产品供货承诺书（精选17篇）
产品供货承诺书 第1篇
1、我司保证提供的所有投标产品是符合国家标准的、全新、原产、未使用过的、正宗品牌产品，承诺不用假冒及伪劣产品替代;如出现上述质量问题买方有权退货;如造成直接经济损失，买方可要求我司给予赔偿。我司所提供的投标产品(包括所有的零部件)均为各原厂制造的经检验合格证的全新品，否则由我司承担因此产生的一切后果。
2、在规定的质量保证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障负责;除合同中另有规定外，出现上述情况，在收到用户通知后30天内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件;对造成损失的，同意按相关规定赔偿及负违约责任;
3、我司承诺不拆换、不调换、不截留产品零部件;不以少充多、不以旧充新，不以劣充优，不以假充真;不提供降低产品等级标准或存在缺陷的产品。
4、我司承诺免费提供投标产品的安装、调试及简单培训服务。同时实行严格的“三包”服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务承诺。
5、我司保证提供的投标产品的技术性能、综合质量的稳定性和可靠性;保证提供的投标产品符合国家质量、技术、环保、安全、节能等相关法律、法规和政策要求及商检标准。
6、我司承诺提供货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产地证书。
7、本承诺书在供货有效期内有效。
xx
20xx年1月5日
产品供货承诺书 第2篇
一、供货承诺
严格按照买方规定的时间表交货和提供服务，保证工程如期完成。
产品粘贴标签，注明“制造商、售后服务电话、销售日期”等内容，便于用户及时和我公司联系。
第一次供货时，免费提供5﹪的易损件。供货时同时出具一份证明货物符合合同规定的证书。
可根据客户具体要求，指导安装，保证工程按时按质完成。
二、质量承诺
工厂承诺所有产品从原材料采购至生产过程，均严格按照合同要求及国家标准进行，杜绝提交不合格产品。
对于客户提出的质量问题，公司及时给予合理解释并进行整改。
因产品质量问题而使用户产生的损失，我公司给予赔偿。
三、售后承诺（质保期内）
工厂承诺灯杆使用寿命不低于二十年，其它产品质保期一年。
在质保期内免费维修除人为破坏和不可抗拒力因素外的一切故障和质量问题。
承诺报修响应时间为1小时，本厂并将以最快速度到达现场。维修实行连续不间断工作，直至排除故障。
制定完善的客户档案，进行定期电话回访，了解产品使用情况。
四、售后承诺（质保期外）
所有产品给予终身维护，质保期外的维修只收取材料费不计人工费用。
可根据客户要求，免费为其培训一批能够进行维护、维修的操作人员，以保证产品正常运行。
五、赔偿承诺
产品供货承诺书 第3篇
“质量承诺”制度的核心是企业产品质量信息公开。具体内容:一是在纳入“质量承诺”制度的行业, 动员企业公开其产品质量标准和指标, 作出质量承诺;二是质检部门对照企业公开的质量标准和指标, 检查承诺企业的产品质量是否合格。在此基础上, 由质检总局执法督查司统一公布“质量承诺企业”名单及其质量标准、检查结果合格与否等产品质量信息。
据质检总局执法督查司有关负责人介绍, 此次发布的《企业质量承诺产品目录 (备选) 》共涉及家用电器、数码电器、儿童用品、食品相关产品、一般生活用品等20 大类, 囊括了空气净化器、学习机、汽车安全座椅等与老百姓息息相关的各类产品。
质检总局执法督查司将根据问卷调查结果, 优先将老百姓最关注的行业产品纳入下一步质量承诺制度的覆盖范围。
百思买供货商应注重产品安全 第4篇
供货承诺书 第5篇
公司经过不断的发展，已具备了稳定可靠的货品采购渠道，并与北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系，保障货品的持续供应，在价格上也具有很大的优势。
为保证合同期内货品质量，明确质量责任，保证双方的合法权益，特作如下保证：
一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。
二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。
三、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明，如果相关资质变更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印件交酒店方备案。
四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示与记录。
五、运输过程保证食品的质量卫生安全，到店送货的交通工具按照指定的场所停放。
六、严格遵守现场验货的原则，同时对当天应急的需求及时补货。
七、我方保证提供货品的价格应公平合理，不能高于同行业中产
品的售价，否则一经查出，按照酒店方要求进行处罚。
八、酒店方因货品质量问题进行投诉，我方会在1小时内达到，并与酒店方协商拿出妥善解决方案，如确属我方的责任，我方承担全部责任和费用。
九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务合同解除时终止。
公司名称：（公章）承诺人：
供货承诺书 第6篇
我公司与贵公司签订的中山市小榄镇广丰南路污水管道工程项目材料购销合同，合同中涉及的材料为：hdpe400双壁波纹管、hdpe500双壁波纹管、hdpe600双壁波纹管、pe管d400、蝶阀d800、铸铁爬梯等材料。贵公司若该项目中标后与我公司再次签订相关产品的购销合同，我公司承诺，新合同单价将不高于20xx年中山市小榄镇广丰南路污水管道工程项目材料供货购销合同中的单价。 特此承诺。
中山市
承诺人：
供货能力承诺书 第7篇
在当下社会，承诺书使用的情况越来越多，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。在写之前，可以先参考范文，下面是小编帮大家整理的供货能力承诺书范文，欢迎大家分享。
供货能力承诺书1xxx有限公司，我公司作为贵公司 货物的供应商，为保证我公司所供应产品的合规性以及合作期间的诚信、廉洁，现特向贵公司做出如下承诺：
一、合同（协议）供货承诺
1、我公司所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定;并保证所有证件真实、合法、有效。
2、我公司所有供应货物如经贵公司书面确认供应品牌后，对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换，如有更换，我公司会在更换之前至少提前20个工作日书面告知贵司。
3、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。如因我公司供应产品质量问题（质量问题包括但不限于合同中所约定的各种质量的约定）未能达到双方所签订的合同中的要求，我公司愿赔偿贵司该批货物总价10倍的赔偿金；如因我公司供应产品数量短少、规格型号不符或有单无货，我公司愿赔偿贵司该批货物（即短少部分货物或规格型号不符部分货物或有单无货部分货物）总价30倍的赔偿金。前述赔偿金贵公司有权从货款中扣除，并承担由此给贵公司所造成的所有损失及法律责任。
4、我公司对未通过验收的货物，接受上述条款赔偿后，我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。
5、我公司对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。
二、合同（协议）供货期内诚信、廉洁承诺
1、本公司（含公司工作人员，下同）决不向贵公司工作人员（含工作人员的配偶、子女及亲属，下同）馈赠礼品（包括但不限于现金、有价证券、支付凭证及贵重物品等）。
2、本公司决不向贵公司工作人员提供宴请、联谊活动、度假、旅游，以及到营业性娱乐场所（包括但不限于营业性的歌厅、舞厅、卡拉OK厅、夜总会、桑拿、按摩和高尔夫球等）消费。
3、本公司决不为贵公司工作人员安排工作，以及支付应由其个人自付的各种费用（包括但不限于住宅装修、婚丧嫁娶、旅游、度假、食宿、购物、学费、子女出国留学等）。
4、本公司发现贵公司工作人员有违反本承诺书行为倾向的，会及时提醒纠正并向贵公司的监督管理部门举报。
5、如发现本公司违反承诺，经贵公司监督部门认定违规事实后，按照下列规定进行承担赔偿。
（1）同意按照双方所签署的年度采购合同总金额的5%支付赔偿金。
（2）本公司的行为致使贵公司工作人员违法的，同意永远丧失贵公司供应商资格。
本承诺书自我公司签字或盖章之日起至协议终止日后一年内有效。
承诺单位：（盖章）
全权代表：（签字）
地 址：
日 期：
供货能力承诺书2尊敬的客户，您好！首先，感谢您选择中国纸及纸制品专业电商交易平台ｘｘ网的产品。
ｘｘ网正式发布以来，本着实惠便捷、相互信任、互利合作、共同发展的`理念，一直将产品质量定位为ｘｘ网供货商参与市场竞争的核心。
ｘｘ网根据平台发布的产品质量要求，建立了严密的质量保证体系。对与产品质量有关的客诉处理所有环节进行严格控制与管理，并将客诉处理进行二级管理：出现客诉首先由产品供应商客诉处理人员与客户沟通处理，如供应商未及时处理或无法处理，再由ｘｘ网或产品生产厂家派客诉人员处理。公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系，同时保证客户订购纸张的相对应品质。
基于ｘｘ网平台发布的产品纸张类属于印刷包装产业的基本原材料，出现质量问题与多方面因素，可能涉及所有前工序及当前工序的工艺处理等因素影响，故友情建议各位客户在使用产品前：
1、先结合自己产品的要求选择合适的纸张品牌。
2、原材料纸张进入下工序（上印刷机或其他机器）时遵循先分切少量上机试印能否达到您的产品要求，出现问题及时联系ｘｘ网平台或纸张供应商。
3、出现各类纸张相关客诉问题敬请保留最原始证据，以便客诉处理。
4、各大纸张生产厂家和纸张供应商都不支持印刷前全部分切成上机尺寸的客诉处理。
在此基础之上，ｘｘ网还为您做出如下的承诺：凡ｘｘ网所供产品，我们都与产品供应方签订有质量保证协议书，将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：
1、自贵公司使用ｘｘ网平台提供产品之日起，将随时提供电话或现场售后服务，保证及时、准确的处理客诉问题。
2、在与供应方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，ｘｘ网用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，由供应方或ｘｘ网提供客诉处理。
产品供货承诺书 第8篇
在这样的特殊时刻,全球投影领先品牌Vivitek丽讯积极行动,参与中国质量检验协会组织开展的2014年“3.15” 国际消费者权益日“质量和服务诚信承诺”专题活动,做出了保证产品质量、保证优质售后服务的企业承诺,希望可以以身作则,让用户相信Vivitek丽讯,信赖Vivitek丽讯。
Vivitek丽讯为台达集团旗下品牌,台达营运据点遍布全球,在中国大陆、台湾、美国、泰国、日本、墨西哥、印度、 巴西以及欧洲等地设有研发中心和生产基地。Vivitek丽讯不论在技术层面、产品质量与产量都不断地进步之余,售后服务也在前行。中国大陆地区的销售服务站点就拥有28个,方便各省市客户就近进行维修保养。
2013年是中国投影事业蓬勃发展的一年,在这一年中Vivitek丽讯更是将更多的精力投入到了提升产品质量、升级售后服务的工作中,希望可以让广大用户减少维修、更换产品的成本,全身心投入到Vivitek丽讯产品带来的完美体验中。2013年8月,Vivitek丽讯针对D755WT、D755WTi和D751ST三款D755系列新品,隆重推出了业界首创的原厂5年质保服务。在这项重量级承诺的保证下,用户只要在正规渠道购买D751ST、D755WT、D755WTi系列机种任何一款产品,并在Vivitek丽讯官网注册产品序列号,上传发票复印件,即可享受整5年原厂质保的超强质保服务。
Vivitek 丽讯售后服务站点遍布全国
D755 系列超长质保承诺成为业界标杆
了解投影领域的朋友都清楚,一般厂商只提供2年期限的质保服务。Vivitek丽讯提出“5年产品原厂质保”的承诺,让消费者的利益得到了更大的保障,为投影机行业的售后服务树立了一个新的标杆。
年底,Vivitek丽讯又在家用机方面再次出手,推出了H1185系列家用机3年质保, 只要用户购买H1185HD、 H1185CBHD,并注册成为Vivitek丽讯会员,即可享受整机三年质保的服务!
2014年,以全新形象亮相世人的Vivitek丽讯更是没有停下前进的脚步。Vivitek丽讯将“Vivid color,Vivid life”的企业理念做出了全新的中文解释,分别是“Reliable-- 值得信任”、“Innovation-- 不断创新”、“Efficient-- 快速响应”、 “Customization-- 以客为尊”。这四组词分别精确的体现了Vivitek丽讯在品牌、产品技术、市场解读、客户服务方面的指导精神。这四个全新的中文解释,表达Vivitek丽讯不断提升产品和售后服务质量的专注度和信心!
产品命名:信守品牌承诺 第9篇
品牌可以在许多方面兑现承诺，但其中最有影响力的方式，有些人可能会说最复杂的方式，就是借助巧妙的命名系统。名字以及名字之间的关系反映的不应是企业内部架构或库存系统。真正的秘诀在于，为品牌命名的方式应当与消费者选择此品牌的方式一致。
在发展命名系统以传递品牌承诺给消费者时，我们可以考虑以下五种基本方法。
简化选择
消费者心理网络的带宽达到最大值时，简明就像是闷热天里预示暴雨将至的一道强闪电。举例来说，宝马（BMW）的全球品牌口号“驾乘乐趣，创新极限”（Sheer Driving Pleasure）已经使用了25年以上，而其影响力依然巨大。宝马的命名系统随之延续下来，一直传递着熟悉亲切和驾乘便利的理念。这一品牌迄今仍然“与时并进”，无需重塑，因为似乎简明也是一种消费者乐于支付的奢华。
宝马的品牌架构包括七个数字系列，每个系列都有不同的价值定位。1系是入门级车，涵盖了产品组合中最小的车型。7系是这一奢华汽车制造商的旗舰产品，在产品组合中首先引进创新技术。因此，由直觉推断：更大的数字代表更大、更好的车型。（宝马新一代产品还将遵循现有的数字系列，绝不会出现类似宝马79系的情况。）
各系列产品清晰的价值定位为消费者买车提供了便利，他们可以自主选择—只要确定某个车系，然后从选定车系的二到五个车型中圈定选择就可以了。尽管经销商对于消费者的买车体验至关重要，但简明易懂的命名系统为购买和销售高档汽车的人带来了更多的乐趣。
满足不同子品牌的不同需求
同一个承诺可以用不同的方式兑现。有时履行品牌承诺意味着为不同的需求分别创造品牌。玉兰油（Olay）是抗衰老专家，它致力于为不同的女性皮肤保养需求设计产品组合。
玉兰油的每个子品牌都传递着不同的品牌承诺—玉兰油新生焕肤系列（Olay Regenerist）宣传细胞更新的理念，玉兰油焦点皙白系列（Olay Definity）专注于改善肌肤气色，玉兰油多效修护系列（Olay Total Effects）提供7合1的抗衰老全面防护。这些名字不仅在命名方式上带有暗示，还充分反映出玉兰油理解需要抗衰功能的消费者到底在青春泉中寻找何物。由于玉兰油的各个子品牌都以独特的面貌和感觉迈进市场，这样就能够抵抗时间的影响，巩固玉兰油的优势地位。
创造清晰和易于记忆的产品关系
所有去商店的人都知道选择合适的护肤品是一个非常复杂的过程。一些品牌针对皮肤问题命名，一些针对产品效果命名，还有一些针对产品采用的突破性原料命名。要想理解所有这些因素如何集中在有效的护肤过程中将会很困难。
作为一个护肤和美容品牌，Philosophy承诺提供简单、有效的美容和个人护理体验。而且，这种理念通过伞状结构的子品牌体系进行传播，并运用消费者意想不到的幽默来使人们尽可能记住。Philosophy的子品牌命名还有一个内在特征，就是通过风格一致的语言描述来帮助消费者理解产品组合的关系。尽管组合中独立的产品数量较多，但那些能够组合在一起的产品往往都是出类拔萃的。
如果想逆转衰老，可以使用奇迹缔造者（Miracle Worker），这个产品系列包括奇迹抗衰老保湿面霜（Miraculous Anti-Aging Moisturizer）、奇迹抗衰老类维生素A去角质棉片（Miraculous Anti-Aging Retinoid Pads）和奇迹抗衰老集中修复精华（Miraculous Anti-Aging Concentrate）。想解决油光问题吗？那就试试闪耀光芒系列（Let Them See You Shine）吧。肌肤干燥吗？Philosophy的“只有希望远远不够”系列产品（When Hope is Not Enough）将会帮你打点一切。
Philosophy借用了无关美容的语言来创造令人印象深刻的命名系统。这种命名方式明确了产品关系，并且使用了受众的表达方式，使受众更倾向于选择Philosophy的产品。
创造使用产品的情境
注意力集中、体重控制、能量输入以及补充水分等概念已经泛滥了，充斥着功能性饮料市场。对某些品牌来说，这些概念已经渗透到它们的命名系统中。它们希望你立刻了解，它们的产品包含的巴西阿萨伊果有益健康、益生菌有助消化、牛磺酸可以补充能量，而享有这些却不会使你增加一卡热量！对于消费者来说，这种方式并不能提起他们的任何兴趣：因为面对选择的时候，他们实在很难确定什么是真正重要的。
这也解释了为什么最近佳得乐（Gatorade）得以在竞争激烈的功能性饮料市场上成为赢家。佳得乐推出G系列产品采用有效的命名架构来告诉消费者应该在什么时间、什么情况下以何种顺序饮用它生产的运动饮料。
很长时间以来，佳得乐的品牌承诺都是关于它帮助运动员实现最佳表现，而G系列产品使得以正确的方式在运动前后补充水分更加容易。这一过程被分解为三步：佳得乐01，最初（Prime），用于运动前补充能量；佳得乐02，表现（Perform），用于帮助运动者坚持完成锻炼；佳得乐03，恢复（Recover），其中含有特别配方，专门为疲劳身体补充能量和促进肌肉恢复状态。
这种架构不仅简单，还很巧妙。佳得乐品牌利用命名系统告诉受众，他们在运动的不同阶段有不同的补水需求。而长期以来，佳得乐都在为运动员提供合适的能量补充产品以帮助运动者做出最佳表现。正是这种经验使佳得乐能够同时创造渴望和满足需求。
让消费者主导选择过程
有时，消费者会告诉你哪种类型的名字是他们最愿意选择的—你只要懂得如何倾听就够了。举例来说，尊尼获加（Johnnie Walker）的威士忌举世闻名，而它独特的色彩命名系统也广为人知。但是情况起初并非如此。
1909年，尊尼获加借用了消费者词汇重新命名旗下产品，包括老高地威士忌、特制老高地威士忌，以及特制混合型老高地威士忌。这一命名系统既不引人关注，也无法使消费者产生直观感受。因此，在消费者主导下，尊尼获加使用了简洁明确，并且能够在不同的品质等级上表现明显差别的元素—标签颜色。
接着，为了回应消费者的需求，尊尼获加推出了红标和黑标威士忌。根据消费者的自然倾向，此品牌放弃了之前高度受限的命名系统，采用了直观的、细分消费者的方式—这一命名系统已经使用了100多年。
精诚所至，金石为开
人际关系成功的秘诀在于，告诉别人自己诚实、值得信赖是绝对不够的，最重要的是展现出来。出色的命名系统也是如此，品牌代表的所有东西都应该通过命名系统表达出来。需要展示给消费者的是：你愿意信守品牌承诺，无论是生活、呼吸还是命名都以品牌承诺为准则。这样一来，你将与消费者建立长久、有益的联系，因为他们知道，你始终能够实现他们期望得到的体验。
供货服务承诺书 第10篇
住所：
邮政编码：
电话：
传真：
法定代表人：
乙方：
住所：
邮政编码：
电话：
传真：
法定代表人：
本协议是甲方经政府采购程序选择乙方作为北京市委、市政府及各委办局和直属机构(以下简称使用单位)所需信息安全产品的定点供应商，而签订的供货与服务协议。
经过甲乙双方友好协商，在平等、自愿条件下，乙方作为北京政府的信息安全产品定点供应商，提供使用单位所需的信息安全产品及相关服务，期限为 年 月 日至 年 月 日。
在定点期限双方签订供货与服务协议如下：
一、定义
本协议中的下列术语应解释为：
(1)“协议”系指北京市信息化工作办公室与供应商签署的、协议格式中载明的北京市信息化工作办公室与供应商所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成协议的其它文件。
(2)“货物”系指供应商根据协议规定须向需求方提供的一切设备、机械、仪表、备件、工具、手册和其它技术资料及其它材料。
(3)“服务”系指根据协议规定供应商承担与供货有关的辅助服务，如运输、保险以及其它的服务，如安装、调试、提供技术协助、培训和其他类似的义务。
(4) “采购人”系指北京市信息化工作办公室。
(5)“供应商”系指根据协议规定提供货物和服务的具有法人资格的公司或实体。
(6)“需求方”系指使用单位。
(7)“现场”系指合同项下货物将要进行安装和运行的地点。
(8)“验收”系指协议双方依据规定的程序和条件确认协议项下的货物符合技术规范的要求。
二、产品名称
根据使用单位的实际需要，乙方向使用单位提供乙方生产的_
(“以下简称乙方产品”)并签定合同。
乙方产品应符合乙方就本
次政府采购所提交应答文件中的各项内容。
三、产品价格
乙方向甲方提供乙方产品的价格为： 元每套);
上述价格为最高限价，在本协议有效期内，本市市级国家机关需要购买乙方产品的，由各采购单位按政府采购定点供应商的形式自行向乙方采购乙方产品、支付货款。
如乙方产品销售价格低于上述价格，应及时通知甲方，使用单位采购时按两者中较低的价格结算。
乙方凭结算凭证和验收报告与需求方办理结算。
四、甲方权利和义务
1、使用乙方提供的产品。
2、向使用单位分发乙方产品。
3、甲方对乙方提供产品的质量、售后服务等进行监督。
4、甲方承诺严格按照协议所规定的授权品种、授权套数执行本协议。
5、甲方不得非法复制、生产、拷贝乙方软件产品，不得制成CD、磁盘或其他形式的介质。
6、甲方不得非法复制、印刷、生产乙方产品的用户手册、使用说明、使用指南、及各种有关乙方产品的文字标识。
7、按本协议约定向乙方支付货款。
五、乙方权利和义务
1、乙方保证己授权给甲方的上述软件产品具有合法知识产权，并出示相应的知识产权证明材料。
如发生知识产权纠纷，乙方有责任对于为甲方造成的经济损失进行赔偿。
乙方保证采购人拥有供应商提供的产品的永久使用权。
2、乙方保证所提供的产品达到国家(地方、行业)有关此类产品的一切法律、法规和规定的要求。
3、乙方有责任对已授权给甲方使用单位的软件产品按应答文件和本协议的承诺提供优惠价格的版本更新，并提供售后服务与技术支持。
乙方应保证更新后的版本与乙方上述该软件产品的最新版本。
4、乙方保证已授权给甲方使用单位的软件产品无病毒及明显错误。
供应商应保证货物是全新、未使用过的原装正版产品， 是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合协议规定的质量、规格和性能的要求。
供应商应保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。
在货物质量保证期之内，供应商应对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。
信息安全产品的硬件部分的关键部件的质量保证期为 年，非关键部件的质量保证期为 年。
信息安全产品的软件部分应保证3年免费升级。
5、乙方提交货物和/或产品的技术规范应与招标文件规定的技术规范和技术规范附件 (如果有的话)及其投标文件的规格偏差表(如果被需求方接受的话) 相一致。
若技术规范中无相应说明，则以国家有关部门最新颁布的相应标准及规范为准。
6、除协议另有规定外,乙方提供的全部货物， 均应采用国家或专业标准保护措施进行包装，使包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防粗暴装卸，确保货物安全无损运抵现场。
由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由供应商承担。
每件包装箱内应附一份详细装箱单和质量合格证。
7、供应商除提供货物外，还应提供每台设备和仪器的中文技术资料一套，如目录检索、技术说明书、操作手册、使用指南、维修指南或服务手册和示意图、出厂合格证等。
如果需求方确认供应商提供的技术资料不完整或在运输过程中丢失，供应商将在收到需求方通知后5日内将这些资料免费寄给需求方
六、交货、售后服务内容和方式
乙方在与使用单位签定供货合同后7个工作日内时间内免费送货上门安装、调试。
乙方提供的售后服务应符合乙方就本次政府采购所提交应答文件中的各项内容。
供应商应按照“供货一览表”中需求方规定的时间表交货和提供服务。
在履行合同过程中，如果供应商遇到不能按时交货和提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时交货的理由、延误时间通知需求方。
需求方在收到供应商通知后，应进行分析，如果同意，可通过修改合同，酌情延长交货时间。
如果供应商毫无理由地拖延交货，采购方可以解除合同，供应商将承担以下违约责任:赔偿损失。
七、检验和验收
在交货前，制造商应对货物的质量、规格、性能、数量和重量等进行详细而全面的检验，并出具一份证明货物符合协议规定的检验证书，该证书将作为申请付款单据的一部分。
制造商检验的结果和细节应在证书中加以说明,供应商应对制造商的检验进行确认。
供应商在交付货物时，需求方有权对交付的货物进行验收，并出具《验收合格报告》，并作为需求方向供应商付款的依据。
该报告中有关质量、规格、性能、数量或重量的检验不应视为最终检验。
八、不可抗力
1、如果双方中任何一方由于战争、严重火灾、水灾、台风和地震以及其它经双方同意属于不可抗力的事故，致使协议履行受阻时，履行协议的期限应予延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。
2、受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快以电报或电传通知另一方，并在事故发生后14天内，将有关部门出具的证明文件用挂号信航寄给或送给另一方。
3、不可抗力使合同的某些内容有变更必要的，双方应通过协商达成进一步履行合同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。
九、适用法律及争议解决
1、本合同的订立、效力、解释、履行及其争议的解决，均受中华人民共和国法律调整。
2、如双方因本协议发生争议，应尽量通过友好协商解决。
若不能达成一致，双方同意向协议签订地的人民法院起诉。
本协议签订地点为：中华人民共和国北京市 区。
十、乙方指定经销商
在本协议履行期限内，乙方可以指定1—3家经销商销售其产品。
十一、索赔
1、如果货物的质量和规格与协议不符，或在质量保证期内证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料，需求方将有权向供应商提出索赔。
2、除责任应由保险公司或运输部门承担的之外，需求方有权根据需求方按检验标准自己检验的结果或当地质检部门出具的质检证书向供应商提出索赔。
3、在根据协议规定的质量保证期和检验期内，如果供应商对需求方提出的索赔和差异负有责任，供应商应按照需求方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：
(1) 供应商同意退货，并按协议规定的同种货币将货款退还给需求方，并承担由此发生的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为保护退回货物所需的其它必要费用。
(2) 根据货物低劣程度、损坏程度以及需求方所遭受损失的数额，经需求成交双方商定降低货物的价格。
(3) 用符合规格、质量和性能要求的新零件、部件或货物来更换有缺陷的部分或/和修补缺陷部分，供应商应承担一切费用和风险，并负担需求方所发生的一切直接费用。
同时，供应商应按协议规定，相应延长修补或更换件的质量保证期。
4、如果在需求方发出索赔通知后30天内，供应商未作答复，上述索赔应视为已被供应商接受。
如供应商未能在需求方提出索赔通知后30天内或需求方同意的更长时间内，按照本协议规定方法解决索赔事宜，需求方将从合同款或从供应商开具的履约保证金中扣回索赔金额。
如果这些金额不足以补偿索赔金额，需求方有权向供应商提出不足部分的补偿。
6、除不可抗力外，如果供应商没有按照协议规定的时间交货和提供服务，需求方可从货款中扣除违约赔偿费，赔偿费应按每迟交一周，按迟交货物或未提供服务交货价的0.5%计收。
但违约赔偿费的最高限额为迟交货物或没有提供服务的协议价的5%。
一周按7天计算，不足7 天按一周计算。
如果供应商在达到最高限额后仍不能交货，需求方可考虑终止协议。
十二、协议的解除
1、在供应商违约的情况下，需求方可向供应商发出书面通知，部分或全部终止协议。
同时保留向供应商追诉的权利。
(1)供应商未能在协议规定的限期或需求方同意延长的限期内，提供全部或部分货物,按协议的规定可以解除协议的;
(2)供应商未能履行协议规定的其它主要义务的;
(3)在本协议履行过程中有和欺诈行为的。
“行为”和“欺诈行为”定义如下: “行为”是指提供/给予/接受或索取任何有价值的东西来影响需求方在协议签订、履行过程中的行为。
“欺诈行为”是指为了影响协议签订、履行过程，以谎报事实的方法，损害需求方的利益的行为。
2、在需求方根据本协议规定，全部或部分解除协议之后，应当遵循诚实信用原则，全部或部分购买与未交付的货物类似的货物或服务，供应商应承担需求方购买类似货物或服务而产生的额外支出。
部分解除协议的，供应商应继续履行协议中未解除的部分。
十三、破产终止协议
如果供应商破产导致协议无法履行时，需求方可以书面形式通知供应商，单方终止协议而不给供应商补偿。
但需求方必须以书面形式告知同级政府采购监督管理部门。
该协议的终止将不损害或不影响需求方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权利。
十四、转让和分包
1、未经采购方和需求方事先书面同意，供应商不得部分转让或全部转让其应履行的协议义务。
2、对投标文件中没有明确分包的协议，供应商应书面通知北京市信息化工作办公室本协议中将分包的全部分包协议，在原投标文件中或后来发出的分包通知均不能解除供应商履行本协议的义务。
十五、协议修改
欲对协议条款进行任何改动，均须由北京市信息化工作办公室、供应商签署书面的协议修改书。
十六、通知
本协议任何一方给另一方的通知，都应以书面或传真的形式发送，而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。
十七、计量单位
除技术规范中另有规定外，计量单位均使用国家法定计量单位。
十八、保密
与签订和履行本协议有关的一切信息，乙方负有保密的义务。
未经甲方书面许可，乙方不得超过本协议约定的范围使用信息，不得将任何信息向第三方披露。
否则，由此产生的一切不利后果，由乙方负责。
造成严重后果的，甲方可以解除协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。
十九、协议生效及其它
1、协议应在采购方与供应商签字盖章后开始生效。
2、本协议一式4份，以中文书写，北京市信息化工作办公室与供应商各执1份，北京政府采购办公室备案1份、采购代理机构存档1份。
3、如需修改或补充协议内容，经协商，北京市信息化工作办公室与供应商应签署书面修改或补充协议，该协议将作为本协议的一个组成部分。
甲方： 乙方：
(盖章) (盖章)
授权代表人： 授权代表人：
供货承诺书精选 第11篇
供货单位：
供货商：
随着公司管理工作的不断深入，同时对物质供应也有了更高、更严的要求，在提高服务、质量意识的同时，更要增强价格意识。根据国家相关的法律、法规，双方经友好协商，在自愿、公开 、诚信、守法、本着互惠互利的原则下，做出以下承诺：
一、供货商品的资质、质量及送货时间规定
1、供货商品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。
2、严格遵守与酒店签订的产品质量协议的相关规定。
3、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明，如果相关资质变更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印件交采购部备案。
4、供货商品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示。
5、运输过程保证食品的质量卫生安全，到店送货的交通工具按照指定的场所停放。
6、严格遵守三方现场验货的原则，同时对当天应急的需求应该及时补货。
7、每天应在上午九点~十点送货，过时送货造成的影响视轻重进行100-500元的处罚。
二、供货价格的相关规定
1、供货商提供产品的价格应公平合理，不能高于同行业中产品的售价，否则一经查出，对供应商进行退货及经济处罚。
2、酒店在三方比价后确定非日采类供应商的供货价格，遇产品市场统一价格调整时，应将调价书面通知送达酒店，待报领导批准后方可实施新价格。在价格执行周期内任何一方均无权擅自更改供货价格。
3、鲜活类供货商供货的具体价格采购部通过市场询价后，与供应商协商定价，双方签字认可，成本部要进行抽查。
4、酒店与供应商约定的采购价格包含发票、税金等费用。
5、供货商价格最高不能高于市场价格，如违反上述承诺供货商应向酒店支付5000—0元不等的违约金或酒店对此供应商实施延期支付货款处罚。
时 间;
承诺人;
供货价格承诺书 第12篇
我司承诺在20xx年ｘｘ市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助协议供货及相关服务的协议供货期间，严格按照下述承诺履行：
1、协议供货有效期内，不上调中标产品的价格，产品的中标价格为最高上限，价格优惠率为最低下限；
2、我司承诺若发现我司的协议供货价高于竞价结果实际成交价或不满足招标文件规定和投标文件的承诺时（我司能提供充分证据证明竞价成交设备为走私产品、伪造品、假货、返修品等非正规途径货源及恶意压价行为的除外），我司将在市政府采购管理办公室规定的期限内将价格降低到实际成交价以下并满足协议供货相关承诺（市政府采购管理办公室有权按照实际成交的价格先行调低协议供货价，我方会尽快调查并做出能够为贵方所接受的合理解释，本篇文章来自资料管理下载。在此之前，我方将先行按照此较低价格持续供货，否则该品牌产品将被暂时取消协议供货资格，直至能够提供充分证据证明并做出能够为贵方所接受的合理解释后再行恢复）。
3、在协议供货项目有效期内，保证根据厂家或市场价格的调整（含促销活动）而同时按不低于投标文件承诺同系列产品的平均优惠率下调协议供货价，最迟在发布市场价格下调3个工作日内将调整内容以书面形式（含品目、报价、调整原因、依据等内容）上报采购管理办公室审定，并以市政府采购管理办公室在ｘｘ市政府采购网发布的调整情况为准。
4、在协议供货有效期内，签订每单采购合同之前，如果我公司推出中标产品的新型号时，新型号的协议供货价格优惠率不低于投标文件承诺同系列产品的平均优惠率，调整情况我司将及时送采购管理办公室审定，并以采购管理办公室在ｘｘ市政府采购网发布的调整情况为准。在协议供货有效期内，如厂家推出更高档次机型，可将原来中标机型一对一调整替换为新机型的配置、性能不低于原中标机型，其价格不高于原中标机型。本篇文章来自资料管理下载。我公司将在2个工作日内将调整情况报市政府采购管理办公室审定，并以市政府采购管理办公室在ｘｘ市政府采购网上发布的调整情况为准。
5、中标产品如遇型号停产情况，我公司将在知悉有关情况之日起3个工作日内以书面形式通知市政府采购管理办公室。
6、我司承诺协议供货价已经包含了购买货物、相关服务（安装、调试、使用培训等）、所需缴纳的所有税费和货物发运到指定地点所需的一切费用。
7、我司承诺在报送协议供货价格调整情况书面材料的同时，还将向协议供货产品信息管理系统提交相应调整信息。
产品供货承诺书 第13篇
什么是业绩提升顾问?
1、目标:企业投入的顾问费用必须从市场赚回来
2、保障:高达40%的绩效比例,保障顾问效果
3、资源:强大总部专家资源及供应商网络资源
4、实操:将围绕影响企业盈利的核心问题量身定制解决方案
5、挂钩:三方利益挂钩,IBMG合同绩效挂钩、项目专家老师绩效挂钩、企业执行团队绩效挂钩
业绩提升顾问服务模式
业绩提升顾问八部曲
业绩提升顾问操作模式
业绩提升顾问十大诊断报表
1、缺断货商品日报表6、高库存商品报表
2、商品促销分析表7、畅销商品/滞销商品分析报表
3、促销商品占比销售分析报表8、各店进销存销售报表
4、品类管理报表9、自采商品销售毛利库存报表
5、日销售报表10、商品ABC销售分析报表
业绩提升顾问增值模式
1、白金顾问企业和黄金顾问企业的董事长、总经理可参加IBMG定期举办的顾问企业总经理研修班。
2、根据每个月顾问客户绩效达成情况制定月度销售提升排行榜和月度毛利提升排行榜,排行榜前三名将给与一定的奖励。
我们的部分合作客户
业绩提升顾问咨询联系方式
地址:北京市朝阳区建国路15号院甲1号华文国际传媒大厦二层209室
邮编:100024
咨询电话:黄老师(010) 51666016-8099
供货商承诺书 第14篇
1、图书编目：我方承诺免费提供图书编目。
2、配送及包装：我方承诺在合同签订15个工作日内完成全部货物的供应，并送至学校图书馆。
3、图书退换：我方承诺学校在接收、验货中，如发现有质量问题在10个工作日内无条件退换到位。
4、售后服务：
我方承诺所供图书在验收后1年内，如发现图书有漏页、缺页、破页，污损、印刷字迹模糊等不符合质量要求的情况(不包括人为因素)，接学校通知后，在24小时之内响应，在10个工作日内免费更换，如接学校通知后24小时未响应或超过10个工作日未更换到位，愿意接受图书定价两倍的罚款。
承诺人：xxx
供货售后服务承诺书 第15篇
2、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收，同时签订设备移交书。
3、免费提供所有供货设备的操作使用及基础维护的培训。同时为采购人提供长期优良的技术支持。
4、实行严格的“三包”服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务承诺。
5、维修响应时间： 1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，8个工作小时内修复；在特殊情况下8小时内无法修复的，我公司提供相应配置的代用设备或更换新设备，以保证采购人工作生产不中断。特殊情况下，由我司与采购人协商，并经采购人同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。
6、回访及不定期检修：对所有维修服务工作进行定期回访，并根据采购人的使用情况不定期免费为采购人所有设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证采购人设备的长期正常使用。
7、保证设备在正常损坏情况下，及时给用户提供保修或更换。
8、保修期后技术服务：承诺对供货产品进行终身维护， 为用户提供长期的优质技术服务和技术支持；保修期满后， 设备维修所需的零配件，及时供货，并只收取零配件费用。
粮油产品供货协议 第16篇
甲方： 乙方：
经甲、乙双方友好协商，现就粮油、干货、肉类、冷冻产品供货事宜达成如下协议：
一、供货产品范围、品种、见付表：具体数量根据甲方提供的日需求计划而定；价格根据甲方市场询价后确定结算单价。
二、产品质量、卫生及食品安全要求：
1、甲方食堂所需粮油类产品由乙方负责供货，乙方承诺向甲方供应的产品符合国家或当地就粮油、干货产品质量、食品安全及卫生要求，如发现有变质产品等，乙方除负责及时调换。
2、乙方承诺所供产品价格等于市场同类产品平均价格，若乙方出现供货价格严重超出市场平均价格，甲方有权要求调整并由乙方退还差价部分的货款，并有权随时终止合同，若因市场因素导致价格上涨或下跌，由甲、乙双方重新协商。
三、供货方式：甲方提前一天以电话或其他形式通知乙方送货，乙方应按甲方要求的产品品种、数量、质量要求免费送货上门，由甲方在现场对品种、质量、数量等进行验收，实际数量以甲方验收数量为准，验收合格，由甲、乙双方在收料单上签字确定，作为结算依据。经验收不合格，甲方有权退货或由乙方负责调换。
四、结算方式：每月底由乙方根据甲方签收的收料单，交甲方审核，结算价格以甲方在市场询价与供应商报价对比最低价为准，经甲方审核无误后，在次月底前办理付款手续。
五、违约责任：
1、若因乙方提供变质产品或食品卫生及安全等问题，导致甲方人员发生食物中毒或其他伤害的，乙方应承担全部法律和赔偿责任。
2、出现其他违约行为，由违约方承担违约责任。
六、为了保证合同的正常履行，乙方向甲方支付2000元，作为合同履约保证金，待合同期满后甲乙双方无任何异议后，甲方无息退还。
七、其它未尽事宜，由双方协商解决。
甲方： 法定代表人： 联系电话：
产品供货承诺书 第17篇
林鸿铭董事长:Datavideo (洋铭) 科技有限公司于1985年成立, 现在全球有9家分公司 (亚洲5家、欧洲2家、美洲2家) , 在美国的硅谷有一家研发单位。2009年4月16日Datavideo (洋铭) 科技有限公司收购圣乔治广播和专业视频市场的硬盘录像机主要设计和制造商nNovia公司, 并新公司命名为“Datavideo硅谷公司”, 原nNovia工程团队合并到Datavideo (洋铭) 科技有限公司作为一个研究和开发团队。收购n Novia后, 我们在市场中的地位进一步加强了, 并增加了额外的核心技术, 支持我们开发新的硬盘, 固态磁盘 (SSD) 记录技术。就目前而言, 在录像机方面的技术水平应该处于国际领先地位。我们计划在未来两年, 有更多新研发的产品上市。到时候, Datavideo (洋铭) 科技有限公司就会在市场上上演一部好戏。
今年BIRTV展会上, 我们正在整合现有的技术, 这只是个开始, 更精彩的请关注我们未来的发展。
还有一点很重要, 虽然Datavideo多年前已通ISO 9001国际质量认证体系, 今年位于中国大陆分部上海洋铭数码科技有限公司也通过了ISO 9001国际质量认证体系。Datavideo (洋铭) 科技有限公司已经成为坚持以最高国际标准来设计, 生产, 质量控制和生产世界最先进的技术的经验丰富的研究和开发工程团队。
《广播与电视技术》:在本次展会上, Datavideo (洋铭) 科技有限公司有哪些新产品展出?
林鸿铭董事长:新的产品倒不如说是新的概念, 产品也是概念形成的。目前, 市场上高清摄像机、录像机和切换台都已经出现。只是不同的技术的集合而成。对于一般的用户而言, 会是不同的面貌, 但是对于我们专业制造厂商来说, 只是不同的技术的排列组合。本次展会上, 我们展示了两种级别的应用案例及产品。
高端方案是:SE-3000 16路输入高清切换台匹配最新的TLM PD系列液晶监视器。以前这个系列的切换台大多用于3级、4级电视台, 现在通过功能的不断升级和完善, 完全能够胜任1级、2级等大型电视台用户需求及使用。与之匹配的TLM PD系列液晶监视器, 也是最新的产品, 功能齐全并带有向量分析。目前很多国内的产品还无法与之相比, 我们的目标是在质量上和功能上直接挑战国外的产品。
BIRTV2010展览会上, 《广播与电视技术》一行人来到Datavideo (洋铭) 科技有限公司展台。早在展台等候的林鸿铭董事长热情地接待了我们。
此次BIRTV展会, Datavideo (洋铭) 科技有限公司展台约88平米, 以现代简练风格搭建, 采用开放式空间结构, 参观者可以方便地参观和了解所有的展示产品, 展台以环岛结构进行展示, 分为三个区域:第一区, HD/SD硬盘录像机、HD/SD液晶显示器展区, 动态地展示Datavideo的硬盘录像机和液晶显示器系列产品;Datavideo硬盘录像机展区, 独特的抽取式硬盘录像机深得大量用户的喜爱, 可24小时工作50, 000小时的广播级的PD系列液晶屏则成为电视台专业用户新宠;第二区, 环形回廊展区, 以红色走道作为导向, 向观众演示Datavideo的移动演播室系列产品, 观众可以通过环形走道, 详细了解从高清到标清, 从4路到16路的全系列移动演播室和切换台产品。第三区, 环岛展示区域, 展示出Datavideo最新的整合应用方案, 小型移动演导播车多用途解决方案。
林董热情洋溢的介绍, 深深感染了在场的所有人。我们在展台的二层露台上围坐在圆桌前, 在轻松愉快的气氛下开始了本次的采访。
我们今年主推的低端方案是:HS-550便携式移动演播室。随着三网融合的推进, 节目制作的门槛变得更低, 众多的网站和个人工作室均可打造自己的电视台来制作视频节目, EFP多机位制作, 高效和便携性让移动演播室设备成为最得力的制作方式。Datavideo (洋铭) 科技有限公司重点展出了专为中小型电视台打造的全新便携式移动演播室HS-550四路移动演播室, 以满足众多的县级电视台、网络电视台、校园电视台的需求和应用。HS-550堪称一座小型而全面的演播室, 除摄像单元外, 拥有通话系统、Tally信号、监看液晶屏、切换台、调音台、录像机 (选配) 等设备功能, 而全部的硬件整合在工具箱般大小的坚固铝制手提箱内, 总重量仅15Kg。适用于小型电视台, 网络电视台, 学校现场活动, 精品课程录制、大型会议及商业发布会等。
《广播与电视技术》:Datavideo (洋铭) 科技有限公司的每一种产品都闪烁着“实用性、低成本、高质量”的特点, 请您对这一特点给我们解读一下。
林鸿铭董事长:在公司刚刚创业时, 这一概念就已经形成了。因为当时只有美国、欧洲等地区的厂商雄霸这一市场。发展到后来, 用户变得很无奈, 因为他们实际使用中, 大多只用了整个系统功能的1/3, 但是要花整个系统的钱来购买设备。因此, 我们看准这一市场, 以有针对性、低价位、实用性强的产品切入进来。但是, 同时这一市场也存在着挑战, 即对客户实际需求的真正了解。产品固然不要包山包海的繁琐功能, 但是在截取重要、实用功能上要慎重考虑。在产品的研发过程中, 我们花了很大的力气做市场调研。为了满足用户的各种需求, 我们在全球范围内开展市场调研, 与终端用户面对面地沟通, 并时时向公司总部反馈信息, 改进我们的产品。这也使Datavideo (洋铭) 科技有限公司练就了“一身功夫”, 对市场动态非常敏感。同时, 市场调研也使我们的研发工作更具前瞻性。比如SE800/SE900系列切换台, 我们每一个系列的产品都经历了4年的研发过程。当用户在使用过程中赞叹他们的方便、实用时, 更重要的是我们在4年前就已经知道现在市场上需要什么样的产品。我们把产品简化, 操作就会更容易, 质量就更容易照顾。用户可以更低成本购买到操作简便, 质量又高的产品, 这样就实现了“实用性+高质量≠高价位”。
《广播与电视技术》:Datavideo (洋铭) 科技有限公司自从2006年就一直在推广移动演播室概念, 而且每年都会有“新成员”加入。请您介绍一下“移动演播室”产品的演进过程和技术优势。
林鸿铭董事长:移动演播室的概念是我个人提出来的, 并得到了全球各分公司总经理的一致赞同, 这很不容易的。因为研发出的产品要符合全球用户的认可。这一概念的产生, 首先是Datavideo (洋铭) 科技有限公司要在市场上竞争, 如果仅靠单机产品, 会有很多的竞争对手, 市场风险大。如果做出一个集成产品, 即“公司产品线横向发展, 而不是纵向发展”, 洋铭的单一产品在市场上可以不做第一, 但是集成产品就会无人可敌。这样以集成产品在市场上打拼, 进入门坎高, 竞争优势很明显。其次, 出于对公司整体形象的考虑。整体的系统、完整的产品线有助于打造高端的企业形象。同时, 集成的产品有助于降低营销成本, 使用户获得更多的实惠。
有人问我, 洋铭公司的产品有没有竞争对手, 我说:“单一产品都有, 但是集成产品中国没有竞争对手, 国外也没有。”洋铭公司的移动演播室产品不单单是产品的成功, 更是创意概念的成功。
举个例子来说, 泰国有个用户用洋铭的产品自己组装了一台转播车。用户自己对车子很满意, 但是在我们看来, 集成得有些粗糙, 很影响洋铭产品的整体形象。当时, 我们的产品线种类已经有横向发展的趋势, 只是还没真正集成在一起。因此, 我们就决定自己来做, 做出更标准、更精细的产品来。这既是对我们自己的产品重视, 也是对用户关心的一种体现。
移动演播室产品发展到现在, 已经达到高清制播的要求。
《广播与电视技术》:目前, Datavideo (洋铭) 科技有限公司的产品市场如何?
林鸿铭董事长:以前, 有些媒体在谈到 (洋铭) 科技时说, 洋铭在过去的几年中发展迅速, 在广电的历史上史无前例。我认为这是媒体对Datavideo (洋铭) 科技的抬爱。实际上, Datavideo (洋铭) 科技有限公司的发展过程很单纯, 我们每年保持稳定的20-30%发展速度, 没有大起大落的时候。就如去年的全球金融危机, 我们的发展也依然保持在30%的发展速度, 不仅仅是在中国市场, 而是在全球市场上。我常常提醒我们的员工“老板不着急, 你们就不用急”, 我是想说明一种企业理念。在洋铭, 不是以赚钱而赚钱, 要以服务为本来经营事业。赚钱只是做生意, 而做事业就会有完全不同的心态。企业就像大树, 十年成材和一年成材是质量完全不同的。
Datavideo (洋铭) 科技在中国大陆的市场份额去年占到洋铭全球市场份额的1/6强, 今年会达到1/5的水平。可以想象, 在全球9个分公司的业绩中, 中国市场的贡献和潜力是巨大的。
《广播与电视技术》:Datavideo (洋铭) 科技有限公司在实际工作中有哪些商业或服务理念, 是如何体现的?
林鸿铭董事长:在服务方面, 特别是在售后服务方面, 我们的一件产品被送到工厂, 如果在规定的7天内没有修理完成, 我们会免费送一台新的设备给用户, 这一规定我们今天依旧在执行。我们在服务的过程中不与用户争辩产品的质量问题, 我们只会自我检讨。从2009年我们的产品质保期增加到2年。同时, 我们会不惜成本地培训我们的售后服务人员。让他们不仅仅了解产品, 还要会使用产品。在全球各地的销售站点, 都会先培训人员, 再开张营业。
在我们的工厂里, 有这样一幅口号:“每一个产品都有Datavideo (洋铭) 的承诺”。我们不仅仅是在做产品, 我们也是在为用户兑现承诺。人家买了你的产品, 你怎样对得起人家的信任。所以, “哪怕锁一颗螺丝钉, 就是一种承诺”。
我们还要把Datavideo (洋铭) 科技有限公司打造成快乐品牌。冷冰冰的设备如何给用户带来快乐?我们会通过我们的企业文化, 我们的经营理念, 我们的服务, 我们的热情和我们的笑脸把快乐传递出去。你可以看看我们的展台, 所有的员工的脸上都充满着微笑, 我们热情的欢迎全国、全世界的用户、朋友来参观我们的展台, 我们的产品, 体验我们的服务。
