社区社会治理和群众工作总结（精选8篇）
社区社会治理和群众工作总结 第1篇
根据《贵阳市社会治理工作目标考核办法》文件要求，结合中东社区工作实际，以矛盾排查化解为主线，以创新管理为手段，以保障和改善民生为根本，完善内部防控体系，认真落实民生工程，凝神聚力，改革创新，全力维护队伍的稳定，取得一定的成效。现将中东社区2018年社会治理和群众工作总结如下。
（一）坚持实干导向，履行主体责任，党建和精神文明基础更加牢固
1、加强党的建设。一是通过抓规范，强基础、抓服务，重创新，抓载体，求实效，细化措施、落实责任等工作，扎实推进党建工作。坚持以学习贯彻党的十九大精神为导向，与提升社区工作相结合，以支部为单位梳理、制定创新清单，引领和推动解决基层党建工作中存在的突出问题。充分利用网络、手机app平台，健全完善党员联通机制、流动党员教育机制。认真落实“三会一课”制度，继续实行党员示范窗口、党员示范岗等党建引领机制，树立社区工作者“敢于冲锋、敢于担当”的必胜信心，锤炼“锲而不舍、久久为功”的坚韧毅力。每月定期组织开展党员干部学习教育“主题党日”系列活动，进一步激发党员政治热情，增强党员的光荣感、责任感和使命感，充分发挥党员先锋模范作用，进一步提高党组织的凝聚力和战斗力，保持党员队伍先进性和纯洁性。二是加强党建创新，实行“三三三”工作法、激发社区党员新时代新担当新作为。通过强化“三个教育”、提升责任意识。强化课堂教育，加强“新时代大讲堂”建设，邀请省委讲师团、区纪委、社区讲解员专家到社区开展生态文明、职务犯罪讲座等学习教育培训20余次，组织参加“不忘初心、红色漫谈”活动，开展“党员大轮训”2次；
强化实地教育，提升党员干部政治素养，进一步牢固树立社区党员为民服务的宗旨。发挥“三个作用”、提升服务水平。发挥领导的带头作用，进一步完善领导干部“一岗双责”责任制，建立完善定期述职制。发挥基层组织的凝聚作用，促进党员主动向组织靠拢意识，提升基层党组织战斗力。发挥党员的先锋作用。通过建立党员示范岗服务群众台账制，促进服务质量提升、做好主动服务，提高办事效率。强化“三个监督”、提升满意程度。加强“分级监督”、实现基层组织、党员责任意识的提升。做好“即时监督”，实现精准监督检查的提升。重视“群众监督”、实现社区工作满意度的提升。三是统筹分类施策，全面夯实根基。对居委会支部换届提前运作准备，摸准摸实选情，对于支部存在的问题、党员群众的真实想法等关键信息，全部准确掌握，尽早化解矛盾，消除隐患。非公党建方面组建覆盖20家非公企业，其中单独组建贵阳粮食幼儿园支部1家，在报业大厦组建非公“红领空间”等，覆盖企业19家，实现了党建工作在非公层面的提质、扩面、增效。强化党员队伍建设，今年发展预备党员2名，入党积极分子5人。打造蔡家街18号党建文化院落，逐步形成城市居民、企业员工等各层面党员群众管理同步、活动同行、文明同创、和谐同心的区域化党建新格局。
2、严格作风建设。坚持
“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，切实加强组织协调、严格纪律监督、深入作风督查、严肃查办案件、强化警示教育，持续推进社区党风廉政建设。着力开展反“四风”检查，以制度建设力促作风转变，查处并已清退违规发放津补贴1320元。集中整治干部不担当不作为突出问题，重点整治6个方面46个种不担当不作为的具体情形，建立重点工作督查督办制度，对党委议定的重要事项完成情况定期更新通报、逐项督查落实，到10月底为止，社区纪委开展常态化约谈2次，专项监督检查12项，督查80余次。配合落实民生资金使用核查。
3、进一步强化精神文明建设。一是联合辖区单位，组织新注册志愿者1500余人，共开展“周末志愿服务”等活动43次。二是加强“道德课堂”建设。依托社区学校、社区文体组织，通过布置道德讲堂背景，拟定课堂计划、教学，以组织集中学习、交流等形式，大力宣传《公民道德建设实施纲要》、《市民行为准则》，形成整体推进态势。三是进一步开展未成年人工作。组织辖区的少年儿童，参加社区公益性劳动，开展“金秋助学”、“习酒•我的大学”、等活动，帮助辖区12位学生申请帮扶救助。四是做好利用传统节日加强宣传。在端午节等传统节日前夕，组织台胞侨属、志愿者、学生等，传承传统文化，传递节日关怀。
（二）坚持民生为本，落实惠民举措，增强群众获得感、幸福感
1、社区坚持“上为政府分忧，下为百姓解难”，积极做好城镇低保、残疾人、老龄、“双拥”等各项工作，在低保工作中加大对低保认定和低保动态管理的工作力度，努力实现“应保尽保、应退尽退”目标，确保政府专项资金用在实处。认真做好困难家庭救济。根据要求认真组织今年年初的“调标”工作，从641元调至673元，做好提标工作的动员和安排，实事求是，入户调查，做到民主评议及公示，算准分类施保。截止2018年10月，新增低保户72户、95人；
注销低保户48户、73人；
调整62户。目前我社区共有低保户673户，1097人。1月至10月共计发放低保金5348308元，春节发放米11360斤、油2272斤，慰问金336900元。临时救助69人次，为困难群众申请临时困难救助金172270元。医疗救助46人次，为困难群众申请医疗救助金289109元。至10月止，共落实录入退伍军人管理系统868人。针对复退军人基本情况及诉求认真做好台账登记，元旦、春节共计发放慰问金38900元；
八一共计发放慰问金54300元，烈士公祭日为8名烈属发放慰问金共计4000元。截止10月为享受优抚补贴对象共计发放补贴160946元；
发放1-4级残疾军人护理费1人42442元，补发残疾军人烤火费补贴1人500元；
补发三属、在乡复退军人补贴提标7262元；
发放两参人员定补342850元。为辖区重点优抚对象41人落实医疗保险返款共计61109.91元；
为辖区重点优抚对象7人报销医疗费用共计9625元。关爱老人，发放高龄补贴1221人，发放金额464920元。为全面及时完成残疾人数据平台录入，及时购买专用平板电脑6台，强化了工作保障。指导辖区居委会全部开设专设账户工作，以点带面进一步加强居委会建设，2018年电台居委会获市级“星级居委会”称号，2人获市级“居委会先进工作者”。
2、计生工作。孕前优生健康检查：区下达目标任务24对，完成29对，为目标任务数的120.8%。2018年新增独生子女死亡家庭8户，新增独生子女低保户家庭24户，现我辖区共有特殊家庭66户，独生子女低保家庭39户，圆梦小康助学11户，春节、中秋慰问特殊家庭39600元。全年共计办理“二孩生育服务登记”87人，办理三孩生育服务证5人。圆满完成国家级流动人口动态监测工作。
3、社保就业再就业工作。在文昌阁配合举办招聘会1次，组织75人次参加区招聘会5次，组织退役军人20人参加专场招聘会1次，组织吸毒人员5人参加招聘会3次。截止10月30日，新增就业人数2105人，完成目标任务数105.25%，失业人员实现再就业506人，完成目标任务数101.2%，就业困难人员就业25人，完成目标任务数25%（因就业局控制认定困难人员）。城镇登记失业率稳步控制在1.23%以内，“零就业家庭”动态为零。小额担保贷款上报9家，申请合格2家，为辖区创业人员提供了良好的创业环境。共办理退休人员指纹认证4369人（其中：采集198人，认证3942人，特殊认证229人）。就业失业金共计申报市级34人，区级21人，就业失业证办理89人。
（三）坚持多措并举、强化责任落实，推动社会大局和谐稳定
把“两严一降”、“禁毒的人民战争”、“扫黑除恶专项斗争”等专项行动工作,列入党委、中心重要议事工作，狠抓落实，保障人财物到位，及时调整充实相应的组织机构，确保工作有序开展。
1、进一步强化社会治安综合治理。每月按时召开“两严一降”推进会、警民议事会，定期召开警情研判会，对研判出来的易发案时段和重点地段实施重点布控。落实班子成员对各居委会帮扶机制，建立完善刑事发案警情、巡逻、网格员和社区民警入户走访、辖区内突出治安场所等台账和记录；
向居民群众发放安全感问卷调查表，掌握辖区社会治安状况。对辖区中山东路8号大院、慈庵巷30号等16个院落安排专人值守，加强小区院落的防范。坚持依法严惩、打早打小、除恶务尽，始终保持对各类黑恶势力违法犯罪的严打高压态势，确保“扫黑除恶”日常工作有人抓，有人管。至9月30日为止，共发生刑事案件134起（同比去年下降13%）。
2、扫黑除恶。成立
“扫黑除恶”工作领导小组，制定了工作方案和社区领导包保责任分解表，确保“扫黑除恶”日常工作有人抓，有人管，建立“扫黑除恶”长效管理机制。充分利用宣传标语、横幅、小喇叭、微信群等深入广泛宣传，开展院落会、坝坝会5次，设立“扫黑除恶”举报信箱，张贴宣传海报5000余份，营造良好的社会治安氛围。向农贸市场、网吧、酒店、娱乐场所及辖区居民、职工等发放走访调查问卷500份，回收调查问卷500份；
设立举报信箱、qq邮箱及举报电话，自筹资金建立举报有奖，查实有奖的工作机制，确保扫黑除恶工作线索不遗漏，截止目前，暂未发现辖区存在黑恶势力。
3、禁毒工作。一是深入开展面向全社会特别是青少年学生为重点的禁毒知识集中宣传活动，以开展有声势、有影响、有特色、有成效的禁毒宣传教育活动，向参加活动的群众发放宣传小礼品15000余份，发放宣传资料3万余份，在楼群院落开展流动宣传50余次。进一步扩大禁毒知识普及面，在中山东路、文昌北路等重点路段制作禁毒展板、横幅10余块，二是坚持在落实社区戒毒康复工作上下功夫，对公安机关决定的社区戒毒和社区康复的吸毒人员，社区内社区戒毒、社区康复共计84人（社区戒毒29人、社区康复55人），社区戒毒（康复）工作小组建立档案，签订协议书。现戒断满三年未复吸223人，巩固率33.8%,转介15人，在场在所188人，25周岁新增人数为0，就业率69%，高于区下达指标9个百分点。三是采取“一人一策”的方式提供戒毒治疗、心理干预、身体健康、就业扶持、困难救助等服务，办理低保3人，办理公租房3人，临时救助3人，开展心理疏导100余人，为辖区内吸毒人数进行身体体检、建档共70余人。
4、信访维稳。对现有重点信访维稳对象33人，不断积极化解，缓解信访人的对立情绪，做好一人一档，每月保证进家入户2次以上。认真制定信访维稳工作方案，在各个关键时期和敏感时期制定并落实工作方案，依照相关法律法规和政策规定，做好重点信访人员的思想工作，确保将维稳对象稳控在当地。通过认真排查、积极化解、有效沟通，阻止3人进京非访，办理信访事件4起。其中化解东新路任某与房开商遗留多年的房屋拆迁问题。清退汇信行25人，发放银行卡86张。确保了今年“国务院大督查”“环保督查”“数博会”等各类重大会议期间我社区零非访的信访目标有效达成。化解了任俊华、任秀英、黎祖福、黄贵荣、贾美兰的信访问题。
5、反邪教工作。认真落实帮教工作责任制，尤其是加强敏感节点对“法轮功”等邪教人员的思想教育转化工作，对辖区邪教重点人员陈某忠、王某华夫妇，不定时到其居住地花果园进行上门入户，对长期未入户见面的毛某、邹某贵经过多方查找，在乌当区城市魔方查找落实居住地并进行入户。社区还印制资料3000份与公安派出所联系开展宣传，动员居民群众积极参与，严厉打击“法轮功”邪教组织的非法活动和破坏行为，尽可能挽救受害痴迷者。
6、流动人口管理。设立房屋租赁登记备案管理点，明确专门的房屋租赁管理人员，组织开展常态化的出租房屋入户巡查、日常检查、信息登记，截止目前，共录入流动人口5463，其中重点人员21名，关注对象2名。同一率按照区流管办年初要求已达95%以上。
（四）回应群众诉求，办好为民实事，开展卫生环境治理
1、严格对标对表，全力加强市容环境秩序管控。一是主分时段、分区域、分重点的针对性开展占道经营、门面延伸占道、游击摊贩、自发夜间饮食摊点整治工作，重点对辖区中山东路、宝山北路、文昌北路、民生路、蔡家街、文明路、东新路等主次干道的占道经营和门面延伸占道进行综合整治，清退辖区内各类占道经营及延伸占道5500余起。同时联合区交管分局对东新路上利用交通工具占道经营的摊点进行取缔，共取缔10余起。二是强化落实“门前三包”责任制。按时完成辖区19条街道的“门前三包”责任书签订工作，完成签订1263户，签订率达100%，知晓率100%。三是对民生路农贸市场进行整治，投入经费114446万元，增设三防设施，修补排水沟盖板、地砖墙面、吊顶等，改善农贸市场环境卫生。自筹资金对市东路下水道整治，保障周边居民出行。四是严格查处违法建筑。对辖区东新路95号、中山东路美食城后门，荷叶巷21号，文昌北路公厕旁新增违章搭建物进行了拆除，拆除面积200余平方米。认真面对和积极处理历史遗留问题，其中组织26次协调沟通，针对任某诉求中山东路房屋实施强行拆迁，化解了十年积案，协同完成宝山北路东山巷地块司法强拆。
2、认真完成环保督查各项任务。中央环保督查期间、省环保督察，共收到中央督查组转办件12件，其中涉及大气污染9件（主要为餐饮业油烟污染）、噪声污染3件，省环保督察件8件，所有转办件均按时办结。
3、爱国卫生工作。组织辖区单位、沿街店面开展环境卫生大扫除、“灭鼠除四害”等专项活动17余次，参加人数870余人次，清理垃圾4.5吨，清除卫生死角82余处。
4、落实安全生产目标责任制。按照省、市、区安监局工作的总体要求开展安全生产及消防安全整治。加强“数博会”、“生态文明论坛”期间安全生产大检查，对辖区范围的人员密集场所进行日常监督检查。认真组织开展以商场、超市、集贸市场、大型餐饮业、经营门店、建筑工地食堂为重点食品安全检查，严把食品入市质量关，防止食品安全事故发生。加强电梯安全检查，辖区电梯共计68台，经查未发现三无电梯和老旧电梯。每年自筹资金2.8万元，在辖区老旧院落、文物景点安装智慧用电设备98处。全面落实食品安全监管，打造中山东路食品安全示范街，食品安全示范点等。
5、及时解决市民诉求。截至目前，“12345”平台至10月30日共接件2270条案件，处理2258条，处理率达到99%，结案率达到98%，多次排名全区前列。接来电来访150次，回复率达到100%，处理率达到98%。百姓书记交流台共接12件，处置率达到100%。和贵阳app自行处置率5036条，结案率达到100%。“和贵阳”协同平台接426件，已处置414件，结案率达到98%,百姓拍共受理案件45188件，接案44408件，处置率98.3%。
（五）深入优化结构、营造发展环境，不断提升经济实力
1、强组织，重领导，成立“社区大征管”工作领导小组，组建联合行动小组，建立税源台账，定期召开会议对经济工作及社区大征管工作及时安排和调度。形成政府主导、地税主管、社区代征、部门联动、信息共享的房土两税征管格局。2018
年公共财政预算收入任务为3050万元，其中包含房土两税750万元，截止9月，公共财政预算收入完成2747万元，占全年任务数90.07%，进度排名第九，12月可超额完成全年公共财政预算收入任务；
房土两税完成483万元，占全年任务数的64.4%，10月已入库约160万元、占任务数85.7%，根据辖区情况梳理排查预判，到12月能完成750万元任务。
2、帮助辖区企业解决生活、生产等方面的实际问题。加强对新成立公司，实现跟踪服务。对辖区内新成立的公司，在办理证照时，及时与税务机关进行对接，及时宣传纳税人的相关政策，实现跟踪服务，营造良好的发展环境，大力开展招商引资工作，截止目前完成3家招商引资任务，项目投入资金1700万元（其中酒店1家；
金卡道精品酒店，餐饮业2家；
（贵州恒府餐饮有限公司、贵州柳园餐饮有限公司）。其余3家住宿业（贵阳云岩黑探旅店、贵阳市云岩区泊联酒店、贵阳市多彩花语酒店）已完成招商入统资料收集并上交区投促局审核，将全面完成全年招商引资任务。
新增上限入统零售业1家（贵州农投惠民生鲜经营有限公司），完成增速11.5%的目标任务。同时培育上限餐饮业1家，服务业上限1家，住宿业2家上规入统目标任务。
3、以经济普查为契机，进一步强化统计工作。多次对接贵阳中医一附院项目施工进度及入统工作，项目总投资7.7亿元，待完善项目资料和主体施工后及时入统固定资产投资。小微企业中东社区全年目标任务18家，现已完成13家资料收集上报。同时联合中东工商分局开展了对云岩区2016、2017年扶持微型企业发展财政补助资金的13户微型企业的专项检查。建立第四次全国经济普查小组机构，为2019年第四次全国经济正式普查做好前期工作，已清查714家企业正常填报，停业未注销和已注销525家，搬迁272家。完成文化产业调查87家、完成商业街区、商圈、楼宇、市场“两个覆盖”摸底表及台帐表统计填报375家。完成非公人才资源统计529家。
（六）创新治理模式、提升服务水平，打造网格化管理示范点
为及时掌握不稳定因数，有效预防恶性事件的发生，确保了社会进一步和谐稳定。按照网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到，小事不出网格，大事不出社区的管理宗旨。为更好的为民办好事，办实事。全面开展辖区内信息录入工作，建立人口信息册、房屋信息册、人口定位图，最终实现基本群体，特殊群体，流动群体三项详实信息入库工作，做到及时发现问题，及时解决问题，使社区服务质量更加高效。今年在全区开展区网格化试点工作，申报建设贵阳市网格化培训云岩基地。
（七）深入统筹推进、强化协同配合，全面落实其它各项工作
1、深入推进群团、文、教等工作。一是协调辖区单位认真开展工、青、妇基层组织建设工作，联合辖区企业工会人员慰问潘明珍、何光华、陈华英、雷远生四位老人，开展职工医疗互助保障，并先后有位3名职工受益。组织辖区未成年人开展文艺演出、体育比赛、科技制作、公益服务，参与学习雷锋、做“小小志愿者”等有利于未成年人健康成长的主题实践活动。利用“三八”、“六一”等时间节点，开展“巾帼建功”、“平安家庭”、“无毒家庭”、“双合格”家庭等妇联活动。二是依托社区文化站，组建合唱、舞蹈、健身等老年文体队伍10支，共200余人，开展“社区小舞台”活动5次，获云岩区第三届老年人健身舞比赛优胜奖。积极开展“扫黄打非”工作，对辖区文化市场进行监督，发现情况及时反馈。三是协助做好义务教育招生相关工作，开展校外培训机构排查。与贵阳十中开展贵阳市家庭教育大讲堂走进中东社区活动、与粮食幼儿园开展
“小神童手脑速算”活动。四是认真抓好档案、保密、机要等各项工作。
2、科技、科协。以社区科普活动室为平台，组织科技活动周、青少年科技活动月、防震减灾演练等活动。3256人参加百万公众网络答题。
3、统战、台、侨。进一步完善统战、台、侨工作，建档立卡，完善四簿一册，扎实开展统战工作。积极开展“5271”爱侨助侨宣传活动，召开统战人士座谈会，出宣传板报5期。
4、武装工作。组建了一支30人的基干民兵应急队伍，统一购置服装，确保武装工作顺利开展。成立了由武装部教导员为营长的民兵营。共计532人，4个步兵连11个排。做好征兵宣传，辖区报名参军人数18人，将2名优秀青年输送到部队。获得武装工作先进单位称号。
5、信息、宣传工作。截止目前，报送信息142篇，《贵阳日报》、《贵州都市报》、《贵阳晚报》等媒体宣传报道38次。
6、人大、政协工作。组织人大代表座谈、视察活动，办理回复人大建议3件。邀请政协委员参与社区建设、调研。
7、协助做好国家民族宗教检查的相关迎检工作。年初，作为云岩区3家社区代表之一，接受了省、市领导对社区少数民族管理服务工作的调研，并在调研会上作简要发言。
8、完成人民大道贯城河百货夜市32户经营户的审核、签约、劝退工作。
9、作为全区5个社区示范点之一，认真开展贵州省网上政务大厅相关工作，办件量共录入3600件。
社区社会治理和群众工作总结 第2篇
泰兴是全国有名的黄桥革命老区，当年的一首“黄桥烧饼歌”传唱大江南北，唱出了依靠群众打赢黄桥决战的制胜之道，唱出了几十年来党群干群之间的鱼水深情，唱出了老区人民坚韧不拔、克难奋进的坚强意志。新的历史时期，我们大力弘扬群众工作的光荣传统，全力打好新时期群众工作的“黄桥战役”，为增进老区人民生活福祉营造了良好的社会环境。我市被省委省政府表彰为社会治安综合治理先进集体，连续六年被命名为全省平安县（市）。我们做好新时期群众工作的主要做法和体会有以下三点：
一、千难万难，群众参与就不难。我市宣堡镇郭寨村曾经缠访闹访不断，四年换了三任书记。我们到郭寨村进行驻点调研，发现这个村之所以存在这些问题，主要还是面广量大的群众工作仅靠几个村干部来做，很多矛盾既发现不了，也不能及时解决。为此，我们探索实施了发动群众参与、依靠群众管理的中心户长模式，推选出16名作风正派、责任心强、个人威信高的群众代表担任中心户长，每人联系30～40户。由于他们人熟、地熟、情况熟，群众又信得过，大量的矛盾得到了及时发现、就地化解。目前，郭寨村已创成国家级生态村，省民主法制示范村、文明村和最美乡村。我们及时推广这一做法，使我市无越级上访、无刑事案件等“六无村”比例稳定保持在70%以上。在此基础上，我们在全省率先建成三级综治中心，把全市划分为6050个网格，明确1500多名楼栋长、7300多名网格员，让更多的群众参与到社会治
理中来。2016年，我市进京、去省上访量同比分别下降了23%、15%。社会组织也是社会治理一支不可或缺的重要力量。我市全国人大代表、江平路邮政支局局长何健忠，几十年如一日服务基层群众，还成立何健忠志愿服务社，带出5900多名志愿者常年活跃在百姓身边，打造了“预防邮路平安行”这个社会治理品牌，最高检和国家邮政总局在泰州召开现场会向全国推广。实践使我们认识到，无论形势怎样变化，技术手段多么先进，恪守群众观念的立场千万不能变，发动群众参与的理念千万不能丢。走进群众，办法无穷；依靠群众，力量无穷。目前，我市正在泰州市的统一组织下，积极开展信访积案化解“双百攻坚”行动，通过司法调解、群众评议、律师援助、结果公开的“12348”模式，充分发挥社会力量在信访维稳工作中的作用。半年来，我市49件信访积案已成功化解办结43件。
二、千事万事，解决问题是大事。坚持问题导向，什么问题突出就解决什么问题，什么问题急迫就解决什么问题，什么问题群众反映最强烈就解决什么问题，是我们多年来确保群众工作推得开、抓得牢的一个重要原则要求。古溪镇常桥村是我市传统的养殖大村，养殖户要发展，村民要环境，双方闹得不可开交，成为最大的不稳定因素。我在大走访中了解到这个情况，感觉到这不是一件小事。泰兴是全国生猪养殖大县，畜禽养殖是老区群众致富的传统项目之一。如何做到既鼓起群众的钱袋子，又营造宜居的好环境，是我们面临的一个必答题。带着这个课题，我到常桥村与群众一起想办法、找对策，最终采取“户用蓄粪池+田头调节池+大田利用”模式，彻底解决了这个难题。养殖户安心了，群众满意了，久违的安定和谐又回到了常桥村，这一模式也得到了国家农业部和省农委的肯定和推广。今年我们把这项工作作为“263”专项行动的重点内容，在全市推开，到年底将全面完成18个规模养殖村的集中整治。在“大走访大落实”活动中，我们紧紧抓住“政治责任、问题导向、善做善成”三个关键词，市乡村三级共排出了3826个事关群众利益、事关社会稳定、事关发展大局的问题，敲定时间表、落实责任人、签订军令状，挂图作战、全程跟踪、对标销号，解决率已达97.3%。其中，卫生室和居家养老进村部、基本医疗保险精准扶贫、重度失能农村五保老人护理补贴等一批重点问题得到有效解决。不少老百姓感慨地说，想不到党委政府实打实、硬碰硬，这么快就解决了我们的“心头病”。老百姓的夸奖，对我们是最大的鞭策。天大地大，老百姓最大，只要是事关群众利益的事，再小也是大事，再难也要办好。我们将始终坚持以人民为中心的发展思想，当好“店小二”，做好服务员，努力让老百姓的腰包一年更比一年鼓、生活一年更比一年好、获得感一年更比一年强。
三、千访万访，常态长效是良方。做好群众工作，老百姓最痛恨的是“一阵风”，最害怕的是“三板斧”。近年来，我们始终坚持“群众在哪里，我们的工作就要做到哪里”的工作指向，着力在常态化、长效化机制构建上持续发力，确保党员干部常访基层、常下基层、常在基层，激发了群众工作的持久活力。我们先后组建五批群众工作团，结合下派“第一书记”，累计派出671人次驻村工作，真正变“常访”为“常驻”，这一做法被评为全省打通联系服务群众“最后一公里”的创新案例。去年12月以来，我们按照泰州市委的统一部署，在
深入开展“大走访大落实”活动过程中，组建“巡回接访团”，由市分管负责人任团长，邀请市党代表、人大代表、政协委员及律师参加，每月到乡镇园区一线开展一轮巡回接访工作。我们还硬性规定2300多名机关党员必须回居住社区报到，深入开展“六带头”活动，带头亮身份、做义工、树新风，每季度都由社区组织群众打分评议，推动党员干部联系服务群众真正沉下去、深下去。不少机关干部深有体会地说，不访不知道，一访吓一跳。过去坐在办公室里看到的全是困难，现在深入群众得到的全是办法。大走访常走访，不仅走出了真情走出了信心，而且走出了思路走出了干劲。实践也使我们深刻地认识到，打好“两聚一高”主攻仗，首先必须打好群众工作主动仗。我们必须眼睛向下、脚步朝下、身子扑下，始终走在“进村赶考”的路上，赢得群众工作的主动权，厚植跨越赶超的新优势。
社区社会治理和群众工作总结 第3篇
随着改革开放的不断发展, 随着城市的不断进步, 社区作为城市生活和管理中的一个重要组成部分, 其文化建设越加受到人们的重视, 社区的文化建设不仅关系到城市的整体文化建设水平, 更关系到城市的经济发展和现代化进程, 社区的文化建设已然成为了构建和谐社会的重要象征和标志。
在日常的社区和物业管理中, 构建起和谐的社区文化具有重要的意义。首先, 开展和建设社区文化, 不仅有利于营造良好的生活、工作环境, 更能促进人与人之间的交流和团结友爱, 通过开展各种人民群众喜闻乐见的娱乐节目, 吸引人民群众参与其中, 不仅能增进彼此之间的联系, 更为社区管理工作带来了极大的便利, 方便了社区工作中与人民群众的沟通和理解, 对践行深入开展党员联系群众有着十分重要的意义和作用。其次, 开展社区文化建设更能增进社区与普通人民群众之间的联系, 消除人民群众与社区管理间的误会, 实现社区管理与居民之间的零距离沟通, 无差别服务, 使社区管理工作者与人民群众之间建立起相互理解、信任的桥梁, 顺利的开展社区工作;此外, 构建起和谐的社区文化环境, 更能进一步唤醒人民群众的荣誉感和责任感。
二、构建和谐社区的内容
社区文化并非单一的娱乐项目, 和谐社区的文化建设更不是单种娱乐项目的累积, 而是一种整体性的文化氛围。构建起和谐社区不仅是对社区居委会的严格考验, 也是我国践行以人为本理念的重要工作准则, 只有在社区进行设计、开发、管理等方面都时刻践行以人为本的方针, 才能逐渐在社区管理中体现出社区的文化特色, 满足居民的文化需求和精神感受, 从而形成良好的社区文化与格调, 进而构建起和谐社会下的和谐社区。
1. 建立制度文化。
建立起相应的规章制度, 从而形成人们自觉遵守的文化公约是构建和谐社区的重要基石。人们在生活、工作、娱乐的过程中自觉以这些规章制度为基准, 时刻铭记社区的价值观与精神理念, 才是保障社区文化长久、健康开展的重要控制力, 而这些规章制度的建设也在很大程度上体现了社区的道德标准、人文背景和价值观。
2. 创建环境文化。
环境的良好与否直接决定了居民参加社区活动的积极性。良好的社区环境不仅能营造出良好的文化氛围, 更能体现出居民的精神外貌和价值观。幽静、舒心的环境中更能营造起浓厚的文化艺术气息, 对构建和谐社区文化有着重要的意义。
3. 培养精神文化。
作为社区文化建设的核心内容, 精神文化的建设不仅是社区文化观念的体现和象征, 更是社区形成独有的形式形态的一个重要环节。社区精神文化建设主要有价值观念、社区精神、行为准则和社区道德等多个层面。
三、社区文化建设中存在的问题
1. 基础设施建设不够全面。
基础设施建设是构建和谐社区的重要基础。拥有良好的基础设施是实现和谐社区的重要标志。在新开发的小区中, 由于开发商的大力投入或相关企事业单位的资助, 会建立起完善的基础设施, 从而推进社区文化的建设。而在一些老城区, 文化建设设施配套则不够齐全, 甚至落后许多, 无法开展社区文化活动。
2. 居民没有完全认识社区文化建设的意义。
作为群众性的文化活动, 社区文化活动不仅具有娱乐功能, 更是宣传焦化的重要载体。据调查, 许多居民之所以参加社区文化活动, 仅仅是为了丰富业余活动, 或仅停留在锻炼身体的层面上, 许多居民对社区文化的认识不够全面、具体, 这也直接造成了社区文化发展的不平衡和畸形。
3. 缺乏文化建设经费。
虽然街道办对社区文化建设的资金投入逐年增加, 但仍解决不了目前社区文化建设中的难题, 从而制约了社区文化建设的开展和构建, 经费不足也成为了社区文化活动缺失的主要原因。
4. 参与群体单一化。
参加社区文化活动的群体单一化的问题, 久治不愈。许多社区开展文化活动建设时, 总是有意无意的向老年群体、下岗职工等特殊群体靠拢, 这也就导致了社区中绝大多数的群体无法参与其中, 从根本上造成了参与人员的单一性和局限性, 直接制约了文化建设重要功能的体现。
四、开展社区文化建设的对策
1. 加大资金投入, 完善基础设施。
公益性的社区文化活动已经不足以满足人们的精神文化需求, 政府应有计划的对进出文化建设投入更多的资金、更大的精力。例如, 建立起具有完善设施的文化广场, 对城市中的现有格局进行进一步的微调, 从而完善社区文化建设的布局, 对现有的文化建设设施设备进行定期科学维护与管理, 使其在构建和谐社会中能起到更大的作用。
2. 建立起强大的社区文化网络。
建立起强大的社区文化网络有助于解决社区文化建设中基础设施不完全的弊端, 社区文化网络的建立不仅能成为社区文化建设的有效载体, 更是各种文化形式间的重要纽带。各个社区的居民可以通过社区文化网络找到各自感兴趣的文化活动, 可以找到各自年龄段的伙伴, 经由社区居委会的统一协调与规划, 逐步建立起健全的社区文化网络, 实现以街道为“经”, 以社区为“纬”的完善的网络体系。
3. 构建和谐的社区人文环境。
以科学规划为前提, 以市场规律为指导, 整合零散的社会资源, 以社区委基石, 构建起和谐的社区人文环境, 是构建和谐社区的最佳途径。积极鼓励和引导企业参与到社区的文化建设中, 发挥专业团体的优势, 深入群众, 积极开展即适合专业团体演出, 又适合普通居民参与的文化活动, 构建起专业与业余共存、文化与地气结合的新型社区文化, 不断激发群众的参与热情。
参考文献
社区社会治理和群众工作总结 第4篇
【关键词】社会管理；社区治理；新趋势
目前，我国的社会管理以及社区治理工作主要存在以下几种新的发展趋势。首先，群众权利意识的不断强化与政府权威的下降；其次，利益的主体与诉求出现多元化，导致复杂的社会矛盾；再者，社会风险大幅度增加，从而使社会安全感降低。因此，在我国的社会管理以及社区治理等工作中，还应不断加强管理和治理的力度，提升治理的科学性，强调智能化、信息化管理，将先进的技术融入到社会管理以及社区治理中，改善管理和治理的协调性，强化管理机制，实现我国城市、乡村的一体化治理。
一、社会管理以及社区治理的规律
在我国的经济社会的发展下，必须对社会管理以及社区治理的方式进行改进，并形成创新治理模式，从基层开始，治国理政，维护我国的和谐安定。社会管理以及社区管理工作是有规律可循的，由于我国的疆域辽阔，各个地区的自然环境、人文环境都具有不同的特点，因此，在进行社会管理以及社区治理时，应更多地注重当地的环境因素，从实际的角度开展管理工作。我国为社会主义国家，且具有五千多年的文明历史，所以，任何工作的时间都会具备一定的规律。在进行社会管理以及社区治理工作时，应抱以“实事求是”的观念，立足实际、提炼实际，同时，还应借鉴国外的先进管理经验，在外国先进管理经验的基础之上进行改革创新。社会管理以及社区治理工作，需要采取复合化的管理方式，实现合作共治，促进社会管理以及社区治理等工作方式的多元分化，实现具体问题具体分析，将社会管理以及社区治理等工作的开展手段更加柔软化，采取软硬兼施的政策，使社会管理以及社区治理工作手段更加科学化，将先进科学技术融入其中，同时，还要实现我国城市与乡村的共同发展，从根本上推动城市化的发展进程。
二、社会管理以及社区治理的新趋势
社会管理以及社区治理并不是一成不变的，而是随着我国经济、社会、文化的不断发展而变化的。在社会变革的大背景下，应采取世界结构社会学理论的二维事业与双侧分析方式，以全面的视角对中国社会的问题进行探讨，从而实现社会转型下社会管理以及社区治理工作的有效性。
（一）群众权利意识强化与政府权威下降
随着文化的发展，民众对于社会的要求逐渐提升，对自身权益的保护也更加严格，在现代社会，民众越来越意识到维护自身权益的重要性。而在民众权益意识崛起的同时，由于各种因素的影响，导致政府的权威下降，政府服务的权威性在一定程度上遭受到了质疑。因此，造就了群众权利意识的不断强化与政府权威的下降，这两种发展趋势之间的矛盾。习近平指出，“群众工作是社会管理中的经常性、基础性、根本性工作”，因此，在进行社会管理以及社区治理时，还应密切地联系民众，从民众的角度出发，以民众的支持力量为工作优势。
早在上个世纪70年代，如布迪厄、利奥塔等社会学家就已经逐渐意识到，个体意识在不断觉醒，这种个体意识越来越强烈，于是逐渐形成了一个以李兴华为具体特点的后现代社会。从本质上看，我国的后现代社会意识是随着市场经济体制发展而逐渐形成的，人们的观念也从集体观念转变为个体观念。这主要变现在四个方面，一是我国个体意识越来越明显，国家也越来越尊重个人产权，将个人产权保护纳入法律范畴；二是我国的个体空间与公共空间的划分愈发明确。民众之间的交往通常会受到角色行为的影响，并受到公共空间的限制；三是我国民众的环境意识也在不断加强。民众对于环境的感知十分敏感，甚至一些民众会利用极端的方式改变环境现状；四是我国民众对于公共事件的参与意识明显加强，我国是社会主义民主国家，在国家性质的影响之下，民众对于民主事件的参与意识也不断加强。
（二）利益主体与诉求多元化导致社会矛盾
纵观全球，当一个国家的人均GDP达到一定成本（2000-3000），社会上必定会出现各种不和谐因素，即利益的主体与诉求出现多元化，导致复杂的社会矛盾。造成这种社会矛盾的主要原因是由于国家迅速转型，经济体制以及社会结构也随之改变，因此，出现了利益多元化现象，严重影响了社会利益关系，同时，也影响到利益诉求。尤其是在社会转型阶段，国有企业改制，农村土地征用，引发了大量职工下岗，农民失地，且部分城市为了实现城市化，不断进行拆迁改造，拆迁增加了流动人口流量，使得弱势群体的利益失去维护屏障。社会现状加深社会矛盾，从而产生社会风险，会阻碍国家的发展，以及社会的安定、和谐。针对这种情况，国家应合理分配生产资料，实现公平分配，体现社会主义制度的优越性，加强对弱势群体的维护，从而实现利益主体、利益诉求之间的协调性，减少社会矛盾的产生。顺利实现社会管理与社区治理。
（三）社会风险带动安全感降低
由于社会风险不断加大，社会的安全感也在不断地降低。在这种情形下，社会管理以及社区治理也有了发展的新趋势。在开展社会管理以及社区治理工作时，通没有将社会风险纳入到社会管理以及社区治理工作的阻碍因素范围，使得社会管理工作无法真正扫除所有障碍。社会生产以及社会分配都具有不公平性，因此，在生产的过程之中也会存在一定的风险性。随着我国经济、科学、文化的发展，民众也更多地面临着“现实困境”。因此，在突发社会事件时，民众的社会安全感较低，极其容易爆发信任危机，影响社会的安定。因此，社会管理以及社区治理工作需要从减少社会风险入手，提升民众的安全感，提升民众对于社会的信任。我国的社会管理以及社区治理还应以先进的科学技术为依托，将先进的新媒体技术应用其中，利用社会管理工作降低社会风险，改善民众对政府的态度，实现社会管理的有效性。
三、结语
综上所述，社会管理与社区治理需要面对社会发展的新趋势，并顺应经济。社会、文化发展的趋势，从多个角度对社会管理工作进行改善，减少社会管理工作中的阻碍，从而实现社会管理与社区治理的具体标准。
参考文献：
[1]郑杭生，黄家亮.当前我国社会管理和社区治理的新趋势[J].甘肃社会科学，2012（06）.
[2]罗光华.城市基层社会管理模式创新研究——以广州市新一轮基层社会管理创新为例[D].武汉大学，2011.
[3].当前我国社会管理和社区治理的新趋势[J].今日民族，2013（02）.
[4]郑杭生.中国社会管理和社区治理的新特点新趋势——从社会学视角看地方经验的持续贡献[J].广州公共管理评论，2013（14）.
社区社会治理和群众工作总结 第5篇
吉首大学
JISHOU UNIVERSITY
学 年 论 文
题
目 作
者 所 属 学 院 专 业 年 级 专业班级 指 导 教 师 写 作 时 间 学 号
论构建和谐社会中的社区群众文化建设
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吉首大学学年论文
目录
摘要 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 1 绪论 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 1
一、我国社区文化建设现状 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 1
二、我国社区文化建设突出问题的原因分析
（一）社区文化设施建设滞后 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
（二）社区文化专业队伍建设薄弱 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
（三）、社区居民的社区活动参与热情不高
（四）社区居民对社区活动的认识不到位 〃〃〃〃〃〃〃〃
三、加强城市社区文化建设的意义 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
（一）满足居民的精神需求 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
（二）有助于社区凝聚力 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
（三）有助于增强城市综合竞争力 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
四、城市社区文化建设的几点建议 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
（一）加强社区基础设施建设 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
（二）、加强社区文化队伍建设 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
（三）、完善社区文化建设管理体制 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
（四）提高居民社区文化参与意识 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
参考文献 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2 2 2 3 3 3 4 4
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论构建和谐社会中的社区群众文化建设
×××××
(吉首大学 法学与公共事业管理学院）
摘要：社区群众文化是社会和谐的推进器,胡锦涛同志指出:“实现和谐社会,建设美好社会,始终是人类孜孜以求的一个社会理想,也是包括中国共产党在内的马克思主义政党不懈追求的社会理想”。而建设和谐的社区群众文化是构建社会主义和谐社会的重要内容。因为社会与社区是整体与局部、宏观与微观的关系。社会不断规范着社区，社区也会不断影响着社会。
关键词：和谐社会，社区文化建设，社区群众文化
一、我国的社区文化现状：
法国社会学家F.滕尼斯在将人类群体分为两种类型,即社区和社会。社会是社会共同体,以目的、利益、契约以及距离为基础;社区则是生活共同体,以地域、意识、行为以及利益为特征。
社区文化主要泛指通行于一个社区范围内的特定的文化现象,包括社区内的人们的信仰、价值观、行为规范、历史传统、风俗习惯、生活方式、地方语言和特定象征。也有人从广义和狭义角度对社区
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区还存在着资源闲置的现象，有效资源没有得到利用。(二）、社区文化专业队伍建设薄弱
在任何文化建设的过程中，专业的队伍是不可缺少的，城市社区文化建设也是一样。城市社区也需要专业的人才队伍，但是当前缺少的就是这样的专业队伍，有的社区各种部门职责没有得到细分，乃至其各项工作内容和性质相混淆，在社区里有着年龄和文化还有思想观念的差别，没有这样的专业队伍的带领，根本就无法开展具有特色的活动，不能满足人们的口味。
（三）、社区居民的文化活动参与热情不高
在城市里普遍存在着这样的一个问题，即使邻居，也有“鸡犬相闻，老死不相来往”的现象，这就使人们之间的人情味淡薄了不少，人们对社区居民集体活动也日益缺乏了兴趣，他们开始不大参与这样的集体活动，这必然对居民参与社区文化活动的积极性有着很大的消极影响，以至于他们对城市社区文化缺乏了解，主人翁意识不足。因此在这样的环境中，城市社区文化活动缺乏互动和活力，渐渐的就脱离了居民的文化需求。
（四）、社区居民对于社会文化活动的认识不到位
由于对社区文化建设意义认识不足,社区文化在很长时间并没有得到很好的建设④。造成了社区文化发展的不平衡。很多人还存在着开展社区文化活动只是为了休闲、健身娱乐及丰富居民的 精神文化生活的模糊认识，认为社区文化建设是点缀、是花架子；社区文化建设只停留在形式上的更新，而没能从社区文化建设的品质上、内涵上
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（二）、助于增强社区的凝聚力
任何的组织都是离不开凝聚力的，凝聚力将社区的稳定牢牢粘合，它成为社区稳定、和谐、进步的重要因素，也是现代社会倡导的构建社会主义和谐社会的关键所在。在城市社区文化建设过程中，每一项文化活动的开展都离不开社区居民的支持和参与。加强城市社区文化建设的过程中有助于增强社区凝聚力，而凝聚力又对稳固社区居民的认同感和归属感有着促进的作用，故三者之间形成了一种良好的循环机制，共同服务于社区文化建设。
（三）、有助与增强城市的综合竞争力
依照社会学家的角度来分析，一个社会的发展必须是经济、社会、文化的同步协调发展。城市社区文化是城市发展的助力器⑥，在世界的文化之林中，文化是最能体现一座城市和一个国家的整体社会形态和民族素质的，倘若文化落后，不仅阻碍文化建设，而且经济发展也将受到影响。而社区作为城市的基层组织，它的文化建设状况是有很大程度的体现出整个城市的文化建设状况，它的发展水平呈现出城市独特的文化氛围和特色。社区文化建设得好，对增强外来资本与知识、人才和技术的吸引力等方面也发挥着重要的作用。因此在当今知识经济的时代，建设好富有特色的社区文化，是树立城市品牌、增强城市综合竞争力的重要内涵。
四、城市社区文化建设的几点建议
（一）、加强社区基础设施建设
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（三）、完善社区文化建设管理体制
城市社区文化建设的主体是：城市政府、城市社区组织、城市社区成员。建立健全的城市社区文化体制，就要处理好以上三者关系，使政府的行政主导转向社区的民主自治。
１、加强城市社区文化建设制度的法律保障，这是最基本的要求之一。将法律融合到社区文化建设上来是使社区文化建设规范化、制度化的必然要求。尽快制定与公共文化设施、文化活动相关的管理条例，健全居民委员会规章制度，保证建设有法可依，充分保障居民的基本文化权利。
２、提高社区居民自治组织的能力。要转变政府职能，减少直接行政要求而给予居委会宏观上的指导。
３、加强社区居委会自身的建设，就要加大民主决议、民主监督的力度。
（四）、提高居民的文化活动参与意识
要培养居民的社区意识。居民的社区归属感和社区认同感既是从社区活动中培养出来的，又对调动社区居民参与社区建设的热情和积极性有十分重要的作用。社区应当加大对城市城市社区文化建设工作的宣传，使居民群体对整个社区工作有全方位的认识。居民增强了社区意识，就会把自己当作社区的主人，关心城市社区文化建设工作，从而参与到文化活动中去。
随着文化需求的不断上升，居民对城市社区文化活动的参与愿望在不断增强，应注意保护和发展群众文体活动的积极性。通过有意识
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参考文献：
社区社会治理工作调研报告 第6篇
社区作为社会的基本单元，是社会治理的“前哨堡垒”，也是国家治理体系的关键所在。X市第X期正科级干部进修班第四调研组坚持问题导向，选取X区的X社区、X社区、X社区、X社区等X个城乡社区作为调研点，采取座谈交流、实地查看、查阅资料、走访群众等方式，针对社区找准服务定位、提升治理效能工作开展了蹲点调研。
一、调研点基本情况
X社区。X社区隶属X区西关街道办事处，地处老城区。该社区成立于X年X月，辖区面积X.X平方公里，居民X户X人，现有直管党员X人。其中X%以上居民为X卷烟厂职工及其家属，属典型的共驻共建型社区。X社区。X社区隶属X区五一路街道办事处，成立于X年，辖区
面积X.X平方公里，居民X户X人，党员X人，是X集团有限公司和地方共建社区。
X社区。X社区隶属X区西大街道办事处，位于老城区中心地带，辖区总面积X.X平方公里，居民X户X余人，直管党员X人，是一个典型的“文商旅”融合型社区。
X社区。X社区隶属X区五一路街道办事处，是一个标准的“村改居”社区，辖区面积X.X平方公里，居民X户X人，正式党员X人。X社区曾是X市多项改革的先头军——X年，X市第一个无地村；X年，X市第一个村民改市民的村；X年，X市第一个取消村民小组的村；X年，正式完成由村委会到社区居委会的转变。
二、社区治理主要做法及成效
（一）激活“红色细胞”，在基层治理中坚持党建引领作用。X社区党支部通过每月召开党建联席会，广泛吸纳辖区内各类党组织，共同解决群众身边的急事、难事。健全资源清单、需求清单，对照清单与联席成员单位双向认领、双向服务，目前成员单位的X个支部为社区提供了帮扶慰问、图书捐赠、药品发放等X项服务；同时，充分发挥接收的X多名离退休老党员的作用，义务投入到疫情防控工作中，全社区未出现一例疑似或确诊病例。日常管理中，许烟社区给X个楼栋配齐“两长三员”，构建起社区党支部——党小组——党员家庭户的服务管理体系。同时，把社区党总支书记、小区党支部书记的姓名、联系方式在社区显眼位置公示，接受居民监督。
（二）提升“民生温度”，在基层治理中打通服务群众“堵点”。X社区X岁以上老人有X多人，为解决这一群体的看病、托老难题，社区依托共建单位X医院的医疗平台，为社区老人签约家庭医生，在社区卫生服务中心建立个人健康档案，定期组织家庭医生到社区坐诊；社区托老站合理推出了生活照料、书画阅览、棋牌娱乐、康复保健、老年餐桌等服务内容；组建了X支专业志愿服务队，有X多人定期开展社区义诊、家电维修、法律服务等志愿活动；每季度组织志愿者发起一次“捡烟头、捡塑料袋换鸡蛋、换棒棒糖”活动，积极引导居民爱护家园环境，自觉践行垃圾分类。
（三）凸显“文明底色”，在基层治理中涵养崇德向善之风。X社区积极组建各类文艺志愿服务团队X支，注册文艺志愿者X人，特色文艺志愿服务品牌“欣馨红色合唱团”，每周两次进社区进行公益演出和义务教学，自成立起共演出X余场次，受益群众万余人；与喜马拉雅音频平台结合，打造社区“有声”图书室，目前有声图书有X万余册；建立由社区居委会、楼栋长、老党员、热心群众为主体的公约团队，共同研究制定行为公约，以公约管人管事，推动有序治理，有效规范居民的日常行为，实现了居民的自我管理、自我教育、自我服务和自我监督。
（四）践行共享理念，在基层治理中夯实和谐稳定局面。X社区通过群众集资在X路等优势地段，改造近百间临街门面房，以房屋租赁的形式，带动社区集体经济滚动发展。
X年，还清所有集体债务，年净收入X万元；X年，完成集体经济股份化改革，集体经济收益以家庭股的形式，划分给社区居民，股权可出售、可转让、可继承，解除了“城中村”失地农民养老的后顾之忧。目前，社区集体资产过亿元，年收入X余万元，居民各项福利不断“提档升级”：社区退休居民退休金由过去X元/月上涨到X元/月，社区股份分红由X股X元增长到X元；辖区居民入住社区日间照料中心享七折优惠，社区每月补偿X元，X岁以上老人免费中午就餐、休息、娱乐；X年投入X多万元，安装X小时智能监控系统，实现社区所有角落全覆盖，居民安全感大大提升。
三、存在问题及困难
（一）社区工作行政化倾向严重，出现角色错位。社区居委会是社区的群众性自治组织，并非政府“下属单位”“基层部门”。由于社区接收到大量硬性“政治任务”，社区工作者每天疲于应对，很难集中精力在提供公共服务和便民利民服务上有所作为。
（二）社区内生动力未充分调动，参与积极性低。一方面，参与社区活动的主力军主要集中于“老、少、贫”三类居民，中青年居民参与社区活动的普遍不多，参与内容上也很少涉及社区规划、社区事务决策、社区公共权力运作的监督等；另一方面，社区共驻共建单位作用发挥不充分，主动性不强，缺乏行之有效的常态化共驻共建机制和办法，工作流于形式化，效果一般化。
（三）社区队伍发展极为不平衡，专业人才短缺。虽然在学历层次和年龄结构上，较以前传统意义上的“居委会大妈”已经有了很大改变，但专业人才所占比例不高，尤其是普遍缺乏能进行社区管理体制机制顶层设计的社区管理专才。同时，由于社区工作者目前的社会地位和薪资待遇仍然不高，为数不多的后备人才也流失严重，缺乏专业化、年轻化的后备人才队伍支撑。
（四）社区服务精准度有待提高，社会组织缺位。大多数社区在为居民提供服务上都存在内容单调、重复度过高的问题，社区服务内容创新性不足，不能满足居民日益多元化、个性化的需求，尤其是年轻人的需求，服务精准度不高。而各类能提供专业化服务的社会组织，在社区管理中还处于缺位状态。
四、意见及建议
（一）厘清部门与社区角色定位，为提升社区治理效能提供方向指引。一是政府部门的角色要由指挥者变为指导者，把精力更多地投向扶持基层组织、增强基层自治能力上来，投向动员基层群众积极参与社区建设上来；二是对社区的常规性工作，明确具体协助事项、协助方式、工作职责。临时性工作需交由社区承担的可实行“准入制度”，由街道办事处统筹，政府部门不得直接向社区摊派；三是严格规范政府部门对社区的各类检查评比和考核，可定期由街道办事处对社区居委会统一进行综合考评。
（二）培育社区居民共同利益点，为提升社区治理效能提供动力源泉。一是积极搭建多元化社区协商议事平台，组织居民参加各级政府部门组织的价格、规划、预算等听证活动。二是拓展协商议事形式，如利用社区评议会、网上议事厅、社区论坛、社区简报等，来增强协商议事的效果。三是充分利用好社区文化活动中心等阵地，创新开展群众喜闻乐见的各类社区活动，用活动增强居民凝聚力和对社区的归属感。四是建立健全共驻共建常态化工作机制，建立符合社区实际的考核评价体系，量化细化考核评价内容，建立起社区居民评议评价制度，全面调动共驻共建单位参与社区服务工作的主动性。
（三）强化社区工作者综合素养，为提升社区治理效能提供“智力支撑”。一是在社区设置社会工作岗位，通过政府购买服务等方式，配备社区工作专业人才，以提高社会服务专业化水平；二是加大对社区工作人员社会工作专业知识的培训力度，使其掌握基本的社会工作理论、知识、方法、技巧；三是建立健全社会工作专业人才薪酬保障机制，提高考取社会工作专业技术职称人员的奖励标准，激发社区工作者考取专业职称的动力；四是完善社区工作者职业规范、评价指标等相关政策，建立可操作性强的社区工作者晋升制度，提高其职业认同感和社会认可度。
社区社会治理和群众工作总结 第7篇
按照市、区社会治安综合治理委员会的要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大、十七届五中全会和滨海新区第一次党代会精神，深入贯彻落实科学发展观，以“深入推进社会管理创新工作，大力开展平安汉沽建设”为主题，以宣传和加强社会治安综合治理工作为重点，以开展“听民声、解民忧、促和谐”活动为载体，集中组织开展各种宣传活动，提高广大人民群众支持平安建设，参与平安建设的积极性，通过广泛宣传，调动社会各方面力量积极参与社会治安综合治理工作，为滨海新区的经济发展创造良好的社会环境。现将活动总结如下：
一、精心筹备组织，确保宣传扎实有效
xx街专门召开了综治专题会，对宣传活动作了详细安排部署，结合xx街的实际情况提出了开展宣传的具体要求。同时下发了《关于开展社会治安综合治理宣传活动的实施方案》，对整个综治宣传活动进行了全面安排。在宣传内容上主要突出以下几个方面重点：一是宣传创建“平安社区”“平安家庭”的经验；二是宣传对治安整治成果和矛盾纠纷排查调处；三是宣传在新形势下各级对社会治安综合治理，以及平安建设提出的新任务和新要求；四是积极宣传相关法律法规及治安防范知识，提高广大群众的守法意识和防范能力。
二、上下联动、条块结合，不断扩大宣传声势
按照“上下联动、条块结合”的工作思路，努力在全街形成强大的宣传声势，进一步掀起 “平安xx街”的热潮。为增强综治宣传工作的效果，使宣传工作不流于形式，xx街对综治宣传，采取多种方式开展宣传。根据区综治委的部署，3月25日为2011年社会治安综合治理集中宣传日。这一天，包括xx街在内的各有关单位在东风路两侧设立宣传站点，集中开展了别开生面的大规模的宣传一条街活动。共树展牌8块，横幅1条，街领导亲自参加，各社区综治干部积极参与，社区志愿者腰鼓队也为宣传活动增色不少。共发放禁毒宣传材料、爱路护路材料、法轮功宣传材料、交通安全行驶材料900余份。可喜的是，广大市民对此次宣传活动给予了极大的热情，广泛参与，认真阅读材料和展牌内容，许多群众当天还积极咨询了相关事宜，使老百姓对社会及自身权益有了更加深入的了解。此外，3月21日xx街综治办还组织8个社区的综治主任走向街头，在人流密集的xx农贸市场门前集中开展反邪教宣传一条街活动，展出站牌8块，发放宣传材料200余份。
三、注重实效，立足长远
xx街综治宣传工作做到“五落实”：一是责任落实，召开了各社区领导和综治干部参加的综治工作会，宣传了综治、法制知识，签订了社会治安综合治理责任书；二是开展法制讲座落实，积极开展了法制讲座，增强了社区居民的法制意识；三是集中宣传落实，在各个辖区宣传栏内放置各种宣传材料，大力扩展宣传范围；四是警示教育落实，开展了防邪知识培训，组织居民代表收看了反邪教警示教育片。五是宣传标语落实，在各社区、各村书写综治宣传标语40余条，广泛进行宣传。
xx街办事处与8个社区签定了2011年社会治安综合治理责任书。同时，征求人大代表、政协委员等社会各界人士对xx街平安创建工作的意见和建议。
社区社会治理和群众工作总结 第8篇
一、社会工作是协同基层社区治理的重要力量
社区治理中存在很多不足与障碍, 而社会工作以所具备的专业技能可以“拾遗补缺”, 弥补社区治理中存在的不足。社会工作以其独特的专业价值及技能优势, 在基层社区治理中发挥着重要作用。
1. 社会工作是一支专业的社区服务人才队伍
在社区中, 社会工作者以各种方式回应人与环境的之间复杂多样的互动, 运用其专业技巧, 从专业视角出发, 为社区人员提供帮助、指引和辅导。社会工作者通过他们的专业性社会服务可以从深层次上改善社区关系, 化解社区矛盾, 促进社区和谐。
2. 社会工作在“三社联动”中发挥重要作用
“三社联动” (即社区、社会组织、社工) 是社会管理服务体系的基本元素, 它促使社区管理转向社区治理, “在完善社区公共服务的同时, 释放社区管理的空间给社会, 使其成为公民社会的滋生地;培育发展社会组织, 使其成为社会工作人才成长的摇篮;建设社会工作人才队伍, 强化社会福利制度的发送体系”[2]。在社区加强中, 社会工作者可以推动社区组织的产生与加强, 增加社区社会资本, 促进社区的团结与加强。
3. 社会工作协助基层社区转变职能
就社区而言, 它本身就具有为社区居民提供基本经济活动、社会化、社会控制、社会参与和相互支持等基本功能, 但中国基层社区中, “重管理, 轻服务”在社区中还是广泛存在的现象。社会工作以其“科学化、人性化、个性化、柔性化的服务和管理方式”[3]协助社区转变其自上而下的公共权力运行方式, 将公共权力社会化, 社区管理服务化, 才能更好的实现“去行政化”的社区治理。
二、社会工作协同基层社区治理的途径与方法
专业社会工作者是社区工作开展的主要发起者, 也是社区问题的主要解决者, 应该是社区工作的骨干。本文认为, 社会工作能够通过协助建设“社区共同体”, 推进社区网格化建构和培育社区自组织等方式提高基层社区治理能力, 促进社区和谐发展。
1. 协助建设“社区共同体”
我国学者将社区建设分为两种理论取向, “一种是‘基层政权建设’取向, 另一种是‘基层社会发育’取向, 前者强调国家不断渗透到基层社会的、自上而下过程, 后者则是构建‘社区共同体’的过程”[4]。通过建构“社区共同体”, 提高社区内聚力, 使居民按照自己的意愿参与社区治理, 提出主张和意见, 在社区内形成有利于集体团结的共识。社会工作的介入, 目的在于建立社区自助能力和社区的整合。
2. 推进社区网格化建构
社区建设和治理是一个非常复杂的过程, 通过网格化管理有利于社区资源筹措及社区各要素的整合。根据社会工作的服务对象, 对社会公共事务实行项目化的网格规划。利用社会工作介入社区的专业优势, 整合社区内部资源, 变分散管理为网格管理, 通过政府或联系其他机构组织等整合社会资源, 构建社区网格系统。在网格化管理构建中, 建立网格管理责任体系, 强化社区和社会工作的合作伙伴意识, 更有助于将社区进行网格架构的管理。
3. 培育社区自组织
社区自组织是社区治理创新的重要目标。提升社区内部自组织是现代社会实施控制、管理与服务的重要途径, 其根本宗旨在于维持和优化社区秩序。社区是个群体聚居地, 其内部存在着一些社区管理阶层无法有效处理的问题, 通过培育社区居民的主体责任, 使居民逐步形成自主意识, 激发社区自我发展的内生力量, 实现社区有效治理。社会工作者为社区成员们的“集体性活动或组织建设提供一系列的帮助与指导”[5], 以协作者的身份为社区自组织的成立、发展和完善提供指导, 使其有效运行并作用于社区发展。
三、提升社会工作协同治理能力的进一步构想
社会工作协同社区治理的能力还有待提高, 以借鉴社会工程思维, 用“筹划性和指向性”[6]战略特征创新和优化社区治理结构。故此, 下文针对社工协同治理展开进一步构想。
1. 完善顶层设计
就我国社会工作发展状况来说, 社会工作顶层设计不完善, 在社区治理的底层项目实施过程中就会因缺乏政策指导而出现项目针对性不强、满意度不高等问题。所以, 各级党政领导干部要提升对发展社会工作重要性的认识, 在政策保障上给予社会工作强大的支持, 尤其是在社会工作的立法上, 必须从顶层设计上综合考虑, 建立健全社会工作标准体系, 切实提升社会工作的法制化、标准化和规范化水平。
2. 建立第三部门内部合作机制
第三部门 (包括非政府组织、非营利组织、社区组织、公民自助组织等) 作为我国正式社会组织机构的集合, 其主要功能是自治, 主要目的是为了联合起来, 争取和实现自己的权力。有效协同社区治理要求作为第三部门一员的社会工作机构, 与其他非营利社会组织之间协调好内部关系, 建立内部合作机制, 共同拓宽资金来源渠道, 减少对第一部门 (政府) 和第二部门 (企业) 过分的资金依赖。在“社会治理”大背景下, 第三部门要致力于转变其发展方向, 变“附属式发展”为“协同式发展”。
3. 实现资源整合有机联动
社会工作具有整合社会资源的能力, 在社区治理环节中, 能有效调动社区内部资源, 链接外部社会资源网络。以组织联动带动资源链接, “要实现行政资源、专业资源和社会资源的合理配置与良性循环”[7], 加强三种资源之间的有效互动, 确保各主体间的资源链的衔接, 形成健全的社区资源网络。本文认为, 在“三社联动”机制下, 实现政府、社区及社会组织各主体之间的资源有效链接是社会工作协同社区治理的关键环节。促进资源网络的合理流动, 最终形成分工合作、责任共担的社区治理资源共享服务体系。
4. 完善项目化管理体系
项目管理作为一种社区治理技术层面的工具, 在我国社区治理中处在探索和完善的阶段。实际上就是面对街道社区居民层次化、个性化的需求, 以项目承接和规范管理的形式, 在社区工作资源多元化的基础上, 通过实施自治管理项目, 吸引居民广泛参与, 提升居民自我管理能力。项目化管理的程序性要求, 能够最大化的实现具体工作覆盖面, 最节约化的减少成本估算, 达到最佳的工作效益目标。将项目化管理应用到社区治理领域, 更符合社会治理的发展要求。
5. 大力培养社区社工人才
社会工作在创新社区治理体制的很多方面都有介入空间并可以从中发挥作用。“中央提出我国2015年要培养50万名社工专业人才, 2020年要达到145万人”[8]。但目前社工专业人才队伍的发展还远不能满足社会发展的需要, 因此我们要通过各种方式建设专业的人才队伍, 为社区治理提供可靠地“协同伙伴”。
参考文献
[1]王思斌.加强社会工作人才队伍建设促进社会治理[N].中国社会报, 2014 (1) .
[2]吕青.创新社会管理的“三社联动”路径分析[J].华东理工大学学报, 2012 (6) :7-12.
[3]闻英.社会工作对增进社会质量的可能贡献[J].东岳论丛, 2012 (1) :30-35.
[4]方舒.社会工作促进社会自组织化:现实路径与道义价值[J].思想战线, 2014 (3) :75-78.
[5]李友梅.基层社区组织的实际生活方式——对上海康健社区实地调查的初步认识[J].社会学研究, 2002 (4) :15-23.
[6]李永胜.从社会工程视角看改革开放三十年的成就[J].辽东学院学报:社会科学版, 2009 (2) :5-10.
[7]柳拯.社会治理背景下的中国社会工作[J].社会工作与管理, 2014 (3) :17-22.
