以人为本 注重细节 强化过程管理（精选6篇）
以人为本 注重细节 强化过程管理 第1篇
以人为本 注重细节 强化过程管理
——2005年“农村教师素质提高工程”小学语文学科教师培训
工作总结
湖北大学·湖北省高校师资培训中心
根据湖北省教育厅《关于启动“农村教师素质提高工程”的通知》(鄂教师[2005]7号)文件的精神，湖北省高校师资培训中心承担了900名小学语文、思想品德学科的中小学教师培训任务，并于2005年7月11日—7月21日开展培训。经过各方共同努力，圆满地完成了培训任务。现将培训工作的整体情况、工作成效、主要经验及建议总结如下：
一、基本情况
本次培训历时10天，共有来自宜城、保康、利川、建始、长阳等5个县（市）的900名小学语文（思想品德）学科的教师参加了培训，其中宜城300人（女教师201人、男教师99人）、保康184人（女教师83人、男教师101人）、利川250人（女教师96人、男教师154人）、建始50人（女教师27人、男教师23人）、长阳116人（女教师64人、男教师52人）。根据省教育厅的要求，培训学员分为三个大班，每班300人，每大班又分为3个小班，每班100人。采用大班讲授、小班交流相结合的方式进行教学。
聘请主讲教师15人（不含“现代远程教育专题”主讲教师），其中一线教师6人、教研员5人、高校教师4人，基本符合省教育厅提出的培训师资结构要求。通过学员测评，主讲教师教学优秀率为61.93%（即：学员评价主讲教师的教学情况为“优”的比例），有的主讲教师的优秀率达95%，总体上看，学员对主讲教师的评价比较好，认为主讲教师的教学情况“差”的只有53人（次），所占比例不到6%。
本期培训班共安排专题16个，根据专题内容的不同，其中5个专题开展了小班交流和讨论，其余的专题采用的是大班讲授和课堂互动交流的教学方式。整个培训期间，学员缺课3人（次），迟到4人（次），病假4人（次），到课率高。
二、基本做法和主要经验
湖北省“农村教师素质提高工程”是实践“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，构建和谐社会，减小城乡教育差距，促进城乡教育协调发展的重要举措。作为培训的执行部门，我们深刻认识到“农村素质提高工程”的现实意义、历史意义和政治意义，与教育厅的精神保持高度一致，十分重视此次培训任务。本着“以人为本、科学管理、认真负责、细心周到”的宗旨，努力达到“好事要做好做实”的标准。
（一）建立专门的工作班子，完善规章制度
为搞好这次培训工作，湖北大学成立了以分管副校长为组长的“农村中小学教师培训工作领导小组”，领导小组下设培训工作办公室，分为业务组、班主任工作组、宣传组、财务组、后勤组、保卫组等，明确规定各个工作组的职责与分工，并对培训组织工作提出了明确的工作要求：要把培训农村中小学教师当作我校服务湖北地方经济和社会发展的重要工作来抓，加强组织与领导；各工作组要制定明确的工作实施方案，明确职责分工，制定详细的具体措施；各工作组要加强沟通，相互配合、相互支持等。
（二）树立以人为本的理念，强化过程细节管理
关注农村、关注农村教育、关注农村教师素质，是构建和谐社会，实现可持续发展的重要举措，如此大规模地组织乡村教师培训，在我省是第一次，没有具体的经验可以借鉴，所面临的问题都是新的、难以预见的。为了更好的完成培训工作，提高培训的实效性、针对性，在培训工作组织中我们贯彻“以人为本”的管理理念、强化过程细节管理。
1、精心设计培训工作实施方案
经过前期结合教育厅对教师培训提出的教学内容进行分析，我们从培训内容、培训形式等方面进行了周密的安排，从组织形式到培训内容上都尽量贴近乡村教师实际情况，以期达到经验传递的可能性和模仿性。在培训内容上，我们从新课程改革背景下出现的新的课程观、学生观、教学观以及评价观等多方面组织专家讲授学科改革前沿的内容，确保让参训教师获得一个完整的课程改革理念和思想。在培训形式上，我们破除传统的知识传授，在教学中尽量多的采取授课专家与参训教师的互动、对话。在介绍当前新课程改革最新理念和经验后，授课专家和教师展开对话交流，专家对参训教师在日常教学工作中存在的疑惑、问题进行现场解答和分析，通过交流及时解决问题，其他学员也通过交流获得了去分析、解决自身问题的途径。
2、建立完善的班主任工作体系
加强培训管理是农村中小学教师培训工作顺利完成的一个关键环节，在培训工作中起到了重要的作用。针对此次参训教师多是来自偏远地区，而且青年教师居多，专科学历水平的教师居多，存在一定的管理难度。为了保证教师培训工作的顺利完成，我们采取了全新的管理手段，获得了很好的效果。
⑴创新管理队伍，建立经验丰富的班主任工作队伍。我们改变过去那种由相关学科教师担任班主任的做法，聘请具有丰富管理经验的管理人员从事班主任工作。大班班主任分别由湖北大学党委组织部部长洪华华同志、人事处长付运生同志、审计处处长张新银同志担任，小班班主任则由各学院分管学生工作的分党委副书记担任，每小班配备一名班主任助理，由2004年的资教生担任，形成了一套完整而强大的班主任工作队伍，从信息沟通交流、学员管理和教学保障等各个方面做了细致的安排。此举得到上级领导的肯定，2005年7月26日的《中国教育报》对此进行了专门报道。在培训管理工作的过程中，大小班班主任表现出了良好的敬业精神，较高的思想境界和丰富的管理经验，指引学员培训工作的顺利完成。校党委组织部部长洪华华同志等多次巡查课堂情况，并和小班班主任、学员及时沟通，解决其学习生活中的难题，仅工作日志就记了厚厚一本。针对大多学员的年轻、教龄不长的情况，为了确保管理中与学员有共同语言，便于沟通，在配备小班班主任时在年龄上都有所选择，从心理层面上保证了在学习中的可参与性和可接受性。
⑵、建立完善的班主任工作机制。严格按照教育厅的要求，制定了班主任工作职责和详细的工作日程安排。在班主任的领导下建立了班委会，负责学员的考勤情况；跟班听课并组织学员讨论和交流；深入学员宿舍，及时了解学员的学习、生活上的困难并协助解决；组织学员开展丰富多彩的体育活动，如篮球比赛、排球比赛、围棋比赛、象棋比赛等；组织学员参观校史馆、图书馆、蝴蝶馆等。
⑶、确立了班主任信息通报制度。根据培训期间管理工作的需要，为提高培训管理质量，体现“以人为本”的管理理念，我们决定建立了“班主任信息通报制度”，即小班班主任助理每日向小班班主任、小班班主任每日向大班班主任报告参训学员的情况，然后大班班主任向学校领导小组和业务组汇报每天的工作情况，确保信息的及时沟通，工作组再结合每天的具体情况，做出适当合理的调整，使工作更加灵活。信息通报制度在培训工作中起到十分有效的作用，各个班级之间的信息互通和借鉴，极大的促进了培训管理水平的整体提升。
3、注重过程细节，细微之处见水平
⑴、彰显大学文化特色。鉴于此次培训对许多参训学员来说是一个难得的机会，考虑到学员对大学向往的心态，我们从大学文化特征出发，在“入学通知书”、“培训指南”和在校期间的注意事项都表现出了极强的大学文化氛围,印制精美的《入学通知书》和《培训指南》，为学员参加培训留作纪念。
⑵、发挥主体参与性，认真做好培训教学的组织工作。此次培训的课堂教学中，学员的积极讨论和精彩发言让专家们印象深刻。重要原因就是我们本着“带着问题来学，在学习中解决问题”的理念，采取相应措施做好培训教学的组织工作。①提前印发《关于做好“农村乡镇中小学教师培训”若干准备工作的通知》，要求各县组织参训学员做好培训交流研讨资源的准备工作并提供相关材料，如富有地方特色的教学设计案例、个性化的教学经验总结材料、学科教学专题研究论文、具有特色的教学方式方法介绍材料、课程资源开发利用的经验总结材料等等。②在入学通知书中将培训专题讲授题目告知学员，让学员知道这次培训的主要内容，给学员带去了学习任务，并要求学员按照专题内容结合自身的教学实际做好交流研讨的准备，达到“带着问题来学”的效果。③向聘请的主讲教师印发了《关于做好培训资源收集整理工作的函》，请主讲教师做好教学准备工作，向我们提供与专题内容相关的培训资料，以便我们整理编印成册，发给参训学员。这三个方面的措施，保证了主讲教师教学准备的充分与充实，学员既了解自己的学习任务，同时又能在培训前结合自己的教学实际积极认真思考，从而使培训教学过程中的研讨交流效果达到最优化。比如，来自长阳的参训学员依据我们的要求准备了“课程资源开发与利用”方面的经验总结材料，受到了所有参训学员的热烈欢迎，也得到了主讲教师的高度评价，并被邀请到华中师范大学培训班上做经验交流。
⑶、人性化的健康保障措施。针对学员来自湖北偏远地区，不适应武汉炎热气候的情况，学校组织了培训期间专门医生全天值班，保证学员平安学习。同时我们从细微之处着手，实施“常用药品随身携带制度”。在学员进校之初，我们就已经统一购买防暑降温等药品，分发给班主任及班委会成员，做到随身携带，确保学员健康平安的学习。这种“身心健康”的快速反应机制，确保了在学员身体出现不适状况时能获得及时的帮助。
⑷、安全保障出新招。为了确保学员学习期间的财物和人生安全，专门设立“贵重物品存放室”。同时给学员人手一册的“安全指南”，为他们的学习生活带去及时的指导。在学员宿舍、教学场所配备安全保卫人员，校内安全巡逻队每天24小时不间断巡逻。
⑸、生活上关心学员。考虑到武汉天气炎热，许多学员可能会不太适应，除了为学员提供可口饭菜之外，我们还每天为学员免费提供防暑降温的绿豆汤和酸梅汤。同时在每间教室配备了专门的饮水机，给学员创造一个良好的学习环境。
⑹、向学员提供舒适的培训学习环境。所有培训教学都安排在空调教室中进行，每天上课前半个小时，专人负责打开空调降温；专门开放空调教室供学员午间休息、晚间自习，撰写心得体会、开展经验交流。
⑺编印培训简报，传递培训信息。“工作简报传递信息，学员心语话心得”是本次培训工作中的一个创意之处和工作亮点。为了能够及时反映学情，宣传报道涌现出来的学员先进事迹等，我们决定每两天出版一期《小学语文学科教师培训工作简报》，让大家了解我们的工作进展情况和反映学员的学习情况，达到了一种上下互相沟通，班级之间、地区之间形成了良好的学习竞争氛围。学员们对宣传报道中出现自己班级的先进事迹反响热烈，学习的热情高涨。学员们在短暂的十天里，写报道通讯稿也是十分踊跃。每堂课前，班主任都会收到许多学员写的感想、心得，诗歌、散文等体裁的稿件，纷纷表达对专家传授的新理念、湖北大学环境的赞叹和对工作人员认真态度、以及在学习中的感想等等。有的学员用诗歌抒发培训感想，有的用绝句表真情，特别是学员张子瑜亲自谱曲、填词做出了一首动听的“美丽的湖大”，在结业典礼中，此曲获得路刚厅长等领导的特别关注。看到学员们纷纷投稿，中心决定整理选择部分稿件编印一本“心语”，纪念学员们美好的培训时光。此册得到了教育厅领导的充分肯定。
4、丰富学员文化娱乐生活
培训学习生活是十分紧张的，为了减轻学员的学习压力，丰富他们的课余生活，我们策划了一系列的活动，比如观看电影，组织棋牌等活动，让学员在活动中互相沟通、认识，促进培训学习、生活环境的进一步优化。
三、工作成效和建议
此次乡镇教师培训工作在各方面的共同协作下顺利完成了，在培训管理中，我们从强调管理手段和注重过程细节精细化出发，抓好培训中的每一个环节，从大局着眼、小处着手，为参训学员创造了一个良好的学习环境。学员们经过十天的学习，从整个知识结构到自身思想体验都发生了可喜的变化，学员和授课教师之间、学员和班主任等管理人员之间都建立了和谐、融洽的关系。正如有的学员所言：“指点迷津，惊醒梦中人；桃李园中桃李茂，时代造就新园丁”；“培训使我们学到了关于课程改革和课程标准的诸多理论，、思想和方法，领略了专家学者们的风采，领会了学者们的博大精深，对调节农村中小学教育，推动农村教育事业的发展有着重要的积极意义。”
为进一步做好“农村教师素质提高工程”，我们就今后的工作提出以下两点建议：
1、适当缩小班级规模。本次培训，按照省教育厅的要求，每个班级的规模为300人，这在一定程度上节省了培训经费，但是，由于班级规模过大，导致有些专题的培训教学效果不是十分理想。建议今后的班级规模缩小为200人左右，以增强教学过程中的互动，提高培训效果。
2、调整师资库，合理配置授课教师资源。从学员的总体评价来看，本次培训的授课教师都能很好地履行职责，培训教学效果也得到学员们的认可。但是，也有少数教师存在“满堂灌”的现象，缺少教学互动环节；个别教师存在高高在上的傲慢心理，对培训准备工作稍有不满便在课堂上大发脾气的现象，既是其自身人格的降低，也伤害了学员对其尊重之情。
燃烧激情挥洒汗水谱写农村教育新篇章
——湖北省“农村教师素质提高工程”培训在华师 华中师范大学师资培训中心
2005年是湖北省“农村教师素质提高工程”培训全面运作的第一年，华中师范大学师资培训中心作为承担培训任务的重要单位，在湖北省教育厅的委托和信任下，牢固确立“没有最好，只有更好”的观念，争当培训工作的排头兵，通过建章立制、规范管理、整合资源，搞好后勤等措施，以明确的目标，创新的思路，扎实的工作，圆满完成了2005年7月26日到8月20日的湖北省“农村教师素质提高工程”
培训工作，达到了预期的培训目的，取得了良好的培训实效。
华中师范大学师资培训中心承担的培训分两期，总人数2756人，第一期为1510人，另有参与管理的资教生20人，第二期为1226人，包括小学语文、初中数学、初中语文和小学校长共四个培训专业。第一期培训从7月26开始到8月3日结束，共包括小学语文两个班、初中数学三个班，学员来自谷城、巴东、五峰、孝昌、宣恩、浠水、竹溪、蕲春、咸安、监利和大冶等湖北省的11个县（市）。应到1510人，实到1489人，参训率为98.61%，其中参加培训的资教生应到21人，实到19人；参与管理的资教生应到20人，报到16人。第二期培训包括初中语文的三个班级和小学校长班，正式的培训工作在8月6日拉开序幕。参训人数应到1226人，实到1213人，参训率为98.94%，学员主要来自浠水、黄梅、阳新、丹江口、竹溪、远安、团风和建始等地，还包括从新疆博州远道而来的中小学校长17人。
过去的二十天，是我们全体工作人员和2700多名基层教师共同战高温克酷暑的二十天，是桂子山上第一次聚集了这么多求知若渴的基层教师的二十天，是我们在实践中不断探索、创新、倾情奉献的二十天，更是我们和农村教师一起成长的二十天。回顾这难忘的二十天，我们有太多的话想讲，有太多的工作想向领导汇报，由于时间关系，我们在此仅总结一下我们最深刻的几点体会。
一、统一思想，整体筹划，找准工作结合点和培训渗透点。
领导重视，精心部署，是把培训工作推向成功的重要前提。“农村教师素质提高工程”是湖北省教育政策倾斜农村，实现城乡教育均衡发展的重大举措，也是我省使用大笔经费，花费大力气，组织大规模农村教师培训的工作创新。为了配合省教育厅顺利推进这项功在当代、利在千秋的伟大工程，华中师范大学在这项工程中更是义不容辞，决心润滑工作机制，打开绿色通道，尽职、尽责、尽心、尽力地搞好培训，并通过履行这项社会服务职能，彰显我校教师教育特色。“湖北省农村教师素质提高工程”这一项目在筹备、落实和开展过程当中，得到了华中师范大学校长以及华中师范大学各职能部门的高度重视和大力推动。为了搞好本次培训工作，华中师范大学就“农村教师素质提高工程”专门召开了校长办公会和培训工作研讨会，马敏校长责成校内各相关职能部门要高度重视，齐抓共管，做到“领导认识到位”、“组织协调到位”、“保障措施到位”，充分运用我校的优质资源提供优质培训服务。学校还专门下发了《关于成立“农村教师素质提高工程”培训工作领导小组的通知》的文件（华师行字[2005]46号），成立了由马敏校长为组长、由乐政龙、李向农、逄广洲三位副校长为副组长的培训工作领导小组，领导小组成员包括华中师范大学师资培训中心、继续教育学院、党委宣传部、教务处、财务处、保卫处、后勤管理处、后勤集团、校医院以及教育学院等职能部门和教学单位的负责人。全校几乎是倾城而动。
团结协调、战斗力强的工作团队是培训顺利开展的关键。由于此次培训人数众多，规模庞大，要落实好、组织好，管理好，必须有强有力的工作团队来具体负责。基于以上考虑，我们以专业和地区为主划分班级，建立以一个班主任为核心、四个副班主任分管一片为模式的班级管理团队。我们不仅在充分考虑所有工作人员的特点和长处的基础上进行了明确分工，还制定出了较为详细的工作日程表并严格执行。培训期间，工作量较大，我们本着当天事当天毕的原则，工作准备做到考虑周全，工作思维做到细致快捷，工作程序做到有条有理，工作信息做到上达下传，工作方法注重沟通与反馈，每天下午6点和晚上10点，是我们所有工作人员“碰头”“通气”的固定时间。实践证明，搭建一个配合良好的工作团队是我们培训工作顺利开展的关键，是我们的培训工作科学、高效完成的重要因素。有许多学员对我们班主任团队的工作给予了高度的评价。浠水学员叶文清在临行之际在给班主任和副班主任写的一封感谢信中写道：“近十天的相处，你们给了我无私的关照，给了我许许多多的人生的宝贵财富。忘不了你们那谦逊文雅的举止。学员有困难，是你们耐心地、千方百计地帮助解决。你们和我们一起上课，教师的角落里矗立起几座丰碑，那是我们人民教师的楷模。忘不了你们那真诚忙碌的身影。也许是大学校园的营养造就的。你们身上真正体现了华师“忠诚博雅，朴实刚毅”的品质。你们用朴实的心灵和高效的管理架起沟通的桥梁，你们这种爱岗敬业、主动积极的精神将永远铭刻在我的心里，我将把她带回我的家乡，让她陪伴着我的生活，教我做一个高尚的人、无愧的人。”
精选专家，狠抓教学，是实现培训良好质量的重要保障。培训质量的关键在于培训师资。历年来，我校之所以在各类培训中取得较好的效果，是因为我们有合作关系融洽的各类培训专家资源库，这些专家有校内的也有校外的。我校有研究中小学教育教学、教师成长与发展的专家，有参与国家新课标研制的核心成员，有长期从事新课程研究和实践的专家学者。根据本次培训工作的实际，我们确定了“因题定人”的原则来聘请专家，同时对授课教师根据需要分为“三类”：一是新课程标准研制小组核心专家，约占20%；二是教研员等教育教学研究学者，约占30%；三是具有丰富教育教学实践经验和创新教育思想观念的一线特级教师，这是主要力量，约占50%。
两期培训，为培训授课的教师五十多位，每位授课教师都尽职尽责，给学员们留下了深刻的印象，有些老师的一次讲课可以收到上十篇学员听课的体会。有位学员体会很深，他说：“以人为本的培训理念与行动令人感动；专家、特级教师的金玉良言令人心动。这种“动”是一种“井底之蛙”由井底跃向广阔天地的一次质的飞跃。这次学习对于我们每一个人都是“当头一棒”，都是一次前所未有的系统而又全面的接受新教育理念、新课程理念，使得旧思维与新理念在我们脑海里正面交锋、碰撞的过程。在这个过程中我们有一种畅快淋漓的感觉，因为新理念、新思维如同种子埋在了我们心底，我们可能不再是“井底之蛙”，作为教育者，我们舍弃去抓“网”而学会了去抓“纲”。这种“动”是一种强烈的时代感，紧迫感在我们身上形成的作用力，它使每一位老师或许都能认识到：与其坐着等死，不如顺应时代潮流。郭元祥教授所讲的当今教育的经济全球化、信息时代、可持续发展、知识经济的大背景，使我们感受到农村孩子脱离世界的可怕；吴伦敦教授关于“教师既是教学者，更是学习者、研究者的论述”让我们体会到我们自身客观存在的差距；殷国俊老师对《初中数学新课程资源开发和利用》的讲述，让我们看清了城市与农村现实的距离。所有这些，我们不会熟视无睹，相信每一位老师心底都会有所思。这种“动”是一种通过学习油然升起的对故乡发展的强烈的渴望之情，是一种无法推辞的责任与使命。教授们对农村教育的忧心之态，至今让我们无法释怀。或许，我们可以这样认为：农村地区的前途是否明朗，是由我们所教的这一代人所决定的。目前正处在一个农村入学高峰期，如果这一批孩子有希望了，那么农村未来的希望才会多一点，如果我们没能让这一批孩子学有所成，那么等待我们的只能是农村地区发展的继续滞后。面对现实，面对父老，我们责无旁贷！培训教学对学员的震撼之大，启迪之深，可以想见。在我们对每位教师进行的匿名测评中，初中数学16名授课教师优良率在90％以上的有11位；小学语文15位授课教师优良率在90％以上的也有11位。统计结果一方面可以证明我们精心挑选的专家质量是过硬的，同时这个结果也为我们以后的培训提供了一个资源库，我们将优中选优，力争将最优秀的专家学者和一线教师请上讲台。
师生互动，生生互动，是提升培训层次的创新之举。为确保培训实效，我们充分吸取中小学骨干教师国家级培训、基础教育新课程骨干培训者国家级培训和2004年基础教育新课程省级培训及研修工作的经验，结合本次培训的特点，完善“交互式”培训模式，针对性地采用参与互动等多样化的培训形式、途径、方式和方法。
在本次培训中，我们总体上采用大班培训和小班研讨相结合、集中讲授与研讨交流相结合、主讲教师与辅导教师相结合等培训形式和途径，综合采用主题报告、专题讲座、案例分析点评、课堂观摩、讨论交流等多种培训方法，充分调动学员的积极性，真正让受训学员有所收获。实践证明，这样的教学模式是受学员欢迎的。农村的多数教师可能一开始还不太习惯向老师提问，或回答老师的问题，但只要有人进行带动，他们的热情和积极性就随之高涨。从我们回收的几大摞课堂互动的纸条来看。许多老师的提问是有水平的，这说明在听完老师的讲课以后的确进行了深深的思考。同时，我们两期培训班都先后利用晚上的时间成功举办过学员交流会。学员交流会弥补了“打包式集中讲授”的遗憾。交流会一般是先分小组讨论，之后每个地区或乡镇派代表上台发言，即保证了每个学员的畅所欲言，又有典型发言。学员表示：能在华师的讲台上发言感到非常激动。我们师培中心领导非常重视来自基层教师的声音，吴伦敦书记曾主动要求参加学员交流会，倾听学员们的发言。他在发言中指出，钢铁是在武汉这样的火炉中炼成的。他充分肯定学员们顶烈日冒酷暑学习的精神，并鼓励学员们要抓住每一次机会、珍惜每一次机会、创造每一次机会进行终身的学习。
二、完善制度，管理育人，从实际出发，从细节做起。
培训要高效，管理要跟上，制度要先行，这是我们长期开展培训工作的首要原则。在此次培训中，我们更是在制度管理方面做了大量的细致工作，如学员管理规定、班委会工作条例、教学管理制度、工作人员职责、安全工作预案、安全须知、生活服务指南、主要活动场所局部图、乘车路线指南等，设计了日程安排、学员登记表、考勤表、笔记核查记载表、教师测评表、培训院校测评表等，在细节中体现了我们培训的品质。
报到“一站式”：据函电摸底，来我校参加培训的学员，大多由当地教育行政部门组织专车送来，也就是说车一到，该地的一两百学员全部都到了。为了减少学员报到环节，我们决定采取“一站式”服务方式，即：先把物品分到宿舍床位上，学员报到时只需领取饭卡、钥匙、培训资料、学习用具等，而后由工作人员直接带到宿舍下榻。所有报到工作分分钟搞定。湖北省教育厅明文规定，所有参加本次培训的中小学教师和校长一律不得带家属和小孩，自带家属和小孩者，不予接待。师培中心遵照规定，对自带家属和小孩或患严重疾病者，劝其返回；而对孕妇或高龄学员，根据特殊情况为其另行安排住宿，给予特别照料，确保其身体健康。
学习“一体化”：为了保证学习效果，我们在开班之前，就为学员们准备了厚达270页的一本“培训手册”，在培训手册上，记载了华师简介、安全工作预案、安全须知、教学管理制度、生活服务指南、地图、交通路线、课表以及教师精心准备的讲义等等。这个“培训手册”就象一个培训生活的“万花筒”，你需要了解什么，就可以知道什么；你需要解决什么，就知道如何去解决。另外还给每位学员免费发放手提袋、笔记本、笔等学习用品，参考书、简报等学习资料以及学生登记表、教师测评表等活页档案。省教育厅路钢厅长看了“培训手册”后说：“我看了看这本材料，非常好，在暑期承办农村教师素质提高工程培训的武汉九所高校中，只有华师印发了这样一本《培训手册》，所有授课专家的讲义都收录在内，做得非常好，可以看得出来华师的授课专家是给人印象极深的。”
生活“一卡通”：我们还为学员制作创意“温情卡”，为培训教师开通了一条“绿色通道”，“温情卡”是绿色通道的通行证，学员佩戴此卡，可以顺利入住寝室，到食堂指定窗口就餐，到规定教室上课，随时向管理员和工作人员咨询。卡片上登记了学员个人基本信息，工作人员、保卫处以及医院联系方式，工作人员凭此为学员提供帮助，利于学员对号入住、对号入座、对号入档，便于班主任熟悉学员，对其进行考勤、记录学习情况，避免管理混乱。学员据此在有需求情况下寻求帮助。为其人身安全、财产安全提供保障。通过这些制度和措施，确保培训规范有序，健康运行。
安全“一线牵”：规范管理的一个很重要的目的是确保学员的人身和财产安全。我们把学员的安全放在第一位，不仅制定了“安全须知”，在报到处和宿舍张贴，开班典礼上集中讲解，每天分班强调；还通过“校园110”和班主任、班委会安全委员的专线，应对与处理紧急情况。为了落实安全工作，我们还采取了一系列措施：从报到起，每晚10：30定时查房，保卫人员在学员主要活动场所24小时巡逻，宿舍有值班人员24小时值班，专设医务室，编辑下发了《夏季常见疾病预防知识》，餐厅和超市保持食品新鲜，餐具每餐消毒，餐厅和教室在活动时间里开放冷气，学员凭“温情卡”进入主要场所，等等，多种方式和渠道加强安全工作，保障学员的人身和财产安全。
管理“一条龙”：规定工作人员在培训期间的上岗时间与学员学习生活时间一致，只要学员不休息，工作人员不休息，在吃、喝、住、闲遐等方面提供“一条龙”服务：学员就餐时维护秩序；学员上课时跟班管理服务；学员自由时间里集体查房巡逻、座谈交流，进行各项安全教育，直到学员休息后离开。同时我们还确立了“档案袋”式的管理模式，所有原始资料、电子文档、复印打印文件、学员资料等均进行核实、编号、分袋、制表整理、保管，使管理工作做到细致、深入，不仅将所有工作顺利完成，也从中节约了时间、提高了效率，体现了科学、高效的工作方法。
反馈“一分钟”：在这次培训中，我们从科学管理、规范管理出发，建立了良好的信息沟通与反馈系统。我们每天确定一个固定的开会时间，在会上相互汇报当天的培训进展情况，包括培训笔记检查、课堂教学检查、学员考勤检查等，培训协调员做好记录和整理后马上就上报给省里的农村教师素质提高工程办公室，同时我们还及时将培训简报送省教育厅、各县市以及学员手中，培训一结束就将学员的培训档案和培训成绩寄给学员所在的县市教委。
三、奉献为先，人本服务，创设良好环境，营造温情氛围。
此次培训为湖北省首次，对于师培中心来说，在二十天之内要承接近三千人的培训任务也是首次。如何打好这个硬仗？我们始终秉承“忠诚博雅、朴实刚毅”的华师精神，本着以人为本的原则，实践着“温情服务、人性管理”的培训理念，在此次培训工作中突出了人性化服务的特色。在培训中，我们力争做到“五让”：
让学员住得舒服。培训教师入住学生宿舍，所有房间均为标准四人间，装有电扇。除按省教育厅规定发放凉席一副，枕头一个，被单一床外，学校考虑到教师的实际生活需要，特意为每个寝室免费发放蚊帐、提水桶、开水瓶。为保证学员相互交流的便利，住宿安排遵循同班同寝原则，同班学员集中住宿，便于学员交流和班主任管理。学员的住宿、饮食及教学后勤是培训班顺利开班的基本保障。因而，我们在培训班开始之前，对相关的教学楼、宿舍、食堂和体育馆的供水管道、用电线路及设备都进行了全面的检修，确保水电供应。在培训期间，我们还安排值班人员，以保证24小时不停电不停水。即使在电力高峰期也不限制为培训班提供食堂、宿舍、教学楼的电力供应，出现意外故障及时组织人员抢修，全力保障正常运行；为了让老师住得更舒心，我们增加了宿舍楼工作人员，每天打扫两次宿舍卫生，同时加强宿舍的安全管理，确保教师的财产安全。
让学员吃得香甜。学员能顶着酷暑来学习，精神可嘉。为了使教师每天精力充沛的投入学习，我们为每位学员发放一张充值100元的金龙卡，学员可在校内食堂用餐、超市购物时使用。食堂特意为学员开通专门窗口，提供消毒餐具和高质量的饭菜，满足不同教师的口味。食堂还为教师准备了防暑降温的绿豆汤，供教师免费饮用。上课时教室和教学楼均放置茶水桶（菊花茶），专班人马负责供给，学员可以随时取用。
同时，炎热酷暑，有些老师可能不适应这种天气而出现身体不适的情况。对此我们早做准备，及早就与校医院联系好，做好教师的医疗服务。我们在科学会堂设立了医疗服务点，向教师公布急诊电话，同时校医院已与汽车运输中心做好协调、沟通，做好了救护车检修，配好了值班司机，一旦有意外情况出现，确保随时出车，真正做到“关爱每一位教师的健康”。
让学员学得顺心。为了保证课堂教学的顺利、高效进行，课前、课间放轻音乐调节学员天热心躁的情绪，消除疲劳。我们安排教学管理人员每天都要检修教学设备，上课前一小时打开空调，上课完毕及时关闭空调，检查设备是否完好，打扫教室卫生。
严格考勤考核制度，制作考勤、考核表格，记录学员出勤情况以及在校表现，为客观考核提供依据，并在培训期间开展“创优评先”活动。
培训二十天，我们还编辑并出版《培训简报》十二期。内容包括新闻报道、管理工作和学员心声及学习心得等，每一期简报，我们都及时发给学员，学员们人手一册，与他人分享着学习体会，实现了培训信息的资源共享。
让学员觉得温暖。虽然参加培训的老师是来当“学生”的，但我们的工作应该也必须让这些可亲可敬的人民教师觉得受到尊重，感到重视，体会到温暖。在培训中，我们师生“一条心”，共同搞好培训工作。
1.上级领导莅临指导工作。省教育厅教师管理处有关领导多次召集“农村教师素质提高工程”培训协调工作会议。会议有培训工作人员、各地带队干部及参与培训管理工作的资教生三方共同参加，旨在调动多方面的力量协同作战，共同完成此次农村教师培训任务。省教育厅路刚厅长特别重视与培训学员的交流，他在百忙之中专门安排时间与学员们座谈，在座谈中他十分强调农村教师培训与素质提高的意义，他谈了
“五个至关重要”：一是教师对人生至关重要；二是小学对人生至关重要；三是教育对于农村至关重要；四是校长对于学校至关重要；五是信息对于我们的生活至关重要。他希望大家做农村教育的专家，做师生品行的楷模，希望大家关爱学生给学生以信心，关心教师给教师以信心。]
2.校领导看望学员。校长马敏带队到每一个教室听课，了解教师教学和学员学习情况，到宿舍看望学员，并于中午与学员一起就餐，询问学员在我校的饮食起居和在家的工作生活状况。副校长乐政龙多次带队到学员就餐的“学子餐厅”视察，问候学员饮食情况，要求食堂提供的饭菜要保质、足量、花样，米饭管吃饱，免费提供绿豆汤；多次带队到学员住宿的宿舍看望学员，询问学员起居情况，还问起老师们在校的工作、生活和工资待遇情况。
3.院领导慰问病号。由于水土不服和天气原因，生病的学员较多，培训办公室责成各班班主任一定要带生病的学员及时就医，并要特别关注他们的病情。教育学院副院长李玲受教育学院党总支书记吴伦敦同志委托，多次专门带队去慰问生病学员，送去新鲜水果和有关学习资料，并承诺一定满足他们的合理要求。
4.工作人员为失财学员捐款。一个学员不小心把手提包弄丢了，饭卡也没有了，情绪有些不好，教育学院副院长李玲受教育学院党总支书记委托，去看望安抚她，交代把饭卡给她补上，号召工作人员捐款200多元，以补贴培训期间急需的费用，并叮嘱当地带队干部协助做好思想工作。
5.丰富学员课余生活。为调节教师学习气氛，学校在培训期间安排两场免费电影，组织参观校园，在课间播放歌曲，在晚上分班开放“班级影院”和交流大会，分班组织篮球赛、象棋赛等，把学员课余生活搞得有声有色。
以下是一些学员的心得，它记叙了学员们在华师学习的十天。他们的声音是对我们工作最好的评价。
1.这几天，我们每个学员感受最深的是：时光太快了，时间太短了；收获很多，启发很大；印象深刻，影响深远。是啊，我们为没有成为华师的学子而遗憾，但为我们做过华师的学员而光荣！
2.在这长江之滨、桂子山头的华师，我们接受了十几位专家教授和教学一线优秀教师的悉心指导，60个小时的紧张学习，让我们领略了华师严谨的治学风格、规范化的管理模式、人性化的服务体系，分享了元宝山的温馨，可以说满载着收获，结束了这次凝聚着家乡父老厚望的素质提高培训。
3．“农村教师素质提高工程”切合基层教师的实际需要，很受我们欢迎。这次培训，我们在华师清新宜人的充满人文性的教研教改氛围中，知识得到了充实，灵魂得到了净化，理念得到了提升。我想这次培训所播散的新课程理念的种子，必将在我们荆楚广大的农村生根、发芽、开花、结果。这既是我们省教育厅对我们广大农村教师的期待，更是我们努力的方向。
回顾这二十天的工作，在湖北省教育厅的正确领导下，在华中师范大学的积极努力下，在各地教育行政部门和广大学员的大力支持和配合下，我们的培训工作成绩昭然，令人欣慰。我们将进一步围绕发展农村教育、提高农村教师素质的思路，立足于农村教育发展的总目标，结合教育实际，大力实施素质教育工程，科学整合教育资源，同心同德，求实争先，与时俱进，奋力拼搏，强化管理，扎实工作，实现农村教育新跨越！
以人为本 注重细节 强化过程管理 第2篇
——制酒七车间2011年度工作报告 尊敬的各位领导、各位代表们：
一年来，我车间在公司党委、董事会的正确领导和指导下，紧紧围绕车间“夯基础、强管理、破困境”的方针，以开展创先争优活动为主线，以开展“作风建设年”暨“四帮四促”为契机，以开展庆祝建党90周年、茅台国营60周年及再创全国质量管理奖为抓手，扎实有效地推进员工队伍的思想建设、组织建设、作风建设、团队建设，使员工的整体素质不断得到提高，产、质量任务得到很好完成。在全车间员工的共同努力下，全车间共产基酒1599吨，平均班产79.97吨，完成年计划的141%%；产酱香酒216吨，平均班产10、8吨，完成年计划的155%%；二等窖酒产量达750公斤。可比可控成本：吨酒耗电 45.33千瓦时，比2010年上升了3.74千瓦时；吨酒耗汽7.34吨，比2010年下降0.73吨.“7S”管理在创奖过程中得到了大的提升。安全实现两零三低两个百分百。在此，我代表车间党、政、工、团谨向关心，支持和帮助我车间的各位领导、职能部门、车间全体员工表示诚挚的问候和衷心的感谢！
第一部分：2011年工作回顾
一、针对问题，查找原因，分析总结，抓好生产过程
车间针对近几年生产过程中出现的问题，坚持召开轮次生产总结会、半年生产总结会、年终生产总结会，统一部署工作安排，分析、应对生产中的新问题、新情况，让班组骨干及时了解到公司生产管理方面的信息和车间管理的举措，真正做到在生产中总结，在总结中生产，不断改进自己的缺点与不足。(一)万丈高楼从地起，基础工作不放松
车间在制定下造沙工艺管理规定时，多次召开办公会，总结过去成功与不足，对下造沙的工艺规定进行了讨论。车间管理员分片区管理，两个人一栋生产房，深入到班组，一是学习工艺操作，二是对计量进行检测，三是对工艺操作进行监控、跟踪管理，打牢筑实了下造沙基础工作。
（二）继承传统工艺，坚持传统二次润粮
车间在实行二次润粮开始，由于未掌握方法，容易跑水，有很多员工不适应，有抵触情绪，车间通过召开两次现场会，多次在酒师会上耐心讲解，派管理员到班组跟班，解决班组二次润中遇到的实际问题，最后员工适应和接受了二次润粮，很好继承了传统工艺，搞好了下造沙基础工作。
（三）强化品酒培训，搞好待交酒的品评，保证基酒质量
车间请了质检部的老师来我车间，对副班长以上的班组骨干进行品酒培训，通过培训，大大提升了酒师的品酒水平，让酒师们在交酒前会品评基酒。车间负责工艺的管理员亲自到班组，对待交酒进行品评，分型入库，保证了交到酒库的基酒质量，顺利超额完成了公司的酱香任务。
（四）根据生产实际，加强工序过程控制
经过实地分析，我们认为，工序控制的严格程度，对产、质量的提高有很大的帮助，为了更好加强工序控制，我们在继承以往工作优点的基础上，还加强以下几个方面的工作：
1、规定轮次上甑至下甑时间、凉堂摊凉时间，确保上甑时间、接酒温度、凉堂操作、收糟温度等必须符合工艺要求。如，我车间规定：
三、四次酒上甑至下甑90min才能下甑，凉堂摊凉45 min以上才能撒曲收糟。
2、规定凉堂操作做到三造、三扫，保证轮次操作不得有大于5㎝的团块。
3、为确保窖及窖面卫生的管理，我们规定，每周一、三、五管窖工必须敞窖一天，生产结束才能盖窖，每天生产结束，需将窖面卫生清扫干净后班组方能下班；每周星期六必须对塑料薄膜进行清洗，窖期隔一天管一次窖，保证窖面不生青霉、不漏汽。这
些措施的出台管理，车间的工序控制得到了有效的加强，同时也在一定程度上保证了工艺的正常贯彻执行。
（五）搞好堆积发酵和入窖工作，确保全年产、质量任务完成
发酵是高粮淀粉转化为酒的重要过程，发酵不好酒从何来。车间在堆积发酵上非常重视，在坚持原堆发酵的原则下，长时间发酵不来，车间召集工艺组管理人员进行会诊，确定处理方法后方能入窖。为了控制好入窖关键工序，车间安排管理员专人负责入窖控制管理，发酵不好坚决不许入窖。总结过去，我们充分认识到，前期轮次的堆积发酵对全年的产、质量起到不可忽视的作用。为了搞好前期轮次的堆积发酵，前提是要保证出酒后糟醅疏松及微生物生长的温度适宜，我们坚持 “跑马甑”，抓好凉堂操作，除了严格控制常规的工艺参数、操作要点等外，还强调了摊凉时间、厚度与收糟温度的合理控制；坚持处理好摊凉时间与摊凉面积的关系，凉堂操作与表皮水分挥发的关系，摊凉时间与室外温度的关系。
（六）加大考核力度，提高工艺执行力
车间根据生产实际，制定了工艺考核办法、考核标准，分定期考核和不定期考核相结合，集中考核与分组考核相结合，经济奖励与分值奖励相结合，对违反关键工序和屡教不改的班组直接进行经济处罚，再次违反加重处罚。通过一系列的措施，提高了工艺的执行力。
二、创新机制，强化管理
（一）以再次创奖为契机，推行7S管理，实行“七个一”、“二个多”举措，推动现场管理大提升。
一次动员会，根据公司要求，车间及时召开动员大会，学习传达公司关于7S管理的文件精神和领导的重要讲话，结合车间生产实际，从良好的环境利于生产、利于树立公司形象等角度出发，做了全面细致的思想动员工作。
一份承诺书，各班班长在参加了动员大会，作为第一责任人与车间签订了承诺书，郑重声明将认真执行《7S管理考核标准》、7S管理知识，掌握7S管理的推进方法，紧密围绕7S管理工作要点，严格要求自己，发挥示范和表率作用, 把“7S”管理理念深入每位员工心中，充分发挥班组每一位员工的积极性和主观能动性。
一个工具架，车间深入班组、深入生产现场做了细致的调研，发现工具房的工具怎么摆放都显得凌乱，不符合定置管理规定。之后，立即量尺寸、买材料，着手做工具架。经过不断改良和完善，彻底解决了这个老大难问题，节约了整理工具的时间和劳力，提高了工作效率，也得到相关领导的赞同和表扬。并以此为题材，作了QC发表，获得了省优的称号和公司的认可，后在公司范围内进行推广。
一次大添置，工具架的推广和使用，极大调动了班组开展7S管理的积极性，车间在此基础上，成功推广和改造了提水桶、挡糟板、工用具架、拉耙的使用，又统一为班组配备了书柜、水杯、鞋架、贵重物品柜等物品，改善了员工的生产、生活条件，进一步规范现场的定置管理，实现了员工被动接受到主动支持、拥护的思想转变。
一个样板班，车间精心打造17班为样板班组，对工具、物品的定置作了严格的要求。
一次现场会，车间组织酒师、班长参观学习了样板班组，对定置摆放作了详细讲解和说明，并要求各班严格执行。
一次大扫除，车间要求班组每天安排两个人值班，对现场卫生定置进行清扫维护，周末进行一次大扫除，对现场卫生进行大清扫、大整顿，保证不留死角，确保现场随时清洁明亮。
多次考核。开过现场会后，进行了频率较高的考核，并要求班组现场整改存在的问题与不足。
多次评比，考核过后，切实兑现了奖惩，对表现好的班组进行了奖励，对稍逊的班组给予鞭挞，形成了“好了再好、不好变好”你争我赶的工作局面，逐步步入了7S管理的正轨，形成良好的素养。
（二）修定劳动纪律管理办法，教育与处罚相结合，根除代、顶班毒瘤 根据生产车间的特殊性，结合公司劳动纪律管理办法，修定了车间劳动纪律管理办法。要求车间管理员、班组骨干、管窖工实行指纹考勤。对违反劳动纪律的员工，一次教育，二次处罚，三次重罚，四次待岗学习，班组员工违反劳动纪律，酒师、班长负管理责任、连带责任一同处罚，通过加大管理，违反劳动纪律的员工得到减少，根除了代、顶班的毒瘤。
（三）以职代会为载体，以创新机制为方向，完善车间制度
制度的公平性与合理性，直接影响员工的积极性和工作热情。车间对各项制度按管理员的熟悉程度，分工起草，多次讨论，即管理员集中讨论，职代会小组长集中讨论，班组讨论，职代会讨论通过。前几年的分配制度中，注重班组骨干的奖惩，员工奖惩力度不够，车间按照效率优先，兼顾公平的原则，按各岗位的苦、脏、累程度，对分配制度进行了大刀阔斧的修改，让员工多劳多得，少劳少得，工作成绩好的多得，成绩不好的少得，充分调动了员工的工作积极性。
（四）实施岗位大练兵，技能大比武
1、为了提高车间各岗位员工的技能，车间开展微生物培训，品酒培训，QC知训及写作技能培训，管理知训培训，思想政治工作方法培训，通讯员培训，记录员培训，法律知识培训，安全知识及消防器材使用演练培训，相关业务知识学习等，使车间各岗位员工技能得到提升，意识得到提高。
2、实施岗位技能大比武，以赛带学、以赛促学，营造比、学、赶、帮、超氛围
（1）开展“七八车间大比拼、四帮四促增进位、创先争优求突破” 联合上甑对抗赛。四轮次期间，七、八车间联合开展了上甑对手赛。比赛期间，选手都你争我夺，暗暗较劲，使出了全部技能，通过比赛，看到了对手的优点，发现了自己的不足，为以后提高上甑技术鼓足了干劲，也有效带动了比赛所在班组上甑人员的技术技能。有效地增强了班组员工的质量意识、管理意识、节约意识、赶超意识和斤两必争的意识，提高员工的技术技能。赛后，车间召开选手座谈会，他们谈了比赛的感想，讲到了八车间员工上甑的规范化、标准化，以亲身的感受分析了我车间存在的问题与不足，车间认真收集、整理了他们的意见和建议，及时完善了上甑管理规定，并加大了整改的力度，车间的上甑水准向前迈了一大步。总之，在这次比赛中，我车间受益匪浅。
（2）开展“竞争点线面，成功你我他”车间内部上甑对手赛。车间针对因上甑技术不达标而导致产量不理想的情况，在二、三、五、六、七轮次开展了上甑比赛，制定了整套实施方案及计划推进表，先在各班内部开展比赛，再把各班胜出的两位选手进行整合编排，进行最后的角逐。通过竞赛，有效控制了上甑时间，保证了糊化时间，在产量上同比增加了3—10公斤。
（3）分区负责，开展润粮赛，促进实行二次润粮。2011年度生产，公司提倡二次润粮，我车间积极响应，立即召开动员大会，但鉴于大多班组对二次润粮不熟悉的情况，车间召开了两次现场会，详细讲解、示范二次润粮的优点和技巧，并加大对车管人员的培训。每两位管理人员负责一栋生产房，对其班组进行二次润粮的指导。同时，制定了润粮比赛的方案，此次活动以班组为单位进行比赛，对劳力搭配、伴水、翻粮技能、粮堆高度及吸水等项目作了严格要求，同时也明
确了奖惩办法。所有班组在激烈的竞争氛围中，迅速掌握了二次润粮的要领和技能，大多粮堆翻伴均匀，吸水好，收汗好，为后期生产作好了充分的准备。
（四）综治安全齐抓共管，管理对事不对人
每轮次生产前准备会，车间都要把综治安全同安排同部署。制定了相应的管理规定和考核办法、标准，严格进行考核，考核经济处罚与扣分相结合，在综治安全管理上，不管任何人，都坚决处理，决不姑息，对事不对人。加大安全知识的培训及消防器材使用的演练，车间外请了综治安保部的老师，给车间副班长以上班组骨干进行培训，要求班组骨干回到班组对员工进行宣传。车间利用黑板报、广播、标语对安全知识进行宣传和警醒，时刻绷紧安全这根弦。通过经济处罚杠杆，并把考核扣分纳入奖金分配中，有效遏制了大小安全事故的发生，在以往几年，车间大小安全事故时有发生，尤其烫伤发生严重，2011年生产过程中，大小安全事故未发生一起，常见的烫伤事故都未发生过。
（五）加强成本消耗控制，实施高效节能
车间极力在班组实行成本目标量化管理，最大限度降低可控成本，紧抓节能降耗，如严抓生产中长流水、长明灯和跑、冒、滴、漏等环节。在每个轮次公布各班水、电、汽等实际使用情况，对班组的低值易耗进行定规定量，与奖金分配挂钩，通过这一系列的工作，车间的吨酒耗水、耗电和耗汽都有所下降，取得了较好的效果。
三、开展创新活动，促进交流、沟通、进步，回报社会
（一）开展“城乡支部手挽手，结对构建新格局”活动。我支部与仁怀市中枢盐津社区河东村党支部开展了结队帮扶活动，双方共同制定了活动方案。车间全体员工捐款36340元，在7月31日的动员会上，双方签定了帮扶协议书，公司总经理助理曹大明、盐津社区相关领导出席并作了重要讲话。通过活动的开展，车间员工，尤其是党员和班组骨干受到了很好的教育，他们亲眼目睹了河东村贫穷落后的现状，亲身体验到了其农户的艰辛与不易，他们也会更加珍惜现有的工作，这对激发员工爱岗敬业、爱岗精业精神大有裨益。
（二）与二合派出所开展警民共建活动。我支部前去慰问了二合派出所干警，双方讨论了活动实施方案，计划通过动员会、帮扶活动、讲座、总结交流座谈会等载体，开展“互助、互帮、互教、互学”活动，对员工进行先进教育、典型教育和爱国教育，增强法律、安全意识，积累社会生活经验，形成优势互补，推动精神文明建设深入开展，以此达到提高职工队伍思想道德素质、宣传茅台、树立国酒良好形象的目的。通过开展警民共建活动，使我们的员工了解、熟知日常生活中法律、法规，懂得哪些能为、哪些不能为以及如何为，切实加强法制观念、制度观念，为车间管理打下坚实的基础；由二合派出所组织两个单位的员工到中枢看守所开展警示教育活动，让员工与服刑人员 “零距离接触”，亲身感受“高墙”内外的强烈反差所带来的心灵震撼，从而更加珍惜自己幸福的家庭，更加珍惜自己美好的工作岗位。
（三）邀请公司总经理助理曹大明为车间青年员工作厂情、厂史教育讲座。9月25日，公司总经理助理曹大明应邀为车间青年员工讲解了茅台酒生产工艺，传授了多年积累的宝贵经验，以亲身感受谈了对企业文化的理解，声情俱茂道出了工作经历、对公司的热爱。参会人员无不为之感动、鼓掌。在倍受鼓舞的同时，加深了对茅台酒生产工艺的理解，增强了再学习、再钻研的念头，更是受到了精神和心灵上的鼓舞，工作热情空前高涨。
（四）开展“高举党旗跟党走，风雨同舟六十载，凝心聚力求发展，再创全国质量奖系列活动。6月30日，以班组为单位开展“永远跟党走，人人把歌唱”为主题的国歌、厂歌大合唱比赛活动，公司党委副书记、工会主席刘和鸣、组织部
部长祁坤德、公司工会常务副主席李增弛莅临了比赛现场，全体员工以饱满的精神参加了演出。唱出了对党的忠诚，道出了对公司的热爱，高度会聚了人心，统一了思想，增强了归属感和荣誉感，进一步推动了创奖工作的全面开展。
（五）开展了春节、三·八节、五.一节、建党节、建军节、建厂等纪念、庆祝活动，促进了员工与员工之间，员工与其它单位的沟通、交流、学习，达到共同进步，增进了友谊。开展了多次座谈会，交心谈心会，茶话会，了解了员工的心声和夙求，得到了员工的建议和理解、支持，宣传了车间的举措和政策。
（六）开展献爱心，捐资助学，回报社会活动。车间赵柯家里不幸发生火灾，车间向赵柯捐款3000元，向中枢盐津街道社区河东村困难党员、五保户、重病及困难村民、孤儿先后三次共捐助了28920元扶助金及31袋大米，向二合派出所先后两次共捐款4000元，大料8袋，饮水机1个，同时号召班组先后向喜头共和小学、安龙场小学捐款1万多元，为五保户建房捐助了2000元车间，送去了车间班组的关爱和希望。
（七）积极参加公司组织的各项活动，曾多次获奖，如演讲比赛获得优秀奖，怀旧趣味活动获得三等奖，红歌比赛获得三等奖，交谊舞蹈比赛获得三等奖。
四、加强团队建设，构筑战斗堡垒
（一）加强领导班子建设，发挥战斗堡垒作用。一是抓紧、抓实、抓好班子的政治理论知识学习。班子成员除积极参加支部组织的各种学习活动外，还抽出时间加强自学。认真按照创先争优活动要求参加各项活动，重点领会党的十七届四中、五中全会，省委十届十次全会及省国资委相关会议精神，重点学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党员领导干部廉洁从政手册》及加强和改进新形势下党的建设，提高了政治理论水平，从而树立了正确的世界观、人生观和价值观，树立了正确的权力观、政绩观和科学发展观，增强了领导分管
工作的主动性。二是严格要求，注重班子成员自我形象的塑造。班子成员团结协作，在各自分工的工作中尽心尽职，使车间综治安全、生产工作再上新台阶。三是加强班子团结。支部召开了民主生活会，各成员能用好用活批评和自我批评这个方式，解决自身存在的突出问题，大家团结互助，心情舒畅，工作愉快。
（二）加强党员队伍建设，发挥先锋模范作用，严格按照支部“三会一课”制度，坚持学习贯彻党章、建立健全惩治和预防腐败体系实施纲要、党的十七届五中全会和十七届中纪委六次全会、党风廉政建设责任制、《廉洁从业若干规定》等。通过广泛深入学习，党员思想觉555悟得到提高，党员队伍整体素质有了明显改变。通过组织座谈及深入班组，了解全体党员的思想动向，支部因势利导，把党员的思想和精力统一起来，把党员的实际和行动统一到生产工作上来。支委会研究讨论党员管理问题，广泛征求全体党员意见，完善了《党员考核评价办法》，为党员建立了党风廉政建设个人档案，在党员队伍中树立典型，以点带面，充分发挥了党员的先锋模范作用，使党员在员工队伍中树立了良好的形象。
（三）加强党支部制度建设。修订、完善了支部学习培训、廉政建设、民主管理等方面２７项制度，使其更具科学性、实用性。
通过一年来全体员工的共同努力工作，我们虽然取得了一定的成绩，但过去不代表现在，与其它车间相比还有一定的差距。我们坚信，有公司党委、董事会的科学决策，有公司领导的关心支持，有车间领导班子的正确领导，有车间全体员工的共同努力和辛勤工作，我们有雄心、信心、决心、耐心把2012年的工作搞好，超额完成各项任务，迈上一个更新的台阶！
五、不足之处
（一）我们有一个班组未完成酱香任务，还未脱贫。导致的原因有班组原因，一是对工艺认识不足，二是对管理有抵触情绪，三是班组自身管理混乱；同时也
有车间的原因，车间在管理上心软，指导不够。
（二）部份员工对车间方针、政策理解不够，执行不力。由于部份班组骨干文化关系，对车间的方针、政策传达不到位，致使车间方针、政策没得到很好执行。部份班组骨干理解不够，你说你的，我干我的，与车间方针、政策背道而驰。部份员工对执行车间规章制度意识淡薄，存侥幸心理，觉得违反车间规章制度被罚是运气不好。
（三）团队意识不够，有部份员工我行我素，不服从管理，说话做事不注意影响。
（四）员工学习不够，员工参加公司、车间的各种培训学习觉得是一种累赘。
（五）部份员工素质不高，不注意影响公司、车间的形象。
第二部分：2012年工作打算
一、车间方针：注重细节强管理，深化执行抓过程，增比进位上台阶。
二、车间目标：管理创新化、科学化、军事化，现场规范化、统一化、标准化，加强团队建设、支部建设、思想建设，构建和谐车间、学习型车间，提高员工素质，实现脱贫。树立雄心、信心、决心、耐心，为实现***3目标而努力奋斗！
注释：具体目标分解如下： 1、15表示全车间实现茅台酒基酒总产量1560吨，平均班产78吨。2、25表示全车间实现酱香酒总产量250吨，平均班产12.5吨。3、98表示全车间实现茅台酒基酒合格率98%以上。4、12表示全车间力争产二等窖1.2吨。5、11表示安全生产实现“二零三低二个百分百”。6、33表示吨酒耗电下降3%,吨酒耗汽下降3%。
三、2012年工作安排
（一）注重细节，继承传统工艺，抓好生产过程
2012年度生产过程中，我们始终坚持传统二次润粮不放松，做好下、造沙基础工作。抓好入窖关键工序，班组入窖前必须经车间负责工艺的管理员同意方能入窖，加强窖面、窖底的制作，组织召开制作窖面、窖底现场会。加强窖的管理，管窖工作上新台阶。抓好凉堂操作和上甑工序，打牢筑实各项基础工作。
（二）完善制度，实现军事化管理
不成规矩，不成方圆。车间要实现军事化管理，必须要有相应的制度作支撑，车间利用职代会为契机，在往年制度的基础上，对车间制度进行修改和完善，让车间员工有制度可依，有据可查。制度完善后加大检查考核力度，把考核结果与奖金分配挂钩，对屡教不改的班组或员工加重处罚和待岗学习。分配制度上，实行多劳多得，少劳少得，不劳不得，形成你追我赶的局面，提高员工素养行为，实现军事化管理。
（三）开展岗位大练兵、技能大比武
1、开展师带徒活动，车间打算选择一些优秀的新员工，向技能突出、经验丰富老员工拜师学艺，学成之后，车间将作为班组骨干培养对象。加强其它岗位的技能培训，针对各岗位不同特点，对能培训的岗位实行培训，对不能培训的岗位进行经验交流，总结好的经验，在车间范围内推广。
2、技能大比武，车间将把它作为一项重要大事来抓。车间打算组织上甑技能对手赛，行车工、维修工技能比赛，凉堂工比赛，管窖工比赛，评酒比赛，交酒工比赛等，通过比赛，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，以比赛形式，促使各岗位员工技能得到大提升。
（四）加强团队建设，增强车间凝聚力、战斗力
1、加强政治理论学习
2012年，是车间“注重细节强管理、深化执行抓过程、增比进位上台阶”之年，也是车间学习之年。我们不但要对车间全体员工加强政治理论学习，还要结合车间实际，加大生产工艺理论、微生物、各岗位技能与茅台酒知识的培训力度。车间管理员每周一进行一次集中学习，形成带头学习，带头勤奋工作，带头改进作风，形成良好的学习氛围，从而构建学习型车间。通过强化学习，进一步使广大员工群众解放思想，更新观念，激活思维，同时增强员工大局意识、团结意识、安全意识、节约意识、团队意识。
2、加强思想政治工作
为做好职工的思想政治工作，车间领导班子及管理人员要经常深入班组，了解职工思想状况，及时理顺职工情绪，对职工中出现的突出矛盾，要及时分析解决。以交心谈心的方式增进人与人相互了解和相互沟通，促进人与人之间相互团结，从而增强团队建设。
3、加强活动开展
在车间活动开展方面，把工作摆在企业发展中的立足点，时常把职工群众作为发展的主体，解决他们工作中的热点、难点问题，积极开展扶贫帮困工作，及时为困难职工给予物质照顾和精神安慰，解除他们的后顾之忧。充分发挥支部、行政、工会、团支部的力量，有计划、有步骤的围绕生产开展形式多样的精神文明建设活动，给员工一个充分展示自己的舞台。使他们以愉快的热情投入到工作中。充分利用车间“四室”即党员活动室、荣誉室、图书室、文体活动室，创建员工活动载体，激发广大员工爱岗敬业，奋发向上的集体荣誉感，确保车间发展稳定。通过活动载体，增强员工团队意识。
以人为本 注重细节 强化过程管理 第3篇
2009年4月6日根据党的十七大精神, 为建立中国特色医药卫生体制, 逐步实现人人享有基本医疗卫生服务的目标, 提高全民健康水平, 中共中央、国务院出台了关于深化医药卫生体制改革的意见。根据新医改方案, 大力加强医药卫生人才队伍建设, 特别是加强基层医疗卫生人才培养、培训, 健全农村和城市社区卫生人员在岗培训制度, 促进乡村医生执业规范化是医改的重要目标。这项政策给高等医药院校特别是高职高专医药学校发展、医学生就业带来机遇和挑战。如何培养德医双馨的医学生成为高职医药院校面临的重要课题。笔者结合我院医学生医德养成教育的途径进行论述。
1 学校概况
1998年湖北职业技术学院成立, 在原来孝感卫校的基础上成立的医学院开始招收专科生, 设有临床医学、口腔医学、医学影像技术、药学、助产等专业, 医学院始终把良好医德养成教育贯穿整个医学生培养过程中, 通过多个层面、多种方法和途径, 分阶段、有计划、有目的、循序渐进地进行医德养成教育, 使医学生在掌握医学知识和技能的同时注重职业道德的养成, 成为精于专业、诚于品德, 名副其实的德医双馨的医学生[1,2]。
2 医学生医德养成教育途径
2.1 依托孝文化、结合谭之平先进事迹对医学生实施医德养成教育
孝感是孝文化发源地, “侍亲睦邻、扶危济困、孝感天地”的孝道精神包含着丰富的哲理和朴素的唯物辩证思想, 在培养基本道德素质、规范思想行为方面, 发挥着极大的教化作用。医学院通过组织医学生参观孝子祠让其理解“小爱于家、大爱于天下”的真谛, 通过孝文化橱窗展览、图片向学生展示“小爱于家、大爱于天下”的古今涵义。榜样的力量是无限的:谭之平是我院2007级学生, 荣获2009年全国道德模范殊荣, 她的人生经历对其身边的医学生来说是一种震撼, 对于不少家境优裕的“90后”医学生而言, 她是一本耐人寻味的活教材。她自强不息的精神给人以力量, 她身上所表现出来的感恩心态、坚强品质、求索及奉献精神, 都是当代大学生学习的榜样。通过谭之平先进事迹报告会、主题班会、辩论会使医学生理解“小爱于家、大爱于天下”的现实意义, 让医学生在悠久的文化氛围和鲜活的榜样中受到“感恩社会、知恩图报、服务人民、大爱无痕”的教育、熏陶和感染, 进而净化医学生心灵, 使其在潜移默化中自觉形成正确的道德观、价值观。
2.2 凝炼医德内涵多渠道对医学生实施医德养成教育
医学院结合高职医学生特点和培养目标归纳出“爱心、正直、敬业、合作”职业素质要求, 提炼出“仁心仁术、乐学乐业”的院训并悬挂于医学院教学楼前, 让医学生一踏入教学楼就有一种从医的神圣感、责任感和使命感, 坚持把医德教育贯穿于医学生在校学习的全过程。
在每年新生开学典礼时进行庄严的医学生宣誓仪式, 当“健康所系, 性命相托, 我志愿献身医学, 热爱祖国, 忠于人民, 恪守医德”誓言响起, 使刚刚迈进医学殿堂的医学生懂得, 作为一名合格的医务人员不仅要有精湛的医术, 更要有良好的医德;利用《医学生》报宣传医学的精髓:“不为良相, 必为良医”“上医医国, 中医医人, 下医医病”。悬壶济世和治国安邦同等重要。利用主题班会、辩论会, 让医乃仁术、大医精诚、以德为本、以仁爱之心治病救人的观念深入每一个医学生的心田。
2.3 丰富思想教育课内容对医学生实施医德养成教育
除开设传统的思想政治教育课外, 把医学伦理学教学作为培养医学生整体医德素质的主要活动, 通过课堂讲授、观看录像、案例讨论、临床医生现身说法、参观医务人员工作等形式, 营造医学生主动参与、师生双向良性互动、共同受益的氛围, 紧密联系医学生的思想实际和道德品质, 开展有针对性的教学活动, 鼓励医学生从身边小事做起, 使其认识到“欲为良医, 先为好人”的道理, 让医学生掌握身体力行、内省慎独、持之以恒等道德修养方法。每年拟定寒暑假调查提纲, 要求医学生对乡镇卫生院进行考察并见习, 了解基层医疗卫生事业发展状况, 书写调查报告, 返校后采用座谈会、分组讨论等形式讲述基层医院所见所闻, 对优秀调查报告和先进个人予以表彰, 可收到事半功倍的效果。
2.4 营造医学校园文化氛围对医学生实施医德养成教育
医学生学习和生活区主要位于东校区, 该片区域环境优美, 文化氛围浓厚, 主教学区悬挂着医圣张仲景、药王孙思邈、李时珍的画像;迈入实验室大厅, “健康所系, 性命相托”的雕刻字营造出浓浓的医学人文氛围;打开医学院网页蛇头拐杖的医学标志使人顿感医学庄严的内涵, 翻开《医学生》报名医名家、医学科普、大医精诚、芳草苑内容丰富多彩, 从《聆听心声》特有的刊徽中领略到其在排解医学生心理问题中的作用;邀请孝感市中心医院和同济、协和医院的教授来我校讲学;举行“好习惯成就好人生”系列主题演讲活动等。通过丰富多彩的校园文化活动感染医学生, 提升医学生文化品味, 并在构建医学生健全人格与道德品质等方面做了大量工作, 取得很好的效果。
2.5 利用社会实践和社团活动对医学生实施医德养成教育
由学生自己创办了全院医学生参与的医学爱好者协会, 医学院派专人负责指导协会开展工作, 协会与福利院、残疾人联合会、孝感市特殊教育学校等部门保持联系, 组织献血, 向孤寡老人送温暖, 慰问残疾儿童, 为敬老院老人体检, 在校园及社区义务开展艾滋病、手足口病预防和口腔保健咨询等青年志愿者活动。口腔专业学生每年对孝感市玉泉小学、孝南区实验小学学生进行龋齿免费普查, 并撰写成报告反馈给学校和孝感市疾控中心。通过这些活动使医学生走出教室, 用所学的医学知识服务于人民, 使理论更好地应用于实践中;通过这些活动使学生接触社会、接触基层, 感受作为医学生的神圣使命, 对于其树立正确的人生观和价值观, 培养为人民服务思想大有益处;同时也使医学生更加深刻地体会到自己现有的知识远远不能适应社会的需要和时代的挑战, 还需要不断学习, 不断充实自己。
2.6 利用日常教学对医学生实施医德养成教育
学高为师, 身正为范。医学院教师不仅要教学经验丰富, 而且要深知自己的一言一行直接影响医学生, 所以教学时应对医学生进行潜移默化的医德养成教育。如上课期间教师不迟到、不早退、不接打电话, 实验课做实验时对动物做到轻拿、轻放, 解剖课中对尸体的珍重, 生化检查实验中从容取拿血、尿、粪等标本, 这些细微之处会使医学生得到职业道德教育。临床教学和见习、实习中, 医学生能更多地、更直接地与病人接触, 更真切地感受到病人的痛苦。教师应根据实际情况不失时机地对医学生进行人文关怀教育, 开展专题讲座、病例讨论、专题讨论等活动, 使医学生在实习中既能学到专业知识和技术, 又能得到良好的医德养成教育, 学会怎样做一名合格的医务工作者。医学生职业道德的形成不是一朝一夕就能完成的, 教学活动中职业道德教育的渗透, 具有润物无声、潜移默化的特点, 更易于医学生接受, 更能影响医学生一生[3]。
2.7 采取以人为本管理模式对医学生实施医德养成教育
在学生管理中做到人性化管理, 充分考虑到医学生的个性特点和要求, 通过以人为本、注重人文关怀、促进个性发展的管理方法, 为医学生的成长、成才与全面发展提供全方位的服务。工作中做到尊重医学生、欣赏医学生, 如将医学生在校的各种奖励及时录入学生操行数据库;医学生参加各种比赛取得成绩时拍照留念, 并及时上传到医学院网站;班级之间进行联谊晚会;定期召开学习委员会议, 及时处理医学生反映的问题;根据天气变化调整供水、供电时间和次数;春节期间为经济困难的医学生捐助车费, 统一安排留校过节医学生的住宿和伙食, 并安排领导和教师与他们共度除夕夜;2009年汶川地震发生后, 统一组织四川籍医学生开座谈会, 听取他们学习、生活中的困难, 多次给予其经济帮助;为家庭经济困难的医学生提供勤工俭学岗位, 既解决贫困医学生经济困难问题, 又增强其意志与独立生活能力;健全学校、班级、寝室三位一体的心理预防干预机制;奖学金、助学金评定做到有理有据, 并设立公示、举报制度。
3 医学生医德养成教育中亟待解决的问题
(1) 目前在校医学生多出生于80年代末90年代初, 绝大多数是独生子女, 大多拥有优裕的生活和良好的学习条件, 部分医学生暴露出自私、自卑、冲动、怯懦、淡漠、暴躁和自制力差、情绪不易控制、时而忘乎所以、时而悲观失望等个性缺陷, 经受不住挫折和打击, 环境适应能力差, 金钱万能、利己主义等思想在部分医学生头脑中根深蒂固, 有的学生甚至将收入的高低作为选择专业的唯一标准, 让医学生引以为豪的不再是学习成绩和所掌握的技能, 而是从中得到的利益和好处, 不重视工作细节, 不接受上级医生的意见, 不愿意与他人合作[4]。
(2) 受高校服务地方经济发展的要求及教育分流、分层和学校扩招的影响, 使地方医学院校生源质量有所下降。由于医学生大多来自贫困农村地区, 不仅经济上相对贫困, 而且家庭教育、学校教育和心理素质方面也不甚优良。一方面地方院校的医学生在社会寻求就业岗位时, 要与重点院校医学生一样参与市场竞争, 使得地方院校医学生处于明显的劣势;另一方面, 来自农村的医学生家庭背景和社会关系相对较少, 信息资源缺乏, 导致医学生就业困难。
(3) 高校扩招使得医学生数量剧增, 临床教师带教任务日益繁重, 导致医学生临床实习质量下降。有的临床教师认为自己的责任在于带教业务, 医学生也认为实习的首要任务是学习医疗技术, 因而忽视了对实习生思想道德教育和人文情怀培养。
(4) 社会对学历、学位的重视, 导致专升本、考研升温, 当今各医疗卫生部门在录用人员时, 先考虑具有本科以上高学历、高学位的人员, 在生活待遇、职称评定、科研条件、出国提干等方面都给予倾斜, 这些吸引人才的措施令就读于高职高专的医学生不安心、不甘心。
(5) 毕业生不能适时改变就业观念, 他们认为上了大学就跳出了“农门”, 大医院由于文凭有限进不了, 乡镇小医院又不愿意去。
4 新医改、新农合形势下医学生医德养成教育努力的方向
(1) 针对当前大学生心理素质较差、好高骛远的实际, 学院应成立大学生心理健康教育中心、就业咨询指导中心, 配备具有专业知识的咨询、指导教师, 解决医学生学习、生活、择业中遇到的问题, 把教书和育人统一于教学活动中, 激发医学生为医学献身的热情, 使其树立扎根基层、服务民众, 改变基层医疗卫生现状和提高人民健康水平的决心[5]。
(2) 开设就业、创业指导课程和文化素质教育课程 (如医学伦理学、医学心理学、人际沟通、职业礼仪、美术鉴赏、音乐鉴赏、艺术欣赏、人文修养等) , 作为课程体系建设的重要部分, 拓展医学生的知识面, 提高其综合素质。
(3) 通过开展社会主义荣辱观教育、科学发展观教育、感恩教育系列活动, 增强医学生服务基层的责任感, 促使其形成仁爱、诚信、正直的思想品质;通过医患纠纷案例讲座、法律知识竞赛、辩论赛等, 培养医学生抗挫折、战困难、敢创造的意志品质, 树立积极向上、勇攀高峰的志向;动员医学生寒暑假到基层慰问走访, 进行社会调查、健康咨询、义务诊治、卫生宣传等活动, 使学生了解基层、体验基层生活, 树立服务基层的志向。
(4) 加强毕业生跟踪管理, 利用报刊、网站、广播等宣传阵地, 宣扬服务基层的典型事例和先进人物, 邀请基层成功人士、从基层起步的医学专家来校演讲, 使学生受到感染和熏陶。
(5) 大力宣传新医改形势下基层医疗卫生发展带来的机遇, 指导医学生面向基层就业, 引导毕业生转变就业观念, 面向基层, 扎根基层, 服务基层, 并在基层不断努力, 锐意进取, 成为基层卫生事业中的中流砥柱。
(6) 加强公共设施建设, 建立大学生活动中心, 开放东区体育场, 宿舍区为学生提供社团办公室和活动场所, 加强节假日学生娱乐和安全管理, 把校园建设成医学生身心和谐发展的温馨场所。
参考文献
[1]刘宪亮.论医学生职业人格培养的内容及途径[J].中国医学伦理学, 2005, 4:10～13.
[2]黄国琼.美国医学院校开展医学生职业精神教育的状况[J].医学与哲学, 2001, 12 (2) :52～53.
[3]梁益.浅谈诊断学教学中的医德教育[J].广西高教研究, 2001, 8:35～36.
[4]马红军.浅谈新形势下医学生的医德医风教育[J].沈阳医学院学报, 2004, 12:261～262.
以人为本 注重细节 强化过程管理 第4篇
一、遵照课程标准结合学校实际，
做好课程体系的顶层设计
按照课程标准，在确保有效完成国家规定的基础性学习前提下，重新建立了具有我校办学特色的校本课程体系。概括起来就是“增、删、调”，即增加新的科目，删除或调整现有的科目，合并两个或多个科目，调整必修科目的要求及时间的分配，改变学校的日课表，创造出新的教师团队，调整学生分组的安排方式以实现因材施教等等。
一是优化课程结构，使其内容精简且具较宽基础。从学生终身发展的角度去考虑，以“精熟一定数量的重要课程目标，而不是企图涵盖一大堆的课程内容”为出发点，强调基本的学习手段（如读写、口头表达、演算和问题解决）和基本的学习内容（如知识、技能、价值观念和态度）的习得。因此，学校要在保证开设好所有必修模块的同时，积极创造条件，力求在尽可能短的时间内开齐全部选修模块，为最大限度地满足学生的兴趣、实现学生有个l生的发展提供选择的空间。
二是整合课程内容，实施以学习为中心的课程表。整合国家、地方和学校的课程。包括—个学年中某一个学习领域的协调和整合，两个相关联的学科之间的协调与整合，某一个单元及单元之内各个学段之间的协调与整合等等。另外，将语词语言、数学语言、艺术语言等课程贯穿于整个学校的一贯统整的课程当中。
建立以学习为中心的课表支持高品质的课程。就本质而言，课表即是学校资源——掌握课表（时间、空间以及人员分配）便掌握了学校的资源。校长和教师如何设计一个能以学习为中心的课表并能有效地运用，将对学生的学习产生积极而重大的影响。
三是开发校本课程，形成办学特色。整合国家、地方和学校课程基础上，建立“目标—模组—课程”式课程结构，并形成必修、必选、任选、自修四种修习类型相结合，文化课程、体验课程、课题课程相调剂，为学生成长和拔尖创新人才培养奠定基础的课程体系。
基础型（必修）课程。该课程把现行高中课时计划中的必修课时缩短10%-30%，通过各学科知识的重新整合，缩短完成大纲规定的教学任务和双基训练所需时间；将国家课程中的选修系列和选修模块的教学内容整合到拓展型（选修）课程中，将节余的时间用于面向全体学生的拓展型课程；在部分学科（数学、物理）中实施分层次教学，以满足不同学习水平的学生的实际需要。
拓展型（选修）课程。该课程是在基础型课程的基础上知识的扩展和潜在能力的发展，培养为学生终身学习打基础的发展性学习，兼顾创造性学习的培养。我们将拓展型课程整合为学科领域、素养领域、综合实践领域、体育与保健等四大领域。在课程实施中，除学科领域的课程在学科内自行拓展（选修）外，又将其他领域的课程整合为五大板块供学生选择。具体如下。
第一板块是讲座报告。设立“骋怀论坛”，旨在开阔学生视野，扩大知识面。报告内容有高科技及其进展，也涉及政治、经济、文化领域中的一些热点问题。第二板块是特长课程（含竞赛）。旨在帮助学生发展兴趣，让潜能拔尖的学生获得充分的发展。第三板块是社团活动。是学生自主设计、自我管理的活动课程，旨在培养学生的组织策划能力、人际交往能力、团队合作精神以及领导才能。第四板块是综合实践。旨在通过校园节日、社区服务、职场体验等实践活动，达到增强学生的生涯发展意识、丰富学生的精神世界、锤炼学生的意志品质、提高学生的思辨和表达能力的目的。第五板块是国际课程。引入英国ALEVEL、美国IB和AP课程的部分内容，旨在开拓学生的国际视野，同时为学有余力的优秀学生进入国际名牌大学提供课程支持。
探究型课程。该课程是在基础型课程及拓展型课程的基础上着重培养学生在实践和研究基础上的创造性学力，包括对学生创新意识、实践能力、个性特长、逻辑思维等能力的培养。
二、注重细节管理，提高课堂教学质量
一是建立和完善教学制度，注重细节管理。加强教师的教学常规的管理（备课、上课、辅导、答疑、考试）；建立学科公开课制度和新的评课体系与奖励制度；建立学生评价制度和家长到校听、评课制度；实施鼓励教师掌握和运用现代教育技术制度，提高现代化教学资源的使用率；建立学生奖励制度，积极推行学分评价制度和学生个性发展档案。
二是优化教学过程，提高课堂教学实效。教师要重点研究和实践教学的“四个w”，即“为什么教”、“教什么”、“怎样教”和“教得怎样”。认真实践教学过程“三多两精一转变”，即多引导学生参与教学过程，多运用现代化教育手段，多指导学生课外阅读；精心课前设计，精心选择例题和习题等。转变是促进学生从学会向会学转变。认真执行集体备课“三定、四备、五统一”，落实教学反馈，抓好批改、辅导、答疑、检测等环节。努力探索和追求导入艺术（一节课成功的关键）、介绍艺术（一节课的核心）和提问艺术（教师进行课堂监控的重要手段）等教学艺术。
三、成立教学指导委员会，锻造一支优秀的教师队伍
学校成立了由特级教师、骨干教师、教研组长组成的教学指导委员会。制定了《大连二十四中教学指导委员会章程》，确定了教学指导委员会的工作方针、人员组成、工作内容及职责，定期召开教学委员会阶段会议，适时调整工作重点。
同时，发挥教学委员会成员的引领作用。一是示范引领。教学指导委员会成员定期进行教学展示课活动，扩大我校优质资源的开放度，增强特级教师、名师的引领、辐射作用；二是课程开发。教学委员会负责课程发展的整体设计与教师培训和课程开发的审定工作，及时解决课程发展中出现的问题，对课程发展提供全面的技术支持。不仅确定24中校本课程目标和框架，也对全校提交的107门选修课提纲进行审议，确定了68门可开发课程，使我校校本课程开发向科学化、系统化、规范化迈进；三是教学科研。全体委员以自身积极参与课题研究的行动带动全校教师进行教育教学课题研究，不仅使教育科研群众化、日常化，而且在全校形成“科研促教、科研强师”的科研氛围；四是育青培优。教学委员会承担着学校青年教师研修班的指导和培优工作。他们结合自己的成长经历为青年教师研修班做师德报告、进行如何有效听评课、如何带好班等方面的业务培训。
教学委员会不仅发挥各级名师在教学指导、教学科研、教学评估、培养青年教师中的骨干作用，也促使委员们自己由“经验型”、“反思型”向“研究型”教师的角色转变。
注重过程 注重细节 注重实效 第5篇
—浅谈我校毕业班安全稳定工作精细化管理—
资中县高楼镇中心学校安保处 李勇
海尔集团首席执行官张瑞敏有句话：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。这无疑是海尔集团精细化管理最极致的概括。目前，在新的历史时期、新形势下的学校教育管理工作中，作为从事教育工作的我们每天面对的也是学校中看似一件件简单而又平凡的小事，而就是这一件件不起眼的小事，构成了学校教育管理的全部；但也往往因为是小事，常常由于在思想上引不起足够的重视而被轻易的放过去，从而导致学校管理出现这样或那样的问题。因为细节上考虑不周全，细节管理不到位，使学校教育管理遭遇“高原期”，出现学校教育发展停滞不前、原地踏步甚至倒退现象。因此，海尔精细化管理理念促使当今从事教育管理工作的我们思考：当我们在硬件上成为了规范化学校，在内部管理上已经实现管理规范化以后，如何将学校各项管理由规范化走向精细化，进而实现学校各项管理个性化？这已经成为摆在学校管理者们面前一个亟待解决的课题。笔者作为学校分管安全稳定工作站在教育教学第一线的具体责任人认为: 学校的安全管理工作是一个系统的、全面的、长期的、不间断的工作流程，确保学生在校期间的生命安全是学校工作的重中之重，只有抓好学校的安全教育工作，平安和谐校园、课程改革、素质教育才能成为有源之水、有本之木。有鉴于此，笔者在我校初中毕业班中实施安全工作精细化管理。通过两年的实践研究，我认为在毕业班安全稳定工作精细化管理中应当注重过程管理、注重细节跟踪、注重实际效果。
一、安全工作注重过程，做到警钟长鸣
一所学校的初中毕业班是学校内练内功，外塑形象的品牌。初中毕业班质量的好坏直接影响学校的声誉。而初中毕业班这个群体的年龄特征决定了这一阶段学生安全稳定工作的重要性。所以初中毕业班更要特别注重安全教育的过程管理，要充分利用家长会、教师会、学生会、班会，对家长、教师、学生进行安全教育的宣传工作，利用学校的板报、广播、多媒体、学校开放周、重大节假日等对学生进行安全教育工作的强化。从学校毕业班领导小组的建设到毕业班各项制度的落实，注重的不仅仅是一个形式，而更强调的是一个实用过程，学校应定期、不定期地加强对毕业班安全工作的督导检查，要做到学生进校园有人管、学生出校园有人问，教师、家长、学生形成安全意识。要坚持每周一次的班主任集体安全警示教育，利用多种形式（比如校讯通、学校网络等）每月一次的学生家长安全教育爱心提示，每月一次的安全设施、安全隐患排查，每月一次的安全教育工作阶段性总结，使家长、学校、教师、学生真正做到安全工作警钟长鸣。
二、注重细节，做到精细化 细节决定成败。学校毕业班工作的长期性、阶段性、全面性的特征决定了学校毕业班安全工作必须注重细节，做到细化管理。
为了达到毕业班安全教育工作的细化管理，要求做到安全工作务必要有一名分管领导亲自抓，学生食品安全、交通安全有人管，校园安全有人问，学生的安全意识有人提，安全隐患有人查，层层落实，人人到岗，学校要对放归宿假接送学生的家长进行安全教育，对接送学生的车辆进行排查登记，对无证、无牌的摩托车搭乘学生上学放学进行劝告，同时通过交管、派出所等相关部门协助进行强化整顿。学生食品卫生安全应查“三无”，做到“三有”（有留样、有品尝、有记录）和“四勤”（勤检查、勤记录、勤汇报、勤整改）等措施。毕业班安全管理工作特别要做到值周领导巡查、值周教师和班主任督查，学生住宿消防安全注重排查蛛丝马迹。从一点一滴的细节着手，注重每个过程、每个环节的可操作性。学校要以规范化、精细化的管理为毕业班师生搭建一个安全的屏障。
三、注重实效，突显学校安全工作在初三毕业班工作的重要地位。
为了使学校安全工作能够真正落到实处，我校制定出台了《毕业班学生安全工作管理办法》，《毕业班各类安全应急预案》。学校利用《管理办法》对毕业班安全教育工作的实效性进行期末针对性的量化考核，《管理办法》除安全常规要求外，还包括“学校安全的要点学生能否熟记”，“安全教育工作的流程是否正常运转”，“安全教育工作是否留下清晰印记”，“安全教育工作是否收到实际效果”等诸方面的细目，力求把毕业班的安全教育工作做细做好。
“千里之行，始于足下”。学校要构建初中毕业班安全稳定工作从学校到每个班级、从每位教师到每个学生，从社会到家长的三位一体的毕业班安全教育管理模式，我们要用这种规范化的管理模式为我们初中毕业班学生的安全提供一个坚强有力的保障。我们正在认真探索，我们正在认真努力、我们正在认真实践„„
以“学“为本,注重教育过程 第6篇
http://www.jy365.net 构建以“学”为本、注重教育过程的高教质量评价体
系
史静寰
清华大学教育研究院常务副院长
今天我想讲的主题是构建以“学”为本，这个“学”代表了两个基本的含义。一个是学生，一个是学习，所以构建以学为本、注重教育过程的高教质量评价体系。
我很高兴在孙司长讲完了现代大学制度之后，特别是讲到我们现在要加强现代教育评价，特别是多样性、多元化的教育质量评价。所以，这个话题很好地配合了他的那个话题。
一、中国教育发展的背景
以“学”为本，注重过程。今天我们聚焦在人才培养。大学的人才培训、教学科研、社会服务、文化传承等。今天我要讲的质量评价更多的是在人才培养。怎么样能够把大学最本质的工作做好，用什么样的方式能够保障人才培养的过程的质量能够得到保障。这个必须把它放在整个中国教育发展的大背景之下，这个背景我不多强调。
一个，我们应该要意识到胡锦涛主席在几次讲话当中非常强调的就是世界大发展，大变革，大调整的一个时期，和给中国社会发展，包括教育发展带来了一个机遇。为什么这样说？因为中国作为后发展的国家的问题，在世界格局已经基本稳定的情况下，中国要找到自己的新的位置是有一定困难的，而在世界大发展大变革大调整的时期，倒有可能利用世界格局的新变化给中国创造新的机会。所以，不管在什么时候，一个国家，特别是像中国这样的大国的崛起，它需要教育的支撑，需要人才之支撑，所以，人才是第一资源，是国家发展的战略资源。胡锦涛主席这样的判断是非常地切合我们现在的局势的。
在教育发展当中作为重要的国家发展的“软势力”，其实世界各国，特别是重要的国际组织对教育发展的重要性的阐述，这几年越来越突出。比如，世界银行联合问教科文组织，现在在它的文件里头明确地提出：高等教育是现代世界的基础教育。目前，我们的高等学校在校生人数也大家超过了三千万，所以，它是现代世界的基础教育，主要指在知识社会，对人才的教育水平的要求是大大地提高。本科教育正成为许多高技能工作的基本资格，高等教育不再是一种奢侈品，是国家社会和经济发展社会的必须。特别对发展中国家来讲，世行这样的组织已经明确提出：没有更多更高质量的高等教育。发展中国家将会发现自身越来越难以从全球性的知识经济当中受益。所以，在过去90年代曾经强调基础教育的重要，并不是杭州精英在线系列课件
http://www.jy365.net 说现在的基础教育不重要了。但是，我们要加强对高等教育的投入，要加强我们在高端人才的培养上，中国作为一个世界大国的人才储备，这是非常重要的。
二、大学教育的质量问题
由此，我们就转到了下一个话题。在高等教育，从精英阶段进入大众化阶段之后。高等教育的发展进入到了一个新的阶段，就是质量观本身也在发生变化，评价质量的方式也在发生变化。所以，我们可以在世界范围内看到一种趋势，就是对质量问题的关注。
联合国教科文组织早在2000年对质量问题就有一个很明晰的界定。什么是质量？使所有受教育者能够取得公认的、可衡量的学习成果。这两个修饰词非常重要，公认的和可衡量的。
OECD在2006年专门的政策报告就是高等教育发展的。他说，高等教育面临着一项崭新的任务就是超越增长，使得高等教育不仅更大，而且更好。所以，我们现在对高等教育的评价更多的要从更好的角度去考虑。全面提高高等教育质量，也是教育中长期改革发展规划纲要里边的核心内容。
谈到这儿，大家自然就会问，虽然我们有了公认、可衡量的学习结果，这样的一个要求，但是到底什么是大学教育的质量，如何评价和测量大学教育的质量。所以，我们对这一个问题，我们想能否换一个角度，从这个角度。其实对质量问题的重要性毋庸置疑，大家都已经充分认识到了，但是什么是质量？如何评价质量？实际上，我们的观点并不是很一致。
简单地归纳一下，对国际社会、高等教育人才培养质量评价，它有一个大致的趋向和走势的判断，我概括出了这样三个基本的特征。一个使用通用的或可比较的国际化的评价标准。突破国家和其他单一教育系统制定标准的局限，建立起以“实质相当”为原则跨国家互认学历的国际认证标准和程序。为什么这样呢？因为知识经济的时代，劳动力市场是一个流动的，而且是一个全球的，所以，中国这样的人口大国现在已经成为国际劳动力市场上重要的一个提供国和使用国，所以中国的大学毕业生要进入国际劳动力市场，这是一个必然的趋势。我不知道大家听说过没有，现在在工程教育上，我们正在力推叫“华盛顿协议”，这个“华盛顿协议”其实就是一个工程教育方面一个质量认证的标准。加入了“华盛顿协议”之后的国家，这些学校培养出来的毕业生在工程教育的市场上，他的学历是得到承认的。中国这两年都在全力推进要加入“华盛顿协议”。有了可以通用、可比较的国际化标准，它保障我们培养出来的学生，在国际劳动力市场上具有竞争力，这是第一个特点。
第二个特点以“学”为中心。又一次出现以“学”为中心，这个“学”代表了学生和学杭州精英在线系列课件
http://www.jy365.net习，这两个概念。以“学”为中心的增值性视角，这个增值性是目前在教育评价里用得比较多的一个词，叫做Value added。其实，它就是强调教育过程为学生的成长和发展带来的变化。所以，它强调，我们不是看你最后的结果，而是看学生入校的时候和毕业的时候相比，它在学习和成长上什么明显的变化，给学生增值，增加了哪些。
第三个，以证据为基础的可持续的评价方式。这个以证据为基础，evidence-based也是我们现在特别突出的一个经常用的概念。你说你学校培养的人才好，他说他的学校培养的人才好。我们基于经验有一个判断，但是我们现在越来越突出的是你说你的好，还是不好，要拿出证据来。而这个证据又不是我出了一两个领导人，出了一两个企业家这样的零散、单个的。而是要通过长期的积累，科学采集的数据和可显现的证据，所以刚才孙司长提出了质量报告是一个非常好的报告，学校要用坚实的数据向社会呈现我这个学校教育的质量的状态。有了这三个通用的、可比较的国际评价标准，以“学”为中心的增值性的评价视角和以证据为基础的可持续的评价方式。如此说来，我们接下去的教育的质量观就比较清晰了。
当然，关于教育质量观我们还可以换一个视角来看，一个对于大学来说，办大学，大家都知道，它是一个非常有资源需求的，所以它是一个资源依型的一个机构。所以，传统对大学的质量观，我们概括起来大致有这样的几个方面。一个，我们叫资源观，强调学生的办学经费，硬件、设备、办学条件等。严格来说，我们第一轮的本科教学评估更多的是资源驱动，看你办学条件是不是具备，满足生源扩大等这样的一些对资源的需求。所以，第一轮的本科教学评估最大的成果就是促进政府和社会对高等教育的投入，“巧妇难为无米之炊”，我们要办大学，要扩大招生，必须要保证最基本的资源投入。
接下去还有一种叫产出观。所谓产出观更多的是看大学培养出来的学生，你产出的学术论文、科研成果等。我们当前一些研究型大学特别强调定量地对教师、对学校，包括上海交大搞的大学学术排行榜，明显的是以产出观为导向的。
另外一种叫水平和声望观。水平和声望在一个更长期、稳定的领域里头看大学的状况，强调你必须的优秀的学生，总体的状况。你有没有学术大师，你的学术积累，办学历史等。所以，往往一个历史悠久的大学，大家越认为它有文化底蕴，这是水平和声望观。
但是现在新的质量观就是强调了增值性。增值性，刚才我说到了，它是强调大学教育，为学生带来的变化，学生在校期间的收获和提高，如果从这个角度来看大学的质量的话，我们就有了不同的一种角度。
如何评价大学教育的质量，这两个我们也可以看得到，黄色的，比如说这是投入，大学办学的，办学条件，注重学校的硬件、基本办学条件。这是我们第一轮评估非常强调，而且杭州精英在线系列课件
http://www.jy365.net 很有成效的一个方面。粉色这一块，我们强调注重过程和结果的评价。注重过程特别强调的是人才培养或者教学过程和活动。这个活动导致了结果就是我们所说的你要performance-based，你要看你的表现，看你的成果。而且，蓝色表现的是大学教育人才培养不仅仅是是4年，你的毕业生就业率，还要看你就业之后整体的生涯发展。所以，我们现在有一些院校也知道，比如很知名的麦克思，麦克思公司就是运用市场化的一种手段来帮助大学评价它培养的毕业生到社会上以后，用人单位和他的薪金收入等，用这样的一些评价来给大学反馈自己的培养的人才，所以这是通过生涯发展。
我们再以学生为中心的大学教育质量评价的这样一个基本观念之下，我们还要突出一个学生观的变化，所谓学生观的变化就是我们当老师的都知道我们要面对学生、要考虑学生。但是你把学生定位为什么，这是基于不同的学习观，比如传统教育观里头，它对学生的定位，把它看作是知识的接受者，所以评价更多的是看学生对知识的接受的程度，我们传统的考试是非常典型的，就是学科考试，期末模式，都是看学生知识量掌握得怎么样。后来市场化的观念引入之后，学生被看成是教育服务的消费者，既然是消费者，他就有权去保障自己的消费权，得到了尊重。所以，教育评价就增加了一项，就是教育的满意度。所以，我们现在很多大学都有学生评教的环节。其实学生评教很重要的是，我对这堂课、这门课，我是否满意，是不是跟我的期待的匹配程度以及这个老师的教学准备、知识的储备以及他表达的方式是不是让我感觉我满意。所以教育满意度本身现在也成为很多国家评价质量的一个重要的标准，但是并非仅仅如此，因为学生的角色非常地多样，在现代教育观底下，学生更重要的是独立自主的学习者。这个我们大家都能够明白，因为如果把学生仅仅看成是消费者，我们不管多好的教育服务，学生自己不投入，自己不主动，不努力的话，没有老师能够替代他，所以学习不是单方面，我给你提供服务，你满意不满意的问题，它是作为一个独立自主的学习者，你自身，你的学习态度，学习投入，学习的过程是怎么样的。另外，学生还有一个很重要的角色，特别是大学生，他是走向成熟的劳动者，这个概念意味着你现在在校的学习要体现在你毕业以后，在劳动力市场上你的竞争力如何。所以，后面的这两条就是作为独立自主的学习者，作为走向劳动力市场的成熟的劳动者，你所具备的你的学习性投入，你的生涯发展，是衡量一个大学教育质量非常重要的标准。所以，下面我讲的质量评价就基于这样的一个现代教育观，现代学生观为支柱的一个质量评价体系。
我们搞教育研究的人都强调教育、人的学习、人的教育是一个非常复杂的过程，影响人的学习和成长的因素并不是单方面的。简单概括一下，我们就能看得出来，我们把一类因素归结为叫“学生的先赋性因素”，什么叫先赋性因素？就是学生自己没办法去选择，是他给杭州精英在线系列课件
http://www.jy365.net 定的，比如他的性别，他是男孩还是女孩，他的民族，他到底出生在农村还是城市。他父母的职业、教育水平以及决定的社会经济地位，甚至他的资源禀赋，他自己的智商，这些很多是跟DNA，跟父母的条件有关。所以这一些都是给定的，学生并不能自己选择的，我们叫先赋性的因素。还有一种，我们归结为叫“教育过程”的因素。一会儿，我讲得更多的内容是从教育过程性的因素来谈起。教育结果，就是我们所说的学生的教育收获，教育收获可以归纳为知识上的、能力上的、价值观上的、社会性发展上的，都可以。另外，它毕业后的工作。我们说你的工资，你的工作性质，你的工作升迁机会，应该说都跟你大学教育本身也是有关系的。
所以，如果我们把先赋性因素和教育过程的因素和教育的结果的关系来看，先赋性因素肯定影响教育过程，因为学生不是一个真空，我们老说学生是一张白纸，其实不可能。学生是带着他丰富的前期的先赋性的特征进入到大学的，所以，他肯定影响到他的教育过程。当然，他的教育过程也会影响他的结果。学生的先赋性因素也会影响到教育结果。为什么现代社会对教育公平特别强调？现在说你学习成绩再好，不如有一个好爹，为什么大家会有这样的感觉？就是因为的的确确，现在很多先赋性的因素是在影响着学生就业、学业的职业发展。先赋性的因素对过程的影响，对教育结果的影响是肯定的。但我们为什么重视过程的影响，因为作为教育研究者，我们认为教育过程对结果而言，它有一种政策性、改进型。你的先赋性因素，你知道了以后，你并不能去改变它，而你必须要想办法用过程性的因素作为一个中介去改变。所以，你是来自农村文盲家庭的孩子，有可能你在前期进入大学前的准备上在相比之下，比如说你的外语知识面等可能会受到一定的影响，但是教育过程会给你这种先赋性的因素带来一种很大的补偿的作用，所以我们怎么能够通过更好的地改变教育过程，对学生的教育的要素，这种因素来改善它的教育结果，这是我们关注的最核心的问题。
国际上以学生为本，关注学生过程和学生就学经验的测量工具非常多。在这我只是归纳了几个，比如英国的全国学生调查，就是NSS，如果大家把google上，你把NSS打上去，你会发现一系列的关于英国大学生调查的资料。这个调查的特点特别强调学生对学生教育的满意度，而且每年每个大学特别是接受政府拨款的大学必须要把NSS，你的大学的得分，你得分的均值，你要挂在你学校的网站上，这样大学生在选择大学的时候，这是他的一个重要的参考，所以很有意思的，一些研究型的大学的NSS的均值并不一定好于一些小型非常重视本科教育的一些学校。
第二个是美国的大学本科生学习性投入调查，我们简称NSSE。这个NSSE，同样，如果大家在google上打，打出这个词的话，你会发现一系列的文件，这个工具的特点更多的杭州精英在线系列课件
http://www.jy365.net 是从行为上和看学生的形式性投入和他的学习发展状况。
另外一个也是澳大利亚本科生学习性投入调查。我们简称AUSSE，AUSSE是在美国的NSSE的基础上做了一些修改，也是重点关注学生的学习性的投入和他的学习的产出。
这几个工具的共同点都是在揭示学生作为学习主体在学习过程当中所有具有的不可替代的作用。
为什么我要给大家介绍这些工具，因为这是我们接下去，我觉得对我们的启发。这些工具都说明在国外，特别是在高等教育发达国家的国家，它们都采用了一个共同的做法，就是低于调查数据的深入分析和研究结果来判断本科教育到底存在什么样的问题，然后有针对性地来设计干预错这些可以说代表了发达国家不断地去改进大学教育的一个重要的特征，也是它保障人才培养质量的一个有效的措施。
三、大学生“学习性投入”问题
清华大学教育研究院在2007年，我们就开始引进了这样的一个调查工具，关注大学生的学习性投入以及对我国本科教育、教学改革的政策启示和借鉴。什么叫大学生的学习性投入？学习性投入这个词说起来的话很容易，就是表示了大学生在以学业为目的的活动上所花费的时间和精力，就是大学生的学习性投入。为什么要看他以学业为目的的活动上所花费的时间和精力呢？因为这个工具的设计者认为，以看他所花费的时间和精力是能够预测他的学业状况和他大学期间以及大学毕业以后的发展状况的。这样的一个假设，使得他特别关注，因为学生毕业以后，他表现得怎么样，反馈回来的信息只能对改进后面的学生有用，对这个学生已经帮不上忙了，而如果我们在这个学生在校期间就已经能够通过他在学业上的学习投入来预测他的学习结果的话，我们有可能可以通过过程性的干预来提升学生的学习产出。
1998年，由美国的乔治•库，这是美国著名教育质量评价人。他带着他的团队都开发出了全美大学生学习性投入调查这个工具。目前在全美1000多所大学已经进行了10余年的调查，是一个非常稳定，而且在全球范围内可以说最有影响力的一个大学生学习状况的一个调查工具。我们现在发现他在美国的重要性美国公立及赠地大学联合会，就是它的公立大学（州立大学），州立大学基本上都要求把你这个大学学生的NSSE的成绩要公布在学校的网站上。这是表现他的人才培养质量，他的本科教育的过程性指标的一个非常重要的证据。
我们简单概括一下大学生学习性投入的五个可比指标，我觉得这个工具是特别有价值的东西。他把学生的学习行为用一个五个结构性的指标体系，把它呈现出来。一个叫学业挑战度、一个叫主动合作学习水平、第三个叫生师互动，第四个教育经验丰富程度，第五个校园杭州精英在线系列课件
http://www.jy365.net 欢迎支持度。这五个指标，有不同的小题构成，所以在运用五大指标所建构的一个常模实际上就是用数值化的得分来表现学生的学习行为，是一个学生自我报告的一个问卷，所以把学生的行为转换为数值化的得分。把得分进行相加整合以后构成一个总分，构成一个均值，来进行数据的跨国比较，同类大学的比较，大学生在不同学习阶段的学习状况的比较。这个说起来，一会儿我会举例子说明。
清华大学自2007年起，与美国印弟安那大学研究团队合作，对工具进行汉化及文化适应性修订。所谓汉化就是说它不是简单的翻译，因为一个对学习行为的工具，它必须要考虑它的文化的适应性，美国学生能够理解的问题是因为他的生活环境。拿到中国来，中国学生未必一定理解，甚至有一些美国学生必有的学习行为在中国学生当中未必一定有。比如，有一些类似宗教的这样一些题目，在我们的汉化题目当中我们就做了必要的删减，我们在删减当中保留了五大可比指标，因为你要保留这个，你才能跟美国的院校的均值进行比较。增加了个人的背景信息，院校的相关信息便于对我们的院校、教学过程进行深化的分析。另外，我们还针对中国高等教育的过程，特别是教学环节，我们增加了教育过程和环节的7个小量表。这是我们在中国的问卷里才有的，另外我们增加了一些新的测量的维度。比如，反映学生学习倦怠和厌学情况的题目，学生的学习状态，他是厌学还是喜欢学习，学习动机的题目在美国的题目里头是不包括的，因为他们认为动机是主动性的东西，是没有办法做出测量的。但是，我们认为在情况的学习情景之下，学习性投入只看他的学习性的得分，而不去考虑他的学习动机的话是很难去做出判断的。因为我们的应试教育的传统使得学生可以在学生上付出很大的时间，学习精力花的时间很多，但是他一点儿都不喜欢学习，他一点儿都不想学这个科目。这样的情景，如果美国你不喜欢这个专业你就转，你不喜欢这个学校你也可以转学，甚至我学的这两年我觉得学烦了，我还可以休学一段以后我再返回来。所以，这样的一些情景使得我们的动机成为必须考虑的问题。由此，我们增加的这些内容重新构建了中国大学生学习行为量表。
2009年，在清华研究团队在全国27所自愿参加的院校采用完全随机方法，在本科生中抽样，发放了31000份调查问卷。后边，我的一些数据分析就是根据我们的实际调查的样本。
2010年，除自愿参加的院校外，我们又采用院校分层抽样方式又在全国抽取30所不同类院校，共46所院校，发放6万份问卷。
2011年，参与项目的院校数扩大到59所。发放问卷达到8万份，部分院校采取校内追踪方式（可分析个体变化），所谓校内追踪的方式就是使得学生一年级的表现和三、四年级，就是同一个学生，他在校期间，他表现的情况到底是正向变化还是一个负向的变化，你是可杭州精英在线系列课件
http://www.jy365.net 以追踪的。
下面我们简单地讲我们的调整的一些结果，我想可能会对大家会有一点启发的地方。一个首先要说我们汉化之后的工具在教育测量的效度的指标上是非常不错的。在这NSSE自身的五大可比指标内部的信度得分，这是NSSE—CHINA，有一些得分，我们还要高一些。
2009年开发的六个教育环节的小量表，我们的信度得分都在这个括号里，一般认为点六，这就是一个比较好的，就是可以接受的，到点八，就是非常好的一个信度效度非常好的，所以这是我们的量表的情况。
这一个，我们考察的是大学生的学习性投入，但是我们必须要证明，大学生的学习性投入和学生的学业表现之间是相关的。大学生学习性投入得分越高，他的学业表现也应该越好，这样我们才能证明这个工具有对学业成绩的预测作用。所以，我们就做了五大可比指标和学生学业表现相关的分析。这个分析我要特别强调，因为这个模型是控制了性别、家庭背景、入学前受教育背景和院校差异。因为我刚才说了影响学生学业的有很多因素，所以你仅仅说，所有的结果都归结为教育过程，其实教育过程没有那么大的影响力。所以，性别有可能影响，家庭背景、入学前是重点中学的还是普通中学的都有可能影响。但是我们为了凸显它的教育过程的影响，我们在做这个模型的时候，把这些因素都把它控制住，剩下的那些就是教育过程因素。这是我们一个基本的假设，但是这些因素控制住了，是不是还有其他的因素在影响，也有可能。但是总的来讲，这是比不控制这些因素要更科学，更可靠的。这样控制住了以后，我们发现五大可比指标和学业表现都是三个星，所谓三个星就是高度地相关。美国了NSSE是用学生累计的GPA的排名，但是在中国的情况下，各个学校的GPA的排名不可比，所以没有办法用GPA，所以我们还是用学生的学业成绩排名，这样的一个在我们现在也不一定最好，但是我们能获得的指标。
所以，这个分析发现，无论是中国的985院校还是美国的研究型大学，五大可比指标和学生学业表现都明显地相关。而五大可比指标当中和学生学业表现最相关或者相关程度最高的是主动合作学习和生师互动。主动合作学习代表了学生发动他的学习态度和学习方式，是不是主动，是不是善于和其他同学合作。而生师互动却代表了老师和学生共同发动，这两个因素是对学生的学业表现的预测的相关程度最高，也启发了我们想认识到这两个因素我国的下一段的改革当中要特别关注的。
这个常模怎么来用？这是一个简单的呈现，985院校，五大可比指标。比如这个院校是A院校，这是一年级的学生，因为我们是分一到四年级，是分年级采样，你的五大可比指标的得分，比如学业挑战度得49.12，你就来跟你的985院校的常模来进行比较，它是48.31，杭州精英在线系列课件
http://www.jy365.net 那你就高于它。总之，所谓常模就是给你一个标准，然后把你和你学校的得分和这个常模进行比较。
下面，是我们简单地一些数据的报告，我讲得快一点。国际比较的案例，985院校和美国研究型大学相比，这是2009年的数据显示，浅颜色的是美国研究型大学，深颜色的是中国的六所985院校，我们在看校园环境支持度，生活丰富度上，基本上我们没有什么差异，特别是低年级，我们还要高一些，但是我们明显有差距的是生师互动。高年级我们看他的学业挑战度和主动合作学习我们也都第一。这两个是我们基本上和美国985院校相比。
985院校和美国研究型大学相比，比如说在学业挑战度，刚才我们说五大可比指标，学业挑战度是一个指标，在这个指标上又包含了好多小题，在这些小题你就能够看出我们的优势在哪儿，它们的优势在哪儿。我们的学生基本上在学习时间、长篇论文、中篇论文的写作，还有学习时间上，中国研究型大学的学生远远高于美国。但是在其他的方面，比如老师对学生的期待、认知目标达成上，这些我们要比美国低得多，这是反映我们的学生时间花得很多，但是学习质量上认知指标，我不展开了，但是他的高阶认知，就是分析、综合、判断，这个方面我们的得分要远远低于美国的。
这是国内不同类型院校的五大可比指标，这就是985、211，地方本科和地方专科。在这儿我特别想说的是，在我们的这次调查当中，211院校在一些指标上的得分不佳，这让我们感觉非常值得关注。当然，我们不能说，学生自我报告方面的存在的问题，就完全说明了是学生自身的原因，但是我们分析跟211院校的特殊的境遇有关，特点特殊的境遇是他是承担扩招任务最大的一个群体，包括地方本科。另外，同时研究生教育在扩招，在承担着者地方研究生教育，所以它稀释了它本科教育的资源，另外，它还是服务地方，也是一个旗舰机构，所以，211院校承担的压力和多样性的职责使得本科教育有可能在相应的方面受到一定程度的削弱。
不同类型院校，课程认知目标达成上我不展开了，就是想说，我们在高阶认知上，我们现在表现出来的还是有提高的余地。另外，地方专科院校在应用这个目标上显著地高于985院校，说明了应用型本科，应用型专科院校，培养目标的清晰性，强调学生的应用能力的培养明显地反映出来了。
这是985院校以美国研究型大学在教育目标达成上的梯度。为什么？我们说，低年级和高年级相比，我们强调增值，但是在这儿你可以看得出来，在美国的研究型大学上，它明显地表现出，除了一个记忆被认为是低阶认知，它随着年级的升高是下降的，其他的四个高阶认知都是随着年级的升高而提高，年级越高，它的高阶认知能力也在增强。但是中国的情况，杭州精英在线系列课件
http://www.jy365.net 我们却没有明显表现出年级的升高的趋势。
生师互动上尤其表现出211院校不但低于985，而且低于地方本科，甚至某些指标低于地方专科。这个现象，后来我们结合我院同时承担的一个课题，就是44所高校教师的调查，我们在一定程度上找到了解释的部分原因：院校扩张之后，教师的学术职业的分化。
所谓的教师学业职业分化，这个蓝线是从事科研的时间比例，红线是从事教学的时间比例，这是985院校，这是高职高专，随着学校类型的变化，从事科研的时间越来越少，从事教学的时间越来越长，剪刀差说明了教师职业跟院校类型相匹配出现了分化。
底下这一个说明了高校扩招对院校带来的影响。底下这是研究型大学或者是有研究生院的大学，基本上师生增长的数量不多，而蓝色的，这是其他本科类院校，我们会发现无论是学生还是教师，增长的数量非常地明显。这个增长就证明大量的新教师涌入教师队伍，但是我们现在对教师的教学技能这一方面，专业化发展又没有跟得上的话，我们的生师互动和对学生教学的投入有可能会受到影响。
最后，我想在结束的时候用目前世界一些重要的学校的教学改革来说明我们自身。前哈佛学院院长哈瑞•刘易斯有一个非常著名的论断，我觉得这个说得很对，他说：“当前很多顶尖研究型大学正为追求卓越地位展开空前的竞争，而在这一过程中，大学忘记了更重要的教育学生的任务。”这是他对研究型大学的一个非常尖锐的批评，我认为是批评得很对的。
哈佛教育提出要培养21世纪受过教育的人，这个人的特点就是对假定进行质疑，对熟悉的事物重新思考，揭示表象下的本质，使自己重新定位。
哈佛前校长博克说：“真正影响教育品质的事发生在大学课堂，师生互动的教学情景中。” 中国已经到了改革的关键时刻，中国高等教育2009年前后连续发的文章我觉得谈得非常好。改到“改到深处是教学”，“改到真处是教学”，“改到难处是教学”，“改到痛处是教学”。
接下去在人才培养上，我们推出来的“2011年计划”，要强化高校质量主体意识，包括刚才孙司长谈到的多样的评估的方式，现在很多学校都在跟我们联系，希望能够加入到中国大学生学习性发展调查，反映了我们院校层面对人才培养质量的关注。
最后，我的结语是“教育－必要的乌托邦”，这是一个理想，我们必须要有一个对教育目标的一个追求，而这个目标要体现在我们最教育的质量的关怀上，而这个质量要落实在人才培养的过程当中，要落实在学生的学习行为和学习的收获上。
