企业服务年活动汇报范文-盘古文库

企业服务年活动汇报范文

来源：盘古文库

作者：开心麻花

2025-10-10

企业服务年活动汇报范文第1篇

根据省里部署，市委、市政府决定从今年4月份开始开展为期一年的“企业服务年”活动。开展“千名干部进企业”活动是“企业服务年”活动的载体，为企业协调解决生产经营中的困难和问题是“企业服务年”活动的主要目的内容。根据服务年活动安排，市直共有426名副县以上干部联系426家市直工商企业，50名市管后备干部被派到企业任企业助理，另有376名市管后备干部或单位中层干部作为企业联络员。目前，“企业服务年”活动已经完成组织宣传发动阶段、调查摸底梳理问题阶段，已进入协调落实阶段。

自开展“干部进企业”活动以来，各单位领导及联络员已帮助企业解决问题90余件，包括企业人员培训、房产证办理、技术改造、企业管理、政策咨询、职工子女入学、法律服务、融资贷款等问题，有力支持了企业发展。对当场不能解决的问题，通过前一阶段的调查摸底，经梳理共征集到各类问题120件，内容涉及用地用房、企业融资、政策扶持、基础设施建设、部门服务不到位等多方面问题。其中有30件第一批交办的问题目前已经办理及答复的有23件，还有7件正在督办中;第二批75件问题已交办，要求7月15日前完成;第三批15件问题已梳理完毕，准备交办。

从前一阶段情况看，“企业服务年”活动总体上表现出两个较为明显的特点：

1.领导高度重视，深入开展调研。

4月22日上午，市委书记陈荣高在市人大常委会副主任、丽水经济开发区党工委书记吕文明，副市长蔡小华等人陪同下，到水阁开发区联系企业浙江宏源无纺布有限公司以及方圆阀门、大邦聚氨脂、浙江丽泰金属制品等企业开展调研指导。4月21日上午，市委副书记、市长卢子跃在市人大常委会副主任、丽水经济开发区管委会党工委书记吕文明的陪同下，专程到联系企业浙江同丰革基布有限公司调研。4月21日上午，市人大常委会主任、党组书记焦光华到联系企业浙江先丰合成革有限公司进行调研。4月14日，蔡小华副市长带领市经贸委、开发区管委会、环保局等部门负责人，到联系企业丽水市南明专用汽车有限公司进行调研。

市领导在调研过程中，深入厂区、车间生产一线，了解企业生产经营情况，认真听取企业汇报，全面了解企业遇到的困难和问题，并和企业家们深入探讨应对当前困难形势的对策和措施，在鼓励企业采取一切办法克服当前困难的同时，要求随同调研的各部门一定要强化服务意识，采取一切措施，帮助企业共度难关。

2.措施有力，部门行动迅速。

一是深入企业调研摸底。全市“企业服务年”活动动员大会召开后，各部门召开班子会认真研究了该项工作，根据市委、市政府总体部署和具体要求，结合部门实际，纷纷深入联系企业开展调研工作。如4月17日，市委办班子成员率相关处室负责人，到水阁经济开发区集体走访联系企业。4月20日，市纪委、监察局领导深入丽水市顺虎德邦涂料公司等六家联系企业进行集体对接走访等等。

二是积极帮助企业解决生产经营中遇到的困难和问题，对不能解决经认真梳理后提交市企业服务年领导小组办公室，由办公室汇总，与市效能办联合交有关责任部门限期办理。从梳理结果看，这些问题主要表现为：(1)政策扶持力度不够，“含金量”尚需提高。如有企业反映要加大对物流企业政策支持，有企业反映新产品及专利产品研发奖励资金少，无法有效调动企业的研发积极性，影响了新产品的研发。(2)涉企税费不合理问题。反映最多的是税收问题，如困难企业按规定可以给予减免一定比例的企业所得税，但困难企业的标准难界定，建议在受金融危机影响的情况下，确定一个减免比例，给所有困难企业统一减免;企业还反映土地使用税过高，要求减半征收土地使用税。企业对用电政策也颇有微词：电力公司从2010年开始分时段抄表后收费，基本电费以前是18元/千度，去年提高到28元/千度，企业负担较重。企业建议基本电费降低标准。另外，养路费改成燃油消费税后，一些生产环节上用柴油、汽油的企业建议：区分运输用油和生产用油，采用不同的价格标准，或者政府给予企业生产用油补贴。(3)政策宣传普及不够。有些企业反映对现行许多政策不了解，也不知道如何去了解，各相关职能部门平常深入企业宣传不够。其中企业反映最多的问题是税收优惠及退税等具体政策不太了解的问题。(4)部门执法不公。如有企业反映行政部门执行随意性较大，导致企业成本增大;有些部门执法太严，不考虑具体情况，企业负担过重等。(5)企业融资难。由于多种原因，造成部分企业融资较难。如一些企业由于产权证尚未办出，造成抵押物不足，银行贷款存在困难。目前商业银行贷款期限一般为三个月，时间太短，尚未产生效益，还款期限就到了，贷款没有什么实质意义。(6)企业培训不到位。一些企业专业技术人才(如报检员、产地证申领员等)和优秀管理人才短缺，如果政府相关部门不组织培训，单独一家企业没法开展培训，难度较大。(7)其他一些问题。如企业反映用地问题，房产验收办证难，农民工子女入学问题，有线电视、道路设施配套不到位问题等，以及企业在生产经营管理过程中遇到的涉及相关部门没能及时给予解决的各类问题等等。

3.进一步优化企业发展环境。一是加强政策宣传。切实贯彻落实好中央和省、市、县一系列保增长、保转型的政策措施和各类经济发展政策。利用干部进企业、培训、座谈会、网络等形式加大对工业发展相关政策措施的宣传力度,庆元、缙云等经贸部门还编印《工业企业政策汇编》,免费发放到企业,以便企业用好用足各项优惠政策。二是加强融资服务，积极破解企业要素制约。通过搭建企业融资服务平台,组织银企面对面交流会,积极引进域外商业银行在当地开展贷款业务。同时，庆元、龙泉等地还增加了国有中小企业贷款担保公司注册资本,筹资一定资金建立企业应急临时转贷资金,出台鼓励金融机构创新放贷机制等措施，努力破解企业融资难题。三是积极开展形式多样的企业用工服务。如松阳、庆元县为解决企业用工难题,鼓励各部门、社会力量(中介机构为企业招工,每引荐一名县外人员到当地工业企业就业,给予一定的资金奖励。积极组织企业参加人力资源招聘会,充分利用广播电视、报纸、网络等形式,开展宣传,免费发布企业招聘信息。四是出台了新的扶工政策，加大了企业技改投入的补助力度，对企业发展上规模、企业创牌、企业拓展市场、提高企业融资能力、提高企业经营者素质等进行奖励。五是有些地方如龙泉市进一步改革行政审批制度，畅通“绿色通道”，对工业项目实行并联审批制度，进一步压缩项目审批工作日。同时，狠抓涉企清费减负工作，对所有涉企收费项目按丽水市最低标准执行等。

三、“企业服务年”活动中存在的问题

一是工作开展不平衡。到目前为止，大多数县(市、区)、部门单位开展“企业服务年”活动积极性很高，工作比较扎实，问题解决得比较好。但也有少数单位对“企业服务年”活动认识还不够高，措施还不够有力，还停留在方案上，主动开展实质性工作较少。同时个别部门对交办的问题办理得不够认真，仅在文字上做文章，致使一些共性问题企业年年提，年年得不到解决。二是企业负担依然较重。如《劳动合同法》对于工资、加班、社会保险、聘用制度等方面的硬性规定和“五费合征”在很大程度上也加大了企业劳动用工成本。厂房验收过程中有关单位收费、有些中介机构服务收费仍然太高，银行贷款重复评估的费用也加重了企业负担。三是上级部门服务活动开展频繁，内容重复，有些县(市)把几个活动整合成一个活动内容，分头落实。但多头抓“企业服务工作”给基层干部、企业带来负担。

四、下一步工作举措

1.进一步深化“企业服务年” 活动各项工作。一要充分利用“干部进企业”活动有利条件，继续深入开展政策宣传、品牌建设和科技服务等工作，并关注企业发展中遇到的重大、突出问题，深入调查了解，努力协调解决。组织召开企业助理工作例会，加强指导，充分发挥企业助理在企业中的作用。二要积极帮助企业缓解生产要素制约。争取省级重点项目，争取用地支持。及时兑现市直扶持政策，以减轻企业负担。积极协调银企关系，缓解企业资金紧缺矛盾。三要突出重点，推进工业投资增长。做好项目前期工作，促进项目早日开工建设;指导督促在建项目加快建设进程，加强跟踪服务，促进项目早日竣工;加大招商引资力度，做到工业项目谋划一批、建设一批、谈判一批、储备一批的良性循环机制。四要加强工业经济运行监测、预测及分析工作，及时掌握经济发展动态，加强协调服务，促进工业经济保持较快增长，努力完成全年工作目标。

2.继续做好企业问题督办工作。一是对各部门提交并梳理出来的问题及时进行交办;二是进一步落实责任制、督查制、问责制等制度，加大企业问题督办工作，着力解决影响企业发展的各种难题。三是建立破解企业问题长效机制，对交办的企业问题,有关部门没有按时办理的实行网上挂牌、交办销号制。对影响企业发展而又一时不能解决的问题应提出解决建议措施并提请政府领导协调解决。

企业服务年活动汇报范文第2篇

从前一阶段情况看，“企业服务年”活动总体上表现出两个较为明显的特点：

1.领导高度重视，深入开展调研。

2.措施有力，部门行动迅速。

三、“企业服务年”活动中存在的问题

四、下一步工作举措

企业服务年活动汇报范文第3篇

公司设立了由参建各方组成的安委会，作为沙湾工程的最高安全管理机构。公司工程管理部作为公司的日常安全管理部门，部门配有一名专职安全员和一名兼职安全员，两名安全员都经过合格的安全培训。

2、安全管理制度和安全管理体系建立情况

沙湾公司从开工到现在制定了各项安全管理制度，并下发各承包商要求严格执行。建立了由业主、监理、设计、各承包商四方共同参与安全管理的全方位立体式安全管理体系。今年来重点修订几个专项安全管理制度，包括：(1)沙湾水电站2010年防汛预案和抢险预案，已通过凉山州防汛办审查，修改版已重新报木里县防汛指挥部备案。(2)针对工程特点和所在地森林防火要求，制定了公司防火防爆管理制度。(3)制定了公司突发事件总体应急预案、生产安全事故应急救援预案等预案和管理办法。

二、沙湾公司二季度安全生产管理重点工作进展情况

1、妥善及时处理了“4.16”安全事故。事故发生后立即召开了全工地安全工作专题会议，采取了有针对性的安全防护措施并加强安全检查。5月份因地质原因1#洞、3#洞、7#洞相继发生塌方，但由于预先有防范，因此未造成安全事故。

2、4月份签订了中广核能源公司与沙湾公司的《安质环责任书》，并通过公司《安全管理制度》层层落实安全管理责任到各承包商和沙湾公司内部各部门及相关管理人员。

3、配合中广核能源公司对沙湾工程进行安全大检查活动，召开了与各承包商的安全管理座谈会，布置全年安全重点工作。

4、按照中广核能源公司要求重新修编制定了《沙湾工程2010年防洪度汛及应急抢险预案》。

5、组织开展了3月底、4月底、5月底的全工地安全大检查活动，共查出安全整改隐患上百个，由监理专项发文给各承包商进行专项整改，目前隐患大多已完成，有的正在进行之中，公司联合监理将严格督促承包商完成相关整改，并把情况以月报形式反馈。

6、6月份是全国安全生产月，按照中广核能源公司和木里县安全委员会的要求在工地全面展开了安全生产月活动、安全生产“三项活动”等安全宣传、教育、检查工作。

三、目前沙湾工程现场安全生产状况

1、首部枢纽按期实现了汛前全部完成水下工程施工，实现了导流洞封堵，闸坝过流，完成进水口工作门安装的目标，基本实现了闸首安全度汛。

2、“3.27事故”洞段1#下游爆渣已经清理完毕，正在进行塌腔回填工作，下阶段掘进严格按省安科院提出的安全措施进行。

3、下发了通知要求隧洞各标段，加强弃渣管理。尤其是ci-2h、ci-3h标，必须在特定渣场弃渣，不得沿河、沿高边坡弃渣。

4、通知要求紫坪公司文理沟料场沟口生活营地原则上汛期不能住人，施工管理人员应撤离到砂石加工厂房居住，防止泥石流危害。

5、加强了文理沟料场高边坡变形观测，遇有大雨、暴雨长时间的雨水情况，则将开采区人员和设备撤离至安全地带，停止毛料开采。

6、针对厂房后边坡局部存在变形加大的趋势，召开了四方会议，停止压力管道开挖，先进行一期衬砌、加强支护，同时加快压力管道岔、支管施工，尽快完成砼回填压坡，保证厂房安全。

7、开始汛期24小时值班工作，按防汛预案做好各项准备工作。

8、砂石骨料毛料开采：汛初和汛末可适当保持一定开采量，有持续降雨或高边坡有不稳定(变形)时停止施工，在保证高边坡安全的前提下满足汛期毛料需要。

四、沙湾公司下季度(第3季度)安全管理重点工作安排

1、检查各承包商安全月活动情况，总结安全月活动成果。编制总结报告汇报公司。

2、组织开展每月全工地的安全大检查活动，联合监理督促承包商完成安全隐患整改，检查整改完成情况。

3、加强工地防洪度汛安全管理工作，督促各施工单位务必做好汛期24小时值班工作，严格按防汛预案做好各项准备工作。特别是ci-1*标、中铁十三局生活生产营地和二号营地。

4、检查各承包商做好弃渣管理工作，督促各承包商对沿河堆放的材料、设备以及建在不稳定渣体上的临时房屋进行及时的转移、拆除。尤其是ci-2h、ci-3h标，必须在特定渣场弃渣，不得沿河、沿高边坡弃渣，并且侵占河道的弃渣须于6月15日前清理完毕。cii标7#洞沿高边坡的弃渣已形成高危渣坝，务必于6月20日前清理完毕或做好挡护设施。

5、加强文理沟料场高边坡变形观测，遇有大雨、暴雨及长时间的雨水情况，应将开采区人员和设备撤离至安全地带，停止毛料开采。

6、加强厂房后边坡变形观测，督促cii标加快压力管道岔、支管施工，尽快完成后坡回填，保证厂房安全。

企业服务年活动汇报范文第4篇

在全镇服务企业“四比四看”活动

动员大会上的讲话

（2011年8月XX日）

同志们：

这次会议，主要任务是贯彻落实全县服务企业“四比四看”活动动员大会精神，在我镇部署开展服务企业“四比四看”活动。镇党委政府对开展这项活动十分重视，下面，我就深入开展服务企业“四比四看”活动，讲几点意见。

一、统一思想，提高认识，切实增强开展“四比四看”活动的责任感和紧迫感

开展服务企业“四比四看”活动，既是优化发展环境大讨论的延续，也是全镇阳光政务年活动下半年要着力抓好的一项重点工作。近年来，镇党委政府高度重视优化企业发展环境工作，采取了一系列措施，取得了良好的成效。特别是今年以来，先后开展了阳光政务年、优化发展环境大讨论、亲商安商大走访等活动。

但也存在部分不足，特别是在服务企业方面，我们无论是在思想观念，还是在服务意识、服务作风和服务水平上都还存在较大的差距。突出表现在以下三个方面。一是服务意识不强。少数领导干部和机关工作人员思想上缺少服务企业的意识，看不到企业是促进经济发展的基本力量，重管理轻服务，习惯于居高临下、发号施令，不愿意放下架子服务企业；有的对企业的事漠不关心，对上门办事的企业爱搭不理，推三阻四，绕来绕去；有的门难进、脸难看、话难听、事难办，态度生硬，甚至动辄耍脾气。二是服务作风不好。有的办事拖沓，推诿扯皮，效率低下，本来一次能办成的事，让企业跑好几次还办不成；有的以检查和治理为名，对企业乱设门槛、“吃、拿、卡、要”，甚至不给好处不办事，给了好处乱办事；有的“中梗阻”、“下搁浅”现象严重，领导表态的事情下边不落实，甚至上边领导越要求办好，有的下级人员越不去办。三是服务水平 - 1 -

不高。有的习惯于敷衍应付，得过且过，不负责任，贻误工作；有的业务素质不高，服务本领不强，服务办法不多，工作按部就班，墨守成规，死抠条规，怕担责任，怕担风险，贻误发展。这些问题，虽然表现在少数部门、单位和个别人身上，但损害了机关形象，影响了企业发展，必须高度重视，认真加以解决。

企业是经济发展的载体，一个地方经济发展如何，很大程度上取决于企业的发展。服务企业就是服务发展。当前，随着经济形势的变化和国家宏观调控政策的实施，经济发展中的许多困难和问题正在向企业集中。银根持续收紧，造成部分企业尤其是中小企业资金短缺；原材料价格上涨、企业用工成本上升，导致企业盈利空间缩小；社会需求增幅下降，许多企业产品营销困难加大；汇率快速上升，出口企业面临越来越大的亏损风险。以上各种因素叠加在一起，进一步加重了企业生产经营的困难。面对宏观经济形势给企业发展带来的压力，要保持全镇经济平稳较快发展的良好势头，必须把支持和帮助企业克服困难作为当前工作的重中之重。镇党委政府决定组织开展服务企业“四比四看”活动，就是为了动员各个村居和镇直各单位的力量，千方百计支持企业发展，尽心竭力帮助企业解难，为推动企业又好又快发展营造更加优良的环境，提供更加高效优质的服务。各部门要充分认识开展这次活动的重要意义，增强紧迫感和责任感，按照镇党委政府的要求，以坚决的态度、自觉的行动、有力的措施，扎扎实实推动“四比四看”活动深入开展，努力做到：第一，服务企业要热心。进一步树立“企业第一”的思想，增强为企业服务的自觉意识，变被动服务为主动服务，变“坐等服务”为“上门服务”，变滞后服务为超前服务，让企业真正感受到部门、单位在为他们转。第二，服务企业要用心。多站在企业的角度考虑问题，想企业所想，急企业所急，办企业所盼，解企业所难，不断增强为企业服务的本领，做到想服务、会服务、服好务，勤勤恳恳当好企业的服务员。第三，服务企业要真心。大力倡树“立说立行、马上就办”的工作作风，对企业提出的问题“立即办、主动办、上门办、跟踪办”，最大限度的支持帮助企业，扶企业爬坡迈

坎，帮企业渡难过关。

二、突出重点，强化措施，确保“四比四看”活动各项任务落到实处

这次服务企业“四比四看”活动总的要求是：以加强与企业联系、搭建服务企业平台为手段，以支持企业发展、帮助企业解困为目标，以强化监督、建立服务企业发展的常态化工作机制为保障，在镇直各部门之间深入开展比服务意识看服务态度，比服务作风看工作效率，比服务水平看办事质量，比服务效果看企业评价活动，切实增强部门、单位为企业服务的自觉性和主动性，满腔热情地帮助企业解决发展中遇到的困难和问题，努力提升助推企业发展的能力和水平。重点是做好以下四个方面的工作：

（一）摸清企业困难，制定服务措施。要深入开展走访企业活动。镇直各部门要立足各自工作职能，从日常工作中接触、联系、服务的企业中，选取不少于3家企业作为走访的对象，1家企业作为“四比四看”活动的联系点，逐一分解落实到每一名班子成员和负责人。走访中，要采取实地调研、座谈等形式，与企业进行面对面交流，真正摸清企业的发展状况、实际遇到的困难、现阶段制约企业发展的主要问题和企业的需求，区别企业的不同情况，本着“一业一策、一企一策、个案解决”的原则，确定每个企业的帮扶思路。走访时，还要向企业详细介绍部门工作职责、服务企业发展的具体举措，加深企业对部门的了解。多个部门走访同一家企业的，要尽量安排在同一时间走访，尽可能地减少对企业的干扰。要继续实施领导干部包扶企业责任制。今年，镇党委政府继续实施班子成员包扶联系重点建设项目。镇直各部门包扶企业，由镇服务企业“四比四看”活动领导小组办公室，商量后确定。参加包扶的镇直部门负责人，要保持与包扶项目、企业的经常性联系，定期走访、定期联络、定期服务，及时解决企业遇到的问题。要制定出台服务企业的具体措施。参加活动的镇直各部门和单位，特别是窗口服务单位，要对照县委、县政府《关于进一步加快镇域经济发展的决定》和镇委工作会议的要求，尽快研究制定本部门本单位服务企业发展的优

惠政策和具体举措。已制定出台相关措施的，要抓好贯彻落实，尚未制定的，要抓紧研究制定。同时，要在9月底前报镇“四比四看”活动办公室。

（二）搭建服务平台，破解发展难题。镇直各有关部门、单位要积极搭建服务企业发展的政策咨询平台，对本部门本单位现阶段支持企业发展的相关政策进行梳理汇总，通过门户网站、印发明白纸、入企宣传等多种形式，定期发布公告，及时解答企业咨询，及时提供相关政策信息。要强化金融服务。充分发挥银行的融资主渠道功能，积极争取并加快推进“区域集优融资”试点，多渠道组织银企对接，大力推进上市融资、股权融资、“三押一推”，尽快形成多元化融资格局。要强化用地服务。在积极向上争取用地指标的同时，重点用好土地增减挂政策，推广旧村改造“腾地”、退二进三“换地”、地下空间“拓地”、发展多层厂房向空中“要地”等做法，千方百计保障重点项目、重点企业用地需求。要强化用工服务。深入企业开展用工情况调查，广泛发布用工信息，多形式组织用工招聘活动，规范完善劳务市场，建立劳资双方的经常性联系，尽力满足企业的用工需求。完善就业服务体系，加强职业技能培训，大力培养适合企业发展的各类技工人才。要强化营销服务。积极引导企业找准市场方向，生产适销对路的产品。帮助引导企业创新营销方式，寻求更多的贸易机会。对企业遇到的其他困难和问题，各部门要认真进行梳理，及时靠上解决，凡是能够立即解决的,要现场办公、抓紧解决;对需要多个部门共同研究解决的问题,要联合办公、尽快解决;对行业共性的问题,要集中研究、一次解决。真正为企业想一些管用的办法,拿一些具体的招数,指导帮助企业克服困难，健康发展。

（三）打造阳光政务，优化外部环境。要认真落实县委县政府《关于建立全县重点项目联审联批协调推进工作机制的意见》，严格执行涉企检查备案登记制度，规范执法、检查行为。进一步清理规范庆典、研讨会、论坛以及面向企业的评比达标活动。加强对镇便民服务中心大厅工作运行情况的监督，不定期抽查各驻厅服务窗

口的收件、办件情况，定期通报各窗口单位服务情况。深化企业周边环境整治。对企业周边存在的治安隐患、不安定因素、黑恶势力进行一次拉网式排查。扎实开展社会治安基础建设年活动，多渠道强化社会治安综合治理，严厉打击敲诈勒索、强买强卖、强装强卸、强揽工程、寻衅滋事等破坏企业生产经营秩序的违法行为和扰乱经济发展环境的痞霸势力。加强与企业、企业所在地的联系，建立警、企、村居共建治安环境长效机制，为企业提供更加安定和谐的发展环境。

（四）畅通诉求渠道，建立长效机制。进一步完善党委书记、镇长公开电话和2130303“石门镇马上就办”服务电话企业投诉举报受理、登记、督办、转办、回访、反馈等工作机制，抓紧开通网络问政监督平台，更好地维护企业权益、服务企业发展。建立企业反映问题挂销号管理制度。对企业反映的问题和涉及企业的投诉举报，要建立专门工作台账，实行挂销号管理。对规定时间内解决的问题，及时予以销号；规定时间内未能解决的问题，实行挂账督办；对确因特殊情况，一时难以解决的问题，相关部门要作出客观的解释说明。挂销账管理情况要每周一梳理、每月一通报。建立与企业经常性联系制度。各部门要通过入企走访调研、搭建服务平台、解决企业问题等渠道，找准自身工作的不足和服务的薄弱环节，自觉改进服务，制定联系企业、服务企业的相关制度，建立为企业服务的长效工作机制，推动服务企业工作的常态化。

三、加强领导，强化监督，推进“四比四看”活动深入开展开展服务企业“四比四看”活动，党委政府高度重视，广大企业殷切期盼，镇直各部门要把开展服务企业“四比四看”活动作为下半年工作的重中之重，采取有力措施，切实抓紧抓好抓出成效。

要精心组织、落实责任。镇里成立“四比四看”活动领导小组和工作机构，负责活动的组织协调和监督检查。各部门要切实把开展服务企业“四比四看”活动摆上重要位臵，成立相应的工作机构，制定具体工作方案，落实相关工作措施。各级领导干部要进一步强化大局意识和责任意识，目光向企业关注，精力向企业集中，政策

向企业倾斜，真正在为企业服务中带好头、作表率。主要负责同志要履行好牵头抓总的职责，亲自调度、过问活动进展情况，并明确一名班子成员和一名联络员，具体靠上抓，确保领导到位、措施到位、责任到位。

要广泛宣传、营造氛围。通过开辟专栏、刊发系列报道、进行系列访谈等多种形式，全方位开展“四比四看”活动的宣传报道，大力宣传党委政府关于服务企业发展的一系列部署举措，大力宣传“四比四看”活动中涌现出来的好经验、好做法，努力营造人人关心企业发展、人人服务企业发展的浓厚氛围。要加强舆论监督，对工作作风粗暴、态度蛮横、效率低下、乱收乱罚、吃拿卡要等行为，要公开曝光。

要加强督查、搞好评议。镇“四比四看”活动领导小组办公室要加强对活动开展情况的督导检查，镇纠风办要继续加大明查暗访力度，及时查处各种影响企业发展的行为。镇直各部门要坚持“帮企不扰企、帮忙不添乱”，既要加强与企业的联系，为企业搞好服务，又要注意不给企业添麻烦，增加企业的接待负担。到企业调研走访要不能影响和干扰企业的正常生产经营。要认真搞好企业评议部门工作，年终活动结束时，将从全镇各企业中选取一定数量的评议代表，对镇直部门开展服务企业“四比四看”活动情况进行民主评议。评议结果前3名的镇直部门、单位，由党委政府授予表彰。

企业服务年活动汇报范文第5篇

实施意见

为加强医院管理，牢固树立为人民服务的宗旨，全面落实为民、惠民、便民、利民政策，为人民提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务。根据有关文件精神，结合我院实际情况，特制定本实施意见。

一、组织领导

成立开展惠民医疗服务和实行单病种限价领导小组组长：

副组长：

成员：

办公室主任：

办公室主任，主要负责对惠民医疗服务和单病种最高限价工作的协调、指导、监督和管理工作。

同志任副主任，负责费用减免工作。

二、加强内涵建设,建立持续改进的内部运行机制

1、重点抓医疗质量环节控制,成立质控科。制定了《医院科主任管理细则》、《创建规范化护理服务病房实施意见》。每月对医疗质量检查一次,对运行中及出院病历随即抽查,定期反馈到科室,与科室及个人经济

挂钩。

2、加强三基三严训练与考核,以科室进行组织,医院定期进行抽查考核。每年派出1520人到北京上海进修学习,参加卫生行政部门、学会组织的各种学术活动及培训班。

3、加强医疗安全管理,推行医疗责任保险,构建和谐医患关系，制定了《医疗事故争议防范处理与处罚规定》、《医患沟通管理规定与实施细则》。

4、简化服务流程，提高窗口科室的服务质量。制定了《医德医风建设计划、检查标准、优质服务标准》。在医院体现以人为本、尊重、关爱、方便、服务病人的人为精神。

5、降低医疗费用，提供合理的服务价格。继续开展卫生支农工作，建立巡回医疗制度，实行大型检查互认制度，继续实行单病种限价管理。规范用药、合理使用抗生素，坚持“合理检查、合理用药、合理收费”，制定了《抗生素用药原则管理规定》。制订了《新型农村合作医疗管理有关规定》，严格执行农村合作医疗政策。

三、惠民医疗服务特殊对象

凡持有本市常住户口的城乡特困居民证(或乡镇民政出具的困难介绍信)、城镇居民最低生活费保障金领

取证、残疾人证、烈军属证及其它医院认可的特困人群，均可享受惠民医疗服务待遇。

具体内容

⑴惠民门诊：实行"四免、十二减"优惠政策

四免：即免收专家挂号费(按普通门诊挂号)、

急诊挂号费、普通门诊诊疗费、急诊观察床位费。十二减：即心电图检查费、脑电图检查费、肌电图检查费、动态心电、动态血压、骨密度测定、肺功能检测费、B超检查费、血电解质(钾、钠、氯、钙)测定费、放射透视检查费等减免20%，甲类药品费减免10%。健康体检者减免40%。

⑵惠民病房(床)：实行"五免、二十减"优惠政策

五免：住院空调费、住院暖气费、心电图检查费、尿液常规检查费、大便常规检查费。

二十减：血常规检查费、脑电图检查费、肌电图检查费、动态心电、动态血压、运动平板监测、骨密度测定、血电解质(钾、钠、氯、钙)测定费、X线透视费、血葡萄糖测定费、肺功能检测费等减免20%，消化道钡透、内镜检查、彩超检查费、肾功能检查费、血肿瘤标志物、拍片费、甲类药品费减免10%，住院治疗费用减免20%。

⑶保持绿色生命通道畅通

凡遇急、重、危和三无(无姓名、无陪人、无现金)病人，一律先抢救、先住院、先手术、先治疗，后办手续，对其他因困难住院费用不足者，继续用药和手术，不因费用问题影响治疗效果。

⑷实行单病种最高限价

对来我院诊疗患者，部分病种实行最高收费限价制度。先期推出单病种限价20种，行单病种限价之后，限制了贵重药品的使用，乱用药、乱检查的现象得到有效遏制。费用平均降幅为60%左右。一年可为患者节省160多万元的医疗费用。

四、保障措施

1、推行"三项举措"，做到"两保证、四满意"。三项措施：

⑴实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度。对市内二级以上综合医院出具的临床检查结果，在不影响正常诊断治疗，检查单据又能随同病历保存并作为诊疗活动依据的情况下，对其予以认可，避免重复检查。因病情需要或特殊情况确需复查的，要向患者说明原因，征得其同意。

⑵认真落实病人知情同意权。病人对治疗方案有知情权，在治疗过程中推行治疗方案协商制，若同时有几个治疗方案时，医生要与病人及家属协商后，选择治

疗方案。

⑶严格抗菌药物的使用管理、合理用药。要按照国家将抗菌药物分为非限制使用、限制使用和特殊使用三类进行分级管理的规定，在选用抗菌药物时，本着优先使用、效果相当、价格低廉的原则，严格抗菌药物的使用。

两保证：保证医疗质量、保证服务水平。

四满意：患者满意、职工满意、社会满意、政府满意。 2、加强对惠民门诊、病房(床)和单病种最高限价工作的协调与管理。要完善内部配套制度和运行机制，本着"以病人为中心"的原则，规范服务行为，简化服务流程，提供整洁、舒适的就医环境，方便病人就诊。 3、各病区安排不少于一个病房(3张以上病床)的惠民病房专门收治困难患者。病房要有明确标示，要安排责任心强、临床经验丰富、医德医风高尚的医务人员负责惠民门诊和病房的医疗工作，要确保服务质量和服务水平。

4、惠民医疗服务项目、收费标准及单病种最高限价情况要向社会公开，将原收费标准、优惠幅度、实际收费价格予以公示。

5、继续实行住院病人费用一日清单制、费用查询制度，保证患者就诊费用的透明公开，主动接受社会、

病人对医疗费用和服务质量的监督。