医院岗前培训实践体会（精选11篇）

医院岗前培训实践体会 第1篇

1 做实新职工上岗前教育

对新职工进行岗前教育是加强医院人力资源和队伍建设的入口和开端[1],其目的是和帮助引导新职工尽快适应医院正常工作,实现从学习岗位到工作岗位角色的转换,增加新职工对单位的归属感,培养他们树立爱岗敬业的思想和让患者满意的服务理念,增强为患者服务的责任感、使命感。笔者所在医院的基本做法是。

1.1 院情院史教育

了解院情院史是新职工认识自己的工作单位并与之建立感情的开始和基础。每年新职工报到后,笔者所在医院首先安排院情院史教育。院长向新职工介绍医院定位、历史发展情况,目前的医疗水平、设计建设、医院管理、医德医风、医院文化和近年来的经济和社会效益等情况,使新职工对医院有一个基本了解。同时,院长也对新职工提出希望和具体要求,希望他们热爱和尽快融入医院集体,为医院的改革发展奉献自己的聪明才智;督促他们严格要求自己,爱岗敬业,在为人民健康服务的工作中,实现自我发展和提高。

1.2 医德医风教育

医德医风始终是人民群众及社会各界关注的重点和热点,是医务工作者的“灵魂”。每一名研究生、大专毕业生在校学习期间都接受过完整的医德医风教育,但是在走向工作岗位前,是难以深刻感悟医德医风对一名医务工作者是多么的重要。上好这一课是岗前教育的关键。组织他们认真学习《医院职工必读》,包括医务人员医德规范、医务人员医德评价标准等八项内容。为了避免泛泛地空谈理论和条款,笔者还组织他们收看廉洁行医、反商业贿赂的警示片及笔者所在医院有有关奖罚规定。笔者还把医德医风教育与宣传介绍院内的先进和医务工作者结合起来,大力宣传我们优秀共产党员、先进工作者、服务标兵、三八红旗手的先进事迹,并请院内省“五一”劳动奖章获得者向新职工介绍他们的入院记录,恪尽职守,忘我工作、廉洁奉公、努力为患者解除病痛的动人事例。在宣传先进的同时,也实事求是地介绍医院在医德医风方面存在的问题,从医患争议实例中讲述医患沟通的要求、方法和技巧、岗位职责等。使新职工深刻地认识到树立良好医德医风,是关系到一名医务工作者从医生深涯的大事。从上岗的第一天起就要加强自我教育和医德修养,一生都要警钟长鸣。

1.3 宣传和塑造医院文化

医院文化是医院整体建设的重要组成部分,是医院凝聚力、向心力的基础[2]。笔者所在医院在实践中不断控索和创新,逐步形成了具有笔者所在医院特色的医院文化。为了让新职工在融入这个新集体之前,了解、接受医院文化,笔者所在医院通过组织新职工学唱院歌,举行配戴院微、胸卡和上岗前宣誓仪式等多种形式,大张旗鼓地宣传医院文化,使新职工强烈地感受到医院文化的感染力,潜移默化地增进凝聚力和约束力,使新职工强烈地意识到自己已经成为医院的一员,今后的工作和表现将会代表医院的形象,同时也将时刻接受患者及其家属和社会的监督。

2 认真落实新职工入岗培训计划

2.1 轮岗与进修相结合,为新职工创造全面实践科学教育,但是缺少临床实践经验,要成为一名称职的医生、护士,必须在医疗实践中积累临床经验。这就需要为他们创造全面体验不同科室岗位临床实践和在职学习的机会和条件。笔者所在医院青年医师入岗后,一年内不定岗。暂时分配到一个相关科室,并开始为期一年的旨在熟悉医院整体情况的科室业务轮转见习。一般根据专业方向,不同科室安排1～3个月,重点接受临床基本技能训练。第二年固定专业科室,要求他们进一步加强本专业临床实践的学习,熟悉和掌握本专业临床理论的学习,熟悉和掌握本专业临床实践的基本工作内容和技能。第三年安排在职进修,使他们进一步掌握常见综合疾病的诊治及急症的处理和抢救。在职进修根据不同专业的需要,院内进修期为半年。新职工每年都要按照培训计划和考核标准考核,并记入业务培训档案。

2.2 本院培训与高校深造相结合,为新职提供进一步发展的空间首先,医院人事科要制定新职工培训规划和具体计划,接收新医护人员的专业科室要有培训计划,学习内容及考核标准,并为每个人指定带培老师,指定的带培老师要具有高尚的医德、深厚的学识,高超的医技和认真负责的责任心,尽可能安排已有多年临床实践、具有主任、副主任资职的医师带培。还要为不同专业的新职工制定针对性更强的培养计划,如重点培养本科护理专业毕业生计划,培养目标是护理队伍技术骨干和未来护士长,在院科室制定并认真实施培训计划的同时,我们也要求新职工制定自我发展计划,进一步明确自己的发展方向,督促新职工严格要求自己,树立远大理想,自我约束,自我管理,加强在职学习,接受继续教育,在规定的时间内达到培训计划的要求。新医生工作期满三年后,根据科室的需要和院里安排,鼓励他们报考博士、硕士、研究生。近年来,笔者所在医院80%的本科学历以上的新职工到院三年后报考了在职研究生。他们带着临床上遇到的问题继续深造,不仅提高了自己的医院理论和医疗技术水平,也促进了医院医疗水平的整体提升。

2.3 岗后培训与继续教育项目相结合,提高新职工不断适应医学科学发展要求的能力为了使新职工在整个职业生涯中,不断提高专业能力、业务水平和服务质量,适应医学科学不断发展的要求。笔者所在医院在新职工基础上,以申报继续医学教育项目、举办各类继续医学教育学习班为牵动,努力提高新职工乃至全院卫生技术人员的学术水平和医院的学术地位。2008～2009年,笔者所在医院举办各类继续教育学习班30余次,并组织相应考试。新职工岗后培训与继续医学教育项目的结合,不仅促进了新职工的知识更新也把新职工继续教育提高到新的更高的层次[3]。

3 体会

通过多年的实践,笔者认为要做好新职工岗前培训工作,应注意以下几个问题。

3.1 及时性

医院新职工包括新分配来的大中专毕业生、新引进和新调入的职工等,一般以新分配来的大中专毕业生为主。这些新进入的职工,都要求快速地了解和适应新的工作环境。因此,岗前培训要及时,以便他们能尽快熟悉医院文化行为的要求。由于大中专毕业生一般是每年七八月份报到,所以岗前培训宜安排在9月份进行,若培训时间过迟,不利于新职工角色的转变和工作的开展,等到新职工都变成老职工了,岗前培训也就失去了意义。

3.2 全面性

对新职工的培训,内容要全面,不仅要有医疗技能、诊疗规范的培训,更应有院史院情介绍,医院优良传统教育、医德医风教育、服务规范教育、院内各项规章制度的学习,医患关系处理技巧的培训,还有医院教学科研、人才培养(主要是继续医院教育和住院医师规范化培养工作)、行政后勤等工作的介绍,要宣传医院文化,使新职工感受到医院文化的感染力,潜移默化地增进凝聚力和约束力,要带领新职工参观医院的各个科室和部门,使他们了解医院的整体工作流程,消除陌生感。通过培训,使新职工全面掌握医院的服务理念、医疗特色、诊疗规范和工作流程,使他们感到新单位是一个温暖的大家庭,让他们尽快融入到这个大家庭之中。

3.3 实用性

新分配来的大中专毕业生都已在医药院校受过系统的医学知识的学习,但他们缺乏临床经验,需要实实在在的临床实践,而每个医院都有自己的服务理念和服务规范,有自己的一套工作流程和技术要求,因此对新职工的岗前培训要讲究实用,重在使新职工能掌握本院的规范和要求,以尽快适应本院的工作环境和工作要求,具备与本院发展相适应的自身素质和业务能力。

3.4 规范性

岗前培训是新职工到院后参加的第一次集中活动,规范化的培训可以让他们感受到医院整个工作的规范化程度。因此从计划的制定到时间的安排,从医院领导到授课老师,都要认真规范地做好这项工作。计划制定要周密,时间安排要合理,要保证每位新职工都要按时达到培训要求;医院领导要重视,要有专人来负责这项培训工作;要精心挑选上课老师,老师要认真备课,认真讲课;同时要参加培训的新职工要准时听课,遵守课堂纪律;培训结束要组织考试,考试也要规范,不得敷衍了事。

3.5 多样性

培训形式要多样化。一是全院性培训与科室培训相结合。全院性培训主要学习全院统一性的内容,如院史院情介绍、医德医风教育、服务理念教育、院内各项规章制度的学习、医院内工作流程介绍等;科室培训的主要内容是医疗技能培训,诊疗操作规范学习等。二是集中培训与个人自学相结合。集中培训后,新职工课后还要对学习内容进行认真复习、领会精神实质,对诊疗规范等必须认真掌握,对医患关系的处理还要在医疗实践中磨练。三是多种学习方式相结合。可以采用专家讲座,也可以是交流对话,还可以请院内的优秀医务工作者作报告,多种方式方法相结合,灵活使用,寓教于乐,可以提高培训的效果。

综上所述,医院的可持继发展必须要有强有力的人才支持,新职工的岗前培训是医院人才教育的一个重要方面,认真做好这项工作,及时向他们传递医院精神、医院文化、医院行为、医院价值理念,可以在培训新职工良好的医德和规范诊疗方面起到事半功倍的作用,对他们树立正确的人生观、世界观、道德观、荣辱观,成为医德高尚、医术精湛的医护工作者具有非常重要的现实意义,同时也可以进一步培加医院对人才的吸引力,保证医院健康持续发展。

参考文献

[1]徐一平.医院岗前培训教育若干要点探讨.中国卫生事业管理. 2002,3:82.

[2]陈阳生.医院新职工岗前培训形式探讨.江苏卫生事业管理, 2003,4:39.

医院岗前培训心得体会 第2篇

程老师博学，思维敏捷，语言诙谐幽默，对针灸治疗疾病有自己的独到的见解，他融合焦氏头针，头针标准化方案以及日本三田氏头针等针灸方法，独创了程氏针灸。头针在临床上应用上，疗效与刺激量成正比，每位医生的手法也很重要。针刺时注重区域治疗，要求针刺患者双侧以达到更好的治疗效果。

头项针把头项部分为五个区，分别是：顶区、额区、颞区、枕区以及项区。针对不同区域的功能，治疗疾病采用不同的针灸方法，如：“干支扎法”，“王字取穴法”，“倒丁字扎法”，“十字扎法”，“二字扎法”“个子扎法”。针对多发腔梗以及微小血管病，“干支扎法”有重要作用;混合性神经症一般多采用“王字取穴法”;“个字扎法”多用于颞区等一系列行之有效的临床应用经验。

医院药师调剂服务实践体会 第3篇

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.27.004

随着社会的发展，人民生活水平的提高，用药安全已成为社会关注的热点。医院药师怎样才能以患者为中心，减少用药差错，提高用药的安全性、合理性、有效性和经济性，做到使患者满意。结合工作实践，探讨药师不仅要为患者提供高质量的药品，做好专业服务，还要求药师应具备很强的药学知识和一定的临床医学知识，只有在此基础上，才能提高药物疗效，保证患者用药安全，真正做好调剂服务。

保证药品质量

药品的购进、保管方式：一些药品生产企业，只顾追求利润，未按国家要求的原材料标准进行生产，导致假、劣药品的不断出现。医院药师应把好药品质量关，对购进的药品进行严格验收，先检查药品的注册商标，生产厂家和批准文号，然后再从药品的外观、效期、运输储存等方面进行检查，发现外包装破损、近效期及运输中未按要求低温储存的药品拒绝接收。药品进入药房后，应按药品的储存条件存放，药品应归类，按批号上架存放，并按效期的远近发放药品。每个月认真检查1次药品效期，对近期的药品作一定标识，保证药品不过期，不变质，以高质量的药品保证用药安全。

特殊药品的保管方式：药品的质量和保管方式是分不开的，若保管不当就可能会引起变质或失效。一些蛋白质、活菌制剂、生物制剂等，如静注人免疫球蛋白、阴道用乳杆菌活菌胶囊、干扰素α-2b栓等，应存放在2～8℃温度干燥避光保存，防止结冰或温度过高；一般的栓剂最好存室温30℃以下保存，但特殊的如干扰素α-2b栓应在低温2～8℃的冰箱内保存。糖尿病患者使用的胰岛素，在开封使用前应在2～8℃的冰箱内存放，在使用中就不必放在冰箱内，可在室温30℃以下存放6周［1］。一些见光易分解变质的药物应避光保存，如甲钴胺、硝普钠等。

注重用药交代

一般患者的用药交代：发药时，药师向患者交代好服用方法，注意事项及适宜的服药时间等。药物剂型不同，用法也不同，如缓释剂、控释剂、肠溶制剂等。发药时应向患者特别交代，必须整片服用，若嚼碎和掰碎后服用，就会影响药物疗效或造成刺激引起恶心、呕吐等。有的药物服用期间应禁止喝酒和含酒精的饮料，饮酒能使药物疗效降低或发生不良反应，如先锋霉素类给药期间及给药1周内饮酒和服用含酒清的饮料，有的患者可能出现双硫仑样反应。又如感冒药都是一些复方制剂，大多含有马来酸氯苯那敏，用药期间应避免从事车辆驾驶和高空作业以防事故发生；喹诺酮类药物有光敏反应，用药期间应减少户外活动，避免阳光照射。凡需要做过敏试验的药物，患者需先做皮肤过敏试验，结果为阴性后方可发药。目前口服青霉素类制剂要求做皮试，医生和患者都不易接受，药师只有耐心的讲解。为使药物在体内达到且维持有效的血药浓度，减少不良反应，要向患者交代好每种药物具体的用药时间，如肾上腺皮质激素药，长效降压药，免疫抑制剂等需清晨空腹服用，这样药物能迅速入肠，并保持较高浓度，提高吸收率。有的需在饭前15～30分钟服用，胃内食物少时，一些药物对胃壁的作用较充分，能迅速入肠不为食物所阻，如胃动力药、胃壁保护药、止吐药、肠溶制剂等。一些药物需在饭时服用，可减轻不良反应，充分发挥疗效和，如助消化药、抗真菌药等。还有的需在饭后15～30分钟使用，因一些药物对胃有刺激性。还有一些药物如抗过敏药、催眠药等，需在睡前15～30分钟服用。

特殊患者的用药交代：①儿童用药：药师应了解儿童不同发育时期的解剖生理特点，药物的特殊反应，严格掌握用药指征。慎重合理选择药物，如四环素8岁以下儿童禁用，因其可使儿童牙齿黄染牙釉质发育不良骨生长障碍。儿童已诊断病毒性感染(如麻疹、风疹、水痘等)，可使用抗病毒药物或某些中草药制剂，不用抗菌药物，以避免因不良反应给患儿造成不良后果。还有患水痘的儿童禁用肾上腺皮质激素，因用药后可使病情急剧恶化甚至死亡。若在激素治疗过程中发生水痘，应视情况减量或停药。有些药物在使用中应特别注意，如氯霉素除对骨髓有抑制作用外，新生儿使用后，可使新生儿“灰婴综合征”。氨基糖苷类抗生素不仅对儿童，对成人同样有耳毒性，且对儿童危害更大，尤其幼儿尚未掌握语言能力，可引起聋哑。②老年人用药：老年人在生理、心理等方面均处于衰退状态，药师应了解老年人药动学和药效学的改变特点，正确选择药物和给药方式。如老年人胃肠功能减退和不稳定，将影响缓释、控释制剂的释放，胃排空及肠道功能减慢，使其释放增加，提高吸收量而增加不良反应。老年人心血管系统功能减退，心脏对儿茶酚胺的最大效应降低，对β-受体阻滞药作用增强；凝血能力减弱，对洋地黄类强心苷十分敏感，使用这些药物时应注意密切观察。③孕妇用药：妊娠期原则上应避免使用药物，若必须用药，应权衡利弊，合理选择药物，如雌激素、孕激素和雄激素常引起胎儿性发育异常，叶酸拮抗剂可致颅骨和面部畸形、腭裂等。

注重医、药、护的沟通

医院岗前培训实践体会 第4篇

关键词：中青年,教师,基本素养,培训

随着医学科学的飞跃发展, 医学模式的改变以及新医改方案的实施, 对医学人才的知识、素质和能力提出了更高的要求, 而医学教育的关键是教师。《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010-2020) 》五十一条建设高素质教师队伍, 明确提出教育大计, 教师为本, 严格教师资质, 提升教师素质, 努力造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。中青年教师是当前医学院校临床教学的主力军, 为贯彻中共中央的指示精神, 顺应新形势下人才培养的要求, 首先要提高自身的素养。因此, 我院定期举办《临床中青年教师基本素养培训班》, 培训结束后发给培训证书, 培训内容作为中青年教师上岗条件之一。笔者就培训工作谈谈提高中青年教师基本素养的实践与体会。

1 培训中青年教师基本情况

我院从2005年开始定期举办《临床中青年教师基本素养培训班》, 至今已举办4期, 培训教师约410人。统计2009年, 非直属附属医院的老师参加培训87人, 来自桂林医学院附属医院113人, 其中男性74人, 女性126人;从年龄结构来看, 年龄≤35岁127人, 35～45岁73人, 青年教师占63.5%;从职称结构来看, 高级职称19人, 中级职称68人, 初级职称113人。今年, 我们针对教学基地中青年教师的现状与需求, 举办了1期培训班, 参加人员200人, 通过培训, 医院临床中青年教师的基本素质得到进一步提高。

2 举办培训班的实践与体会

2.1 领导重视是顺利开展中青年教师基本素养培训的关键

据教育部统计, 2009年我国普通高等学校专任教师年龄情况构成, 30岁以下青年教师占28.89%, 40岁以下青年教师占64.08%, 而40岁以上中老年教师只占不足35%[1]。由高校对中青年教师进行培训, 帮助中青年教师尽快掌握教育教学理论和技能, 增强职业道德素养和责任感, 掌握课堂教学方法是十分必要的。中青年教师培训工作对于提高教师队伍整体素质, 提高教育教学水平, 保证学生培养质量具有至关重要的作用[1]。我院领导非常重视开展中青年教师基本素养培训, 经常就培训工作召开主题研讨会, 研究实施适合我院中青年教师培训的方案, 每次培训均参加并进行重要讲座。因此, 领导重视是顺利开展中青年教师基本素养培训的关键。

2.2 临床中青年教师角色转变

近年来随着高校的扩招和临床实习教学基地的建设, 大批中青年医师进入了临床教师队伍。临床中青年教师具有自身的优势, 他们普遍具有较高的学历, 专业基础理论知识扎实, 思想活跃, 知识结构新, 善于接受新事物, 知识更新快, 具有良好的创新能力与实践能力[1,2]。然而, 临床中青年教师也具有不可避免的缺点和局限性, 由于他们一直在临床第一线, 其社会环境、自身经历等因素, 不可避免有重医疗轻教学的现象, 同时医学教育不同于一般的知识教育, 医学教育具有其自身的规律和特点, 教师不仅要"传道授业解惑", 同时也要做好临床、科研工作;不仅要把课本知识传授给学生, 还要结合自身临床和科研工作带领学生探索学科前沿的新知识新进展, 如果任凭中青年教师自己在课堂上摸索, 往往要耗费大量的时间和精力, 效果也往往不尽人意[1]。因此, 我院在中青年教师培养过程中, 采取多项措施、多渠道为中青年教师提供培训机会, 以加强中青年教师的培养, 如组织中青年教师参加培训班、参加教学会议和观摩教学, 邀请知名专家、教授和教学名师讲学, 开展中青年教师授课比赛, 进行教学督导等, 扭转临床教师认识上的偏差, 使临床中青年教师转变角色, 在工作中从单纯"医师"转变为同时肩负"医师和教师"两个角色, 这种"双师型"教师的临床教学水平得到提高, 保证临床教学质量。

2.3 加强中青年教师的职业道德教育, 提高人文素养

教师的神圣职责是教书育人, 医师的神圣职责是救死扶伤。临床教师具有"双重角色", 必须加强师德和医德建设, 一定要提高政治理论水平, 遵纪守法, 树立科学的世界观、人生观、价值观, 培养敬业精神, 具有高尚的道德品行、深厚的人文素养。临床教师在临床教学中的一个显著特点就是言传身教, 不仅要教给学生专业知识, 还要教给学生做人的道理, 只有提高自身人文素养, 才能在教学过程中结合专业特点, 融入爱国主义、民族责任感、医德医风以及救死扶伤的人道主义教育内容, 让学生在接受专业知识的同时接受思想道德素质教育, 从中培养学生良好高尚的道德风范[3]。我院加强中青年教师的职业道德教育, 院领导授课、举办专题讲座, 邀请知名专家、教授和教学名师讲学等, 如学院党委书记仇小强教授作《人间正道是沧桑》素质教育主题报告, 邀请北京大学法学院孙东东教授作《医疗纠纷的防范》讲座, 学校教育研究与质量控制中心马明霞主任作《关于教学事故认定及处理相关制度的学习与解读》讲座等, 教师们受益匪浅。

2.4 加强教学基本功的培训

由于我院中青年临床教师毕业于医学院校, 很少接受系统的、科学的教育学、心理学知识培训, 尤其缺乏专业化的师范技能训练, 因此, 对中青年教师教学基本功的培训显得尤为重要[2]。教学基本功的掌握是一个教师的必备素养, 也是一个优秀教师的重要衡量指标。

2.4.1 加强教案编写能力的培训

教案是教师在授课前准备的教学方法, 是教师授课的依据, 是教师以章节或课时为单位编写的教学具体方案, 是上课的重要依据, 是保证教学质量的必要措施。它能使教师有目的、有计划、有步骤地去实施课堂教学, 充分体现教师的能力、水平和职责。教案书写应以课程的教学大纲为依据, 在深入钻研教材、了解学生基本情况的基础上, 根据每门课程的内容和特点而编写。我院采取集体备课的方法, 充分发挥老教师的"传、帮、带"作用, 加强青年教师的教案编写能力的训练。通过集体备课, 教师可以备教材、备教师自己、备学生、备教学方法和备练习, 从而提高教案编写的质量,

2.4.2 加强多媒体课件制作能力的培训

多媒体技术借助文字、图像、动画和声音等传递信息, 使抽象概念形象化, 使枯燥的内容生动化, 能将教学中难以表达的教学内容形象、生动、直观地显示出来, 为解决授课抽象难懂问题提供了一种现代化的有效教学手段。我院多媒体中心经常举办多媒体课件制作技巧讲座和培训, 随时为教师提供技术指导, 组织教师参加学院、区级及全国多媒体课件比赛等, 以提高教师课件制作能力。在临床医学教学中, 教师充分发挥多媒体技术其图文并茂、声像兼备的教学优势, 用文字、图像、声音、动画、检查操作录像等形式把教学内容形象、生动地展现在学生面前, 这种直观性和真实感不仅可以帮助学生理解和掌握教学中的重点的效果。

2.4.3 加强课堂讲授能力的培训

课堂是教师给学生传授知识的主要阵地, 教师要有驾驭课堂教学的能力。在临床教学中, 我院要求教师围绕教学大纲改进教学方法, 通过使用模拟临床式教学法、案例教学法、讨论式教学法、启发式教学法、以症状为中心教学法、以问题引导式教学法等多种教学方法教学, 提高教学质量。因此, 我院通过培训普通话、教学技能, 举办各种授课比赛、知识竞赛, 观摩教学, 进行优秀老师评比和教师考评等活动, 加强教师课堂讲授能力的培训, 提高教学能力。要求青年教师不定期听课以提高自身的教学水平, 严格执行教师试讲制度, 第一次上课教师必须试讲, 经有关专家评审通过后方可教学, 以保证教学质量。

2.4.4 加强实验带教能力的培训

临床医学是实践性很强的学科, 实验教学在培养学生动手能力、创新思维、综合素质和科学品质方面具有课堂教学不可替代的重要地位[4]。我院由于实验带教教师大部分为青年教师, 且第一次带教, 因此要求实验教师开学前2周脱产进行带教前培训。首先严格执行教师试讲制度, 第一次带教教师必须试讲, 经有关专家评审通过后方可教学;其次进行集体备课, 要求带教教师熟知本学期所安排的实验课程, 熟悉教学大纲, 准备教案, 使带教教师做到互通有无、取长补短, 带教得到规范, 实验教学能力得到提高;再次进行预实验, 通过预实验, 实验带教老师熟悉各种教学模型或教学软件的使用, 能熟练应用先进的教学手段解决教学难题, 保证各项示范教学操作规范、有序。另外组织教学查房及病历讨论, 要求教师实验教学不能变成小讲座而过多讲解理论, 强调学生动手能力, 加强实验教学督导促进教师改进实验教学方法, 提高实验带教技巧和教学水平, 保证实验教学质量。

2.5 加强教学科研意识和能力的培养

科研工作是提高中青年教师素养的重要手段, 中青年教师具备科研能力是信息时代教师素养的重要内涵和社会发展的迫切需要[5]。教学与科研紧密结合, 不仅是高校教师职业的需求, 也是高等教育发展的必然趋势[1], 教学对科研具有促进作用, 是科研的基础和保障, 科研对教学具有支撑作用, 是教学拥有生机和活力的源泉[5]。教学与科研是相辅相成的, 因此, 我院积极创造条件鼓励和支持中青年教师参加国内外学术交流会, 举办科研专题讲座, 每年划拨科研经费支持中青年教师参加科研, 并建立了校内教学改革科研基金, 资助中青年教师开展教改科研。建立了科研奖励制度, 重奖重大科研成果。通过采取措施, 活跃学术气氛, 增强了教师的科研意识, 使教师开阔眼界, 了解学科发展动态, 激发了中青年教师的创造欲, 提高了中青年教师的科研意识和能力。近3年临床教师申请科研项目大幅度上升, 获得国家自然科学基金项目10项, 科研获省部级或厅局级奖11项, 教学科研获省部级或厅局级奖4项。

2.6 提高外语水平, 合理运用双语教学提高授课质量

医学双语教学是医学教育全球化、与国际接轨、迎接新世纪挑战和医学教育发展的必然趋势, 是培养高素质医学人才的需要。师资力量是医学双语教学的关键, 双语教学的教师不仅要具有丰富的医学专业知识和临床教学经验, 更要具备相当高的外语口语表达能力, 掌握过硬的医学专业英语。教师提高自身外语水平, 是实施"双语教学"必须的基本功。培养一支高水平的师资队伍是医学双语教学的前提和保证, 我院高度重视双语教学师资队伍建设, 每年计划选送教师到国内外参加相关培训、聘请外籍教师授课、进行双语教学竞赛等提高教师的外语表达能力和双语授课技巧, 激发教师不断提高自身的外语水平, 提高双语临床教学质量。

参考文献

[1]董琳.浅谈高校青年教师培训工作的必要性[J].知识经济, 2010, (5) :131.

[2]向志钢, 钟飞, 黄建军.民族地区医学院校青年教师培养的探索与实践[J].卫生职业教育, 2010, 28 (5) :18-19.

[3]边藏丽, 王恺斌, 丁建中.在医学微生物学教学中开展思想道德素质教育的探讨[J].西北医学教育, 2006, 14 (6) :700-702.

[4]杨笃宝, 谢之景, 马卫明, 等.临床实验教学中心和实验教学新体系的建设[J].实验科学与技术, 2008, 6 (3) :76-78.

医院岗前培训心得体会 第5篇

礼仪应该从点滴做起，使之融入生活。

礼仪作为一种特殊的沟通语言，反映在日常生活的方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是，仅仅认识到其好处是不够的，必须在这个认识的前提下，时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起，把礼仪融入生活。

我想就办公室礼仪写一点自己的心得体会。办公环境的礼仪对象，一个是周围的同事，一个是办公室林林总总的客人。无论是与同事的交往中，还是在接待的客人面前，最重要的是对个人形象的树立下功夫。而个人形象当然不仅仅指穿着，精神面貌这些。个人形象的建立是需要一段时间的，不是一朝一夕就可以成就的事情。我认为办公室的外表，包括容貌、举止、风度等。

 关于容貌：同事最基本的尊重莫过于在自己的容貌上下适当的工夫了。男士要穿干净、整洁的衣服，穿着衣服要根据场合的需要。绝对不能随随便便，马夫了事。脸部要注意时常清洗，保持干净清爽的气质。头发、胡子也就即时修整，不要“千夫指”才注意到这些细节上的东西。

容貌的基本要素说来其实不多，可是许多人却是会出现偶发性的容貌问题。一些人可能在工作开始的阶段，对自己的容貌实行“高要求，严管理”。但是，日子一长，熟悉了工作环境后，一些人可能就减弱了对自己容貌的注意力。所以，容貌的整洁不是一天两天的事情，是需要投入一如既往的热情去关注的。

 关于举止：处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务，无论其难度如何，都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难，要注意调节自己的心态，以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出色地完成工作任务。

 对人的彬彬有礼，体现在与同事、客人交往中的言行。这里我想强调的是要理性地进行交往。人与人之间的关系是很微妙的，拿出一颗真诚的心与人交往固然重要，但是在日常交往中绝对要避免感情用事。理性是成功的交往的一个基础。以理性思维指导的言行，必然是更加得体的。我们在生活中看到的同事之间，上级与下级之间闹矛盾，其实就是在闹情绪，是缺乏绝对的理性指导的结果。因此，以礼待人的内在含义是从根本上认识事情的本质，从容面对似乎纷繁复杂的交往事宜。

关于风度：在交往中保持必要的风度与气度是非常重要的。绅士风度是具有骑士精神般的魅力的，是有长久历史背景和深远的现代意义的精神性质。风度与气度可以说是言语与举止的进一步表现，言语与举止是一种对“动”的纪律；风度与气质是一种对“静”的培养，是一个人的内心修养、文化修养。言行一致，不拘小节等等这些都是良好的内心修养的体现。而这些都基于一个正确的道德观，世界观。内心修养是一种以观念为核心的聚合体，沉淀着的元素综合决定修养成果的良莠。因此，良好的风度的形成，是需要正确的道德观、世界观的建立、形成的。

而文化修养方面的提高也不能松懈。在学问上加以充实以达到在见解上面得以缜密创造性，从而指导工作和生活，是文化修养的意义所在。文化修养和内心修养是相辅相成的。后者是前者的底蕴，后者则是以前者作为重要养分的。

总的来说，个人形象的树立基于生活，又直接反馈于生活。在树立良好的个人形象上志于道而据于德，从小事做起，在正确的思想指导下从严要求自己，是成就自我，实现社会价值的首要条件。

如果是教师，可以用这个。

教师岗前培训心得体会是一篇关于心得体会 培训心得 的文章，本文是由范文中国责任编辑邢枫为您精心挑选，希望本文能帮助到您，感谢本文作者刘思莉

一月二十五日至一月二十七日，作为即将上岗的新教师，我参加了为期三天的新教师岗前培训。短暂的教师培训使我受益匪浅，感触颇多，同时也令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中，我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往的那一套不成熟的观念。一些些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益非浅。下面就谈谈我对新教师培训的点滴体会：

通过三天认真的培训和自己的学习，我明白了教师的使命和职责，并且扭转了我原先一些错误的思维。教师自古以来就秉承着“传道、授业、解惑”的职能，教师即“蜡烛”，燃烧自己去照亮学生，只讲奉献而不求回报，以至于在社会重重的无形压力下，教师肩负着无形的压力。但那只是以前腐朽思想的观点，我觉得教师是一个高尚的职业，它既不伟大也不渺小，但它却在当今社会上有着不可忽视的地位。俗话说：“再穷不能穷教育”，教师是教育的传播者，这也是它的独特之处，容许不了忽视。同时，正因为它不容许忽视，所以处在这个行业中，每个教师都必须有责任感，教书育人双重重任予一身，它不仅代表着教好学生的文化知识与技术，而且还要更好的教育学生做人的道理与做人的原则。所以，要想做一名合格的教师，不误人子弟，就必须热爱自己的选择，调整好心态，靠着责任感，努力做好工作！

然而，光靠责任感也是不行的，还必须在头脑中贮存“墨水”，想给学生一滴水，教师就必须有长流水的趋势，孜孜不倦地学习，储备丰富的知识，这样才能教给学生更多的知识。这几天几位辅导教师讲的课就充分印证了这个事实。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我深受启发。从事这个行业面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。这就要求我们加强“教育艺术”的学习，加强科学文化知识的学习。例如学习“如何提高教师的职业修养”、“如何做好班主任工作”等。我们只有不断的加强学习，不断加强修养才能胜任教育这项工作。

在面对新的情况，在推进素质教育，倡导更新教育理念的同时，我觉得教师的劳动应该充分体现灵活、机动性，以学生为本，一切为了学生，一切服务于学生。原先我认为教师在毕业后，工作时只要勤备课，勤批作业，勤解题，勤答疑就行了。但是现在看来，这是绝对行不通的，我们在学校里学的专业知识并不是和时代紧紧相扣。教育的理念、方法、形势日新月异，只有不断地学习，不断地更新自己，才能不断地吐故纳新，才能不断地弃莠汲良，才能使自己的教学工作达到最优化，教育活动才最有效率！教育要与时俱进，教师只有学习！

在职护士分层次培训实践体会 第6篇

摘要：护理人员在职培训是护理专业技术人员不断进行知识技能的补充、更新、拓宽和提高的一种继续教育。为了适应医学科学发展需要，为患者提供更安全、高效的护理，建立一支业务素质高、结构合理的护理专业技术队伍非常重要。因此必须加强不同层次在职护士培训。结合临床实际建立完善的在职护士分层次培训方案；加强分层培训管理、确保培训计划的执行落实；选择成人学习为特点的培训，保证培训效果是关键。在职护士分层培训使护士既快又安全地获得专业训练，提高了综合素质，降低了职业风险，同时利于不同层次的护士向着护士成长规范化、专业化方向发展。

关键词:培训；实践

中图分类号:R197.32文献标识码:A文章编号:1004-4949(2013)05-0153-01 护理质量管理是医院护理工作中的重要环节，护理质量的高低不仅取决于护理人员的素质和技术质量，还取决于护理管理的优劣和管理水平，因此，护理质量管理一直被广大护理工作者视为核心工作，我院多年来参照上级各大医院，结合我院的具体实际情况，通过护理质量标准的修正、质量评估方法的改进，护理工作流程的重建，全面提高了护理管理体系，并取得了成效，现将有关情况总结如下：

1制定切实可行的护理管理制度，实施规范化管理

1.1完善护理质量标准，健全护理质量管理机构是保证护理质量全面提升的关键。我院根据初一比恩人为中心，以病人需求为己任，以科学、规范、简便、易操作性制定质量控制的基本原则，参照上级各大医院结合我院的护理实际情况，建立一整套护理管理质量标准，包括(人、才、物、环境)、基础护理、特一级护理、护理技术操作、护理记录、护理满意度调查等方面。采取了评比、月检查、随时抽查考核与指导相互结合等方法，提高了全员的护理质量。

1.2健全护理规章制度和护理规范是护理人员的行动指南，是护理人员的工作准则，是保证病人的到安全、高质量护理的前提。我院根据国家卫生部和省卫生厅相关文件精神，参照相关文献和资料，结合我院的实际情况，先后制定和完善了《护理行为规范》、《护理操作告知程序》、《护理紧急风险预案》等多项护理工作制度。这样使护理工作有章可循、有制可查、保证了护理工作质量。

2实施行之有效的护理质量监督措施，规范护理行为

质量检查不仅是评估质量的高低，更为重要的是寻找质量的改进点，将质量管理的重点放在主动应用科学方法，查找缺陷原因和如何使护理工作得到改进在质量监督和评价中找出问题，并制定改进措施，并进一步评价成绩及效果。我们对存在的问题进行及时通报、分析、惊醒及时整改，是护理质量控制充分体现持续改进。

2.1医院按照以“病人为中心”的管理年要求，采取了走出去、请进来的方法，护理部组织全院护理骨干到省内外医院学习考察，同时多次请省内外护理专家到我院讲学在全院护理系统先后开展了”微笑暖人心、真情待病人”优质服务活动、“星级护士”评比竞赛活动、“快乐护理单元”竞赛活动、“岗位技术大练兵活动等等，通过活动的开展，调动了护理人员工作的积极性和参与性。

2.2推行“八个心’工程:我院根据病人在就医过程中遇到的方方面面的问题，在病区开展了“八个心’工程工作，达到病人需求尽心帮、病人护理精心做、病人出院诚心送、困难病人留心访。进一步加强了护患之间人与人的交流。

2.3完善缝隙连接你，建立制度化管理：(1)化验人员到病区收标准及送化验单时，实行收发双签字制度，(2)陪检人员到相关科室接送患者，护士与相关科室执行交接双签字制度。(3)对急诊、转入、转出科及手术室患者严格执行交接制度。

2.4建立床头吸氧制度:既护士给患者吸氧时，记录给氧时间，家属签字，从而避免了只照医嘱收费带来的收费问题，保真敏感了患者的利益。

3强化护理管理队伍建设

我院护理部积极开拓，不断创新，本找以人为本，以德育人的管理理念将培养和建设一支有创新意识的学习型怨怼为管理目标，建立了全员、全程、全方位不同层次，不同系列的人员培训机制，采用了护士长竞争上岗及在岗培训，在职护士分层次培训，综合素质训练等，从学历、经历、能力三个方面进行评价。

3.1对年轻的护理人员注意职业能力培训和“三级三严”训练：对新毕业的护士由护理部统一进行岗前教育，包括医院的发展和状况，护士基本素质要求，临床护理工作常规和制度，消毒隔离制度。护理安全教育及急诊急救等，对上岗后的年轻护士进行护理技术操作考核，复习和巩固护理基本理论、基本知识、基本技能及专科医学和护理知识、技能培训、并注意知识结构，职业道德和敬业知识的培养。

3.2注意高层次护理人才和骨干的培养：我院每年有计划的将护理高层次的人才和年轻的护理骨干拍到省内外医院学习，并要求学习人员将所学到的知识及个人体会，向全院护理人员回报这样既锻炼了护理骨干人才的综合能力和技术水平，又培养了全院护理人员理论只是，促进护理学科的发展。

3.3实施人性化管理:护理部作为护士的代言人，充分代表广大护士的利益，为医院领导献计献策，时时处处关心护理人员，如：建立护理部与护理人员谈话制度，对每一名长休(一个月以上的产、病、事假)的护理人员，护理部都亲自去家中探望，对发生差错、被偷投诉的护士，护理部与本人沟通，调整心态，减轻压力，充分调动护理人员的积极性。为优质护理服务提供人员保证，是我院的护理工作更加充满生机，取得了更大的成绩。

总之，系统化分层次的护理在职训练，在不同程度上拓宽了护理人员的视野，充分调动了护理人员的主观能动性，提高了保护人员的综合素质，有效保证了临床护理质量，提高了患者对护理服务的满意度。分层次的系统化培训使我院的护理质量得到明显提高。护理人员是护理工作的直接执行者，也是保证护理质量的关键环节。护理人员的成长具有实践性、晚熟性和群众性地特点。护理在职教育以学习新知识、新理论、新技术和新方法为目标，向护理人员提供持续终身的教育。由于医学科学的迅速发展，专业分科越来越细，专科护理技能要求越来越高，以及卫生服务要求的改变，护理人员的在职教育不仅着重于新知识、新技术的学习，而且着重于学习与本专业相关的理论和技术，这是保持护士个人能力、促进个人成长、提高业务水平的基本途径。只有通过分层次的系统化培训后，护理人员的理论水平及专业技能才能得到提高，知识水平才能得到不断更新，这样才能保证医院的护理质量不断提高。

参考文献

［1］杨顺秋,关殿源.现代实用护理杂志［M］.军事医学科学出版社,2003.

［2］王瑞兰,刘宣谦，潘宝玉等.护理质量督导在护理管理中的作用［J］.护理管理杂志,2005,5.

［3］成翼娟.整体护理实［M］.人民出版社,2002:205.

［4］高丽红.护理质量管理中存在的问题及对策.实用护理杂志,2003,19.

医院岗前培训实践体会 第7篇

关键词：集团化医院,新员工,岗前培训,实践探讨

近十年来,随着集团化医院规模的日趋扩大,医院集团内每年新招聘各类职工总量逐年上升。集团化医院作为知识和专业技术密集行业,拥有高质量的专业技术人才将影响整个医院的发展进程。而在新的医疗卫生体制改革下,如何提高集团内医院新进职工的适应能力和应变能力是医院决策者们所面临的时代难题[1]。为强化人力资源质量,2008~2014年笔者所在的安徽省某集团化医院不断对岗前培训方法、内容以及形式进行改革和实践探索,对新员工统一开展岗前培训,不断建立和完善培训模式。该集团医院是一所历经风雨洗礼、现已发展成为专科齐全、人才技术雄厚、设备先进的集团化省级大型三级甲等综合型医院,集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体。实际开放床位3500余张,设有42个临床科室,18个医技科室。集团内现有职工5021人,其中,卫生专业技术人员4359人,高级职称651人,享受国务院及省政府津贴专家102人。作为安徽省内最大的一家集团化医院,怎样进行新员工岗前培训,建立行之有效的岗前培训体制,是医院人力资源管理者在提高集团医院核心竞争力过程中所需要面对的首要问题。

1 集团化医院新员工入职培训的重要性

1.1 新职工岗前培训是加强医院集团化卫生人才培养的重要途径[2]

卫生专业技术人才是医院发展的不竭动力,每年大批新员工的到岗为集团医院注入了大量的新鲜血液。集团化医院实施岗前培训的目的是让新职工尽早适应医院的工作环境,达到医务工作者岗位规范的要求,使他们积极主动地投入医院工作状态模式,培养造就良医。岗前培训与教育是医疗队伍培养建设的第一步,做好新进医护人员的培训工作,才能保持集团医院人才核心战略的地位,促进医院集团化的可持续健康良性发展。

1.2 增强新职工的认同感和归属感 ,帮助他们尽快融入岗位

新员工大部分是刚刚踏入社会的大学生,往往缺乏临床实践经验和医疗工作的职业能力。从高校走向社会,新员工会对医院工作岗位缺乏必要的认知,对自己的前途充满迷茫感。为了使新员工能够通过岗前培训尽快地投入到医疗工作中去发挥应有的作用,对新员工进行岗前培训显得尤为重要。岗前培训能够让他们在较短时间内了解医院集团文化、规章制度、工作流程与诊疗规范,帮助他们快速由大学毕业生向医务工作者的岗位变换,适应工作岗位环境[3]。新员工通过岗前培训,可感受到医院对自己的关心和重视,提升自己的使命感和荣誉感。且由于医院医务工作者的工作岗位具有特殊性,医院诊疗服务的范围是患者,医务工作者的医德医风至关重要。岗前培训相当有必要,重要性不言而喻。

1.3 岗前培训能够让新员工在较短时间内了解医院集团概况

岗前培训的主要内容在于使新员工了解院史院情、医院文化、医德医风、医疗技术及诊疗规范,逐步熟悉医院集团化发展概述、医院执业规范、相关医疗制度以及医院的整个发展规划和未来的集团发展方向,认同集团化医院文化,使其尽快进入工作角色;培养新员工对集团化医院的荣誉感和归属感,减少刚参加工作时的紧张情绪,使其更快地适应医院工作;提供相互交流学习的平台,构建和睦的同事关系,帮助其树立职业生涯规划观念,突破障碍、激发潜能、实现自我。

1.4 集团化医院文化能够更好地发扬传承

医院岗前培训中穿插含有很多集团化医院文化相关内容的介绍,为促使新员工更好更快地融入到集团化医院文化中,促进他们之间相互交流与沟通,发挥相应的正面效应。同时也为集团化医院文化宣传、集团化医院文化建设的发展起到推进作用,是加强新聘医护人员素质与医德医风提升的最佳方式。经过岗前授课,新员工们获取了一定的医疗诊断与操作技能,也积累了部分医务知识,同时还按照岗位培训要求尽快地调整工作态度,以患者为中心,以医院建设大局为重点,服从医院培训安排,逐步适应医院集团内各项医疗工作的要求,进而形成新聘职工个人身心素质的全面提高和医疗诊断水平的提升,从而形成一支技术精湛、氛围和谐和具有创造力的高水平的医疗队伍。

要明确新员工岗前培训的重要性,对于每年新聘进入医院集团的新职工而言,一方面要让他们充分做好进入医务岗位角色转变的准备,另一方面还需要他们增进对集团化医院文化的认知与归属感,增强他们对医院集团以患者为中心的服务理念、以人才建设为重点的管理方式。加强医院集团新员工岗前培训,有利于建立一支具有优势人力资源团队[4],为保障医院医疗安全、促进集团内医院医教研全面发展奠定坚实的基础。

2 集团化医院中新员工岗前培训存在的不足

2.1 新员工数量庞大,培训规模较大 ,投入的成本相对较多

由于集团化模式发展,集团内众多医院每年都统一发布信息,统一分批次招聘应届大中专毕业生。据统计[4,5,6,7],自2008~2014年期间 ,医院集团每年招聘新员工平均数量约为350人。由于新员工数量众多,统一进行岗前培训势必需要医院支付庞大的费用,包括培训期间的各项费用,诸如,培训的场地费、职工的伙食费、军训服装费与住宿费、聘请的专家授课费以及部分工作人员的劳务费等。每名新员工培训下来,人均需要500元左右,单位每年支出费用近18万元人民币,人员培训负担成本过高。

2.2 授课形式单一单调,千篇一律

当前新员工岗前培训的主要内容有:文化礼仪、医疗安全、法律法规、急救培训及演练、医院文化以及医院集团化发展情况介绍等。由于培训的内容较多,涉及范围较广,加之部分授课老师培训时间分布不均衡,培训时间过短,有的只是照本宣科,并缺乏幽默感和创新精神,根本达不到培训的目的[8],新员工难以全盘吸收掌握所传授的繁杂内容。一些理论授课内容的目的模糊不清,岗前培训的内容与形式单调乏味古板,让人无趣无味。部分授课专家对于医院集团内岗前培训的新员工们的心理需求、知识需求没有进行前期调查、缺乏了解,只是一味按照常规的培训流程,照章办事,进行相关医院新员工岗前培训内容的讲解[8],授课方式欠缺灵活、毫无幽默感,培训方式只是走过场、流于形式,注重内容和效果,内容缺乏新意,缺乏与时俱进的培训理念。

2.3 存在的其他 问题

尽管医院集团内人事处、教育处等相关部门一直在调整岗前培训的课程,改进岗前培训的方式,但仍然存在一些其他不足之处。集中表现在:集团内一些医院的岗前培训像是在完成任务;岗前培训内容繁多、培训时间不够长,忽视了新员工的承受力,这样的培训让人疲惫不堪,甚至生厌,新员工在短时间内接受大量的信息,培训效果势必事倍功半;加之医院工作压力大,临床科室用人需求紧张,难以让新员工全都去参加各项培训。大部分医院的临床医技科室人员缺乏,新员工被科主任直接通知去科室上班,不要求新员工进行岗前培训。没能把新员工岗前培训作为一项长期性、艰巨性的重要工作,岗前培训也只是走走形式,匆匆敷衍了事。

3 集团化医院岗前培训模式设计与探索

3.1 制 订 集团化医院 中 新员工岗前培训 制度 和培训方式

体现在编写员工岗前培训手册、制订培训方案,明确岗前培训的意义。首先,组织集团医院内各科室人员编写制订新员工培训教材。印制《新员工岗前培训手册》,并发放相关培训材料。结合集团化医院的实际情况,针对新员工,不断修订符合集团化医院发展模式的岗前培训具体方案。其次,设置岗前培训的既定目标。兼顾新员工与集团化医院共同成长与发展,让新员工能够在短期内融入医疗岗位,遵循诊疗操作规范,同时照顾新员工们的实际生活需求,突出以人为本兼顾个人发展,帮助他们在实践中逐渐成长。最后,确定培训的时间及主要培训内容。在培训的形式上,主要采取院内授课讲座和院外封闭式军事训练的方式。培训时间一般安排在当年的7月中下旬,为期2周,7月底前结束。8月初新员工正式到各岗位报到上班。

3.2 制订岗前培训内容

主要包括培训目的、实施内容和考核。集团内新员工在上岗前必须经过为期14 d的集中岗前培训,经考核合格后方可上岗。不合格者需补课,补课后考核仍不合格者医院可不予聘用。新员工培训内容主要为综合培训和专科培训、理论培训和技能培训、医德教育和军事训练等。力争培训形式上生动活泼,教师讲解幽默有感染力,在实际中坚持研究探索和实施互动式岗前培训方式。

3.2.1理论培训首先是医德教育。社会对医务人员的医疗服务质量和道德素质要求越来越高。因此,医学道德教育在当今医疗实践活动中有着重要意义。岗前培训应着眼于加强对新员工进行医德规范培训,增强新员工的职业认同感,确立敬业爱岗、为卫生事业发展奉献聪明才智的思想。其次是医院历史、愿景教育以及部门设置培训。医院悠久的历史、蓬勃发展的今天以及美好的愿景,会增强新员工的组织荣誉感以及对组织的认同感,激发新员工的工作热情。在岗前培训过程中应组织医院历史、愿景以及职能部门设置等系列培训。第三是规章制度、相关法律法规培训。在岗前培训中,开展“医疗核心制度和法律法规培训”是重要的一个环节,能确保医疗安全、医疗质量、依法行医,规范医护人员的日常医疗行为,为新员工走上工作岗位做好充分准备。最后是职业生涯规划培训。为在职业探索期的新员工进行职业生涯规划培训,可使新员工根据自身特点,对所处的组织环境和社会环境进行分析,制订各自岗位中对职称晋升与职业生涯的规划。通过岗前培训,职工们对医院集团的发展大局奠定了信心,同时也时刻提醒自己需要努力发展的方向[9]。

3.2.2技能操作培训医学是一门实践性非常强的学科,规范性操作有助于新员工尽快掌握相关技能。为使新员工达到技术操作规范化的要求,在培训中应融入临床基本技能培训、护理基本技能培训、人文医学执业技能培训、礼仪培训、职业防护、电子病历系统的使用等。其中,技能培训安排相应的安全教育,包括安全制度和程序、消防设施的正确使用等。笔者所在的集团每年招收的新员工中,临床医护人员占比85%以上,因此在理论培训结束之后,由医务、教育、护理部门会分别组织相关专业的技能与操作培训,为新聘职工进入岗位做好操作技能准备。

3.2.3组织实施与培训考核新员工岗前培训由医院集团内总院人事处牵头,护理部、教育处、集团内各医院各人事部门全程参与。在岗前培训结束前,采用理论考试、技术操作考评考核的形式,对相关培训授课的理论知识、执业法、医疗规章制度进行理论考试,对技术操作采用随机抽考的方式予以考察检测,以检验学习、培训的效果。考试考核合格取得上岗证方可上岗。同时,发放集团化医院新员工岗前培训教学效果反馈表,让每名参加培训过的新员工填写意见和建议。每人必须结合历时2周的实际培训撰写一篇学习心得体会。

4 集团化医院新员工岗前培训的实践与亮点

笔者所在的集团化医院多年来一直坚持对新员工进行系统性的岗前培训,迄今已经有7年的历史。作为快速发展中的安徽省某集团化医院,近几年来,每年招收的新员工数量较大(年招聘300~400人),人员类别及专业多,学历层次以本硕博为主,涉及医疗、医技、护理、行政后勤等多个岗位。到目前为止,参加培训人员已逾2300人次。就该集团化医院从2008~2014年间所招聘员工培训效果来看, 取得了明显成效。

4.1 充分利用现代化信息技术与网络通信便捷手段

通过QQ群的建立,及时准确发布培训的相关内容和信息,并完善登记新员工个人基本信息,逐步统一建立职工电子化档案,进一步建立健全职工信息查询和人力资源共享平台。针对新员工,让他们实名制申请加入QQ群。医院负责岗前培训的工作人员及时在QQ群里统一发布岗前培训内容、培训时间安排等相关信息。QQ群的建立有利于管理新员工,准确迅速的做好各项培训通知工作。

4.2 实施封闭式 军事化训练

为期1周左右的军训演练,是笔者所在的集团化医院连续举办7年之久的新员工岗前训练模式。7年间,医院先后与武警指挥学院、炮兵学院以及陆军军官培训中心建立了部队训练式岗前培训模式。选取适合训练的场地,风餐露宿,军民共建,严格实施封闭式军训管理1周,让新员工真正体验到部队纪律的严明,形成良好习惯。通过军事训练,提高了新员工身体和心理素质,培养新员工形成艰苦朴素、吃苦耐劳、敢于拼搏、挑战自我的作风,增强新员工组织观念,培养团队意识。1周的军事训练之后,新员工纪律明显得以改善,利于规范管理,顺利安排接下来的各项培训工作。确保了岗前培训内容得以按部就班、循序渐进的实施。

4.3 积极筹办新员工联欢晚会

新员工们在军训结束或者岗前培训将结束的时候,举办一场精彩纷呈的联欢会,节目自编自演,让新员工们尽情展现出他们多才多艺的一面,享受成为一名医务工作者的荣耀感。在岗前培训过程中,举办一场新员工们瞩目的联欢晚会足以充分调动学员的参与意识,提高他们的精神士气,能够吸引新职工们创作热情,活跃培训氛围,增强医院岗前培训成效。尽可能在培训过程中安排落实一些户外运动,比如急救演练、应急救援以及其他有针对性的专项演练等,增强新员工的团队意识与合作能力,提升新员工的集团荣誉感与素养,增加新职工们彼此的浓浓友谊,增进相互了解,有助于日后互相帮助形成良好的工作互助环境。让他们能共同接受集团化医院的文化熏陶,再通过集团化医院的当前建设状态,指导新职工们因地制宜,规划好人生职业发展目标。通过联欢会,真正地关心新员工的实际需求与个人爱好兴趣,帮助他们与集团化医院一同健康快乐成长。

4.4 外聘国内外著名学者及资深专家进行理论 授课

按照制订好的新员工岗前培训综合理论课安排,进行统一培训。授课时,实行实名签到制。聘请国内知名、幽默风趣的专家讲课,传授一些当前热点与医学信息。针对医患关系日益复杂、医闹盛嚣尘上的现况,增加医患沟通技巧的培训内容,使培训更加贴近实际生活,更具针对性实效性。这样易于新员工们接受新知识、新技术、新观念,促进他们进一步转变自己的社会角色,真正快速融入工作环境之中。医德医风教育及医患关系的讲解不采用传统的说教式的讲座,而是应用案例分析、幻灯展示,进行正反两面对比分析。总体来说,集团化医院新员工岗前培训的内容较多,涉及面广[10]。

4.5 设计问卷调 查与意见反馈

积极做好岗前培训评估工作和反馈,及时将新员工们的意见与建议反馈给医院管理者,能够起到持续改进的作用,提升岗前培训质量[11]。进行培训结业考核与英语考试,理论考试成绩计入职工档案。为使掌握新员工对于岗前培训的感受与体会,从而让岗前培训工作得到完善和持续改进。针对授课课程安排、培训方式、军事训练等方面,以调查问卷方式对参加岗前培训的新员工进行统计分析,分析制约岗前培训成效的相关因素,逐步在实践中优化集团化医院的岗前培训模式。为今后切实、有效地开展岗前教育提供相关依据。发放岗前培训调查问卷可以以实名制进行,主要针对培训时间布置、课程与内容设置、授课老师评价以及现场工作人员态度等,进行调查摸底,及时汇总存在的不足,为今后再次开展新员工岗前培训积累实践资本。

5 对集团化医院新员工岗前培训工作的思考

5.1 集团化医院岗前培训的 收获

近7年来,医院集团实施的岗前培训的满意度均超过96%以上,可见岗前培训在历年招聘进入医院的新员工中已达到广泛的认同。新职工作为集团化医院的新生卫生专业技术人才,面临着诸多的挑战和困难,医院管理者们要重视加强对他们的岗前教育和培训。经历7年的实践证明,系统的岗前培训会使新员工尽快地熟悉医院的工作环境,接受医院的核心价值观念和服务理念,让他们更加团结一致,积极参与医院的整体创建发展之中,更好地融入集团化医院这个大家庭[12]。有计划、有目标、有针对性地对新进人员进行岗前培训,是新进人员成长的必经阶段。值得注意的是,岗前培训的内容往往对新员工岗前培训的成败起着至关重要的作用。完善的岗前培训内容,能及时传递医院理念、医院文化和核心价值观,对培养青年医务工作者的医德医风、职业纪律、人文素养、服务意识、医患沟通技巧和医疗安全观念,起到事半功倍的效果。

5.2 集团化医院岗前培训模式 应不断创 新

集团化医院岗前培训要以内容丰富、拓宽形式的多元化培训模式,为集团内医院培养专业型、技术型、创新人才储备力量。为使岗前培训不断改进,今后需要在建立健全岗前培训制度化方面入手,使培训工作更加趋向规范化;根据不同层次、不同专业的职工,针对性开展培训,注重教学手段的提高,设计出更加合理的岗前培训内容和形式。岗前培训对新员工个人、集团化医院和整个医疗卫生事业的发展都起着承前启后的作用。只有建立完善的岗前培训模式,不断地进行实践与创新,才能持续提升培训质量。

6 小结

医院信息系统切换全员培训实践经验 第8篇

玉溪市人民医院1998年引进了北京先达公司的医院管理信息系统, 经过10年的使用, 发现其中的许多功能不能满足现在医院管理的需要, 因此我院于2008年1月份与重庆中联公司签定了医院管理系统购买合同, 引进并使用重庆中联公司的HIS软件系统。HIS软件切换, 是一项庞大的系统工程;其中关键的一个环节就是人员培训。另外, 如果系统切换也搞分步实施的话, 那么新、旧两套系统中产生的数据, 在医院后继的经营核算中难于整合在一起, 必然引起医院后继经营管理的混乱。基于这一认识, 我们认真地制定并组织实施了本方案, 在实际实施中不断修正, 最后确保我院的这次全员培训达到了预期的效果。

1 培训教室的准备

全院共有1500人次需参加培训, 每人次培训时间为一个星期。因此, 这次培训需开展约15期培训班, 共需要培训时间105天, 加上第1次培训不合格的人员参加练习和补考, 时间还要加长, 因此如何才能有效地缩短培训周期, 同时又能最大限度的提高培训效果是本方案所要讨论的重点。

2 培训计算机分配及巧妙的人员组织方法

2.1 科室培训计算机分配表

如表1所示:我们为每一台培训电脑都做了编号, 并在电脑的显示屏上贴有标签;在整个培训周期中, 1号培训电脑和2号培训电脑都由普外一科负责使用, 其它任何科室不得占用。依此类推。

2.2 课程表

各科室根据表1、表2的内容, 安排人员参加培训学习。这样一来, 项目组工程师就只需要完成授课和辅导教师的安排, 参加学习的人员组织就由科室主任来负责安排。

3 合理安排培训内容和培训方法

一套HIS系统一般都有6大类50多个应用软件模块, 所有模块的操作功能都要求培训, 另外, 考虑到项目实施进度, 以及最大限度的争取相关人员的支持与配合, 还要做以下一些培训工作: (1) 提高领导信息化认识与知识的启发性培训; (2) 普及信息化知识、传达信息化精神的全员动员培训; (3) 需求调研培训; (4) 业务流程优化 (BPR) 过程中的相关培训; (5) 数据准备与系统测试方面的培训; (6) 系统切换后的相关培训。

因此培训内容是非常繁多的, 必须认真整理, 合理划分才能保证培训的效果。对以上述六项的培训, 主要采取各种形式的会议进行培训, 使会议的参会人员在讨论和发言的过程中互相启发, 互相促进, 以达到增加知识, 统一认识的效果。

而对以6大类50多个运用模块的培训, 采用传统的授课模式。培训课程主要按大类设置, 分为: (1) 药品管理培训; (2) 财务管理培训; (3) 医保管理培训; (4) 临床医护管理培训; (5) 系统维护管理培训 (针对计算机中心工程师) ; (6) 医技及物资管理培训。

这样划分以后, 临床医护管理培训和医技物资管理培训涉及的部门多, 且参训人数众多, 是本次培训的难点和重点。

4 骨干人员强化培训

具体做法是, 在全院抽取200名学习效果较好的职工, 他们有很好的计算机基础知识, 并且是科室内的业务骨干。把他们分成两批, 每批再进行为期3天的强化培训, 目的是使他们提高熟练程度, 学习一些复杂问题的处理方法。学完回到科室以后, 他们有3个任务, (1) 是在科室内部作为老师, 辅导其他同事进行计算机操作练习, 并帮助他们处理常见问题; (2) 是系统切换第一周内, 他们必须在岗, 负责启动数据的录入及计算机操作, 保证系统顺利切换; (3) 骨干人员是项目组和普通人员之间的沟通桥梁。项目组通过骨干人员把医院的计划、规定、实施方案等传达到每一位普通工作人员, 同时, 骨干人员定期或不定期把普通工作人员的意见、建议等汇总反馈给医院领导及项目组, 从而使领导与基层的联系不脱节。实践证明, 这一做法效果非常好。

5 全真模拟

全真模拟是提高培训效率的又一重要举措, 它还是确保系统切换成功必不可少的关键步骤。因为它既能检验全员培训的效果, 又能发现新HIS软件投入使用后, 和旧流程有冲突的地方, 从而及时协调解决, 避免系统上线时出现不必要的混乱。更重要的是它能在真实环境中, 让全院职工进一步强化学习, 在短时间内尽快提高对新系统的熟练程度。因此我们在5月10日, 召开了全院职工动员大会, 要求各有关部门在5月25日前做好各项准备工作, 住院系统5月25日正式启动, 5月25日至5月31日, 新旧两套系统并行, 数据以老系统中的为准, 6月1日0点, 系统正式切换, 停止老系统的使用, 6月1日以后的数据以新系统中的为准。新旧系统并行的这一周, 就是我们所说的全真模拟阶段。这样一来, 整个医院就变成了一个大培训教室, 全院人员都在这一周内同时得到了培训和提高, 同时它还检验了各个流程的配合情况。

6 效果评价

玉溪市人民医院2008年2月至5月间的HIS系统切换全员培训工作, 培训过程涉及医院管理的各个方面, 历时4个月, 参加培训人次达1500多人次, 是一项难度很大的工作, 但由于项目组和医院方密切配合, 认真组织和安排, 并且很有创意地抓好了4项工作: (1) 培训电脑分配和参训人员组织工作; (2) 合理安排培训内容和培训方法; (3) 优秀学员强化培训工作; (4) 全真模拟工作。使整个培训取得了良好的效果。有效地缩短了培训周期, 并确保了新旧HIS系统的顺利切换。本培训方案根据玉溪市人民医院2008年2月至5月实际培训工作总结而来, 具有较强的可操作性和参考价值。

参考文献

[1]闫成印.信息化项目实施培训六步曲[N].中国计算机报, 2007.

[2]郑常青.企业员工培训方法的选择[J].企业改革与管理, 2008 (1) .

[3]叶常青.医院信息化建设培训工作的几点体会[J].广西医学, 2004 (10) .

医院岗前培训实践体会 第9篇

1 对象与方法

1.1 对象

以150名近3年新聘护士作为研究对象。其中2012年入职50名, 2013年入职50名, 2014年入职50名。其中男护士4人、女护士146人, 年龄18~25岁、平均年龄21.0岁;学历:本科5人、大专19人、中专126人。所有新聘护士来我院前均未参加过其他医院任何形式的培训。

1.2 方法

在护理部的直接领导下, 成立培训小组, 护理部主任担任组长, 组员为科室护士长和教学护士。制定切实可行的培训计划, 新护士规范化培训周期为36个月, 分4个阶段:岗前培训 (上岗前1个月) 、新手适应期 (0~6个月) 、技能成熟期 (7~18个月) 和临床轮转期 (19~36个月) 。比较新护士在培训前和培训后的理论、操作和综合能力方面的评分情况。

1.2.1 岗前培训

加强人文素养教育, 促进角色转换。角色转换主要涉及两个方面, 即由孩子向成人的转变, 由学生向职工的转变。为了帮助新护士尽快实现角色转换, 要求新护士确立服务意识、学习意识、实践意识。新护士必须认真填写新手培训考核手册, 凡到医院的新护士, 必须进行入职考试和岗前培训, 包括院规教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。具体设置如下内容:医院概况与相关规章制度, 护理人员服务意识与行为规划, 院内感染相关知识, 护患沟通技巧与优质服务, 急救相关知识, 抢救程序、应急预案及护理文件书写等。

1.2.2 新手适应期

加强技能培训, 提高技能水平。通过系统培训, 提高专业能力, 使新护士尽快适应临床工作。专业理论知识方面, 包括各专科的常见病知识、护理措施和工作程序、危重症病人的病情观察、急救及护理、消毒供应中心的重要性、药学在护理工作的应用、治疗室、换药室的规范化管理。技术操作方面的培训, 包括无菌技术、生命体征测量、各种注射法、灌肠、导尿、吸痰、洗胃、约束带的应用及心肺复苏等22项基础护理操作。经考核合格者分配到临床科室, 由指定老师带教。

1.2.3 技能成熟期

在岗培训, 制定与落实各级护理人员业务培训和“三基”考核计划。提高护士三基理论与操作水平。按岗位需求举办护理技能培训班, 如临床护理技能、护理急救技能、管道护理技能、危重病人的观察技能等, 提高护士岗位技能[1]。完成培训计划后交护理部存档。经考核合格进入下一阶段培训, 不合格者继续培训。参加科室正常排班, 护士长和带教老师以师徒式“传帮带”方式, 完成对8~12名患者的独立护理工作, 参加本组的医疗查房、业务学习, 掌握各项基础技术操作及护理程序知识, 初步掌握专科的护理操作及常见病的护理、巩固理论知识, 训练常见病、多发病、危重病人的病情评估, 强化思维能力、重症护理能力和沟通能力。本阶段结束时, 进行实训基地考核, 即床边查房、操作考核。

1.2.4 临床轮转期

护理部根据医院情况安排新护士的临床轮转。在护士长、责任组长的指导下, 护理8~12人, 包括危重病人。定期安排参加科主任医疗查房、业务学习或参加专科组活动、个案护理查房, 有条件的可组织院外学习。基本掌握急危病人的抢救配合, 掌握专科护理技术操作, 熟练使用各种仪器设备, 掌握《实用临床护理“三基” (应知应会分册) 》, 掌握各专科常见病、多发病的常规护理, 并熟练运用护理程序评估病情、分析护理问题, 采取适宜的护理措施。培训阶段结束时, 以院级考核为主, 辅以分科考核, 考核形式有理论考试、实境案例分析及操作考核。

1.2.5 考核

包括培训阶段考核、理论考核、技能考核、临床实践考核和工作业绩考核。阶段考核在相应的培训结束时进行, 理论考核和技能考核每月进行1次, 且理论考核由护理部集中组织, 技能考核由培训小组分次、分项组织。考核评分按100分计, 得分>95分为优, 90~95分为良, 85~89分为合格, <85分为不合格。对技能考核不合格者再进行培训, 再考核, 以达到合格以上为培训目标。另外, 将临床实践纳入考核, 并以能完全胜任三个病区的护理工作、独立值班半年以上为达标标准。工作业绩考核主要包括护士完成岗位工作的质量、数量、技术水平以及患者满意度等情况;职业道德评定主要包括护士尊重关心爱护患者, 保护患者隐私, 注重沟通, 体现人文关怀, 维护患者权益等情况, 其中业务水平测试主要包括护士规范执业, 正确执行临床护理实践指南和护理技术规范, 为患者提供整体护理服务和解决实际问题的能力, 并将考核结果与新护士的收入分配、奖励、评优挂钩。

1.2.6 统计学方法

采用统计学软件SPSS 17.0进行数据统计分析, 计量资料以均数±标准差表示, 采用t检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

与培训前相比, 经过系统的标准化培训后, 新护士的理论考核分数、操作考核分数和综合能力考核分数均有所提高 (P<0.05) 。见表1。

3 讨论

基层医院新护士的学历低, 入职年龄小。150名新护士, 有12人为高中毕业后考入护理专业, 138人为初中毕业后进入护理专业学习。入职后, 普遍表现为专业知识不扎实, 应变能力不足, 沟通能力较弱, 甚至不能准确理解医嘱、不能正确书写护理记录。此外, 很多新护士对医疗差错的严重性认识不足, 往往抱有无所谓的态度, 更不能认真反思问题出现的原因。部分护士不经申请和批准, 随意调班;行为习惯差, 随意请假的现象非常普遍。工作缺乏条理性、严谨性, 普遍缺乏学习的主动性。对自己所从事的职业特点、价值的理解认识不足, 缺乏相关法律知识, 对医患之间实际存在的法律关系缺乏必要的认识。在护理过程中不履行告知义务、侵犯患者知情同意权、隐私权、对不认真书写护理记录可能带来的法律后果缺乏清醒的认识。

新培训模式与传统师徒式带教模式相比具有明显优势: (1) 标准化操作, 系统性强, 培训质效大幅提高, 提高新护士的培训效益, 减轻临床指导教师的压力; (2) 护理部、科室、带教老师各层级职责明晰, 保证了培训任务的细化分解和落实到位; (3) 提高了培训的“能力指向”, 加快了理论和实践结合的过程, 分析及解决问题的能力得到快速提高; (4) 新护士的角色意识得以加强, 工作责任感加重, 压力增加, 学习主动性加强, 自主性得到充分体现, 工作成就感大幅度提高; (5) 传统师徒式“传帮带”模式在工作经验的传承、新护士沟通协调能力的提高等方面发挥了的优势。

通过培训, 新护士的理论修养和人文素养都有显著提高, 较快地掌握了规范的技术操作流程, 缩短了独立上岗所需的时间, 减轻了临床指导老师的带教压力。

摘要：目的:探索规范化培训在基层医院新护士培训中的应用效果。方法:对150名新护士进行规范化培训, 针对具体情况制定培训内容、考核标准。培训内容设有专业理论、技术操作、临床实践和综合能力。结果:所有参加培训的护士均达到了培训目标。结论:规范化培训能提高培训效果, 是提高护理质量和发展护理事业的保障。

关键词：新护士,规范化培训,实践

参考文献

[1]芦良花, 韩旭, 马晓慧, 等.“三位一体”急救模式下急诊护士岗位培训方法的探讨[J].中国实用护理杂志, 2013, 29 (25) :12-15.

医院档案综合管理的实践体会 第10篇

一、医院档案管理是医院管理的重要组成部分

医院档案管理是医院管理工作台的重要组成部分。它记载着医院工作的全部历程,保存着医院发展的历史轨迹。它还可以为医院的建设发展提供有益的参考,为医院发展方向的决策提供一定的帮助,它是医院一份重要的文化财产。

医院建设发展的进程都在档案中得以呈现,医院档案中诸多的历史资料文件是医院开展院史教育的丰富内容。有助于员工了解医院、增强归属感,也有助于社会大众了解医院有利于更好地服务于社会。因此,优化档案管理方法,提高档案管理水平,确保档案管理落到实处,有着十分重要的现实意义和战略意义。

二、医院档案综合管理的实践

2004年9月,我院成立医院综合档案室,集人事、文书、科研、财务、基建、设备、声像、实物及业务档案为一体,切实解决过去各类档案由相关职能科室分散管理遗失、破损、害虫侵袭严重等问题。使医院档案室管理工作水平切实地提升到新的高度。适应了医院工作台的实际需要。

(一)领导重视管理人员资金投入满足工作要求。

医院领导把医院档案工作列入医院管理议事日程,先后投入资金434480元,购买档案管理设备,使医院档案综合管理的各种设备配备齐全,达到管理要求。同时,配备档案管理人员,构建业务精干、工作能力强的档案管理网络队伍。我院综合档案室现有专职人员5人,其中1人研究生,本科4人;档案专业技术职称5人,研究员1人、副研究员2人,馆员1人、助理馆员1人,机关各职能部门配备6位兼职档案员,负责各部门档案材料的整理归档工作,为档案管理工作的顺利开展奠定基础。档案管理人员全部在岗在编,全部经过档案业务岗位培训,并取得结业证书。

(二)加强医院档案设施建设。

我院综合档案室总建筑面积为459.06m2,其中,库房建筑面积330m2,办公室建筑面积64.80m2,7间库房,文书、人事、财务、基建、科研和设备、声像、荣誉各设档案库房,办公室2间、阅档室1间、消毒室1间。投入36448元购买密集架296.424立方米,并配齐计算机、激光打印机、彩色喷墨打印机、档案手推车、扫描仪、复印机、碎纸机、切纸机、打孔机、臭氧消毒柜、去湿机、防磁柜、数码照相机等档案管理所需设备用品。档案库房配有铁门、铁窗、密集架,设置干粉灭火器、除湿机,全部安装中央空调,每个库房放置2台除湿机和温度计(共7间库房)及特殊载体档案装具等设备。档案室设备,设施达到有关标准。基本满足医院现代化档案管理的需要,并为档案综合管理数字化建设奠定了有利的物质基础。

(三)建立健全档案管理制度。

我院综合档案室先后制定突发事件档案工作应急预案和《综合档案室的任务》《档案人员岗位职责》《档案人员守则》《档案保管制度》《档案保密制度》《档案借阅制度》《档案鉴定、销毁制度》《档案库房管理制度》《文书立卷归档管理制度》《科研档案归档管理制度》《财务档案管理制度》《设备档案归档制度》《基建档案归档管理制度》《声像档案归档管理制度》《荣誉档案归档管理制度》《归档和不归档范围》《档案统计制度》《使用复印机和复印材料规定》《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》《干部人事档案管理》等有关档案收集、整理、保管、保密、鉴定等各项规章制度。同时,制定医院档案管理人员岗位责任制,并纳入工作职责和考核范围,使医院档案综合管理工作有据可查,有章可依,有效地促进了医院档案管理的规范化。

(四)注重档案业务综合管理。

制定并落实收文发文登记制度,有完整的收发文登记本,应归档的全部档案均按有规定进行整理并编目归档。同时认真做好档案提供利用工作,较好发挥档案作用。我院综合档案室现有库存档案20044卷(件),其中人事档案5084(含业务考绩档案)、文书档案98卷、以件为单位5088件,财务档案7820卷、基建档案429卷,科研档案170卷,设备档案1355卷,声像档案305张相片、光盘10张,荣誉档案192件(证书37、奖牌108、奖旗31、奖杯16)。2007年9月晋升为海南省一级综合档案管理单位。

(五)提高档案管理业务水平。

坚持组织医院档案管理人员参加省档案局和国家、省外培训学习,要求每个档案管理人员都熟练掌握档案计算机基本操作技术。采用省档案局推广的“琼兰档案管理软件系统”和省委组织部的干部档案管理软件系统,对重要档案(永久)进行数字化管理。电子文件的收集、整理、移交、接收、保管和利用符合有关规定。建立档案备份制度,保证档案目录和全文数据库安全,采取必要防护措施,确保档案管理应用系统安全。使用档案盒符合国家档案局颁布“无酸档案卷皮、卷盒用纸及纸箱行业标准(DA/T24—2000)”。

三、医院档案综合管理的体会

医院档案管理是一项长期性的复杂工作,强调管理工作的全面性和有效性,确保医院档案管理的有效落实,为医院改革发展提供宝贵的档案资料。

(一)深刻理解加强档案管理的重要性和现实意义,是改变医院档案管理落实不到位的关键所在。

医院领导应将档案管理工作作为医院全局工作的重要组成部分。加强领导保障投入使档案管理工作台能顺利开展。同时,坚持开展全院职工档案管理的宣传教育,使之从思想上和行为上配合进行医院档案管理工作。

(二)健全档案管理的考核制度,提高档案管理工作的有效性,是医院档案管理工作常态化的关键所在。

建立健全医院管理的考核制度,包括档案室工作的考核和全院有关部门,科室档案收集、整理、分类归档等工作台考核。保障档案管理工作台的顺利开展。

随着网络信息技术的发展,对档案管理人员综合素质和业务能力的要求越来越高。因此,加强档案管理人员综合素质的培养,使之具备良好的业务能力掌握计算机等信息化知识,并熟练应用于专业管理工作台。应必须持之以恒,贯穿于档案管理的日常工作台之中。同时,加大医院档案管理的资金投入,加强档案管理信息化建设,确保档案管理工作的现代化发展。

摘要：医院档案管理是医院各项工作的重要环节。随着医院的社会责任越来越重,必须提高医院现代管理水平提高医院的工作效率和服务质量。医院档案的管理必须适应医院发展的需要,因此做好医院综合档案室的工作在医院工作全局中的作用日渐重要,综合档案管理工作台是医院整体工作台的重要组成部分。

关键词：档案,管理

参考文献

[1]郭瑞芳.对医院档案进行科学化管理的策略初探[J].黑龙江史志,2013(9).

[2]杨洋.医院档案管理的改革与创新[J].中国新技术新产品,2011(01).

医院岗前培训实践体会 第11篇

1 对象和方法

1.1 对象

选择我院保洁人员50名作为调查对象, 男2名, 女48名, 小学学历19名, 初中学历21名, 初中以上学历10名。

1.2 调查方法

培训前后采用发放医院感染知识调查表的方法调查保洁员对医院感染基础知识掌握程度及个人防护现状。调查表内容包括:日常工作区域划分、清洁顺序、清洁用具分区使用、消毒液配制方法、垃圾的分类收集、地面墙面及各类物品消毒方法、个人针刺伤的处理方法、“七步洗手法”等。培训前后分别发出调查表50份, 完成后立即回收, 有效回收率均为100%。

2 结果

2.1 调查结果见表1。

2.2 保洁工作中存在的问题

2.2.1 接受能力差

我院保洁员年龄偏大, 其中50岁以上41名, 且大多只有初小学历, 文化水平低, 接受能力差, 不良卫生习惯较多, 尽管反复培训, 但在平时检查中仍发现存在不少问题。

2.2.2 人员流动性大

保洁员的工资福利待遇较低, 岗位没有保障, 且科室对他们的约束力不够, 造成人员不稳定, 更换频繁, 流动性大。

2.2.3 医院感染知识贫乏

不了解日常工作区域 (清洁区、半污染区、污染区) 的划分及意义;拖把没有分区, 为了完成工作任务, 保洁工具混放混用, 抹布数量不足, 未做到一桌一用一消毒, 而是一巾多用;消毒液配制不用量杯, 随意倒或不加消毒液;医疗废物混装;自我防护意识差, 不执行标准预防, 接触污染物时不戴手套, 或者一双手套从上班戴到下班, 脱手套后不洗手直接接触清洁物品。

2.2.4 管理不到位

保洁员由保洁公司统一聘用管理, 科室对其缺乏一定的约束力, 因此有的科室干脆不闻不问;而保洁公司管理人员并非医学专业技术人员, 本身就缺乏医院感染管理知识, 不能正确地进行督导, 管理不到位。

2.2.5 工作责任心差

保洁工作大多在无人监督下进行, 再加上保洁人员流动性较大, 工作中责任心不强。

3 讨论

3.1 加强培训

系统地对保洁公司管理者及保洁人员进行培训, 培训从卫生学基础知识入手, 采用通俗易懂的语言、图文并茂、现场演示结合有奖问答互动的方法, 使他们能初步掌握清洁、消毒、灭菌的概念;常用消毒液的浓度及如何正确配制 (在容器上做刻度做标记, 放入固定消毒剂) ;抹布、拖把的处理 (不同区域的拖把用不同的颜色标记, 分区使用, 悬挂晾干) 、生活垃圾与医疗垃圾的分类、封口及交接登记等;说明洗手的意义及如何正确洗手;空气、物表清洁消毒和工作流程;如何做好自我防护等。对年龄较大、接受能力差者, 进行反复的一对一的讲解。

3.2 提高工作责任心

在岗前培训中加强职业道德教育, 突出培养保洁员也是医院一份子的观念, 强调都是为患者服务, 只是分工不同;强化慎独精神, 并提出奖罚措施, 提高责任心, 保证工作质量。

3.3 建立健全各项规章制度

指导并协助相关部门制定保洁人员工作职责、保洁工作制度、医疗废物管理制度、医疗废物收集运送制度及保洁员安全防护制度, 将保洁员工作质量与各科医院感染考核挂钩。根据各科特点制定规范的工作流程, 各班职责明确, 责任到人。

3.4 提高自我防护意识

医院是各类病原微生物密集的场所, 随时可能受到感染, 且锐器较多, 如在工作中不及时采取防护措施, 稍有不慎就容易造成刺伤。平时工作及培训时要充分强调自我防护的重要性, 一旦发生锐器损伤后, 要按照规定紧急处理, 及时上报。上岗前及每年要统一组织进行体检, 相关人员接种乙肝疫苗。配发防护用品, 要求工作时必须戴帽子、口罩, 穿工作服, 必要时戴手套, 穿防护服及橡胶靴子等, 不能抱有侥幸心理。

3.5 加强督导和检查

由保洁公司配备3名管理人员每天对医院各部门进行巡视, 负责对保洁工作进行督导、检查, 下班前通报当天检查情况, 纠正保洁工作中存在的问题。科室成立医院感染管理小组, 由护士长、感染控制医师、护士各1名组成, 明确规定小组对保洁人员负有管理责任, 实行科室与保洁公司双重管理。医院感染专职人员经常深入病房, 强化对保洁工作执行情况的检查力度, 除当面指出不足责令整改外, 还应将检查结果反馈至部门管理人员, 对违反工作程序, 情节严重者, 实施处罚。每次培训后即进行考核, 考试成绩不合格者再次培训, 直至完全掌握。

3.6 注重人文关怀

尊重保洁人员, 关心他们的工作及生活情况, 有困难时及时伸出援手;提高工作待遇, 奖惩分明。

经过培训, 保洁员自我防范意识增强, 卫生观念改变, 掌握了医院感染相关基础知识、基本技能及正确的工作流程, 不良习惯明显改变, 洗手后采样合格率达95%, 针刺伤后正确的处理方法知晓率达90%。自从加强对保洁员的培训与管理后, 我院保洁工作质量明显提高, 病房环境清洁、整洁, 墙壁及门窗玻璃洁净明亮, 卫生间清洁无异味, 为患者创造了一个洁净、舒适、安全的良好环境, 在提高医院保洁工作质量的同时, 有效地降低了医院感染率。综上所述, 加强对保洁员的培训与管理, 对预防医院的感染起到了至关重要的作用。

参考文献