如何做好一个管理者范文第1篇

摘 要 党员是党组织的构成个体，只有党员合格，党组织才能健康发展。作为一名党员，我深知时刻严格律己，以服务人民为己任的重要性。所以我们应该追随党的步伐，不断提高自我觉悟和自我完善，努力争当合格共产党员。

关键词 合格党员 两学一做

根据“学党章党规、学系列讲话、做合格党员”的两学一做方针，广大党员同志应该明确：真学、真懂是我们学习教育的基础前提，而实践、笃行才是学习教育应达到的结果，只有学用合

一、知行合一才能发扬党的优良作风，体现党的核心凝聚力，实现党的最终伟大目标。在新时期形势下，合格党员不只是停留在过去的要求上，而是需要党员具有担当精神和责任意识，在自己的生产、工作、学习等过程中，发挥模范带头作用，这才是新时期新要求下的合格党员干部。

一、应该具备严格的自律精神。而党员同志到底能不能自律，说到底是一个“为公”还是“为私”的问题。为公者不以个人情感左右是非曲直，不以一己之私衡量荣辱得失，不以个人喜恶干扰政策法律。无数党员干部的经验教训告诉我们，那些理想信念模糊动摇，爱党意识淡化薄弱的党员干部之所以出现道德不端、违法乱纪的恶劣行为，就是因为他们没有一个自律精神，不能明确，什么事情是一个合格党员必须做的，而什么事情是一个合格党员坚决不能做的。以我个人为例，作为一名为基层服务的机关党支部书记，在从事服务行业的过程中，我时刻提醒自己，你是一名党员干部，更应该有严格的自律精神，在涉及到个人利益与集体利益相冲突的情况，我会毫不动摇的偏向党和人民，因为我知道，合格党员永远是把群众利益放在首位，要永远做到“为公”，坚决杜绝任何“为私”情况的产生。唯有时刻自律，才能同贪污腐败划清界限，才能不被利益所左右，做出损害党、损害人民的事情。

二、合格共产党员要树立终身学习的思想意识。只有努力学习，注重自身修养，才能不断提高思想境界。首先要知道“讲学习”是讲政治的前提，只有通过不断学习，才能变无知为有知，只有不断学习，才能在政治上保持清醒的头脑，才能在思想上保持高尚的境界。 “两学一做”的指导方针也要求新时期的合格党员应是终身学习型党员。“学党章党规、学系列讲话”，这“两学”就要求党员干部要起到带头学习的作用，对我党的党章党规时刻铭记于心，并且潜心研究。只有自己学懂记熟才能给其他党员树立合格榜样。学习说起来容易，真正学深学实学透难。“两学一做”抓好学习，领导带头是关键。唯有各级领导干部拿出更多的时间和精力，坐下来、沉下心，认认真真、原原本本地学，多学一些、学深一些、学透一些，才能以学示范，带领党员干部真学真思，在吃透精神、领会精髓上见实效。领导干部以普通党员身份参加所在支部组织生活，带头讲党课，带头学习讨论，带头开展批评和自我批评，带头解决自身问题，才能以行示范，带领党员干部真学真改，在即学即改，解决问题上见实效。

三、合格党员必须时刻铭记共产主义信念。信仰共产主义并决心为之奋斗终身，这是做一名合格党员的首要条件。一个共产党员只要树立了坚定的共产主义信念，才能产生巨大的精神动力，才能有坚强的革命意志，才能把个人的一生同整个共产主义事业有机地结合起来，真正懂得人生的意义和价值，脚踏实地地勤奋工作，不畏艰难，不惜牺牲个人的一切去完成党交给的任务，经得起困难和挫折的考验，为实现共产主义事业勇往直前，才能全心全意为人民服务。这也是我党的根本宗旨，是共产党人的理想、信念、道德和革命精神最崇高的表现，是我党一切行动的出发点和归宿。我们必须确立共产主义的人生价值观，以向人民、向社会多做贡献为标准，正确对待名誉、地位、金钱、权力、苦乐、生死等人生基本问题。

四、合格党员必须走向群众密切联系人民。党员同志们的权利是人民赋予的，只有与他们平等相处，密切联系才能与人民打成一片。共产党员是工人阶级的先锋战士，应当具有比普通群众更高的觉悟，但这并不意味着党员比群众在身份和地位上要优越。一个合格的党员，无论职务高低，党龄长短，地位、条件、环境怎么变化，在任何时候，任何情况下，都要与群众同甘共苦，永远不能忘记自己是劳动人民的普通一员。在我单位既有党员干部又有普通群众，普通群众占绝大多数，党员干部的使命就是服务于人民群众，所以我们更应该理解群众的需求，走向人民，服务人民。

五、合格党员须发挥党员的先锋模范作用。共产主义的先锋模范作用，是党的性质和宗旨的必然要求，是共产党员的先进性的具体体现。作为党员干部，一言一行更受到大众的监督。党员干部自身的素质和行为时刻影响着其他党员和普通群众的思想，所以对自身的要求应更高，才能发挥党员干部的模范带头作用。

如何做好一个管理者范文第2篇

指为一线生产作业工人的管理者，也就是我们的各工序组长。

二. 基层主管的能力及素质要求：

一般要求高中以上，外资厂可能要求更高。一定要不断的学习，才不会被工厂淘汰，才不会被社会所淘汰。

需具备一定的口头表达能力及说服能力，描述一件事情要清楚，在不能说服别人的情况下你将会被别人所说服。

具备一定的文书表达能力，如要写报告。 具备一定的数据概念，要作一些对比与分析。

具备一定的管理能力，敢管敢说，对上面要敢于提议，对员工要敢说敢管。 具备一定的观察能力，预知一些事情。 具备一定的原则性及工作独立性。

要具有责任感、协调力、创造力、计划力、教育员工的能力、不断学习的能力。 具备工作知识与工作技能。具备有成本、品质、团体、安全及革新意识。

三.基层主管的立场：

处于一个承上启下的位置。

承上：改变自已比改变上司来得快。(适应上司的工作要求) 不能唯唯是从，要代表员工的立场与利益。 表达已意及员工意思。

启下：不摆架子，多谈话，多关心，多沟通。

协助部属。

要站在公司的立场去考虑问题与管理员工。 公、私分明。

四.现代主管的功能：

1. 规划：做事前先有一个规划，什么时候要做什么事，由谁来完成?等。 2. 组织：组织有效团队，建立共识。 3. 用人：知人善往，建立共识。

4. 指挥：处于团队的核心，要指挥该团队。

5. 控制：对过程追踪，确保成果有效(产品合格、准时)。

五.主管的观念

1. 主管是人才而非人手。(不必事事躬亲) 2. 主管不是主管。(不摆官架子) 3. 主管是既管又理的人。

4. 主管是负责单位绩效成败的人。(是团队的代表，起着关键作用) 5. 主管是踪合各方关系的人。(与其它部门进行协调)

六.主管的不可以：

不可以做好人，不可以抱怨上司，不可以当着员工讲上司的坏话，不可以不传达，不可以不追踪，不可以不报告，不可以不学习，不可以不公平，不可以推责任，不可以不思索。

七.如何做个善纳部属的主管：

1. 和蔼可亲：与部属班后能亲切的寒喧，笑脸相迎。 2. 认真严谨：听部属陈述时，态度严谨，凝神注视对方。 3. 全神贯注：听时专心一致，不左顾右盼，不一面忙自已的事。 4. 宽容体贴：共享对方喜悦与悲哀，适时安慰。 5. 打成一片：不受自已的感情所左右。

6. 单纯无我：不乱下结论，须以谦逊的态度对待。 7. 善于开导：如部属讲一半时讲不下去时，应予以开导。 8. 彻底了解：对于模糊之处弄个明白。 9. 反映已意：恰当的表达公司或自已的意见。

总要求：摆正立场，照章办事，表达已意

如何做好一个管理者范文第3篇

今天谈谈产品需求分析的具体落地，不教大家怎么去辨别真伪需求，也不谈虚的方法论，客观说，产品经理这个层次，大多数是没能力和眼力去决定一个需求做与不做的，这需要的不仅仅是经验阅历，以及专业能力，更重要的是需要学会借势和博弈，观主有很长一段时间，关闭需求的占比保持在三分之二以上，连大BOSS的需求也照关不误，这并不是观主多厉害，而是引导了对方自己去关闭自己的需求，关于这点，之后有机会再说。

假设：在你面前有一个需求，是必须要做的，我们该从哪几个方面着手?

1)搭建设计框架：

框架越大越完善，需求置于其中思考，就越周全。

a.设计背景：

第一步：探寻需求本质，需求实现后，到底会带来哪些改变;

第二步：比较当前现状，需求未实现前，现状到底是怎样的?

第三步：在公司战略/商业模式/业务目标/用户痛点中，找到需求的价值立足点，说白了，要和公司大方向契合，两个产品经理做同一个需求，看的远的那个，才会真的把需求实现的更好!

举例：天猫的创立，在一定意义上，就是为了解决淘宝假货遍地的问题，用品牌来约束商品质量。

b.设计动机：

需求是一种目的，而设计是推动着业务向目的前进的过程和手段。

所以，设计动机，说白了就是为什么设计?即如何根据需求目标，去剖析得到设计目标，这个设计目标，是必须要起到支撑需求目标的作用的，在这个基础上才能进一步规划设计思路。

c.应用场景：

前两点完成后，大家往往会忽略应用场景，缺乏这点的设计框架，是无法形成闭环的，应用场景，简单的说，就是你这个需求，在经过设计实现后，在什么样的情况下被谁去触发和操作。

很多设计，有时本身没有好坏，要看用在何处，一个好的设计框架的作用就是帮你全面思考和分析，在这点上，应用场景是十分重要的一环，不以场景为条件的设计，都是耍流氓，通用型设计在这个个性化的时代，已经不再能让用户妥协和买单!

举例：比如o2o常用的关注公众号送礼功能，整个设计的框架，就是如何在线下快速地推的应用场景下，去实现所有人(用户和地推人员)的快速操作和反馈，降低时间成本带来的用户拒绝和流失。

2)确定需求抓手：

说白了就是设计的切入点。

a.涉及模块和流程：

需求的实现，会牵涉哪些模块和功能和流程，新增还是修改还是拓展?

b.影响模块和流程：

需求的实现，会影响哪些模块和功能和流程，新增还是修改还是拓展?

这点很重要，很多产品往往会聚焦需求本身涉及的部门，而忽略带给其余模块流程的影响。

这里说个原则：任何公司，不管资源多寡，原则上，尽可能借用现有的功能，尽可能小的去改动成熟体系，尽可能减少不必要的联动。

c.需求底线：

这点也非常重要!!!

观主带了那么多团队，遇到太多的产品经理，聊完需求，都不清楚需求方的底线在哪，作为产品经理，不仅仅是为需求方在服务，你要考虑方方面面，比如公司的资源和成本等等，同时，需求永远是做不完的，而需求方永远是急切的，如何去客观的根据一个需求的价值和投入来综合判断很重要。

为什么要知道底线?底线就是你灵活设计的余地，如果两个需求摆在你面前，资源永远是有限的，如何把一个更重要的需求做的尽可能完善，同时最低成本去满足另外一个需求，取决于你是否知道每个需求的底线!

3)提出解决方案：

也就是你的设计思路，这是产品经理的基本功，不展开说，观主一直习惯，做好解决方案后，先不和需求方沟通，先自己放空一下后，换个人格来自我质疑，把整个设计反案过一遍，确认每个可能存在问题的点，都可以对答如流，再去找需求方(傲娇一下：七年多产品生涯评审均一轮过，无反复!!!)

4)规划具体功能：

设计方案一旦确认，就是具体功能的设计，还是要在设计框架和抓手下综合思考，相信各位也看出来了，观主觉得需求落地最核心的就是设计框架和抓手，在前两点思考全面的前提下，后续功能设计这些，不会有太大问题，都属于产品经理的基本功了!

顺带插一句，在具体功能设计中，还是有很多技巧的，比如可以通过试纸测试去低成本试错。

5)制定核心指标：

在大数据时代，做一个需求，实现只是其一，要养成持续关注其成长的习惯!

所以，需求分析时，就需要考虑，哪些数据是与这个需求有关，或者能证明需求的价值的?同时如何去埋点获取这些数据?观主经常遇到产品经理，只想着分析数据，不思考如何埋点。

6)切分需求路线：

这一点，和需求底线有关，一般如果一个需求在初期，只实现最基础的目标(即只达到需求底线)，那在其之后，会有后续的需求版本和规划，这就是需求路线，制定一个清晰的需求路线，让需求方可预见未来，也是让自己更全方位的去思考和规划!

如何做好一个管理者范文第4篇

但做一个好的班干部是需要条件的，这需要自己要给自己有一个定位。一个好的学生干部首先是一个好的学生，其次才是一个同学们的领导者。

不管处于什么样的职位，我们首先是一个学生，这是我们的基本身份，在好好学习的基础上，在德、智、体、美全面发展，只有自己全方面的发展了，在各方面都有成就，你才有能力让大家信服，在班级也有威信，并且带动全班发展，取得更大的成就。

不止是在行为举止，在思想方面也要起到引导和领导的作用，在引导同学们的前提是，自己要有清晰的政治思想，坚定的政治立场，然后引导同学们的政治思想。

一个好的班干部不止要是一个好的领导者、带头人，还是一个服务者一心一意为同学们服务。只有这样的一种姿态，以这样的一种思维，以这样的一种心境来塑造自己，你才能赢得学生的信任和支持，你才能赢得大家的帮助和支持。

其次，一个好的学生干部更要积极配合老师、校领导的工作，积极响应团支部，党组织的号召。对老师派遣和下达的任务要积极的完成，不止要完成的有效率，还要有质量。这样才能被老师赏识，被学校认同。也是培养自身素养，和自制力的机会。 今天看来，仅有这些是不够的，大家至少应成为一下五个方面的模范。

(一)学习、实践和发展中国特色社会主义理论的模范 要成为中国特色社会主义理论和制度的理论认同者、思想认同者、政治认同者、积极实践者。有的同学甚至可以加入到发展者之列。

(二)学生干部应成为学习、践行社会主义核心价值观的模范 即坚持马克思主义指导思想。坚持中国特色社会主义共同理想。坚持以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。坚持社会主义荣辱观。

大学生正处在人生观、价值观和世界观的形成过程中。在这个阶段我们大学生更应该坚持自己的人生观、价值观，坚持中国特色社会主义理想。

(三)做学习好的模范，即刻苦学习、积极成才的模范 学生就是要以学为主，学生干部也同样要以学为主。当然，作为学生干部一定会牺牲一些学习的时间，但绝不能以此成为不认真学习的理由。学生期间既要当好干部，又要学习好，二者应相辅相成、相互促进。通过当学生干部，增加阅历和人生经验，加深对专业知识的理解;通过扎实的专业成绩，更好地增强当好干部的能力。

(四)要成为帮助同学、解困扶贫、助人为乐、热爱公益事务的模范。

虽然现实是社会主义和谐时代，但由于贫富差距太大，有很多的人是需要我们帮助的，我们作为新一代的社会接班人，我们应该有一颗真诚温暖的心，热爱祖国，同时也热爱我们的家园，多给那些需要帮助的人们一些温暖。

(五)要成为热爱集体、具有集体主义精神、有集体主义荣誉感的模范。

我们都生活在学校这个大家庭，这是一个集体，很多事情，一个人的决定或者是行为都会影响到大家。集体是一个大家庭，不可能让每个人去适应你自己，所以我们要学会融入集体、适应集体。同时也热爱集体。

如何做好一个管理者范文第5篇

这篇文章是我总结多年经验的业务经验，欢迎大家鉴赏和转载。业务员必看!

生活中我们每个人都有着自己的幻想，有着自己的目的。

工夫熊猫这部影片信任大家多数已经看过了，天资平淡，身材臃肿的熊猫，襟怀功夫妄想，历经种种挖苦，讥笑，千辛万苦，终极可能成为真正的武林高手。这当中所阅历了含辛茹苦，但是只有襟怀胸襟幻想，永不废弃，自我调节最终还是可以成功。其实这部影片就是告之我们，一个来自平常中，坚持不懈最终胜利的熊的故事。我在想，熊尚能如斯，我们存在多少千年文化，受过高级教导的人呢?在日常工作当中，实在我们都有千篇一律的发帖子的懊恼，到处做宣扬的愁闷，空心思在论坛，qq群，百度并担忧被当成广告被删的肝胆欲碎感触，其实这都是很畸形不外的景象，当你思维摇动的时候，扪心自问，为什么别人能做好而我就不能呢?是工作办法上不切当?还是本身的专业常识仰惑相干周边技巧还不够呢?

试想来世界上目前有哪个行业没有竞争，没有优越劣汰呢?准确的工作方式，良好的工作习惯，认真的工作立场，再加上多思考多发明，有什么理由做不好我们自己的工作呢。

不记其数的新同事这样问过我，如何寻找客户，在哪里寻找客户，如何做出更有效的ad来，本盘算把这么多年鄙人的经验写出来，但是精神有限，《idc-客户起源篇》 打算搁浅，此篇留在该写的时候写吧!

今天主谈：联系客户篇

我从不要求我们同事学《羊皮卷》里记录的做世界上最巨大的推销员，我们是最普通推销人员，普通到只为了帮站长供给最基础的，最具性价比的网络运用方案。有很多的客户一开始就一个思想，要最好的产品!殊不知最好与最贵，永远是划等号的。无可非议，站在公司的态度上来讲，好处是无比诱人的，站在我们个人立场上来讲，晋升我自己的事迹，使成单量最大金额化，对我自身的利益相对是大有利益的。但是，站在我们客户的立场上来的考虑的呢?是双核最适合，还是双至强最适合?是百兆共享最适合，还是百独最适合?当一个网站在投资的时候，有没有造成金钱上，硬件上，带宽上的挥霍呢?奔跑做出租车载客，真的适合吗?当给客户们讲清楚这些底细后，客户抉择的不是最好最贵的，而往往是最适合最省钱的方案，固然我们利润减小了，但是换来的往往是客户的更加信认，和由衷的谢意。这就是为什么有很多idc员工与站长客户都变成我在生涯上，事业上，学习上友人的原因!这里给大家推荐一个很好的网站：http://里面讲述的都是如何抓住一个机遇，如何跟你的客户交流等，业务员必看，欢迎大家转载。!

一，接洽客户。

1.了解客户当初所碰到的问题，懂得他找到你的真正原因!比方，他以前的公司服务不好，或者机房不稳固，或者是因为不能满意现在的客户需要，或者是价钱，等诸多起因。

《古今医统》里有记载：望闻问切四字，诚为医之纲要，望，指观气色;闻，指听声息;问;指询问症状;切;指摸脉象。合称四诊。把他应用到销售当中来，我以为是最适合不过的了。细心的察看聆听你的客户，哪怕一个动作，一个埋怨，一个疑虑，都可能成为你的切入点。 往往有许多的新共事都会在凝听方面犯个过错：

2、倾听之前构成了自己的主观看法，想好了筹备说什么。

3、在客户们不讲明白之前你就帮他下了决议。

每个公司都有自己的企业文化，都有自己依附生存仰惑发展的机房产品，每个idc公司都有一个高层的发展思维模式，刚开始来到idc行业里时，在给新员工培训的时候，都深深的灌注特定的思惟模式，并框架化了。有的时候，我也常常的检查，一个人的成功的方法，并不合适每一个思想不同，思维面不同，性情不同，专长不同的人。而平时我们在给新同事做培训的时候，只能是讲述案例，让大家做以参考，而并不要求大家100% 刻意的去模拟。并激励大家，平时多去做翻新，联合老同事的经验用自己的语言抒发出来，清晰的思路。

一个良好的idc销售人员在聆听方面破求做到以下几点：

1、尊敬您的客户，一心，专一。提出问题，宁静的听客户讲完。

2、恰当机会附跟一些语言，表明本人在当真倾听。

3、有重点的倾听，捕获细节，在听完全段话之前不要急于答复。

4、懂得对方的谈话，要擅长听言外之意，有时也不仅是名义语言(有很多人爱好用暗示的)。

5、问一些问题确认对方已经充足表白了意思和表明自己已经清楚了对方的意思。

这里有一个案例：一个年青初出矛庐的倾销员，向一个80岁的老太太，侃侃而他的空调，如何省电，如何的进步，电机如何的好，质保如何的好，服务如何的好后。老太太焦急的问这与我有什么关联呢?

不要拿自己的意念，强加与你的客户，请记住我们为服务客户服务的，是为客户解决问题而存在的，如果你所提出的计划未能从客户的起点基本的解决问题，那么你的方案将是不成功的。

2)

熟习自己的产品，优势，机房环境，及学习了解相关专业和周边知识。

我们需要时常认真研讨我们自己公司的资源。每款产品有何特征和长处。力求做到：熟记各个机房的上风，配置和价格。听完客户的陈说后，很快就能有一个完整的，清楚的解决方案涌现。另外，对我们的同行也要有必定的了解，包含同行公司的机房，甚至人员，产品的特点，只有这样，我们才能知已知彼，百战不殆.遇到同行比较的时候，你了解的比对手多，想不胜也难了。说到周边的知识，那就涉及面很广了有很多，idc 周边知识，站长周边知识，服务器，硬件，软件，系统，保险，程序，语言,数据库，采集，如何运营好网站，等等。了解的越多，绝对与客户沟通的时候，就更轻松自若，记得哪位讲师曾经讲过，不能同流，何能交流!当客户问你的空间是否支撑asp的时候，问你mysql是什么版本时，当问你服务器能不能帮他们配置php环境的时候，当客户问您是否支持协静态的时候，当客户问你iis并发数是什么的时候。。。。。

如果你不能给出一个更好的解释，或者给的是一个错误的解释的时候，如何让你的客户相信你，没有最初的相信哪里来的更深刻的交谈，哪里来的最终合作呢!这些绝非危言耸听，也不是成心抬高idc行业里的工作人员，做好这个工作，需要付出的心血与汗水切实太多太多。做技术人员简略，做顶尖的技术人员难。做销售人员轻易，做顶尖的销售人员更不是轻而易举的事情。

有很多人可能会问，有那么多的专业知识，涉及到方方面面，我们销售人员怎么能全部都学会，全体都粗通呢?每一个范畴，都会有更顶尖的高手，有asp高手，有php高手，有美工高手，有flash高手，有seo高手，如果我们把每门技术都练就到很精深的水平是不事实的，我们销售人员只要要做到，每种知识了解一些就行了。常用操作体系，服务器软件，和一些利用的名称和用法，功能，这样我们才干更畅通的去与客户们交换，只有同流了，能力交流! 二，会谈中

1)销售之时的节奏把握

针对不同的客户，会有不同的节奏感，有的客户比拟理性，做事情爽直，这时我们就要控制这好，机遇昙花一现，往往这品种型的客户占很小一部门，成交速度很快，提出几个他们最关注的问题，满意后，就打款了，这就是讲的一种即兴花费。有的客户比较感性，斟酌的方方面面比较多，需要我们解答的问题也比较多，这样就可能跟踪好几天，甚至几个礼拜几个月，这里就需要我们的耐烦。平时时常的打召唤，公司有什么好的优惠信息可以及时的向他反馈下，过程中，要掌握好客户的心理，客户为什么还没有成交。是资金的问题，还是客户在迟疑某些细节，还是客户在对照同行，在比机房，比公司，比速度，比带宽，还是在比价格，还是客户又从长记忆了。。。。。。 总之你要撑握住节奏。你要清晰，你所跟踪的客户，现

在在想些什么，做些什么!

2)聪慧的销售人员，谈合作之后的事情。

假想一些协作后的情景细节，未打款之前就让客户潜意思已经是我们的客户了。比如。多问些有关已有和须要两方面的问题。(沟通进程当中，能够多开展一些配合之后的气象的讲解，和客户说合作之后会产生的事件，假设成交。好比：服务器里还需要我们帮你安装xx程序吗?数据库我们为您装置5.x 以上的可以吗?这是我的手机，有问题可以随时与我电话接洽，我的手机也是24 小时开机的。谈更多的合作当前的细节，也可以帮客户畅想一下，他的发展，比如开端如何做，什么样的一个发展，中期怎么样的一个情形， 会发展到什么样的一个阶段，后期会发展到怎么样一个高度，等等。

3)用我们的专业来驯服客户。

说到专业这么多年来，真的有很多感叹.体现专业，是全方面的，企业的网站，功效分化，完美人道的服务(售前和售后)，简练的流程，工作人员的语言，着装，风格，专业技术知识，机房的先容，等等，都彰显着我们的专业。

工作职员的着装，有局部公司没有很严厉的请求正装，穿的很随便，很休闲，认真客户不去公司就不正装了吗?非得等着客户找上门来，再偶一为之，不是很累吗?我还是感到，idc 公司有自己的企业文明，有自己的同一着装，氛围更好。

再说下语言，由于我重要接触的是各公司的经理，负责人，个别他们都是一些老油子，有丰盛的教训，对各方面仍是留神的很好的。然而有的时候，偶然与他们的技巧，员工聊天的时候，书面一般话+方言，就呈现了。 代表的词有良多，搞，弄，等等孰不知，这些渺小的细节，人不知鬼不觉中造成了咱们公司在客户心目中的形象!

专业的技术知识方面，我们经常犯两种毛病。一种是，什么都帮客户去解答，当然，帮客户的越多越好了，助人为乐，也积功得，但是如果一些不正确的解释，也会造成客户对我们专业的猜忌。而还有一种是针对新人的，客户提出的问题，不能做出解答，告知客户我们不懂，这样的话也会影响你在客户心目中的位置。对与新同事，普通的问题可以百度，google搜寻一下，假如不能解决，可以问下你旁边的老同事，再不行可以问下技术人员，给客户一个满足说明。

尽量的辅助客户解答问题，你的真挚付出，相信是有回报的。但是真是自己不了解的问题，索性告诉客户真不知道这个问题，有的时候，英勇的否认自己的无知总比冒名顶替要强!

三.签单

如果说前期与客户接洽淡判，是收获,栽培,浇水,施肥。那么，最后的签单，就是血汗与汗水的结晶。这个结晶播种的迟早，则很多的时候是由我们自己把持的。很多新同事，在刚开始做的时候，往往掌握不好这个节奏。比如，客户对公司产品也了解了，对公司的情况也了解了，却不晓得怎么开始让客户签合同，如何打款。我们不启齿，客户也不急着付款，丧失战机，最后客户就在别人那里签了单了，这样的话，就太惋惜了。还有一些同事，平时可能聊天的时候，与客户很谈得来，也很随意，常常开一些玩笑。而到了最后谈到合同，打款的时候，还是一个不改很随意的样子。想一想，无论我们与客户关系再好，一但遇到金钱的时候，遇到有波及法律意思的合同时，都应该认真，专业起来。因为只有这样，客户才敢释怀的把款打给你，才敢与你签合同。

以上我们说过，签单的过程是最主要的环节。往往谈话这时是最需要技能的，不要太操之过急，也不要从容不迫，应当张弛有度，稳扎稳打，也要晓之以理，动之以情.

如果是传统的行业里，签一个单子，还是需要做很多功夫的，比如，人情事变，做东宴客，打点关系，等等。而在我们idc 行业里，显然比较简单了，感到时机成熟后，可以直接，或者间接的讯问,咱们网站预备什么时候开始经营呢?咱们的服务器准备什么时候上架呢?合同我都帮您你好了，您过目下?您是直接转款，还是什么道路呢?您是用工行还是建行转款

呢?等等。 说到签单这块，真的有很大的学识。因为今天主要是讲idc方面，所以传统的有些签单技巧，在这里我就不列举了。

以上是自己几年来的经验之谈罢了，认为错误的同行可以斧正，对idc 行业里的新同事可能还是有很大的用途的。送给同行与自己，一句话：以诚感人者，人亦诚而应!用我们的义务心，感恩心，为中国的网络发展尽一份力!

如何做好一个管理者范文第6篇

一、 必须认清自我角色、摆正位置。

思想上要与高层管理者保持高度的思想统一，认真领会高层制定的战略目标和意图，树立完成目标的信心;另一方面要及时做到对下属员工的宣传教育工作，使下属员工的思想都能认同公司“做中国最负责任教育企业”的公司文化。同时，中层管理者要根据企业领导的意志科学制定适合本部门能够完成的小目标，层层分解到人，使部门员工人人都能完成自己手头上的工作。为了保证目标任务的完成，要充分运用好奖惩机制，通过这样的方法来提升部门内的竞争氛围，达到奖勤罚懒之目的。

二、加强部门之间团结协作，互相沟通，互相促进，互相提高。 现代企业管理是多部门管理合作的结果，企业的快速发展主要看企业战略目标在各部门之间执行情况，如果各部门都为了各自利益势必会影响企业实现总体战略的目标。作为企业中层管理者在具体的管理工作中要重视加强与部门间的信息沟通和交流，树立团结协作的精神，抛弃自我思想和病态的权利观，积极主动配合各部门的工作，使之形成一个有机的工作整体，达到在学生面前工作热情主动、态度严谨有序、解疑有理有椐。积极健康的企业形象。

三、要吃苦耐劳、树立模范带头作用

企业中层管理者大都是部门负责人，是贯彻企业战略目标的具体执行人。企业的战略目标实现是通过市场化行为而实现的。在落实具体的计划中，企业中层管理者要做到身先士卒，吃苦耐劳，率先垂范，培养下属员工积极的工作热情和端正的工作态度，通过实战使他们学习到必备的工作技能，提升整个团队的业务水平。其它部门中层管理者也是同样如此，要发挥好先锋模范作用，强化服务意识，打造一只能吃苦耐劳，技术精湛的团队。

四、 积极发挥参谋作用，为高层决策提供科学建议。

企业中层管理者在工作中都管理着具体的事务，在落实企业战略目标中可能会出现与实际情况不符情形，这时作为企业战略具体执行者，要不断反思高层领导的意图，同时也要消除团队内有可能出现的不和谐的声音，着力维护高层领导形象，并且要认真的找出与实际操作中不符的原因，并形成有理有据的报告供高层领导参考，切不可与普通员工一般私底下评头论足，破坏领导形象，继而影响团队的凝聚力。

要有主人翁的思想，把企业当成自己家来建设，在工作中善于发现有利于企业发展好点子、好想法、好机遇，及时与高层管理者汇报，做好领导的参谋，为领导决策提供科学有力的依据。

五、 要加强学习，不断提高自身修养，综合提高自身管理、协调能力。