运维部门工作计划（精选8篇）

运维部门工作计划 第1篇

运维部门工作计划(精选多篇)

运维部2014年下半年工作计划

2014年4月2日至3日，省邮政公司召开了“2014年计划建设及信息网运维工作会议”，及时布署了2014年的相关工作。黄石邮政局计划4月14日至18日，按一天会议时间，召开2014的工作总结及2014的工作布署会，会中及时传达和贯彻省公司相关会议精神。

要求陈进一同志4月11日之前完成信息网运维工作2014的总结及2014的工作安排，并提交到公司邮箱，总部将及时审议并至迟下星期一提交到黄石邮政局计财科，供其作会前准备使用。

完成情况：陈进一同志已按时完成

运维部2014年下半年工作计划

依据 “改革为动力、以创新促发展、以管理创效益”的2014年部门工作总体思路，突出抓好奥运期间信息网、邮运网的运行安全，在上半年完成的工作基础上继续推进以下几方面的工作：

一、信息网方面：

1、进一步加强信息网运行维护管理工作，确保信息网的安全运行。

2、继续做好信息网的建设和应用工作，加强长效业务和高效业务的科技开发和支撑力度，着力推进科技项目转化为生产力的工作。

3、进一步加强邮政设备和计算机网运维基础管理工作。

4、继续抓好应用软件开发工作。

5、进一步做好邮政设备和计算机网组巡工作。

6、为有效地支持新建、改建网点建设，将配合相关部门参与建设方案中线路、设备的布局设计，根据需要拟订

计划，组织做好网点改造过程中设备的安装、调试等工作。

7、继续组织做好全局设备的管理工作。

8、根据江苏省邮政信息网管理运行维护指标体系，并结合部门kpi指标要求，完成综合网、金融网运行维护管理工作，确保综合网、金融网的安全运行，各项技术和运行指标达标。

二、邮运网方面：

1、进一步巩固和完善邮运网路组织，继续加强网络运行管理。

2、进一步完善邮件分拣封发体制、关系。城区投递局进一步实施分拣前置，提高封发质量和封发的有效性，达到全面提高网络运行效益和效率的目的。

3、进一步加强中心局生产作业系统运行质量的管理。

4、完善邮区中心局生产作业系统应急机制。

5、深化和扩大邮区中心局“三化”改革的成果，在速递内部处理环节实施

“三化”改革，提高速递专业的市场竞争能力、实现速递生产管理从简单粗放向科学精细转变。根据生产流程和操作管理工作，修改完善“三化”实施方案，并强化对执行情况的监督检查，全面提高网络运行质量和综合管理水平。

三、车辆方面：

1、完善和健全车辆的基础管理制度，规范车辆使用，做好车辆管理规范化、标准化工作。结合我局的特点，进一步细化，制订符合我局实际的邮政车辆管理制度、考核办法，规范基础管理资料，提高车辆的管理水平。

2、继续开展车辆检查工作，做到制度化，经常化，努力提高车辆的完好率。

3、加强邮政车辆动态管理。加强对车辆运行、维护、消耗、新旧程度等情况的分析，及时掌握车辆的动态，以提高车辆管理的科学性。

五、其他工作

1、加强对基层的的调研工作。深

入到挂钩单位了解生产、经营等情况，帮助分析、解决提出的实际问题，促进其业务的发展。

2、完成对全区相关责任单位08的考核工作。

3、编制09年部门工作计划，制订相关预算工作。

4、做好邮政储蓄银行独立运行、速递一体化运行过程中的支撑工作。

5、加强奥运期间，信息网、邮运网和车辆性能安全运行的定期或不定期的检查工作。

6、加强对县局的对应管理。

7、完成局交办的其他工作。

运 行 维 护 部

二〇一四年六月二十四日

运维部下半年工作计划

为了使运维工作顺利进行，运营部下半年工作计划如下：

1、进一步推进服务器的规划部署、搭建，以及对服务器构架、网络进行优化和调整。

2、利用监控平台nagios实时监控服务器、网络设备及业务系统的运行状态、性能。根据监控和处理结果，及时记录相关信息，定期汇总运营信息。

3、优化公司网络、邮件服务器、语音系统以及解决常见的操作系统、网络和应用故障。

4、负责突发性事件的快速响应和处理，解决服务器和网络故障。

5、与开发人员配合沟通，解决运行过程中的相关问题。

6、对日常运营数据的整理分析，然后对服务器状态监测，游戏出现问题的解决。

7、配合商务及市场部做好相关工作。

运维计划

为了使得运维工作顺利进行，运营部在运维前期作出运维前期计划，列出几点工作，与安全部商讨运维将如何开展,并成立运维小组，小组成员由余亮和殷海宾组成。

1、安全部负责服务器搭建。

2、安全部负责服务器测试。

3、安全部负责利用监控平台实时监控服务器、网络设备及业务系统相关设备的运行状态、性能。

4、安全部负责根据监控和处理结果，及时记信息。

5、运营部负责记录运营日志并根据运营日志，定期汇报运营信息。

6、安全部负责解决常见的操作系统、网络和应用故障。

7、安全部负责游戏服务器的规划部署，对服务器构架和网络进行优化和改进。

8、安全部负责突发性事件的快速响应和处理，解决服务器和网络故障。

9、运营部负责游戏日常技术运营维护、事务处理。

10、运营部负责游戏相关数据的分析和总结。

11、运营部与开发人员配合沟通，解决相关游戏问题。

12、运营部对日常运营数据的整理分析,然后服务器状态监测,游戏出现问题的解决。

13、运营部负责定时充值统计,道具消耗统计等等游戏的用户数据的统计。

14、运营部负责服务器状态监督，比如多长时间达到满服,要增加服务器都需要报告，或者游戏运营过程有问题都要及时和版本沟通,然后和产品经理沟通以及测试。

15、工作时间为24小时倒班制。

16、信息安全负责运维的硬件操作，运营部负责运维软件操作。备注：运营部享有除公司外最高决定权。

运营部殷海宾2014-11-1

如何开展运维工作

运维工作主要由计划性检修和突发性故障构成。加强计划性检修，可以有效减少突发性故障。

运维工作工作的重点应是计划性检修。有计划的运维工作主要是通过以

下四个环节开展。

一、计划的制定。计划按关系分为整体计划和子计划。大目标和小目标，有针对性地，大系统的运维计划之下可细化为各个专业组的工作计划，比如大型科技类场馆的展陈运维的大计划下，可细化为强电系统、弱电系统、机电系统、基础装饰系统等各专业组的小计划；按时间分为年计划、季计划、周计划等。年计划是全年的目标和工作安排，一般只在开展工作种类和开展时间上作大致安排；季计划，则将计划中规定的修理项目进一步具体化；周计划主要是按实际需要临时安排的工作计划，如针对近期设备运行情况临时制定的检修计划等。现代场馆运维多采用招标外包团队的模式，借助专业的第三方来完成维保工作，在计划的制定上做为甲方运维人员需要审核计划的可行性和科学性，并指导、协助外包团队修正工作计划。

二、计划的落实。计划制定后重在落实。计划的落实主要体现在计划工作 的内容、计划时间、所需工时、负责人和主要参与人员、准备工作，以及计划完成后的验收标准等。在计划的执行过程中应该有相关的书面记录生成，存档备查。在计划的执行过程中

如有新情况出现应及时调整计划并落实。计划的落实过程中涉及的物品设备，要有计划性采购储备，这就涉及到备品备件管理，运维工作中应建立完善的备品备件管理制度，合理有效地管理备品备件。在保证运维需要的前提下减少库存，降低成本。结合单位的财务制度，明确采购、入库、出库、报废、盘库等一系统制度流程，并按要求落实。

三、执行监督。指在运维工作开展过程中，应该加强对运维团队的监督管理，以保证安全生产。主要监督运维团队有无按计划开展工作，工作过程中有无违规操作，有无安全隐患；工作过程有无按要求形成相关记录；以及最终有无完成运维任务，是否达标等。

四、培训考核。加强对运维团队的

培训是使之能顺利完成工作的保障。由于现代大型科技类场馆所涉及的设备品种多，数量大，应用复杂等特点，所以应对运维团队进行持续性培训，使之能及时掌握相应的专业知识和掌握设备运行的最新状况。此外对运维团队的管理应引入考核的机制，包括培训后的考核和日常工作绩效的考核。考核应是有据可依，有明确的、无异议的、合理的考核标准。

处理突发故障，首先要冷静处理，缕清开展工作地思路。根据以往维修经验和专业知识，在最短时间内判断故障点，判断不清时要有步骤地排查，避免无序乱查；合理安排维修人员，提高效率。对于突发故障中所涉及设备或部件，应建立应急采购机制，包括流程、途径等，以提高故障处理效率，减少对正常开馆的影响。

此外，运维中还有两个重点：应急预案的制定及演练、备品备件 的管理。

应急预案，针对运维过程中可能会出现的紧急情况，应该制定切实可行且行之有效的应急预案，并在保证日常工作的情况下进行演练。以保障在紧急情况发生时有序地开展工作，排除情况。运维中常说一句话“不怕出问题，就怕出了问题不知该怎么办。”

运维部门工作计划 第2篇

一、维护和保障网络与应用平台的正常运行

1、建立网络使用和管理制度并贯彻执行；

2、保障电脑文件共享和局域网内各服务器的稳定运行；

3、酒店办公电脑故障的维修。

4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作；

5、维护核心路由器、核心交换机、无线AC/AP以及酒店内部的监控网络设备；

6、电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况；

二、处理各种网络和系统故障

1、处理客户端计算机和应用软件故障；

2、处理Internet无法正常访问的故障, 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。

3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障；

4、服务器安全运行和数据备份；

5、计算机系统防病毒管理, 各种软件的用户密码及权限管理及存档保留,协助各部门进行数据备份和数据归档；

6、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。

三、其他职责

1、执行企业保密制度，严守企业商业机密；

2、不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平；

3、公司的机械、网络设备不得借外来人员使用，；

4、为了防止病毒侵蚀，应时刻牢记本身职责，发现异常及时处理；

5、遵守公司纪律，服从公司安排。

6、积极主动学习最新技术，了解行内动态；

7、积极配合行政人事部其他同事做好相关行政方面的工作;

8、培训员工计算机及软件使用，确保员工通过软件操作统一化行为，符合企业品牌化运作规范标准；

浅谈集抄系统运维工作 第3篇

关键词：集抄,运维,系统,问题

1 概述

自2009年以来国家电网公司大面积推进集抄系统建设,其中80%以上的集抄系统下行通信通道采用低压电力线载波作为传输媒介。经过前期载波芯片选型,厂家各终端测试等阶段,目前已经进入现场大批量安装及运维调试阶段。低压载波集抄系统项目的实施是1个以电力公司为主导同时涉及营销系统、主站系统、终端厂家、载波芯片厂家等多方人员合作的项目。因此现阶段的首要任务是通过高效合理的运维手段,快速的定位和处理现场问题,确保低压载波集抄系统的100%抄表成功率。

2 集抄系统介绍

集抄系统的组成见图1。

如图1所示,集抄系统主要由:主站系统、上行GPRS网络、集中器、低压电网、载波电表或采集器等部分构成[1]。各部分功能如下说明:a)主站系统:定时的采集集中器的冻结数据、并对各类数据进行统计分析;b)上行GPRS网络:主站系统和集中器之间的通信信道;c)集中器:定时的通过电力线载波自动抄读电表数据,并将抄到数据存储;通过GPRS网络将数据传输给主站[2];d)低压电网:电表数据通过低压电网传输到集中器中;e)载波电表:电能数据的生成,并进行载波通信。

3 集抄系统运维现状分析

集抄系统建设3年多以来,集抄系统的各个部分的技术条件都是比较成熟稳定的。但要确保集抄系统100%的抄表成功率,关键是要在运维工作上提高要求,确保系统中的故障问题能够得到快速及时高效的处理。针对该问题我们从如下几个方面来分析目前的运维现状。

3.1 集抄系统运维主要解决的问题

集抄系统抄表成功率达不到100%,存在一定的失败表,根据以往的调试归类总结,导致台区抄表达不到100%的原因主要有以下几类。

3.1.1 档案问题

档案出错会导致集中器无法正常抄收电表数据,在实际运维过程中有50%~60%的失败表主要是由于档案异常导致。其中档案异常又包含:档案参数配置错误、台区户变关系错误、档案无法下发等多种多样的问题。一般情况下,档案管理良好的地区,集抄系统的抄收成功率都相对较高。

3.1.2 主站系统问题

主站系统对集中器的采集效率,是否能够在一定的时间段内将整个地区的数据采集完成,并及时的进行统计更新。目前由于需要采集的终端数量较大,由于主站在同一时间对所有终端进行采集工作,数据传输量相当大,因此在采集过程中经常会出现部分数据上行传输异常,白天需要补召。那么现在大部分主站的做法主要是通过补召失败表。但目前让然存在即使补召成功过后,主站不能及时统计更新抄表成功率及各类报表情况分析,导致整体成功率偏低等情况。1个良好的主站是集抄建设过程最关键的部分。

3.1.3 主站和集中器之间通讯问题

主站和集中器之间的通讯是通过GPRS进行数据传输的。经常会出现集中器上不了线、数据采集丢包、电表参数下发丢包的等导致抄表成功率过低的问题存在。

3.1.4 集中器故障

现场运维过程中遇到集中器故障主要包括,集中器掉线、集中器参数配置错误、更严重一些的是集中器数据存储异常、死机复位等。

3.1.5 安装问题

安装问题主要有:SIM安装异常、集中器接线异常(如零线虚接)、天线未安装或安装不可靠等都会导致主站采集不到电表数据。

3.1.6 电力线载波环境问题

电力线载波信号是通过低压电网进行传输的,在现场不可避免的出现个别的台区受到电网的干扰、信号衰减等情况导致载波通讯异常。

3.2 运维队伍组成

维护管理分级制对主站、集中器、采集终端的维护,专业知识要求相对较高,最好有专职的维护人员,在计量中心设置相应的维护班,培训专职人员进行维护[3]。随着大批量的集抄设备快速的在现场安装运行集抄系统项目,为确保系统的稳定性配套的也迅速产生了一大批量的运维人员。目前全国大部分地区的运维工作主要是以电力公司为主导,集抄系统中各部分的厂家服务人员完成运维工作。主要包括:电力公司集抄专工、主站运维人员、集中器厂家服务人员、电表厂家服务人员、载波芯片厂家服务人员等。由于运维人员的多样性,在集抄的运维工作中,各部分人员的配合尤为重要。

3.3 运维队伍的协调配合问题

如上所述,集抄系统存在多方合作的特性。各部分的产品又有这必然的联系,但目前个部分产品的服务人员技术能力的全面性有待提高,例如:新装台区从主站看数据抄表成功率为0%,局方安排集中器厂家服务人员到现场排查,集中器相关功能运行正常,然后向局方反应载波问题。载波方案厂家人员到现场排查,最后查出集中器和电表载波模块不是用1个载波方案。从该例子中我们看到,现场的运维工作需要运维人员对技术的全面掌握,从而减少反复到现场排查的情况提高运维效率。如上例子还能给出最终的结果,在相当多的情况还会出现运维人员之间的相互推诿等情况,更加不利于问题的最终解决。

4 集抄系统运维工作的解决方案

针对以上问题从实际工作出发,我们认为应该从如下几个方面进行改进。

4.1 运维人员的培训工作

运维人员特别是局方通过技术培训,能够更加清晰的判断现场存在的问题,能够及时高效的处理部分常规问题,能够准确快速的定位问题调动相关厂家的服务人员及时准确的处理问题。相关培训工作包括:主站系统的相关操作,集中器、电表相关产品的操作培训,相关调试工具的培训,现场故障排查培训,模版台区建设培训。

4.2 定期监控抄表成功率

定期监控抄表成功率,如出现整体抄表成功率效果下滑,可集中相关厂家共同解决和处理现场问题。通过部分台区的处理,总结归类提出整改方案,为后续运维工作积累经验。

4.3 完善运维队伍的组织管理

对各个地区的运维工作了解的情况来看,1个良好的运维队伍,是集抄系统建设成功的保证。这方面主要是将运维工作落实到责任人,落实好运维队伍的组织架构,并对相关人员进行考核等。

5 结语

集抄系统项目的建设成功,除了良好的设备产品之外,还需要一只强大的运维队伍。透过对从业人员的全面培训,加强专业技能及管理,提升运维质量,使得集抄系统的日常故障能够快速高效的处理。

参考文献

[1]沈新平.低压集抄系统的选择和应用浅谈[J].贵州电力技术,2004(7):1.

[2]赵钢,周启龙,孙长清.基于低压电力线载波远程抄表系统的研究与设计[J].东北电力技术,2005(11):1.

运维部门工作计划 第4篇

[关键词]变电设备；监测；运行；维护；管理

一、变电站主电气设备状态监测内容

（一）变压器状态在线监测和故障诊断

1.变压器状态在线监测的内容包括：油量、油位、油温测量；绕组温度多点测量；铁心温度测量；绕组输入（输出），电压、电流、有功、无功监视；内部局部放电量检测和位置判断；绝缘分解物测定；冷却系统检测。

2.监测方法常用的有： （1）含油设备绝缘监测最常用的方法之一是油中气体研究法。（2）油/纸的湿度检测法。过多的含水量引起局部放电、降低绝缘强度，并且会使得高温时产生发泡。（3）用于检测变压器绕组有无变形的可行方法叫做频率响成研究法。（4）局部放电法，有声学检测，光学检测，化学检测、电气测量等都是常用的局部放电检测方法。

（二）电容型设备监测和故障诊断

电容型电流互感器、电容型电压互感器、耦合电容器及主变压器的电容型套管等都是电容型绝缘设备。有超出正常范围的监测结果时便会发出预警，这样潜伏的故障可及早发现，避免发生严重事故。

（三）高压断路器状态监测

根据一直以来运行故障统计确定高压断路器状态监测项目，据统计发现占全部故障的70%-80%的是机械故障（包括操动机构及控制回路），其他绝缘故障、灭弧占有较小比例，比例更低的为发热故障。

二、监视变电站自动化系统

（一）不一样层次的监视

电力系统及指定的开关设备的情况由变电站自动化系统或任何专用的监视系统进行监测。一定准时发现任何恶化情况的发生，认真监视所有这些系统。

（二）设备的自检

所有元件具有很高的MTTF，并且整个部署要抗电磁干扰（EMI），每个IED都有大量的相互影响的元件。

（三）与中心监视系统的连接

变电站自动化系统或设备的自检是必须的。只能经过监视系统将有故障的部分系统退出运行，因为假设变电站是无人值班的。普遍由相关的电网控制中心来对无人值守的变电站自动系统执行监视，并将故障信息传给维护人员。

三、变电站电力设备运行的维护

处理任何影响电力系统运行的故障是维护的任务。控制保护设备和一次设备会有故障，电力系统的设计和控制系统的设计或保护都有可能有错误。

（一）人员（操纵或维修工作的）失误；

（二）元件老化；

（三）控制系统设计或电力系统、保护的错误；

（四）雷暴雨，或电力供应不足等环境影响和事故。

（五）预测或状态维护：状态维护的另一个长处是免去了不必要的维护或诊断；应以持续或定期的方式尽大概准确地测量设备的实际负载及其实际状态。

四、变电站的管理工作

（一）变电站倒闸操作管理规定

1.一般在下列情况下不进行倒闸操作：直流系统接地时；在同一电气系统，不得同时进行两个及以上的操作；交接班时；雷雨时室外配电装置的操作；严禁约时停、送电。

2.先从有保护的电源侧充电，然后再合上负荷开关，停电时顺序相反，这是变压器投入运行时的方法。

3.应先合二边相，后合中相，对跌落式保险送电，停电时操作顺序相反。

4.下列恶性误操作严格防止发生：带负荷拉合刀闸；非同期并列；网络接地故障时用刀闸拉、合网络接地电流；走错间隔误停电、误送电；带地线合闸送电，带电装设接地线或合接地刀闸；

5.无论是日常操作工作还是事故异常处理，在实际的运行工作中，要求应严执行工作票制度、电业安全工作规程、 操作票制度等，各项规章制度运行值班员每项操作都必须正确。

（二）变电站倒闸操作管理措施

1.每个值班员必须不断提高本身的管理设备水平，业务技术素质，才能做好电网的安全运行。

2.应当对受令进行复诵，并将命令内容记入“调度命令记录簿”。

3.操作命令的授受。必须根据当班调度员或值班负责人的命令进行电气设备的倒闸操作。

4.调度命令受令人是值班长，发令人是值班调度员。

5.操作命令必须使用站名及设备双重编号和调度术语。

五、更好地发挥监理单位的安全保障作用

按照“大监理、小业主”的安全管理理念，充分授权监理单位对变电站工程的安全监管权限，建立和完善监理单位的安全监督体系，建立监理安全小组代表建设单位对变电站工程进行安全监督管理。在安全投入、机械设备管理、特种作业、安全防护设施验收、安全技术措施的落实情况和专项安全施工方案的审批方面着力。通过监理单位的安全监督、安全检查，纠正和制止违章指挥、违章作业。验证预防措施和应急预案，以安全管理目标为中心，通过动态的安全监督控制对物的不安全状态、人的不安全行为、管理上的缺陷及时进行制止，避免安全事故的发生，保障变电站工程进展顺利，保证劳动者生命安全。

六、结语

“麻雀虽小，五脏俱全”，变电站工程与一般工民建工程在建设面积和建筑规模上相比显得较小，但变电站工程的复杂程度，尤其是变电站工程管理安全的难度并不见得比一般工民建工程小。我们要走出变电站工程安全管理的种种误区，要做到：细致勘察认真设计，不盲目不激进、不应让制度制约了施工安全。施工单位要从“被安全”中解脱出来，充分发挥施工单位安全管理的主动性和積极性；同时要更好地发挥监理单位对变电站工程安全管理工作的保障作用。

供电企业的一个重要生产部门是变电运行，供电企业生产和发展就要有可靠的安全保证，就必须有扎实的管理水平和运行水平。因为运行人员误操作造成大多数事故，对安全生产产生直接影响的是人员素质，必须以提高运行人员的技术素质为核心，建立一个经常性、规范化的培训制度，开展职工的专业技能培训和考核工作要做到有组织、有计划、有步骤，并不断提高变电运行管理水平，完成变电安全运行的任务，这样才能能使供电企业安全生产得到保证。

参考文献：

运维工作计划 第5篇

结合公司今年运营发展的思路,我部门今年将重点提升网络服务质量,提高运维人员综合业务素质。

一 运维部基本情况: 运维部主要维护十二师辖区和乌鲁木齐市区两部分,其中十二师辖区内有五大团场片区,共有用户44126(穿线用户)实际使用用户为35525,三网用户2237户，现有维护员13人。市区维护26个小区,共有用户22570, 现有维护员2 人.二 2014年运维部维修故障分析

2013年全年故障发生共10657起,占总用户数的2.5% ,故障率为,主要分为:马赛克，装修改线，公用电停电，用户光纤损坏，拆迁，机顶盒坏等。

1小区共用电停电造成的故障占运维故障的50%,主要原因是:不能及时补电，交纳电费受小区物业的控制.2 用户光纤损坏（人为和自然、工程）占10%,加强日常线路维护。

3老机顶盒损坏5%,主要原因,大部分用户是2009年左右的用户,使用寿命已到,造成故障.4 用户装修改线15%造成线路不通，和用户光纤的损坏造成二次熔接。5 拆迁用户的维修10%.6 其他原因占10%.三 2014年机房维护情况说明 现有机房10个,计划新增机房1个,存在的问题，分机房停电不能及时供电第一时间到现场解决故障，存在很大的安全隐患。四2015年的工作计划

1、重点解快因用电造成的故障,与小区物业部协商取得供电支持,计划在今年年初对辖区内的共用电改造工作。

2、抢修组已做到责任制到片区及时处理光纤故障，做好对用户禁止装修改线的宣传工作。

3、为了提高机房安全运行传输质量，加快建设网路机房监控设施，预计建设现有分机房11个。

4、维护人员的综合业务素质 ,加强培训,年初针对运维网络技术和公司考核管理的培训计划一周一次上半年，下半年两周一次和对新进员工的资质培训,月度考试与工资挂钩,提升运维人员的服务统一标准，5、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。(1)每月定期对机房进行寻查、巡检工作。(2)对运维人员不定期抽检技术性工作流程。

6、加强运维人员的市场营销意识,新业务推介与提成.7、今年需建设好主干线的环路（列如：师机房至104团，104团至西山等）和网管系统，做好网络运行质量.。

8、今年运维部计划分5个大片区其中城区26个小区，用户22570户其中现有三网用户1509户，3人一辆车维护，西山、104团三网用户6211户，3个人维护，头屯河农场三网用户7421户2人维护，三平农场三网用户11360户2人维护，五一农场三网用户7090户，2人维护，抢修组4人一辆车负责5个大片区光缆用户光纤、主干光缆的维修维护，9、今年工程部改造老校区的光纤到户的同时改造维修量较大的老有线电视小区。（列如：五一农场诒心园小区一期，楼兰酒厂，光华学校等）。

10、由于公司的网路不只是传输有线电视还传输了数据业务而且用户不断增加，光缆全部是寄挂或借用在别人的管道和木杆抢修查找断点耽误时间，不能及时修复，由其晚上对运行维修带来很大困难，今年计划建设好主干线的环路（列如：师机房至104团，104团至西山等）和网管系统，做好网络运行质量。

11、积极配合工程部做好城郊主干网、本地传输网、及弱点管道和各团场分机房建设，竣工验收工作及维护等其他工作任务。

12、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，为了更好地为用户服务，从而提高用户满意度建立良好的天娱传媒口碑。

运维部

2015年11月8日篇二：运维部下半年工作计划 运维部下半年工作计划

为了使运维工作顺利进行，运营部下半年工作计划如下：

1、进一步推进服务器的规划部署、搭建，以及对服务器构架、网络进行优化和调整。

2、利用监控平台nagios实时监控服务器、网络设备及业务系统的运行状态、性能。根据监控和处理结果，及时记录相关信息，定期汇总运营信息。

3、优化公司网络、邮件服务器、语音系统以及解决常见的操作系统、网络和应用故障。

4、负责突发性事件的快速响应和处理，解决服务器和网络故障。

5、与开发人员配合沟通，解决运行过程中的相关问题。

6、对日常运营数据的整理分析，然后对服务器状态监测，游戏出现问题的解决。

7、配合商务及市场部做好相关工作。篇三：2009运维服务能力管理计划 2009运维服务能力管理工作计划

根据公司本的工作计划，运维部结合本部门的工作实际，及相关的it运维服务工作的改进需求，特制定本工作计划，内容共分为四部分，包括：

1、运维管理组织结构

2、运维服务流程

3、应急服务响应措施

4、服务管理制度规范。现具体阐述如下：

一、运维管理组织结构

本运维项目的运维管理结构位三层模式，具体如下图所示。由项目负责人与甲方进行业务范围接洽，并将沟通结果向下传递。项目经理负责项目的整体运维工作，包括各种制度的制定和实施。运维工程师则在项目经理的指导下开展维护工作。1．项目负责人职责：负责项目商务、整体协调事宜。职位描述： 1）、整体负责建设单位运维项目服务计划的制定，领导项目经理并安排项目工作，指导项目经理完成具体维护工作，每周听取项目经理的工作汇报，负责考核项目经理工作完成情况。2）、协助建设单位完成新增项目的调研、方案设计并指导项目经理进行具体实施。2．项目经理

职责：规划、执行、完善信息化项目的运维工作，指导网络、数据库维护工程师开展工作。职位描述：

1）根据公司战略目标，指导下属工程师开展客户服务工作，确保运维工作能够满足客户的实际需要；

2）建立和持续完善运维管理体系，优化运维流程流程，解决运维服务中出现的特殊问题； 3）规划并提升运维工程师专业服务能力，在整体上提高客户满意度； 4）制定和持续完善绩效考核体系；

5）制定整理运维项目的应急预案系统，并指导运维工程师实施；

6）提高自身专业技能，在业务方面给予网络管理员和数据库管理员指导。

3．技术主管职责：应用、数据库管理，oracle性能调优，实现应用负载均衡。职位描述： 1）技术主管非项目常驻人员，根据项目需要进行专业方面 指导；

2）负责数据库性能分析与调优，数据库运行状态监控，及 时发现异常并快速处理。

2）熟练掌握oracle10g的rac技术，能够实现部署及调优。3）掌握was、weblogic、tomcat、websphere等中间件的工 作原理，能够实现部署调优及故障解决。

4）熟练掌握red-flag、redhat等linux操作系统，部署 oracle10g、mysql数据库。熟练掌握dataguard技术，保 证oracle数据库冗灾、数据保护、故障恢复。5）负责应用负载均衡的部署和调试。

6）负责指导数据库工程师管理员开展工作。4．服务台

职责：故障电话受理，文档管理。职位描述

1)负责it业务的救助电话的受理工作；

2)故障处理的发起人，同时进行维护工程师指派，跟踪事件处理状态； 3)进行维护故障统计、用户满意度统计、工作报表输出等工作； 4)协助项目经理，进行文档整理、归类、保存等工作。5．网络管理员

职责：维护建设单位网络系统正常，解决网络相关故障。职位描述： 1)对现有服务器、局域网络及机房、配线间的日常管理维护； 2)对信息安全建设提出相关建议，确保网络的安全； 3)保证外网光纤线路正常，保证局域网运行正常； 4)对网络系统和网络设备的运行状态进行监控；

5)熟练掌握域策略设置、dhcp、dns、ftp服务器、ntfs权限设置等； 6)编写网络部分的应用处理预案并实施。

7)工作认真、细致，积极主动有条理性，具有良好的沟通能力及团队合作精神.6.应用、数据库管理员

职责：维护建设单位业务系统运行正常，解决应用和数据库故障。职位描述： 1)监测业务系统运行状况，应用、数据库性能监视及优化，作必要调整；

2)规划不同数据的生命周期，制订备份、恢复、迁移和灾备策略，根据业务的需要执行数据转换及迁移等操作；

3)保证应用和数据库系统的安全性、完整性和运行效率。4)负责数据库平台的整体架构及解决方案的制定和实施；

5)工作认真、细致，积极主动有条理性，具有良好的沟通能力及团队合作精神.7.终端管理员职责：维护建设单位桌面系统运行正常，解决终端、外设故障。职位描述: 1)各部门电脑、打印机、传真机的维护；

2)对各部门职员进行电脑相关的技术支持及培训工作； 3)精通windows xp及office的使用，能够熟练使用excel2003、excel2007及以上版本，能够制作相应教程对其他部门员工进行培训

二、运维服务流程

it运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用性管理、服务持续性管理、知识管理及供应商管理等，随着运维活动的不断深入和持续改进，其他流程可能会逐步独立并规范。

三、应急服务响应措施

运维部下半年工作计划 第6篇

为了使运维工作顺利进行，运营部下半年工作计划如下：

1、进一步推进服务器的规划部署、搭建，以及对服务器构架、网络进行优化和调整。

2、利用监控平台nagios实时监控服务器、网络设备及业务系统的运行状态、性能。根据监控和处理结果，及时记录相关信息，定期汇总运营信息。

3、优化公司网络、邮件服务器、语音系统以及解决常见的操作系统、网络和应用故障。

4、负责突发性事件的快速响应和处理，解决服务器和网络故障。

5、与开发人员配合沟通，解决运行过程中的相关问题。

6、对日常运营数据的整理分析，然后对服务器状态监测，游戏出现问题的解决。

it运维工作计划 第7篇

20xx年度服务管理计划用于指导公司服务团队在本年度内按照服务级别协议(下简称“SLA“)以及服务目录，实施服务管理与服务运营活动。实施服务管理计划的目的是达成公司既定的服务质量目标、规划并合理使用资源、保证业务连续性和IT服务连续性、不断改进服务过程。为客户提供稳定、安全、高效运行的业务系统。为建立符合国际/国内服务标准的运维服务体系进行尝试。适用范围用于服务管理的全生命周期过程，计划内容在实际执行过程中若有变更，则将适时修改计划内容，并由总经理批准后发布。

2、总体概述组织架构

xxxx公司运维服务体系组织架构图具体职能参见《xxxx运维服务体系组织结构图及职责》。

3、服务质量管理计划服务质量管理活动

为达成服务质量目标，检查运维体系的实施情况，20xx年度计划执行的服务质量管理活动有：

运维服务能力内审

审核运维服务活动及其结果是否符合策划的安排，确保运维服务体系的有效性。

运维服务能力内审由质量部负责组织实施。

运维服务能力管理评审

管理评审目的是对公司运维服务管理体系进行系统评审，识别并确定各种改进的机会和需要，确保运维服务管理体系持续的`适宜性、充分性和有效性。

运维服务能力管理评审由管理者代表负责组织实施，质量部协助。

运维服务体系过程改进

日常工作中，通过对运维服务项目过程的监督检查，收集服务提供过程中存在的问题，确定运维服务改进的需求。

定期收集和分析运维服务指标完成情况，发现并确定运维服务改进需求。各相关指标，每季进行收集和分析。

对客户反馈意见进行收集和分析(包括满意度调查结果和客户投诉意见)，了解客户意见和需求，为改进提供依据。客户满意度调查每季开展一次。

完成20xx年度未关闭的过程改进事项，详见《运维服务能力管理改进建议与跟踪表》。

服务过程质量监督

运维部门工作计划 第8篇

针对当前调控一体化模式的发展, 成立和组建运行维护站是电力企业良好发展的必然趋势, 也是电力企业减人增效, 提高人员工作主动性, 保证企业良好发展的必经之路。在其运作过程中, 安全运行问题、管理问题尤显重要。

1. 运行模式

无人值守变电站是一种先进的管理模式, 不仅大大提高了设备的自动化程度, 而且节省了大量资源, 可以从根本上降低运行人员的劳动强度。原有的无人值守110kV变电站和220kV有人值守站经过综自改造后, 设备的安全系数和自动化程度得以提升, 借助微机运动通信技术, 可靠地将设备运行状况、可操作性准确无误的传达到监控系统, 最大可能地使运行人员有效地掌握现场实际。就银川局新城220kV变电站、平吉堡220kV变电站综自改造并与相应范围内的110kV变电站组合成立运行操作维护站, 实行无人或少人值守后的安全问题、运行维护管理等就成为关键和热点问题。

1.1 正确理解“无人值守变电站”

无人值守变电站顾名思义就是没有人或少人值班, 但它并不是彻底放弃管理和运行操作。相反的是需要一批专业素质好、事故处理能力强的运行人员, 以及训练有素的监控人员相互协调, 以保证设备的安全运行。综自改造后的110kV变电站基本实现无人值守。

在个别220kV变电站由于设备老化, 存在陈旧性缺陷, 这些情况并不能通过远动信号传达到监控系统, 这就需要现场短期内安排少量运维人员定点蹲坑, 随时掌握缺陷隐患, 做好记录, 及时将现场异常或设备缺陷发展状况向当值值长或监控人员汇报。

1.2 运维站各岗位责任的划分

责任是变电运行人员责无旁贷的基本素质, 具备强烈的责任心是当好设备主人的首要条件。运维站人员设岗定责如下:

1) .班站管理人员负责协调全面工作。签发工作票, 复审操作票的正确性, 在操作中担当第二监护人。站长主要负责全站工作安排, 个人绩效考核, 是上级与职工之间的联系纽带;副站长负责监护倒闸操作的全流程, 检查维护工作的落实情况;安全员负责落实全站安全问题, 并定期召开安全例会、上报各种报表、统计设备缺陷等;技术员负责站内的教育培训、专业知识的解答讲解以及设备台账的完善工作。

2) .运行人员负责执行调度下达的各项指令, 组织进行变电站的各项倒闸操作, 正确处理无人值守站的事故或障碍。与监控中心核对现场信号及现场工作票的许可、终结, 并布置相应工作任务的安全措施。

3) .维护人员及时、准确的抄表、记录、完善设备台账。维护、清扫设备卫生, 检查、统计设备的完好率等。

4) .监控人员负责从后台机监视设备运行情况, 系统波动等, 并及时向运维站人员传达光子、信号。

2. 运行管理

运维站是将原220kV及以上电压等级的变电站与操作队整合、人员重新分配后的产物。在设备划分上加大了管辖范围, 人员结构上参差不齐。所以制定完善合理的运行管理制度是当务之急。

2.1 建立科学管理、责任到位、分工明确的运行管理模式

科学的管理是决定一个班组正常运作的首要条件, 也是不可或缺的制度手段。首先组建协调能力强、业务素质高、安全意识好的同志为班组管理人员, 全面协调运维站的各项工作。其次建立各种规章制度。将工作细化到每个人身上, 从监护倒闸操作、安全运行维护及文明生产、技术培训方面入手, 将管理人员合理运用起来, 充分发挥他们的优势和长处, 尽最大可能为运维站的稳定运行献策献力。

2.2 岗位责任制的落实

运维站各级人员要严格遵守各自的岗位职责。明确责任, 各司其职, 做到对工作不推诿, 不敷衍。将责任、奉献与绩效考核结合起来, 奖勤罚懒, 在经济上体现多劳多得的分配方式, 激发人员的工作能动性、主动性。激励人员的创新意识。

2.3 加强交接班制度和值班制度管理

运维站实行四班制。当班期间主要按照日工作安排。配合所有检修任务中的倒闸操作, 许可、终结工作票, 布置安全措施及紧急事故处理。副班主要工作除了配合完成主班负责人的工作安排, 还包括对设备进行维护、清扫及对防误闭锁装置的检查、维护等。

当班在岗期间认真负责, 不得做与工作无关的事。根据交接班制度的要求, 做到交班清楚、认真, 全面向接班人员交代当前各个变电站的运行方式, 工作票的许可和终结状况, 保护压板的投退, 设备缺陷等具体情况。

2.4 制定合理的预控措施

严格按照《国家电网公司电力安全工作规程》 (变电站和发电厂电气部分) , 尤其对于两票三制 (工作票、操作票、工作许可制度、工作监护制度、工作间断转移和终结制度) 必须认真贯彻执行。

在每项倒闸操作任务中, 由操作人填写操作票, 监护人审核, 增设第二监护人, 二监复审操作票正确无误后方可执行。在操作前有监护人编写符合操作任务的倒闸操作作业指导书, 认真交代操作要点、危险点及预控措施, 使现场各类人员心中有数, 降低误操作的可能性。

2.5 制定完善的设备维护管理制度

A.完整的设备台账是保证设备安全运行的第一手资料。在设备更换、检修, 大修后及时更新、完善设备台账, 整理设备参数, 熟悉设备性能。为防止设备事故的发生提供有力的依据。

B.设备例行维护工作是随时了解设备安全运行的有效途径。根据现场实际设备的运行状态、设备参数、特性等编写行之有效的维护项目。主要从主变风冷电源及冷却器的切换, 熔断器的检查、事故照明切换, 断路器机构箱加热去潮装置的检查、五防锁具的维护以及防火、防小动物措施检查、设备接头的测温等一一详细制定措施, 并在工作中严格落实。在维护工作中可以及时发现设备异常、缺陷或安全隐患, 通过上报检修处理, 进一步确保设备的安全运行。

班组管理工作, 重在大局, 规范合理的管理工作, 必将推动企业良性发展。

3. 安全运行

安全是企业的命脉。在企业中, 班组是一个最小的基本单元, 它决定着企业的安全稳定发展。企业的一切活动安排都是通过班组来实现的, 离开了班组的支撑, 企业何谈兴旺。因此班组运作的好与坏直接决定着企业的兴衰.班组的安全运行直接影响企业的健康发展。运维站运行管理的重点就是安全运行。认认真真落实班组安全生产责任制, 坚持贯彻“安全第一, 预防为主”的电力生产方针, 大力开展反习惯性违章和安全生产的宣传与教育。每次事故的发生都存在作业人员心存侥幸, 工作流于形式, 过于粗放的管理方式等原因, 这些就是事故的导火索。所以将安全工作做细, 做实, 做到位, 是保证运维站安全运行的前提。根据现运维站运作状况, 对运维站安全管理工作, 重点应放在如下几个方面:

3.1 安全管理

A.签订安全协议, 强化运维站人员的意识。根据上级安监科的安全目标和反违章措施, 编写运行安全协议书, 逐个与班组人员签订安全协议, 书面承诺身边无事故。安全协议与绩效考核直接挂钩, 将奖金的百分比与月度有无违章情况合理分配。这样就从思想上杜绝“意外或侥幸”麻痹思想的滋长。

B.定期开展安全活动。

a.利用安全活动日传达近期内注意事项。学习相关事故通报, 对重大事故反复学习, 警钟长鸣, 分组讨论。结合本站相同设备或类似事件, 制定相应预防措施, 做到防患于未然。

b.按季度开展安全知识竞赛, 加强安规的理解与记忆。通过竞赛奖励表现突出的个人, 激发大家学习安规的热情。根据月度工作计划的安排, 以“纠正一次违章, 避免一次事故, 化解一次矛盾”为内容, 组织落实“无违章班组”活动, 班组人员罗列违章情况, 制定相应防范措施, 将隐患消除在萌芽状态。在月底工作总结中对照反违章自查表检查落实和实施情况, 防止流于形式。

c、利用展板的形式, 将违章行为及时公布于众, 相互提醒监督, 降低违章发生率。张贴关于安全理念的墙壁图或挂图。使安全警言警句随处可见, 从感官上强化概念。在工作中, 贯穿安全第一的理念, 不仅加强在岗职员的安全意识, 而且将这一观念延伸到员工的家庭中, 不断从亲人中征集安全警句。通过手机短信发送警言警句或温馨提示, 使身边的亲人不断提醒, 降低事故发生的可能性。

d.开展批评与自我批评。通过形式多样的安全活动, 及时发现问题、解决问题。例如将某些工作现场中布置不完善、不合理的安全措施或不到位的维护工作, 用照相机拍下来, 做成幻灯的形式展示出来, 共同讨论, 及时查找事故隐患, 纠正不安全现象, 制定科学合理的对策, 杜绝违章作业, 冒险工作等现象的发生。

e.全面总结, 及时调整。在安全活动会上, 以值长为单位对近一周内所开展的运行、维护工作详细汇报交流, 及时调整安排不合理或工作没有做到实处的情况。值与值之间及时加强横向沟通联系, 取长补短。汇总各个站存在的设备缺陷和安全隐患, 做到人人对设备状况心中有数, 进一步夯实安全基础。

3.2 技术培训

当前的社会是竞争的社会, 是优胜劣汰的社会, 发展是刻不容缓的趋势。电力市场对我们提出了更高的要求和更重任务。它要求我们不断学习, 没有任何借口地服务于本岗工作。将学习转变为一种时尚, 一种动力。

运维站值班员专业知识水平的高低直接关系变电运行的安全生产, 根据运维站成立后, 人员主要来自不同的变电所, 原来仅限于对一个站的设备与运行方式的掌握及专业水平不一的情况, 因此加强技术培训, 提高专业知识水平是确保安全的有力手段。

A制定一套符合本站的培训计划。培训目的切合实际, 不可急于求成, 培训内容由表入里, 由浅入深, 结合新旧设备的特点, 员工个人专业基础的薄弱, 制定方针, 逐步提升人员专业知识, 提高业务素质。根据员工需求, 适当购买专业书籍, 编制符合本班站的教材, 培养一支技术硬, 专项强的骨干员工队伍。

B开展每月不少于四次的技术讲课, 请专业知识全面的人员讲解理论知识, 或请现场经验丰富的师傅理论结合实际进行现场讲解。加强技术培训及理论知识讲座, 从工作中的细节、小事入手, 全面提高专业知识水平。

C每月定期举行反事故演习。多方面, 全方位地加强培训, 增强运行人员处理事故的能力。

D举办岗位技能比武活动, 通过“赶、帮、比、超”的学习氛围进一步提升运维站人员的业务技能素质。

E加强日技能考核。根据月度培训内容每日考问值班员适当数量的专业题, 目的使所教授的知识能及时消化、掌握, 尽快熟悉所辖变电站的相关知识。

4. 营造良好企业文化

4.1 科学的人性管理模式是和谐社会, 和谐企业的突出体现。员工是企业不可缺少的子细胞, 每一个员工的工作效率, 工作态度直接关系着班组乃至企业的命运。因此在班组管理中应尊重职工, 尤其是新组建运维站人员, 在情感上多加沟通, 专业上多加指导, 给予关怀, 调动他们的热情, 使其能感受到团队的温暖。良好的工作环境, 积极、健康的企业文化氛围是保证运维站安全运行的一个重要条件。

4.2 加强精神文明建设, 进行爱国爱企业理念教育, 使人员树立“小家”意识, 相互及时沟通, 了解职工的思想动态, 调动大家工作的主动性和积极性, 发挥主人翁精神, 是这对于班组来说相当重要, 百利而无一害。只有运维站这个小家的和谐安全稳定运行才是企业欣欣向荣的表现。

科学合理的管理方式, 严格的规章制度, 积极主动的工作理念必将把“安全第一, 预防为主”的方针落到实处, 从而进一步使我们的安全生产工作可控、能控、在控。

摘要：运维站的成立彻底调整了变电运行的模式, 不仅达到了减人增效的目的, 而且规范了运行管理, 提高了生产效率, 在其运作过程中, 安全运行、管理问题尤显重要。