电子银行业务介绍范文第1篇

在中国内地市场，一谈到智能手机，大家首先会想到多普达(dopod)。因为无论是品牌影响力还是市场占有率，多普达都排头一号。与普通手机相比，智能手机是后来者，其中大部分是台湾企业生产的。宏达国际电子股份有限公司(简称 HTC，下同)就是一家设计、生产智能手机的台湾企业，它垄断了全球 Windows Mobile 智能手机近 80% 的市场份额。它成立后的近10年内，一直从事ODM及OEM代工，即有自己设计、生产制造智能手机或PDA，然后给合作伙伴贴牌销售，如中国等亚洲市场的多普达通讯、欧洲的o

2、T-mobile等电信运营商。

HTC 的历史和定位

HTC 是 1997 年成立的。成立之初，HTC就决定不投资当时的热门产品，而是投资未来。公司创办人希望开发未来的易用电子消费品，就是(说)让用户使用方便，享受人生。这是公司的远景。为了实现这一远景，就需要创新。后来，HTC瞄准智能手机领域。当时，这还是新鲜事物。HTC 做智能手机，不是简单的代工生产，而是从研发、设计到生产、制造，全是自己运作，从不假手于人。在这个过程中，产品质量要过硬，关键靠技术，技术保证了产品的高品质。这是 HTC 产品一贯的作风，也可以说是品牌的内涵。

HTC 一开始是通过与全球各地运营商的合作销售产品，后来HTC发现，对于一个有尖端技术的创新产品而言，(这)还不够。为了更好地跟消费者沟通，更好地服务他们，(我们)觉得有必要创立自己的品牌。于是，从 2006 年开始，HTC 开始在全球推广自己的品牌。HTC 品牌的定位很明了，就是做全球领先的高端品牌。

HTC的创新与客户满意度

倡导创新、强调技术、苛求品质，都是我们开拓市场的利器，这让 HTC 产品顺利打入各地市场。目前，HTC 品牌已经建立了全球销售网络，在欧洲、北美、南美、中东、南非、日本等区域市场都有较高的知名度。现在，HTC 的 7,000 多名员工中，有 1,000 多名是海外员工。

在中国内地市场，HTC 与多普达充分合作，产品的影响力很高。多普达是一家优秀的公司，在消费者服务方面做了很多创新，客户满意度比较高。

HTC为追求建立成功品牌，极高地重视消费者的使用是否愉快。如果没有消费者的响应，品牌的意义就不大。只是靠广告、靠各种营销手段是做不到的。要让消费者喜欢产品，享受科技的好处，就要真正满足他们的需求，严格保证产品的品质，一丝不苟。

就如之前推出 Touch Diamond 钻石机王，从外观看大小跟普通手机一样，不像有些智能手机那样大块头。更重要的是，它使浏览因特网及使用相关应用程序变得像打电话一样容易。

钻石机是HTC投入近 300 位工程师，花了一年半才研发出来，追求的就是如何让消费者方便使用。提三点就可以说明：一是钻石机的 TouchFLO 3D 用户界面，单手控键与单手控屏，用户可以很方便收邮件、发短信、影音播放或者浏览网页;二是钻石机引入了动作传感器，当用户上网或浏览相片时，不需触动屏幕和方向按键，屏幕会自动换成你所握持的方向;三是高清晰的 VGA 显示屏。HTC从来不认为自己是专家，是老大，生产什么产品就让消费者用什么产品，而是谦虚地了解消费者的需求，明白产品使用中的不足，然后不断地认真完善。

HTC创新企业文化的制度体系

就如上文所提到的，HTC的品牌价值在于它的创新设计和全心全意为客户考虑。而对于一个新企业是依靠怎样的制度体系来维持它的创新企业文化的呢?

首先,HTC的产品有着与众不同的一点：全部是独立自主设计的。这样，设计师能从手机的使用反馈更直观地了解到消费者的需求。像有的智能手机，非常时尚，上网模式也很方便，但一些商务功能则略显不足。HTC 产品就很人性化，从外观设计到使用功能都充分考虑了消费者的使用情况，非常易用、好用。

其次，是与运营商的合作密切又深入。每年HTC跟运营商至少探讨 10 次，了解产品的优劣处。另外，我们经常跟消费者做面对面的沟通，也通过网络了解大家对产品的反馈。对于掌握的这些情况，公司在产品推陈出新时充分考虑这些意见和建议，不断改善。这种过程已经成了公司运营的一部分。

与运营商的合作尤其是欧洲几大运营商的合作，让 HTC 进步很快。像英国电信公司，它是一家引领技术的无线电运营商，对销售的手机要求比较高，必须符合严格的标准。一开始，HTC 做得很辛苦，也很痛苦，觉得对方是不是太挑剔了。后来，我们认识到，只有这样才能符合满足消费者个性化的需求，就咬牙坚持下来了。跟英国、德国等欧洲运营商的全面合作，也为 HTC 很好打入日本和

美国市场奠定了基础。这些国家的运营商看到 HTC 在欧洲的表现，就比较相信我们。

除跟运营商合作外，我们还跟微软、高通、谷歌等公司长期合作，它们也对 HTC 的发展起到很好的作用。我们一直跟微软合作得非常好，双方的技术团队几乎是在一起进行智能手机相关技术的研发。跟高通公司的长期合作还帮助我们顺利开拓新市场。当 HTC 进入美国市场时，当地运营商就征询过高通公司的意见，而高通公司是 HTC 战略伙伴，很了解我们，自然对我们开拓美国市场帮助很大。 HTC：如何由华人企业创造全球品牌

华人特别是企业家最大的优点是特别勤奋，头脑灵活，不死板，反应快，但华人也有一些弱点，比如霸气不够，为人处事比较低调。未来看，华人企业前景很好，因为中国是一个很大的市场，很可能超过美国成为全球第一大市场。有多大市场就有多大企业，这是华人企业的机会。从这个角度说，未来的世界是华人的世界，或者说是华人的时代。

HTC 定位在世界级品牌，但如果没有创新，不掌握技术，光靠低成本、低价格，是做不到的。没有做品牌之前，我们不负责产品的销售。现在，从头到尾全靠我们自己，这无疑是个挑战。在全球推广 HTC 品牌时，需要在各地建立机构，招聘当地员工。来自不同文化背景的员工如何融合，也是一个挑战。不管怎样，HTC 坚持创新精神，坚持技术领先之路，坚持品质第一，倡导快乐文化，这些都让HTC的员工无惧挑战，一个一个地解决问题。

最新成就：荣获美国权威杂志FAST COMPANY评选为2010年最具创意企业之一

在FAST COMPANY的主页上可以看到排名地31位的HTC。董事长兼创始人王雪红在接受FAST COMPANY的访问时讲述了她的创业理念。

例如如何使HTC在拥挤的智能手机市场显得与众不同。王女士说：HTC希望为为不同的民众提供不同的手机类型，来满足消费者的个人需求。因此HTC设计的软件和硬件能使我们的手机简单易用，它的界面能囊括电子邮件、社交网络，以及与人们的个人生活相关的其他部分。因此，每个需求都使HTC对于它的使用者来说很特别。

在广告中出现的口号"Quietly brilliant"如何反印企业的文化呢?“诚恳与谦卑，”王女士解释说，“企业最重要的是诚恳，不仅仅是面对客户要诚恳，而且在设计师之间和员工之间也要诚恳和真诚。HTC还坚信敢于承认自己的错误才有可能成功。所以谦逊，是HTC的企业文化。”

接下来将要做什么?

电子银行业务介绍范文第2篇

本专业所修主要课程包括:

电路原理，模拟电子技术，数字电子技术，三电实验课，单片机原理及应用计算机仿真，电视原理，信号与系统，数字信号处理，高频电子线路，电磁场与电磁波，通信原理，微机原理与应用，信息论基础，数字图像处理，电子测量与仪表，数据通信与计算机网络，电源技术 ，自动控制原理，大规模集成电路设计及应用等。

通过学习 ,学生可以获得以下知识与能力：

①较系统地掌握本专业领域宽广的技术基础理论知识，适应电子技术和信息系统工程领域的工作范围;

②掌握电子电路的基本理论和实验技术、计算机技术以及新型电子组件的相关知识，具有分析和设计电子设备的基本能力。

③掌握信息获取、传输、存储、处理的基本理论和应用的一般方法，具有分析、设计、集成、应用计算机信息系统的基本能力;

④了解信息产业的基本方针、政策和法规，了解企业管理的基本知识;

电子银行业务介绍范文第3篇

交易银行是数字时代的公司金融，是公司银行业务未来发展的方向，是依托于电子银行渠道的金融服务。电子银行渠道既是银行业金融机构为客户提供银行产品或服务的重要输出口，也是客户与银行服务的首要接触点，更是银行产品营销推广的利器，因此发展交易银行业务必须重视电子银行渠道的融合创新工作。本文针对电子银行渠道融合创新的价值、思路和策略进行了深入思考。

电子银行渠道融合创新的价值

近年来随着互联网技术的不断发展，电子银行渠道发生了翻天覆地的变化。据咨询机构数据统计，2016年电子银行业务替代率超过90%，交易笔数2000多亿笔，网上银行交易规模超过2000万亿元，手机银行交易规模超过100万亿元。客户到银行柜台办理业务的比例逐年递减，即便客户到银行柜台办理业务，其70%以上是靠智能设置完成，只有不到30%的业务是由人工办理。在银行业务不斷创新的过程中，电子银行渠道也经历了不同的发展阶段，从传统的“柜面人工+自助设备”的服务模式，到目前主导的“电子银行和API经济”的服务模式以及面向未来的生态金融服务模式，电子银行渠道的重要性日趋显著。

电子银行渠道不断演变的过程也就是电子银行渠道融合创新的过程，电子银行渠道的发展需和银行业务的发展相契合。随着交易银行业务发展水平的不断提升，现有电子银行渠道的弊端逐渐显现，为了更好的满足银行业务的互联网化转型的要求，电子银行渠道的融合创新势在必行且意义重大。

一是有利于加强电子渠道管理，促进电子渠道多样化。建立电子渠道统一管理、统一接入、统一认证平台，对电子渠道上的客户、产品、数据等进行统一管理，消除各个电子渠道之间信息差异，形成统一的业务操作和客户服务标准，从而有利于构建统一的业务服务系统，使得电子银行服务系统可以适应不同的终端设备，便于电子银行渠道终端入口的多样化。

二是有利于前中后台一体化运营，提升银行服务效率。电子银行渠道融合可以充分发挥和挖掘各渠道优势，将不同功能的产品布置在合适的渠道上，实现全行电子渠道业务营销的集中管理，建立“网点+电子渠道+客户经理”全行流程一体化的客户服务营销体系，从而提高电子银行工作效率，减少资源浪费，提升客户服务质量，帮助公司建立良好的企业形象和品牌的统一管理。

三是有利于增强渠道协同能力，打通内外部服务平台。通过系统架构优化，改变各个电子渠道相互关联性差的问题，增强银行内部跨渠道协同能力，同时加强银行内部渠道与外部各类合作伙伴渠道的互联互通，形成“金融+IT+场景+云平台”多层次服务体系。

四是有利于增强用户体验，降低银行内外部成本。电子银行渠道融合通过把分散在各个系统中的应用信息整合在一起，统一规划、统一设计、统一管理，在减少不同渠道之间重复开发、降低银行成本的同时，为客户提供详细、清晰的产品服务，给予客户良好的体验，提高用户忠诚度。

电子银行渠道融合创新的总体思路

电子银行渠道与交易银行相辅相成，电子银行渠道的融合创新是促进交易银行业务发展的基础，因此电子银行渠道融合创新方向应与交易银行未来发展方向相契合。随着信息技术、金融服务的不断发展，交易银行未来将呈现五大特性，即“开放性、融合性、反哺性”和“场景化、科技化”。基于此，我们提出了“一个方向、两个理念、三个重点”的电子银行渠道融合创新的总体思路。

“一个方向”指生态金融方向。将以生态金融为总的发展方向，深入洞悉客户需求，应用卖方整合理念和金融科技，依托线上化云服务平台，为生态金融客户提供不止于金融的一站式综合化交易服务。在互联网时代背景下，越来越多的客户交易基于具体的应用场景而实现。银行应顺应互联网情景化交易日益繁荣的趋势，通过构建开放型、融合型、场景化的线上化服务平台，将各类各作伙伴的产品和服务与银行的金融服务协同起来，使金融更加有效高效，更好地服务实体经济。

“两个理念”指化渠道于无形和化银行服务于生态之中。“化渠道于无形”，形成你中有我、我中有你的格局，增强银行和客户互相感知的渠道能力。从银行内部角度来看，通过渠道整合，可以提供更多综合化的金融服务，使得银行感知客户的能力不断增加；从银行外部角度而言，让客户随时随地都能感受到银行的服务，让渠道可随身携带。“化银行服务于生态之中”，通过整合金融机构、科技公司、专业机构、监管机构等各类合作伙伴，打造生态化的银行服务，让所有客户都会在生态化的场景中得到最适合自己的服务。

“三个重点”指将重点围绕内部渠道融合、外部渠道融合和内外部渠道协同创新。“内部渠道融合”，通过整合电子银行渠道和网点/人工渠道，以及搭建客户经理渠道，打造统一的交易银行内部服务平台。“外部渠道融合”，通过整合金融类和非金融类合作伙伴，共同构建统一的银行外部服务平台。“内外部渠道协调”，加强跨渠道协同支撑能力，共享客户签约信息，增强线上线下业务联动，共享不同渠道交易信息，有效提升银行对外服务能力，使得对客户的服务更加顺畅。

电子银行渠道融合创新的具体策略

内部渠道融合创新，构建统一的交易银内部服务平台

一是整合银行电子渠道。在整合电子银行渠道入口方面，对各自独立的传统电子渠道进行业务重组和流程改造，统一规划、统一管理，让客户能够顺畅使用银行的产品服务，并参与到产品改进中来，增强客户的兜售参与感，设计出贴近客户需求的产品。在整合电子银行渠道内部管理系统方面，建立统一的内部管理系统，实现产品管理、渠道管理、签约管理、运营管理、风险管理的一体化运营。比如，实现渠道可售产品、产品套餐、产品收费、产品目录的统一管理。在整合电子银行客户体系方面，建立客户信息统一视图和共享机制，打通原本各系统各自分散管理的客户信息；实现客户基本资料、客户资产、负债、信誉等信息的统一管理。在整合电子银行渠道数据方面，将各方数据资源进行有效整合，实现服务渠道线上化，风控模式数据化，服务方式智能化，逐步提升企业内外部环境的数字化程度，将资金流、信息流、物流和商流全過程的数据进行高效能聚合，提高整体经济生态效能，提高交易效率。在加强电子银行渠道的开放性方面，对传统的电子银行渠道开架，通过SDK的方式将电子渠道开放给渠道客户和企业客户，在原有产品的基础上增加新的功能点，更好的为大消费、大健康、大建设等行业进行服务，打造智能化一站式综合金融服务平台。

二是整合网点/人工渠道。目前银行网点/人工渠道使用效率逐渐降低，已逐步被电子银行所替代。在业务办理上，网点存在着签约流程复杂、签约功能设计不合理、自助程度不高、客户需要多次临柜等问题。因此必须加强签约流程的电子化，优化对公客户服务，提升单位账户开立及签约效率，提供标准化统一的签约流程，在实现小型客户一站式签约流程的同时，满足大型客户的个性化签约需求，逐步实现客户线上自主签约，减少客户临柜次数。同时加快智能网点建设，加快智能自助机具的普及，优化和提升智能服务，将原有以交易功能为主向以交易与銷售功能并重转变，提供高附加值产品销售、高端客户理财等服务。

三是搭建客户经理渠道。针对目前基于PC互联时代不同系统之间信息分散、分别查询、缺乏关联的问题，利用客户经理、产品经理、管理人员，构建移动作业平台，形成不受时间与地点限制的移动作业模式。移动作业平台上可以集成上门开户、贷后检查、核保取证、平行作业、风险预警、回收管理、大额资金变动提醒、营销机会提示等功能。移动作业平台可以有效满足对公客户经理频繁外出营销的工作需求，可以及时了解客户信息、获取信息提醒、提升营销服务能力。

外部渠道融合创新，构建开放的银行外部服务平台

实现银行内部服务平台和各类合作伙伴之间的客户、数据、产品、能力等各类资源的开放、共享、互联互通，形成“金融+IT+场景+云平台”的多层级服务体系。

一是整合金融类合作伙伴。整合直销银行。通过与直销银行进行深度合作，共建电子银行服务渠道，为不同层级的客户提供统一的服务入口。同时，利用直销银行在互联网方面庞大用户群的优势，获取客户，扩宽获客渠道。整合民营银行。在银行外部服务平台上，国有商业银行、股份制银行与民营银行根据各自不同的市场定位和风险偏好，去选择不同的客户进行服务。同时，可以将原本无法服务的客户共享出来，让可以服务的银行为之提供金融服务，不断扩大银行的服务能力。整合证券、基金等非银金融机构。银行在代售代销基金、证券等理财产品的同时，还可以合作定制专户产品，为不同用户提供梯次性、差异化服务，增加用户收益、加大客户粘性，在方便客户购买各种理财产品的同时促进银行转型，为客户提供综合化金融服务。

二是整合非金融合作伙伴。银行与非金融合作伙伴的整合可以迅速扩展客户入口，将自己产品遍地开花。整合互联网公司。互联网技术给传统的银行业带来巨大的冲击，原有的发展模式和竞争格局正在重构，四大银行分别与BATJ进行合作，共同构建对外服务平台。银行通过和互联网公司的合作，积极开展互联网生态的布局，进入以金融电商、直销银行和交易银行为核心的互联网银行新时代。整合新兴第三方公司。银行与第三方公司、第三方产品进行整合，在滿足客户对银行服务需求的同时，获取更多的发展空间，还可以利用第三方的品牌和口碑扩展用户渠道入口，可以通过第三方获客。比如，获取客户在其处的交易数据，进行潜在客户挖掘，并将其客户进行转化。整合科技公司。银行通过与科技公司的整合，整合云基础设施服务、金融服务、行业应用服务共建对外服务平台，方便各行业企业服务能力的输出，为行业用户提供一站式的产业互联网服务，加快传统业务优势渗透到新的金融服务领域，助力各传统行业公司的互联网+转型。比如帮助企业提升多银行资金管理的能力，减少资金管理人员的工作量，提高资金使用效率。整合各类其他行业机构。通过统一的银行外部服务平台，把物流仓储公司、咨询机构、律师事务所等机构的产品服务聚合在一起，共同构成一个生态圈，打造一种竞合共赢的状态。在构建生态金融服务平台过程中，利用各种技术将服务进行线上化、数据化，如移动互联网是进行产品交互的技术基础，大数据和人工智能是处理客户业务的基础。

内外部渠道协同创新，构建互联互通的内外部服务平台

目前电子银行普遍面临着部门多、产品多、渠道多、数据散，渠道交互性差的问题，必须加强渠道之间的协同交互。传统电子渠道已臻成熟，最重要的着力点就是加强各渠道之间的协同。在银行内部，整合电子银行渠道、网点/人工渠道、客户经理渠道，形成统一的交易银行内部服务平台，使得三者之间相互支撑、并重发展、交叉营销和有效互动，给客户提供统一客户体验的大平台，使各平台渠道之间能够实现完全的同步、相互关联、互补。在银行外部，整合金融类和非金融类合作伙伴，并与银行内部的调度平台共同构成统一的银行外部服务平台，为客户提供不止于金融的开放性、融合性、科技性、生态化、场景化的金融服务。在平台上进行客户、数据、能力和产品的交叉共享、相互协作，形成开放、共享、协作、创新的格局。

电子银行渠道融合是交易银行发展的起点，生态金融是银行未来发展的方向，电子银行渠道融合创新只有进行时没有完成时，因此渠道融合只是交易银行提升金融服务能力的开端。交易银行将创建全开放平台，在平台上进行资源的整合，进行资金、技术能力、用户能力的共享，同时进行营销、产品、能力的输出，通过搭建共赢的生态圈，以透明、高效、低成本、体验佳的特点来吸引客户，并为合作伙伴创造价值。未来，作为交易银行平台发展的基础，电子银行渠道将是银行和各类合作伙伴共同打造的一个交易银行内外部服务平台，将原来分层次的金融服务体系纳入其中，共同管理，为客户提供多样化、生态化的金融服务。因此，电子银行渠道融合创新是构建交易银行平台型生态金融的关键点。

（研究组成员：王鹏虎、卜子超、高书宁，其中王鹏虎、卜子超单位为中信银行，高书宁单位为清华大学）

电子银行业务介绍范文第4篇

一、电子银行业务总体情况

1、百福银行卡。截止12月末，共发行百福卡136127张，今年新增百福卡18979张，卡余额达48929万元，较去年上升4595万元。

2、转账终端。截止12月末，共开办POS机1458台，其中今年新增转账终端(POS)637台，实现年手续费收入26.73万元。

3、自助柜员机、离行式网点建设。截止12月末，全区共布放ATM(CRS)机具58台，其中今年新增18台，实行手续费收入51.86万元，CRS占比45%，在商业活动活跃、人流量较大的江南商贸城新建一个离行式自助银行。

4、“两银”推广。截止12月末，全行共签约网银2916个，今年新增1185个;全行共签约手机银行3289个，今年新增3167个，完成省联社指导性任务的163%;全年电子银行渠道交易109215笔，替代率达56%，全省排名第14，较全省平均值高出9个百分点。

二、主要完成的工作

(一)建章立制，积极培训

ⅩⅩ农商银行电子银行部自ⅩⅩ年3月底成立以来，严格按照省联社打造流程银行，实现网点转型的要求，陆续制定出《ⅩⅩ农商银行离行式ATM、CRS(自助柜员机)业务管理办法》、《离行式ATM自助柜员机业务管理办法》、《自助转账终端办理、维护操作流程》、《网上银行业务操作流程》、《手机银行卡业务操作流程》、《内部员工办理公务卡规范流程》等制度流程类文件;另外我部针对电子银行产品业务技术性强的特点，加强对网点客户经理、大堂经理和柜员在电子银行业务流程等方面的培训，全年累计开办电子银行业务培训15次，要求各行所有员工开通并能熟练使用电子银行产品。同时，深入网点督促指导，由总行电子银行业务骨干人员手把手指导前台人员进行业务操作，确保营销人员“应知应会”电子银行知识，熟练掌握业务操作，营销推广更加得心应手。 (二) 深入网点，注重宣传

为提升网点形象，增强竞争力，根据总行网点规划要求，我部多次到新设立的华为支行、三清支行、新东方支行等基层网点进行调研，对网点的装修进行指导合理的布置网络线路和柜面设计提出自己意见，完成了18台ATMCRS自助机具的调试与安装;针对我们农信社电子银行产品起步较晚，市场竞争压力较大等实际情况，我部坚持以客户为中心的理念，认真分析我行电子产品的特点、优势，努力提高服务技能，尽力满足客户的需求，大力宣传我行电子银行产品全年累计向客户发放电子银行产品宣传折页8000余份，积极配合省联社，

联合卡说公司开展“9元观影”、“美食美刻 周几几折”、“9元乐享”等电子银行营销活动活动，并根据客户实际，分别选定高档冷饮哈根达斯、大众消费味道铺子等6家餐饮店为合作对象，有力促进了电子银行产品推广。

(三)加强监督，落实回访

我部为加强自助柜员机的管理和规范日常操作行为，保证ATM、CRS安全、准确、高效运行，于ⅩⅩ年9月25日对辖内所有有自助设备的网点进行为期5天的突击监督检查，对检查出的问题建立台账，督促基层网点整改;我部为确保商户应用终端安全、满意运行,树立农信社主动服务形象，在8月底组织了一次针对自助转账终端用户进行实地回访活动，并结合回访情况甄选客户，对无交易量、无交易场所的商户，查明原因，充分沟通，尽量解决客户实际困难，满足客户结算需求,对回访核查发现的虚假客户，坚决予以撤机，堵塞风险漏洞。客户回访期间，累计拟清理撤机100多台，同时，根据客户经营性质、货款结算途径,统一调配有线转账终端，合理安装无线移动转账终端，实现有限设备资源最优化运用。累计回访客户1200多户，成功营销POS机新客户40余户，手机银行60余个，有效提升了POS机活机率，达到了优化资源配置，防范操作风险的目的。

(四)奖罚分明，促进交流。

根据省联社电子银行部下达的任务，我部结合本区域业务发展实际，研究制定科学的绩效考核办法，制定《ⅩⅩ农商银行“乐享百福”两银产品百日营销活动实施方案》，该考核方案除考核新增客户签约

数量、动户率、业务替代率等指标外，还将“客户满意度”纳入目标考核，进一步完善让每一个员工都有机会施展才能的奖罚机制，促进电子银行业务良性发展;我部按季组织召开电子银行交流观摩会，将兄弟行社好的经验、好的营销做法与全辖基层网点交流学习，进一步提高电子银行营销力度。对一些基层网点解决不了的银联差错问题，我部积极介入处理，及时沟通省联社相关部门，确保客户资金安全，全年累计处理银联差错53笔，未受到客户任何投诉。

二、工作中的不足

过去的一年中，在我部的管理下，ⅩⅩ农商银行电子银行业务发展态势良好，各项业务发展较快，但与省联社、总行要求存在不小的差距，经我部年终回顾总结，自我剖析，工作尚存在以下几点不足：

1、有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。

2、在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。

3、对电子银行业务培训力度不够。虽然我部今年累计培训了15次，但都仅限于客户经理、部分柜员与省联社”人人”参与推广的要求，还是有不小差距，全员集中培训工作还是任重道远。

4、工作不够细致。具体表现在对ⅩⅩ市区市场的调研不充分，对市本级农商行电子银行业务发展情况没有深入了解，对总行推广的电子产品运行情况只停留在查看报表和数字上，没有深入分析与同类

社相比业务发展缓慢的原因。

三、ⅩⅩ年工作计划

ⅩⅩ年，是我省农村信用社进行网点全面转型的第一年，相信总行对电子银行部工作要求更高、标准更严，任务更重，但是我部一定会以提高效率为突破口，持续加强部室员工能力建设，最大限度的服务好各基层支行，具体工作计划如下：

1、继续做好转账终端范管理工作，做实做优ⅩⅩ农商行收单业务;

2、大力推广网上银行、手机银行业务，拓展新型生活缴费业务，促进网点转型;

3、做好自助设备选址布防工作，增加离行网点数;

4、做好电子银行产品后期服务工作，巩固存量客户;

5、做好电子银行类业务规范检查工作;

6、做好领导交办的其他工作。

我部将总结今年经验，创新经营，规范发展，防范风险，为ⅩⅩ农商银行健康快速的发展做出新的更大的贡献。

电子银行业务介绍范文第5篇

我公司生产的电子产品主要有：mp

3、mp

4、mp

5、psp游戏机、键盘、鼠标、笔记本散热架、音响以及手机、内存卡等。其中mp

3、mp

4、手机和内存卡是我们的支柱产品，在业界和客户一直以物美、价廉著称。在2011年我公司投入大量人力和财力研发平板电脑，成功生产出搭载安卓系统的低、中、高端平板电脑，2012年会在平板电脑的生产和宣传上加大力度。

公司共有37名员工，其中研究生2人，本科10人;设有生产部、质检部、销售部、后勤部四大主要部门。四年来，在各个部门的合作和努力工作之下，公司业绩逐年上升，销售网络已覆盖内蒙古、黑龙江、辽宁、江苏、浙江、上海等20多个省(包括自治区和直辖市)。

我们相信通过我们的不断努力，我们很快会把我们产品深入到更多城市，惠及更多中小企业和想创业的个人，与大家一起实现互利共赢!

电子银行业务介绍范文第6篇

一、 专业特色：该专业于2007年创建，已毕业和在校生近300人。此专业属于宽口径电子电气技术专业，主要培养电子技术、 家用电子产品维修工、办公设备维修员、音视频设备检验员、电子设备装接工、计算机自动测试与控制技术等技能型人才。本专业配有电子电工实验室、微机室、电子装配实训室、制冷空调实训室、电器产品维修实训室、音视频实训室等实训室。 毕业生就业前景广阔。学生通过学习能够具备扎实的电子技术、计算机应用理论基础、良好的外语能力、计算机操作及应用能力、一定的编程能力、利用计算机辅助设计电子电路能力、数控设计与微机接口技术设计能力以及仪器仪表检测维护能力，能从事电子产品设计及生产工艺技术、电子电气设备维护维修、传统工业的技术改造、生产中的品质控制及生产管理工作。

二、主干专业课程

电子技术基础、电工基础、电子技能、音视频设备应用与维修、电器产品应用与维修、电磁炉原理与维修，电视机原理与维修，DVD原理与维修，音响设备原理与维修，电冰箱与空调器原理与维修，洗衣机原理与维修，计算机技术基础、电子测量技术与仪器、电子电器产品管理与营销、电力拖动与自动控制原理等。

三、职业资格证毕业生经考核合格，可以颁发国家承认学历的《中专毕业证书》,并颁发《家用电子产品维修工中级职业资格证书》、《维修电工中级职业资格证书》、《制冷维修中级职业资格证书》。

四、就业方向 ：本专业毕业生主要面向电子电器设备的生产企业，销售和服务部门;从事日用电器、音频视频家用电器和办公自动化设备的装配、调试、销售和检修等工作。毕业生被安排到东莞市各大知名企业，如东聚电子有限公司等，从事相关的技术或管理工作。月工资约25004000元。

1、在生产部门，可以从事电子电器及办公设备和相关产品的一般技术管理工作;

2、在维修部门和检验部门，可以从事电子电器及办公设备的维修和商业常规检验工作;

3、在营销部门，可以从事电子电器及办公设备的采购、推销、调拨、储运及办理索赔等业务工作;

4、在大、中型企事业单位和宾馆，可以从事电子电器及办公设备的保养、运行和维护等技术工作。

五、实验实训设施 (配相应图片)

六、学生风采及技能竞赛：(配相应图片)

七、学生获奖 ：

李小斌：获2009年东莞市“电子产品安装与调试”二等奖; 罗含：获2009年东莞市“电子产品安装与调试”三等奖; 成浩怀：获2009年东莞市“电子产品安装与调试”三等奖 黄国栋：获2009年东莞市“电子产品安装与调试”优秀奖; 张文焕：获2011年东莞市“电子产品安装与调试”三等奖; 肖金毅：获2011年东莞市“电子产品安装与调试”优秀奖;