未来超市论文范文（精选7篇）

未来超市论文 第1篇

于是,2013年,我们在思考着如何将《榜样的力量》作为《零售商学院》杂志策划图书的系列进行出版。与此同时,我们也在思考着一个问题,如何在2012年《榜样的力量》的基础上进行某些写作深度上的变化:首批入选《榜样的力量》的1 1家企业,由于受篇幅限制,读者反馈在阅读上并不过瘾,也就是我们在题材的广度上覆盖面大,但在题材的深度挖掘上需要改善。经过编审委员会的讨论研究,决定2013年《榜样的力量》只锁定一家企业,进行深度和广度的全面阐释。

2013年,中国商业零售业进入了“微增长”时代,行业的竞争更加激烈,新一轮的整合和转型已经开始。面对此种局面,如何创新发展,如何打造自己独特的竞争优势成为众多中小零售企业亟待回答的问题。受中国商业联合会专家工作委员会委托,由《零售商学院》杂志组织筹划“首届中国十佳成长型标杆企业”评选活动。经过近半年的媒体组织、专家遴选,10佳名单最终确定。

2013年5月30日,江苏昆山,由《零售商学院》杂志主办,《中国商界》、《中国连锁》、《零售世界》、《中国商贸》、联商网等专业媒体协办的“2013首届中国十佳成长型标杆企业颁奖典礼”在“第八届中国零售商大会暨展会”欢迎晚宴上隆重举行。北京超市发连锁股份有限公司、安徽乐城投资股份有限公司、济南漱玉平民大药房有限公司、湖北富迪实业有限公司、湖北黄商集团股份有限公司、山东东营胜大超市有限公司、山西美特好连锁超市有限公司等10家企业被评为首届十佳。

于是,安徽乐城投资股份有限公司被选定为《榜样的力量》2期的主角企业。

其实,这家号称中国首家未来超市的老板笔者并不陌生。

2011年12月31日,风景秀丽的黄山脚下,笔者作为《零售商学院》杂志主编应邀参加由徽商红府超市主办的“群狼归来本土超市的突围之道”研讨会。会上,时任红府超市总经理王卫演讲的关于本土超市的“土狼理论”让我记忆犹新。这是我第一次见到王卫。

后来又断断续续地听到关于王卫的一些消息。也不知道是何时,突然一个叫乐城超市的零售企业在业内声名鹊起,被业内美誉为“中国首家未来超市”。于是我就问起身边的媒体朋友,才知道是王卫在2012年9月创业的超市。而它在中国零售行业迅速红火的缘由多半是其采用了20多项国际最先进的技术设备:300万元的国内唯一一部德国引进的购物电梯、70多元一个的电子价签以及首台自助收银机、自助打包机

2013年9月,由中国商业联合会专家工作委员会副秘书长曾令同、《零售商学院》总编沈奎、资深零售专家于涛、日本野村综合研究所郭庭佑、深圳科脉技术有限公司陈宏亮及中关村杂志记者程桔华等一行6人组成的专家记者采访团进驻位于安徽合肥市的乐城超市。

与乐城超市掌门人王卫交流、聊天是一件轻松愉快的事情。短短3天的采访,王卫有四句口头禅让笔者记忆深刻:“凭什么?”、“为什么不呢?”、“这是我的新课题。”、“我很奇怪”。这看似毫不相关的四句话,背后蕴藏着多少独特的思想和有价值的经验,值得广大零售同仁们去联想与探讨。

作为中国首家未来超市的创建者,王卫的经营理念可谓超乎常人。他对所有慕名参观的同行说,乐城超市,没有秘密;乐城欢迎所有的同行参观,随便拍照。要知道,在中国这样的特殊商业环境中.有这样的理念和胸怀的企业家几乎没有。

王卫指出,变化是乐城唯一的不变,乐城不惧怕别人的模仿和复制,因为乐城的下一个门店已经跟前面的门店不一样,这就是经营的创新和营销的变化。创新永无止境,营销永无止境。不是还有句老话么:方法永远比困难多。只要你敢想,敢干,敢于试错。王卫堪称中国连锁零售业的富有远见的先锋探路者。

出书不是一件容易的事,写书更不是简单的事。要考虑的事情很多很多。初稿出来了,王卫并不太满意,他的意见在一般人看来可能有点令人费解:“凡是涉及到我个人的篇幅要大面积删减,要增加乐城团队的文字,中高层管理、员工在乐城的故事应该成为全书的主要内容。”这是一个与众不同的个性老板。

历时9个月的时间,书稿终于出来了。回眸望去,长舒一口气。我们希望通过本书,为中国零售行业提供一些别样的思想和别样的理念,也算是为中国零售业的发展做一点点有意义的事情,如此,我们就知足了。

未来的超市作文 第2篇

一转眼，就过去了，那时我已经是位工作者了。今天，我去电子超市买东西，一进超市，几位售货员就来迎接我了，一个个都挤过来，有的说：“看看我们的高科技电饭煲吧!只要你把米放进里面不用加水也不用洗，它会自动来煮饭，如果您想立刻吃饭，只要您按一下开关就可以两分钟煮好，现在很便宜，只需2974元，您就可以买到一个超方便的电饭煲!”有的说：“您看这是一台电子按摩器，如果您上班很累的话，就可以拿出它，按一下按钮，您说上下左右’，它会听你的话给您按摩，现在买只要9297元，还送超市优惠券30元，还送新发明的小型洗手液，只要用一粒米那么点就可以把您的手变得美滑、洁白。”还有的说：“这是一套刷牙器，如果您的牙齿很黄或很黑的话可以买一套，它会给您来做一套全自动牙齿护理，这样您的牙齿就可以洁白美丽的，现在打6折，打下来的价格是7278元”我还没听完就说：“哦，这么贵啊，我不需要，谢谢。”他们马上又去门口推销了。

我坐了电梯去了二楼，这种电梯，只要你说去几楼，它就会一秒把你送去。我逛了二楼去了三楼，一看三楼有的东西全是新发明的，如电子沙发、电子雨伞、电子书架、电子黑板我最看重的是一套电子卫生装，里面有扫把、拖把、卫生布、还有电子小机器人，如果家里很乱，而你不想打扫，就可以吩咐机器人，那里乱了就可以让它来帮你。小机器人还有一个好处，就是不用很多电，它打扫30分钟只要5分钟的电，你可别小看这30分钟哦!就算你家里是个“猪圈”也30分钟搞定。

当我正要付钱时，我醒了，一看原来是一场梦。

互联网时代的超市未来 第3篇

超市类商品零售业态，未来有三种可能：

1、维持

维持现在的状况，电子商务对连锁超市的影响在于，大卖场更少，社区食品超市更多，线上购买长尾百货商品，到线下超市购买食品生鲜快消商品成为常态。

2、融合

线上线下结合，出现某种新业态（O2O），传统连锁超市门店是这种新业态的主体组成部分。比如线上平台和传统超市门店结合，顾客可在任何地方（包含门店）用任何工具（PC、移动端、门店服务）订购线上商品，也可在线上订购门店商品，可选择送货上门，也可到门店自提。与线上融合，营销、售后、服务、个性化将会体验更好，成本更低。

3、颠覆

出现某种新的电商零售业态，它完全舍去传统超市门店形式，可能没有实体店，也可能变成居民社区网点形式。比如“密集社区网点+区域仓库+线上平台”的形态，把干线配送延伸到最后一公里。

未来出现哪种结果的可能性最大？目前已经处于“维持”状态，部分传统超市们正在试错“融合”战略。相当多的传统零售人认为，不会出现“颠覆”这种可能，笔者认为可能出现“颠覆”商业模式，并提供以下论据：

1、对比

2007年某电器连锁调研电商，结论是电器电商化不可行，流程复杂，物流问题和购物习惯等无法解决。2010年苏宁董事长张近东对媒体说，互联网只是一个资讯平台，不适合做成交易平台，未来消费的主流绝对不可能是网购。

现在再看，电器起家的京东2013年销售额达1000亿，苏宁全面互联网转型。也许现在的超市行业就像当年的电器行业，并不是电商不会颠覆超市，而是时机未到，每次颠覆之前总是风平浪静，颠覆之时突如其来，颠覆之后又那么理所当然。当连锁超市们真正看到这种颠覆时，才发现为时已晚。

2、量变

不可否认，目前在经营的生鲜及食品方面，超市比电商效率更高，体验更好。但这种优势未来可能逆转。

现代商业社会像不断累积沙堆，沙堆某处何时崩溃不可预见，也不能归罪于某一粒沙子。几年前谁会想到诺基亚有今天，曾经国美苏宁也没有想到电商对自己的冲击如此迅猛。

2012年网购零售占零售总额6.2%，马云和王健林打赌10年内，网络零售额能否占总零售额的一半以上。谁也不能否认网购还将高速增长，量变还有巨大空间，而量变往往带来质变。网购人群，网购品类，小区域网购者密度，网购工具等各种量变累积，加上创业者们不断试错各种商业模式，量变质变规律决定可能出现颠覆变化，出现某种新业态，它在经营生鲜快消商品方面比超市更高效率，更好体验。

3、互联网时代

互联网是基础技术，和“电”一样，必将全面改变我们的生活，造成的结果是“强制拆迁，异地重建”，是颠覆，而不是改良。上文提到的“维持”和“融合”，是“改良”而非“颠覆”。

传统纸媒是最重视互联网冲击的行业，多年前各大报纸杂志就开始建网站，推出com服务，以为这样就能顺应时代。结果，微薄、微信这种全新的媒体渠道，才是更符合互联网时代特性。几年前没人相信互联网会颠覆驾驶员这个职业，现在谷歌的无人驾驶技术已经成熟，等它普及后，随时随地租车才更高效方便，汽车零售市场和整个汽车行业必将被颠覆。笔者相信，互联网也将颠覆零售业态，互联网时代的终极零售模式还在酝酿，淘宝、京东等也许只是这个过程的某个阶段而已。

4、影响

电商对超市行业已经产生影响，2013年是超市结构变革的一年，社区超市和便利店发展明显比大卖场业态更快。曾经大卖场是购物中心的标配，现在大卖场在购物中心中的地位大大降低。

如果超市决策者们理解电子商务，那么这个趋势应该提前预料。大卖场的卖点是商品齐全，价格实惠，百货商品占比较大。但电子商务比大卖场商品更齐全，价格更优惠。由于配送成本和时限，生鲜食品等快消商品是电子商务不善经营的。现在新开的社区超市生鲜食品占比更高，部分社区超市几乎变成了食品超市。

目前流行的打车软件是颠覆汽车行业必经阶段，目前流行的B2C模式是未来C2B模式的必经阶段，目前互联网对超市行业的影响，也可能是未来颠覆模式的必经阶段。

超市决策者关注电子商务，才能对超市行业发展做出更准确的预估。对内的管理水平，对外环境变化趋势，共同决定超市命运，只关注内在管理，不关注外在环境必有远忧。

以上论据可知：有可能出现“颠覆”商业模式，就算不会出现“颠覆”，仅仅是“维持”或“融合”，传统零售决策者们也应该关注互联网，对相关新模式足够敏感，才能更好应对变化。学习引领变革的苹果，或者善于跟随的三星，而不是麻木的诺基亚。

未来超市让物联网时代不再遥远 第4篇

物联网的概念最早出现于比尔盖茨1995年《未来之路》一书, 在《未来之路》中, 比尔盖茨已经提及“The Internet of Things”的概念, 只是当时受限于无线网络、硬件及传感设备的发展, 并未引起世人的重视。1998年, 美国麻省理工大学 (MIT) 创造性地提出了当时被称作EPC系统的“物联网”的构想;1999年, 美国Auto-ID首先提出“物联网”的概念, 称物联网主要是建立在物品编码、RFID技术和互联网的基础上;2005年, 国际电信联盟 (ITU) 发布了《ITU互联网报告2005:物联网》, 综合二者内容, 正式提出“物联网”的概念, 包括了所有物品的联网和应用。

物联网的关键技术是:射频识别技术 (RFID) 、传感器技术、纳米技术、智能嵌入技术。其中, RFID被公认为是物联网的构建基础和核心。中科院软件研究所专家认为, 物联网的关键技术包括物体标识、体系架构、通信和网络、安全和隐私、服务发现和搜索、软硬件、能量获取和存储、设备微型小型化、标准。

而早在2003年, 麦德龙在德国开办的第一家“未来超市”的销售模式和应用的技术正是基于物联网的概念和其核心技术。下面我借用北京络捷斯特未来超市实验室的功能描述一下在未来超市中购物的流程和RFID技术的应用。

顾客在未来超市购物之前需要在网上注册一个账号或去实体超市服务台注册会员, 顾客填写基本信息并关联银行卡号。顾客可以在未来超市的网上商城选购商品, 完成购物订单。网上注册的顾客到实体超市领取用户身份识别VIP卡, VIP卡是一张可重复读写的卡片, 卡片上有VIP卡号和银联卡号, 方便顾客存款和刷卡。拥有VIP卡片的顾客在经过超市入口时, 向扫描仪出示VIP卡片, 系统自动识别用户的VIP卡, 在电子屏上显示顾客的基本信息并向顾客提示问候语。顾客选择一个购物车开始购物, 智能购物车上配备有手持式RFID系统和掌上电脑, 顾客扫描VIP卡, 掌上电脑识别出顾客, 调出顾客在网上的购物订单, 并在地图上自动标示出用户所需商品的位置。顾客在掌上电脑中输入需要查询的商品, 掌上电脑搜索相应的商品, 并在电子地图上标示出商品的位置。顾客推着智能购物车在超市内行走, 通过RFID扫描标签实现定位, 顾客选择浏览掌上电脑中本区域的商品促销信息, 同时掌上电脑列出在本区域内顾客订单上选择的商品。顾客选择商品, 每种商品中包含有RFID标签和条形码, 通过手持RFID系统可以进行自助扫描, 掌上电脑更新客户的购物订单和购物清单, 统计总价, 实现边购物、边扫描、边统计, 从而避免了排队结账。当顾客选择散装货物时, 自助包装后在电子秤上称重, 电子秤打印出条码, 由顾客扫描后放入购物车中, 同时更新掌上电脑的购物单上的信息。顾客购物完毕后到结账通道中自助结账, 通道两旁有RFID扫描仪, 再次确认顾客选择的商品, 顾客通过提交掌上电脑, 并插入VIP卡, 确认结账信息, 由系统自动实现电子结账, 这就是一位顾客在未来超市中购物的超凡体验。

RFID还可以使未来超市的供应链畅通无阻。当货物在发送到未来超市之前, 货物被配送物流系统 (MDL) 分类装箱送到中央仓库的货盘上。每个货箱和货盘都有一个包含货架内商品条码和货盘数量的智能芯片。仓库人员把这个数据读入一个与未来超市相连的电子RFID商品管理系统中。当超市要求补货时, 装上货的货盘被运到中央仓库的出口区域, 在那里有一个RFID发射器来记录商品标识。此时, 库存管理系统把商品的状态从“存货中”变为“运输中”。当未来超市收到货物时, 员工把货盘从卡车上搬运着穿过超市后门的另一个RFID门, 那里的扫描器可以每秒最多识别35个标签, 这时, 商品状态变为“店铺已收货”。然后大多数商品在仓库临时存放, 每个存放位都安装了一个智能芯片, 在将每个货箱放在货架上时, 用一个手持扫描器读取匹配箱子上的芯片和货架上的芯片, 员工现在能准确地知道每件商品放在哪里了。当货物被运到销售区, 箱子穿过另一个RFID门时, 在这里读取芯片并把商品状态改为“上架”。当员工把箱子清空并把商品都放上货架时, 从箱子上取下智能芯片并将空箱子移到仓库以前使其状态变为“失效”。

通过以上的叙述, 不难看出未来超市其实就是物联网的一个实际应用的范例。当然物联网应用是非常广泛的, 遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、智能家居、智能消防、工业监测、环境监测、老人护理、个人健康、花卉栽培、水系监测、食品溯源、敌情侦查和情报搜集等多个领域。但目前很多领域的应用还只是在技术研发阶段, 而未来超市已经有了实体存在, 虽然还有很多方面并不完善, 但已经让一部分人提前体验了物联网时代给人们生活带来的便捷。

当前, 物联网的产生是社会发展的强烈需求, 物联网的全球发展形势将可能提前推动人类进入“智能时代” (也称“物联网时代”) , 物联网时代的到来将给人类社会带来翻天覆地的变化, 任何事物可以在任何时间、任何地点互联, 实现智能互动, 对人类的健康、安全有着不可估量的现实意义和社会意义。目前许多国家都在大力发展物联网技术, 我国也把物联网列为国家重点发展的战略性新兴产业之一, 物联网成为继计算机、互联网和移动通信之后的又一次信息产业的革命性发展。当然, 物联网也存在问题, 例如:国家安全方面, 如何确保企业商业机密、国家机密不被泄漏?这不仅是一个技术问题, 而且还涉及到国家安全问题, 必须引起高度重视;个人隐私方面, 人们的日常生活物品中, 由于该物品 (比如衣物) 的拥有者, 不一定能够觉察该物品预先已嵌入有电子标签以及自身可能不受控制地被扫描、定位和追踪, 这势必会使个人的隐私问题受到侵犯;技术标准方面, 物联网发展过程中, 传感、传输、应用各个层面会有大量的技术出现, 可能会采用不同的技术方案。如果各行其是, 结果将是灾难的;还有成本问题等等, 就不一一列举。当这些问题随着技术的发展和各行业以及各国之间的通力合作, 物联网存在的问题会很好地解决。相信在未来的十年间, 我们会更多地体验到未来超市这样应用物联网技术的与人们生活密切相关的行业变革, 未来的未来超市也将更加让人们感受到科技的神奇, 而现在的未来超市其实已经让人们感受到物联网时代不再那么遥远了。

参考文献

[1]张福生.物联网:开启全新生活的智能时代[M].太原:山西人民出版社发行部, 2010, 4, 1.[1]张福生.物联网:开启全新生活的智能时代[M].太原:山西人民出版社发行部, 2010, 4, 1.

未来超市作文 第5篇

有人可能想：这么小的球儿，连一个人都容不下，怎么能让人们购物?如果你真的那么想，那就大错特错了!您难道没有注意到“2178”这个数字吗?2178年的科学技术不仅能让人类呼风唤雨，还可以掌控空间维度。小球的内部其实是一个多次元空间，甚至可以容下全世界的人。

但是怎样才能进入这个神奇的超市呢?首先你得跳进小球旁的大洞里。这个大洞就是多次元超市的入口，管道连接着小球，当人从管道进入多次元超市时，对接口处的纳米机器人就会立刻检查此人是否携带着偷盗器具。

进入超市，传送带把购物者分配到各个空闲房间。房间内有一些按钮，你只要按下你想要的物品区对应的按钮，此物品区就会出现在你得眼前。物品区的物品种类繁多，应有尽有。随后你的眼前又会出现一排按钮，只要你按下想要物品的对应按钮，此物品就会从窗口弹出。购物结束，支付系统就会自动对你进行基因识别支付。如果你买错了东西，还可以打开左手边的一个盖子，按下重新购物的红色按钮，再将购错的物品放上平台，你就可以重新购物了。

当你购物完毕时，你要按下右手边的黄色按钮，自动购物系统就会送上一句甜蜜的祝福：“请慢走，祝您一路顺风!”这时你得闭上双眼，当你再次睁开眼睛时，你已经站在街道上了。

未来超市论文 第6篇

RFID是Radio Frequency Identification的缩写,即射频识别,俗称电子标签。RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术,它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据,识别工作无须人工干预,可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签,操作快捷方便。一套完整的RFID系统,是由阅读器(Reader)与电子标签(TAG)也就是所谓的应答器(Transponder)及应用软件系统三个部份所组成,其工作原理是Reader发射一特定频率的无线电波能量给Transponder,用以驱动Transponder电路将内部的数据送出,此时Reader便依序接收解读数据,送给应用程序做相应的处理。

1 未来超市是什么样子的

1.1 轻易找到商品位置

在未来超市的购物车装有一个触摸式电脑,在电脑中安有电子地图,当您决定购买一件商品时,但是不知道商品具体位置时,搜索你要购买的商品,该商品名称后面就会显示出导航信息,点击打开就可以看到该商品所在位置,按照电子地图的指示就可以找到商品,避免了在偌大的超市,到处寻找所买商品的尴尬,节省了很多时间。

1.2 自助结账

购买商品时,您只需要把商品直接放入小车中,小车里面的RFID扫描设备会自动识别商品信息,显示商品的详细信息,包括商品名称、价格、简单介绍等等。因为在每件商品上我们粘贴了写入商品信息的RFID标签。购物结束后,会员进入自动结账系统。您的银行账号已经在银行管理系统中注册成功,并且在会员管理系统中和您的身份信息一起写入了VIP会员卡。所以在智能购物小车的界面上你的账号、用户名都会自动显示,您只需要输入密码即可。点击确认后完成结账,此时门口的智能收款系统会自动打印购物小票,显示所购商品和消费金额。

1.3 退货扫描

如果会员想要放弃某件商品,可以点击购物小车上的退货扫描按钮,此时退货功能打开同时出现弹出窗口提示您可以进行退货扫描。您只要把要退货的商品在RFID读写区扫描一下货物就退掉了,省时省力。

1.4 网络预购物与实体店购物相结合

很多人,在超市购物时都有这样的经历,实体店购物到家后经常发现自己想买的东西往往忘记买了。不需要的东西往往买了好多。在未来超市购物就可以避免这种情况发生。在去未来超市购物之前,你可以登录超市的网站,以会员的身份进行网络购物,形成网络订单,到实体店购物是只要在购物小车上扫描一下你的会员卡,你的网络购物清单就会显示出来,会员就根据清单在超市购买自己想要的商品。如果您觉得现实中的商品和电子商务网站上的商品有很大差异不符合您的要求,可以不买清单的上的商品。

在未来超市,依赖的是RFID(无线射频技术)。每件商品都会有一个电子标签,标签中存储着商品的基本标识信息。未来超市中使用“智能货架”,贴有标签的物件放在配有嵌入式扫描仪的货架上,这些嵌入式扫描仪可以直接和货物管理系统联系,雇员使用PDA可以在任何时间、任何地点检查存货,或者直接进入商场、超市的货物管理系统。

2 未来超市的构建方案

首先超市安装有无限网络,覆盖整个超市,保证信息接收通畅。另外超市信息管理中心安装未来超市管理信息系统,负责后台数据的维护工作。所有的货物由供货商或仓库工作人员贴上RFID标签,然后在将货物送至仓库之前,在货物检测区域稍作停留待阅读器检测完货物的类型、名称和数量后,货物入库。同时阅读器将入库商品的信息通过网络上传至中心服务器,中心服务器进行商品信息的更新。商品入库以后,可以由检验人员对货物进行检验,然后再调整商品信息。商品上了智能货架以后,顾客就可以推着智能购物车进行购物了。未来超市的经营采用会员制,每位来超市购物的顾客首先要在超市的客服中心办理一张会员卡,在会员卡上写入顾客的基本信息、银行账户信息,网络购物的ID信息也写入其中,当顾客在网上完成购物清单时,到超市购物时只要刷一下会员卡就可以在购物小车上显示网购清单,提醒顾客购买。进入超市,顾客会看到商品都放在智能货架上,智能货架其实是一些按照特殊要求制作的摆放商品的地方,智能货架通过无线网络连接到中心服务器,每个智能货架上面贴有放置一类货物类型的标签,上面显示商品的名称、价格、生产日期。这类标签和贴在商品上的标签是有区别的,它们都是有源标签,可以主动向阅读器报告位置;而商品上的标签是无源的,它们只能在有效范围内被阅读器读取。两种标签的成本有很大的差别,不过都符合UHF GEN2标准。智能购物车是一个在传统购物车基础上进行改进,集阅读器模块、无线通信模块、触摸屏及ARM芯片为一体的嵌入式系统。顾客可以通过触摸屏设定需要购买的商品的信息,并且可以随时看到购物车内商品的总价格,购物车上配置超市的电子地图,如果顾客需要查询某一商品的具体位置,可以在触摸屏上查询,那么电子地图上将会显示一条找到该商品的指示线路。当顾客购买完货物出去结账时,不需要再排着长队等候收银员扫描,结账,只需要在结账区域等待几秒钟的时间,用户可以便可以通过支付现金、刷信用卡或者超市专用的购物卡结账离开。

3 未来超市离中国还有多远

不用排队,没有收银员,电子导购全程服务这样的未来超市从目前情况看,由于未来超市成本过高、人员管理复杂等问题难以破解,未来超市进入中国还有待时日。

3.1 未来超市依赖RFID创立的资讯平台运作,最大化利用了管理工具的力量,使原本因技术含量低而劳动力密集的零售业马上面临裁员的问题,下岗员工比例高达70%以上。据有关资料显示,以平均数值统计,如果全国有3500家规模相当的大卖场,以这一比例折算,将有100多万人下岗。大面积失业带来的潜在危机和社会问题令人担忧。

3.2 另外,我国生产企业自身的ERP(企业资源管理计划)还没有完善,物流体系尚未规范建立,而未来超市的基础就是成熟的供应链,如果供应链的任何一个环节发生断裂,都没有办法顺利与RFID接轨。一旦供应链的管理上升到一定水平,未来超市的实现将会大大加速。

3.3 与此同时,RFID技术在中国普及的最大障碍来自芯片的成本。目前,美国一个电子标签最低的价格是20美分,其成本是条形码的十几倍,这显然无法用于超市中某些价值较低的单件商品。除此之外,为应用RFID而引起的整个信息系统的更新换代也是巨大的负担,RFID阅读器、计算机、局域网、应用软件、系统集成等昂贵费用使很多中小企业望而却步。

有关专家预测,根据目前的现状,RFID的大规模应用,在发达国家大概需要3年~5年的时间。中国的零售商和供应商们应该从行业发展的大环境和企业自身发展的小环境着手,认真审视、尽早准备,及时接受领先的思维,缩短行业认知的差异,避免新一轮洗牌带来的淘汰。

4 结束语

由于射频识别具有速度快、距离远等优点,可以将射频识别技术成功的应用到超市管理,提高超市管理水平、提高顾客满意度。但是基于RFID的未来超市在实际执行过程中,不仅由于电子标签成本太高,而且在超市这种特殊环境中,RFID还存在许多技术上的缺陷,许多关键问题有待解决。因此从更多的角度考虑,该方案的还需要进一步完善,有待于更多学者参与其中。

摘要：本文在介绍了射频识别技术的基础上,提出了构建未来超市的方案设想。描述了商品从供应商采购、进入超市仓库、货品上架、直到最终卖到消费者手中的整体流程,以及这个过程中RFID技术的商品跟踪识别定位功能的应用。突出强调了在实现未来超市计划以后,成本降低和顾客满意度的提高给零售业带来的巨大变革,同时也指出未来超市的实现还有一定的困难。

关键词：RFID,未来超市,网络购物,智能购物车

参考文献

[1]肖莹莹,孙勤琴,甘蜜.中国连锁零售业RFID技术应用研究[J].中国水运,2007,(9).

[2]李春华.基于RFID技术的智能超市构架方案[J].软件工程师,2010,(2).

[3]廖燕,鲁耀斌.基于RFID技术的供应链信任研究[J].武汉大学学报,2009,(4).

浅析物联网在未来超市营销中的应用 第7篇

事实上, 超市等待结账的队伍过长或者选购商品较难, 不仅仅浪费了顾客的时间, 而且在很大所程度上还影响了顾客对商家的满意度, 常常会导致消费者会选择更为方便的超市。零售商尽管也意识到这个问题的严重性, 但又找不到经济而又实惠的解决办法。

事实上, 上述问题就可以用物联网技术来解决。物联网技术被认为是继计算机、互联网与移动通信网之后的又一个信息产业热点。物联网是通过射频识别 (RFID) 、EPC电子标签、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备, 按约定的协议, 把任何物品与互联网连接起来, 进行信息交换和通讯, 以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络技术。在未来超市中引进物联网技术, 这将给商家、消费者带来巨大的益处。

1 实现完全智能库存管理, 安全防盗

在未来商店里, RFID技术是其中最核心的技术, RFID使货物的管理处于动态的、及时的和准确的状态。从供应商的物流中心, 到店铺货架商品的管理, 从补货系统到消费者账单支付。未来商店仓库系统的目标是在配送中心、卖场和仓库体系中建立一条基于RFID技术的快速通道, 以EPC编码为索引能实时的在物联网上查询和更新产品的相关信息, 也以它为线索, 在供应链各个环节对产品进行定位跟踪, 实现库房高效管理, 卖场智能货架, 购物智能导航, 结算自动收银和收发货高速自动记录。系统以RFID中间件系统为支撑平台, 由收货、拣货、配装、盘点、发货、补货、定位、购物导航、智能货架等十余个流程包组成, 各流程包可以灵活组合, 构建成配送中心、卖场和仓库三大功能包。各功能包既可独立运行也可以平滑连接。“未来超市”中的所有货物都贴有RFID或EPC电子标签。当整车货物离开仓库时, 通过对车上的货物进行扫描, 超市经理就可以跟踪到来自于仓库信息系统的每一条发运信息, 知道发出了哪些货物, 何时到达;当货物到达超市时, 只要再经过一次扫描, 就能直接统计出实际到货数量和品种而省去了查验的麻烦;货物摆上货架之后, 当贴有标签的物件发生移动时, 货架会自动识别并向系统报告这些货物的移动。智能货架会扫描货架上摆放的商品, 若是存货数量降低到偏低的标准, 或是侦测到有人偷窃, 就会通过计算机提醒店员注意。因此能够实现适时补货, 减少库存成本, 还能够起到货物防盗的作用。

另外, EPC电子标签包含了极其丰富的产品信息, 例如生产日期、保质期、储存方法以及与其不能共存的商品, 这样, 可以最大限度地减少商品耗损。

2 实现智能商品信息检索、卖场导航、促销信息查询等多种互动功能为一体的商品信息互动智能终端

当你推着购物车在超市购物而又找不到想买的商品时, 只需在购物车的触摸屏上输入商品名称, 显示屏就会立刻显示一条能找到那个商品在超市的具体位置, 并由导航仪或者是机器人指示你购物的最优路线, 你还可以随时查看目前所购商品的总价格, 甚至每到一个货架之前就可以浏览该商品的相关信息和功能介绍, 而不需要担心费力气去找商品的说明。当你挑选商品时, 相关商品的信息马上会出现在面前, 甚至还有这些商品的音像资料, 你能够很容易挑选一个对你来说性价比最优的商品。

为了帮助顾客更好地搭配挑选衣服, 提高顾客满意度, 从而提高销售水平, 未来的商店推出了基于RFID的智能试衣系统, 安装了基于RFID技术的智能试衣镜和显示器等设备, 智能试衣镜能够自动搜索顾客手中的产品, 自动显示搭配结果。当顾客拿着贴在RFID标签衣服的进入更衣室的站在镜子前的时候, 系统就会捕捉到相关信息并通过以太网连接将标签上的ID号传递到门店的后台程序中。程序中SRS软件会根据标签上的号码连接到相应的衣服, 与其相关的信息会以图像的形式显示在附近的LCD屏上, 顾客可以通过屏幕上的一系列信息找到与手中衣服相匹配的商品。

3 结账自动化, 迅捷方便, 不必担心买到假冒伪劣商品

当你到超市中购物, 还是像往常那样挑选商品, 当你挑选完商品后, 不必像现在超市那样排队称重, 计算价钱。未来超市有智能秤, 它能根据果品、蔬菜的表皮特征、外皮形状、颜色、大小等自动识别水果和蔬菜的类别, 并对该商品计量、计价和打印小票:在商场出口处, 带有射频识别标签的商标由读写器将整车货物一次性扫描, 并能从顾客的结算卡上扣除相应的余额。这些操作无须人工参与, 节约了大量的人工成本, 提高了效率, 加快了结账流程, 同时提高了顾客的满意度。

在这种情况下, 最显而易见的好处就是可以节省大量的排队和结账的时间;商品的质量也会更有保证, 如果我们拿回家中的某件带有RFID标签的物品出了问题, 我们可以直接查到它的所有信息, 包括生产厂家、运输路线等, 我们可以直接进行投诉或要求换货;对于高价值的产品, RFID标签的防伪作用应该是他们的最爱, 有了这种技术, 在过节期间想送礼的朋友也非常放心, 因为他们可以在超市中任意挑选, 不用担心会买到假烟假酒。

我们可以畅想一下我们未来的购物场景:为了赶时间, 也许赶着去上班或者去约会, 你冲进最近的一家超级市场, 气喘吁吁地朝着语音导购的人形机器人报出了要买的商品, 电子地图立即勾勒出了最佳购物线路。你边跑边将电池、口香糖等小件商品放入外拿口袋, 并换了双货架上的新运动鞋。这时你决定索性顺便吃了晚餐, 所以拿了瓶果汁, 配上一旁刚出炉的面包大嚼起来。此时天气预报报道晚上有雨, 你随手拿了一把雨伞, 并且拿了件大衣披上后直接步出超市出口, 当然, 扫描系统已经将你随身携带的商品记录下来, 并在你的电子账户上扣去了款项。嗯, 刚好花了半个小时, 下一季的折扣积分信息已经发到你的手机上了。

也许在短短的一两年之后, 我们就会在身边的一些大型超市或者是销售高价值的商店里看到这种技术, 虽然跟理想中的“未来超市”还有很大差距, 但是我相信, 通过不断努力, 我们终有一天可以享受到惬意的购物旅程。