电视媒体的优劣势分析（精选6篇）

电视媒体的优劣势分析 第1篇

优势:1.内容主流化。电视在长期的历史进程中, 倚靠其强大的背景和资源, 在主流化视频内容的生产和传播中, 占据着垄断的地位, 在公众中形成了较高的权威性。在信息采集、制作、编排和播出的过程中, 都有着较为严格的审查、把关和监控。比较而言, 新媒体的自由度和个人化色彩更重, 主流化和权威性不够。不断提高电视内容的主流化和权威性, 可以使电视维持内容的强势。

2.高端大制作。新媒体的优势之一在于信息海量, 其劣势在于信息的泛滥。在数量上, 电视很难与新媒体比拼;但从质量和品质来看, 电视则拥有相当大的潜力与作为。

劣势:电视时效性较弱, 播出时间固定, 突发新闻一般不能及时报道;线性顺序播放, 受众无法根据喜好自主选择;互动性差, 传播效果不易及时反馈;采、编、制、播、审成本较高。

再来说说网络新媒体、移动自媒体的优劣势:

优势:时效性强, 突发新闻报道可以实时播出;互动性强, 大众传播效果可以及时反馈;受众可以非线性浏览视音频以及图文新闻, 且浏览时间、地点不受限制;海量的新闻消息量几乎不受限制。

劣势:媒介公信力有待提高, 新闻来源的权威性往往不足, 大部分商业门户网站只有转载权, 没有自采权。新媒体还处于成长期, 媒体、受众、条口等资源匮乏。受众群大部分是中青年, 老年受众基本上没有覆盖。

通过比较可以发现, 电视媒体的优势往往是新媒体的劣势, 而新媒体的优势恰恰是传统电视媒体所欠缺的。可见, 电视媒体与网络新媒体大范围、大幅度全面融合, 才是突破发展瓶颈, 进一步提升竞争力的良策。今年2月19日南京暴雪, 积雪达18厘米。上午, 南京城各媒体都在传递暴雪资讯。纸媒早已定版印刷, 只有通过其官方微博和网络平台实时滚动报道最新暴雪消息。网媒和广播媒体最具优势, 他们分派多路记者到全城各处直播连线, 全程直播暴雪最新进展, 随时随地更新资讯。电视媒体头天夜里就派出多路记者采访雪情, 但由于没有实时直播平台, 只有等到当天中午和晚上的新闻节目播出时, 才能把之前采访的内容传播出去。由此可见电视的滞重性。如何弥补呢?

其一, 一种媒体想要在竞争中立于不败之地是很困难的, 应与其他媒体取长补短。利用网络、手机平台, 充分交融, 栏目互通, 采访资源共享。

其二, 善用区域化优势。城市媒体具有播出平台上的先天性弱势, 优势是接地气。多关注老百姓的衣食住行, 做符合地区特色的节目, 是城市台努力的方向。通过新媒体和线下观众互动, 可强化覆盖区域内的不可替代性。

电视媒体的优劣势分析 第2篇

●多媒体的应用优势

1. 呈现语言意境, 让幼儿直观感知

语言活动中常穿插有儿童诗的欣赏, 幼儿在欣赏诗的时候, 因为自身年龄和发展状况的限制, 往往无法理解个别的字或词, 这时应用多媒体便可轻而易举地将问题解决。例如, 在小班语言《藏猫猫》这个活动中, 对于逗得星星眨眼笑的表述, 教师可设计月亮在云里藏猫猫, 星星在天边咧着嘴笑, 眼睛一眨一眨的动画, 真实地再现诗歌意境, 为幼儿的思维发展提供了很好的氛围。

2. 展示动态场景, 让幼儿多维表达

幼儿的语言发展能力参差不齐, 要使幼儿都能够主动表达, 乐意表达, 依靠教科书上的几张插图往往是无法实现的。例如, 在大班语言《秋天的风》中, 幼儿很难形象感知风的变化, 如果教师合理地应用多媒体, 这些变化的过程会非常易于理解, 幼儿在观看视频的过程中就能感受到秋风变成小辫子、秋风变成剪刀、秋风变成五彩世界的过程。经过教师的演示, 幼儿的“话匣子”一下打开了, 有的说秋风可以变成树叶, 有的说秋风可以变成倒影, 幼儿的语言能力在无形中得到了提高。

3.放大细节部位, 让幼儿想象无限

应用多媒体可以让语言充分表现幼儿的思维, 让幼儿在表达的同时得到思维的锻炼。例如, 在小班语言《蚂蚁赛跑》中, 教师应用多媒体的放大功能, 可以细致地表现斑马身上的纹路, 幼儿就会通过这个放大的斑马局部展开想象, 在这样的氛围下幼儿的想象力得到了锻炼。

●多媒体的应用困境

1.多媒体忌杂乱忌花哨

多媒体有着丰富的表现方式, 如果课件做得过于花哨, 就会让本来着眼于语言的教学目标荡然无存。例如, 大班语言《勇闯城堡》中, 每个城堡里面都蕴藏着丰富的内容, 门声、女巫声、跳舞的玩偶、狰狞的巫婆, 这些都让幼儿沉静在美丽的奇幻世界里, 但是这样的花哨课件忽视了课程的重难点, 也忽略了让幼儿自我探索达到学习的目的。

2. 多媒体亚于感知体验

小班幼儿处在直观形象体验占上风阶段, 在这个阶段, 直观体验更能让幼儿得到最直接的感知。例如, 在小班语言《吹泡泡》中, 教师如果想应用多媒体表现两个泡泡的吹大和爆裂过程, 课件的制作将非常复杂, 得到的效果却远不如教师真实地吹泡泡演示来得更直观。

3. 多媒体劣于幼儿操作

多媒体的展示很丰富, 但是多从感官出发, 如果幼儿能够自己探索, 那多媒体的使用就显得多余了。例如, 在语言活动《花园园丁》中, 教师把园丁浇花过程中隐藏的秘密制作成课件, 让幼儿观察课件后发现其中的规律。其实, 这一规律完全可以让幼儿在自由地浇花过程中探索发现。动手探索的过程比起多媒体直接展示结果的方法更能锻炼幼儿的探索能力, 激发幼儿的求知欲。

微信电商的优劣势分析 第3篇

关键词：微信,电商,优势,劣势

一、微信电商概述

微信是腾讯公司在201 1年1月份推出的一款即时通讯服务软件,到现在其用户已经突破六亿大关,成为亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。这是一款以语音短信、文字、图片及视频的作为传播手段的即时通讯服务软件,并且支持群聊,可以用多种方式注册及添加好友。微信电商并不是指微信是一个电子商务平台,微信只是作为电商的一个通道。一般用户在微信上了解他所需要的商品,再转战其他平台进行购买。所以作为销售通道的微信,其有很多模式可以运用,即也可以认为微信是商家的一个营销渠道。

二、微信电商的优劣势

1. 微信电商的优势

(1)微信将会是一个很好的客户维护工具。微信公众平台,或者其他第三方开发的平台都集成了简单的CRM功能,又加上微信具有即时沟通的属性,所以可以非常方便的把客户进行分组管理,完成包括用户咨询、客服服务等功能。只要客户关注了微信公众号,或者在微信小店购买了产品,这个客户就会成为CRM中的一份子,商家可以向其用户推送产品消息、最新活动等信息,不仅是如此,双方的交流是互动性的,不只是商家单方面的推送信息。这样商家和客户之间建立起了双向、持久的连接关系。

(2)微信是一个传播口碑的好地方。微信是一种强关系的社交媒体,上面的好友大多数都是生活、工作上的熟人,这样微信用户对其好友的影响力应该比其他社交媒体要大,好友朋友圈的分享减少了购买者的感知风险,进而促进购买行为的发生。以生活、工作、兴趣等圈子分类的人群,很多有着共同需求。这样如果一个卖家在微信成功开发了一个客户,通过这种强关系的口碑传播,可以带来一群购买者。

(3)利用微信可以进行精准营销。微信不同于其他的微博等社交化媒体,大多是社交化媒体运用“广播”式的宣传方法,没有针对性。微信具备基于位置的服务功能,这样微信公众平台的消息推送就是有针对性的。利用后台的数据分析,可以对客户进行地域划分和分组管理,从而进行更加准确的消息推送。

(4)微信支付使得用户体验更好。微信支付功能为顾客购买带来了极大的便利,很多平台都没有自己的支付体系,有的利用支付宝,有的类似于充值Q币这种的模式,这样显得有些麻烦。而微信支付只需将银行卡信息填进去,即可使用,即使是在银行卡没有开通网银的情况下。

2. 微信电商的劣势

微信在大多数人的眼中,它是一个社交工具。大家要想去网上购物肯定很难想到用微信,这就是先入为主,用户的购买习惯已经养成,淘宝天猫是赢家。微信现在虽然已经成了一个闭环的生态圈,但是微信电商可能会破坏这种生态圈,这就是微信电商的劣势问题。

(1)用户并不习惯在微信上进行购买。在用户心中,上网购物首先想到淘宝、天猫、京东商城,先入为主。微信虽然现在和京东合作,其购物模块接入的是京东商城,但是用户还是不习惯。一想到聊天,现在用户想到的肯定首先是微信、QQ。这个已经形成了用户的心理定势,已经是一种习惯,要想后来者居上,这是非常困难的。在用户的心中,阿里是电商的标志,微信就不是。微信和QQ一样,只不过微信在功能和体验上有很多方面都是创新的。微信本身并不是一个电商平台,也并没有形成用户习惯,这是它的先天性不足。

(2)商品质量监管有问题。微信朋友圈里的商品展示很简单,就是几张照片很少的说明文字,商品的具体介绍几乎没有。有的甚至打着代购的幌子,各种假货盛行,很难辨别。正如有些团购外卖,一些没有营业许可证卫生不达标的小餐馆也加入进来,尤其是在高校附近,这种情况屡见不鲜。

(3)商家滥用微信公众平台。微信和淘宝等电商平台有一个很大的不同,就是微信具有媒体属性,通过公众平台文章推送等功能,商家可以将各种产品信息或者文章推送给用户。因为在微信公众平台推送产品信息的成本极低,不少商家频繁的发送产品推广信息,客户对产品的体验度就会逐渐下降。或者是发送一些毫无吸引力的信息又或者是一些虚假的宣传,以此来吸引客户关注,这样反倒会适得其反。所以商家要注意并且规范使用自己的微信公众平台,推出高质量的文章或者是对客户有意义且又吸引客户的信息,这就需要商家进行数据分析,客户信息分析等等。

(4)微信有可能让人与人之间产生距离。在一般的用户心中,微信是用来社交的,很多人对朋友圈的广告还是很敏感的,如果有朋友不停的刷屏关于其代购商品的信息,这样我们很有可能感到反感,不仅会去屏蔽此信息,甚至是删除该个好友。微信提供的是一个熟人的交际环境,基于地理环境的功能让人与人之间的交往变得更加奇妙,这是微信带给我们。然而电商意味着人与人之间的一种交易,基于微信建立起来的交易会使得人与人之间的关系变得陌生,也就让微信失去其社交的意义。

三、结束语

微信作为电商渠道,既有其优势和劣势,微信为商家带来的既是机遇又是挑战,只有充分利用其优势,结合自身特点来避免劣势误区。微信是连接人与人的社交性平台,而微信电商要做的就是把人和商品连接起来,微信支付无疑为此提供了更大的可能。现在微信的发展在不断进行中,其版本在不断更新,微信电商将会走向更加完善成熟。

参考文献

[1]王时杰.关于微信营销现状及对策的思考[J].新技术,2014:111-113.

第三方物流的优劣势分析 第4篇

1 物流和第三方物流

“物流”一词起源于第二次世界大战期间美国的军事应用, 战后, 在企业中得到应用。对物流的定义, 学者们出于不同的侧重点 (企业、工程、管理) 有各种不同的提法, 一般来说归纳为狭义的和广义的两种。狭义的“物流”, 仅指作为商品的物质资料的空间运动

集散。配合城市总体规划中城市道路交通战略规划阶段, 做好干路网的基本骨架规划;在配合城市分区规划的城市道路交通综合网络规划阶段, 做好支路网的规划。

为实现现有交通资源的高效利用, 需要把所有的交通资源包括交通工具、交通设施和交通信息进行统一规划、统一管理、统一组织、统一调配, 重视货运场站与管理措施的作用, 以达到交通运输系统的整体优化, 以便充分利用交通资源和充分满足运输需求。在管理措施上, 采用现代化科技手段, 实现对运输车辆的定位与跟踪, 完善车辆运行高度及交通信息收集与发布, 提高交通管理水平。特别是应用物流信息技术优化城市物流网络, 广泛采用条形码技术, 电子数据交换, 销售时点信息系统、车辆运行管理技术、道路交通关联智能信息系统等现代化手段加强物流管理, 使物流活动参与各方的信息快速、有效流动, 从而指导相应的物流配送管理, 使配送货物的品种、数量、频率、时间等都能有效掌控, 减少物流网络的无序运行, 优化物流配送线路, 减少汽车的燃料消耗和有毒气体的排放, 提高城市生态水平, 最大限度地减少物流活动的负外部效应。

3建设生态工业园区

生态工业园区就是要在区域的层面上实施循环经济的“3R”原则。单个企业的清洁生产和厂内循环具有一定的局限性, 因为它会形成厂内无法消解的一部分废料和副产品, 即传统的“设计生产使用废弃”生产方式, 与此不同的是生态工业园区遵循过程, 属于流通领域的范畴。广义的"物流", 则还包括物质资料在生产过程中的运动过程, 即物流既发生在流通领域, 又包含在生产领域之内。我们研究的一般是广义的物流。

所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好核心业务, 把原来属于自己处理的物流活动, 以合同方式委托给专业物流服务企业, 同时通过信息系统与物流企业保持密切联系, 以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流。简言之, 第三方物流即是指由供、需方以外的第三方去完成物流活动的物流运作模式。其中, 提供第三方物流服务的企业, 前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。

2 第三方物流的发展现状

在欧洲, 尤其在英国, 普遍认为第三方物流市场已经有了一定的成熟程度, 欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为76%;而在美国, 第三方物流业被普遍认为是尚处于产品生命周期的发展期, 使用第三方物流服务的比例约为58%, 且其需求仍在增长。研究表明, 欧洲24%和美国33%的非第三方物流服务用户正积极考虑使用

的是“回收再利用设计生产”的循环经济模式, 它仿照自然生态系统物质循环方式, 使不同企业之间形成共享资源和互换副产品的产业共生组合, 使上游生产过程中产生的废物成为下游生产的原料, 达到相互间资源的最优化配置。通过扩大范围到厂外去组织物料循环, 通过回用、再生和循环对材料进行可持续利用, 企业内部的清洁生产和企业之间的废物交换相互结合实现园区的物质利用循环化、能量利用最大化和废物排放量最小化, 形成类似于自然生态系统食物链的物流和能流特征。城市经济的本质是集聚经济和规模经济, 也是城市的生命力和竞争优势所在, 范围经济则是集聚经济的一个重要方面, 建设物流园区实现了单个园区无法实现的物流循环, 这样不仅可以解决城市工业生产物流合理化问题, 而且可以避免企业分散自营物流带来的资金占用、交通堵塞、运输效率低、物流环节繁琐、城市污染加剧等一系列问题, 是实现企业间范围经济的一个重要措施。

参考文献

[1]周伟林, 严冀.城市经济学[M].复旦大学出版社, 2006.

[2]杜彩军, 董宝田.关于城市货运交通一体化的思考[J].交通运输系

统工程与信息, 2006, (4) .

[3]蔡孝箴.城市经济学[M].南开大学出版社, 1997.

[4]李云燕.循环经济运行机制[M].科学出版社, 2008.第三方物流服务;欧洲62%和美国72%的第三方物流服务用户认为他们有可能在3年内增加对第三方物流服务的应用。一些专家已对市场的规模做出了估计, 整个美国第三方物流业有相当于4200亿美元的市场规模, 欧洲最近的潜在物流市场的规模估计约为9500亿美元。

在我国, 自20世纪90年代中期, 第三方物流伴随现代物流理念传入我国以来, 我国的仓储、运输等基础服务行业已经有了很大的发展。特别是近几年, 随着市场经济体制的逐步完善和企业的深入改革, 核心竞争力日益增强, 外购物流服务的需求也日益增大;并且随着外资企业的进入和市场竞争的加剧, 企业越来越认识到物流的重要性, 并视其为“第三利润源泉”, 并且对专业化、多功能的第三方物流的需求日益增加。总体来讲, 首先, 我国的第三方物流仍处于起步阶段, 总体规模偏小, 但是发展潜力巨大。根据有关分析, 预计2011年中国第三方物流市场将达到53亿美元, 年复合增长率将达到27%。所以, 在全球经济一体化影响下, 中国正在成为第三方物流发展最迅速的国家之一。其次, 随着中国日趋称为世界制造中心的同时, 进入中国的现金制造业和分销业必然产生高端的物流需求, 这与国内大部分企业所需求的企业物流和公众物流服务形成强烈的对比。最后, 我国的物流行业集中度较低, 大部分物流企业还处于一种未整合状态, 对第三方物流所带来的供应链增值效应较少关注, 低水平的过度竞争成为我国第三方物流发展的瓶颈问题。

综上不难看出, 第三方物流产业的发展潜力十分巨大, 将会具有非常广阔的发展前景, 但在我国还处于发展初期, 鉴于目前的发展现状, 首先要了解的就是企业如果采用第三方物流, 将会有哪些优势和劣势呢?对于某些劣势, 又会有哪些对策呢?

3 发展第三方物流的优劣势分析

3.1 优势

作为被企业视为“第三利润源泉”的第三方物流, 发展优势非常明显, 主要可以归纳为以下几点:

第一, 有利于企业集中精力发展核心业务。当各大企业面对日趋激烈的竞争, 不得不重新优化资源配置, 将主要人力、财力投放到核心业务上, 将运输、仓储等辅助业务交给专业的物流公司去完成, 从而实现企业经营的节约化和高效化;同时, 以物流作为主要业务的物流企业为扩大经营规模, 提高服务质量, 创造更好效益, 也会积极拓展业务范围, 完善服务质量。

第二, 有利于企业减少投资, 降低成本。企业如果依靠自建物流就需要投入大量的资金, 用来购买物流设备, 建设仓库和信息网络建设等专业物流相关的设施。这些投入对于资金缺乏的企业, 特别是中小企业无疑是个沉重的负担, 而如果使用第三方物流, 企业可以大大减少大型物流设备的一次性投资, 并且减少了仓库和车队方面的资金占用, 可以大大加速企业的资金周转。另外, 专业的第三方物流公司能够不断地更新信息技术和设备, 以一种快速、更具成本优势的方式满足不同企业的物流需求, 而这些服务通常都是企业完全依靠自身难以做到的。

第三, 有利于企业整合其供应链。由于供应链管理更多的是在企业“核心业务”的基础上, 通过协作整合外部资源来获得最佳的总体运作效果, 所以, 作为供应链构成之一的物流部分, 显然是属于“非核心业务”, 完全可以通过外部资源来获得, 企业一旦选择了合适的第三方物流, 就可以根据其具体的供应链的运作情况, 重新优化整合企业的供应链。

第四, 有利于企业发展国际化业务。根据跨国公司在全世界争夺市场的经验发现, 国际贸易的传统做法, 一般会受到国际局势和贸易所在国的影响, 比如战争、法律, 以及贸易所在国诸多政策的阻挠等。所以, 如果在开展国际贸易时, 充分利用贸易所在国的第三方物流公司, 就能更迅速顺利地开展贸易活动了。

第五, 有利于企业开展虚拟化经营。一方面是生产企业与第三方物流企业的虚拟经营, 第三方物流企业凭借自身的专业人才、技术等优势与大型制造企业合作, 利用制造企业的原有硬件, 如仓库、车队和人力资源等, 双方组建虚拟企业;另一方面是第三方物流企业之间的虚拟经营, 各成员企业集自身之所长, 合理分工, 放弃不擅长的业务, 主攻其核心业务, 为满足客户需要, 虚拟企业可以通过整合各成员企业的资源和核心能力, 在一定区域内形成较完善的多功能物流网络, 或是各成员企业通过分享市场和顾客, 实现共赢目标。

3.2 劣势

虽然第三方物流给很多企业带来了不少的优势, 但并不是所有的企业都能够成功应用第三方物流的, 如果不根据企业自身的实际情况和需要, 而是盲目地采用第三方物流, 那么带给企业的可能就不是好处而是弊端和害处了。对于企业依托第三方物流发展的劣势及存在的问题, 一般可以归纳为以下几点:

第一, 企业不能直接控制物流职能, 从而提高企业风险。因为企业已将物流业务全权委托给了独立的第三方物流公司, 他们之间只是一种合作伙伴的合同关系。对于第三方物流的服务质量、管理水平及其发展方向等, 企业只有建议权, 并无决定权。一旦第三方物流公司不能满足企业的需求, 或者第三方物流出现问题, 企业将会十分被动, 物流风险将会加大。

第二, 企业的物流成本与第三方物流公司的效益产生矛盾。因为第三方物流公司本身是一个盈利性的机构, 它在为客户提供服务的同时, 也和普通企业一样, 是要尽可能地获得最大利益的。这样一来, 第三方物流所追求的高效益与企业自身所追求的物流低成本可能就是自相矛盾的。并且这种矛盾必然会长期存在下去, 所以对于一些靠拼成本而生存的企业可能就是致命的, 也是不适合的。

第三, 第三方物流企业可能没办法提供某些满足客户企业个性化需要的物流服务。尤其是在客户企业自身发展非常迅速, 并对物流服务要求不断提高的情况下, 第三方物流由于种种原因而不能及时跟进、共同发展, 这无疑将会影响到客户企业的发展, 给其造成不利影响。

第四, 客户企业的公司战略信息有外泄的危险。这一点可以通过完善对第三方物流的建设加以改善。

3.3 对策分析

通过以上对第三方物流的优劣势分析, 可以明确的是第三方物流的发展还是优大于劣的, 对于物流起步较晚的中国, 在第三方物流方面还有很多不足, 但可以通过不断的努力逐步缩短与发达国家间的差距。一般可从以下几个方面着手展开:

(1) 加快第三方物流信息化的建设。现代物流与电子信息技术密切相关, 第三方物流可以利用相关信息技术, 以电子商务为平台, 更好地提高整体效益和服务水平。

(2) 整合政府和市场力量。政府加大对物流基础设施的投资力度和政策支持力度, 通过政策支持或限制企业对第三方物流的应用。

(3) 重视专业人才培养, 提高物流企业的现代化管理水平。通过向第三方物流较发达的国家学习, 培养专业的物流人才, 采用现代化的管理理念、管理技术和管理手段, 改革和优化物流企业现有

浅议我国汽车4S店物流管理的现状及优化

嘉兴职业技术学院方志贤

摘要:积极、高效的物流管理对提高汽车4S店的经营管理水平有着重要的现实意义, 然而时至今日, “物流”的价值在汽车4S店的经营管理中并没有得到应有的重视, 重汽车销售和汽车维修保养而轻物流管理的现象普遍存在。事实上, 可以从零配件管理、厂房车间布置、逆向物流等多个方面对汽车4S店的物流管理进行优化, 挖掘物流潜力, 创造新的利润空间。

关键词:汽车4S店物流管理现状优化

中图分类号:F272.3文献标识码:A文章编号:1005-5800 (2010) 03 (b) -113-02

物流作为一种先进的组织方式和管理技术, 被广泛认为是企业在降低物资消耗、提高劳动生产效率以外的重要利润源泉, 对于优化资源配置、降低成本、增加利润和提高企业竞争力具有十分重要的意义。据资料显示, 物流过程的时间几乎占整个生产经营过程的90%, 商品的物流费用占商品总成本的百分比可达15%, 而在物流不发达的国家物流费用可占50%左右, 因此企业在改进管理行为、提高客户满意度、降低成本的过程中必须重视物流管理。

然而在一些企业的管理过程中, 由于对物流的作用和地位缺乏足够认识和重视, 还没有将物流看成优化生产过程、强化市场经营的关键, 而是将物流活动置于从属地位, 这种现象在汽车4S店的经营管理中同样存在着, 主要表现在重视汽车销售和汽车维修保养而忽视物流管理。事实上提高物流管理水平对汽车4S店来说具有多方面的好处: (1) 可以降低物流成本, 进而降低经营成本; (2) 提高新车和零配件的供应水平, 可以增强4S店的服务能力和服务水平; (3) 厂房车间的合理布置可以保证作业流程顺畅, 减少车辆在车间内的移动, 提高作业效率; (4) 加强逆向物流的管理, 可以将各种废物妥善处理, 降低对环境的污染, 实现企业的社会责任。可以说物流管理对汽车4S店有着非常重要的现实意义。

1汽车4S店的物流系统及现状

汽车4S店的物流包括有新车订购、运输, 零配件的订购、运输、储存, 厂房车间布置, 生产过程中的废件废液的回收处理, 不合格新车和零配件的退回处理等, 它们构成了汽车4S店的物流系统, 如图1所示:

汽车生产厂家一般都有自己的物流公司或将物流外包, 新车运输由生产厂家来组织实施的, 不需要汽车4S店直接实施, 在新车物流方面汽车4S店主要考虑车辆的订购数量、种类和订购时间, 保证能及时送达, 按时将新车送到消费者手里, 在销售旺季和节假日等可能的卖车高峰期间不出现断货。

组织结构。

4 结语

通过对第三方物流的优劣势分析, 我们可以清楚地发现第三方物流将会给企业发展带来无限的市场潜力与发展机遇, 但同样也带来了压力和挑战。特别是, 由于我国第三方物流的发展时间比较短, 企业应用与国外相比不太成熟, 特别是现在我国已经加入WTO, 大量外资企业的进驻, 对第三方物流的需求日益增加, 中国物流企业将面对前所未有的发展压力。同时, 我国企业应认清发展第三方物流的优势和劣势, 合理采用, 把握机会, 迎接挑战, 创造更高的效益。

汽车4S店零配件管理主要包括零配件的订购、运输、出入库及在库管理。零配件的正常供应对汽车4S店的日常运行来说非常重要, 因为零配件 (含易耗品) 能否及时供应直接影响着汽车保养、维修作业能否正常进行, 实际上在汽车4S店经常会出现因为缺少零配件而延长客户取车或暂时无法修理的情况, 甚至于由此而导致客户流向其它4S店。零配件管理中经常出现的问题就是零配件的缺货和积压现象比较严重、零配件库存占用资金偏大等 (原因有两方面:库存的零配件数量偏多、零配件价格偏高, 而运输成本又是影响价格的重要因素之一) , 这些问题可以通过有效的库存控制和零配件配送方式来改善。

汽车4S店厂房车间布置的优劣会带来不同的效果, 比如厂房面积利用程度的高低、车流是否顺畅、工位设置是否合理、环境是否安全舒适, 以及工作人员劳动强度的大小等, 因此汽车4S店在厂房车间布置上要运用物流工程的相关理论进行合理论证, 做到科学布置。

汽车4S店逆向物流主要包括生产中产生的废液、废油、轮胎、

参考文献

[1]中投顾问, 2010-2015年中国第三方物流行业投资分析及前景预测报告, 2010, 1.

[2]杜文.第三方物流[M].北京:机械工业出版社, 2006, 1.

[3]张丕景, 姜学民.我国第三方物流市场结构分析[J].生产力研究, 2007, (16) .

直销模式下顾客营销的优劣势分析 第5篇

目前, 在中国的直销企业主要有安利、雅芳、玫琳凯、完美、仙妮蕾德等, “从2008年的23家企业业绩总额400亿元增至2009年的24家企业业绩总额600亿元。中国直销行业就业人数已经超过1000万人, 直销行业对我国国民经济增长、直销企业效益实现、个人就业、产品和服务提供等方面都起着积极的推动作用”[1]。

1 直销模式下的顾客营销

在直销模式下, 直销员对顾客是先营后销, 通过情感凝聚人, 通过优质产品, 特别是良好的、个性化的服务获得销售提成和服务报酬。

1.1 直销员及其工作特征

直销员是合法直销企业雇佣的, 国家商务部认可, 拥有直销员证, 从事商品直销工作的人员。直销员销售收入一部分来自个人销售提成, 一部分来自所招募直销员的管理佣金, 我国现阶段开放的是单层次直销。

销售人员的工作大多是多样化的且生动活泼的, 所以销售人员的生活也很少有单调的。销售人员在销售工作中, 每天都有着变化。顾客的改变、销售产品的变更、新的销售服务的出现等因素每天都在改变着销售人员的销售工作。工作的多样化是销售人员工作的一个显著特征。成功的直销人员见多识广, 接触到的人非常多, 对人非常了解, 情商极高。

直销员的工作具有挑战性, 如在达成销售之前的长时间跟进与等待, 以及常常被顾客拒绝等。销售人员的工作大多是孤军奋战, 常常是独立行动的。持续的激励与高额的利润刺激, 对公司愿景、文化与价值观的融入, 榜样引导, 财富前景等是直销员继续工作的动力。当直销员建立起自己的直销团队与系统时, 收入丰厚并将趋于稳定。

1.2 营销对象

直销的关键是人脉, 即寻找潜在客户群。直销的产品销售对象主要通过以下两种方式寻找 (如图1所示) :第一, 熟人预约和熟人延伸预约。即以直销员为核心, 通过婚姻、领居等关系延伸出的朋友、亲戚等熟人。

第二, 随机预约。即在日常生活中, 以正在发生的事为话题, 从赞美开始, 以帮助他人为动机认识人, 并通过有节奏、有目的的跟进, 与其建立情感帐户, 达到先营后销的目的。

1.3 产品订售货渠道

与传统销售模式相比, 直销产品由工厂供应商直接到达直销员手中, 再销售给消费者。以玫琳凯公司为例, 该公司实行供应链管理, 使用耗时两年, 总投资上亿, 并牵动所有后台部门的供应链管理系统。并由此帮助公司的管理水平、支持能力及整体竞争力的提升, 使公司的计划、生产、采购及物流能力将迈上一个全新的台阶。在该系统的帮助下, 公司能够为销售队伍提供更好的服务, 大大减少缺货频率, 并使销售人员更便捷地通过网络在第一时间获得产品及奖品配送。公司销售人员通过网络建立在线订单, 通过网银支付。所订产品通过物流公司在第二天中午两点前送达, 并可委托专业的快递公司将产品由提货点送至家里或工作地点。

1.4 顾客营销内容与方法

直销是情感的转移与信念的传递。直销员应努力建设自己的内心, 让自己变得更自信, 谈论美好的事物, 具有良好的形象与职业礼仪、职业素养。通过积极的话语、乐观的情绪、美好的字眼、专业的知识给予顾客希望、爱、温暖与美好的感受, 从而吸引到顾客。

直销是销售直销员的人格特质与价值观。只有顾客认可直销员这个人, 才有可能接受直销员的产品。因而, 直销是销售直销员的热情、自信、执着、为顾客考虑并充满爱心的人格特质, 销售直销员把企业文化与愿景融合到自身思想与行为当中所形成的价值观。把自己的人格、信念、价值观卖出去了, 产品也就卖出去了。

同所有的销售一样, 直销也必须围绕满足顾客需求。但在顾客没有需求的时候, 直销员运用沟通、表达与说服能力引导、激发、创造顾客的需求。通过尊重、了解顾客需求, 满足需求, 克服反对意见, 最终达成销售。

2 直销模式下对中国顾客营销的优势

中国传统上是一个熟人社会, 熟悉是从时间上, 多方面、经常的接触中所发生的亲密的感觉。费孝通所说的乡土社会, 其中一个意思就是中国传统社会里的人是在熟人里长大的, “他们生活上互相合作的人都是天天见面的。乡土社会里从熟悉到信任, 是发生于对一种行为熟悉到不假思索的可靠性”。虽然“现代社会是一个陌生人组成的社会, ”但“一不留神乡土社会里所养成的习惯还是支配着我们”[2]。从这个意义上说, 直销模式对于东方文化或东方人比较具有适应性, 与传统的营销模式相比, 直销模式下的顾客营销较具优势。

2.1 内部顾客优势

“体验经济一说最早由美国未来学者阿尔文托夫勒于1970年提出。他认为体验经济将是最新的发展浪潮。后来, 美国人约瑟夫派恩和詹姆斯吉尔摩出版了名叫《体验经济》的专著, 宣称我们正迈入体验经济的时代。2000年《哈佛商业评论》提出“体验式经济时代已经来临”, 并提出“体验经济 (the experience economy) ”概念。[3]”

作为内部顾客, 直销员自用产品是一种体验式消费。直销企业鼓励直销员自用产品, 比如通过化妆品自用改善自身形象, 对周围人形成示范和广告效用。在向顾客推销产品时不仅介绍产品性能与知识, 还可以介绍使用产品后的切身感受, 更具说服力。由于公司直销员队伍庞大, 他们对品牌的信任度、忠诚度及排他性较高, 直销员自用产品本身就是公司产品销售的重要组成部分, 对公司产品销售量的贡献率较高。

2.2 价格优势

与传统销售模式相比, 直销最大的优势是绕过了商品销售过程中的批发商、零售商等中间环节, 使商品流通成本降低, 消费者以更低的价格购买到所需要产品, 从而具有更高的价格优势。

2.3 培养人的优势

直销员从事直销工作的动机多种多样, 但最主要的有两个, 即赢利与学习、成长。直销企业通过完善的培训系统, 促使直销员全方位成长, 通过内部顾客吸引外部顾客, 达成产品销售。实现员工与企业共同成长、互相促进的良性循环。

直销企业打造员工的外在形象、商务礼仪, 塑造内在情商、逆商与抗挫折的能力。培养员工自信、热情、执着与忍耐的人格特质。玫琳凯艾施女士说, “在我们的人生历程中, 我们所拥有的最大的财富就是一颗正直的心和一个好名声。有了这一切, 我们就能创造未来的事业”[4]。在玫琳凯, 要学会做事更要先学会做人。玫琳凯公司希望把员工培养成品、才、貌全面发展的钻石女人。

3 直销模式下对中国顾客营销的劣势

3.1 消费者区别直销与传销的能力相对薄弱, 对直销模式存在抵触心理

中国直销立法是正确引导和规范我国直销业发展的需要, 也是遵守WTO有关规定、履行入世承诺的需要。中国的直销立法主要包括三部法规:2005年9月1日中华人民共和国国务院令443号、444号公布的《直销管理条例》、《禁止传销条例》及仍处于征求意见稿阶段的《推销员培训管理办法》。直销条例的出台一方面是对直销业的开放与规范, 另一方面将仍一如既往的打击传销。

直销模式进入中国的时间不长, 公众对直销的认识还存在一定程度的偏差, 区别直销与传销的能力也相对薄弱。在直销员向其售卖产品时, 不少消费者的第一反应就是:这是不是传销?直销与传销在很多方面有区别, 主要在于:是否以产品销售为企业经营的基础;有没有高额的入门费或变相入门费;是否以产品销售为基础计算酬金;是否有退出、退货保障等。但大多数消费者对此并无清晰的认识, 加上在直销发展初期, 部分企业或销售人员销售过程中确实存在不规范的行为, 使不少消费者对直销产生抵触心理和拒绝行为。

3.2 熟人营销饱受争议, 陌生人随机预约营销过程较长、成功率较低

有很多刚刚从事直销行业的员工, 在上一级直销人员或团队其他成员的鼓动下, 为了尽快获得晋升或提高销售业绩, 想尽办法说服亲戚朋友等熟人全都加入到直销组织或购买产品。在投资或购买以后, 才发现有的人在时间、精力等方面并不适合从事这个行业, 或者并不需要购买这么昂贵的并非生活必需的产品。

直销行业有句话, 用生不如用熟。一般人通常对陌生人有戒备心理, 在接触到直销员时, 往往第一反应是:他是不是想赚 (骗) 我的钱?直销人员认识人、吸引人, 赢得他人好感、信任, 逐步建立情感帐户, 对客户进行邀约, 使其认识、了解并认同公司产品与企业文化, 最终达到销售或招募新员工的任务, 通常是一个漫长跟进的过程。其中要遭受无数次的拒绝, 为降低客户流失率, 客户关系也要积极的、费时费力的维护。

4 结语

对直销优劣势的分析, 不同的专家有不同的观点。如《中国直销发展历史报告》认为, 直销业相比传统零售业的劣势主要有:产品局限性、信息封闭性及发展的稳定性欠佳;优势主要有:服务个性化、就业简易化、销售主动性和服务便利性等。本文主要分析直销模式下对顾客营销的优势与劣势, 在与传统零售业相比较的前提下, 对直销模式下的顾客营销及其主要特点进行介绍, 并分析其中的几个主要的优势与劣势。

参考文献

[1]中投顾问.2010～2015年中国直销业投资分析及前景预测报告 (上中下卷) .www.ocn.com.cn中国投资咨询网, 2010-08-02.

[2]费孝通.江村经济[M].上海:上海人民出版社, 2007, (8) .

[3]王效俐.情绪资本:人力资本的重要内容[J].科学管理研究.2007, (2) .

丽江文海生态旅游的优劣势分析 第6篇

1 优势分析

区位优势：文海行政村位于玉龙雪山南角，距离全国乃至世界著名的旅游城市丽江只有23km的距离。如图1所示(根据丽江市旅游局统计资料得出)，丽江每年吸引着上千万的国内外游客。丽江的旅游业发展，由于过度开发玉龙雪山和丽江古城，使得游客过于集中，对环境造成了极大的破坏。文海生态旅游的发展可以在一定程度上帮助缓解丽江古城越来越重的客流压力,而丽江巨大的客流量也能为文海提供大量的潜在客源。文海同时是创造和传播远古文明的滇西北茶马古道上的一个重要驿站，从束河古镇和玉峰寺景区到达文海也有两条绝佳的成熟的徒步线路。是离丽江古城较近的，适合徒步，骑马等生态旅游项目的绝佳的村落，具有明显的区位优势。

自然资源优势：这里有静溢的高原湖泊文海湖，有广阔的高山草甸，茂密的原始森林，迤逦的雪山美景。文海独特的自然地理条件蕴育了丰富的生物多样性。文海地区有多种国家或省级的保护动物，如：麂子、獐子、岩羊、猕猴、野猪、黑熊、野猫、和狐狸、狸猫、狈、黑鹳、雪鸡、猫头鹰、猕猴、白腹锦鸡、啄木鸟、黑熊和麝鹿。文海还是一个重要的候鸟栖息地，根据昆明动物研究所鸟类学家2000年在文海地区进行的四次野外调查，在文海共发现63种鸟类，包括13种水禽、2种猛禽、3种雉类，包括濒危的黑鹳以及其他许多保护鸟类。文海还有丰富的药用植物资源和其他的植物资源。文海周围的山林中盛产多种菌类，包括经济价值高的“羊肚菌”和松茸等。还有栎树、红豆杉、龙胆、以及超过15种的杜鹃等植物。根据云南省农科院高山经济植物研究所杨少华调查的结果，在文海地区共发现169属87科256种植物，但实际存在的植物物种可能超过这个数目数倍。被调查的植物中，有十多种为濒临灭绝的珍稀保护物种和数量众多的药用植物和开花植物。如此丰富的动植物多样性需要的是一种有利于保护生物多样性的经济发展模式。

民族文化资源优势：生活在文海的民族主要是纳西族，纳西族人民在这片土地上保存了完好的民族文化和传统。当地的建筑风格全部是纳西族传统的建筑风格，99%以上的村民也都讲纳西话，纳西传统歌舞“阿仁仁”、“阿莫达”、麒麟舞、口弦和“谷气”等民间歌舞形式依然保持原貌。文海还有民族宗教文化资源。藏传佛教和东巴文化资源在文海自然行政村都得到了较好的传承。如文海村内，雪山西北方向有一块很像帽子的石头，就被命名为藏传佛教白教中地位最高活佛藏噶玛巴的帽子。村内的神泉也是当地人崇拜自然神灵的场地，而村子周围的各座山顶也可常常看见灵石堆(灵石堆，纳西族相信一个人在经过灵石堆时往上放一块石头，他就会摆脱疲劳，并驱走他从外地带回的鬼魂和邪气)等。

最后，文海早在2002年起，大自然保护协会等非政府组织、当地政府和当地村民一起在文海开展起了生态旅游项目。他们帮助文海的生态旅游起步，帮助成立了文海生态旅游合作社，建立了世界级别的生态旅馆，培训了生态导游，建立了生态旅游公司，带来了国际先进的生态旅游发展理念。虽然项目在2006年已经结束，但这些都为整个文海流域生态旅游的发展奠定了良好的基础。

2 劣势分析

生态旅游虽然在我国的很多地方已经纷纷开展，包括在丽江的老君山地区也在积极的规划和开展生态旅游。但政府、社区村民和旅游企业对生态旅游的概念认识模糊，往往将其归同于自然景观游览。然而生态旅游不止是简单的观光旅游，其旅游的运作过程中应该尊重当地文化和社区参与，并且兼顾环境保护。社区村民、旅游机构和企业对生态旅游认识的不足会在文海发展生态旅游的过程中带来很多负面影响。

此外，文海生态旅游现阶段的发展过程中缺乏科学的生态旅游规划、专业的管理和经营人才。前文提到文海生态旅游于2002年就在国际NGO的帮助下起步了，发展方向也确实向着“生态”的方向发展，但当2006年项目结束后，文海生态旅游缺乏专业的人才，发展状态开始处在一个无序的状态。社区居民的参与度虽高但由于缺乏专业人才和专家指导，旅游活动仍大部分以大众旅游活动为主，旅游发展对当地的生态破坏还是屡见不鲜。

3文海发展生态旅游的建议

文海生态旅游的发展有过程中出现了有很多值得借鉴的特色和亮点，但同时存在一些值得改进的地方：首先，加强生态旅游管理。文海的生态旅游在管理方面还存在着一些问题，管理体系虽然已经初步成形，但在景区环境管理、旅游服务管理、社区管理、导游、游客管理等方面都还没有形成规范的管理体系，有待于完善。因此有必要邀请生态旅游专家为文海生态旅游的发展制定科学的规划，引进专业的生态旅游管理人才对村民和相关的旅游经营者进行管理和督导等，帮助村民们既获得旅游收益，又不破坏当地的自然和文化资源，发展真正的可持续的旅游。其次，进一步拓展生态旅游客源市场。文海生态旅游的客源市场主要是依靠新拓生态旅游公司的营销和文海生态旅游网站来推广。

参考文献

[1]戴居峰.生态旅游:事实与数据[J].UNEP产业与环境,2002,24(3~4):5~9.

[2]杨桂芳.杨金兰.丽江老君山乡村生态旅游产品开发策略[D].昆明:中国生态旅游发展论坛,2010.

[3]张广瑞.生态旅游理论与实践[J].旅游学刊,1999,(1).