管理工作心得体会范文第1篇
班主任是班级的组织者和教育管理者,是学生健康成长的领路人,是联系各科任教师的纽带.班主任工作既艰巨,又光荣。下面结合我所任班级的实际情况,就平时做的工作谈几点体会：
1、确立班风标准
新生入学初，我便组织学生展开讨论什么是班风，为什么是一个班必须具备良好的班风，我们班应确立怎样的班风等问题展开讨论,启发学生在讨论中从而确立我班的班训“苦现在，甘未来”。
2、培养和选拔班干部，形成良好的班风
一个良好的班集体，必须有一个好的班级领导核心，这个核心就是班主任领导下的班委会，学期自开学来，我有意识的通过开展各科活动观察和分析，发展并挑选了一些关心集体，团结同学，有一定组织能力，开创精神和奉献精神的学生来担任班干部，当班干部选定后，我便加强培养，教育，既放手让他们开展工作，又根据实际加强指导，特别是对班干部的要求更加严格，要求他们以身作则，学习成绩优秀，处处起模范带头作用，做老师的得力助手.经过不断地培养和努力，终于提高了学生干部的工作能力，让他们分工协作，使学生自己管理自己，逐渐形成具有本班特色的优良班风
3、将班风标准分解为具体的行为规范
我和学生们一块将班风标准分解为“品德象雷锋一样高尚，卫生象镜子一样干净，学习象张海迪一样刻苦，纪律象军人一样严明”的具体行为规范：
品德：从小事做起，找一些资料在班会课上读读，如诚实无价,幸福是什么等,让学生体会什么是真诚.卫生：通过“一日三扫，三检查”的常规活动，严格要求学生在教室和公共场所绝不丢弃垃圾，保持自己的脚下光洁如镜，值日生搞好教室内外的卫生，保持墙壁洁白，地面干净，黑板乌黑，玻璃光亮，为学生创造一个干净、舒适的学习环境。(班主任 )并开展卫生优秀个人和优秀小组和评选活动，对卫生优秀个人和优秀小组加以表扬和奖励。
纪律：我班学生都是走读生，在第一个学期开始时，大部分学生都回家就餐，许多学生把时间浪费在路上，路远的，吃了饭就回来了，路近的吃完饭后溜达一圈再回校，这一溜达就把学生的心也卷走了,看到这样的情景，我和家长联系，尽最大的努力和家长沟通，让学生在校就餐，这样午休又成为我班工作的难点，这时对学生进行“班兴我荣、班落我耻、以班为家、荣辱与共”的教育，我强调纪律与学习的辨证关系。良好的纪律是保证学生能好好学习的关键.我班为此采取了班干值日制，取得了良好的成效。
4、重视知识的学习，培养良好的学习风气。
学习是学生的主要任务，因此，在班主任工作中，我首先引导学生学好课程，并且同科任教师密切配合，随时和科任教师交流学生的学习情况，反映学生对教学的要求，共同研究解决的办法，统一对学生的要求，调整学生的作业负担，避免学生负担太重，影响学生其他方面的发展.另外从学生的实际出发,系统地进行深入细致地思想品德教育工作。同时,日常生活中也利用周边及学校内的榜样人物对他们进行各种感人至深的熏陶教育。
5、对班训的不断阐述
管理工作心得体会范文第2篇
高中三年的奋斗，我终于如愿所求的进入了哈尔滨工业大学的大门，被学校录取到工程管理专业。在大一这一学年里，学习了基础知识，但是对这个专业还不是很了解，对以后的学习没有明确的目标，对以后将要从事的工作都不了解。
通过这门课、老师系统的介绍、这段时间的学习不仅加强了我对工程管理及其专业的理解，还让我明确了日后学习的方向。通过老师的介绍我了解到：工程管理专业是培养德智体全面发展的，具备管理学、经济学和房地产开发的基本知识，掌握现代管理科学的理论、方法和手段，受到工程管理项目方面的基本训练，具备从事工程项目管理的能力。能在企事业单位和政府有关职能部门从事项目决策、项目评估分析、工程合同管理、工程造价管理和项目全过程管理，以及在相关教学科研单位从事工程管理教学、科研工作的高级复合型管理人才。
一、下面谈谈我对对工程管理及其专业的理解：
(一)工程管理的内涵
1、工程管理的广义内涵
工程管理的广义内涵为: 工程管理是指为实现预期目标, 有效地利用资源, 对工程所进行的决策、计划、组织、指挥、协调与控制。一般来说, 工程管理具有系统性、综合性、复杂性。需要进一步说明的是, 工程管理领域既包括重大工程建设实施中的管理, 譬如, 工程规划与论证、工程勘察与设计、工程施工与运行管理等, 也包括重要和复杂的新型产品的开发管理、制造管理和生产管理, 还包括技术创新、技术改造的管理, 而企业转型发展的管理, 产业、工程和科技的重大布局与战略发展的研究与管理等, 也是工程管理工作的基本领域范围。工程管理不同于一般形式的管理, 它是工程管理人员在特定产业环境中对于特定形式的技术集成体的管理, 是面向特定目标的、特定形式的决策、计划、组织、指挥、协调与控制的工作。
2、工程管理的狭义内涵
工程管理狭义的内涵就是对工程项目的管理。虽然从工程管理广义定义来理解, 工程管理与项目管理是不同的,但在特定环境中它们之间内涵的差异会变得相当模糊。当工程管理的对象是一个特定项目, 当工程管理的企业主体或组织机构就是为这个特定项目而创设, 那么, 这时的工程管理就具有与一般项目管理相同的内涵。因此此时的工程管理对象也就是若干一次性项目构成的项目体系, 工程管理原则也就是项目管理原则, 工程管理的具体工作就是对相对独立又相互联
系的项目所进行的管理工作。常见的如对土木建筑及相关领域工程项目的管理, 具体如: 房屋建筑工程项目、软件工程项目、军事工程项目、土木工程项目、工业工程项目及基础设施工程项目的管理。狭义工程管理(工程项目管理)涉及的工程进展过程包括十大阶段:(1)项目建议书(2)预可行性研究(3)可行性研究(4)评审与决策(5)基本设计与技术交流合同谈判(6)施工图设计(7)施工准备与施工(8)设备调试与热负荷试车(9)生产准与投产(10)项目后评价。
(二)工程管理专业的内涵
工程管理作为一门新兴的专业学科诞生于20 世纪80年代末期。当时, 西方国家对工业工程教育进行评估, 发现传统的工业工程教育只注重车间层次的效率和数学方法的运用, 其毕业生和工程师们大都缺乏必要的沟通技巧和管理知识。根据美国工业工程学会的调查, 发现70%的工程师在40 岁之后都自然承担了工程管理的工作。由此, 便将传统的工业工程教育做了调整, 产生了“工程管理”新的学科领域。从学科设置上看, 美国很多大学, 如著名的杜克大学、达特茅斯学院都设置了工程管理专业, 但这门专业往往是硕士学位的一门专业, 它要求学生有工程类的学士学位或相关的学术背景, 这门专业又大都设置在工业工程学院中。
随着新技术革命的浪潮日益高涨。 2000 年6 月, 中国工程院单独成立工程管理学部, 成为中国工程院八大学部其中一个崭新的研究领域。中国学术界每两年开一次工业工程和工程管理会议。尽管工程管理这一新兴专业学科无论在国外还是在我国国内发展都十分迅速, 但是, 据了解, 目前中国还没有大学开设完整意义上的工程管理教育课程。这主要是由于这一专业学科的内涵在国内与国外却大不相同。在我国, 这门专业往往被设置在管理学院或土木工程学院, 并且作为本科的一门专业。这主要是由于我国的工程管理专业在1998 年建立时, 是代替了原来的建筑经济与管理、房地产开发与经营等专业的, 因此目前我国国内“工程管理”的“工程”二字多是指狭义上的建筑和土木工程。内一般所理解“工程管理”实际上和国外“建造管理”是一个意思,而不同于国际上的“工程管理”。因此专业下属课程主要为“投资与造价管理”、“工程承包管理”、“房地产经营与管理”和“物业管理”等。这样一来, 由于国外与我国国内在工程管理专业学科设置的不同, 所学的内容不同, 必然导致毕业后学生工作领域的不同和工作内容的差别, 从而使国内的工程管理, 大都集中于对土木工程(也就是我们在前述所提到的狭义的工程内涵)的管理安排, 也就是对一个工程从概念设想到正式运营前的全过程(具体工作包括投资机会研究、初步可行性研究、最终可行性研究、勘察设计、招标、采购、施工、试运行等进行管理)。因此, 相应的在工程管理专业教学过程中, 主要是针对工程从概念设想到正式运营前所涉及到全过程的相关知识内容进行的教育(如前面所述, 针对狭义工程管理(工程项目管理)工程进展过程的十大阶段所涉及到的相关工作进行的专业教育)。
二、下面谈谈我对工程管理专业知识体系的构成的认识
工程管理是一门综合管理学、工程学、土木工程学以及信息科学最新研究成果而形成的一门新兴的边缘学科。工程项目管理是指工程建设者运用系统工程的观点、理论和方法,对工程进行全过程和全方位的管理。其基本特征是面向工程,实现生产要素在工程项目上的优化配置,为用户提供优质产品。由于管理主体和管理内容的不同,工程项目管理又可分为建设项目管理(由建设单位进行管理) 、设计项目管理(由设计单位进行管理) 、施工管理(由施工单位进行管理)和工程建设监理(由监理单位进行管理) 。
1、工程管理与管理学
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，其目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力水平。工程管理学是研究工程管理规律的，是用来指导工程建设全过程特有的决策、计划、组织、指挥和协调工作的。它们是小系统与大系统、子系统与母系统的关系。工程管理学是管理学的一个分支，管理学的原理、原则涵盖了工程管理学的规律，管理学理论的发展推动了工程管理理论的发展与应用，工程管理的实践和理论发展丰富了管理学的内容。
2、工程管理与工程学
工程管理具有明显的工程技术背景的特征，其研究领域因其应用背景不同而不断地变化，这些决定了其研究问题时需要综合研究对象所处行业的工程技术及相应的管理理论。同时，工程管理的发展也有利于促进工程学的创新，因此，工程管理与工程学是相互促进的。
3、工程管理与经济学
经济性是工程师首先要考虑的问题之一。无论从宏观、中观还是微观层面来看，无不涉及经济问题。100多年前工程经济学的产生即是经济学在工程管理领域延伸和渗透的产物。现在，在工程项目投资决策分析、工程项目评估和管理中，已经广泛地应用工程经济学的原理。
4、工程管理与信息科学
现代信息技术对工程管理的变革始于工程管理的手段，直接影响工程管理的组织，同时它又引发了工程管理组织与工程管理思想和方法的互动，并最终改变了整个过程管理系统及其理论与实践。
三、四年的学习安排和奋斗目标
1.大学四年努力学好专业知识，为以后的考研、工作打下坚定地基础
2.平时要多看些课外书，广泛浏览各种有用的书籍
3. 应考虑清楚未来是否深造或就业，了解相关的应有活动，并以提高自身的基本素质为主，通过参加学生会或社团等组织，锻炼自己的各种能力，同时检验自己的知识技能;可以开始尝试兼职、社会实践活动，并要具有坚持性，最好能在课余时间后长时间从事与自己未来职业或本专业有关的工作，提高自己的责任感、主动性和受挫能力，增强英语口语能力，增强计算机应用能力，通过英语和计算机的相关证书考试，并开始有选择地辅修其他专业的知识充实自己。
4. 大四的时候，因为临近毕业，把目标应锁定在提高求职技能、搜集公司信息、并确定自己是否要考研上。在撰写专业学术文章时，可大胆提出自己的见解，锻炼自己的独立解决问题的能力和创造性;参加和专业有关的暑期工作，和同学交流求职工作心得体会，学习写简历、求职信，了解搜集工作信息的渠道，并积极尝试，加入校友网络，和已经毕业的校友、师哥师姐谈话了解往年的求职情况;希望出国留学的学生，可多接触留学顾问，参与留学系列活动，准备TOEFL、GRE、注意留学考试资讯，向相关教育部门索取简章参考。
管理工作心得体会范文第3篇
一、树立新理念，是宗教工作步入新境界的一把钥匙
“理念就是财富”。坚持解放思想、实事求是、与时俱进，不断创新观念是促进事业发展的首要动力。开展新时期的宗教工作，需要更开阔的眼界，更深遂的思维，要勇于突破传统思维模式，敢于另辟蹊径，“理念一变，天地宽;理念一新，财富来”。近年来，我局注重以新的理念指导和定位宗教工作的开展。
一是树立以“交朋友、办实事、搞引导”三位一体的理念，与宗教团体保持良性互动关系。宗教团体是党和政府联系信教群众的桥梁和纽带，建设好这个桥梁，编织好这条纽带，真心诚意地与宗教团体和宗教界上层人士联络感情，建立友谊，政治上团结合作，做到信仰上相互尊重，是近年来我局的一项重要工作。我们积极推荐宗教界人士担任各级人大代表和政协委员，目前十届人大有3名宗教界代表，九届省政协有9名委员，一诚法师为十届全国政协常委、省政协副主席，张金涛道长为十届全国人大代表。我们还建立了与宗教界人士定期谈话和交流制度，倾听他们的心声，了解他们的困难，真心实意地为他们办实事、办好事。省委书记孟建柱每年春节期间都要会见和宴请五大宗教上层人士，把教育引导工作溶入融洽的情感交流之中。通过交朋友、办实事，使党的宗教政策在宗教界上层人士中入耳、入脑、入心，改变了过去纠纷产生了，不稳定事件发生了，才临时抱“佛脚”地找宗教界人士做工作，才重视与宗教界人士加强联系的被动局面，形成了在关键时刻，宗教团体都能积极主动协助党和政府处理宗教问题的良性互动关系。
二是树立以积极心态看待宗教的理念，推动宗教界发挥对社会的积极作用。宗教同其他社会文化形态一样，有其消极的一面，也有其积极的一面。如果我们用消极的眼光去看待它，或许它就会一直朝着消极的方面发展，并产生消极的作用;如果我们用积极的眼光去看待它，就会推动它朝着积极而有益的方向发展，产生积极的社会作用。因此，我们应扬弃过去消极看待宗教社会作用的片面思维，运用马克思主义宗教观辩证地看待其社会作用的“两重性”，正确地把握社会主义条件下宗教与信教群众之间的关系，支持宗教界对宗教教义作出符合社会进步要求的阐释，帮助他们用宗教伦理道德中的积极成分去促进社会主义道德建设，用宗教文化的精华去服务社会主义文化事业，发挥宗教特有优势，开展社会公益事业，为社会做更多的好事、善事。基于这样的认识，近年来，我们积极推动全省宗教界开展扶贫济困、抗洪救灾和宗教反邪活动，有力地引导宗教与社会主义社会相适应。
三是树立刚性管理和柔性管理相结合的理念，用科学的态度对待和管理宗教事务。宗教作为一种群众性的社会现象，在相当长的一段历史时期内，都有其存在的主客观空间，也有其规律和特点。宗教是涉及国际、国内、经济、政治、文化等多个方面的一个很复杂、很敏感的问题。做好宗教工作，必须立足于我国的基本国情，充分认识宗教存在的长期性、宗教问题的群众性和特殊复杂性，必须尊重宗教存在的客观规律，既要依法管理，也要科学管理。一方面我们严格按照有关的法律法规，强化依法管理、依法行政，积极推行行政执法责任制和评议考核制，督促实施下发了一整套行政执法文书，并对贯彻执行《中华人民共和国行政处罚法》的情况进行认真自查和检查，积极配合有关部门切实做好出台《省宗教事务条例》的准备工作，进一步健全和完善适宜实际的法规。另一方面，我们把正确看待信教群众，从内心真正把信教群众看作是人民群众的一部分，看作是中国特色社会主义事业的建设者，看作是我们的服务对象，作为做宗教工作的着眼点，在信仰上尊重他们，政治上团结他们，生活上、实际利益上关心和帮助他们，把广大信教群众与利用宗教进行非法活动的坏人严格区别开来。在管理宗教事务中，坚持刚柔结合，既用“刚性”手段制止和打击利用宗教进行的非法活动，更注意以“润物细无声”的理念，做好深入细致的团结、引导工作。
管理工作心得体会范文第4篇
一、保洁标准化
在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。 1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。 名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求
创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。
1.上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。
三、团结讲正气
在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能挥之即来，乐意干活，没有怨言。
四、感慨与无奈
管理工作心得体会范文第5篇
银行工作心得体会：微笑服务，合谐发展 服务一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢?我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?
其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。
现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图
练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。
我有一位同事入行三年，连年被评为文明服务标兵，并且轻轻松松、自自然然，每天只要一进入工作状态，她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每一位客户，认真对待每一件事情，她几年如一日的笑容，绝不是练出来的，而是源自她积极的人生观和充分的自信，试想一个对生活悲
观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会总有微笑的心情，一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么能笑得出来?
曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头，如果不是为
了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番，而我这位同事，只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水，可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，她依然那么温柔而又不卑不亢地说：“请您回去再核实一下好吗?”这件事的结果不用我说，大家也能猜得出来，从此客户赞许地称她为“微笑天使”，她的微笑不仅感动了客户，更感染了周围的同事们，大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。
一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为;播种一种行为，收获一种习惯;播种一种习惯，收获一种品格;播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品格，这种思想就是“社兴我荣，社衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责
任感和积极生活，乐观助人的优良品格，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、医院、机场等许多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不费力/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富者/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/它是友谊绝妙的表示/它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气/如果你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，如果在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。
因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着
接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。银行工作心得常常地想，现在的你，就在我身边露出微笑。
银行工作心得体会(二)
时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
管理工作心得体会范文第6篇
班主任是班级的组织者和教育管理者,是学生健康成长的领路人,是联系各科任教师的纽带.班主任工作既艰巨,又光荣。下面结合我所任班级的实际情况,就平时做的工作谈几点体会：
1、确立班风标准
新生入学初，我便组织学生展开讨论什么是班风，为什么是一个班必须具备良好的班风，我们班应确立怎样的班风等问题展开讨论,启发学生在讨论中从而确立我班的班训“苦现在，甘未来”。
2、培养和选拔班干部，形成良好的班风
一个良好的班集体，必须有一个好的班级领导核心，这个核心就是班主任领导下的班委会，学期自开学来，我有意识的通过开展各科活动观察和分析，发展并挑选了一些关心集体，团结同学，有一定组织能力，开创精神和奉献精神的学生来担任班干部，当班干部选定后，我便加强培养，教育，既放手让他们开展工作，又根据实际加强指导，特别是对班干部的要求更加严格，要求他们以身作则，学习成绩优秀，处处起模范带头作用，做老师的得力助手.经过不断地培养和努力，终于提高了学生干部的工作能力，让他们分工协作，使学生自己管理自己，逐渐形成具有本班特色的优良班风
3、将班风标准分解为具体的行为规范
我和学生们一块将班风标准分解为“品德象雷锋一样高尚，卫生象镜子一样干净，学习象张海迪一样刻苦，纪律象军人一样严明”的具体行为规范：
品德：从小事做起，找一些资料在班会课上读读，如诚实无价,幸福是什么等,让学生体会什么是真诚.卫生：通过“一日三扫，三检查”的常规活动，严格要求学生在教室和公共场所绝不丢弃垃圾，保持自己的脚下光洁如镜，值日生搞好教室内外的卫生，保持墙壁洁白，地面干净，黑板乌黑，玻璃光亮，为学生创造一个干净、舒适的学习环境。(班主任 )并开展卫生优秀个人和优秀小组和评选活动，对卫生优秀个人和优秀小组加以表扬和奖励。
纪律：我班学生都是走读生，在第一个学期开始时，大部分学生都回家就餐，许多学生把时间浪费在路上，路远的，吃了饭就回来了，路近的吃完饭后溜达一圈再回校，这一溜达就把学生的心也卷走了,看到这样的情景，我和家长联系，尽最大的努力和家长沟通，让学生在校就餐，这样午休又成为我班工作的难点，这时对学生进行“班兴我荣、班落我耻、以班为家、荣辱与共”的教育，我强调纪律与学习的辨证关系。良好的纪律是保证学生能好好学习的关键.我班为此采取了班干值日制，取得了良好的成效。
4、重视知识的学习，培养良好的学习风气。
学习是学生的主要任务，因此，在班主任工作中，我首先引导学生学好课程，并且同科任教师密切配合，随时和科任教师交流学生的学习情况，反映学生对教学的要求，共同研究解决的办法，统一对学生的要求，调整学生的作业负担，避免学生负担太重，影响学生其他方面的发展.另外从学生的实际出发,系统地进行深入细致地思想品德教育工作。同时,日常生活中也利用周边及学校内的榜样人物对他们进行各种感人至深的熏陶教育。
5、对班训的不断阐述
