市场部人员规章制度范文第1篇

一、以踏实的工作态度来提升部门效益，提高个人素质

在我看来，业务部是公司运转的一个重要枢纽部门，对未来公司的发展起到重要领衔作用。销售额的提升脱不了与各个运作部门的配合;业务开发的成功与否取决内部运作部门更多的支持!每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠下的事务，明天还会有其他工作要去处理，因此，我只能利用下班后的时间来进行完成我的报价工作。部门业绩的提升，可是与报价、新产品开发打样、售后品质、交期服务存在着密切关联的哟~所以我所说的计划之外之事就是新产品开发打样、售后品质、交期服务这环节。据于实际的工作情况， 客人询价除了议价采购员，还有工程设计师、物料采购员等可能由于询价是订单的首步环节，客人一般都喜欢询完价就直接找我来安排打样。我们业务三部，人员正在培养当中我呢,可以说是这个部门老员工了。自己呢,也不想失去煅炼的机会,所以不会计较工作中谁干得多，谁干得少，只要客人愿意找我去解决事情，我都会很乐意的去做。因为,我相信,从中可以提升我们业务三部的业绩，也可以提高自身的工作技能。

二、尽心尽责，做好本职工作

我主要负责完成的工作：

a. 业务电话接听、电子邮件查阅和信息的传递

b. 了解订单趋势情况、熟悉产品价格(每周查看排程，了解订单分配并汇报)

c. 公司各部门、本部门文件的归档和跟踪落实处理

d. 业务部报价、新产品开发样品的安排与交期追踪、售后异常状况临时处理

e. 负责公司领导上传下达的工作

f. 负责日常的7s工作

作为业务部报价文员一职，工作上处理的事务较杂、较多，这就需要部门人员的团结与协作。在这几年里，我都很积极配合做好本职工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，只希望把部门的业绩圆满完成。运作部门遇到相关问题来咨询或者要求帮助时，我都会在第一时间以饱满的热情来为大家服务。在业务工作方面也给我积累了不少的工作经验，总结为八个字：“收获颇多、受益匪浅”! 正因如此，我将以无比的热情与努力争取更大的进步!

三、发现错误、尽早改善，弥补不足

值得欣慰的同时，也发现了工作中存在的不足。工作中有时候信息传递不到位，直接影响整个部门的订单运作。作为业务部的一员，我是有责任在第一时间反馈出来的。我就差点酿成大错：新产品做货前，客人图纸临时再次作了变动，我报了完改版后的价格，就忽略把新图纸通知到工程，幸好客人又与我联系提到新图纸做货之事，让我及时补充失误。险些自己就筑成大错了!

我也总结出自己最大的缺陷是：记忆不好、总体思路不清晰。在繁忙的时候，我更会犯这个错误，直到歇息的时候才会查觉。我的上级领导好像也都发现我的这个缺点。因为有些事情领导交代过后，我没有投入太多的精力，直到领导催了才想起来动手，造成了工作上的被动。事后，我也严厉的警惕自己：

1.工作中，不仅要戴好自己的脑袋，忙碌中更要时刻保持清晰的思路。

2.对于公司、领导下达的工作事务，一定与各部门之间将各类文件信息传达及沟

通到位，提高工作效率。

3.加强团队合作精神，积极主动处理工作事务，从中提升技能，弥补不足。

市场部人员规章制度范文第2篇

乙方：_________

为了切实加强_________电话营销员的管理，更进一步提高电话营销员的工作积极性，结合本公司近来的管理经验，经公司研究决定，特制定_________电话营销人员工资待遇及提成协议如下：

一、工资结构

基本工资+提成+福利奖金

二、基本工资的计发

1.试用期

凡进入_________市场部的电话营销人员试用期为一个月，公司包食宿，试用期基本工资为_________元/月，最低底限业绩标准为_________元/月，试用期业绩低于_________元者视为不合格，只发给基本工资的75%，即_________元，试用时间不过15天而中途主动离职者，没有基本工资;试用时间超过15天而中途主动离职者，发给补助_________元。完成最低底限业绩标准或以上者，发给全额基本工资，提成按规定比例核算。有业绩特别优秀者，试用期工资以转正后的标准予以结算，提成按规定比例核算。

2.试用期后

进入过度期，过度期为一个月，基本工资为_________元/月，公司包食宿。第一个月的最低底限任务为_________元，低于_________元以下，只拿基本工资的65%，即_________元。业绩优秀者(达到或超过规定月任务指标)，可直接转正，提成按规定比例核算。

3.转正后

试用期、过度期满即为_________公司市场部电话营销组的正式员工，转正后基本工资为_________元/月，包食宿并享社保，月底限任务为_________元/月，月业绩达不到底限任务的，只拿基本公司的50%，达到最低底限标准或以上者，发给全额基本工资，提成按规定比例核算。

三、电话营销人员业绩的财务核算

1.电话营销人员的业绩以款到账为准，每月截止日期为20号，20号以后到账的计入下月业绩。业绩以款到账数为核算依据。

2.电话营销员和本公司其他部门员工一样，要严格遵守公司的各项规章制度及条例，违规按章处罚。

四、业务提成的比例

┌─────────┬──────────┐

│月业绩│提成比例│

├─────────┼──────────┤

││%│

├─────────┼──────────┤

││%│

├─────────┼──────────┤

││%│

├─────────┼──────────┤

││%│

└─────────┴──────────┘

五、星级奖金制度

┌───┬─────┬──────────┐

│星级　│月任务额度│奖金│

├───┼─────┼──────────┤

│一星　││元│

├───┼─────┼──────────┤

│二星　││元│

├───┼─────┼──────────┤

│三星　││元│

├───┼─────┼──────────┤

│四星　││元│

├───┼─────┼──────────┤

│五星　││元│

└───┴─────┴──────────┘

1.连续三个月保持星级的，按高出一个星级标准予以奖励并且基本工资以_________元计。

2.每半年评比一次，如每月业绩都达到星级的，奖励一个月基本工资即_________元。

3.每年评比一次，如每月业绩都达到星级的，奖励两个月基本工资即_________元。

4.本规定为_________的执行标准，所有电话营销人员业绩考核都将严格按照该规定执行。

六、工作量

1.试用期内至少_________个电话/天。

2.试用期后至少_________个电话/天。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

法人代表(签字)：_________法人代表(签字)：_________

经办人：_________经办人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

市场部人员规章制度范文第3篇

一、从“单线执法”向“全线综合”升级

打破“部门墙”，建立新机制。2020年疫情初期，价格和质量违法行为问题突出，各大队分领域执法中任务不平衡、信息不共通、协同不顺畅矛盾突显。执法支队主动求变，破立并举，打破分工，赋予执法大队市场监管全域执法职能，市场监管领域案件直接查办，不必移交其他大队。同时，健全机制，通过骨干调配、指定专办、角色互补、专案研判等方式，在提升综合性的同时保障专业性，实现了综合执法“1+1>2”的效果。查处某药品公司哄抬物价案，罚款X万元，开出省疫情期间价格领域“最大罚单”。

二、从“单兵作战”向“全维协同”迭代

打造部门间“1+X”协同执法平台，拓展执法新路径。以执法支队的“1”，拓展上下、内外协同联动的“X”，形成上下、行刑、部门、区域“四位一体”的全维度协同执法模式。加强执法与监管、执法与信用衔接，形成执法闭环。与公安、医保等部门建立案件协作、会商、通报机制。与公安部门联合查破特大跨国网络制售假药案，查扣药品X万粒，案值达X亿元;与医保部门查处多家医院非法渠道进药案，罚没款X余万元;与海关等部门联合查处不合格进口中药材X吨，案值X万美元，与交通、林业、农业、环保等多个部门开展专项执法活动。

三、从“单域专业”向“全域精通”提升

培养“一专多能”执法队伍。强化专业能力，建立食品、药化械、市场综合等6个专家库，成立“专案组”，对新领域和复杂案情，集体分析研判。强化综合素质，开展“执法大家谈”活动，每周组织专家团授课，以案说法，提升执法人员全领域执法综合素质。录制市场监管微课堂，以3分钟短视频形式讲授市场变化新趋势，研究新动态。强化典型引领，定期开展案卷质量评查和执法能手评选，充分激发执法人员破大案、查要案、办铁案的积极性、主动性、创造性。

四、从“单一执法”向“全心服务”融合

执法有力度，服务有温度。事前服务，防患未然。针对企业潜在违法风险，制作发放《风险预警提醒单》，提供风险预警。事中服务，优化环境。严格执行《X市市场轻微违法经营行为不予处罚清单》，对54家企业轻微违法行为不予处罚。开展涉企收费专项治理，为全市企业减负X亿元。事后服务，形成闭环。做好执法后半篇文章，主要领导带队对被处罚企业回访，送政策、送法律、送服务，了解企业痛点、难点、堵点。

五、从“单凭经验”向“全程标准”跨越

开展执法标准化工作，完善执法“工具箱”，针对执法领域广、法律法规多现状，梳理行政处罚类权责事项X项，制定《案源管理及处置规定》《案件负责人集体讨论制度》等，提炼总结X个典型违法行为执法标准，清单式管理、菜单式操作，执法人员有标可依、对标办案，文书有规范、执行有标准、过程有监督、考核有依据，解决了综合执法改革中岗位调整后的适应问题，保障了“一专多能”顺利实施。

六、从“单点突破”向“全面开花”延伸

市场部人员规章制度范文第4篇

随着人民生活水平的不断提高，大家对茶文化的更多认同，我相信茶市场将会迎来一个巨大的发展幅度，而“六堡茶”也将会在这个机遇里表现出它强大的影响力!很荣幸能有机会加入六堡茶业集团，我高度认同公司的文化和战略，下面是我作为(如果有幸成为)“市场开发经理”的工作计划：

一：了解市场

通过“扫街”的方式了解市场，主要工作包括：该区域茶市场的表现状况、主要竞品(包括竞品的销售渠道，网路分布，主打品项，价格，销售利润以及促销活动等)、公司品牌和产品的宣导、意向经销商的寻找和沟通等。最好每天都做好拜访记录并写工作报告等。

二：开发经销商

通过对市场和意向经销商的了解，选着有实力的经销商(实力要求：经销商在当地有广泛的人脉、足够的资金、拥有自己的销售网络、对我们公司的高度认可、有从商经验等)，落实好经销商要做的相关工作。

三：培育市场

市场部人员规章制度范文第5篇

名称

销售人员绩效考核方案

受控状态

编

号

执行部门

监督部门

考证部门

一、考核原则

1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。

2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3.考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准

1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。

2.销售人员行为考核标准。

(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

(2)履行本部门工作的行为表现。

(3)完成工作任务的行为表现。

(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

(5)其他。

其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标

销售人员绩效考核表如下表所示。

销售人员绩效考核表

考核项目

考核指标

权重

评价标准

评分

工作业绩

定量指标

销售完成率

35%

实际完成销售额÷计划完成销售额100%

考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分

销售增长率

10%

与上一月度或的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分

销售回款率

20%

超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，低于规定标准的，为0分

新客户开发

15%

每新增一个客户，加2分

定性指标

市场信息收集

5%

1.在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分

2.每月收集的有效信息不得低于条，每少一条扣1分

报告提交

5%

1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分

2.报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分

销售制度执行

5%

每违规一次，该项扣1分

团队协作

5%

因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分

工作能力

专业知识

5%

1分：了解公司产品基本知识

2分：熟悉本行业及本公司的产品

3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多

4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识

分析判断能力

5%

1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断

2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断

3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中

4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩

沟通能力

5%

1分：能较清晰的表达自己的思想和想法

2分：有一定的说服能力

3分：能有效地化解矛盾

4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通

灵活应变能力

5%

应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施

工作态度

员工出勤率

2%

1.月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分(3次及以内)

2.月度累计迟到三次以上者，该项得分为0

日常行为规范

2%

违反一次，扣2分

责任感

3%

0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真

1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任

2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作

服务意识

3%

出现一次客户投诉，扣3分

四、考核方法

1.员工考核时间：下一月的第一个工作日。

2.员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。

3.员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。

4.员工考核挂钩收入的计算公式为：z=

公式中具体指标含义如下表所示。

公式中具体指标含义

指标

含义

A

不同部门的业绩考核额度

B

行为考核额度

C

当月业绩考核指标

X

当月公司营业收入

Y

当月员工行为考核的分数

Z

当月员工考核挂钩收入的实际所得

5.员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。

6.员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。

五、考核程序

1.业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。

2.行为考核：由销售部经理进行。

六、考核结果

1.业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。

2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。

3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

4.如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。

编制日期

审核日期

批准日期

修改标记

修改处数

修改日期

11.3.3市场调查人员考核方案

方案

名称

市场调查人员考核方案

受控状态

编

号

执行部门

监督部门

考证部门

一、考核目的

1.通过对个人绩效进行管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标。

2.了解员工的工作能力、工作绩效，为公司人员的晋升、薪资调整、培训发展等提供依据。

二、考核频率

1.月度考核：考核实施时间为下月的1～5日，遇节假日顺延。

2.考核。考核实施时间为下1月的____～____日。

三、考核实施主体

人力资源部负责组织绩效考核的全面工作，在具体实施过程中，被考核者的直接上级是考核评估的主要责任人。

四、考核内容

1.工作态度(10%)

工作态度指标是指员工在完成工作任务过程中为提高组织效能，保持良

好组织运行状态和不断发展所作出的行为表现。具体包括如下几个方面：自愿执行工作之外的任务活动;必要时为成功地完成任务而坚持付出额外的努力;帮助他人并与他人合作;遵从组织规则和程序;认同、支持和维护企业目标。

2.工作业绩(60%)

工作业绩是员工在工作中所取得的成绩，其考核指标如下表所示。

市场调查人员绩效考核表

考核指标

权重

指标说明

分数

调研计划完成率

30%

考核期内调研计划完成率达到____%以上

调研费用

15%

控制在预算之内

市场调研报告提交及时性

5%

市场调研报告在计划时间内完成，每出现一次未及时完成扣分

调研报告的认可数量

15%

考核期内调研报告被领导认可的实际数量

市场调研报告质量

35%

领导满意度评价情况(主要从调研报告构思的严谨性);所采用调研方法的科学性、合理性;调研数据处理情况;调研报告中所反映的问题是否符

合公司情况、针对所提出的问题提出的建议或方案的可行性等情况进行评定)

总计

3.工作能力(30%)

工作能力主要是对员工按要求完成工作所必需的专业知识、技能及其他条件的考核。其考核指标如下表所示。

市场调查人员工作能力考核表

考核指标

说明

分数

考核得分

专业技能

处理本职位所需要的各项专业工作能力并解决工作上发生的专业问题的情况

调查能力

对工作所需信息多渠道收集、整理能力

问题解决能力

对日常工作发生的问题进行分析并提出应对方案的能力

创新能力

掌握专业发展的最新趋势并应用在工作改善及革新方面的情况

五、考核的实施

1.绩效评估

考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准，对被考核者评分，员工本人将自己的述职报告于考核期间交于人力资源部，人力资源部汇总并统计结果，填写市调人员考核总结表，在绩效反馈阶段将考核结果告知

被考核者本人。

市场调查人员考核总结表

1.综合评分

2.该员工在前一段工作

□表现最好员工之一

□表现优良

□表现满意

□尚需若干改进才能达到满意的地步

□需大幅度改进才能达到满意的地步

3.该员工的主要优点

4.该员工的主要缺点

5.绩效改进计划

6.该员工是否适应本职工作

□是

□否，如否，哪些工作较适合

7.该员工的晋升潜能、晋升方向

8.其他意见

主管签字：

日期：

2.绩效审核

人力资源部对考核结果进行审核，并负责处理绩效评估过程中所发生的争议。

3.结果反馈

人力资源部将审核后的结果反馈给考核者，由考核者和被考核者进行沟

通，并讨论绩效改进的方式和途径。

六、考核结果的应用

考核结果分为5等，划分标准见下表，其结果可为人力资源部进行薪资调整、员工培训、岗位调整、人事变动等提供依据。

绩效考核结果等级划分标准

A

B

C

D

E

优秀

好

合格

待提高

差

编制日期

审核日期

批准日期

修改标记

修改处数

市场部人员规章制度范文第6篇

一、铺货情况： 在细致核对原始终端数据后我们针对xx的铺货以及竞品xx的铺货进行了重点调查; 共计拜访xx家终端店。并对我厂产品的陈列和业务员拜访频次进行了抽查。对业务员没有登记的终端进行了补充，其统计数据如下：(附表

1、

2、3) 在调查中发现xx的铺货率在xx系列酒中最高，整个xx地区的xx铺货率是xx%;xx铺货率次之xx%;xx铺货率在统计的种类中最低，为xx%。竞品xx的铺货是xx%，比我厂xx的铺货低x个百分点。 一片区的业务员xx，xx铺货率是xx%，xx的铺货率是xx%，xx的铺货率是xx%。

二、陈列情况： 在市场调查中发现我厂产品的陈列水平参差不齐。其情况如下： 不到xx%的终端店里xx的陈列符合我公司标准提出的优的标准，即集中将xx系列酒陈列在醒目位置。 xx%的终端店里xx的陈列符合我公司终端标准化手册提出的良的标准，可以在醒目位置看到xx系列酒，但没有按照标准化手册摆放; xx%的终端店里xx的陈列符合我公司终端标准化手册提出的中的标准，无法在醒目位置看到xx系列酒，需仔细查看; xx%的终端店里xx的陈列符合我公司终端保准化手册提出的差的标准，无法在终端店看到xx系列酒。 总之，我们xx系列产品在市场上的陈列摆放需要提高，使顾客在进入终端后第一眼就能看到公司的产品尤其是烟酒超市。

三、业务员拜访情况 在市场调查中发现我公司业务员拜访次数不够，无法给终端客户留下深刻的印象，具体情况如下: 在调查中xx%的终端店反映业务员一周拜访在两次以下， 有xx%的终端店反映业务员一周拜访在2至3次， 只有不到xx%的终端店反映业务员一周到访超过3次。

四、竞品情况 我们的主要竞争对手xx虽然在铺货率上仍然无法超越我们，但与我们的差距不大，仅低xx个百分点。 xx的陈列与我们相差不大。 xx的业务员的拜访频次远远高于我们xx业务员，据终端店反映xx业务员一周至少拜访2至3次，并且定期回访。 近期内xx公司大力推销xx酒，其业务促销手段多种多样，其促销手段如下：(附表4)

五、对策与建议

1、统一价格。目前市场上批发商出货价格低于我公司规定价格。 建议公司加强对批发商的管理， 以便价格的统一规范。

2、提高铺货率。使市场上xx的铺货率达到xx%以上。同时提升xx和xx等xx系列酒的铺货率。

3、加强陈列管理，规范陈列。建议尽快落实陈列费问题。

4、加强业务员的拜访，进行有效拜访。

5、加快广促品的发放与使用。

六、xx月份工作计划

1、进行市场巡查工作，继续抽查终端店xx系列产品的铺货率，重点是xx的铺货率。

2、在原有的基础上增加对陈列与业务员拜访频次的抽查。 加强对促销期间客户的检查力度，包括价格与广促品的监管。