小学阅览室工作总结（精选9篇）

小学阅览室工作总结 第1篇

胜利小学图书阅览室工作总结

（2012-2013学第二学期）

时光匆匆，岁月如梭，一个学期已经结束了。书籍是人类智慧的结晶。生活中没有书籍，就好像没有阳光。在本学年中，经过大家的共同努力，学校图书室管理工作有了明显的提高。现将过去一学年的工作情况作个简要的总结：

一、规范管理，提高管理水平

1、健全各种管理制度，正常开展借书、阅览活动，对新进的图书，采用科学的方法进行分类、编目与整理，为每本书登记建卡，为每位老师、学生办理借阅卡，做好图书和资料的出借工作。

2、认真学习《中小学图书馆规程》，增强了服务意识，使工作达到规范化、制度化，全心全意为全校师生服务。学校图书管理工作嬴得了全校师生的一致好评。

3、及时为教师编写好各种图书和资料索引，一有新书及时提供新信息，以便教师查找、查阅，全面提高学校图书室资料的流通率，利用率，充分发挥学校图书室的作用。

4、培养班级图书管理员，加强了爱护书籍的教育，指导学生合理地保管书籍：注意防潮、防折、不涂划、不污损，一学期来，图书室的图书完好无损。

二、开展活动，发挥育人功能

为了适应学生乐读这一目标，图书管理员能有目的地向

学生推荐新书，这一年中，我校共增添图书2千多册，大大地扩大了学生的阅读范围。本学年中，开展了小学 生“科普创新”征文比赛、“爱国主义教育”等读书竞赛，“礼仪教育”知识竞赛,激发了学生的阅读兴趣，养成了良好的读书方法。

一学年来，活动的开展锻炼了学生的思维能力、口头能力、写作能力、鉴别能力和欣赏能力。在今后的工作中，我们将根据师生的需求，根据学校的实际情况，广泛地增添各种书籍，加强管理，更好地为师生服务，把图书室办得更好，使之在教育教学中发挥 更大的作用。

三、回顾本学期来图书馆的工作，有许多不足之处有待我们改进：

1、更新的图书在数量上和内容上还无法满足学生的需要，还不能有效的调动学生的阅读积极性。

2、重点书目推荐、新书推荐工作还不够及时、有效，很多时候只是将书目的名称告诉大家，而没有相关的内容介绍，没有起到应有的推荐作用。

3、部分书籍破损后没有及时修补，复本过多的书籍没有及时注销，书架上书籍的排放显得杂乱无章，空间的利用不够合理。

4、学生的读书积极性不高，班与班之间借阅图书的次数差距较大。表现在：每天中午本该是借阅图书的时间，而

有的班级却忙于做作业，根本无暇顾及借书。有的班主任对此也不闻不问。

小学阅览室工作总结 第2篇

阅览室是为学校教学、科研服务的专门机构，也是校园文化建设的一个重要组成部分，它为学生摄取更多更丰富的课外知识，提高阅读能力，陶冶情操，为教师丰富自己的专业知识，提高教师的业务水平，提供了一个广阔的空间，开辟了一个绿色通道。为了更好的发挥阅览室的功能和作用，做好本学年的工作，特制定如下工作计划：

一、征订工作

根据学校的经济能力和教学实际的需要，尽可能增大征订面。征订的报纸杂志以经济实用为主，征订的教学资料和图书以及工具书应以教学需要和教师实用为主，做到政治、经济、教学、文化、生活等方面都具有。

二、管理工作

1、教师阅览室不同于图书室，应该制定切实可行的借阅制度。因为教师在工作之余到阅览室来，时间少而短，一般要求他们在本室阅览，如果涉及教学需要，可以允许短期回家借阅，但必须办好借阅手续。

2、阅览室管理人员每日应该做好报纸杂志的登记工作，如果邮递员没能及时送达，应该及时催送到位。

3、做好新书、杂志、报刊、资料的登记、记录、分类上架工作，及时更换报刊、杂志，不断充实更新阅览内容。

4、安排好教师的阅览时间，并做好教师对图书和期刊的借阅、归还的登记工作，同时做好向教师宣传推荐杂志、教学参考资料工作，让教师都满意。

5、做好借阅杂志，资料的遗失、赔款、过期记录和破损书籍修补工作。

6、做好全学年的报刊、杂志的装订、保管工作。每年年末，应该将所订报纸杂志归类，并设专门的地方存放，不可遗失。

浅析电子阅览室工作 第3篇

如何做好电子阅览室的工作, 如何体现信息的新、广、快, 体现为读者服务的现代化管理水平成为了一个新的课题。加强电子阅览室的科学管理和提高电子阅览室的服务质量, 需要通过完善管理制度、加强对读者管理、提高工作人员素质、丰富电子资源等措施加以实现。

一、基础设施建设

县级支中心建设作为本地文化共享工程的核心节点, 是本地数字资源镜像中心和资源发放调度中心, 具备资源接受存储管理、本地资源整合、资源调度发放、业务管理和指导培训等功能。这就使得电子阅览室文献信息检索咨询的服务功能成为图书馆的主要功能之一, 主要包括:馆藏目录、自建数据库、特色数据库检索咨询, 期刊数据库、电子图书等检索咨询;网上各种类型 (图书、期刊、特种文献、多媒体、论坛等) 、各种用途的文献信息资源检索咨询;检索技术以及网络信息技术应用咨询等。电子阅览室是现代化图书馆形成的重要标志, 它以计算机技术、数据库技术、网络通讯技术和多媒体技术为特征, 集多种电子化、数字化文献载体于一体, 为读者提供丰富的数字资源、良好的阅览环境、信息咨询导航以及各类配套设施等。电子阅览室是图书馆电子化的必然发展方向。

按照全国文化信息资源共享工程县级支中心配置标准, 机房主要配备了电源和机柜部分, 主要功能是作为中控室和业务加工室。电源由UPS山特c6ks不间断电源、博尔特12v100ah电池、电源防雷箱等组成;机柜里放置了存储器、视频切换器、四台浪潮服务器和一台三星显示器, 以及网络适配器和线路组成;四台服务器分别用于卫星接收、防病毒、信息过滤和视频点播;卫星接收系统在楼顶安装了卫星接收器, 通过“亚太6号”通讯卫星接收国家中心投放的资源。机房安装了壁挂式空调, 以保证机器正常运转的温度。电子阅览室装配了20台pc机、在防静电地板下铺设了网络线路、柜式空调、投影仪和幕布等。

二、建立健全科学的管理制度

电子阅览室与其他阅览室不同, 它配有高科技的精密设备, 需要现代化的新型管理方式, 必须根据实际情况制定科学完善的管理制度, 并确保各项管理制度的具体落实。首先要严格遵守国家的相关法律法规;第二要建立健全一系列管理制度, 将共享工程日常管理纳入制度化管理, 包括计算机系统安全保护管理制度、计算机信息网络安全保护技术措施、电子阅览室管理办法、读者管理制度、工作人员岗位职责等;第三重视安全防火制度。电子阅览室拥有大量电子设备和电源的特点使得安全防火成为重中之重;第四建立突发事件应急处理预案制度。第五强化自动化技术管理制度。

三、培养高素质工作人员

文化资源共享工程作为一个新的农村文化资源获取平台, 如何推广好、利用好共享工程丰富的文化资源关键在于是否有一支专业化的共享工程管理员队伍。电子阅览室实现了网上信息查询和网络资源的共享, 为读者提供了先进快捷的信息服务, 加强设备维护, 指导读者正确上机和爱护设备, 保持设施的清洁卫生, 定期维护计算机如整理碎片、修复损坏的文件、设置硬盘保护卡、查杀计算机病毒及定期升级杀毒软件等, 最大限度保证系统正常运行等, 这些工作都要求有高技能、高素质的工作人员来担任, 所以电子阅览室工作人员要提高自身的修养和素质, 要主动、热情地为读者服务, 耐心为读者解答咨询, 努力学习和钻研业务, 着重学习计算机方面的知识及其相关的知识, 以适应工作的需要。学习可采取以下几种方法:1、对工作人员进行岗位培训;2、通过书本知识和各类学习软件自学;3、随机学习, 读者中有精通计算机者, 可进行交流学习;维修技术人员在维护机器时可留心观察和及时请教。

四、加强资源使用管理

电子阅览室软件的应用和硬件的维护是工作重点, 要严格的按照程序进行操作。为使共享项工程真正为民所用为民谋利, 承德县支中心将共享工程日常管理纳入制度化管理。制定支中心、镇、村基层服务点工作职责和制度, 实行制度上墙公开。工作人员在日常工作中如发现网管系统中如有不足之处或需要改进的地方, 要认真做好记录, 便于与软件提供方进行信息交流, 为以后网管系统升级提供重要依据。

电子阅览室的用户应用教育是一项非常重要的服务功能, 如:各种数据库的使用方法、检索技能、各种软件的下载利用方法、各种文件格式的转换、搜索引擎的使用方法、以及计算机网络操作技能等等, 都是用户教育的内容。图书馆不仅对用户进行文献信息检索技能、方法的教育, 同时因网络是一个开放的庞杂的动态的虚拟空间, 信息资源良莠不齐, 需要教育用户加以鉴别, 去除糟粕, 取其精华, 因而还承担着对用户的信息道德教育的责任。

五、开展丰富多彩的辅助服务

电子阅览室除了提供丰富的资源外, 优质舒心的服务也是读者愿意前来的重要决定因素。保持良好的上机阅览环境、流畅方便的上机操作、微笑主动帮读者解决疑问、提供下载、打印、刻录、扫描、光盘借阅等全方面的服务、有条件的还可以提供代检代查, 文献传递等, 为不同层次的读者服务, 办出特色。

工作人员应该及时了解读者的意见、建议和期望, 根据实际情况及时做出调整、补充和改进, 更好地满足读者的需求, 积极探索, 服务民众生活生产, 引领群众高尚精神文化生活, 打造群在满意喜爱的文化服务新平台, 应积极采用各种新方法、新手段、新形式开展读者朋友喜闻乐见、丰富多彩且别具特色的数字化服务, 例如经常邀请县里健康专家为中老年朋友开展健康知识讲座, 讲述饮食保健、疾病预防、运动养生等知识, 讲座图文并茂, 有声有色, 通俗易懂, 帮助老年朋友们在阅读之余放松心情并获取一些保健常识;假期里, 利用电子阅览室设备为青少年儿童播放《小兵张嘎》、《闪闪红星》、《上甘岭》等革命影片, 加强爱国主义教育;积极补充电子阅览室的图书资源, 向未成年人提供文明健康、积极向上的学习资源, 保证上网计算机不能访问到未授权、非法网站和有害信息内容, 真正实现未成年人的绿色上网乐园;利用共享工程开展思想道德建设, 例如前年我馆开展“颂歌献给党——全国文化信息资源共享工程迎接党建90周年群众歌咏活动”就是一项很好的创意活动, 激励当代人勿忘国耻, 奋发向上;定期编写科技信息、致富信息等简报发放到各个文化站、农村科技示范户及农家书屋;还有读者联谊活动等等, 充分利用资源共享提供的一切有利条件, 为广大读者服务, 把电子阅览室的功能淋漓尽致的发挥出来。

电子阅览室与资源共享工程是以先进技术传播先进文化的工程, 是具有文化与科技双重优势的工程, 努力做好电子阅览室工作, 使共享工程在三个文明建设中发挥更大作用, 提升文化创新功能、提升资源整合功能、提升文化服务功能、提升思想教育功能、提升生产生活服务功能。这些特性展示了共享工程的丰富内涵和存在价值, 具有专业性、现代性、创新性、公益性, 总之都是为了满足广大群众的精神文化需求。

摘要：电子阅览室的工作需要通过制定管理制度、加强对读者管理、提高工作人员素质、丰富电子资源和开展活动等措施加以完善。

关键词：电子阅览室,建设,管理,服务

参考文献

[1]程家华.图书馆电子阅览室的建设与管理[J].大学图书情报学刊, 2004, 1.

浅谈电子阅览室信息服务工作 第4篇

【关键词】图书馆；电子阅览室；信息服务

随着计算机技术在图书馆的广泛应用、电子出版物的剧增以及Internet的迅速发展，电子阅览室正快速成为图书馆中与图书流通、报刊阅览、视听资料阅览等相并列的重要服务部门。因此，开展电子阅览室服务方式的研究，最大限度地发挥电子阅览室的作用和效益，是非常必要的。本文结合自己的工作实践，谈一谈自己对这一问题的看法，以其求得抛砖引玉之效。

１．电子阅览室建设

电子阅览室的建设模式有单机型、无盘工作站和多媒体综合电子阅览室多种类型。每种类型都有自己的优点和不足。我校图书馆在筹建电子阅览室时，综合考虑了上述各种模式的特点，本着“功能完备、技术先进、资源共享、性价比高”的原则，投资壹佰万元建立了综合性多媒体电子阅览室。该电子阅览室由100台微机组成，配有独立的服务器和各种网络设施。另外配备大容量磁盘阵列、上网服务器、复印机。它内可接校园网，外可接Internet。每台计算机都配有光驱、声卡、耳机麦克风等多媒体设备。在电子阅览室，读者可以查阅图书馆局域网和校园网上的数字资源，也可同时访问Internet查阅资料。

2.电子阅览室服务工作定位

在大批读者一起涌进电子阅览室的同时，我们看到，不少读者对计算机、网络、因特网认识非常肤浅。再加上缺乏积极的引导，许多读者进入电子阅览室后，只能凭个人平时积累的资料上网查询或学习一些常用软件的操作。许多人到电子阅览室，根本不知干什么，干脆就在网上聊聊天、玩玩游戏，把电子阅览室当成了变相的网吧和电子游戏厅。这对宝贵的图书馆资源来说，不能不说是一种严重的浪费；同时对我们图书馆始终坚持的以信息服务工作为中心的宗旨来说也是一种极大的动摇。这些现象的出现，与我们建立电子阅览室、利用现代化技术手段提高服务水平和质量、更好地为读者服务的初衷是相违背的，是我们不愿看到的。

图书馆要充分利用电子阅览室的资源优势（硬件及Internet上丰富的信息），开展高水平、深层次的信息服务工作，为读者的学习、教育和学校的教学科研活动提供条件。要积极引导读者去学习、去扩大视野、增长才干，实现自我完善和发展，而不能仅停留在让读者自己漫无目的地进行自相娱乐的层次上。要利用电子阅览室开展那些图书馆原来想开展却受技术条件限制而无法开展的技术含量高的服务，使图书馆的信息服务工作由此真正迈上一个新台阶。

和传统的图书馆读者工作一样，电子阅览室服务工作的一个重要职能就是发挥其导向作用。这种导向可以体现为多种形式，如阅读倾向的引导、阅读方法的引导等。通过引导，使读者的阅读倾向转移到积极的、正确的方向上来。这种引导可以通过多种方法事项，如通过制作图书馆主页的方式，进行好书推荐、热门站点推荐、馆藏介绍等；也可以通过管理手段来调节，如对检索信息、利用馆藏数字资源的读者可以不收费或少收费，而对那些网上聊天、玩游戏的读者适当多收费等。具体到每个图书馆，到底采用什么方法来引导，可根据自己的实际情况来确定。

3.电子阅览室服务方式

从用户教育和信息服务的目的出发，电子阅览室所采取的服务方式可以是多种多样的。每个电子阅览室，都可以结合本馆不同的文献资源类型，开展不同的服务。

3.1针对馆藏文献

3.1.1馆藏数字型文献的利用

随着技术的不断进步，社会上出版发行的光盘等电子读物日益增多，图书馆收藏的这类文献也在不断增加。再加上有些图书馆根据工作需要，已将自己收藏的部分文献数字化，并做成光盘储存。这些数字文献资源必须借助于计算机才能利用，而且不便让读者借走。在电子阅览室使用这些文献资源是解决问题的最好办法。

3.1.2馆藏信息检索

在实行计算机管理的图书馆，其书目数据都已存在于计算机中。只要把这些数据与电子阅览室连接起来，就可以实现在电子阅览室进行书目数据的检索。有些图书馆还自己开发了数据库，这些数据库同样可以允许读者通过电子阅览室进行访问。现在许多的图书馆购买了各种数据库，如《CNKI系列期刊全文数据库》、《博硕士学位论文全文数据库》等，可以将这些数据库安装到电子阅览室的计算机上，供读者检索之用。

3.1.3远程读者服务

如将自己的书目数据在因特网上发布，供外地读者查阅；对异地要求提供服务者，可以利用电子邮件进行信息传递。

3.1.4信息发布

图书馆有什么重要消息，可以在电子阅览室的公告栏予以公布。有些针对校外读者的信息，还可以用主页的形式在Internet上公布。

3.2针对Internet资源

3.2.1 Internet信息检索

Internet是一个巨大的信息库，任何一个上网用户都可以自由地在上面存取信息。但对于一个普通用户来说，由于其在信息需求的数量、实际检索的次数等方面与图书馆的电子阅览室相比都相对较少，因而在信息检索的经验以及对信息源的了解方面都也就无法与专业的信息检索人员相比。电子阅览室的工作人员和图书馆其他部门的工作人员一样，具有比较系统的文献检索专业知识，而且在长期的工作实践中积累了较为丰富的信息查询经验，让他们替读者在Internet上检索信息，不仅体现出了图书馆工作的专业特色，提高了检索质量，而且缩短了读者检索信息所用的时间，减轻了读者的经济负担。

科技查新、科研论证、定题服务等深层次服务也是电子阅览室利用Internet信息资源开展的重要服务项目。这些服务过去在中小型图书馆根本无法开展（受藏书、人员、技术等条件限制），而通过电子阅览室连上因特网，可以充分利用网上重要数据库资源，或利用网上的大型联机检索系统，为读者开展这类服务。

3.2.2网上虚拟图书馆

虚拟图书馆是电子阅览室的一项重要服务内容。它不仅可以充分体现出电子阅览室的阅览导向，而且可以节约上网读者的阅览时间，提高信息资源的利用效率。

建立网上虚拟图书馆，一方面考虑读者的阅读倾向，选择那些受读者欢迎、访问较多、内容健康的主页来链接；另一方面要结合学校教学科研以及长远发展的需要，选择那些专业性强、内容准确可靠地信息来链接，尤其是要链接那些在相关专业非常受重视的专业数据库、专业网站。以此提高虛拟图书馆的水平，吸引更多的读者。

3.2.3网络电子信息资源的利用

充分利用网上电子图书、电子报刊，扩大图书馆“馆藏”的内涵和外延。许多图书馆受经费所限，图书、报刊的入藏量日趋缩小，给文献保障带来极大的困难。而且对某些图书馆来说，也没必要收藏需求量小的报刊。但在因特网上有许多免费的书、报、刊，尤其是一些外文资料，对于教学科研十分重要，电子阅览室要充分利用上网的条件，引导读者去利用这些重要的资源，更好地为教学科研活动服务。

3.3针对电子阅览室的设备资源

学校每年都有几个月的假期，在假期中电子阅览室的设备大部分都会闲置起来。而且对电子阅览室的设备来说，如果长时间闲置，不仅不会保值，反而会加快损耗的速度。这无形会增加电子阅览室的成本。所以，电子阅览室要充分利用计算机等设备，利用假期或读者较少的时间，举办各种形式的培训班。图书馆工作人员要积极走出去，请进来，主动承办各种类型的计算机培训班。既增加图书馆的经济收入，又提高了资源利用率，可谓一举两得。

4.信息服务中应注意的问题

如前所述，在电子阅览室的信息中，我们要从图书馆的教育职能出发，并充分发挥阅读导向作用。但是我们也应看到，许多读者到图书馆借书、阅览，并不是想获取某些信息，学会什么知识，而纯粹是为了消遣、为了娱乐。电子阅览室的读者也是这样。如果我们一味地坚持使读者受到教育或获取信息，那么电子阅览室将有很多时间没人上门，大量的计算机及网络设备将会闲置起来。因此，电子阅览室采取收费的方式允许读者上网娱乐，对电子阅览室的发展将是非常必要的。这一方面可以避免资源的浪费，另一方面可以使电子阅览室利用这部分收入维持自身的发展，并为读者获取信息、接受教育提供保障。

另外，电子阅览室的读者，在进入电子阅览室之前，不可能都有一定的上网经验，我们也不可能对他们都先进行一番培训，所以一些读者上机时存在盲目性也是不可避免的。在服务的过程中，我们要采取措施，尽量避免这种盲目性。如将基本操作知识、常用网址、注意事项等内容张贴到墙上，或将上述内容印成资料，给每一个新读者都发一份，使读者一看就明白如何进行操作，并能快速入门。

总之，科学技术特别是网络信息技术飞速发展的今天，给高校图书馆电子阅览室的生存和发展提出了新的问题同时也带来了巨大的发展空间。只有不断创新，才能把更多的、不同层次的读者吸引到图书馆来，使他们享受到知识的熏陶、得到知识的启迪、收获知识的成果，才能更好地提升高校图书馆电子阅览室的服务水平。

【参考文献】

［１］李宝凤.加强电子阅览室的读者信息服务工作[J].科技情报开发与经济,2005,(20).

［２］陈裕.高校图书馆电子阅览室“网吧化”现象分析及服务创新[J].科技情报开发与经济,2008,(16).

［３］马秀玉.对提高高校电子阅览室利用率的探讨[J].重庆图情研究,2009,(4).

小学阅览室工作计划 第5篇

新的学期、新的开始，为了做好工作，作为图书管理员更应提高自身的业务知识和管理水平，更好地为教育教学服务。切实抓好图书室的“建、配、管、用”的工作，加强图书室的管理和建设，发挥图书室在学校教育教学中的特殊育人功效，为培养创新意识和创新能力的高素质人才发挥起重要的作用，使图书阅览室在素质教育中发挥更大的作用。

一、指导思想：

以“新教育基础”之“新文化”为抓手，切实加强图书阅览室建设，不断规范管理，积极引导学生课外阅读、扩大阅读量、增长知识、陶冶情操，提高人文素养，热情服务教育教学，为教师、学生提供快捷、周到的服务，真正发挥图书阅览室在实施“新基础教育”的功能。

二、工作目标：

1．积极配合学校各项活动，做好服务工作

2．开展丰富多彩的读书活动，引导读者充分利用图书馆资源。上好图书馆资源利用课。

3．做好新书整理工作，并将图书全部输入完毕。

4．加强阅读的宣传和引导。使孩子们喜爱阅读，并在阅读中培养情感，陶冶情操。

5．报纸杂志及时整理。当日上架，为教师查找资料提

供一切便利，并做好借阅的记录。

6．做好各项日常性工作。当日工作当日毕，决不拖到第二天。

7．加强自身进修学习，充实自我。

三、工作重点：

1．对图书进行科学管理，提高图书利用率。

2．开拓创新，读书活动力求有特色，以丰富多彩的活动来激发学生们的读书热情。

四、具体措施：

1．强化制度规范管理。要进一步规范借还制度；到归还日期未还的，要主动催还。对损坏或遗失的图书，要按规定进行赔偿。学期结束时，要全面清理藏书，并将情况上报学校领导。

2．组织学生参与管理。继续在中高年级中挑选一批责任性强、爱读课外书的学生组成管理队伍，通过培训指导，参与阅览室以及借阅图书的管理工作，培养他们的服务意识与管理等能力，激发他们爱读书、读好书的热情。

3．提高素质精通管理。图书管理员要积极参加上级业务部门举办的培训班，不断更新知识、掌握技能；到兄弟学校参观学习，交流经验，开阔视野：通过提高自身业务素质，更加精通图书馆管理，更好地为师生、为教育教学服务。

4.掌握读者心理，提供优质服务。小学生年龄一般是从

七岁到十二岁，正由形象思维阶段逐步向形象思维与抽象思维并存的阶段发展。这个年龄段的男生往往爱看历史、军事、科技、科幻科普读书及故事书。女生爱看童话、散文、民间故事、儿童小说、中短篇小说。（当然，这范围也不是孤立的，有时也相互渗透。）孩子们不满足于课堂上所学知识，需要到图书馆寻找自己喜爱的图书。怎样让孩子们选择适合的图书，就需要管理员的指导与教育。管理员必须扮演好教育工作者、忠厚长者、知心朋友、公仆的角色。

五、具体工作按排：

九月：

1、清理图书，上架。

2、做好图书室的清洁工作。

3、发放图书到班级。

4、发放所有图书相关表册。

5、做好图书室日常工作记录。

十月：

1、总结上月工作。

2、修补图书，保持图书角柜的清洁。

3、检查班级图书阅览登记。

4、结合“国庆节”以“爱国爱家乡爱学校”为内容，开展读书活动手抄报。

十一月：

1、班级更换图书。

2、开展“好书换着看”活动。十二月：

1、做好工作总结

2、收集图书相关资料。

小学阅览室工作计划3篇 第6篇

一、指导思想

深入贯彻落实《中共中央国务院关于深入教育改革全面推进素质教育的决定》和省教育工作会议精神，进一步拓展图书室的教育职能，加强图书室的管理和建设，为培养创新意识和创新能力的高素质人才发挥起重要作用。

二、目标和任务

要加强自身的工作业务学习，增强“素质教育”意识和开拓创新精神，不断实践，钻研各类新知识、新技术、新技能，努力以新的姿态切实担负起培养新一代的重任。

三、具体工作安排

1、开学初做好学生阅览室开放前的准备工作，制定好班级阅览的轮流安排表，并发至各班级，第一周开始使用。

2、阅览室全天开放，每天做好报刊杂志的上架工作。学生订阅的报刊杂志，做到及时准确地发放到学生手中。

3、学生进阅览室每周不少于一次，教师进阅览室阅读每人每周不少于一课时，每天作好记载。

4、认真做好阅览室的阅览工作。通过个人借阅、集体借阅，定期轮流阅读和各类读书竞赛活动，来引导和培养学生多方面的阅读兴趣和阅读能力，使学生乐读书，读好书，会读书。

篇二：小学生阅览室工作计划（835字）

新的学期、新的开始，为了做好工作，作为图书管理员更应提高自身的业务知识和管理水平，更好地为教育教学服务。切实抓好图书室的“建、配、管、用”的工作，加强图书室的管理和建设，发挥图书室在学校教育教学中的特殊育人功效，为培养创新意识和创新能力的高素质人才发挥起重要的作用，使图书室在素质教育中发挥更大的作用。

一、指导思想

以“邓小平理论”和“三个代表”重要思想为指导，以《中小学图书馆（室）规程》为依据，深刻认识新时期新阶段基础教育信息化建设和教育技术装备工作的重要性和新要求，学校图书室工作应适应当前信息飞速发展的时代。着重以课程标准理念为指导思想，营造良好的阅读环境，提高图书室、阅览室及图书资料利用率，丰富学生的阅读活动，培养学生的阅读兴趣。我校图书室已逐步走上现代化管理模式，使图书室在素质教育中发挥更大的作用。

二、具体工作安排：

1、积极参加上级组织的专业培训，不断提高自身的业务水平。

2、开学初做好图书室、学生阅览室开放前的准备工作，制定好班级借还书、阅览的轮流安排表，并发至各班级，第一周起学生开始借阅图书。图书室星期二至星期四下午第三节课（除星期

一、星期五不开放）开放。

3、整理学校堆积的报刊杂志，及时发放到学生手中。

4、图书工作进行现代化管理，在学生中培养一批新的图书管理员。

5、阅览室开放时，学生订阅的报刊杂志做到及时准确地发放到学生手中。

6、认真做好新书的分类、编码、录入，库内整理、旧书修补等工作。

7、学生人均每学期借书不少于 12 本。

8、学生进阅览室每周不少于一次。

9、教师进阅览室阅览每人每周不少于一课时，每天作好记载。

10、图书室将组织学生开展主题读书活动和各种征文比赛。

11、图书室将配合学校开展教育教学活动，及时为师生提供所需材料

12、做好新书介绍及旧书的剔旧修补工作。

13、做好期末催还书工作，并做好一切总结工作。

总之，根据学校图书室的实际情况，结合学校相关目标，认真制定有关工作计划，并及时总结经验，发现存在的问题，以更好的为教育教学工作服务。

篇三：小学图书室、阅览室工作计划（1328字）

一、指导思想：

现代科学技术的飞速发展，已将我们带入了信息时代，学校图书室工作绝不能再停留在传统的操作方法上。为了适应当前飞速发展的时代，作为图书管理员更应提高自身的业务和管理水平，更好地为教育教学服务。我校图书室根据上级的要求，逐步走上现代化管理模式，使图书室在素质教育中发挥更大的作用

二、目标和任务：

1、图书老师要加强自身建设，增强信息管理意识,掌握服务手段由传统向现代化、网络化过度，尽快完成自身角色转换。不断学习、钻研各类新知识、新技术、新技能，努力以新的姿态切实担负起培养新一代的重任。使学校图书室更好的为广大师生服务。

2、建立和培养一支小图书管理员队伍。每班选派2名品质优秀，热心于公益事业，有一定能力的同学担任学校图书管理员，负责借阅图书。并教给他们一些图书分类编目的专业知识，做一些辅助工作，使他们在实践中增加才干。从而保证图书借阅工作的顺利进行。

3、做好图书室常规工作，管理好图书，做到一切图书有记载，出借有手续。规范图书室各项管理规章制度，根据图书室特点，依照第四版《中国图书馆分类法》对文献资料进行正确分类、上架，同时做好规范、正确、有序的管理。

4、认真做好图书室和阅览室的图书借阅工作。通过个人借阅、集体借阅、定期轮流阅读，开展各类读书竞赛活动，来引导和培养学生多方面的阅读兴趣和阅读能力，使学生乐读书、读好书、会读书。

5、做学生的知心朋友，积极向学生推荐他们喜爱的读物和新到书刊，对他们在阅读过程中遇到的知识障碍或思想障碍要热情指导和帮助，以满足学生的需求，激发他们的读书热情。

6、各班可各根据班级实际开展各种富有意义的益智读书活动，可以在班级中建立图书角，书籍可以到图书室借，也可由学生捐献。组织红领巾读书兴趣小组，开展讲故事、办报纸、知识竞赛等活动，如：名作欣赏、热点问题探讨，书评等活动，使一本书的价值和作用充分体现。高年级可采用各种形式办墙报，如：“名人名言”，“知识园地”，“世界各地”等栏目。还可把知识性强、趣味性浓、富有创意的报纸在学校橱窗内展出，供学生浏览，激励学生的读书积极性。

7、图书室应不断増加馆藏量和数种，认真确定选购文献的种类、比例和数量，有目的、有计划地采购文献资料，避免重复采购保证校图书室的馆藏质量。大力提高藏书利用率，充分发挥图书“育人熔炉”的作用。确保导读工作有高质量的文献资料可提供。

8、期末进行总结评比，表彰读书积极分子和先进班级，鼓励大家开展课外阅读。

三、具体工作安排：

1、积极参加上级组织的专业培训，不断提高自身的业务水平。

2、开学初做好图书室、学生阅览室开放前的准备工作，制定好班级借还书、阅览的轮流安排表，并发至各班级，第二周起学生开始借阅图书。教师图书室全天候开放。

3、整理寒假堆积的报刊杂志，发放到各办公室；同时及时做好教师的教材分发工作。

4、图书编目逐步输入微机，在学生中培养一批新的图书管理员。

5、做好上教育教学杂志的装订工作。

6、做好每学期报刊杂志的征订工作。

7、做好新书介绍及旧书的剔旧修补工作。

8、做好期末催还书工作。

9、做好电教软件的管理和借还工作。

10、建议学校购置必要的设备和图书。

11、协助学校德育处开展各项征文、演讲比赛。

小学阅览室工作总结 第7篇

图书室阅览室工作计划

为配合学校全面实施素质教育，落实课程标准，推进课程改革，制定本计划。

一、指导思想

以新课程标准理念为指导思想，营造良好的阅读环境，提高图书室、阅览室及图书资料利用率，丰富学生的阅读活动，培养学生的阅读兴趣。

二、图书室工作的基本任务

贯彻党和国家的教育方针，采集各类文献信息，为师生提供书刊资料、信息；利用书刊资料对学生进行政治思想品德、文化科学知识等方面的教育；指导学生课外阅读，开展文献检索与利用知识的教育活动；培养学生收集、整理资料，利用信息的能力和终身学习的能力，促进学生德、智、体、美等全方面发展。

三、工作思路

1、安排好各年级学生借还书的时间，尽量保证每班每月不少于1次借书时间。为了保证学生借书时间、质量，每天上午对当天轮到班级的还书及时归类入库，对未能按时归还的书与班主任及时联系。下午学生借书后及时对书架进行整理。每周对学生的借书情况及时公布。

2、每学期有新书及时入室、上架，并及时发布新书信息。做好书刊的入库、出借登记工作。

3、做好图书登记，及时向分管领导汇报。随时做好破损书刊的修补工作。

4、与班主任老师联系，做好学生的借阅工作，提高学生的借书质量。低年级重点是拼音读物的集体阅览；中高年级名著的推荐阅览，提高学生对书的品位，配合语文学科教师上好“读书课”。

5、根据学校实际开展读书活动，创设良好的阅读氛围。

6、每学期每班借书，学生人均每学期借书不少于4本。

7、图书室将组织学生开展主题读书活动和各种征文比赛。

8、图书室将配合学校开展教育教学活动，及时为师生提供所需材料。

浅谈电子阅览室的服务工作 第8篇

1 电子阅览室的功能

电子阅览室具有网上信息浏览、电子文献阅览、光盘数据库信息检索、馆藏信息检索、多媒体网上教学及远程教育等多种服务功能。如何充分利用现有的硬件环境和信息资源、拓宽电子阅览室的功能和服务范围, 已成为图书馆工作的一个新课题。电子阅览室主要有以下4种服务功能:一是数据库检索阅览服务;二是网上信息查询服务;三是辅助教学或科研服务, 四是文化娱乐服务。

2 现状

目前, 高校图书馆已基本普及了电子阅览室, 绝大多数的高校图书馆实行的几乎都是收费上机制度。电子阅览室从发展到普及经历了一个信息技术和信息环境飞速发展的过程, 但就目前读者的利用现状来看, 还未能达到预期的效果。

2.1 图书馆电子阅览室有丰富的电子资源

电子阅览室所提供的电子服务资源主要依靠网络网络上每天流入大量的信息资源对高校师生查找学习资料、论文资料和科研资料都有很大帮助, 因此高等学校图书馆十分重视网络信息资源的建设。如购买网络数据库、电子期刊、电子图书、自建数据库等。

2.2 电子阅览室的利用率呈现阶段性的差异

绝大多数高校图书馆电子阅览室都存在这一问题。就曲阜师范大学图书馆而言, 这种差异主要表现在:9～12月份, 因为这一学期短、课程重, 并且许多学生还要准备考研以及四、六级英语等重要考试, 所以上机的人数比较少;3～6月份是读者使用电子阅览室的高峰时间, 这一时期内学生选课、毕业生写论文以及许多时间充足的学生上网浏览休闲娱乐的很多。从这一差异可以体现出不同的读者群对电子阅览室的需求不同, 也体现出了电子阅览室功能的不完善, 不足以满足学生们的学习需求。

2.3 局域网存在瓶颈, 网速太慢

在我国, 大多数高校是通过校内局域网接入Inernet。但是局域网因其带宽有限以及ARP的欺骗和攻击, 存在瓶颈。如何有效地利用带宽, 避免不必要的速度损失, 优化网络, 是值得大家探讨和研究的。为了解决这一问题, 曲阜师范大学实行了自动获取IP地址以及安装ARP防火墙等办法, 在一定程度上缓解了局域网的不足。

3 加强电子阅览室工作的几点建议

3.1 建立完善的规章制度

加强电子阅览室的服务工作, 使读者有一个好的上机环境, 离不开对上机读者的管理。管理工作繁重而复杂, 好的上机环境需要工作人员和读者共同努力来营造, 需要制定一个好的规章制度并做好读者工作使之自觉遵守读者进入电子阅览室后应保持安静、整洁, 不大声喧哗、随意走动, 不随意吐痰、乱扔杂物, 不携带水、食品及与无关的物品进入, 不随意插拔室内的设备, 不私自开关电源;下机时, 正常关闭主机、显示器、摆好桌椅。管理人员要经常巡视机房和时时进行检查, 对有违规行为的读者要进行耐心的批评与教育, 对刻意进行破坏, 造成硬件损坏的应照价赔偿并给予适当的处罚。严禁读者使用违禁软件, 严禁登陆非法网站。要做好读者的工作光靠管理人员是不够的, 这需要平时对读者的宣传和培训, 以及学校各部门的配合。

3.2 提高电子阅览室管理人员的素质

在电子阅览室这个工作岗位上技术性强, 事务繁杂, 必须即时解答读者的咨询, 这就对电子阅览室的管理人员的业务素质要求更高。工作人员不仅要加强对读者的引导, 以浓厚的图书馆文化引导使用者正确认识使用网络信息资源;加强巡查, 解决读者上机过程中遇到的各种问题, 切实地负起辅导和监督的责任;对于某些网民登陆一些非法网站的行为, 要及时加以制止, 并采取技术手段防止读者访问有害网站;还要维护系统的安全, 及时发现和排除故障, 保证系统正常运行。因此, 电子阅览室的工作人员必须加强学习, 提高自身素质, 必须既能够熟练地使用计算机、维护计算机, 同时要具有计算机情报检索的知识和网上检索常识。

3.3 完善读者培训工作

目前, 许多读者对网络资源的使用还不够熟悉, 不知道如何利用电子阅览室查找资料, 针对这一情况, 作为工作人员要积极主动地加以辅导, 做好对电子阅览室的作用、功能和具体利用等方面的宣传, 帮助他们尽快掌握一定的计算机网络知识和电子文献检索知识。例如编制一些《数据库使用指南》、《操作手册》等资料, 使读者能够熟练地使用网络上的免费的以及收费的电子资源;开展专题讲座, 对读者进行使用电子文献的辅导;在图书馆的主页上开设公告栏, 及时发布、宣传图书馆新增的电子文献和相关的特色服务等。通过这一系列的措施, 使读者更熟练地使用电子阅览室, 从中获取他们所需要的信息。

3.4 适应时代发展, 增加服务项目

随着时代的发展, 读者对电子阅览室的服务需求日益多元化, 面对读者的多层次需求, 我们要不断地拓宽服务种类和服务项目, 最大限度地满足读者的要求例如加强大学生的考研信息服务做好随书光盘以及馆藏多媒体资料的开发和利用, 方便读者查找、利用与下载;计算机上安装读者受欢迎的常用软件;在电子阅览室增加笔记本电脑的接口服务;网上发布经典课程以及学术报告等。通过这些服务的建立, 能在很大程度上满足读者各方面的需求, 给他们提供更丰富的学习、娱乐平台, 也在很大程度上丰富了电子阅览室的服务种类。

3.5 改变管理模式

针对高校电子阅览室目前的现状, 如何进一步挖掘软硬件的潜力, 通过改变管理模式, 创新服务, 提高服务的水平和工作效率, 对于高校电子阅览室摆脱目前的困境具有重要的意义。

第一, 在电子阅览室实现局域网与宽带相结合的网络服务方式。比如在电子阅览室的一个固定区域划出若干台电脑实现宽带上网, 这一部分电脑网速快, 可以满足一些读者在电子阅览室的娱乐要求。

第二, 改变收费模式。图书馆电子阅览室应该尝试免费赠送部分机时或部分限定时间免费开放, 这样可以让所有层次的读者享受使用电子阅览室资源的权利, 在一定程度上可以缓解电子阅览室的人流量高峰期的压力, 均衡各阶段的读者人流量, 减少机器的闲置。

第三, 增加笔记本电脑的接口服务。随着时代的发展和人们生活水平的提高, 自带笔记本电脑要求上网的读者也越来越多, 针对这部分读者, 电子阅览室应增加笔记本电脑的接口服务

摘要：电子阅览室作为图书馆数字化信息检索的重要窗口, 怎样才能提高其服务质量和工作效益, 发挥它在教学科研中的重要作用, 是值得深入研究的问题。为此, 以图书馆电子阅览室的功能为出发点, 讨论了电子阅览室的现状, 对加强电子阅览室的服务工作提出了建议, 以进一步提高信息服务质量和服务意识。

关键词：图书馆,电子阅览室,服务

参考文献

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[2]曹美云, 曲捷.谈图书馆电子阅览室的多功能服务及管理[A].邯郸职业术技学院学报, 2004 (12) :85-86.

[3]邹振宇.图书馆电子阅览室功能及服务创新[A].内蒙古科技与经济, 2008 (7) :126-127.

[4]汪洋, 沈艳红.电子阅览室读者现状分析与研究[B].无锡商业职业技术学院学报, 2002 (1) :41-42.

[5]王彪.浅谈高校图书馆电子阅览室现状与改革[B].医学信息, 2009 (8) :1493-1495.

[6]范翠玲.我国图书馆数字化参考咨询服务现状分析[A].图书馆工作与研究, 2004 (6) :76-78.

[7]李国新.图书馆权利的定位实现与维护[A].图书馆建设, 2005 (1) :1-4.

高校图书馆阅览室服务工作的思考 第9篇

关键词：高校图书馆 阅览室 服务工作

高校图书馆作为学校文献情报信息中心，是学生的第二课堂。阅览室的读者服务工作是联系读者与图书馆的纽带，图书馆阅览室有适宜读者学习研究的良好阅读环境，是读者读书治学的重要场所，是图书馆面向读者服务的主要窗口。其管理和读者服务工作质量的好坏，直接反映着图书馆的服务工作质量，关系到报刊文献资料能否被读者充分利用，直接影响到读者的阅读心情和学习效率，并影响到图书馆的办馆效益。

因此，如何进一步加强和改进高校图书馆阅览室读者服务工作，营造一个优雅安静、有益于读者读书治学的阅读环境，使阅览室真正成为学生的第二课堂，以提高图书馆阅览室的利用效率，对最大限度地满足广大读者对文献资源的需求，更好地发挥图书馆对学校教学和科研的促进和保障作用具有极其重要的意义。本文结合自己多年来在高校图书馆阅览室从事读者服务工作的经验和体会，就如何进一步加强和改进高校图书馆阅览室读者服务工作谈一些粗浅的想法。

1 牢固树立“以人为本，读者至上”的服务理念

要使图书馆阅览室真正成为学生的第二课堂，首先必须更新服务观念，树立“以人为本”、“以读者为本”、“读者至上”的服务理念。

“以人为本”是人本管理思想的基石；“读者至上”，是

实现人本管理思想的保证；服务工作的人性化以及阅览室所营造的浓郁的人文环境是人本管理思想的具体体现。树立“以人为本，读者至上”的服务理念，就是要以读者为工作中心，在为读者服务的各种实践活动中“关心人、尊重人、解放人、发展人”，要在为读者服务的过程中，充分调动馆员的积极性和创造性，树立最优质的服务形象，最大限度地满足读者的需求。坚持“以人为本，读者至上”的服务理念，具体应做到以下几点：

一是理解读者，方便读者。高校图书馆阅览室的服务主体主要是广大的学生读者。一般来说，不同专业、不同年级与学习阶段的大学生，其读书目的表现出求快、求深、求新、求实、求变的阅读心理，有不同的阅读规律和需求心理特征。因此在阅览室服务工作中，为了做好阅览室读者服务工作，要了解读者的需求特点和阅读规律及目的，馆员要将读者需求作为时刻关注的焦点，深入研究不同类型和不同层次读者的需求特点，研究适应读者的工作方法和服务规律，从而进行有效的知识传递，有针对性地进行文献推荐、阅读指导。

二是依靠读者，维护读者权益。在阅览室读者服务工作中，馆员经常接受读者的咨询，帮助读者制定学习计划，馆员在读者与新信息资源之间承担着传递者的角色。与读者一起讨论阅读中碰到的难题，并给读者就信息获取的方法和手段提供参考和改进的意见。因此，馆员应力求在最好的时机传递到最需要的读者手中，把最新的、最好的信息用最简便的方法传递给他们。读者在馆员的帮助和指导下，在解决学习和科研课题中的新问题的同时，利用馆员提供的最新的最前沿的信息资料与自己已有的知识储备相结合，对自己原有的知识储备进行改造和调整。

三是关心读者，爱护读者。营造一个以人为中心的、有“人情味”的文化氛围是非常重要的，在阅览室服务工作中，馆员首先是关怀者，是读者的知心朋友。要将最前沿的人文的、科技的信息资源传递给作者，给读者提供一个绿色的、洁净的、人文气息浓厚的人性化的阅读环境。当读者遇到困难或难题时，让读者体会到自己是受尊重和被关怀的，馆员的一句关心的问候，一个关切的眼神，一个小小的帮助都是很重要的。这样读者走进阅览室就有归属感，从而形成对环境和馆员的认同。

2 营造幽雅、安静的阅读环境

阅览室是读者进行阅读、研究的场所，图书馆的内外环境对读者的行为规范起着重要的影响作用。阅览室安静、雅致、优美的环境，体现出求知环境与审美环境的有机统一，构成一种充满意味的阅览形式和场所，使读者一踏进阅览室就有一种舒适感，产生一种喜好心理，从而活跃思维，剌激求知意念，增进学习效果。每位读者都希望有一个宽敞、明亮、整洁、舒适、安静、幽雅、美观的阅读环境。可以激发读者的阅读兴趣，这种阅览环境能使读者真正感受到人文化关怀，身心和谐、专注轻松，使之既获得知识上的满足，并以此提高读者的学习效率，又能享受到情感上的愉悦和精神境界的升华。

为营造阅览室幽雅、安静的阅读环境，以提高读者的阅览效果，一方面应有与之相配套的良好基本设施，保证阅览室室内布局合理。在硬件设施上，要注意外部景观设置和内部氛围的营造，优美的外部景观力求具有端庄典雅的综合建筑风格，与馆内富有文化韵味和格调的室内配套设施相互对应。良好的内部环境包括：整洁宽敞的阅览空间、排列有序的阅览书架、柔和舒适的采光效果、清新自然的通风设备、位置合适的阅览桌椅、齐全新颖的信息资料，融洽和睦的读者和馆员，宁静亲切的学习氛围。

另一方面，阅览室的布置安排一定要有文化品位，必须保证室内安静、高雅、优美。室内一切装饰的色彩应追求典雅大方、协调互补、简明含蓄，在多样统一中形成某种特有的氛围。墙壁上悬挂的名人肖像、书法作品和内涵精深的名言警语等构成精神文明之美，加之能改善和调节室内环境的绿色植物，读者就会有到家的温馨感觉。这种阅览能使阅览者身心和谐、专注轻松，可以激发读者的阅读兴趣，使之既获得知识上的满足，又能享受到情感上的愉悦，并以此提高读者的学习效率和期刊文献资料的利用率。

3 完善服务，提升创新意识

完善服务，一是图书馆工作人员对工作要爱岗敬业，默默无闻，乐于奉献，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩；二是在服务管理上突出人文关怀，处处为读者提供方便，快捷地服务，热爱读者，尽最大努力满足读者的需求，解答咨询。

创新意识主要体现在管理创新和服务创新两个层面上。在服务创新层面上，要以长远发展的眼光来预测读者的需求特点；要与时俱进，不断提升文献信息供给能力和自身服务层次；服务理念要及时更新，服务方式要及时创新。在管理创新层面上，一要积极开发报刊文献资源。阅览室的书刊既要有一定数量，又要有一定的质量，主要是应适合师生的专业特点、知识水平；既要相对固定，又要不断更新充实。针对师生的实际情况，阅览室应在征求师生意见的基础上订购数量充足、版本多样、内容丰富的专业方面以及文体娱乐方面的期刊，特别是要多订一些适合学生阅读、花时不多的专业期刊，让学生常看常新。二要善于借鉴先进的管理理念，结合馆情，推行图书馆的知识管理、人本管理等先进管理模式，不断更新图书馆的管理理念、管理模式、管理方法和管理手段，建立起一套崭新的现代图书馆管理的运行机制。

4 改进工作方式，扩大阅览室的服务范围

一是积极推荐篇目，组织交流，启发读者思考。要根据教师阅读需要和学生阅读需要的不同，有针对性地向读者推荐篇目，引导读者阅读。一般来说，教师多注重阅读技术性强、专指度较深的科技期刊以及教学参考资料，阅读内容比较广泛，而学生多阅读与基础课相关，和本专业相关的内容及文体娱乐期刊。根据师生阅读需要的差别，我校图书馆在报刊订阅时充分考虑不同类别读者的需求，阅览室订有各类期刊1000多种，报纸100余种，基本上能够满足教师和学生的阅读需要。另外，阅览室工作人员积极主动地向师生推荐报刊上的文章，引导读者阅读，组织读者交流，启发读者学习思考，让学生利用掌握的方法、知识去广泛阅读课堂以外的书籍，使他们“得法于课内，受益于课外”。

二是以阅览室为依托，指导学生进行课外阅读。我们在读者服务过程中，充分调动馆员的积极性和创造力，积极主动地向学生介绍行之有效的读书方法，如选读法、浏览法、精读法、摘读法等等，引领学生进行室内阅读、网上阅读、拓展自读等读书活动。

三是落实制度，明确要求，规范管理。本着“一切为读者，一切方便读者”的宗旨，延长开馆时间，双休节假日照常开放，每周开放不少于90小时。

阅览室，富有文化韵味和格调的室内设施，融洽和睦的读者和馆员、宁静亲切的学习氛围，齐全新颖的期刊资料、位置合适的阅览桌椅、柔和舒适的照明光线、清新自然的通风设备、排列井然的阅览书架期刊、宽敞明亮的学习空间、这就是学生向往的第二课堂。

参考文献：

[1]万京民.图书馆阅览室的人性化服务与创新[J].情报杂志.2010，（10）.

[2]刘星凤.浅谈如何提高高校图书馆阅览室的服务管理工作[J].广西轻工业，2011，（7）.