护理人员年度工作计划总结-盘古文库

护理人员年度工作计划总结

资料大全

来源：文库

作者：开心麻花

2025-09-23

护理人员年度工作计划总结（精选15篇）

护理人员年度工作计划总结第1篇

我科于20xx年年初成立了质控护理小组，经过2年的质控工作，现将这一年的质控工作做一简单总结

1、建立健全护理质量管理小组，各质控组员分工明确，组织每月质控会议一次，加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。

2、加强制度管理，进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，不良事件上报制度、口服药发放制度、护理质量目标管理持续改进记录单、制定了周重点工作，并组织实施，抓好落实。

3、制订护理质量管理方案和护理质控计划，并组织实施。

4、制订护理质量管理目标及护理质量评价标准，并组织实施。

5、各级护理管理人员及各级质控人员认真履行职责，抓好自己所分管护理质控工作。

6、质控小组每月进行召开全科护理质量会议，把质控情况进行反馈，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，每月做好质控小结，加强环节质量管理。达到质量管理成效。

7、加强薄弱环节、危重病人管理，检查、指导、协助夜班护士工作，检查督促危重病人护理措施的落实。

8、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度，无重大护理差错事故发生。

9、建立护理人员考核评价机制，对不良事件积极上报及隐瞒不报有考核机制

10、加强护理信息管理。对每月不良事件及护理缺陷有数据的统计、上报工作，注重信息的收集、分析、研究、总结，注重质量内涵建设，达到质量管理成效。

11、我科护理质量控制指标达标情况：

(1)基础护理合格率100%；

(2)特、一级护理合格率100%；

(3)急救物品完好率100%

(5) 消毒隔离工作质量合格率100%；

(6) 压褥发生次数为“0”；

(7)严重护理差错事故发生次数为“0”。

一是强化护理人员自我质控的自觉性，将以定期对技术力量薄弱的护理人员，加强培训护理规章制度及护理技术操作流程，从思想上重视医疗护理安全，严格查对制度，无重大医疗护理事故发生。

二是强化患者安全保障，重点是加强关键流程规范，如血标本采集、约束带使用规范等。

护理人员年度工作计划总结第2篇

一、脚踏实地，从护理基础工作做起。

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：

1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性;2、改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果;

3、推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便;

4、建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。

5、联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝提供出生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特殊的良好效果。

二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。

将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

三、严格产房管理，完成布局改造。

加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。

四、苦练技术，严把质量关。

自去年7月到医院工作，我在二十部，二十部，二十科和重症监护病房轮换，学习工作。体验式学习，通过一年的感觉，以先前获得的理论知识和临床工作的实际相结合，我们必须在和平时期，一方面对自己的严格要求，并就此与多老师教另一方面，业余的时间刻苦钻研业务，经验要素的使用。在同期间对癌症化疗，化疗适应症，禁忌症和并发症的治疗各类专业第三十第一次接触的x科目比较陌生。经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，如：各种形式的化疗药物在不同的外周静脉的刺激，在化疗，如毒品泄漏的危险，应立即采取保健措施，长期的发生术后深静脉导管护理的病人长期化疗。此外，在化疗的病人会出现胃肠道，皮肤，粘膜，精神状态和化疗的一系列反应的.病人，此时，我们需要为病人提供护理子护理领域的热情，尊重，耐心听病人的主诉，良好的床头交接班，给病人精神上的支持。

在有关知识，在学科学习的x三十。术前准备的心理辅导和肠道准备，饮食指导。术后生命体征监测，观察切口，协助咳嗽咳痰，观察输液量和输液速度，各种引流管护理，导管护理，饮食护理，与观察和护理等术后并发症。作为妇女事务局与特异性肿瘤患者，在日常工作中，它要求我们必须更多的耐心去与他们的交流和沟通，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们的工作。

现在我三十病房旋转，这是一个综合部门，有超声刀，介入性研究，西医和化疗。我觉得在这里学习，如很多事情：谐波手术刀病人应注意皮肤的保护，感觉活动的体温，和肢端足背脉搏等;后，应逐患者肢体制动干预对象，沙袋加拿大的压力，观察病人排尿。

经过近一年的研究，除了与企业各部门的知识，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明礼貌服务，坚持文明和语言，有尊严的日常工作，文书工作，护士的专业形象，整洁的衣服，头发，没有浓妆艳抹，不穿高跟鞋，堵塞环，礼貌患有态度和蔼，语言规范。认真学习医疗事故处理“条例”及其法律和法规，对医疗的积极参与医院组织学习活动，以丰富的法律知识，增强安全法规自我保护意识。在积极和护士长严格的指导下，我在许多方面取得了长足的进步和改善通常在商业部门参加每月一次学习，每个星期二的上午的会议上，坚持以病人护理的关键轮，护理人员为基础的培训，由部组织的关怀坚持二是技术操作考试，取得了良好的效果。

在一年的工作，可总是爱和奉献精神，贯彻“以病人为中心，为核心”的服务理念，提高自身素质和应急能力的质量。

当然，我发现还有一些不足之处应予改善。例如，在学习，有时有浮躁的情绪，感觉太多的东西需要学习，心浮气躁，尤其是在面对挫折，我们不能冷静处理。在工作中，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能够履行其职责和义务，但在行动方面也得到进一步改善，这是需要改进和加强我的未来发生。

护理人员年度工作计划总结第3篇

一、存在主要问题

1. 考核方法上存在“三轻三重”现象。

即轻平时考核, 重年终考核。有的单位几乎就没有平时考核, 只在年终时对工作人员集中进行一次考核;轻群众评议, 重领导评价。有的单位简单地搞一下群众测评, 不征求具体意见。有的甚至测评都不搞, 由领导班子讨论一下考核结果就出来了;轻定量考核, 重定性考核。许多单位年终考核时不公布考核对象工作实绩, 不述职, 大家仅根据平时印象打打钩。

2. 优秀对象的产生存在“三个极端”。

或实行“极端民主”方式, 组织由全体工作人员投票测评, 简单地根据测评结果确定优秀对象;或实行“极端集中”方式, 不顾程序, 不按规定, 不征求意见, 简单地由主要领导拍板敲定;或实行“极端公平”方式, 论资排辈, 列出顺序, 轮流坐庄, “优秀轮流做, 今年到我家”。

3. 考核结果反馈“不及时”。

根据考核工作要求, 考核结果要及时反馈给被考核者并征求本人对考核结果的意见, 但在实践中有许多单位只是将考核结果简单地通知给被考核者;有的单位报“喜”不报“忧”, 对被评为优秀的对象尚能反馈, 而对被确定为不称职的基本不反馈, 更不根据考核结果与个人进行面谈。由于对考核的及时反馈不够重视, 使考核与指导工作“两张皮”, 考核对改进工作的指导作用也就无法体现。

4. 考核结果的应用难以体现奖“优”罚“劣”。

年度考核的结果应该成为对事业单位工作人员奖惩、培训、升降等管理活动的重要依据, 而实际工作中却存在着考核结果与其他管理活动关联不大, 与被考核人员职位升降, 职称晋升, 待遇优劣等相关因素挂钩不明显, 形成干多干少一个样, 干好干坏一个样现象, 容易引起被考核者的逆反心理, 使考核流于形式, 难以起到奖优罚劣的作用。

二、对策及建议

1. 提高思想认识, 确立正确的考核观。

作为单位领导, 特别是“一把手”, 要认真学习年度考核工作的各项政策法规, 充分认识到考核工作重要性, 把考核工作提高到加强队伍管理, 推动和促进事业单位人事制度改革的高度来认识, 进一步增强考核工作的责任感。要坚持公平、公正和科学精神, 通过考核客观反映事业单位工作人员的德能勤绩廉等方面的实际情况, 对工作人员的实绩和贡献作出公平合理的评价。公平的考核不仅可以帮助领导发现工作中存在的缺点和管理制度上的漏洞, 也能帮助工作人员及时发现工作中的缺陷与不足并加以改进, 促进工作人员之间公平竞争、提高素质和工作效率, 真正起到鼓励先进、鞭策后进的作用。

2. 建立科学规范的考核评价体系。

要根据德才兼备的要求, 从规范职位分类与职业标准入手, 建立以业绩为依据, 由品德、知识、能力、廉政等要素构成的考核评价指标体系。根据实际工作, 可考虑实施百分制考核。首先是确定具体的考核目标, 把各项重点工作、职能工作细化分解到具体单位、具体岗位, 每个岗位按照职位层次、类别, 根据年度工作分解目标, 参考职位说明书, 结合平时工作的数量、质量等, 确定相应的考核目标, 由所在单位讨论经分管领导审核同意后予以确认。第二步是分类确定考核分值。按德、能、勤、绩、廉五个方面确定相应分值, 并将五个方面的考核内容分解为若干个不同的考核要素, 每个要素附以详细的定性与定量相结合的标准说明。其中, 德、能、廉考核以定性为主;勤、绩两个比较容易量化的方面, 则可以根据各岗位的工作考核目标和服务态度、出勤率等内容细化为若干具体分值。同时对信息调研文章、提出合理化建议、受上级业务部门表彰奖励等方面, 经考核委员会认定可以适当加分, 但要限定加分限额。第三是确定考核等次的具体标准。对于基本职称和不称职等次, 除按照现行考核规定中的若干条件直接确定外, 业务水平、工作能力差, 不能完成本职工作任务, 平时工作中累计旷工或迟到达到一定天数, 且量化考核得分在40分-60分的, 可直接确定为基本称职;40分以下的, 可直接确定为不称职。

3. 重视考核结果的使用。

应根据考核结果, 针对人性的特点, 区别对待地对被考核人进行奖励和惩罚, 充分调动人的积极性。通过职称晋升、提拔管理等因素, 使事业单位工作人员能从工作中体验到成就感、责任感并因此得到别人的赏识等内在激励因素, 产生持久的激励效果, 营造和谐的人际关系, 最终带动各项工作的发展。还要探索末位告诫、惩罚制度, 对考核为基本称职或考核虽为称职但考核末位者, 给予戒免谈话等相应的惩罚。

4. 建立健全年度考核的监督检查机制。

要建立健全事业单位工作人员年度考核责任制, 加强对考核过程的监督。建立考核责任制, 就是要用制度的形式把责任确立下来, 以此保证负责考核的各主体在考核过程中做到功过分明。要明确规定在考核的各个环节中考核主体应负的责任, 以及考核结果失真失实时, 考核主体必须承担的责任, 确保考核进程和考核结果客观、公平、公正。要加强对考核人员的监督, 尤其要加强对负有直接考核责任的领导干部的监督。为此要建立考核申诉等制度, 加强群众监督。只有建立行之有效的监督机制, 对考核工作及时跟踪评估, 才能进一步切实加强对考核工作的监督。

5. 建立健全考核公示、举报制度。

护理人员年度工作计划总结第4篇

关键词：煤炭企业;技术型人才;年度考核;问题;对策

人才是企业发展的根本，技术型人才是企业发展的核心动力，企业只有不断吸纳高素质技术型人才，才能保障企业实现可持续发展。煤炭企业在年末对专业技术人员进行考核的主要目的，就是找寻技术人员发展中存在的薄弱环节，促进技术人员综合素质的不断提升，为煤炭企业发展输入新的生命力。所以，对于煤炭企业专业技术人员年度考核进行研究是具有现实意义的，下面就对相关内容进行详细阐述。

1 煤炭企业专业技术人员年度考核存在的问题

煤炭企业对专业技术人员进行年度考核的主要目的，就是全面掌握专业技术人员工作的实际情况，帮助技术人员找寻自身存在的众多不足之处。但是年度考核工作在实际落实中，会受到众多不利因素的影响，不能将考核工作开展的重要意义全面体现出来。煤炭企业需要对年度考核中存在的问题进行深入分析，便于相关人员有针对性地对专业技术人员年度考核进行完善。

1.1 重视程度不够煤炭企业管理人员更多的是关注企业能够获得的经济效益，对于人力资源管理并没有给予太多的关注，在思想上没有认识到人力资源管理对于企业发展的重要意义。即使一些煤炭企业对于年度考核有所落实，但是也只是趋于形式，考核保管不严，考核内容不全面，需要在日后的工作中对其不断进行改进。

1.2 忽视了考核的真正目的很多煤炭企业年度考核主要是通过专业技术人员进行工作总结和汇报，然后通过企业领导人员进行审核，最终对优秀的专业技术人员进行评选，其中会受到人际关系的影响，考核的真实性也会受到质疑。专业技术人员在对总结报告进行编制的过程中，会与他人进行协商，不能将专业技术人员年度工作的实际情况真实、全面的呈现。年度考核不仅是为了让专业技术人员对年度工作情况进行总结，同时也是为了对专业技术人员的工作给予表彰和肯定，对专业技术人员的薄弱环节进行优化。但是在考核工作实际落实过程中，煤炭企业管理人员更多的是关注专业技术人员能够为企业创造的财富，没能更深层次地挖掘考核结果具有的价值，让专业技术人员明确自身存在的不足，对于专业技术人员的发展也造成了非常不利的影响。

1.3 激励机制不健全专业技术人员工作的积极性和主动性，与煤炭企业技术创新，以及稳定运行有着非常密切的联系。煤炭企业如果不重视激励制度的落实，不能为专业技术人员提供相应的发展空间，最终必定会导致人才的流失。但是对于煤炭企业而言，年度考核机制与激励制度落实是有一定影响的，如果工作态度积极，为企业发展有杰出贡献的专业技术人员，不能在精神世界和物质追求方面得到满足，那么专业技术人员的归属感也会削减，最终失去继续任职的理念。企业管理人员没有创建平等、和谐的竞争环境，其中总是掺杂着人情因素，煤炭企业激励机制还需要进一步的健全和完善。

2 提升煤炭企业专业技术人员年度考核的有效对策

2.1 提升重视程度煤炭企业领导人员必须要明确专业技术人员年度考核的重要意义，注重考核工作的实际落实，更深层次地挖掘考核结果具有的价值。领导人员在专业技术人员年度考核工作落实过程中，不能掺杂任何的人情，必须要坚持公开、公正、公平的原则，实行透明化管理。要广泛地采集专业技术人员的意见和建议，应用民主票选的形式，严格地保障专业技术人员年度考核结果的真实性、有效性。煤炭企业可以建立信访制度，专业技术人员可以针对年度考核中存在的众多问题，匿名反馈给领导人员。这样才能使得考核体系得到煤炭企业专业技术人员的认可，为促进煤炭企业长久持续发展奠定良好基础。

2.2 制定科学的考核程序煤炭企业领导层次需要下达指导文件，要求企业各个部门设置考核小组，在部门内部进行民主测评。各个部门在测评结束后，需要将结果反馈给煤炭企业的领导层次，领导人员对考核结果的真实性进行审核。并且依据相关的考核标准，对专业技术人员的考核结果进行评判，给予一定的指导意见。对于考核成绩优异的專业技术人员，需要在企业内部进行公示表扬。还需要将考核结果纳入工作人员的档案中，便于加强煤炭企业对于人力资源的管理。考核小组的负责人员对于专业技术人员的工作情况需要进行全面了解，考核内容也要全面。不仅需要考核专业技术人员岗位职责的履行，还需要考虑创新能力的发挥，以及职业道德素质。将所有的考核内容进行有效汇总，最终确定专业技术人员的年度考核结果，使得年度考核程序更加规范化、科学化，真实、全面呈现工作人员的实际工作情况。

2.3 对激励机制进行健全和完善煤炭企业需要将年度考核结果充分利用起来，对于工作态度积极，岗位行为出色的专业技术人员需要给予一定的物质奖励。对于表现较差，考核成绩较低的专业技术人员需要给予一定的惩罚。引导煤炭企业专业技术人员树立危机意识，坚持优胜劣汰的竞争原则，从而全面地激发专业技术人员工作的积极性和主动性。可以从岗位晋升、薪资待遇、带薪假期等众多方面给予员工奖励，从而增强专业技术人员对于煤炭企业的归属感，使得专业技术人员的价值可以良好体现。

3 结语

煤炭企业专业技术人员年度考核，对于促进煤炭企业长久持续发展有着不可忽视的影响力。煤炭企业对其必须要给予高度的重视，积极的找寻年度考核工作落实中存在的不良问题，应用有效的措施进行改善。对于年度考核工作落实，需要坚持公平、公开、公正的原则，使得考核体系可以得到专业技术人员的认可。对考核程序不断的进行优化，对考核内容进行扩充，全面的呈现年度考核工作落实的重要意义。注重考核结果的应用，对激励机制进行完善，从而增强专业技术人员的企业归属感，促进煤炭企业长久持续发展。

参考文献：

[1]徐忠.对建立健全专业技术人员考核制度的设想[J].经营管理者，2015（31）：87.

[2]刘志华，董双丽.用制度管人胜过人管人——浅谈单位制度化管理的重要性[J].中国商贸，2014（31）：94.

工作人员年度总结第5篇

回顾在这一年度的工作历程，从年初开始，我们就在领导的指挥下积极的扩展和进步，在工作中，完善自己，突破自己，并让自己能在接下来的工作中做出更大的贡献!

当20xx年结束之后，我们又将要迎来新一年的到来。为了让我在下一年中做出更加出色的表现，我在这里对自己20xx年的工作做总结反思如下：

一、工作的思想和态度

在思想上面，作为一名xxx公司的工作者，年初的时候，我在领导的教育下，带着一颗积极拼搏的新投入了20xx年的工作，因为自身的积极和努力，一鼓作气的在工作中取得了不少的收获。但很快，因为冲动太猛，咱后续的工作中我却感到了一些枯燥和乏味。

但在这时，我也从领导的教育中学会了调整和改善自己，通过在生活和工作中的改进，我在后来也能更好的保持住自身的积极状态，能通过思考和交流，维持自己的优良心态。

此外，我还用过网络关注并了解国家的进步和政策的发展，不仅完善了自己的思想，也更好的掌握了xx业的政策情况，提高了自己的工作能力。

二、个人的工作情况

在20xx年的工作上，我带着积极热情的工作态度，在领导的指挥下沿着公司的计划认真前进，遇到困难积极可克服，遇到麻烦团结应对，在个人和团队中都发挥了自身积极的作用，并在最终取得了出色的成绩。

在这一年的工作中，我一边完成工作，一边定期为自己写下总结检讨，并分析了自身的不足，在工作中认真的改进自己!这正是我在工作中能不断进步的原因。

三、下一年的计划

在新的20xx年，我也为自己制定了一些必要的计划：

首先，要对今年剩余下的问题和不足进行反省，尤其是在xxx工作中容易犯下马虎这点，我必须严格的改进这一问题。

其次，通过年终的成绩榜单，我也认识到自己和其他的同事其实还有不少的差距，在新的一年里我要更加努力，积极的扩展并发挥更大的努力!

卫生人员年度工作总结第6篇

一、开展环境卫生整治

1、社区严格按照上级的部署开展环境卫生工作，以省级卫生城市为标准，全面动员辖区居民深入开展维护卫生城市的活动，彻底消除了积存的垃圾，实现了生活垃圾日产日清。无卫生死角，消除白色污染、清除楼道内、电线杆上的张贴物、楼道杂物等。按照爱卫会的统一安排，对小区卫生工作常抓不懈，维护好社区的环境卫生，给辖区居民创造了一个干净、整洁、舒适的生活环境。

2、按照街道城管办的要求，抓好辖区的卫生整治工作。落实门前三六包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理责任书，并不定期对临街的单位、门店、住户开展卫生检查,在检查中发现影响市容市貌的违规违章行为及时进行劝阻和制止，并责令限时整改，对不及时整改的及时报告城管执法大队;积极配合城管执法大队查处影响市容环境卫生的违法行为。

3、不断投入人力物力，积极开展卫生大扫除活动。第月组织社区网格包保人员、保洁员、居民代表等集中开展义务劳动，对辖区的背街小巷进行全面的清扫，为确保创建环保模范城市作出应有的贡献，

二、开展爱国卫生月活动，宣传爱卫知识

在第27个“爱卫月”活动中，我社区居、支两委非常重视，为了提高认识，切实加强这次活动的领导，成立了“爱卫月”活动领导小组，及时召开辖区单位、居民小组长动员大会，对整治环境卫生，宣传健康教育，预防冷疾病做了详细周密的安排部署。活动期间向居民群众发放了各种健康宣传资料，及时更换黑板报、宣传栏、公示栏的内容，通过多种形式的宣传活动，提高了辖区单位和居民群众对“爱国卫生运动”的认识，增强了居民自我保健意识和预防疾病的能力，培养了社区居民科学、文明、健康的卫生习惯。

三、开展除“四害”活动

今年春、季在上级的安排和领导下，开展了除“四害”活动，彻底消灭蚊蝇、老鼠的繁殖、坚决杜绝疾病的侵入。加强防范措施。做到层层落实，专人负责，统一时间、统一投药，挨家挨户的送药上门，并耐心细致地讲解用药方法和注意安全事项，做到家喻户晓，安全使用，使辖区彻底消灭蟑螂、老鼠。社区安排工作人员对辖区单位和居民楼院，进行不定期的鼠药查缺补添和药物消杀，总计向单位和居民发放蟑螂笔100余支,蟑药杀虫威乳粉60余包,投放鼠50公斤,社区坚持长期综合防治和突击消杀相结合，把鼠密度控制在国家标准范围内，使居民满意率达到9%，保证了辖区居民有一个干净、整洁、环境优美的生活环境。

四、加强居民的健康教育

社区以环境整治为己任，按照创建国家级卫生城市标准做好学校、辖区事业单位、医疗卫生机构、公共场所等各方面的健康教育工作，社区根据自身实际，充分利用各种形式，深入广泛地进行健康教育活动。

一是利用远教平台组织社区党员、居民代表、开展“健康教育讲座”及培训活动;

二是利用各种机会走门串户，宣传教育，发放各健康教育资料;

三是充分利用板报、橱窗、宣传栏等形式向广大居民宣传，提高人们的健康意识和自我保健能力。

四是为做好疫病防治工作，对辖区内的家禽、牲畜及宠物等进行了摸底调查，并发放文明养犬类管理专项整治以通知，立足于不出现疫情，把病原消灭在疫情来临之前，并做好清洁工作。

同时以活动为载体，全民动员拉动全民健康教育活动的开展。增强居民的防病、治病知识。使广大居民从小事做起，从生活中的一点一滴做起，从身边的环境做起，养成良好的卫生习惯。

五、硬化小街小巷

为居民解决实际问题。我社区深入居居区摸底调查，需要硬化的小街小巷，需要翻新、维修、新建的厕所、垃圾池、污水管道等关系到居民切身利益的一些热点、难点问题;并积极向上级部门汇报给予尽快的处理。经过反映得到上级的重视，政府也于6月18日正式对东方红砖厂和铁路小区路段进行水泥硬化。

管理人员年度工作总结第7篇

一、增强素质，外树形象。

一年来，我始终以“客户就是上帝”这一原则，熟练掌握分析和发现解决工作中遇到的新情况、新问题，明辨是非，坚持真理，坚持用正确的工作态度、人生态度、学习态度指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极抵御一切不良习惯，全面提升自身综合素质。自觉服从领导工作安排，严格遵守工作纪律，顾大局、识大体，秉公办理，按章办事，作风正直，团结一心，从不计较个人得失。在实际工作中，始终坚持以公司根本利益为本的思想态度，一切从实际出发，讲实话，办实事，真强实干，真正按照公司的制度履行好自己的职责，积极参与公司各种形式的户外实践活动，以实际行动让自己作为一名合格的优秀员工。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径，抓实抓好，抓出成效。一方面我积极参与领导组织各类学习电脑活动，不断积累理论知识、努力提高工作技能。

三、努力加强工作锻炼，不断增强自身技术能力。

一年多来，我以同事们的优点作为学习榜样。无论在生活上还是在工作上，我始终保持着节俭习惯，慎细慎微，从不大意，时刻检点着自己的言行，严格执行公司工作纪律，从不向其他同事吃拿卡要，并自觉接受领导监督;时刻牢记公司的宗旨，严守公司的纪律。

四、努力工作，按时全面完成各项工作任务。

一年多以来，我遵照领导安排以及领导交办的每一项工作。

浅谈体检中心护理人员的工作理念第8篇

1 体检中心护理人员首先要转变护理理念

1.1 工作内容不同

护理人员由单学科岗位转为多学科岗位的体检中心, 首先要对工作职责重新定位, 其次要具备健康管理师、全科护士、营养师等多方面的相关专业知识, 以适应体检中心体检人员的健康保健需求。

1.2 工作对象不同

体检服务的对象由原来的患者转变为健康或亚健康人群, 首先从称谓上统称为“客人”或者“贵宾”, 上至高级干部、社会名流, 下至普通老百姓, 要一视同仁, 真正做到尊重每一位体检者。其次护理人员除具有基本的职业道德规范外, 还要有别于临床, 要具有星级宾馆的待客素质, 要明白护理艺术是技术和爱心的结合。

1.3 强调的工作重点不同

体检工作的重点有别于临床, 不再是着重于患者的七知道, 而是服务营销的第一要点了解客户。不仅要了解客户的资料、基本信息 (姓名、性别、年龄、职业、嗜好、家族史、健康状况等) , 还要掌握客户的体检套餐项目及相关检查的注意事项。

2 体检中心护理人员应具备的素质

2.1 业务素质

娴熟的静脉采血技术。体检过程中, 最让体检者感觉恐惧或最大的心理压力就是静脉采血, 因此护理人员一定要做到“一针见血”, 这对体检者来说是护理人员应具备的最基本的素质。

丰富的全科临床工作经验。体检人员中有相当一部分人可能处于亚健康状态, 他们一定会将自身感觉有问题的健康状况提供给护理人员, 这就需要护理人员用自己渊博的医学知识和临床经验给予他们满意的答复。

熟悉电脑知识, 熟练掌握电脑操作技能。为适应时代的发展, 护理人员一定要具备一定的电脑知识和操作能力, 对体检结果进行电子存档。

2.2 多方面协调和沟通能力

由于体检人员绝大多数是健康或亚健康者, 他们不同于患者的求医心理。护理人员一定要发挥独特的职能, 应具备敏锐的观察能力、应急能力, 良好的记忆力、自控力等多方面的协调能力, 善于语言表达, 时刻承担着了解体检者需求、解答体检者疑虑的任务。用自己渊博的理论知识和沟通技巧, 来判断体检者需要、预测体检者需求, 做到急事不慌、纠缠不怒、悲喜有节、激情不露, 排斥各种不利的心理障碍和干扰, 用丰富的医学理论知识和积极稳定的心态对待各类体检人员, 从而更好地应对各类事件的发生。

2.3 领导和组织能力

合理化安排体检流程是保证体检质量和提升服务的重要保证, 所以护理人员一定要针对体检套餐的内容合理安排流程, 并告知体检人员予以配合。但由于体检人员年龄、性别、职业、受教育程度不同, 导致对体检工作配合的差异性较大, 护理人员一定要及时掌握体检者的心理动态, 及时调整不当局面, 确保体检工作井然有序地进行。

3 体检中心护理人员应胜任多重角色

3.1 接待者的角色

护理人员要主动迎接前来体检者, 耐心询问其检查目的, 根据不同年龄层次、不同生活方式、不同职业及经济条件等特点, 设计制订相应的体检项目, 并告知不要随意放弃检查项目, 做到有的放矢。

3.2 咨询者的角色

有来体检中心咨询收费标准、体检项目等, 护理人员一定要耐心解答, 并提供相关资料予以帮助。

3.3 宣教者的角色

根据不同季节、不同职业、不同年龄、性别等, 利用各种形式进行健康宣教, 并在体检前告知体检者注意事项, 体检后给予健康指导教育, 讲解预防疾病知识, 提出防治措施, 纠正不健康的行为习惯和生活方式等。对检查有异常结果的患者协助其到相关科室就诊。

3.4 健康档案整理者

为体检者建立档案, 并进行跟踪服务。有阳性体征者, 将在第一时间通知, 并给予建议和指导。常见疾病给予定期提示。

总之, 健康体检已逐步从被动型检查转化为主动型服务, 所以体检中心护理人员一定要充分展示多重角色的能力, 扩大护理范畴, 让有病者提前看病, 健康者保健防病, 力求创建全民健康的和谐社会。

护理人员工作压力构成及应对策略第9篇

关键词：护理人员；工作压力构成；应对策略

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）04-0690-01

工作压力是指在某种职业压力下，客观需求与主观反应之间失衡而出现的可感受到的心理变化和心理压力，以及由于不能满足需求而引起的相应的可觉察的功能性紊乱?工作压力来源于工作特征，是对个人提出的一种威胁，这种威胁可归功于过分的工作需求或不充足的供应，工作压力与工作性质相关[1]?高强度的工作压力会使护士产生工作疲倦感，表现为情绪不定，易激惹，对服务态度漠不关心，并影响自己的身心健康，使护理工作质量下降?因此深入了解护理人员工作压力构成及应对策略，以提高护理质量，保护护理人员身心健康?

1工作压力的构成

1.1 工作性质

护理人员的工作特点决定了她们常常要面临紧急或突发事件，每次抢救危重患者对护理人员来讲都是一次经历应激刺激的过程?在此期间，她们要承受来自各方面的压力，如抢救时间紧，技术要求高，家属期望值高等?

1.2 工作时间

护士频繁倒班，中夜班工作量大，风险高，往往有无助感?害怕事情没干好，使得护理人员心理负担过重，心理压力增大?

1.3 工作环境

医院是一个复杂?充满焦虑?变化和沟通障碍的场所?嘈杂的工作环境，不愉快的工作气氛及职业暴露都是护士不得不应对的工作环境

1.4 人际关系

医疗和护理是一项合作性很强的工作，各方面都需要配合，在工作中上下级之间，医护之间，护患之间及护理人员自身之间都是可能发生各种各样的矛盾和冲突?如果不能很好的处理，就会陷入人际冲突的困境[2]?要处理好这些关系护士要承受更多的压力?

1.5 职业发展

職称晋升及深造机会太少与工资福利待遇低造成护理人员收入与投入不相称，社会认可度下降，使得护士产生不良情绪?

2减轻护理人员压力的对策

2.1 争取社会理解与支持

提高护士的社会地位，倡导社会各界应尊重?爱护护士，提高整个社会对护理工作的理解和认同?提高护士的社会地位有利于激发护士的自豪感?责任感，消除自卑感?让护士感到被关心?被理解?被尊重，从而真正体会到工作的价值?人生的意义?

2.2 保护护理人员的利益，提高福利待遇

医院领导更要高度重视护理工作，要逐渐提高护士的待遇，改善生活条件和居住环境，做好后勤保障工作，提供更多的深造机会，重视护士职称晋升的条件，使护士安心工作?

2.3 改善人际关系

处理好护士之间，护士与其他医务人员之间，护士与患者及家属之间的关系?以宽容友爱的态度对待患者?同事，创造和谐的工作气氛?

2.4 合理安排工作和生活

合理安排自己的工作?生活，处理好工作与家庭的关系，养成健康的生活方式?

2.5 运用激励机制，调动护士的积极性，完善支持系统

减轻劳动强度，鼓励自觉满足其进取心，帮助护士提升自我价值，使护士认识到自己的工作意义和价值?

3 小结

压力不仅是心理学上的概念，而且影响身心健康，同时影响工作质量?本文探讨了护理人员工作压力的构成和应对策略，以便护士能正确认识压力的存在，提高机体抵抗力，能够很好的应对环境?挑战，提高护理人员质量，确保护理安全?

参考文献

[1] 谢文，刘晓华，李智英.护士工作压力及其影响因素调查分析[J].中国实用护理杂志，2007，23（9）：66-68.

采购人员年度工作总结第10篇

刚到公司的时候，公司安排我做采购员，作为一个刚接触这个职业的新手，我没有多的经验和阅历，但是我要求自己要有一个平常的心，进取的心，不止千遍的和自己说：这个岗位的担子是重之又重，一定不能辜负了公司领导的期望。

对于材料的采购，我从短短的工作实践中也总结出了以下的一些经验：

一、尽量收集多一点材料信息

我不熟悉的材料，我会尽我最大的努力找懂得这个材料的人，从别人那去学到到自己本来不知道的东西。那怕是一点一滴都算是学习和进步。

二、做事情要有条理、有计划

我基本上会每天都会对我所做过的工作，处理的事，进行一个心里的小结，对没有处理好的事，要求次日，或紧接处理的，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。对于明天的主要事情，做个计划。俗话说：好记性不如烂笔头!事情较多的时候，我会记录下来，逐个去处理，处理和没有处理的做个记录，这样工作就会更加清澈明朗。

三、学会主动与人沟通

经常与工地上的仓管、施工队长等相关人员接触和交流，这样便于自己更好的了解材料，以及跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。

四、做好对供应商的管理

尽量用条款有效的文件去约束牵制他们，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，让其感受有压力又有动力。工作中要严谨，要主动出击，不寄希望于供应商肯定没有问题，及时的做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。要做好记录，便于查询和统计，及配合工程需要做好工作。

五、职业习惯

让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹能力、有交流沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近，做一名真正优秀的采购员。

六、打业务电话的一些经验

想好打电话的目的是什么?是询价、是讲价、是订价、是分析市场变化等。组织好自身谈话内容的概要，做到谈话流畅，语言丰富，用语专业，亲切自然大方，热情大度。对供应商所销售的这个材料及其它供应商(同种材料)的信息要了解，以此好回应对方的谈话。要记住对方所销售这个品种现在的大约价格，及你上次所订购价格，或上次你报给对方你购的价格及你虚拟报给对方的价格。在关心业务的同时，不妨多给予客户出了业务关心外，工作身体等也做个善意问侯。对新客户多介绍并展示一下自己公司的实力和优势等。

以上的一些经验是我在工作过程中总结出来的，想要做好一个合格的优秀的采购员必须严于律己，在实践中不断的加强自己的业务水平的提高，只有这样才能更好的展现自己，为公司的发展做出贡献!

后勤管理对于我来说又是一个新岗位，但是我总是有这样的自信：一定能做好!在平时的生活中和同事多沟通，随时掌握他们的心理和一些想法，并能尽量的在现实条件中随心所愿，这样就从后勤方面保证了员工的有一个良好的工作心态，无后顾之忧!及时的合理的制定了一些后勤制度，和对制度的宣传以及监督，对后勤上面的一些设施、设备做一个完整的数量和现状统计，需要维修的及时维修，需要整改的及时整改，让大家有一个比较舒心，安全，温暖的后期生活环境!

财务人员年度工作总结第11篇

今年，根据公司领导和公司财务部的工作安排，本人从原来的岗位上调整到公司记帐岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，9月份以前在燕岭分站工作期间，本人任劳任怨，热情服务，不管是在财务工作方面还是在值班处理用户的投诉工作方面，本人不管在什么情况下，不管碰到什么困难，都能头脑清析，思路清楚，始终把公司的利益和公司领导的嘱托做为自己的行动指南，从入公司以来在燕岭工作的八年时间里，本人无愧于公司，无愧于领导，现已园满地完成了公司交给的财务派遣工作任务。

二、认真学习业务，适应岗位转化。

本人从今年9月份调入公司以来，工作岗位和工作内容发生根本性的转变，为了尽快适应新的工作岗位，本人又重新翻开了以前在大学里学习的与单位业务工作有关的书本，又一次进行学习，在具体的业务操作方面，虚心向有经验的同志学习方法，增强业务知识，并能开拓创新，总结经验教训，20xx年建立了用友财务软件系统,使成本费用明细分类目录，使成本费用核算有了统一归口的依据，尽快掌握业务技能，很快适应了新的工作岗位，熟悉了公司全套帐务体系，与全体同志一起做好财务审核和监督工作。

三、规范会计核算，报表及时准确。

核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。会计基础工作，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现了部门效益。按规定时间编制本公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。为公司的年终审计及税务检查中，提供合理依据。正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用的税收申报软件，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

四、克服工作困难，不计个人得失。

1、本人在在工作方面，能够急领导所急，想领导所想,对公司出现的突发问题，本人毫不犹豫地放下个人一切困难，为公司领导分忧解难，特别是在今年公司的下属票点出了财务问题，为了使公司尽量免受损失，经常长途往来于顺德与广州之间，加班加点，没有半点怨言，没有向公司领导提出过任何要求，发过怨气。

2、本人调来东山上班之后，上下班时间出现了交通不便的困难，本人始终是以公司的工作为重中之重，有时赶不上班车，就是花钱搭的士，也做到不能影响工作。

五、找出存在问题，明确努力方向

1. 做为公司的一名财务人员，在公司工作了较长时间的财务骨干，对公司的发展壮大，献计献策方面还做得不够。

2. 财务理论研究方面还做得不够，这么多年，自己是没有发表任何理论方面的文章。

3. 今后努力的方向是：在紧张的工作之余，努力学习业务知识，使自已能够业务水平更全面，更精通，工作热情更高涨。爱岗敬业、提高效率、热情服务。并能团结同志，加强协作，在财务工作上，始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。

财务人员年度工作总结第12篇

财务人员年度工作总结范文

我调任到如今财务部出纳，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作，利用erp使工作更加准确和快速。其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

2、完成领导交付的其他工作。

三、回顾检查自身存在的问题，我认为：

一、学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

二、对针对以上问题，今后的努力方向是：

加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。

综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。推荐阅读：

20xx年终总结的开头和结束语，很好用!年终总结的开头和结束语房地产销售年终总结

护理人员年度工作计划总结第13篇

1 一般资料

对兰州大学第二医院 (以下简称该院) 100名护士进行问卷调查, 对调查结果进行统计分析, 以探讨护士工作的压力源, 并针对这些主要压力源提供相应的应对措施, 来减轻护士工作压力, 更好地为患者服务。

1.1 调查对象

该院从事护理工作的护士100名为研究对象, 年龄19-45岁;护龄1-23年;职称:主管护师22人, 占22%, 护师32人, 占32%;护士46人, 占46%;学历:中专25人、大专58人、本科17人;工作年限:1-3年22人, 3~5年16人, 6~10年37人, 10年以上25人。

1.2 调查方法

2013年7月15~18日, 采用自填式问卷调查表对调查对象进行调查。问卷内容包括压力源、压力大小两个方面。压力大小分为“重”、“较重”、“一般”、“较轻”、“没有”5个等级, 总共发出调查问卷100份, 收回100份, 有效回收率100%。调查结果显示, 100%的护理人员均有不同程度的工作压力存在, 现将各种压力源按其所占比例从高至低以及所探讨减轻护理人员工作压力的对策进行总结如下。

2 压力增加的原因

2.1 工作量增加, 工作超负荷, 生活无规律

目前医院扩充, 床位增加, 但护理人员未能得到及时补充, 造成了护理人员工作量增加、工作超负荷、工作时间延长, 不能够按时下班, 生活无规律, 使护士精力透支, 日积月累对护士的健康产生一定伤害, 给工作带来了压力。

2.2 医学知识更新, 医疗技术发展加快, 给护理人员造成了一定的学习压力

随着学科的发展, 各种新技术、新业务不断应用于临床, 对护士的知识与技能提出了更高的要求, 只有不断学习新知识、新业务, 不断创新, 才能提供以人为本的高质量护理, 才能跟上护理专业的发展, 这也给护士带来了新的压力与挑战。

2.3 复杂的人际关系和人际冲突

护士在工作中要面对各种复杂的人群, 但长期以来, 护士工作一直缺乏社会的尊重, 大家都是重医轻护, 如缺乏其他卫生人员及后勤保障人员的理解和尊重、缺乏患者及家属的理解和尊重, 尤其在护患关系中有扭曲事实时, 护士要遭受投诉、辱骂、甚至殴打, 给护士造成了一定的心理压力。

2.4 沟通技巧的欠缺

随着人们健康意识的日益增加, 患者及家属对护士工作的要求也越来越高, 而护士沟通技巧的缺乏, 往往不能够满足患者及家属对疾病知识的了解, 造成了患者及家属对护士工作以及服务态度的不满意, 引起投诉, 给护士也造成了压力。

2.5 护理工作的高风险

护士经常要面对突发事件、病情变化以及死亡等诸多高风险状况, 使得护士工作经常处于紧张状态, 如果护士不能做好自身调节, 将长期处于一种高压力状态。

2.6 社会价值得不到认可

俗话说:三分治, 七分护。但护士工作经常得不到社会的认可, 劳动价值得不到充分体现, 工资待遇低, 造成了护理人员的流失, 也给在岗护士造成了一种压力。

3 减轻压力对策

3.1 对护理人员做好人文关怀

作为管理者, 要关心体贴护士, 想办法丰富护士的业余生活, 如郊游, 生日祝福, 家里有困难帮助解决等, 建立良好的人际关系, 加强团队精神, 尤其对于护士工作中出现的失误, 不要一味的批评和处罚, 而应共同分析原因, 找出问题所在以及解决的方法, 积极疏导其不良情绪, 减轻护士工作压力, 为其创造一个健康和谐的工作环境, 保证护士在良好的心理状态下工作。

3.2 合理调配人员, 做到劳逸结合

护士长要合理安排人力, 弹性排班, 新老搭配, 工作能力强弱搭配, 管理者也要及时增加护理人员编制, 减轻护士劳动强度, 保证护士有足够的休息和睡眠, 为护士能够劳逸结合创造条件。

3.3 努力学习新知识, 新业务

增加护士外出学习深造的机会, 定期组织护理人员学习新知识, 新业务, 尤其对新参加工作的护理人员, 要做好传、帮、带工作。使护理人员掌握各种新知识、新业务, 以便她们工作起来更加得心应手, 也减轻了她们的工作压力。

3.4 加强培训, 提高护士的沟通技巧和风险应对能力

护理管理者要加大对护理人员的培训力度, 加强护士与各种人员的沟通、交流能力, 消除人际关系压力源, 并教育引导护士, 平时可通过看书、散步、练瑜伽等方式积极调整心态, 缓解高风险工作所带来的紧张压力, 以轻松的心情投入工作。

3.5 提高社会对护士工作的认可度

采取多种形式宣传护理工作的重要性, 让社会更关注、尊重护士, 特别是管理者的支持、同事的支持、患者及家属的支持, 都对减轻护理人员工作压力有一定的影响, 所以医院领导对护士工作应及时给予肯定并注重精神和物质奖励, 使护理人员劳动价值得以体现, 充分调动其工作积极性。

3.6 实行人性化管理

医院管理者改善护士工作环境, 满足其健康的生理需求[2]。改善护士的工作条件, 保持病室清洁卫生, 工作环境无噪音, 保证自然环境良好, 保持护理人员的良好心情, 提高护士对工作环境的满意度。切实关心护理人员的工作、学习和生活, 帮助解决困难, 合理科学排班。年资长的护士在理论、技术方面优秀者, 负责一对一带教年轻护士, 言传身教, 促进年轻护士专业水平快速提高。安排护理骨干二线值班, 与年轻护士搭配值班, 减轻一线值班护士的工作压力。

4 结束语

随着人们对医疗服务需求不断提高, 对生存质量日趋关注, 以及维权意识的不断加强, 护理人员面临的压力与风险也与日俱增, 所以医院管理部门应对护士工作给予高度关注, 了解并重视护士工作的压力源, 采取各种有效的方法帮助护士减轻和消除压力, 尤其是提高低年资护士的适应能力。建议建立护理人员的支持系统, 从实际出发, 根据不同的工作环境、不同的服务对象采取针对性的减压措施, 使护理人员在低压的状态下全身心的投入到护理工作中, 从而提高医疗护理质量[3]。护理人员也应对自己充满信心, 树立正确的人生观和价值观, 努力学习业务知识和相关知识, 保持身心健康, 为广大患者提供高品质的服务。

摘要：目的:分析护理人员工作压力增加的原因, 探讨减轻护理人员工作压力的对策。方法:通过问卷调查的形式, 归纳总结护理人员工作压力增加的原因。结果:护理工作的高负荷、风险大、医学知识更新快、人际关系、福利待遇低及护理差错风险等因素是护士工作压力增加的主要原因。结论:合理安排护理人力资源、加强护理风险管理、提高护理人员整体素质、人性化管理, 提高护士待遇及社会对护士工作的认可度, 是减轻护理人员工作压力的重要措施。

关键词：护理人员,压力,原因,对策

参考文献

[1]谢文, 张振路, 郑志惠, 等.护士工作疲溃感与工作压力源及应对方式相关研究[J].中国行为医学科学, 2005, 14 (5) :462-463.

[2]付能荣.临床护理心理状态和应对方式分析与对策[J].南方护理学报, 2004, 11 (8) :571.

护理人员年度工作计划总结第14篇

厌烦心理指人们在长期从事一种工作时产生满足乃厌烦的心理。它的产生使人在精神上缺乏振奋；心理上应急能力下降；工作上缺乏主动、细心。由于护理工作相对单一，缺乏挑战性而条条性、机械性、重复性工作相对多一些，极易产生厌烦心理。如果不注意及时挑战自我心态，工作中往往会使患者不满意，会出现粗疏等漏洞，直接影响工作质量。因此，对长期从事护理工作的人来说，学会自我调整，克服厌烦心理则显得非常重要。

1 在工作中培养兴趣

护理学是一门科学。护理工作需要较高的科学文化水准。作为临床工作的护理人员，需要对自己身边的每一个现象做到多观察、多思考，勤于动脑动手，逐步丰富临床经验和理论知识，就会发现科学就在你身边，简单的操作中也有许多科学道理。比如，输液是护理工作中最常见的治疗操作，更换液体瓶则更平常不过了，但是，在更换液体瓶常出现输液管道回血或少量液体自排气针管外溢的现象，操作中我们都遇见过此类问题，却没考虑这是负压或压力改变现象。又如输液完毕拔针，有的人拔针后疼痛轻，出血少，又的人拔针后患者感到痛甚至出血多形成皮下血肿，原因是拔针过程中过度压迫穿刺部位，穿刺针马蹄面对血管内膜造成新的损伤，所以引起疼痛和出血。要注意并研究自己身边出现的每一个现象，就是培养善于思索研究问题的习惯，从而增加工作的兴趣，克服厌烦心理。

2 在家庭生活中培养工作兴趣

产生厌烦心理原因是对周而复始的护理工作缺乏兴趣，但对谋事物的兴趣并非天生就有，而是随着人的经历，知识的积累及主观积极实践培养而成的，许多护理操作原理也伴随在家庭生活中。比如，在烹调时常在食物外面裹一层淀粉，目的是保护食物中的营养和水分，其原理与消毒时药液浓度适当才可渗透到细菌体内，防止细菌外形成保护膜是一样的。又如，常利用盐去掉蔬菜中的水分和用高渗盐水为产生水肿的肉芽组织消毒，使过多的水分从组织间隙中排出的原理是相同的。同理，也可利用护理知识来指导生活，借以不但提高工作的兴趣，克服厌烦心理。以上兴趣培养满足了马斯洛关于人的需要理论中的认识的需要。

3 适当应用“甜柠檬机制”

在心理学中，“甜柠檬机制”是“把自己拥有的一切看成好的”。由于社会上存在着重生輕护的世俗偏见，以及护理人员长期缺编带来的较大的劳动强度和自我提高时间有限，使护士极易产生不平衡甚至厌烦心理，导致工作懈怠直到希望改行。如能恰当应用“甜柠檬机制”即可摆脱外界造成的不良心理。护理人员自己应看到所从事工作有利的一面，；比如，工作具有知识性、科学性并逐渐被社会重视和总重，工作具有相对稳定性，可满足马斯洛的人的需要层次理论中“安全的需要”。同时也可满足“总重和需要”和“自我实现”的需要

4 开展竞争

在需求的高层次上你会有受人尊敬和自我实现的需求参与，竞争可以在一定程度上满足这些需要。竞争会使人精力集中潜心工作以达到获胜的目标，如在一段时间内完成某个学业，读一本书，研究一个课题等。二是事业上的竞争，如与同事比技术比进步。这种方法也能有效地克制一部分人的厌烦心理。