管理思考范文（精选12篇）
管理思考 第1篇
企业管理是对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制, 以便达成既定组织目标的过程。在企业, 管理是分层次的, 不同层次的管理者, 扮演的角色也不一样。高层管理者的职责是制定总目标、总战略, 掌握大政方针, 并评价整个企业的绩效;中层管理者的职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策, 监督和协调好基层管理人员的工作, 关注日常事务的管理。基层管理者的主要职责是给员工分派具体工作任务, 直接指导和监督现场作业活动, 以保证各项任务的完成。
制度是管理的底线, 文化是管理的升华。企业文化管理的实质, 就是通过文化的作用不但使员工自觉执行制度, 而且不断进行自我完善和提高。
要想把文化管理落到实处, 就要把企业文化当作公司第一“软件”去开发。企业文化强调的是以人为本, 人是有感情、有思想、有个人价值追求的, 仅靠制度和纪律等“硬件”来约束是不够的, 还应重视企业价值观、企业精神等“软件”的引导激励作用。离开了“软件”, “硬件”的作用也要大受影响。还要把企业文化当作效益去对待。企业文化建设的出发点, 对内是调动员工的积极性, 对外是引导顾客价值取向, 最终落脚到提高企业的经济效益和社会效益。这就要求企业必须创建一个适应市场经济的经营理念、价值取向、企业精神、质量方针等。企业文化是一种潜在的效率和效益, 那种“企业文化只有投入没有产出”的认识是错误的。
文化管理是一门学问, 更是一门艺术。在企业文化管理中, 要解决的问题很多, 但主要的有两个方面:一是怎样从繁忙中解放出来, 二是正确处理好各种复杂关系。
现在, 不少企业管理者是“工作狂”。他们整天处在事务堆里, 约会、求见、电话、回信和会议等, 很难专注地做一件事情, 眼睛一睁, 忙到熄灯。用现代管理学去看, “忙”是管理权限不清造成的。一是对授权的意义没有明确的认识, 不肯授权下属, 怕权力旁落, 以为授权就是丢权、失权;二是形式上授权, 实际上还是常常干预下属的工作, 使得下属形成了等待观望、左顾右盼、不敢迈步、唯唯诺诺的习惯, 根本谈不上在权限范围内大胆决策。正确的做法应该是, 采取“分身”术, 把关系全局的主要权力掌握在手, 将那些下属应该拥有的权力切实授予下属, 自己居于幕后, 引导、指点、建议、控制。
作为一个企业管理者, 能否处理好各种关系, 关系到管理工作的成败。企业管理者主要是与人打交道, 不会与人共事, 根本谈不上管理。首先, 对于上司的关系, 处理上要不唯上, 只唯实, 讲大局, 讲原则, 不越权。要在自己的权限范围内按章行事, 创造性地开展工作。上司最厌烦下属事无巨细、一概请示的做法, 那样会把上司拉进事务堆, 导致管理层混乱。其次, 对于下属的关系, 应注意以下几个方面:一要“法规清明”。企业管理者, 大到国家宪法, 中到行业法规, 小到企业规章制度, 都要掌握清楚、认真执行, 这样就可以避免不少矛盾, 减少很多冲突。二要“赏罚分明”。既要大力奖赏那些优秀人才, 以弘扬正气, 又要大胆惩罚错误行为, 以扼制歪风。不然, 有权无威, 法不治众。三要“保持距离”。如果上司与某些下属过分亲近, 势必引起下属之间嫉妒、猜疑, 还会引起一些人曲意逢迎。四要“大度待人”。大度待人可使下属心理感到安全, 具有很强的凝聚力。心胸狭窄, 必定是众叛亲离。五要“一碗水端平”。房子、位子、票子是人们非常关注的利益, 处理不当, 就会引起员工的不满。管理者, 不循私情、一视同仁, 是保持融洽关系的关键。
车队管理的思考 第2篇
建立互动长效机制构筑交通安全平台
作为电力车队，一切工作的出发点和归宿点都是围绕安全行车、优质服务这一目标，为电力事业的发展提供安全运输服务，本文尝试探索交通安全管理综合考核体系，建立互动长效机制，谋求构筑交通安全的平台。
一、车队特点与管理现状
车队主要有以下几个方面的特点
：一是服务性，即为电力生产、基建、经营、管理工作提供运输服务，在企业各项工作中处于服务、服从的地位，既然是服务性部门，如何搞好优质服务是车队管理的重点工作之一。二是流动性，按照企业中心工作的开展，驾驶员一年四季都是奔跑在外，管理难度大。三是高危险性，车辆在运输中，稍有不慎就可能酿成大祸，对人民和自身的生命财产造成重大损失，即使自己遵章行驶，也可能会受到他方的伤害，其危险程度之高是不言而喻的。四是高处罚性，首先是处罚条款多，受罚机会多，其次是处罚额度高。五是独立性，驾驶员往往是单个人完成任务。六是安全性，这是最低要求，也是最高要求。
目前，车队管理面临的大环境比以前有了很大的改变。新的道路交通安全法及实施条例的出台，不仅变违章为违法，而且承担的法律责任轻则警告罚款，重则吊证拘留，罚款少则二百，多则二千，拘留少则七天，多则半月。因此驾驶员的工作环境更为严峻，为了适应形势，车队不得不从严管理，制订的规章制度也较为严厉，如交警罚款不予报销，吊证期间扣罚奖金等，以促使广大驾驶员遵章守法，安全行车。然而法规规定，只罚不奖，内部制度规定的多罚少奖，极大地挫伤了员工的积极性。
由于车队恢复建制后运作时间较短，虽然制订了不少管理制度，但这些规定往往是单一分散，考核时也是单一考核。在一个年度内，只能凭公里数和安全行车天数来决定员工表现，明知有片面之嫌，但由于管理缺乏一套综合考核体系的办法，缺乏一套互动长效机制，只能以片盖全，这其实是管理上的一种缺失。
二、综合考核体系的设计
车队驾驶员“综合考核体系”的设计，按照“实事求是，解放思想，与时俱进，求真务实”这一指导思想，坚持以人为本，用系统的观点，理清交通安全的要素，权衡各要素对安全的影响度量化出考核分，然后每月统计积分，上墙公布，便于群众监督。年度总得分的高低，基本上能说明驾驶员的综合素质，总分前六名一次性予以重奖，并作为评选省市级先进和工资晋升的优先条件，以此来激励员工扎扎实实做好本职工作，努力实现安全行车、优质服务这一目标。
1、安全要素，系统纳入。
分析认为，影响交通安全的基本要素是：人、车、环境，按照这一思路，深入分析其安全要素是：
第一、人的要素是最主要的要素，主要包括驾驶技术和服务质量，本职工作的完成和管理制度的落实情况。
第二、车的要素：关键是车辆技术状况能否始终保持良好状态。
第三、环境。一般分为执行任务和未执行任务的环境。
因此，系统纳入综合考核体系的要素主要有：车队有关管理规定的执行情况，驾驶员“三查”工作落实情况，车辆每次出门的检查情况，每月一次车辆技术状况检查情况，春夏秋冬恶劣天气单项检查情况。以上五大部类系统地构成交通安全管理综合考核体系。
2、权衡要素，量化考核。
我们认为：人、车、环境三个基本要素中，人的要素始终处于第一位，车与环境属于第二要素，因为车辆的技术状况由人去掌握和调配，环境也可由人去适应和改变，所以，在五大部类构成的综合考核体系中，凡涉及“人”的要素，以十分计量，涉及“物”的要素，以五分计量，每一部类每月以100分计算，最高分可得500分，全年满分为6000分，这样的量化设置，虽然简单在实践中也可能不是十分的科学，但大体上还是比较合理的。
3、三道关口查落实
第一道关口：是出门检查，车辆每次外出执行任务，开出车队大门前，都必须通过严格的车辆技术检查，门检范围涉及车辆六个部分28项内容，每一项不合格记5分。门检还包括驾驶员自查工作未落实，由门检查出每项不合格记10分。
第二道关口：每月一至二次交通安全稽查，时间不固定，车在家多时随时组织稽查，包括车况情况，规章执行情况，停放、打蜡、清洗等，每月稽查考核情况上墙公布，一起警示作用，二起监督作用。
第三道关口：车辆每月一次技术状况检查，分五类23项内容，委托正阳汽修厂检查，每项不合格需整改的记5分。
上述关口检查统计结果于下月10日前，把各驾驶员每项得分上墙公布，各月得分和总得分一目了然。
4、建立互动长效机制
根据车队实际，通过综合考核体系的建立和严格的三关检查等一整套逻辑程序，可以得出每月每季和年度的累积分，并以此为依据，设立多项奖项，以激励先进鞭策后进，建立起一套互动长效机制。
管理百年的思考 第3篇
为了理解管理的内涵，让我们对管理活动的—般情况先做—下剖析：管理作为一种行为，首先应当有行为的发出者和承受者，即谁对谁做；其次，还应有行为的目的，为什么做。可见，管理本身需要三个要素：管理者、管理对象以及目标，具备了这三个要素就具备了形成管理活动的基本条件。同时，任何管理活动都不是孤立的活动，它必须要在一定的环境和条件下进行，所以，管理活动还有第四个基本要素：组织环境与条件。此外，要真正进行管理活动，还必须要运用可达到管理目的的管理职能和管理方法，即解决如何进行管理的问题。
所谓管理，就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。德鲁克对此做过详尽的思考并最终给出明确的界定，他认为管理具有以下六个特征：㈠管理是关于人类的管理。其任务是使人与人之间能够协调配合，扬长避短，发挥最大的集体效益。这就是组织的全部含义，也是管理能成为一个关键和决定性因素的主要原因。㈡因为管理涉及人们在共同事业中的整合问题，所以它深深地根植于文化之中。管理者所做的工作内容在德国、英国、美国、日本或巴西都是完全一样的，但是他们的工作方式却千差万别。日本的管理者成功地把国外的管理理念植入本国的文化土壤之中，并使之茁壮成长，而印度却没有做到这一点。因此，我们的管理者必须基于本国的传统、历史与文化来构建管理，确定管理的方式。㈢每一个企业都有责任坚定不移地树立一个共同的目标与统一的价值观，如果没有这种责任，企业将会成为一盘散沙，也就谈不上存在管理。㈣管理必须根据需要与机会的变化而变化，以此促使企业及其成员能够得到更好的发展。㈤对于所有企业来讲，结果只存在于企业的外部。商业经营的目标是让顾客满意，医院的目标是治愈病人。而在企业内部，只有成本。㈥管理是一种人文艺术。它之所以被称为“人文”，是因为它涉及知识、自我认识、智慧与领导艺术等基本要素，它之所以被称为“艺术”，是因为管理是一种实践与应用。
可见，管理有着自己的基本问题需要解决，有自己独特的方法和特殊的关注点，一个掌握了管理内涵的人，就算基本上没有掌握管理的技能和工具，也依然有可能产生成效，成为一流的管理者。反之，如果一个人掌握了管理技能和工具，但是不掌握管理的内涵，他充其量只是一个技术专业人员而已，无法成为真正的管理者。所谓凭经验去管理的人，属于后者。
所以，德鲁克这样界定管理内涵：为了使组织机构能够正常运转，并做出应有的贡献，管理必须完成三项同等重要而又极为不同的任务：㈠设定组织机构的特定目标和使命（无论是商业企业，还是医院或大学）；㈡确保工作富有生产力，并且使员工有所成就、产生效益；㈢管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任。
在德鲁克的帮助下，人们了解到，无论是在理论上，还是在实践上，管理日益需要以新的假设为存在的基础，在他看来管理实践的新范式是：管理是独特的器官；管理必须找寻到与所需要完成的任务相契合的组织结构；管理是“引导人”；管理必须从顾客价值和顾客决策出发制定相关战略；管理活动应该包含整个流程，也应该关注整个经济链的效益和绩效；管理实践必须根据经营的需要确定；任何一个组织的成果都只存在于组织外部。
以上这些假设的确定正是管理实践研究的内涵，换句话说，德鲁克回答了管理实践研究中最根本的问题：管理作为独特的组织如何设定自己的结构？管理中如何面对人？管理决策依据是什么？管理的范围如何界定？管理实践界定的标准是什么？管理的成效如何评价？当德鲁克清晰、准确地回答了些问题的时候，管理实践所取得成效被称为人类历史上最激动人心的一项创新。
沉静思考,快乐管理 第4篇
通过这些活动, 幼儿从对不爱惜图书的行为习以为常到自我发现、互相督促, 进而作出改正缺点错误的实际行动, 在认识上发生了质的变化。
四、家园合作, 督促幼儿惜物习惯
天下父母没有不爱自己孩子的, 让幼儿养成良好的惜物习惯, 可以使其受益终身。家长切不能无条件地满足幼儿的要求, 任何事情都必须要有自己的原则。
1. 自然后果法
“自然后果法”是法国启蒙思想家、教育家卢梭在幼儿道德教育方面提出的教育方法。它是指当幼儿有过失行为时, 成人不是去人为限制儿童的自由, 而是用过失产生的后果去约束儿童的自由, 从而使儿童明白其危害, 并下决心不再重犯的方法。如果将其运用到幼儿惜物感的培养中效果会十分明显。
比如让幼儿明白如果故意或者不小心弄坏弄丢了自己的东西, 必须自己负责, 将不会无条件地给幼儿更换新的, 这样让幼儿明白要为自己做的事情负责, 也就会逐步爱护自己的东西了。
2. 积少成多法
很多幼儿并不了解金钱的价值, 也不明白玩具到底有多贵。我们引导家长若要为幼儿买玩具, 可让幼儿学习每天节约一元钱或者把每天买零食的钱节约下来放入储蓄罐, 让幼儿了解积少成多的一个过程, 可以用自己积累下来的钱买自己喜欢的玩具, 这样幼儿就能够学会珍惜玩具。
3. 变废为宝法
生活中有许多的废旧材料, 如果加入一点创意, 可以让废物变成幼儿喜欢的宝贝。如:在一次大班亲子体育器具制作比赛中, 我们鼓励每个幼儿和爸爸妈妈都能积极参与, 利用家中的废旧物品制作一件好玩的体育器具。有的幼儿和家长利用奶粉桶和竹竿, 变成了儿时玩的小推车;有的幼儿和家长用渔网和衣架变成了抛接器;有的用酸奶瓶做成了拉力器每天晨练时, 幼儿玩这些自制的体育玩具, 表现出比现成玩具更大的兴趣。看来, 亲子制作的过程, 让幼儿体验了做玩具的不容易, 所以更加珍惜和爸爸妈妈一起劳动的成果。
由此可见, 培养大班幼儿的惜物感, 要注重生活中的教育, 从点滴小事做起, 潜移默化地影响幼儿。
(作者单位:江苏省张家港市梁丰幼儿园)
对策了。训斥吗?他们可能暂时被压服, 但他们未必会服气, 那就讲故事吧, 或者放在人生更宽广的领域、更遥远的未来的角度去审视, 或者站在强势立场上思考“强势人生”在人生道路上的积极影响和消极影响, 或者站在弱势立场上思考“弱势人生”的积极和消极影响, 甚至我们可以把困难抛给他们你要是班主任, 你该怎么处理这件事呢?咱们班打架的事多吗?如何才能避免类似的事情发生?娓娓道来, 入情入理, 那么打架事件就成了当事人认识道理、沟通关系的桥梁, 坏事就变成了教育契机。所以, 学生频繁出现违纪问题, 本质上是我们用力不够, 没有找到原委, 如果能够“临危不乱, 处乱不惊”, 沉静思考, 就一定能够避免过激行为或简单的处理方式。
由此观之, 我们班主任势必要学会换位思考。从心理学上讲, 换位思考是一种心理体验, 也是一种双向的思维方式, 客观上要求我们将自己的内心世界与对方联系起来, 站在对方的立场上体验和思考问题, 从而与对方在情感上得到沟通, 为增进理解奠定基础。由于我们管理者的身份, 也由于学生的弱势地位, 单向思维思考问题, 处理学生问题就往往成为常态, 影响了实际的教育管理效果, 也会造成师生关系紧张。《论语》中说:“己所不欲, 勿施于人。”这实质上就是设身处地为他人着想, 即想人所想, 理解至上。如果从这个角度去重新审视班级管理问题, 那么, 我们也许会找到更加科学务实的解决之道。
二、多包容, 多赞赏
包容是一种胸怀。它要求我们班主任包容学生的一切不当行为, 允许他们犯错误。比如, 迟到、上课说话、做小动作、拖拉作业、偶尔打架、搞恶作剧等。学生毕竟是未成年人, 他们的生理、心理特点决定了他们的判断、识别、自我掌控等能力的局限性。好的行为习惯、高尚的情操、较强的意志力等并不是一蹴而就的, 总得有个过程, 让他们在矛盾冲突、外界影响等因素的促使下慢慢改掉不良习气, 渐趋向善发展。如果过于苛刻、严厉, 那么部分学生将享受不到抚爱和温情, 即使表面暂时服从, 但是容易埋下今后成长的性格方面的隐患, 或者造成师生关系紧张, 引发过激行为的出现。台湾著名作家后来自杀身亡, 与她上学时受到一位数学老师粗暴的管理方式有着密切的关系。
我们不仅要学会包容, 还要进一步懂得赞赏。班主任熟知学生的特点, 发现他们的闪光点, 无论在什么样的时空里, 都要及时赞赏, 采用积极主动的语言, 诚恳、有度地评价, 使他们感受到老师的欣赏热情, 从而获得被尊重、被欣赏的愉悦感, 树立自信心。
魏书生说:“要深切的理解人、尊重人、同情人、关怀人, 与人为善。要有以德报怨的胸怀, 要努力发现别人的长处, 向别人学习, 就会感到学习生活天高地广, 到处都是学问, 到处都是欢乐。”这就是说, 学生犯了错误, 做了触犯班规的事没有什么大不了, 应该包容他们, 赞赏他们。任何人的身上都有闪光点, 都有值得别人学习的地方。在错误中, 一定可以发现正确的成分, 在缺点中, 一定会发现优点。魏书生“五颗糖”的典型案例, 就是包容和赞赏教育思想的具体体现。
从本质上讲, 我们和学生都是平等的生命个体, 理当互相尊重。作为成人, 我们还应该给予他们更大的尊重, 即包容他们, 赞赏他们。初中生很感性, 情绪化, 激励、赞赏能够给他们提供强大的正能量, 我们也必将因看到他们的进步而喜上眉梢, 收获最为宝贵的感情礼包。
三、多放手, 多培训
班级管理是个看似简单、实则复杂的系统工程, 班主任不能整天泡在班里, 如同陷在泥沼里, 其他工作也会受到拖累。这就必须学会放手, 让他们学会自我管理。但是是“放羊”吗?不行, 未成年人需要导师, 那么该怎样教会他们自我管理呢?放风筝, 既让风筝飞翔, 又让线始终牵在手里, 这就是适度放手, 适度牵手, 该牵手时牵手, 该放手时放手。
当然, 想放手, 就得先牵手, 而培训是绕不开的步骤。培训什么?如何构建班委会, 如何制定班规, 如何履行职责, 如何沟通、协调, 如何构建班级文化, 如何观察、记录、总结、汇报, 等等, 凡是涉及班级管理工作的, 都要培训到位, 使他们认识到是什么、为什么、怎么办。
其实, 学生就是班级管理最大的智囊团, 是班主任完全可以运用的力量, 只要我们善于整合、引导, 就能迸发出活力。你在多大程度上相信学生, 学生就会在多大程度上给予你管理的力量。学生天生就是充满奇思妙想的群体, 他们的创造力只不过被我们不信任的愚昧思想扼杀了。
刚开始, 我不相信学生能自主管理, 可是干了没多久, 我就感觉很累, 意识到需要帮手, 于是就着手培训学生, “遥控指挥”。事实证明, 你在多大程度上相信学生, 学生就在多大程度上呈现自信力。如今, 我带的班级各项工作都是在学生自主管理基础上完成的。美国学者詹姆斯根据自己的研究成果, 得出了这样的结论:“普通人只开发了他蕴藏能力的十分之一, 与应当取得的成就相比较, 我们不过是在沉睡, 我们只利用了我们身心资源中很小的一部分, 甚至可以说一直在荒废。”我们的学生同样适用这样的定律, 我们有理由相信, 我们的学生创造力是惊人的, 他们一定能做得很好。如果他们自身潜能得到充分发挥, 那么我们做班级管理工作的一定就会做得轻松快乐。
总之, 在“日理万机”的班级管理中, 只要我们善于思考, 沉下心来, 就一定会解决一切问题, 就会收获许多惊喜, 感受到无限的快乐。
参考文献
魏书生.班主任工作漫谈[M].桂林:漓江出版社, 2008.
序化管理思考 第5篇
参加工作以来，主要是负责日常序化管理工作，经过一段时间的持续整治，在各部门的通力配合下，当前，街道辖区序化管理情况大为改观，街面秩序整体水平有较大的提升，得到了上级部门的肯定，也得到了广大市民的一致认同，但是从长远来看，街道序化管理成果还没有达到常态化，下一步的管理任务依然情况复杂、形势紧，压力明显，任务重。
一、及早介入，强化源头治理。就“序化”工作而言，难度最大、最有反复性和普遍性的问题是“出店经营、占道经营、流动摊贩”和机动车、非机动车违章停车问题，这些问题的出现一方面是部分经营户的法律意识淡薄，抱着一己之利，对城市管理的工作配合较差；另一方面是城市管理工作滞后所造成。如一些流动摊贩聚集点，没有及时进行取缔，聚集的摊贩越来越多，到问题暴露出来时，再去做工作，遇到阻力会很大。另如一些小区物业出租时，社区介入不及时，与业主委员会、小区物业公司协调不够，造成物业出租较乱，管理工作明显滞后。抓好序化管理，从源头上了解矛盾，找准症结是前提，杜绝“头痛医头，脚痛医脚”的现象，要做到及早介入，未雨绸缪，强化在源头上治理，掌握管理的主动权。
二、注重疏导，完善配套设施。当前城市化进程不断加快，城市建设日新月异，大量的务工人员涌向城市，同时城市建设规划不合理，配套设施建设滞后的问题也逐渐暴露，加之，街道辖区大学生群
体基数大，市场需求非常大，有需求就会有市场，有市场就有利可图，造成一部分人员不进厂、不进店却做起了流动摊贩。街道在序化管理中，要着眼方便生活，解决人们在生活中对丰富、便利、周到服务的需求与现有市场的布局不合理、配套设施不完备之间的矛盾，合理建立一些疏导点，加快完善配套设施建设，强化序化管理的针对性。
三、提高标准，加大管控力度。从当前的序化管控情况看，辖区街面秩序整体水平有较大的提升，但是形势不容乐观。一是要进一步树立高标准意思，经过几个月的连续整治，在情况大为改观的情况下，一些社区及整治人员产生懈怠心理，工作热情不高，标准降低，满足于只求过得去，不求过得硬，把希望寄托于下一步序化队员的到位，只有树立工作高标准，树立从我做起的意识，以零容忍的态度投入到工作中，才能确保序化管理目标的实现，才能实现序化管理长效目标。二是进一步加大管控力度。街道辖区面积大，序化管理情况复杂，很多流动摊贩及一些商户配合意识差，甚至有一些阻扰正常 的执法行动，而在实际执法过程中，对于那些“难缠”的商户，本着息事宁人的出发点，往往给予一定的照顾与迁就，造成执法的顾此失彼、厚此薄彼，引起商家店铺相互投诉或抱怨执法不公的不良现象。为下一步的管理增加难度。对此，序化管理要加大管控力度，“分片包干，责任到户”在空间上要实现街面序化管理的全覆盖，在时间上要实现序化管理人员错时上下班，在方法要实现上门宣传劝导与严管重罚相结合，实现管理无缝衔接。同时，对于一些不配合执法，无理取闹，阻扰正常工作开展的人员要不姑息、不放纵，从重处理，树立序化管理
威信。
关于危机管理的思考 第6篇
想在商场上生存，必须要有中箭落马的准备，没有危机管理就不要轻易投资，请关注危机管理。
一个朋友曾经对我说：想在商场上生存，必须要有中箭落马的准备，没有危机管理就不要轻易投资。
可能你有一家经营还算稳定的公司，可能你的公司才刚迈上正规，可能你仍处于四面受敌的困境中，你必须拿出你的一部分精力来，好好问自己如下的问题：
如果公司的融资计?划受到延误或者失败，如何维持自己的现金流?
如果客户订单数量下降到某个危险指标怎么办?
如果公司失去了一位或多位重要人物怎么办?
如果公司发生意外重大事故怎么办?
如果公司的死敌实施降价战略怎么办?
切记，发展的第一个目标是生存。活下来才可能赢，多做些危机管理。
项目管理经验，行业经验等知识产品的创造、积累、共享是为了最终形成一个重用的过程，做任何工作都需要，模板。
作为一个专业服务公司，做任何事情都应该有个横板(template)，尤其是在培训，研发，咨询业务过程中。
使用模板一方面是工具意识的体现，就是做任何事情都应该有个工具，大家通过使用这个工具来把事情完成，而不是每个人都赤手空拳从头开始。
另一方面是项目管理经验、行业经验等知识产品的创造、积累、共享和重用的过程。这些模板本身就是非常有价值的知识产品，其中包含了更多的各个领域和行业的经验总结，是各业务的方法论的重要组成部份。
除了内容之外，在形式上，模板应该做到下述三点：
1规范标准化：模板应该一致、通用而且易于共享；
2个性差异化：各种模板，尤其是要展示给客户的，应该明显的区别于他人，让别人一看就知道是哪个的文档；
3美观明晰化；模板应该易于表达思想，能够清楚的展现逻辑，重点突出，让客户一目了然。
把大事交给可以打桩子的人去办，把小事交给编篱笆和抹泥巴的人去办，大事做小，小事做了，看个人能力。
记的在哪里看到一个比喻，说造一堵院墙，需要打桩子、编篱笆、抹泥巴三种工作，对应的是人的三种能力或者角色。打桩子好比定方向、作定位，编篱笆好比建组织，搭架构，抹泥巴好比踏踏实实的基层工作。
泥巴是软的，光靠泥巴堆不成墙，必须附着在篱笆上才行，没有桩子，篱笆不知道往哪里编，即使编起来风一吹也要倒下，只有桩子，光杆司令，形成不了挡风的墙。
日常工作中，经常发现把一些大事交代下去，结果做成了格局和影响很小的事，把小事交代下去，结果做成了没有影的事情，是谓“大事做小、小事做了”。
反思一下，泥巴干不了篱笆和桩子的活，篱笆替代不了泥巴，也做不了桩子；桩子离不开篱笆和泥巴。
把大事交给可以打桩子的人去办；把小事交给编篱笆和抹泥巴的人去办。
你为客户所提供的产品就如同菲迪亚斯的雕像一样，它背后所裸譬的，无论是粗糙的岩石还是完美的线条都不会逃过上帝——客户的眼睛。
历史上有这么一个故事：公元前440年。古希腊雕刻家菲迪亚斯被委任雕刻一座雕像，今天，这座雕像仍然伫立在雅典的帕德嫩神殿墨顶上，但是当菲迪亚斯完成雕像，要求支薪时，雅典市的会计官却拒绝了，他说；“这座雕像伫立在殿堂量顶，而殿堂又位子雅典最高的山坡上，你为什么把雕像的后面雕刻得和正面一样美丽?没人能看到雕像背面!”
菲迪亚斯反驳说：“你错了!上帝会看见的。”
如果你是一家服务公司的管理者，你为客户所提供的产品就如同菲迪亚斯的雕像一样，它背后所裸露的，无论是粗糙的岩石还是完美的线条部不会逃过上帝——客户的眼啊。
管理思考 第7篇
关键词：高校,办公室管理,职能,问题,途径
高校办公室属于高校综合性办事机构, 在整个高校行政管理体系中起到连接内外、承上启下、沟通左右的“神经中枢”作用。高校的办公室管理工作承担着信息管理、协调沟通、参谋助手、常规事务等多项职能。高校办公室管理的科学化与艺术化程度的水平与层次的高低, 直接关系到高校的形象和声誉, 关系到高校各项工作的正常运转, 影响着高校改革与发展的成败。
一、高校办公室管理的基本职能
高校办公室管理的基本职能表现在:第一, 服务作用。服务是高校办公室的一项主要职责。高校办公室为校领导、机关职能部门和广大教职员工做好服务是一切工作的出发点和归宿点。要体现超前服务意识, 为领导、教师和学生提供耐心、细致、周到的服务, 切实帮助他们解决在工作、学习、生活和科研中遇到的各种矛盾、问题和难题, 达到为教学、科研、生活等工作服务的目的。第二, 助手作用。办公室是领导的得力助手与“参谋”, 领导进行教学和行政管理的主要途径是通过办公室的辅助职能来实现的。凡领导所要考虑的问题就是办公室应当考虑的问题, 办公室是领导了解情况的主要渠道之一。学校领导决策的基础是了解全校的整体情况, 办公室不仅要对全校方方面面的情况了如指掌, 这就需要事前进行深入细致的调查研究, 调动平时的信息积累, 把好档案、统计关, 取得第一手资料, 以便为领导决策提供准确的数据材料, 充分发挥参谋助手作用, 同时应协助领导做好公文处理等日常工作;协助领导做好各种决策的布置和落实工作, 做好上传下达, 承担对领导决策贯彻落实的职责。第三, 协调作用。办公室是各种意见输出和意见反馈的汇合点, 是学校的“神经中枢”, 是一个沟通上下、协调左右的综合管理机构, 承担着综合性、整体性的协调职能。特别是部门之间任务不明确、出现扯皮、推诿情况时, 办公室协调作用尤为重要。协调时要积极主动、及时果断、敢于负责, 以促进工作、完成任务为目的。只有协调好各种关系, 才能解决学校工作运行过程中出现的各种问题。第四, 信息作用。“信息处理”是办公室利用信息技术进行信息的收集、加工、传递和反馈, 以加强上下左右各方面的交流与联系, 并为领导及时掌握情况, 进行正确的决策和指挥提供帮助。办公室信息服务的对象包括两个方面, 一是为领导决策提供信息服务, 二是为各部门和广大教职员工传递上级管理部门和学校的政策、文件、通知、新闻等信息服务。高校办公室信息服务要及时、准确, 这样才有科学价值。第五, 督查作用。有效进行督办检查, 是判断学校决策正确与否的重要途径, 也是调整、完善学校决策的重要方法。领导目标的实现和计划的完成落实与否, 督促检查是必不可少的手段。在督查过程中, 要抓好信息反馈, 及时向领导汇报, 向有关部门通报。发现好的经验典型要及时组织交流、推广, 发现问题要及时采取措施予以纠正, 避免重大问题的发生。督查工作只有主动化、经常化、程序化, 才会在检查督办时起到发现问题解决问题的功效, 从而进一步防止了工作中出现互相推诿现象。
二、高校办公室管理存在的问题
从宏观上而言, 随着人们认识程度的提高, 高校办公室在教育管理、效能建设中有明显提高。但高校办公室在教育管理建设中, 存在着对办公室工作职能认识不足、对办公室工作的特点认识不足、办公室工作人员的观念陈旧等问题。第一, 对办公室工作的职能认识不足。办公室是高校的必设机构, 但总体而言, 办公室职责范围没有明确界定, 整体工作处于处理日常琐碎事物的低水平状态, 不能充分发挥参与政务的作用。特别是在实际工作中, 办公室的职能很容易与其他职能部门交叉, 导致与其他职能部门的矛盾, 办公室就不能发挥应有的作用。不少学校的办公室人员在思想上和实际工作中存在着一种轻视办公室工作的偏差。这便容易导致办公室职责变得模糊, 职能不同程度地受到削弱, 联系协调不力, 上传下达不畅, 参谋作用无足轻重, 后勤服务跟不上要求。因此, 由于办公室人员对其工作的作用认识不够, 是导致工作效率低下的主要原因。第二, 对办公室工作的特点认识不足。高校办公室的特点突出表现在“三强”:原则性强、事务性强和综合性强。高校办公室在贯彻上级文件精神、落实学校重大决策、服务教职员工的过程中, 受到法律、制度、学校政策的约束, 具有很强的原则性;高校办公室的工作多数事情比较具体, 事务性、细节性较强;高校办公室工作范围、服务对象广泛, 事情繁杂, 头绪较多, 服务对象广泛, 具有较强的综合性, 这种管理功能的综合性, 决定办公室的管理应调整高校组织内部的各种关系, 克服各种制约因素, 保证高校组织目标的实现。而目前, 办公室工作人员并没有充分认识这些特点, 在工作中, 出现了随意性, 或者对工作的事务性强和综合性强产生厌倦情绪, 对处理各类事物产生了“审美疲劳”, 存在着“多一事不如少一事”的心态, 工作被动, 降低了工作效率, 增加了行政成本, 在思想和业务水平方面都与学校的管理需要存在距离。第三, 办公室工作人员的观念陈旧。高校的重组、合并以及多层次办学, 给高校办公室工作带来新的挑战, 很多办公室人员还固守着原有的管理思维和思想观念。如有些系级会议通知不是利用网络平台来进行, 而是用原有的方法使用电话逐个通知, 这样一来, 既耽误了很多时间, 又造成工作效率低。因此在新的问题面前无法前进, 思想保守的人在工作中依旧处于被动位置, 总是疲于应付, 难以取得成效。高校办公室人员还停留在“经验型”、“事务型”的管理上, 极大地降低了工作质量和工作效率。此外, 高校办公室管理还存在办公室人员队伍整体素质不高、办公室工作的管理机制相对滞后、横向交流意识缺乏等问题。
三、高校办公室管理科学化与艺术化的途径
高校办公室管理科学化与艺术化。科学化是一个综合性的问题, 是一个“系统工程”, 要实现办公室管理科学化与艺术化, 必须做到:第一, 要坚持以人为本的管理理念, 树立并增强服务全局的意识, 特别是要加强政策研究, 变被动办事为主动谋事, 变滞后管理为超前服务, 为校领导决策真正起到参谋和助手的作用, 提升办公室现代管理水平。第二, 要加强办公室队伍建设, 提高自身业务素质, 适应高校现代管理的要求。招聘选拔一些高素质、有管理才能和服务意识的人加入到办公室管理队伍中, 加强政治、业务和现代管理知识的学习, 要把学习当作工作的一部分来看待, 努力解决好工作和学习的矛盾, 在工作中学习, 在学习中工作, 以工作促进学习, 以学习提高工作。除了日常的学习, 还可以利用请进来、走出去、外出参观学习考察等途径, 扩大知识面, 提高业务、技能等多方面能力。要努力超越事务性工作, 从反复中探寻规律, 从繁琐中总结经验, 不断提高自身的综合素质。要培养工作人员的组织协调、文字表达、信息服务、政策分析、开拓创新等方面的能力, 以适应高校规范管理、科学决策、依法治校的现代发展需要。第三, 建立健全各种规章制度, 实现办公室管理的科学化、规范化。从学校的发展需要和实际出发, 建立一系列规章制度, 使高校办公室的每一项工作都有章可循、有规可依。建立既能约束又能激励的竞争机制和政策, 营造人尽其才、才尽其用的工作环境, 激励、调动工作人员的主动性、积极性和创造性。要规范办事程序, 明确办事的先后次序、具体步骤和基本要求, 特别是不得越级, 不能推诿、扯皮、办事拖拉。只有进一步规范管理, 完善制度建设, 才能保障高校办公室工作的高效运转。第四, 采用信息化管理, 建立信息化管理平台, 推进高校办公室现代化建设。在高校趋于国际化、开放化的今天, 办公室人员要树立现代管理意识, 用现代管理的思想、方法和手段推进高校教育改革和发展。要不断提高办公室的现代化管理水平, 建立优质高效的办公室工作机制, 充分利用高科技手段办公, 建设有利于办公室现代化的硬件设施, 构建办公室与校内各部门之间、学校与上级管理部门之间的信息高速公路, 为学校改革和发展提供科学依据和参考。第五, 加强细节管理。高校办公室的很多工作都是由一个个细小环节构成的。高校办公室要关注工作中的细微之处, 做事要谨慎细致, 不放过任何一个细节。如果把办公室比作自行车, 工作中的每一个细节就如同环环相扣的自行车链条, 一旦有一个细节出现问题, 自行车就会丧失功能而无法前进。实践证明, 只有扎扎实实地抓细节管理, 树立细节意识, 高度重视细节管理, 以精益求精的细节管理来不断改进和完善高校办公室管理工作, 向细节管理要质量、要效益、要形象、要地位, 才能真正提升整个办公室的管理效率和管理质量。第六, 提高管理的艺术性水平。高校办公室的工作需要艺术。首先, 高校办公室的工作是原则性与灵活性相结合的艺术。学校的工作部署、领导的决策意图在执行的过程中绝不能机械、教条地传达, 照本宣科, 应该根据本部门的实际情况, 因事、因时而异, 把政策的原则性同执行方法的灵活性结合起来, 力求达到最佳的执行效果。一方面要坚持原则, 服从落实, 另一方面要从客观实际出发, 以灵活变通的协调程序、协调方式, 掌握好协调时机、协调环境。其次, 高校办公室的工作也是“听”与“说”的艺术。要乐于当一名忠实的听众, 掌握认真去听的艺术。不管是领导讲的, 还是群众说的, 愿意听的和不愿意听的, 合理的建议或是牢骚等都要一字不漏地听, 要坚持做到“听话不传话”。因为传话的过程很容易造成误解, 加深矛盾, 不利于协调工作的开展。要从“听”中去粗取精, 去伪存真, 善于从领导、部门和群众的“闲言碎语”中提炼对工作有帮助的东西。要掌握“说”的技巧。办公室人员位置特殊, 来办事的人通常会把办公室人员的言行当成领导或学校的想法, 所以说话要严谨、讲艺术, 要根据不同的对象、场合、时机和心境, 采用不同的方法进行交谈。再次, 高校办公室的工作要讲究“抓大”与“抓小”的艺术。办公室工作千头万绪、纷繁复杂。工作要抓住主要矛盾, 突出工作重点, 掌握好“抓大”与“抓小”的艺术。“抓大放小”主要是指办公室主要负责人不能整天事必躬亲, 陷入事务的泥潭之中, 而要善于对事项分类排队, 视轻重缓急, 有秩序分解完成, 做到举重若轻。“抓大不放小”是指办公室无小事, 善于把小事放在全局的高度去审视、重视它, 在思想上要有敏锐性。
总之, 作为高校部门核心的办公室, 要在高校改革的同时, 继承和改善传统的管理方法, 不断学习和借鉴先进的管理手段和方法、途径, 努力促进办公室管理水平和服务质量的全面提升, 推进高校办公室管理工作迈上一个新台阶。
参考文献
[1]谷午, 等.高校办公室管理要践行科学的发展观[J].鞍山师范学院学报, 2009, (5) .
[2]刘有全.新时期提升高校办公室管理水平的思考与对策[J].办公室业务, 2007, (5) .
[3]李外流, 等.论高校办公室细节管理[J].秘书之友, 2008, (5) .
[4]吴水爱.浅析高校办公室的管理创新[J].广东技术师范学院学报, 2010, (2) .
高校管理引入企业管理模式的思考 第8篇
一、企业管理模式在高校管理中应用的不良影响
1. 量化管理, 忽视了人性管理
现阶段, 高校管理中的量化管理理念十分突出。首先, 对于高校教师而言, 职称和荣誉是紧密相连的, 教师要想获得职称, 必须发表更多的论文等;其次, 在教学方面, 授课水平暂且略过, 科研是评价教师素质水平的硬指标。由此可见, 高校教育理念过于量化, 缺乏人性管理, 忽略了教育以教学为主的思想观念[1]。
2. 刚性管理, 忽视了柔性管理
高校管理过于刚性, 其管理形式单一化, 带有强烈的约束性质, 使管理缺乏灵活性和弹性。在企业管理中, 企业可以有必要采用刚性管理方式, 以树立领导人员威信, 进而引导企业向着更好的方向发展。但是, 在高校管理中, 倘若过于利用刚性管理方式, 则会给师生带来较大的工作压力, 不利于高校教育事业的健康发展。
3. 重视结果, 忽视过程
高校教育中, 注重教学结果, 而忽视教学过程, 这对教育事业的发展十分不利。在企业管理中, 结果管理能够使企业获得最大的利益, 但在高校管理中, 结果管理方式只会造成恶性循环, 影响高校教育水平。例如:高校注重学生的期末成绩, 却不注重学生的学习过程, 使学生学习质量得不到保障[2]。
4. 重视竞争, 忽视合作
竞争管理在企业发展过程中是必要的手段, 却不适用于高校管理中。但是, 一些高校将竞争意识引入高校管理理念中, 进而忽略团结协作的重要作用。高校教育事业要想更好发展, 必须加强学术交流和有效开展教研活动。可是, 在竞争管理的推动下, 许多高校教师都为一己之私而不愿参与教研活动等[3]。
二、企业管理模式为高校管理带来不良影响的原因
1. 管理目的具有差异
企业和高校的管理目的是不同的, 前者以盈利为目的, 后者是非营利组织, 后者为前者培养和输送人才, 而前者任用人才。企业注重管理方式、理念带来的经济利益, 高校注重管理方式、理念带来的社会口碑。由此可见, 企业和高校的管理目的不一, 所以高校管理不能完全引入企业管理模式[4]。
2. 管理环境存在差异
环境对于企业和高校而言, 同样重要, 但是企业和高校的管理环境却存在差异。一方面, 企业管理环境主要以激励性、控制性为主, 鼓励员工积极工作, 取得成绩, 为企业带来丰厚的经济利益;另一方面, 高校应该给予师生以自由的空间, 使师生能够自由发展, 为师生的进步营造良好的氛围, 却不能对师生施加压力或给予控制。
3. 被管理者的角色不同
企业被管理者是员工, 其服务对象是广大消费者, 只要员工能够为企业赢得利益, 其过程是不重要的。但是, 高校被管理者是广大师生, 其服务对象是学生。所以, 高校管理过程中, 更应该注重过程管理, 提高学生的质量, 培养学生的能力素质, 不是为了完成教学任务而教学, 而是为了培养人才而教学。
三、建立有高校特色的管理模式
由于高校管理和企业管理之间存在着较多的差异, 使得高校管理不可完全引入企业管理模式, 否则必对高校造成诸多不良影响, 甚至在高校中形成恶性循环。因此, 高校必须在借鉴企业管理模式的基础上, 结合自身发展实际而创建有特色的管理模式。
1. 高校根据实际需求建立管理模式
高校在创建管理模式时, 应该关注师生的实际需求, 进而创造良好条件, 以适应师生的合理需求。首先, 高校可以设立专门组织机构, 对师生需求进行调查、总结;其次, 高校教师需要发表论文, 但是高校不能注重论文数量, 而是注重质量;最后, 关注社会对高校的实际需求, 以制定合理的人才培养计划, 为社会输送高质量人才。
2. 高校采用进步管理
在企业管理模式的影响下, 高校管理往往注重量化管理, 如:要求教师每年必须发表多少论文等, 其数量可以保证, 但是质量却令人担忧。量的积累并非完全能够成为质的飞跃, 高校量化管理条件下, 只会降低高校教育的质量。为此, 高校应该采用进步管理方式, 引导教师不断提高自身的能力和素质, 从而提高教育水平。
3. 高校注重柔性管理
高校是人才的聚集地, 个体有着强烈的自尊心, 因而高校必须采取柔性管理, 而不是刚性管理。首先, 高校管理者从个体的尊严视角出发, 激发个体的内在潜力, 为个体创造自由空间;其次, 创造和谐的集体文化, 培养师生的团结协作能力。
4. 高校建立多元化的管理模式
高校创建多元化管理模式是有必要的, 既能够满足个体对学习环境、工作环境的个性化需求, 又有利于实现个体和高校组织的双赢。为此, 高校可以开展多样化的选修课程;开展灵活多样的考试活动;尊重学生的自主选择权等。高校只有建立了多元化管理模式, 才能更好地对学生进行培养与教育。
四、结论
随着高校教育事业的不断发展, 建立有效的管理模式具有必要性。企业管理模式的不断变革虽然对高校管理模式有直接或间接的影响, 但是高校管理人员不可完全照搬于企业管理模式, 原因在于高校管理和企业管理之间存在着较大的差别, 一旦照搬, 必然对高校教育造成诸多不良影响。为此, 高校在管理方面, 借鉴企业管理模式的同时, 结合自身发展实际, 以建立有高校特色的管理模式。
摘要：随着社会的发展和进步, 企业处于不断变革中, 其管理模式更加丰富和多样化, 对我国高校管理有着直接或间接的影响。然而, 高校管理与企业管理之间存在着较大的差异, 倘若高校方面盲目引入企业管理模式, 将会给高校教育带来不良影响。所以, 进行高校管理引入企业管理模式的课题研究具有必要性。本文主要论述了企业管理模式在高校管理中应用的不良影响及其原因, 并提出了高校引入企业管理模式的特色管理。
关键词：高校管理,企业管理,管理模式
参考文献
[1]邓纯熙.高校财务管理引入现代企业财务管理手段研究[D].电子科技大学, 2010.
[2]刘军.高校图书馆电子阅览室引入企业管理模式探讨[J].图书馆学研究, 2011, (6) :32-34.
[3]何绪丽.企业管理思想方法在高校的应用研究[D].华东师范大学, 2012.
应收账款管理的思考 第9篇
一、应收账款的定义
根据我国企业会计制度规定,应收账款是指“企业在正常经营过程中因销售产品、商品或提供劳务而形成的债权”。具体来说,应收账款是指企业因销售商品、产品或提供劳务等原因,应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项或代垫的运杂费等。通过以上定义可以看出,应收账款本质上是一种转化资产,意味着在一定期限内可以变现为企业实际的现金利益的流入。我们可以对这个定义从以下三方面来理解:第一,会计意义上的“应收账款”,是由商品或劳务转化而来,代表企业的一项流动资产,企业应通过相应的会计科目予以确认、计量、记录、报告,同时延伸性地涉及“坏账准备”及坏账损失等内容。第二,财务管理意义上的“应收账款”,代表企业被占用的流动资金,意味着被占用的经济资源不能投入经济活动循环以产生效益,从而成为需要强化管理的重要对象。第三,法律意义上讲的“债权”,存在着债权人以及与之对应债务人这两个民事权利和民事义务的主体,企业可以依法行使主权收回账款,保护自己的合法权益。
二、应收账款管理的目标
对于一个企业来说,应收账款的存在本身就是一个产销的统一体,企业一方面想借助于它来促进销售,扩大销售收入,增强竞争能力,同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏账损失等弊端,如何处理和解决这一对立又统一的问题,便是企业应收账款管理的目标。应收账款管理就是要制定科学合理的应收账款信用政策,并在这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要负担的成本之间做出权衡,在控制应收账款成本和风险最小的前提下,最大限度地扩大企业的销售规模,降低和避免信用风险,实现利润的最大化。应收账款管理的基本目标是在提高竞争能力,扩大销售的同时,尽可能降低应收账款管理的机会成本、坏账损失与管理成本,最大限度地提高应收账款投资的收益。更具体地说,应收账款管理是要按时足额收回账款,最小化持有应收账款的成本,最大化应收账款的净收益,让客户重新启动还款计划,并鼓励客户尽快结清款项以及节约费用。应收账款管理的最低目标是有足够的现金流,不影响企业维持正常的生产经营。应收账款管理的最终目标是按期足额收回账款。
三、应收账款管理的内容
(一)降低应收账款管理成本
降低应收账款管理成本、尽量减少管理费用和坏账损失。收款的同时要控制费用。这里的费用指日常管理需要的费用,包括电话费、邮寄费、法律费用、收账机构佣金和手续费以及人员工资等。账单拖欠的时间越长,账款收回的可能性就越小,如不对欠款客户进行连续追讨,时间愈长,收款产生的费用越高。因为必然要采取更周全、复杂的收款措施。应收账款产生的最贵的费用就是坏账,但记入坏账并不等于停止追收,有时企业还需继续调查追踪客户情况,看是否有还款能力。
(二)降低存货变现周期
降低存货变现周期,加快流动资金周转。企业可以通过扩大应收账款来刺激销售,减少存货,但是,如果应收账款不能收回,存货的价值增值仍然不能实现,因此,只有应收账款迅速转换成现金,企业才能获得更多利润,提升企业的竞争地位。应收账款管理的重要职责就是有效减少存货,减少应收账款,将销售变现天数控制在一个合理的水平,减少应收账款对资金的占用,减少利息成本,加快流动资金的周转。
(三)尽量维持良好的客户关系
持续增长的销售需建立在维持良好的客户关系基础上。收款是人与人之间的交涉,有人性化的一面,因此要尽量维持良好的客户关系,保护客户的声誉。实际上,有时客户不能及时付款的原因可能是由于工作失误引起的,比如原始发票的丢失,客户可能还不知道拖欠。一旦失误引起的问题解决后,许多客户能够恢复正常付款。正如贷款人如期偿还贷款是为了更多地贷款,客户也愿意及时付款,以获得更大额度的信用支持。在应收账款收账中,应该尽量保持良好的收款工作,以促进销售。如果对收款处理不当,会引起客户的不愉快,影响企业的销售,导致客户转向其他销售商。因此,收款人员不应该太急躁,应该根据拖欠情况而定,维护客户关系,促进销售,提高企业的声誉。帮助客户恢复还款计划,有的客户的确拖欠账款,没有及时结清债务,有时需要一起和客户分析拖欠原因,帮助客户提高信用。如果客户延滞付款可能是负债过高,对债务持不在乎的态度或者是过度扩张,可以帮助客户确定总债务,分析收入来源,制定实际的还款计划。这种努力往往使受益客户和企业保持良好的长期合作关系。
四、强化应收账款管理的日常性措施
(一)完善企业内部信用管理制度
1. 建立动态客户资料卡。
广泛收集赊销客户信用状况的资料,建立顾客资料卡,掌握客户的付款动向,进行科学化的收款活动。
2. 科学划分应收账款管理职能。
为了保证应收账款业务的有效性和可靠性,需明确各相关部门的岗位职责、权限,确保办理销售与收款业务的不相容岗位相互分离、制约和监督。
3. 建立严格的审批手续。
应收账款业务要明确各岗位审批人对销售与收款业务的授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施,规定业务人员办理销售与收款业务的职责和工作要求。
4. 建立专门的应收账款管理部门。
可以与销售和财务等职能部门共同合作,提高收款效率。
(二)制定科学合理的信用策略
信用策略(政策)又称赊销策略,它是企业经营策略的组成部分,更是企业财务策略的重要组成部分。企业的信用策略一般包括信用标准策略和信用条件策略。信用标准是指顾客获得企业的交易信用所应具备的条件。企业在设定某一顾客的信用标准时,往往先要评估它赖账的可能性。这可以通过“五C”系统来进行。所谓“五C”系统,是评估顾客信用品质的五个方面,即品质、能力、资本、抵押和条件。
“五C”信息主要可通过下列渠道取得:一是商业代理机构或资信调查机构;二是委托往来银行向客户关联银行索取信用资料;三是其他企业;四是客户的财务报告;五是企业的经验或其他渠道。
信用评级是指基于收集到的信息,对客户进行量化打分的过程,基于打分结果决定是否提供信用。例如,利用获取的所有有关该客户的信息按照信用的5C逐项进行从1 (很差)到10(很好)的打分,然后根据各项加总求出总的信用评分。根据经验,公司可选择某个分数(如30分)以上的客户提供信用。
(三)切实维护企业合法权益
对那些有钱不还,故意拖欠,在几经催收仍然无效的情况下,企业应寻求法律帮助,采用以下法律手段以规避自身的财务风险。
1. 申请财产保全。
根据《民事诉讼法》有关“财产保全和先予执行”的规定,债权人在向人民法院提出债务诉讼的同时,递交一份财产保全申请,并提供有关债务人的财产情况,以使人民法院采取查封、扣押、冻结或法律规定的其他方法,防止债务人转移财产,造成债权人经济损失。
2. 申请支付令。
《民事诉讼法》规定,债权人向有管辖权的基层人民法院申请支付令,债务人在法律规定期限内不提异议又不履行支付令的,债权人可向法院申请执行。债权人在向法院申请支付令之前,要做好以下准备工作:一是理顺债权债务关系,提出书面债权债务文书;二是没有债务凭据的,要向债务人出具表明拖欠金额或有价证券数额的书面凭证;三是核实清楚债务人名称、所在地等情况,以便支付令能送达债务人。
3. 申请破产还债。
按法律规定,破产财产依次清偿:所欠职工工资和劳动保险费用、所欠税款、还债,破产财产不足清偿同一程序的清偿要求的,按照比例分配。可见申请破产还债是债务人资不抵债、无法偿还时,债权人采取的迫不得已的行动。
4. 申请法院执行。
当法律做出有效的民事判决后,债务人却拒绝履行,债权人可向人民法院申请执行。法院有权向银行等单位查询被执行人的存款情况,有权冻结、划拨被执行人的存款。而债权人则应收集债务人的有关存款、收入、财产的证据,为法院提出并实施执行提供可靠依据。
高校专项资金管理思考 第10篇
第一,受财政专项资金规模影响,财政核准专项资金和高校申请专项资金量存在差异。高校根据项目建设需求提出资金预算申请,由于财政专项一般都有一定额度要求,不可能充分满足项目建设需要。为保障项目建设效果,资金缺口部分本应由高校自筹资金来配套满足专项建设,但高校自身资金比较紧张,自筹资金无法满足学科等专项建设,高校不得不根据下达的专项资金调整专项建设计划,使得一些学科实验室、教学实验平台、公共服务体系的建设规模和水平不能完全达到预期效果。
第二,政府采购程序比较复杂,影响执行进度。财政专项资金一般都是用于购买实验设备等硬件建设,设备采购按要求需全部纳入政府采购管理。由于设备招标采购需要有实质性竞争投标商3家以上才能开标,但部分设备为了保证质量,设备编写参数中增加的关键性指标更加严格,导致投标商不愿投标。另一方面设备采购周期过长,每次招标经历时间太长,一些潜在投标商失去耐心,因此出现部分开标仅有少量商家投标,甚至出现流标。
第三,高校对财政专项资金存在重申报,轻执行。部分高校在申报专项资金时,未结合自身资源和建设规划做专项申报,仅针对上级专项资金申报要求进行专项申报,没有经过充分论证和调研,专项资金获批后,不得不对项目进行调整,一方面直接影响了专项执行进度,另一方面专项执行与申报脱节,专项资金的使用效果得不到保障。
第四,部分高校存在挪用、套取财政专项资金的现象。大部分高校近年都经历了大规模扩招扩建,存在化解债务问题,而其收入来源相对固定,导致收支矛盾相对突出。财政专项资金的争取对高校发展显得尤为重要,同时专项资金一般都有执行期限要求,加之目前财政专项一般都是通过零余额指标下达,在高校自筹资金能力不足,同时财政专项执行滞后的现实情况下,迫于专项执行进度指标考核和学校发展压力,加之目前对财政专项的绩效考核未大规模深入铺开的情况下,利用其他经济事项套用财政专项资金现象时有发生。
第五,专项资金管理人员素质有待提高。财政专项资金一般属于竞争性专项,要根据各高校申报专项材料的质量来决定获得额。专项资金申报材料一般由高校职能部门人员根据专项资金申报文件要求,结合高校自身建设汇总申报。材料质量取决于管理人员对专项申报政策的理解,以及对申报项目需求和建设效益的描述。这都与准备材料人员的个人业务水平有很大关系。
为进一步用好财政专项资金,提高专项资金使用效益,建议从以下几个方面入手加以改进:
首先,要转变专项资金管理理念。(1)吃透精神,健全制度。国家对专项资金使用有一定要求,高校一方面应认真领会国家专项资金管理有关文件精神,另一方面积极和上级主管部门沟通,了解专项资金使用范围、申报条件,把专项资金相关要求读懂、吃透,再结合自身建设发展实际,制定适合高校自身的专项资金管理办法,确保专项资金执行过程中有据可依。(2)加大宣传,高度重视。鉴于当前大多数高校资金来源仍然是财政补助为主的现状,加之财政投入具有一定的专项倾向性,多渠道、多形式宣传专项资金管理,在高校内明确专项对高校发展的重要性,转变高校领导、职能部门、二级学院对专项资金管理的认识,形成各司其职、齐抓共管的良好氛围,确保专项资金使用落到实处。加强对财政专项资金使用部门及人员的制度宣传和培训,提高专项资金使用人员合法合理使用专项资金的意识。加强对财务人员专项资金管理办法及开支范围的培训,提高财务人员财政专项资金处理能力和服务质量。
其次,要强化专项资金管理。(1)结合自身,注重实效。强化高校自身发展与专项资金的契合度,从立项源头注重专项资金的使用效益。专项资金一般是国家根据产业发展规划和当期财力安排的专项扶助资金,有一定的专门方向和实施时机,但高校的发展规划及阶段不一定完全契合这种方向和时机。在经历大规模扩招扩建阶段后高校都面临化解历史欠债,推动学校新发展投入不足的问题,因此都积极申报各类专项资金,然而正是专项和学校发展的不完全契合常会影响专项资金的效益发挥。因此应推动建立以高校规划为主的专项库,在财力合适时予以安排更有利于充分发挥财政资金使用效益。(2)强化管理,明确责任。项目负责人是各级各类财政专项资金执行的责任人。项目负责人必须严格按照上级部门和学校要求认真组织项目申报,并根据最终确定的项目资金计划,领导项目组成员及时开展项目执行工作,最终通过项目检查验收,确保通过项目执行推动教学、科研工作,提高人才培养质量。职能部门是各级各类财政专项项目执行的监管责任人。职能部门负责人应加强与项目负责人的沟通,定期了解专项使用情况,负责对专项资金的执行进行监督、检查,督促各项目及时高效完成。财务部门必须按财政批复及时下达财政专项计划,严格按照专项资金使用范围以及财务相关报销规定核算专项支出,并就专项资金的执行情况保持与各职能部门沟通、协调,督促职能部门加强专项资金监管,对不按资金进度执行的项目追究项目负责人以及职能部门负责人责任。(3)加强检查,重视监督。一方面职能部门与财务部门必须加强财政专项资金执行情况检查,包括项目设立审批、项目执行过程检查以及项目完成成果验收等,另一方面要重视监督,尤其是财务部门要在专项执行过程中充分发挥会计监督的职能,对财政专项资金的使用和实施进行会计监督,真正做到专款专用,监督专项资金用到实处,促进高校长足发展。
企业创新管理的思考 第11篇
关键词：创新管理；组织结构；管理效率
一、企业创新管理的意义
信息经济时代的到来对企业的管理提出了更高的要求，企业需要占领市场或者巩固市场份额，就必须修正自身管理目标、管理模式和经营思路，而创新管理是企业适应市场经济发展的必然选择，也是企业发展壮大的源泉。企业创新管理要求企业根据经济和市场的发展需求，调整自身的人、财、物的投放，更新观念、整合组织结构、培育企业文化、革新管理方法提高管理效率，才能适应不断变化的市场需求。
二、企业创新管理现状
（一）创新观念落后，高素质技术人才缺乏。仍然存在相当数量的企业管理观念落后，没有创新管理的理念，部分管理者思想陈旧，缺乏远见，害怕失败和冒险，有些企业对于创新管理的认识存在偏差，盲目追求规模经济和稳态经营，造成了企业管理缺乏科学化和现代化，创新需要高素质的技术人才，受方向及激励政策原因的限制，高知识人才引进比较困难，也束缚了企业的发展。
（二）企业管理制度落后，组织结构不合理。很多企业没有建立一套科学有效的管理体系，不能清晰的进行组织结构的设计、职能分工和岗位说明，导致没有科学化的组织结构，也没有清晰的岗位职能说明，不相容职务分离、定期轮岗等流于形式，造成企业管理效率低下。
（三）企业创新文化氛围不浓郁。创新前期需要很大的投
入，在创新的过程中存在着很大的风险和不确定性，大量资金的投入、研发失败的风险就会增加决策者和创新者的心理压力，害怕失败而不敢创新。很多企业没有创新文化的建设，认为创新文化和企业效益没有关联度，或者创新文化的建设停留在形式上面，没有内涵，或者直接采用拿来主义，不适合企业自身的实际需求，无法形成企业创新文化的氛围。
（四）管理方法落后，管理效率低下。部分企业尤其是中小企业，其管理者缺乏创新管理经验，依靠感觉和经验进行管理，粗放式管理、家族式管理造成管理效率低下；有些企业权限设置重叠，多头管理造成管理的混乱；有些企业只关心创新的问题和失败带来的损失，忽视过程的控制和分析。
三、企业创新管理的应对措施
（一）创新观念，培育人才、尊重人才。创新具有个性化的特点，任何企业的创新管理都要从观念创新开始，要树立超前的创新理念，敢想敢做，转变思维方式，抛弃传统求稳的旧思想和规模效应，加强成本控制；人才引进上要重视内化结合，内部培养为主，外部引进为辅，内部人员更为了解企业运作模式和经营特点，其创新针对性强适应性好，在企业内部人员具备相关知识的基础上加强培养，对于企业缺乏的高技术人才加大引进力度，制定具备吸引力的政策，引进高技术、能力强的复合型人才。
（二）建立健全企业管理制度，完善组织结构。企业管理制度是员工在生产经营工作中遵循的准则，需要建立健全企业管理制度，覆盖企业的职能分工、岗位权责、激励机制等内容，对各部门进行合并、分立、改变流程和职责等方式进行创新管理；通过对管理人员和员工方式、行为和观念的沟通，用制度约束员工行为，保证企业的经济活动相互制约、权责明确；在工作和技术方面通过更新设备，鼓励技术创新。
（三）培育以创新为核心的企业文化氛围。企业文化是推动企业发展的推动力，企业创新文化的培育对企业价值和目标的实现具有深远的意义。企业应该树立以人为本的理念，尊重人才，调动员工的积极性和创造性，为员工提供适合其发展的平台，制定相应的激励政策并落到实处；建立价值观、责任感等先进文化理念体系，树立创新为核心的文化理念，加强过程控制和管理，不以结果作为评判的唯一标准，通过积极向上的创新企业文化，创造良好的企业氛围。
（四）运用现代企业管理手段，提高管理效率。企业应该加强对现有管理人员的培养以及外部优秀管理人才的引进，来运用现代企业的管理手段来提高管理效率。在管理手段上提倡信息化，人性化，使用信息技术打破传统的空间限制，建成企业、员工之间的信息交流和共享平台，引进企业资源计划（ERP）、客户管理管理（CRM）等高水平的信息化管理系统，更有效的促进内部进行信息共享和沟通，形成学习型的企业团队，帮助员工更好的理解企业目标，实现资源有效整合。
企业在对观念、制度、文化氛围、管理手段和人才管理等方面进行创新的基础上，还需要进行战略创新、技术创新和市场创新，创新管理是企业发展的源泉，可以为企业降低成本，提高效益，企业只有不断对创新管理进行深层次的研究，才能在市场经济竞争中实现稳定发展。
参考文献：
关于班级管理的思考 第12篇
关键词：班级管理,思想教育,凝聚力
任何一所学校的基本组成单位都是班级, 班级是教学活动的基本单位, 是学校对学生进行管理的组织形式。我院是一所文理兼收的卫生类职业技术学院, 采用辅导员协助下的班主任负责制的班级管理制度。如何在现行管理体制下做好班级管理工作, 让学生在这种制度下既享受到大学的自由而又不失约束, 是每位班主任思考的问题。
1. 因势利导, 使学生尽快融入大学生活
由于我院在专科批次招生, 可以说大多数孩子都是带着一丝遗憾来的, 班主任要把握好学生进入大学生活的过渡期特点: (1) 高考失意, 丧失斗志; (2) 正确的人生观价值观尚未完全形成, 缺乏全面的是非观, 易受各种社会丑恶现象诱惑; (3) 童真尚存, 可塑性强; (4) 对新知识充满欲望, 但专业思想不全面; (5) 希望融入到班级大家庭结交新朋友; (6) 对自由充满渴望, 但自理能力差。班主任要掌握这些特点, 因势利导地调动学生的主动性管理好班级;要通过管理让他们懂得上大学不仅仅是接受专业知识教育, 更是能力培养和素质提高的重要阶段。如本班大多数学生来自农村家庭, 很多学生从初中起就住校, 大都就读普通学校, 行为自由散漫。基于上述情况, 在班级管理中, 教师可采取班委负责制, 班级日常管理由班委负责解决, 要求班委加大管理力度, 做好考勤记录, 并让学生监督班委, 充分发扬民主管理;每周三定期进行政治学习, 引导学生树立正确的人生观价值观, 端正职业思想, 这样才能培养出思想上过硬、技术上过强的卫生技术人才。
2. 稳定专业思想, 端正就业观念
学生面对最多的是教师, 应对学生进行职业生涯引导。如新生开学时, 班上出现“专业风波”。80%的学生认为影像技术专业将来不能考职业医师, 就业困难, 其中包括大多数高考填自愿时不清楚这一情况的学生。我在深入了解学生思想动态后, 向系里主要领导汇报了情况, 系领导特地将新生组织起来召开了一次专业介绍和专业思想教育专题会, 会上主要介绍专业发展及就业前景, 对可从事职业的性质、任职资格、报酬、优缺点进行了分析, 以稳定学生, 以前几届成功在好单位就业的毕业生为例, 鼓励学生学好专业知识, 有过硬的本领不愁找不到好工作。开展相关主题班会, 告诉学生工作舒适、具有较高社会地位、能发挥自身能力是每个职业人的共同希望, 远大理想是人生所必须的, 但若不能结合实际那就是好高骛远;告诉学生虽然医院有等级之分, 但医院的等级不代表个人的能力, 只要肯刻苦钻研, 就算在小医院也能成就一番事业。同时鼓励学生加强专业知识的学习、专业技能的培训, 培养和锻炼社会适应能力, 不要让专业把自己的就业面卡死, 结合个人兴趣和能力选择适合自己的工作。
3. 增强班级凝聚力
大学是个充分享受学术自由、人生自由的地方, 很多学生认为上了大学就不该像中学那样被管得那么死了, 完全没有班级意识, 认为班级好坏与己无关, 由于学院特定的体制:班级人员、教室、任课教师固定, 以及班级考核评定看遵章守纪、卫生、文娱、体育等方面, 这就要求突出班级意识。凝聚力是班级对其成员的一种吸引力, 对班主任管理好班级至关重要。首先, 制定合适的班规, 修订后表决通过并严格执行, 让规范成为习惯, 在日常管理中发挥作用。其次, 开展各类班团活动, 增强学生的集体意识。如组织学生参加系里的辩论赛, 帮助学生查资料做辩稿, 使自己融入到学生中去感化学生;针对一些同学学习成绩不理想的问题, 在征得本人同意的情况下, 让其和班级中学习成绩较好的同学组成帮扶对子;奖学金综合评定时对踊跃参加集体活动的学生给予加分。
4. 感化问题学生
问题学生是每个班级都不能避免的特殊群体。他们的共同点是进校时录取分数不高、缺乏自信心, 破罐破摔, 其行为直接影响良好班风的形成和班级制度的施行。对这类学生要仔细观察, 多给予关心鼓励, 根据各自的特点给予不同的处理方式, 做到教育手段多样化, 对其细微之进步要适时表扬, 错误要严肃批判, 赏罚有度, 促使其取得更大进步。如班上有一上届留级下来的男生, 由于父亲在外工作从小缺乏管教, 经常迟到、旷课、抽烟, 上课时做小动作或睡觉更是家常便饭了。我找其谈话时发现该生学习兴趣不浓, 对所学专业根本就不喜欢, 平时观察中发现该生体育很好, 于是我利用学院举办运动会的机会鼓励他多报项目, 结果他取得了很好的成绩, 为此在班会上对其予以表扬鼓励, 重塑他的自信心, 并做好督查工作让其按时上好每节课。为避免伤及他的自尊心, 我不在其他学生面前教育他, 多以短信提醒其不妥行为。一段时间后该生变化显著:基本能按时上课, 学习态度也有所改观, 上学年通过了所有的考试。
总之, 班级管理是一门艺术, 需要班主任和所带班级同学共同来呈现, 班主任不但要“管”好学生, 而且应该“理”好学生。只有在现行规章制度的基础上给学生创造一个相对宽松的学习生活氛围, 才能让学生充分展现他们这个年龄段特有的风采。
参考文献
[1]教育部人事司.教育学考试大纲.上海:华东师范大学出版社, 2005.
[2]卢子洲.实用教育新法.北京:北京大学出版社, 1999.
