护理管理执行力（精选9篇）

护理管理执行力 第1篇

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年3月到2015年2月我院100名护理人员作为本次研究的对象,所选对象均是女性,年龄24～42岁,平均年龄(30.5±4.2)岁,其中28名为本科学历,52名为大专学历,20名为中专学历。

1.2-般方法

对100名护理人员实施提升护理管理执行力干预,干预方法有强化护理文化建设、实施激励制度、完善管理机制、加强交流沟通等。再选取同期我院住院患者250例作为调查对象,为患者发放本院自制调查表,调查患者对干预前后护理工作的满意度。

1.3 评价指标

为我院250例患者发放医院自制问卷调查表,调查内容包括病房环境、入院讲解、疾病知晓度、护理人员态度、疾病指导、护理操作技能以及健康教育等,将其分为非常满意、满意以及不满意三个标准。

1.4 统计学方法

利用SPSS18.0统计学软件包分析与处理所有数据,其中计数资料利用率(%)表示,组间对比利用x2检验;若对比P<0.05则表明组间比较具有显著性差异以及统计学意义。

2 结果

通过调查问卷数据统计结果显示,实施前250例患者中.非常满意的患者134例(53.6%),满意的患者100例(40.0%),不满意的患者16例(6.4%),护理工作总满意度为93.6%;实施后250例患者中,非常满意的患者225例(90.0%),满意的患者23例(9.2%),不满意的患者2例(0.8%),护理工作总满意度为99.2%。对比实施前后患者的护理满意度具有显著差异(x2=1 1.296,P=0.001),有统计学意义。

3 讨论

执行力指的是能够有效完成自己任务与工作的能力,医院护理管理执行力则是护理人员能够完成各种护理工作的能力,医院护理质量受到护理执行力的影响[1]。对于基层医院而言,由于护理管理组织不够健全,护理人员很少组织培训,由于护理管理执行力低影响医疗效果的现象时有发生[2]。因此必须提高基层医院护理管理执行力,其具体方法有:

3.1 强化护理文化建设

淡化护士长的个人作用,注重整体利益.完成工作时需要严格遵循规章制度[3],利用专题座谈会以及培训等形式,培养护理人员的价值与护理观念,提升团队合作意识,提高团队凝聚力与责任感,增强护理人员的综合素质,强化专业技能与知识,从而提高护理管理执行力。

3.2 实施激励制度

采用竞聘上岗的方法,塑造竞争气氛,护理人员依据绩效分配方案;护士长要按照绩效考核标准每月为护理人员评分,再依据分数高低实施公正与公平的奖惩制度[4]。另外护士长要注意激励护士个人情感,有针对性地分配岗位,并由护士长定时监管,对于所存在的问题要及时整改并总结。

3.3 完善管理机制

将管理机制透明化,强化内部管理的公平、公正性,同时还要把细则量化和具体化,实施责任追究制[5]。

3.4 加强交流沟通

对于护理人员对工作、管理以及待遇等方面的意见和建议要进行深入了解,充分将护理人员的主观能动性调动起来,加强和患者之间的交流,维护和谐护患关系。

本次研究结果显示,实施前患者对护理工作总满意度是93.6%,实施后患者对护理工作的总满意度是99.2%,对比实施前后患者的护理满意度具有显著差异(x2一11.296,P=0.001),有统计学意义。

综上所述,对于基层医院护理管理执行力的提高方法有强化护理文化建设、实施激励制度、完善管理机制、加强交流沟通等,通过提高护理管理执行力,能够显著提高患者护理满意度。

摘要：目的:探讨提高基层医院护理管理执行力的方法。方法:于2014年3月至2015年2月对我院100名护理人员实施提升护理管理执行力的干预,对比实施前后患者对护理工作的满意度。结果:实施前患者对护理工作总满意度是93.6%.实施后患者对护理工作的总满意度是99.2%,对比实施前后患者的护理满意度具有显著差异(X2=11.296,P=0.001)。结论:对于基层医院护理管理执行力的提高方法有强化护理文钇建设、实施激励制度、完善管理机制、加强交流沟通等,通过提高护理管理执行力,能够显著提高患者护理满意度。

关键词：基层医院,护理管理执行力,护理满意度

参考文献

[1]袁书芹.基层医院护理管理执行力影响因素及对策[J].护理实践与研究,2013,10(13):90-91.

[2]魏建凤.提高基层医院护理管理执行力的方法探讨[J].中国实用护理杂志,2012,27(15):72—73.

[3]于春霞.基层医院提高护理管理执行力的探讨[J].中外健康文摘,201 3,10(3):211-212.

[4]顾培君,刘杏丰.提升基层医院护士执行力的方法与效果分析[J].中华现代护理杂志,2013,48(35):4390-4392.

护理管理执行力 第2篇

各科室：

为了进一步规范我院护理管理工作，促进各项护理工作有序高效开展，根据2011年版《三级综合医院评审实施细则》、《国家卫生计生委办公厅关于开展优质护理服务评价工作的通知》（国卫办医函[2014]522号）、《护士条例》（国务院令第517号）的规定以及河南省卫生计生委相关文件精神，结合我院护理工作实际，重新修订护理行政管理常用制度。日常工作护理行政管理制度主要包括：护理部工作制度、护理质量与安全管理委员会工作制度、护理会议制度、护士长总值班及夜间查房制度、护理薄弱时段（午夜及节假日）护理质量督导制度、护理执业人员准入制度、护理人员紧急替代制度、护理人员请假制度、护理服务管理制度、护理人员奖惩制度、新业务新技术准入管理制度、护理文件管理制度、护理工作中登记制度、护理部与有关科室协调沟通制度共14个护理行政管理制度，请认真组织学习并执行。

一、护理部工作制度

1、根据医院功能与任务，在院长（或副院长）领导下，负责完善并实施护理组织管理体系建设，对护理工作实施目标管理；按照标准配置各层次护理管理岗位和人员，明确并落实岗位职责和管理目标，实施护理人员的分层次分类别管理，对各层次各类别护理人员有考核，有评定，建立健全各层级各类别护理人员资质认定聘用考核评价管理规定并组织落实，确保护理管理体系有效运行。

2、护理人力资源管理，建立全院护理人员的人员名册、薪酬、福利待遇、参加社会保险等信息，负责和相关人事部门协作制定适合医院实际情况的护理人员管理规定、岗位职责和工作标准；保障各护理岗位人员符合相关岗位职责和工作标准的要求。制定日常人力资源 弹性调配及紧急状态下人力资源调配方案并组织实施。建立基于合理计划和调配使用护理人员，做到护理任务和力量的基本平衡，加强对护士长工作的具体指导，充分发挥护士长的作用。组织护士长查房和各科之间定期交叉检查和不定期检查。

3、根据医院总体工作计划，结合临床医疗和护理工作实际，定期拟定医院护理工作规划、计划，并具体组织实施。达到在全院所有护理单元实施优质护理服务工作，并在特殊单元推进并深化优质护理服务工作。

4、经常督促检查工作制度和护理技术操作常规及护理人员工作职责的贯彻执行，提高基础护理和疾病护理的质量。

5、负责全院护理人员的业务培训提高。组织实施各层级各类别护理人员的培训管理制度。

6、不断结合临床需要更新技术操作规程和疾病护理常规，加强护理专业及技术管理，定期开展业务知识学习和操作技术训练，定期进行护理业务教育和举办短期学习班，开展护理工作科研和技术革新活动，不断提高护理技术水平。

7、全面实施“以患者为中心”的责任制整体护理工作模式，逐步提升护理人员责任心、护理水平及患者满意度。

8、做好病房管理，达到环境整洁、安静、舒适、安全、工作有序的要求。对患者进行住院指导和生活管理，搞好基础护理，合理控制陪护，积极创造条件，使病房设置规范化舒适化。

9、定期对各科常备药品、护理工作必须器械物品、急救仪器设备领取、保管和使用情况进行检查，保障日常工作有效运行。

10、了解或参加各科开展的新业务、新技术及危重患者的抢救、病例讨论、危重患者讨论、护理安全讨论等工作。组织落实护理部的月份、季度、质量安全分析制度。

11、做好过程护理管理，重点注意加强重点环节重点部门管理。经常有计划、有目的、有针对性的深入科室了解实际护理工作情况，督促检查各项工作及制度的落实情况，保障重点环节、重点部门的护理工作质量，杜绝护理事故，减少不良事件的发生，分析护理工作质 量，发现问题及时解决，并作好记录。

12、做好终末质量控制管理。定期组织各级质量控制组织做好三级终末质控工作，并积极运用科学质量管理工具进行质量分析，保障质量持续改进。

13、定期向院长汇报护理工作情况，结合各类上级卫生行政部门要求及医院工作实际提出改进护理工作方案。

14、关心护士生活，掌握全院护理人员的工作学习、思想情况，做好思想政治工作，营造良好工作氛围。

二、护理质量与安全管理委员会工作制度

1、院长（或分管院长）作为护理质量与安全管理第一责任人，护理部主任负责具体工作。

2、每周进行业务查房，每月至少一次护理管理大查房，指导日常护理工作不断改进，提高临床护理服务水平。

3、每月组织一次全院护理质量与安全以及护理优质服务质量的综合检查。

4、每月检查一次护理核心制度的落实情况。

5、每季度对全院护理质量与安全工作进行全面检查，严格掌握质量标准，正确评价护理工作，认真总结并量化检查结果，对存在的问题进行分析研究，提出针对性的改进措施。

6、委员会每年召开两次会议，全面分析医院护理质量与安全管理情况，依据规范要求作出正确评估，找出缺陷、做好缺陷管理、提出改进措施；并部署下一步护理工作重点，优化护理工作流程。

7、年底做好总结，并向全院护理人员反馈，确保护理质量持续改进稳步提高。

三、护理会议制度

1、护理部每年召开两次全体护士大会，进行半年或全年工作总结，部署下半年或下一工作计划。

2、每两周召开一次护士长会议，由护理部主任总结本月护理工作，公布质量安全检查情况，交流先进经验，指出存在问题，研究改进措施，布置新的工作任务，学习管理知识及护理发展新动态等内容。

3、各护理单元每天上午召开晨会，由护士长主持，进行护理交接班，护士长传达会议精神和安排工作计划，进行护理教学提问等。

4、各护理单元每两周进行一次业务查房、一次业务学习，每月进行一次危重患者讨论、一次护理质量与安全及不良事件讨论、一次护理科务会；护理部每季度进行一次全院质量与安全分析会。

四、护士长总值班及夜间查房制度

1、值班人员由全院符合条件的年资高、综合能力强的护士长担任、实行轮班制，每天由1名护士长值班，不分节假日，保证每日24小时在岗。

2、护理部统一排班，每月1号出排班表，报院长、值班院长、办公室与相应参与值班人员。护士长每日在薄弱环节加强查房和督导，真实客观的反映各护理单元护理工作状况。

3、了解掌握我院各护理单元危重、抢救、急诊、新入院、手术后等病人的病情及护理情况。

4、重点负责协调解决院内护理工作中的复杂疑难问题、危重病人的抢救、解决突发事件、护理人员应急调配、设备调配、物质供应等。

5、负责检查夜班护士岗位职责履行情况，包括个人仪容仪表、劳动纪律、病区环境卫生、护理文书动态记录以及危重患者管理等执行情况。

6、检查病区备用抢救药品、仪器设备、各项安全措施落实等情况。

7、考核当班护士对病区危重病人、新入院病人的护理及病情掌握情况。

8、每日夜班统计患者总数、出入院数、危重、一级护理、手术人数。夜间发生的特殊情况等。

9、把以上检查情况记录在夜班工作本上，每天8:30分到护理部交班。

10、护理部定期对值班记录情况汇总整理，对于工作中出现的共性问题在护士长例会上进行通报并讨论解决，做到有检查、有记录、有反馈、有改进，保障护理安全。

11、护士长参加值班及值班工作纳入护士长考评，并与岗位管理、津贴发放、晋升评先等工作挂钩。

五、护理薄弱时段（午夜及节假日）护理质量督导制度

1、执行“河南省职工医院护士长总值班及夜间查房制度”。

2、由护理部主任、护士长组成督导组，对各科室进行不定期抽查。日常护士长注意“五查”：晨查、医嘱高峰时段查、医嘱查对后查、午查、下午下班安全查，保障各关键时段护理安全。

3、各病区护士长加强中午班、大小夜班及节假日的督导力度，保证护理安全。

4、重点科室如急诊科、手术部、ICU等高风险科室重点检查。

5、日常各级护理管理者根据科室特点重点检查人员在岗情况、服务态度、优质护理服务举措落实情况、抢救时药品、物品、器材的配备情况与运行管理情况、抢救程序及措施落实情况、基础护理及服务质量的到位情况等。

6、督导过程中发现的问题要及时反馈，重要问题及严重缺陷以 5 质量持续改进表的形式书面反馈，护理部反馈于护士长，护士长反馈于个人，限期分析原因提出整改措施，下达人进行跟踪验证，达到持续改进的目的。

六、护理执业人员准入制度

1、执行“河南省职工医院各级各类护理人员资质认定聘用考核评价管理制度”。

2、护理部负责全院各级护士的督导落实，各级护士长负责本部门本单元的制度培训落实。

七、护理人员紧急替代制度

1、各科室护理人力资源采取排班制，排班实行周排班与每日动态调配相结合。日常实行人力资源弹性安排，各科室安排一线排班的同时，安排二线、三线班，因工作繁忙而人员紧缺时，护士长在本科室内进行调配，及时替代。

2、若本科内不能解决，由护士长汇报护理部进行全院调配，及时替代。

3、所调人员应是N1层级以上具备独立工作能力的护士，完成替代科室的各项工作任务，保证护理质量与安全。

4、在夜间或节假日值班时，值班人员因特殊原因不能继续工作，或遇有疑难操作不能完成时，要立即向护士长或医院总值班护士长汇报，及时顶替完成工作任务。

八、护理人员请假制度

1、护理人员请假按照医院人事管理制度执行。

2、病假需凭本院“诊断证明”。

3、护士长请假由护理部主任批准；护理部主任休假或外出须事先向主管院长请假并院长批准。

3、护士病假或事假，原则上须本人亲自来医院请假，经护士长同意后，按提休或补休处理，不准电话请假。

4、因疾病等原因不能上夜班者，须于接班之前2小时交假条，以免影响工作和人员安排。

5、上班时间离岗要请假，一般不超过30分钟，超过者按半天事 假计算。

九、护理服务管理制度

1、全院各个单元全面开展优质护理服务工作，病房落实责任制整体护理服务模式，特殊单元及其他单元分别落实5条以上的优质护理服务举措。

2、执行“河南省职工医院常用护理工作流程”。

3、各个护理单元张贴“护理服务承诺”，护士参照执行。

4、服务过程中要突出“以人为本、以患者为中心、满意服务”的服务理念。

5、门诊导医人员及时动态巡视了解就诊患者需求，及时解决就诊过程中出现的问题。

6、住院患者必须由导医人员协助办理住院手续并送到病房。

7、住院患者外出检查应有人员负责陪送至检查科室。责任护士首接负责制，接待安排好住院患者，做好入院健康教育达到患者“八知道”，护士长原则上在半小时以内见到新入院患者并作相应的指导，消除患者的陌生感。在当班完成各类评估及健康教育资料归运行病例中。

8、住院期间要真诚对待患者，尽量满足不同层次人群的需求；住院期间做好疾病不同阶段的康复指导、各种检查的注意事项宣教、生活常识指导、各种治疗的配合指导以及用药宣教等各类健康指导，出院时做好健康宣教，热情送出病房。

9、护理部和各科护士长采取科学动态的督导措施，不断督促护理服务质量，提高护理服务满意度。

十、护理人员奖惩制度

1、奖励制度：

（1）助人为乐，在社会上受到好评，为医院赢得荣誉。（2）见义勇为，为保护医院财产、病区安全及患者安全做出贡献。

（3）服务态度好，技术精湛，受到患者、家属、周围同志及领导好评，在满意度调查中得票高；受到媒体表扬；在公开报刊杂志或媒 体上受到报导扩大医院影响。

（4）及时发现问题，有效地杜绝护理不良事件、事故、护理并发症及护理纠纷的发生。

（5）认真临床带教，实习调查满意度高。

（6）主动加班加点，积极想办法为患者解决实际困难，得到患者点名表扬经查属实者。

（7）全年全勤，全年上夜班多于120天。

（8）每年在正式期刊、报纸上发表专业文章，积极参与科研、著书成绩显著。

（9）为医院或科室发展提出合理化建议，并采纳后产生一定效果的。

（10）在市级以上单位活动中，团队精神好，为医院赢得荣誉者。（11）及时解决并主动上报护理不良事件，无不良影响，为医院护理工作提供缺陷学习材料利于改进护理工作。

凡符合以上内容之一者，均可酌情分别给予口头、通报表扬或根据医院相关制度上报医院给予奖金奖励等。

2、惩戒制度（分为劝导、警告、停职、免职处罚）：（1）有下列情况之一者给予劝导批评。①上班浓妆艳抹、佩戴醒目首饰。②违反护士仪表规范。

③在病房中扎堆聊天、大声说笑；工作时间干私活、看小说、睡觉；长时间打私人电话、聊天；迟到、早退、无故不按时交接班；上班使用电脑玩游戏。

④穿工作服到院外、食堂。

⑤对意外事故或重大事件未及时报告。⑥在医院内喧吵，干扰医院正常秩序。（2）有下列情况之一者给予警告处分： ①未经许可在工作时间内擅离职守。②散播错误的、恶意的信息或谣言。③未按请假规定无故缺勤。④违反公共道德或礼仪标准。

⑤护理人员在进行护理操作过程中违反操作规程。⑥不服从调配。

⑦不能完成正常工作任务。

⑧临时送假条，致使护士长无法调班。⑨不虚心接受批评、检查、指导。⑩对上级交待的工作任务不按时完成。（3）有下列情况之一者给予停职检查处分：

①由于工作疏忽、责任心不强，发生护理不良事件、纠纷、护理并发症（缺陷）及发生上述情况后隐瞒不报。

②在护理操作过程中违反操作规程，给病人带来痛苦，给医院造成不良影响者。

（4）有下列情况之一者给予免职处分：

①伪造医疗护理记录且情节严重；或私自将病历记录内容的信息透露给他人，造成不良后果。

②偷窃或有意毁损医院或他人的财物。

③工作期间自行注射麻醉药物或非法倒卖毒、麻、限、剧药。④以任何方式殴打或伤害患者及他人。

⑤护理工作中出现严重过失，给医院造成不良影响或重大经济损失。

⑥拒绝主管及上级领导的正常指导或正常工作安排。⑦值班时脱岗造成严重后果者。

⑧索要、接受患者或家属财、物，对医院声誉造成不良影响。（5）说明：

①停职指暂停1周以上，停职期间停发工资及绩效工资费。②出现不良事件、事故而发生护理纠纷按医院规定给予相关处理。

十一、护理新业务新技术准入管理制度

1、拟开展的护理新技术、新项目应符合国家的相关法律法规和各项规章制度。

2、拟开展的新项目应具有科学性、有效性、安全性、创新性和效益性。经过医院护理伦理委员会的审批后方可实行。

3、拟开展的新技术、新业务必须资质证件齐全，并提供加盖本单位印章的复印件备查；使用资质证件不齐的医疗仪器开展新项目，一律拒绝进入。

4、拟开展的新项目使用资质证件齐全的药品，并提供加盖单位印章的复印件备查；使用资质证件不齐的药品开展新项目，一律不准进入。

十二、护理文件管理制度

1、各项护理文件书写要及时、准确、真实。

2、护理文件由病房护士长负责管理，护士长不在时，由办公护士或 护士长指定的护士负责管理。

3、病区护理文件摆放有序，病历中的各种表格均应排列整齐，不得撕毁、涂改或丢失，用后归还原处。

4、病人不得自行携带病历出科室，出院或死亡病历按规定顺序排列。

5、体温单、医嘱执行单（长嘱、临时）、护理记录单（各类评估单、一般、危重患者护理记录单、压疮护理记录单、基础护理落实记录单）、手术护理记录单等护理文书归档由病案室统一保存。

6、各类登记本如查对记录本、交接班记录本、体温测量单等其它护理记录按规定要求书写，并妥善保存三年，测温本保存三个月，以备查阅。

7、护士长应每周检查各种护理文书的书写质量1－2次，做好日常过程质量控制记录，每月进行一次全员全面护理文书及护理记录终末质量控制工作，保证书写质量持续改进。

8、护理部定期、不定期进行督导抽查，确保各类护理文件管理到位。

十三、护理工作中登记制度

1、护理规章制度具有法规性和强制性，是护理人员必须严格执行和遵守的规则。

2、护理规章制度的实施对维护护理工作正常秩序，确保护理任务的完成，提高护理质量具有重要的工作。

3、护理规章制度的制定必须遵循科学性、实用性，相对稳定性的原则。

4、护理人员要熟悉规章制度的内容和要求，贯彻落实规章制度。

5、贯彻落实规章制度要严格要求，严格管理。

6、严格执行护理工作中的各项登记制度。建立并实施交接班登记、医嘱查对登记、危重病人上报登记、护理事故不良事件上报登记、皮肤压疮登记报告、输血登记、病人出入院转科登记、医疗废物登记、一次性使用医疗器械销毁登记、抢救仪器设备保养消毒灭菌登记、紫外线使用消毒登记、物体表面消毒登记、护理查房、会诊、病例讨论记录、护理质量与安全讨论登记、危重患者讨论登记、住院患者公休座谈登记、新业务新技术准入登记等相关登记制度。

7、各级护理管理人员要加强监督检查规章制度的执行情况，落实到相应的登记记录中，各类登记要求100分，发现问题、坚决予以纠正。

十四、护理部与有关科室协调沟通制度

1、护理工作的很多环节需要多部门协作解决，为保证护理工作的顺利进行，护理部要加强与相关科室的沟通协调。

2、严格履行岗位职责，需与相关科室共同完成的工作，要积极主动、密切配合，保证工作的顺利实施。

3、涉及重大事项或部门之间协调解决不了的，要及时按程序向分管领导、院长请示汇报，不能延误工作的正常开展。

4、协调要讲成效，本着及早协调与连续协调相结合的原则，协调过程中按照科学的标准进行。

5、护理部与相关科室要统一思想、顾全大局，对工作中出现的矛盾和分歧要主动沟通协商解决，保证有条不紊地完成各项工作，实现医院的整体目标。

护理管理执行力 第3篇

执行是指实现既定目标的具体过程，是一个组织实现其战略目标的根本保证，是目标和结果之间不可缺失的重要环节。执行力是完成执行的能力和手段，是决策、制度、执行者道德准则等要素的综合体现，没有强有力的执行，所有战略策划、制度只是建在沙滩上的高楼[1]。在基层医院的发展过程中，医院管理面临诸多挑战，存在着许多需要解决的问题，其中执行力差现象十分普遍。而护理管理作为医院管理的重要组成部分，其管理水平的高低间接反映了医院的管理水平和医疗质量，护理工作的好坏，将直接影响到整个医院的医疗质量和工作效率，因此护理管理执行力情况必定对医疗护理质量产生重大影响。

1 护理管理执行力差的主要原因

1.1 医院决策层

基层医院绝大多数院级领导都是医生出身，重医生轻护理，对护理工作的重要性认识不足，重视程度不够，虽然设有护理部主任或总护士长统管护理工作，但她们大多未能进入医院高层管理决策层，而分管护理的院级领导对护理工作的独立性和特殊性缺乏深入了解，思想观念与护理部主任或总护士长有较多冲突，使护理部主任或总护士长的工作积极性和主动性受到限制，权责意识淡化，管理不尽心尽力；对护理人才的引进把关不严格，也不重视护理人才的培养；在护士编制配备不足，医护比例失调甚至倒置的情况下，护士还需要从事大量非护理性事务，护理人员超负荷工作导致简化操作流程，落实制度走样的现象时有发生。

1.2 管理机制不完善

整个医院管理状况和文化氛围也会对护理管理执行力产生重要影响。大多数院级领导都重视医院战略的设计和制定，但对战略执行和控制重视相对不够，对管理执行力的重要性认识不足，不能持之以恒，工作中没有做好表率等[2]；医院的组织结构、管理流程不合理，管理者职责不明确，易出现相互推诿；管理人员工作不到位，使被管理者失去约束力，产生惰性，导致管理执行力低下；医院的管理制度不严谨、不执行或执行时的随意性；管理者不注意言行，不能以身作则，责任意识淡化，执行标准降低或速度慢，经常延误，甚至不了了之，没有成效。医院缺乏大家认同的医院文化和价值观，凝聚力难以形成；管理的负效应挫伤了护理人员的工作积极性，如医生护士在职称晋升、奖金分配、人才培养等方面的不公平待遇……这些都不可避免地对护理管理制度执行力产生重要影响。

1.3 护理管理层

由于大多数护理管理者都是从临床工作中业务技能突出的护士中选拔而来，而在使用过程中忽视了她们管理能力和管理水平的培养，护理管理大多处于经验管理的状态。她们缺乏科学的管理经验和有效的管理方法，对护理管理执行力理解不够透彻，执行决策时不彻底不及时，对制度执行缺乏监督和有效的跟进，没有建立长效机制；管理方法和手段显得简单粗暴，加上没有和护士及时沟通交流，人文关怀、情感投入不够，导致护理管理者和护士心理上产生距离，在思想上和行动上难以达成一致的目标。

1.4 临床护理人员

基层医院护士大多只接受了中专层次学历正规教育，外出进修学习和培训的机会比较少，主动学习的意识比较差，又缺乏学习的动力，既使护理管理层一再强调规章制度和操作规程的重要性，由于受业务素质和思想道德素质的影响，对遵照执行的目的、意义理解认识不到位、不深入，甚至存在侥幸心理，凭借主观想像或先入为主的习惯而忽视制度的落实，使执行发生偏差。经济利益的诱惑，多元化的价值取向，人们的价值观也发生了巨大变化，“毫不利己、专门利人、无私奉献”的天使形象被扭曲，责任心严重缺失，当一天和尚撞一天钟，能少干绝不多干，犯错误找借口，不愿改变自身的老毛病；严重缺乏积极向上的上进意识，自我思维，本位主义，遇到不合自己想法的事情就抱怨发牢骚，上有政策、下有对策，拒不接受新鲜事物，不改造自己的思想。

2 对策

2.1 领导决策层应主动更新管理理念，与时俱进

院级领导决策层应提高对医院管理执行力重要性和意义的认识，以身作则，发挥有令必行的模范带头作用；加强学习，掌握现代管理理念，提高管理素质、领导艺术和水平[2]；建立完善规章制度和管理机制，善于倾听各方面意见和建议，努力营建大家认同的医院文化和价值观，增强职工的凝聚力；充分认识到护理系统做为医院管理的子系统，有其特殊性和独立性，重视护理人才的培养，加强管理层管理知识的培训，更新管理理念；适当授权，充分发挥护理部主任或总护士长的主观能动性、积极性和创造性，对护理部主任的合理化建议多加采纳、支持和鼓励，成为她努力开创工作的坚强后盾。

2.2 充分发挥护理管理层的中坚力量，承上启下

随着社会的高度发展和人类对健康需求的提高，医疗技术突飞猛进，对护理人员和护理管理者的素质要求也有很大的提高，护理管理者应加强自身修养，提升自己的非权力影响力；加强学习，努力掌握心理、社会、人文管理等多方面知识，应用科学的管理理论和方法改进护理人员的工作方式，提高工作效率；日常管理中重视人的因素，关心和尊重护士，采用参与式管理，贯彻人性化原则，努力调动护理人员的工作积极性；加强人力资源的开发和利用，用新的管理方式和行为，为护理人员创造一个和谐、宽松、奋发向上的工作环境，积极为护理人才的教育和培训创造机会，达到管理出人才、管理出效益的目的。护理部主任或总护士长应加强与院级领导的沟通交流，注意方式方法，争取得到领导在人力物力等方面的大力支持，使工作开展得以顺利进行；建立完善各项规章制度和操作规程，使护理管理制度不仅适应护理工作的要求，又符合本院的具体情况，切实可行；通过多种渠道加强护理人员的强化教育，使护理人员充分理解执行规范，遵守制度与流程的必要性，让她们认识到遵守制度比不遵守制度更有利，从而达成共识，成为落实制度的基础。护理部主任还应建立可行的护理质量控制管理体系，根据医院的情况成立质控网络：如护理部-护士长-质控护士。护理部采取定期、不定期随机抽查，督查，以及对重点问题连续高频率检查等方式对护理工作实行全面质量控制；护士长加强科室护理质量控制，各科交叉重点检查等以及质控护士专项检查等，使各项管理制度落到实处，严格执行，奖惩兑现，努力营建有章必遵的强有力执行文化。

2.3 增强临床护理人员的主人翁意识，尽职尽责

各级护士应具有主人翁思想，充分认识到自己作为医院一员所担负的责任，增强团队意识，树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好医院的每一项制度。对待日常工作不要总是找借口，要从自身出发，不断学习，更新观念，充分认识到遵守规章制度和操作规程是避免自己犯错误的良好方法，时刻牢记工作无小事，工作意味着责任，改变不执行不作为的不良习惯，主动自觉地做好本职工作，树立良好的白衣天使形象。

参考文献

[1]张书昌, 郭应虎.浅谈医院执行力的影响因素[J].现代医院管理, 2008, 6 (1) :4.

分级护理执行情况检查讲评 第4篇

护理部、质控组、护士长查夜查房。各病区分级护理抽查：

1、白天一级护理不按时巡视的有，二级护理不按时巡视的也有，三级护理不存在。夜间一级护理不按时巡视的有，二级护理不按时巡视的也有，三级护理不存在。

2、分级护理巡视时间未到，护士提前记录的有，已巡视但未及时记录的也有。

3、流于形式，观察及护理措施不到位有。

护士不能按要求完善分级护理巡视记录单原因分析。

1、护士人力资源配置不足

我院目前的床护比小于1∶0.2，一个病区80～100张床位，最多的有140张床位，护士9～11个，白班护士4～5个，小夜班护士1个，大夜班护士1个，有的病区住院病人还加床，可见应付日常工作还忙不过来，对病人巡视及巡视记录单的要求是达不到的。护理工作烦琐，中夜班护士一个人要处理现有病人，还有新收病人、有时还要抢救危重病人，一个人面对全病区100多个病人，需要完成那么多的工作，无论如何也无法完成，根本没有巡视病房的时间，所以出现记录时间不真实、漏记录、漏签名或涂改现象。

2、分级护理与病情不相符

有些医师对护理分级标准不掌握或不严肃，甚至个别医生只为了收费，未考虑到级别护理与护士工作量之间的关联，导致分级护理巡视不能落实。护士无法按一级护理的要求每1h巡视1次病房;一级护理只能流于形式，导致分级护理巡视不到位，护理质量滑坡。

3、护士缺乏慎独精神、责任心不强

人有时是懒惰的，尤其在没有人监控督查的时候。在检查中发现有的护士在办公室静坐也不按时巡视病房，个别中夜班护士甚至不巡视也统一记录，缺乏职业责任感和慎独精神。

4、整改措施

1）合理配置人力资源

充足的人力资源是保证各项护理措施落实到位的基本条件。向院部申请增加护理人员。我们医院面临着发展的瓶颈，一时间护士需求量增多，在一步不能到位的情况下，逐步配足护理人员，同时增加护工，减轻护士的基础护理工作量。所以，真正落实分级护理巡视，人力资源配备相当重要。

2）院内培训

护理部进行分级护理的培训和加强法制教育。使护士对分级护理标准得以掌握；保证制度执行的科学性、严肃性和可操作性，保证医疗护理质量。同时，要理解到当下达分级护理就是护理人员与病人之间发生的合同，是有偿服务。医护人员要做到学法、懂法、守法，认真落实各种规章制度。

3）加强医护沟通

当级别护理与病情不符时，护士与医生共同商量再确定级别护理。

4）加强工作责任心

发扬慎独精神，教育护理人员提高自身素质，培养其高尚的职业道德，维护良好的自我形象和职业形象。

5）加强分级护理制度的执行与监督一、二级质控部门定期与不定期进行监督，不定时查看录像记录，护理

部统一要求分级护理巡视记录单，巡视1次在记录单上记录1次，签名、签时间，尤其对责任心不强的护士加强监督，能对制度的落实起到控制作用。

6）奖罚分明

将分级护理巡视记录单列入护理质控标准，与病区质量、个人绩效工资挂钩，与年终考核挂钩。分级护理巡视做得好的科室给予表扬和奖励，充分调动每位护理人员的积极性、主动性和创造性。对未体现分级护理质量持续改进的病区及个人在当月护理质量讲评中进行通报批评并加大处罚力度。

7）合理排班

根据情况弹性排班，中夜班增加护理人员，增加晨晚间护工，以确保操作性治疗和分级护理巡视到位、措施到位。

黄浦区精神卫生中心

护理部

护理管理执行力 第5篇

1 资料与方法

1.1 一般资料

打印执行单是护士每天必做的一件事,而在未使用此系统前,护士必须登录医疗集成系统,针对需打印的执行单,依次选择并打印,且无法打印临时执行单。通过前期临床的调研,特别是内科片区比较集中在临床降糖药和降压药的使用,而外科片区比较集中在手术前后的管道执行记录等问题中,我院通过积极查找问题、收集资料、总结问题、信息化研发,经过半年的研发和运行,实现了依托信息化为临床一线解决护理的实际问题,提高护理工作效率,降低护理差错发生。现此系统使用的界面图,见图1。

1.2 方法

调查2013年4月~2013年6月药疗患者300例,药疗次数2000次。记录从医生开出医嘱到患者服药结束的整个过程,每一次口服药若有1个环节出现错误则就记差错1次,总共发生差错16次,但无一例是给患者服错药物。

1.3 统计学方法采用SPSS 13.0统计软件进行分析,计数资料以率表示,采用χ2检验,以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 我院通过信息化解决了临床护理工作存在的细节问题,系统使用后各临床科室的护理质量有了较大的提高,在信息化管理医嘱综合执行单使用前后2个月,护士工作满意度及工作效率提高,两者前后差异具有统计学意义,见表1。

2.2 医嘱综合执行单使用前后发错率明显降低,见表2。

3 效果

3.1 护理差错的减少

使用新一代集成医疗终端后,我院临时口服液发错的错误率再无发生,且减少了重复抄写的工作,把医嘱本还给责任护士。有利于维护医护的合法权益;极大程度的减少了护理差错的发生,差错率由原来的0.8%降至0.16%,保证了护理质量;进一步加强了护士的责任心和护理安全意识,护士自觉地执行查对制度并形成了良好的习惯。

3.2 护士工作满意度提高

护理信息共享机制的实施提高了患者对护理工作的满意度,也极大地激发了年轻护理人员的工作热情和激情,使年轻护理人员综合素质的跨跃式提升成为可能[3]。同时,通过减少护理重复劳动,让护理人员有更多的时间与患者沟通,提升护士工作满意度,满意率由原来的90%提升至98.8%。

3.3提高工作效率普通病房护士的工作效率有显著的提高,由药房查对临时药疗,病房发放临时药疗,且减少手工抄写医嘱及多人频繁使用医嘱本有关。发放全科临时药疗所需由原来的20~25 min/份提高到10~15 min/份。真正实现了“把时间还给护士,把护士还给患者”。

3.4 临时医嘱本的规范化、标准化

现代化信息平台资源共享,给护理工作带来了极大方便,减轻了护士的工作负担,也确保临时医嘱本书写的规范化、标准化,是医院信息系统的发展趋势[3]。对于医疗信息化来说,最关键的就是信息共享,谁把准了信息共享的脉,谁就会成为医疗信息的赢家[3]。

3.5 患者满意率的提高

医嘱综合执行单的使用使临时口服药的发放更加及时。缩短了工作时间,从而把更多时间放在病房,使患者“有人可找,有事可寻”。且极大程度上减少了查对错误引起的护理差错,使患者更加安心、及时服药,提高了患者满意率。

4 小结

目前,我院在运行此系统过程中,仍期望未来能体现特殊用药的信息化自动提取,如:外用药、肛门注入、照影用、贴剂等特殊使用药品目前无法打印,需手工抄写。另在高危药品使用中能单独提取并打印,进一步方便高危药品使用的管理。

总之,医嘱综合执行单的应用是一项长期而繁琐的任务,需要不断的学习和总结经验,不断完善,加强查对,及时和患者沟通,使医嘱综合执行单的应用更加安全有效。

参考文献

[1]陈爱萍,孙红,姚莉,等.持续质量改进在护理质量管理中的应用[J].中华护理杂志,2005,40(2):123-124.

[2]薛水兰,黄荔红,罗阳,等.护理信息化平台数据共享的临床应用与实效分析[J].人民军医,2013,56:71-72.

[3]郑怡,唐秀花,朱敏,等.持续质量改进用于手术室护理质量管理的研究[J].解放军护理杂志,2003,20(12):32-33.

[4]秦晓蕾.信息时代的病案质量管理[J].中国病案,2009,9(9):26-27.

[5]王羽.卫生资源信息管理与共享[J].中国病案,2009,10(5):42-43.

护理执行单的设计与应用 第6篇

1内容与设计

护理执行单上方有日期、核对人, 眉栏设有患者床号、姓名、护理级别、饮食、尿道口护理、血压、血糖、膀胱冲洗、执行护士签名等, 将所有内容输入Microsoft Excel工作表, 用A4纸打印, 每日打印后核对医嘱, 见表1。

2 使用方法

管床护士在处理医嘱时, 将需要执行的医嘱在护理执行单上的相应项目处标出, 核对无误后再根据护理执行单上的内容执行并签名。患者手术后应及时停止术前医嘱, 改执行术后医嘱。

3优点

新的护理执行单一清二楚、简单、便于查看、实用性强, 每天核对能有效的防止护理差错的发生, 确保了护理安全。

4讨论

正确执行医嘱是护理安全管理的一个重要环节, 而护理差错大多发生在错误执行医嘱上[1]。本科自2011 年7 月开始使用新的护理执行单后, 患者的护理能执行到位, 遗漏少, 有效防止护理差错的发生, 提高了患者的满意率。

关键词：护理,执行单,设计,应用

参考文献

提升企业管理执行力 第7篇

企业管理执行力不强的原因

许多企业围绕如何建设强有力的执行团队, 曾尝试很多方法:组织培训、目标考核、建章建制、管理达标、贯标认证、拓展训练、管理咨询……但实际成效让人实在失望。其原因是:管理者示范引领作用不强、制度执行不到位, 执行者自律意识不强、工作拖拉、效率不高, 过分强调客观、推托责任、本位主义、没有大局观念、管理粗放等。具体表现在:

1.责权不对等的经营机制

面对“您认为您的所属团队责任、权利和利益是否对等”?回答是“当然, 那还用问”;面对授权时是否本着“用人不疑、疑人不用”的原则时, 绝大多数答案是“那当然了”。这恰恰是执行力弱化的症结所在, 也是影响企业执行力的第一大难题。

企业高层管理者普遍信任“忠诚度高”的员工, 并乐于给这部分人授权, 且秉承“用人不疑, 疑人不用”的信条, 对其缺乏必要的监管和控制。发现问题、没有完成目标任务时采取相对宽容的态度:他对我这么忠诚, 他已经尽力了。这回宽容一次, 他会感恩和发奋努力的, 下次将未完成的业绩补回来。但是, 这种缺乏监管的权力会导致其自我放任。事实上, 与高层管理者的期待相反, 他不但不会“感恩戴德”、“戴罪立功”, 反而会想方设法找到更多借口, 千方百计推脱应负的责任, “会哭的孩子有奶吃”。这些“忠诚度高”的骨干带领的团队在执行规章制度、完成目标任务过程中就会大打折扣。授权必须是建立在公司良好的制度规范基础上的, 前提确实是信任可信任的下级, 并对合适的人授予适当的权力, 掌握适合的尺度, 严格考核机制, 奖罚分明, 变“人治”为“法治”。同时, 对执行团队实行的有效监督管控, 保证责权利对等, 这是提升企业执行力的最基本前提。

2.“对人不对事”的行为规则

领导对员工很少“就事论事”地直接提出意见, 而是“先对人再对事”, 先入为主, 对号入座, 处理问题尽量考虑“当事人”的感受。领导与员工、员工与领导、员工与员工之间不能坦诚地表达对工作的看法。“在领导面前, 职工错了;在权力面前, 制度错了;在现实面前, 理想错了”。在原则规定、是非曲直面前中庸之道畅行, 大家一团和气, 这是导致执行力低下的第二个原因。

领导者获取信任的三个条件是:让人感到你可靠, 说了无忧;让人认为你有大志, 提了有价值;让人觉得你有超越自我的精神, 讲了有用。信任存在的前提是对事不对人, 失去信任就是对人不对事。我们不能回避“对人不对事”的客观存在, 它会极大地影响企业的执行力, 导致即使工作业绩很好, 表达不力, 也不会被领导赏识。即使能力低、执行力差, 只要与领导关系好, 就前途光明。长此以往, 越来越多的员工把精力花费在如何讨好上级喜欢上, 管理执行力低下可想而知。

3.缺乏团队合作

几乎每个人都有成为某个团队领导者的梦想。至于当上后所带出的团队是“母鸡团队”还是“凤凰团队”并不重要, 重要的是“当头有权了”。当团队中有些人的能力超过自己时, 他就会在上司面前证明“自己的能力强过有些人”, “某人能力虽强, 但人品不可靠”, 甚至捏造诬陷、恶意诽谤等等, 借机表现出对上司的忠诚, 还能说明自己的能力超过别人。这种品行的人, 不愿意作为团队成员配合协调工作, 热衷于相互拆台, 献媚害人, 对企业的执行力带来严重影响。企业内部组织机构和各个岗位, 都是保证这部机器高速运转的零件, 只有大家认真履职, 忠诚敬业, 高效务实, 企业发展战略、目标任务才能有效地贯彻执行。

提升企业管理执行力的有效措施

提升企业管理执行力受社会环境、历史传承、企业文化等综合因素的影响。要提升企业管理执行力, 必须“对症下药”, 采取有效措施, 消除影响执行力的各种不利因素。

1. 坚强有力的领导是提升执行力的重要前提

对企业的领导者而言, 执行力是一个领导者应该具备的诸多优良素质的综合体现, 包括创新性、突破性的思维方式;总揽全局、深谋远虑以及敏锐的洞察力;勇挑重担、有担当敢于承担责任的务实作风;雷厉风行的管理风格。身教重于言传, 要求下级做到的, 领导者必须先做到。

员工是企业提升执行力的决定因素。虽然企业经营与管理离不开广大员工, 但是高层管理者在企业经营与管理活动中起着举足轻重的作用。在企业管理机制的正常运行中, 高层管理者往往是企业执行力的第一推动者, 他们的言谈、行为、举止, 对全体员工的思想和行为起着积极的引导、示范和激励作用。在制度面前, 要率先垂范, 领导要带头执行, 坚强有力的领导者决定着企业的管理执行力。

2. 建设具有相同价值观的执行力文化

建设企业执行力文化的根本任务, 是提高整个员工队伍的执行力水平, 提升员工的整体素质, 其最终目的是凝心聚力, 激发企业全体员工的创造力, 从而建设一支适应企业发展需要, 具有较高执行力、工作高效的团队。要从企业各自的实际出发, 突出企业自己的特色, 搭建“不讲任何借口”的行为准则, 营造“不讲任何借口”的文化环境和思想氛围, 使其融合在企业文化里、烙印在员工心里, 成为企业每个员工的职业操守、信念和精神力量, 从而以高度负责的工作态度、高效率的工作作风, 做好每一项工作。

3.利用各种手段培育执行力文化

培育执行力文化的核心在于从根本上转变企业全体员工的所做所为, 使之能够切实地把企业的发展愿景、目标任务落实到本职岗位与日常工作中去, 营造一种有利于组织目标实现的环境和氛围。在思想上, 要有讲政治、顾大局、积极主动、敢于担当责任、具有团队的意识;在技能上, 着力解决愿执行、会执行的问题;在机制上, 通过提薪、奖励、晋升、表扬等手段弘扬正气;通过减薪、批评、处罚等手段来激励约束员工, 将执行力融入实现发展战略、完成目标任务的全过程。这对提升企业执行力, 培育核心竞争力都有着积极的促进作用。

4. 形成有高效执行力的管理流程

企业管理和业务流程的标准化, 是指企业发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等的标准化, 包括岗位责任、权限配置、信息传递、业务流程、决策机制等, 实际上是规范化的内部运作机制。通过推调整组织架构以适应业务流程跨部门、点到点的协同, 使企业业务流程的标准化和规范化。推行企业内部的最佳实践以优化流程, 提高企业的效益, 避免因流程的复杂化而引起的操作失误, 重构绩效考核指标保障企业流程、组织和战略的目标一致。要做到事前有计划、事中有监督、偏差有良策, 运作流程畅、高效, 增强企业的管理执行力, 提高市场竞争力。

5.科学的绩效考核是提升执行力的动力

护理管理执行力 第8篇

一、中层管理者容易发生的弊病

(一)事必躬亲,不会激励下属,不能适度放权。

一些中层管理者通常总是容易过高地估计个人的重要性,总认为事情非自己来干才可以。他们往往不会去权利下放,不能充分发挥下属的积极性与创造性。

(二)危机意识淡薄。主动学习力不够,跟不上高层的节奏。主要表现在没有主见,成为上级领导的传话筒,人云亦云。

(三)自以为是。

有些中层管理者言谈举止情绪化、表现随意化,考虑问题只从自己一方出发,往往自负的认为既然我这么看待问题,那么别人也同样会以这样的方式来看待问题。由于这种观念的存在,在他们工作当中时常常自以为是。

(四)纵向、横向之间的有效沟通协调能力欠缺。

一些中层管理者不重视互相沟通和团队合作、不注重沟通技巧,常常造成政令不通,下属无所适从。

(五)心态浮躁,借口太多,诸事不责己而归罪于外。主要表现在心胸狭窄,推过揽功,假公济私,左右逢源。

(六)犯本位主义思想,为人处事不顾企业整体利益,只顾部门利益。

二、执行力不强的原因分析

其实细想想,现代企业很多问题的发生,不是因为政策指导方向不准确、企业管理理念缺乏、管理制度不健全、而是因为企业在上传下达过程中执行力不强造成的。具体表现在三个方面上:一是政策在执行的过程中,标准降低、或者完全走样;二是政策在执行过程中,存在延误或责任推脱现象,造成政策错过最佳执行时机或政策无法落地;三是政策在执行过程中缺乏过程监督和修正,造成政策执行力度下降。综上所述,个人认为主要有以下几个方面。

(一)责任心不强。

企业中有个别管理者、员工敬业意识不够,缺乏责任心,存在着等、靠、要等方面的问题,任务布置了要等待观望,工作部署了却无动于衷,毫无责任感;面对自己的工作,消极应对、出工不出力、甚至是目无法纪带头闹事。

(二)缺乏大局观。

不能够正确理解和自觉执行上级要求,而是搞上有政策,下有对策,对自己有利的就执行,不利的就不执行,随心所欲、各取所需。出了问题怪下属,找理由,唯独不在自己身上找原因。

(三)制度不健全、执行不严。

现代化管理日新月异,一些管理制度内容与实际执行发生脱节,企业未能根据形势发展及时修订完善,造成企业在执行过程中缺乏可操作性;在制度执行过程中掺杂较多的人为因素,制度执行随意性很强,执行中掺杂人为干预因素,造成制度执行形同虚设。

三、如何做一个有效的中层管理者

在《卓有成效的管理者》这本书,德鲁克教授集中论述了一个管理者如何做到卓有成效,对我启发很大。它的基本观念是:对组织负有责任,能影响组织经营成果的人,就是管理者;管理者,就必须卓有成效;卓有成效是可以学会的!我认为做一个有效的中层管理者,应具备以下职业素质:

(一)以德为先。

管理者要想提高执行力,首先做到以修身为本,以正心为本;身不修则德不立,身正不令而行,身不正其令不从。中层管理者的个人修养影响着他们在员工中的威信,“无信不立,有信则威”,只有威信高的管理者,他的执行力才能高。

(二)用心倾听。

特别是听取不同的意见。用心倾听的出发点就是为了“了解”,透过交流去了解别人的观念、感受。“听”首先是对他人的一种尊重,当你用心去倾听别人说话时,自然会让对方在心理上感觉到被尊重的感觉,这时你才能集中心力去解决问题或发挥影响力。同时也可以帮助自己了解和别人的差异,知道自己的长处和不足。

(三)干事果断。

对自己业务管理领域要一清二楚,贯彻执行上级要求表达态度要坚决。对上级要求存在疑惑,应及时提出。面对问题,要有自己的主见,不能人云亦云,尤其对下属传达上级要求时不能模棱两可,一旦考虑好了的决策,就应该果断执行。

(四)要有担当。

中层管理者应恪守职责,勇于担当,不能遇事找借口。“借口”的实质是推卸责任,在责任与借口之间,选择借口还是选择责任,体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力。勇于担当,是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。

(五)团结协作。

中层管理者应相互尊重、相互信任、互相配合,互相协作,做到各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。只有这样,自己的执行力才会提高。

(六)秉承公正。

“人无信不立,人不公无威”。作为中层管理者,要坚持“公平、公正、公开”原则,对事不对人,要一视同仁。想问题、办事情,都要从大局出发,公道正派、是非分明、一身正气。

(七)总结反思。

作为中层管理者应做到常回头看看,总结正确的、成功的经验和错误的、失败的教训。正确的、成功的经验经过总结得以升华,便于在今后的工作中高效执行;错误的、失败的教训经过总结得到吸取,便于在今后的工作中引此为戒,警钟常鸣。

四、运用有效管理,提高下属的执行力

(一)健全管理制度。

制度健全目标要明确,要有全局性和适应性;制度健全要从选用人制度、薪酬体系、绩效考核等环节入手,做好制度制定、修订和完善工作;制度健全就是用制度体现简洁有效的工作流程、岗位职责、考核标准,避免出现责权不请、信息流通不畅、相互推脱等问题。

(二)过程检查。

执行中失去了检查,执行力就失去了保障。检查不是目的,检查的结果要用于对执行者的鼓励或鞭策,作为提升执行力的手段。检查也不能走形式,要定期考评,考评的结果要作为调整下属工资以及奖励、培训、辞退的依据,这样,提升执行力就不再是件困难的事。

(三)适度放权。

放权是按照一定的原则标准将管理者部分的职责权限下放给下属。对下属来说,分内的工作,按部就班地执行就行了,而放权却会让下属有更多的信任感和荣誉感。适度放权,给下属提供更多施展能力的空间,更能有效地激励下属提升执行力。

(四)有效沟通。

执行离不开沟通,良好的沟通是执行力的核心。执行就是管理者和下属之间的沟通互动过程:管理者要知道下属干得怎么样,下属要知道管理者怎样评判和对待执行的效果。所以,整体执行力的提高,有效沟通是基础。只有沟通,才能群策群力,只有沟通,才能使战略人人皆知、落实到人。

(五)强化责任心。

执行力体现的是一种对待工作的态度,需要用心去做事。下属工作有责任心,就会用心、用力、用脑,就会被积极主动地想办法、出主意、定措施、抓落实,执行就会没有任何借口。

五、总结

总之,中层管理干部是企业人才的中坚力量,他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营和发展;企业要适应新的形势,努力提升企业的竞争优势,关键是提升中层管理者有效管理及提升下属执行力。

摘要：企业执行力的强弱,决定着企业竞争能力的高低,没有执行力,就没有凝聚力和企业的发展,也就谈不上竞争。本文从中层管理者在企业中的核心作用出发,分析了中层管理者存在的弊病及执行力不强的原因;并给出了如何做一个有效的中层管理者及提高下属的执行力的方法。文中通过对中层管理者执行力现状分析,试图在中层执行力的含义、中层执行力不强的原因、以及提高中层执行力途径作一粗浅的探索。

企业管理之战略执行力 第9篇

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摘要:企业战略管理包含战略制定和战略执行两个方面。战略制定和战略执行并不是简单的“白加黑”, 而是一种相辅相成、缺一不可的关系。组织结构决定了一个组织内人员的分组方式, 组织结构既可以支持企业战略, 又可能侵蚀企业战略。企业文化通常反映了内部隐含的主流价值观、态度和做事方式, 而这种价值观、态度和做事方式不是一成不变的。

关键词:企业管理;战略制定;战略执行力;企业文化

企业战略管理包含战略制定和战略执行两个方面。战略正确并不能保证一个企业取得成功, 而成功的企业一定是具备了正确的战略和卓越的战略执行力。随着企业战略管理在中国实践的不断深入, 如何提升企业的战略执行力越来越为中国企业界所重视。实际上, 战略执行力是针对企业组织系统而言的, 是企业多种能力的结合与表现。企业提升战略执行力的过程就是企业正确的处理战略执行与战略制定、组织结构、企业文化和信息沟通之间相互关系, 并使之相互协调的过程。任何一方面的缺失, 都会像木桶中的“短板”, 成为限制和损害企业战略执行力的瓶颈因素。

一、战略制定与战略执行力

战略制定和战略执行并不是简单的“白加黑”, 而是一种相辅相成、缺一不可的关系。著名的SWOT分析模型 (优势-劣势-机会-威胁模型) 实际上体现了战略管理最基本的思想:战略的制定是建立在企业外部环境和内部条件综合考虑、系统评价的基础上。然而, 很多企业在制定战略时, 更多的是关注于对企业外部市场和竞争状况的分析, 而对自己内部能力分析却非常有限。此时制定的战略即便是符合市场发展的方向, 采用类似战略的其他企业可能也取得了成功, 但由于所制定战略并不符合企业自身的情况, 因而将战略的失败完全归因子企业缺乏战略执行力是欠妥当的。战略制定不能脱离自己的能力去设计。企业在设计战略时, 首先需要对自身的战略执行能力进行一个全面的评估和明确的定位。

战略实际上是一个体系, 不仅包括总体战略, 还包括事业层战略和职能层战略。企业将自己的总体战略分解为事业层和职能层战略过程, 实际上既是对整体战略的实施过程, 也是企业整个战略体系的制定形成过程。如果企业不同层次战略之间缺乏内在的衔接或者整体战略缺乏事业层和职能层战略有效支撑而导致战略执行的最终失败, 这就不仅仅是提升战略执行力所能解决的问题了。同时, 企业在执行战略过程中, 由于环境的变化与企业战略制定过程中对环境的预期或多或少有所差距, 这反过来就要求企业对其战略进行相应的调整。此时, 同样也就不能将原有战略无法实现简单说成是企业缺乏战略执行力。

二、组织结构与战略执行力

“结构必须服从战略”对于大多数人来说并不陌生。企业战略的变化必然要求企业对其组织结构进行相应的调整, 而所有企业对组织结构进行调整的最终目的也应该都是一样, 即提高企业实施其战略的能力。然而在实践中, 随着组织网络化、组织扁平化、流程再造等组织理论的盛行, 许多企业在实践中将组织结构的变革作为企业战略的最终目标, 或是将战略和结构视为“两张皮”, 企业组织结构的变革没有反映企业战略意图的调整, 这都会导致企业管理层对其组织结构在不停地变革, 而变革的结果并不理想。这种失望往往与所选的具体组织结构形式没有多大的关系, 而是与其设计结构的目的以及将其投入运营的方式有关。

组织结构决定了一个组织内人员的分组方式, 组织结构既可以支持企业战略, 又可能侵蚀企业战略。企业组织结构的设计既要鼓励不同部门和不同团队保持独特性以完成不同任务, 还要能够将这些部门和团队整合起来为实现企业整体的战略目标而合作。因此, 如果企业能够在组织结构设计之前, 先详细地阐述企业战略目标的含义。然后将其具体化为一套组织结构设计的原则, 并以此为依据, 重新审视现有企业组织形式、部门设置、职能分布、岗位设置, 优化企业的组织结构。并在变革的每一步都不断地思考所拟议的组织结构变革能否与企业的战略相符合, 这对于企业节省组织结构变革的时间和提高企业战略实施的能力都是极其有用的。同时。在组织结构的设计中, 应该包括纵向结构和横向结构设计。组织结构变革的通病是企业往往只注重组织纵向结构的划分, 而忽视了建立跨部门、跨企业协调小组对于简化业务流程、加快决策过程、抵消纵向结构过度控制的重要作用。

三、企业文化与战略执行力

企业文化通常反映了内部隐含的主流价值观、态度和做事方式, 而这种价值观、态度和做事方式不是一成不变的。企业外部环境的变化。必然要求企业战略做出相应的调整:而企业外部环境的变化和企业战略的调整必然要求企业文化做出相应的改变。企业的文化是一种积极的还是消极的力量, 主要看企业文化与这个企业的环境和战略相互匹配的好坏程度。一个先进的企业文化不仅能够激发广大员工的积极性, 促使员工按照企业所想要的方式去努力。而且能够适应动态环境的变化和企业战略的调整。而一个过时的企业文化, 则不仅成为制约企业战略实现的障碍, 甚至成为扼杀企业的主要因素。因此。培养一种能够与企业战略相适应的健康优秀的文化对于企业战略执行力的提升有着至关重要的作用。近年来提出的学习型组织理论其本质就是通过企业。员工持续不断的学习和思考, 在企业内部形成一种能够适应企业外部环境变化、促进企业战略目标实现的企业文化。

我们在分析企业战略执行力时, 往往强调管理人员的勇气、耐心、坚韧、创新, 企业员工之间的相互沟通、相互信任、同心同德。实际上这只是反映了企业文化中企业行为习惯和工作方式对企业战略执行力的重要作用。企业文化不仅包括企业日常行为习惯和工作方式, 还包括决定企业行为习惯和工作方式的企业制度和最深层次的企业价值观。企业要想使员工行为习惯和工作方式符合企业战略执行的要求, 就必须以企业战略为依据。形成支持企业战略实现的包括企业营销政策、财务政策、报酬政策等各项管理制度在内的企业制度和包括企业存在的理由和贯穿于企业日常工作过程中的主要观念、态度和信念的企业价值观。同时一个完整的企业文化应该包括信仰系统和禁区系统阴阳两个方面, 过度地强调文化对员工行为的激励作用, 而忽视文化对员工行为的规范作用, 往往会给企业带来致命的灾难。

四、信息沟通与战略执行力

企业内的信息沟通系统好像人体内

摘要:管理信息系统在自然保护区管理工作中发挥着非常重要的作用, 根据对扎龙自然保护区的调查, 将扎龙自然保护区品牌管理信息系统设计为7个模块:基本信息管理、多媒体管理、文档管理、地图操作管理、查询分析管理、反馈信息管理、宣传教育。对每一模块的设计目的及功能作了说明, 并重点说明了数据库的设计思路和系统开发平台的选择。

关键词:GIS;自然保护区;信息管理系统;品牌管理

自然保护区管理信息系统是自然保护区管理科学发展的一个重要领域。管理的神经系统。既能够将宏观环境信息、竞争情报、客户信息、绩效评估结果、会计信息、销售记录。员工满意度、客户满意度等企业运行所需要的信息反馈到企业的战略层面, 为企业战略制定提供依据, 同时也能够将企业的愿景、战略意图、管理者的指令反馈到企业实施操作层面, 为短期经营决策提供依据, 从而使得战略制定和战略执行形成一个闭环。然而, 信息沟通系统对提升企业战略执行力的意义并不仅仅局限于此。一个良好的信息沟通系统对于企业组织内部、企业组织与组织之间知识的分享、应用和转移, 将员工个体知识集聚为企业整体的知识有着极为关键的作用。这显然对于知识经济下企业提升战略执行力、改进工作绩效和培育竞争优势具有十分重要的意义。

信息系统通过计算机辅导的系统化, 将管理的计划、实施和控制各个阶段的功能高度统一。该系统连接计算机进行信息处理, 使最优管理成为可能, 并能及时、正确地提供经济信息, 预测自然保护区的各种运行情况, 实现最佳决策和规划目标。

自然保护区的信息管理是对保护区内的自然资源进行有效的管理, 实现自然资源可持续发展的重要措施。根据自然资源可持续发展的潜力和自然保护区所具有的特殊意义, 以及其永续利用价值, 自然保护区可最大限度地满足社会、经济发展对资源的需求, 有利于保护物种, 拯救

战略制定、组织结构、企业文化和信息沟通任何一方面的缺失。都会成为企业战略执行力提升的制约因素。也会限制其他因素对战略执行力的提升效果。一个有助于企业提升战略执行力的办法是在纸上画出3列:左列是企业战略制定、组织结构、企业文化和信息沟通现有的状态;右列是企业提升战略执行力而对战略制定、组织结构、企业文化和信息沟通希望达到的理想状态;中间一一列出企业达到理想状态所需要采取的措施。然后问自己, 是否中间的每一项措施都能有助于企业从左栏现有状态跨入到右栏理想状态。如果不行, 就需要删去这项措施, 或者思考是否需要补充其他措施来充实它。

和繁衍珍贵稀有生物, 改善人类生存环境, 因此加强对自然保护区管理信息系统的研究是十分必要的。

扎龙保护区品牌管理信息系统的设计就是为了实现上述目标, 将扎龙保护区的品牌建设纳入到可以实践操作的管理平台, 通过系统的设计和实现, 掌握扎龙保护区品牌建设管理过程中存在的问题, 并及时反馈给扎龙保护区管理层, 从而优化扎龙保护区的品牌建设管理结构。

一、系统总体设计目标

利用GIS对空间数据和属性数据的强大管理功能, 该系统能将扎龙自然保护

扎龙自然保护区品牌管理信息系统设计初探

■许志铭邹红菲崔少伟

摘要：企业战略管理包含战略制定和战略执行两个方面。战略制定和战略执行并不是简单的“白加黑”, 而是一种相辅相成、缺一不可的关系。组织结构决定了一个组织内人员的分组方式, 组织结构既可以支持企业战略, 又可能侵蚀企业战略。企业文化通常反映了内部隐含的主流价值观、态度和做事方式, 而这种价值观、态度和做事方式不是一成不变的。