车险营销模式问题论文范文第1篇
目前市场上安盛天平保险的车损一切险满足这位朋友所讲的“综合型车险”条件,囊括了玻璃单独破碎、盗抢、划痕等多项附加险责任。当然,由于包含了各方面的车险风险保障,保费的支出肯定会相应提高。
2)为什么会有主险和附加险这么多种选择?这不是给客户添麻烦吗? 主险和附加险的产生,主要还是为了满足不同客户对于车险保障的需求。安盛天平车险的主险主要有车损险、三者险、车上人员险以及盗抢险。附加险主要由划痕险、玻璃单独破碎险、自燃险、涉水险组成,另外各项险种的不计免赔险也是附加险的一部分。
有主险和附加险的区分,并非是为了给客户添麻烦。其实,在客户选择投保车险时,会根据自己的需求选择不同的保障。如果将天平车险车险的险种以打包的形式不做细分,这就不能满足客户的多样化需求,剥夺了客户的选择权。
3) 为什么感觉上应该属于车辆的损失,比如玻璃破碎、车身划痕,或者车辆涉水,但作为主险的车损险不包括不赔偿呢?
其实这个问题还是和客户需求多样化有关。如果这些并不属于基础保障的险种一起包含在车损险中,那么车损险的保费肯定会大幅上涨,这会增加很多车主的保费负担。 相反,如果客户对于此类非基础风险保障的险种有需求,可以在投保时向业务员或者电话坐席提出附加险的投保要求,根据自身需求得到需要的风险保障。当然,投保了附加险后也会支付相对更多一些的保费。
4)
另外,还有一位朋友说,听说只有安盛天平车险的涉水险覆盖了发动机,这个说法准确吗?涉水险到底保障的是什么?除了天平保险外,其他公司的车辆涉水险条款发动机不保吗?
其实这位朋友的的这个提问并不准确。涉水险是一款附加险,而安盛天平保险的专属车损综合险中包含了涉水行驶责任。客户在投保天平车险的车损综合险后,无需另行提出投保涉水险就可得到涉水风险保障。其实在支付了几乎同等的保费前提下,可以得到更多的保障。 涉水险主要是保障车辆的发动机损失的,但前提必须是车辆涉水熄火后未做二次发动操作的。我们都知道,车辆行驶到积水路段一旦车头浸没到水里,很可能使得发动机进水从而熄火。当然,如果发生暴雨等恶劣天气使得车辆遭水淹后,同样会使得发动机进水损坏,发生财产损失。简单理解,车辆如果涉水后造成最大的损失可能就是发动机进水的损坏。涉水险提供的就是针对车辆涉水后发动机受损的风险保障。
其他保险公司的涉水险同样对于车辆涉水后的发动机损坏给予风险保障的。需要注意的是,有些公司对于车辆进水造成的发动机损坏提供风险保障的险种不是和安盛天平车险一样叫涉水险的,而是发动机特别损失险。
5)看来是一个理解的误区了,所有公司包括天平车险公司提供的车辆涉水险都是保障发动机的,但二次启动导致的发动机损失扩大化不属于理赔范围。可能这个朋友要表达的意思是,除了安盛天平的车损险包涵涉水责任外,其余公司的车损险是不包含涉水带来的发动机损失的,必须单独投保涉水险这个附加险种才可以得到保障是吗?
车险营销模式问题论文范文第2篇
【摘 要】以1980年中国人民保险公司恢复开办保险业务为标志,特别是1982年中国人民保险公司开始销售人身保险以来,经过30多年的发展,国内寿险营销市场飞速发展。1999年寿险全行业保费收入仅54.3亿元,刚刚过去的2016年,寿险全行业仅原保费收入就达到2.2万亿元,17年的时间,寿险保费增幅超过400万倍。分析寿险保费迅猛增长的原因,除了中国社会经济高速发展和保险市场突飞猛进的大环境外,寿险营销渠道的不断创新也是一个不可忽视的因素。
【关键词】中国寿险;营销模式
自1980年保险恢复开始,由于受收入和保险意识的限制,个人保险需求及其微弱,因此法人团体销售渠道成为当时保险销售的唯一渠道。1992年,以美国友邦保险进入中国为标志,代理人制的寿险个人营销渠道开始出现。2000前后,在借鉴欧洲银行渠道代理保险销售的成功经验基础上,结合中国银行业中间业务的不断发展,银行代理渠道开始出现,并迅速成为主流渠道,在很多寿险公司中,银代渠道保费收入占比超过50%甚至更高。2006年,寿险电销渠道时代开启,中美大都会率先在国内开启电销渠道,将国外成熟的保险电话营销模式引入国内,并迅速取得成功,当年即取得保费收入超过2000万。随即电话销售这一模式迅速为众多寿险公司所效仿,据不完全统计,截至2013年底,全国开办电话销售的寿险公司已经超过30家。2008年以后,随着互联网技术和电子商务市场的成熟,网销逐渐成为新的热点,除了各寿险公司官网以外,以淘宝天猫、京东为代表的电商网站凭借其超高的流量成为很多寿险公司的主力销售渠道。仅2016年前10个月,互联网销售寿险保费就已经达到1466亿元。
在寿险公司中,不同的渠道因其自身特点,有着不同的定位,也有着各自存在的问题和困惑。
个人营销渠道依靠寿险公司庞大的代理人队伍向个人客户销售,凭借代理人的销售技巧及缘故关系,可以实现复杂期缴长期保障产品的销售,由于这类产品往往可以给寿险公司贡献长期价值,因此个人营销渠道受到了大多数寿险公司的重视,所谓“得营销者得天下”。但优秀的代理人销售队伍面临增员难、育成难、留存难的现状,往往需要寿险公司长期持续的投入在渠道队伍的建设上,短期内难以见到效果。因此个人营销渠道成功的是平安、友邦等经营时间长、资本实力雄厚的寿险公司,对于新近成立的或者中小型寿险公司来说,个人营销渠道是一条充满艰辛、前途未卜的道路。
传统的法人团险渠道曾经是寿险公司的主要渠道,但随着整个寿险市场的快速发展,传统法人业务在其中的占比不断萎缩,2011年,法人团险业务在全部寿险保费中的占比已不足5%。以航空意外、旅游意外等为代表的传统兼业代理业务由于手续费竞争激烈、参与主体增多、盈利状况下降,已经渐成鸡肋业务。原本寄予厚望的企业年金在经历了10年发展后逐渐后劲不足,新增缴费越来越少,大家都在为存量拼杀。
银代渠道初期因其能迅速扩张保费规模而受到各个寿险公司的青睐,在2000—2010年的10年间迅速成为寿险销售的第一大渠道,而这10年间,也是中国大陆寿险保费收入增长最快的10年,保险行业资产总额达到5万亿元,其中银行代理渠道功不可没。但银代渠道过于依赖银行端的销售网络,保险公司对于这个销售渠道很难掌控,银行因手里掌握销售网络,因此就掌握了话语权。因此保险公司为了能把保险通过银行销售出去,不得不支付高昂的手续费,压缩了保险公司的利润空间,而且银行端的销售误导行为保险公司也无力管理。
电话行销渠道在2006年以后为很多寿险公司所重视,各个寿险公司或自建电销中心、或委托外包的方式开展电话销售。相对于个人营销渠道,作为新兴渠道的电话销售的市场竞争尚不算激烈。但由于电话销售的特点,各公司都不约而同的选择了期缴型重大疾病保险作为主销产品,导致产品高度雷同;电销渠道的快速发展对电销坐席队伍产生巨大需求,同业挖角竞争加剧。电销渠道赖以生存的名单成本也在不断上升,同时名单质量却在不断下降。监管机关因为电销扰民问题的突出,对电话行销扰民监管的严格与规范,加大针对违规行为的处罚力度,也在一定程度上使很多寿险公司不得不重新审视电销渠道的价值与意义。
互联网渠道近年渐成热点,特别是随着淘宝天猫、京东金融等第三方电商平台的发展壮大,借助第三方平台的流量优势,销售理财、定期寿险、重大疾病以及短期意外险成为很多保险公司做大做强、弯道超车的选择。由于互联网渠道的特性,更适合于理财类简单产品的销售,因此现在的互联网保险渠道大多以万能险理财产品为主,重大疾病、定期寿险等保障型产品占比较少。近年来第三方互联網平台由于掌握渠道,对寿险公司来说进入门槛越来越高,同时手续费等销售成本也越来越高,导致互联网这一低成本保险销售渠道的优势不再。
纵观中国寿险销售渠道的发展变化,我们可以看到,在不同的发展阶段,以及不同类型的寿险公司中,销售渠道的策略与侧重是有所不同的。这是由于中国寿险市场的广阔性、多样性所决定的。不同于美国、日本的以代理人/业务员为主体的销售模式,在中国当前的寿险销售渠道中,不论个人营销、法人团体、银代渠道,还是近年来兴起的电话行销、互联网渠道,都不可能独大。在这个市场上,既有以平安、友邦为代表的个人营销渠道为主,也有以安邦、前海为代表的银代渠道为主,也有以中美大都会为代表的电话行销渠道为主,还有以弘康为主的互联网渠道为主。
寿险公司应根据自身的战略目标、发展规划、资源投入,以及股东优势等各个方面综合考量,确定主要渠道。对于追求发展速度、追求规模与市场占有率的寿险公司,短期内可以银代渠道和互联网渠道为主,快速做大保费规模;对于追求稳健发展、内涵价值的寿险公司,则应当以个人营销为主渠道,扎扎实实的做好代理人队伍。当然,所有的销售渠道发展到今天,也不应该是楚河汉界、泾渭分明。适时的打破渠道之间的利益界限,使渠道利益互补、资源共享,才能使整个公司的利益最大化。
参考文献:
[1]武箫.中国寿险业发展问题及对策研究[J].人力资源管理,2016,(03):156.
[2]周晓曼.中国寿险营销模式创新探究[J].中国管理信息化,2014,(09):60-61.
车险营销模式问题论文范文第3篇
摘 要:21世纪以来随着我国社会经济的高速发展,国内金融行业的发展速度也得到了迅速的提升,如今现代化的营销理念已经覆盖了人们生活中的很多行业,而银行在发展过程中也逐渐形成了自己独特的营销战略思想,那就是一切以客户为中心。但是这一模式的运行在商业银行的实际发展中并没有取得预想中的效果,这与我国的实际国情有很大的关系。本文立足于国内商业银行发展的现状,在研究和分析银行营销模式的基础上提出几点改进的建议,以期可以推动我国商业银行在经营过程中的效益,并为国内的商业银行在世界经济市场中赢得一席之地。
关键词:商业银行 营销战略 改革策略
引言
随着现代化的营销理念在国内商业银行中应用和深化,市场营销在银行的经营管理中的地位也日益加重,我国在实际的经营运行中存在着很多的问题[1]。因此必须对现有的经营理念和营销模式做相应的改革,找到一条适合自身实际情况的发展道路。本文对我国商业银行的经营现状作了一些简单的描述,并且对银行现在的营销模式提出了几点建议,希望对提升我国商业银行的经营效益和市场竞争力有所帮助。
1、商业银行营销行为在我国的成长
银行营销这一概念是英国1972年在《银行家杂志》中首先提出的,就是银行把可以盈利的服务项目延伸到经过筛选的客户身上的一种管理模式。在经历了几十年的应用和改善之后,现在的银行营销已经发展的十分完善。我国的商业银行虽然引进了西方国家的经营模式,但是从现在营销观念、营销机制和营销策略来看还依然停留在基础的层次之上[2]。
我们知道在上世纪八十年代之前国家对所有的银行实施统一的管理和规划,我国是没有商业银行的,因此更谈不上商业银行的营销模式和行为。在九十年代之后我国社会主义市场开始发展,这时候商业银行在我国逐渐出现并且有了竞争的意识,竞争意识带动了银行营销策略的出现,各个商业银行都在结合了自身的特点之后进行了相应的营销活动,自此我国商业银行也步入了营销的时代[3]。
2、商业银行营销模式的类型
2.1 银行营销中的以服务为导向
以服务为导向的营销模式取决于商业银行经营的基本特征,商业银行也是一种服务类企业,但为客户提供的服务内容都是涉及金融方面的,货币和银行的银行的金融产品作为银行提供服务的一种载体是无法独立存在的。如果将商业银行看作是服务型企业那么银行的营销就是服务营销,而传统的营销服务可以分为三种:支持性服务、便利性服务和核心服务。
现在的商业银行以主客户关系营销模式为主,这种服务导向从另一方面决定了商业银行营销中最大的难点就是把握服务的质量,但是在服务人员的实际工作中,因为每天都要接触大量的客户,而这种庞大的客户群体中又存在着许许多多的不确定性因素,所以这在很大程度上影响了商业银行对服务质量的把握和控制。
2.2 银行营销中的关注重点客户
有学术报告指出,在很多的行业之中存在一个共同的盈利定律,企业80%的利润是来自20%的客户群体,而商业银行作为一种服务类企业也存在这种盈利定律,所以商业银行开展的营销行为一定要对重点客户给予高度的关注,并且要尽最大的努力与这些重点的客户建立长期稳定的应对合作关系,银行要积极的提高重点客户的满意度这样才能换来客户对银行的忠诚。在与重点客户的合作中要注重双向沟通,不能一味的去重视加深对客户的认识和了解,还要向他们介绍商业银行的现状和经营理念,这样加深重点客户对银行的认识才能确保双方能够建立一种高度的信任感。
没有永恒的朋友只有永恒的利益,商业银行在与重点客户的合作中一定要是实现银行和客户共赢,在提高银行利益的同时也要提高客户的利益,这样才能与重点客户建立长期稳定的合作。
2.3 银行营销中的团队力量
如今人们的物质生活要求越来越高,银行的单人服务已经难以满足客户对金融产品的多元化需求,而商业银行又拥有强大的服务团队,因此商业银行要积极发展这种团队所具备的的综合竞争优势,将银行营销模式向团队营销过渡,打造团队服务重点客户的营销方案。
2.4 银行营销中的以技术为核心
商业银行的服务类型都带有数字产品特征和金融产品特征,在以客户为主的营销过程中充分利用自己的核心技术和客户建立长久的关系。例如银行所拥有的综合数据库技术、面向对象技术、数据挖掘技术和在线分析处理技术等,这些核心的技术都可以为商业银行制定完善合理的营销策略提供全面的技术支持,这样银行就可以通过对比分析确定一个面向主要客户的服务方向,如此才能确保商业银行的营销模式取得成功。
3、我国商业银行现行营销模式中存在的问题和解决方法
在经过调查发现,我国很多商业银行虽然也在积极的进行营销活动,但是里面存在着三个较为普遍的问题:观念不足、体制不完善。
3.1 商业银行对营销观念认识不足
很多商业银行虽然是在主客户的营销模式之中,但是在实际的工作管理中并没有将经营理念和服务观念完全转化到客户的身上,他们对银行营销理念的认识只是停留在表面的字面含义中,根本没有将其运用到实际的工作当中。以客户为中心的营销理念是要满足客户对金融产品的多样化需求,要认识到满足客户的需要比推销银行产品对银行的发展更加重要。银行不能只是要求工作人员微笑的面对客户,要将银行营销的管理模式和理念结合起来,可以定期的开展员工对银行营销的学习活动,也可以组织员工到其它营销管理较好的商业银行进行限时的学习,真正的做到银行每一位员工不仅仅了解以客户为主的营销理念,更要掌握以客户为主的工作方式和内容。
3.2 商业银行营销组织体制不完善
商业银行若想要真正的实现银行营销的作用就必须建立一个完善的银行营销组织体系。国内的很多商业银行虽然设立了营销组织体系,但是体系之中各个部分的职能不够明朗,严重缺乏专业的统一化服务标准,这种低效率的服务现象直接阻碍了商业银行的发展。银行在设置营销组织的时候要对客户群体分类,不同类型的客户全设置不同的部分和主要负责人,要有针对性的服务。而且要提前了解各个类型的客户群现在对金融产品的需求方向,这样才能更快更好的服务银行所有客户,为银行与客户建立长期的关系切实的起到推动作用。
4、结束语
在经济全球化的今天我国商业银行的生存环境日益严峻,虽然现在国内商业银行以客户为主的营销理念符合当今的发展形势,但是在营销过程中存在着很多的问题,文章在分析了这些问题的之后提出了相应的改进策略,希望对我国商业银行在今后的发展和建设中有所帮助。
参考文献:
[1]邓华军.商业银行营销模式探析[D].华中师范大学,2012.CNKI.
[2]罗婷.我国大型商业银行协同营销模式构建[D].山东大学,2010 CNKI.
[3]周辉.论我国商业银行营销模式的变革[J].未来与发展,2012,(08):95-97.
作者简介:
陈睿涵 (1989-),女,重庆市渝北区,工作单位:中国光大银行股份有限公司重庆分行,职务:综合柜员。
(作者单位:中国光大银行股份有限公司重庆分行
重庆市 400000)
车险营销模式问题论文范文第4篇
一直以来,电力企业由国家经营。由于电力经营的特殊性,如果企业经营不善,亏损的是国家,和企业职工个人利益关系不十分密切,所以经常出现这样一种状况:企业深陷亏损困境,而个人收入维持不变甚至提高。与此相对应的是,电力服务水平严重滞后,“拉闸限电”等“制裁”用电单位的做法层出不穷。这就在一定程度上制约了当地企业和经济的发展。
针对这些问题,改革势在必行。内蒙古首府供电局自2004年起,大刀阔斧进行改革,着力创新电力营销模式,提出“转变观念、加强管理、降低线损、增进效益”的理念。经过一年多的改革实践,企业不但扭亏为盈,职工工作积极性大大提高,而且电力服务水平也得到了显著提升。在中国质量万里行暗访测评活动中,他们的急修班在呼和浩特市众多抽查单位里,是第一个10分钟内到达服务现场的,受到了测评组委会的交口称赞。
到底是怎样的改革使首府电力打了一个漂亮的翻身仗?
2004年5月,耿白局长走马上任。当时,企业经营状况堪忧,电费回收难度大,线损偏高是面临的最大问题。针对此情况,耿局长结合实际,提出“创内蒙电力第一窗口,树蒙西电网工作典范”目标,带领由9人组成的新领导班子开展多种多样的降损宣传,制定出新的营销管理模式。
新的营销模式就是切实有效地推行经济奖罚制度,全局营销人员每月只发500元的工资,其它工资部分靠每人工作实效,总局每月分配3000千万度电,电价是0.3元/千瓦时,如果线损降下去了,超出部分总局给分局提48%,分局给营销人员提20%,如果亏了,亏的部分要从营销人员工资里扣。分局在工作中不敢丝毫松懈,23条线路承包给23个营配小组,每条线路出口都装上了计量表。对于线损高的线路,负责这条线路的营销小组会迅速排查出原因,马上解决。
新的营销模式,将各项指标逐级分解下达各营配小组,这样就把工作压力传递到每个职工身上,增强了每个职工的责任感,并且把压力转化成为了降损和完成指标的动力。金川分局新华西街营配站站长王姓久是位在基层工作27年的老同志,面对记者的采访,他实事求是地说:“这样新的营销模式,我们基层工作人员开始也难以接受,多少年过惯了抄表收费发工资的‘大锅饭’日子,如今,忽然一个180度的大转折,如果再像过去那种工作态度,不但拿不到最低的500元工资,弄不好还要往里贴钱。”
在王站长管辖的新华西街营配站供电区内,有碎石厂、砖厂、小冶炼厂等,都是高耗能企业,有的长期偷电。偷电的办法五花八门,有的竟然把变压器装在拖拉机上,晚上拉到高压线下偷接上,还有的将炼铁炉建在地下,白天检查根本发现不了,而一晚上能偷2000多元的电。实行新的“按劳取酬”的制度后,营销人员经常会在深夜巡视、检查。如今,抄表、收费、催费、换表、巡逻降损、加防窃计量箱……一个人顶几个人的活。正是局营销人员的责任感增强了,企业开始赢利了,大家收入也增加了。
新的营销模式不仅提升了职工的责任感,同时也解决了线损偏高以及众多的漏户、黑户、违章用电等问题,成功地堵住了这些营销中的“黑洞”,终于换来了企业扭亏为盈的局面。
车险营销模式问题论文范文第5篇
[关键词]旅游产品;营销;网上营销;品牌营销;体验营销
[文献标识码]A
车险营销模式问题论文范文第6篇
摘要:近年来随着互联网络技术的深入发展和应用长尾营销理论也开始被企业关注和使用,本文从长尾营销理论的发展,以及什么样的企业适用长尾理论,长尾营销对适用企业的作用和意义,企业应用长尾营销的手段和方法展开了初步的研究,以此希望对利基市场展开长尾营销有一定的借鉴作用。
关键词:长尾营销;利基市场;互联网经济
1长尾营销理论的涵义
“长尾”这一概念是由《连线》杂志主编Chris Anderson在2004年首次提出。传统商品市场中,在帕累托二八定律(80/20法则)的指导下企业都在努力抓住对其来说很重要的百分之二十的那部分市场份额,而这部分市场份额却给企业带来了百分之八十的利润。然而随着互联网经济的发展,通过把创造价值较小的市场份额聚集起来形成的市场依然能够为企业带来巨大的经济价值。这就是长尾营销理论的涵义。当前需求量小或是产品销售前景不好的小众市场的产品在长尾营销理论看来仍然是存在很大的利润空间的,前提是存储这些产品和流通这些产品的成本不太高。理想状态下的长尾理论应该包括畅销品向利基市场转变、富足经济以及众多小型市场聚集在一起的大市场。
简单说,传统企业运营模式下的二八定律被互联网经济下的长尾营销理论所打破。通过互联网技术,在传统市场上被忽略不被重视的市场需求在长尾营销理论下都可以被得以重视。在互联网经济时代下,企业为了赢得更大的市场空间不得不更加注重市场细分,通过市场细分来挖掘新的市场机会,找准自己的目标市场,消费者可以借助互联网优势搜索信息、商品及服务,企业的重点也开始转向这个长长的尾巴,在传统的商业模式中,企业将大部分的成本和资源花费在服务于大规模的产品生产或是大众化的服务方面,小规模用户,个性化服务因其成本的高昂而被企业忽略,在长尾营销理论的指导下,借助网络技术,企业仅以较小的成本就能实现对小规模用户提供个性化的服务,长尾营销理论成为企业尤其是中小企业开始重视和应用的营销理论之一。
2长尾营销对企业发展的作用
长尾营销理论在具体运用时并不是对所有的企业都是适用的,通过对一些运用该理论较好的公司的总结发现,适用长尾理论的企业大都是以互联网为依托的企业,正是因为借助互联网的优势,这些企业提供的产品和服务的流通和储存成本都可以大大的降低,而且市场上有一部分这样的用户群需要这样的企业为其提供个性化的产品或是服务。正是由于广大用户的个性化的需求使得这些企业必须不断地创新才能赢得市场,才能在激烈的市场竞争中赢得“长尾”所带来的利润。
“长尾营销”理论下大企业看不上的利基市场也有自己成功的可能,利基市场在整个市场上所扮演的角色一直是拾遗补缺、见缝插针,在知识经济占主导地位的今天,市场越来越被细分化,小企业根据自身的资源和相应优势与狭小的细分市场相互结合从而为特殊的小众市场提供产品或是服务更加便利和低成本,长尾营销就是在这种背景下发挥其作用,重视细小的市场需求,积少成多的价值贡献,是利基市场存在和追求的目标。
长尾营销模式下的小众市场被关注,“富足经济”里的利基市场开始变得有活力。在传统的商业模式下,企业通过大规模的标准化的生产创造了规模经济,规模经济使得企业生产效率大大提高一定程度上使得企业的产品的成本得以降低,长此的良性循环,使得企业更加注重大众化的需求和相应产品或服务的提供,在这种背景下,小众的市场需求一直以来被忽视,随着互联网经济的发展,人们消费观念的日益转变,异质化的需求被无限放大,传统市场上的畅销品开始出现滞销的现象,非主流的个性化需求逐渐被企业重视。利基市场里的非主流需求成为了商品经济新的增长点。在富足经济环境下,因为商品种类繁多,顾客有多种选择方式,但是除此之外还有一些特殊的需求也在日益膨胀,借助互联网开展营销活动带来了很多利益和好处,顾客通过互联网可以搜寻到自己想购买的产品或服务而且所花费的成本也不高,企业也通过网络营销降低了经营成本,这些之前看上去难以实现的需求在互联网时代下变成了现实,为利基市场的存在提供了可能和必然。
3企业应用长尾营销的手段和方法
长尾理论下,企业依然要重视品牌建设。长尾理论下,通过特定的互联网技术把缝隙市场整合起来,形成利润,而“品牌”是产品受到关注的一种方式。品牌的概念是在大规模的传统市场营销模式下产生的,在狭小的利基市场上企业也同样要重视品牌的作用,重视品牌化策略。具体来说,企业可以从以下几个方面来构建自己的品牌运营模式。
(1)在市场细分条件下,重视目标市场,用专门化的服务来满足市场的需求。市场中的利基者,要想使得长尾理论中那条长尾发挥作用并给企业带来价值,主要做的就是对目标市场进行纵向、深度的服务即开展专业化的生产或服务,并且在激烈的市场竞争中不断将其做精做细,只有这样才能吸引顾客留住顾客,满足目标市场的需求是市场竞争的不二选择。
(2)深度挖掘用户的个性化需求,在互联网技术条件下,构建企业的核心竞争优势。深度挖掘广大用户的个性化需求,借助互联网应用技术开展定制化营销,增强企业核心竞争力,所谓核心競争力,是指在激烈的市场竞争中企业拥有的稀有的能够给企业带来价值的,异质的、独特的且不容易被竞争对手模仿和替代的技术或是能力,核心竞争力是现代企业竞争的焦点和企业制胜的法宝。此外,在互联网技术发展的条件下,广大用户面对这广告信息过载会感到无从选择,最后可能会导致“不选择”。在这种情况下,企业必须意识到将有效地信息发布给目标市场的重要性,必须想办法让目标顾客接触到对其有用的信息,也就说企业应该建立“信息过滤器”,通过该过滤器和用户推荐使个人能进行沟通以便强化相互间的营销。此外,用强有力的信息过滤器为顾客提供个性化需求定制。否则顾客的个性化需求在众多海量的无用甚至是干扰信息中被淹没而使需求潜力不能及时被释放,企业最终失去了市场。
(3)打造专业化、个性化的互联网整合平台,将互联网和传统产业相结合,整合更多的缝隙市场需求。随着长尾的延伸在帕累托最优条件下的需求曲线的“头部”也会跟着发生相应的变化,Chris Anderson认为这一部分依然是市场价值的主体组成部分,但是其作用价值在逐渐削弱,其影响力在下降,而在主要占大头部分的市场和长尾市场交界的区域将首先被强化,这一部分市场区域暗含着巨大的市场利润,这一部分的现存商品拥有着很大的市场盈利潜力。对于应用长尾理论的企业来说,应该首先关注这一部分,然后再逐渐向长尾方向移动。
(4)恰当借助互联网技术开展精准营销。在网络营销快速发展的今天,企业必须恰当的运用网络营销技术开展企业营销活动,对企业进行准确的市场定位瞄准目标市场开展精准营销活动,对生产企业来说应该尽可能的拉长产品线,提升产品的价值,注重附加产品价值、延伸产品价值和潜在产品价值,不断开发、创造新产品等方式来延长产品生命周期,借助无限的传播渠道,将合适的产品送达到每位有需求的目标顾客的手中。这是在互联网时代下对于每个开展长尾营销企业的统一化要求。
参考文献
[1]吴健安.市场营销学[M].6版.北京:高等教育出版社,2017.
[2]克里斯·安德森.长尾理论[M].北京:中信出版社,2006.







