人才供应和职位需求情况更加透明，牵引机制、竞争淘汰机制、激励机制和评价约束机制的引入，使人才始终处于激活状态，也造就了一个人才频频流动的时代。仅２００３年，全国选择性失业的大学毕业生有６０万～７０万人，加上那些不时准备跳槽的职场中人、再就业人员及所有职场中人，为其办一份以此为宗旨的《人才周刊》将是大有读者市场的，也即读者定位比较准确。

从“择业金手指”到打造成《人才周刊》，并成为河北省内人才类专刊的领跑者，至此，每刊登一期诸如求职充电等政策信息类实用性很强的稿件，就有众多读者热线打进编辑部进行咨询。由此可见，该专刊的目标读者与现实读者是比较重合的，办报理念、初衷与目前实际办报状况是相吻合的。而广告主投放广告首要的是看一张报纸（周刊）所拥有的适合他的广告投放的读者群的消费能力。因此，《燕赵晚报》的《人才周刊》如沿上述宗旨发展的话，它必将以其前瞻性、引导性、贴近性、实用性吸引读者阅读与借鉴，从而带动招聘、招生、出国留学等各类广告，形成一个良性循环。

掌握读者心理做好读者服务 第4篇

一、学生阅读动机的分析

动机是反映需求、引起行为、满足愿望的内部动力。分析大学生阅读中的表现, 掌握他们的阅读动机, 支持、满足或引导。学生阅读的阅读动机主要有以下几种:

1、解决问题的动机。

学生在学习和生活中遇到了难以解决的问题, 寻求有关含有解决问题的原则和方法的重要文献, 以求实际问题的解决。

2、丰富自己。

学生是想通过大量的阅读来丰富自己的知识, 增强自己的能力。这类读者除了喜爱名家或代表某一学派、某种学说的著作外, 还特别喜欢内容深刻、观点新颖的著作。

3、追求新奇的动机。

刚入学的大学生由于绝大多数在中学学生时代家庭和社会对他们学习的要求压力大, 没有时间和机会接触丰富的课外信息, 知识面相对狭窄。大学图书馆信息丰富, 阅读空间自由, 因此他们凭一时兴趣大量读书, 盲目性很大。这些读者阅读主要不在求知而在于看听说过而未曾看过的书、有争议的书或者是不论其内容如何的新书。

4、被动阅读的动机。

出于专业内容的需要专业教师指定学生阅读的一些专业相关的参考文献, 学生必须进行阅读, 表现为被动阅读。

5、兴趣阅读的动机。

阅读兴趣也是随着兴趣的变化而变化。学生在基础课学习基础上对专业知识开始有所了解, 并随着专业课的深入逐渐增强了专业兴趣, 为了毕业论文或课程设计的需要, 在阅读兴趣上地表现出集中于本专业书籍的倾向。也有某些读者具有特殊爱好, 阅读的范围与个人兴趣有关, 如男生偏重于逻辑性较强的图书, 而女生偏重于情感类、生活类、文艺类图书。

6、隐秘阅读的动机。

这种动是不愿被人知道的心理动机, 属个人心理隐私, 如学生阅读一些恋爱、婚姻、医学健康方面的书籍等, 自己解决那些不愿与别人一起分享的问题。

二、学生阅读行为的分析

行为是心理过程的表现形式。大学生阅读行为是实现阅读目的、内容和效果的手段。目的不同, 所选图书和阅读方法也就不同, 取得的效果也不一样。

1、欣赏消遣的阅读。

学生在紧张的学习之余, 为了丰富精神生活, 进行轻松愉快的阅读。不同学生的欣赏情趣、欣赏角度和欣赏层次因人而异, 各有特点。有欣赏文学艺术佳作的, 有欣赏名人传记的。他们为了消遣和娱乐得到美的享受, 同时也增长了知识、陶冶了性情。

2、解决疑难的阅读。

这类学生在学习或生活中遇到了疑难问题, 需要阅读有关图书, 寻求具体知识和方法以解决实际问题。日常的学习仅有课本是不够的, 还需要大量的参考书。这些书学生不容易不方便去购买, 大量的还要到图书馆里来查找借阅。这类读者占很大比例。

3、专业研究的阅读。

这类读者对自己的专业知识已有了一定的了解和研究, 还需要进一步拓展知识, 加深对本专业领域最新情况的了解, 为专业学习查找资料。

三、针对高校图书馆学生读者心理应采用的方法

根据大学生的培养目标, 紧跟社会的发展趋势, 结合大学生心理的需要, 图书馆的可以采取以下工作来为读者服务:

1、宣传推荐优秀图书。

图书宣传是帮助大学生读者了解图书馆的基础, 是图书馆发挥藏书作用的一项重要途径。宣传是图书流通的起点, 是阅读引导的基础, 没有图书宣传, 图书馆对读者就无法实现阅读引导。通过宣传, 推荐优秀的图书资料, 激励学生读者多读书、读好书, 可以满足他们的求知欲望, 还可以达到教育的目的。

图书宣传方式主要有以下几种: (1) 新书展览这是向读者推荐图书的一种日常工作。 (2) 新书通报。把新到馆的书刊、资料编成新书目录, 发放给读者, 将新到馆的图书信息传递给读者。 (3) 编制书目索引。书目索引是宣传图书、指导阅读的工具, 是展示馆藏的手段, 是学生阅读的指南。编制的节目索引主要有推荐书目、专题书目、参考书目、专题索引等。在网上进行宣传也是有效的一项重要工作。

2、辅导学生的阅读。

要掌握读者阅读心理, 主动了解他们的要求, 通过阅读辅导, 向学生介绍科学的阅读方法, 指导他们不断改进和完善自己的阅读方法。使他们循序渐进、有针对性地逐步掌握文献检索方面的知识和技能增强他们获取信息的能力, 使文献检索知识和技能在读者中得到推广。

3、科学指导, 跟踪服务。

图书馆要把所藏的专业藏书宣传和推荐给读者, 还要努力为读者准确及时地提供最新、最好的图书文献, 满足读者多种多样的阅读要求。

4、调整内部结构, 适应新的读者服务。

要加强网络化建设, 这是适应信息时代最基本的条件。要管理手段自动化, 服务方式便捷化, 馆员素质优质化。要全面提高馆员的职业道德和能力, 加快自身知识的更新, 增强文献信息的识别和传播能力。要改善现有的管理体制, 使之与高等教育管理体制的改革相结合, 灵活、高效和科学地支撑读者服务工作。

总之, 要深入了解大学生的阅读心理, 改善服务方式, 针对各种读者的需求, 开展不同内容的服务, 才能做好读者服务工作, 发挥图书馆的信息服务作用。

摘要：不同的学生达有着不同的阅读心理。要想更好地为读者服务, 就要分析、掌握高校图书馆学生的阅读心理, 根据动机和行为有针对性进行读者教育, 改善和丰富服务工作。

关键词：读者心理,读者服务,大学生,图书馆

参考文献

[1]《把握读者阅读心理, 做好图书馆读者工作》, 《内蒙古图书馆工作》, 2001/01。

[2]《基于读者阅读心理的高校图书馆读者服务探究》, 《江西图书馆学刊》, 2012/01。

[3]《研究读者心理提高服务质量》, 《中国科教创新导刊》, 2011/16。

读者群体 第5篇

一、人力调配数量

（一）病人来5人：在急诊科室内安排的模拟人员外、增加两名分诊护士（项海燕、贾丹）专科护士（何新茶、刘建双、陈小莲、卢爱芬）处理医嘱护士（魏秋蓉、傅艳）

（二）病人来10人：在原有的基础上再加5名护士专科护士（许芳玲、黄凌云、赖锦碟、池海英、林云羽）1名处理医嘱护士(黄媚媚)。

（三）病人来15人：在前面的基础上再加5名专科护士（陈瑞利、万爱雪、徐蓉、叶丽珍、王建平）

（四）病人来20人：在前面的基础上再加5名护士（王爱玲、潘秀微、郭秀媚、潘丽洲、李孝珍）

二、各护士职责

（一）分诊护士职责：

1、接待病人，贴顺序号登记病人人数。

2、做好病人的资料登记及上报工作。

3、协助医生分诊和开通绿色通道。

4、对病人的去向进行追踪。

5、执行污物处理和上报制度。

6、新闻采访等进行初步处理。

（二）专科护士职责：

1、接到通知后到急诊向分诊护士报道、并在急诊大厅等候安排、领取分诊本。

2、病人到位时根据先后接待一个病人

3、对病人进行心理护理、询问病情。根据分诊单测量生命体征并填写完善。

4、将分诊单上交给分诊护士，由分诊医生安排到分诊的区域。

5、将自己的病人护送到相应的区域。

6、负责病人的配药、输液、吸氧、心电监护等，按医嘱严格执行，组成2人为一小组，严格执行双人核对制度。必要时一人留守，一人处理医嘱。

7、负责护理交班书写，护理交班连同病历需统一上交检查。

8、病人做检查时，需要步步跟到，并将处理后分流的病人送到相应的病区，做好交接记录。

9、病人转科或有其他安排时要向分诊护士交代好去向。

10、接待的护士要做好自己病人的宣教。病人要了解自己的一切治疗（检查团要追踪）

11、自己接待的病人的病历、最后要交由分诊护士处统一备查。

12、遇到特殊情况时及时和护士长联系。处理医嘱人员职责：

1、负责医生医嘱的核对、录入及转抄工作，协助一对一护士进行配药。

备注：

1、处理医嘱的笔类用品要自己准备。

2、急诊会在每个区域准备好输液、外科、治疗等用品。训练的时候大家尽量熟悉一下。欢迎提出合理化得建议。

区域的分布：

A区：急诊抢救室 B区：急诊监护室 C区：急诊留观室

D区：急诊病区走廊上。

E区：太平间 病人的分诊分级：（各颜色标签贴在病人的胸前.红色：濒危病人，是指病情随时可能危及生命的病人，这类病人应立即送入急诊抢救室（A区），采取挽救生命的干预措施。

橙色：危重病人，是指病情有可能在短时间内进展至红色，或可能导致严重致残者，应尽快安排接诊，接待病人前往监护室（B区）进行急救、按重症病人护理常规进行护理、按一级护理处理病人。

黄色：急症病人，是指病人目前明确没有在短时间内危及生命或严重致残的征象，安排接待病人如（C区）、按入院病人常规进行护理。按二级病人护理常规护理病人。

绿色或蓝色：非急症病人，是指病人目前没有急性发病症状，没有或很少不适主诉，且临床判断需要很少急诊医疗资源的病人。接待病人入(D区)、按一般护理常规护理病人。人员许可也可以入C区。

读者说话·读者评刊表 第6篇

读者评刊表

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读者说话

说出您的欢乐，让我们共同分享；吐出您的苦恼，让我们一起分担；送出您的祝福，我们愿意为您传递。当然，我们更希望知道您阅读我们刊物后的感受、建议……另外，从第10期开始，我们每期刊出“评刊表”，期待您的参与！请您填写该表（复印有效）后在当月月底前邮寄至：（330009）江西南昌市蓼洲街2号附1号《家庭百事通》杂志社艾佳。本刊每期将派送100份精美礼品。

我少女时期就希望自己以后的家庭能够幸福美满,可我明白,一个家庭,仅仅夫妻感情好是不够的,我还得是一个持家有道、教子有方、孝敬公婆的合格家庭主妇，我特别需要一个有现代家庭观念的前辈给予指导。一次，我偶然间在报刊亭发现了《家庭百事通》，觉得她就像一位贴心大姐。从此，我期期必买，结婚5年了，从未落下。我还把她推荐给身边的女性朋友，我们都获益匪浅。如今，我的家庭很和睦，婆媳关系如同母女，孩子健康活泼、夫妻感情越来越好……总之，我很幸福！这些都要感谢贵刊，让我从一个单纯的少女蜕变成一个成熟的少妇……

湖北谷城县石花镇一中 陈燕

几年前，我想做一个既可以上得厅堂，又可以下得厨房的女人。可是刚走上社会的我不知该怎么做，当我在订书单中发现了《家庭百事通》的时候，我想，它一定能够告诉我该如何做一个好妻子、好母亲，如何在家庭和工作中找到平衡。几年来，它没有让我失望，每期一到，我就一口气把它读完。它的每个栏目我都喜欢，“万方淘趣”让我忍俊不禁，“热点聚焦”把我和社会连在一起，“一句话便利”让我做起家务来得心应手，“孕育·教子”使我做起妈妈来更加轻松，“法眼看家”让我学到法律知识，学会保护自己的权益……谢谢你们，你们的努力没有白费，我永远支持你们！

江西吉安市峡江县农业局能源站郭琴

我最喜欢读“男腔女调”栏目，喜欢其中写给我们这些即将步入恋爱期或是踏入婚姻前的小女人的文章。现在一些时尚杂志谈一些稍前卫的文章，我们都很喜欢看，妈妈也喜欢。我还喜欢“艾佳情感专递”栏目，它通过问答的形式解析当今家庭生活中的情感问题，说理生动、操作性还比较强，有一次看到一个问题恰恰是我感到困惑的，非常感谢艾佳的解答，让我茅塞顿开，辛苦艾佳了！

南昌理工学院共青校区办公室 霍晨月

贵刊第9期问卷调查，我没有及时寄去，其原因是我们这里今年修公路，在１０月１日才通车。另一方面，贵刊一到我们单位就被同志们互相抢着看。虽然是我个人订的，我也只好等大家看完了再看。现在，９期问卷随第10期读者评刊表一起寄去，望你们谅解。

黑龙江宝清县东兴卫生院

马贞尧

1999年底的一天晚饭后，我与妻子商讨下年度征订的报刊。那一次，我又拿出拟好的征订目录，等妻子点头，出乎我的意料是，妻子竟像拨浪鼓似的摇起头：“我不同意！减掉其中一份，改订《家庭百事通》！”从那年开始，贵刊就成了我们全家必读刊物。虽然离２００８年报刊征订工作还有一个多月时间，但我们早想好了就订贵刊！

安徽黄山市屯溪前南新村 黄育斌

本刊第9期读者最喜欢的

3篇文章

1.“博士老爹”蔡笑晚：做父亲是男人最重要的事业

作者：康坤

2.妈妈，母马

作者：稂晓燕

3.人到中年，怎样积攒你的“人脉存折”？

透过读者须知看图书馆读者教育 第7篇

关键词：高校图书馆,公共图书馆,读者教育,读者须知,读者心理

0前言

有学者认为, “人文, 首先是一种思想, 一种观念, 同时, 也是一种制度, 一种法律”[1]。我们图书馆人, 在人文方面关注, 如何培养文明读者, 促进读者图书馆意识和观念的发展;发展一种制度, 促进文明图书馆的建设;建立一种法律, 保护图书馆发展的成果。本文, 笔者就想透过高校图书馆、公共图书馆读者须知, 结合心理学教育学的知识, 看一看读者教育工作。

1 读者须知对读者心理和教育的意义

科学发展观和人文的核心是“人”, 以人为本, 关心人, 爱护人, 尊重人。现代社会, 人的心理健康发展越来越受到社会关注。笔者以为, 图书馆的读者须知对读者有以下心理和教育的意义。

1.1 有助于读者自我意识发展和保持心理健康

1.1.1 遵守读者须知促进读者自我意识发展

图书馆读者的自我意识, 首先是从认识自己是图书馆的读者开始, 到认识自己和图书馆环境的关系, 这是自我意识的第一层内容:认识自己及自己的状态。

其次是表现与图书馆环境相协调的行为, 表现文明读者的行为, 这是自我意识的第二层内容:认识自己肢体活动状态。

最后是调整自己行为, 保持与其它读者协调, 与图书馆环境协调, 达到自我控制和自觉教育, 即一到图书馆, 就很快能保持与其整体环境步调一致。这是读者自我意识的第三层内容:对自己思维、情感、意志等心理活动的认识。

图书馆读者自我意识的价值在于, 首先, 给读者提供了一个认识图书馆的条件。一个人如果还不知道自己, 也无法把自己与周围相区别时, 他就不可能认识外界客观事物。其次, 给读者自觉性、自控力做前提, 推动自我教育。人只有意识到自己是谁, 应该做什么的时候, 才会自觉自律地去行动。一个人意识到自己的长处和不足, 就有助于他发扬优点, 克服缺点, 取得自我教育积极的效果。最后, 是读者改造自身主观因素的途径, 它使读者能不断地自我监督、自我修养、自我完善。

图书馆读者须知, 是读者生活的开始。读者须知的内容涵盖了读者自我意识三个层次的内容。所以说读者遵守读者须知能促进读者自我意识的发展。

1.1.2 遵守读者须知促进读者心理健康

著名心理学家马斯洛 (Maslow) 曾提出人的心理是否健康的10条标准[2]:

1) 是否有充分的安全感。

2) 是否对自己有较充分的了解, 并能恰当地评价自己的行为。

3) 自己的生活理想和目标能否切合实际。

4) 能否与周围环境事物保持良好的接触。

5) 能否保持自我人格的完整与和谐。

6) 能否具备从经验中学习的能力。

7) 能否保持适当和良好的人际关系。

8) 能否适度地表达和控制自己的情绪。

9) 能否在集体允许的前提下, 有限地发挥自己的个性。

10) 能否在社会规范的范围内, 适当地满足个人的基本要求。

标准中2) 、4) 、7) 、8) 、9) 、10) 都强调自我意识的内容。结合上面对读者自我意识的分析, 我们知道一个自我意识强的读者, 是能很好遵守图书馆读者须知的, 能自知自尊自爱, 尊重他人, 自觉维护和谐的人物、人际关系的。这些都是良好心理状态的表现。我们知道良好的心理状态是进行有效阅读的必要条件, 而良好的阅读又能引导读者自我教育的开展, 促进心理健康。看得出遵守图书馆读者须知能在良好阅读和健康心理之间形成了一个良性循环。

另一方面, 大多数属于心理咨询师咨询范畴的心理问题, 是由于个体的自我意识发展不够, 造成人物、人际关系紧张后产生的焦虑发展而来的。不遵守读者须知容易造成读者之间, 读者和图书馆工作人员之间的人际紧张, 产生焦虑, 成为心理不健康的源头。

所以说, 遵守读者须知可以促进读者心理健康发展。

1.2 有助于读者的社会化

1.2.1 对于一般读者社会化的影响

图书馆, 尤其是公共图书馆, 它的规章制度属于社会规范的范畴。社会规范是现代社会保持有序发展的重要手段之一。读者须知作为图书馆读者制度的一部分自然也是社会规范的一部分。它对读者社会化的影响可以从两个方面来说。

从社会视角看, 社会化即社会对个体进行教化的过程, 教导社会成员遵守社会规范这是社会化的一个重要内容。图书馆教导读者学习和自觉遵守读者须知, 并通过它们约束读者行为, 这就是一个教化的过程, 是图书馆读者社会化的一部分。从个体视角看, 社会化即个体与其他社会成员互动, 成为合格的社会成员的过程。读者须知调节图书馆和读者以及读者和读者之间的关系。读者自觉遵守图书馆读者须知, 能维护和其他读者以及图书馆工作人员良好互动, 这是成为一名合格的读者的过程。

1.3 有助于读者优化阅读习惯

习惯是比较稳定的行为状态。阅读习惯, 广义上来说, 应该包括除读者读书行为以外的其他一些与读书相关的行为表现。比如说懂劳逸结合;会选择安静幽雅的阅读环境;能创造良好的阅读环境, 懂得尊重他人选择良好阅读环境的权利。国图和上图的读者须知[3,4]里面都有这样的内容, 比如说, 移动通讯设备在阅览区设置成静音状态;不大声喧哗;不穿高跟鞋、拖鞋进入阅览区等等。这些都直面读者的阅读习惯。同等条件下, 懂得遵守读者须知的读者, 阅读习惯必能加分。所以说遵守读者须知能优化读者的阅读习惯。

1.4 有助于家长读者的教育自觉意识提高

公共场所是检验学校教育和家庭教育成果最生动的场景。优秀的家长, 选择在日常生活情景中教育孩子, 言传身教, 以身作则, 无声无息中影响孩子。家长对孩子的教育自觉意识是指主动积极选择环境, 方式和时机。国图和上图的读者须知[5,6]中, 对读者有仪态———衣着整洁, 不穿拖鞋、背心等;言语———使用文明语言, 不讲脏话等;行为举止———不在阅览区吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑, 不大声喧哗, 不使通信设备发出声响, 阅读坐姿端正, 不占位睡觉等;规范———爱护文献资料, 不折叠、书写、剪割、撕页或私自携出阅览室等等的要求, 在笔者看来, 家长选择这样的环境教育孩子, 是有教育自觉意识的。

2 读者须知对读者教育的意义

“教育终极目的是什么”这个问题也值得我们图书馆人思考。因为读者教育也是大教育的一个部分。笔者以为, 图书馆的读者教育就是要让读者在图书馆获得快乐和知识, 并且有能力维持快乐和增加知识。读者须知作为保持这种快乐的起码的制度, 它应该在读者教育中得到重视。

2.1 读者须知教育有助于读者形成健康的图书馆观

读者须知是潜在读者成长为实际读者首先最可能要学习的内容。这也是读者形成健康图书馆观念的开始。它让读者了解图书馆是一个怎么样环境的地方, 应该有什么样的行为表现。在此了解的基础上, 读者又通过利用加深对图书馆的理解, 最后形成图书馆整体观念。而这个观念又将指导读者以后的图书馆利用。所以说, 读者须知教育搞好了, 读者的图书馆观就向健康迈进了一步。

2.2 读者须知教育有助于形成图书馆自觉

图书馆自觉意识, 是读者对自己的图书馆活动的自我意识和自我调节。这种意识是属于元认知的范畴。根据弗拉维尔元认知的观点, 元认知就是对认知的认知, 是关于个人自己认知过程的知识和调节这些过程的能力:对思维和学习活动的知识和控制。读者须知作为读者最初的图书馆知识和行为规范, 有助于读者在进行图书馆活动的过程中, 加强对自己行为活动的控制, 促使活动向积极的方向发展, 形成稳定的自觉。自觉一旦形成, 读者会主动提升自己的图书馆利用技能, 同时自觉维护图书馆的环境———爱护书籍, 遵守制度, 积极主动宣传图书馆和图书, 改进自己的阅读方法等, 而且会保持自己这些行为的持续性。

2.3 读者须知教育是文明读者和文明图书馆建设的基础

图书馆是一个收藏文明, 传递文明的地方。文明的地方需要文明的行为与之相适应。笔者看来, 遵守读者须知是文明读者起码应该具备的条件, 而拥有多少严格遵守读者须知的读者, 是一家图书馆文明程度高低的基本要素。要真正搞好文明图书馆建设, 还要回到读者身上, 搞好读者的读者须知教育。文明读者是文明图书馆的基础, 读者须知又是培养文明读者的基础。

3 开展读者教育的几个想法

国内目前的公共图书馆读者教育, 没有正规纳入社会教育的范畴, 缺乏统领性的大纲和教材, 也少有这方面的探索实践经验, 教育的系统性和连续性有待改善。对于读者教育, 尤其是公共图书馆的读者教育, 笔者以为, 可从以下几个方面系统的开展工作。

3.1 法律保障———开展图书馆立法工作

这是一项长远而意义重大的工作。做到“有法可依, 有法必依”, 是现代社会发展的要求, 也是图书馆事业发展的必要条件。图书馆事业需要自己的法律。为图书馆立法, 此举可打破目前图书馆以及图书馆制度的不被重视和尊重的尴尬, 给图书馆重新定位, 让图书馆对读者公众的教育名正言顺, 让图书馆提供的服务得到法律的保障。

3.2 自我提高———加强图书馆人自身对图书馆的理解

大教育家孔子说过“己所不欲勿施于人”。作为图书馆人, 如果自己对图书馆都缺乏一定深度的理解, 那肯定是不能正面教育影响读者的。所以, 加强图书馆人自己的图书馆知识和理念的教育学习, 对读者教育来说, 也是一项重要举措。

3.3 目标一致———统编大纲编著教材

长久以来, 国内的基础教育一直没有图书馆读者教育方面的统一大纲和系统的教材, 更不要说公共图书馆的读者教育了。而台湾地区图书馆利用教育一直循序渐进地配合初等教育的发展, 制定了统一的发展纲要。有专门的课程, 出版了多种图书馆利用课程的教材, 并且还对中小学图书馆经营管理进行辅导和定期检查评鉴, 台北市甚至把评鉴资料作为学校评估的指标之一[7]。可见其重视程度。笔者查找发现, 国内专门的基础教育阶段图书馆利用教育的教材很少, 上世纪90年代, 北京图书馆出版社的《走进图书馆》以及2006年暨南大学出版社出版的《图书馆利用技能和实务》算是佼佼者。笔者以为, 探索读者教育以及图书馆的读者教育内容, 建立一个连续而又统一的教育目标, 在此基础上积极尝试教材的编写, 是未来图书馆读者教育的一个重要环节。

3.4 联合共建———吸纳读者和社会有志人士参与图书馆建设

协作能力好坏是现代社会人和集体工作能力强弱的一个重要标准。现代图书馆, 不能关起门来搞建设, 必须引入公众的力量和智慧来参与自身建设。这是人本主义观念和“读者中心”理念所要求的。

第一, 吸纳优秀读者, 成立文明读者文明图书馆共建联合会, 让读者参与读者管理和教育工作。既提高了图书馆人力资源使用效率, 节约了人力资本, 同时也激发读者的主人翁意识。读者参与读者的教育工作, 会积极推进读者教育向“育人为不育”的教育终极目标迈进。

第二, 招募图书馆志愿者。社会的公益事业是无限的, 公益机构的力量是有限的。公共图书馆就是一个社会公益机构, 吸纳志愿者这个力量和奉献的组织, 充实自己, 投入到无限的社会公益事业中, 是社会的要求。作为图书馆人, 我们应该积极探索。

3.5 心理保障———开展心理辅导的服务

图书馆开展心理辅导服务和研究工作, 能促进读者工作的开展。一方面, 展开对图书馆人心理保健和包括职位胜任能力, 职业倦怠心理等方面的研究, 保证图书馆人以一个健康的心态工作;另一方面, 开展读者心理服务和阅读心理研究, 促进读者阅读健康和健康阅读。自己的心理状态好了, 有了解读者的心理活动规律, 工作自然能事半功倍。

4 结语

以上所有的讨论都基于理论, 有太多理想主义的成分。要真正落到实处, 还是要依靠法律和制度的保障。图书馆事业是国家的事业, 社会的事业, 也是每个图书馆人的事业。

参考文献

[1]彭永捷.人文奥运[M].北京:东方出版社, 2003:1-20.

[2]张玲, 等.心理健康研究与指导[M].北京:教育科学出版社, 2001:15-24.

[3][5]中国国家图书馆入馆须知http://www.nlc.gov.cn/service/duzhezhinan/rugu anxu zhi.htm[OL].

[4][6]上海图书馆读者须知http://www.library.sh.cn/fwzn/dzxz/[OL].

读者群体 第8篇

一.读者类型建构

写作是一种言语交际活动, 本质上就是作者在特定的时空背景下和假想的读者的“对话”行为、书面的“会话”行为。“对话”“会话”都是要有对象的, 没有对象就不知道“话该怎么说”用什么语气, 定什么语调, 选什么词汇。对象不同, 感情的释放程度也不同说“体己话”“知心话”“私房话”“客套话”“政治话”因人而异。从这个意义上说, “假想中的读者” (即作者的言语交际对象) 对文章写作具有“定调”作用 (定文章的语气语调、词语色调、感情基调) , 是必不可少的。从这个层面上说, 根据是不是作者假想的读者, 可以把读者分为真性读者和假性读者。真性读者即为作者假想的读者, 假性读者即不是作者假想的读者。

那么, 是不是作者假想的读者就一定阅读了作者的文本, 不是作者假想的读者就一定没有阅读作者的文本呢?事实证明不是如此!朱自清的《致亡妻》, 情真意切, 絮絮叨叨地说着妻子的“好”, 但妻子已在九泉之下, 感受不到他的这片真情了。苏霍姆林斯基的《致女儿的信》, 我们不是他的女儿, 却也了解了他教育女儿的良苦用心。因此, 从这个层面上说, 根据有没有实际阅读作者的文本, 可以把读者分为实性读者和虚性读者。实性读者即实际上阅读了作者文本的人, 虚性读者即没有阅读作者文本的人。

这两种分类, 是从不同的层面不同的角度分的, 势必会造成交叉与重叠。因此, 我们只有把以上两个标准结合起来进行划分, 才能对读者进行准确的“定位”。

把以上“是不是”与“有没有”二者结合起来作为标准, 我们可以划分出四种读者:真实性读者、真虚性读者、假实性读者和假虚性读者。真实性读者, 指既是作者假想的读者, 实际上又阅读了作者文本的人;真虚性读者, 指是作者的假想读者, 但实际上没有阅读作者文本的人;假实性读者, 指不是作者的假想读者, 但实际上却阅读了作者文本的人;假虚性读者, 指既不是作者的假想读者, 也没有阅读作者文本的人, 这种读者实际上不算读者, 没有理论意义, 本文不述。

真实性读者是“最理想的读者”, 一方面, 他是“当事者”, 是作者要和他传递信息、倾诉感情、交流思想的言语交际对象;另一方面, 他又阅读了作者的文本, 他理解作者文本中传达的信息、表达的感情, 易入情入境、产生共鸣, 并且会通过各种方式给作者以反馈与交流。假实性读者是“不理想的读者”, 因为作者没打算和他交流, 他却有意或无意地“偷听”了作者的话, 而且他是“旁观者“, 和“当事者”相比显得“迟钝” (不易理解作者文本中的隐含义) , 显得“冷漠” (不易对作者的感情产生共鸣) , 显得“不聪明” (常常误读作者的文本) 。真虚性读者是“遗憾的读者”, 作者向他倾诉衷情、与他交流思想、和他碰撞智慧, 他却因种种原因“看不见”“听不到”, 让作者一个人“空欢喜”“独悲切”。

二.在“读者类型说”中审视语文教师的读者地位

在学生的文本面前, 语文教师是怎样的读者呢?放到前面建构的“读者类型说”的坐标里一观照, 我们就只得遗憾地说:语文教师大多数情况下是“假性读者”, 是“假实性读者”, 是“不理想的读者”!

说“大多数情况”, 是因为在《老师, 我想对您说》《我向老师提建议》之类的文本中, 语文教师可能是学生写作时“假想的读者”, 是学生的言语交际对象, 也就是“真性读者”、“真实性读者”即“理想读者”。但这毕竟只占学生文本的一小部分, 学生写作时更多的是以他们的父母、亲人、朋友、同学等为言语交际对象的。

语文教师作为“不理想的读者”, 他的“不理想”性除了上文分析的“假实性读者”的“旁观”性外, 还体现在职业阅读特点上:

从阅读的目的来说, 语文教师阅读学生文本, 目的是检查作业是否认真完成、审视思想是否健康、评价文笔是否优美、批评写作技法的运用是否得当等等, 而不是为了交流、碰撞、娱情、求知。

从阅读的动因来说, 语文教师对学生文本的阅读是促发性的, 职业角色规定的, 并非自发性的。

从阅读的心理来说, 语文教师对学生文本的阅读是疲劳阅读 (一连读很多篇) 、工作态阅读 (边读边思考如何评价) 、无趣阅读 (因为佳品不多) 、假性阅读 (自己不是倾诉对象) , 甚至是应付阅读 (粗略看一下开头结尾就根据对该生印象打一个等级了事) 、不阅读 (翻开作文本写一个“查”或“阅”字) 。

这种职业阅读特点, 更加剧了语文老师这个“假实性读者”的不理想性, 也让我们找到了学生写作兴趣日减的本质原因:没有理想读者, “对话”得不到及时有效的反馈, 常常处于“独语”“自呓”状态。

三.厘清语文教师读者地位的意义

厘清语文教师“假实性读者”的地位, 对语文教师和学生都有很大的意义。

对语文教师来说, 可以自觉摆正位置, 培养学生正确的读者意识。以往, 语文教师高大地横亘在学生与“真性读者”之间, 遮蔽了“真性读者”, 致使学生看不到而以为其不存在, 导致学生没有读者意识或是产生错觉, 以为语文老师就是真性读者, 以为“作文就是写给语文老师看的”, 从而产生了错误的读者意识。因此, 语文老师应自觉地从学生面前退隐, 让学生看到真性读者, 培养学生正确的读者意识。实然的图示:学生语文教师 (假性读者) 真性读者;应然的图示:学生语文教师 (假性读者) 真性读者。

对学生来说, 可以更自由地表达。以往, 学生以为“文章是写给 (语文) 老师看的”。于是, “语文教师”这个“假性读者”的身影横亘在学生和“真性读者”之间, 就像不识趣的准丈母娘呆在热恋的情侣中间一样, 使他们想说点“肉麻话”又不敢, 只好说些“今天天气真不错”之类的话。学生写作言不由衷, 假话、套话多, 很大程度上可以归咎于这个错误的“读者意识”。其次, 真性读者和假性读者的重叠出现, 会搞乱学生的写作思维, 有些学生文章中出现人称不统一, 语气语调不一致的现象概源于此。学生把语文教师这个“假性读者”从脑海中“请”出去, 就可以排除干扰, 自由准确地和“真性读者”进行言语交流了。

四.重新建构语文教师的读者位置

语文教师的假实性读者地位, 是职业角色赋予的, 是“与生俱来”的“硬伤”。我们不能根本改变它, 但是可以做一些灵活的变通, 在方圆里求得玲珑。

第一, 把阅读权“还给”真性读者。长期以来, 语文教师牢牢“霸占”了学生文本的阅读权, 教师阅读学生的文本已成惯例, 甚至“法律”。其实, 这是一种“误读”!没有任何一项教育法律/条例规定, 学生的文本只能由教师阅读, 不能由其他读者阅读。当学生的文本出现具体的真性读者时, 语文教师把阅读权“还给”真性读者, 效果远比语文教师阅读来得好。比如, 《妈妈, 您别生气了!》这样的文本, 教师让学生把作文带回家给妈妈看, 由妈妈作出评价, 再反馈给语文教师, 能起到多重效果。一来, 消除母子隔阂, 增进母子感情;二来, 学生学会了用写作这一最完美的言语表达方式与人沟通;三来, 学生“尝到”了写作的有用性, 提高了对写作重要性的认识, 增加了写作的兴趣;四来, 为语文教师“减负”, 抽出时间备课或提升专业素质。

第二, 角色位移, 由假性读者位移至真性读者。写作是一种书面的言语“会话”行为, 会话双方如果不平等, 交流就不能真诚有效地进行。以前, 语文教师不仅霸占了阅读权, 而且把“假性读者”进行到底。他们以一个评论家自居, “俯视”学生的文本, 对学生的文本“品头论足”“挑三拣四”, 给学生造成莫大的压力。在这种不平等的会话语境之下, 学生不爱“会话”、恐惧作文、感情虚假也就不难理解了

为此, 语文教师必须做出角色位移, 淡出假性读者, 扮演真性读者。“横看成岭侧成峰, 远近高低各不同”。当语文教师蹲下身来, 以“真性读者”的身份“平视”学生的文本时, 或许就会发现原来这边的风景独好。学生也因没了会话对象高大形象的挤压而能自信地言说、平等地言说。

角色位移, 使“会话”因双方的平等而真诚有效, 使评价因位置、角度的改变而焕然一新, 何乐而不为呢?

第三, 角色置换:由读者置换成作者 (学生) 。文学阅读学里有“知人论世”说, 就是要深入完整地把握作品内蕴, 读者必须了解作者的身世, 尤其是创作时的遭际心境。我们不妨借鉴一下, 深入了解学生的家庭生活、社会生活, 了解学生身心发育的轨迹。这样, 在阅读评价学生文本时, 我们就能轻松地置换成作者, 站在学生的角度, 了解学生写作时的情绪状态、思维状态, 从而更好地把握学生的写作思路、文章主旨。

摘要：建构“读者类型说”, 厘清语文教师在学生文本面前的读者地位与性质, 并对调整策略做出相应的探讨。

读者群体 第9篇

关键词：读者心理,报纸编辑,读者意识

现在, 新闻和传播方向的心理学在不断地完善, 人们在进行新闻传播的过程中, 其心理现象越来越明显, 读者的心理过程越来越丰富, 对读者心理的探求也在新闻传播的过程中加以完善。在通常的情况下, 在新闻传播的过程中, 心理学的研究应该从新闻的传播者、受众和事件的主体三个方面去研究, 其中, 受众是传播心理学研究的主体方向。了解受众对新闻的不同需求, 建立相关的读者意识可以提高读者对报纸的需求量。

一、站在读者的心理角度, 提高报纸编辑的读者意识

(一) 对报纸的读者进行定位, 理解读者的心理诉求

报纸读者作为报纸的主要服务对象, 是报纸进行信息传播的主要接受者, 报纸读者的心理诉求是一项比较复杂的因素, 其具有多变性的特点, 因为读者的年龄、职业和受教育程度不同, 都会对读者的心理诉求产生一定的影响。在以文字为主的刊物中, 报纸的读者是最多元化的, 其具有不确定性和变动大的特征, 报纸是一种物美价廉的新闻媒介, 而且报纸在携带方面还是存在优势的, 人们可以随身携带进行阅读。不论是学生在教室, 还是上班族工作之余, 抑或是老年人都可以借助报纸这个媒介了解新闻资讯, 报纸在不同的分类的受众中都具有较高的影响力, 所以, 针对报纸定位, 其具有很多不确定的因素。因此, 报纸编辑要从另外的细节处来满足读者的心理诉求, 提高读者意识, 受众对新闻的阅读具有一定的猎奇心理, 编辑在编写新闻的时候, 要在确保新闻真实性的基础上, 满足读者的好奇心。而且, 报纸编辑在编写新闻的时候, 尽量以轻松的语调, 让读者在获取新闻资讯的时候可以放松身心, 获得轻松阅读的体验。报纸读者的心理还与其情感和兴趣具有重要的关系, 读者在不同的心境下获取新闻资讯的心情也是不同的。报纸编辑要了解受众的地域性, 因为, 受众往往对自己身边发生的事情更感兴趣, 编辑应该着重挖掘读者身边的事件, 提高读者的阅读兴趣。

(二) 报纸编辑要满足读者的心理需求, 不断提高读者意识

如何满足读者的心理需求是报纸编辑要关注的主要问题, 对于报纸编辑来说, 能够深入而准确地分析受众的心理, 是编辑出优质报纸的基础。读者的心理基础主要由两个方面构成, 首先, 报纸编辑在编写报纸的时候要满足受众的审美要求, 在编写报纸时要满足受众的阅读习惯, 运用最符合大众眼光的形式进行报纸的排版和设计。现在, 新闻传播的媒介越来越多, 互联网、电视等都可以作为新闻的传播媒介, 而受众选择报纸作为获取新闻资讯的主要途径, 在于报纸具有携带方面的优势, 报纸对新闻具有很强的概括性。报纸编辑可以根据受众阅读的习惯, 进行新闻的排版。其次, 报纸编辑在编写新闻的时候要满足受众的内心需求, 了解受众的心理变化, 受众对报纸新闻具有一定的求真心理, 因此, 编辑在进行新闻编写的时候, 一定要确保新闻信息的真实性, 不能采取杜撰的方式, 在对新闻进行描述的时候, 要本着客观的原则, 不能加入自己的主观臆断, 在对新闻进行编写之前, 要深入事件, 能够亲自到事件发生的现场, 进行现场人员的专访, 在对现场事件充分了解后再编写新闻。

二、报纸编辑要多领域完成编辑工作, 提高读者意识

报纸编辑通过对受众的心理进行研究, 可以更好地满足受众的需求, 报纸编辑要通过优质的服务来提高读者意识。在报纸编辑工作中, 我们可以分析出, 具有较高效能的编辑可以积极地参与到报纸的编写工作中, 可以积累良好的受众群体, 能够独立完成报纸新闻的编写工作。在报纸编辑的职业生涯中, 编辑只有不断提高自身的道德素质和文化内涵, 运用良好的职业技能, 才能更好地服务于受众, 抓住受众在获取新闻资讯时的心理, 不断完善自身的读者意识。

三、结语

总之, 报纸编辑提高读者意识是一项比较复杂的工作, 因为报纸的受众范围比较广, 而且具有多变性和不确定性的特点, 受众的心理还会受到环境和自身因素的影响, 因此, 报纸编辑要通过提高新闻的真实性的同时满足读者的猎奇心理, 报纸编辑要了解受众的地域性, 因为, 受众往往对自己身边发生的事情更感兴趣, 编辑应该着重挖掘读者身边的事件, 提高读者的阅读兴趣。报纸编辑在编写报纸的时候要满足受众的审美要求, 在编写报纸时要满足受众的阅读习惯, 了解受众的心理变化, 受众对报纸新闻具有一定的求真心理, 编辑要确保新闻的真实度。同时, 报纸编辑要不断提高自身的素养, 更好地服务于受众。

参考文献

[1]孙书平.报纸编辑如何提高读者意识探讨[J].浙江传媒学院学报, 2011, 24:27-29.

[2]刘世华.报纸编辑了解读者心理诉求应该注意的问题分析[J].新闻前哨, 2009, 19:49.

[3]赵海燕.报纸编辑提高读者意识的主要措施分析[J].才智, 2009, 09:188.

读者群体 第10篇

关键词：高职院校,群体心理,预警机制,研究

一、高职院校群体性事件预警必要性

全球化、信息化、多元化的思想浪潮给我国高校带来很多机遇和挑战, 同时也给我国高校带来了极大冲击, 使得我国高校内部环境发生巨变, 消极、负面的群体事件时有发生并不断成上升趋势。频繁发生的校园群体事件不仅对高职院校正常教学管理、科研管理、活动秩序等各方面构成了较大威胁, 还严重影响了高职院校的声誉和形象, 不利于高职院校的稳定发展。如果没有群体事件预警机制, 无法使高职院校校园群体事件在萌芽状态就被及时发现并控制, 再加上传统媒体和网络媒体的综合运用, 若群体事件一旦被公众聚焦, 很有可能产生轰动效应, 爆发危机, 给校园甚至社会带来巨大的影响, 甚至可能关系到国家和社会的和谐稳定[1]。而群体事件的预警机制, 则可以准确显示事件征兆, 能够超前反馈、及时布置、防患于未然, 从而最大限度地降低群体事件给高职院校所带来的损失和伤害。虽然我国目前对高职院校群体事件预警机制有了一定的研究, 但较之目前的群体事件控制现状还尚有不足, 为此, 加强群体事件预警机制研究深度, 有效的防范高职院校群体事件的发生, 建立和健全高职院校预警机制势在必行、迫在眉睫。

二、高职院校群体性事件原因分析

随着高等职业教育趋向大众化, 招生规模日益扩大, 与之相关问题亦接踵而来。群体性事件时有发生并不断成上升趋势, 威胁着高职院校的稳定性, 给高职院校稳定性工作带来了较大压力[2]。在此情况下, 对高职院校群体性事件引发原因进行分析, 发现原因也是多方面的, 主要包括客观环境因素、主观心理因素和引发事件因素。

(—) 客观环境因素

1、高职院校周围环境影响

高职院校周围治安混乱, 也经常是群体性事件的“激发源”。通常, 高职院校周围都会形成所谓的“大学城”, 商店、旅馆、KTV、台球室等娱乐场所一应俱全。并且其从业人员普遍素质较低, 大多是社会不良青年或者小混混。学生经常涉足此地, 不但会沾染吸烟、喝酒、赌博等不良恶习、毒害、腐朽其思想, 而且容易因口角、利益问题与社会青年发生争执、纠纷, 甚至持刀动枪、砍人事件皆有发生。此外, 社会不良人员到学校寻衅滋事、调戏女生、偷盗抢劫事件亦屡见不鲜。这严重影响高职院校学生管理工作, 影响学校稳定, 致使学生担惊受怕、恐慌纷乱, 激化学生与校方矛盾, 若处置不当, 很有可能引起学生联名上书、静坐请愿等群体性事件发生, 进一步加剧了学校的不稳定。

2、网络影响

在经济全球化、政治多极化、文化多元化的现代社会, 各种信息相互激荡, 相互影响, 使我们措手不及。尤其是互联网的盛行, 给我们的生活提供了极大的便利, 但同时也在无形中对我们的生活产生了不良影响。而高职生更是首当其冲的受害群体, 他们获取信息速度快、容量大, 但是网上信息良莠不齐、鱼龙混杂, 加上其分辨能力较弱、心智尚不成熟, 并不能抵御不良信息的诱惑, 以致色情电影、暴力图片、虚假宣传、网络炒作盛行, 通过校园bbs、邮箱等各种渠道毒害腐蚀高职生。尤其是当学校校园网管理不严格, 对网上出现的不实信息没有及时发现、清理、封堵等[3], 再加上媒体的变相报道、炒作, 就会引起学生的轰动, 出现网络群体事件, 严重影响学校的正常生活秩序。

(二) 主观心理因素

1、群体年龄特征

高职生正处于人生发展关键阶段, 是其正确世界观、人生观、价值观塑造、形成时期。高职生虽然顺利度过了“青春期”, 生理发育趋于成熟, 但是其心智未成熟, 加上叛逆意识较重, 导致身心不平衡, 年龄特征、思想特征较为鲜明, 认知观念片面、分辨能力较弱、情绪不稳定, 自尊心较强、自我效能感较低, 与普高学生相比, 高职生行为更易冲动, 更为激烈。如因日本对钓鱼岛的所谓“国有化”, 引发了全民同仇敌忾的抗日浪潮, 某高职院校的学生义愤填膺, 却被不法分子利用, 参与了令人难以接受的打砸抢事件。

2、群体从众心理

高职生认知能力有限, 从众心理较为典型, 主要表现为思想上无主见、行为上随大流。它是一种个人受到外界人群行为的影响, 不由自主地在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。从众的原因多种多样, 有的人是为了明哲保身, 有的人是害怕出风头, 有的人害怕承担责任, 但不可否认的是他们都相信“法不责众”, 即当某项行为较为普遍时, 即使该行为含有某种不合法或不合理因素, 法律对其也难以惩戒, 因为法律法律惩罚总是针对少数人, 不是针对大多人的。为此, 有些突发事件规模开始时较小, 参与人数也较少, 但是由于从众心理的影响, 导致越来越多的人加入, 最后演变成了群体事件, 造成恶劣的影响。

3、群体去个体化现象

一个孤立个体不可能火烧宫殿或洗劫商店, 因为其道德感会约束自己、克制自己, 但是个人一旦加入群体之后, 一直约束个人的道德感便消失的无影无踪, 再加上群体中的匿名性, 个体无需承担责任, 便会减轻其违法犯罪的恐惧感而表现得较为无所顾忌, 做出一些自己并不敢尝试的事情, 这就是所谓的“去个体化”现象。即在某些群体情境中, 人们可能抛弃道德约束、忘却个人身份, 丧失自我和自我约束, 而顺从群体规范, 一起做一些我们单独一个人时不会做的事情, 轻则失态如怒骂裁判、音乐会上疯狂尖叫;重则破坏如集体毁坏公物、偷盗抢劫等这些都有可能做的出来。

4、群体易传染

高职生年龄相近、兴趣相投、思维相似、行为相仿, 又具有相同生活空间, 因此互动频率较快、敏感性较高, 易于情绪感染, 产生“情绪共振”并不断蔓延, 导致群体参与者规模不断膨胀, 参与者人数越来越多, 容易演变成群体性事件, 致使事件处置难度进一步加大, 现场局面更加难以控制, 甚至可能使事态发展成为“打砸抢烧”的恶性事件。

(三) 引发事件因素

随着高中教育普及和高等教育扩招, 高职院校亦不断扩招, 学校建筑、硬件设施不能迅速跟上节奏, 与其相匹配, 必然会导致办学条件、办学资源相对缺乏, 引发学生不满。况且在校生人数过多, 导致校园拥堵、食堂、浴室人满为患, 自习室、课堂“座无虚席”等各种情况, 定然会加剧学生不满意。尤其是现在家长和学生都将教育视为一种“服务型商品”, 而自己是至高无上的“顾客”、办学条件跟不上必然会引发学生及家长对学校的不满意, 如果没有做好管理工作, 有可能会出现集体性上访等群体性事件的发生, 给学校的稳定工作带来极大隐患。

实质上, 高职院校群体性事件的发生大部分都是由于学生对学校的不满情绪大量集聚, 由诱发事件影响, 达到一定程度爆发, 为此, 学校不仅要提高其基础设施的配备, 还要聘请专家来学校讲座, 对学生进行思想教育方面的疏通、指导, 避免学生的不满情绪产生累积效应。

三、高职院校群体性事件预警机制构建

引发高职院校群体性事件是多方面的, 对于其处理也应根据不同原因采取不同应对措施。而上述原因皆是由于学生群体管理引起的, 因此做好学生群体管理, 构建预警机制, 着力于群体事件发生前的预警、预防、预控势在必行。

(一) 培养高职院校的预警意识

行为的产生、改变都是由认识产生的。要想构建高职院校群体事件预警机制体系, 必先培养学校决策层对群体事件的预警意识、重视意识。其次还要将认识转化为行为, 对高职院校而言务必将预警提上日程, 建立学校预警机制的常设机构, 安排专门人员负责处理群体性事件, 以形成长效管理机制。最后还要做好预警资金投入, 着力于改善高职院校的整体环境。因为这是构建、维护高职院校群体事件的预警机制的关键所在。

(二) 建立完善预警信息系统

高职院校群体事件预警机制要想行之有效, 就需要建立完善的预警系统, 就要做好预警信息收集与分析、实施与处理、预警跟踪、反馈等程序。然后再根据学生特点与家长、社会建立多维度预警体系。

1、预警信息搜集

建立多层次、多渠道、全方位的学生信息收集网络, 使其成为相应部门采取措施的可靠依据。首先就要建立班主任、教学秘书、班干部多维度学生信息采集渠道。按理说。班主任应该是对班级大小事务一清二楚的, 但是现在高校为了节约人力资源成本, 班主任往往身兼数职, 每天都有堆积如山的工作, 忙的不可开交、身心俱疲, 导致其没有时间走访学生寝室、与学生谈心交流。因此, 学校首先要加强高校人力资源管理, 把班主任从繁多的行政事务中解脱出来, 使其有更多的时间和精力走访寝室、与同学聊天, 从而了解学生学习情况、家庭情况、适应情况等多方面信息。而教学秘书作为教学管理的一线人员, 可以直接参与到学生学习中, 有助于其搜集、分类、汇总学生信息。班干部是学生生活的直接参与者, 对班级情况了解的更为详细, 其反应的信息也较真实、直接, 因此可以作为信息搜集的一种有效途径。

2、预警机制实施

预警机制实施首先要建立预警标准。但是我国的学生群体管理预警机制尚处于探索阶段, 并没有统一的标准, 这是其先天缺陷, 但是其重要性不可或缺。每个学校可以根据自己的实际情况建立群体事件预警标准, 但是预警内容要全面、合理。预警内容不止关注学习成绩、还要关注日常考勤、综合测评等与学习相关的方面, 力争达到全面发展。

预警标准建立为预警实施提供了坚实的保障。预警实施初期不可急功近利、盲目跟风, 没有征求老师、同学的建议而匆忙实行, 以致前期准备不足, 对学生管理预警机制培训人员不足, 相关规章制度不健全, 影响预警机制的中期实施。预警中期监管要到位, 监管机构常设, 落实预警机制负责人员, 工作中避免出现相互推诿、衔接不上的情况, 同时要划分出相应等级, 根据不同情况对学生实施不同等级预警, 做到预警及时。而在预警机制后期亦不可松懈, 做好预警工作的跟踪、反馈。完整的预警流程还必须包括对预警执行过程与最终效果的监管、评估。在此期间还要对受预警的学生的学习行为、思想动态进行密切跟踪、关注, 实时记录, 建立档案。

(三) 培养学生自律精神, 实现自我管理

对高职院校群体事件分析发现, 构建高职院校群体事件预警机制单靠学校力量是比较薄弱的, 外因还要通过内因起作用, 最重要的还是发挥高职生群体的主观能动性, 根据高职生群体的思想特征, 培养其自律精神, 实现自我管理。

认识是一切行为的开始, 针对高职生盲从、去个体化等典型心理特征, 必须从提高其认知能力着手。高职生群体性事件的发生通常是由其错误认识开始的。由于其自身年龄特点、缺乏社会经验、知识结构不完整、思维定势存在、思维品质的灵活性、深刻性、广阔性都处于初级阶段, 逻辑不严谨、认识不全面, 极易以偏概全、以点带面, 形成认知偏差, 遇到宣泄时机, 就容易情绪共振, 导致群体性事件的发生。而群体事件发生是由大量情绪集聚, 偶发事件刺激爆发的。因此平时就要注意学生情绪变化, 给其提供合适宣泄机会, 将其不良情绪合理释放, 重在引导、疏通而非堵截。因此班主任或者各学科教师教学中也要注意学生情感变化, 培养其积极情感, 引导消极情感向正向力量转化。此外学校也可以聘请知名专家来学校进行相关专题讲座, 以提高他们的预警意识, 使其形成正确的价值观, 以一分为二辩证观点来看待事情。

总之, 在群体心理视域下, 构建高职院校群体事件预警机制也离不开家庭、社会的支持, 要以学校为主力, 家庭、社会为辅助, 形成教育合力, 共同建立多维、全面管理模式, 从而将预警机制不断完善, 更好地保证学校稳定、社会稳定, 共同为高职生成长保驾护航。

参考文献

[1]伊甜园.高校网络舆情预警机制研究[D].华中师范大学, 2013.

[2]韦庆辛.高校稳定预警机制构建研究[N].浙江教育学院学报, 2008, 9 (5) .

读者群体 第11篇

[关键词]《读者文摘》 《读者》 大众类文摘期刊

美国《读者文摘》曾被《华尔街日报》誉为“自圣经以来最成功的出版物”。这份诞生于20世纪20年代的文摘类杂志，作为美国最老牌的杂志之一，曾是大萧条时期美国人最为珍贵的精神食粮和心灵鸡汤。迄今为止，它在60多个国家以21种文字出版了50个版本，全球读者约8000万，仍然高居美国期刊排名的第一。然而随着忠诚的老读者不断故去，新的年轻读者又被新媒体大量分流，《读者文摘》近年来一直表现不佳，2009年的发行期数从12期减少到10期，保底发行量也从800万份减少到550万份，2009年8月，这份拥有全球最大销量的杂志在美国正式申请破产保护。2012年10月，美国《读者文摘》总编辑利兹·瓦卡雷洛表示，该杂志已经展开了一场“数字转型”，到2012年12月，其数字版销量有望超越印刷版。恢复了少许元气的《读者文摘》再度成为关注焦点。事实上，《读者文摘》已经成为世界杂志出版史上一座难以逾越的丰碑，它的兴衰史，对我们思考中国文摘期刊的困境和出路仍然具有启示意义。

作为当今中国期刊“龙头老大”的《读者》创刊于1981年，是甘肃人民出版社主办的一份综合类文摘杂志。从创刊时月发行量3万册，到2005年4月份月发行量已达910万册，居中国第一，世界综合类期刊第四位。《读者》在海内外亿万读者中产生了深远的影响，被誉为“中国人的心灵读本”。

一、《读者文摘》與《读者》的比较

1. 自身定位

美国《读者文摘》以中产阶级为主要的读者对象，因而其笔法显得更为中性。从华莱士创办第一期《读者文摘》开始，“知性”就根深蒂固地影响了其编辑模式。适用性、持久性和建设性这三个古老的原则时至今日依然散发着永恒的魅力，使得读者在阅读中受益匪浅。《读者文摘》的编辑选择文章定位于中产阶级，从《读者文摘》的整体风格来看，它更注重其在现实中的运用，更接近生活的本质和真谛。

《读者》则是一本定位于公民和大众的杂志，力求在精英文化与大众文化之间搭起一座沟通的桥梁，提倡轻松阅读、快乐阅读。作为文摘类杂志，《读者》所刊登的文章题材广泛、体裁多样，但无论是曲折感人的故事，优美隽永的散文，还是意境深远的诗歌、犀利风趣的评论，甚至是知识介绍性文章、漫画与幽默，其选择都力图以人文主义为标尺，以独特的人文色彩、深刻的人性关怀温暖读者的心。正如曾任《读者》主编的彭长城所说：“我们用持久的，人性的东西打败了时尚的、热点的东西。”

2. 编辑模式

美国《读者文摘》的编辑方针是“每月从一流杂志选出文章加以精简，务使文意紧凑，以保持永久可读性”。“浓缩”是其重要的编辑原则。为了确保稿源充足，读者文摘出版公司与美国35家杂志签署了独家转载协议，几乎涵盖所有美国名牌杂志。《读者文摘》编辑选择稿件时，遵循著名的“编辑三问”： 第一， 它是否值得读者思考和讨论？第二，它是否能引起大多数人关注？第三，它是否历经时间淘洗仍有阅读价值？

除了编辑的创造性，《读者文摘》还以其原创作品而闻名。20世纪30年代，《读者文摘》开始引进原创作品。最初的尝试是，《读者文摘》的作者或编辑写成的文章，先在其他杂志首发，再由《读者文摘》转载，作者的稿费和其他必需费用都由《读者文摘》承担，即所谓的“预刊”。到20世纪70年代，原创作品和预刊文章的比例达到80%，甚至取消了那些具有“文摘”风格的预刊文章，还其原创的本来面目。

有了原创文章，文摘杂志才能发出独立的声音。《读者文摘》通过两种方式来发出自己的独立声音：一种是“协议式原创”，《读者文摘》杂志向某位作者约稿，先把这篇文章发到一份发行量只有几千份甚至几百份的报刊上，然后《读者文摘》杂志再转载此文。与此同时，《读者文摘》杂志分别与作者、首发文章的合作报刊签订协议，通过严密的协议确保《读者文摘》杂志成为第一份发表此文的媒体；另一种是“专题式策划”，对于某一极具价值的事件或问题，《读者文摘》杂志把关于这个事件或问题的不同报道作为素材，整合成深度文章。

《读者》在其发展过程中也逐步增加每期的原创稿，并创立了自己的原创版，但与《读者文摘》相比，原创作品数量尚少，质量也不是很理想。对于文摘杂志来说，原创作品必须是转载作品所不可替代的精品，引进才有意义。《读者》的原创文章确实都是佳作，但绝大多数仍是关于人生情感故事的散文，体裁单一、内容单薄，和其他转载作品没有本质区别，很容易被代替，读者也感觉不到它们的独特性和唯一性。《读者》（原创版）与《读者》相比，偏重于作家对社会、对生活的感悟、体验，故事性比较强，文学色彩浓厚。读者定位以年轻人为主，可能会吸引一些写作爱好者，读者面相对较窄。

我们必须看到，中国绝大多数文摘期刊仍停留在原始初级的“原文转载”、“部分摘录”阶段。这种缺乏创造力的内容制作和编辑模式，使文摘期刊面临着一个“山重水复”的困境。从美国《读者文摘》的编辑模式中，我们可以得到一些启发：

第一，引进原创作品，确保内容的独家性。个性是期刊的生命力所在。长期以来，原创刊物在萎缩，文摘刊物却在增加，需求越来越大而资源越来越少，导致大家对同样的出版资源进行拼抢。辗转摘抄，“一窝蜂”，内容“撞车”现象越来越严重。文摘类杂志的同质化倾向已成为突出问题，而引进原创作品是应对同质化的一个有力举措。

第二，增强策划意识，提高文摘的鲜活度。要提高编辑的策划意识和主观能动性。比如，结合具有时效性的社会热点话题，主动地、有意识地采集信息，提炼主题，编选文章，融合多种资料，甚至进行原创。同时，编辑要有敏锐的时尚感知力，善于包装新信息。美国《读者文摘》副总裁、全球主编佩姬·诺思罗普说：“当我们用google对一个问题进行搜索，可以得到上千条信息。而消费者真正需要的是，有人带着他们穿越问题看到本质，给予他们洞察力，给他们简单的易懂的信息。我认为，杂志在新信息的包装方面是最好的。”

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第三，培养编辑团队，增强自身竞争力。“杂志是主编的影子”，编辑素养决定了杂志的水准和兴衰。美国《读者文摘》的编辑力量曾多达200多人，其特约编辑和作者中不乏各个领域的专家，他们的加盟使杂志具有一定的专业性和权威性。我们应该意识到，想要办好一本文摘期刊，使其在同类期刊中有竞争力，仅靠几位编辑的力量是远远不够的，除了培养社内编辑人员，还应考虑联系和建立社外作者队伍，培养各个领域、各种专长的荐稿人、特约编辑、签约作者等。

3. 品牌打造

立足于强大的品牌价值，《读者文摘》进行了有效的品牌延伸和多种经营。除了英语原版，《读者文摘》在美国出版了包括西班牙语版、大字体版、盲文版和录音版在内的多种版本。另外，《读者文摘》还推出了公司网站和各杂志网站等，不仅提供数字版本让读者下载阅读，通过电子邮件和互联网推销杂志，与读者在线交流并提供服务，还延伸到音频、图片、文本、视频领域，也包括用互動讨论加强读者参与度。读者文摘集团在20世纪末，扭转了一个杂志包打天下的单一经营模式，开始逐步扩大自己的阵营，并收购了雷曼杂志出版集团。除了《读者文摘》，还出版有27本杂志，其中7本杂志的发行量超过100万份，内容涉及食物、家居和语言、学习、旅游和健康等。读者文摘集团充分利用《读者文摘》庞大的读者数据库和杂志内容资源，开发出多种符合品牌形象、编辑理念和市场认知的特殊兴趣出版物。

《读者》初步形成品牌在20世纪80年代后期，90年代为品牌成长期，21世纪以来为品牌升值期。在《读者》品牌形成、成长、升值的各个阶段起主导作用的主要有两个因素：一是内容的高品位、高质量，在这方面，《读者》可以说是有口皆碑，并由此大大提升了品牌的美誉度和用户忠诚度；二是由巨大的市场份额所产生的广泛知名度，《读者》的月发行量一直占据全国首位，在世界综合性期刊中也仅排在美国《读者文摘》《国家地理》《时代周刊》之后，列居第四位。

与《读者文摘》相对应的是，《读者》利用自己的品牌优势进一步做大做强，建立了一系列的子刊群，其中包括：《读者》（乡土人文版）、《读者欣赏》、《读者》（原创版）、《读者》（海外版）以及《读者》系列丛书。此外，还有《读者》（大字版）、《读者》（维文版）、《读者》（繁体字版）等适应不同类型读者需求的版本，充分体现出杂志对市场变化与需求的敏锐嗅觉，对市场细分的把握。而《读者人文读本》又是专门为学生量身定做的，被誉为“中学生的心灵鸡汤”。在基础教育越来越注重学生的人文思想和素质的今天，将文学性和人文性完美统一的《读者人文读本》可以说是急教育之急，想教育所想，成为最受中学师生欢迎的课外读本之一也就理所当然了。所有的这些子刊都与原有的品牌很好地连接在一起。她们虽然有着各自的定位、不同的读者群，但都秉承着《读者》的人文个性与风格，互为补充。《读者》这种人文关怀的精神不仅影响了旗下的诸多版本，并且延伸开去，成就了“读者出版集团”的强势品牌。

二、“《读者文摘》寻求破产保护”带来的启示

1. 坚持内容创新，不断培养新读者

《读者文摘》此前申请破产保护，导火线是金融风暴压力下广告量的减少，实质原因则是一味地沿袭传统办刊方向，读者流失严重，使它难以应对互联网出现所产生的挑战。据统计，《读者文摘》的中坚订户主打年龄层在52岁，超过广告客户青睐的18至49岁，导致广告收入下跌，让这本杂志陷入经营困难。在今天这样一个令人眼花缭乱的信息时代，审美观念在变、语言环境在变、阅读习惯在变、期刊市场在变……因此，期刊也必须随之不断改变。在很多人眼中，《读者文摘》是“用持久的、人性的东西打败了时尚的、热点的东西”，然而，温情脉脉的回忆终究无法抵挡阅读习惯改变的大势。

为了让杂志变得更年轻、更活跃，《读者文摘》曾尝试着根据青年人的口味来设计杂志的内容和形态，但原来的读者已经老化，而新的读者又没有及时培养起来，一些尝试并没有起到太大作用。正是看到《读者文摘》发展中暴露出的问题，《读者》一方面提出“与读者一起成长”这一口号，以贴近的内容和贴心的服务稳固老读者；另一方面，提出“伴随着《读者》成长的孩子是不会变坏的”和“高考的风向标”这两个口号，通过全新的内容打造和精心的内容选择培养新的读者群。此外，为吸引年轻的读者，《读者》还开辟了新的发行渠道，比如，积极开展《读者》进高校活动。

2.重视培育新媒体，加快数字转型步伐

新兴媒体的迅速崛起也是造成《读者文摘》衰落的必然因素。从某种程度上说，文摘类期刊摘选其他媒体文章，其实是一种“信息整合”，作用是帮助读者从浩如烟海的信息中选取更为有价值的阅读内容，但是网络媒体和电子阅读兴起以后，网上信息不仅更为丰富、更新更快，其信息整合能力也更加强大。读者想阅读某类作品，完全可以通过专门频道或搜索引擎自由地读取，还能够在阅读中感受互动性。这是文摘类杂志所无法企及的。在此情况下，传统期刊要想满足读者的需求，进而赢得市场，就必须培育新媒体，加快数字化探索步伐。

美国《读者文摘》总编辑利兹·瓦卡雷洛不久前宣称，该公司正在努力创建自己的“全球在线品牌”，为新用户和已有用户提供强烈吸引力的在线体验。《读者文摘》目前是亚马逊Kindle Store中第二畅销的杂志；苹果也向其透露，该杂志也是同类产品中收入最高的应用。《读者文摘》在社交媒体的影响力也不断增强，已经在脸谱（Facebook）上吸引了115万次Like按钮点击量。瓦卡雷洛让每一名全职员工都同时供职于数字版和印刷版，还对数字版的内容进行了调整，以便充分发挥平板电脑的优势。《读者文摘》的书评和节选得到了很多平板电脑读者的好评。

令人欣慰的是，国内期刊也开始积极向“新媒体”转身，制订适合各自发展的新媒体战略，加快了媒介融合的步伐。一些期刊与广播、电视、移动媒体等相结合，丰富和提升读者的体验。《读者》杂志的网站设立了各具特色的栏目，不但有《读者》系列刊物和系列丛书的内容及信息，还有满足不同读者口味和需求的频道。读者出版集团于2010年成立了数字出版中心，全面启动数字出版工程，2012年7月还推出了名为“悦读”的平板电脑，使用最新的安卓操作系统。与一般平板电脑相区别的是，这款平板内置了《读者》杂志30年期刊的电子版本。《读者》还要推出自己的手机。这些数字化新品将利用《读者》杂志的“云图书馆”项目，不管使用者身处全球的哪一个角落，都可以进入“云图书馆”下载由《读者》杂志提供的数字出版内容。

“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代”，对于传统文摘期刊来说，新媒体时代的到来正应了这句话。新媒体既是一种严峻的挑战，也是做大做强的有力武器。一切皆在于文摘期刊如何定位自己的角色，选择自己的道路，把握自己的未来。

[1]叶新.《读者文摘》的品牌拓展之路[J].传媒，2007（1）：49-50.

[2]董妍.25年《读者》中国期刊第一品牌[J].国际广告，2006（10）：20-21.

[3]周琴.从《读者》看文摘类期刊的风格困境[J].传媒观察，2006（4）：24-25.

[4]杨润秋.从美国《读者文摘》看中国文摘期刊的出路[J].编辑学刊，2007（5）：53-56.

[5]赵晨.《读者文摘》破产传统与新兴媒体的博弈[N].经济导报，2009（33）：43-44.

[6]林伶，郁金香.耄耋之年，期待涅槃——《读者文摘》将有新动作[J].出版参考，2007（11）：38.

读者群体 第12篇

一是任何时候、任何情况、任何条件、任何环境下都要自觉地听党的话、跟着党走, 进了共产党的门, 就是共产党的人, 讲共产党的话, 办共产党的事, 并把坚定理想信念不动摇, 作为人生奋斗的最大社会价值追求和强大精神力量的最大支撑。理想信念是一个人的世界观、人生观和价值观的集中体现。崇高的理想信念是人生的支柱和前进的灯塔。确立了崇高的理想信念, 就有了正确的方向和强大的精神支柱, 就会“富贵不能淫, 贫贱不能移, 威武不能屈”, 就能抵御各种腐朽思想的侵蚀, 永葆共产党人的先进性, 矢志不渝地献身于伟大的事业而不畏任何艰险。坚定理想信念, 重要的就是坚持用马克思主义的立场、观点、方法来认识世界, 认识人类社会发展的客观规律。面对各种复杂情况的考验, 必须把坚定理想信念作为首要任务, 自觉地加强科学理论的学习, 加强党性修养和世界观的改造, 牢固树立正确的人生观、价值观, 坚定对马克思主义的信仰不动摇, 坚定走中国特色社会主义道路的信心不动摇, 确保在任何时候、任何情况、任何条件、任何环境下都能自觉地听党的话、跟着党走。理想信念是我们精神上的“钙”, 没有理想信念, 理想信念不坚定, 精神上就会“缺钙”, 就会得“软骨病”。邓小平同志曾经指出, “对马克思主义的信仰, 是中国革命胜利的一种精神动力”, 从井冈山精神到长征精神, 从大庆铁人精神到载人航天精神, 崇高信仰、远大理想发挥着巨大激励和鞭策作用。抗日英雄郭兴谈到:“进了共产党的门, 就是共产党的人, 要讲共产党的话, 要干共产党的事”。史来贺谈到, 他一生主要干了两件事, 其中一件事是让群众跟着共产党走, 这是他事业的最大支撑。这种坚定的理想信念, 是他们一生奋斗的精神支柱。因此, 确保在任何时候、任何情况、任何条件、任何环境下都能自觉地听党的话、跟着党走应是所有中国共产党的最大社会价值追求和精神力量的最大支撑。

二是党组织对党员和党员干部长期有效的教育和培养工作, 是我们党的优良传统和政治优势, 是治国理政的宝贵经验, 凸显了教育和培养工作的巨大社会影响威力, 是催化党员和党员领导干部成长和进步的倍增器和孵化器, 我们党长期有效的教育和培养工作, 只能不断改进和加强, 而不能有丝毫的消弱。我们党从弱到强, 从胜利不断走向胜利, 干部教育培训工作发挥了重要作用。重视干部教育培训工作, 是我们党的优良传统和政治优势, 是治国理政的宝贵经验。历史经验告诉我们, 干部教育培训工作与党的发展壮大相伴相随、密不可分, 形势越变化、党的事业越发展, 越要重视干部教育培训工作。在日益复杂的国际国内的大环境下, 坚持和发展中国特色社会主义, 实现中华复兴的梦想, 迫切需要培养造就一支信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁, 有政治意识、忧患意识、风险意识、责任意识的高素质干部队伍。只有这样, 才能将中国特色社会主义伟大事业不断推向前进。同时, 干部教育培训工作又是一个多要素构成的系统工程, 但着眼点和归结处就是服务党和国家的各项事业、服务干部健康地成长;干部教育培训工作根本点应以问题为导向、从现实出发, 以正在做的事情为中心, 提高干部运用所学理论和科学知识指导社会实践、解决社会实际问题、提升工作的应变能力。新乡市对先进群体的教育和培训工作, 有的放矢, 针对性强, 效果明显, 形成了一个群星璀璨和学习先进、争当优秀、争创一流业绩的良好社会氛围, 由先进典型效益, 引发成为社会群体效应。一个先进典型就是一面旗帜, 一个先进群体就是一座丰碑。实践证明, 我们党的组织对党员和党员干部长期有效的教育和培养工作, 凸显了教育和培养工作的极端重要性和巨大社会影响威力, 是催化党员和党员领导干部成长和进步的倍增器和孵化器, 我们党长期有效的教育和培养工作, 只能不断改进和加强, 而不能有丝毫的消弱。

三是党员和党员领导干部的成长和进步, 必须有一个良好的政治生态环境, 良好的政治生态环境是影响党员和党员领导干部成长和发展的重要因素, 恶劣和不良的政治生态环境, 将会对良好的政治生态环境的构建起到瓦解和破坏的作用, 必须采取措施加强政治生态环境建设。良好的政治生态环境是政党生存与发展的必要条件, 也是教育和影响党员和党员干部的重要环境, 他直接关系到政党的兴衰存亡, 也关系到党员和党员干部的健康成长。良好的、健康的政治生态环境是政党向心力、创造力、凝聚力、战斗力生成的基础和重要条件。马克思主义政党历来重视政治生态环境的建设, 我们党的历史就是建设良好政治生态环境的历史, 我们党的建党学说就是不断探索良好政治生态环境的理论。建设良好的、健康的政治生态环境, 是我们党面对新情况、新形势、新任务对我们党自身建设提出的重大战略课题, 是我们党团结带领全国人民走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴中国梦的政治选择。良好的、健康的政治生态环境是一个地方政治生活现状以及政治发展环境的集中反映, 也是党风、政风和社会风气的综合体现。党的政治纪律最重要、最根本、最关键, 党的政治纪律是政治生态之本, 是遵守党的全部纪律的重要基础。政治立场是良好健康政治生态环境之根, 有了这个根, 就能坚持宗旨, 就能牢记为了谁、依靠谁、我是谁, 就能保持鞠躬尽瘁, 死而后已的政治定力。政治作风和政党的作风与政治相互联系、休戚相关, 是建立良好健康政治生态环境之要, 紧紧依靠政治作风的建设将会促进良好政治生态环境的形成与发展。新乡先进群体精神现象坚守正道, 弘扬正气, 坚持以信念、人格、实干立身, 坚持原则、遵守规矩、按章办事, 爱憎分明、嫉恶如仇, 艰苦奋斗, 清正廉洁, 正确行使权力, 诱惑面前经得起考验等诠释了先进群体的成长和进步。新乡先进群体的成长和进步告诉我们, 党员和党员领导干部的成长和进步, 必须有一个良好的健康的政治生态环境, 良好和健康的政治生态环境是影响党员和党员领导干部成长和发展的重要因素, 恶劣和不良的政治生态环境, 将会对良好的政治生态环境的构建起到瓦解和破坏的作用, 我们必须下大功夫在全社会建设和营造良好健康的政治生态环境。

四是党员和党员领导干部、先进群体成长和进步的过程中, 必须认真贯彻执行党的路线方针和政策, 并把党的路线方针和政策与当地的实际情况有机地结合起来, 在实际工作中用好用足党的路线方针和政策, 让党的路线方针和政策有的放矢、政令畅通, 最大发挥政策优势效应和正确引领的作用。党员和党员领导干部要胸怀共产主义远大理想, 要同建设有中国特色社会主义的伟大的历史使命和伟大的社会实践有机地联系在一起, 认真学习贯彻执行党在现阶段的基本路线和方针政策, 并积极带头做贯彻执行党的基本路线和方针政策的模范。这是因为党在现阶段的基本路线和方针政策, 集中体现了全国各族人民意愿, 代表了全国各族人民的共同利益。虽然我国还处于社会主义的初级阶段, 面临的根本任务就是发展社会生产力, 建设有中国特色社会主义, 实现社会主义现代化, 全面奔向小康、全面深化改革、全面建设法治国家的艰巨繁重任务, 但这是全党、全国各族人民在现阶段的共同理想, 必须为此不懈奋斗。我们党在现阶段的基本路线和方针政策, 也是对党的共产主义远大理想在现阶段的具体化, 是社会主义初级阶段广大人民群众根本利益和意志的集中体现, 党员和党员干部必须要积极带头贯彻好、执行好党在现阶段的基本路线和方针政策, 充分体现党员和党员领导干部的时代精神风貌和社会的价值取向。与此同时, 党员和党员领导干部还要对歪曲诋毁党在现阶段的基本路线和方针政策, 要敢于坚持原则, 必要时进行毫不留情的斗争。对不负责任地搞上有政策、下有对策、地方保护主义等也要区别不同情况, 进行必要的化解和教育转化的工作, 统一思想, 扩大党在现阶段的基本路线和方针政策的正能量、社会影响力和感召力, 减少党在现阶段的基本路线和方针政策的社会阻力和由此带来的负能量。新乡市对先进群体开展的党在现阶段的基本路线和方针政策的宣传教育工作, 使党在现阶段的基本路线和方针政策得到很好地贯彻落实, 收到好的社会效果和经济效益。这些足以证明, 对于党员和党员领导干部成长和进步的过程中, 也要毫不动摇地认真贯彻执行党的路线方针和政策, 并结合自己的工作性质和特点有机地结合起来, 在实际工作中用好用足党的路线方针和政策, 让党的路线方针和政策有的放矢、政令畅通, 最大发挥政策优势效应, 最大发挥政策的引领作用, 最大发挥政策的社会正能量。

五是伟大的时代需要崇高思想和崇高精神有力的支撑, 我们前无古人的伟大事业, 需要榜样力量的示范和引领作用, 劳模和英雄是社会旗帜、是大众榜样、是历史丰碑、是优质资源、是宝贵财富, 经济发展呼唤模范和英雄、社会进步呼唤崇敬模范和英雄。劳模和英雄是历史中的杰出人物, 他们拥有崇高理想和价值追求, 有着百折不挠的奋斗精神, 代表了历史的发展方向, 是一座座永恒的丰碑, 他们永远是广大人民群众学习的榜样。经济发展呼唤模范和英雄、社会进步呼唤崇敬模范和英雄。经济社会发展的事实和当今的社会现实都充分证明, 广大人民群众对模范和英雄始终学习、敬仰、推崇, 而不是一味地怀疑与否定。模范和英雄及他们的精神仍是我们这个时代所需要的, 并在社会生活中对大众道德的培养产生了积极的正面的示范引导作用。劳模和英雄身上的道德品质具有社会心理的扩大效应, 社会成员之间通过互相影响与激励, 使大众道德的整体素质获得提升、整个社会不断进步, 对于引导和提升时代精神, 奏响主旋律, 促进大众树立正确的世界观、人生观、价值观, 具有不可替代的导向作用。当前我国处于社会转型和大变革时期, 各种社会思潮、各种利益诉求、各种价值取向, 难免泥沙俱下、鱼龙混杂、良莠并存, 我们一定要对那些不健康不合理的价值观进行批判和斗争, 任何形式对劳模和英雄的虚拟、丑恶、歪曲、贬低等不良行为, 都要采取有力措施给予严厉打击和坚决制止, 维护劳模和英雄的良好社会形象, 保护劳模和英雄的合法权力, 弘扬社会法制精神, 维护社会公平正义。我们要将各行业不同要求与榜样的个体差异性科学地结合起来, 工作中注意发掘不同的模范和英雄个体, 让每个人群都有自己的学习榜样。要大力加强对模范和英雄人物与其精神的传播弘扬, 使他们的事迹深入社会、深入人心, 彰显先进, 从而发挥榜样对于时代精神的引领作用。新乡先进群体典型启示我们, 伟大的时代需要崇高思想和精神有力的支撑, 榜样力量的示范和引领作用, 是社会优质资源、是宝贵财富, 经济发展呼唤模范和英雄、社会进步呼唤崇敬模范和英雄, 我们必须研究好、宣传好、弘扬好模范和英雄的精神, 打造良好社会发展环境, 推动经济社会又好又快发展。