工资管理学模拟练习题（精选7篇）

工资管理学模拟练习题 第1篇

工资管理练习

一、判断题

1、用友ERP—U8工资管理系统中只提供计时工资的核算，不提供计件工资核算功能。（错）

2、只有启用计件工资标准，才能设置计件工资方案。（对）

3、系统提供的固定工资项目不允许在计算公式中出现。（对）

4、在工资管理系统中，相同的工资项目不能重复定义公式。（错）

5、用友ERP—U8工资管理系统仅提供以人民币作为发放工资的唯一货币。（错）

6、计件工资方案一旦停用，便不能录入计件工资统计数据。（对）

7、系统提供的固定工资项目不能进行修改、删除。（对）

8、工资管理系统建账完成后，所有建账参数均不能修改。（错）

9、只要在工资建账时选择了“是否核算计件工资”，就可以在“计件工资统计表”中输入所有员工的计件数量和单价。（错）

10、工资管理系统默认以应发合计作为个人所得税的扣税基数。（错）

11、部门分钱清单只提供按末级部门进行统计。（错）

12、工资管理系统中提供对“个人所得税扣缴申报表”中栏目的设置功能。（对）

13、工资业务处理完毕后，需要经过记账处理才能生成各种工资报表。（错）

14、人员调动功能可以在不同账套的多工资类别间进行。（错）

15、第一次进行工资类别汇总时，需要在工资类别中设置工资项目的计算公式。（对）

16、工资管理系统中，不同部门的人员编码可以重复。错

17、每位员工是否从工资中代扣个人所得税是由用户自由选择的。对

18、只有启用计件工资标准，才能设置计件工资方案。对

19、在工资管理系统中，不能对人员附加信息进行数据加工。对 20、在工资管理系统中，人员附加信息可以随时修改、删除。错

21、工资管理系统默认以应发合计作为个人所得税的扣税基数。错

22、工资分摊的结果可以自动生成凭证传递到总账系统。对

23、系统提供的固定工资项目不能进行修改，删除。对

24、用友ERP工资管理系统的数据采集功能只能在关闭所有工资类别后才能使用。对

25、若进行数据替换的工资项目已设置了计算公式，则在重新计算时以计算公式为准。对

26、汇总工资类别不需要进行月末处理。对

27、单工资类别核算管理的新用户，其操作流程比多工资类别管理核算的企业相对简单，操作顺序基本相同。对

二、单选题

1）以下哪项工作不属于工资管理系统初始设置范畴（B）

A、工资账套参数设置

B、计件工资统计

C、工资项目设置

D、人员档案设置 2）如果企业需要核算计件工资，则需要（C）

A、设置多个工资类别

B、在工资项目中增加“计件工资”项目

C、工资系统建账时选择“是否核算计件工资”

在公式设置中增加“计件工资”的计算公式

3）增加工资项目时，如果在“增减项”一栏选择“其它”，则该工资项目的数据（D）

A、自动计入应发合计

B、既计入应发合计也计入扣款合计 C、自动计入扣款合计

D、既不计入应发合计也不计入扣款合计

4）如果奖金的计算公式为“奖金=iff [人员类别=“企业管理人员”and部门=“总经理办公室”，800，iff（人员类别=“车间管理人员”，500，450）]“，如果某职工属于一般职工，则他的奖金为（C）A、500

B、800 C、450 D、0 5）要工资管理系统中，人员的增减变动应该在（B）中处理。

A、工资变动

B、人员档案

C、人员类别

D、数据上报 6）在工资管理系统中，以下哪项内容使用后不能修改（B）

A、人员附加信息

B、工资项目

C、人员类别名称

D、银行名称 7）计件工资标准“工序”来源于（A）

A、成本管理系统

B、在工资管理系统中手工增加

C、物料需求计划系统

D、基础档案设置

8）关于调出人员，以下哪种说法是错误的（A）

A、调出人员的编号不能再使用

B、已调出人员所有档案信息均不能修改

C、调出人员当月月结后，不能取消调出标志

D、调出人员年中不能删除。9）工资管理系统反结账功能在下列哪些情况下不能执行（B）

A、非主管人员

B、总账系统已结账

C、应付系统已结账

D、已做工资表

10）如果只能输入“奖金”和“缺勤天数”两个工资项目的数据，最佳方法是利用系统提供的（B）功能。

A、筛选

B、过滤器

C、替换

D、页编辑

11）关于计件工资统计，以下哪种说法是错误的（B）A、只有设置了计件工资方案的部门才可以进行计件工资统计

D B、每个员人每天对于每个方案，可以录入多条记录

C、只有在人员档案中选择了“核算计件工资”的人员才能在计件工资统计中录入统计数据

D、计件工资统计数据应在进行本月工资数据处理前录入 12）在工资管理系统中进行数据替换时，如果未输入替换条件，则系统默认为（C）

A、提示输入替换条件

B、不做任何替换

C、本工资类别的全部人员

D、本工资账套的全部人员

13）如果工资建账时选择了扣零处理，且扣零至角，则（A）票面必须选择

A、一元

B、壹角 C、拾元

D、壹佰元 14）如果希望查询某个员工全年的工资数据，应该查询（B）

A、工资条

B、工资卡

C、人员类别工资汇总表

D、工资发放签名表 15）关于汇总工资类别，以下哪种说法是错误的（D）

A、汇总工资类别不能进行月末结算

B、所选工资类别中必须有汇总月份的工资数据

C、必须在关闭工资类别时才可用

D、即使本月有新增工资类别，也无需再设置汇总工资类别的计算公式 16）用友ERP—U8工资管理系统的数据上报功能（D）。

A、只能在单工资类别账中使用

B、只能在多工资类别账中使用

C、单工资类别账和多工资类别账中均可以使用

D、单工资类别账和多工资类别账中均不能使用 17）如果设置某工资项目为数字型，长度为8。小数为2，则该工资项目中最多可以输入（B）位整数。A、任意位

B、5位

C、6位

D、7位

18、工资类别下的工资项目时，可以采用下面哪种方法（D）

A、可以新增工资项目

B、自动带入工资账套中已经建立的全部工资项目，不允许修改和删除

C、既可以从名称参照中选择工资项目，也可以自己新增工资项目

D、只能从名称参照中选择工资项目

19、系统自动以（D）作新建工资类别的启用日期。

A、工资账套的启用日期

B、用户自己录入的日期

C、系统日期

D、登陆日期 20、工资管理系统支持与（A）网上银行系统的接口，提供银行代发文件的加密功能。A、招商银行

B、农业银行

C、建设银行

D、工商银行

21、如果只想对某个部门或某个人员的工资数据进行修改，最佳方法是利用系统提供的（A）功能。A、筛选

B、替换

C、过滤器

D、页编辑

22、如果本月给所有企业管理人员多发100元奖金，最佳方法是利用系统提供销的（B）功能。A、筛选

B、替换

C、过滤器

D、页编辑

23、如果不希望在工资发放条中显示某个工资项目。则可以通过（C）的功能做到。A、删除表

B、新建表

C、修改表

D、重建表

三、多选题

1、多工资类别应用方案可以解决下列哪些问题（ABCD）

A、企业按周发放工资，月末需要统一核算

B、企业使用多种货币发放工资 C、企业在不同地区设有分支机构，而工资核算由总部统一管理

D、企业存在不同类别的人员，不同类别人员工资发放项目不同，计算公式不同，但需要进行统一工资核算管理 2）工资系统正常使用之前必须做好以下哪些设置（AB）

A部门设置

B、人员类别设置

C、项目大类设置

D、收发类别设置

3）以下哪项操作必须在打开工资类别的情况下才能进行（AD）

A、增加人员档案

B、增加人员类别

C、增加部门

D、关闭工资类别

4）如果企业采用银行代发工资的方式，需要设置（ABC）A、职工账号 B、账号长度 C、银行名称 D、银行地址 5）工资变动界面中的排序功能，提供按以下哪种方式进行排序（ABCD）

A、按实发工资

B、按部门

C、按基本工资

D、按人员编号

6）为便于用户录入和查询工资数据，系统提供了哪些便利的功能（ABCD）A、筛选

B、定位 C、排序 D、替换 7）在银行代发输出方式设置中，系统提供了哪些文件类别（AD）

A、DBF B、DOC

C、EXL D、TXT 8）进行工资分摊时，需要选择的内容包括（ABCD）

A、计提分配方式

B、计提会计月份

C、计提费用类型

D、选择核算部门

9）以下哪些功能适合于在单工资类别账中使用（BD）Ａ、人员调动 Ｂ、数据采集 Ｃ、汇总工资类别 Ｄ、数据上报 10）在工资管理系统中，复制人员信息的前提条件有（ACD）

A、工资币别必须一致 B、工资项目设置必须一致

C、多工资类别

D、人员编号长度一致

11、为缩小人员档案的查询范围，系统提供（CD）功能。Ａ、数据替换

Ｂ、导入/导出

Ｃ、筛选 Ｄ、定位

12、在工资分摊构成设置中，需要设置（ABCD）等内容。Ａ、人员类别

Ｂ、工资项目

Ｃ、科目 Ｄ、部门

工资管理学模拟练习题 第2篇

1、管理是通过( D )促使能量和物质进行流动。

A. 机构体制 B. 政策和法规 C. 人 D. 信息

2、控制工作得以开展的前提条件是( A )。

A. 建立控制标准 B. 分析偏差原因 C. 采取矫正措施 D. 明确问题性质

3、一般而言，预算控制属于( B )

A. 反馈控制 B. 前馈控制 C. 现场控制 D. 实时控制

4、下面的论述中哪一个是现场控制的优点?(B )

A. 防患于未然 B. 有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力

C. 适用于一切领域中的所有工作 D. 不易造成管理者预备管理者的心理冲突

5、对于建立控制标准，哪一种说法不恰当?C

A. 标准应便于衡量 B. 标准应有利于组织目标的实现

C. 建立的标准不可以更改 D. 建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合

6、为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准(D )

A. 应该有弹性，以适应情况的变化 B. 越高越好，从严要求

C. 一旦制定便不能改动 D. 应尽量具体，最好用数量来表示

7、“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述?B

A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 现场控制 D. 实时控制

8、外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种( D )

A. 预先控制 B. 事后控制 C. 随机控制 D. 现场控制

9、在常用的控制标准中，“合格率”属于( C )

A.时间标准 B.数量标准 C.质量标准 D.成本标准

10、下面关于控制工作的描述，哪一种更合适?( B )

A. 控制工作主要是制定标准以便和实际完成情况进行比较

B. 控制工作主要是纠正偏差，保证实际组织的目标

C. 控制工作是按照标准衡量实际完成情况和纠正偏差以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况

D. 控制工作是收集信息、修改计划的过程

11、不适合进行事后控制的产品是( B )

A.相机 B. 胶卷 C. 水泥 D. 洗发精

12、如果只能选择一种控制方式，你希望采用( A )

A. 预先控制 B. 现场控制 C. 事后控制 D. 反馈控制

13.在现代管理活动中，管理控制的目标主要是( A )。

A.纠正偏差 B.修订计划

C.保持组织这一系统的稳定运行 D.以上都对

14.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法种哪一种有问题?(A )

A.标准应该越高越好。 B.标准应考虑实施成本。

C.标准应考虑实际问题。 D.标准应考虑顾客需求。

二、判断题

1、控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实际绩效;b.将绩效与标准进行比较;c.采取行动来纠正偏差。 ( T )

2、一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。 ( T )

3、只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。 ( F )

4、反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。 ( F )

5、严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。( T )

6、没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。 ( T )

7、直接控制是指具体操作者自己在工作过程中的直接控制。 ( T )

1.20考研管理学单选题练习（附答案）

2.考研政治管理学备考练习（含答案）

3.2018年考研管理学练习题及答案

4.2018考研政治模拟练习题（含答案）

5.2018考研教育学模拟练习及答案

6.2018年考研法学模拟练习及答案

7.2018考研政治练习题及答案

8.2018考研政治模拟题及答案

9.考研英语模拟试题大纲及答案

工资管理学模拟练习题 第3篇

关键词：Multisim,仿真分析,模拟电路,习题

《模拟电子技术基础》是一门理论性和实践性都很强的专业技术基础课，要求教师在教学过程中，既要注重学生对理论知识的理解，又要注重学生对实践经验的掌握，尤其是在习题课的教学中，必须通过对习题的解答，即深化学生的理论知识，又提高学生的实践能力。在传统的教学模式下，这两方面的要求往往是很难兼顾的。

随着计算机信息技术的发展，计算机仿真技术已成为现代工程设计和教育教学中一种有效的方法。在电子行业，Multisim、Pspice、Protel等电子仿真软件已成为电子工程设计的必备工具，并越来越多的应用在电子技术基础课程的理论课教学[1]和实验课教学[2]中。这些计算机仿真手段的应用，改进了传统的教学方法，增强了学生的学习兴趣，大大提高了电子技术基础理论课和实验课的教学效果。

在习题课的教学中，同样可以引入计算机仿真手段。将Multisim引入模拟电路习题课的教学便是一条很好的思路，特别是对于一些疑难问题的解答，不仅可以应用Multisim仿真手段为解题提供理论上的指导，而且可以应用其仿真分析结果对理论计算进行验证，从而起到很好的教学效果。

1 应用Multisim解答模拟电路习题的思路

1.1 Multisim的功能和特点

Multisim是一个专门用于电子线路仿真与设计的EDA工具软件，具有电路图输入、Spice仿真、HDL设计、可编程逻辑器件综合等功能，目前最新版本是隶属于美国国家仪器公司(National Instruments，简称NI)的Electronics Workbench公司于2005年12月发布的Multisim 9[3]。该版本集成了最新发布的NI LabVIEW 8图形化开发环境软件和NI SignalExpress交互测量软件的功能，使Multisim系列设计套件成为一种紧密集成、终端对终端的解决方案，其功能更加完善实用，仿真结果更加精确可靠。

Multisim 9仿真软件具有丰富的元件库，齐全的虚拟仪器，高度集成的操作界面，强大的仿真分析能力，完善的接口功能等特点，这使得该软件一经推出便受到了广泛关注，尤其是其直观的操作界面、形象的结果展示和动态的仿真分析给电子技术基础课程的教学带来了极大方便。

1.2 Multisim 9在计算题教学中的应用

模拟电路习题中有相当一部分是计算题，题目给出了电路图和元件参数，要求计算出电路参数或满足一定条件时的元件参数。这类题目一般侧重于考查理论知识，教学中可先按理论方法求解，然后再考虑电路的工作状态、所求元件参数或电路参数的实际意义等问题。教学思路如下：

1)用Multisim的工作区展示题目电路，让学生先做出初步分析;

2)运行仿真，用虚拟仪器测各点的电压和波形，判断电路的工作状态;

3)以前面得到的电路状态为指导，计算所求的电路参数或元件参数;

4)运行直流分析或交流分析，用分析结果验证理论计算。

1.3 Multisim 9在设计题教学中的应用

设计题是指给出电路的功能或性能指标，要求画出电路图并确定元件参数的题目。这类题目灵活性较强，教学难度大。利用Multisim 9仿真软件进行辅助设计，可缩减设计时间，提高教学效果。教学思路如下：

1)依据题目要求，确定电路类型、结构，画出原理框图;

2)按照框图在Multisim 9中设计各单元电路，并利用丰富的虚拟仪器提供各单元电路所需的工作环境，单独仿真单元电路的功能;

3)将各单元电路连接构成整体电路，运行仿真，确认电路功能，并用虚拟仪器测量电路参数;

4)把仿真结果与设计要求对比，修正电路，直至结果满意。

2 应用举例

在高教出版社的《模拟电子技术基础简明教程》(第二版)中有一道习题，电路及元件参数如图1所示，要求计算电路的静态工作点、差模电压放大倍数、差模输入电阻和输出电阻等参数[4]。

教学中，首先让学生作初步分析，学生按恒流源式差动放大电路求解的一般方法，先求出比例电流源的IREF=38μA，并由此求出IC3=3.8mA,IC1=IC2=ICQ=1.9mA,

UC1=UC2=UCQ=-23V。这个结果显然是不符合实际的，于是教师抓住时机，告诉学生，在解答模拟电路问题时，不能只注重理论计算，还要注意结果的实际意义;该电路的电源电压是±15V,UCQ不可能是-23V，出现这样的结果，应该是前面计算的默认前提(Q1～Q3处于放大状态)并不成立。接下来，教师运行Multisim仿真，用虚拟万用表测Q1～Q3各极电压，发现Q3确实处于饱和状态。因此在求解该电路的静态工作点时应采用如下的思路：

静态时，Q1、Q2的基极视为接地，即UB1=UB2=0V，这时只要IC3(=2IE1=2IE2)≠0，则UE1=UE2=UC3=-0.6V。Q3饱和时，IC3将达到最大，其值约为IC3max=(15-0.6)V/RE3=1.9mA，而Q4组成的电流源则要使IC3达到3.8mA(前面已求出)，显然这是不可能的，因而Q3一定处于饱和状态，其集电结将正偏。接下来的工作就比较简单了，由于UC3=-0.6V，而Q3的b-c结正偏，故UB3≈0V，结合有关参数即可求得：

则

执行Multisim的直流分析，其结果与计算结果大致相同，说明计算思路合理，结果正确。

电路工作状态和静态工作点确定后，本题其他参数按常规解法求解即可，在此不再赘述。

从以上结果可见，该电路中的Q3、Q4并没有起到比例电流源的作用，Q3饱和，Q4等效为一个二极管，这显然违背了该电路设计的初衷，因此应调整电路中电阻R和Re4的参数，使Q3、Q4起到比例电流源的作用，整个电路才能成为恒流源式差动放大电路。

3 结束语

从以上分析和应用实例中可见，将Multisim仿真方法引入模拟电路习题课教学，可以大幅降低解题难度，很好的兼顾模拟电路理论性和实践性的特点，既促进了学生理论知识的深化，又增进了学生实践水平的提高，可以收到良好的教学效果，值得继续推广应用。

参考文献

[1]徐辉.Multisim2001在模拟电路教学中的应用研究[J].湖北教育学院学报,2005,22(5):50-53.

[2]陈晓文.基于multisim 2001的电子线路仿真实验[J].山西电子技术,2005(5):14-15.

[3]Workbench E.Electronics Workbench announces Multisim 9 for Circuit Design and Simulation[EB/OL].(2005-11-01).http://www.elec-tronicsworkbench.com/news/.

工资管理学模拟练习题 第4篇

关键词：精细管理；市场运作；结构工资；总额承包；按劳分配

为进一步加强企业经营精细化管理，2014年10月份以来，平凉新安煤业公司选择采煤工区、掘进二区两家掘进单位作为试点，模拟全部市场化运作，全面试行工资总额总承包的办法，将职工的工资、奖金、下井费、班中餐、材料费等全部进行“打包”，实行“增人不增资，减人不减资”，以此充分调动基层区队干部工人的工作积极性，深入挖潜增效，提高工作效率，促进各项任务目标完成，从而实现经济效益的最大化。

一、工资总额总承包的办法

（一）工资分配原则

工资分配遵循按劳分配的原则，将职工的劳动报酬与本人的劳动技能、劳动责任、劳动强度、劳动条件及劳动成果、工作业绩相联系，充分运用工资分配的经济杠杆，调动职工的积极性。工资分配做到在什么岗，负什么责，创多少效益，拿多少工资，坚持以效益决定分配的原则。同时工资分配向苦、脏、累、险岗位工种倾斜，向技术水平高的岗位工种倾斜。根据岗位劳动差别，合理拉开分配档次。

（二）试点单位干部月岗位工资支付标准

试点单位正职当月岗位工资，以本单位在岗人均岗位工资为基础×个人应享受的系数。副职（含技术主管）当月岗位工资享受本单位正职当月应得岗位工资80%。技术员当月岗位工资享受本单位正职当月应得岗位工资70%。

（三）试点单位运行的新举措

一是建立健全各项规章制度，通过制度去管理，并确保制度的严肃性和考核的公正性。二是分配上进一步向班组长、业务骨干、一线职工倾斜，向劳动强度大、技术含量高、贡献大的职工倾斜，每日公布分数，实行阳光操作，增强工作的透明度。原来存在职工只要下井，不管干不干活都有下井费、班中餐等补贴，但是现在实行捆绑考核后，必须要完成相应的工作量才能拿到当班的工资。

二、试点办法运行后发生的积极变化

（一）试行工资总额总承包与降本增效有机结合，激发了广大职工的积极性和创造性

在市场机制作用下， 职工不但注意搞好生产，而且努力降低成本，算盈亏细账，人人都成为当家理财的好手。

（二）试行工资总额总承包降低了综合成本，提高了劳动生产效率

深化分配制度改革，推行岗位工资制，实行以岗定新，岗变薪变，减人不减资，增人不增资，提高了工作效率，实现了人力资源的优化配置。

（三）试行工资总额总承包与严格制度有机结合，促进了安全状况的稳定好转

试点单位将安全质量作为重要考核内容，在市场机制的作用下，职工增强了按章操作的自觉性，“三违”现象明显减少。他们强化安全现场管理，实行分片包干，分片管理，狠抓隐患的排查与处理，消除了重大隐患，延长了安全生产周期。

（四）试行工资总额总承包与规范化自主管理有机结合，促进了企业管理的科学化

实行工资总额总承包，两家试点单位成为市场的主体，各自围绕本身经济目标，积极自觉地搞好生产经营，实现了自我约束管理，有力地促进了企业管理的科学化、规范化。

三、试行工资总额总承包的几点体会

（一）激活基层单位生产力必须充分发挥市场机制的作用

从实践看，工资总额总承包的作用在于通过利益机制、竞争机制，进一步调动起了职工个人的积极性和创造性，而这正是企业发展的动力源泉。可以说，将工资总额总承包引入企业内部管理，如一石激起千层浪，打破了企业原来的一潭死水，使企业的生产经营管理呈现出一派生机勃勃的景象。

（二）深化“三项制度”改革是完善工资总额总承包的动力

工资总额总承包作为一种管理创新，必然要对企业的劳动、人事、分配等各项制度提出新的要求。实现工资总额总承包，干部职工作为劳动力的主体，必须接受市场的优化配置，实行自然流动，因此，铁饭碗、铁岗位要被彻底打破。同样，工资总额总承包实行等价交换，劳动也是如此，必须实行多劳多得，不劳不得。所以，只有不断深化“三项制度”改革，工资总额总承包才能真正推行、完善。

（三）实、细、严抓管理是规范工资总额总承包的必要条件

在试行工资总额总承包中，要坚持“实”、“细”、“严”，才使之规范运作，卓有成效。只有这种实、细、严的管理，对工资总额总承包的建立和规范运作才能发挥重要作用。

（四）加强领导班子建设是试行工资总额总承包的重要保证

在工资总额总承包中，管理人员要努力提高自己的业务素质和管理水平，并在工作中，转变作风，严于律己，率先垂范，凡是要求职工群众做到的，领导干部首先做到，特别是在单位党政领导要坚持公平、公正、公开，按市场规律和制度章程办事，使整个区队工作得以规范运作。

工资管理学模拟练习题 第5篇

A.5 B.15 C.21 D.28

2、工程师在审核索赔的过程中，除了划清合同责任以外，还应注意索赔计算的(C )和计算的正确性。

A.方法 B.取费规范性 C.取费合理性 D.取费实效性

3、FIDIC《施工合同条件》规定，根据施工进度管理，工程师对承包商提交的施工计划的审查不涉及(C )。

A.承包商各阶段准备投入的机械和人力资源计划能否保证计划的实现

B.承包商拟采用的施工方案与同时实施的其他合同是否有冲突或干扰

C.承包商拟定的部分工程的施工图设计是否符合该工程

D.计划实施工程的总工期和重要阶段的里程碑工期是否与合同的约定一致

4、关于要式合同成立的叙述中，有误的是( B)。

A.当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立

B.合同书的表现形式是多样的，通常情况下双方签字、盖章必须同时完成

C.双方签字或者盖章的地点为合同成立的地点

D.当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书

5、建设工程合同订立过程中，招标人发出中标通知书的行为是(B )。

A.要约 B.承诺 C.新要约 D.要约邀请

6、FIDIC《施工合同条件》规定，工程师接到承包商申请竣工检验后的(D )d内，如果认为已满足竣工条件，即可颁发工程接收证书。

A.7 B.14 C.21 D.28

7、施工合同履行过程中，竣工前单机无负荷试车合格，( C)在试车记录上签字。

A.发包人 B.承包人 C.工程师 D.承包人和发包人共同

8、建设工程中涉及的代理主要是(D )。

A.法定代理 B.指定代理 C.转代理 D.委托代理

9、FIDIC《施工合同条件》规定，争端裁决委员会一般由(C )名成员组成。

A.1 B.2 C.3 D.4

10、FIDIC《施工合同条件》规定，预付款的起扣是自承包商获得工程进度款累计总额达到合同总价(减去暂列金额)(A )的那个月起扣。

A.10% B.15% C.20% D.25%

11、关于格式条款理解争议的表述中，不正确的是(C )。

A.对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常的理解予以解释

B.在格式条款与非格式条款不一致时，应当采用非格式条款

C.对格式条款有两种以上解释的，应当做出有利于提供格式条款的一方的解释

D.对格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于提供格式条款的一方的解释

12、某施工单位与丙企业订立合同后，分立为甲、乙两个施工单位，但未把此情况告知丙，则丙有权要求( C)。

A.解除合同 B.撤销合同

C.甲、乙对合同承担连带责任 D.原施工单位上级主管部门承担责任

13、按照(D )原则，订立合同后，任何一方都不能将建设工程施工合同转让给第三者。

A.自愿 B.公平C.平等 D.诚实信用

14、甲施工单位与乙材料供应公司签订一份水泥采购合同，甲签字、盖章后邮寄给乙签字、盖章，则该合同成立的时间为(C )。

A.甲签字、盖章时

B.乙收到合同书时

C.乙签字、盖章时

D.甲、乙达成协议时

15、施工企业与保险代理人王某签署了盖有保险公司印章的工程保险合同，并足额缴付了保费，但王某表示需将保费交回公司后才能签发保单，后施工企业发生保险事故要求赔偿时，保险公司称王某已离职，且其未将保险合同和保费交回公司。以下关于该案中责任承担的说法，正确的是(B )。

A.王某应当向施工企业赔偿损失

B.保险公司应当支付保险金，并可向王某追偿

C.保险公司找到王某追回保费后，方可给予施工企业赔偿

D.施工企业补缴保费后，保险公司方可赔偿损失

16、属于按索赔目的分类的索赔是(B )。

A.工程延误索赔

B.工期索赔

C.合同中默示的索赔

D.合同中明示的索赔

17、设计招标文件的内容不包括(C )。

A.设计依据 B.工程项目应达到的技术指标

C.具体的工作量 D.项目限定的工作范围

18、当事人订立合同，要经过要约、承诺。下列文件中，构成合同要约的是(A )。

A.投标文件 B.招标公告 C.宣传广告 D.招股说明书

19、下列关于施工合同履行过程中工程保修责任的说法中，不正确的是(D )。

A.属于保修范围、内容的项目，承包人应在接到发包人的保修通知起7 d内派人保修

B.发生紧急抢修事故时，承包人接到通知后应当立即到达事故现场抢修

C.涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取相应的安全防范措施

D.质量保修完成后，由工程师组织验收

20、关于不要式合同的成立的说法中，不正确的是(B )。

A.在一般情况下，要约生效的地点为合同成立的地点

B.采用数据电文形式订立合同的，收件人的任意营业地均可为合同成立的地点

C.当事人对合同成立的地点可以另行约定

D.如果法律法规、当事人对合同的形式、程序没有特殊的要求，则承诺生效时合同成立

1.监理工程师合同管理考前练习题

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工资管理学模拟练习题 第6篇

（二）一、单项选择题25%（下列四个备选答案中只有一个是正确的，请选出正确的答案，并将其代码写在题干后面的括号内。）

1.美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和咨询公司总裁大卫·诺顿于1992年提出一种全新的组织绩效管理方法，称为（C）。

A.蓝海战略法B.关键绩效指标C.平衡计分卡D.全面质量管理

2.工作产出必须与组织目标相一致，即在组织的价值链上能够产出直接或间接的工作产出，这是确定工作产出的（A）。

A.增值产出原则B.客户导向原则C.结果导向原则D.确定权重原则

3.“破损率、独特性、准确性”属于关键绩效指标中的（B）指标。

A.数量B.质量C.成本D.时限

4.要求考评者根据某一考核因素或绩效标准，一般是总业绩，将所有被考评者按业绩从高到低进行排列，业绩最高的被考评者排在最前面，业绩最差的排在最后的一种考核方法叫（A）。

A.排序法B.行为尺度评定量表法C.配对比较法D.强制分布法

5.解决组织绩效的问题有几种方式，其中（B）是指通过一系列活动来应对客户的绩效差距。

A.愿望导向B.需要导向C.结果导向D.行为导向

6.绩效改进的AADIE模型是指（A）。

A.分析、设计、开发、实施、评价B.设计、分析、开发、实施、评价

C.分析、开发、设计、实施、评价D.设计、开发、分析、实施、评价

7.对于（C）下属，面谈策略应是以制定明确的绩效改进计划作为绩效面谈的重点，严格按照绩效考核办法予以考核，不能因为态度好就代替工作业绩不好，更不能用工作态度来掩盖工作业绩。

A.贡献型B.冲锋型C.安分型D.堕落型

8.考核者对一组被考核者做出的考核结果相差不多，且都集中在考核标准的中间及偏高的位置，导致考核成绩拉不开距离，这是（A）。

A.趋中误差B.逻辑误差C.宽大化倾向和严格化倾向D.对比效应

9.将绩效考核分为定性考核和定量考核的分类依据是（B）。

A.考核形式B.考核性质C.考核主体D.考核内容

10.信度指标多以相关系数表示，其中“跨形式的一致性”指标用（B）表示。

A.稳定系数B.等值系数C.一致性系数D.标准系数

11.（B）是指考核者在对某些逻辑关系的评价要素进行评价时，使用简单的推理而造成的误差。

A.晕轮误差B.逻辑误差C.宽大化倾向D.个人偏见误差

12.下列辅导方式中属于正式的辅导方式的是（C）。

A.闲聊B.非正式会议C.书面报告D.茶歇时的交谈

13.绩效信息的收集方法有很多种，其中采用问卷调查形式，指定专人对员工逐项评定的方法是（B）。

A.工作记录法B.项目评定法法C.关键事件记录法D.他人反馈法

14.在绩效计划过程中，主要负责“宣传组织地策略、文化；制定绩效管理制度，明确不同岗位的员工绩效评价内容；组织绩效计划培训；解决绩效计划问题”的主体是（A）。

A.人力资源管理专业人员B.员工的直接上级C.员工本人D.客户

15.（B）是指与其相对应的每一项目标任务应达到的绩效要求。

A.绩效项目B.绩效标准C.绩效指标D.绩效目标

16.企业制定绩效目标时，要遵循SMART原则，其中R是指目标应是（D）。

A.具体的B.可衡量的C.可达到的D.与公司和部门目标高度相关的E.是以时间为基础的17.各种标准之间存在一定的数量比例关系，它反映了标准体系的统一性和配比性。这是绩效评价标准体系的（B）特征。

A.稳定性B.比例性C.完整性D.协调性

18.用许多文字规定各个标度的范围和级别差异。这是（D）。

A.量词式标度B.等级式标度C.数量式标度D.定义式标度

19.美国著名战略学家、哈佛大学的迈克尔·波特教授认为战略是（D）。

A.目标+手段B.问题+问题解决方案

C.基于核心能力D.差异化的选择与定位

20.在战略制定过程中，企业最高管理层与下属各部门管理人员共同参与，通过相互沟通和磋商，制定出适宜的战略，这种制定公司战略的方法是（C）。

A.自上而下法B.自下而上法C.上下结合法D.其他

21.（A）是一门研究机器、生命社会中控制和通讯的一般规律的科学，是研究动态系统在变的环境条件下如何保持平衡状态或稳定状态的科学。

A.控制论B.系统论C.信息论D.权变理论

21.绩效管理的各个组成要素彼此关联且相互区别，这些组成部分既无多余也无不足，构成了绩效管理系统的整体。这是指绩效管理系统的（A）。

A.集合性B.整体性C.相关性D.目的性E.环境适应性

22.动机──目标激励模式的理论基础源于美国心理学家（B）。

A.马斯洛的需求层次理论B.弗鲁姆的期望理论

C.斯金纳的强化理论D.赫茨伯格的双因素理论

23.目标管理理论的提出者是（D）。

A.诺伯特·维纳B.大卫·诺顿C.戴维·麦克里兰D.彼得·德鲁克

24.绩效不是一成不变的，由于员工的激励状态、技能水平和环境因素的变化，绩效也是会改变的，这是指绩效具有（C）。

A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性

25.（D）是世界一流企业推崇的管理模式，这种管理理念的基础是对人性的假设坚持“Y”理论。

A.“德能勤绩”式B.“检查评比”式

C.“共同参与”式D.“自我管理”式

二、多项选择题5%（下列五个备选答案中有2至5个是正确的，请选出正确答案，并将其

代码写在题干后面的括号内，多选、少选、错选均不得分。）

1.平衡计分卡的核心内容包括（A B C D）。

A.以财务为核心B.以客户为核心C.以内部运营为核心

D.以学习和成长为核心E.以组织目标为核心

2.一般来说，在设计绩效考核指标时，要着重考虑以下几个要素（A B C D）。

A.战略相关性B.标准的缺陷C.标准的污染D.可靠性E.原则性

3.正式沟通中的咨询过程包括以下阶段（B D E）。

A.目标认同B.确定和理解C.问题诊断D.授权E.提供资源

4.设置绩效评价指标的基本要求包括（A B C D E）。

A.战略一致性B.指标内涵清晰明确C.指标独立性

D.指标具有针对性E.指标具有可测量性

5.如何使绩效考评系统更为科学、合理，结合绩效管理过程中影响公平感的因素，企业应注意遵循以下原则。（A B C）

A.公平解释原则B.平等对话原则C.相对稳定原则D.发展性原则E.适应性原则

三、填空题5%

1.在设定绩效指标时，通常需要考虑两类标准：基本标准和卓越标准。

2.特殊绩效奖金认可计划是在员工努力的程度超出了工作标准的要求，为企业创造了优异的业绩或作出了重大贡献时，企业给予他们的一次性奖励。

3.绩效信息主要有以下几个来源即：现存的数据、临时调查数据、初加工信息。

4.卡迪、多宾斯和沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为系统因素与个人因素。

5.现实中，反馈和辅导是一线经理在绩效管理中最重要的职责。

四、名词解释15%

1.绩效反馈：是为了让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到所定的目标，行为态度是否合格，让管理者和员工双方达成对评估结果一致的看法；双方共同探讨绩效未合格的原因所在并制定绩效改进计划，同时，管理者要向员工传达组织的期望，双方对绩效周期的目标进行探讨，最终形成绩效合约。

2.绩效改进：是一个整体性和系统化的工具与方法，指为有效解决绩效问题，运用系统思维，通过分析问题及其根本原因找到有效的解决方法，并选出最具经济效益的实施方案，从而提高组织绩效。

3.360度绩效反馈法：也称全视角考评或多源评价，是指由被考评者本人、上级、下级、同事甚至客户等了解被考评者的人共同作为考评者，全方位的从各个角度来了解被考评者的绩效行为，并提供客观具体的反馈信息，达到改变行为提高绩效的目的。具体而言，360度考评反馈是针对特定的个人有包括考评者自己在内的多方面评估者来进行评价，也就是说，它是帮助一个组织成员从与自己发生工作关系的所有主体那里获得关于本人绩效信息反馈评价的过程。

4.信度：是指绩效考核结果的一致性和稳定性程度，即用同一考核方法和程序对一个员工在相近的时间内所进行的两次测评结果应当是一致的。

5.绩效实施：是指员工根据已经制定好的绩效计划开展工作，管理者对员工的工作进行指导和监督，对发现的问题及时协助解决，并根据实际工作进展情况对绩效计划进行适当调整的过程。简单来说，绩效实施就是指已经制定好的绩效目标的实施过程。

五、简答题30%

1.简述平衡计分卡的优缺点。

优势：（1）平衡计分卡是一个基于战略的绩效考评系统，它以简单一致的方法描述了公司的战略并将其在公司的各个层面表现出来，发展和强化了战略管理系统。（2）平衡计分卡是考评系统与控制系统的完美结合。（3）平衡计分卡实现了财务指标与非财务指标、结果指标与动因指标、长期指标与短期指标、外部指标与内部指标、客观考评与主观考评等的平衡。

劣势：（1）实现平衡计分卡的难度大。（2）实施平衡计分卡的工作量较大。（3）平衡计分卡对员工的激励作用有限。

2.简述关键事件法实施的注意事项。

（1）所记录的事件必须是关键事件，必须是与被考评者的关键绩效指标有关的事件。

（2）关键事件法一般不单独作为绩效考评的工具来使用，而是应和其他绩效考评方法结合使用，为其他考评方法提供事实依据。

（3）记录的关键事件应当是员工的具体行为，不能加入考评者的主观评价，要把事实与推测区分开来。

（4）关键事件的记录要贯穿于整个工作期间，不能仅仅集中在工作最后的几个星期或几个月里。

（5）关键事件法是基于行为的绩效考评技术，特别适用于那些不仅仅以结果来衡量的工作绩效，而且还要注重一些重要行为表现的工作岗位。

3.简述绩效考核的影响因素。

外部因素：主要指组织所处的外部环境，包括组织所处的特定经济环境、市场状况、社会因素和政治、法律因素等，如国家法律法规、企业所处的行业。

内部因素：包括主观因素和客观因素。主观因素主要包括对考核的认识和绩效考核者的专业程度。客观因素主要包括企业的发展阶段、员工类型、人力资源系统的规范化程度、成本、人力资源管理的组织结构、企业文化的支持程度等。

4.简述绩效信息的收集原则。

（1）有目的的收集信息（2）让员工参与收集信息（3）抽样法收集信息

（4）将事实与推测区分开来（5）繁简适度原则。

5.简述绩效评价指标体系设计的步骤。

（1）分解组织目标，确定岗位职责（2）确定工作要项与工作要求（3）建议评价指标组合（4）设置评价指标的优先顺序（5）确定评价指标的标准（6）建立评价指标的评价尺度

6.简述自我考核的优缺点及适用范围。

优点：员工本人最了解自己，所以员工自我考核有利于考核信息的全面性；自我考核是最轻松的考核方式，不会使员工感到很大压力，能增强员工的参与意识，而且作为考核结果具有建设性，会使工作绩效得到改善；能够极大地促进员工的工作积极性，加强员工的自我管理，提供各类的业务水平；能够给员工一个自我发表意见的机会，有利于以较高的热情参与绩效考核工作，员工的自评信息可以为主管的绩效反馈提供一定的参考依据。

缺点：自我考核最大的问题是有“倾高”现象存在；员工自评的分数与评语会在一定程度上影响着主管的考核，特别是当主管对这个员工的工作开展情况不是十分了解时。

适用范围：适用于考核工作主要不是针对业绩而展开的情况。

六、论述题20%

1.结合实际试论述怎样激发绩效反馈面谈的潜在作用。

（1）在评价面谈之前让员工本人先对个人的绩效进行自我评价（2）鼓励员工积极参与绩效反馈过程（3）多问少讲，积极倾听（4）避免偏见与先入为主（5）通过赞扬肯定员工的有效业绩（6）把重点放在解决问题上（7）将绩效反馈集中在行为上或结果上而不是人的身上（8）反馈应具体（9）尽量少批评（10）制定具体的绩效改善目标，确定检查改善进度的日期（11）确保理解

2.结合实际分析运用标杆管理法应注意的问题及要点。

应注意的问题：（1）标杆法中的标杆是指合理的实践，而不一定是最佳实践或最优步骤。

（2）标杆法的标杆有很大的选择余地，企业可以在广阔的全球视野下寻找其基准点。

（3）标杆法是一种直接的、片段式的、渐进的管理方法。（4）标杆法适用于行业内追随企业的多个方面。（5）标杆法注重不断地比较和衡量，这是一个自始至终、不断循环的过程。要点：（1）要注意从战略与系统方面寻找标杆对象成功的原因。

（2）要在借鉴、模仿、学习的基础上注重创新。（3）要重视组建专门的调研与变革团队。

（4）要重视标杆信息网络和数据库的建设。（5）要重视培育标杆文化。

3.试论述绩效计划的制定原则。

工资管理学模拟练习题 第7篇

（三）一、单项选择题25%（下列四个备选答案中只有一个是正确的，请选出正确的答案，并将其代码写在题干后面的括号内。）

1.员工或组织绩效的优劣并不仅仅取决于单一的因素，而是要受制于主客观多种因素的影响，这是指绩效具有（A）。

A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性

2.让员工参与组织管理的过程，重视员工发展，在完成组织目标的同时，实现员工的个人价值和职业生涯计划。这是绩效管理的（C）特点。

A.目标导向B.强调发展C.以人为本D.系统思维E.注重沟通

3.依据上一轮评价周期的绩效考核情况，对员工新一轮的绩效目标和评价标准进行修正的过程被称为（D）。

A.绩效计划B.绩效实施C.绩效应用D.绩效改进

4.系统论的核心思想是系统的（B）。

A.发展观念B.整体观念C.稳定观念D.可变观念

5.绩效管理系统的各个要素之间是相互关联，又相互制约的，任何一个要素的改变都会引起其他要素的变化，这是指绩效管理系统的（C）。

A.集合性B.整体性C.相关性D.目的性E.环境适应性

6.权衡激励模式的理论基础源于（D）。

A.马斯洛的需求层次理论B.弗鲁姆的期望理论

C.斯金纳的强化理论D.亚当斯的公平理论

7.企业政策的稳定性和可完善性是影响员工程序公平感的重要因素，如果组织政策变更过于频繁，就与程序公平中的一致性规则相矛盾，会使员工无所适从并产生不公平感。这是企业在绩效考评中应遵循的（C）。

A.公平解释原则B.平等对话原则C.相对稳定原则D.发展性原则

8.（C）认为战略是差异化的选择与定位。

A.彼得·德鲁克B.切斯特·巴纳德C.迈克尔·波特D.伊戈尔·安索夫

9.认为企业战略的形成必须由企业高层经理负责，而且战略的形成应当是一个精心设计的过程，战略应当清晰、简明，易于理解和贯彻。这是战略管理理论（A）的观点。

A.设计学派B.计划学派C.定位学派D.企业家学派

10.在绩效计划过程中，主要负责“宣传组织战略和目标，分解个部门的任务；引导并推动不同系列的员工建立科学合理的绩效目标；与下属员工共同制定员工绩效计划 ”的主体是（B）。

A.人力资源管理专业人员B.员工的直接上级C.员工本人D.客户

11.企业制定绩效目标时，要遵循SMART原则，其中S是指目标应是（A）。

A.具体的B.可衡量的C.可达到的D.与公司和部门目标高度相关的 E.是以时间为基础的12.每一个绩效评价指标都应该规定出明确的含义，表达要清晰而明确，没有歧义。这是设置绩效评价指标基本要求中的（B）。

A.战略一致性B.指标内涵清晰明确C.指标独立性

D.指标具有针对性E.指标具有可测量性

13.对员工没有做出强制性的要求，但通过努力一小部分人可以达到这样的绩效水平，主要用于激励性的报酬决策，比如升职、分红等，这是绩效评价标准中的（D）。

A.定量标准B.定性标准C.基本标准D.卓越标准

14.下列辅导方式中属于非正式的辅导方式的是（D）。

A.咨询B.小组会议沟通C.书面报告D.茶歇时的交谈

15.绩效信息的收集方法有很多种，其中管理者通过其他员工的汇报、反映来了解某些员工的工作绩效情况，比如通过调查顾客的满意度来了解售后服务人员的服务质量的方法是（D）。

A.项目评定法B.定期抽查法C.关键事件记录法D.他人反馈法

16.按照（C）可将绩效考核分为例行考核、晋升考核、转正考核、评定职称考核、培训考核、对新员工考核等。

A.考核时间B.考核性质C.考核目的D.考核对象

17.信度指标多以相关系数表示，其中“跨时间的一致性”指标用（A）表示。

A.稳定系数B.等值系数C.一致性系数D.标准系数

18.很多人认为，社交能力和谈判能力之间有密切的逻辑关系，于是，人们在进行绩效考核时往往会依据某员工“社交能力强”，而对其做出“谈判能力也强”的评价。这是（B）。

A.晕轮误差B.逻辑误差C.宽大化倾向D.个人偏见误差

19.绩效反馈面谈的策略很多，对于（A）下属，面谈的策略应是在了解公司激励政策的前提下予以奖励，并且提出更高的目标和要求。

A.贡献型B.冲锋型C.安分型D.堕落型

20.BEST反馈的含义是：（A）。

A.描述行为、表达后果、征求意见、放眼未来

B.描述行为、表达后果、征求意见、时间限定

C.描述行为、表达后果、具体目标、放眼未来

D.最佳目标、可以测量、征求意见、时间限定

21.解决组织绩效的问题有几种方式，其中（C）是指在组织目标和绩效目标驱动下，通过评估问题症状，分析导致绩效问题的根本原因来找出对症的策略，改进绩效，从而促使组织商业目标和绩效目标的达成。

A.愿望导向B.需要导向C.结果导向D.行为导向

22.绩效改进的评价方式有很多，其中（D）是对以上评价过程和结果的评价与反思，以帮助绩效改进人员总结经验和教训，从而更好地开展以后的绩效改进目标。

A.形成性评价B.总结性评价C.证实性评价D.元评价

23.（C）是通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核。

A.关键事件法B.行为尺度评定量表法C.不良事故考核法D.工作标准法

24.平衡计分卡，简称BSC，是（A）于1992年发明并推广的。

A.卡普兰和诺顿B.莫博涅和史密斯C.马库斯和肯德尔D.史密斯和肯德尔

25.“从哪些方面来对工作产出进行衡量或考核？”这是指（B），它解决的是我们需要考核“什么”的问题。

A.绩效标准B.绩效指标C.基本标准D.卓越标准

二、多项选择题5%（下列五个备选答案中有2至5个是正确的，请选出正确答案，并将其

代码写在题干后面的括号内，多选、少选、错选均不得分。）

1.成本收益理论具有（B C D）特征。

A.集合性B.自利性C.经济性D.计算性E.适应性

2.后期的绩效沟通主要是指导激励，具体来说，沟通的内容一般包括（B C D E）几个方面。

A.目标认同B.结果反馈C.问题诊断D.员工激励E.行动计划

3.绩效评价标准体系具有（C D E）等特征。

A.稳定性B.发展性C.完整性D.协调性E.比例性

4.绩效考核结果在薪酬中的应用主要有以下几种最为常见的制度（A B C）。

A.绩效加薪B.绩效奖金C.特殊绩效奖金认可计划D.绩效津贴E.绩效工资

5.按标的不同，标杆管理可以分为（A B C D）。

A.内部标杆管理B.竞争标杆管理C.功能标杆管理

D.流程标杆管理E.战略标杆管理

三、填空题5%

1.鲍曼和莫托维德罗提出了任务绩效和周边绩效的概念。

2.根据现有的研究成果，员工的组织公平感主要来自三个方面：分配公平感、程序公平感和互动公平感。

3.针对绩效管理，薪酬评估着重在关于固定收入、浮动收入、福利体系三大模块上，兑现员工对绩效目标贡献的奖励，这是进行绩效循环的基本保障。

4.绩效反馈根据被考核者的参与程度分为三种：指令式、指导式、授权式。

5.排序法按操作过程的不同分为三种类型：简单排序法、平均比较法、交替排序法。

四、名词解释15%

1.绩效管理：是指管理者与员工之间，在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及促进员工达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高组织绩效水平。

2.绩效评价指标：是指对评价者的绩效（工作态度、工作行为、个人能力、业绩等因素）进行评价的项目。

3.绩效考核：通常又被称为绩效评估、绩效评价或业绩考核，它是运用科学的考核方法，依据职位说明书和绩效考核标准对员工在绩效周期内的工作过程、工作结果和工作潜力进行有组织、有步骤地考核和评价，并将评定结果反馈给员工的过程。

4.绩效奖金：是企业依据员工个人的绩效评价结果，确定奖金发放标准并支付奖金的做法。

5.行为锚定等级评价法：也称为行为定位法，是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评记分的考评办法。

五、简答题30%

1.组织在实施绩效管理的五个环节中，必须把握的关键决策是什么？

评价什么、评价周期、谁来评价、评价方法、评价结果应用

2.简述工作分析对绩效管理环节的作用。

就绩效管理的具体意义而言，工作分析是绩效管理的基础，具体表现在：

职位描述是绩效目标评估指标的来源；职位的工作关系决定了绩效评估关系；

工作岗位的工作特点决定了绩效管理的方式。

3.简述绩效目标的重要性。

为员工提供行动指南，有利于员工进行自我管理；有助于员工了解自己的工作在组织中的价值；为绩效实施和绩效评价提供主要的依据。

4.简述绩效沟通的阶段。

（1）准备阶段的绩效沟通：传播理念（2）前期的绩效沟通：目标认同

（3）中期的绩效沟通：克服障碍（4）后期的绩效沟通：指导激励

5.简述标杆管理法的设计步骤。

标杆超越的实质是以领先企业的业绩标准为参照，对因循守旧、按部就班、不思进取等陋习进行变革，实现企业原有“秩序”的转变。标杆超越活动由“标杆”和“超越”两个阶段组成。

（1）发现瓶颈（2）选择标杆（3）比较分析并确定绩效标准（4）方案的实施

（5）阶段性绩效考核（6）绩效改进与再标杆

6.简述一线经理的角色和职责。

第一，必须及时、主动告知员工的表现，帮助员工发挥个人最大潜力，达到公司业绩目标。第二，必须帮助员工获得成功的辅导，以确保员工尽可能有效地处理即将出现的问题，应对潜在的问题和挑战。该辅导必须基于对员工的信任和挖掘员工的潜能。

第三，必须提供帮助员工改进和提高能力的辅导，其目的是帮助员工加强某一特定领域的业绩表现，以便达到公司对其的业绩要求。该辅导必须以技能辅导、启发和传授为主。

第四，必须在员工业绩表现出色时提供辅导，认同员工良好的业绩，目的在于鼓励员工保持其良好的工作表现。该辅导必须是表扬员工的出色业绩和认可员工的行为符合公司要求。

六、论述题20%

1.试论述绩效考核与绩效管理的联系与区别。

绩效管理是在绩效考核的基础上产生的，是绩效考核的拓展，二者有紧密的联系又有明显的区别。

联系：

绩效考核是绩效管理的一个重要组成部分或一个重要环节，这是二者之间最根本的联系。单纯的绩效考核容易产生各种各样的问题，绩效考核的成功不仅取决于考核本身，而且在很大程度上取决于绩效管理其他环节及整个活动的进行情况；而有效的绩效管理也需要合理的绩效考核来支撑，离开有效的绩效考核整个绩效管理过程将受到重大的影响，区别：

(1)绩效考核虽然本身也是可以构成一个系统，但它是绩效管理系统地一个子系统或构成要素；绩效管理是一个系统，由包括绩效考核在内的各种系统要素构成。（2）绩效考核只是整个绩效管理过程的一个环节或一个阶段；绩效管理是一个完整的绩效管理过程，包括一系列密切联系的管理环节。（3）绩效考核主要是回顾过去，对未来的考虑较少；绩效管理则从绩效计划开始，能够前瞻性地分析员工及企业绩效中存在的问题并规划未来的发展。

（4）绩效考核主要关注结果；绩效管理不仅关注所取得的结果，同时也注重整个管理过程。

（5）绩效考核主要是对绩效进行监督；绩效管理则要借助计划、指导、监督和控制等一系列管理手段。（6）绩效考核中考核者常常扮演的是评判者的角色，经常会与被考核者对立起来；绩效管理中管理者更主要扮演的是指导者或教练的角色，与被管理者之间是合作伙伴关系。（7）绩效考核主要是对过去所取得的绩效的总结；绩效管理关注的不仅是当前的绩效，更重要的是为了绩效的提高。（8）绩效考核考评结果的好与坏，意味着被考核者的成功与失败；绩效管理则通过企业绩效的改善和员工能力的提高，要实现企业与员工的“双赢”。

2.试论述360度反馈法的优缺点及注意事项。

优势：（1）比较公平公正。（2）减少考核误差。（3）加强部门之间的交流沟通。

（4）促进员工个人发展。（5）人事部门据此开展工作比较容易。

劣势：（1）考核成本高。（2）考核培训工作难度大。（3）一定要重视360度绩效考评的反馈环节，否则360度绩效考评只能作为一种简单地提供人事决策依据的考评方法，而不能使360度绩效考评最大限度地发挥其反馈功能。（4）如运用不当，很可能成为某些员工发泄私愤的途径。

注意事项：（1）考核表的设计及考核者范围的界定要合理。（2）高层领导的支持。

（3）对考核者的培训必不可少。（4）注意考核过程一致。（5）慎重使用360度考核的结果。

3.试论述绩效考核的原则。