机房断电应急措施（精选10篇）

机房断电应急措施 第1篇

通讯机房供电系统应急措施

一、编制目的

为保障我矿通讯机房各系统安全可靠运行，有效预防、控制和处理机房供电系统各类事故，维护煤矿安全生产秩序的正常进行，根据科领导加强应急管理工作的意见要求，结合通讯机房供电系统实际，特制定本应急措施

二、机房供电系统介绍：

1、机房供电电源采用双路市电，一路来自选煤厂变电所，一路来自单宿西箱变，电压均为380V。

2、机房设置配电柜一台，两路市电接入，内设电源自动切换开关，机房设备、空调系统、照明系统等负载开关均接入该配电柜。

3、机房配备两套UPS后备电源系统：

一套为爱默生模块电源（型号PS48400-2D/50），外接600AH蓄电池两组，供程控交换机和调度交换机后备电源使用，在市电停电或检修的情况下，最大工作时间为12小时。

一套为爱默生UPS电源（型号UH31-0200L），外接100AH蓄电池一组，供人员定位系统、工业环网系统、应急广播系统、办公网络系统等服务器的后备电源使用，在市电停电或检修的情况下，最大工作时间为6小时。

三、应急组织构成与职责

1、组织构成组 长：科长

副组长：通讯副科长

成 员：通讯班全体成员

2、组织职责：

① 发生停电时，立即查看机房交换机、服务器等设备是否受到影响；

② 第一时间向调度室和相关领导汇报，进行合理的风险评估； ③ 按照应急指挥人员安排和应急措施步骤迅速实施操作； ④ 收集和整理在应急反应过程中所获得的信息，及时反馈给指挥人员，整理应急反应资料并进行归档留存。

四、应急措施

1、机房意外停电后，首先确定停电的范围以及受影响的设备范围。

2、确认为双路市电同时停电时，应立即向调度室汇报并通知相关领导，联系电力部门确认停电时间。

3、如果确认停电时间是在后备电源正常供电范围以内，在UPS系统正常工作的情况下，可以等待电力恢复。

4、如果市电不能在后备电源工作时间内恢复供电，应立即通知设备相关负责人到达现场，做好设备的电源停电准备。

5、UPS电源系统启动工作后，专业维护人员应实时使用万用表等测量工具对蓄电池的电压、电流各项参数进行检查，以防后备电源运行不稳定对机房设备造成损害。

6、在UPS电源供电剩余30%容量后，市电仍不能恢复供电，应立即检查原有机房各类设备、服务器等数据备份是否完整，及时更新留存做好停机准备。

7、在UPS电源供电剩余10%容量后，市电仍不能恢复供电，为保证蓄电池使用寿命，根据蓄电池维护相关规定，应关闭机房所有用电设备，停止UPS系统供电，等待电力恢复。特殊情况下，为保证重要数据留存，经申请有关领导批准后，可以将电池容量使用放尽。

8、机房设备关闭以后，应将所有设备电源开关处于关闭状态，以防止配电柜突然加电对设备造成电流冲击。

9、电力室恢复供电后，不能立即启动机房用电设备，应等待10分钟后，再陆续启动，以防止供电不稳或再次掉电。

10、当机房交换机、服务器等设备启动运行后，应仔细观察设备运行状态是否正常，数据加载是否正常。检查确认UPS系统是否转换为交流稳压和浮充状态，测量蓄电池的电压、电流等各项参数是否正常，确保没有任何异常之后，认真做好应急处理记录，方可离开现场。

机房断电应急措施 第2篇

IDC数据中心机房的安全无疑是整个计算机信息系统安全的前提，如果数据中心机房存在这样那样的不安全因素，从而导致发生数据中心机房事故，则整个信息系统的安全也就不可能实现。

随着网络信息化建设的不断深入，加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是我们目前面临的一项重要任务。为确保系统及机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防为主，积极处置”的原则，本着建立一个有效处置突发事件，建立统一指挥、职责明确运转有序、反应迅速处置有力的机房安全体系的目标，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低。

1、维保预防措施

1、建立健全机房维保技术人员管理制度

1.1在正常工作日内，信息技术人员负责对机房进行监控，主要职责是：巡视网络设备及系统的运行情况，发生异常情况及时处理，消除故障隐患。

1.2周末、节假日及重大会议期间技术人员轮流值班，负责处理有关异常情况。

2、应提高对机房可靠性、可用性、安全性等方面的认识，既要重视信息系统安全，又要重视机房的运行维护管理，重视对计算机硬件、软件及网络设备的维护。要树立大局意识和忧患意识，对机房设施安全的重要性给予足够的重视。

3、应重点加强管理制度的执行。管理制度包括预防维护流程和紧急情况处理预案两个方面。要制定相应的管理制度，包括机房管理岗位制度、机房操作规程等，以明确岗位职责。为应对机房中可能会发生的紧急情况，如火灾、断电、数据丢失、设备失灵等，应按各种紧急情况分列处置措施，还要对预案进行演练。

4、应不断提高机房管理人员的技术水平。机房设施非常复杂，涉及很多专业和系统，维护人员只有通过不断的总结以往出现的各种问题进行后续学习和培训，提高技术水平，才能避免更多的相同的问题及异常情况甚至事故的发生。

5.应加强供配电、照明等电源子系统的监测。同时应重点对温度、湿度、灰尘、有害气体等进行评估和监测。还要加强静电防护、干扰源分析及保护、雷击

防护、电磁干扰、振动控制，防火、防水等工作。

5、应加强对进入机房人员的管理。工作人员行为、素质等因素均可能对机房安全造成影响，因此，除管理制度约束外，门禁和视频监视等物理安全策略均可有效提高机房安全水平。

7、应定期对机房设施进行安全评估。最好每年聘请第三方机构进行安全评估，专业评估机构拥有专家力量，能够比较安全地对所有的设备进行操作，不会因为误操作引起机房故障。

8、机房内严格采取防雷、防火、防尘、防静电等措施以及机房24小时监控等措施。

9、认真做好数据备份工作，定期做一次数据库完全备份，每月检查服务器运行和备份情况。

10、对机房的主要网络设备（路由器、主干交换机等）进行工作时间内全程监控，发现异常情况应及时进行处理，确保整个网络的正常运行。

2、应急处置措施

2.1 机房漏水应急预案

（1）发生机房漏水时，第一目击者应立即通知运维服务小组，并及时报告监控系统突发故障应急领导小组。

（2）若空调系统出现渗漏水，运维服务小组负责人应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时启动备用空调，必要情况下可临时用备用空调对服务器进行降温。

（3）若为墙体或机房门渗漏水，运维服务小组负责人应立即采取有效措施确保机房安全，及时清除积水，维修墙体或门窗，消除渗漏水隐患。2.2 设备发生被盗或人为损害事件应急预案

（1）发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告系统突发故障应急领导小组，同时保护好现场。

（2）系统突发故障应急领导小组接报后，通知用户保卫部门、相关领导，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。

（3）事发单位和当事人应当积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向系统突发故障应急领导小组汇报。

（4）系统突发故障应急领导小组安排运维服务小组、事发单位及时恢复系统正常运行，并对事件进行调查。运维服务小组和事发单位应在调查结束后一日内书面报告系统突发故障应急领导小组。事态或后果严重的，应向相关领导汇报。2.3 机房长时间停电应急预案

（1）定期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器材情况，当发生下列突发事件时，按照以下方案进行处置：

（2）当机房发生市电供电突然停电或是电源异常时。首先应和后勤部门联系确认正常停电以及预计停电时间。检查不间断电源的电池可供电时间，确保设备正常运行，如遇到突然断电，应及时将空调等不在UPS电源供电范围内的设备及时断电，预防突然来电时瞬间电流过大导致设备损坏等现象。

（3）当确定停电时间超出机房UPS承载范围后，首先确定停电的范围以及受影响的设备范围。并及时通知各部门做好停电应急准备。然后通知机房电源维护人和设备的负责人到达现场，做好各设备的电源停电准备。在UPS供电电量仅剩10%之后，严格按操作手册停掉各服务器的电源，最后停核心交换机和路由器，等待电力恢复。

（4）当确定停电原因是在本身供电系统范围内，立即汇报给负责领导，并及时联系相关维护人员达到现场检修。对于恢复时间无法预计的，要通知后勤部门做好柴油机发电及移动电源车供电准备

（5）恢复供电后，严格按照操作程序逐步恢复机房设备和UPS的供电，以防瞬间电流过大造成设备损坏。

2.4 通信网络故障应急预案

（1）发生通信线路中断、路由故障、流量异常、域名系统故障后，操作员应及时通知本单位信息系统管理员，经初步判断后及时上报运维服务小组和系统突发故障应急领导小组。

（2）运维服务小组接报告后，应及时查清通信网络故障位置，隔离故障区

域，并将事态及时报告系统突发故障应急领导小组，通知相关通信网络运营商查清原因；同时及时组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。

（3）事态或后果严重的，应向应急指挥办公室和相关领导汇报。（4）应急处置结束后，运维服务小组应将故障分析报告，在调查结束后一日内书面报告系统突发故障应急领导小组。2.5网络病毒事件应急预案

（1）发现不良信息或网络病毒时，信息系统管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告指挥调度中心运维服务小组和系统突发故障应急领导小组。

（2）运维服务小组应根据系统突发故障应急领导小组指令，采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。

（3）事态或后果严重的，应向监控中心办公室和相关领导汇报。（4）处置结束后 ,运维服务小组应将事发经过、造成影响、处置结果在调查工作结束后一日内书面报告系统突发故障应急领导小组。2.6 服务器软件系统故障应急预案

（1）发生服务器软件系统故障后，运维服务小组负责人应立即组织启动备份服务器系统，由备份服务器接管业务应用，并及时报告系统突发故障应急领导小组；同时安排相关责任人将故障服务器脱离网络，保存系统状态不变，取出系统镜像备份磁盘，保持原始数据。

（2）运维服务小组应根据系统突发故障应急领导小组的指令，在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统；重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；若重启失败，立即联系相关厂商和上级单位，请求技术支援，作好技术处理。

（3）事态或后果严重的，应向监控中心应急指挥办公室和相关领导汇报。（4）处置结束后,运维服务小组应将事发经过、处置结果等在调查工作结束后一日内报告系统突发故障应急领导小组。

2.7 黑客攻击事件应急预案

（1）当发现网络被非法入侵、网页内容被篡改，应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，使用者或管理者应断开网络，并立即报告系统突发故障应急领导小组。

（2）接报告后，系统突发故障应急领导小组应立即指令运维服务小组核实情况，关闭服务器或系统，修改防火墙和路由器的过滤规则，封锁或删除被攻破的登陆帐号，阻断可疑用户进入网络的通道。

（3）运维服务小组应及时清理系统，恢复数据、程序，恢复系统和网络正常；情况严重的，应向监控中心应急指挥办公室和相关领导汇报，并请求支援。

（4）处置结束后 ,运维服务小组应将事发经过、处置结果等在调查工作结束后一日内报告系统突发故障应急领导小组。2.8 核心设备硬件故障应急预案

（1）发生核心设备硬件故障后，运维服务小组应及时报告系统突发故障应急领导小组，并组织查找、确定故障设备及故障原因，进行先期处置。

（2）若故障设备在短时间内无法修复运维服务小组应启动备份设备，保持系统正常运行；将故障设备脱离网络，进行故障排除工作。

（3）运维服务小组故障排除后，在网络空闲时期，替换备用设备；若故障仍然存在，立即联系相关厂商，认真填写设备故障报告单备查。

（4）事态或后果严重的，应向监控中心应急指挥办公室和相关领导汇报。2.9 业务数据损坏应急预案

（1）发生业务数据损坏 时，运维服务小组应及时报告系统突发故障应急领导小组，检查、备份业务系统当前数据。

（2）运维服务小组负责调用备份服务器备份数据，若备份数据损坏，则调用磁带机中历史备份数据，若磁带机数据仍不可用，则调用异地备份数据。

（3）业务数据损坏事件超过 2小时后，运维服务小组应及时报告系统突发故障应急领导小组，及时通知业务部门以手工方式开展业务。

（4）运维服务小组应待业务数据系统恢复后，检查历史数据和当前数据的差别，由相关系统业务员补录数据；重新备份数据，并在工作结束后一日内报告系统突发故障应急领导小组。2.10 雷击事故应急预案

（1）遇雷暴天气或接上级部门雷暴气象预警，运维服务小组应及时报告系统突发故障应急领导小组，经请示同意后关闭部分服务器，切断电源，暂停内部计算机部分网络工作。

（2）雷暴天气结束后，运维服务小组报经系统突发故障应急领导小组同意，及时开通服务器，恢复内部计算机网络工作，对设备和数据进行检查。

（3）因雷击造成损失的，运维服务小组应会同相关部门进行核实、报损，并在调查工作结束后一日内书面报告系统突发故障应急领导小组。必要时，应向监控中心应急指挥办公室和相关领导汇报。2.11 空调设备故障应急预案

若机房专用空调损坏，应第一时间启用机房备用空调，并通知厂家上门进行维修，并及时报告相关领导请示，获得授权后按机房设备关闭顺序关闭各类设备。2.12 火灾事故应急预案

（1）一旦机房发生火灾，应遵照下列原则：首先确保人员安全；其次保护关键设备、数据安全；三是保护一般设备安全；

（2）人员疏散的程序是：机房工作人员立即按响火警警报，并通过119电话向公安消防请求支援，所有人员戴上防毒面具，所有不参与灭火的人员按照预先确定的线路，迅速从机房中撤出；

（3）人员灭火的程序是：首先切断所有电源，启动自动喷淋系统或使用灭火器，灭火值班人员戴好防毒面具，从指定位置取出泡沫灭火器进行灭火。2.13 电源设备故障应急预案

机房目前使用UPS系统，在紧急情况发生时，应按如下步骤进行关机：（1）确认所有负载均已安全关机。

（2）关闭UPS负载电源。

机房断电应急措施 第3篇

经过多年发展，某运营商分公司的接入网现已形成较大规模，全市共有近400个接入网点，设备类型包括华为、中兴、S1240、5ESS、UT-STARCOM等。近年来，SDH、PON、DWDM、无线接入等技术的日益成熟和应用，对传统的接入网造成了很大冲击，传统接入网设备逐渐下电。但是，作为“最后一公里”业务的转接点，接入网仍然是建设和应用的热点，很多接入网机房在同时转接宽带、语音、专线甚至无线基站业务。

由于接入网设备机房大多设在距用户端很近的地方，电源环境较差，而限于维护成本，动力环境监控系统目前未能实现完全覆盖，再加上设备机型较多，所以无法实施统一的监控管理，导致设备出现断电故障不能形成有效反应。根据机房业务使用情况，设备自身配备的电池断电后一般仅能维持210小时左右;如不及时修复，势必影响服务质量。

针对这一维护难题，在综合运用计算机网络、数据库、Web技术的基础上，本文提出了接入网断电告警系统方案并投入使用，取得了较好效果，不仅实现了接入网机房电源告警的实时监控、集中存储，还能对采集的告警数据进行统计和查询，为日常维护提供指导。

2 接入网断电告警系统网络结构

2.1 典型设备

(1)接入网断电告警器设备由两个RJ11接口、一个电源接口、一个集成电路板组成。当接入电源出现异常时，集成电路板产生耦合动作，自动触发RJ11接口拨打电话(断电和来电各一个RJ11接口)。

(2)采用台湾某公司生产的串口服务器，作用是能在以太口和串口之间转换。

2.2 网络结构

系统网络结构如图1所示。

整个系统网络在逻辑上分为四层：

(1)交换侧：接入网设备处于近用户端，在机房配电箱选择一信号采集点，接入断电告警器，接入网设备通过E1/FDDI接入交换母局。交换母局根据机型，通过串口服务器或直接通过以太口接入DCN网络。

(2)DCN网络侧：DCN网络对交换母局的接入采取近端100M以太接入、远端E1/FDDI接入的方式，汇聚到中心交换网络。

(3)本地网管侧：通过100M以太与DCN网络互联，设有数据处理机、中心数据库服务器，数据集中在数据库服务器处理，同时为业务集中提供单一接口。

(4)监控侧：监控终端通过Web服务器访问中心数据库服务器，显示告警。

3 接入网断电告警系统软件设计

接入网断电告警系统分为数据分拣处理层、数据库服务层、表示与业务逻辑层三个不同的处理层，其中，数据库服务层处于系统核心。层次结构如图2所示。

3.1 数据分拣处理层

数据分拣处理层主要完成对交换机报告的分拣、入库功能。利用本地网管系统强大的交换机报告处理分拣功能，通过配置，本地网管根据报告格式(某运营商采用S1240 7.4版121报告)，分拣出具体的告警信息，包括主叫号码、被叫号码、告警时间等;采用C/S方式存入中心数据库告警表。

3.2 数据库服务层

数据库服务层主要按先后顺序完成告警过滤、告警信息完善功能，涉及告警表、监控表、机房配置表3张数据库表。其中，在告警表上建立触发器，完成主要逻辑功能。

(1)告警过滤

由于接入网机房电源环境较差，市电电压经常出现短时间内波动，触发断电告警器，产生误告警，造成监控人员混淆，所以系统必须采取策略以过滤误告警。

数据库告警表的触发器处理逻辑是：对于一条新入库断电告警，上溯5分钟内如果同一机房有断电告警，则认为是误告警，丢弃新告警。对于一条新入库来电告警，匹配同一机房最近的断电告警，如没有匹配，则丢弃新告警;如有匹配，则认为机房电源恢复正常。

(2)告警信息完善

原始的告警信息只有主叫号码、被叫号码、告警时间等信息。在进入监控表时，需要完善告警信息，增加机房名称、联系人、联系方式，以方便网管监控人员进行调度。

对于一条新告警，通过告警表触发器的过滤逻辑后，立即匹配机房配置表，增加机房名称、联系人、联系方式信息字段，存入监控表，形成一条完整的告警信息。

3.3 表示与业务逻辑层

表示与业务逻辑层负责各种基于数据库的监控端业务逻辑，即监控应用功能(包括数据库访问)的实现，采用B/S结构，使用ASP技术开发，监控人员的所有操作都在浏览器内进行，通过Web服务器访问数据库服务器以获取告警数据。监控界面提供如下功能：

(1)告警刷新：告警信息刷新频率为1次/60秒，如有未确认新告警，则声音提示;

(2)告警确认：监控人员必须对新告警进行确认;

(3)告警强制关闭：对于冗余、超长告警信息，监控人员核实后可以强制关闭;

(4)查询统计：按照时间段、区域查询历史告警信息;

(5)机房配置管理：增加、删除、修改接入网机房局点信息。

4 接入网断电告警系统告警处理流程

一个典型的告警处理流程如图3所示，接入网机房处在电源环境较差的近用户端，从机房配电箱上选择一信号采集点，接入断电告警器。当电源出现异常(断电或来电)时，触发断电告警器，自动拨打告警电话。该电话有被叫观察功能，交换机将立刻产生一张观察记录，通过串口服务器送到数据处理机。数据处理机立刻分拣该话务报告，存入中心数据库服务器，由数据库处理形成具体告警信息(时间、地点、联系电话)。Web Server定时访问中心数据库服务器，把告警信息以Web页面形式反馈给接入网监控人员，由监控人员通知维护人员及时处理。同时，系统利用统计功能，对于断电高频机房提出合理的电源整改指导意见。

5 结束语

本文提出的接入网断电告警系统利用了网络技术、数据库技术、Web技术，同时兼顾通信企业现状，从实际出发，充分利用了现有资源，既具先进性又不乏实用性。系统主要特点如下：

(1)充分利用企业现有资源，实现了低成本投入

接入网断电告警系统的网络结构搭建在目前企业拥有的DCN、本地网管网络之上，并未增加额外投资;其交换机告警信息的分拣入库部分，利用了目前企业的本地网管系统之话务分拣功能。系统软件开发的工作量仅集中在数据库、Web设计两方面。在有效整合企业现有资源的基础上，以较低成本实现了技术创新。

(2)集中告警监控配合处理流程，提高了维护效率

由于动力环境监控系统目前尚未实现接入网机房全覆盖，而作为动力环境监控系统的补充，接入网断电告警系统目前已在某运营商的90个接入网机房得到了应用。系统测试告警入库时间<5秒，告警刷新时间60秒，达到了实时监控标准;配以告警处理流程，整个维护过程变得更加透明、可控，提高了维护效率。

(3)从总体上降低了运行维护成本

利用接入网断电告警系统，可以统计出一段时间内各接入网机房的断电频次;对于断电高频机房，提出合理的电源整改指导意见。既能有效缩短机房断电历时，又可以大大减轻维护人员的工作量，从总体上降低了运行维护成本。

参考文献

[1]张中荃.接入网技术.北京:人民邮电出版社,2003

[2]Gunnit S.Khurana等.Web数据库的建立与管理.北京:机械工业出版社,1997

[3]于鹏.VBScript/ASP网页设计语言教程.北京:电子工业出版社,2004

机房断电应急措施 第4篇

【关键词】无机房电梯 救援 检验

一、引言

随着我国城市的快速发展，电梯的应用越来越广泛。无机房电梯因为少了机房为建筑商降低了成本并且更加的节能、环保，这些独特优势使无机房电梯逐渐成为建筑市场的宠儿。然而与传统的有机房电梯相比，由于其结构与有机房电梯存在着较大差异，因而无机房电梯不能使用传统的手动松闸加盘车的方式移动轿厢来实施救援，应急救援的难度很大。因而当发生事故时能及时有效的救援尤为关键，而监督检验过程中电梯救援装置的检验是实现有效救援的重要保证。

二、无机房电梯的结构及救援方法

（一）无机房电梯结构

传统的电梯都是有机房的，主机、控制屏等放置在机房内，无机房电梯是相对于有机房电梯而言的，也就是说，省去了机房，将原机房内的控制屏、曳引机、限速器等移往井道等处，或用其它技术取代。无机房电梯按主机布置方式主要有四种，主机上置式、主机下置式、主机放在轿厢上主机和控制柜放在井道侧壁的开孔空间内。

（二）无机房电梯救援装置

无机房电梯的救援装置分为紧急电动运行救援装置和手动应急救援装置。紧急救援装置是指当电梯限速器、安全钳发生动作或轿厢蹲底、冲顶时，可以利用紧急电动运行开关方便、迅速、安全地将电梯开到平层位置，使乘坐人员安全离开电梯。紧急电动运行救援装置通常可以短接安全钳上、限速器、轿厢上行超速保护装置、极限开关、缓冲器上的电气安全装置。手动应急救援装置是指在断电情况下，借助控制柜内的松闸扳手或抱闸释放手柄，也可通过由UPS供电的电器松闸开关和松闸按钮打开主机制动器来实现救援。

（三）无机房电梯救援方法

无机房电梯发生故障后，首先需要了解电梯现状，判断电梯主电源系统是否有电，查看轿厢所处的位置，利用电梯的紧急电动运行来移动轿厢，如电源失效或电源正常但紧急电动运行不能移动轿厢时，可采用手动紧急操作进行救援。该救援借助于控制柜内的松闸扳手或抱闸释放手柄，也可通过由UPS供电的电器松闸开关和松闸按钮打开曳引机制动器。救援依靠轿厢和对重的不平衡，使轿厢移动至就近平层，救援出被困乘客。在进行手动紧急操作时，轿厢不能自行移动的情况下，应急救援人员可通過在轿顶或轿内加装救援配重，以产生重量差，使轿厢移动至就近平层，救援出被困乘客。如遇到其他故障，使上述应急操作都不能移动轿厢时，可在轿顶上或底坑内使用一种专业的特殊救援工具来上提轿厢，移动轿厢到平层区域，救援出被困乘客。

三、无机房电梯救援失效原因分析及注意事项

由于电梯救援的重要性，监督检验过程中电梯救援装置的检验是实现有效救援的重要保证，电梯监督检验和定期检验规则TSG T7001-2009 7.5（1）规定电梯在停电或停梯故障造成人员被困时，相关人员能够按照操作屏上的应急救援程序及时解救被困人员。检验方法为在空载、半载、满载等工况（含轿厢与对重平衡的工况），模拟停电或停梯故障，按照相应的应急救援程序进行操作。一般在检验中分别模拟紧急电动运行救援装置和模拟在电源失效或电源正常但紧急电动运行不能移动轿厢时手动救援装置是否能有效的实现救援。

（一）模拟救援失效常见的原因

通常在检验中模拟紧急电动运行救援装置失效的主要原因为未按相应的规定配备紧急电动运行装置或紧急电动运行装置未按规定接线，不能短接安全钳上、限速器、轿厢上行超速保护装置、极限开关、缓冲器上的电气安全装置。

（二）模拟通过由UPS供电的电气松闸开关和松闸按钮打开主机制动器来实现救援

失效主要的原因有：一是UPS供电设施未充电或该设施无效；二是接线错误，在操作屏上操作按钮不能启动电气松闸开关；三是制动力矩太大，当启动电气松闸开关后制作器仍无法完全打开以移动轿厢。

（三）模拟在电源失效或电源正常但紧急电动运行不能移动轿厢时手动救援装置是否能有效的实现救援

主要的原因为一是未按规定的应急救援程序操作；二是制动器制动力矩太大，松闸后仍无法移动轿厢，造成第二种救援失效的原因主要有以下3种：制动器制动弹簧间隙未调整到位导致制动力矩太大不符合要求；无机房紧急操作屏上，松闸扳手上松闸钢丝绳未调整好，拉力太小，操作松闸扳手后制动器仍不能完全松闸。三是设备选型错误，常见的为制动器选型错误，检验方法为查看合格证和型式试验报告，查看制动器额定载重量范围是否符合要求；四是应急救援装置安装或接线错误，紧急电动操作不能实现。

四、结语

电梯常见的故障为电梯困人，当困人时间超过2个小时就定义为事故，因而救援的实现尤为关键。这要求我们今后监督检验过程中要注意以下事项：1、在检验过程中一定要确认是否在明显位置张贴了应急救援程序说明；2、监督检验过程中应急救援模拟实验应按规范完成，模拟实验时的载荷应尽量与现场的实际情况相一致；3、当出现失效时尽量少采用调整制动器弹簧等方法，以免造成125%制动试验失效。

参考文献：

[1]TSG T7001.2009，电梯监督检验和定期检验规则一曳引与强制驱动电梯[S].

[2]GB 7588-2003，电梯制造与安装安全规范[S].

作者简介：

高炉突然断电应急预案 第5篇

一、风机系统断电

1、确定风机断风后，当班工长应第一时间确定拨风装置是否打开(压量关系有显示、同时询问风机房操作工)，如拨风装置打开，并送了全风水平40%50%后，保持慢风操作，同步通知调度室人员。如拨风装置未打开，按紧急休风程序休风，第一步先打开炉顶放散阀、冷风放风阀，再切断煤气，同步停煤停氧，检查风口情况。

2、如BPRT未退出运行，立即降低炉顶煤气压力，如BPRT退出运行，立即打开调压阀组调节阀位，降低炉顶煤气压力(以热风压力的50%为准)，进入常压操作模式。

3、通知炉前铁口保持开口状态，如双铁口已经堵口，需立即打开一个准备好出铁的铁口(尽量钻开铁口)，同时联系另一个铁口备好铁水罐开口，同时做好冲渣水的联系工作。

4、在工长联系风机操作工的同时，副工长应立即通知看水工现场确认风口是否灌渣及灌渣情况。此时工长可以在风口监控系统同时确认风口情况。

5、工长做好风机及拨风装置的状态确定后，立即汇报车间领导。

6、相关信息汇报后，工长根据风口情况，决定慢风状态下的喷煤、富氧、装料制度的调整。

7、如风口未灌渣或轻微灌渣、风机能短时间内启动，保持慢风生产，待风机启动具备送风条件后，快速恢复全风水平;如风口严重灌渣或风机短时间内不能启动，应组织人员做好休风更换风口的准备工作，出完铁后按短期休风程序完成休风，如厂部另有指示，服从安排。

8、看水现场检查风口情况时必须注意站位，保证自身的安全。

二、冷却水系统断电：

1、冷却系统(包括软水系统及高压水系统)跳电导致停止供水，工长首先调出冷风放风阀操作画面，快速放风的过程中，同时电话询问水泵房，跳电的系统对应的紧急供水的柴油机泵是否启动、能否供水，副工长同时通知看水人员检查风口小套、中套、大套及各层冷却壁出水情况，通知调度。

2、快速放风过程，要果断，但禁止直接放到零，避免或减轻风口灌渣的程度。柴油机泵未启动不能供水的情况下，中小套、冷却壁内的水可以保3-5分钟的时间，有充足的时间完成休风;柴油机泵启动能够供水的情况下，快速放风到风压100Kpa左右，根据风口情况、冷却系统出水情况决定后续操作程序。

3、放风过程中，工长从风口成像系统观察风口涌渣情况，副工长通知看水工现场检查风口是否灌渣。

4、副工长通知炉前铁口保持开口状态，如双铁口已经堵口，需立即打开一个准备好出铁的铁口(尽量钻开铁口)，同时联系另一个铁口备好铁水罐开口，同时做好冲渣水的联系工作。

5、快速放风过程，退出BPRT，打开调压阀组，调整炉顶煤气压力，直至打开炉顶放散阀。

6、放风操作过程，同步完成停煤停氧操作，待休风结束后通知喷煤停空压风，手动切断氧气闸阀。

7、完成放风操作、降低炉顶煤气压力操作、停煤停氧操作、确定风口情况后，按短期休风程序休风，切断煤气。

8、完成上述操作后，及时通知车间领导。

三、卷扬系统断电

1、确定卷扬系统断电、5分钟内无法恢复上料时，工长分阶段减风到风口不灌渣的最低水平，减少亏料。解除拨风装置、退出BPRT。

2、减风的同时，工长将信息及时汇报给调度及车间领导，按指示完成退矿批、退负荷等调节。

3、根据实际风压情况，工长降低富氧、喷煤水平，直至停煤停氧，调节炉顶煤气压力水平。

4、副工长通知看水人员现场检查风口是否灌渣，确定后将信息反馈给工长。同时打开炉顶打水阀门，间断性打水降煤气温度，尽量控制顶温350℃。

5、副工长同时通知炉前打开铁口，大钻头尽量多钻，必要时做好双场重叠出铁的准备。

6、如长时间恢复不了上料，出完铁后申请休风;如恢复上料，结合亏料深度及炉顶煤气温度，快速恢复风压水平，需注意悬料。

四、全系统断电

医院突然断电应急预案范文 第6篇

一制定目的 为应对医院突发性大面积停电事故，迅速有序地组织和恢复供电，确保病人生命安全和减少财产损失，保证医院用电畅通，促进事故应急工作的制度化和规范化，依据国家相关法律法规，结合我院实际情况，制定本预案。二适用范围 本预案所称“突发性大面积通电事故”（下称“大面积停电事故”）是指因严重自然灾害重要设施损坏或遭受破坏等原因造成突发性的全院大面积电力系统安全防线失效，电网发生大面积瓦解或崩溃的事故。三应急原则 大面积停电事故处理工作贯彻“预防为主，常备不懈”的方针，遵循“统一领导，完善机制，明确责任，加强合作，快速发应，措施果断”的原则。四组织机构 医院成立大面积停电事故应急领导小组，下设应急抢修队。1医院大面积停电事故应急领导小组 组长：总经理 副组长：院长 成员：人事行政部经理 后勤主管 电维修工 职责：（1）做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范大面积停电事故发生。（2）发生大面积停电事故时，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。（3）根据大面积停电事故严重程度，决定启动和终止应急预案。（4）及时向上级报告事故情况并向社会公布。（5）必要时请求外力支援。（6）领导小组组长是履行本预案规定的第一责任人。成员单位应在领导小组的统一指挥下，各司其职，各负其责，通力合作，做好大面积停电事故时的社会综合应急工作。2应急抢修队 队长：后勤主管 成员：电维修工 职责：发生事故时，组织人员实施救援行动；向指挥小组汇报事故情况，必要时向供电部门发出求援请求，事后总结应电路还是低压电路。如果高压电路出现故障，医院电工立即导入备用电源，应及时与供电部门抢修班联系，尽快恢复，保证用电；如果医院抵押电路出现故障时，应快速查明原因，按照操作规定恢复电路。

（二）部门科室应急程序 1各科室接到停电通知后，应该在允许情况下吧所有的及其电源切断，待电路恢复正常后再投入使用。2接到停电通知后，立即做好停电准备。如有抢救患者使用备用电源。3突然停电后，立即寻找抢救患者及其运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。并应及时通知电工或总值班。4危重患者手术中使用呼吸机的患者平时应在机旁备有简易呼吸器，遇突然停电，医护人员立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。使用电动吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。5如双线均突然出现供电故障，院内发电机供电前，医护人员则应首先保证病人抢救；护士应沉着镇静，上呼吸机者采用手抱球法，上监护仪者采用人工测血压脉搏，电动吸氮者则采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，严密观察并请变化，其余工作人员则立即电话通知电工，人事行政部，并采用应急灯供照明。6加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火防盗。7电梯遇到突然停电后，后勤人员要做好乘客思想工作，向外面打电话，用人工方法把所有乘客放出去。六保障措施 1电工日常应做好发电机的维护保养工作，保证发电机随时投入使用。2电工平时要掌握供电知识和操作规范，注意操作安全。3临床科室常规备有应急灯电筒等照明用物，定期检查，保持完好状态。4后勤部门要组织进行应急停电演练，每年1-2次，通过演练，使大家熟悉掌握突发停电的应急处置程序，确保病人安全。电路还是低压电路。如果高压电路出现故障，医院电工立即导入备用电源，应及时与供电部门抢修班联系，尽快恢复，保证用电；如果医院抵押电路出现故障时，应快速查明原因，按照操作规定恢复电路。

（二）部门科室应急程序 1各科室接到停电通知后，应该在允许情况下吧所有的及其电源切断，待电路恢复正常后再投入使用。2接到停电通知后，立即做好停电准备。如有抢救患者使用备用电源。3突然停电后，立即寻找抢救患者及其运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。并应及时通知电工或总值班。4危重患者手术中使用呼吸机的患者平时应在机旁备有简易呼吸器，遇突然停电，医护人员立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。使用电动吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。5如双线均突然出现供电故障，院内发电机供电前，医护人员则应首先保证病人抢救；护士应沉着镇静，上呼吸机者采用手抱球法，上监护仪者采用人工测血压脉搏，电动吸氮者则采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，严密观察并请变化，其余工作人员则立即电话通知电工，人事行政部，并采用应急灯供照明。6加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火防盗。7电梯遇到突然停电后，后勤人员要做好乘客思想工作，向外面打电话，用人工方法把所有乘客放出去。六保障措施 1电工日常应做好发电机的维护保养工作，保证发电机随时投入使用。2电工平时要掌握供电知识和操作规范，注意操作安全。3临床科室常规备有应急灯电筒等照明用物，定期检查，保持完好状态。4后勤部门要组织进行应急停电演练，每年1-2次，通过演练，使大家熟悉掌握突发停电的应急处置程序，确保病人安全。

挖断电缆应急预案1 第7篇

1、目的为预防和控制在施工过程中挖断电缆造成通信、信号、电力中断，给行车安全造成危害，以待发生事件时能有效地应急控制，正确有效的实施响应，最大限度的减少造成的损失。

2、事故性质、后果若在施工过程中发生挖断电缆事故，不但势必造成列车停运和经济损失，而且对企业和社会带来严重的不良影响。

3、组织机构3.1应急领导小组 组长： 副组长： 组员：3.2、组织机构框图 3.3指挥中心地点 3.4联系电话常设领导小组电话：

4、与外部机构的联系：救护：120公安：110工务段：（调度）电务段：（技术科）车务段：（安检科）水电段： 铁通公司：应急响应工作流程应急响应工作流程图

发生事故，将发生事故信息 现场抢险队按制定的方案实施响应 应急领导小组成员得到信息并相互传递信息，赶到现场 现场负责人查清有无人员伤亡 或是否影响行车并报告事故（件）事后调查和善后 处理

5、预防与预警 5.1 事故预防措施5.1.1建立健全各种规章制度，落实安全生产责任。5.1.2定期进行安全检查，强化安全生产教育。5.1.3做好施工前技术准备工作，编制详细的施工方案和专项安全技术措施，明确每道工序的工艺标准和安全操作要求。并对现场施工负责人和每个作业人员进行详细的书面交底和现场交底。5.1.4施工前，必须请设备管理单位采取书面交底和现场标明既有地下管线位置，地下管线不明不得施工。5.1.5在地下敷设有既有电缆等管线的地段，施工作业前必须在施工范围内采用人工挖探槽探明管线准确位置，采取有效防护措施后，方可施工。5.1.6在地下敷设有既有电缆等管线的地段，严禁采用大型施工机械作业。5.2预警5.2.1沿地下管线敷设位置用白灰标示出地下管线边界，防止挖断。5.2.2在敷设有地下管线地段施工作业时，必须有专人监控作业。

6、报警、联络步骤：事故发生后，当事人或最先发现的人应立即大声呼叫停止作业，并有责任、权利将信息准确传递出去，信息应包括以下内容：事故发生的地点，有关人员有无伤亡，列车是否受损、铁路其他设施设备是否能正常运作、事故类型等。听到呼叫的任何人，均有责任将险情信息报告给与其最近的负责领导、抢险队员，使消息迅速报告到应急响应小组组长处。

5、预防与预警 5.1 事故预防措施5.1.1建立健全各种规章制度，落实安全生产责任。5.1.2定期进行安全检查，强化安全生产教育。5.1.3做好施工前技术准备工作，编制详细的施工方案和专项安全技术措施，明确每道工序的工艺标准和安全操作要求。并对现场施工负责人和每个作业人员进行详细的书面交底和现场交底。5.1.4施工前，必须请设备管理单位采取书面交底和现场标明既有地下管线位置，地下管线不明不得施工。5.1.5在地下敷设有既有电缆等管线的地段，施工作业前必须在施工范围内采用人工挖探槽探明管线准确位置，采取有效防护措施后，方可施工。5.1.6在地下敷设有既有电缆等管线的地段，严禁采用大型施工机械作业。5.2预警5.2.1沿地下管线敷设位置用白灰标示出地下管线边界，防止挖断。5.2.2在敷设有地下管线地段施工作业时，必须有专人监控作业。

机房断电应急措施 第8篇

2015年11月24日下午，我科室举行了“患者使用呼吸机过程中突然停电”的应急演练。演练内容为模拟突发停电，医院立即启动停电应急预案，保护重症患者生命安全。

此次演练模拟的场景为呼吸衰竭呼吸机辅助支持的患者，在使用呼吸机过程中突然停电，责任护士（王丽）发现后，立即呼救，并使用简易呼吸气囊辅助呼吸，其他护士（杨溪）和医生(臧尔明)听到呼救马上赶至床旁协助抢救，并通知科主任（王金）及护士长（朱晓华），医生到达后立即采取应对措施，采用简易呼吸器 维持患者正常通气；护士长查看病人后给予现场指导，办公班护士（杨依月）立即通知相关部门查明停电原因。恢复通电后，医生（臧尔明）重新调整、使用呼吸机，并严密观察患者病情及生命体征的变化，护士做好记录。

此次演练历时20分钟，我科医护人员分工明确、反应迅速，整体团队协作精神较好，现场应急处置果断，救治及时。通过这次停电演练进一步提高了我科医护人员在意外情况发生时的应急能力和全院各科室的的综合协调能力。今后有类似应急情况发生时，病人都能得到更快更好地处理，切实保证病人的安全与健康。

存在的问题：此次演练个别护士反应不及时，未进入应急状态。

整改措施：

1、护士长将演练的结果及存在的问题在科室会议上反馈。

2、将存在的问题立即反馈给个人，加强专业知识学习。

机房断电应急措施 第9篇

司 文件

湘环发[2012]19号

关于对环境违法企业依法采取停电、断电等强制措施的通知

各市州环保局、经（工）信委、监察局、电业局：

为严厉打击环境违法行为，切实解决影响饮用水安全、人民群众健康和可持续发展的环境问题，根据国家九部委联合组织开展的整治违法排污企业环保专项行动的要求，对应取缔、关闭、停产、限产的环境违法企业，供电部门应依法落实断电、停电和限电措施。现将有关事项通知如下：

一、依法强制执行断电措施

各级环保部门应及时将已作出取缔、关闭、停产、限产等行政决定的相关材料函告同级经（工）信部门，由经（工）信部门通知供电单位对下述六种情形及时依法实施断电措施，对取缔、关闭的企业拆除相关供电设施。

（一）被当地政府依法取缔、关闭的企业或非法生产线；

（二）不符合法律法规、产业政策规定的落后企业、落后生产线、落后生产工艺技术和装置；

（三）逾期未完成限期治理任务被环保部门依法责令停产整治的企业；

（四）屡查屡超、污染严重，特别是涉重金属、化工等被环保部门依法责令停产整治的企业；

（五）无环评审批手续、非法试生产、未进行环保“三同时”验收被环保部门依法责令停止建设、停止生产的企业；

（六）对被县级以上人民政府下达限产的企业，电力管理部门应当按照政府确定的限产数量，重新核定企业的生产用电指标，限制企业的用电量。

二、严格履职，强化问责

（一）各有关部门要充分发挥各自职责作用，加强协作配合，坚持定期协商、联合检查制度和环境违法案件移送、移交、移办制度，共同打击环境违法行为。环保部门要综合运用法律、经济、行政等手段，加强挂牌督办、后督察等环境行政执法手段，并联合有关部门加强对该项工作的监督检查，对执行不力、引发群体性事件、发生污染事故的地区采取挂牌督办、区域限批等严厉措施。经（工）信部门要发挥在淘汰落后产能工作中的职能作用，依法查处违反国家产业政策的行为，依法行使电力行政管理职责，协调电力运营中的有关问题，负责电力行政执法与监督管理。电力部门要严格落实本通知要求，对依法关闭的企业采取限电、停电、断电等有效措施。

（二）监察部门要充分发挥行政监察职能作用，督促地方政府及部门认真履行法定职责。对环保部门不及时查处企业环境违法行为，经（工）信部门不履行电力行政监管职责，供电单位不及时采取停电、断电措施或对已取缔关闭、停产治理企业私自供电，造成企业继续违法生产，给环境造成损害的失职、渎职行为，监察机关将依法依纪追究有关责任人员的责任，构成犯罪的移送司法机关立案查处。

中心机房应急预案 第10篇

一、系统故障应急流程

1.1 系统故障应急流程说明

一、故障发生

值班人员可从以下途径得知故障的发生： 1）值班人员通过报警系统告警发现故障 2）值班人员通过远程数据监测发现故障 3）值班人员通过维护巡检发现故障 4）系统用户发现故障，报给呼叫值班人员

二、报障受理

值班人员发现系统故障发生后，立即响应，根据级别进行应急处理，并向相关领导报告系统故障情况。

三、信息研判

值班人员根据了解到的系统故障情况进行分析判断，以确定采用一般故障处理流程还是立即启动系统突发故障应急处理预案。

四、预案启动

如需启动应急预案，则立刻通知相关领导小组，由相关领导小组启动应急预案，对系统突发故障应急事件进行全面管控处理。

五、资源确认

系统突发故障应急预案启动后，首先是根据现场突发故障实际状况、紧急程度、技术难度、备品备件等情况对相关资源（主要是参与人员）依据经验进行调度和确认，主要有以下资源：

本单位相关技术支持人员 授权第三方公司技术支持人员； 故障设备相关厂家技术支持人员； 聘请的技术专家

六、预案执行

按照既定的预案进行突发事件处理和故障抢修，如遇到问题及时向相关领导小组汇报。

七、预案终止

预案的终止时间由故障现场技术人员根据现场的实际进展情况，在与用户单位有关部门协调后相关领导小组决定。

八、结果上报

预案中止后，相关预案参与人员将整个事件过程中所有收发信息、领导批示、事故调查报告、现场录像、图片等材料及时整理归档，并总结事件处理过程中的经验和教训，修改、完善事件应急预案。然后集中上报至相关领导小组。

1.2 系统故障应急处理流程图

机房应急预案

3.1 机房漏水应急预案

（1）发生机房漏水时，第一目击者应立即检测漏水影响范围，并及时报告相关领导小组。

（2）若空调系统出现渗漏水，值班人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时启动备用空调，必要情况下可其它方式（通风、冰块降温等）对服务器进行降温。

（3）若为墙体或窗户渗漏水，值班人员应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排通知房屋产权方，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除 渗漏水隐患。

3.2 设备发生被盗或人为损害事件应急预案

（1）发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告相关领导小组，同时保护好现场。

（2）相关领导小组接报后，通知用户保卫部门、相关领导，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。

（3）值班人员应当积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向相关领导小组汇报。（4）相关领导小组安排相关技术人员及时恢复系统正常运行，并对事件进行调查。值班人员应在调查结束后三日内书面报告相关领导小组。

3.3 机房长时间停电应急预案

（1）接到长时间停电通知后，值班人员应及时通过办公系统、电话等发布相关信息，部署应对具体措施，要求相关保障人员在停电前及时就位，检查业务系统、保存数据。

（2）停电时间过长的，应准备充足燃油，并准备租用电力公司发电车协助，保证系统正常运转。3.4 通信网络故障应急预案

（1）发生通信线路中断、路由故障、流量异常、业务系统故障后，操作员应及时通知本单位相关系统管理员，经初步判断后及时上报值班人员和相关领导小组。

（2）值班人员接报告后，应及时查清通信网络故障位置，隔离故障区域，并将事态及时报告相关领导小组，通知相关通信网络运营商查清原因；同时及时组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。

（3）事态或后果严重的，应及时向相关领导汇报。

（4）应急处置结束后，值班人员应将故障分析报告，在调查结束后三日内书面报告相关领导小组。

3.5 不良信息和网络病毒事件应急预案

（1）发现不良信息或网络病毒时，信息系统管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告相关系统维护人员和相关领导小组。

（2）值班人员应根据相关领导小组指令，采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。

（3）事态或后果严重的，应向总公司相关领导汇报。

（4）处置结束后 ,值班人员应将事发经过、造成影响、处置结果在调查工作结束后三日内书面报告相关领导小组。

3.6 服务器软件系统故障应急预案

（1）发生服务器软件系统故障后，值班人员应立即组织启动备份服务器系统，由备份服务器接管业务应用，并及时报告相关领导小组；同时安排相关责任人将故障服务器脱离网络，保存系统状态不变，取出系统镜像备份磁盘，保持原始数据。

（2）值班人员应根据相关领导小组的指令，在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统；重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；若重启失败，立即联系相关厂商和上级单位，请求技术支援，作好技术处理。（3）事态或后果严重的，总公司相关领导汇报。

（4）处置结束后,值班人员应将事发经过、处置结果等在调查工作结束后三日内报告相关领导小组。

3.7 黑客攻击事件应急预案

（1）当发现网络被非法入侵、业务内容被篡改，应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，使用者或管理者应断开网络，并立即报告相关领导小组。

（2）接报告后，相关领导小组应立即指令相关技术人员核实情况，关闭服务器或系统，修改防火墙和路由器的过滤规则，封锁或删除被攻破的登陆帐号，阻断可疑用户进入网络的通道。

（3）值班人员应及时清理系统，恢复数据、程序，恢复系统和网络正常；情况严重的，应向总公司相关领导汇报，并请求支援。

（4）处置结束后 ,值班人员应将事发经过、处置结果等在调查工作结束后三日内报告相关领导小组。

3.8 核心设备硬件故障应急预案

（1）发生核心设备硬件故障后，值班人员应及时报告相关领导小组，并组织查找、确定故障设备及故障原因，进行先期处置。

（2）若故障设备在短时间内无法修复值班人员应启动备份设备，保持系统正常运行；将故障设备脱离网络，进行故障排除工作。

（3）值班人员故障排除后，在网络空闲时期，替换备用设备；若故障仍然存在，立即联系相关厂商，认真填写设备故障报告单备查。

（4）事态或后果严重的，应向总公司相关领导汇报。

3.9 业务数据损坏应急预案

（1）发生业务数据损坏时，值班人员应及时报告相关领导小组，检查、备份业务系统当前数据。（2）值班人员负责调用备份服务器备份数据，若备份数据损坏，则调用磁带机中历史备份数据，若磁带机数据仍不可用，则调用异地备份数据。

（3）业务数据损坏事件超过 X小时后，维护小组应及时报告相关领导，及时通知业务部门以其它方式开展业务。

（4）值班人员应待业务数据系统恢复后，检查历史数据和当前数据的差别，由相关系统业务员补录数据；重新备份数据，并写出故障分析报告，在调查工作结束后三日内报告相关领导。

3.10 雷击事故应急预案

（1）遇雷暴天气或接上级部门雷暴气象预警，值班人员应及时报告相关领导，经请示同意后关闭部分服务器，切断电源，暂停内部计算机部分网络工作。

（2）雷暴天气结束后，值班人员报经相关领导小组同意，及时开通服务器，恢复停用的计算机网络工作，对设备和数据进行检查。

（3）因雷击造成损失的，值班人员应会同相关部门进行核实、报损，并在调查工作结束后三日内书面报告相关领导小组。必要时，应向总公司相关领导汇报。

四、机房动力系统应急处理方案

在机房动力发生异常情况时，动力系统通常可自动切换由备用电池提供机房设备的动力，在发生重大事故或自然灾害而无法短时间内正常恢复机房动力的情况下，启动机房动力系统应急处理流程，采用应急油机发电，确保用户单位网点通信网络能够安全、高效和可靠地运行。具体流程见下图： 监控到机房动力异常告警 通知维护站赴现场，监视动力系统电压下降情况 停电时间超过备用电池的合适支撑时间？ 否 是 通知相关部门协助排查动力系统故障 超过蓄电池允许放电电压，立即启动油机发电 动力恢复 关闭油机供电开关 关闭电源柜油机开关 关闭/拆除油机 市电供电/蓄电池充电正常 消障

当发生长时间停电的动力系统故障时，抢修人员在机房现场实时测试记录备用电池的放电情况，电池放电容量超过40%时，如果动力系统还没有恢复正常供电，就用油机发电为机房提供动力。