怎样做好班组管理培训（精选6篇）
怎样做好班组管理培训 第1篇
怎样做好车间班组管理
班组是企业生产经营的一个基本环节，是企业安全管理的最终落脚点和出发点。因此，加强班组管理是企业安全管理的关键，也是完成班组既定工作目标和减少各类事故最有效的办法。以下，是本人对班组管理的一些体会：
首先，班长要树立积极正确的良好工作态度。无论是在工作还是在学习上都有起到表率作用。在班组内部树立自己高大的形象和威信至关重要，那就要求我们班组长在为人处事上要有一个和善平静的心态。看问题要着眼于大局，不计较个人的利益得失，特别是对一些比较容易出错的员工，要给予热情的关爱、帮助和适当教育，以纠正其不良的行为。同时，在绩效考核上公开、公平、公正，平等待人，绝不能有偏见之心，切实做到严以律己、宽以待人。
其次，要有随时调动班组员工的工作积极性的意识。在平时参加党组织会议或车间会议，我会认真听讲并做好笔记，然后在适当的时间或班组学习会上传达给班组员工，让他们及时准确获悉会议的重要精神，提高他们的认知和积极性。在分配工作时，我会把自己事先按计划制定好的工作日程表，同班组员工沟通，征求他们的意见。如果意见统一就按照原定计划去执行，如果意见分歧较大，则根据实际情况重新调配。让员工参与其中，这样不但符合了多数班员自己的心愿，也给自己创造了一个和他们沟通了解的机会。只要班组人员的积极性提高了，班组的管理也就简单得多了。就我们班组来说，工作一般分配分为三组，第一组是到铸造车间倒运铝锭，第二组是卸、运残极，第三组机动。首先，我们会先尽量满足电解车间的倒运阳极、电解质、铝渣等工作需要，然后一起到组装车间倒运新阳极。在有员工年休或请假，人手不够的时候，我会让班组人员做好思想准备，互相协作，激励他们提高工作积极性，共同完成当班工作任务。我的思想就是：能完成任务的，就积极地尽量完成，哪怕晚点下班。使大家在相互帮助的同时，形成你追我赶的好氛围。
再次，在学习、工作、班会上，在班组内部相互探讨工作中存在的问题，分析原因，寻求对策。对在工作上勤勤恳恳的员工进行表扬鼓励，对在平时上班工作纪律比较松散的员工给予教育、指点，帮助其今后更好的工作。同时开展批评与自我批评，只有这样，才能使大家相互了解，坦诚相见，才能真正解决工作中存在的问题，才能打造一个团结向上的优秀班组。
同时，班组管理重在“以人为本”，对班组工作要有预见性和敏感性，正确把握工作方向，掌握班组的安全状况，分析班组成员的思想动态和情绪变化，对易发事故的区域以及员工的工作表现做到心中有数，只有这样，才能保证班组的管理工作得以有效地开展。
班组管理工作任重而道远，不是个人力量所能做好，而是需要班组每一位员工都切实参与其中，把它当作是自己的一份责任，同心协力做好班组管理工作
5s管理起源于日本，指的是在生产现场中将人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。这是日本企业独特的一种管理办法。随着世界经济的发展，5S现已成为工厂管理的一股新潮流。5S的内容
5S指的是日文SEIRI（整理=せいり）、SEITON（整顿=せいとん）、SEISO（清扫=せいそ）、SEIKETSU（清洁＝せいけつ）、SHITSUKE（素养＝しつけ）这五个单词，因为五个单词前面发音都是“S”，所以统称“5S”。其中：
整理（Seiri）：要与不要，一留一弃。将必需物品与非必需物品区分开，在岗位上只放置必需物品。
整顿（Seiton）：科学布局，取用快捷。将必需物品放于任何人都能立即取到的状态。即寻找时间为零。
清扫（Seiso）：清除垃圾，美化环境。将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。
清洁（Seiketsu）：洁净环境，贯彻到底。将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。
素养（Shitsuke）：形成制度，养成习惯。对于规定了的事，大家都按要求遵守执行，并且成为一种习惯。丰田公司第一个实行的。
6S现场管理是国际上最先进的现场管理工具和现场管理方法之一。5S现场管理起源于日本，开始于上世纪五十年代，成熟于上世纪的八十年代。在日本主要是推行5S现场管理。由于以丰田公司为代表的日本企业推行5S现场管理取得了成功，之后很快传播到世界各地。5S现场管理上世纪90年代传入我国，从珠三角到长三角地区，由南往北快速发展。在5S现场管理发展过程中，以海尔为代表的一些企业又增加了一个S（安全），就变成了6S现场管理。
因开展6s活动具有操作简单、见效快，效果看得见，能持续改善等特点，开展6s活动的企业越来越多。目前全球有65%的企业都在广泛地推行5S或6S现场管理。6S现场管理就是针对经营现场和工作现场开展的一项精益现场管理活动，其活动内容为“整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）”，因前5个内容的日文罗马拼音和后一项内容（安全）的英文单词里都以“S”开头，所以简称6S现场管理。
在6S现场管理的发展过程中，很多企业把6s现场管理作为提升企业整体管理和提升企业品牌形象的抓手，已经将6s现场管理延伸到企业管理的多个方面，所以人们现在又将6S现场管理称为6S管理，大大拓展了6S的内涵和外延。6s管理还在发展，一些企业在6S管理的基础上加上节约（save）就变成7S，加上服务（SERVICE）就变成8S，再加上顾客满意(SATISFICATl0N)就变成了9S。虽然如此，最精髓的还是5S现场管理，在我国最被企业认同的应用最广泛的是6s管理。
--------具体含义和实施重点如下：
1S整理
就是彻底地将要与不要的东西区分清楚，并将不要的东西加以处理，它是改善生产现场的第一步。需对“留之无用，弃之可惜”的观念予以突破，必须挑战“好不容易才做出来的”、“丢了好浪费”、“可能以后还有机会用到”等传统观念。经常对“所有的东西都是要用的”观念加以检讨。整理的目的是：改善和增加作业面积；现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存，节约资金。2S整顿
把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位、简言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。整顿的关键是做到定位、定品、定量。抓住了上述三个要点，就可以制作看版，做到目视管理，从而提炼出适合本企业的东西放置方法，进而使该方法标准化。3S清扫
就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上维修，使之恢复正常。
清扫活动的重点是必须按照决定清扫对象；清扫人员；清扫方法；准备清扫器具；实施清扫的步骤实施，方能真正起到效果。清扫活动应遵循下列原则：（1）自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；（2）对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养，清扫设备要设备的点检和保养结合起来；（3）清扫的目的是为了改善，当清扫过程中发现有有油水泄漏等异常状况发生时，必须查明原因，并采取措施加以改进，而不能听之任之。4S清洁
是指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持和深入。清洁活动实施时，需要秉持三个观念：（1）只有在“清洁的工作场所才能产生出高效率，高品质的产品。；（2）清洁是一种用心的行为，千万不要只在表面下功夫；（3）清洁是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。清洁活动的要点则是：坚持“3不要”的原则--即不要放置不用的东西，不要弄乱，不要弄脏；不仅物品需要清洁，现场工人同样需要清洁；工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的清洁。5S素养
要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，素养是“6S”活动的核心，没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，就是开展了也坚持不了。6S安全
就是要维护人身与财产不受侵害，以创造一个零故障，无意外事故发生的工作场所。实施的要点是：不要因小失大，应建立、健全各项安全管理制度；对操作人员的操作技能进行训练；勿以善小而不为，勿以恶小而为之，全员参与，排除隐患，重视预防。
怎样做好班组管理培训 第2篇
一、班组长的地位 即是生产的组织领导者，也是直接的生产者
1、面对经营者代表部下
2、面对部下代表经营者
3、面对上级既代表部下又辅助上级 班组长对三个阶层人员的不同立场 班组长的地位对三个阶层的人员采取不同的立场：
1、面对组员应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；
2、面对经营者他又站在反映组员呼声的立场上，用组员的声音说话；
3、面对直接上司又应站在组员和上级辅助人员的立场上讲话。总之，班组长的特点可以用 16 个字概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。
二、班组长的使命 班组长的使命就是在生产现场组织生产活动，通常包括以下四个方面：
1、提高产品质量：质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量的生产高质 量的产品而努力。
2、提高生产效率：指在同样的条件下，通过不断的创新并挖掘生产潜力，改进操作和 管理，生产出更多更好的高质量的产品。
3、降低成本：包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等。
4、安全生产：有了安全不一定有了一切，但没有安全就没有一切；一定要坚持安全第 一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作 规程办事等。很多事故都是由于违反操作规程造成的。
三、班组长不能忽略你的权力与责任？ 班组长不能忽略你的权力与责任？ 班组长的权力和管理原则 班组长：在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则，做到班前布置，中间控制，事后检 查以及“三按”操作、“一控”要求。三按：按图纸、按工艺、按标准生产 一控：控制一次下机合格率 什么是管理 管理的五项工作 1．管理的五项工作 ◆计划。做好计划，包括计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。◆组织。组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班 组规章制度。◆协调。协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。◆控制。控制生产的进度、目标。◆监督。监督生产的
全过程，对生产结果进行评估。
2．管理的五项内容 ◆人：对人的管理，也就是对员工的管理。◆财：对财进行管理，比如成本核算，资金流向。◆物：对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。◆信息：对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上 级反馈的意见等。◆时间：管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不 同来划分，进行时 间管理。一名好的领导者在时间上是有条不紊的。班组长的权力 权利类型 对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些权力随着职位的高低而变化，这一权力称之为职位权力。职位权力分为：奖励权、惩罚权、法定权。奖励权：如果部下能按照规章制度进行操作，而且取得了成绩，班组长有权对其进 行物质或精神方面的奖励，目的是激励取得成绩的员工争取做得更好，另一个更重要 的作用是充分发挥他的模范带头作用，以便有效 地带动班组的全体成员都能积极主动 地工作，把本职工作做得更好。班组长的这种权力就是奖励权，这种 做法被称为正激 励，有人将其形容为“哄着朝前走 哄着朝前走”。哄着朝前走 惩罚权：员工违规操作，造成了一些失误，或没有服从组织纪律的安排，那么就要 惩罚他，严重的可以将其停 职，甚至开除，轻的可以在班组会上口头批评一次，或单独 对其进行批评，目的是让其按照既定的目标、规章制度来完成任务，它的目标是正的。这种权力称为惩罚权，这种做法被称之为负激励，有人将其形容 为“打着朝前走 打着朝前走”。打着朝前走 法定权：厂规和法律中赋予班组长的其他权力，统称为法定权。例如信息处理权就 属于法定权，上级的文件可 以根据情况有的向下传达，有的暂缓传达，甚至不传达； 下属反映的情况如果班组长能处理，就不必上报，此外流程改造权，设备更新权，也 都属于法定权。非权力因素 同样是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却使员工口服 心不服，甚至当面 顶撞，除了职位权力之外，还有一个作用很大的因素———非权力 因素，影响着班组长的权力。非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权 力因素的运用。非 权力因素包括专长权和个人的影响力。所谓专长权是指懂技术，会 管理。个人影响力是现代领导科学中尤 为强调的一种领导能力，它并非强制性的权力，而是指管理者靠个人的人格魅力影响员工的工作。与高层管理不同，班组管理必须遵循“管理无小
事”的原则，因此班组长必须严格做 好管理的五项工作 和五项内容，这是班组长的义务。同时，班组长也被赋予了一定的 职位权力，班组长利用这些权力，行使班组管理的职能。同时我们又常常看到另一种现 象：同是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却只能使员工口 服而心不服，甚至当面顶撞？ 这就是非权力因素作用的结果。非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权 力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人影响力。一名班组长只有把职位权力和非权力因素有机地密切结合，才能成为一个班组的灵魂与 核心。古人云：服人者，德服为上，才服为中，力服为下 力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别
是对付混乱局面时 尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上 级权威减弱，下属便会不服并反抗。才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成 员服从，甚至会遭 到有能力下属的藐视。德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉 献和牺牲的精神。一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成 功，才能成为一个班组的灵魂与核心。班组长的具体职责有哪些 有哪些？
四、班组长的具体职责有哪些？ 在领域内各车间生技部长的领导下，合理安排各组人员，保质保量的完成生产任务 职责一：负 责 车 间 内 生 产 计 划 的 实 施，生 产 负 荷 的 评 估 数 据 提 交
1、负责生产数据统计分析及提交
2、人 员 合 理 调 配，库 存 的 合 理 利 用 职责二：负责车间员工的日常管理工作
1、负责流水线上的正常工作
2、负责所在流水线上的人员管理 职责三：负责该相应线的所有活动
1、对本线物品及物料的及时领用与发放，并做好相关记录
2、根据当天的生产任务，对员工进行合理调配 职责五：领导交办的其他临时性工作
五、班组长应有的认识
一、重新检讨每天的工作应有的认识 工作要一项一项的处理 要有——工作是一定要先经过计划，后开始做的观念 不仅仅是作业时间的制造时间 作业速度的判断 标准时间可以减低 作业日报表的活用 作业的查核方法 安全管理的查核表
二、要善于处理工作应有的认识 应该了解制造的流程 明确订出工作的程序 日程管理的高明作法 突发性紧急赶工作业要如何处理 依工作项目分配表决定工作的分担 没有目标就无法作程管理 标准时间是作业管理的基础 事务性作业要以基准
日程表来管理 要追赶工作，不要被工作追赶
三、对工作改善应有的认识 消除『找东西时间』的浪费 观测工作的方法 作业动作要考虑经济性 研究出可以舒适工作的作业环境
以制程分析找出浪费 以 A B C 分析推动有效的管理 有没有无谓的物品搬运
四、以图表作为研究工作的工具 工作场所的绩效应以图表来管理 以鱼骨图分析原因 用图解来发现问题并解决问题 要活用数据 正确掌握 QC 的七种工具
五、使自己更充实成长应有的认识 编订自己的岗位说明书 培养有弹性的思考能力 九·九型与九·一型的管理者 阿谀奉承不如锻炼脑力 让部下也成长的管理者本身之自我启发 成为指使人的管理者，不如成为有理解的领导者 管理者的主要业务是例外管理 要自愿承担不易对付的工作
六、对激发部属工作意愿的应有认识 先要具备能受部属仰慕的能力 不要辜负部属的工作意愿 只有利诱与惩罚的管理是行不通的 使部属亲身体验到工作的意义 要引导部属产生兴趣 诉诸于视听的有效教导
七、创造良好的工作场所应有的认识 管理者要先打招呼 想要告诉他的话，以及不能说的话 看什怎样的场合做怎样责备 要注意非正式组织的领导者 人事考核的进行方法 公正评定部属
六、班组长如何有效安排日常工作
1、生产准备 生产准备：顾名思义，为了生产一切的准备，具体而言就是指从试产、量产、批量、生产 的整个过程中，确保产品能够按计划顺 利进行生产，保证品质以及进行相关人员的 培训、作业指导书的制定、物料的发送、设备工装、技术等全部活动的过程，通常被称为生产过程 的准备阶段。基层干部在生产时必须做好下列事项：
1、根据生产日计划做相关的人员、物料、工 具、模具等确认与安排；
2、确认好人员、物料、模具、工具时，需交待相关人员做好相应 的工作；
3、要依据生产日计划的产品做好图纸、BOM 表、作业指导书、检验规范书以及上 次生 产时异常的资料，及本次客户的要求做确
4、在确认上述相关资料时，有异常的部分 必须立即反馈领导进行处理。
2、早例会
每天上班前提早 15 分钟到达工作区，由班组长召集班组人员进行早例会； 早例会内容： 说明当天生产的产品重要性及应注意事项；说明前一天生产的质量问题及相 关事项；喧导公司的政令；表扬本周或前一天的优秀员工；进行思想观念沟通与团队合作无 私无我工作精神。
3、任务的安排 班组长根据当天生产日计划，结合物料、人员、设备等做合理的安排生产；班组长在安 排日计划生产时，必须依据产品 与人员技术的熟练度做有效的安排；（人员的熟练度班组长 必须在
笔记本上做记录）；在任务安排后，生产过程中班组长必须观察是否有瓶颈的现象，做有效的调配；上级领导有变更生产时，必须快速地配合，改善生产安排。
4、制程管制前准备工作 人：配置适当人员；具备相关技能 设备：机器（可动率）；模具；工装治具 物料：二次 IQC（进料及领料）数量准确 领料数量固定（组装）方法：QC 工程表；SOP；SIP 其它：生产任务单；BOM
5、制程管制过程中的项目 产量统计（随时掌握车间产量）质量管理：(委外加工检验)首件检验；自主检验；巡回检验 不合格品处理（返工；返修；报废）设备异常处理 制程停线管理（预备线；生产变更）制程管制过程中注意事项： 开始生产时的前 10 个要逐一确认;我们都说首件是不够的、并且要做记录。而干部一定要 确 质检人员要确认，不可差不多或由操作人员自己判定，不管熟到不能熟的产品也要按部 就班做好。生产中用定时或定量自己检查 N 个没问题，才继续生产，有问题必须把已生产 的产品移到旁边或用红色标识，待全检，不可以混下去，而且要立即通知主管改善。生产中 有停下来，再开机即是首件就要 N 个检查并记录。质量巡检人员，在巡检中除自己的记录 外，还要确认自检的记录是否有检查及比较自己的记录是否有差异，一旦有问题应双方确 认，生产者有乱添或不服时应立即通知主管处理，以保证品质。主管要管控每道流程的时 间是否会造成瓶颈停工待料的发生。生产的不良品要分类清楚，并当天处理完成（有些要 当事人处理，有些要由相关单位处理）。装配线制程管制注意事项：装配线人员主管要了解产品流程以及每个岗位 的节拍时间才 不会造成停工待料。装配线的产品生产前应先依订单所规定的规格、先行组装一个，做为生 产的依据。装配线人员要上卫生间，要规定每次 1~2 人，由班组长替代、才不会造成停工待 料，并观察上卫生间的时间是否合理？装配线主管要对人员、产品的工作站由谁担 当才不 会停工待料、由谁担当最适合，在安排生产线时、时间才会最短、效率才会高、品质才会好。装配线人员要能互相协助慢的人员，快的人员要帮忙，这种观念要贯输。
6、问题的处理与技巧 问题意识： 是指人类认识的过程经常意识到一些难以解决的、疑惑的实际问题或理论问题，并产生一种怀疑、困惑、焦虑、探索的心理状态。这种心理状态促使个体积极思维，主动探 究，不断提出问题、分析问题和解决问题。
7、作业日报与工作日志 班组长每天要根据实际生产过程，填写生产日报表与工作日志； 生产日报表必须依据投入
与
产出及时间起讫，实际填写作为经验值的标准产能； 时间起讫及任何异常的时间都必须详细 填写生产日报表内，作为统计分析改善的依据；工作日志必须每天习惯填写，作为上级主管 及相关事情发生时可追溯的依据；工作日志可作为班与班之间交接的接口。
8、巡视、点检与督导 班组长不管是脱产，还是参与工作，理应要不定期到本班组工作区域进行巡视、督导； 巡视、督导中必须根据公司的特性进行点检如下：① 设备保养点检是否确实 ② 各工序需要点检 的规格或数量是否确实 5S 点检是否落实④ 物料清单是否落实。在巡视点检中发现有问题，必须告知相关人员，及做防止再发动作。
七、班组长如何教育和培养部署 员工培训： 员工培训： 新员工的教育训练
（一）新员工的特征：
1、陌生的脸孔环绕着他
2、对新工作是否有能力做好而感到不安
3、对于新工作的意外事件感到胆怯
4、不熟悉的噪声使他分心
5、对新工作有力不从心的感觉
6、不熟悉公司法令规章
7、对新工作环境陌生
8、他不知道所遇的上司属哪一类型
9、害 怕新工作将来的困难很大。
（二）新员工的训练方法：
1、从友善的欢迎开始
2、介绍同事及环境使新进人员对工作有 一个初步认识（与工作有关的 知识、程序、注意事项、应会技能、品质常识等）
3、与新 进人员做朋友，详细说明公司政策和法规，4、给予安全训练（工作中可能发生的意外事件、各种事件的处理原则与步骤、安全常识等）
5、解释给薪计划（何时发放薪金、上下班时间、何时加班，加班工资、额外红利、薪水调整情况、何处领取等）
6、升迁计划说明（晋升的 根据、提供一些建议等）
抓好班组管理, 做好事故预防 第3篇
班组是企业从事生产活动的基本单位, 也是企业员工进行生产活动和日常管理活动的主要场所。企业的设备、工具、原材料、辅料等, 都要由班组掌握使用和基本管理控制, 企业的生产、技术、经营管理和各项规章制度的贯彻落实, 也要通过班组活动来实现。因此, 班组是企业生产的基本环节, 是企业管理工作的基础和落脚点。
企业在完成了班组安全建设以后, 班组的日常管理就显得尤为重要。如果说各项规章制度的建立是“纲”的话, 到位的班组管理就是举纲张目。
1 班组管理是预防事故的第一关
企业安全管理的重点是事故的预防, 事故的预防不外乎抓好人、机、料、法、环五个要素。这五个要素最终要在班组的日常管理中去落实。因此班组管理是安全管理的第一道关口, 是管理网络的基础, 基础的好坏直接关系着上层建筑。
推行班组安全生产标准化管理, 是企业安全管理最行之有效的班组管理方法。在这一管理方法的实践过程中, 可采取以下措施来保证班组管理的成效。
(1) 制定班组安全生产责任制, 明确班组长的各项安全生产职责, 包括执行各项制度, 负责员工生产过程中的安全和对员工的教育, 督促特种作业人员接受培训、持证上岗。制止违章, 检查本班组设备设施、工具和防护装置完好性, 事故的报告、事故现场的保护、并组织班组成员按照四不放过原则进行分析、制定和落实防范措施, 执行“五同时”, 组织班组安全活动等。
(2) 制定员工生产责任制。明确员工对违章的制止、批评和教育权, 拒绝违章指挥权、紧急情况下停止工作、撤离危险区权:规定员工遵章守纪、正确穿戴劳保用品、接受安全教育、班前、班后检查、清理所使用的设备设施、工具和安全附件等义务。
(3) 制定包括安全管理、设备工具、作业环境、遵章守纪等内容的班组安全生产标准化管理考核标准。
(4) 编制班组安全生产标准化管理记录本, 设计班组安全检查表、记录表, 记录班组标准化的管理过程。
(5) 为确保管理落实到实处, 可每年制定计划对班组长、工段长进行培训, 使他们明确各级人员的责任和义务, 掌握安全要求和专业知识, 提高班组长、工段长的管理水平。
(6) 安全管理人员必须定期检查相关班组活动记录, 每年对班组安全生产标准化执行情况进行验收评比, 奖励优秀推动班组, 鼓励员工积极参与, 也鼓舞员工的士气。
2 落实安全生产“五同时”, 是班组安全管理的基础
没有规矩不成方圆, 规章制度历来是各项管理工作的依据和准则, 然而好的规章制度还有赖于好的较强执行力, 不被执行的规章制度是废纸一张。安全生产规章制度的执行, 关键在于落实安全生产“五同时”。而班前 (后) 会则是班组落实安全生产“五同时”的一项很重要的管理方式。
班组会要求班组全员参加, 在每个生产日都要集中简洁的召开, 且最好安排在班前召开。具体要求是:
(1) 总结前一天工作, 找出存在的问题进行分析, 提出防范措施。
(2) 安排当天工作, 进行班前“三交底”, 即生产作业内容交底, 工艺流程交底, 安全注意事项交底。使员工熟悉当天的生产作业活动, 避免不必要的伤害。
(3) 重温岗位操作规程, 有助于员工养成按章操作的习惯, 形成遵章守纪的理念。
好的方法有了, 一定要坚持。有的企业在生产任务紧时, 为了节约时间抢任务取消了班前会, 导致班前会成了与生产不能共溶的一种形式。生产任务一忙, 原本员工心中绷紧的安全生产弦也就松了, 个别班组甚至形成生产任务多了, 故障自然会多这一错误观点。由于没有引起足够的重视, 导致事故和故障苗子出现上升势头。
3 落实管理责任, 实施责任追究
班组是安全管理基础, 充分发挥班组长的管理作用, 调动班组长参与安全管理的积极性, 是班组安全管理的核心所在。
班组长, 作为企业最基层组织的直接领导者, 也是生产劳动的参与者和组织者。公司的各项法规、指令靠他们传达, 本班组的人员状况、生产状况、设备状况、管理状况他们最清楚, 他们肩负着班组员工的安全教育职责、工作过程中的检查职能、人员及设备设施的职责, 是安全生产的基层管理者。他们管理工作是否到位, 决定着班组各项生产任务的完成情况, 也直接关系到企业的安全生产工作。
承担班组的管理工作, 难免耗费时间、精力, 势必影响到自己的工作。为此, 不少人都不愿意当班组长。也因此不少单位都会给班组长一定的津贴, 以弥补从事管理工作带来的工时损失。津贴是固定的, 未与班组长管理到位与否挂钩。虽然对管理好的班组长, 公司会给与一定的奖励, 但对于管理不到位的班组长缺少约束, 除非发生事故, 才会追究班组长和工段长的管理责任, 给予一定的处罚, 对于班组成员的违章作业却从未追究班组长和工段长的管理责任。由于责、权、利不相一致, 有不少班组长认为能安排好生产, 顺利的完成任务就不错了, 至于班组成员违章作业, 都认为是员工自己的事, 往往因不愿得罪人, 采取“事不关己, 高高挂起”的态度, 违章作业的发生也不制止。众所周知, 违章作业时酝酿事故的温床, 姑息了违章现象就等于纵容了事故。
针对这一现象, 要加大对违章作业的考核力度, 可以实施从董事长到班组长的各级管理人员安全生产风险抵押金制度, 对于事故 (含苗子) 和违章作业, 追究从班组长到车间第一责任人的管理责任。制度的实施, 使员工对违章作业面临着来自内心的心里压力和来自外界监管者的双重压力, 同时进一步明确了班组长安全管理职责。一旦班组长违章, 就要追究班组长管理不到位的连带责任。通过宣传教育和责任追究的实施, 充分调动班组长和员工参与安全管理的积极性, 也帮助员工养成了人人遵章守纪、按章操作的好习惯, 形成个人保班组、班组保车间、车间保公司的良性循环的大好局面, 使违章作业人次逐年下降。实现了安全管理的“横到边, 纵到底”, 安全管理才能更上一个台阶。
班组安全管理看似简单, 却考验着基层管理人员的责任心, 能够把简单的事情长期认真的去做好就是不简单。当我们把“严”“勤”“爱”的安全文化贯穿于安全管理的“四严”理念, 我们的班组管理就更趋人性化, 也就更易于被人们接收, 也更适合企业现代化的管理需要。
当然, 现代化企业管理还需要更多更好的管理办法, 让我们在今后的工作中勇于探索, 为实现企业长期的安全生产而努力。
摘要：班组管理对于安全生产意义重大。本文首先分析班组管理与事故预防之间的必然联系, 从班组安全管理“五同时”和管理责任两方面探讨强化班组安全管理, 预防安全事故的有效对策。
关键词：班组管理,预防事故,安全生产
参考文献
[1]施朦.新形势下企业班组管理的探讨[J].企业技术开发, 2010 (19) .
[2]李涛.关于班组安全管理工作探讨[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2013 (08) .
如何做好企业班组长的培训 第4篇
关键词:企业 班组长 培训
一、明确培训需求,找准切入点
为了确保培训的顺利实施,培训前期要对培训市场做大量的调研工作,通过对企业进行走访、座谈,明确培训需求。
首先,当前企业的生存环境在剧烈变化,为适应国有企业改革发展的需要、为适应现代化工业生产的需要,使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大,经验和教训告诉我们:一个企业的内部管理水平、经营业绩以至企业的成败,都同企业的基层业务骨干有直接的关系。优秀的基层管理人员,既能在外部环境有利的条件下,抓住机遇,带动职工推动企业高速成长;也能在外部条件不利的条件下,排除艰难,调动职工的积极性,配合高层管理者引导企业走出困境。这种作用是任何外部环境都不能取代的,提高企业的经营管理水平,搞好国有企业,迫切需要培育和造就一支适应市场经济要求的职业化、高素质的企业基层管理队伍。
其次,在整个员工素质体系的大“冰山”上,知识、技能只是水上部分,而隐于水下不易测量的员工态度、个性等情感智力部分,却是挖掘之本,是企业发展的强大驱动力。员工渴望不断完善自己,将自身的潜能发挥出来,使自己能够适应班组长的岗位工作,在个人能力上不断突破、不断提高。为此,培训要力求突出对班组长综合素质与能力的提高,重在挖掘个人潜能,以此为切入点,通过综合培训强化其综合管理的意识与能力,使教学更有针对性。
二、创新培训理念,抓住关键点
首先,培训理念要新。
在培训过程中,要将传统、实用的教学方法和现代先进的教学手段相结合,推陈出新。培训开始就要求学员有备而来,即“一个带来”、“三个带走”,要求学员参加培训时带来企业的经验和案例;要学员培训时带走解决本企业管理问题的思路,带走公司的方针政策和对企业的要求,带走兄弟企业的管理经验。同时,培训过程中大量为学员提供沟通机会,组织例如“企业所需价值观”、“如何建立良好的沟通渠道”、“如何提高班组管理艺术”、“班组经验交流”等专题讨论,达到加深了解的目的。研究性教学的特点是师生互动,视学员为一种能动因素,强调理论联系实际和知识的内化过程,突出分析和解决实际问题能力的训练。这种教学方式有助于学员加深对理论知识的认同、掌握和运用,发掘时间经验的潜在价值,并使之升华,也使学员的心智模式得以检验、改善,使学员的创新理念得以强化。
其次,课程设置要新。
班组长培训在课程设置上要充分发挥课堂教学与团队建设、拓展训练相结合的优势,使学员通过团队组建、团队建设、集体讨论激发高昂的学习兴趣;通过“信任倒”、“过沼泽”等拓展训练协调整体行为能力;通过“班组长综合素质”、“学习型组织”等课堂教学提炼深刻的管理内涵。培训全过程是对学员分析、解决实际问题能力、表达能力以及协作精神的一次检验与训练。团队建设、拓展训练、课堂教学三者之间相互融会贯通、相辅相成,使学员学中有乐、乐中有感、感中有悟,培训效果突出。
第三,教室布置要新。
培训要打破传统的教室形式,采用会议室布局,以团队为单位,以团队学习为目标,学员围坐在一起;一方面便于教师与团队成员之间的互动教学;另一方面也便于团队成员之间的沟通与交流。营造出一种和谐、平等、自然的教学气氛。
第四,培训内容选材要新。
为使班组长通过培训真正能有所启发、有所收获,在确定教学内容上一方面借鉴他人成功的培训经验、收集培训素材;另一方面,要增添具有时代感、现实意义的内容,而且还有“HSE知识讲座”、“学习型组织”等三新知识;不仅要有“班组长综合素质”、“创新学教育”等理论研究,还要有“优秀班组参观”、“优秀班组长经验交流”等实践探讨。这样,使培训内容紧张而丰富,既提高了理论学识水平,又加强了学员之间的横向联系,相互取长补短、资源共享。
第五,教学方法要新。
从讲课形式上,要大胆采用双讲制、参与式教学。双讲制是由两个老师配合同时为学员讲授课程。例如在“班组长综合素质培训”模块的教学实施过程中,聘请有理论研究之长的学者和有实践经验之长的专家作为教师,共同指导学员进行“班组长工作艺术与工作方法”、“班组长管理能力与技巧”等内容的理论探讨和实际应用。通过“引进”专家,形成师资的开放性;通过两者互补,形成师资的丰富性;理论与实践兼备,形成培训的有效性;教师与专家的默契配合,加快学员能力的形成,使学员对培训内容更容易接受、使培训更鲜活,课堂气氛活跃、学员积极参与,这种方式往往会得到培训学员的好评,培训效果较好。
参与式教学能较好地体现成人教育的特点。学员们已经掌握了相关知识,并具备一定的阅历和经验,他们愿意把诸如“如何进行班组建设”、“如何在工作中建立良好的沟通渠道,与上、下级之间协调关系”、“如何在工作中合理分配人、财、物,使资源优化配置”等自己的观点、意见表达出来,同其他学员一起探讨和交流,乐于与人分享收获,善于听取别人的经验和体会,以便互相启发、互相学习。班组长培训中采用参与式教学容易激发学员的学习兴趣和将学员纳入带着问题去学习的情景之中,并将学员视为一种教学资源,实现师生智能互补,提高教学效果。
这些教学过程的突出特点是教师在课堂上围绕陪想念模块设置问题,师生双向交流,学员参与程度高,做到理论联系实际,对学员深入学习理论知识和提高运用所学知识解决实际问题的能力有较好的效果。
除此之外,现代化的教学设施的采用,如多媒体课件、实物投影等,都极大地丰富了培训内容,培训方式、方法的灵活、多样,培训技巧的适当选用,对整体培训都有积极的作用,同时也使学员的学习能力得到了提高。
第六,管理方式要新。
学员的管理采用团队管理的方式,并规范考核制度,严肃培训纪律。培训开班时即组建团队,并确立队长、队名、队训。培训中的一切活动均以团队为单位,团队成员的表现影响团队的考核总分,而团队的总分又关系到团队的每一位成员。这样,每个学员都会积极地参加班级学习和活动,出勤率高、培训态度认真、自觉维护学习环境。
第七,考核方式要新。
传统考核过于强调培训结业考试,容易使整体培训流于形式化,削弱培训效果。可以尝试将班组长培训考核分成五个部分,即案例作业、纪律考核、阶段考核、结业考试、培训总结,使考评过程更完善,考核内容更全面。此外,通过案例作业,可以收集企业、公司典型的管理、安全等各方面的实例,在以后的培训中,这些案例更具代表性和说服性,也使学员更注重后期培训的参与性与贡献性。
三、及时评估反馈,强化控制点
为了及时总结培训经验、评价培训效果、改进培训措施,要注重在培训过程中多与学员交流,反馈教学、管理等各方面的信息,改进教学方法,另一方面,在培训结束时要专门组织学员座谈会,进行综合的培训质量评价。通过评估,逐步完善培训管理、教学方法、学习理念,对教师教学态度、教学方法、讲课水平、管理也能起到积极的促进作用。
怎样做好班组长培训心得 第5篇
一、确定班组长培训需求
绥电公司拥有两台俄供800MW火力发电机组，员工1309名，公司及所属公司基层生产班组81个，近两年来，一大批骨干和班组长调到国华电力其他发电公司，一些新人充实到班组长岗位上来，有的是从班组技术员转为班长，有的是从员工提升为班长，从技术型转为管理型，缺乏管理经验，有工作热情，没有工作方法，不懂班组管理的理论知识和规律，工作态度和观念落后、现场管理能力、工作责任感、思考应变能力、程序操作执行力、部门之间沟通协调能力、现场组织指挥能力、及时解决问题的能力、远远跟不上企业发展需要。机组要稳定运行，二期要准备队伍，班组长的素质急待提升。这就是班组长的培训需求。所以提升班长素质，培养工作能力，改进工作方法，提高班组管理水平，适应公司发展需要，成为我们举办班组长培训班的目的。
二、挖掘培训资源, 设置培训课程
有了培训需求，如何实现培训目的，达到培训目标，确定培训内容、设计培训课程是至关重要的。要做好这一点，就要有针对性地挖掘培训资源，不仅要看企业内部的，还要了解企业外部的，在拥有丰富的培训资源基础上，就可以围绕培训目标精心策划培训课程。
1、我们利用公司内部资源，请公司总经理、党委书记和各分管领导做教师，安排了公司形势、任务的分析和经营状况的介绍;从生产管理、节能管理、财务成本管理到安健环品质管理以及公司企业文化和人才战略等。公司领导从不同角度、不同层面、非常有针对性地阐明了班组管理在公司各项管理中所处的地位、意义和方法，使班长们开阔了眼界，在观念和思维上有了很大的转变，尤其对公司的形势、发展规划、人才战略、企业文化内涵和公司生产、节能事关发展的一些重大问题有了新的理解，使他们学会了用全局性的战略眼光分析公司发展面临的问题与机遇，增强了班长的责任感和使命感。
2、提升班组长的素质和提高工作技能，是主要的培训和训练内容。在这方面我们挖掘了外部培训资源，专门请来了珠海通用管理咨询公司首席培训师，劳动部通用管理高级培训导师，高级企业培训师何焰。何老师深入公司了解情况，用大量的案例，详实的数据和精心策划的游戏，利用多媒体教学手段，采取互动式教学方法，深入浅出的把班组长应具备的素质以及应掌握的工作技能和方法讲给大家。使班组长们身临其境，感触颇多，长了见识，受到教育和启发，学到了做好班组工作的本领。
3、转变班组长工作作风，提高执行力也是班组长培训的重要内容之一。为此，我们开班第一项训练任务是军训。请来了武警8623部队的战士做教官，短短两天的军训，将来自不同岗位的100名班组长训练成步调一致，整齐划一，英姿勃勃，斗志昂扬的一支团队。在会操表演中，他们步伐整齐，口号震天，歌声嘹亮，士气高昂，展现了我们绥电人良好的外在形象和精神风貌。深深感染着观看表演的各级领导。通过军训，培养了班长们雷厉风行的作风，一丝不苟、严谨的态度，提高了有令则行、有禁则止的执行力，为培训班开了个好头。在以后的学习和外出考察活动中，学员们行动迅速，排列整齐，严格遵守学习班的纪律。
三、培训的实施与管理
在培训班开班之前，培训中心就日程安排、学员分组、管理办法以及教室的布置做了精心的准备，并打印成册发给每位学员，培训班配备了班主任、教务和考核员。从培训班内部管理上，专门制定了《班长培训班管理办法》，实行学分考核制，将理论学习、训练项目、学习成果(论文、合理化建议)讨论交流、外出考察、组织纪律等合成学分，分项进行考核，学习班结束，获学分前三名者，得奖学金，学分低于60分者，不发〈岗位培训证书〉，年度绩效考评不能评为S级员工。从培训班外部管理上，公司领导非常重视和关注，人力资源部和党群工作部齐抓共管，各公司培训专工始终参与组织，各部门和各单位密切配合，公司上下形成了人人关心班组建设，个个重视班长成长的良好氛围。
学习班每一项活动安排的着眼点都放在训练和提高班长的能力上，第一天军训结束，晚上交流安排的内容是用两分钟的时间向学员们介绍自己和自己的班组，不仅说清楚自己的特点，还要讲清楚自己所在班组的工作性质、任务，在公司生产过程中所起的作用。不能超时，语言简练，重点突出，而且还能给学员们留下深刻的印象。经过几天的学习，学员们对班长应具备的素质和能力有了理性的认识，我们安排在各组讨论交流的基础上，推选一个代表，到培训班中交流，发言的人要结合班组工作实际谈班长应具备的素质和能力。发言后，学员们要评出最好和最差的一名，主持人对每一位的发言要作出点评。在此基础上，我们在第二天的晚上，又安排了第二轮交流，学员们普遍感觉到发言的条理性、概括性、全面性和语言表达能力等方面都比第一轮有了很大的提高。为每位学员撰写论文打下了基础。
整个学习班的程序安排的紧张有序，学员们比较辛苦，教务人员在课间安排了茶歇，准备了糕点、水果等，体现了以人为本，学员们感到虽苦犹荣。
四、有效提升培训满意度
20xx年第四季度绥电公司开办了两期班组长培训班，来自公司不同岗位100名班长接受了培训。学习班结束，我们收到了100篇论文，150项合理化建议，经过各专业技术带头人和专业人员评选，共选出优秀论文一等奖10篇，优秀论文二等奖19篇，合理化建议29项。在100名学员填写的无记名“培训效果反馈表”中，在“课程内容如何”一项上填优和好的93人;在“教学方法一项上填优和好的97人;在“参加此次培训感到有哪些受益”一栏中，99人认为获得适当的新知识，64人认为可以用在工作上的一些有效技巧和技术，67人认为将帮助我改变我的工作态度，81人认为给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作;在“将来有类似的培训，你还愿意参加吗”一项中，92人填愿意。
五、对班长培训进行阶段性评估
为了检查培训效果，了解接受培训的班长在培训过程中形成或得到了哪些品质、知识、技能，在工作实践中应用如何，还存在什么问题，及时得到反馈，以便改进培训工作，实现班组长培训预期目的。在培训班结束三个月后，我们对班组长培训这一项目进行了阶段性的评估，采取座谈会、访谈和问卷调查等形式，分别对班长的主管、下属和班长本人进行调查。召开了17次座谈会，收到调查问卷412份。从不同层面不同角度对班长培训的针对性和有效性进行了评估。
从培训内容针对性方面，接受培训的班长们普遍认为，培训内容是工作必须的，是工作需要的新的业务知识和技能，培训内容适合工作任务和工作标准提高的要求，有一定的深度和广度，培训资料有针对性。
从培训的有效性方面，大家反映比较强烈。首先，认为这次执班长培训班与以往的培训不同，纪律严明，课程内容丰富，形式新颖活泼，管理有特色，影响力大。其次，认为接受培训的执班长有变化。
执行力提升了。工作的主动性增强了，畏难情绪减弱了;
有大局观念了。考虑问题能从公司大局出发，改变了过去只看本班组的小集体;
班组工作细化了。班组管理比以前规范了，健全规章制度，及时整理各种资料，早会布置工作细致了，安全要求多说了，改变过去粗放的管理方法;
节能意识增强了。节省原材料，修旧利废，回收废弃油，节电、节纸、节水等意识深入班组员工，制定物资计划也比以前准确了;
沟通能力提高了。善于倾听来自员工的意见和建议，并合理实施。解决问题的方法更加灵活了，改变以前只做不说，自己冲在前边干的情况，由不会说到会说，由说的少到说的多了，并能把工作布置下去，把大家都调动起来;
工作更讲程序化了。注重策划环节，及时记录实施的每一过程，定期总结。改变过去遇事发懵，头疼医头、脚疼医脚的应付局面。
培训工作抓的实了。认识到培养下属是班长应具备的能力之一，只有把班组员工的技术水平和技能操作能力提高了，班组的安全和效益才有保证。所以，培训计划落实了，对新员工的传帮带重视了，在工作中及时发现问题，及时指导和解决。
在“本次培训哪些方面是您最为满意的?”一项调查中，大部分班长认为：军训、与公司领导交流和专家授课。在“您认为本次培训主要的不足有那些?”一项调查中，大部分班长认为外出参观的时间比较仓促，与对口班组交流的时间短。
在“实质性建议”一项调查中，大家忠肯地提出：
第一、增加培训人数，多给一些名额;扩大培训范围，中层管理人员和一般员工都应该培训，提高全员素质。
第二、外出学习考察的目的和针对性要进一步明确。
第三、在合理化建议的评选上克服重视生产忽视后勤的倾向。
第四、对员工提出的节能合理化建议，应设专人主抓，把节能合理化建议落到实处。
第五、应增加语言表达和演讲能力的课程。
大家一致认为，班长培训班搭建了班长沟通、学习和交流的平台，增进了他们之间的友谊，为班组之间相互支援、协同作战打下了坚实的基础。
怎样做好班组长培训的需求分析 第6篇
找准问题，一线藕丝牵大象；问题失准，千钧大锤砸苍蝇。培训的效果首先取决于培训需求分析的准确性和针对性。而目前大多数企业班组长培训的现状，不是领导拍脑袋决策就是随波逐流，流行什么学什么，这也是导致培训效果甚微的关键之所在。
一、培训需求的来源
一看企业培训战略
年初，企业都会规划战略目标或者内部管理建设的主题，例如“基础建设年”、“精细化管理年”、“质量改善年”；等等。培训的目的首先是服务于企业的战略，班组长培训主题要与企业年度规划主题相符，此类培训也便于获得公司高层及直线经理的支持。
二看企业绩效问题
培训是企业的投资，而不仅仅是给员工的福利，培训必须实实在在的解决企业面临的问题。培训需求分析，必须从企业存在的实际绩效问题入手，可以通过数据收集的方法，了解班组的产品的合格率、事故发生率、成本率、投诉率、交货期、离职率等主要的指标，若班组这些重要的指标存在问题，培训可从此入手。但是，需要注意的是，通过这些数据只可以看到班组存在的问题，但是问题产生的根本原因是什么，是谁的问题，需要层层剖解，追本溯源，找到问题的核心所在，才能从根本上解决问题。
三看企业动态因素
相对于去年，发生了哪些与班组管理相关的变化，这些变化往往是培训需求的来源。例如，企业战略调整升级，新班组长晋升到岗，国家法规提高了对产品安全、质量等的要求，引进了一套新的系统或者技术等等，这都会产生新的培训需求。
四看班组长个人需求
卓越的企业总是将个人的发展与企业的发展紧密的结合起来，在进行班组长的培训需求分析时，应结合企业对班组长的人才发展规划以及班组长的个人需求，合理安排培训，这样既能保障企业的利益，也会获得班组长的积极支持。
培训需求分析，应根据班组长的现有岗位需要以及未来发展的需要，基于对班组长现有胜任力素质水平的测评和考核，遵循“缺什么，补什么”的原则，才能有的放矢，提升班组长培训的效果。
二、培训需求调研的方法
需求调研切忌一家之言，如简单给班组长发一份调研问卷，上面罗列出一系列课程，班组长选什么课就上什么课；或者简单的询问班组长的上级车间主任，班组长在能力方面存在哪些不足；这样的需求分析无异于盲人摸象，缺乏全面性和客观性。系统而全面的了解班组长的培训需求，需从组织战略、任务、个人三个层次着手，进行全面、深入的调研，调研对象除了班组长本人外，还需对车间主任、班组成员进行调研和访谈，甚至还需向公司高层进行调研，以保证需求分析的准确性、客观性、全面性。
班组长培训需求调研的常用方法有四种：
现场走访法：现场是班组管理水平的镜子，班组管理水平如何，去工作现场走访便可知一二。现场走访调研，关键看工作现场的细节，如现场的物品摆放、卫生状况、人员工作状态等。同时可以通过简单的询问测试，了解班组的制度执行情况。
访谈法：访谈法的优势在于可以进行深入的沟通，可以了解一些深层次的问题，缺点是对于访谈者的访谈技术要求较高。访谈前，访谈者需准备好问题提纲，以确保访谈的可控性和效果。访谈中，首先，通过班组长的上级车间主任重点了解班组管理的主要问题以及班组管理中的案例、事迹、优秀的班组长等，然后据此，对个别优秀或者有特殊经历的班组长进行深
入访谈。
问卷法：问卷调研法简单易操作，可大规模操作。这种方法可对班组一线成员应用，通过问卷的方式了解班组长的角色定位、日常管理方式、方法等。
案例测评法：案例测评法是八九点的特色调研方法之一。案例调研法是通过学员对案例的看法、想法、做法的案例分析活动来测评学员的价值观、思维模式、工作方法、职业习惯等，从而确定培训需求的一种方法。
三、培训需求分析
培训需求分析不是收集一堆资料，罗列一系列数据，如何从这些纷繁复杂的资料、数据背后探究出真正的问题症结所在，才是培训需求分析的要旨。需要注意的是，导致班组绩效问题产生的原因有很多，简单的可以归结为管理机制问题、流程工艺问题以及人的问题，前两者管理改善才可以解决，后者是通过培训可以解决的。通过八九点多年班组长培训经验，班组问题产生的病因，并且可以通过咨询式内训来解决的主要有以下几种： 基层人员职业素养问题：职业化教育是中国教育缺失的一环，同时改革开放以来，大批的农民工涌向了城市，知识文化水平较低，尽责意识、客户意识、积极心态、创新力、协同性、追求卓越等等这些职业人必备的基本素养也匮乏，而几乎所有的中国企业在农民工向产业工人转化的这一过程中，大部分企业只仅仅是提供一些单纯技能培训，而对于行为、角色、心智、素养等员工个人的职业化培训严重缺失。
班组长角色认知问题：认知决定行为。班组长由于缺乏对自己管理者角色以及在班组中重要性的认知，而沿用一贯的行事方法，凡事冲锋在前，技术、业务过硬，却不懂得如何运用管理方法，充分激发和调动班组的力量。
班组长管理技能问题：从一个业务精英、技术能手转变到一个基层管理者的角色，管理能力是多数班组长极度匮乏的，多数班组长管理理念错位、管理手法生硬，能管理好自己，却不擅长沟通、激励，不会处理人际关系，导致班组气氛失谐，绩效不高。
