诚信示范单位申报材料（精选11篇）

诚信示范单位申报材料 第1篇

NO：

福州市药械经营质量

诚信示范单位申报表

企业名称：（盖公章）企业代码：□□□□□□□□□□

福州市食品药品监督管理局

福 州 市 诚 信 促 进 会 编制

企业基本情况表

（药械经营企业）

诚信示范单位申报材料 第2篇

xxxxxxxxx位于xxx市繁华商业中心，设有旗舰和生活电器馆两家大型商场，经营小家电、厨卫、冰洗、彩电、数码通讯、品牌电脑及耗材六大品类，共2万余种商品.xxxxxxxxx以信誉为企业生存的基础，想顾客之所想，急顾客之所急，先后推出了“质量、服务、价格”不满意三十日商品可退可换、零风险购物，购物全程无搬动、大件商品200公里免费配送货等十六项服务承诺。为顾客提供了完善而周到的售前、售中、售后服务。

诚信即守诺、践约、无欺

以诚信立本的xxxxxx，始终把百姓的需求、顾客的满意放在首位。十余年的风雨历程，xxxxxx铭记的是广大消费者挚诚相伴的真情旅程，成就的是xxxxxx不断发展、更加繁荣的辉煌之路。这一切成绩的取得，离不开佳城百姓的信任与支持，离不开近十余年来的关注与呵护，xxxxxx唯以更加真诚的服务、更加放心的商品来回馈这份关怀，铭记这种感动。

“诚信”的内涵，惟有历史能够见证。回顾xxxxxx十余年间走过的成功之路，毋庸置疑正是“诚信”成就了今天的xxxxxx。诚信为本，使xxxxxx一路势如破竹强盛发展；诚信为本，令xxxxxx在没有硝烟的商战中步步领先；诚信为本，铸就了xxxxxx良好的品牌口碑，形成三江地域买家电首选xxxxxx普遍共识。

xxxxxx先后被授予“中国消费者协会诚信单位”、黑龙江省“最受欢迎的家电企业”、黑龙江省“重合同守信用单位”、“劳动关系和谐企业”、“真品实价信誉单位”、“政府定点采购单位”、“省级精神文

明单位”、xxx市“消费者信得过企业”、“五星级纳税大户”、“三八红旗单位”、媒体“十佳魅力企业”等多项殊荣,是省级重点扶植保护民营企业。

推陈出新 屡创服务理念新标杆

2002年1月，xxxxxx商场以“黑马”形象强势进驻xxx市，宣布正式成立。十余年来，xxxxxx借助集团连锁的经营优势，在xxx市各级领导的殷切关怀下，在消费者的厚爱支持中业绩逐年攀升，成为地区家电业界领军企业，获得了社会的广泛关注与好评。

十余年的风雨行程中，xxxxxx以“品牌是金、服务是魂”的经营理念，一路高歌猛进，凭借诚信的经营理念和专业化的团队以及不断的完善服务，xxxxxx后来者居上，赢得了消费者的共同青睐。以70%的家电市场占有率，年利税900余万元,牢固确立了三江地区家电市场的霸主地位。

商海领潮，服务当先。随着家电行业发展的日趋成熟，竞争的激烈使产品价格趋向同质，而服务便成了竞争的重要内涵。xxxxxx坚信，只有让消费者满意，才能够真正赢得市场。以服务为本，xxxxxx在经营中，本着诚信务实的经营思路不断投入资金，引进经营国内外知名品牌不断扩大企业规模、升级购物环境、提升服务标准、完善服务细节，在三江人民心中树立起了 “放心家电商场”的品牌形象。

在xx人的心中，“服务”同样能够创造价值。十余年来，xxxxxx始终致力于打造一流的服务品牌，想顾客之所想，急顾客之所急。从购物到送货，从安装到维修，从投诉到回复，从产品出售到跟踪回访，每一个细节xxxxxx都在尽一切可能地想顾客之所想，急顾客之所急，周而复始坚持不懈。

十余年来，xxxxxx不断推出贴近民心民意务实的服务内容： 2002年1月，佳市xxxxxx商场正式成立，同年推出不管在哪购买家电，实施连锁维修服务项目；

同年，首创推出“免费送货到家”和“背货进屋”服务；

2003年，xxxxxx首推“政府采购保市场最低服务”兼以“厂家直供”、“黄金周家电普惠”、“店庆十重大奖谢市民” “先行赔付”等促销举措；

2004年，“新婚购物到您家”、“特殊顾客实行针对性服务”等超常规服务措施，并相继进一步完善了家电医院、大客户服务中心，实行一条龙规范服务、为顾客提供了完善而周到的售前、售中、售后服务；

2005年，xxxxxx推出“30日无理由退换货、本省内当日买贵双倍返差价”的服务；当年受理退换货、返差顾客200余人次。

2006年，xxxxxx推出了冰箱、冰柜、洗衣机、电视机维修期间，免费提供替代机服务措施；

2007年，xxxxxx推陈出新，“营业员等级挂牌”、“免费上门安装、调试服务”、“企业信誉品牌”、“零风险购物”；

2008年，以“大额家电银行贷款服务”、“社区邻里乡村网络服务联络站”等具体服务措施，延续了网络服务体系的不断完善和发展，同时推出“省内城市配送货”、“周边200公里内免费配送货”；

2009年，以战略经营策略为指导，重力出击，在黄金商业地点斥巨资成功打造xxxxxx“长安旗舰店”，开业同年实现两店双赢；

2010年7月，xxxxxx长安店实现升级，调整为“xxxxxx生活电器馆”。在生活电器、家居用品、高端电子、品牌厨具方面引进资源，为佳市高端品质消费营造一处全而优的放心商场，在7月3日生活电器馆开业当天，据不完全统计，约十五万人次的市民涌入了xxxxxx，了解时尚动态，选购称心商品，开业当天销售额再创新高！

同年，xxxxxx再度重力在品质服务方面推陈出新，“十六项服务承诺”以完善而崭新的姿态出现在佳城人民面前！

不计回报重公益 积极倡导献爱心

“来源于社会、回报于社会”一直以来都是xxxxxx人不变的主题。千万百姓是xxxxxx成长发展的衣食父母，更是xxxxxx人心中的挚爱亲朋，xxxxxx人对各项公益事业不求回报的全情投入，是xxxxxx人践行回报社会的真实写照。

2003年，“非典”局势非常严峻，xxxxxx先后为xxx、牡丹江、延吉、吉林等城市的非典防治所捐赠饮水机、消毒柜、微波炉等电器，为全民抗击“非典”做出了积极的贡献；2005年春节，xxxxxx为100户特困户送去米、面、油等年货；2008年汶川地震发生之后，xxxxxx又多次为灾区捐款捐物并举办义卖活动；2010年，xxxxxx全体员工为玉树灾区捐款捐物；十余年来，xxxxxx人慷慨解囊先后资助贫困大学生300余人次；并一次性出资24万元资助8名贫困大学生完成学业；五一慰问劳动模范，六一慰问贫困学生，八一慰问驻地官兵，春节慰问、敬老院、儿童福利院、伤残孤寡特困户，已经列为xxxxxx多年来固定的工作日程。

把消费者的利益放在首位——这是xxxxxx的不变宗旨，也是每一次活动取得百姓信任、获得成功的源泉。xxxxxx人深信百姓是立企之根，心系百姓，才能枝繁叶茂、发展壮大。

xxxxxx同时也高度重视对群众文化公益活动的投入。连续八年与市群众艺术馆合作的“xxxxxx杯”声乐比赛为我市声乐爱好者搭建了展示的平台，为各级专业单位选拔了优秀的人才；与市总工会联合举办的职工乒乓球比赛、xxx市少儿书画系列大赛、主持人大赛、全市少年拳击赛、教师书画展„„这些丰富多样的文体活动，xxxxxx都在无怨无悔地默默投入，为佳市民百姓的生活增添了亮丽的色彩。

为保障xxx这座魅力的整洁漂亮，贡献出xxxxxx企业的一份力量，在清运残雪、维修护栏、清除城市“牛皮癣”等现场，人们都看到了辛勤的xxxxxx人身影。所有这些，xxxxxx人身体力行，这是xxxxxx感恩回报社会的直接表达方式，更是xxxxxx打造百年名企的立企文化。

依法治企民主管理，保障职工的合法权益

在企业十余年的发展中，公司始终深入贯彻执行《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规，充分维护职工合法权益并在协调劳动关系中起到“桥梁纽带”作用，切实加强队伍自身建设，不断提高人力部门工作水平，建立了和谐的劳动关系，促进了公司各项工作的开展。

积极推行职工代表大会制度，完善企业民主管理。为完善企业民主治理、民主监督制度，保护职工合法权益，不断推进公司发展，公司成立之初就规定每年举行一次全体职工大会，听取公司工作总结报告，至今已连续召开十届。公司定期对公司领导班子成员进行民意测评，召开职工代表大会，对基层、中层领导岗位实行竞聘上岗，公司与员工的劳动合同签订率为100%，履约率100%。全面维护职工的合法权益，使职工满意率达100%。建立起了工资平等协商机制，每年都对员工工资增长幅度进行协商，2011年协商确定的员工工资增长幅度为10%。公司统一为所有职工进行参保，养老、医疗、工伤、失业、生育险实现了全员、全额参保。制定了《员工带薪年休假管理办法》和《员工休假管理办法》，公司员工根据工龄不同，每年可享受天数不等的带薪年休假，女员工生产可休3个月产假，产假期间照常发放基本工资。重视劳动保护，严格执行安全法规，保障员工的身体健康。公司每年按规定为搬运人员发放个人劳动用品，以确保职工生产过程中的健康和安全。各部门定期对职工进行上岗培训。公司制定了事故应急预案并进行多次演练，防患于未然。

十余年风雨兼程，xxxxxxxxx，一个在三江地区争得了良好的口碑与信誉的响亮名字，已经成为了三江大地上一颗璀璨耀眼的商业之星。“xxxxxx现象”也已成为xxx这座区域中心型城市商业经济迅猛发展的缩影写照。

希望与机遇共存，xxxxxx人奋斗永无止境。凭借科学的经营管理，先进的管理模式，强大的股东实力，持续创新的发展思路，通过高昂、高质、高效的人力团队，竭力塑造百年诚信的品牌。

诚信守法示范企业申报材料 第3篇

XXXX公司成立于XX年XX月，注册资本XX万元，隶属于XX公司，是一家从事XX的企业。

公司（简介……）公司于2012年通过了ISO9000质量、职业健康安全、环保管理体系认证，产品受到浙江、沈阳、四川等地客户的好评。

为了顺应市场形势，公司及时调整企业战略转型，（企业发展规划、愿景……）

XX公司能够取得今天的成绩，与始终坚持履行社会责任、高度重视依法管理、依法诚信经营是分不开的。湘贵公司主要从以下几方面着手：

一、组织领导方面：

公司党组织健全，制度完善，能够坚持在宪法和法律范围内活动，并认真遵守党章和党内法规。同时，党组织能够积极开展“诚信守法示范企业”创建工作，制定计划并落实。确保创建工作台账资料的真实性、完整性和规范性。

二、诚信建设工作：

公司纳税信用良好，能够依法按时申报并足额缴纳，无偷税漏税现象。工商信用良好，能够确保公司电解锰产品质量。银行信用良好，无骗取贷款、借贷不还、恶意欠款等现象。能够认真履行各类经济、劳动合同，无违法违规欺诈行为。此外，公司重视产品售后服务，积极维护消费者的合法

权益，无因消费投诉产横不良社会影响。

三、依法治企表现：

公司建立职工代表大会制度，依法选举产生职工代表大会代表，保证职工代表大会健全。公司内部民主决策的内容和程序均合法规范，重大事项及时公开。公司已建立岗位责任制度、财务管理制度、党务、财务公开制度等，公司能依法按时申报依法签订各类经济、劳动合同，签订率达100%，合同内容、签订程序合法。按规定参加各项社会保险。

四、普法教育情况：

公司通过各种宣传日、宣传周、宣传月、重要会议和宣传栏等渠道，坚持开展普法宣传，且法制宣传教育已列入工作计划、年终有工作总结、有经费保障。同时，公司不断召开专题会议、培训班等对全体干部职工进行法制宣传教育，制定并落实公司领导班子和中层干部学法计划，集中学习每年不少于6次，参学率达90%以上，同时利用教育网络、宣传栏、会议室等平台积极为全厂职工进行普法教育培训，学法有记录。

五、依法保障情况

已任命公司法律顾问，并建立厂务决策和职工法律服务制度，为企业和职工提供法律服务帮助。指定专人受理职工纠纷，调解成效显著。厂区内部环境整洁，公共卫生良好，能够有效预防各类传染性疾病的发生。

诚信示范单位申报材料 第4篇

自 查 报 告

XX市人力资源和社会会保障局《关于开展2015年劳动保障书面审查和诚信评价工作的通知》下发以后，我公司高度重视，认真安排，周密部署，及时对贯彻执行劳动保障法律、法规和规章的情况进行了自查。现将我公司贯彻执行情况汇报如下：

一、企业基本概况

XXXXXX。

二、完善劳动人事制度，提升人员管理能力

公司根据相关法律法规的规定，结合自身实际情况，逐步建立健全各项规章制度，不断修订完善日常管理制度。其中包括劳动人事制度、员工手册、考勤管理制度、员工薪酬管理制度、员工绩效考核暂行办法、招聘管理制度、劳动合同管理制度等。通过制度的修订完善，健全劳动人事管理制度，不断优化内部管理流程，防范劳动用工风险，切实维护好员工的切身利益，实现企业与员工的共同发展。

三、规范劳动用工流程，维护双方合法利益

构建和谐企业，严格遵守、贯彻国家及地方法律法规是我公司一直倡导的企业文化理念，也是开展各项工作的着眼点和着力点，公司与所有员工签订了劳动合同。

自2008年1月1日《中华人民共和国劳动合同法》颁布实施以来，公司继续以高度的法律规范意识，指导相关人事各项工作，在日常事务中坚持执行法律的相关规定，把依法办事理念贯穿落实到人事管理中的每一个工作环节，坚决维护职工的正当利益，防范法律风险，保护企业的合法权益。总的来看，我公司在贯彻执行《劳动合同法》工作中，做到了领导重视、机构落实、制度健全、人员到位、工作扎实、效果明显。

公司和员工双方都能依法履行、变更、解除或终止劳动合同，真正做到一切从尊重员工出发，做到解除和终止时提前告知，变更时双方认真协商。

在员工聘用管理过程中，统一公司用工时间和劳动关系建立时间，新进人员在了解岗位职责以后进入相应岗位参加工作。合同的签订过程中坚决执行《劳动合同法》规定的试用期规定及其他相关规定，保证劳动合同的合法有效。续签合同预先做好续签工作，规范在职员工的合同签订。定期形成《解除（终止）劳动合同人员名册》和《签订劳动合同人员名册》，并及时报送XX市人力资源及社会保障局相关部门登记备案。

四、不断完善薪酬体系，保障员工福利待遇

在薪酬管理方面，严格遵守国家相关法律法规规定。工资发放管理中，基本在每月XX日前，按时、足额发放给职工；代扣费用方面严格根据合法流程代扣规定项目的费用，无克扣员工工资现象；工资核发过程中，保证员工工资标准不低于最低工资标准或最低生活保障标准工资。

在社会保险方面，公司根据用工登记及人员变动情况，及时联系征缴中心，按照社会保障相关征缴规定，及时、足额为全体在职员工缴纳五险。在工伤保险、生育保险等理赔中，公司为员工提供信息咨询、业务办理、理赔跟踪，保证员工享有的社会保险权利得到落实。公司在社保方面为员工提供了坚实的保障，减轻了员工的负担，解除了员工的后顾之忧，调动了广大员工的积极性，使广大员工能全身心的投入到工作中去。

在员工福利方面，公司根据国家相关休息休假法律法规规定，制定和完善员工休息休假制度，严格按照国家规定执行标准工作小时制，实施并明确了法定节假日、事假、病假、丧假、婚假、产假、工伤假等规定，有效保障了员工休假权利。

五、依法招录合法用工，严格坚守法律红线

公司在日常招聘管理工作中，严格招聘审批制度，规范审批流程，以高度的社会责任心，甑选、录用合格人员，严格遵守禁止使用童工的相关法律规定，规范用工，不歧视女工，不录用童工。同时公司高度重视职工的劳动安全健康，始终把职工的劳动保障工作作为公司平安和谐发展的重要内容，并根据员工实际情况适当照顾女职工，依法增加女职工的福利，如组织“三八妇女节春游活动”等。

六、重视员工培训工作，提供个人发展平台

对进入公司的每一位员工，我们都切实做好员工的岗位培训工作，对每个人的成长和发展负责，提高其工作技能和职业专长，确保其能适应公司发展和社会发展。

回顾2014年劳动保障工作，在市委、市政府正确领导下，在市劳动保障部门全力指导支持下，在公司领导的直接领导下，公司坚持法制理念，保障员工合法权益；保持高度的社会责任感，依法维护员工权利，做好社会保障工作，为员工提供良好的职业环境。

吉林省诚信示范企业申报材料明细 第5篇

按照模板上目录的顺序排版

1《吉林省诚信示范企业申报表》

2近三年企业有关生产、经营、业绩方面的材料

3、企业法人营业执照及组织机构代码证书（复印件），工商部门颁发的“守合同重信用”等方面的认定证书或有管次啊聊

4、税务登记有关材料及相关完税证明

5、近三年产品质量检验报告、荣誉证明

6、当地环保部门出具的环保达标相关证明

7、当地人力资源和社会保障部门出具的《劳动保障年检手册》等相关证明

8、银行信贷情况及等级证明9、2011-2012年电子版财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表）10、2011-2012年审计报告

11、企业及企业法定代表人所获荣誉证明

诚信示范单位申报材料 第6篇

附件1：

营口市诚信示范企业评选申报表

“万家企业诚信联盟”入盟申请表

企业管理层人员及专业注册执业人员情况

授权查询委托书

辽宁省信用中心、营口市信用中心：

根据《辽宁省人民政府办公厅关于开展第三届辽宁省诚信示范企业评选工作的通知》（辽政办明电[2014]22号）和营口市人民政府办公室《关于开展营口市诚信示范企业评选暨参选省诚信示范企业工作的通知》要求，现授权查询我单位在省、市信用数据交换平台的相关信用记录情况，用于参加营口市诚信示范企业评选活动和第三届辽宁省诚信示范企业评选创建活动。

本授权在2014年10月31日前有效。

授权单位（盖章）：

授权日期：年月日

阳光计生示范单位申报材料 第7篇

申报材料

XXXX镇位于XXX西部，距离旗所在地78公里，西与东苏旗接壤，南与正蓝旗相邻，总面积4259平方公里（639万亩），其中可利用草场4030平方公里（605万亩），镇南部处浑善达克沙地北线，草场类型为典型草场和沙丘草场。所辖16个嘎查，2个所在地，1个渔场，总户数1576户，总人口6293人，全镇牧业人口4869人，2010年牧民人均纯收入8845元，2011年牧业牲畜头数为17.71万头（只），其中大畜5.46万头，小畜12.25万只。

以科学发展观为指导，按照全面做好人口工作、促进人口长期均衡发展的要求，我镇通过制度建设和能力建设，确保了人口数据的真实性、准确性、完整性和及时性，切实提高了全员人口数据质量，增强了人口计生统计数据的公信力。我们的主要做法是：

一、加强组织领导、健全落实人口统计制度。

自开展人口计生信息统计工作以来，镇党委、政府高度重视，成立了以政府镇长为组长、计生办主任为副组长，计生工作人员为成员的人口计生信息统计工作领导小组，下设办公室，专门负责日常事务。

XX乡成立了以嘎查长为组长，计生协理员及嘎查两委成员为成员的工作小组，制定工作方案，由计生协理员负责本嘎查人口计生信息统计工作的具体事务。

严格执行《中华人民共和国统计法》及相关法律法规，不断完善人口计生统计管理办法，健全各项统计制度并落到实处。

二、强化人员培训，加强队伍建设，提高工作质量。自开展人口计生信息统计工作以来，通过各类培训，不断提高统计人员的业务能力，确保统计数据额准确、完整，保证工作质量。2010年开展统计工作之初，我镇计生工作人员不足，镇里及时抽调其他岗位人员，召开动员大会，耐心做好思想工作，确保工作人员充足，保证工作按时完成。由于大多数嘎查的计生计生工作人员不懂汉语汉字，填写信息统计表时存在困难，我镇及时组织嘎查计生协理员参加了旗里的培训，熟悉了各项内容的填写方法，确保了信息采集的准确性。信息采集后，对镇里计生工作人员进行了全员人口统计信息系统的培训，熟悉信息录入系统的操作方法，掌握信息录入的技巧，确保信息录入的速度和质量，为及时完成信息录入奠定了基础。2011年通过两干会，与XX乡签订了责任状，对人口计生工作提出了明确的要求和各自的任务，为了保证人口计生信息统计数据的进一步完善、人口计生工作水平的提高，于2011年3月18日召开了计生、妇联培训会，邀请专门教师为XX乡计生工作人员讲解人口计生知识，指导人口计生工作方式方法，进一步提高了我镇计生工作的服务水平和工作质量。今年，镇里人口计生兼职人员退出后，及时吸纳大学生村官进入人口计生工作队伍，提高了人口计

生工作队伍的整体素质，为开展人口计生工作打下了良好的基础。

三、加大宣传力度，营造浓厚氛围。

一是充分利用网络、乡务通信息平台等多种媒介和出具墙报、宣传栏、书写标语，大力宣传开展人口计生信息统计的主要内容和工作要求，极力营造人口计生阳光统计的浓厚氛围。通过宣传，使全镇计生干部充分认识到开展人口计生阳光统计是全面贯彻科学发展观的具体体现，是加强政风行风建设、树立人口计生部门良好形象的重要举措，自觉增强政治责任感，积极推进人口计生阳光统计工作健康开展。二是结合三查活动，在切实为育龄群众提供优质服务的同时，向育龄群众宣传人口计生信息统计的主要内容和工作要求，依靠群众，解决突出问题，有效防止不正之风，不断提高依法管理和优质服务水平。三是结合XX乡牧民大会、党员大会牧民小组会等机会，向牧民们宣传人口计生阳光统计工作的必要性和重要性，让牧民们对人口计生阳光统计工作有正确的认识，理解计生统计工作，并进而配合和支持统计工作。四是制作宣传页，以普查为契机，逐户进行发放，在镇大厅、嘎查代办点放置宣传页，方便牧民取阅。通过各种形式的宣传，牧民对人口计生统计工作有了充分的了解，在开展信息统计工作时有效地配合了工作，保证了全镇统计工作按时保质保量的完成。

四、调动工作人员的积极性，圆满地完成了全员人口信息的采集、录入、修正工作。

为了确保全员人口信息统计工作的顺利开展，我镇在旗里部署安排完工作后，及时召开了动员大会，抽调干部参加培训，了解此次统计的流程和相关要求。并组织嘎查计生协理员参加培训，熟悉工作要求和任务，统一思想，高度重视此次统计工作。接着成立了工作领导小组，实行分组包干，任务到人、责任到人。由于我镇地域范围较广，且南部地处浑善达克沙地，交通不便，人口较多且居住分散，针对这些现实情况，我镇首先通过派出所调出全镇户籍，建立全员人口信息底册。各分组干部和嘎查计生协理员对底册信息逐户逐人逐项的进行核对，缺项、漏项内容进行填补，有误的信息进行修改，多项的内容进行删减，以保证统计信息的准确性。

信息采集完后，计生干部们加班加点，按照分组包干情况分别录入。经过大家的共同努力，于2010年7月在全旗率先完成全员人口信息统计工作。在此期间，镇领导高度重视此项工作，召开两次党政联席会议，检查工作进度，督促工作按时保质完成。工作进展情况以信息的形式及时向上级部门汇报，随时接受上级部门的指导，确保了此次统计工作的完成。

2011年初，召开两干会，与XX乡签订责任制，明确今年的人口计生工作任务和要求，不断完善人口计生目标责任管理。通过计生、妇联培训会，提高了工作人员的业务能力，为今年的统计信息的修正奠定了基础。利用三查活动的机会和夏季普查的时机，及时掌握人口计生信息的变更情况，及

时变更信息。今年对XX乡人员信息进行了查缺补漏，于8月前XX乡上报了统计信息核查情况，并及时对有变动的信息进行了修改，如新出生人口、死亡人口等信息，保证了录入信息的真实性、准确性和及时性。

同时，对各类统计报表进行了清理整合，进一步规范了统计工作，提高了统计数据质量。并对往年漏缴社会抚养费的两户牧民进行追缴，彻底清理了欠账。改变了牧民存在侥幸心理，加强了依法生育的意识，对人口计生工作有了更加全面的了解。

创建价格诚信单位申报材料 第8篇

韩城市阳光生活工贸有限公司成立于2003年12月18日，是一家集百货零售为一体、以先进的经营理念和现代化管理模式，精心打造的全新概念的综合性购物商场。

公司坐落于新城区黄河大街与乔南路十字，交通便捷、人气旺盛、商气浓厚，营业面积11000平方米，提供就业岗位600余个，是我市目前规模最大、商品最全的综合性购物广场，主要经营服装鞋帽、针织百货、化妆洗涤、箱包皮件、钟表工艺、金银首饰、文化用品、通讯器材、图书音像、干菜鲜果、食品加工、烟酒副食、小家电等20000余种商品，可最大限度满足群众“一站式购物”的需求，为消费者提供更加便捷、实惠的购物场所。

融入城市文明建设，增强社会责任心。2004年公司被渭南市消费者协会授予“诚信单位”荣誉称号，2005年6月被韩城市商贸办、文物旅游局评为“旅游定点购物商场”，并先后被市农行、是信用联社评为“AA+”级客户及“黄金客户”称号，2008年、2009年连续两年被韩城市工商联、韩城市总商会授予“名流企业”荣誉称号，2010年11月25日公司被陕西省工商行政管理局授予“2008—2009省级文明市场”，2010年公司被渭南市工商行政管理局评为“市级守合同重信用单位”称号；2011年公司被渭南市质量技术监督局授予“诚信计量示范单位”；所有荣誉的取得离不开社会各界方方面面的支持和帮助，因此，我们主张“感恩无期限、回报有来日”的理念，积极参与社会公益活动，不管

是为四川汶川、青海玉树地震灾区捐款捐物，还是冒着酷暑为一线交警和环卫工人送去水和饮料，充分表达了阳光生活的敬意之情和感恩之心。

一、提高认识，营造价格诚信经营氛围

阳光生活自成立之日，一直秉承“用心用情、待人如亲”的理念，踏实做人、诚信经营，努力提升服务品质，倾心打造服务品牌。首先，公司领导高度重视，不管重大决策还是一般工作布置，价格诚信始终是前置条件。第二、诚信理念内渗全体员工。公司在建立学习例会制度以来，经常组织员工学习相关价格政策，教育全体员工认识到在零售行业竞争日趋激烈的市场环境下，阳光生活要想生生不息、发展壮大，必须在实施品牌战略、服务领先的前提下，努力争取全社会的信任和支持，而价格诚信则是达到这一目标的关键所在。三是以市物价局“创建价格诚信单位”活动为契机，按照公司统一部署，在全社会塑造“阳光生活价格诚信”形象，公开向社会保证：顾客至上，恪守诚信规范经营；用心服务，构建和谐消费环境。

二、加强领导，充实价格管理队伍

为了把价格政策执行到位，价格诚信工作抓到实处，公司至上而下成立了一支价格管理领导小组。由分管营运管理副总经理担任组长，成员由各商品部经理组成，明确了信息管理中心为主抓价格管理的部门，同时指派专人负责价格政策咨询、报备。在有价格行为的各个经营和管理层均配备了价格管理人员。

三、立足规范，建立价格管理制度

在市物价局的指导下，为了以服务赢得顾客，靠诚信占领市场，近年来，我们组织学习了市物价、工商部门法律法规，如《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》，并结合岗位制定了各类价格目标管理制度。

四、强化措施，狠抓价格行为规范

认识是前提，制度是保证，措施是关键。公司在落实价格行为规范上，牢牢把握了三个环节：一是把好规范定价关。公司在把好进货关过程中，准确记录和反映相关商品的服务和生产经营成本，自觉制止低价倾销、价格垄断、价格欺诈、牟取暴利等不正当价格行为；二是公开透明关。公司认真执行明码标价制度和收费公示制度，规范使用商品标签，标价率达到100％，准确率达到99％以上，使经营活动公开透明、货真价实。

当今社会是一个讲诚信的社会，在零售行业竞争日益激烈的环境下，人们对诚信需求更为迫切，价格诚信始终是企业立身之本，是竞争之本。多年来，在物价部门的指导下，虽然我们围绕消费者的需求做了大量工作，但与其它兄弟单位相比，还存在不足和差距，今后我们将继续秉承“诚信经营”的理念，充分发挥企业规范管理的优势，充分展示阳光生活优质服务的风采，依法经营、诚信经营，为弘扬诚信经营的良好社会风气，营造健康安全的消费环境而不懈努力！

燃气价格诚信单位申报材料 第9篇

市港华燃气有限公司是由威海市煤气总公司与香港中华煤气有限公司于20**年1月合资组建。主要负责威海市区天然气项目的建设和运营，现拥有700余公里的高中低压管线、10万多民用客户和400多家工商业客户。威海港华燃气始终秉承“以客为尊、安全至上”的服务理念，不断引入香港中华煤气的先进管理模式和服务理念，恪守诚信经营，不断完善服务质量和提高服务水平。公司近两年来先后被授予 “第一届山东省价格诚信单位”、“山东省燃气安全行业先进集体”、“威海市第六、七届消费者满意单位”、“威海市劳动关系三星级和谐企业”、“威海市保护消费者合法权益先进单位”等省市级荣誉称号，连续多年为全市行风建设先进单位。

一、领导重视，组织健全，全方位落实“价格诚信”工作。

诚信经营是企业发展的根基和生命线，公司领导对此高度重视，20**年初就成立了总经理亲自挂帅的公司价格管理委员会，定期召开例行会议，主要检讨公司物价政策的执行情况，对公司的收费情况进行严格的审查与评判，确保 “价格诚信”活动的有效落实。同时公司在原有的基础上进一步建立健全了价格体系，完善了各项价格的管理制度。价格管理体制实施总经理负责制，财务部经理和相关一线部门经理监督执行，根据《价格法》和市场信息及时制定和完善了价格诚信记录制度、价格诚信激励制度、价格信用警示制度和价格内审制度等等。通过这些制度的建立和完善，形成了一套战胜价格欺诈行为的信用系统，使价格诚信融入到公司的经营、客户服务等方方面面，有效推动了诚信价格的实现。

二、强化“以客为尊”服务理念，确保企业诚信经营。

1、强化员工培训，不断提高员工的专业素质和诚信服务意识。客户大厅业务受理和入户抄表收费、安全检查、维修等工作是公司对外服务的窗口。20**年，我们围绕上述业务举办了各种形式的员工培训52次，参训人数达到1233人次，员工培训普及率%。通过系统完善的培训，使各类服务工作更加及时到位，并进一步强化了员工的规范服务、标准收费意识。

2、完善工作指引和服务规范。严格按照《山东省燃气管理条例》和中华煤气国内合资公司发布的《户内燃气设施规范、客户服务及燃具安装工作守则》的要求，重新制定和完善了户内燃气设计、安装、维修、收费等的各类工作指引30多项，制定《客户服务人员入户服务规范》，从而为实现亲切、专业、高效率的诚信服务奠定了坚实的基础。

3、持续创新，不断提升客户满意度。“优质服务活动”是港华推出的鼓励所有员工积极参与管理的一项创新活动，主要是让员工找出公司在客户服务流程和日常管理中存在的问题，并找出解决方法。20**年度，公司全体员工群策群力，不断改善工作流程，共解决和完善了19个优质服务项目，力求持续不断地提高燃气客户的满意度。

三、完善服务体制，建立快捷、高效、诚信的服务网络。

1、建立健全以客户服务热线5207779为枢纽的客户服务调度系统。全面受理客户的报修、报装、改装；用气咨询；抄表对账；价格投诉等业务。为客户提供全方位的优质服务，尽快解决群众的难点、热点问题。同时设专人负责处理行风热线、城建热线、市长热线等各类社会热线反映的问题。20**年度共接听热线 39841条，受理各类社会热线293条，做到了有问必答，有诉必接，迅速办理，及时反馈，确保服务到位，回访到位，用户满意。

2、完善服务模式，为客户提供快捷高效的服务。公司对各种维修物料和服务项目实行明码明价，使客户享受到明明白白、高效快捷的服务。公司在市区设立3个客户中心和 6个社区服务站，可为客户提供各项服务。所有营业场所都张贴有服务项目收费标准展示板，方便客户随时进行价格查询。行动不便的客户也可以直接拨打服务热线 5207779查询价格标准问题。20**年3月又建成公司网站，客户可以直接通过网站在线查看各类服务业务的价格，进行在线报装、报修和咨询等，给广大客户提供了一个更加宽广的交流平

台。

3、主动走进社区，解决百姓难题。公司开展长期开展主题为“服务入社区、安全进万家”社区服务活动，到目前为止已完成社区宣传160多次，活动中积极向社区居民宣传各项燃气服务及收费标准、宣传燃气安全用气知识、并现场征求客户意见和解决居民用气问题。此活动将“安全用气”和“规范服务”带到全市各个社区，提高了客户对港华品牌的认同感。

4、引进先进的客户管理系统和收费管理系统，为客户提供多元化的贴心服务。20**年公司引进了先进的 pos磁卡充值收费系统，抄表员在入户抄表刷卡时可为客户提供清晰准确的机打收费账单，使入户收费更快捷更明白,提高了客户满意度。该系统又与公司的 tcis客户管理系统相结合，实现了公司客户服务工作的全部联网，方便了客户对公司服务内容和服务价格的查询，为进一步实现诚信价格奠定了基础，实现了客户信息化运营，达到高效、准确、优质、诚信的服务。

四、完善服务监督制度，建立内外结合的监督体系。

1、建立内外监督体系。公司向社会公开公示服务承诺和收费标准。通过5207779客户服务热线、网站留言、24小时紧急抢险服务电话、热线全面回访、社区服务活动的客户调查、工作单征求意见、设立意见箱等，建立了内部监督体系，充分发挥各类社会公开热线和聘请社会监督员等建立外部监督体系，多方面多渠道、全方位自觉地接受客户的意见和社会监督。20**年完成客户回访11715人次，受理行风热线、城建热线等293条，问题处结率和客户满意率均达到100%。

2、实施首问负责制。客户服务热线中心是公司处理投诉的直接受理部门。但是公司内部不论是那个部门只要接到电话或来访，公司所有业务全部实行首问负责制和工作单制，保证服务到位、安全到位、质量到位。公司对社会服务承诺工作、公司重点工作的完成实行督办管理制度，即采用了《处理卡》和《督办卡》两种形式，对其进行监督和跟进，有效推进了各项工作的开展。

3、聘请社会监督员，坦诚沟通，共建和谐。从20**年起，公司聘任了20多名客户代表为公司的社会监督员，定期向社会监督员发放意见征询表，聆听他们对港华燃气各项工作提出的意见，虚心接受他们提出的建议，以此来监督燃气服务质量和燃气收费价格执行情况，以不断推动公司各项工作的有序开展和为广大市民提供更优质、高效的燃气服务。

如今，通过不断完善服务机制和提高服务水平，使各项服务工作获得了用户的认可。今后我们将继续与物价部门紧密配合，增加物价宣传工作力度，杜绝行业乱收费现象的发

依法治市示范单位申报材料 第10篇

“依法治市示范单位”创建活动自评报告

依法治市领导小组办公室：

按照《*****市开展“依法治市示范镇、办、单位”创建活动实施方案》（牙党推进依法治市组„2015‟5号文件）、《*****市推进依法治市实施规划（2015—2020年）》（牙党办发„2016‟34号文件）、《*****市全面推进依法治市2017年工作要点》（牙党办发„2017‟27号文件）等文件，对照考核内容要求，现将我局2017年推进依法治市工作开展情况报告如下：

一、加强组织领导，扎实推进创建工作

成立由局长任组长的创建工作领导小组，确定专人具体负责创建工作的督促、指导和日常工作；按照创建工作标准和要求，紧密结合部门工作实际，认真研究制定了《旅游局创建依法治市示范单位工作计划》；建立健全市旅游局“谁执法谁普法”工作制度、干部职工学法普法学习制度，把法制教育纳入干部理论学习总体规划，通过支部学习，党组中心组学习，定期开展法律知识培训，加强旅游机关法制建设。

二、加强宣传培训，夯实依法治市基础

1、结合每年的法制宣传日、宣传周、旅游日开展各种宣传活动；通过在单位门口过悬挂宣传标语、设立法律知识咨询台、发放宣传单等方式宣传党的政策及法律法规；在单位会议室悬挂廉政警句，对职工进行廉政教育，加强机关干部的廉政意识。

2、加强执法人员的学习培训，进一步完善法律知识学习制度，充分利用局党组中心组学习和每周五的学习时间组织干部职工认真学习《宪法》、《旅游法》、《内蒙古法制宣传教育条例》等法律法规、方针政策，学习各级关于依法治市的一系列重要文件和会议精神，大力开展“法律进机关”、“法律进单位”活动。

3、将普法和推进依法治市工作经费列入机关专项财务预算，并足额及时拨付到位，确保了法律法规学习、宣传经费及各种普法书籍、资料购买经费的专款专用。

三、改变方式，多角度提高执法干部的业务素质 在每年举办一期干部法律法规知识培训班的基础上，今年加大了对旅游企业经营人员的培训力度，全年共举办3期业务培训班，共培训35人，提高了旅游企业工作人员的工作能力和业务水平。全局6人通过了自治区旅游行政执法考试并获取了资格证书。

四、强化法治意识，积极开展依法治理工作

1、积极与交通、公安、市场监督等部门沟通，建立联合检查机制，配合相关部门检查工作，重点查处进入我市的旅游车辆，坚决打击旅游包车经营的“黑车”，禁止非法营 运车辆，确保道路交通安全。

2、重点对全市5家A级旅游景区，3家星级涉外旅游宾馆，4家旅行社进行督促检查。累计查处违规旅游企业4家，吊销旅行社营业执照2家；整治旅游景区（点）各项执照、规章制度、应急救援预案、各类安全警示标识、公共环境卫生和交通、社会治安秩序；严格要求各旅游景区按照《食品安全法》、《食品安全法条例》《餐饮服务食品安全监督管理办法》等管理要求，制定食品安全责任制度及食品安全事故应急处置各项准备工作，我食品安全事故发生。

3、充分发挥旅游行业各类合同在依法保障旅游者、旅游经营者及从业人员合法权益中的重要作用。一是严格执行《旅游法》关于旅游服务合同的规定，全面推行《团队境内旅游合同》、《团队出境旅游合同》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同》、《境内旅游组团社与地接社合同》等合同示范文本。二是规范旅行社、旅游景区、旅游饭店、旅游汽车公司（车队）等企业间的合同行为，积极倡导重合同、守信用的行业经营理念。三是规范旅游企业劳动用工合同行为，重点规范旅行社和导游人员之间的劳动合同、依法保障导游人员的合法权益。

总之，通过开展创建活动，旅游局依法治市工作机制逐步健全，执法队伍建设切实加强，依法行政水平得到明显提高，有力促进了旅游各项业务工作扎实开展。但同时也还存在着一些不足，一是干部职工的整体素质和业务能力还需要进一步提高；二是依法行政评议考核制度、保障措施和长效 机制有待进一步完善。今后工作中，我们将认真总结经验，改进不足，进一步加大力度，强化措施，深入推进依法行政，全面提升旅游管理服务能力和水平，为实现突破发展、构建和谐*****市做出积极贡献。

*****市旅游局

公安系统执法示范单位申报材料 第11篇

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创新

公安系统执法示范单位申报材料

近年来，我局按照公安部和省公安厅关于执法规范化建设的统一部署，坚持以科学发展观为统领，牢固树立执法为民理念，围绕基层执法的重点和难点，大胆突破，推陈出新，以提升执法主体素质，加强执法监督和执法保障，创新执法制度，率先开展执法场所改造等手段强势推进执法规范化建设，取得了明显成效，推动了公安工作和队伍建设上新台阶。我局党委提出要以“全国公安机关执法示范单位”的命名为契机，站在新的起点，继续规范和深化全局执法规范化工作，继续认真学习借鉴其他地区的先进经验和成功做法，努力提高执法质量和执法水平，积极推进执法规范化建设取得新的更大成效。

一、领导重视，下定决心强制入轨。自公安部印发了《公安机关执法规范化建设阶段目标和成效标准》后，我局党委对执法规范化建设高度重视，先后五次召开党委会专题进行研究，召开了全局科所队长会议作了具体部署，明确这是“一把手”工程，各单位一把手负总责，要求执法场所功能区块改造在限定时间内按标准保质保量完成。并分批到**、**等地参观考察执法规范化建设。参观回来之后，各执法单位因地制宜，立即着手执法规范化建设及场所功能区块改造工作，局里在经费仍比较紧张的情况下，全额予以保障。全省公安机关执法规范化建设现场会和全市公安局长会议后，局党委更是下定决心，迅速贯彻落实会议精神，全警种、全建制、全要素推进全局执法规范化建设。

二、精心谋划，贴近实际全面改造。在具体改造过程中，在坚持贴近实际原则和符合要求的前提下，不搞一刀切，充分结合现有办公条件和执法办案实际，由执法办案单位拿出设计方案和图纸交局党委审定后，再由局法制大队、后勤科等职能部门和办案单位共同实施改建，于6月中旬开始，至10月底各派出所已全面完工，11月份投入使用，共投入资金近200万元。在改建过程中，分二个层次进行：一是派出所，办公场所划分为办案区、办公区、办事区和生活区四个区块，实行功能合理分区并物理隔离，候问室、讯问室、询问室、调解室、信息采集室、物证室、档案室、值班室、办证大厅根据标准进行设置；二是刑侦、经侦、禁毒、看守、交警等其他执法单位，根据各自执法特点进行分期分区改造；全部改建完成后，全局各执法单位的硬件建设得到明显改善，区块设置更加规范，基础设施更加齐全，各功能区域案事件流转顺畅，保证所有人员安全，民警办案

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创新

不受影响，所有办案区内均安装的视频录像监控系统，实行全方位、全过程实时监督管理，严防刑讯逼供、涉案人员非正常死亡等执法安全问题的发生，使民警执法办案更加规范、安全。

三、软件推动，确保运转高效规范。在执法规范化建设推进过程中，我局始终以硬件为切入点，以软件建设为推动力，坚持“两手抓”，以硬件带动软件，以软件促进硬件效能发挥最大化，在原先基础上，主要抓了以下四方面规范：一是深化岗位执法资格等级化认证，进一步规范执法主体。今年开始全面实行执法资格等级制，对全局民警分期进行执法素质集中培训，通过严格的法律知识考试和技能考核，所有民警的岗位执法资格重新进行认证，现全局民警全部通过初级岗位执法资格认证。同时，为发挥中层干部的示范作用，狠抓了中层办案制度落实，出台了《**县公安局中层办案规定》，明确了中层办案数量、相应职责等系列规定。二是党委带头全警学习执法细则，进一步规范执法流程。坚持以问题为牵引，针对执法各环节存在的程序性问题，局党委成员带头，组织全体民警开展学习公安部《公安机关执法细则》活动。同时，制定完善了进入办案区后案件流转程序及相关执法标准细则，及时推行派出所领导“坐堂制”，有力地推进执法流程化。三是注重从源头上抓起，进一步规范接处警工作。强化“接处警是执法工作的源头”意识，狠抓110接处警“三项规范”的落实，局领导带领相关科室职能科室定期开展检查指导，进一步明确值班民警的职责、规范接处警行为、规范调查取证及现场勘查等，着力从源头上做到每案每事规范。四是加强个案评判监督，进一步规范执法办案。充分发挥法制员审核把关作用，法制部门加大评判力度，坚持每月抽查并通报案件质量，与纪检督察等部门形成监督合力，认真落实追责制度，推动每一位办案民警办案习惯的良好养成，提升执法质量。