成本经理个人简历范文（精选7篇）
成本经理个人简历范文 第1篇
成本经理个人简历范文
个人简历的“素质”于求职者的个人素质息息相关，用人单位对外招聘就是希望能够招聘到优秀的、有才能的、高素质的人才。那么，在个人简历上需要表现出来的素质要充足，像是求职者的人品方面，具有则怎样的工作能力，具有怎样的工作态度，以及其个人的职业素养如何等等。一份优秀的个人简历要有自己作为“简历”精简的“素质”，过长的个人简历会让对方在阅读的时候用更长的时间，而且个人简历过长也不好突出重点部分。据了解，大部分的招聘官在筛选个人简历的时候都不愿意看到过长的内容。
能够成为一份优秀的个人简历，其中那些必要的硬性标准也不可缺少，如果没做硬性标准，单单是通过软技能是不可能竞争成功。在个人简历中不仅要有硬性的标准，还要的这些硬性指标要能够过关，例如当用人单位对学历有所要求的时候，你要突出自己的学历，并且学历上不能太低，这样的指标不能通过，那么个人简历连最基本的系统审核都不能通过。一份好的个人简历，有“素质”的个人简历上要有明显的主次关系，主次关系明显才能让对方一眼就能看出你的优势所在。反之，如果个人简历中都是统一的没有主次内容，会加大招聘官浏览简历的难度，也就很容易被忽略掉。
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个人信息
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性
别： 女
婚姻状况： 已婚 民
族： 汉族
户
籍： 江西萍乡 年
龄： 28
现所在地： 广东深圳 身
高： 165cm
希望地区： 广东深圳、广东东莞、广东惠州
希望岗位： 财务/审(统)计类财务主管/经理
财务/审(统)计类涉外会计
财务/审(统)计类成本经理/主管
财务/审(统)计类成本分析/核算员
财务/审(统)计类税务经理/主管
教育经历
XX01 ～ 至今 东北财经大学 财务管理 本科
XX09 ～ XX12 中央广播电视大学 会计学 大专
培训经历
XX06 ～ 至今 深圳注册会计师协会 审计，会计，税法、经济法，公司战略与风险管理
XX01 ～ XX05 深圳市宝安财政局 经济法，会计实务 助理会计师
XX09 ～ XX01 惠州市惠城区财政局 会计电算化，会计基础，财经法规,会计职业道德 已转入为深圳市会计证
XX05 ～ XX09 德国TUV认证机构 ISO9001：XX、ISO14001：XX培训 ISO9001：XX、ISO14001：XX稽核证书
**公司(XX12 ～ XX09)
公司性质： 外资企业 行业类别： 皮革业(家私、造鞋、皮具…)
担任职位： 财务主管 岗位类别： 财务主管/经理
工作描述： 新企业建账
1、制定符合公司情况的财务管理制度，会计核算系统，规范财务管理，并监督执行;
2、根据公司进展情况向各部门办理完相应的证件，税务、区/市外经贸局、外管局、海关、商检局、顺利地进行了直接进出口业务退税;
3、主持日常财务、会计及税务管理工作，管理监督基础财务的工作质量;
4、编制实施企业预算、财务收支和资金筹措计划，成本费用计划、负责成本核算和控制、分析;
5、根据财务预算实施情况结果进行财务分析,财务控制,并提出合理管理建议。
6、完成各项财务结算、会计核算，财务报表核算，上报财务执行情况，为管理层提供分析数据;
7、负责免抵退、外汇核销系统、电子申报系统、个人所得税及企业所得税申报、海关帐务、检验检疫局台账、统计、报检，进、出口查车检验，报关，结汇、核销、年审等各部门报表.8、组织公司的财务管理、成本控制、预算管理、会计核算、会计监督、会计审核、审计、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。
9、定期组织资产清查盘点，保证财产安全;
10、确保资金的有效管理，加速资金周转，考核资金使用效果，掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理提交财务报表、财务报告汇报工作情况。
11、负责部门团队建设及员工培养，制定财务内部相关指标，做好绩效考核管理;
12、全面负责帐务问题处理及税务的协调工作，商检局的协调工作，外协各部门的协调工作，维护好与银行及税务机关、商检局、劳动局、外管局的关系并保持友好的合作关系;
13、定期召开盘点会议及管理会议，探讨分析成本，有效地改善控制成本.离职原因： 家里有事需时间长,所以辞职回家
**公司(XX10 ～ XX11)
公司性质： 合资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 财务/审计主管 岗位类别： 财务主管/经理
工作描述：
1、结合公司实际情况，在原财务制度基础上建全财务制度并监督执行;
2、定期去东莞分厂审核财务单据，复核报销单，审核财务报表，进行数据分析上报给总经理
3、合理分配安排会计人员，根据各公司的人员配备合理调整
4、主持日常财务、会计及税务管理工作，管理监督基础财务的工作质量;
5、编制费用预算，监督，执行，供应商货款的预算控制批核，6、财务费用控制，报销单的审核，税票的预算，7、市场部资料评审，报价，8、编制财务报表及税务报表，及时向董事会提交财务报表及财务报告汇报公司经营成果和资金变动情况。
9、定期清理往来帐户，及时催收和清偿款项，做好帐务核对，组织审计工作;
10、每月底召开盘点会议，进行各部门盘点并做出盘点报告
11、负责部门团队建设及员工培训、培养，制定财务内部相关指标，12、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。
离职原因： 回家
**公司(XX10 ～ XX09)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 税务会计升职为财务主管 岗位类别： 财务主管/经理
工作描述： 歐威爾是一家大型外商獨資企業，主要開發及製造陶瓷及布飾工藝品，是家100%外銷的大型外資企業。XX年加入歐威爾任職會計一职，XX年被财务经理提升为财务主管一职;在職期間主要負責工作内容如下：
一、负责公司的税务账(开票出口发票，进项发票扫描认证，编制税务会计报表，国税增值税报表，免抵退报表，企业所得税报表，地税综合报表，财政局报表，统计局报表等等各报表的编制及报送);
二、负责公司进口结汇，延期付汇，出口收结汇及核销工作、三、负责公司证件的保管及年检，变更、增资工作;
四、负责核销单的领购，备案，提交，核销工作;
五、负责外协工作，对外协部门交谈及办事;
六、供应商报价单价的审核及应付对账单的审核;
七、费用报销的审核及预算;
八、成本控制、监管、分析工作;
九、管理账审核并出具管理账报表。
在职其间经常与常平政府,国、地税局,银行,外汇局,财政局等办理业务,与相关部门建立了友好的关系.特别是与国税局一直保持着很好的关系.离职原因： 回家结婚
技能专长
专业职称： 初级职称
计算机水平： 中级
计算机详细技能：
1、能训练应用各种办公软件如:Office and Cad、PORE、Dreamwavermx
2、熟悉金蝶KIS、金蝶K3、用友，SAP、海关帐务“关务通”、“出口收汇核销”系统，“免抵退”系统，“涉税通”系统“电子申报”系统，“个人所得税”系统、“所得税申报”系统、“防伪税控”系统，“出口发票”，“普通发票”系统“报检系统”等;
3、计算机故障一般问题可以自已解决修理。
技能专长：
一、会计专业知识
对“免、抵、退”税务申报,外汇核销有丰富的经验，有小规模纳税人和一般纳税人、外资独资(三资)企业财务五年工作经验，能够很熟悉地独立完成全盘会计工作及财务管理工作。
2、对成本核算有丰富的工作经验，会计成本预算，监控，费用，成本的控制有丰富的管理工作经验。
3、熟悉财务各个环节的工作，含商检局报检，报关，核销，外汇结汇，延期付汇，延期收汇，预收外商账款，退税等，编制财务制度、财务报表，税务报表，成本报表，财务管控工作。
4、对新企业开办，办理各种证件，设定财务制度，规划财务工作经验丰富;
二、ISO专业知识
熟悉ISO体系运作、维护、建立，稽核、能撑握8S、5W1H的管理技巧用于有效的管理，并获得ISO9001：XXISO14001：XX内审员证书;对SA8000客户验厂技巧有一定的经验.三、具有PCB线路板产品、工艺品产品和家具产品的成本核销及财务管理经验.语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平： 熟练
英语： 一般 日语： 一般
求职意向
发展方向： 财务经理，审计师，成本经理
其他要求：
自身情况
自我评价：
1、有强烈的企业认同感，性格隨和、待人真誠、工作认真、責任心強、思路敏捷、事業心強、進取心強、適應能力強;
2、有較強的組織能力和獨立解決問題能力，遇有困难，冷静考虑解决问题的对策;有非常强的抗压能力
3、团结精神，与同事、其它部门及集团内其它公司积极配合，公司利益至上;
4、擅长观察问题，解决问题，提升公司效率.5、具有丰富的财务管理能务、部门协调能力，主导工作能力，能独当一面。
成本经理个人简历范文 第2篇
SandyLin15/F,TOWER2,brIGHTCHINA,BUILDING1,BEIJING.CAREEROBJECTIVEEfficientsupervisorseeksateamleaderpositiontohelpincreaseproductivityandmeetorexceedcompanygoals.BACKGROUNDSUMMARYExteiveanddiversifiedsupervisoryexperienceincomputer,officefurniture,andboatmanufacturingoperatio.Particularlyeffectiveinincreasingproductivityandcapavcity.Demotratedabilitytolearewskillsquickly.Abletosupervisenewdepartmentswithoutpriorexperienceandmeetproductiongoals.Succefuilymotivateemployees.Excellentinterpersonalskills.Gainedreputationforhonestyandplacedinapositionoftrust.SUMMARYOFACCOMPLISHMENTSSupervisedthestart-upofsecondshiftshiingdepartment.Trainednewemployees,reachedfullcapacitywhilemaintainingqualityandproductiongoals.ItructedQualityDevelopmentcourses.ParticipatedinupgradingaemblysystemsatLeonandEteiystems.Coistentlymetand/orsurpaedproductiongoals.Supervisedsamedayshiingoforders.ParticipatedwithLeonmanagementteaminthemoveoflogistics,serviceoperatiofromSt.PauitoWinonafacility.Receivedcashachievementawardforthiroject.Operatedcomputerizedwarehousemanagement,inventorycontrolandorderproceingsystems.Researchedrequirementsandsupervisedthedevelopmentofahigh-techpaintlaboratoryincludingprocurementandstaffing.Plaed,arrangedandsupervisedreworkgrouwhichtraveledtoon-sitelocatiotoperformengineeringrepairsandotherproblem-solvingactivities.SuperviseddevelopmentofnewpreaembledcomponentsofcabincruisersatHowellBoatCompany.Coistentlybuiltandmaintainedstrongrelatiohiwithvendorsandcustomersthroughcloseandeffectivecommunication.Supervised,scheduledandcoordinatedproductionoffourdepartmentsinametalfabricationoperation.Notice:Sincecandidatehasheldsixjoaroductioupervisor,he/shechooseottorepeatsamejobdescriptioixtimes.Itead,candidatesummarizesworkhistoryunderSummaryofAccomplishments.
成本经理个人简历范文 第3篇
一、企业传统成本观及其弊端
一直以来, 制造型企业形成的传统成本观主要是关注企业生产环节的成本, 它起始于材料, 完工于产成品。过去的企业管理者认为企业成本发生主要是产品的材料及制造成本, 只要抓住生产过程中的成本控制, 就能使企业产品的成本降到最低, 利润率得以提高。而他们往往很少会去关心除生产以外的其他一些环节上的成本发生情况。在市场井喷、供不应求的时候, 这些企业往往看不到那些被忽视环节成本控制的重要性, 而到了市场紧缩、客户要求越来越高的时候, 那些被忽视环节上成本的浪费就显现出来了, 直接导致许多企业来不及应对, 找不到降本增效的好方法, 全面面临亏损。
二、生命周期成本控制的意义
现代经济社会里, 仅关心产品的生产成本显然是不够的, 应当从战略的角度对产品生命周期内发生的成本进行统一核算。现代的制造型企业为了取得市场竞争中的优势, 就要想方设法地满足顾客的要求, 无论是从价格、质量、服务等环节都要迎合顾客的口味。为了达成这一目标, 就要求我们企业经营者以产品生命周期成本最小化为出发点。对此, 我们的企业要将对原有成本观念扩大到产品的研究开发、合同订立、采购计划、质量管控、顾客使用等阶段中去, 这有利于企业克服短期行为, 促使企业承担更多的社会责任, 最终体现为企业持久的活力和行业竞争优势。
就本文所研究的这家装备制造型企业而言, 它所生产的产品加工工艺复杂, 精度要求高, 生产周期长, 因此, 我们将它所生产产品的生命周期划分为以下几个阶段:合同签订、技术改型、计划执行、采购管控、生产管控、质量控制、交货进度控制, 以及货款回笼。明确了产品生命周期的几个阶段以后, 我们就要设计一些成本控制的有效措施深入到各个阶段中去, 通过循环式地对新项目执行过程中的每个环节成本加以管控, 做好事先的预算控制, 事中的成本发生控制, 事后的成本分析工作。成本经理制度就是所研究企业在反复琢磨及推敲之后设计出的一套对于产品生命周期成本管控较为有效的制度体系。
三、成本经理制度的实际意义
根据所研究企业的实践, 成本经理制度能够大幅提升企业成本管控水平, 根据不同产品类型特点, 在项目执行前、中、后加以监督和管控, 促使企业最终达成以下几项降低成本的工作:
第一, 不断提高产品研发能力, 从设计和工艺源头上降低项目的成本, 不断加强产品设计, 提高自主设计能力, 设计部门通过引进、消化、吸收、再创新, 提高项目的国产化水平和设计能力。
第二, 通过生产工艺不断优化, 材料定额合理分析, 材料性能研究和使用替代等不断降低产品成本。
第三, 实行招标和比价采购制度, 降低采购成本。通过组织相关部门参与原材料、外协等招、议标活动, 并不断完善招、议标管理制度和创新招议标方式, 努力降低采购成本。
第四, 密切关注国内外相关原材料、大型铸锻件价格走向, 确定合理库存, 规避市场风险, 切实降低采购成本。
第五, 对于市场成熟的零配件加工业务, 充分利用外协企业的专业化、规模化, 确保产品质量和生产周期, 降低产品成本。
第六, 加强外协企业资质审查, 选择有实力, 能保质保量完成任务的厂家, 财务部价格组对外协价格进行审核, 节约成本费用。
第七, 加强对制造环节的成本控制。各生产部门在生产过程中应严格定额审批料单, 统筹下料, 对于同类零件排序下料, 合理套割套截, 以提高原材料利用率, 降低生产成本。固化加工工艺, 提高产品质量, 降低质量成本。
因此, 其他的企业要想真正达成降低成本的目标, 对产品生命周期成本做到全面控制, 找到最低成本, 就要让成本控制人员参与到产品生命周期中去, 兼具项目经理的职能。成本经理制度就是兼具这些功能的一套成本管理制度, 能够全面控制企业不合理成本的发生。
四、成本经理制度建立与推进
(一) 成本经理制度建立的目的
成本项目经理制度建立的目的就是对项目执行全流程的成本状况进行跟踪、管控和分析反馈, 为企业建立矩阵式项目管理体制提供支撑, 在提高企业成本管理水平的同时推进企业的管理提升。
(二) 成本经理制度具体建立规划
目前, 现代化制造型企业的财务管理体系主要分为三部分:财务管控体系、成本管理体系、财务分析体系。这次所研究的企业新建立的成本经理制度就是被分工在了财务管控体系中去执行, 依托成本管理体系及财务分析体系, 相互协调配合。企业成本经理主要负责以下几个方面的工作:
1.跟踪项目全过程执行情况, 通过项目信息平台分析预警风险、提出规避风险工具。
2.定期同企业内部控制、技术准备、工时管理、质量成本人员进行沟通反馈, 找出管理流程中值得改进之处。
3.通过动态成本分析, 对企业降本规划工作、目标成本管理、机组成本分析提出建议和正确发展方向。
(三) 成本经理制度建立全流程
成本经理全程参与合同签订与管理、技术改型、计划执行、采购管控、成本控制、质量成本管理、交货进度控制、货款回笼工作。做到对企业成熟项目、新开发项目、国内项目、国外项目分类跟踪, 定期提供项目的执行情况, 以及成本发生情况的报告, 在跟踪过程发现问题, 并及时同相关部门人员进行沟通反馈。通过对企业产品生产周期成本跟踪, 找到具体产品的不同可降本点, 并提出有效的、可执行的降本措施。
(四) 成本经理制度的推进
首先, 我们的企业成本经理应该明确其自身的职能:按照项目, 围绕技术降本、采购降本和质量成本控制等条线工作, 配合职能部门制定本部门的降本工作规划, 跟踪并汇总降本规划完成情况。
其次, 成本经理应该能够管控产品的成本执行情况, 关注合同变更、技术改型、计划变更、采购、质量、交货以及货款回笼等各阶段对实际成本执行的影响。对出现的问题及时分析并反馈相关职能部门协调解决。并且, 成本经理应该关注分析合同变更、计划调整、汇率变化、材料价格、质量成本、货款回笼等因素可能带来的风险, 及时沟通反馈进行风险管控。
最后, 通过事先的成本估算与事后的成本核算进行对比分析、同类型机组的实际成本对比分析以及专项成本分析等手段加强成本分析, 为管理决策和职能部门管理改进提供支撑。成本经理通过成本管理体系跟踪各项目成本管控情况, 在企业项目信息系统中及时反馈和沟通, 定期向管理层出具专项分析报告, 提出管理提升建议。在项目执行过程中建立符合成本管理体系要求的流程规范, 推动企业的管理改进。
参考文献
[1]陈湘州.成本观的转变——从生产成本到生命周期成本.经济研究导刊, 2010, (25) :99-100.
[2]刘红霞.产品生命周期成本管理理念及策略.中央财经大学学报, 2002 (, 01) :73-76.
成本经理个人简历范文 第4篇
关键词:项目经理;成本控制;核心
为了保证项目成本控制工作的顺利进行,需要把所有参加项目建设的人员组织起来,并按照各自的分工开展工作。这就不仅仅是专业成本管理人员的责任,所有的项目管理人员,特别是项目经理,都要按照自己的业务分工各负其责。一方面,是因为成本指标的重要性,是诸多经济指标中的必要指标之一;另一方面,还在于成本指标的综合性和群众性,既要依靠各部门、各单位的共同努力,又要由各部门、各单位共享降低成本的成果。
一、以项目经理为核心的成本控制体系的建立
项目经理负责制要求项目经理对项目建设的进度、质量、成本、安全和现场管理标准化等工作全面负责,特别要把成本控制放在首位,因为成本失控,必然影响项目的经济效益,难以完成预期的成本目标,更无法向上级和职工交代。成本项目经理的责任成本要求包括项目工作准备、组织和管理生产所发生的全部费用支出,主要包括:l)工作人员薪金:指现场项目管理人员的工资、奖金、工资性质的津贴等。2)劳动保护费:指现场管理人员按规定标准发放的劳保用品的购置及修理费、防暑降温费等。3)职工福利费:指按现场项目管理人员工资总额的14%提取的福利费。4)办公费是指项目经理部办公用的文具、纸张、帐表、水电书报费等。除上述四项外,还包括差旅交通费、固定资产使用费、工具用具使用费、保险费和工程排污费等。
二、建立项目成本控制责任制
项目管理人员的成本责任,不同于工作责任。有时工作责任己经完成,甚至还完成得相当出色.但成本责任却没有完成。例如:项目工程师贯彻技术规范认真负责,对保证质量起了积极的作用,但往往强调了质量,忽视了节约,影响了成本。又如:材料员采购及时,供应到位,配合施工得力,值得赞扬,但在材料采购时就远不就近,就次不就好,就高不就低,既增加了采购成本,又不利于工程质量。因此,应该在原有职责分工的基础上,还要进一步明确成本控制责任,使每一个项目管理人员都有这样的认识:在完成工作责任的同时还要为降低成本精打细算,为节约成本开支严格把关。这里所说的成本控制责任制是指各项目管理人员在日常业务中对成本控制应尽的责任。作为合同预算员根据合同内容、预算定额和有关规定,充分利用有利因素,编好预算,为增收节支把好第一关。作为行政管理人员根据生产的需要和项目经理的意图,合理安排项目管理人员和后勤服务人员,节约工资性支出。具体执行费用开支标准和有关财务制度,控制非生产性开支管好行政办公用的财产物资,防止损坏和流失。安排好生活后勤服务,在勤俭节约的前提下,满足职工群众的生活需要,安心为前方生产出力。作为财务成本员按照成本开支范围、费用开支准和有关财务制度,严格审核各项成本费用,控制成本支出。建立天、周、月度财务收支计划制度,平衡调度资金,通过控制资金使用,达到控制成本的目的。建立辅助记录,及时向项目经理和有关项目管理人员反馈信息,以便对资源消耗进行有效的控制。开展成本分析,特别是分部分项工程成本分析、月(周)度成本综合分析和针对特定问题的专题分析,要做到及时向项目经理和有关项目管理人员反映情况,提出问题和解决问题的建议,以便采取针对性的措施来纠正项目成本的偏差。在项目经理的领导下,协助项目经理检查、考核各部门、各单位乃至班组责任成本的执行情况,落实责、权、利相结合的有关规定。
三、分包成本控制的责任制
在合同履行過程中,项目经理部有权对施工队的进度、质量、安全和现场管理标准进行监督,同时按合同规定支付劳务费用。至于施工队成本的节约或超支,属于施工队自身的管理范畴,项目经理部无权过问,也不应该过问。在实际施工中,由于用户需要等原因,往往会发生工程设计和施工工艺的变更,使工程数量和劳动定额与劳务合同互有出入,需要按实调整承包金额。对于上述变更事项,一定要强调事先的技术签证,严格控制合同金额的增加;同时,还要根据劳务费用增加的内容,及时办理增减帐,以便通过工程款结算,从甲方那里取得补偿。另外,实践证明,项目建设的速度、质量、效益,在很大程度上取决于施工队的素质和在施工中的具体表现。因此,项目经理部除要对施工队加强管理以外,还要根据施工队完成施工任务的业绩,对照劳务合同规定的标准,认真考核,分清优劣,有奖有罚。在掌握奖罚尺度时,首先要以奖励为主,以激励施工队的生产积极性;但对达不到工期、质量等要求的情况,也要照章罚款并赔偿损失。这是一件事情的两个方面,必须以事实为依据,才能收到相辅相成的效果。
参考文献:
[1]郑述杰.论施工企业降低工程成本的途径[J].黑龙江科技信息,2009,(13).
物业经理个人述职报告 第5篇
带领公司全体干部职工以创一流物业管理公司为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。如下是给大家整理的物业经理个人述职报告，希望对大家有所作用。
物业经理个人述职报告篇一
尊敬的各位领导、各位同事：大家好!
20XX年在集团领导的正确领导下，在宋董事长和总经理的带动下，在全体员工的支持帮助下，我认真履行副总的工作职责，切实发挥参谋助手的作用，认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门，圆满完成了各项工作任务。20XX年已经过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近1年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。
现就20XX年任职情况述职如下：
1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作，这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐，其间的探索、教训、经验、收获颇多，为今后的进一步发展打下了基础。
2、主管的技术保障部，从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善，基本确定了部门的整体框架，为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨，围绕科学降耗大做文章，较好地
完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。
3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作，在工作中我们着眼于做精、做细，共完成19个展会的统筹工作，无重大统筹事故发生。细化统筹工作，为客户提供合理化方案，确保每个专项服务做细、做精，责任到人。秉持认真负责、全心服务的宗旨，经常加班加点超负荷工作，确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务，赢得了客户广泛好评，在业界树立了良好的口碑，客户回签率超过90%，20XX年签约展会数、签约面积和签约额与20XX年相比分别递增了73%、100%和53%。
4、经过近一年的摸索，营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具，统筹流程及模版。形成总结问题，提高自己的周例会制度，及时分享每个展的经验与教训，及时找出解决问题的办法，调整策略及流程，不断地提高服务质量。
5、场馆运营部门，在展会量较大人员不足的情况下，在每个展会的运营工作中，基本上是全部门运作，工作强度和工作压力较大，全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班)明年将要承接近30多个展会，建议及时补充人员编制，解决问题。
6、产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢，未能及时对产品进行充分的认识和开发，导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地分工，明确计划性，计划落实到人，努力完成产品开发项目。
7、安保部加强培训和制度建设，严格管理，全年没有发生消防和治安事故。
按照班子分工负责制，我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来，在日常工作中，我努力当好配角，演好主角，当好总经理的助手。严格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎实勤
政的工作作风和效能建设为契机，用科学发展观，竭尽全力为经营，圆满完成了集团给我们下达的目标任务，工作取得了一定的成绩。在工作中，能坚持政治理论学习，事业心和责任心强，具备职业经理人的素质要求;公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作，质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。
在工作中，还存在着很多不足。
1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持，尤其是对场馆管理方面。
2、工作中还存在着畏难情绪，有时候有思想动摇。
3、工作中的主动性和积极性还不够，以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。
20XX年，对我的工作来说面临着更多和更大的困难，在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下，我们要签
约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。所有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成计划任务。我一定要继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风，为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。
物业经理个人述职报告篇二
各位尊敬的集团领导：
20XX年，XX物业在集团公司的正确领导下，紧紧围绕集团公司下达的各项经营任务指标，集思广益，群策群力，在全体员工的共同努力下，开创了XX物业持续稳定、健康发展的新局面。预计20XX年营业收入XXX万，完成集团下达指标的XX%。完成利润总额270万元，完成集团下达指标的100%。现就本人20XX年度的主要工作述职如下，请予审议：
一、率先垂范，以身作责，加强自身作风建设作为物业公司的支部书记和总经理，我清楚的认识到自己所肩负的
各项工作职责和义务，深知带领全体员工实现企业和员工持续长远的发展，做好国有资产保值增值，责任重大。
廉洁自律是对党员干部最起码的要求，一年来，作为物业公司的带头人，我能牢记责任，在千头万绪的实际工作中，时刻绷紧廉政建设这根弦，始终把廉洁自律、纠正不正之风当作大事来抓，从严要求自已。在生活上勤俭节约，能远离享乐主义思想，能抑制奢靡之风，自觉抵制不健康思想和价值观的影响。
在过去一年里，我们对公司的重大经营决策、重大项目安排、大额资金运作、项目招投标等事项，严格遵循公平、公正、公开的原则，采取班子成员集体讨论、保证了决策的科学化、民主化。
二、20XX年度主要工作回顾
(一)推行目标责任制，明确各级责任，促进企业健康发展
年初，我在与经营班子成员达成共识的前提下，将集团下达的总体目标进行有效分解，代表公司与项目主任分别
签订《项目经理目标管理责任书》。公司总部从组织、计划、分工、推进和考评五个环节入手，细化指标，明确责任，强化督办，严格考评，使目标责任制真正落到实处。
(二)创新求变，全面开发顾问项目，调整收入结构
20XX年，公司继续致力于改善收入结构和盈利模式，极力拓展高回报的顾问项目，成功签下了XXXXXX等顾问项目，增加年度收入近百万元。其中更以XXXX项目为基点，派出精兵强将，打造优质顾问团队，形成品牌效应后顺势而为，陆续拿下XXXXX等顾问项目，在顾问项目市场的开拓上打了一场漂亮的攻坚战。
(三)务实求真，深耕业主资源，切实推行多种经营
随着业主对物业服务社会化、专业化需求的增强，为物业管理的多种经营提供了无限商机，生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成为我们的创收
点和盈利点。XX物业服务的业主潜在需求市场大有潜力可挖。20XX年，除了鼓励电梯服务中心、绿化养护中心对外承接业务创收外，各项目也着力为业主提供会议服务、花卉采购、洗衣服务等延伸服务，与XXXX等单位展开的合作并也取得了一定成效。
(四)完善流程，改革考评方式，促服务质量提升
物业公司的一事一物皆品质，一举一动皆服务，服务品质是物业管理企业的生命线。20XX年，公司重新制定了前期介入工作流程、营销会所服务流程、送餐服务流程等一系列服务体系规程，使之更具有实操性和指导性。我还亲自带领副总经理、部门经理，参与项目的交叉考评和夜间查岗。通过对各服务处的保安、保洁、绿化及客服务质量进行交叉考评，一方面使项目之间的联系更为紧密;另一方面在检查中寻找各项目值得学习借鉴的优点、亮点，同时也提出不足之处，对各项目负责人触动较大，取得了较好的效果。
三、存在的主要问题管理方面存在的问题：
目前，由于项目发展过快，中层管理人员出现断层，特别是顾问项目需要的通才、全才特别匮乏，应当引起重视。我们在很多方面还处于经验管理阶段，距离管理精细化、效益化还有一定的差距。如：
1)在品质管理方面，质量管理体系与实践的不适用导致运行文件与执行脱节，制度都挂在墙上，说在嘴上，就是落实不到行动上。品质管理流于形式，加上管理人员水平参差不齐，部分项目品质自检意识淡薄、服务被动，造成品质下滑。
2)多种经营和全员营销机制虽已开始推行，但目前收效并不明显，员工的积极性未能充分调动起来，相关业务种类、激励机制均有进一步探索和完善的空间。
四、20XX年的工作计划
(一)收入拓展方面
1、进一步提升项目的物业管理服务质量，不断提高业主对物业服务的满意度，同时公司也将加强与业主单位的沟通，争取上调部分项目的物业管理费。
2、依托XX品牌，以XXXX为中心，大力拓展物业管理项目、食堂餐饮服务项目及物业顾问服务项目;顾问管理工作也要敢于创新，搭建在线式顾问工作平台，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组现场指导等形式，提高顾问项目品质受控性。
(二)品质管理方面
1、简化和修订公司层面的运行文件，通过完善和细化项目工作文件，使服务流程化、标准化。
2、借鉴行业内已有成功经验的楼栋管家模式，强化对客服务功能的落地，加强项目内部自检监管力度。
3、以结果为导向，持续深入推进
目标责任制。目标责任制推行一年来，有成绩、有改进，但也存在一些不足之处。考核结果与主任的升降奖惩的相关性不强，缺乏统一的考核尺度和明确具体的硬性措施，如何将任免制度、能上能下制度、奖惩制度等与绩效考核结果更好地结合起来，是我们新的一年需要共同面对和解决的问题。
酒店大堂经理个人工作计划范文 第6篇
作为一名酒店的大堂经理，对自己的本职工作已经完成了差不多了，以下是我来年的工作计划。下面是东星资源网小编为大家整理的酒店大堂经理个人工作计划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
大堂经理个人工作计划一
作为一名酒店的大堂经理，身上的担子是最重的，我不仅要做好酒店的任何大堂，不能出现任何坏账，而且整个酒店的发展和我有很大的关系。作为酒店的实力型人物，我一直在注意，注意和每个同事、员工搞好关系，高处不胜寒，做好领导一定要这样。
当然最重要的是要注意公司的大堂问题了，大堂问题在任何地方都是整个公司的心脏，是最重要的，不能出现任何马虎。一旦有马虎了，那这个公司面对的只能是倒闭了，大堂问题的重要性不用赘言了。
我当大堂经理已经有些年了，酒店没有出现过任何大堂问题的状况，所以我的工作一直是比较好做的，在公司的人气也很高。因为只要公司的的大堂不出现问题，能及时的将员工的工资发下去，这比说一万句好话都重要。我一直信守这个原则，一直这样做，我很相信这就是对的。
下面又到了我的一年的大堂计划了，大堂计划对酒店一年的发展状况尤为重要，每年我都能做好，今年当然不能例外了。
大堂计划是大堂预测所确定的经营目标的系统化和具体化，又是控制大堂收支活动、分析经营成果的依据。大堂计划工作的本身就是运用科学的技术手段和数学方法，对目标进行综合平衡，制定主要计划指标，拟订增产节约措施，协调各项计划指标。它是落实酒店奋斗目标和保证措施的必要环节。
酒店编制的大堂计划主要包括：筹资计划、固定资产增减和折旧汁划、流动资产及其周转计划、成本费用计划、利润及利润分配计划、对外投资计划等。每项计划均由许多大堂指标构成，大堂计划指标是计划期各项大堂活动的奋斗目标，为了实现这些目标，大堂计划还必须列出保证计划完成的主要经营管理措施。
编制大堂计划要做好以下工作。
（一）分析主客观原因，全面安排计划指标
审视当年的经营情况，分析整个经营条件和目前的竞争形势等与所确定的经营目标有关的各种因素，按照酒店总体经济效益的原则，制定出主要的计划指标。
（二）协调人力、物力、财力，落实增产节约措施
要合理安排人力、物力、财力，使之与经营目标的要求相适应；在财力平衡方面，要组织资金运用同资金来源的平衡、大堂支出同大堂收入的平衡等。还要努力挖掘酒店内部潜力，从提高经济效益出发，对酒店各部门经营活动提出要求，制定出各部门的增产节约措施，制定和修订各项定额，以保证计划指标的落实。
（三）编制计划表格，协调各项计划指标
以经营目标为核心，以平均先进定额为基础，计算酒店计划期内资金占用、成本、费用利润等各项计划指标，编制出大堂计划表，并检查、核对各项有关计划指标是否密切衔接协调平衡。
这就是我这一年的工作计划，对公司大堂的计划都做了很好的计划，相信公司一年的大堂问题不会出现任何问题的。在金融危机的大前提下，酒店的生意也受到了很大的困扰，这就需要每一个公司的员工都能够做到认真负责，积极努力的为公司的生存做出自己应有的力量。
说实话能够当一个酒店的大堂经理，以我个人的能力是不能够完全的胜任的，我靠的就是付出比别人更多的努力和同事、员工的帮助，这就是我为什么要和同事、员工搞好关系的原因。笨鸟先飞，早起的鸟儿有虫吃。我做到这些都是靠努力的来的。
这就是我的一年工作计划，如有不同的意见，请及时和我沟通，我认真改正。
大堂经理个人工作计划二
首先感谢领导给我一个发展的平台来店工作一年的时间，作为大堂经理直接负责前厅的正常运营，代表着执行经理受理顾客投诉，对顾客反馈的一些建议和意见给予积极的采纳与解决，为本店今后的发展奠定良好的基础。
这里有一个优秀的管理团队，为公司创造了巨大的经济效益，同时也体会和意识到我们存在的问题和不足之处：
1、前厅人员配置不够，存在着招人难、用人难、留人难的问题。
2、前厅员工都是新员工，基本的业务知识和技能还存在很大的欠缺。
3、服务方面缺乏积极性和主动性，更谈不上超前的服务意识
4、前厅用品工具摆放不合理，存在安全隐患和影响大厅环境的问题。
5、部分设备老化甚至坏掉，没有及时更新和维修
由于以上原因导致部分顾客有不愉快的用餐经历，以至流失，生意日渐清淡。针对以上问题，特制定本工作计划：
一、稳定员工队伍，减少员工的流动性
好员工不是管出来的，是带出来的。前厅管理层要认清自己的身份，摆正自己的位置，工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你是一个信得过的领头羊，值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，经常和他们谈心聊天，多倾听他们的声音，了解他们心中的想法，及时掌控员工的状态，员工有问题和困难时及时帮他们解决，以防员工出现问题时处于被动。
二、加强业务培训，提高员工素质
前厅作为饭店的门面，每个员工都要直接面对形形色色的客人，员工的工作态度和服务质量，反映一个饭店的服务水准和管理水平以及档次，困此对员工培训是工作重点，培训内容主要包括三个大的方面：
1、前厅员工的服务知识和基本的业务技能。
2、前厅员工的从业能力和超前的服务意识。
3、前厅员工的从业理念。
三、给员工灌输“开源节流，增收节支”意识，控制好成本
前厅用品工具定位定人，责任到人。住宿的员工督促节约用水、电，控制好办公用品，用好每一张纸，每一支笔，通过这些控制，为本店创收做出前厅应有的贡献。
四、注意各部门之间的协调工作
饭店是一支团队，部门之间的协调是很关键的，前厅是饭店的中枢部门，它同后厨有着紧密的关系，如出现问题，我们都应主动和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的目的都是为了本店。
五、前厅硬件设施的检修
时时刻刻检查设备运转是否正常，如出现故障和损坏，及时解决，如自己不能解决的，应及时上报相关职能部门进行维修和更换。
六、加强营销和宣传
很高兴总公司和数十家知名媒体进行营销和宣传合作，为本店带来莫大的支持和客源，在本我想充分利用本店的力量和资源，加强一下促销和宣传，比如：利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机短信促销活动。
关于销售经理个人工作总结范文 第7篇
2020销售经理年终个人工作总结一
首先，就本市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动。
其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白营销工作规划并不是行销计划，只是基于分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体工作总结和新营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
2020销售经理年终个人工作总结二
2020年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
一、部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
2.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
3.新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
二、市场分析
现在xx消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，xx省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造xx省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在xx消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
2020销售经理年终个人工作总结三
春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报总结如下：
一、销售情况
销售891台，各车型销量分别为xx331台;xx161台;xx3台;xx2台;xx394台。其中销售xx351台。销量xx497台，较增长45(私家车销售342台)。
二、营销
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。
三、信息报表
报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表员，进行对公司的报表，在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售作出了贡献。
四、档案管理
为完善档案管理，特安排同志为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。
最近一段时间公司安排下我在__进行了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经验，取长补短，现对于的做如下安排：
1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的，争取优惠政策，加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。
7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在2021年新的一年当中我们将继续努力，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
2020销售经理年终个人工作总结四
在繁忙的工作中，我们度过了2020年，不知不觉又迎来了新的一年。作为公司的一名销售经理，主要以人员的管理为核心。经过一年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。
目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。
制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：
终端促销管理体系;
员工的招聘与培训;
员工的出勤与考勤;
员工的日常管理;
激励员工，达成目标。
在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。
一、端正态度
在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。
二、明确目标
首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。
三、学习
关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。
以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。
2020销售经理年终个人工作总结五
2020年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
一、存在的缺点
对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司2020年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四、2021年工作计划在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个xxx，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标，今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。
