潍坊市招聘范文第1篇
我方已全面阅读和研究了工程项目标段施工招标文件材料(包括补充文件材料)，并经过现场踏勘、问题澄清，充分理解并掌握了本工程项目招标的全部有关情况。现经我方认真分析研究，同意接受招标文件材料及其全部条件，并按此确定本工程项目投标的各项承诺内容，以本投标书向你方发包的本标的全部内容进行投标。
1.总投标价为人民币(大写)________________________ 元整 。
2.我方提交的投标文件材料的有效期在投标截止日期之后的_____ 天内有
效。我方保证在此期间内不撤回投标文件材料或擅自修改投标报价。
3.我方随同投标报价附上一份金额为人民币(大写)万元整的投标保证
金，作为我方的投标担保。
4.若我方中标，在接到你方发出的中标通知书起_________日内，我方将按
招标文件材料规定的期限与你方签订施工合同，并在签署施工合同后10日内提交银行出具的履约保函。履行规定的一切责任和义务。
5.我方将严格按照有关工程招标投标法及招标文件材料的规定参加投标，
并理解贵方不保证投标价最低的投标人中标。
投标人：(打印全称并盖章)
法定代表人：(打印姓名并签字)
或
委托代理人：饶励(打印姓名并签字)
潍坊市招聘范文第2篇
为了弘扬医院文化，回顾传承医院发展历史，全面祥实记载我院二十五年来的发展历程，激励全院干部职工奋发向上、勇于进取的精神和主人翁责任感，为医院今后的发展做出新的更大的贡献，医院决定启动《临澧县人民医院卫生志》编纂工作，为确保高质量地完成院卫生志编纂工作任务，特制定本方案。
一、指导思想
以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以辩证唯物主义和历史唯物主义为准则，本着“以史为鉴、承前启后”的思想，充分挖掘医院历史文化资源，实事求是、客观完整地记述医院19882012年的发展历程和现状，为今后提供一部全面系统、真实可靠、资政砺志、承前启后的史书，力求做到思想性、科学性、资料性的有机统一，反映出医院二十五年来建设发展的全貌和人民医院惠民的特色。
二、编纂组织及职责
(一)卫生志编纂工作领导小组
组
长：王治佐
副组长：冉成茂
谭光玉
成
员：肖
平
夏政权
黎海波
游宝英
黄茂慧
职
责: 领导小组全面负责卫生志编纂工作的组织领导、检查督导、考证考核、资料审定、评审及制定编纂方案工作。
(二)卫生志编纂委员会
主 任 委员：王治佐
副主任委员：冉成茂
谭光玉
肖
平
夏政权
黎海波
游宝英
黄茂慧
委
员：徐先明
苏基海
金则钊
胡晓平
王
立
沈桂兰
沈海兰
李福秀
杜四清
艾
黎
胡吉和
邓泽宜
范年佳
卓柏清
易发勇
郭大明
杨
星
罗成国
王中波
余远秀
赵国华
杨
涛
钟春华 胡菊华
章安清
徐
芳
吴菊英
刘菊炎
何小莲
刘
俊
韩基平
匡辉玉
胡方清
祝小梅
曾召枝
郭淑兰
谢
芳
吕
俊
邹先菊
祝
晖
苏星明
彭元伏
黄复香
贾小春
张碲桓
顾问委员：钟子星
缪宗维
毕楚生
李星庚
杨隆普
谌泽民
苏
静
龚立大
刘建波
郭新安
张国华
职
责：卫生志编纂委员会是组织协调全院卫生志编纂工作、审定相关事务的决策机构，负责对全院卫生志编纂工作的指导，督办和协调各部门、各科室和各专业领域等史料的搜集、撰写工作，审定院志、院史及决策重要事项。
全院各科室是院卫生志编纂工作的责任科室，科主任是第一责任人，护士长、副主任协助主任工作，负责本科室、本专科史料的搜集、考证、撰写和校对工作。
(三)院卫生志编纂办公室
主
任：黄茂慧
副 主 任：苏基海
徐先明
金则钊
工作人员：张自华
周
琴
职
责：院卫生志编纂办公室为收集史料、整理文档、编审卫生志史的工作机构，负责制订院卫生志目录及大纲、资料收集方案、修志人员培训，召集编志工作座谈会、专题研讨会及评审会，组织开展全院史料及有关疑问的考证与甄别工作，撰写、编审和印制院卫生志。
三、工作措施
(一)制订院卫生志编纂工作方案，启动院卫生志编纂工作，成立院志编纂办公室，完
善设施设备，确立组织和工作人员，制定编志工作流程。
(二)修志工作培训。编辑人员学习其他单位的志书与史馆工作经验，在院内组织院卫生志撰写及相关人员培训与讲座，培养工作技能。
(三)召开动员大会。让全院广大职工、离退休职工充分认识志史工作的重要意义，积极参加志史资料的搜集、查证、记述等追溯工作。在追溯医院历史的过程中挖掘历史文化资源，深化革命传统教育，增强爱院情感，激发工作热情，弘扬拼搏精神，推进医院建设。
(四)召开座谈会。邀请离退休以及曾经在本院工作过的职工，讲述或记述医院发展历程中的有关重大或重要事件、成就、人物，提供史料和线索并予以考证。
(五)公开征集史料。通过各种媒体、网络等向本院职工和社会各界人士有集医院史料，包括文字、图片、物件、音像资料等。
(六)院卫生志办拟定每月工作计划，定期向修志工作领导小组汇报编纂工作进度。
(七)院卫生志资料整理、撰写、审定、编辑、评审、出版及总结表彰。
四、实施方案
(一)志书编纂准备阶段(2012年8月1日-8月20日)
按照市、县卫生局精神，制定卫生志编修工作方案，拟定《卫生志篇目》，落实编写任务，组建领导班子和工作班子，开展业务培训等工作。
(二)资料征集试写阶段(2012年8月21日-9月15日)
1、按照《卫生志》篇目，广泛搜集资料。包括
①县委、县政府关于本单位有关工作的决定，纪要事件; ②单位史志，资料汇编;
③县以上领导视察、调研本单位重点工作项目图片及相关报道，单位重点项目、重点设备的图片，单位开展重大活动图片;
④本单位有关人员省级以上期刊公开发表的论文，获得市级以上科研奖项的证书及相关资料;
⑤本单位完成的科研项目资料，调查报告研究论文;
⑥获得省级以上劳动模范、先进个人、荣誉称号的证件及相关资料; ⑦有关人员就某项目重点工程进行访谈资料;
⑧本单位1988-2012年领导班子成员名单，副高级以上职称技术人员及学科带头人，重大科研项目的第一负责人(中级以上职称)，本县医卫界的名医名单。
2、收集资料的形式。文字资料或其复印件、电子文档、图片照片或其复印件或电子拷贝、录音录像电子版史志与资料汇编、文集、图片集的原书等，优先收集原件，不能获得原件的尽量使用扫描件，其次使用复印件、照片件，文字资料的照相件在自然光线充足的条件下，相机头垂直于资料平面拍摄，不要使用闪光灯。反映工作活动现场的照片，尽量使用当时的现场照片，不要事后摆拍。建筑物、景观的照片要用最新拍摄的，自然光线要充足，被拍主体要完整，画面要清晰，层次清楚，凡实物一律拍摄成高清晰度照片，以电子图像报送。照片均要详细说明，包括时间、地点、人物、事件描述照片中人物姓名身份，实物照片写在背面电子照片另附说明文档，并与相应照片编成同一序号以便对应。
3、资料整理汇总及编纂阶段(2012年9月15日-9月底)。资料整理收集后，由卫生局编志办审稿、修改、汇总、装订呈报县卫生局审查后，上报市卫生局。
五、工作要求
盛世修志，是中华民族的优良传统，是当事者的应尽职责。将医院的整个发展历程真实记录下来，或经验，或教训，都是一笔极其珍贵的财富，通过这些记述，可以明其得失、循其规律、珍重历史、把握未来。此次编志将完整记载1988～2012年医院的历史变迁，重点记述改革开放以来，尤其是近二十多年来医院的发展过程和取得的成绩，此项工作任务重，时间紧，特要求如下：
(一)统一思想，提高认识，落实责任。院卫生志编纂工作是今年经过院党委会和院长办公会研究确定的全院重点工作之一，全院职工和离退休人员要统一思想，本着对历史负责、对后人负责的高度责任感、使命感和紧迫感，把院卫生志编纂工作纳入议事日程，科主任亲自挂帅，全面负责本科室、本部门的修志工作，认真组织和实施完成这项工作。这项工作将纳入各科室综合目标考核重要内容。
(二)明确任务，认真实施。由于此次编纂院卫生志的时间跨度大，涉及范围广，编纂工作重，质量要求高，有着特殊的复杂性和艰巨性。各科室发展建设历程是构成医院发展建设历程的主要基石，各科室历史篇章是编纂院卫生志的主要内容。因此，科主任必须担负起“第一责任人”的工作，组织科室职工认真开展这项工作，其工作优劣与中层干部岗位考核直接挂钩。
(三)严格把关，确保质量。院卫生志所要记述的是本院自1988年1月1日至2012年9月这段艰辛而光辉的历史，要科学、客观、真实、全面、系统反映党政建设、医疗科研、经济发展、后勤保障、人文环境、文化建设和感动服务等方面发展变化的全貌，具有历史的连续性、史料的查鉴性和文化特色的鲜明性。因此，必须按照纲目要求，按照“力求全面、突出重点”的原则认真编纂。其史料的搜集整理与编纂制作，要严格按照“撰写一个章节，审定一个章节，汇编一个章节”的程序进行，每道程序均须责任人签字备档，确保质量高、效果好。
(四)要顾全大局、服从统一调配及统筹协调，如期完成好这项服务当代、有益后世的院卫生志编纂系统工程。
临澧县人民医院卫生志办
潍坊市招聘范文第3篇
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于印发本学期学院工作要点的通知
各单位：
现将本学期学院工作要点印发给你们，请认真组织学习、讨论，并结合各自实际，以创新的精神制定落实措施和工作计划，确保新学期各项工作任务顺利完成。各单位的落实措施和工作计划于4月1日前，教学系、部报教务处，党群行政后勤单位报党政办公室。
潍坊教育学院党政办公室
2007年3月10日
潍坊教育学院
20062007学年第二学期工作要点
2007年3月
本学期工作的总体要求：
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领工作全局，全面贯彻落实全国全省高校党建工作会议精神，积极努力建设社会主义和谐校园;巩固扩大“质量管理年”活动成果，建设创新型学院，培养发展型人才;抓发展，抓稳定，抓质量，抓效益，抓特色，抓品牌，抓改革创新，确保招生就业工作再上新水平，全力推动学院又好又快发展，以优异的办学成果迎接党的十七大的胜利召开。
本学期工作的主要思路：
牢牢把握一个总目标巩固扩大“质量管理年”活动成果，大力推进以教学为中心的各项改革，提高人才培养质量。
树立七大理念致力于改革创新、在研究状态下工作的理念;致力于品牌创建、提升学院核心竞争力的理念;致力于安全稳定的理念;致力于以人为本的理念;致力于质量效益同步提高的理念;致力于科学管理、目标管理、制度管理、文化管理的理念;致力于思想观念、业务水平自我提升的理念。
增强七种意识团结意识;创优意识;大局意识;服务意识;问题意识;竞争意识;危机意识。
抓好三大发展任务科学规划，加强监管，切实搞好新校区建设;努力工作，争取支持，积极推动学院转制;高度重视，群策群力，全力创建办学品牌。突出九个工作重点招生与就业;新校区建设施工;优质课堂创建;实践
实训改革;精品课程建设;特色专业建设;管理服务改革;名师名生群体培养;校园文化建设。
落实五项保障措施以学为先，提升水平能力;以和为贵，构建和谐校园;以实为重，狠抓责任落实;以评促进，加强督导评估;依法治校，强化纪律约束。本学期工作要点：
1.深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，在武装头脑、指导实践、推动工作上狠下功夫。进一步加强理论学习和调查研究，提高工作的针对性和有效性。
2.大力加强党的建设和思想政治工作。全面贯彻落实全国全省高校党建工作会议精神，采取有力措施全面加强基层党组织和党员队伍建设，充分发挥党员、尤其是党员干部的模范带头作用;进一步加强和改进大学生思想政治教育工作，围绕我院“一个过硬”、“五个特别”和“发展型人才”的培养目标，注重对学生进行“细节决定成败”的养成教育，将社会主义核心价值体系融入学生教育全过程。
3.全面加强干部队伍建设，进一步完善干部培养、选拔、评价、任用和监督制度。大力加强干部培训工作，改变“重使用，轻学习，轻管理”的现象，努力建设一支素质高、能力强、适应办学发展新形势需要的干部队伍;建立干部考核和业绩档案，为党委使用干部提供准确依据。
4.按照上级部署和要求，结合学院实际，全面加强党风廉政建设，认真抓好领导干部作风建设。深入推进教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系建设，继续开展好治理商业贿赂专项工作，广泛开展廉洁自律教育和廉政文化建设，完善监督制约机制，规范权力运行，促进领导干部廉洁自律，筑牢拒腐防变的思想道德防线和党纪国法防线。认真做好信访工作。
5.加快新校区建设步伐，认真搞好校园规划、方案设计、工程监管等工作，保证工程进度，保证工程质量。
6.加强教师队伍建设，提高师资水平。①加强教师队伍“双师”素质建设，继续开展教师专业技能技术竞赛活动，评选出一批技能型教师;②制定相应政策和管理办法，认真实施新教师下企业实践锻炼制度，并选派青年教师暑期外出培训和到企业实践锻炼;③发挥骨干教师梯队作用，不断提高院级名师、教学带头人、教学骨干、青年教学能手的教学水平和辐射能力。
7.大力加强专业建设和精品课程建设，在扶持政策上向强势专业和优秀课程倾斜，打造品牌专业和品牌课程，在“真正具有特色”上下功夫。①以教材建设为突破，整合选择教学内容，建设“一体化”课程;②制定标准，对院级合格课程、优秀课程进行评估考核;③加大建设力度，在原来基础上再重点建设几门精品课程和几个特色专业，参加国家级、省级相关评选，力争完成任务指标。
8.进一步完善院系两级教学管理，提升各系自主管理的积极性。①制定工作量管理办法，教学工作量统计实行“双轨制”，即酬金工作量由各系自行统计，评聘职称工作量由学院统计。②将考试评价的再评价权限下放到各系。③专升本辅导实行社会化后，各专业对教学计划作出相应的调整。④借鉴“质量管理年”经验，改革完善单项奖评选管理办法。⑤逐步建立使各系能够自主管理的机制和制度。⑥积极主动地探索切合我院实际的学分制管理办法。
9.总结完善教学、行政督导评估指标体系和操作办法，增强导向性、可操作性，发挥督导评估的激励机制，进一步加强对教学系部和行政后勤部门工作的考
核评价，推动工作落实。
10.继续深化、完善实践实训模式改革，全面推行理论与实践一体化的教学。①大力推行并进一步创新“一年级见习、二年级短期实习、三年级顶岗实习”的“三段式”实习模式，认真组织，精心安排好05级顶岗实习工作。②继续加大教学设施投入力度，所购设备坚持以生产型为主，加强校内实训基地建设，同时在校外建一批实训、就业一体化基地。
11.进一步加强校企合作，丰富合作形式，建立“生产产品、保证成本、提高教学效率”三位一体的评价机制，充分调动各系部的积极性，实现各专业办学与企业、与就业市场的无缝对接;对潍坊西部三县市等地区进行考察，寻找合作项目，为地方经济建设服务;服务地方经济发展，与青州市联合筹建“花卉研究所”。
12.进一步明确各专业的核心能力和关键能力，探索制定培养关键能力的措施，以行动导向和设计导向教学理论为指导，继续大力开展院系两级优质高效课堂创建活动，并以行动优先和指导优先结合原则评价课堂教学。
13.继续开展学生专业技能训练与职业能力展示活动。①进一步探索完善以考促训、以赛促训的技能训练方式，在院系两级技能训练竞赛基础上，积极组织学生参加省、市技能大赛，力争取得更加优异的成绩;②结合学生专业实际，继续举办学生职业能力展示活动，全面提高学生的综合素质;③把毕业生获得职业资格证书作为硬任务，力争就业资格准入的相关专业80%以上的毕业生能获得“双证书”。
14.加强教学科研与管理，提高教师科研水平。认真做好省、市、院三级科研立项的管理和考核工作;继续举办高质量的学术讲座，营造浓郁的学术氛围;发挥《潍坊教育学院学报》社会品牌效应，把学报办成面向高职教育和师训干训的重要科研阵地。
15.根据上级要求和目前现状，总结经验，认真筹划，积极争取培训任务，切实开展好中小学教师继续教育和校长培训工作。
16.广开办学思路，找准办学的关键点、突破点，继续加大对外合作办学力度，开辟新的联合办学渠道，认真开展自学考试、函授、职业技能鉴定、研究生教育、出国进修、网络教育等多种形式、多种层次的教育培训活动，努力开创成人教育工作新局面。
17.围绕教学、科研和发展型人才培养的需要，加强图书资料信息资源建设，充分利用数据库、电子图书、音像资料等电子数据资源，提高图书资料的利用率和信息化服务水平。
18.分析形势，研究对策，制定方案，调动一切积极因素，充分利用各种资源，认真做好招生宣传发动工作，突出针对性，增强实效性，努力提高新生报到率和生源质量，确保07年招生工作任务的圆满完成。
19.认真开展好毕业生就业服务年活动。①以提高一次就业率为核心，以提高学生就业竞争力为目标，以加强就业指导服务为重点，广开思路，强化措施，多管齐下，扎扎实实地做好毕业生就业工作，努力打造就业工作品牌，探索和完善独具特色的毕业生就业工作之路。②举办2004级学生顶岗实习图片展和“潍坊教育学院优秀高职毕业生大型图片事迹展览”。
20.围绕人才培养质量的提高，进一步完善育人机制，强化“以人为本，以学生为本”的教育理念，全力打造名生群体;院系两级齐抓共管、各负其责，努力提高学生的教育管理水平;切实加强辅导员队伍建设，在稳定队伍、提高素质、
发挥作用上做出新的探索，使辅导员真正成为学生健康成长的指导者和引路人。
21.加强对团干部、学生干部的教育培训，充分发挥学团组织的作用，充分发挥全体学生的主动性、创造性;以锻造五种优秀品质和提高学生的综合素质为目标，大力开展丰富多彩的科技、文体活动，举办好第二届女生节，开展好第三届“社团繁荣月”活动，组织开展好以春季运动会为主的阳光体育运动。
22.积极做好国家助学贷款工作，通过各种形式和途径对家庭经济困难学生实施帮助;改革奖学金管理办法和勤工助学办法。
23.加强制度建设，坚持依法治校，从严治教。提高教职工的工作纪律性，加强工作时间的纪律管理;加强资产管理，加强对收费、物资采购、后勤服务等项工作的管理和监督;加强财务管理和内部审计，提高经费使用效益，勤俭办学;规范教学、科研和学术交流活动，加强学术道德和学风建设;严格执行学习纪律、考试纪律和生活纪律，教育学生遵纪守法。
24.继续大力加强校园网的应用、开发与管理。掌握网络思想政治教育工作主动权，规范网络宣传管理工作，强化校园网在打造学院品牌、扩大学院影响方面的作用;全面推行行政网络办公，降低办公成本，提高工作效率。
25.进一步完善管理措施，增强服务意识，提高餐饮质量，保证较高学生就餐率;认真做好教职工宿舍区天燃气管道安装工程的施工。
26.进一步做好校务公开工作，逐步推进党务公开，把党内监督与党外监督有机结合起来，增强工作的透明度，杜绝暗箱操作，提高民主管理水平。
27.按照上级有关精神和安排，认真搞好教职工全员合同制聘任。
28.按照省厅评估标准和档案管理要求，认真做好各类文件材料的立卷、归档工作。
29.总结经验，加强协调，提前做好07级学生开学前的有关准备工作。
30.高度重视安全工作。强化安全稳定高于一切的思想，落实责任制，增强责任心，加大监管巡查力度，做好校园安全保卫工作，创设安定有序和谐的学习、工作、生活环境。
2007年是我院持续、稳定、协调、健康、和谐发展的关键一年。全院教职工要在院党委的统一领导下，把握一个总目标，树立七大理念，增强七种意识，抓好三大发展任务，突出九个工作重点，落实五项保障措施，发扬团队精神，开拓进取，努力工作，推动学院发展再上新台阶，再创新水平。
主题词：工作要点 通知
潍坊市招聘范文第4篇
潍坊市卫生和计划生育委员会
关于印发《潍坊市进一步改善医疗服务行动
计划实施方案》的通知
各县市区、市属开发区卫生计生局，委属(管)各医疗机构：
为贯彻落实《山东省卫生计生委 山东省中医药管理局关于印发〈进一步改善医疗服务行动计划实施方案〉的通知》(鲁卫医字[2015]22号)要求，进一步改善群众看病就医体验，我委研究制定了《潍坊市进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，现印发你们，请遵照执行。
各地、各单位实施工作动态和意见建议，请及时报市卫生计生委医政科或中医科。
1 医政科联系电话：8091608 中医科联系电话：8091589
2
潍坊市卫生和计划生育委员会
2015年4月22日
潍坊市进一步改善医疗服务行动计划实施方案
医疗服务事关人民群众切身利益，事关国计民生，事关医药卫生体制改革成效。改善人民群众看病就医体验，是深化医药卫生体制改革的必然要求，也是医疗卫生系统党的群众路线教育实践活动的重要内容，对于提高社会满意度，和谐医患关系等具有重要意义。根据省卫生计生委、省中医药管理局《进一步改善医疗服务行动计划实施方案》要求，结合我市实际，制定本实施方案。
一、总体目标
2015-2017年，全市各级各类医疗机构全面实施“进一步改善医疗服务行动计划”。力争用3年左右时间，努力让人民群众就医更便捷、更安全、更有效、更明晰，使医疗服务水平不断提升、群众看病就医感受明显改善、社会满意度再予提高、医患关系更加和谐。
二、基本原则
大力弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”行业精神，坚持以人为本，坚持问题导向，坚持质量核心，坚持持续改进，大力推进深化改革和改善服务。
(一)坚持以病人为中心，进一步改进服务理念，改造优化诊疗布局流程，落实便民惠民措施，切实改善群众看病就医体验。
3
(二)坚持以问题为导向，认真梳理医疗服务中群众反映强烈的突出问题，提出针对性整改措施，细化分解整改任务，持续改进医疗服务。
(三)坚持以质量为核心，认真落实医疗安全核心制度，加强内部质量管理与控制，努力提高医疗质量,保障医疗安全。
(四)坚持持续改进，密切跟踪群众就医需求，努力从体制、机制等方面分析深层次原因、寻找治本之策，采取可行措施，促进医疗事业持续发展。
三、工作措施
(一)进一步改善门诊服务。
1.优化诊室布局流程。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理布局各专业诊室和检查、检验科室，做到流程有序、连贯、便捷。开设简易(便民)门诊，分楼层设置挂号、缴费窗口，有效引导和分流患者。二级以上医疗机构实行电子排队、叫号。
2.保持良好就诊环境。加强提醒和疏导，做好候诊、就诊区域卫生保洁，加强卫生间等基础环境管理，保持就医、诊疗环境清洁、舒适、安全、有序。卫生间、坡道等特定区域设置防滑、防跌倒设施和警示标识。完善无障碍设施，放射检查时为患者提供更衣条件和符合规范的放射防护。
3.设置标识清晰醒目。在门诊大厅、电梯内、楼层侯诊区域等醒目位置设置建筑平面图、科室分布图，完善就诊流程引导系 4 统。各科室、部门等标牌及指示标识准确、规范、清晰、明了，有明显的路径标识。为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示。
4.提供便民服务设施。完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者提供饮水、应急电话、轮椅、自动取款机等便民设施。有条件的医疗机构要开通wifi，开设便民惠民“一站式”服务大厅，为患者提供导医咨询、病历复印、预约诊疗、医保报销、健康管理等服务。
(二)进一步推进预约诊疗。
5.提高预约比例。积极推进区域预约诊疗平台建设，为患者提供有效、便捷的多渠道预约方式(包括电话预约、网络预约、短信预约、诊间预约、微信预约、现场预约及自助预约机等)。三级医院进一步提高开放预约的号源比例，2015年底，三级医院预约诊疗率≥30%，复诊预约率≥60%，口腔、产前检查复诊预约率≥70%，2017年底分别达50%、80%、90%。
6.开展预约转诊。二级以上医院为基层医疗机构预留足够的号源用于转诊，推进分级诊疗，支持双向转诊。通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径，提供预约诊疗服务，方便患者预约。实行“预约优先”，对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊。
7.实现分时预约。全面推行分时段预约，合理安排患者就诊、检查时间，尽量缩短在医院候诊时间。至2017年底，住院患者
5 分时段预约检查比例达到100%，门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。
(三)进一步优化资源配置。
8.合理调配资源。根据门急诊就诊患者病种排序，科学安排各专业出诊医师数量，保证医师有足够的诊查时间。合理安排检验检查设备和人力资源，逐步缩短检查等候时间和出具检查报告时间，力争做到预约诊疗患者及时检查。
二、三级医院积极探索建立多学科协作诊疗模式，设立多学科综合门诊，为患者提供方便。中医医疗机构根据中医诊疗特点，优化服务流程，缩短患者取药等候时间。
9.推行日间手术。医院在具备微创外科和麻醉支持的条件下，选择既往需要住院治疗的诊断明确单
一、临床路径清晰、风险可控的中、小型择期手术，逐步推行日间手术，提高床位周转率，缩短住院患者等候时间。至2017年，三级综合医院全部开展日间手术。
10.实施急慢分治。三级医院逐步转诊高血压、糖尿病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病、肿瘤、慢性肾病等诊断明确、病情稳定的慢性病患者，由基层医疗机构实施治疗、康复、护理、复查、随访，缓解三级医院就诊压力。合理确定基层医疗卫生机构配备使用药品数量和种类，加强二级以上医院与基层医疗卫生机构用药目录的衔接，满足患者需求。
11.加强急诊力量。加强急诊与院前急救的医疗信息共享与 6 医疗服务衔接，不推诿、拒诊急诊患者。急诊医护人员配置满足急诊工作需求，经过急诊专业训练，掌握危急重症抢救技能。根据急诊需求变化规律，合理调配急诊力量，在急诊量大的夏季和冬季，配备急诊加强班。
12.及时救治重患。实行急诊患者按病情轻重分级分类处置，对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者，开通绿色通道，先救治、后缴费。加强急诊与临床科室间的衔接，需住院患者及时收入院治疗。进一步推进疾病应急救助制度，及时救治无法查明身份或身份明确无力缴费但须紧急救治患者，按时做好应急救治费用核销工作。
(四)进一步发挥信息技术优势。
13.加强信息引导。通过新媒体、微平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊。对门诊等候、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的患者，通过新媒体、微平台、告知单等多种形式提供提示服务。通过诊室内记账、诊间结算、手机等移动设备支付，减少患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队时间。
14.加强信息管理。加强医院信息化建设，通过信息化手段改善医疗服务。推行电子病历，建立互联互通的大数据信息库，提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务，有条件的药房推行自动化设备，降低用药错误。
15.提供信息查询。在保障患者隐私的前提下，提供自助打
7 印、手机信息、电话告知、网络查询等多种形式的检查检验结果查询服务。至2017年，二级以上医疗机构能够提供不少于3种检验结果查询形式。
(五)进一步改善住院服务。
16.完善入、出、转院服务流程。做好入、出院患者指引，入、出院事项实行门诊告知或者床边告知。做好入、出院手续办理及结算时间预约安排，减少患者等候。加强转院(科)患者的交接，及时传递患者相关信息，提供连续医疗服务，逐步实现转院(科)医疗服务无缝衔接。
17.改善住院条件。加强病区规范化建设与管理，严格执行探视和陪护制度，为住院患者创造安静、整洁、安全的住院环境。设立住院服务中心，为行动不便的住院患者提供陪检等服务。改善患者膳食质量，提供临床营养服务。
18.开展患者随访。加强出院患者健康教育和重要患者随访，利用电话、电子邮件、信函和必要的面谈等多种形式开展随访。根据患者随访结果，及时改进住院服务。借鉴银行满意度测评的做法和经验，在门诊窗口或者办理出院手续时开展即时满意度评价。至2017年，出院患者随访率达到50%以上。
(六)进一步改进护理服务。
19.加强护理力量。按照责任制整体护理的要求配备护士，临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%。普通病房实际护床比不低于0.4:1，重症监护病房护患比为2.5-3:1，新生儿监 8 护病房护患比为1.5-1.8:1。门(急)诊、手术室等部门根据门(急)诊量、治疗量、手术量等综合因素合理配置护士。
20.落实优质护理。在全市二级以上医疗机构优质护理服务病房全覆盖基础上，继续巩固提高责任制整体护理服务效果，重点完善护士分层次使用、护士绩效考核、专科护理质量评价，提炼升华优质护理服务模式，提高护理质量和管理水平。优质护理服务要结合科室实际，充分体现专科特色，有条件的医院在门(急)诊、手术室、血液透析室等部门开展优质护理服务。有条件的医院为患者提供延续性护理服务。责任护士全面履行护理职责，根据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。
(七)进一步规范诊疗行为。
21.落实医疗核心制度。认真落实首诊负责、三级医师查房、分级护理、疑难病例讨论、死亡病例讨论、危重病人抢救、会诊、手术分级管理、术前讨论、查对、病历书写规范与管理、交接班、抗菌药物分级管理等医疗质量和安全核心制度。
22.落实患者安全措施。提高患者识别准确性，有效改进医务人员之间沟通。术前标记手术部位，执行术前核查程序，确保手术部位正确、操作正确、患者正确。加强手卫生，减少医疗相关感染风险。建立相关评估制度，设置防滑、防跌倒设施，降低患者跌倒风险。
23.推广临床路径。将推行临床路径管理作为规范诊疗服务
9 行为的重点措施，大力推进，至2017年底，所有三级医院和80%的二级医院实行临床路径管理，三级医院50%的出院患者和二级医院70%的出院患者按照临床路径管理，提高诊疗行为透明度，实现患者明明白白就诊。
24.加强合理用药。运用处方负面清单管理、处方点评等形式控制抗菌药物不合理应用。至2017年底前，综合医院住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度控制在每百人天40DDDs以下，其他类别医院达到抗菌药物临床应用专项整治指标。规范激素类药物、抗肿瘤药物、血液制品、辅助用药临床应用，加强临床使用干预，推行个体化用药，降低患者用药损害。
25.检查结果互认。在加强医疗质量控制的基础上，大力推进医联体内医疗机构检查、检验结果互认和同级医疗机构检查、检验结果互认工作。进一步推进临床检验结果“一单通”和医学影像检查结果“一片通”。鼓励设置独立的检验、病理诊断、影像检查机构，利用远程医疗手段为基层医疗机构和就诊患者提供检查检验服务。
26.诚信诊疗收费。在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格，缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰，利用手机等移动设备或者其他信息化手段，为患者提供就诊项目、药品、单价、总费用等查询服务，实现明白、合理收费。逐步扩大实施单病种支付范围，降低患者费用负担。继续推行“先 10 诊疗后付费”模式。
(八)进一步注重人文关怀。
27.体现良好风貌。医院工作人员(包括实习、进修人员)着装整洁、规范，佩戴胸卡，易于患者识别。医务人员语言通俗易懂，态度和蔼热情，尊重患者，体现良好医德医风。严禁医务人员带熟人加塞插队。
28.注重心理疏导。加强医务人员人文教育和培训，提高沟通能力和服务意识。各项诊疗服务有爱心、耐心、责任心，及时了解患者心理需求和变化，做好宣教、解释和沟通。对手术或重症患者提供心理疏导，有效缓解患者不安情绪。实施有创诊疗操作时采取措施舒缓患者情绪。
29.保护患者隐私。执行“一室一医一患”诊查制度，在门诊诊室、治疗室、多人病房设置私密性保护设施，不在住院患者床头卡写入院诊断。
30.加强志愿服务。加强医院社工和志愿者队伍专业化建设，逐步完善社工和志愿者服务。三级医院应积极开展社工和志愿者服务，优先为老幼残孕患者提供引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等服务。儿童医院、艾滋病定点医院等专科医院可以与儿童、艾滋病患者关爱组织等合作，提供体现专科特色的志愿者服务。充分发挥社工在医患沟通中的桥梁和纽带作用。
(九)进一步促进医患和谐。
11 31.推进三调解一保险机制建设。公开医疗纠纷的解决途径和流程，积极引导患者依法维权，通过调解、诉讼等途径妥善解决纠纷。大力推进医疗纠纷人民调解工作，建立以医疗纠纷人民调解为主体，医疗纠纷院内调解、人民调解、司法调解与医疗责任风险分担机制相衔接的医疗纠纷处理体系。完善医疗纠纷人民调解组织保障机制，提高人民调解成功率。完善医疗责任保险有关制度，提高医疗责任保险覆盖面。积极建立以医疗责任保险为主、医疗意外险等为补充的医疗责任风险分担形式，全市三级以上医院医疗责任保险参保全覆盖。
32.规范院内投诉管理。提供有效途径方便患者投诉，有统一的专门部门和专门人员负责患者投诉处理和反馈，公布管理部门、地点、接待时间及联系方式。对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈，对于患者集中反应的问题要督促整改、持续改进。
四、保障措施
(一)动员部署。各地、各单位要把落实进一步改善医疗服务行动计划，作为深化医改的重点内容，切实加强组织领导，落实工作责任。要按照方案要求，结合本地实际，制定具体可行的工作方案，细化任务措施，明确责任要求，层层动员部署，全面启动行动计划。要引导广大干部职工充分认识开展进一步改善医疗服务行动计划的重大意义，进一步增强参与活动的积极性和主动性。
(二)组织实施。各地、各单位要将改善医疗服务行动计划 12 与深化医改及医疗管理重点工作同步推进，按照方案要求，逐项落实各项举措，创造性开展工作，让人民群众通过该项行动真正体会到医改成效。要通过深化公立医院改革、推进分级诊疗等各项改革措施，为医疗机构改善医疗服务创造有利条件，确保改善服务与深化改革互相助力、协同推进。
(三)督查整改。要把督查、整改贯穿于活动的全过程。卫生计生部门要采取明查与暗访相结合的方式，对医疗机构工作开展情况进行督查考核，做到有考核、有改进、有提高。各医疗机构要开展自查自纠，对照任务目标进行认真梳理、客观评价，找出不足，切实整改。
(四)总结提高。各地、各单位每年要认真总结本工作开展情况，并将总结报告(包括取得的成绩、突出的亮点及存在的问题等)于11月底前上报我委。该活动结束后要对三年的活动情况、成绩和不足进行充分总结，将好的做法和工作模式用制度的形式固化下来，对于存在的问题和不足要认真分析，不断完善工作方式方法，逐步建立完善长效工作机制。2017年11月底前，将三年来改善医疗服务各项举措落实情况总结上报我委。
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潍坊市卫生和计划生育委员会办公室
2015年4月22日印发
潍坊市招聘范文第5篇
市长 郭金龙
北京9名副市长及1名秘书长
本报讯 昨日，北京市政府办公厅发布了《市长副市长秘书长工作分工》，市长郭金龙领导全面工作。
与2008年4月发布的市政府领导工作分工相比，本次调整部分副市长分工有较大变化。而今年机构改革中调整撤并、更名、新设机构已纳入副市长分管领域，如金融工作局由常务副市长吉林分管;经济和信息化委员会由副市长苟仲文分管;人力资源和社会保障局由副市长丁向阳分管。
奥组委善后刘敬民负责
去年奥运前，北京市副市长开始调整，原最年轻的副市长陆昊出任共青团中央书记处第一书记;牛有成、赵凤桐分别任北京市委常委，不再担任副市长。两位副部长即信息产业部原副部长苟仲文、住房和城乡建设部原副部长黄卫，被任命为北京市副市长。
在本次分工调整中，常务副市长吉林、副市长丁向阳、陈刚的负责范围变化不大，其中吉林仍负责发展改革、财政、监察、外事(港澳)、税务、统计和金融方面工作，但新加入了“国有资产监督管理”内容，减掉了原信访、法制等方面工作。
担任副市长时间最长的刘敬民曾负责筹办2008年北京奥运，今后仍负责与奥运有关的工作(奥组委善后工作)，以及公安、安全、司法、体育、法制、信访方面工作。
首位院士副市长抓教育
原由副市长程红分管的质量技术监督，调整后由苟仲文接管。在信息产业部任职期间，苟仲文曾获得“所负责的领域有非常高的技术含量”评价，本次分工调整后，他还负责科技、经济和信息化，以及安全生产等方面。
去年11月，黄卫成为北京市首位院士副市长。本次分工调整中，黄卫接管了原赵凤桐分管的教育，以及原牛有成分管的环保等部门。
另一位新上任的副市长夏占义主要负责农村、农业、水务、园林绿化等方面。
市长 郭金龙
中共中央委员，中共北京市委副书记，北京市市长，市政府党组书记，北京奥运会组委会执行主席、党组副书记。
●简历：曾任四川省忠县县委副书记、县长，四川省委农研室副主任、省农经委副主任，四川省乐山市委副书记、书记，四川省委常委、副书记，西藏自治区党委副书记、常务副书记、书记，安徽省委书记、省人大常委会主任，北京市委副书记、副市长、代理市长，北京奥运会组委会执行主席、党组副书记。2008年1月任现职。
十一届全国人大代表。
●分工：领导市政府全面工作，负责规划、机构编制、审计方面工作。
分管北京市审计局;北京市人民政府研究室。
■ 市政府领导分工
常务副市长 吉林
●简历：曾任密云县委书记，中共北京市委常委、政法委书记，市政府副市长、党组成员、市委政法委副书记。
●分工：负责市政府常务工作，负责发展改革、财政、监察、外事(港澳)、国有资产监督管理、税务、统计和金融方面工作。
分管市人民政府办公厅;市发改委、市监察局、市财政局、市人民政府外事办公室(市人民政府港澳事务办公室);市人民政府国有资产监督管理委员会;市地方税务局、市统计局、市金融工作局。
联系市人大常委会、市政协等。
副市长 蔡赴朝
●简历：曾任北京市委宣传部副部长、北京市对外宣传办公室主任，北京市委副秘书长、办公厅常务副主任，北京市委常委、副秘书长、办公厅常务副主任，北京市委常委、宣传部部长。2008年1月任现职。
●分工：负责文化、文物和精神文明建设方面工作。
分管北京市文化局;北京市广播电影电视局、北京市新闻出版局(北京市版权局)、北京市文物局;北京市文化市场行政执法总队(北京市“扫黄打非”办公室)。
联系市政府新闻办。
副市长 刘敬民
●简历：曾任北京市宣武区委副书记、区长、区委书记，北京市市长助理。1998年1月任现职。
●分工：负责奥组委善后工作和公安、安全、司法、体育、法制、信访方面工作。
分管市公安局、市国家安全局、市司法局;市体育局、市人民政府法制办公室、中共北京市委北京市人民政府信访办公室;市监狱管理局、市劳动教养工作管理局;北京市人民政府天安门地区管理委员会;北京西站地区管理委员会。
联系北京卫戍区、武警北京市总队。
副市长 苟仲文
●简历：曾任中国电子信息产业发展研究院院长，信息产业部副部长、党组成员。2008年4月任现职。
●分工：负责科技、经济和信息化、质量技术监督、安全生产方面工作。
分管市科学技术委员会、市经济和信息化委员会(北京市国防科学技术工业办公室);市质量技术监督局、市安全生产监督管理局、市知识产权局;市投资促进局;中关村科技园区管理委员会、北京经济技术开发区管理委员会。
联系市科协、市邮政局、市通信局。
副市长 黄卫
●简历：中国工程院院士，教授。曾任东南大学常务副校长、党委常委，江苏省建设厅厅长、党组书记，江苏省副省长，建设部副部长、党组成员，住房和城乡建设部副部长、党组成员。2008年11月任现职。
●分工：负责教育、环保、城市管理、交通(含公安交通管理)方面工作。
分管北京市教育委员会、北京市环境保护局、北京市市政市容管理委员会、北京市交通委员会;北京市民防局;北京市城市管理综合行政执法局。
联系北京铁路局。
副市长 丁向阳
●简历：曾任北京市发展改革委员会主任、党组书记，北京市副市长，市发展和改革委员会主任、党组书记。2007年3月任现职。
●分工：负责民政、人力资源和社会保障、卫生、人口和计划生育、社会建设、旅游方面工作。
分管市民政局、市人力资源和社会保障局、市卫生局、市人口和计划生育委员会、市社会建设工作办公室;市旅游局;市药品监督管理局、市中医管理局。
联系市红十字会、市残联。
副市长 陈刚
●简历：曾任北京市城乡规划委员会副主任，北京市规划委员会(首都规划建设委员会办公室)副主任、主任、党组书记。2006年10月任现职。
●分工：协助负责规划方面工作，负责住房和城乡建设、国土和轨道交通等重大项目建设方面工作。
分管市国土资源局、市规划委员会(首都规划建设委员会办公室)、市住房和城乡建设委员会(市人民政府住房制度改革办公室);市地质矿产勘查开发局、北京住房公积金管理中心。
联系市地震局。
副市长 程红
●简历：曾任北京市朝阳区副区长，北京商务中心区管委会主任、北京市工商联主席、民盟北京市委副主委。2008年1月任现职。
●分工：负责民族、商务、工商行政管理、侨务方面工作。
分管市民族事务委员会(市宗教事务局)、市商务委员会(市人民政府口岸办公室);市工商行政管理局、市人民政府侨务办公室;市人民政府参事室;市粮食局。
联系市贸促会、市私营个体经济协会、北京海关、北京出入境检验检疫局。
副市长 夏占义
●简历：曾任北京市顺义县委常委、宣传部部长、顺义县精神文明办公室主任，北京市顺义区委常委、宣传部部长，北京市顺义区委副书记、书记、政法委书记，北京市顺义区委书记。2009年1月任现职。
●分工：负责农村、农业、水务、园林绿化方面工作。
分管北京市农村工作委员会、北京市水务局;北京市园林绿化局(首都绿化委员会办公室);北京市农业局;北京市公园管理中心。
联系市气象局。
秘书长 黎晓宏
●简历：男，汉族，湖北沙市人，1953年11月生，1979年11月加入中国共产党，1969年3月参加工作。
●分工：负责处理市政府日常工作，负责北京市人民政府办公厅工作。
分管北京市人民政府驻外省市办事处;负责与中央部门的协调工作;负责市金融服务工作领导小组日常工作。
联系市委秘书长、市人大常委会秘书长、市政协秘书长，市委市直属机关工作委员会、市档案局、市保密局。
潍坊市招聘范文第6篇
各县市区人民政府，市属各开发区管委会，市政府有关部门：
为进一步加强物业管理工作，提高物业管理服务水平，改善人民群众生活质量，推动我市城市建设和管理水平的整体提高，根据国务院《物业管理条例》和省有关规定，结合我市实际情况，提出以下意见。
一、统一思想，提高对加强物业管理重要性的认识
物业管理是城市管理的重要方面，是住房商品化、社会化的产物。加强物业管理工作有利于提高城市管理水平，改善城市人居环境，提高群众生活质量;有利于维护社会稳定，推进城市精神文明建设;有利于保障物业的合理使用，促进物业的保值、增值。各级政府、各有关部门要树立和落实科学发展观，从建设社会主义和谐社会的高度，充分认识加强物业管理工作的重要意义，把加强物业管理工作作为提升城市形象、打造城市品牌、营造发展环境、维护社会稳定的一项重要工作，加强领导，强化措施，健全长效管理机制，把物业管理工作抓紧抓好。
二、创新机制，实行与社区建设相结合的社区物业管理模式
社区建设是城市建设的基础，是体现城市建设现代化程度的重要标志，物业管理是社区建设的载体和组成部分，社区建设中许多内容需要依托物业管理服务来进行。因此，实行与社区建设相结合的社区物业管理模式，对和谐社区建设及物业管理发展都具有重要意义。社区物业管理工作，总的要求是理顺管理体制，明确管理职责，把工作重心下移，充分发挥社区基层组织与业主自治组织的作用，实现社区建设与物业管理相互促进、共同发展。基本原则是县市区政府负责，房管部门监督指导，街道办事处组织，社区居委会落实，条块结合、以块为主、属地管理。
(一)县市区政府对本辖区物业管理工作负总责：
1.组织落实各项物业管理政策措施，开展社区物业管理工作;
2.建立健全县市区、街道、社区三级物业管理工作体系，明确相应的物业管理机构;
3.落实物业管理责任，对物业管理工作进行部署、检查和督导。
(二)房管部门是物业管理的行业主管部门，负责监督、指导物业管理工作：
1.拟定物业管理发展规划、发展目标及工作思路，制定相关配套措施;
2.负责专项维修资金的归集，会同财政等部门安排专项维修资金的使用方案，并搞好监督管理和检查;
3.落实物业管理项目招投标制度，组织物业管理行业的检查、考核和人员培训工作;
4.监管物业服务企业，规范物业管理服务行为，调处物业管理重大纠纷案件。
(三)街道办事处配合业务主管部门指导和监督辖区内的物业管理活动：
1.配合业务主管部门对物业管理活动进行监督管理;
2.配合业务主管部门指导、监督业主委员会的成立、改选和换届工作，并对业主委员会的备案提出审核意见;
3.负责融合社会公共资源，建立物业管理责任主体、社区、政府相关职能部门的沟通机制，及时交流情况和信息;
4.协调处理辖区内物业管理方面的投诉和信访工作。
(四)社区居委会指导协调业主委员会，配合社区物业管理的组织实施：
1.配合街道办事处协调辖区内的物业管理活动;
2.配合业务主管部门组织业主委员会制定管理公约和业主大会议事规则，并签订到户，规范业主和物业服务企业的公共行为;
3.配合业务主管部门指导业主委员会选聘物业服务企业或建立群众性物业服务组织，签订物业服务合同，监督物业管理活动，调处管理服务中的矛盾纠纷。
三、强化措施，推进社区物业管理持续健康发展
(一)加快建立物业管理招投标制度。
房管部门要按照《物业管理条例》的有关规定，加快建立物业管理招投标制度，稳步推进房地产开发与物业管理的分业经营，按照加强协调、注重引导、以点带面、逐步推广的原
则，引导和鼓励业主大会通过公开招投标方式，选聘具有相应资质的物业服务企业实行物业管理，逐步建立双向选择、公平竞争、优胜劣汰的物业管理新机制。要加强新建住宅小区的前期物业管理。凡达到规定规模的住宅小区，应当按照建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》、建设厅《山东省物业管理招标投标物业管理暂行办法》的规定，采取招投标方式选聘物业服务企业实施前期物业管理。建设部门与开发建设单位签订房地产开发建设合同中，要明确项目前期物业管理责任。开发建设单位在办理商品房预售许可证时，应提供项目的物业管理方案，并按规定建设物业管理用房。关于物业管理招投标及前期物业管理的相关规定，由市房管局另行制定。
(二)强化物业管理用房配套建设。
新规划建设的商品住宅项目，应当按照不低于开发建设住宅总建筑面积3‰的比例建设物业管理用房。物业管理用房应当是独用成套房屋，具有独立的使用通道，配备水、电、暖、通讯等基本设施，具备办公或商业经营条件。用房位置应设在住宅区中心区域或主出入口附近的临街底层，不得设置在地下或住宅楼内。
建设单位应当在规划报建图中明确标明物业管理用房的位置和面积，将物业管理用房纳入建设配套项目计划，与建设项目同步交付使用。规划部门要在建筑工程规划许可证中注明物业管理用房的位置和面积。房管部门要对物业管理用房独立测量、计算面积(其面积不计入分摊的公用建筑面积内)，并在房地产平面图相应的位置上标注物业管理用房字样。
物业管理用房所有权归物业管理区域内的全体业主所有，由物业服务企业负责维修、养护和经营。物业管理用房用于物业管理服务活动和业主活动，任何单位和个人不得将物业管理用房擅自买卖、抵押或者改作他用。
(三)加强业主委员会建设。
各街道办事处要根据行政组织和业主自治相结合的原则，按照规定的程序，推进业主委员会建设。一个物业管理区域应当成立一个业主委员会。住宅小区业主委员会的组成人员，原则上从社区居委会、有关产权单位及物业管理区域内离退休人员、热心公益事业人员中推荐人选。业主委员会主要负责召集业主大会、选聘物业服务企业、监督履行物业服务合同、监督实施管理公约等工作，同时积极配合和支持社区居委会的工作。街道办事处要支持业主委员会的工作，业主委员会成立前或集体换届期间，由街道办事处指定社区居委会代为履行业主委员会的职责，确保工作正常运转。
(四)进一步规范物业服务收费。
物价部门会同房管部门，按照国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》及省物价局、省建设厅《山东省物业服务收费管理实施办法》的规定，研究制定实施办法，明确物业管理服务收费的原则、收费管理形式和服务费用构成，加快建立“分等定级、质价相符”的收费机制。住宅物业服务收费实行政府指导价，物业服务等级标准、基准价及浮动幅度，由市、县(市)物价部门会同房管部门制定并组织实施。非住宅物业服务收费实行市场调节价。业主大会、业主委员会要全面履行职责，既要监督物业服务企业的服务，还要督促业主按时交纳物业服务费。各物业服务企业要认真落实物业服务收费及明码标价规定，健全企业财务账目，严格按标准收费，按规定项目进行费用开支，自觉接受物价、房管部门及业主的监督。物业服务企业不按照国家发改委、建设部《物业服务收费明码标价规定》实行明码标价的，业主有权拒绝交费。
(五)规范专业服务单位收费行为。
物业管理区域内，供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位，应当向最终用户收取有关费用。对于业主自用的，要直接向业主收取;对于物业服务企业使用的，直接向物业服务企业收取;对于公共使用的，由业主分摊，按照合同约定收取。未收费到最终用户的，产生的损耗由供应单位承担，法律、法规、规章另有规定的，从其规定。供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位，应当承担物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护等管理责任及有关费用，不得强制物业服务企业代收费用，也不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止提供服务。物业服务企业接受委托代收规定费用的，可以根据双方约定向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。
四、加强领导，确保社区物业管理工作有序开展
各级、各有关部门要把物业管理工作摆上重要议事日程，研究政策，制定措施，扎实推进。一是建立健全组织领导体系。各县市区政府是物业管理工作监管的第一责任人，要根据辖区的规模和任务明确相应的物业管理机构，落实人员和经费。各街道办事处要明确一名副主任分管物业管理工作。二是建立健全社区管理网络。各街道办、社区要理顺物业管理与社区建设的关系，把物业管理纳入社区建设规划，积极配合、支持和参与到物业管理工作中，以物业管理服务推动社区服务发展、拓展社区服务范围，逐步形成物业管理与社区建设良性互动的新机制。房管部门在建立诚信档案、办理物业管理资质年检、业主委员会备案时应当征求街道办事处及居民委员会的意见。三是建立健全投诉受理网络。要建立健全投诉处理制度，向社会公开投诉受理电话，并落实专人负责，及时处理群众投诉，自觉接受业主监督。
物业管理涉及规划、房屋质量、违章建筑拆除、治安防范、消防、环保等方面，各级、各部门要从提高城市综合管理水平、提高人民群众居住环境质量的大局出发，各司其职，密切配合，推动全市物业管理的健康发展。对小区内违章搭建、擅自改变房屋结构等明令禁止
的行为，各相关职能部门要依法从严查处。房管部门要加强对物业管理现状的调查研究，及时协调解决工作中存在的问题，不断完善管理措施，推动全市物业管理覆盖面的扩大和服务水平的提高。街道办、社区要依法履行职责，在房管部门的指导下，积极配合、支持物业服务企业做好工作，共同建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人物和谐的现代化社区。
