电影院售票员工作总结（精选10篇）
电影院售票员工作总结 第1篇
售票工作
1、票房员工
票房员工通常是影院第一个接触到观众的岗位，是影院的形象代表，需要有热情礼貌的工作态度、全面系统的专业知识、迅速高效的工作技巧和忠诚的思想品质。
票房员工要对上岗前交接到手的备用金和票券进行清点；工作时随时整理钱箱；无论什么原因暂时离开岗位，须通知值班经理，得到允许后将负责的钱箱锁好，退出电脑售票系统后离岗；在当班收银超过3000元时，应及时通知当班收银主管或值班经理，收取大炒；做好假币防范。
2、票房每日工作流程
（1）开店准备工作
（2）售票工作
（3）交接班工作
（4）结业工作
3、非标准票售票
票房票券分成标准票和非标准票。非标准票包括：学生票、折扣票、抵值券、团体票、招待券、会员卡等等，按照影院对这些非标准票制定的规则进行售票。
4、退票、换票
如何退票、换票，须报告值班经理，由值班经理根据实际情况和影院的规定给予观众退票、换票。
5、手工票
在售票过程中遇到电脑故障，应立即报告值班经理，请示出具手工票；值班经理报告总经理后，通知票房员工出具手工票，同时应立即到票房指导并监督整个手工票的出票工程。
值班经理需要安排一名员工到检票口配合场务人员发查手工票，并保留票根以便核对；任何手工票开出后都须进行手工票补登。
6、电话订票
符合五星级标准的影院，为观众提供观影便利，影院将设立电话预订票服务业务，由票房人员完成电话预订票业务。
电影院售票员工作总结 第2篇
电影开场后，影院检票员需进场再次清点人数，然后走出厅门，将一米线拉好。而这时，检票员的工作实际才刚刚完成了一半，更艰巨的任务还在后面。
电影开场10分钟后，通常还会有零星观众入场观影，这个时候，检票员要将一米线拉下，让观众进场，同时不忘提醒后来的观众脚步轻声，不要影响到其他人观影。
每隔20分钟，影院检票员还应再进行一次巡场工作，除了检查电影的放映质量、空调温度是否合适外，还要看看观众是否有吸烟、打呼噜、拍照录像、手机通话、乱丢垃圾、将腿架在前排椅背上等不文明现象。如果出现类似情况，检票员应及时上前劝导，或帮助观众间协调，劝说时切记言语得当、态度诚恳，避免与观众发生不必要的口角。可以说，影院检票员既是影厅秩序的维护者，同时与放映员一起，也是电影放映质量的第一检测人，肩上的担子并不轻巧。
通常情况下，一部电影的放映时长大约在90至120分钟左右。这段时间里，检票员并不能一直站在大厅外，而是要来回穿梭在几个大厅之间。帮助想出来上厕所、买东西的观众，拉开密封性较强的影厅大门。
有时候，影厅内突然出现跳闸停电等突发状况，检票员还要及时进场，与观众们说明情况，安抚大家的情绪，同时提供临时光源，维持场内秩序。
当电影结束，观众起身离场后，检票员需要及时进场，并迅速打扫完影厅内的饮料瓶、爆米花桶等垃圾，为下一场电影放映做好充分的准备工作。
除此之外，售票员们还会与卖品售货员、售票员进行轮班，当遇到电影首映时，晚班一直忙到凌晨两三点，甚至更晚都是寻常事。
可以说，影院售票员是一个极需耐心、责任心、看似简单，实际做起来却很不容易的工种，对于营造舒适的观影环境，维持良好的观影秩序至关重要，理应得到人们更多的理解与尊重。
★ 电影院员工辞职信
★ 电影院
★ 电影院年度总结报告
★ 电影院工作总结范文
★ 电影院规章制度简单
★ 《月光电影院》观后感
★ 电影院的辞职报告
★ 电影院办公规章制度
★ 电影院竞聘演讲稿
影院售票系统的设计与实现 第3篇
在如今日常娱乐活动中,电影占据了人们大部分的娱乐项目时间,而当今社会快速的信息流转,传统媒体显然已经不能较高效的来宣传与展示,电影文化的发展受到了局限。由此,人们无法第一时间获取影片的消息以及影院的各种动态,许多精彩的影片得不到较为广泛的宣传与获知。因此,要利用飞速发展的网络技术来实现影院售票系统,这样各大影院就能合理的展示影片资讯,与客户更好的交流。
影院售票系统主要面对两种人,一是普通用户人员,二是管理人员。对普通用户实现注册、登录、购票功能,查找影片资讯等功能;管理员实现登录功能,影片放映计划,座位管理,放映厅管理等功能。本系统主要研究影院售票系统的售票管理系统,基于.Net平台,利用SQL Server 2008数据库来进行高效的增删改查,能够保证系统的高效的运行。使用该系统,可以有效地进行票务的管理和后台的管理,管理员管理、放映计划管理、会员信息管理等信息的增删改查,以及票务的打印工作[1,2,3,4]。
2系统分析(Systems analysis)
2.1系统基本功能分析
基于.net的影院售票系统主要面向两类人,一是售票员,通过该系统让顾客了解影院影片资讯并进行订购票,二是管理员,通过该系统对数据进行增删改查,影片资讯的修改添加,对会员信息的增删等功能。
2.2需求定义与需求分析
(1)售票员的主要功能如图1所示。售票员登录之后就可以进行电影票的出售工作,根据客户对影片的选择及影片放映厅和座位的选择进行售票,然后根据客户类型进行票的打印出售。
(2)管理员的主要功能如图2所示。管理员登录之后可以进行配置,此功能售票员是不能够进行的。在配置中,管理员可以对影片的放映计划、影片资讯、放映厅、座位、管理员设置等功能进行管理设置。其中电影票的打印用XML来保存,数据打印。
从上述功能描述中,可以把系统分为两个大块,一是售票员部分,二是管理员部分,这两个对象可以设置为两个数据实体。而对于面向对象的设计来说,它们就是两个类来映射两个实体数据。这两个只是系统最基础的两个类,它们是构成整个影院售票系统的基础元素。
2.3数据库分析
影院售票系统涉及到的数据库实体表有:Schedule放映计划表(系统数据表,按天为单位保存数据)、Play Room放映厅表(基础数据表)、Schedule Item放映场次表(系统数据表,每个放映场次都属于某个放映计划,其中会包含放映厅、所放影片、放映时间等信息)、Movie影片表(系统数据表,含影片本身数据信息)、Movie Type影片类别表(系统数据表)、Seat座位表(基础数据表,每个座位都属于某个放映厅)、Seat Type座位类别表(基础数据表)、Ticket售票表(用户数据表,用于保存所售出的电影票信息,其中包含该票所属放映场次信息、所属座位信息及购买的会员信息)、Member Typ会员类型表(用户数据表)、Member会员表(用户表,保存会员数据)、Admin管理员表(系统数据表)[5,6,7,8]。
3系统设计(System design)
影院售票系统进行分层开发,利用三层架构分别是:数据访问层、业务逻辑层和表示层。数据访问层专门来进行对数据库中的数据进行访问;业务逻辑层是表示层和数据访问层之间的桥梁,是应用程序的核心部分,负责处理数据层的数据,实现业务逻辑;表示层用于显示界面及接受用户的输入,将用户输入的数据传输给业务逻辑层进行数据分析,一旦业务逻辑层发生变化,表示层就会跟着变化,实质用来为程序提供交互界面。
3.1售票员功能设计
(1)售票员登录功能
用户的登录就是对数据库中用户(Admin)信息表进行查询,查询到用户名和密码两个要素即可,将用户输入的数据和数据库中的比对如若正确按确认按钮就进入系统,若用户名和密码为空则会分别提示,若不想登录系统取消即可。
(2)售票功能
当售票员登录系统就可以进入“系统”这一菜单,开始售票,而售票员只能进入这一菜单进行售票。根据客户选择的电影放映场次、座位、类型进行售票并收取费用然后打印出票,以XML文件的形式保存。
综上,售票员的主要功能为:根据购票人对影片、场次、座位的选择来勾选相应的票;根据票种进行售票打印;购票人付款后,打印电影票。
3.2管理员功能设计
(1)登录功能
管理员登录功能设计和售票员登录是同一个界面,利用对数据库中Admin表中的数据查询来进入系统,管理员登录成功后可以进行配置,对放映计划、影片管理等进行增删改查。
(2)配置功能下基本设置
放映计划功能:管理员可以对最近一个星期、一个月影片的放映计划进行调整更新合理的提供影院放映计划。
影片管理功能:管理员可以对近期的影片信息进行增删改查,添加电影、删除电影、修改电影资讯、查找电影资讯等功能。通过对数据库的更新来显示电影资讯的详细内容。
放映厅管理功能:管理员可以增加和删除放映厅名称及放映厅内座位。
座位管理功能:管理员可以对所属放映厅的座位类型进行增删改查,可以进行批量添加每一类座位。
管理员管理功能:管理员对新管理员的添加,以及对已存在的管理的删除功能。这一系列的工作都是对数据库的更新。
会员管理功能:管理员对会员信息进行增删改查。会员类型、会员手机号码、身份证、余额的增删改查。
4系统实现(System implementation)
4.1售票员的运行系统
售票员登录界面如图3所示,点击确定进入售票界面,取消则关闭该系统。根据登录类型登录相应的界面。售票主界面如图4所示。
图4的左边部分是利用treeview树形来显示影片名称和影片放映时间等。从放映计划数据表中获得影片的名称、所属影厅以及放映时间来显示到售票主页面。售票的主要核心就是选择影片所属放映厅的座位,影厅用Tap Control选项卡控件来表示,座位分为空座位—硬座、空座位—软座、空座位—情侣座、空座位—vip座和已售出座这五种,顾客可以根据自己的选择来选择空座位并进行购票。已出售座位点击它会提醒你已出售,点击空座位会提醒您是否确认购买此票。单独拖控件比较麻烦,所以我们选择动态添加控件,首先要对座位进行初始化。
中间部分为影片资讯,导演、主演、类型、片长、票价等信息的显示,从数据库中影片表中获取数据来显示。
右上角即为会员信息,从会员表中获取数据显示在界面,根据会员类型来进行售票的折扣等来让顾客付款,如果会员卡内有钱可以直接在卡中直接支付,也可以选择现金支付,当卡内金额不够时可以选择现金支付。
4.2管理员的运行系统
管理员的登录界面和售票员登录界面是同一个,下拉菜单角色选择管理员即可。系统设置菜单主要是针对数据库操作,链接数据库的模式显示。
(1)放映计划页面
放映计划界面如图5所示,首先添加第一层节点,获得当前时间后最近三天时间的影片计划,可以对影片进行查询,查询到影片放映计划,根据片名和放映厅来查询放映计划。可以更新一周放映计划。可以更新七天内影片放映的计划,在这个界面中,管理员可以自动增加放映计划时间,也可以对影片放映计划做增删改查工作。当修改删除成功会有对话框跳出提示你是否操作成功。
(2)影片管理页面
影片管理界面如图6所示,对影片的基本信息进行上传和删除,影片基本信息包括片名、导演、主演、时长、类型、状态、价格、影片简介、海报上传等基本信息,管理员可以在这个界面上进行影片的增删改来修改数据库中影片表。
(3)管理员管理页面
管理员管理界面如图7所示,管理员可以通过管理员管理页面添加新的管理员,也可以删除已有管理员,同时也可以修改现存管理员的基本信息,如果不想操作该页面即可以选择退出,当对管理员修改之后要刷新之后才能正确的管理员基本信息。该页面主要是对管理员个人信息进行简单的增删改查工作。
(4)会员管理页面
会员管理界面如图8所示,对会员信息的基本录入,以及对会员信息进行增删工作的管理,通过该页面可以添加会员的基本信息,会员的姓名、手机号、身份证、会员类型的选择、账户余额和当前状态的一个管理,也是通过简单的增删改查工作对数据库的更新。
5结论(Conclusion)
影院售票系统的设计主要是为影院设计减少人力物力财力,提高工作效率,从而使国内影院得以更好的发展。系统基于.NET来实现的,这大大提高了工作效率,C#语言的使用大大简化了编程,而且实现了很好的人机互换界面。该系统利用了MYSQL数据库,使得数据访问变得方便简单,操作也简单增加数据的可操作性,大大提高了影院的工作效率。
摘要：本文采用的三层架构的方法,详细地阐述了一个功能较为丰富而又强大的影院售票系统的前台开发与后台操作以及操作流程。首先对这个系统的可行性进行分析,再对需求进行分析来设计系统的主要模块。设计数据库时先分析数据库结构,然后进行逻辑结构的设计,最后完成数据表的设计。系统基于.NET与SQL Server 2008数据库开发影院售票,让影院管理者更好的实现售票管理,在提高工作效率的同时提高经济效益。
关键词：.NET,SQL Server 2008数据库,影院售票系统
参考文献
[1]朱玉超,鞠艳,王代勇.ASP.NET项目开发教程[M].北京:电子工业出版社,2008.
[2]张树亮,李超.ASP.NET 2.0+SQL Server[M].北京:清华大学出版社,2006.
[3]程不功,龙跃进.ASP.NET 2.0动态网站开发教程[M].北京:清华大学出版社,2006.
[4]杨鲲鹏,孟凡琦.ASP.NET+SQL Server动态网站开发[M].北京:电子工业出版社,2005.
[5]吴晨,孙少波.ASP.NET数据库项目案例导航[M].北京:清华大学出版社,2004.
[6]Karli Watson,Christian Nagel.Beginning Visual C#2005[M].北京:清华大学出版社,2006.
[7]尚俊杰,秦卫中.ASP.NET程序设计案例教程[M].北京:清华大学出版社,2005.
电影院售票管理系统UML 第4篇
1.1业务需求
1.背景、业务机会和客户需要
随着社会的发展，人们生活水平的提高，欣赏电影逐渐成为人们闲暇时的主要娱乐方式之一。传统的电影售票都是人工服务，观看作为都是人共安排，无法体现人性化选择，加上现在人们的生活节奏越来越快，购票时间需要相应缩短以及方便定影院工作人员的管理，因此充分利用现代信息化、因特网的优势，设计电影院售票管系统，对提高系统建设的工作效率，提高信息的及时性、减轻各级相关工作人员的劳动强度是非常有必要的。一个完善的电影院售票管理系统，可以帮助电影院工作人员提升工作效率，辅助电影院工作人员进行相关数据的输入、输出、查找、管理等操作，让电影院售票数据变得合理化、具体化、直观化。2.业务目标（Business Objective,BO）和成功标准（Success Criteria,SC）BO-1：初始版本发布之后的6个月内，电影院的收入提高20%。
BO-2：初始版本发布之后的3个月内，每个员工每天的平均有效工作时间增加20分钟。
SC-1：初始版本发布后的6个月内，电影院收入显著提高。
3.业务风险（Risk）
RI-1：使用该系统的顾客太少，减少了对系统开发和维护过程的投资回报
1.2解决方案的前景
1.前景陈述
该系统的开发，可以提升电影院工作人员的管理效率，使得售票、检票不再那么繁琐；也大大的节约了人们排队购票的时间，同时也让人们有了更多的选择范围。2.主要特性（Feature）
FE-1：根据电影院提供的当天的播放场次选择订票 FE-2：注册订票的付费方式
FE-3：创建、浏览、修改和删除电影场次 FE-4：通过公司的内联网可以访问系统，或者授权的员工通过外部Internet访问系统 3.假设（Assumption）和依赖（Dependency）
1.3范围和局限性
1.初始版本和后续版本的范围
目前仅实现1.0版本，实现上述的所有功能。2.局限性（Limitation）和排斥性
LI-1：“电影院售票管理系统”只能支持开通网银的用户在线使用，未开通的需到影院购买。
1.4业务上下文 1.涉众概览
涉众
系统管理员 主要价值
引进新影片，更新数据库
态度
主要兴趣
使用该系统所节约的费用必须超过开发此系统的费用和使用此系统的费用
约束条件
无
员工 更高效率的利用了工作人员的整个工作时间；提高了客户的满意度
保住工作 培训工作人员，掌
握
使
用
Internet所必须的技能
顾客 可以更好的选择电影、座位、场
积极支持新系统，但使用系统
使用要简单，更节约时间
需要登录该公司的内联网
次；节约了时间，的次数可能没有更加方便
期望的高
2.项目优先级
因素
进度 具体干活者
约束条件
自由度
计划3/1/03前完成第一版，到5/1/03前完成第二版；在不包括责任人评审的情况下，最多可超过期限三星期
特性
安排1.0版本实现的特性必须完全可操作
质量
必须通过95%的用户验收测试；必须通过全部的安全性测试；所有的安全事务都必须遵守公司的标准
工作人员 项目团队包括一名半日工作的项目经理，两名开发人员，和一名测试人员
费用
在不包括责任人评审 的情况下，财政预算最多可超支15%
2.用例
各种用户类确认的“电影院售票系统”的用例和主要参与者如下表示： 主要参与者
用例
顾客
1.订票
2.变更订单
3.取消订单
4.查看订单
5.登陆网站 员工
6.处理订单
7.检票
8.更新余票 系统管理员
9.引进新片
10.更新数据库
11.添加、更改、删除员工信息
12.添加、删除、修改客户账户
用例ID号
UC-1 用例名称
订票 参与者
顾客
主要参与者
用例
描述
顾客登录网站访问”电影院售票管理系统“，随意查看某
一天的上映电影，选择自己想看的电影，选定场次、座位，提交订单并在付款界面支付
前置条件
1.顾客成功登录，并访问“电影院售票管理系统“
2.付款成功 后置条件
1.订单在“电影院售票管理系统“中的存储状态是
“已接受“
2.根据这一订单来更新余票
主干过程
1.0 订一张票
分支过程
异常
1.顾客要求查看某一天的上映表 2.系统显示当日上映电影、场次及余票 3.顾客选择自己喜欢的电影场次 4.顾客表明订票完成 5.系统显示所订票价格
6.顾客确认订单或请求修改订单（回到第3步）7.顾客付款 8.系统确认接受订单
9.系统向顾客发送电子邮件，确认订单细节，价格10.系统将订单存储在数据库中，并更新余票
1.1订多张票（第4步之后分支出来）
1.顾客要求预定另一场次的电影 2.返回到第2步
1.2同样的票订多张（第3步之后分支出来）1.顾客请求预定指定数量的电影票
2.返回到第4步
1.0.E.1
订单截止时间在当前时间之前（第1步）
1.系统通知顾客今天订票已经太晚了 2a.顾客取消订单 2b.系统终止用例
3a.顾客请求选择另一个日期 3b.系统重新启动用例
1.0.E.2
票全部售完（第1步）
1.系统通知顾客今日已没有余票 2a.顾客取消订单
2b.系统终止用例
包含
优先级
使用频率
业务规则
特别需求
假设
注意和问题
用例ID号
用例名称
参与者
描述
前置条件
1.0.E.3 不能完成同样的票订多张（第1步）1.系统通知顾客它所能提供的该票最大值 2.顾客变更订单数量，或者取消订单
无
高 无 无
1.顾客在确认订单之前的任何时刻都可以取消订单
无 1.如果客户在今天的截止时间之前使用系统，那么默认的日期是当前日期，否则，默认日期为下一个营业日 2.这一用例的峰值使用负载是当地时间早十点到晚十点
UC-6
处理订单 员工
员工根据用户提交的订单，查询是否有余票及对应场次、座位，判断是否接受订单
1.用户
3．软件需求规格说明
3.1介绍
1.目标
软件需求规格说明描述了“电影院售票管理系统”1.0版本的软件功能性需求和非功能性需求。这一文档计划实现和验证系统正确功能的项目团队成员来使用。除非在其他地方另有说明，这里指定的所有需求都具有高优先级，而且都要在版本1.0中加以实现。
2.项目范围和产品特性 “电影院售票管理系统”允许顾客在线订购电影票，并且可以修改取消订单。详细的项目描述请中参见电影院售票管理系统前景和范围文档。文档中的这一部分标题为“初始版本和后续版本的范围”，列出了按照进度计划在这一版本中实现的全部或部分特性。
3.参考文献
（1）Karl Wiegers所著的Cafeteria Ordering SystemVision and Scope Document,其网址是代码遵照HTML4.0标准 CO-4：所有脚本都用Perl语言来编写 5.用户文档（User Documentation，UD）
UD-1：系统将提供一个分层的和跨连接的HTML联机帮助系统，它描述并演示了所有系统功能
UD-2：如果是一个新用户第一次使用该系统，系统可以根据用户的要求，提供一个联机教程，咋这样用户可以使用静态教程来具体实践一下如何订票。系统不会将采用这一模板的订单存储到数据库中，也不会将这种订单提交给系统。
6.假设（Assumption）和依赖（Dependency）
3.3系统特性
1.订票
（1）描述和优先级
顾客在其身份得到验证后，就可以订票，只要所订票还没有超过播放时间，顾客就可以取消或改变订单。优先级为高。（2）刺激/响应序列
刺激：顾客请求订票，可以是一张或多张 响应：系统向顾客询问订票细节、付费方式 刺激：顾客请求改变订单
响应：如果订单状态是“已接受”，则系统允许用户编辑以前的订单 刺激：顾客请求取消订单
响应：如果订单状态是“已接受”，则系统取消订单（3）功能性需求
登录到“电影院售票管理系统”的顾客可以通过该系统订票，订一张或多张都可以
顾客可以浏览当天的上映电影 顾客可以选择电影场次及座位
如果顾客所订票数超过了现在余票的最大值，系统将通知顾客他能订购的最大值
顾客可以修改订单，删除订单
当顾客订购完成后，系统将提示顾客付款 顾客可以浏览已订票信息
订购成功后，系统将发送电子邮件提示用户订购价格及细节
（4）非功能性需求 安全性：系统应保证客户信息不被泄露
可维护性
及时性：用户点击最多不超过3秒，系统应给予相应的响应
3.4外部接口需求
1．用户界面（User Interface，UI）
UI-1：“电影院售票管理系统”的屏幕画面将遵照Process Impact Internet Application User Interface Standard版本2.0 UI-2：系统对所显示的每个HTML网页都提供帮助链接，解释如何使用这些网页
UI-3：Web页面的全部导航和票目选择，除了综合使用鼠标和键盘共同完成外，还可以只通过键盘来单独完成
2.硬件接口
硬件接口还没确定
3.软件接口（Software Interface，SI）还没确定
4.通信接口（Communication Interface，CI）
CI-1：“电影院售票管理系统”将向顾客发送电子邮件消息，以确认收到订单、价格。
CI-2：“电影院售票管理系统”奖项顾客发送电子邮件信息，以报告接受订单后存在的问题。
系统管理员对账户操作的活动图
登录系统进行账户维护员工账户顾客账户添加账户修改账户删除账户添加删除修改退出系统
顾客登录系统的时序图 顾客登陆界面服务器数据库输入帐号密码发送帐号密码到服务器查询验证帐号密码查询验证成功将信息发送到界面提示用户登录成功
顾客订票的活动图
查找登录NO浏览预订判断是否登录判断是否有余票YESNO选择场次、座位退出系统付款
员工处理退票的活动图
登录查询客户订单判断是否有退订YESNO查询电影场次时间超时拒绝退出系统接收退票申请退钱通知顾客进度更新余票
员工处理订单的活动图
电影院售票员工作总结 第5篇
编码管理有关事项的通知
鲁广影字〔2010〕号
个市文广新局、广电局：
根据《电影管理条例》（国务院令第342号）及国家广电总局电影局《关于加强影院及院线计算机售票管理的通知》（广影字〔2003〕415号）、《关于加强计算机售票系统安装、验收、变更管理的通知》（广影字〔2005〕28号）的相关要求，为强化各级电影行政管理职能，规范和管理电影放映市场，方便电影放映经营单位申请办理影院加入电影院线和计算机售票系统影院编码工作，现通知如下：
一、提交材料
电影放映经营单位（影院）申请加入电影院线，须向省广电局提交以下材料：
1、放映单位营业执照复印件或当地工商行政管理部门出具的电影放映单位（公司）名称预核准通知书，办理首家影院（公司）加入院线的应为《企业法人营业执照》复印件；
2、放映单位《电影放映经营许可证》复印件；
3、影院基本情况简介，包括：资产构成情况（原有影院：资产负债表、债权债务说明）、影院名称、影院地址、机构设置、法人、联系电话、放映厅数、银幕数、座席数、立体设备情况说明；
4、放映单位给省广电局关于加入电影院线的请示；
5、所在地电影行政管理部门给省广电局出具的同意影院加入电影院线的意见；
6、放映单位与电影院线公司的合作签约协议；
7、电影院线公司征求省广电局接收影院加入院线意见的报告，其中，要承诺
院线公司采取有效措施加强对影院计算机上报数据的监管工作，对影院进行不良信誉登记管理；
8、影院近三年电影票房和电影专资解缴情况（不含新建影院）。
申请领取计算机售票系统影院编码的，同时要提交以下材料：
1、山东省电影院上缴国家电影专项资金承诺书；
2、计算机售票影院名称核准书；
3、影院基本信息注册表；
4、计算机售票影院系统验收登记表。
二、办理程序
放映单位（影院）申请加入电影院线、计算机售票系统编码，按以下程序进行：一是向当地县级以上（含县）工商行政管理部门申请办理电影放映经营企业法人注册，预核准公司（影院）名称，领取企业法人营业执照；二是到所在地县级以上（含县）电影行政主管部门申请领取《电影放映经营许可证》；三是将上述材料提交到省广播电影电视局（国家电影专资山东省管委会办公室），办理影院加入电影院线审批手续和相关事宜。
三、规定和要求
（一）省辖区内，电影放映经营单位申请加入电影院线、计算机售票系统影院编码，须向山东省广播电影电视局申报，由省局电影管理处（国家电影专资山东省管委会办公室）承办。
影院安装的计算机售票软件需向国家电影专项资金办公室提供该软件的资质资料，须获准备案。
（二）境内公司、企业和其他经营组织及个人从事电影放映经营
活动，工商注册须有规范的电影放映经营企业名称。名称须体现是从事电影放映经营主业的企业实体，且注册企业（法人）名称（影院名称）与电影放映经营项目名称相一致；与电影放映经营项目无关企业（单位）或工商注册名称与电影放映经营项目名称含义不一致的企业（单位），不预办理其加入电影院线和发放计算机售票系统影院编码。
（三）一家注册电影放映经营企业（法人）单位，同一地（或同一城市）内，可以注册企业法人分支机构，首家的必须单独注册企业法人单位。
（四）各地电影行政管理部门办理发放《电影放映经营许可证》，要严格把关，须对影院实地验收，合格后方可发放证件并实行年检。申请单位须符合电影经营行政许可的相关规定，名称相符、提交材料完整。
外商投资电影院的相关管理事项另行通知。
售票员工作总结 第6篇
一、做一个工作务实的管理者，严格要求自己，把自己成经营者。
1、记得刚加入公司的时候，第一天来到店里上班，我第一件事就是对餐厅巡视了一遍，把发现的一些卫生的死角通通向同事们提了出来。当时提出来后，我知道，大家都在背后指责我，说我刚来到公司有事没事的找事干，对餐厅指责这指责那的，并肯定说我干不到三个月就会走人，或许他们不知道，指责对于我来说：“无非是体现出了我的特征，我不在乎别人怎么看待我，我在乎的是我本身怎么去看待我自己。即使是我刚加入公司，只要我是属于公司一员的一天，我就有义务，有责任把所发现的问题讲出来，以前是如此，现在也是如此，以后更是如此。也是从那以后，我就下定决心一定要通过自己的努力来改变餐厅目前存在的不足情况，后来的日子里，我就利用下班的时间积极的学习企业文化理念与五常法，把五常法知识运用到实际管理工作上，协同xx、xx领班对工作柜、物品的标签、储存柜做了规范调整，规定放置方法、目视管理重点，对一些不必要放置的物品进行处理掉，做好不必要的空间浪费。
2、通过学习五常法，利用以前工作的经验，自己对餐厅制定出了一份楼面每日卫生检查表，督促各岗位人员做好卫生工作，并且订立守则，告示全员，提高执行效率，奖惩分明，同时跟踪好日后的执行情况，防止个别人存有侥幸行为。
3、根据餐厅实际情况，把上早班没有时间实施的卫生项目结合成全面管理，制定了每周卫生实施规定表。规定周一至周日的卫生固定实施补充项目，从而提高餐厅整体的环境清洁，具体任务可分配到各区域人员。
4、每日上班之前检查自己和员工的仪容仪表，工作当中不限时对员工仪容仪表进行随时抽空检查，遇到不合格的坚决及时改正。严格要求自己以及员工上班时间的言谈举止，对一些站姿不雅观和不讲文明话的员工，能够第一时间给予批评纠正。
电影院售票员工作总结 第7篇
1 系统功能
1.1 系统流程
开发在线影院售票系统首先要了解售票的整个流程: (1) 电影院制定票价, (2) 售票员获取电影列表, 然后客户选择电影并购票, (3) 打印电影票。 系统的整个流程如图1所示。
1.2 系统功能结构
经过售票系统的流程进行分析研究, 总结出系统需要完成的具体功能如下:
(1) 购票功能: 用户在选订好电影放映时间、 座位号等信息之后可以提交影票订单, 进行影票的购买。
(2) 更新电影列表功能: 获取最新的电影列表信息。
(3) 影票打印功能:能实现在购票影票后, 直接打印影票。
(4) 制定票价功能:根据实际情况对影票价格及时更改。系统总体结构图是详细描述在线购票的功能的图形, 该图形按照系统的功能将系统的各个模块分类, 以简洁、明了的方式将系统的功能列出来。在线购票系统中份为3个大的模块即购票功能、更新电影列表功能、影票打印功能和制定票价功能。系统的功能结构如图2所示。
2 数据库
根据系统的功能分析结果, 影院售票管理系统将会使用Microsoft SQL Server 2008 作为后台数据库管理系统。 本管理系统是应用于电影院中, 而且需要和数据库之间进行频繁数据交换, 所以采用Microsoft SQL Server 2008 作为后台的数据库管理系统。 在本管理系统中, 需要掌握影库充实信息, 票务管理信息、 售票员信息, 此外, 由于要进行售票员管理, 还需要掌握使用系统的售票员。
(1) 电影类型表
主要用于存放电影类型, 电影类型信息的增加、 删除、修改都会让电影类型表发生改变。 如表1 所示。
(2) 会员卡管理表
主要用于存购票系统会员信息, 会员卡的管理增加、修改将会在此表中存放, 以及会员卡的充值、注销和启用也会用到此表。如表2所示。
(3) 电影信息表
主要用于存放电影的基本信息, ID实行自增长, 电影名称、 导演、 演员等都会在此表中存放, 电影的增加、 删除、修改都会在此表中体现出来。 如表3 所示。
(4) 会员卡信息表
主要用于存放会员卡信息, 不同的会员卡类型会有不同的会员价格。 如表4 所示。
(5) 影票订单表
主要用于存放购买影票时提交的订单信息, 在购买影票时会根据电影名称、 座位、 时间、 放映厅生成影票信息订单。如表5 所示。
另外还有电影厅管理信息表、 电影放映信息表、 用户账号管理信息表、 角色管理信息表等, 由于篇幅所限, 在此不再进行具体描述。
3 具体实现
3.1 登录功能
在进行登录时, 系统会根据角色不同挑战到不同窗体, 用户名、 密码、 角色类型, 系统会进行验证, 例如角色为选择会提示选择角色类型。 以管理员身份登录成功后系统自动进入主窗体, 管理员对电影信息具有管理功能。
核心代码如下所示:
3.2 打印影票
售票员在提交订单之后, 进行付款, 付款成功后根据系统提示可以对影票进行打印。 其核心代码如下所示:
4 结语
对在线影院售票系统进行了研究, 随着社会的不断发展, 娱乐生活已经成为人们生活中重要的一部分, 利用在线售票系统可以快速地获取电影票, 节省了大量的时间, 进而提高了生活的质量。
参考文献
[1]李永新.基于ASP.NET技术的大剧院售票系统设计[J].信息技术, 2009, 1:28.
[2]李正淳.基于ASP.NET的在线选座票务系统设计与实现[J].广东职业技术学院纺织服装研究所, 2012:10-15.
[3]肯斯里-赫金斯.C#经验手册[M].清华大学出版社, 2009.
售票员工作总结 第8篇
是最新发布的《售票员工作总结》的详细范文参考文章，好的范文应该跟大家分享，这里给大家转摘到。
本人***自2007年7月2日以来一直担任前台机票售票员工作，在此之前曾先后在北京以及武汉从事相关工作。正是因此，我对前台的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识，一直以来，我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来进行工作安排的，无论什么时候，我都努力完成预期的目标和预定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服务态度!
在职期间，公司的每一项新指标、新政策的出台，我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务，将定房的
服务流程都跟客人说得尽量清楚，正因为我的努力，月累计票量三月以来我连续小组第一，为此，我曾得到大会表扬，还获得过定房奖励，而且，我的保险的单量也不在下风。当然，这些并不是我一个人努力的结果，而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员，我觉得非常荣幸，在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。
另外，我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的，对于上级交代的任务我都尽力的完成.，如：易经理要求我们以书面的形式写明常见错误，为的就是避免类似错误再犯，这样不仅近一步巩固自己的业务知识，还能有效的帮助其他的同事，使错误率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都积极向资历老的员工请教，互相讨论，对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙，我深知，一个人永远和集体离不开，好的团队精神才能创出好的成绩。
在此期间，思想汇报专题我也深刻的认识到自己很多的不足之处，其中在提交定单上我的错误尤其明显，经常收到单位的白条警告，对于航空公司的政策认识还不够到位，情绪的控制也不能做得让客户满意。对于这些问题，我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态，用温柔的语调，专业的服务尽量让客人满意，叫好，让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范!
针对自己的不足之处，我先初步拟订了如下计划：
1.认真总结提交时的注意事项，如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。
2.要谨记送保险不参加积分等等。
3.做到新进客户要维护资料，陌生客户要主动给他办卡，说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动，在保证公司利益的前提下，切实的给客户最大的方便。
4.注意送票地点，减轻楼下派票同事的工作压力。
5.注意特价不能刷卡，每次退票的时候要仔细审核，仔细提原始记录看状态等等。
为了提醒自己，我打算将此计划贴在电脑桌前以供时时参考，时时警醒!
经过分析，我发现我的问题主要就是不认真，范文TOP100马虎大意，缺乏谨慎态度，对此光有认识还不够，在将来的工作中我会努力的做给大家看，尽量做到少错，不错，请大家给于监督!
售票员工作总结 第9篇
售票员工作总结
时间一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作快一个月了，在这段时间我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。
来西北部客运站一个月了，现在对这里的工作和生活也算熟悉了，刚开始还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的心情狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，特别是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要保持平和心态，心情特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。
很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负责任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。
在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将努力提高自身素质，克服不足，兢兢业业做好本职工作，热情，积极，认真的完成岗位职责，学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，提高自己解决问题和突发问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极，热情的对待每一个客人。
售票员工作总结
一年来，在领导的正确领导下，在各位同事和群众的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。
一、努力学习，不断提高自身素质 根据安排，我先后认真学习了有关法律法规及驾驶方面的知识，特别是结合今年的整顿机关作风活动，进一步学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，从而使自身素质有所提高，达到了“学以立德，学以增智，学以致用”的目的。
二、钻研业务，安全行驶 我积极参加了安全培训12期，并认真学习和钻研驾驶专业知识，不断提高驾驶技能。在工作中，我牢固树立“行车万里，安全第一”的目标，对车辆及时检查、维修，确保安全出车，文明驾车。
三、严格自律，努力搞好服务 我严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，做到随叫随到，服务调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。
四、爱护车辆，勤俭节约 我经常保持车辆的完好与整洁，认真坚持“三检”、“一保”制度，努力做到了“三清”、“四不漏”。努力达到励行节约的目的。
总之，一年来，通过认真学习，我安全驾驶并取得了一定成效。但是与领导与同志们的要求相比，还存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改进，扬长避短，争取在新的一年里更上一个新的台阶。
售票员工作总结
经历过风雨才能见到彩虹，经历过磨难才能证明一个人的成长，经历过真正的社会实践才会有下方如此多的认识和感悟！!为了加强自己的综合素质提高自己的应变处事潜质，好早日理解社会的检验。作为大学生的我们来讲，参加社会实践活动，是一种很重要的锻炼，进步方式。它在我们闲暇之余，也为我们带给了一个更加广阔的空间，让我们自由发展，尽情体验社会所焕发的魅力与精彩。
怀揣着一份炽热的期盼情绪。回家第二天，便开始了我疯狂的大搜索行动。凡是看到某个商店门口，有疑是目标，如:贴有纸表或者是挂有画板，就欣喜若狂，赶紧跑上前咨询，面试。可，一涉及到一些实际问题时如:吃住问题和上下班时刻安排时，就不得不无奈地放下。正因自己本身条件受限制，无法胜任。再加上，大都应聘店家是不招临时工的。为此，闯荡一天未果。
辗转几天的奔波面试之后，最终确定了工作目标，在车站售票。车程为巢湖到东关(45公里路)，每一天来回跑三趟。乍看起来，是一份很简单的工作，无趣，没一点挑战性。可事实上，当我真正踏入这个行业，做起来却发现，这份工作，并不是我想象当中的那么容易：
做售票员第一个收获就是锻炼了口才，感觉自己以后见到生人之后不会产生害怕的心里了，敢于和认证面交谈了。正因在车上总会应对各色的人，并且在要发车时还要拉下方子下车拉人，就像菜市口叫卖一样，时刻长了想不习惯都难。其实能说话，会说话对我们经济管理的其实蛮重要的，正因随时都需要你过去帮忙解决一些事情，没有很强的口才是很难做好的。虽然此刻还称不上有见什么人说什么话，应对所有人夸夸其谈的本领，但相比实践前说话口才还是有一点进步的，最起码不会像以前一样胆怯。这个作为第二大收获坚信对以后毕业找工作面试以及工作中同他人的交谈都会有很大帮忙!
打工一个月后，我懂得了节俭，正因我在车上同样体会到了挣钱的艰辛，有时为了五毛钱和乘客会争执很久甚至发生口角，这在以前是从来没有经历过的，总以为不就几角钱吗?值得吗?但实践后懂得了一个道理：钱都是一角一角挣取的，你不争取这一角就还会放下下一角，钱就只能越来越少。以前出门动不动就打的，此刻呢?想到打一个的就是两个成年人从我们跑的路线起点到终点的路费，并且为了这一两元钱还要那么费事，就能走则走，不能走也只是打公交。确实，打工后让我知道很多社会的道理，人生的道理!
在回忆那段时光时心里还是有点甜甜的、酸酸的、苦苦的感觉!甜的是我算是真正的接触了社会，酸的是有许多不平，苦的是让我感觉生活的来之不易、让我看透了许多、懂得了许多。这也许就是所谓的实践出真知吧。
打工实践最后一个感触就是还是在学校里面学习好正因学校没有社会上那种“污浊”的气息，在学校我们最重要的任务就是认真读好书，学好专业课，而社会上则会遇到很多烦心事，因此我认为就应珍惜剩下不多的学校生活，使大生活更有好处和活气!
售票员年终工作总结 第10篇
篇一：年终总结感想 2014年马上就要过去了，在这一年之中车站的工作环境改变了很多，周围的同事也更换了很多，但是我们对工作的热情没有丝毫减少。展望2014年我们的工作还有很多不足，这就要求我们更加努力的去发现自己的不足积极改正，同时在新的一年中要更加努力的去工作，严格要求自己。今年车站的最大事件要数顺和公司的成立，以前抢客喊客的场景不会再发生了，工作岗位也都发生了改变，我还是分配在检票口，对于检票工作可以说是既熟悉又陌生，因为这份工作看似简单，但是要把它做好做规范其实很难，这也要求我们要具有更好的业务能力，虚心的向别人学习，在服务二科这个大家庭中我学到了很多。每天我们学习弟子规，练习手语操，以及背诵线路知识，使自己学会了工作之外的很多知识。车站也围绕我们工作的环境建立了一系列的规章制度，“6s”的实施，以及检票口栏杆的安置，也让我们的工作更加顺利的进行，也对业主进行了规范，使得车站的违纪行为大大减少，使车站的面貌焕然一新。工作之余还提倡我们“多回头看看”，既要我们监督业户的行为规范，也要我们多多总结以前的工作，好的要继续坚持，不好的要加以改正提高。总之为了车站更好的运行，大家伙一起出主意，一起奉献自己的一份力。
在过去的一年中我学会了很多，也让我成长了很多，每位同事对我帮助都非常大，对此我要对它们说声谢谢。在今后的工作中我会继续努力，努力提高自己改掉自己的不足，得到大家的认可，为车站的发展出一份力。
总结会议感想：2014年11月28日我们服务二科在道德讲堂召开了年终总结会议，由我们科长刘xx和副科长赵xx主持。首先我们科室员工逐个对自己2014年一年来的工作情况进行了总结，每个同事都对自己这一年的工作进行了自我评价，找到自己的不足，以及对新年的打算，刘科也对我们这一年来的工作做了点评，在2014年这一年我们还存在很多不足所以以后我们要更加的落实好我们的工作要求。同时刘科对我们2015年的工作做了展望，要求我们转变思想，端正工作态度，提高我们的工作积极性，工作要分工到人。新的一年新的气象，新的一年中我会更加努力的去工作，为了顺和的顺利成长奉献自己的一份力。——孙xx 篇二：年终总结感想
转眼间2014年已经接近尾声，新的一年即将到来。在这一年中，我从事的依旧是检票员的工作，在工作实践中，我严格执行张站提出的6s管理方针，对待业户多以教育为主，与同事能够及时沟通，与领导能够及时汇报，与徒弟能够及时指导，积极发挥着老员工经验的优势为大家提供工作便利。在工作中也能够做到对旅客耐心、细心、用心、诚心，把旅客的需求始终放在首位，“先旅客之忧而忧，后旅客之乐而乐”的服务态度。
在检票工作中，我始终践行“十字”方针的精神，不断提高业务技巧，不断的向新员工学习她们的优点，通过她们澎湃的激情带动着我们一起往前走。在“整、学、变、升”的学习过程中，我也对自己提出了新的计划，继续加强自身素质的提高，把学习站点线路图、客运知识作为首选课程。通过不断地默写背诵，、《弟子规》和每周一考的业务小培训在班组内掀起“学业务，争提升”的热潮。工作上岗前提前整理好各种用具，下班时把一天的记录单整理好已成为习惯。在执行力和业户沟通方面我们把车站的规章制度与车主的利益辩证的放在一起，动之以情，晓之以理地去教导他们。针对不同的业户也要自己也要掌握不同的方式方法，灵活变通。2015年对自己新的要求是工作中要戒骄戒躁，学习每个员工的优点，“取其精华去其糟粕”不断地完善自己。继续践行“十字方针”，努力做好基层领导安排的各项工作，更新现有的知识结构，用发展的眼光看待目前的管理模式，提高业务水平，在标准化、规范化的道路上继续前进。为班组建设出谋划策添砖加瓦发挥余热，给新员工做好表率，在业务知识方面发挥自己经验优势帮助她们，提升她们。
感想：看到年轻的员工工作上的干劲以及我们这些老员工的不足，科长要提到老员工传帮带的工作没有做好，自己在明年
工作中发挥自升的经验优势多和他们交流，以身作则。对于科长提出的明年工作计划，积极主动去落实，六个小组长与我们也进行了沟通，大家互相学习互相监督，共同做好。
——吴xx 篇三：年终总结感想
时光飞逝，转眼间马年就快过去了，还记得刚来总站时被刘科长从张站办公室领到客运室的情景似乎就发生在昨天，在工作这不到半年的时间里，我感受颇多，收获也颇多。从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。我在这里开始成长，我在这里学会感恩，我也这里慢慢走向成熟与自信。当然这里也有许多值得我继续学习，继续努力与完善的地方，一步一个脚印地去落实去执行。
在这里没有了学校里松散的制度，更没有了所谓的为所欲为，这里有的是铁一般的制度，军队般的纪律，时时刻刻提醒着自己要严格要求。正如张站提出的“十字方针”这短短的五个词不是单纯的简单排
列，其中的含义一环扣一环。当领导下达任务时首先要服从于然后执行乎。执行力就像指挥家手中的指挥棒一样，每一个音符都要准确无误地演奏出来，一首歌之所以美妙是因为音乐家们精准的执行。工作也是于此，一件工作的完成也是靠大家一步一步执行到位才完美的。在工作方面，从刚开始的什么不懂到现在自己也可以独当一面，除了自己踏实的学习还有师傅和大家对我的帮助。虽然在工作中自己也犯过大错误比如发错联，丢失记录单，甚至是人单不符出站。刚开始自己也有过抱怨和不甘，为什么每次犯错都是大的错误呢？其实就是自己心里浮躁，业务不够扎实，心态调节不够迅速，导致错误一环接一环。但是我很感谢我犯的每一次错误，因为它让我知道我哪里还有不足，哪里还有改进，工作环节哪里还需要细化，不断地给我警示，在犯错与改正中完善工作流程，让我走的更稳走的更远。
再举一反三的学习上自己也向周围的同事学习，比如刚开始的时候有的车辆因为处理问题无法按时到位，旅客询问车为什么还不来时，自己就特别实在的说：“车正在处理问题呢，稍等一下。”旅客又会问：“处理什么问题，这车不安全吗？”绕着绕着就把自己绕进去了，反而越解释越乱。通过一段时间的观察，发现同样的问题同事们解释的都很通俗，自己也总结出经验来。当有旅客再问时，我会说：“车正在报班呢，人比较多一会就来，别急”再或者说：“车去刷车去了”等，这样的解释旅客听着也明白，自己也减少解释工作。在学习了张站提出的“整、学、变、升”后我也结合自己的工作做出了改善。篇二：景点售票员最新个人总结
景点售票员工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成景点售票员岗位所在的单位）景点售票员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好景点售票员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在景点售票员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的景点售票员所有工作任务，履行好×××（改成景点售票员岗位所在的单位）景点售票员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成景点售票员岗位所在的单位）景点售票员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成景点售票员岗位所在的单位）景点售票员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在景点售票员工作岗位，但我时刻 关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成景点售票员岗位所在的单位）景点售票员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在景点售票员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率
时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××景点售票员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高景点售票员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习景点售票员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××景点售票员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××景点售票员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××景点售票员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××景点售票员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**（改成景点售票员岗位所在的单位）景点
售票员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××景点售票员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××景点售票员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××景点售票员工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××景点售票员工作
岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成景点售票员岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好景点售票员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的景点售票员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成景点售票员岗位所在的单位）景点售票员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成景点售票员岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇三：2015年售票员工作总结 2015年售票员工作总结 1、2015年售票员个人年终总结
时间一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作快一个月了，在这段时间 我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。
来西北部客运站一个月了，现在对这里的工作和生活也算熟悉了，刚开始还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的心情狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，特别是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要保持平和心态，心情特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。
很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负责任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。
在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将努力提高自身素质，克服不足，兢兢业业做好本职工作，热情，积极，认真的完成岗位职责，学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，提高自己解决问题和突发问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极，热情的对待每一个客人。2、2015年水利部门售票员个人年终总结 20xx年是十二五开局之年，作为水利部门售票员，一年来在套闸所各领导和同事的帮助下，认真贯彻落实套闸所的一系列文件精神，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入到工作中去，立足本职，求真务实，脚踏实地，圆满的完成了本职工作，现将一年来的工作总结如下：
一年来，在工作中我主要在窗口针对船舶进闸出闸售，24小时上班制，随叫随到，作为窗口部门，我用微笑迎接每一位船舶师傅,将那来有迎声,问有答声,走有送声的服务理念牢记心间。一年来我用责任心和道德感铸就了我们窗口全新的服务理念,长期的工作感情让我把服务两个字埋藏在心间,是信任和真诚让我永不忘记服务宗旨！工作中我把客户的表扬当作是一种激励把批评当成是教训,细节决定成败,我努力把握每一个细节，经过在实际工作中不断的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关的电脑操作以及规章制度，竭尽全力将售票工作做细、做好、做精。
一年来在窗口服务中我还不只是低头拉车还抬头看路，做到目标明确，工作重点突出，工作中理清思路，分清主次，注重实干，在售票的点滴工作中培养自己爱岗、敬业、奉献的品质，注重服务意识的提高，强化自身素质的不断提升，注重个人电脑操作业务素质的不断提高，坚持向书本学、向实践学、向有经验的同志学，以人为镜，不断完善自己，有力促进售票工作服务水平上新台阶。
一年来为了促进售票工作的高效进行，不让船舶师傅久等，打开售票工作的新局面，我们进行了一系列业务训练和制度落实，提高了服务水平，赢得了船舶师傅的广泛赞誉，为打造口碑窗口提供了动力。一年来窗口服务中我逐渐养成了成熟干练的作风及吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神，在工作中我心系船舶师傅，认真负责，任劳任怨，坚持学习、勤于思考，知难而进，勇于拼搏，具有很强的事业心和责任感，在政治上，我思想坚定，深刻学习和贯彻党的精神，积极参加业务训练；在做人上，我处世严谨，严于律已，宽以待人，善于团结同志，具有良好的协调能力，善于从工作中享受工作带给自身的快乐和欢笑，在窗口工作的这些年不仅提高了我的业务能力也培养了坚毅、顽强、任劳任怨的品质，我能把困难当成挑战、把吃苦看做磨练，遇事不含糊、办事不拖沓。
一年来取得了一定的成绩但是也存在了一些不足之处，如工作的主动性不够，服务态度不够热情，心态还需调整好，在下年的工作中我将以身作则，身先士卒，紧紧围绕窗口实际，做实、做细、做好售票工作，力争在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与船户交往中凝聚合力。以饱满的热情，周到的服务，耐心的解答提高窗口服务水平。总之，回顾20xx年，感叹时间飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙，也发觉自己在不轻易间成熟了许多。怀着感恩的心感谢领导对我的信任和帮助，我定要加倍努力迎接新一年的挑战。3、2015年公交售票员工作总结
一年来，在领导的正确领导下，在各位同事和群众的热情帮助和大力支持下，立足本职
工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。
一、努力学习，不断提高自身素质 根据安排，我先后认真学习了有关法律法规及驾驶方面的知识，特别是结合今年的整顿机关作风活动，进一步学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，从而使自身素质有所提高，达到了“学以立德，学以增智，学以致用”的目的。
二、钻研业务，安全行驶 我积极参加了安全培训12期，并认真学习和钻研驾驶专业知识，不断提高驾驶技能。在工作中，我牢固树立“行车万里，安全第一”的目标，对车辆及时检查、维修，确保安全出车，文明驾车。
三、严格自律，努力搞好服务 我严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，做到随叫随到，服务调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。
四、爱护车辆，勤俭节约 我经常保持车辆的完好与整洁，认真坚持“三检”、“一保”制度，努力做到了“三清”、“四不漏”。努力达到励行节约的目的。
总之，一年来，通过认真学习，我安全驾驶并取得了一定成效。但是与领导与同志们的要求相比，还存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改进，扬长避短，争取在新的一年里更上一个新的台阶。4、2015年售票员工作总结
本人xxx自20xx年7月2日以来一直担任前台机票售票员工作，在此之前曾先后在北京以及武汉从事相关工作。正是因此，我对前台的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识，一直以来，我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来进行工作安排的，无论什么时候，我都努力完成预期的目标和预定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服务态度！
在职期间，公司的每一项新指标、新政策的出台，我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务，将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚，正因为我的努力，月累计票量三月以来我连续小组第一，为此，我曾得到大会表扬，还获得过定房奖励，而且，我的保险的单量也不在下风。当然，这些并不是我一个人努力的结果，而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员，我觉得非常荣幸，在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外，我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的，对于上级交代的任务我都尽力的完成.，如：易经理要求我们以书面的形式写明常见错误，为的就是避免类似错误再犯，这样不仅近一步巩固自己的业务知识，还能有效的帮助其他的同事，使错误率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都积极向资历老的员工请教，互相讨论，对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙，我深知，一个人永远和集体离不开，好的团队精神才能创出好的成绩。
在此期间，我也深刻的认识到自己很多的不足之处，其中在提交定单上我的错误尤其明显，经常收到单位的白条警告，对于航空公司的政策认识还不够到位，情绪的控制也不能做得让客户满意。对于这些问题，我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态，用温柔的语调，专业的服务尽量让客人满意，叫好，让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范！
针对自己的不足之处，我先初步拟订了如下计划： 1.认真总结提交时的注意事项，如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。2.要谨记送保险不参加积分等等。3.做到新进客户要维护资料，陌生客户要主动给他办卡，说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动，在保证公司利益的前提下，切实的给客户最大的方便。4.注意送票地点，减轻楼下派票同事的工作压力。5.注意特价不能刷卡，每次退票的时候要仔细审核，仔细提原始记录看状态等等。5、2015年售票员工作总结
光阴荏苒，又到了一年收官之际。一年时光不知不觉中悄然流逝，回顾今年的工作，很荣幸加入香茗这个大群众，能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到了不少的知识。进入香茗以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难，但要做一名优秀的香茗人就不那么简单，还有很多需要学习、明白、实践。恰好有这全工作总结结的机会，对自己的工作进行全面具体的分析、总结，使自己更好的发现问题，查找不足，为以后的工作打好基础。
作为香茗大剧院的一员，对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来，售票的工作复杂度不高，但事无巨细。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得职责心和发奋。
售票方面，热情周到给客人带给售票服务，耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。熟篇四：铁路售票员最新个人总结
铁路售票员工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成铁路售票员岗位所在的单位）铁路售票员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好铁路售票员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在铁路售票员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的铁路售票员所有工作任务，履行好×××（改成铁路售票员岗位所在的单位）铁路售票员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成铁路售票员岗位所在的单位）铁路售票员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成铁路售票员岗位所在的单位）铁路售票员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在铁路售票员工作岗位，但我时刻 关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成铁路售票员岗位所在的单位）铁路售票员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在铁路售票员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率
时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××铁路售票员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高铁路售票员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习铁路售票员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××铁路售票员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××铁路售票员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××铁路售票员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××铁路售票员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**（改成铁路售票员岗位所在的单位）铁路
售票员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××铁路售票员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××铁路售票员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××铁路售票员工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××铁路售票员工作
岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成铁路售票员岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好铁路售票员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的铁路售票员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成铁路售票员岗位所在的单位）铁路售票员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成铁路售票员岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇五：公交车售票员最新个人总结
公交车售票员工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成公交车售票员岗位所在的单位）公交车售票员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好公交车售票员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在公交车售票员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的公交车售票员所有工作任务，履行好×××（改成公交车售票员岗位所在的单位）公交车售票员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成公交车售票员岗位所在的单位）公交车售票员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成公交车售票员岗位所在的单位）公交车售票员
岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在公交车售票员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成公交车售票员岗位所在的单位）公交车售票员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在公交车售票员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率
时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××公交车售票员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高公交车售票员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习公交车售票员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××公交车售票员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××公交车售票员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××公交车售票员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××公交车售票员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。回顾过去一年来在**（改成公交车售票员岗位所在的单位）公
交车售票员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××公交车售票员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××公交车售票员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××公交车售票员工作岗 位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××公交车售票员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成公交车售票员岗位所在的单
