管理学原理企业培训（精选8篇）

管理学原理企业培训 第1篇

《企业管理学原理》教学大纲

一、课程基本情况

开课单位：工商管理学院

课程编码：

总 学 时：40

总 学 分：2.5

修课方式：必修

考核方式：考试

先修课程：

教材：《现代企业管理原理》 路世昌 编著，高等教育出版社

参 考 书：《管理学原理》杨文士 张雁 编著，人民大学出版社

《管理学》孔茨 H韦克 著经济科学出版社

二、课程的性质、任务与目的本课程是管理类专业的一门重要的专业基础课程。它是一门系统地研究管理过程中的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。由于管理的普遍性，管理学适用于社会活动中各行各业的不同组织。本课程主要以工商企业为研究对象，既有管理学普遍原理、基本规律的一般特性，又具有适应工商企业特点的特殊研究内容。

本课程通过管理过程中计划、组织、人员配备、指导与领导和控制等基本职能的讲述，使学生对管理过程中的基本原理有明确的认识，同时，通过课程基本原理和管理实际的分析，使学生在认识问题、分析问题、解决问题及综合处理问题等方面得到提高和锻炼。

管理学是一门年轻的学科，随着管理实践的需要及科学技术的不断发展，国内外新理论、新观点不断出现，通过本课程的学习，不仅要使学生掌握管理的基本技能和方法，而且也需要了解国内外新的发展动态，以适应不断变化的新环境。

三、课程内容、基本要求与学时分配

（一）管理者及其管理问题分析（5学时）

1．理解企业、管理、企业管理的基本概念。

2．掌握企业的类型、企业的四个层次、企业的经营目标、管理的性质、管理的智能、管理的特征、企业管理的学科性质、企业管理的知识体系、企业管理的基本方法。

（二）管理学的形成与发展（3学时）

1．理解企业管理的形成过程、早期管理实践、美国出现管理运动的必然性、管理丛林及企业管理的发展趋势。

2．掌握泰勒科学管理理论的主要观点、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论、霍桑实验的结论。

（三）现代企业管理的基本理论（3学时）

1．理解企业管理基本理论的内涵、系统的含义、系统的分类、系统思维的特点、重视人才的注意问题、能级原则及注意问题、效益统一原理、价值原则。

2．掌握管理的系统原理、系统管理的基本观点。

（四）计划工作概述（2学时）

1．理解计划工作的概念、计划工作的特征、企业实施计划管理的意义。

2．掌握计划的种类、计划的程序、计划工作的基本原理。

（五）计划工作的方法与决策（3学时）

1．理解目标的含义、目标的作用、企业实施目标管理失败的原因、决策的影响因素、决策的类型、决策的基本方法。

2．掌握滚动计划法、目标管理、决策的含义、决策流程、德尔菲法。

（六）组织原理与企业组织结构（5学时）

1．理解组织的含义、管理组织的几个基本概念、组织工作、管理层次和管理宽度的关系、影响管理宽度的因素、授权的含义、急权与分权的含义、组织变革的原因、组织变革的关键因素。

2．掌握企业组织的基本类型、事业部制的特点、组织工作原理、组织结构设计的过程、变量依据法的工作过程、部门划分的方法、组织结构发展的新趋势、职权的类型、直线职权、职能职权和参谋职权的关系。

（七）企业制度规范（1学时）

1．理解制度规范的含义、制定管理制度的基本要求、制度规范的制定程序、制度规范的调整。

2．掌握制度规范的种类、制度规范的特点、制度化管理。

（八）人员配备原理（2学时）

1．理解人员配备的含义、人员配备的重要性。

2．掌握明确职位的方法、人员配备的原理。

（九）人力资源管理（3学时）

1．理解人力资源计划、内升制与外求制的特点、组织内实施人员选聘的过程、组织外部实施选聘的过程、主管人员考评的方式、主管人员考评方法、技能分类、培训方法。

2．掌握主管人员选聘的条件、管理能力的构成、主管人员选聘的方式、人员选聘的注意问题、主管人员考评方法演变、职务轮换培训。

（十）领导理论（3学时）

1．理解指导与领导的含义、指导与领导的作用、领导者影响力、领导品质理论。

2．掌握领导者施加影响的方法、指导与领导原理、领导行为理论、领导权变理论、领导者如何实施管理。

（十一）激励理论（3学时）

1．理解激励的含义、管理学中对人的假设、激励系统的要求、有效激励的要求。

2．掌握激励的过程、内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论。

（十二）沟通理论（2学时）

1．理解沟通的含义、沟通的步骤、沟通联络的目的和作用、非正式沟通、信息沟通的要求。

2．掌握沟通联络的作用、正式沟通的种类、沟通的方法、选择沟通方法要考虑的因素、有效沟通的原则。

（十三）控制工作概述（2学时）

1．理解控制的含义、有效控制的要求。

2．掌握控制的类型、控制工作的步骤、控制工作原理。

（十四）控制技术与方法（1学时）

1．理解控制的含义、有效控制的要求、预算的类型、预算的编制程序、管理审核。

2．掌握预算的含义、预算方法的改进、非预算控制。

（十五）管理热点问题（2学时）

1．理解现代企业的含义、现代企业管理的特征、管理创新、公司再造、学习型组织、冲突管理、柔性管理。

2．掌握现代企业管理的特点。

四、课程的其它教学环节

案例分析与基本要求：

在本课程的具体讲授过程中，结合每一管理职能的讲授，要求学生做2-4个案例。通过案例分析、讨论，提高学生对管理的认识和综合能力的。

五、教学手段与教学方法

采用启发、举例等课堂授课方法，将管理学的基本原理和企业管理的具体实践紧密联系在一起，不仅使学生学习管理的基本原理，同时，对企业管理的具体实践和具体管理工作有一个基本的认识。

六、成绩评定

作业+平时成绩+考勤+期末考试=该课成绩

七、其他说明

本课程课内外学时比为1：1，课外作业不少于三次。

教学大纲撰写人：路世昌

教研室主任：李乃文

教学院长(主任)：李玲

工商管理学院经济管理 教研室

管理学原理企业培训 第2篇

如何上好企业培训课程，从心理学的角度，尤其是成人心理学的角度，来探讨授课方法，就很有必要。我们来看几个典型的心理学理论，首先是前苏联的巴甫洛夫，条件反射理论。

心理学原理之一：经典条件反射

巴甫洛夫注意到，没有喂食时，狗看见喂养者或者听见喂养者的声音，就会分泌胃液和唾液。巴甫洛夫设计了实验来验证：在喂食之前先出现“铃声”刺激，铃声结束以后，过几秒钟再向喂食桶中倒食，观察狗的反应。起初，铃声只会引起一般的反射，或称自然反射，狗竖起耳朵来，但不会出现唾液反射。可是经过几轮实验之后，仅仅出现铃声，狗就会分泌唾液。

巴甫洛夫把这种反射行为称为“条件反射”，把铃声称为分泌唾液这一反射行为的“条件刺激”。原来并不能引起某种本能反射的中性刺激物(铃声、红灯等)，由于它总是伴随某个能引起该本能反射的刺激物出现，如此多次重复之后，这个中性刺激物也能引起该本能反射，后人称这种反射为“经典性条件反射”。

当然这个心理学实验是针对动物的，那对成人的教学来说，也有参考价值。俗语说的“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，就是典型的条件反射。我们看到某个场景于是产生某种情绪，也是条件反射，因为场景和过往的经验联系了起来。比如，听到铃声，我知道要上课了，开始学习了。所以，我们在培训的过程中，可以给学员建立一些和学习有关的条件反射，一旦出现某种情境，OK，他们就知道，他们要做什么了。

培训时，如何使用条件反射原理呢?

简单地来说，讲师要模拟场景，和学员头脑中固定的某种经验配合，或唤醒学员头脑里面的学习结构，产生学习的条件反射。操作的办法如下：

1.课程开始以前。有些培训主管(经理)会让领导开题做培训前的讲话，强调培训的重要性，讲师和课程的优秀，也可以暗示学员，好好学习，领导在关注你们，期待你们成长，从而营造认真学习的气氛。这就把领导的权威延续到讲师身上，于是学员在遵守纪律方面会好一些。领导的讲话，相当于铃声，在学员身上产生了条件反射。

2.讲师上课如果配备一个小铃铛，一方面为了强调课堂的纪律，提醒上下课。另一方面学员以前上学时，听到铃声，一定是上课、下课或有重要事情，讲师使用铃铛就可以暗示学员，这是严肃的学习，不是简单的娱乐。于是铃铛，可以和学员以前上学时的经验联系起来，就是所谓的条件反射了。当然有的讲师使用音乐，提醒学员上课，不过学员从前没有听到音乐就上课的习惯，可能不如铃铛更有效，但音乐或许更有趣。

3.培训中，讲师设计案例时，要模拟学员的工作场景，当学员看到案例，就会回想起他工作中发生的事情，然后在讲师的带动下，学员会进行思考，用心听取讲师的内容，去想解决问题的办法。猎头公司.这时的案例就相当于，提醒学员进入学习状态的铃声，在学员身上产生了条件反射。

4.在具体的授课内容上，讲师也可以用到条件反射。讲师说：我们在工作中要团结紧张，还要什么?学员说：严肃活泼。讲师说：对!我们要劳逸结合。这就是讲师利用学员头脑里的知识结构，达到条件反射一样的互动。讲师说：知己知彼，才能怎样?学员说：百战不殆。讲师说：所以我们要非常了解客户，下面我们看了解客户的三个方面。总裁猎头.于是课程得到了延续，讲师此时也利用了条件反射的原理。等等这些授课方法，我们都是在用条件反射原理。

缺点及注意事项：

条件反射的引导方法，大多数讲师都在使用，但如果讲师使用太频繁，学员会感到单调和疲惫，有思考力的学员，会感觉自己象应声虫一样，不断回应讲师封闭式的问题。当然讲师可以通过案例来模拟场景，和学员的经验配合起来，挖掘学员深入的思考，也是更高明地用条件发射原理。总经理猎头. 简单地来说，讲师首先要分析学员，判断学员头脑里的学习结构。然后在培训中的课程准备、现场布置、授课方法上，都可以利用条件反射的原理，达到授课的目的。

心理学原理之二：操作性条件反射

心理学家斯金纳，曾经做了一个装小白鼠的箱子，箱内有机关，小白鼠只要碰到这个机关，就有一粒食物掉出来。开始时它们在箱子里乱动，碰巧触动机关，就有食物丸掉出来。猎头网.以后，小白鼠越来越少去碰其它地方，而越来越多地去碰这个机关。最后，一想吃食物，它们就去碰这个机关。

杠杆原理在企业财务管理中的应用 第3篇

在企业的财务管理活动中存在着杠杆效应, 表现为由于特定费用的存在, 当某一财务变量以较小幅度变动时, 另一相关财务变量会以较大幅度变动。 财务管理中的杠杆效应有三种形式:经营杠杆、财务杠杆和总杠杆 (又称复合杠杆) 。 企业进行筹资时要考虑财务风险, 财务风险可通过财务杠杆系数来衡量, 企业在经营过程中还要面临经营风险, 而经营风险可通过经营杠杆系数来衡量。 两者综合可了解企业整体风险的大小。 在企业财务管理中合理运用杠杆原理, 有助于企业合理规避风险, 提高资金营运效率。 财务杠杆和经营杠杆是企业财务管理的重要分析工具, 企业管理部门可以利用财务管理中的几种杠杆效应, 在投资、融资决策方面做好“度”的把握, 并进行相应评估, 以使企业在可以承受的风险范围内获取最大收益。

二、经营杠杆及其在企业管理中的应用

(一) 经营杠杆的含义

经营杠杆是指由于固定经营成本的存在而导致企业资产的报酬 (息税前利润EBIT) 变动率大于产销业务量变动率的杠杆效应。

式中EBIT为息税前利润, x为业务量, a为固定经营成本, m为单位产品毛利, 当其他条件不变时, 企业只要存在固定的经营成本, 当业务量增加时, 单位产品固定成本降低, 单位产品利润提高, 使息税前利润的增长幅度大于业务量的增长幅度;反之, 业务量的减少会提高单位固定成本, 降低单位产品利润, 使息税前利润的下降幅度大于业务量的下降幅度。如果不存在固定成本, 则息税前利润的变动幅度与业务量的变动幅度一致。 因此固定经营成本的存在是产生经营杠杆效应的根本原因。

经营杠杆效应的大小通常用经营杠杆系数 (DOL) 来衡量。

1.经营杠杆系数 (DOL) 的定义公式。

经营杠杆系数=息税前利润变动率/产销量变动率= (△EBIT/EBIT) / (△X/X)

2.简化公式。

报告期经营杠杆系数=基期边际贡献/基期息税前利润

上式中M0表示基期边际贡献, 边际贡献=销售量× (单位售价-单位变动成本) =销售量×单位毛利。 EBIT0表示基期息税前利润。

(二) 经营杠杆与经营风险的关系

从财务管理的角度看, 风险就是在各项财务活动过程中, 由于各种难以预料或无法控制的因素作用, 使企业实际收益与预计收益发生背离, 从而蒙受经济损失的可能性。 经营风险是由于经营上的原因导致收益 (息税前收益) 的不确定性。

根据经营杠杆系数的计算公式可知, 经营杠杆系数反映的是息税前利润变动和销售量变动之间的关系。 经营杠杆系数越大, 经营杠杆效应就越大, 计划期的销售量稍有变化, 企业的息税前利润就会有较大幅度变动, 企业的经营风险就越大。在其他因素不变的情况下, 企业的固定经营成本越高, 说明企业对经营杠杆的利用程度越高, 经营杠杆系数就越高, 企业的经营杠杆效应也越大, 经营风险就越大。

当然, 固定经营成本的存在, 并不是企业产生经营风险的原因, 企业产生经营风险的根本原因是由于产品销售量、产品售价、 单位变动成本和固定经营成本的数量变动引起的息税前利润不确定性, 但固定经营成本的存在放大了这一风险。

(三) 影响经营杠杆效应的因素

从简化公式看, 凡是影响M0和a的因素, 均会影响财务杠杆效应的大小。 而M0= (p-b) x, 因此, 凡是影响销售价格、单位变动成本、销售量和固定成本的因素, 均会影响经营杠杆效应。 因此, 企业的销售量是否稳定、售价是否经常波动特别是不利波动 (下降) 、单位变动成本是否能有效控制、固定成本是否在全部成本中占有较大比重, 对企业经营风险都有较大影响。企业应从这些方面, 对经营风险进行有效控制和防范。

(四) 经营杠杆在企业管理中的应用

经营杠杆效应实质表明的是企业对固定经营成本的利用程度。当企业的销售收入发生变化时, 这种变化会通过支点 (固定成本) 最终引起企业经营活动成果 (息税前利润EBIT) 的变化。 经营杠杆是一把双刃剑, 当企业销售量下降时息税前利润会下降得更多, 加大了企业的经营风险;当企业业务量上升时息税前利润会增加得更多, 这时企业可以获得经营杠杆收益。 对于经营杠杆的应用可从固定资产投资活动和生产经营活动两个方面来分析:

从固定资产投资活动看, 企业在经营管理中应结合企业的发展阶状况, 选择固定资产的投资规模, 当企业处于衰退期, 市场份额不断下降, 销售量在不断减少时, 为避免由于利润的大幅度下降给企业带来较大的经营风险, 企业应减少固定资产投资, 及时淘汰过时的固定资产;当企业经营处于成长期, 销售量不断增加, 这时应充分利用经营杠杆的正效应, 增加固定资产投资, 从而获得经营杠杆收益。

从生产经营活动看, 根据经营杠杆系数的计算公式, 凡是影响企业息税前利润变化的因素, 都可能会引起企业的经营风险, 因此, 企业应通过提高销售量、提高产品售价、降低单位产品变动成本等措施, 增加企业的息税前利润, 尽可能降低和避免可能出现的经营风险。

三、财务杠杆及其在企业中的应用

(一) 财务杠杆的含义

财务杠杆是指由于固定财务费用的存在而导致企业资产的每股收益 (EPS) 变动率大于产销业务量变动率的杠杆效应。

式中EBIT为息税前利润, I为固定财务费用, T为所得税率, N为流通在外的普通股股数。 当其他条件不变时, 企业只要存在固定的财务费用, 当息税前利润增加时, 每1 元盈余所负担的固定财务费用就会相对减少, 就能给普通股股东带来更多的盈余, 使息税前利润的增长幅度大于业务量的增长幅度;反之, 息税前利润的减少会使每1 元盈余所负担的固定财务费用相对增加, 普通股股东的盈余就会大幅下降。 从上式看, 如果不存在固定的财务费用, 则息税前利润的变动幅度与每股收益的变动幅度一致。 因此固定财务费用的存在是产生财务杠杆效应的根本原因。

财务杠杆效应的大小通常用财务杠杆系数 (DFL) 来衡量。

1.财务杠杆系数 (DFL) 的定义公式。

财务杠杆系数=每股收益变动率/息税前利润变动率= (△EPS/EPS) / (△EBIT/EBIT)

2.简化公式。

报告期财务杠杆系数=基期息税前利润/ (基期息税前利润-固定财务费用)

上式中EBIT0表示基期息税前利润, I为固定财务费用。

(二) 财务杠杆与财务风险的关系

财务风险是指由于筹资原因产生的资本成本负担而导致的普通股收益波动的风险。 根据财务杠杆系数的计算公式可知, 财务杠杆系数反映的是每股收益变动和息税前利润变动之间的关系。财务杠杆系数越大, 财务杠杆效应就越大, 计划期的息税前利润稍有变化, 企业的每股收益就会有较大幅度变动, 企业的财务风险就越大。在其他因素不变的情况下, 企业的固定财务费用越高, 财务杠杆系数就越高, 企业的财务杠杆效应也越大, 财务风险就越大。

当然, 固定财务费用的存在, 并不是企业产生财务风险的原因, 引起每股收益下降的主要原因是资产报酬 (EBIT) 的不利变化, 但固定财务费用的存在放大了这一风险。

(三) 影响财务杠杆效应的因素

从简化公式看, 凡是影响EBIT0和I的, 均会影响财务杠杆效应的大小。 而EBIT= (p-b) x-a, 因此, 凡是影响销售价格、单位变动成本、销售量和固定成本以及固定财务费用的因素, 均会影响财务杠杆效应。 因此, 企业的销售量是否稳定、售价是否经常波动特别是不利波动、单位变动成本是否能有效控制、固定成本是否在全部成本中占有较大比重、固定财务费用是否较高, 对企业的财务风险都有较大影响。 企业应从这些方面, 对财务风险进行有效控制和防范。

(四) 财务杠杆在企业管理中的应用

财务杠杆表明了企业在筹资活动中对固定财务费用的利用程度。当企业的息税前利润发生变化时, 这种变化通过支点 (固定财务费用) 最终会引起股东收益 (每股收益EPS) 的变化。财务杠杆是一把双刃剑, 当息税前利润下降时每股收益会下降得更多, 加大了企业的财务风险;当企业息税前利润上升时每股收益会增加得更多, 这时企业可以获得财务杠杆收益。因此, 企业在筹资活动中应当确定适度负债规模。可根据企业经营活动的不同阶段选择合适的资本结构。在企业创业初期, 市场份额不高, 资本利润率相对较低, 为避免由于息税前利润的大幅度下降给企业带来较大的财务风险, 此时应适当减少负债筹资的规模, 在资本结构中应保持较低的资产负债率, 在企业经营状况和财务状况较好时, 资本获利能力较强, 资本利润率大于负债的利息率, 这时应充分利用财务杠杆的正效应, 可适当加大负债筹资的比重, 从而获得财务杠杆收益。

因此, 企业在进行筹资活动时, 应考虑企业的发展阶段、生产经营状况、资本的获利能力等因素, 确定合适的资本结构, 合理利用财务杠杆效应。

四、复合杠杆及其在企业管理中的应用

复合杠杆是指由于固定生产经营成本和固定财务费用的共同存在而导致的每股收益变动率大于产销量变动率的杠杆效应。复合杠杆反映企业的总风险, 它是企业经营风险和财务风险的叠加, 因此, 企业总风险的大小取决于经营杠杆和财务杠杆的共同作用。 在企业所能承受的总风险一定的情况下, 企业应结合其行业特点及其发展所处的阶段, 选择合适的固定资产投资规模及筹资规模和筹资方式。 在企业销售稳定、资本利润率较高, 经营风险较小时, 企业可承受的财务风险就会高一些, 可适当加大负债筹资的规模, 充分利用财务杠杆效应, 反之, 在企业的起步阶段和衰退阶段, 销售不稳定或处于下滑阶段, 资本利润率不高, 企业经营风险相对较大, 此时应缩减负债筹资的规模, 降低负债筹资可能引起的财务风险, 从而减少企业的总风险。

五、总结

经营杠杆是通过产销量变动影响息税前利润的变动, 而财务杠杆又是通过息税前利润的变动影响普通股每股收益的变动, 可见, 两者最终都会影响到普通股的收益。 如果企业同时利用这两种杠杆, 那么产销量对普通股每股收益的影响将更大, 同时企业总风险也会更高。如果同时使用经营杠杆和财务杠杆会对销售收入的变化产生组合效果。 在实际工作中, 企业可根据自身承受风险的能力, 在一定的综合杠杆水平之下, 选择经营杠杆和财务杠杆的不同组合, 以适应企业的生产经营特点。 如财务状况良好的企业可以适当提高财务杠杆系数, 充分发挥负债经营对提高每股收益率的作用, 相对降低经营杠杆系数, 以规避经营风险;而经营情况良好的企业可以选择适当提高经营杠杆系数, 充分发挥固定成本对提高盈利水平的作用, 相对减小财务杠杆系数, 以规避财务风险。

综上所述, 合理利用杠杆效应是企业财务管理中的一个重要内容, 科学利用杠杆原理会给企业权益资本带来额外收益, 企业应认真研究杠杆原理并评价其在财务管理中的运用, 是合理利用杠杆原理为企业服务的基本前提, 也是实现企业价值最大化财务目标的重要基础。

摘要：杠杆效应是企业财务管理中的重要理论, 正确运用杠杆原理能够为企业带来更多的收益。本文通过分析企业经营杠杆、财务杠杆和总杠杆的影响因素及其在企业中的应用, 为企业筹资、投资管理提供依据, 帮助企业正确利用杠杆效应, 实现企业价值最大化。

关键词：杠杆原理,财务管理,应用

参考文献

[1] .唐淑文.财务管理 (第2版) [M].湖南:湖南大学出版社, 2011.

管理学原理企业培训 第4篇

【关键词】企业管理;发展;社會进步

为了提高企业管理工作的实效性，广大企业管理工作者在具体做人的企业管理工作时，就必须依据心理规律，运用心理学的原理和方法为企业管理工作专业化、科学化、人性化服务，重视对人的内部心理和外显行为进行分析，了解人的实际心理需要。

1.心理学在企业管理工作中的作用

心理学是研究心理现象及其发展规律的科学。从心理学角度看，人的思想观念的形成是在实践基础上切身体验和思维活动的结果，是伴随着认识、情感、情绪、意志的转移而完成的。确定企业管理工作的重点，进而不断提高企业管理工作的效果，就成为当前形势下企业管理工作的又一重要途径。

2.企业管理工作的心理学原则

企业管理工作的对象是人，对人的思想、心理、行为之间关系的全面认识，以及对人的行为模式的准确把握，是做好企业管理工作的前提条件。只有依据人的思想行为模式以及环境影响的特点，在企业管理工作中遵循人的心理规律，才能积极主动地开展工作。

2.1人性化原则

做企业管理工作时，应把工作对象当作活生生的具有丰富情感的人来看待，推心置腹，以诚相待，把工作做到“心坎上”，引起对象的情感共鸣，即“动之以情，以情感人”，每个人都有自己独特的情感体验，喜怒哀乐，各有其因，所以，企业管理工作者一定要把工作做细。

2.2为实事原则

“为实事”就是指围绕人的主导需要开展工作，解决问题。要了解人的需要状况，在有条件的情况下，合理地满足其正当需要，把工作做到实处，解决对象的实际问题。对于暂时无法满足的合理需要，要制订计划，创造条件，逐步解决，从需要入手开展工作，就可以使思想工作直接与人的行为动力相联系，达到企业管理工作的实际效果。

2.3个别性原则

把握职工的个性差异（性格、气质、能力等），因人而异地进行企业管理工作。每个人都具有自己独特的区别于他人的个性特点，每个人所处的各种环境也不尽相同。所以，要根据人的个性有针对性地开展企业管理工作，即“一把钥匙开一把锁”。

2.4客观性原则

做企业管理工作时，既要“动之以情”，又要“晓之以理”。通过摆事实，讲道理，使工作对象能对环境和自身有比较客观的正确的知觉，理性地接受工作者的说服劝导，从而把工作做通，实现企业管理工作的目标。

2.5恒常性原则

人在调整和改变自己的思想行为时，经常会遇到一定的困难（内部困难与外部困难），如果没有一定的意志能力，调整和改变就难以实现。而如果一个人能够得到他人的帮助指导和激励，行为的调整就会顺利完成。所以，企业管理工作者要持之以恒地做好对象的思想工作，不可时有时无。

2.6引导性原则

人在合理需要和良好动机的作用下，可能会由于知识经验的限制，由于目标的不确定，而导致行为的偏差，因而企业管理工作中还应通过一定的途径引导对象正确行为，采取宣传说服教育等方法，都属引导工作之列。企业管理工作者的以身作则和树立榜样来导之以行，将更富有成效。

以上只是几条主要的心理原则。无论是哪一条原则，也无论企业管理工作者运用什么样的方法，最重要的前提是要“把人当人”。企业管理工作是一项以人为中心的社会实践活动，“把人当人”就要了解人心、满足人心、引导人心，真正做到“以人为本”。

3.心理学在企业管理工作中的应用

社会主义和谐社会建设需要在实践中进行探索和完善，作为社会协调机制的企业管理工作者同样需要在实践中不断创新。实践证明，把心理学知识引入企业管理工作领域，能够起到事半功倍的效果，是企业管理工作从经验型向科学型转变的一个有效途径，是新时期企业管理工作改进创新的一个成功办法。

3.1运用心理投入方式

心理投入是指“主动参与”。随着社会主义市场经济的形成，个人利益与企业的命运更加紧密地结合在一起，但由于每个个体的需要、期望、理想和能力不尽相同，所以每个人对企业总体目标的认知也不可能一致，而且还会经常出现个人目标游离于企业总体目标之外的现象。这就需要企业管理工作者在正视个体心理差异的前提下，运用心理投入方法，让个人通过参与企业管理的方法来干预与自己权益相关的重大事项，以培养个人的主人翁意识，增强大家对企业的归属感和责任感，使企业的总目标对每个人有更大的吸引力和凝聚力。

3.2引导无意识教育

在企业管理工作中，人们都非常重视引导有意识教育的重要性，而常常忽略无意识对企业管理工作的影响，以致唯理性的分析方法在企业管理工作中占据着主导地位。在这种思想观念的指导下，企业管理工作就流于只单一地研究行为的结果，却不去研究行为者本身。事实上，企业管理工作的任何一个都受多种精神因素的影响，这些因素既包括意识也包括无意识。对无意识进行正确的控制和利用，有助于企业管理工作者从思维模式到行动实践的过程中，更深层地理解企业管理工作主客体活动的实质。

3.3贯彻心理疏导方针

党的十七大报告中，首次出现了“加强和改进企业管理工作，注重人文关怀和心理疏导”的提法，这体现了企业管理工作的创新。企业企业管理工作贯彻心理疏导方针，势必扭转单纯灌输的方式，增强社会主义意识形态和企业企业管理工作的吸引力和凝聚力。在新形势下，人们由心理问题而引发的思想问题逐渐增多，这客观上要求企业管理工作者在对思想工作对象的认识上，既要从思想层面和政治层面分析，又要注重从心理、生理层面上去分析。如果单纯从思想和政治上去处理人的心理问题，就不能有效解决，有时甚至事与愿违。传统的企业管理工作多以居高临下、强行灌输的姿态出现，不容易为人们所接受。加上许多问题是心理问题而非政治问题，用企业管理工作去解决人们的心理问题有时无济于事或适得其反。相反，心理疏导本着助人的目的，从心理学的角度出发，以平等真诚的态度，坚持保持中立不做伦理评判等原则，更容易被人接受。贯彻心理疏导方针，就是为加强和改进思想教育开辟一个新渠道。

3.4注重个性培养

个性是人在一定的社会环境系统中能动地形成的个体相对稳定的心理品质。个性培养包括能动性、自主性和创造性的培养。人的良好的个性直接关系到个人的生存与发展，因而每个人都要从自身的实际出发，不断优化自身的个性。然而，认识自己的个性并非最终目的，还应在此基础上创造自我，完善自我，更好的塑造自我，实现自己的社会价值。正如弗洛伊德所说“一个成熟的人，应该是能够创造性地工作。”因此，在企业管理工作中，我们要时刻关注个性由不成熟向成熟的转变过程，教育和引导其由被动向主动发展，由依赖向独立发展，最大限度地抑制消极个性品质的作用，激发积极个性品质的发挥。

企业管理中的“影子原理” 第5篇

“影子原理”告诉我们，员工总是老板的影子，老板喜欢找借口，员工肯定就不会担当;老板做事没有勇气，员工大多就是懦夫;老板要是喜欢搞英雄主义，员工就一定难有作为;老板要是心眼儿小，员工就会斤斤计较;老板要是处事不公，下属们也就一定会拉帮结派;老板要是不喜欢某人，员工们肯定就会纷纷疏远他。很多中小企业里边患上的机构臃肿、人浮于事、内耗不断、死气沉沉、一盘散沙等“大企业病”，应该就是“影子原理”发挥了作用，

中国有句古话叫做“只许州官放火，不许百姓点灯”，可在管理实践中，偏偏就相反——只要老板敢放火，员工就一定会在背后悄悄地点灯!很多企业老板奉信一条“我可以找借口，员工不能找理由”的双重管理标准。而在实际上，自己喜欢找借口的老板手下几乎尽是凡事找理由的员工。“影子原理”之影响几乎是无处不在啊!

企业管理基本原理是什么 第6篇

所谓基本原理是指：

(1) 这些原理是为了保证实现管理的基本目标

管理的基本目标是高效、低耗、可靠的输出高功能。换句话说，管理体制的基本目标就是投入少、产出多。但是外界环境和内部条件是不断变化的，怎样才能持久地维持高效、低耗、可靠地输出高功能?因此，管理的目标还必须能灵敏地自我适应，具有不断再生的创造能力。

(2) 这些原理具有普遍适用性。

对各行各业，各项管理活动都有理论意义和指导意义。

(3) 这些原理是研究管理体制的基本要素及其相互之间辩证关系的。

管理体制有八大要素，分为两类：

三大管理手段――机构、法和人。

五大管理内容――人、财、物、时间和信息。

需要说明的是，这里人是身兼二任的。管理者是人，被管理者也是人。因此，现代企业管理如何调动人的积极性，协调人与人之间的关系，培养人的集体意识等都是十分重要的课题。这里的时间主要是指管理的时效问题。例如企业根据市场需要确定了某项新产品开发任务，它必须及时出成果，否则市场需求变化了，或者别人先研究成功投产了，而你还在研究，这就是没有效益的。所以对于管理而言，永远是机不可失，时不再来。我们要实现四个现代化，作为一个管理工作者应有强烈的时间紧迫感。以下我们在辩证唯物论的指导下，根据我国工业的实际情况，借鉴国外的某些实践和理论，分别叙述这些原理：

所谓系统原理，就是把同某一事物有关的全部组成要素的总体，看作一个系统，并从整体出发而不是从局部出发实施最佳化管理。

现代企业管理不再是过去的小生产管理，它总是处在各个层次的系统之中。每个企业，每种管理法，每个人都不可能再是孤立的，它即在自已的系统之内，又与其它各系统发生各种形式的“输入”或“输出”，同时还处在一个更大系统的统一范畴之内。因此，为了达到最佳化管理，就必须进行充分的系统分析，这就是企业管理的系统原理。

一个工业企业的管理，按层次可以分为总厂(公司)管理、工厂管理、车间管理、班组管理等。按专业管理来说，又有计划、决策、生产、技术、质量、设备、财务等管理，他们之间纵横交错，互为影响，如何在分工的基础上根据它们的内在联系，把这许许多多不同的职能工作综合组织起来，达到管理最佳化。这就必须应用管理的系统原理，紧紧抓住系统的三个环节：

1、目标性。

不同的系统有不同的目标性，混淆了目标必然是混乱的管理。对企业这个系统来说，它应有其整体的目标(当然这种目标往往不是单一的)，而企业内部各子系统又有其各自的小目标，它是企业整体目标的展开形式。具体来说，每个企业在一定时期内必须有一个符合企业发展的总目标，把国家大政方针具体化和明确化。这样企业有了一个统一意志，统一步调的大目标，才能更好地组织和发动企业所有部门及全体职工，为实现这个大目标而同心协力，努力奋斗。但是，企业大目标确定之后，还要进行目标展开，把大目标化成各部门、各车间、班组的奋斗小目标，要使企业的各个部门和每个职工明确为实现企业的大目标各自应该干什么?什么时候干?怎样去干?应该达到什么效果，等等。这样就形成了自上而下地层层展开――大目标化小目标;自下而上地层层地把小目标集合为大目标。

2、相关性。

工业企业是组成整个社会经济体系(大系统)的一个基本单位(小系统)。企业系统，又是由许多子系统组成的，如经营计划系统、生产技术系统、质量管理系统、销售系统等等。系统的各组成要素都是互相关联，互相作用的。比如说，产品质量管理，这不仅决定于产品的制造过程，而且决定于设计过程，决定于为生产提供各种必要的条件的准备过程和服务过程，也决定于销售过程中为用户服务和对用户需要的调查研究等等。因此，在实践中，我们必须认识系统各要素的相关性，从而寻求最佳管理。

3、层次性。

管理学原理企业培训 第7篇

随着2008年波及全球的金融危机爆发，全球经济受到打击，然而我国也不例外，经济增长减缓，失业增加，人们收入下降，市场呈现出一派萧条的景象。更为糟糕的是，市场上相继出现了一系列的信任危机案件。从一些不法分子往奶中添加三聚氰胺，以致酿成“毒奶粉事件” ；又到“瘦肉精”事件，使得国家运动员都要只能吃基地饲养的猪肉；然而企业却无视这些，直到近来出现的“问题胶囊”，让老百姓有病都不敢吃药；一波未平一波又起，又出现各种人造食品，诸如“皮鞋制酸奶”和“人造猪耳”事件，这些让我们平民情何以堪？试问：企业的良知何在？企业的社会责任又何在？

一、企业的社会责任的提出

部分企业以过分压低生产成本，提高产量，却忽视产品的质量，从而造成消费者对商家缺乏足够信任。所以，企业就必须承担信任危机后所带来的责任。不仅仅是中国如此，在全球市场上，这种案例数量也随着经济危机的爆发而逐渐增多，因此，在全球快速发展的今天，企业的社会责任就成了不得不提的话题。

二、企业的社会责任的简单概念

所谓企业的社会责任，简单的说就是指企业在追求利润最大化的前提下，企业对员工和企业对消费者的义务和责任，同时还要承担对社会和环境的责任，实现企业和社会的双赢。企业的社会责任是企业的一种自觉行为，这种责任是企业的社会行为引起的必然结果。所以，自律是企业家的社会责任。

三、企业的社会责任的三大内容

企业对员工的责任。员工是企业社会责任最主要的利益相关者，对员工权益的保障也是企业社会责任最直接和最主要的内容。另外，随着社会的快速发展，以致人力资源成为企业兴衰的决定性因素，企业应当树立以人为本的经营理念。

企业对消费者的责任。对消费者的责任是企业基本的责任，它要求企业必须真诚的对待消费者。企业应当在是实现利润最大化的同时，也要兼顾把实现消费者最大化作为自己的经营战略和社会责任。以消费者价值最大化为目标的经营战略，是一种把消费者利益放在首位，在使消费者受益、让消费者完全满意的同时使企业受益，达到消费者与企业双赢的经营理念。

企业对周身环境和资源分配的责任。资源的过度开发、资源的浪费和环境污染是社会可持续发展所面临的问题，社会的发展离不开企业的发展，企业的发展更离不开对资源的合理利用，因为环境的质量高低、资源的富贫程度，制约企业可持续发展的质量。

四、企业的社会责任的三大理论

企业的目的与社会责任。在市场经济条件下,企业是“自主经营、自我约束、自我发展”的独立实体,这意味着企业的经营管理工作首先要以利润为向导,追求利润最大化。企业承担社会责任,一般会在短期内增加企业的支出,如慈善捐助和其他非直接盈利性的活动,从而减少企业的利润,因而对企业的经营活动产生较大的压力。但从长期来看,企业社会责任活动会促进企业更加融洽地处理与各种利益相关者之间的关系,增强企业存在于社会的合法性和适应性,获取社会资本,从而增加企业的利润。因此企业在追求利润的同时,也要承担相应的社会责任。对于一个企业来说,追求利润最大化是企业的目标,但是也要承担相应的社会责任,企业的实力越强,承担的社会责任就越大,不应当仅仅追求利润, 而忽视对社会承担的责任。

企业的环境与社会责任。企业的环境分为外部环境和内部环境。在企业的外部环境中,自然环境是一个常常被忽视的因素。自然环境的污染多数是由于企业的生产排污等造成的,所以企业对自然环境有着必不可缺的社会责任。企业应当重视对环境的治理,尤其是重污染企业,更应当在对周围环境排污之前,先把污染物进行处理,等到污染物合格之后再排到自然界。虽然这些排污设备会增加企业的生产成本,但是从长期效益来看,企业会取得更大的利润。在企业内部环境中,职工的安全和福利保障往往得不到重视。特别是中小企业在职工的岗位选择、收入分配和社会保障上存在着许多不公正现象。企业应当为员工谋福利,保障员工的安全,其中包括承担员工及相关利益方的发展和成长的责任。员工及相关利益方的安居乐业,会促进社会发展,增加人们对未来的信心,对社会安定发挥着重要作用。

企业的管理职能与社会责任。企业的管理职能分为计划、组织、领导和控制四项职能。其一,计划职能。从计划职能角度来分析,企业计划是企业确定目标和实现目标的过程。例如某些化工企业排污超标是许多江河污染的直接原因。然而这些企业又是地方乡镇的重要经济支柱企业,尽管有污水处理设备,但是在该企业的计划当中没有列出来,企业管理者为了降低生产成本,没有将污水处理列入计划当中。在生产过程中直接排污,致使江河遭到严重污染,直接导致相当大的经济损失。因此,在企业的计划中,企业必须把承担的社会责任列入企业计划中,从而增加企业在同一行业的竞争力。其二,组织职能。组织职能包括以下几个方面:组织结构设计、生产管理、人事管理、企业文化等。在组织结构设计方面, 企业应当建立监督部门,对一些违背企业制度和社会责任的行为进行监督。在企业生产管理和人事管理方面,企业应当建立权责明确、产权清晰、政企分开、管理科学的现代企业制度。其三，领导职能。其基本职责是为一定的社会组织或团体确立目标、制定战略、进行决策等。所以领导者是组织的各级首脑和联络者，在信息传递方面发挥着重要的作用，必须得与下属多沟通，激励和鼓舞他们的斗志。

其四，控制职能。控制是实施战略计划的手段。斯蒂芬·罗宾斯如是说：“有效的管理者应该始终督促他人，以保证应该采取的行动事实上已经进行，保证他人应该达到的目标事实上已经达到”。可见有效的控制系统在企业中是很重要的。所以企业有义务去承担所必须要承担的社会责任。

五、企业文化对员工的激励

一个企业必须有自己的文化，应当塑造符合社会道德的企业文化，又称做组织文化。组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风和团体归属感等群体意识的总称。企业文化决定了员工的行为方式和理念价值，让他有动力来为该企业工作，团队意识在一个企业中是相当重要的，特别是在一个项目，一般是很多人共同完成的，这样就要兼顾每个人的个性和工作方式，协调好每个人，充分发挥他们的潜力和特色专长，同时还得让他们有很强的共同荣誉感，至此方能出色的完成任务。同样可以避免了像“富士康十连跳”等类似的事件发生。这就是企业对员工的一种责任，让他们熟知自己的企业文化，有一种认同感和承认自己的社会价值，更对他们有一种激励作用。

六、中国企业问题的改善建议

目前，中国企业社会责任存在诸多弊端，如企业的信任危机，经营理念滞后，地方政府对部分企业监管不力等而问题。企业应当有长远的战略意识，不应局限在眼前，看重短期行为。而要服务好顾客，赢得口碑和信誉，这样未来的收益才能相当巨大。同时企业要坚持“以人为本”的理念，走可持续发展战略，还要让公众参与监督，地方政府也要加强监督等一系列措施。这样，在如此多的保证下，相信企业的社会责任意识会提高，进一步确保食品的安全。

管理学原理企业培训 第8篇

1 办公管理系统开发平台选择

现代办公管理信息系统开发技术已日趋成熟, 各种市场需求成就了三大主流开发技术:Lotus Domino、.Net、J2EE。就这三大开发技术而言, 各有千秋, 孰优孰劣很难一概而论。其中J2EE标准以其开放性、与平台无关性引领着技术发展方向, 并迅速在各类应用系统中得到广泛认同与推广, 在办公管理软件领域的市场份额正在不断扩大。

“适合的才是最好的。”为更好地适应市场经济下激烈的竞争环境, 企业应优先考虑选择投入成本低、易维护、易扩展的办公管理平台以快速推进企业应用集成及资源整合。基于J2EE和RDB (关系数据库) 的OBPM开发平台正迎合了多数企业办公应用开发的现实需求, 其开源、低投入、易部署、易维护等特点可帮助企业快速实施办公管理平台的设计与构建。

2 基于OBPM平台的企业办公管理系统

OBPM发布于世界著名的开源组织SourceForge.Net, OBPM源于J2EE、基于eclipse开发, 是一个开源、轻量级的BPM (业务流程管理) 系统。从诞生到发展至今, 其研发过程充分利用了来自开源社区的力量, 而作为开源项目的扩展, 其最终目标是让开发人员、系统管理员以及非IT人员都可以轻松构建IT业务处理流程, 使产品的最终用户能够拥有快速搭建适合企业自身应用系统的能力。

2.1 OBPM特点

在OBPM的设计理念中, 应用软件的功能主要以数据及文档处理为中心, 大体可分为数据采集、数据处理、数据展现三个部分。相应地, OBPM抽象出三大通用元素, 包括动态表单、工作流引擎、自定义报表, 其中, 动态表单解决数据采集问题;工作流引擎解决数据处理问题;自定义报表解决数据展现问题。

目前发布的最新OBPM平台已经较为完善, 其主要特点是:

1) 内建有工作流引擎 (Workflow Engine) , Form构建器, Report设计器, 并提供ERP适配接口, 支持浏览器 (IE/Firefox等) 做为客户端, 同时还提供强大的图形客户端;

2) 提供纯WEB页面的配置、开发、调试环境;

3) 工作流定义简单而实用, 符合国人的操作习惯;

4) 自定义表单灵活、易用, 架构清晰;

5) 容易调试、方便二次开发;

6) 为开发人员提供了宏语言iScript, 并提供B/S结构的在线调试工具集。通过iScript可直接访问OBPM所提供的操作对象, 从而方便对动态表单 (DynaForm) 和工作流 (WorkFlow) 进行操作, 同时宏语言函数库也为视图View或实体Document提供可重用的函数, 用于执行各种逻辑操作。

2.2 OBPM系统结构

OBPM平台布署在JDK 1.6, Tomcat 6.0以上环境中运行, 作为一个开放的系统, OBPM本身也基于成熟的开源项目进行设计, 其中包括:Webwork2、Hibernate3、Log4j、CGLib、OScache、Xstream、poi、JMail等, 其系统框架结构示意图如图1。

OBPM采用6层体系架构, 其中:

第一层:WEB (表示) 层, 通过HTML或Ajax的形式, 展现用户的输入界面以及完成数据的采集;

第二层:Action Form层, 负责数据的采集, 将Web层收集回来的数据, 通过Struts2 (一种开源的框架) 传递给ValueObject对象, 并为进一步处理做好准备;

第三层:Proxy层, 负责将Action/动作请求进行分发, 通过这一层的处理, 将Web前端处理和业务逻辑清晰的分开;

第四层:Process层, 此层实行主要的业务逻辑, 通常可以选择采用EJB方式或采用简单Bean方式。采用EJB方式时, 一般使用无状态Session Bean实现。通过采用Session Bean, 可以实现分布式的应用, 且借助EJB的能力, 实现实效转移和负载平衡;

第五层:DAO代理层, 通过设置这一层, 使系统具备适应不同数据库及采用不同实现方式的能力;如:为了同时支持MsSQL、O-racle;

第六层:DAO实现层, 实行具体的DAO接口, 比如可以通过Hibernate实现DAO功能, 也可通过JDO实现数据访问功能, 也可通过实行不同的JDBC接口, 以兼容不同类型的数据库。

2.3 编程接口/对象API说明

开源的OBPM平台提供了良好的系统编程接口设计, 一方面大大降低了系统各部分的相互依赖, 提高组成单元的内聚性, 降低组成单元间的耦合程度, 从而提高系统的维护性和扩展性;另一方面也为企业系统管理人员、开发人员打造适合企业实际应用的系统提供了很好的设计基础, 由于OBPM的开放性, 预定义函数将会不断丰富, 因此通过对这些函数的调用或重写, 可在很大程度上缩短企业办公管理系统的开发周期, 同时为新办公管理系统今后的“功能扩展”、“按需变更”提供可能。 (注:因篇幅原因, 不再一一列举OBPM编程接口/对象API)

2.4 企业办公管理系统定制

OBPM具备初步的办公管理软件功能, 通过部署关系数据库系统, 配置办公管理基础模块等过程, 可以为企业立即构建办公管理平台基本框架, 在此基础上可方便地进行二次开发、功能调试以获得适合企业的综合办公管理系统。

以OBPM+MySQL为例, 构建办公管理系统基本框架的步骤如下:

1) 初始化系统环境, 包括安装JDK6、Tomcat 6、MySQL 5, 配置JDK、Tomcat环境变量, 初始化MySQL数据库系统;

2) 以管理员身份登录OBPM后台管理系统, 配置企业域基本信息, 包括:企业名称、部门设置、定义职工基本信息 (姓名、账号、电子信箱、部门归属、角色权限、联系电话等) ;

3) 选择、定义办公管理平台应包含的功能模块;

(注:OBPM已包含了行政办公管理的基础功能, 用户可根据需要再自行定义人力资源管理、市场管理、客户关系管理、资产管理等新模板)

4) 加载已选择的模块, 对模板功能进行设计, 包括定义模块及其子模块的基本信息和具体功能;配置数据源、访问控制、菜单项、页面布局;详细设计模块/子模块包含的表单、视图、流程、任务、报表等信息;

5) 利用各模块提供的库函数对模块进行代码设计, 改变或增加模块包含的功能;

6) 按需对模块提供的各种“工作流程”进行可视化设计、变更以适应企业实际的“管理和业务流程”。

通过上述OBPM配置、可视化二次开发, 在OBPM平台上即可实现企业办公管理系统的常见功能, 包括:通知公告、个人办公 (电子邮件、日程安排、工作计划、个人日志等) 、资源管理 (办公用品、车辆管理、固定资产管理等) 、行政管理 (规章制度、请假出差、报销管理、请示审批等) 、会议管理、新闻管理、工作流管理、系统权限分配等, 还可通过OBPM提供的ERP接口与企业已有的其它业务系统进行整合, 使得企业可以在较短时间内搭建起统一的信息化办公管理环境, 提高了企业办公管理平台的可操作性和扩展性, 为企业进一步完善系统功能提供了保障。

2.5 系统访问安全机制设置

办公管理系统的访问安全机制涉及企业的业务安全及市场利益, 管理信息平台必须确保企业成员对系统地有效存取和安全访问。OBPM已经具备了一定的安全机制, 最终用户可根据需要自行修改。

OBPM系统访问安全机制部分代码如下:

1) 拦截器定义

2) 用户登录控制 (代码略)

3 结束语

从提高办公自动化效率, 到通过改善企业内部协同能力以提升企业的整体运营效率, 现代办公管理技术的巨大飞跃使众多企业可以基于较小的投资快速获得适应企业竞争力发展的信息化办公管理环境。基于OBPM的办公管理系统有效解决了企业在实施企业应用集成中的主要短板, 即信息化建设资金投入不足、系统开发人员缺乏、管理平台建成后无法适应企业日常业务地频繁变更、维护、扩展等问题, 为企业信息化建设的健康发展带来曙光。

参考文献

[1]高红岩.Struts实用开发指南--基于MVC+MyEclipse的Java Web应用开发[M].北京:科学出版社, 2007.

[2]施平安, 施惠琼, 罗德良.EJB应用指南 (第2版) ——基于组件的J2EE平台开发[M].北京:清华大学出版社, 2004:11-31.