财务人员培训内容范文-盘古文库

财务人员培训内容范文

来源：盘古文库

作者：火烈鸟

2025-09-19

财务人员培训内容范文第1篇

企业的偿债能力是关系到企业的财务风险。企业通过负债筹集资金，由此可以获得财务杠杆利益，也因此提高了资产的收益率，但同时这也增加了企业的财务风险。如果企业因此受到危机，那么企业的利益相关者的利益会因此受到损害，所以利益相关者应该关注企业的偿债能力。

2、盈利能力的分析

企业利润的大小直接关系到利益相关者的切身利益，企业成立的目的就是最大限度的获取利润，因此盈利能力分析是财务报表分析中的重要部分。

3、营运能力的分析

如果企业的资产利用效率较高，且循环较快，那么企业将能以较少的成本获取较大的收益。营运能力可以反映企业成产经营、市场营销等的情况，通过对此进行分析，可以发现企业资源利用效力的不足之处，从而将其改善，缩减企业的成本，提高利润。

4、发展能力的分析

发展能力是企业创造价值的潜力，它包含的因素有多种，对其进行很详尽的分析，有利于开发企业的潜力，从而为企业获得更大的利润创造契机。

5、财务综合分析

财务人员培训内容范文第2篇

在工作上踏踏实实，做好基础工作。出纳工作首先要认真细心，不能出任何差错，多一分少一分都不可以。所以，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍。每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表，每月末做好银行对帐工作，做好月结，银行余额调节表。做好和会计账的对帐工作，努力做到不出差错。工资的发放更是需要细心谨慎。这直接关系到每个人的利益。因为出纳工作量大，所以，每次做工资的时候，我都要加几个夜班，争取按时将工资发放到每个人的工资存折里。

工作态度上微笑面对，做好服务工作。出纳岗位是财务工作的窗口，和机关各个部门接触机会多。同时，财务工作又是一个比较专的工作，有人不明白的时候，我都会认真耐心向他解释，努力做好服务，方便大家的报账。

精神面貌上抖擞精神，做好大量的工作由于财务人员少，所以，现在出纳要兼管基建办和海外部的出纳工作，**年基建办各项建设工作开始铺开，业务量加大，同时海外部的业务量也很大，所以，我都要仔细认真，做好所有的出纳工作。基本上每天都是这样子度过，早上8点钟前来办公室，打扫卫生后就填写现金支票，转账支票和汇款单，9点钟去银行汇款，取钱，上午报账，下午整理凭证，记好日记帐，盘库。每月结帐，对帐，同时在月末的时候加3到4天班，做工资。

加强自身学习和思想建设情况。在上班之余，我还努力学习财务知识，参加了会计考试和研究生考试，努力储备知识，为自己更好的履行职责做好准备。积极参加公司组织的活动，参加“光辉的历程，伟大的壮举”长征纪念活动，这次活动，对我触动很大，回来后我特意买了本《毛泽东传》学习，我觉得应该学习革命先辈们那种艰苦奋斗的精神，做好自己的工作。

经过自己的努力和同事的配合，今年财务工作建设情况，和领导一起，推进了利用网上银行发放工资的工作，利用这一新工具，避免了工资发放的出错，是一个很大的进步。同时，办理了贷记卡，逐步的开始利用网上银行进行报销工作，方便大家。以后，还要逐步推进财务的创新工作。做到安全高效。

【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。

(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成，工作总结《财务出纳工作鉴定》。如“市化工厂1995生产工作总结”“市研究所1995工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果县氮肥厂一九九五年工作总结

(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

简而言之：

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

(一)基本情况

1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。

(二)写好总结需要注意的问题

1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

财务人员培训内容范文第3篇

(一)三年工会经费的收入、支出和节余情况

1.2011年，学校工会经费总收入结果如下：三年来学校工会总收入为212182.69元，包括拨交收入191170元，会费收入20659.5元和其他收入353.19元，其中其他收入为银行利息收入，财务工作内容报告。

2.2011年，总计支出228265.06元(多支出部分是历年工会经费滚存节余)，其中上缴经费为76468元.,会员活动费支出13890元，职工活动费支出91778.58元，业务费支出31702.08元，其他支出

14426.4元.到2011年2月为止节余现金569.79元,银行存款为8069.66元。

(二)有关工会资产、负债情况

1.到2011年2月，学校工会资产为9719.45元，主要由货币资金和固定资产组成。

2.负债合计为3255元，主要是代管经费，用于一日捐。

3.净资产到2011年2月，包括货币资金和固定资产合计为6464.45元.二.三年财务工作回顾

学校工会财务工作始终立足于"收好、管好、用好"工会经费，增强"为工会工作的大局服务，为工会重点工作服务，为广大教职工服务“的意识，为工会工作提供坚实的物质基础，为工会组织履行各项职能和发挥作用提供有效的经济保证。

(一)采取措施，保证经费到位

拨缴经费收入是学校工会收入的主要来源，也是发展工会事业的基本保证，工作报告《财务工作内容报告》。

为了圆满实现工会经费的收缴目标，工会能积极协调收缴工作，保证工会经费按照规定标准按时、足量拨缴到位，为工会正常工作和各项活动提供了资金保证。

(二)规范运作，严格管理经费

1.按相关规定规范工会财务工作

学校工会能按照上级部门的相关制度和规定如：《工会会计制度》〈工会预算管理办法〉，〈基层工会经费使用办法〉，〈徐汇区教育工会财务管理制度〉〈工会经费预决算制度〉等开展工会财务工作，使工会财务工作实现了规范化、制度化，从源头上保证了工会经费的合理使用、正确使用。

2.强化工会的预决算工作

能做到年初周密预算，使预算成为货币形式的工作计划;年中对照预算执行，加强对预算调整的审批制度;年末认真决算，即预算执行情况接受上级工会审核制度，真正做到预算制度贯穿、约束全年工会工作，保证有计划、有步骤的合理使用经费。

3. 自觉接受上级工会和同级工会经审审计

三年来，接受上级工会审计两次，每年接受同级工会经审审计。三年任期届满接受了教育工会经审委员会的经济责任审计。

(三)统筹兼顾，合理使用经费

按照“统筹兼顾、突出重点“的原则，学校工会能认真履行工会组织的基本职能，将有限的资金用到维护教职工权益上，用到关心教职工生活、开展各项活动上：如举办年末游艺活动、运动会、文体活动，组织教职工看电影、帮困、慰问等。

财务人员培训内容范文第4篇

2，指定财务工作守则 3，培训会计人员

4，了解生产过程

5，月度报表

6，安排资金计划等诸计划 7，建立考核标准及监督考核 8，税务设计

9，结合企业战略安排财务支持 0，日常各种审核

财务主管应注意的外部环境

1，工商税务

2，政府主管

3，银行

4，供应商

5，审计师

财务人员培训内容范文第5篇

精细化管理手册》学习资料

说明：本学习资料主要是与总公司精细化管理办法不同的内容。其他考试内容请参见总公司下发的《工程项目精细化管理办法学习指南》。如果《手册》与《指南》有不一致的地方，请以《手册》为准。

第二章投标管理

第六条标前调查

填空题：公司原则上不得参与具有以下特征的项目的投标：风险不可控的垫资项目;工程进度款支付比例低于80%的项目;合同履约需缴纳各类名目现金保证金总额超过合同额15%的项目;以购买金融类产品为中标条件的项目;铁路、公路、市政、轨道交通、房屋建筑、土石方等工程净利润率低于3%的项目;港口与航道工程净利润率低于5%的项目。

第七条投标评审

填空题：集团公司评审的项目包括:所有国铁项目(含合资铁路);单个标段投标估算或控制价在6亿元及以上的地方铁路、铁路专用线、公路、市政公用、城市轨道交通等项目;单个标段投标估算或控制价在3亿元及以上的港口与航道项目;40层以上或高度100米以上的超高层房屋建筑项目。

第三章前期策划

第十一条施工调查填空题：

1.前期策划的施工调查阶段,营销交底后7天内，公司应组织有关部门进行施工调查。

2.前期策划的施工调查阶段,直属项目由集团公司分管领导或

-1- 片区领导或兼任指挥长的领导牵头，项目管理中心组织，技术管理中心、经营开发中心、安全质量环保部、人力资源部、成本合约部、设备物资部和子(分)公司相应部门和项目部参加。

判断题:项目前期策划的施工调查阶段, 非直属的重特大项目由子(分)公司分管领导牵头，工程管理部组织，技术中心、市场营销部、安全质量部、人力资源部、成本合约部、设备物资部和项目部参加，必要时邀请上级单位或专家参与。() 第十三条项目管理策划书简答题：

1.《项目管理策划书》应包括哪些内容?

项目概况、管理目标、产品清单、管理责任矩阵、现金流分析及资金计划、责任成本预算、机构和部门责任书、项目部一般员工绩效考核办法、项目的管理模式及分包模式、实施要点、资源配置计划、进度计划、风险分析与对策、变更索赔、主要施工方案及大临工程布置方案、安全质量管控重点及措施、成本管理等。

填空题：

2.授权项目的《项目管理策划书》由项目部负责编制，报子(分)公司相关部门评审，分管领导审核，总经理审批后执行。报集团公司成本合约部备案。

第四章组织管理

第十五条项目管理机构及职责判断题：

1、根据《公司层面项目管理职能》，前期策划管理交底由项目管理中心主责。(√)

2、根据《公司层面项目管理职能》，安全选题管理体系建立由企业发展部主责。()

3、根据《公司层面项目管理职能》，物资机械设备数量及规格

-2-

配置由物机部主责。()

4、根据《公司层面项目管理职能》，责任成本考核由财务部主责。(√)

第十六条建立标准化流程

填空题:集团公司建立项目管理标准流程。项目管理工作主要包括21类，每一类管理工作又分为若干业务流程，共包括88项业务流程。

第六章后台管理

第二十六条关键要素、资源后台集中管控

简答题：集团公司、子分公司与项目部管控的关键要素有哪些? 答:1.集团公司通过制订《企业内部定额》并定期更新劳务分包控制价格、发布更新材料价格、机械及周转材料租赁价格，材料损耗率、机械使用率控制指标和三级管理机构的定编定员数量及管理费指标等对项目成本实施控制;通过制订《临时工程建设标准》、审批重难点方案及措施工程数量等对项目的临时工程及重难点工程的措施成本进行控制。

2.各子(分)公司通过工料机合同的最终签订、工料机结算的最终审批、工料机费用的最终支付落实项目直接成本的后台集中管控。

3.通过目标责任成本的激励考核机制，促使项目部充分发挥主观能动性，从施工生产组织、单价谈判、数量控制、经费控制方面挖潜，降低成本。

第七章合同管理

第二十八条合同管理原则

填空题：合同管理原则中的统一管理原则，是指集团公司根据股份公司要求制定强制性合同范本、授权书文本，项目部必须严格按合同范本、授权书文本起草，并根据《集团公司合同管理办法》

-3- 严格合同的统一管理，所有合同一律由子(分)公司(集团公司指挥部)统一签订。

第三十二条

例外管理

填空题：发生例外事件时，由项目部起草报告，对于超出子(分)公司限价的例外事件，由子(分)公司层级审核、批准;对于超出集团公司指导价的例外事件，经子(分)公司层级审核后报集团公司审批，例外事件必须按批复标准执行。

第八章成本管理

第三十三条成本要素管控简答题：成本管控应遵循哪些原则? 答:(1)前后台共管原则。根据本手册明确前后管理内容与职责，形成完善的共管机制。

(2)核心定位原则。项目管理以责任成本管理为核心，即在各项明确任务和责任的同时必须明确最高费用限额的原则。

(3)三全原则。通过有效的激励约束机制实现对项目责任成本全员、全过程、全覆盖管控原则。

(4)经营盈亏与管理盈亏实施分离的原则。将经营投标的盈亏与项目管理的盈亏进行分离，便于统一控制和考核的标准，防止和杜绝因经营和管理的责任不清而使项目效益流失。

(5)市场导向原则。责任成本测算和管控应充分体现市场导向原则，价格及效率应达到直至超越同行业市场先进水平。

第四十一条责任成本计价

简答题：请简述责任成本计价的主要依据与程序。

答:1.责任成本计价的主要依据:公司批准的责任成本单价、经公司审核确认的工程数量和相关费用标准。

2.责任成本计价程序:项目部按季度编制项目《责任成本验工计价表》，报公司审批，由公司工程部门核定工程数量，公司成本合

-4-

约部门核定收入。项目责任成本计价收入应由公司总经理批准。

填空题：1.工程项目的成本管理中,要求责任成本计价须分别对业主(或局指)已计价数量、超前计价数量、滞后计价数量三部分编制责任成本计价额，项目现场经费和税金分别按责任成本直接费完成比例和对业主(或局指)已计价比例计取。

第九章物资管理

第四十八条物资供应商管理

多选题：根据物资供应商管理规定，供应商实行股份公司、集团公司、子(分)公司分级、AB分类管理。其中A类采购物资包括：(ABCDE)

A、钢材;

B、水泥、粉煤灰、混凝土外加剂; C、防水材料、土工合成材料;

D 、高强度螺栓、桥梁及桥梁结构材料; E、钢轨结构材料、电缆。第五十条物资验收检验与结算

单选题：项目物机部按照采购合同对当月采购的物资材料进行结算，须经项目物机部、工程部、成本合约部等业务部门联合会签的资料包括：(CDE)

A、已交货且未结算物资的全额发票(增值税发票); B、运杂费发票 C、材料费用计算单 D、材料点收单 E、材料验收凭证

第五十一条物资使用与盘点 2.劳务企业的物资发放。

-5- 单选题：物资使用与盘点规定中,劳务企业的物资发放要求有权领料人为劳务企业“法定代表人”或“法定代表委托人”。

第五十二条物资核算

填空题：项目部应对劳务企业或作业层施工用主要材料消耗进行准确的月核算、定期考核;分析节超原因，提出改进措施，并对超耗材料按合同约定进行结算。对于因超耗控制不力易形成较大额度的违约责任赔偿的，应采用即时核算即时追究责任的办法，以此消除责任性超耗与浪费，如钻孔桩扩孔率超灌混凝土控制、隧道责任性超欠挖控制、模板周转次数和使用时间的控制等。

第十一章分包管理

第六十六条劳务企业使用

判断题：凡需进行分包的工程项目，原则上要实行公开竞标选择劳务企业，做到公平竞争、择优录用。评标结果报子(分)公司分管领导审批确定中标单位，发出中标通知。() 第六十九条分包结算填空题：

1.分包结算必须实行业务部门联合会签制度，各部门必须对应各自业务范围签署量化审核意见，项目部审核完成后报公司审批。

2.对已完成合同约定工作量的项目，项目部要在约定工程完成后2个月内与劳务企业办理末次结算，按程序报子(分)公司审批后，由子(分)公司签订《末次结算协议》。

第十七章财务管理

第一百一十条合同保函及保证金单选题：

1.项目部成立前，开立保函的申请由公司( A )向公司财务部递交。

A.经营开发中心 B.项目管理中心 C.技术管理中心 D.成本

-6-

合约部

填空题：

2.对于中标项目，待项目部组建人员到位后，公司经营开发中心向项目成本合约部移交与该项目有关的全部保函台账，保函确认失效前的后续管理由该部门负责。

第一百一十二条资金管理

简答题：根据工程需要，项目部应上报公司资金使用计划和拨款申请表。项目资金根据性质不同分为A、B、C三大类，请说出ABC类分别指哪些: 答:A类资金为项目部应上缴公司的效益资金、五险一金、固定资产折旧、内部资产使用费、由公司垫付的各种款项及前期费用等等;

B类资金为税金、现场经费(扣除代垫款)等;

C类资金为材料费、设备租赁、劳务分包等各项施工生产性的资金支出。

第一百一十三条债权债务管理

判断题：如业主超合同规定的付款期一个月以上仍未付款，项目经理应将此情况上报公司领导，说明原因。子(分)公司领导如判断应停工，即通知项目部实施停工。()

财务人员培训内容范文第6篇

企业是从事商品的生产、流通、服务等经济活动，在市场经济中自主经营、自负盈亏、依法设立的经济组织。

其特征主要有：

• 1.企业是经济组织。

• 2.企业是经济法人。

• 3.企业以市场为导向。

• 4.企业是现代社会经济的基本单位。

• 5. 道德与责任至上。

企业的功能

1.推动了技术进步。

2.满足了人们日益增长的物质需要。

3.企业对经济资源进行合理分配，成为就业的主体和收入的主要源泉。现代企业制度的内涵

现代企业制度是指产权明晰、权责分明、政企分开、管理科学的企业制度。现代企业治理结构

1. 股东大会

2. 董事会

3. 经理层

4. 监事会

管理的职能?

管理的职能即管理者的工作内容，管理者主要从事如下几个方面的工作：

1、决策：如何做正确的事，如何更出色工作

2、计划：如何低代价实现目标

3、组织：如何使企业运行通畅

4、领导：运用权力，保证权威

5、控制：如何保证目标与计划的实现

6、激励：如何使人用心工作

企业管理的基础工作

1、标准化工作

标准是指对在企业经济技术活动中重复发生的对象以特定形式制定的统一规定。标准化是企业制订标准和贯彻标准的全部活动过程。

2、定额工作

定额是企业在一定的生产技术组织条件下，对企业资源的消耗、利用和占用的标准。由于企业占用、消耗的资源的具体形式不同，企业定额表现的形式多种多样。按其内容不同，可分为以下几种：

(1)劳动定额。

(2)设备定额。

(3)物资定额。

(4)流动资金定额。

(5)费用定额。

3、计量工作

计量是指用计量器具的标准量值去测定各种计量对象的量值。

4、信息工作

信息工作是指企业生产经营活动所需资料、数据的收集、处理、贮存和利

用等一系列工作。企业信息分为内部信息和外部信息。信息工作总的要求是准确、及时、全面。

5、规章制度制度第一，总经理第二

企业的规章制度是用文字的形式，对企业各项工作的要求所作的规定，是全

体员工行动的准则。

企业规章制度很多，大同小异，主要有三种类型：

一是基本制度。它主要是企业的领导体制，如“公司治理结构”、“厂长负责

制”等。

二是工作制度。它主要指企业具体管理方面的制度，如财务制度、计划制订

的制度、生产技术、销售等方面的工作制度。

三是责任制度。它是企业内部各岗位所规定的任务、权力和责任的总称。责

任制是企业规章制度的核心。通过责任制，以确定各个岗位上的人员所要承担的职责和义务，享有的权力和利益。

6、职业技术业务培训

对员工培训的具体内容因岗位而异，但以下几个方面是必须有的：

(1)政治素质教育。

(2)专业知识教育。

(3)技能培训。

企业经营与管理

经营是指商品生产者为实现企业的目标，以市场为对象，以商品生产和商品

交换为手段，使企业生产技术、经济活动与外部环境达成动态平衡的一系列有组织活动的总称。

联系：现代企业没有离开经营的管理，也没有不需要管理的经营，经营为管理设定目标和意图，管理为经营提供方法和手段。

区别：管理是劳动社会化的产物，而经营则是商品经济的产物;

管理适用于一切组织，而经营只适用于企业组织;

管理旨在提高作业效率，而经营则以提高经济效益为目标。

企业经营管理的职能

(1)战略职能

战略是企业经营管理的首要职能。战略经营的具体体现是经营者要树立战略观念，并制定经营战略。经营战略包括战略目标、战略重点、战略方针与对策以及战略规划等内容

(2)决策职能

经营管理的中心内容是决策，甚至可以说经营管理就是经营决策。决策职能主要是通过环境预测，制定决策备选方案并进行方案优选、方案实施诸过程来完成的。

(3)开发职能

人才或能力开发、技术开发、产品开发、市场开发“四位一体”，构成企业经营管理开发职能的主体。

(4)财务职能

资金筹措职能、资金运用职能、增值价值分配职能以及经营活动分析

(5)公共关系职能

经营管理需要协调投资者、往来厂商、从业人员、顾客、竞争者以及行政机关、社区居民等各方面的社会关系

企业使命与经营哲学

企业使命：指企业的宗旨、企业的价值观或经营哲学等一些抽象化、观念化的范畴。

经营哲学：经营者对经营过程中发生的各种关系发展变化规律性的认识和树立的信念，常以某种信念的形式支配着人们的观念行为。

BCG方法的主要内容及其局限性

答：①主要内容：

波士顿矩阵方法是一种战略分析工具，简称BCG方法。BCG方法使用市场增长率和相对市场份额来评价每个领域，并根据评价结果决定资源配置方向。由于评价结果可以被图示为一个矩形图，也被成为BCG矩阵。

它的主要内容是：

a.划分经营领域。

主张将公司的全部经营范围划分为若干个经营领域，并且划分经营领域是公司战略的一个关键部分，是观察竞争形势和分析优先战略重点的基本方法。鉴于每个公司都可以根据自己的具体特点进行划分，波士顿顾问公司建议寻找一个途径;以便能够将竞争者之间的差别反映到成本差别上去.并且这种成本差别应该能够维持下去。对于不同的产品品种而言，划分的依据应该是产品成本与产品特色两者的结合。当这种特色对顾客有价值时就可以划分为一个经营领域。

b.评价经营领域

BCG方法提出使用两个标准来评价经营领域，即市场增长率和相对市场份额。其中，市场增长率是指某个领域的市场在若干年中的复合增长率或平均增长率，相对市场份额是在给定市场上企业在该经营领域的销售额与最大竞争对手的销售额之比。

c.优化资源配置。

BCG方法建议，企业应该放弃失败的领域，利用收获的领域获取资金，把资金有选择的投向一些问题领域，使这些问题领域发展成为明星领域。而明星领域的市场增长率迟早降低，届时明星领域又成为收获领域，从而是资源配置实现良性循环，并确保公司的长期收益水平。

②BCG方法的局限性：

BCG方法把企业经营领域分为四类过于简单，矩阵不能反映出哪类领域中存在着真正有价值的投资机会，无法反映出企业尚未涉足的领域，在一个缓慢增长的市场上，即使企业处在领导地位，也不能保证现金流量，特别是在一个市场分散的领域中，仅用增长-份额这两个指标来评估经营的重要性很可能是不充分的。经验表明，市场份额和收益之间并不存在着十分紧密的联系，不少企业市场份额不大，但收益却很可观。

三种常见的竞争战略

(一)低成本战略

核心是使企业的产品成本比竞争对手低，即在追求产量规模经济效益基础上降低成本。

(二)差异化战略

差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。

(三)目标集中战略

这一战略又称集中一点或专一化战略。这是指企业集中其全部力量专门生产

某种产品;以满足某个市场需要的战略。

沟通

是信息、思想与情感凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者

进行传递，并获取理解达成协议的过程

人际沟通

人际沟通是指个体之间信息、思想和情感相互传递的过程。

组织沟通

管理沟通即组织沟通，是一种动态的、多渠道过程，它包括特定组织内部和

外部的沟通。管理沟通是组织为了顺利地经营并取得经营成功，为求得长期的生存发展，营造良好的经营环境，通过各种商务活动，凭借一定的渠道，将有关组织经营的各种信息发送给组织内外既定对象(接收者)，并寻求反馈以求得组织内外的相互理解、支持与合作的过程。

可行性方案具备的条件：

能够实现既定目标;

各种影响因素均能进行定性和定量分析比较

对不确定因素可进行预测估计

在现在条件下能实施

量本利分析法

依据与决策方案相关的产品产销量、成本、与盈利之间的相互关系，来分析决策方案对企业经营盈亏产生的影响，从而评价和选择决策方案的方法。

决策树法

运用决策树决策的步骤是：

①自左向右绘制决策树，在图上标出数据，并从决策点开始依次编号。

②自右向左逐级计算出同一方案在不同自然状态下的损益值，进而计算出方案期望值，并标在结点上。

③逐个比较不同方案期望值的大小，然后修枝，并剪去(在舍去的方案枝上划上“╫”符号)期望值较小的方案枝，如果是期望损失值，剪去较大的方案枝。企业核心竞争力

是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿，能为企业确立和长期保持

竞争优势，获取稳定超额利润发挥关键作用的某种特殊能力。

核心竞争力的特征

(1)延展性

即核心竞争力为企业提供了一个进入多种产品市场的潜在途径

(2) 有用性

即核心竞争力能为顾客带来较大的最终用户价值。

(3) 独特性

即核心竞争力应不易被竞争对手模仿

(4)叠加性

即两项或多项核心能力一经叠加，可派生出一种新的核心能力。

产品整体概念的含义：

广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益

整体产品的三个层次

1、核心产品消费者购买某种产品时所追求的利益。

2、形式产品核心产品的载体，即向市场提供的实体和形象。

3、附加产品顾客购买产品时所获得的全部附加服务与利益。

产品整体概念的意义

第一.指明了产品是有形特征和无形特征构成的综合体

第二.产品整体概念是一个动态的概念。

第三.对产品整体概念的理解必须以市场需求为中心。

第四.产品的差异性和特色是市场竞争的重要内容，而产品整体概念每个层次中的任何一个要素都可能形成与众不同的特点。

第五.把握产品的核心产品内容可以衍生出一系列有形产品。

产品生命周期

是指产品从研制成功投入市场开始，经过成长和成熟阶段，最终到衰退被淘汰退出市场为止的整个市场营销时期。

(1)导入期

介绍期又称引入期、试销期，是指新产品刚刚投入市场的最初销售阶段。其主要特点：①产品设计尚未定型，花色品种少，生产批量小，，单位生产成本高，广告促销费用高;②消费者对产品不熟悉，;只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量少;③销售网络还没有全面、有效地建立起来，销售渠道不畅，销售增长缓慢;④由于销量少、成本高，企业通常获利甚微，甚至发生亏损;⑤同类产品的生产者少，竞争者少。

(2)成长期

成长期又称畅销期，是指产品在市场上迅速为顾客所接受，销售量和利润迅速增长的时期。其主要特点：①产品已定型，花色品种增加，生产批量增大;②消费者对新产品已经熟悉，销售量迅速增长;③建立了比较理想的销售渠道;④由于销量增长，成本下降，利润迅速上升;⑤同类产品的生产者看到有利可图，进入市场参与竞争，市场竞争开始加剧。

(3)成熟期

成熟期又称饱和期，是指产品销量趋于饱和并开始缓慢下降、市场竞争非常激烈的时期。通常成熟期在产品生命周期中持续的时间最长。根据这阶段的销售特点，成熟期可以分为成长成熟期、稳定成熟期和衰退成熟期三个时期。三个时期的主要特点：①成长成熟期的销售渠道呈饱和状态，增长率缓慢上升，有少数消费者继续进入市场;②稳定成熟期的市场出现饱和状态，销售平稳，销售增长率只与购买人数成比例，如无新购买者则增长率停滞或下降;③衰退成熟期的销售水平开始缓慢下降，消费者的兴趣开始转向其他产品和替代品。

(4)衰退期

衰退期又称滞销期，是指产品销量急剧下降，产品开始逐渐被市场淘汰的阶段。其主要特点：①产品需求量、销量和利润迅速下降，价格下降到最低水平;②市场上出现了新产品或替代品，消费者的兴趣已完全转移;③多数竞争者被迫退出市场，继续留在市场上的企业减少服务，大幅度削减促销费用，以维持最低水平的经营。

生产管理

生产管理就是对生产活动的计划、组织、指挥、协调与控制。

生产管理目标：

生产管理总体目标在适当的时侯，以适当的价格，向顾客提供适当质量的产

品和服务。

生产管理的具体目标：高效、灵活、准时、安全、清洁地生产合格的产品来

满足市场需要的同时实现企业的经营目标。

高效，生产管理必须体现高效。就是要以较少的投入得到较多的产出。

灵活，是指企业的生产系统能很快地适应市场的变化，生产各种不同的品种和及时开发新品种。

准时，是在用户需要的时间，按用户需要的数量，提供用户所需要的产品和服务。安全，是指为了保证生产的持续、稳定与和谐发展，投入转化产出的过程必须体现安全性。